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○結構便利です。 (08/11/27)
×ダメダメです (08/10/3)
○金利がよく、セキュリティーが高い。 (08/9/14)
○利息も高いし、ほとんどのコンビニで24時間ＡＴＭ手数料無料！振込手数料も月3回まで無料でパーフェクト！！ (08/8/22)
○振込手数料無料、ATM手数料無料、金利が良い、SBI証券との連携もGood。ネットバンクで一番使い易い。 (08/8/21)
○新生銀行が好きだったのに、サービスが悪くなってしまいましたね。 こちらに資金を移しているところです！ (08/6/26)
△名前が今風ではない。イートレードのために持っているようなもの。他にメリットは感じませんね。 (08/6/7)
○とにかくセキュリティの高さはダントツ。24時間ATM利用料が無理用なのもGoodです。 (08/5/19)
○証券会社との連携がとても便利 (08/5/9)
○セブン銀行でさえ手数料なしにATM利用できる時間帯は限られているのに、住信SBIはセブン銀行・ゆうちょ銀行でいつでも手数料なしで利用できるのはすばらしい。 (08/3/31)
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×定期預金にしたくて銀行を探していた所何も知らない私が人を信じたのが悪いのですが・・・何時でもすぐに解約できると言われスイス年金なるものを購入させられてしまいました。もちろん直ぐには解約できず担当者もすぐに移動となり、詐欺にあいました (08/11/17)
×預金情報などをスター銀行が情報紛失した件で、不正利用など心配なので口座番号を変えてほしいと言うとそれはできません、と。じゃあ解約しますと言うと、今継続中の定期を解約すると利子は一切ない上に違約金がかなりかかり確実に元本割れで高い違約金を支払わなければならないとのこと。そっちの失態でこういうことになっているのに、何故そんなバカらしいことになるのか。不正利用があった場合は補償しますと口では言うが、じゃあそれを書面で書いてくださいと言うとそれはできませんだと。前から対応が悪かったですがこの銀行は信用できません。 (08/10/16)
×「定期預金をお願いしたところ、2日前で締め切りました。」とテレホンバンキングで説明される。2週間前に2度も店舗のほうで説明を受けたが、募集締め切りについての説明は全くなかった。パンフレットにもはっきりと日付を書いてあるわけでもない。いい銀行だと思っていたのだが、非常に残念。行員の対応も謝ってすませようという感じが悲しい。 (08/8/29)
×会社向け融資はどこにいくら融資しているんだかよく分からない (08/8/25)
×解約をしたり、預金を下ろしたりすると、露骨に嫌な顔をします。 (08/7/31)
○スターワン住宅ローンは良いシステムだと思います。 (08/7/2)
○金融商品が画期的 (08/6/25)
○預金連動型住宅ローンを利用しています。満足度は◎です。 (08/5/11)
○昨年調布店で口座を開きましたが他の銀行と比べて最高に対応が良い (08/5/2)
○投資信託の選択について、まだ口座も持っていないのにずいぶん丁寧に教えてくれた。他の証券、銀行のもシフトしたくなった。 (08/1/29)
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×三重県外ではあまりぱっとしない。 (08/10/20)
○土日に窓口営業している店舗がある (08/9/30)
××行員の態度が悪い。ローンの契約で「一切の責任を利用者が負う」の文面に賛成出来ないとの言い分に苦笑された。 (08/8/31)
○会社の指定口座だから・・ (08/5/5)
○接客がすばらしい (08/3/16)
×対応に時間がかかりすぎる (08/1/12)
○利用しやすい (08/1/6)
○どこでも同じ (07/9/17)
○うちの会社の指定口座だから、ここに給料が振り込まれるので (07/8/29)
×対応が悪い (07/6/12)
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×商品に対して説明不足で不愉快な思いをした。知識不足も感じられた。 (08/5/9)
×営業時間が短すぎる (08/3/17)
×ATMが近所に無い (07/9/2)
○仕事でも、他行さんに比べ丁寧に対応して下さいます。 (07/8/17)
×１５００万を定期貯金に変更しようと相談したら投資信託の話へ案内。他行へ移管 (07/6/18)
×住宅財形の一部を引き落としをしようと思ったら、書類が必要と何度も足を運ばされた。最初に言ってくれれば一度で済んだのに、最後には解約も勧められた。 (07/5/15)
○窓口対応が丁寧だった。 (07/4/9)
○銀行窓口の対応が早く、長く待つことなくすみました。 (06/11/29)
△店舗外ATMをもっとつくって (06/11/5)
○中小企業の支援に積極的！ (06/10/24)
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○組合員の強い味方。ローンとか親身になって相談にのってくれ、安く借りられた。ただ財形貯蓄の利息が安い。引き出すときの手数料が高い。財形にメリットはない。またATMや窓口が少なく不便。 (08/10/19)
○組合員には最高！高額のローンも組合が保証人代わりになったので保証人を頼まなくて済み助かりました。窓口暇そうでいいなぁ就職したい (08/10/18)
○普通の銀行と違い負債整理の相談ものってくれる。 (08/10/6)
○我が組合員の家庭崩壊を助けてくれた！4人の命を助けてくれた。 (08/9/9)
○レア物感 (08/9/1)
○親身になってくれる担当者でした。 (08/8/12)
×某支店の役員の対応が新人職員並で処理に時間がかかりすぎる (08/1/11)
○マイプランポケットは（最近上がったものの、それでも）金利が低くて良い！怪しげな投資を行っていないのも良い。ただし（当たり前といえば当たり前ですが）審査は恐ろしいほど辛いです。 (07/11/29)
○フリーローンの金利がお得。おかげで他のクレジット機能は使わなくなりました。ATMがもっと多ければなあ… (07/8/11)
×会社が組合に入ってないと金利がアップ 他行と変わらない。窓口対応のんびり (07/8/4)
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○ゆうことなし (08/11/30)
○全国で使えてＡＴＭ手数料無料はイイ。大きい所は２４時間使えて手数料無料はナイスです。 (08/11/17)
×旧態依然 (08/10/28)
×民営化されてより親切になった気はするが、人件費削っているのか、待たされる時間が多くなた気がする。古き良き郵便局も好きだったが。 (08/10/19)
×本人確認資料コピーとるときはきちんと言ってください。失礼ですよ。 (08/9/27)
×都心の店舗は手際いいけど、住宅地の店舗は非常に手際が悪い。空いているにもかかわらず、税金の支払いで1時間、定額貯金の積み直しで２時間（それでも不備があって後日やり直し）もかかり、時間の無駄。 (08/9/24)
×最近の窓口の女性ってバイト雇ってるの？横の女職員同士で客の品定めして喋ってる暇があるなら金融知識についてもっと勉強してください。 (08/8/16)
○とにかく便利。民営化されて少しは局員の対応もましになった。 (08/6/25)
○手数料が安い。全国にあるので便利。オークション出品者ですが、振込み先として落札者が一番利用している銀行です。 (08/6/25)
○郵便局からゆうちょ銀行になってちょっと不安もありましたが、平均的に満足しています。御給料日やお昼時は混みますが説明も丁寧です。 (08/5/7)
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○クレジット等引き落としができないが、便利。クレジットカードの切り替えでイーバンクのカードがないので移動中 (08/10/24)
○初めて口座を開きまして、“PCが変わった時はログイン可能か”とメールを書きましたら、担当の平○さんという方から電話がかかって来まして、ソニーの預金金額の認証シスタムについて、とても丁寧に説明して下さいました。この丁寧さ(イーバンクと住信SBIにも口座を持っているのですが、こちらのメールに対して丁寧なTELをかけてくると言うのは両社ではありえません)には感動致しました。ですから、前述致しました3銀行の中で利子率が最下位である事と振込手数料が2番目に高い事には本当に頑張って欲しいです‥。 (08/10/16)
○預金金利，ATMや振込手数料が高水準でまとまっていて良い。支店名「本店営業部」というのも気に入っている。 (08/9/1)
○サイトも使い易いし、金利も高い。ここでいろいろな投資の勉強になりました。投資信託は、もう少し手数料安くしてほしいけど。 (08/8/21)
×顧客情報の管理がずさんで、課長クラスでさえ自行のシステムの詳細を知らない。ローンの申込時に必須の団信加入（SONY生命提出）の書類をバイク便で送っている。信じられない。 (08/3/16)
△定期1%超えってマジすか？頑張っているが品川にても窓口作ってくれ～っ。架空銀行はイザというとき不便ですがね！ (07/12/25)
○手数料値上げになるイー○ンク難民です。セブンATMが手数料無料の回数制限なしなので乗り換えました！ (07/11/20)
○外貨預金の手数料が安い (07/10/7)
×本業の電化製品事業に没頭してなさい。 (07/6/10)
○まぁマシな方。預金金利をもっとがんばれ。 (07/6/10)
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×行員が馴れ馴れしい (08/4/20)
○定期預金をすべく数行回ったが、女子行員の対応は最もよかった。 (08/3/10)
×制服がなくなったらしく私服で仕事してますよね。だらしない。 (08/1/14)
×行員の、人間としてのレベルが低すぎ。 (07/12/3)
×無駄な備品に金かけすぎ (07/11/8)
×渉外のオバチャン高飛車。 (07/9/28)
×カードローンを申し込みに窓口に行きました。そうしたら定期１００万以上か投資信託を要求されました。 (07/8/17)
○窓口の評判はよろしくないようですが、電話応対はいつも非常に丁寧で好感がもてます。 (07/8/11)
×ここの行員最低。自分達のトイレを使わずに隣のオフィスに入り込んでトイレを占領している。常識なさすぎ (07/7/21)
×感じ悪っ! (07/7/2)
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○ソニー・住信SBI・イーバンクの3社の口座をもっていますが、この3社間では一番利子率が高いです。(3社のキャンペーン時の利子率は除きます。)ただ、振込手数料が3社の中で250円と一番高くなってしまった(住信SBIは3件まで無料‥ソニーは210円ですから‥)事を考えますと、貯蓄の為の銀行と割り切って使うにはお勧めかもしれません。(サブプライム問題で騒がれていた時、ネット上でBS表に50億の損害を正直に公表しておりました数少ない銀行の一つです。行員の態度は、“何様だよっ！てめぇパートかぁ!?”とむかつく事はあるかもしれませんが、)ホームページに何月何日、当行でおきた“金融犯罪の事例と対策”と言う項目を堂々と設けているのも、3社の内、この銀行のみです。 (08/10/16)
×とにかく遅い (08/10/6)
△振り込み手数料値上げが痛いです。でも他よりは安い、 (08/9/11)
××利率は良いが手数料が高くなるんだったらプラスマイナス０って感じ… (08/8/23)
×最初は、口座手数料無料、引き出しも入金も無料、他社振り込みも安く理想的な銀行でしたが、今は振り込み手数料も高くなりますし、入金に210円取るって言うのもどんなものかと思いますが・・・。最初に顧客を集めるだけ集めて、後でどんどんサービスの品質を落とす。定番の詐欺に近いですね、 (08/8/14)
×ゴールドラッシュをやめてほしい。この制度を頻繁に利用する人々のおかげで、他行からの無料振込に制限をうけるなど、普通のユーザがどんどん不便になっていきます。 (08/8/11)
×カスタマーサービスの電話がつながらない。10分から15分待ちが当たり前。そのことに抗議すると、カスタマーサービスに「皆さんそうおっしゃるんですが、ホホホ」と笑いながらあしらわれた。別のカスタマーサービスに「他行ではすぐつながる」というと、「他行のことは分かりません」。「なぜ他行でできることが、おたくではできないのですか」と聞くと、「それも分かりません」。信じられないようない直った態度。一方、メールでの問い合わせにも回答しないことになっている。完全に顧客をなめ切った態度。 (08/6/21)
×ネットバンキングが使いにくい。ワンタイム認証、ＩＰ制限など、操作が煩雑なワリにはセキュリティレベルがさほど高くない。 (08/6/20)
×ゴールドラッシュプログラムを止めるか改善するよう意見のメールを送ったがまったく返事がない。誠意がないのか？ (08/6/18)
×入出金の回数を超えると手数料が平日昼間なのに２１０円とは高すぎ！ (08/6/6)
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○VISAデビットが便利。 (08/10/24)
○マイ支店利用してますが、地元の地銀が酷すぎる事もあってこっちの方がずっと便利 (08/10/24)
×店内の陰険な雰囲気がいやだ。 (08/10/8)
×クレジット機能付きのカードをしつこくセールスされた。断ったら「作らない理由はなんですか？！」と睨まれてビックリ。男性行員は営業時間中なのに大声で雑談。レベルが低い・・・。 (08/9/2)
× 返済手数料が異常に高い 返済手数料について聞いても話を濁し、まぁ一般的ですよ。と言い。最終的には返済手数料２％もとられました。 支店長の対応も悪いし他のお客さんの個人情報をバンバン教えてくる（聞いてもいないのに）。自分の家の事も他で言っているのかなぁと不安に思う。 (08/4/29)
○残高50万円以上で日本のほとんど全てのATMを無料で利用できる（ANA支店）。 (08/4/3)
×バイオセキュリティーの利用者でしたが、感度が悪すぎです。解約しました。。。atmの指先認証は良いようですが、、。 (08/2/3)
○ネット銀行のキャンペーン金利１．２５％は今、一番高い金利では？ 通常時も宝くじ付き定期など楽しみもある定期もある。地銀としての信頼度もあり、バイオセキュリティーなどにも取り組んでいて、とても好感が持てる。 (08/1/14)
×自分のときは営業さんの対応が雑でした (07/12/15)
○ソフトバンク支店は支店名を変更してもこれまでのサービスが変更されないそうなので一安心。 (07/10/9)
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×窓口の対応の悪さと言ったら…。行員の無礼さも不快続き。メインバンク変えたいのが本音 (08/10/14)
×幕張支店の窓口の中年おばさんの応対最悪。提示した免許証の上に窓口の皿置くわ、二度も用紙書き直して２０分も待ち、あげく旦那の免許証なきゃ振込み出来ないと、そんなの行員なら用紙を見た時点でわかるでしょう？あきれはてて帰りました。二度と利用しない最低銀行。どんな教育されて行員になったんですかね。 (08/7/15)
○ATMが他銀行に比べかなり発達している。行員さんも親切でいい。 (07/6/16)
○窓口が明るく元気があり気持ちがよかった (07/6/9)
×ネットバンク使用料取るなや。他では取られなかったぞ。 (07/4/15)
×前日お願い事を申込んだ翌日から支店長が無視、挨拶すれど完全無視。そりゃないでしょう。店員が「気づいてなかったんですよ、きっと。」と一生懸命フォローしてました。▲１点どころではない！ (07/4/4)
×窓口が最悪。行員が書類をミスしたのに自宅に電話し、本人は不在ため、代わりに母に今日明日中に印鑑を持ってこいと言う。そのときに支店の場所も説明できない。-1点じゃ足りない。 (07/4/2)
××金儲けにならない客には不親切な対応が見られた。 (07/2/4)
○3～4年くらい前まで利用してました。ATMのソフト？が親切で利用しやすかった。行員の応対も良かった。 (06/12/3)
×土曜日のATM手数料が有料化された。ネットバンクに移行することに決めた。 (06/12/2)
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○パワーダイレクトのセキュリティは高い。金利も高い。振込手数料無料も良い。ただし、預金がほとんどない客の振込手数料無料はやめるべき（経営的にも）。 (08/11/30)
○1 (08/10/28)
×最初ネット振込み５回無料だったのが３回になり、すぐに１回になりました。５回無料で口座作らせて１回って・・・。戦略がセコすぎます。。 (08/10/26)
×磁気不良でカードが使えないことが多いので、交換してほしくて連絡したが、「正しい方向に入れてますか？」と聞かれ、イラっとした。その後も平坦で冗長な説明がつづいて疲れた。カラーカードになるのかと質問したら、カラーカードへの変更なら最初っから言えよ的な空気を感じた。いちど会話を受け止めることが必要だと思った。もうあまり電話したくない。 (08/10/15)
○ATM手数料が無料だし、電話も２４時間対応してくれます。セキュリティも強固で安心 (08/10/15)
×最悪!! 定期預金の解約でパワーコールに電話したのに、火災保険の部署の番号を案内され、そこの担当者に部署が違うからと再度パワーコールの番号を案内された。 (08/10/6)
×コールセンターオペレーターの対応は最悪です。本当に腹がたちます。社外の人かも知れないが、しっかりと教育すべきです。新生銀行という看板のもとで仕事をしているだから。 (08/8/20)
×ここのオペレーターは間違いなく派遣会社からの人材で、銀行の知識や商品知識はあまりありません。問題が起こってもコールセンターに電話してはいけません、余計に腹を立てるだけです。 (08/8/19)
×ログイン、特にセキュリティカードがめんどくさすぎる。他銀行のように残高参照くらいセキュリティカードなしでできないのか？ (08/8/11)
○横浜支店は、入店すると非常に元気な声で、「いらっしゃいませ！！」と言って、歓迎してくれましたよ。定員の方も対応が良く、高感度NO1です！！。 (08/7/31)
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○三大メガバンクの中ではここが利便性が高い。 (08/11/16)
○各種手数料が全般にやすい。ポイントがすぐたまる。住宅ローン繰り上げ返済機能充実 (08/11/7)
×太陽神戸銀行・三井銀行・太陽神戸三井銀行・さくら銀行時代は良かったなぁ。それに比べて今は。。。 (08/10/8)
○私が利用した支店は、雰囲気もよく対応も親切だったため非常に満足しています。 (08/9/19)
○カード無くして、口座停止してもらおうと電話かけたATMセンターの男性の電話対応が素晴らしく丁寧だった。 (08/9/7)
○大手でNO1は、三井住友だと思います（鶴見支店、川崎支店）。対応は非常にグーでした。案内係、警備員の方もみんなグーでした。パチパチ。 (08/7/31)
×新橋支店の窓口対応（40代女性・中肉中背・ショートヘア)が酷すぎる。とてもサービス業とは思えない横柄な対応に終始。埒が明かず他行へ行ったところ、非常に親切に対応され、三井住友ではあれほど揉めたのが嘘のようにスムーズに終わった。現在、三井住友には1000万近い預金をしているが、近日中に他行へ変えることにします。こんな酷い銀行とは２度と関わりたくない。 (08/7/23)
×対応最悪の銀行です。お客様とは思っていません皆さん解約しとほうがいいですよ。 (08/7/10)
×太陽神戸銀行時代も、三井銀行時代も、さくら銀行時代も良かったなぁ。住友と一緒になってからどうしてこんなになっちゃったの? (08/5/13)
×質疑に対する支店長の応対がいちいち最悪。 (08/5/2)
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×大阪の野江支店では、客の書き損じを、改ざんと呼ぶ。ただの書き間違えなのに‥。改ざんされたので書き直してくれと3回もいわれた それも、帰後電話で。行員は詫びもしない。りそな銀行野江支店のチェックミスやろ。金額の記載チェックを怠るって致命的。そんな銀行とは取引出来ません。 (08/11/11)
×上大岡支店のK、電話での態度が悪くびっくりした。タメ口、小バカにした口調。あまりの怒りで声が震えました。 (08/10/28)
○行員が丁寧。夕方も窓口が開いていて便利。 (08/10/19)
×9時前なのに通帳記入出来ない。夜中とかおろせないし、まったく使えない (08/10/14)
○TIMOから有通帳にする時、通帳の発行料が無料でした。（期間限定なのか?） (08/10/4)
○とても親切な行員が多いです。文句を言う人は、どこの銀行に対しても言っているので気にしないで！がんばれ！ (08/9/25)
×さいたまりそなのコールセンター対応悪すぎ。窓口もひどい殿様商売だったので解約してやる。国有銀行のくせに何様だと思っているのだろう。 (08/9/16)
××TIMOの暗証番号を忘れたので変更しようとしたが、どこに問い合わせをしてもまともな回答がなくオウム返しの回答。20年付き合ってきた銀行だがすべて解約する事にした (08/8/31)
×埼玉りそな和光支店の受付の女社員態度が悪い、国に保護されているので態度がでかすぎる。税金の無駄使い。ふざけるな！！ (08/8/26)
○手数料が安い！大手銀行なので安心できる (08/7/6)
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○私の手違いでトラブルがあった時、迅速・且つ親切な対応をして頂き本当に助かりました。以来大好きです。 (08/9/30)
×電話で確定拠出年金の問い合わせをしたら、誰も知らなかった様子でかなり待たされ、フリーダイヤルにかけてくださいと言われた。しょうがないので番号を聞こうとしたら、それすらも分からなかった。だったら何が分かるの？ (08/9/12)
×本店窓口で普通預金を預けたら、定期にしませんか？と女性行員に言われた。結構です、と言うと後日その行員から自宅に郵送で定期のご案内が送られてきた。客が望むことをしないで、サービスが悪いのが常銀かな？地元ではキャッシュカード持ってる人は多いけど、私の周りは定期や大口は、水戸信や県信が大多数。 (07/7/26)
×サービス低下著しい。100ポイント未満ではがっぽり手数料とられます。 (07/6/30)
○ポイントが100Ｐ以上あるのでＡＴＭが無料で使えて便利。 (07/6/25)
△常陽関係者です。評価低いですね。まさに殿様営業。どうにかしなくてはなりません。 (07/6/17)
×ユーザを無視したサービス改定が多いので愛着減退。ポイントサービス、総合口座への印鑑登録、取引上限設定 など (07/5/10)
○ずっと使ってる (07/4/22)
×窓口の対応がとても親切な方とそうではない「すみません」の一言も言えない方がいて驚きました。 (07/3/5)
×新商品紹介の電話がかかってきたが、あまりにも失礼なものの言い方に閉口。奴らの辞書に「謝罪」の言葉なし。 (07/1/19)
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△横浜支店の店員のおじさんは、やる気無いんだか、疲れているんだか、だるそうに説明してくれた。 (08/8/1)
○海外のシティバンクのいい加減さを思えば日本支店の対応は素晴らしいし、正確。外貨送金するから大いに必要。 (08/6/7)
×簡単に店舗の閉鎖をしてしまうから信用出来ない (08/5/13)
○ゴールドメンバーなら各種手数料無料、ダイナースカード年会費無料などメリットはあります。 (08/4/3)
×商品はいいけど対応があまりよくない (08/1/27)
○米国生活が長い僕には違和感はゼロだ！むしろ日本の銀行の資金管理能力のなさに唖然とする！ (08/1/6)
×対応が非常に悪く、海外で何度もカードが使用できなくなり、そのたびに手数料などもろもろ色々お金がかかり、まったく使えませんでした。 (07/12/3)
×日本には馴染まない気がする (07/7/2)
×金持ちの客にしか有利じゃない。投資信託の最低金額高すぎ。スタッフは帰国子女で馬鹿にした態度。最低。 (06/10/21)
×電話応対が、客をばかにしたような言い方。5回かけて、4人（それぞれ違う人なのに）気分悪い。 (06/10/21)
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×コンビニで口座に入金する時も3万円以下だと￥157かかるのが納得できない。ネットで操作する時、時間によってパスワードが変わるのはいいと思うが、手数料でちまちま取るよりも、別の分野でしっかりと経営してもらいたい。最初に作ったネット系の口座だったが徐々にセブンイレブン-新生銀行の利用が中心になり、解約を検討しています。 (08/9/9)
○オークションから申し込むことで維持手数料が無料で良かったです。 (08/3/18)
×スパムメールがちょっと不快です少な目にしていただけたらいいかと (07/12/15)
△必要に駆られてかなり前、キャッシュカードへのローン機能付帯（実際に使わなくて良い）のみで維持手数料がかからなくなる時期に開設しました。セキュリティ機能としてトークンの使いやすさも◎。ただし現在の新規開設者には手数料などあらゆる点で敷居を高くしすぎなのでは… (07/11/29)
×「おしらせ」メールが、スパム同様なものばかりで、しかも異様に多すぎ。品位を疑う。 (07/10/4)
×利便性が僕にはあっていないので解約した。 (07/9/28)
×他のネット専業銀行に比べて、手数料が気になります。 (07/7/25)
×一番最初に作ったネットバンクだったが、手数料が高く入金5万以下では手数料が発生するようになり、解約しました。ここに比べて他のネット銀行はほとんど無料に近く今までここから振り込んだ手数料を返してくれと思いました。 (07/5/27)
○今現在、銀行で外国為替証拠金取引ができるのはジャパンネット銀行だけなのは、喜ばしい (07/5/20)
×オークションで10000円（+振込手数料52円）の商品を落札、入金したがＡＴＭで小銭が使えず11000円を入金したが、小銭が口座管理手数料として取られたので、苦い思いをした。 (07/2/8)
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×担当が最悪だった。客をバカにしてる！その後の上司の対応も「おまえアホか！」って感じで。2度と使わない (08/11/17)
△良い店員と悪い店員の差が激しいです。悪い店員が良い店員の足を引っ張っています。 (08/8/1)
×銀行なのに、私服で仕事って。。。 (08/5/13)
×この銀行は行員の福利厚生を手抜きしている。 (07/12/3)
×接客が最低！新規の口座を開くのにわけのわからないことを案内の年配のおじいさんに言われ。さんだ待たされてお待たせしましたの一言もなく、マニュアルを単調に話す。おまけに呼ばれてますよ職員に言われた。他銀行ではありえない。横浜は人をみて接客するのか？最低な時間だった。 (07/8/21)
×外資に買収されそうｗ (07/6/1)
×銀行員が普段着で仕事するのはどうなの?その服装を見ただけで信用出来ない。 (07/5/31)
×新規口座を作っても、案内や説明など非常に一方的で上から目線なのが嫌だった。仕事で必要だから開いたけど、そうじゃなかったらさっさと止めたい。 (07/4/9)
×手数料をどんどん上げ、お客本位ではない。スタッフの対応もお役所のような冷たい対応。「営業時間中に～」といいながら営業時間も案内しない気の利かなさ。本当に腹が立つことばかり。 (07/4/8)
××あまりに従業員の対応がひどすぎる。間違ったことを説明されたので責任者に話をしたら、更にその対応も悪かった。誠意のなさには驚かされる。 (07/4/7)
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×高飛車な態度が、ね。。。 (08/10/8)
○あんなに忙しい中がんばってると思います。 (08/9/29)
×窓口で、いつもお客の印鑑を行員が勝手に押しまくって使って、処理が終わってから返す。 (08/9/27)
○取引していた信用金庫が破綻した時静岡銀行が力を貸してくれた、その後事業は大きく発展し、静銀がメインバンクという理由で他銀行はこぞって低金利で金を貸してくれた、おかげで今では保障協会なしで最低金利で融資を受けられるようになった (08/6/10)
×住宅ローンを申し込んだら融資をことわられました。返済にかなりゆとりのある額を申し込んだのですが。貸す気がないようです。 (08/4/2)
×陰険な雰囲気の銀行 (08/1/14)
×100万円を定期預金にしようとしたら、「これだけ？」と言われました。一般庶民には大金だよぉ(- (07/12/15)
○雨の中ずぶぬれになりながらも親身に対応してくれたのはここの行員さんだけでした (07/12/15)
×静岡ならぬ、“しぞうか”をダメにする銀行。 (07/12/14)
○ある銀行に会社の廃業を勧められた。一時は呑んだ。だが、一度は夢を見たくて大嫌いだったシブギンの門を叩き、助けを求めた。結局シブギンは他行への返済資金を負担し、全てを背負ってくれた。シブギンのグループ会社をフルに使ってくれ、新しい取引先が５件増えた。それで十分だった。今も会社はなんとか経営してます。ありがとう、シブギン。 (07/11/4)
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×あちらの指示通りに窓口に行ったら、なぜかすぐ後から営業課の人が出てきて訳もわからず怒鳴られた。指示した人の名前を出すと今度は平謝り。こんな最悪な銀行は他にないと思います。 (08/12/1)
×個人向けサービスが充実していたので旧UFJで口座を持っていましたが、個人向けサービスが明らかに劣っている三菱側に合わせてのシステム統合が進むにつれて不便になってガッカリしてます。 (08/11/28)
××××サポート電話とお客様案内係は賢く丁寧で最高。窓口は態度も知能も最低。対応ノルマがあるのかこちらが話終わらないうちに早合点したり、話途中で次の客を呼ぼうとしたりする。あげくの果て、頼んでもいない作業を勝手にして長時間待たせることもある。何故勝手に作業したのか問いただすと「存じ上げなかった」と言い訳。自分の非を絶対に認めない。「お客様の話を聞いていなかった」の間違いでは？統合のためにシステムの停止が多いが、その分顧客にサービスをしようという姿勢も足りない。手数料も取りすぎ。口座すべて解約した。この銀行に行くたびに嫌な気分になる。 (08/11/7)
×陰険 (08/10/28)
×電話の案内の人も、銀行の人も、向こうがお客様みたいな人が多い。そういう人に限って、まともな返事が返ってこな買ったり間違えられたり。話しをすればするほど疲れるし悲しくなる。 (08/10/24)
×顧客の個人情報の管理が全くできていない。職場にいきなり営業電話がかかってきて、本人確認もせずに預金内容とおすすめ商品を強引に紹介されました。支店に苦情をいったところ慇懃無礼な態度でまったく反省の色なし。こんな銀行とは二度とおつきあいしたくありません。 (08/10/5)
×案内の人がしつこく話しかけてくるのが面倒。用紙も記入して番号札も自分で引いているのに、そっとしておいてほしい。窓口の人は丁寧だと思います。 (08/9/24)
×住宅ローンを組んだときに古い住所だったので、住所変更の用紙が欲しいと言ったらテレホンサービスでできますと言われ、用紙を持ってきてくれなかった。電話するのが面倒だから用紙を持ってきてくれって頼んだのに気が利かない。 (08/9/21)
△メインバンクとして使っていますが、窓口の対応感じ悪いです。ネットバンクは使い易いですが。ほかの銀行探しちゅうです。 (08/8/23)
×ATMで出来る事を、窓口で頼もうとしたら「ATMでやって下さい！」って、怒られました（苦笑）。大量の小銭を数えてもらう時に、ホコリが入っていたらしく、「機械が壊れるのですが～」って、イヤな顔をされました。３年前の話ですが。 (08/7/31)
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×どっちがお客なのか・・でかい態度に見下した口調 大嫌いな銀行!! (08/9/19)
×問い合わせただけなのに、勝手にお金借りてくれと頼みにきたりやっぱやめますといいにきたりわけがわからん銀行 (08/7/18)
×個人預金者の利益をないがしろにする銀行だから（盗難被害にあったが保障しないと返答） (08/5/21)
○エコロジーな 銀行なので (08/3/28)
×人によって態度を変えているのがあまり・・です (08/1/27)
○窓口のあいさつがいつもよい (07/5/11)
○窓口対応が親切だった (07/5/3)
×××長野では一番でかいのは大いに結構。でも殿様商売のため融資の相談にいったら個人事業者を馬鹿にするような発言多々・・・頭にきてその場で全ての口座を解約した。二度と近寄るか！！ (07/1/21)
×競合相手がなく、殿様商売なので各種手数料が高い。また、銀行員の態度もでかい。 (06/12/7)
×地方銀行なのか 客にたいしての態度も悪く、手数料も高い (06/9/14)
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×金利優遇について聞いたら、みずほ以外で2回仮審査をしてるという理由でダメと、高飛車な回答。仮審査で止めてるのに。自己資金が3割以上あって、年収も完全に余裕レベルなのにあり得ない。みずほは社員のプライド高すぎ。 (08/12/2)
×最悪！住宅ローンみずほにするんじゃなかった！対応悪いし頭悪いし・・・言葉は丁寧だけでまったく話がかみ合わない。銀行員って賢いのかと思ってたけど・・・最悪です。 (08/11/15)
×手数料高い。みずほダイレクトの設計は最悪。住宅ローンの繰上返済はリアルタイムで出来ない、シミュレーション不可、おまけに手数料高い！ (08/11/7)
×転職先の給料振り込みがココ指定だったので口座を作ろうとしたら、窓口でのやり取りが始まってから事あるごとに「確認します」と奥に引っ込んで5～10分待たされる、というのを10回くらい繰り返された。次第に態度も横柄になっていき、最後は「じゃあ手続き止めますか」とわけのわからない逆切れ。一般人は口座作るなということなのか。とてもじゃないがメインで使う気になれない。 (08/11/5)
×本人では新規口座を作れなかったので（住んでる場所が近くでないなど）会社の上司に通帳を作ってもらった（会社で手渡しでした）。本人以外に通帳を渡すことも信用できないうえ、会社からは給料振込みはみずほの口座でなければ無理と言われたり。癒着ぐあい気分悪いです。カードは発行後紛失されたり。通帳の磁気はすぐに駄目になりました。 (08/11/4)
×海外に振り込みするために、行ったとき、案内のおばさんが声かけしてきたので、レートを訪ね、電話で聞いてくれたが、すごくダルそうだった。その後ATMで振り込もうと思って行こうとしたら、窓口ぢゃないと出来ないと何回もバカにしたように言われ、挙げ句の果てに、書いた紙をみて、10万以下の振り込みならATMで出来ると言い出した。まじ時間の無駄！誤りもしないし。 (08/10/29)
×インターネットバンキングがさらに使い辛くなった。他行の使い勝手を見本にして一から作り直してほしい。 (08/10/7)
×行員の教育がなっていない。商品の知識がなく、質問した事に対していちいちどこかへ電話確認をしている。しまいには「その件は旧富士銀行の支店へ」→「口座を開いた支店へ」と散々たらいまわしにさせられた。結局、主人名義の口座内のお金を私が操作している事を贈与税がどうのこうの、海外でネットバンキングを使用してお金を動かしている事に対しては「国内居住者向けのサービスだ」と訳のわからない批判をされ、取引は却下された。はじめに問い合わせた時点で取引できないと分かっていれば、わざわざ電車を乗り継いで府中支店まで行かなかったのに。 (08/8/26)
×勤務先を絶対に書かないと口座開設できないって、おかしくねえか (08/8/1)
×投資信託を買おうとしたら、「貧乏人を相手にしている暇はない！」みたいな感じで、怒っていた（鶴見支店）。みんなピリピリしている感じでした。自分もピリピリきました。 (08/7/31)
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×こっちには支店一つ無い関東の某地銀をコンビニＡＴＭで利用する方が、遥かに便利と言うのはどうなのよ (08/10/24)
×お高くとまりすぎ。何様ですか？７７様ですか、そうですか。 (08/7/7)
×宮城県内で圧倒的なシェアーを占めいているだけあって、どのような質問や要望に対しても高飛車な対応が多い。窓口で質問してもいつも露骨に迷惑そうな対応をされる。2年前からネットバンク（新生：イーバンク等）しか使用しないようにしたためほっとしています。客なのに高い納得のいかない手数料を取られることもなくなりました。 (07/7/27)
×９時に開店しないどんな銀行だ (07/5/26)
×ATMの調子が悪く、係りの方に対応してもらいましたが、対応悪かったです。「すいませんねー、ちょっとまってくれるー？」っていくら２０代の女性に対してとはいえ、こっちはお客として利用しているんだけどな・・・。 (07/5/12)
×今度は両替手数料をとるようになりました。地域に還元しない銀行です。 (07/4/4)
×電話応対悪すぎです。 (07/3/13)
×手数料高い。吉成支店を利用した時、要領の悪さに不安を感じた。今どきネットと連動しないのは致命的。 (07/2/25)
×旧態依然のサービス内容と、手数料ばかり取ろうとするやり方には辟易。ネット取引によるコスト削減やサービス競争が進む中、こんな銀行は必要なし。 (06/11/3)
×やる気のない年ばっかり食った行員が多すぎ。ライバル銀行がないので生きて行ける。都市銀行さん、宮城にもいっぱい来て下さい。そうするともう少しやる気が、、。 (06/9/9)
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×客差別がすごすぎる (08/10/8)
×山梨中銀DCカードのしつこすぎる勧誘がウザすぎる。あと何度断わればいいの? (08/5/13)
×そんな対応でよくやってられるなと思いました。 (08/3/18)
×円→ドルへの換金が出来なかった。銀行でも地銀では出来ないんですね。私が行ったのが支店だったから出来なかったのでしょうか?本店だったら出来たのでしょうか? (08/3/17)
×行員の、通勤電車内での態度がデカすぎ。我もの顔で座ってないでね。 (08/2/11)
×甲府駅前支店のオッサン達へ。たかがあの程度の規模の駐車場のチェーンを“９時過ぎ”に外すのに３人掛かりで、しかもタバコ吸いながらやらないでね。臭くてたまらん。 (07/12/31)
×手数料が高い。 (07/11/23)
×傲慢の一言。 (07/9/29)
×駐車場が午前9時から使えるって書いてあるのに実際には9時過ぎないと開けにきてくれない甲府市内の某支店。しかも近所の人に開放してるから銀行利用者が使えない。 (07/8/26)
×浴衣で接客サービスなんてしなくていいから、銀行としても銀行員としても他にもっと最低限のすべきことがあるはず。浴衣も着るならちゃんと着ればいいのに、胸元はだけていたり肩ずり下がっていたりダラシなかったです。 (07/7/21)
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トップ > 利用してよかった銀行は？（口コミ|評判|比較|ランキング）
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○窓口が丁寧 (07/12/15)
○営業担当者の対応がとてもよかった。 (06/12/3)
○丁寧でよい (06/7/9)
○対応が丁寧でした (06/6/5)
○担当者が丁寧で大変よい (06/5/27)
○昔、彼女がいたから。 (07/6/2)
○行員が親切 (07/1/6)
○いいよ。親切だし、大阪だけど地元に密着してる感じ。行員のレベルはあんまり高くないけど。 (06/5/22)
○行員の態度が良かった！ (08/1/12)
○対応が親切！ (06/6/6)
○２４時間ＡＴＭが利用できるし、土日や夜間の引出し手数料が無料はお得。 (06/5/7)
○大都市銀行だから (08/7/6)
○親身になって相談にのってくれました。 (06/4/26)
○外交さんがとても親切でした。満足。満足。 (06/4/2)
○町の祭りや行事にいつも元気に参加してくれている。地域密着って感じがする。 (07/7/28)
○営業の人が、結構無理を聞いてくれた。 (07/5/17)
○質問・要望には出来る限り応えようとする姿勢が見られたから。 (07/3/22)
○親切 (07/1/4)
○親しみやすいね (05/12/3)
○店員の態度がいい。 (07/5/10)
○接客態度がいい (07/2/23)
○ネットバンキングが使いやすい。日本円での送金、預金が出来るから助かる。 (08/6/20)
○フラット35の金利が低い (06/10/20)
○合併ふぉー！ (06/1/15)
○地元で比較した中では最高。 (08/11/2)
○対応が事務的ではなく丁寧。 (07/1/18)
○妻からお昼休みに払っておいてと渡された税金・・・月末忘れていました。会社の人から７時までやっていると聞き、間一髪セーフでした。土日もやっている店も沢山あるそうですね。妻にも怒られずに済んで助かりました。職員の方は大変でしょうが、サラリーマンには本当に助かります。地元の信用金庫・・っと言う感じです。また利用させてもらいます。 (06/11/2)
○いつでもＡＴＭ出金手数料が無料である。 (07/2/20)
○アットホームな雰囲気がよい (08/8/22)
○ATMの多さは魅力。メインにはしないがサブには便利。 (08/10/25)
○手数料がかかるのが難点ですが、セブン以外の口座を持っている人にとってもＡＴＭの存在はありがたい。 (08/8/27)
○取引内容にかかわらず、他行への振込手数料210円はやすい。 (08/8/27)
○日中手数料無料がありがたい。 (08/5/24)
○近くに銀行がないのでいつもべんりに使ってます。 (08/4/29)
○唯一、近所にあるのがセブンイレブンなのでかなり助かってます。 (08/3/10)
○財布代わりに便利だと思う。休日でも7－19時内なら引出手数料がかからないのが良い。時間外の入金手数料が無くなったのも○。愛知でも7-11が増え、ほぼ困らなくなった。 (07/11/18)
△財布代わりで便利だが、ATMから入金するのに時間が掛かりすぎる、200万くらいで20分掛かった. (06/4/19)
○セブンイレブンにATMがあるので、現金下ろす時におばさんの振り込み渋滞に遭わないのが良い。 (06/3/26)
○金利が高い (08/10/22)
○行員さんの応対。金額の少ない住宅ローンを扱っている。 (08/5/9)
○金利が高いので新生から乗り換えた。口座開設が簡単。セキュリティーが心配。乱数表他ほしい。 (08/4/18)
△効率的な経営、格付けも悪くない。でも最近金利がよくないから (08/3/25)
○金利がNo.1！ (07/3/4)
○行員がアットホームで親切 (08/11/19)
×ユーロの両替をお願いした際，空港より安いレートだと言われたが実際にはかなり割高であった． (08/8/18)
○東北地区で最もサービスが良い銀行だと思います。今後も宮城県内に手綱を緩めず攻め込んでほしい。 (07/12/21)
○通帳を失くした時、親身になって話を聞いてくれた。手続きも手際よくて、助かった。 (07/5/29)
○丁寧に質問に答えてくれた (07/5/11)
○対応が迅速である。 (06/8/31)
○土日や平日夜間もATM手数料無料。昔の埼玉銀行のように態度のよくない行員も見かけなくなったと思います。 (08/11/30)
○行員が親切。夕方も開いていて便利 (08/10/19)
○かなり良いと思いますよ。窓口の対応も親切、しかもりそな、埼玉りそな、近畿大阪の引き出しは無料など、良い銀行です! (08/9/1)
×××埼玉県の菖○支店の行員の対応の悪さ最低です。以前勤めていた会社の社長もなにがあっても埼玉りそな銀行とは付き合えないというし、付き合うくらいなら会社をつぶすまで言っていた（年商20数億の会社が) (08/2/16)
○初心者に対応よい 商品2件それぞれ150万投資分配金も満足 (07/6/15)
○住宅ローンの金利が他より少し安い ＆ 定期預金の金利が他より少し高い。 (06/12/26)
×キャッシュカードを紛失したので柏支店に連絡したが、さんざん待たされた上まともに取り合ってくれず、憤慨したらやっと受け付けた。これが銀行の対応であろうか。最悪です。 (08/9/30)
○行員の対応が良かった (07/7/6)
○行員の方がとても親切でした。 (07/6/12)
○自宅の側にあるが行員さんが新設 (07/5/26)
○時々取引するが担当者が好感もてるので。 (06/5/11)
×女性優遇しすぎ。 (08/11/1)
○土・日しか休みが取れない私にとってこの銀行は大変助かる。 (08/8/4)
○離婚ローン大賛成。ありがたい。 (08/3/17)
×「離婚ローン」発売ってまずいだろ。人の不幸で金儲けしてるようで。 (07/9/29)
○手続き処理が早く、ＡＴＭでの処理出来る項目が多い、サービスが多種ある。 (07/8/11)
○ただの総合口座でもゼロバンクから24時間手数料なしで入金可能なので非常に重宝してます。 (07/3/24)
○UFJはズラーリ並んでるのに、大垣は誰も並んでないからすぐ利用できる！（これって褒めてる？） (07/3/23)
○対応などサービスが良い (07/3/6)
○ゼロバンク等独自のサービスで新規顧客を開拓するところを買います。窓口対応も好感もてます。 (06/5/1)
×定期預金をすべく数行回ったが、女子行員の対応は最も悪かった。（肘をついて話す、説明にヤル気がない、正社員で無いの？） (08/3/10)
○アットホーム (08/2/9)
×店員の言うことが違う 委任状のインストラクションが不十分で記入漏れが一つあっただけで追い返された (07/6/18)
○手数料が安いから (07/1/12)
○住宅ローンを組んだが、行員の応対、スピードなどのサービスがとても良く、気持ちよい。 (07/1/1)
○大手信託銀行なのにアットホームな行員さんの対応で最高です。 郵便局でカードで出し入れ無料だし、住宅ローンの審査もスムーズ。 早く三井住友に合流しないかな？ (06/9/20)
○行員さんの対応が丁寧で、非常に心地よかったから。 (06/5/5)
○サービスが行き届いていた。 (06/3/3)
○住宅ローンの金利が安くて最高やけど、ネットバンクが使えないからメインバンクとしては× (05/12/21)
○あたらしく会社を設立した時の銀行口座開設で男性の行員の応対が非常によかった○喜支店、その後たまにその行員から事務所へ電話もくる。新規業者に親身になってくれる。 (08/2/16)
×口座解約もまともにできない。不親切。態度が横柄 (07/10/12)
○長い付き合いだから (07/7/3)
○浦和レッズともに地域密着 (07/4/3)
×どんどん支店は店を閉めるし、対応は悪い。最低の銀行。 (08/2/10)
○良いと思う。 (07/12/15)
○普通預金口座を作っただけですが、混雑していたにもかかわらず、大変丁寧な対応でした。 (06/2/27)
○今までは第四しか行ってなかったが、ここを利用してみたら対応が良かった。 (06/2/11)
○24時間営業の店舗だと早朝・深夜問わず手数料が無料で利用出来るのは便利。 (08/11/23)
○ジャスコに行けばある (08/10/30)
×ＡＴＭいつも1000円札を切らしている。waonは20000円購入でやっと100円の還元。 (08/5/25)
○キャッシュカードにWAONが付いているのが嬉しい (08/3/9)
○親切丁寧に対応してくれる。人のあたりはずれはあるけど、運良くいい人にあたると人情味あふれる対応してくれる。 (08/8/27)
×行員の方、東京都内の銀行に行き、いかに自分たちと対応が違うか、見てほしい。 (07/12/22)
○大手ほど利用者が多くなく、用事もすぐに済ませることができていいですな。 (07/9/13)
○待ち時間が少なくてすむのは、大変ありがたい。 (07/7/4)
×一昔前の公務員のような、高圧的な態度のおばさんがいて、何度も嫌な思いをしました。 (07/6/20)
×どうしてあんなに要領が悪いのでしょう・・・金融のプロですよね？ (07/3/22)
○大手銀行より客が少なく、1回あたりの所要時間が短くていいね。 (07/3/15)
○家の近所の支店窓口には美人が多い！！ (07/1/17)
○地元密着だから (06/11/11)
○りそな銀行への振込手数料無料 (06/5/3)
△良い店員もいれば、悪い店員もいる。 (08/8/1)
○親切丁寧 (08/3/24)
×理事の息子を知っているが結構あくどい事をしているらしい (07/5/26)
○融資レベルが高い (07/5/25)
○親切丁寧 (07/1/21)
○受付の女性の対応が非常に丁寧だから (08/6/7)
○通帳記入が平日午後3時迄というのも利便性に欠ける。 (07/5/20)
○行員さんが感じがよかった。ほのぼのしていて親切だった。安心できた。 (07/4/11)
○仕事が早い！同じ日に他行含めてメールオーダーしたが、ここがトップ。郵貯ATM無料利用もグッド。 (07/4/1)
×投資信託の口座の解約申込書を頼んでもいないのに郵送してきた。一応、郵送する前に確認してほしい。 (07/3/13)
×ひらがなが変 (06/10/14)
○はい、信託としてはダントツだと私も思います。 (07/3/29)
○信託としては、ダントツ。 (07/3/23)
×預金しに行った。UFJとの統合で旧UFJが1階、旧三菱の客が3階と案内された。3階の受付で普通預金口座の有無を聞かれたので、持ってると答えると持ってなかったら2階ですぐできたのにだって。正直なのでしょうけどおっさん、お客の気分を損なうような事はこころの中だけで思っといてね。 (06/10/30)
×常時ため口。ローンの繰り上げ返済に行ったら「へ～、えらいね～」 上から言うな～ (08/10/24)
○行員が親切 (08/2/23)
○対応が親切 (08/1/12)
×関連会社はホームページもメールも出来ないから (08/3/28)
○手数料、営業時間など都銀にはないサービスがイイです (07/11/20)
○親切。 (06/12/14)
○明るく親しみやすい雰囲気が大変よい (08/5/20)
○窓口の人がよかった (07/10/7)
×ピーマン銀行のほうがいいですね。 (06/10/14)
△ATMの台数が少ない (08/9/30)
△普通です (08/5/11)
○利用しやすい (08/1/6)
×ATMの数が百五に比べると少ない (07/8/29)
△四日市の・・・・・ (07/1/15)
○� (06/8/13)
○金利が (06/5/13)
△ミミック (06/1/31)
×行員の態度がでかい。いったい何様のつもり (08/2/23)
×女子行員も態度が横柄、ちょっと前まで相互銀行だったのに大手都銀より多度がでかい。いったい何様のつもりか？ (07/12/26)
○地味ではあるが少しずつ便利になっている。 (07/12/7)
○後出しジャンケン的なサービスは否めないが以前と比べてかなり改善された。 (07/10/6)
×窓口の人は自行の商品についてもっと勉強してほしいよね、と思います。こちらの質問には時間かかってでも間違いないように答える姿勢は見受けられますが。 (07/8/14)
○最高だった (07/7/10)
○行員の対応がよかった (07/4/6)
○繰上げ返済の対応とかも他銀行に比べてよかった。 (06/7/5)
○今のところ窓口対応で不満を持ったことがないので○あげます。 (08/8/16)
×他信金と比べて少々シミッたれてる感がある (08/7/6)
○アンパンマングッズ良いです。 (08/6/9)
×碧信のが良い。碧信の渉外担当に一目ぼれしちゃいましたー。。。どうしよ。 (07/5/28)
○親切丁寧。 (07/3/22)
○仕組預金を扱っているのは構わないが、窓口の行員は、元になっているデリバティブに関する事が全くわからないのは恐ろしい。 (07/5/20)
△初めて口座開設した本店で良い対応をしていただけたのでずっと使っていた。首都圏は神田だけというのが不便で、地銀の限界を感じた。せめてＡＴＭだけでも、新宿あたりに置いてくれないだろうか。 (07/2/25)
○投資信託の取り扱いが地銀の中では多いのですが、基本的なことが行員はわかっていないです。証券会社までいかなくても経済指標に関するモニターを客に見えるようにしていただきたいです。 (06/7/28)
×地元の銀行としての魅力が無い。サービスも昔のまま。 (06/5/28)
○職員の対応が親切だった。京都内では随一だと思う。 (08/10/18)
×魅力的な商品が乏しいし市バスでの宣伝もウザイ (07/5/5)
○京都では店舗数が多く利便性が高い、コンビニＡＴＭも使える (07/5/5)
○他府県の信用金庫で引き落とししても手数料を取られない。ちなみに京都銀行と比較すると対応がかなり良い。 (06/11/28)
×目玉がない (06/5/24)
×最低の接客レベル。社会人としてどのような教育をしているの知りたい。 (06/4/18)
×なんか、あまりパッとしませんね。 (08/10/8)
×オンラインバンキングで過去の取引明細が見られない。残高照会すら1日のうち12時間はできない。 (08/5/4)
○フレンドリーさがGOOD！ (08/2/29)
○○親身で暖かい対応をしてくれる！ (08/1/21)
○かわいい行員が多い☆ (07/8/4)
×静銀のほうが綺麗 (06/10/14)
○×罰 (08/11/2)
×金利がとにかく高い。特に住宅ローンの金利・・・とても普通の感覚では利用できません。 (08/5/5)
○営業マンがきめ細かな相談にのってくれるのがよい (07/10/13)
×活気がない (07/7/18)
△平凡だが京都市内に支店が多いこと、大抵どこの店舗でも空いている。 (08/6/20)
×住宅ローン申し込みについて。ローンセンターでの金利についての説明と実行時に支店担当者から言われることが180度違う。ローンの制度について行内であれだけ認識が異なるということが理解できない。 (07/5/16)
○親切でした (07/4/14)
×北海道道東地区からは、数年前に撤退した。北陸地区と縁のある人には不便になった。 (07/4/1)
○窓口の方が大変親切でした。 (06/3/23)
×セクハラ集団。バイト先の居酒屋で、客として来た岩手銀行（仙台営業部）の人たちからセクハラを受けた。バイト仲間が何人もです。この人たちのせいで辞めた子もいる。一番偉いであろう部長も、止めさせるどころか、女性スタッフが近付かないと怒り出す始末。最悪です。きっと仕事場でもそうなのでしょうね。 (07/10/20)
○仙台や塩釜にも支店がある (07/7/14)
×某支店の男性行員の対応がやや悪い (08/11/4)
○窓口応対が非常に良い (08/9/29)
×行員が悲惨な顔して営業。かわいそう。 (07/6/15)
○行員がさわやか (07/5/16)
×1週間前に依頼した口座開設書類が届かない。やる気の無ささ加減がミエミエ。 (07/4/1)
○1 (06/12/3)
×小銭を預金しようとしたら「両替目的で小銭を預金される方もありますので」と言って手数料を取られそうになった。あきれて口座解約しました。 (07/5/23)
×空いてる日の税金納付だけなのに随分待たされる。 (07/4/11)
○ICキャッシュカードでATM時間外入出金無料になったのがうれしい (07/1/11)
○対応がとてもよかった (06/9/27)
×岐阜県民による岐阜県民のための銀行。他県民が新規口座開設しようとすると他の金融機関を勧めて追い返そうとする。第十次中期経営計画の中にある「愛知県での店舗網充実」「攻めの経営」なんて嘘っぱちだ。少しは大垣を見習ってください。 (06/4/30)
○優遇扱いになると対応がいい。普通預金の利息もいい。行員の対応◎ローン相談◎。が埼玉北部から南部に引っ越したら支店がなかった… (08/10/19)
○十分な説明 (07/11/15)
×窓口のオバサン行員は、態度が悪いです。前に、お客さんが激怒して、もめてました。 (07/7/21)
×パートは使い捨てだと平気で言い放つ、レベルの低い銀行です（パートがいないと仕事が回らないくせに・・・）何様のつもりだ！！！ (07/5/19)
×住宅ロ－ンの契約更新時の説明が足りなく、不安を持たせる銀行です。（太田支店） (06/9/27)
×窓口にて取引している最中なのに話しかけてきた男性に対応し、且つそちらの取引を始めた。信じられない。接客どころか個人情報保護以前の問題だと思う。 (08/9/27)
×銀行員の言っている内容が、矛盾している (08/9/12)
○30年近く利用している。休日、コンビニで卸しても手数料がかからない。 (07/10/28)
×行員がなぜか威張ってる (07/10/7)
×行員の説明不足に対しクレームをつけるも、かなり態度が悪い。ふざけるな (07/9/4)
×両替が５０枚から有料になる。棒銀一本で有料は変だろ (07/7/27)
×対応に差別がある。見ていると裕福そうな方には馬鹿丁寧。 (07/6/16)
○ロビーの待機行員が案内してくれる (07/2/11)
○地銀の雄 (06/9/18)
×本人が免許証持参で通帳を止めに行ったら怒り出すまでごねられた (06/4/12)
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×西尾支店！今日行ったが、窓口の人の態度が悪い！！。不愉快な気持ちで帰ってきた！。どうにかしてくれ！！ (08/10/6)
×あの人が辞めたから (08/7/3)
△支店の窓口が日中混雑している。UFJ銀行のように窓口予約システムの導入を検討してほしい。それさえ解決できれば○をあげたいのだが・・・・・。 (08/2/29)
×解約したら舌打ちをされた。考えられない。碧海信用金庫の渉外担当の方の方が信頼できましたので、碧信にします。あと行員なのにかっこよかったし☆ (07/5/22)
×守秘義務がきちんと遵守されているのか疑問。定期解約した事を家族にしゃべるなよ・・・ (07/3/24)
×最悪！ミスの連続なのに、謝罪がほとんど無い。 (07/3/17)
○あの人がいるから (07/2/10)
○近隣の信金の中ではよくやってるほうだと思います。 (07/1/11)
○親身になって相談してくれる若い職員さんが多いと思う。三河地区では某都銀よりATMが多いので便利。 (06/6/4)
×窓口の対応がお役所的。慇懃無礼で横柄。取引店に行くと必ずこの行員が出てくる。早く取り替えてくれ。 (06/4/30)
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×新潟県のメインバンクをかさにきるな! 行員はもっと客に親身になれ! 市内の地上げに手を貸すようなモラルの無さを反省しろ! 利益追求が目につきすぎるぞ。 (08/6/18)
△新潟県内での安定・信頼は高い。しかし県外に出てみると新潟の金融機関の遅れを感じる。最古であるがゆえに最新のサービスを期待したい。窓口対応には改善の余地あり。 (07/3/28)
×行員の態度、悪すぎ。そして頭も悪すぎ！客の目の前で「どうしよう・・・」とか言うし。 (07/3/9)
○行員の対応が親切。信頼できるバンク (06/9/5)
○親切丁寧だから。都会的。 (06/7/28)
×殿様気取り意見に賛成。昨年の大停電のときも他の銀行にくらべ一番ATM対応が遅かった。（設置数は一番なのに） そして困っているときには金を貸さない。自分たちの都合のいいときにばかり会社にくる。感じ悪！！ (06/4/3)
×対応がかなり悪かった。殿様気分でいる感じ。 (06/2/11)
○対応や商品に不満はないが、ATMや店舗がもう少し多くあればいいなぁと思います。 (08/10/18)
△両替機利用するのに、他銀行と異なり自行カード一切必要なし、という点は助かってます。可も無く不可も無く、という感じ。 (08/8/5)
×京都人の京都人による京都人のための銀行。京都から一歩も出ない人にとっては便利かも。 (08/6/26)
×dame (07/8/31)
×行員の態度が悪い。混んでもないのに最初に言った時間より一時間以上大幅に待たせた上に謝罪もなく逆に横柄な態度。 (07/6/12)
△HPが分かりにくい。口座開設したいけど不安です…。 (07/6/10)
○住宅ローン等の相談に親身にのってくれる (07/4/9)
×顧客に有利なサービス（ポイント等）を、説明してくれていなかったため損をしたことがある。その後、利用をやめた。長～いお付き合いはしたくない。 (06/12/9)
×時間外ATM無料のハードルが高いし、おまけに行員の態度が最悪。赤い看板が京都の美観を損ねます。 (06/7/10)
×１．５億の根抵当で城南プロパーは3800万で協会付きが3400万 融資もなし 心もなし (07/6/26)
×一時リスケをお願いしていた時期があって、それ以来5年間担当者は何人も変わりましたが一人も来社せず。全額保証協会付きなのにリスケに応じる引き替えに金利を4.00％まで上げられてしまいました。その後十分に回復し、借入残高相当まで資金を蓄えることができた時点で完済後に借り直しをするスキームの相談をしましたがこれを拒否され、他行に相談したところ4つの相談先全部がずっと低い金利で応じてくれる結果に。城南は完済などすれば保証協会が続けて保証することはあり得ないので、実質的に借り直しは不可能だから、その先資金の手当てに困ることになると止めたのです。しかし実際には一旦完済してのことなので再び協会保証も付けて融資を受けることができたうえ、プロパーでの融資まで追加できました。城南の目は節穴です。 (07/6/26)
×昔、私の父親が事業を行なっていた時、融資の申し込みもしていないのにいきなり現金を持参して借りてくれと言った。 (07/5/26)
×営業さんの態度が最悪でした。「うちは信金でＮｏ１ですから」と大股広げて大きな態度に従業員総怒りで、即申込み断りました。 (07/4/4)
○スタッフの対応が丁寧で親切。 (06/8/14)
○接客が抜群でした☆ (06/4/14)
○親切、困った客に対し、いちはやく対応してくれた。（耐震偽装事件） (07/1/17)
×新しく口座を開くのに、書く書類が多すぎる。 (06/4/17)
×お金を窓口におろしに行ったら、本人が窓口に出向いたにもかかわらず、筆跡が違うと言ってごねられた。最悪。 (06/2/27)
×口座開設しようと出向いたのに断わられた。相手は電話の謝罪のみで誠意がまるでなし、対応も遅い。村山支店 (08/8/7)
×千駄ヶ谷支店は態度が横柄 (08/3/18)
○人柄がいい (06/11/17)
×ローンを利用の際、営業が途中で変わり引継ぎがうまくいってなくて最悪。仕事でも取引があるがトラブルが何度かあった。しかも殿様商売で謝り方を知ない感が強かった。だが、実際に窓口にいる女性行員は親切な人が多い印象。 (07/8/15)
○住宅ローンを利用しているのですが、担当営業の方の誠意ある応対、説明に感心しました。最寄りの支店の従業員はみな低姿勢で感じが良く、客を大切にしていると感じます。 (07/6/15)
×京町支店にインターネットバンクの申し込み用紙をもらいにいったら、えらそうな人が通帳の中身を見て、どうせ小口だからか薄ら笑いで対応するのが、腹立たしかった。 (07/5/30)
××健軍支店の窓口受付のお局風の女性の対応が悪過ぎる。自分が間違ったり通帳を渡すのを忘れても謝罪の言葉もなく当り前という感じ。サービス業＆お客様あってなのに信じれない態度だった。 (07/5/2)
△ＡＴＭとか結構充実しててコンビニで下ろせるのも○。でも商品はイマイチかな？ (06/9/4)
×定期預金キャンペーンが少ない。 (08/10/24)
×ATM、窓口が少ない。行員がよくわかっていない。担当もころころ変わる。専門スタッフが少ない！？ (08/10/19)
×窓口行ってもみんな下を向いていてこないでと言わんばかり。普通お客さんが来たら、いらっしゃいませぐらい言えないのか。 (08/9/27)
×地域担当者が留守に来て家族に個人の預金内容をぺらぺらしゃべった。ばかか！ (08/8/12)
○女性のスカートが短めで美脚を堪能できるから！ (08/4/2)
△お互い、金融機関と思っていないから、銀行を求めていれば×、そうでなければ○。 (08/2/9)
△お客と行員のレベルが変わらないから気楽（全部がそうだとは思わないけど） (07/5/5)
○誠実 (08/5/4)
×頼みこんで作らせたクローバーカードの後始末くらいちゃんとやれ。客に手間取らせるな。 (07/8/16)
△キャッシュカードをclover（ICチップ入り）に切り替えれば時間外手数料無料。年会費がネック？ (07/8/11)
×行員のスキルが低い。専用駐車場が30分超えると有料ってなによ？カードセンターのバカ女は生意気。旧拓銀の店舗のおかげで圧倒しているだけ。 (07/4/1)
×余計な手数料を何年も払わされ続けた！知らなかった自分も悪いけど、システム自体が悪いと思う！ (07/3/4)
×函館ではＡＴＭが7時からまったく使えない。（大きな店でも）いまどきＡＴＭが9時までやっていない銀行なんて信じられない。地方は切り捨てかい。 (07/1/28)
○窓口の応対が最低!!飛び入りの客を優先させた。外貨預金の解約を申し出たところ「手続きに一週間ほどかかります。円に戻す為替相場も一週間後になります。」と言ってのける。即口座も解約しました。 (06/7/29)
×最悪。フラット３５の併用をさせなかった。 (06/5/12)
×ローンの借り換えを勧められたのに地方に行っているのでだめとの返答最初からわかってる事なので薦めないでほしい。 (06/2/5)
×住宅ローンの借り換えでは、担当者はもっと勉強すべし！ (07/1/22)
×毎年繰り上げ返済してるが担当者によって態度が悪い時有り（野川支店） (06/10/11)
××住宅ローンの繰上げ返済時、明細を示さないから。もう借りない。 (06/9/1)
○すばらしいから (06/5/28)
×地方銀行の中ではサービスが最低です。恥ずかしい。 (07/1/27)
×能登地区Ｒ支店 客がいるのに大声で私語をしゃべりまくる女行員 不愉快です (06/5/28)
○窓口で質問したことにもきちんと説明してくれる。 (06/5/13)
×またせる。行員同士のおしゃべり。窓口の対応悪い。教育がなっていない。 (06/3/9)
×神田支店 融資を受けると拘束（担保）預金にて、即時両建 熱すぎます！ (08/11/28)
△↓つまり、あなたの個人的な人生の問題にいちいち「おめでとう」と言ってほしいわけですか？それにどこの金融機関でも変更手続きに手数料が掛るのは当たり前じゃないでしょうか？ (08/9/25)
×結婚したので改姓手続きをお願いしたところ、おめでとうの言葉がないばかりか、カードの氏名変更は1000円かかりますと言われた。通帳のみ変更してカードの氏名は変更しないでも使えますので、とのことで従いましたが、なんか適当だなぁと思いました。 (08/9/24)
×職員の態度が最悪。今まで利用した金融機関で一番酷かった (07/6/19)
○職員さんの感じがよい (06/10/17)
×バイクを止めＡＴＭでお金を下ろしたついでに近所で買い物して戻ったら「ココに置くな！」ってベタっと張り紙されてました。ＡＴＭ利用してるんだから少しくらい良いだろ。小金井支店 (06/6/8)
×行員さんの態度が悪い。合併後、特にひどくなった。 (06/1/31)
×とある時間以降、入金で手数料を取るのはどうかと思う。なので、とある時間以降になったら利用しない。 (08/9/19)
×パートの募集で応募するが、人参ぶら下げるだけで、振り回され、結局「モノ」扱い。ひどく腹ただしかったので。 (08/5/28)
○金利が安いから 住宅も車ローンも利用。常陽より対応が良い。すいてるのはいいが 銀行がすいてると不安な面もあるが。6時過ぎという時間外に 対応してもらえて親切。 (07/9/30)
×合併破談で大丈夫なの？ (06/9/18)
×近所に支店があるので利用しているが田舎の銀行って感じ。お客様に丁寧語も話せない。ほんとは利用したくない。銀行員の教育がまったくないいていない (06/8/26)
×両替機に￥1000札が無く、対応の仕方が横柄で、店内で両替してくれと言われ、店内に行って窓口に行くと、これまた横柄な対応。 何故店内にあるのに、両替機に札がないのか？手間がかからないから両替機に行くのに。しかも今回だけではない。あの横柄さんもなんとかしてほしいものである。 (08/10/29)
×明らかに職員のミスだろうと思われるトラブルでも客のせいにして手数料をふんだくろうとする阿漕な商売してます。当金庫の決まりですからと言って客に対し無理を押し通す行為はやめて頂きたい。 (07/9/29)
×残念ながら渉外にハズレもいます。支店ができた最初は腰が低かったが最近では仕方なく来てやったぜ、というような態度を取っている。こことの取引シェアを縮小することを検討中です。 (07/7/22)
○渉外担当の方にハズレはいない。あとイケ面職員が多いのでそれだけでも魅力。 (07/5/22)
×定期預金を解約する際に解約理由を聞きたいと称して個人のプライバシーに深く突っ込んだ質問してくるなよ。イヤラシイ。 (07/3/24)
×窓口の接客態度が極めて悪い。客の顔見てクスクス笑うとは何事か！これまでメイン行にしていたが近々預金解約して引き上げるつもり。 (06/4/29)
×国債販売の無資格者が電話勧誘・・・orz (08/7/6)
×× 桜山支店は窓口の女性行員が知識とマナー不足。塩付通店は役職の女性が口の聞き方を知らず横柄で不愉快。 (08/5/8)
×行員態度がでかい、相互銀行のくせしやがって。 (07/12/26)
△可もなく不可もなく。 (07/3/22)
×× とにかく高飛車。 あまりに腹がたったので、通帳解約した。 カード勧められても今までのことがあるので、はいりません。 (08/9/2)
×受付の接客が非常に悪いです。引越しをしてきてお金の入用で定期預金の一部引き出しに何度か窓口を利用することがありました。毎度目も合わせず事務処理を行い 名前を呼んでポーンと通帳を返されるという感じで。きっと私の預金が少ないから？（悲）借金をしている訳でもないのにすごく見下された気分になりました。ですが最近他に利用する銀行ができてあまりにも接客の違いに何だか腹立たしく思い、定期も振り替え銀行も全て解約しました。窓口係りは銀行の顔ですよね (08/6/16)
×最悪です。名古屋支店の窓口の女性が残念です。やることなすこと遅くて、人を見下したような態度も最悪。二度といきたくないです。もうすべて解約します。 (07/5/26)
×地元メインバンクだから仕方無く利用するが、できることなら関わりたくない。腹を立たせるのが得意のようだ。 (07/1/18)
×とにかく仕事が遅い。何をさせても遅すぎる。それなのに定期預金の勧誘電話は「考えておきます」と言えば必ず翌日かかって来る。滋賀では１番店舗数が多いので便利はいいが天狗経営。 (06/8/11)
×びわこ銀行の方がサービス、対応、行員の知識が断然良い。シティーバンクの小切手を持っていったが行員は右往左往するだけ、挙句の果て「できません」などと嘘をつかれた。 (06/2/16)
×窓口行員の対応がツンツンしていて最悪。もう行きたくない (07/5/29)
×手数料が高すぎ。ネットバンクを使うにも料金がかかり無料にするのにかなり高いハードルのポイントをクリアしなければならず、解約しました。 (07/5/27)
×お役所のような接客は最低。 (07/5/4)
×窓口の対応がひどい。 (06/8/31)
×車のローンを組むとき、別の商品加入を条件につけられた。それってダメなんじゃない？ (07/6/16)
×窓口の応対がいつも感じが悪い。待たせても平然としている。客によって対応が違う。 (07/6/15)
×ローンの借り替え（期間を延ばす）を、嫌がり 国が指導で期間延長をダメと指導していると 嘘を言います 尚、他の銀行に乗り換えたら ローンを残していただけませんかと 言う (07/5/5)
×事務が杜撰 (08/10/28)
×地銀で初めて定期預金をしたが、地元重視度は都銀と変わらず。こんなカラーでいいの？ (08/4/3)
×行員のやる気が感じられない。一億円を流用して返却したから処分なしっておかしくない？ (07/2/1)
×ローン担当も営業マンも要領悪いし、説明不足だし内容を良くわかってない。東濃弁もムカつく。 (07/6/16)
×横領事件×２、業務改善命令 (06/11/3)
×ああああああああああああああああああああああああ (06/6/27)
×ド田舎地銀のくせにとにかくお高くとまっている。勘違いもはなはだしい。ここの財務内容が良いのは客から必要以上にボッタくっているからだ。貸出金利も高いのにやたら訳のわからない手数料まで取られる (08/5/5)
×郵送での事務手続き対応に問題あり (07/2/3)
×個人情報の悪用はやめてください！お客様相談センターの対応も最悪です。 (08/3/31)
×電話での応対が驚くぐらい無愛想でえらそうに感じたから。 (06/12/21)
×他県においてある支店の対応が横柄！！最悪！！２度と使わない！！！ (07/7/11)
×宇和島のとこ対応が最悪。一からやり直せ。 (07/6/6)
×私の利用する大きな支店では、社員教育がなっていないらしく、お客の前で平気で大きな声で私語をしたり、女性行員が営業男性とじゃれあったりしている。電話がなってもすぐにでない。金融商品についての知識を持った人が少ないらしく、質問すると回答に困窮する場面が多すぎる。新人社員教育の一環に自衛隊に行かせられるらしいが、そんな事よりも基本的なところからやり直すべき。定期積金が満期になったら、即座に縁を切ります。 (07/3/7)
×支店長代理に当て逃げされた。 (05/12/18)
×土・日・祝日にATMでの入金ができない。今時、珍しいですね？金庫の意味が無いと思うのですが・・・。 (08/2/5)
×レベルが低い (06/6/11)
×手数料二重取りに巨額横領続き。もう信用できません。 (07/9/29)
×融資の相談なのにしかも本店の紹介で、名前も忘れるそして融資できない、ふざけないでほしい。対応悪すぎ、茨城弁なまりすぎ (07/4/13)
×対応が遅すぎ。ちっとも約束を守らないし、名前を間違えて電話してくるし・・・とにかく今回の対応で信用なくした。 (07/3/21)
×口座を解約する時に同時にモバイルネットバンキングも解約。解約する際に事前に解約用紙を渡されたが全く違う用紙で同じような内容を再度書かされた。しかもお詫びの一言も無し。「これを書かないと解約できない」と横柄な態度。口座を解約して良かったですよ。 (08/11/27)
×サービスが悪いし、営業マンに聞くと役員はufj銀行からの出向でやる気がない。個人情報が外部に流出したのは人事で銀行の管理がなっていないらしい。 (07/4/12)
×徳島では独占状態。金貸してやる的で高圧的態度悪い。ネットバンクも使いにくく手数料高！ (08/12/2)
×父親の葬儀の翌日にローン返済を要求してきた。相続協議のことすらまだ考える状況でもないのに。 (07/11/15)
×窓口の対応は普通だが、男子行員が明らかに上からの物言い。接客マナー勉強しろ！解約してやった。 (08/5/9)
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