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10位 (13件中) ... 東京スター銀行 ... 満足度:13.4%
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○他社のキャッシュカードでも東京スター銀行ATMなら手数料無料なのでw (19/1/19)

×おまとめローン繰上返済と口座の解約しようと店頭へ出向いたが手続き一つに混雑もしていないのに長時間待たされ、コーヒーも一般客には出してくれなかった。顧客格差があるんだねこの銀行。最悪。 (17/10/28)

×投資信託を進める時デメリットの説明が軽く済ませて 後になって説明したと言う。ニーサ知識が無く、ニーサが活用されてないのではと言うと、言葉濁した。今になって見ると、確信犯、買わせる営業 アドバイスも中途半端 迷惑掛けて 平気で穏やかな電話対応、怖い〜 辞めた方が良し間違い無い。 (17/8/19)

×窓口対応、電話対応、どこも悪い。口座を開く意味が分からない… (16/2/27)

×HP,とにかく使いにくい。1年前に言ったけど改善なし。今回また、オペレーターに電話でそのことをいうと、一応上に伝えておきますと一向にやる気ない。上から目線で客を馬鹿にしている。 (14/7/5)


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×ここは、ほとんど合法的詐欺集団です!訳あって仕組み預金の解約をお願いしたところ、300万程で15万近くの懲罰的違約金を提示されました。仕方なくそれをのみ、解約手続きをしたのですが電話の女性が「この電話で解約を決めたら、絶対に解約を止める事は出来ませんが良いですね?」と念を押されました。「違約金はその時の利率等に左右されるので、今教えた金額とは異なる事がありますが、それほどは変わってきませんので」と言われたので、それを信じて承諾しました。ところが!送られてきた解約の為の書類には、なんと!倍以上の違約金の表示!!!「解約を止めることは出来ない」と言われていたのでどうしようもなく、30万以上の違約金を支払いましたが、「それほど変わらない」って言ってたのに!! (14/4/4)

×川崎市内の支店窓口の女。とにかく態度がエラそうだった。 (14/3/11)

×口座申し込み後「googleマップで該当の番地が無い」と東京スターから電話あり。全部は載っていないことは知らないのか?その後手紙が来て「偽名、偽造身分証、口座の譲渡目的での申し込みは通報します」と大変失礼な文面。まだ身分証も出してないし嘘の住所では受け取れないし。例えそう感じたとしてもそんなにずけずけと遠慮なくものを言う企業なんて見た事がない。人をそこまで信用しないのは何かやましい事があるから。こういういい加減な対応は何処に通報すればいいんですか? (14/2/5)

×× 確か一旦、破綻したんじゃなかったっけ? それなのに給料良いんだってね? なぜなんだろ、どしてなんだろ… (13/9/15)

×1週間定期 7月から0.2に下がったらしい。というのは連絡が来ないから分からん。どうなってんのこの銀行。 (13/7/27)

×こんな悪辣な銀行はほかにない。客をだましておいてしらを切る。こんなやりかたがあるか!星光英はとんでもないやつ。 (13/6/2)

×いまどきここまでサービスが悪い企業はなかなかないと思う。行員の対応は最悪。 (13/5/23)

×スターワン口座ATMコンビニ引き出しは月8回無料。一旦徴収の105円が戻されるが、条件がついてる。気をつけないと。 (13/1/4)

×投資サギに注意しましょう。円定期預金の広告をおとりにして執拗な勧誘をしてきます。損失を被っても無責任な対応をされます。 (12/11/15)

×業績が最悪の状態なもんだから、金を取れるなら何でもやるという体質。銀行の方でも金を返してくれない。 (12/10/28)

×こいつら調子いいことばかり言ってるが、客の資産をなんとも思ってない。 (12/10/22)

×ここの行員は無責任だから好き勝手なことばかり言ってる。 (12/9/28)

×銀行関係者はだまってろ。 (12/9/11)

○○ ここは、預金連動ローンをするところ。投資信託に、リスクがあるのは常識です。冷静に。 (12/9/11)

×押し売りみたいに投資信託売りつけておいて、損害出たことを何度も訴えたにもかかわらず、「リスクの説明をした」「コンプライアンスに反したことはしていない」などとウソ八百並べ立て、サギ行員が具体的にどんな発言をしたかを示すこともできずに銀行側にとって都合の悪いことにはしらを切る。利益第一主義で顧客の資産をなんとも思わない経営体質、客が事実を訴えているにもかかわらずそれをウソで塗り固めようとする隠蔽主義、こんなやり方は、ほとんど犯罪組織と変わりがないではないか。 (12/8/29)

×そのとおり。ここは銀行ではありません。犯罪組織です。 (12/7/14)

×投資信託ばかり勧める様な感じで、とても銀行とは思えませんね。 (12/7/14)

×「右肩上がり円定期」の広告はおとりです。これに誘い込まれては危険です。 (12/7/6)

×このうそつき銀行! (12/6/30)

×非常に危険な銀行 (12/6/24)

×業績が最悪の状態なもんだから、金を取れるなら何でもやるという体質。銀行の方でも金を返してくれない。出来うる限り係わり合いにならない方が良い銀行です (12/6/20)

×定期預金を申し込みに来た客に対して投資信託を買わせる指示が銀行上層部から出ている。うそでも何でもどんな手段をとってもいいから強引に買わせ、もし後で問題になってもコンプライアンスに反してないなどとしらを切る。やり方は悪徳商法そのもの。 (12/6/11)

×年収120万円は公的収入等無収入事態でも120万円確保できるが条件は明示なしは合点できない。 (12/5/26)

×投資信託の解約をして現金化しようとしたら、手続きをわざと送らせて4週間経つてもできない。何度も銀行まで足を運ばせる。役所以上のお役所な銀行。大阪支店の不破という行員は、特に最低。 (12/5/1)

×私も同じく定期預金に行ったら投資信託の勧誘ばかりで、入ってしまった。 (12/4/27)

×定期預金しようと店頭に訪れたが、担当者は個人年金のような投資信託の魅力ばかりを話して結局申し込んだ。しかし実際は説明と違い電話で問い正してもらちが明かず、店頭でも話したが相手は非を認めず、解約で高い違約金をとるの一点張り。しかもその際に代理店に過ぎないことを初めて知り、これ以上の事は提供元と交渉してと責任転換し、極めつけは説明した担当者が急に代わり逃げる始末。こんな詐欺された銀行は初めて、外見の綺麗さに騙されてはいけない! (12/4/26)

×サギ被害にご注意願います。東京スターの各支店で定期預金のために訪れた客に対し巧妙な手口で投資信託を買わせるという被害が出ています。どうやら組織的な犯行の模様です。その後暴落しても担当者は逃げる始末のようです。 (12/3/15)

×投資サギにご注意!サギはほかでもないこの銀行のこと。被害者の1人として明言しておきます。 (12/3/4)

×とても銀行とは思えません。世の中のためにも早くつぶれてほしい。 (12/3/3)

×顧客の資産を軽視し、利益第一主義、社員の不正を隠ぺいする体質、ほとんど犯罪組織のような銀行 (12/2/17)

×最悪です (12/2/14)

×どうやらここの行員は自分に都合の悪い記憶を消し去ってしまう習性があるようですね。サギをはたらいても知らんぷり。 (12/1/4)

×この銀行は客を調子のいい言葉でだましておいても後でその事実をもみ消してしまえばそれで済むと思っているような体質があります。非常に危険な銀行です。 (11/12/3)

×情報の非告知は当り前、間違った条件の提示、自行の不手際にも対処をしない、顧客を顧客とも思わない態度、巧妙なだましの手口、こんなひどい銀行ほかにあるか。 (11/11/21)

×この銀行の対応は最低。定期預金にすると明示したにも関わらす永遠と投資信託の話。しかも今が買い時、ずっと私がついているなどといってしつこい。押し売りされたが、暴落。担当者は逃げて責任もとらない。ありえない対応。千葉支店での話し。このようなコンプライアンスという言葉もしらないような金融機関。許せんから、金融庁に相談してきます。 (11/5/24)

×この銀行に金融商品の押し売りをされました。損害を受けたにもかかわらず無責任な対応をされ、さらにはそんな販売の仕方はしなかったなどと、もみ消されました。あまりにもひどい!人間として許せない! (11/2/14)

×サブプライムローン前にこの銀行に声かけられました。金融資産の半分は投資に回そうとは思っていましたが、その半分を外貨預金しかも定期にと進められ・・・投信もまだ+の時期に切ろうと相談しにいくと「お客さんにはもっと利益をだしてもらいたいからまだ切らない方が・・・」とか、外貨でユーロこのタイミングで切りたいと連絡いたら担当者が休みですので・・・居留守みたいな?おかげで資産半分となってしみました。 (10/12/29)

×東京スター銀行の宣伝は”おとり”です。”おとり”で誘い込まれた後に”わな”が待ち構えています。「もっといい話があります」などと言われて口車に乗せようとしてきます。私はこの手口でだまされました。皆さん注意してください。 (10/12/2)

×浦和支店で住宅ローンの用紙を請求したが、送ってくれなかったです。 (10/10/5)

×提供すべき情報を顧客に提示しないで契約締結をしようとする。間違った条件を提示する。しくこく聞いてやっと応える、他法令違反数々。 (10/9/18)

×口答での説明はよくしてくれるのだが、後で送ってくる書類には必要なことが書かれて手抜きが多い。他銀行だとそこまで?というくらい親切なので、ちょっと残念。 (10/7/11)

○預金連動型住宅ローン、メリット大です。預金があれば、都銀と比べても全然段違いにいいと思います。預金も頑張れて一石二鳥。決めて本当によかったと思います。ぜひ、お勧めしたい住宅ローンです。 (10/5/11)

×無料でおろせるATMが無いので東京以外では不便。同行間振込み無料は○ (10/3/26)

×新規口座の通帳等が20日経っても届かない件で、誤りもせず、再発行の手続きをしろと! (10/2/11)

○1%定期預金、預金連動住宅ローン、投資信託では毎月5万もらってます!私にとってなくてはならない銀行です。 (10/1/13)

○預金 (10/1/10)

○担当の人がとても詳しく説明してくれました。 (10/1/9)

×ATMの使い勝手は最悪に近く、クレジットカード返済可能額が現在のご利用額を表示している。はっきり言えばバグだらけの銀行。しかも画面の動きが遅い。正直利用したくない銀行。他人の褌で相撲を取るようなことをするなんて金融機関としてのモラルハザードも問題。 (09/12/24)

×住宅ローンの借り換え検討でネットから資料請求した翌日、銀行の勧誘おねえさんからTEL。「個別説明をするからすぐにきてください。」といわれた。でも「まだ資料を見て無いので、その後にから決めます」と告げた所、態度が一変。非常に感じのオバサンに変貌しました。もうここでは検討する気がなくなりました。 (09/9/27)

×行員の間違った案内によって、大変な被害を被りました。最低です。 (09/9/10)

××大阪店で優遇金利キャンペーン中で行きましたが、入り口で「5時間待ちです」と言われました。5時間も待つ銀行ってないぞ。 (09/8/16)

○一年期限の非常勤職の人に、住宅ローン組んでくれた凄い銀行。ローン審査が、要するにかなり好意的。 (09/6/27)

○休日に行ったが、非常に感じよい社員が多かった。 (09/6/24)

×利用しにくいです。 (09/6/23)

×リテールの客には興味がないようです。池袋支店の受付に立っている年配の男性の小ばかにした態度には辟易しました。 (09/6/13)

×マスデビが廃止が残念。廃止以降一度も使った事が無い。新しいキャッシュカードも未開封のまま。 (09/5/16)

×転居で住所登録等をしたいとコールセンターに問い合わせた所、口座を作った支店じゃないとダメと言われて往復5万以上かけて手続きをしにいったが、案内ミスだった(一応謝罪はあったものの、「コールセンターは結構いい加減なことを言う」と言われた)。 「転職したばかりなので(分からない)」と平気で言ったり、基本的な書類の書き方が分からなくて何度も確認しに奥に戻って待たせたり、行員のレベルは確実に落ちている。 (09/4/22)

△マスターデビットは便利に使えてたのに、廃止に。切り替えのキャッシュカード、未だ届かず。 (09/1/22)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×定期預金にしたくて銀行を探していた所何も知らない私が人を信じたのが悪いのですが・・・何時でもすぐに解約できると言われスイス年金なるものを購入させられてしまいました。もちろん直ぐには解約できず担当者もすぐに移動となり、詐欺にあいました (08/11/17)

×預金情報などをスター銀行が情報紛失した件で、不正利用など心配なので口座番号を変えてほしいと言うとそれはできません、と。じゃあ解約しますと言うと、今継続中の定期を解約すると利子は一切ない上に違約金がかなりかかり確実に元本割れで高い違約金を支払わなければならないとのこと。そっちの失態でこういうことになっているのに、何故そんなバカらしいことになるのか。不正利用があった場合は補償しますと口では言うが、じゃあそれを書面で書いてくださいと言うとそれはできませんだと。前から対応が悪かったですがこの銀行は信用できません。 (08/10/16)

×「定期預金をお願いしたところ、2日前で締め切りました。」とテレホンバンキングで説明される。2週間前に2度も店舗のほうで説明を受けたが、募集締め切りについての説明は全くなかった。パンフレットにもはっきりと日付を書いてあるわけでもない。いい銀行だと思っていたのだが、非常に残念。行員の対応も謝ってすませようという感じが悲しい。 (08/8/29)

×会社向け融資はどこにいくら融資しているんだかよく分からない (08/8/25)

×解約をしたり、預金を下ろしたりすると、露骨に嫌な顔をします。 (08/7/31)

○スターワン住宅ローンは良いシステムだと思います。 (08/7/2)

○金融商品が画期的 (08/6/25)

○預金連動型住宅ローンを利用しています。満足度は◎です。 (08/5/11)

○昨年調布店で口座を開きましたが他の銀行と比べて最高に対応が良い (08/5/2)

○投資信託の選択について、まだ口座も持っていないのにずいぶん丁寧に教えてくれた。他の証券、銀行のもシフトしたくなった。 (08/1/29)

○リバースモーゲージの設定がよい。 (08/1/14)

○大阪支店の住宅ローン担当者(男性)は、対応も良く、知識も豊富。 (07/10/29)

○スターワン住宅ローンを組みましたが、円預金に加えドル普通預金も合わせて金利が削減できます。しかもドル普通預金には金利も3%台でつくのは大きな魅力。低金利にも高金利にも強い。 (07/10/14)

○3年前に初めて投資信託を開始しました。何も解らなかったのですが親切に丁寧に教えてくださり、おかげさまで基準価格は毎月上がっています。転勤があるのですが郵便局からできるのでとても便利です。 (07/8/6)

○預金連動住宅ローンによって、余剰小銭を預金する目的が明確になった。しかし、東スタのシェアが増えれば、国の介入によってこのシステムが維持できなくなるの可能性があり、自己中ですが皆に教えたくない心境です。 (07/8/6)

×交通の便の悪い場所にばかり店舗がある (07/7/8)

○預金連動型住宅ローンを利用しましたが、長期固定低金利のソニー銀行、SBIに比べても充分にメリットが出ました。現金を持っている方は是非とも一考の価値有りです。 (07/6/18)

×制限のあるローンや海外への投資ばかりをウリにしすぎ (07/6/3)

○小金持ちには預金連動住宅ローンはすばらしいですね。金利が上がっても関係ないもん。各担当者の知識も豊富。 (07/5/22)

○住宅ローンについて、手続きが面倒でなく、手数料も安い。貯蓄連動型は、繰上げ償還の必要もなく助かっています。投資信託、変額保険等も取り扱っていますが、十分な説明を受け、又押し付け的な販売姿勢もなく高感度となっています。投資信託等の扱い商品の少なさが不満ですが、これは長い目で見ていきたいと考えています。 (07/5/17)

○スターワン住宅ローンは、預金においてさえおけば繰上げ返済の面倒さから開放され本当に無駄がありません。他行だったら繰上げ返済に出向くまで金利を取られているはずと思うと、とても満足です (07/5/4)

○住宅ローン借換がなかなかできなかった経営者の私。収入が少ないわけでないのに6行に断られましたが、こちらでは期間まで延長OKしてくれ、対応は完璧でした。出会えてよかった銀行です。預金連動型なので他銀行なんかにはもう預金しません。一生懸命こちらに預金して金利を減らすことを楽しみます。おまけに手数料も安い! (07/4/4)

○現在預金連動型住宅ローンでゼロ金利達成中 借りてから一回も金利は無し。 (07/4/4)

○おまとめローンを利用しています。親切な対応で好感が持てます。 (06/11/7)

○キャッシュをたくさん持っている金持ちが住宅ローンを借りるならココ!。 預金連動型住宅ローンにすれば毎月のローン支払いが半分になる。 他の銀行のローンを利用している人にはこの快感はわかるまい。 (06/8/22)

×~ (06/8/13)

○電話、支店のスタッフともに対応がとても親切。投信初心者の私でも安心して始められた。 (06/8/4)

○家の近くに支店、ATMが全くないけど、ATM手数料無料のため地元の銀行よりも便利 (06/7/10)

○従業員の対応が良かった (06/7/9)

○ATM手数料無料、国際デビッドカードがあること (05/11/7)

○他行カードのATM手数料無料は嬉しい。 (05/7/20)

○便利 (05/3/31)

○銀行にしては預金連動型という新しいスタイルに挑戦していること (05/3/25)

○住宅ローンですごく工夫している。東京スターと新生以外の銀行の住宅ローンは何の工夫もなく利用者の利益なんか考えていない。 (04/12/26)

○ATMがけっこうあるよ (04/10/23)

○親切できれい (04/7/28)

○日本初の、マスターデビット発行銀行。マスター加盟店で使えるのはサイコ〜にイイ。 (04/5/9)

○いい (03/6/1)

△思い切った名前ですね。 (02/11/14)

○虎ノ門駅近くでよくティッシュをくれたから (02/7/13)

○口座、作りました。通帳、もらいました。名前が違ってます。ロシアみたいで素敵です。頑張れ! (02/5/15)

○ブルーがイカしてる。そして名前もイカしてる。 (02/4/28)



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