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× 自動車保険の見積もりなどの問い合わせしましたら、朝日火災のお取り引き無い新規者は受付けないとの回答。ホームページなどそんな事１つも書かれてない！変です (08/9/3)
○私の知っている社員はすごく優秀だと思います。新入社員から広い金融の知識を学ぶらしいです (08/3/9)
○親身になっていただきました。支払いもスムースでした。 (07/11/9)
○払いはスムーズ、相手との交渉が上手。いなりにはなっていない、安心 (07/7/2)
× 担当者の対応悪すぎ、あれで上司だというのでびっくり!!!クレームの℡したのにひらきなおり…もう関わりたくたくありません。 (07/6/21)
○たしかに、相手の言いなりに払えば早期解決するよな。。。(-。-;) ボソ (07/6/9)
×人気があるので朝日に変更しようと思ったが新規の受付は出来ませんと断られた。 (07/5/22)
×どうやって契約するのか分からない。 (07/5/18)
○私も丸ですね。 (07/4/29)
○先日事故処理対応大満足、不払い等の悪い噂も聞きません。 (07/4/1)
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○対応が早い。電話に出るお姉さん達も良く勉強している。 (08/6/21)
○一貫して担当者が対応 素晴らしい 何社かで事故を経験しているが営業サイドのスキルはピカ一 (08/3/8)
○補償内容は他社と同じなのに、掛け金が安いので○。 (08/3/2)
×こちらが被害者なのに加害者側のAIUの担当者は被害者側に逆切れみたいな態度を取るは、被害者側の保険会社がいけないと言ってくるはで、人間の品質に問題がある。 (08/1/19)
×事故から2週間、最初に書類を送りますって連絡があったきり連絡が一切ない。被害者のこっちが行動しないと何も進まない最悪な会社。 (07/9/11)
×事故相手がＡＩＵ契約者。自分のところの契約者が加害者なのに全く間に入る気なし。結局、被害者である私の契約している保険会社に間に入ってもらい、事後処理を行う。契約金だけもらって何もしないふざけけた保険会社。 (07/9/5)
○海外旅行保険はここが一番いいと思う。 (07/7/3)
×事故時に保険を使わせたくないらしく、手続きをしぶる。保険掛けている意味がないので、次の更新時は他社で契約する。 (07/6/4)
×当てられた相手がここの保険 最初に連絡があって後はほったらかし。 (07/5/18)
○会社よりも代理店の問題かも知れないが、レベルも対応も素晴らしかった。 (07/4/1)
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○トラブルが起きても迅速に対応していただきました。安いし問題全くありませんでした。これからも続ける予定。 (08/5/18)
×１００％当方の過失にも関らず相手に対し非常に失礼であった 損保関係の仕事の為安いので加入するが最小人員と事故する加入客を振り落とそうとする会社の姿勢に唖然としました (08/3/8)
×事故対応担当者が事故相手の言いなりになってしまい、結局、驚くほどの事故割合で決着させられた。担当者の当たり外れが大きいのかも。 (08/2/10)
△事故の時、電話対応が神の様に親切。しかしやってきた委託業者がふてぶてしく最悪。 (07/12/30)
○事故の時の対応が早く適切。頼りになりました (07/12/22)
○以前、エンジントラブル時の対応もよかったが、e-mailでの問い合わせに対しても迅速かつ丁寧に返信して頂いた。 (07/10/29)
○保険金の支払いに際してとても丁寧に対応してくれて、とても助かりました。 (07/9/24)
○安い (07/8/21)
×内容に無理があると思う。 (07/7/23)
×電話での対応が悪い。担当者の知識が浅く、何度も同じ質問をしてくる。事故対応も以前加入していた保険会社に比べ頼りない部分が多い。 (07/7/22)
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×価格は確かに安いですが、事故対応は最悪でした。何もせず1年放置されてます。 (08/9/1)
×家族が事故を起こした際に、探偵を使い勝手に色々と調べら、プライバシーを侵害された。 (08/8/31)
○昨年解約をし、手続き書類を受取ましたが、引越しがありその書類を紛失。。。しかしオペレーターのお客様を思う対応をいただき、その悩みも解決しました。安くていい保険だと思いますよ！ (08/8/10)
×インターネット申し込し契約し１ヶ月後、入力不足のため解約してくれと連絡があった。増額なら分かるがその分の金額も取るというのがわからない！！ (08/8/5)
×事故発生時の対応が最悪でした。他にも評判が悪いので安さだけで選ぶと後で大変なことになります。 (08/8/2)
×担当者の対応が最悪。精神的に追い詰めてきます。値段だけで決めたのが間違いでした。 (08/6/16)
×バイクとの事故でしたが 担当者が最悪でもう二度とここは使いません。 (08/6/9)
××事故の受付だけは丁寧だが、連絡もよこさない、自社の鑑定人が出した修理見積もりも高いという。相手が三井住友海上だと、交渉も弱く、次の保険は他社にします。 (08/5/30)
○◎一番安い。品質が悪いのは承知の上。だから事故の時に自分である程度動けて口も達つ人じゃないとここは無理 (08/5/5)
×事故対応時、電話での応対は普通ですが、なんやかや理由をつけて保険金を出すことを渋ります、あげくのはてには等級に影響するので保険を使用しないほうがいいのでは？と。保険料が安い理由はやはり満足な対応（保険金）を出せないからなのか？ (08/4/8)
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トップ > 加入してよかった自動車保険（共済）の会社は？（口コミ|評判|比較|ランキング）
カテゴリ一覧：金融・保険/住まい・暮らし/旅行・レジャー/ラーメン屋/食事・食品・ドリンク/育児/美容・健康・ケア用品/教育・就職/車・カー用品・バイク/携帯・PHS/ゲーム・腕時計・カメラ/家電・生活用品/AV機器/ネットライフ/パソコン関係/ 該当カテゴリ：金融・保険
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○安い！ 比較検討したがステーションワゴンでは安い。 (08/8/20)
○とにかく安い。事故の対応はそれなりです。（２年前に物損） (08/8/4)
○ とにかく安いのは確か。事故は２回ありましたが特に問題なく処理してくれました。担当者の問題でしょうが私の担当の方は親切でしたので納得です。 (08/7/8)
×事故対応が最悪。当方の指定した修理工場との査定の差が40万近くありました。物損で2年もかかる・・・電話でミラーが事故で割れたと言っても、何もしない。それだけか、ゼネラリの見積もりには、勿論ミラーの代金は入れてこない。指摘してもとぼける・・・クソ会社。 (07/11/15)
×契約更新3回目でした。始めて事故を起こしたのですが、対応の悪さにショック。安かったと思って飛びついた自分もいけないと思いましたが、ココで保険に入った事ホント後悔です。 (07/8/25)
×通販なのにインターネットで見積もりが出来ない珍しい会社です。 (07/5/21)
○とにかく安い(ステーションワゴン)。事故対応は特に不満はありませんでした。 (06/12/25)
×安いが、事故後の処理が最悪。やはり安かろう悪かろうなのだなと痛感した。ホントむかつきました。 (06/12/25)
×元の住友海上で酷い目にあわされた (08/9/5)
×企業としての方向性を失っている (08/8/24)
×大勢の人が既に書いていますが、自分が契約している保険会社なのに？相手から金でも掴まされているのか？と思うような呆れた対応。相手の言い分ばかり認めて警察も認めている相手の過失も無視。相手の過失の方が多いのが通例なのに５：５の一点張りで契約者を守ろうとする意思ゼロ。対応も上から目線で横柄。こんな最低最悪な損保会社は初めて(自分も代理店経験あり)。二度と契約しない。楽して給料貰えればそれでいいと思っている。日本語の理解力もゼロ。だから、自分の言っている事の矛盾も認めないというか理解できないらしい。最低限のことができないなら損保事業から撤退すればよいと思う。 (08/7/15)
×現場にも駆けつけないで判例と加害者の嘘の言い訳で対応された。最低だ。 (08/7/15)
×やる気のなさがすごい伝わる。「もどリッチ」は「戻らない立地」だった。 (08/6/21)
×社員らの口のきき方がひどい (08/6/15)
×2月に車ぶつけてしまい車両保険使用結果しばらくほったらかし怒りの電話して挙句の果て只今調査中意味がわからない。散々請求で約5ヵ月後やっと支払いなめてる。更新時は即やめます。 (08/6/11)
×旧住友海上が糞すぎ。 (08/5/28)
×住友とくっついてから事務員が派遣だらけになってしまったので、問合せをしても話が通じない (08/3/15)
×やることが遅い。遅すぎる。 (08/3/2)
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×店に車が突っ込んできた！全労済は被害総額516万円を250万に値切りやがってその後弁護士立ててきた！全労済四日市最悪！電話で自分たちの勝手を主張するだけ・・・被害者救済の意思ゼロ！外道以外の何者でもない！掛け金安いとこは止めて！住友海上や外資系の損保がお勧め！ (08/5/18)
×車両保険の保険料が去年より高くなっていた。等級下がっているのに (08/5/6)
×大して安くない。財務内容が悪いとは言わないが事務方がアホ。過去、事務ミスによる資金不足で「岡山交換所」で不渡りを出したことがある。 (08/5/5)
△3年も加入してて無事故だけど還付金なんてないよ？今年から人気車種は保険料アップだと言われやめる事にした。 (08/3/9)
○ここは本当に安いし毎年還付金が帰ってくる！ (08/1/8)
×何年か前加入していた。もらい事故で担当者と電話で話していると、「こういう場合過失割合は７：３だからさぁ。判例でもそうなってんのよ。仕方ないよなぁ。」との回答。言葉使い悪すぎ。私はあなたの友達ではありません。 (07/12/4)
×見積もり依頼するとこれで契約しろといわんばかりの契約書送付 無視しました。 (07/5/21)
×立川の全労済、最初から人を保険金の吊り上げを狙った詐欺師扱い。物を頼んでも動いてくれない。最後は電話で逆ギレして一方的に話を終わらせてしまう様な始末．．．。最悪でした。 (07/4/16)
×相手の保険会社との交渉、ほとんど自分がやっている状態。自分の見解を文書で送れば相手の保険会社にそのままFAX送信。その逆も然り。よって示談交渉のサービスとはいえない単なる中継のみ。掛け金返せ！！ (07/4/11)
×相手が悪い物損事故で、１０～９割過失無しにもかかわらず、７：３で、しかも相手が悪いのに、そんな奴から示談書を貰うのに２ヶ月以上掛かった。無論、満期で解約予定。 (07/3/15)
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×相談に行ったときの対応が横柄。証券発行が異常に遅い。 (08/5/24)
×安いには理由がある。警備のオマケ程度。事故を機にやめました。 (07/10/30)
○車両保険でフロントガラスのヒビを修理した際、１事故ならとバンバーなどの傷も直してくれた。ここでずっとお世話になるつもりです。 (07/10/22)
×対応いつも後手後手。態度横柄。質問に対して的確な答えが返ってこなくて、不安になりました。 (07/8/8)
×安くて良いと思っていたが、事故の対応でガッカリ。相手会社の言いなり、やる人の怠慢かな？ (07/7/30)
×警備に集中すればいい、保険は退散だ (07/4/16)
○安い、他社と同じ金額で車両まで入れた。 (07/3/13)
×対応が遅いし、なにかと関連商品をちらつかせてくるのは勘弁して欲しかった・・・ お金持ちじゃない人にはうっとおしいところかも。 (06/12/16)
×半年以上もかかっているのに まだ解決しないし ほったらかしにされている (06/11/29)
×本業頑張れ 保険は最低 (06/3/30)
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○一生懸命やってくれました。 (08/6/21)
×対応がいい加減すぎる。 (08/4/2)
××× 本当にここの保険会社の対応は最悪です。まず初めは丁寧に挨拶していたが、次から担当者の態度が一変した。人に対する物の言い方もまったくなってません。二度とこの保険会社には対応してほしくありません。被害者の気持ちを踏みにじり言っている事が全く筋がとおってません。 (08/3/25)
×途中から何の連絡もこなくなり、こちらから電話しても対応してもらえなかった。 (08/3/25)
○先方の不注意による事故にあいましたが、担当者がとても真面目な方で安心して任せられました (08/3/15)
○丁寧に対応してくださり助かりました。 (07/9/24)
× 富士火災の社員は客に向かってタメ口対応です。対応は一昔前の高利貸の督促かと思うほどの高圧的、ひどかったです。二度と使いません。 (07/8/22)
×こちらは2：8の被害者だったが加害者側タクシー会社の要求丸呑み。担当が数回替わったがどの方も事なかれ主義の典型。しかもちんぷんかんぷん。加入者のために戦う姿勢は皆無。企業自体の体質か。 (07/6/22)
×現在交渉中の事故の加害者の保険会社 (07/6/20)
×自社の都合が良いときは判例を持ち出し、都合悪いときは自社ルールですからとひどい会社 (07/4/20)
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○教職員自動車保険からの等級引き継ぎが可能 （他社の多くは不可でした）。その他は普通。 (08/8/29)
×相手側（加害者）がセゾンに加入。完全なもらい事故です。加害者も人間的におかしくあきれかえりましたが セゾンもこれに輪をかけて「ＴＥＬで嘘をつく」、「約束を破る」等まともな交渉が出来ていません。約束より数日遅れて書類を提出してきても詫びることもなく、社会人としてのマナーが無し！今も３ヶ月以上連絡なし。どちらが被害者なのか？ (08/6/1)
×対応が遅い、こっちから連絡しないと進まない。完全なもらい事故なのに、３ヶ月経っても解決しない。被害者なのに、ひどい言われ方をした。 (07/7/20)
×電話対応が悪すぎる。言葉に誠意がない。 (07/5/10)
×あ (06/9/26)
×営業社員にたぶらかされて傷つけられた。誠意がない。信じられない！！！！！！！ (06/7/26)
○営業担当の方がとっても親切です。 (06/7/10)
○担当者の方がとても良い人。保険会社というよりも、自分の担当になった人が保険会社の○×決め手だと思う。 (06/5/5)
×こっちは被害者なのに、なんで責められなきゃならんの！？ (06/1/11)
×やや割高 (06/1/8)
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×ほかの方も書いていますが、海外旅行に行くときに旅行会社ですすめられたのに、保険内容を詳しく聞こうと思って質問したら旅行会社の人は答えられなかった。この人たちは保険会社の社員ではないから仕方ないが素人に平気でこういうものを売らせようとする姿勢に反発感をおぼえる (08/8/24)
×事故相手が東京海上。こちらが被害者なのに、こちらから連絡するまで全く連絡なし。誠意が全く感じられず不快にさせる。加害者よりも東京海上に腹が立ち、示談したくない。 (08/8/9)
×事故の担当者が全く助けてくれなかった。相手から毎日嫌がらせのように代車を出せと電話が来るのに、困りましたね～。こちらの電話番号はお伝えしています。と言うばかり。結果知識のある人に自分の修理する権利を捨てれば代車が出ると聞いて話したら、すぐにその通りにした。そういう事ができるのならばさっさと提案して欲しかった。対応があまりにマニュアル通りでした。信用出来ません。 (08/7/12)
×海外旅行に行くとき某旅行会社で勧められて入ったのですが、他の保険屋さんの方が掛け金安くてまったく同じ保障内容でした。 (08/6/21)
×海外保険だけではない。国内保険も掛け金高い。 (08/5/28)
×自転車に乗った主人が赤信号無視の加害者にひかれました。担当者は現場や破損物の確認もせず、弁護士を立ててきました。この弁護士も最低最悪！大キライ！ (08/5/19)
×海外旅行に行くときに、ある旅行会社ですすめられたけど、旅行会社の人が内容をわかっていなかったので、やはり保険をやっている代理店や保険会社に直接申し込む方がいいと思うので、そういう風にしてほしい。 (08/4/20)
×海外保険はボッタくり。 (08/3/2)
×優先道路を走行中、当て逃げされたのに（加害者は3時間後に出頭）一方的に加害者扱いされた。ここは最悪。 (08/1/16)
×海外保険はボッタくり。補償内容が他社と全く同じなのに掛け金が他社より高い。 (08/1/14)
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○誠意をもって対応してもらいました。 (08/8/25)
×当方（加害者）がクライアントにも関わらず、こちらからの状況説明を「それはあなたの言い訳」と一向に相手にしない。話しをしていると「あの人（被害者）はそんな人ではない」と一言。おかしいと思って聞いてみたら、被害者の方は、同じ地域の顔見知り（別の保険に加入）だったことが発覚。・・・どちらの側に立って示談をするつもりなんでしょうか？というか基本的に私情を挟むことが信じられない。今回は小規模な事故でしたが、これが大きな事故や被害者の立場であったらと思うとぞっとします。ＪＡの共済は付き合いでの加入でしたが、あまりの対応の悪さを説明し即解約しました。 (08/8/6)
×加害者がJAで対応すべてが最悪！よけいなことやってないで農業関連だけやってろ！！ (08/6/12)
×事故の際、相手との交渉で必ず不利にされる。結果保険を払ってくれるのかと思いきや「とにかく渋い」「払わない」「遅い」の三拍子揃っている。通販保険と比べて大して安くもないのに対応最悪。利用価値なし (08/5/5)
×事故対応が最悪。本店の担当者が課長のなのに、示談の説明もなく印鑑押せと書類を送ってきたっきり。支店に聞いても本店でやってるからわからないと言われた。1年以上たつがいまだに終わったのかどうかすらわかりません。ここは自分から聞かないと何も説明ない。もう使いません。次は他のところにします。 (07/12/3)
○安い！ (07/11/14)
×事故の時の対応があまりにも遅く、挙句の果てに支払い漏れもあり２年後に通知が来ました。 (07/10/31)
×保険の素人集団です (07/9/21)
○ここは支店によって全然対応の度合いが変わります。いい支店を見つけられれば対応も早く親身にいろいろ教えてくれます。 (07/9/11)
×物損事故の被害者ですが、3年近く放置され訴訟を提起しました。呆れた団体です。 (07/8/13)
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○担当の方に親切に対応してもらいました。 (08/8/24)
×アジャスターは、あいおいに害虫。このアジャスターが査定金額を出し渋りました。結果乗り換えました。電話の対応もいまいちでしたね。提携工場に入れろとうるさい (08/8/19)
△古い車なので、この会社しか車両保険を引き受けてくれませんでした。それだけです。 (08/5/13)
○些細なことですが、初期のお客様番号に「４」があったため、「変えてもらえませんか？」と相談したところ、「この番号ではどうですか？」と何度も協力してくれました。お客の視点に立って、対応していただき、とても気持ちのよい担当者でした。 (08/3/30)
○よい (08/3/5)
×担当者の対応がヒドい。約束の時間を守らないし、不満を言うと顧客に逆ギレ。安かろう悪かろうの典型です。安さで選びたい気持ちは分かるが、ここだけはやめておいた方がいい。 (07/9/2)
×事故を起こしてコールセンターに電話すると対応は最悪 その後そのコトを担当者に伝えると『当然の対応ですが・・』との返答 車両保険を付けているにも関らず修理代金がでない 相手の方の修理代金が全額出たのがせめてもの救いです (07/8/18)
○事故後の対応も早くて、その後の相手方へやりとりもしっかりしてた。 (07/7/12)
×事故後の対応遅すぎ。わからないので質問するとヒステリーで見当違いな回答をする。最悪。二度と使わない。 (07/6/28)
×詐欺みたいな保険会社。保険の申し込み時には安い保険料で契約を取るが、後日追加保険料を支払わないと契約は有効でないと言ってきた。契約時に正しい型式を伝えたにもかかわらず、オペレーターが新型車のため正しく入力できず、後日車検証を送ってから追加保険料の請求が来た。全面的にアクサ側の落ち度、不手際を認めるも追加保険料を支払わないと無効の一点張り。そんな値段なら最初から他の保険会社にしたのに。。。詐欺にあった気分。 (07/6/15)
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×車対車の事故を起こしたが、担当者からの連絡は、遅かった。ぶつけられた事故のはずがこちらが悪いことになっていて驚いたが、自分が追徴金を払うわけではないので、早く終わって欲しくて、好きなようにしてください。と伝えたが、それを伝えたのは、車のディーラーの営業の人で、保険会社の人でない。仕組みがよくわからないけど。高い保険会社でも、こんな対応だったら、安いところでも良いかなと思い、更新はせず、他社に乗り変えた。 (08/8/27)
×こちらが被害者、相手の保険があいおい担当の方はこちらを物扱い感情もなく話します。こちらの意見も聞いてもらえず。 (08/8/12)
×多分、このサイトに投票してるのはnegativeな動機が多いのではと思いますが、それにしても自分のケースを含めて「この世に存在してはいけない人々」の集団のように思います。火災保険に入っても、この業者は「関係ない」と言って逃げたんですよ。参りましたよ。 (08/7/12)
△駐車場で当てられて（なので物損のみ）、相手の保険がここでした。対応は早めでお金もちゃんと出たんですが、担当者が朝８時前に「携帯に」連絡をよこしてくれました……（夜勤明けにたたき起こされたorz）。しかも高い声で早口にまくし立てられてゲンナリ。もうちょっと常識的な時間帯を考えてくれ。 (08/6/16)
×私は全く非のない被害者ですが、とにかく担当者の対応が最悪です。誠意が全く感じられないし、態度も高慢。挙句の果てには、なぜか、弁護士に相談しますと脅される始末。本当に最悪で恐ろしい会社。絶対に入らないほうがよい。 (08/5/21)
×担当者が女性でしたが高圧的な態度で辟易としました。社員教育がなってないと思います。被害者への対応を考えてほしい。あまりひどいので損害保険協会に電話して苦情を言ったら担当者が変わりました。担当者が変わらなかったら最悪な結果となっていたと思います。 (08/5/9)
×自分は被害者だが相手方(加入者)のことなんかほとんど考えてないよ。相手が有罪になるようなことでも無理を通そうとする。まじ加入者気よつけた方がいいですよ (08/5/9)
×さっさと過失割合を認めて、そちらも保険会社を通して早く話を進めないと保険金が出なくなりますよ～とありもしないことを言って脅してくる始末。 (08/4/16)
×事務員の対応最悪。電話では会社名すら名乗らない、こちらに非があるとわかったとたん「電話ください」と伝言してもよこさない。「強制保険の請求書を送って」と頼んだら「相手の保険会社に直接請求し、やり足りもこちらを通さなくていい」との事だったのでそうしていたら、忘れたころに「あなたがウチを通して請求を出さないから搭乗者保険が出せない。どうしてくれる」と言われた。ふざけるなっ。すぐに解約した。 (08/4/7)
×バイクの自賠責保険を昨年９月に2年間の契約で更新しました。今月、急にバイクを買い替えてしまったので古いバイクの自賠責の契約解除をしようとしたら、なんとオンライン登録されておらず、無保健車状態でした。荻窪支社長が謝罪に来ましたが、「経緯の説明」と称して言い訳ばかり。会う前日に保険料全額返金という話になったはずなのに、会ったらやはり返せないですって。国土交通省に今回の不祥事について報告して、その報告と国土交通省の回答の文書をもらえるよう頼んだら了承したくせに、２週間も経ってから届けるつもりはないと。しかも、証拠隠滅のためか、新しく偽造した証券を送りつけてきて、契約の存在していない古井証券を早く返送しろと云う。国土交通省と消費者生活センターには昨夜証券番号等も沿えて苦情を申し立てましたが、怒りは今この瞬間も収まりそうにありません。 (08/2/29)
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×最悪の保険会社、金儲けだけでやっているとしか思えない対応で、客の立場になって全く考えてくれませんでした。 (08/8/20)
×加害者の保険だったが、対応が最悪。弁護士を通しての抗議も無視。事故を体験して初めて知る不誠実さ。満足度ナンバー１は、どこからでているのでしょうか。 (08/8/15)
×最悪の対応。あのような不祥事を起こしたのだから、少しは改善されているのかと期待したが、何のための保険だか分からない対応をされました。あげくの果てに保険に対する感覚の違いですねと言われて一方的に電話を切られました。 (08/7/19)
×追突事故を起してしまい、念のため相手の方には病院に行っていただきました。その際の診断書は約1週間でした。それから1年・・・未だに示談となっておりません。保険会社にはこちらから何度も連絡してますが、あまり催促するのもどうかと思い遠慮はしてます。しかし保険会社から連絡が来る事はありません。どうなってるのかさっぱり分かりません。あと1ヶ月程で終わりますと担当に言われてからもう3ヶ月が過ぎました・・・。無愛想な対応でも、ソニー損保の方が余程よかった。 (08/6/11)
×対応が最悪で、何も考えずに加入した事を本当に後悔しています。本社にも連絡しても改善されず、もう契約はしません。 (08/6/3)
×最低の会社。金融監督庁から何度「業務改善命令」出されても一切企業体質が変わらない。ここだけは止めた方が良いと思うが・・・ (08/5/5)
×非常に安いので加入。車買い替えの際の手続きなどは親切でした。しかし、一度当て逃げされたときには、あまりに不親切・迷惑そうな対応をされて、もう更新はしないと決めました。 (08/3/4)
×社員（担当者、事務共）のレベルも品位も最低。重要な説明は一切なし。程度の悪い下請けの調査会社に丸投げされ、「車両保険だけなら等級ダウンしませんと嘘つかれた」。保障内容を良く見ると大して安くない。いいとこなし！ (08/1/27)
×相手の保険会社でした。こちらから、言わない限り同意書以外の書類は送ってこない。 (07/11/17)
×加害者方の保険がチューリッヒだった。電話で脅迫まがいのことを言われ、普通は３週間くらいで結果が出る後遺障害の認定に３ヶ月以上かかった・・・ほんとありえない。 (07/11/14)
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×態度が悪い。理不尽。普通の考えができていない。ここはほんとにだめですね。 (08/6/12)
×信用できない会社 (07/12/2)
×加害者も、10対０で認めてるのに認めない。営業時間中に被害者側からの電話交渉しか受け入れず、誠意は全く無しで事務的。 (07/11/4)
×数年前事故に遭ったとき、相手が日新火災だった。初めてのことで色々きいていたら、「いったいいくら欲しいの？」横柄で最悪。 (07/5/30)
×連絡は遅い、対応は怠慢。正直ここを選ぶと損します (07/4/17)
×対応が悪すぎる。被害者だが、事故後、半年してからやっと処理がなされた。 (06/11/1)
×交通事故加害者が加入していました。被害者の私を平気で加害者呼わばりする態度、嘘をでっちあげ責任割合の話をする担当者及びその上司（室長）、素人仕事を見せつけてくれます。 (06/9/13)
×w 被害者にも損害の拡大を最小限に抑えるべき義務がありる』だってさ！！ (06/7/14)
×客の立場に立って考えていない最悪 (06/5/29)
×保険金以上の事は当事者同士で話し合ってくださいと、相手方に言ったらしく、毎日「差額を払え、新車に乗りたい、五年後の慰謝料わ？」と電話来ました。もう更新しません。 (06/4/20)
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×相手がニッセイでした。その時の対応が悪かった。 (08/6/24)
○もう20年以上利用してます、今の担当者で二人目ですが、とても親切で頼りに成ります。 (07/12/3)
×事故を起こされ、相手の保険がニッセイ同和でした。対応は最悪で、こちらが強く言うと担当者は逆ギレしてきます。ほんと最悪としか言いようのない保険会社です。こんな保険会社には入りたくありません。 (07/9/14)
×くるまがいたずらされて車輌保険で直そうと思ったら、調査会社や弁護士を使ってスゲー疑ってくる・・。被害者なのに・・。マジ最悪。 (07/8/7)
×対応遅く、こちらに有利なようには何もしてくれなかった。 (07/7/14)
×10：0で事故った際、最初のレッカー呼ぶ段階から間違い多し。担当者が間違えて必要書類で、実際には不要なものを指定してきた。ミスを指摘し返金を求めると最初「法律で決まっているからできません」とわけのわからない回答をした。証拠書類が残っていたので言うと逆キレしたが払ってきた。事故後対応一切してくれず。 (07/4/14)
×被害者に対する態度がなっていない。ため口っぽい話し方。とにかく最悪。 (07/4/6)
○○確かに高いよね。でも事故った時の対応はとても良かった。対応早いし、相手への押しも強く、こちらが有利になるように対応してもらえましたよ。 (07/4/2)
×■■■契約者に対して教えてあたりまえの情報が有っても教えてくれない（支払い条件・金に関すること）。実際に直していないので有れば車両保険は支払えないと言われた。契約者に断りも無く修理代金を支払おうとする。修理に付随する陸送料などの費用がディーラーからの修理見積もり（請求）に入っているにもかかわらず勝手にカットして支払おうとする。レスポンス最悪。金払い最悪！！絶対に加入してはいけない保険会社です。 (07/2/23)
×安かろう悪かろうの保険会社でした。かなり懲りました。停車していたところ、バックでぶつかられた。こちらが被害者なのに、相手側に「いい保険に入ってますねー」とヘコヘコした態度。そしてその後で「争っても負けますよ」等と高圧的に言ってきた。「この傷はあなたが違うところでぶつけたものじゃないですか？」と出し渋りも見せるし、とにかく大変不愉快な思いをしました。 (07/1/10)
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×信号無視の相手車と衝突、こちらも動いていたため9:1でこちら1割に決定しましたと連絡がきたので知り合いの修理工場で修理を始めてもらった、その後やっぱり8:2でしたわと連絡がきた。ふざけるなと文句をいったところ、ここでごねると修理工場に修理代金がはいらず迷惑がかかりますよ？知り合いなんでしょ？などいわれて修理工場の社長は損をかぶってもかまわないといわれたのですが、そういうわけにもいかずしぶしぶ8:2で決着。一度決定した割合からの変更で保険会社のミスでもこちらが文句を言うと脅迫まがいのことで納得させる。いままで事故も起こさずにのってきたのに最初の対応でこれです。保険会社にはめられて修理代金を倍はらうことになってしまいました。顧客を罠にはめて無理やり解決に持ち込むなんて最悪の会社です。 (08/7/9)
×被害者です。0：100の信号待ち中に居眠り運転の加入者に追突されました。人身対応・物損対応はまるで詐欺的な卑劣さで、保険金の支払いを進めません。保険金の支払いが嫌なら、損害保険などやらなければイイのにと感じました。加害者が可哀想なくらいです。 (07/11/26)
×事故後１年もたつのに、搭乗者障害についての保険金支払いをする気があるのか、ないのかわかりませんが、連絡をしてこない。本社で一括管理されていないらしい。また、相手方の自賠責も支払い拒否をされているが、実は、この保険会社だった。生保外交員の勧めだったが、最悪です。皆様もお気をつけください。 (07/10/29)
○知人が代理店をしていたので、まぁどこでもいいや、と思って加入したがその知人が代理店を辞めてしまい、コールセンターに車の変更をお願いしたところ、以前加入していたコールセンターと違い、とても親切だったので満足です。 (07/10/26)
×最後はあなたの過失が20%だろうが30%だろうが来年の保険料は変わらないと即時解決を迫られた。 (07/7/23)
×事故を起こしたとき加害者の相手の保険会社がココだったのですが、担当の対応が悪い！都合の悪い時間帯と、携帯にはかけないでほしいと言ったのに無視しておかまいなしな時間に連絡してくる。いざかけ返してみれば誰も出ない。あげく私の損になるから私に折れろと言う始末。加害者の方が丁寧に謝ってくれたので大事にはしませんでしたが、できるならば保険会社にだけは訴え続けたかったです。 (07/7/22)
○壊れ易い車に乗っていたので、郊外などでの故障時にレッカー50km無料は助かった。保険金額は他社に比べると少し高めの気がする。 (07/7/21)
×被害者のことなんかコレっぽっちも考えていない。体調が戻ろうが戻るまいがとにかく早く示談に応じさせたいのが見え見え (07/6/13)
×被害者です。誰が見ても相手の前方不注意にもかかわらず駐車場内(私有地９の事故だから過失は発生しないとの事で折半と言うわけのわからない理屈を並べています。アホ。保険屋では話にならないのでこれから示談屋に本人と交渉してもらいます。 (07/5/24)
×代理店の事務手続き好きミス 二年目の更新時に 初年度から無事故なのにもかかわらず等級は初年度と同じ６等級のまましかも 更新の際に契約内容を追加するように頼んだにもかかわらず出来上がった証券は追加した車両保険は追加されてないし不信感だらけ。三年目の更新時に他社の保険会社から無事故なのに等級が上がってないのはおかしいと教えてもらい確認したところ初年度契約時の領収書は間違いなく一年で契約されてるのに代理店の事務手続きの際に契約終期を二日少なく記入していたとの事 実際は７等級だったので保険料も安かったはず、しかも本当だったら今年は８等級。初年度から契約し直すはめに 再契約をしにきた代理店の誠意の無い態度に一番あきれました。他社との契約をすると分かれば こうも態度が変わるものとは 契約者を馬鹿にしすぎ。 (07/5/17)
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×ほったらかし、連絡すると忘れていましたと。担当者いつの間にか変わって引き継ぎなし。その後もほったらかし。時効ねらいですか？この会社相手するには裁判しかありません。 (08/9/4)
×代理店の対応が非常に悪いのでカスタマーセンターに苦情を入れたら「あなたのお気持ちはビンビン伝わってきてますよ」と言われた。本気で怒って苦情を言っている相手に向かって「ビンビン」って…。損保ジャパンは日本語の使い方を知らないのか！ (08/8/19)
××担当者の被害者対応がひどいです。ほとんどやくざ。 (08/8/11)
○加入者です。自損事故の際、素早い対応で支払いもスムーズでした。自分の場合もしっかりとした代理店（ディーラー）を通したせいか特に問題はありませんでした。 (08/7/15)
×露骨な払い渋りでした。紛センでも話し合いに応じず。判決が出るまで狂った主張を繰り返していました。 (08/7/3)
×解約しても1ヶ月もかけつぎの月も保険料とられ変な保険屋だ。監督庁に報告する事にする (08/6/26)
×車対車の被害者で、相手がここの保険でした。事故後かかってきた電話は挨拶が慇懃無礼な感じで、目の前にある（だろう）マニュアルをすぐに閉じろと言いたかったです。知らない魔に担当者替え営業所ごと変わってて、しかもろくに引き継がれてなかったらしく、説明二度手間。自賠以上のものは払いたくない感がありありで、限度額に迫ってくると治療をさっさと終わらせるように電話攻撃されてしまった。後味悪すぎです。 (08/6/16)
×担当者が変わる際にまったく引継ぎがされていない、すべての担当者やる気なしでまったく何もせず事故から3年間放置中 (08/6/12)
×100：0の被害者です。相手が損保ジャパンに加入してました。車両も人身も最終的に支払われる金額の上限が決まっているようです。ただ、短絡的な方の揃った会社のようですので、考えようによっては交渉しやすいかもしれません。事故でけがをしたり亡くなったりする事には何とも思わないような非人道的な会社ですが、頭にきたら、もらえるものももらえないので冷静に対応しましょう。 (08/6/10)
×電話の取れない勤務中に電話をしてきて、おたくが電話にでないのが悪いと放置されてきました。こっちが電話するといつもいないのに！ (08/6/3)
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○連絡もこまめだし、金払いも良い。、日は受付のみ、夜間も留守電、この辺りは安さを考えると仕方ない。 (08/2/24)
×アリコ同様、ＣＭがしつこい (08/2/9)
×１０対０の物損被害を受けました。担当オペレーターは心配する素振りはなく土日はまったく連絡して来ません。事故後の対応も淡々と言われ経過報告もこちらから確認しないとありませんでした。その対応の不満をアンケートで書いたらその後上司から電話があり担当者はきちんとやったと言ってますがと言われた。は？と思いました。こちらの話を疑い担当者の意見を信じ直接聞いてくるずうずうしさ。それによって担当者に逆恨みされたらどう責任を取るんだと無神経さに驚きました。これなら本当の意見は言えないと思いました。本当に冷たい対応です。 (08/1/18)
×××安いだけ。とにかくすべての対応悪い。10：0の案件は取り立て行為になるのでアメホでは対応できませんだと・・・。解約です。 (07/12/21)
×一括見積もりで一番安い！でも良くみたら勝手に車両部分を削除しているのにその記述はよくよく調べないとわからない書き方。後出しジャンケンより小賢しく信用できない (07/7/30)
×去年ですが事故後いちおう電話の対応は悪くないのですが口ばかりでそれからも何も言ってこない。２度と使いたくない。今は他の会社に入ってます。電話をしても言い訳ばかりでのらりくらり。根負けして放ってます。 (07/7/13)
×昨年友人が事故に遭って相手保険会社と自分の会社がアメ保の為担当者からいたみ分けにしてくださいといわれたらしい (07/5/26)
×事故後の対応が遅く、まったく連絡を入れてこない。二度と入りたくない。 (07/4/22)
×ハリヤーに車両入れ替えをしたら盗難保険は付かないとのこと。ＨＰに告知していない事を認めつつ、それでも解約返戻金は不利な短縮率しかだめとのこと。アメリカンホームの自己都合だと思うのですが(-.-”) (07/4/13)
×安くて加入したが、事故後の対応に腹が立った。事故の相手の名前を間違えたまま話をされたり、担当者が顧客のためを思って動いてくれているとは思えない。 (07/4/8)
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○会社が窓口になってるので加入してます。損保よりも団体割引で安いです (07/7/30)
○安いです。自動車保険というのは完全掛け捨てなので、安いのが一番。更に、自動車専門の共済なので、事故処理もプロがきっちりやってくれました。無認可共済じゃないですし、いいですよ。 (07/6/13)
○契約担当職員のしつこいほどの説明が印象的です。事故の対応も今までの保険会社よりずっと早かったです。知人にも勧めています。 (07/5/22)
○物損事故を起した際、こちらとも相手方とも親切に対応してもらえました。通販型より割高ですが、イザという時の対応や補償内容を吟味すると代理店を通した方が安心できると思います。 (08/4/8)
○事故対応が良かった。車両全損だったが思ったより出た (08/2/14)
×担当者の対応が悪い。挙句に、都合が悪いと連絡すらせず、代理店をしている人も対応が悪い。 (08/2/8)
○若いとき何度も事故しお世話になったあげくに、会社の団体割引が効く東京海上に変更しました。対応はしっかりしていて頼りになりました。お世話になったのに別のところに変えてしまったことを申し訳なく思います。 (08/1/31)
×事故を起こしたので電話したら、(17：15分頃）電話に出た男性が「勤務時間外なので明日9時以降にまたかけ直してください」と言った。事故を起こした私が加害者だがその態度にあまりに腹がたったので、「は？事故はおたくの営業時間内に起きているわけじゃないんだ！時間外に起きる事だって世の中にはあるんだよ！そういう時にサポートし対応するのがあんたの会社の仕事じゃないのか？！それが分からないなら自動車保険会社を辞めろ！お前じゃ話にならない！上司を出せ！」とキレながら言ったら、「そうですね、替わります」と言って部長が出た。あまりの怒りにその部長のその担当者の文句を洗いざらい言ったらへこへこ謝り出しちゃんと対応したが解決まで二ヶ月以上も掛かったので保険会社を替えた。 (07/9/23)
×不払い (07/4/10)
○事故した時の対応が親切 (07/1/24)
○全労済関連みたいですが、全労済よりも掛金が安いです。父の勤める郵便局で加入しています。 (07/11/4)
×これはどこの保険会社 (06/9/15)
△相手の会社がこれでした。 何ですか？この会社？？ (06/6/15)
○値段が安い (08/9/3)
○いい (08/5/21)
○2006年、一番安かったので利用した (07/2/18)
×裁判に突入、相手学校法人であり、名前でちゃっていいのかな～？って感じ！ (06/11/6)
×相手方の保険！学校災害だが、まったく連絡もこない、故に訴える事にした (06/10/6)
×相手側（加害者側）の保険でした。対応最悪。電話来ない、事故車見に来ない。事故直後こちらの代理店が、加害者側の代理店に電話したところ、うちは代理店なので事故後の処理は一切承ってません。直接保険会社へ連絡したところ、時間外です、担当者居ません。翌日電話して下さい。こちらの問いかけには、徹底して弊社では出来ません、文句あるなら裁判起こしてもらっても構わないですよ。の一点張り。それは、「それは挑発ですか？」と質問したら、「その通りです、いつでも受けてたちますよ」っと回答。こんな会社と担当者です。 (06/9/1)
△見積もりが最安。 でもなんだかウサンクサイ雰囲気が・・。 誰か人柱になって。 (06/7/16)
×保険料払込がクレジットーカードのみ！！ 怖いのでパス (06/7/13)
△年齢や車種による区分がなく、還付金もあるので、若い人やスポーツカーに乗る組合員にはいい共済だと思います。事故後の対応は事務的。良くも悪くも商売でやっている感じではないですね。 (08/1/14)
×事故の対応が遅すぎる、態度が悪い、労働組合の保険会社って感じでした (07/4/9)
○事故の相手から事故後にいろいろな要求ありましたが、担当者の方が、親切にアドバイスをしてくれました。相手との交渉も全て最後まできちんとやってくれて本当に助かりました。感謝しています。 (07/4/3)
×事故ったとき（物損のみでしたが）、過失割合など相手加入の保険会社に完全にまかせっきりです。 (07/3/18)
×安いけど、加害者になった場合は休みを取って自分で全部処理を行わないといけないと友人が憤っていた。私は10:0で被害者だったが、事故時に連絡したのに一週間後にやっと連絡があり、「向こうが全部払うことになりました」と一言でガシャリ。どのようにして事故にあったかなどの書類事務は全て自分で何枚も書かなくてはいけないので面倒でした。今度制度改正もあるみたいなので、私は満期になったらやめようと思います。 (07/1/11)
×他社に代えるからと担当者に言ったら連絡が取れなくなった。 (08/2/18)
×スミセイって、名前変えててもつまり住友生命だろ?住友生命。。。 (08/1/14)
×知り合いだから入ったのに、更新書類を取りに来て、といわれた (07/10/22)
×本業の生保さえ満足にできていないのに。。。 (07/7/23)
×スミセイ自体が、マジやばいよね。 (07/7/8)
×車両入替えに4ヶ月かかった。同じ手続きを何度もさせられ、「返金しますから」と言って払わされたお金は返ってこず。謝罪もなし。 (07/6/5)
×コールセンター対応は△だけど、担当者や支社が最悪です。 (07/2/21)
×高すぎ！ (08/1/8)
×事故担当者にもよると思いますが、双方の意見がまったく食い違っているにもかかわらず、又アジャスターをいれて事故見聞をしてこちらの過失は少ない三割程度と結論が出たにもかかわらず相手側の保険会社の５割負担で納得しろと言う保険にはいている意味無し。 (07/5/24)
×担当者。馬鹿ばっかり (06/2/13)
×書類の書き込みが多すぎ、又担当者１年も対応せず。加害者である私が全て立て替え。保険に入る意味なし (06/9/15)
×やはり生保系の損保は中途半端 (05/12/29)
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