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○コミックスのまとめ買いが出来ること。配送が最速であること。ポイントサイトと提携していること。 (08/11/12)
○迅速で丁寧。本当に信頼できる優良書店です。キャンペーンも企業努力の跡あり。 (08/9/16)
○信頼できる。誠実な印象。 (08/9/4)
△冊数が少ないときの梱包がビニール袋と厚紙封筒だけで、ちょっと心もとない (08/3/30)
○早い、丁寧、便利と三拍子揃った超優良店。品揃えに少しだけ不満があるけど、他のネット書店は見習えといいたい。 (07/9/24)
○注文完了、発送完了、入金確認のメールをくれる。すぐに届くし、手軽で安心。 (07/9/8)
○包装も丁寧で、とにかく早く届くのが嬉しい、本屋に買いに行くより全然いいかな (07/8/29)
△アマゾンに在庫のない本があったり、アマゾンより発送の早い本もあり、ギフト券が時々付いたり、ユーザー書評等、頑張っているので支援したい反面、包装がアマゾンに及ばず、３冊のうち２冊が傷んでいる場合もある。返本するほどではないが残念。古本を売る時には不利。ギフト券の使用条件が、アマゾンは通常3千円以上の買い物だが、bk1は、税抜き３千円以上で解りにくい。今後に期待。 (06/12/30)
×配送がとても早い、のだが。数冊の本が、表紙ごと、すごい力で折れ曲がっていた。 (06/11/19)
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×新品購入なのに開封品送ってきた (08/10/24)
○在庫確認の商品を注文したところ、注文から数時間後に確認のメールが届いた。丁寧で迅速な対応に感心した。 (08/7/24)
×汚れた商品を送ってきた。交換で２度目に来た商品も汚れていた。対応等は問題ないが詰めが甘いと思います。 (07/8/17)
○親切 (07/3/11)
○親切、丁寧、やることが早い。 (07/1/20)
○確かに利用しやすいが、以前、私の苗字（○△）をひっくり返して（△○）送ってきたことがあった。こんなミス、数年ぶりに目にした。もっと慎重、確実な対応を求む。と注文をつけつつ○。 (06/12/15)
○注文すると早いときは３日で届く。 店員さんの対応が親切で丁寧。 (06/11/1)
○とにかく利用しやすい。スタッフの対応も良し。早い。 (06/10/25)
○対応が良かった (06/8/7)
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トップ > 利用してよかったネット書店（本屋）は？（口コミ|評判|比較|ランキング）
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×品物なさすぎ。 (08/8/20)
○新品・中古まぜて買えるのがいい。対応も早い (07/12/11)
○中古と新品一緒に買っても送料が安い（アマゾン高い） (06/9/29)
×商品がない (06/8/7)
○中古と新品が同時に買える (06/4/26)
○中古と新刊が同時に購入できて便利 (06/4/25)
○読み終わったら売れる。そのポイントでまた購入できる。中古も他より安い。 (06/4/25)
×送料が高すぎる。 在庫ありだったので注文したのに １ヶ月以上発送に時間がかかるという連絡もなくこちらからの確認で始めてわかった。カスタマーサービスに確認のメールをだしても返事がなかった。 (08/11/15)
○迅速で便利。 (08/11/8)
×何度もメールの問い合わせを完全無視 (08/10/24)
△CDを予約購入する場合ポイントが普通１％のなのが５％になるのですがCD発売日をアマゾンが間違えてまだ発売前のCDが普通に１％のポイントしかつかなかった・・（一週間くらい発売中のままだった）予約受付中の表示になったのが発売日の１日前だった。セコイかもしれないけどポイントと割引でアマゾンで買い物しているほうとしては困ります。 (08/9/17)
×とにかく遅い。ちょっとしたものでもけっこう待たされます。沢山のものを一度に注文するとさらに待たされます。早く受け取りたいときは、配達料が無料になる範囲で注文を分けると良いです。 (08/9/13)
×プレゼント用のラッピングが、あまりにもお粗末。電話でどうにかならないか問い合わせると、「ちゃんと確認してから注文したんですか？あなたのミスです！」と、すごい勢いでなぜか怒られました。二度と注文しません。 (08/9/8)
×返金をまったくしようとしない！こちらからクレームメールをマメにしたが何週間経っても返金されない。ＴＥＬをしたが謝罪の一言もなし！結局２ヶ月近くも経ってから返金された。最悪！ (08/6/29)
×発売日の2ヶ月前に限定版を予約したら、発売から1ヵ月後に通常版が届いた。その間何の連絡も無し。最悪。 (08/5/23)
○取り寄せはあてにできないが、在庫商品はすぐ届く。店頭で販売された商品でないのもいい。 (08/5/23)
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○楽天ブックスよりも対応、梱包も良く、発送も早かったのですが、沖縄などの「セブンイレブン」ない地域では、１５００円以下では、送料がかかるのが弱点ですね。 (08/11/20)
×到着まで時間がかかりすぎ（10日以上）、しかもあまりに遅いので問い合わせたところ、入荷の時期も発送の時期も答えられないとの回答。更に「到着まで最大3週間かかるとサイトに書いてあるだろう、入荷できない場合には注文取り消しもあると書いてあるだろう」と言わんばかりの返信。仕方がないので書店に走り買い求めたところ翌日に到着。実際は問い合わせの日に発送されていた。すでに入荷・発送の手配が進んでいてもそれを反映できないカスタマーセンターのお粗末さ。2度と利用しない。しかしやっぱり評判悪いですね、このサイト見ておけば絶対利用しなかったのに、残念。 (08/11/10)
×本の発送や、在庫の確認に時間が掛かりすぎ。問い合わせに対する回答が上から目線でビックリした。もう二度と利用しない。 (08/8/19)
×サイトに在庫があるように表示していたが、注文後(支払いも済んでいるのに）発送されなかった。店側から何も連絡がない。 (08/7/23)
×「当日〜２日発送」とあるが、「当日」に発送されたことは今まで一度もありません。「看板に偽りあり」ではないですか？ (08/3/7)
×「在庫確認できました」のメールを受け取ってから待ち続けて３週間・・未だに届きません。キャンセルしたいです。なぜ在庫確認に3週間もかかるのでしょう？とっても消費者をバカにしてる会社だと思いました。 (08/2/23)
×検索してたまたま上位に出たので雑誌を予約注文で買ったが、実際入手できたのは発売日から非常に遅れてのことだった。首都圏なのに。もう使わない。 (07/12/10)
×発送期間の３週間を待った後、メールの連絡も無くただ注文が取り消された。在庫の確認はできているのに、ひどい。 (07/11/15)
×かれこれ4年利用しているが、最近2週間以上待たされる事が多くなった。 (07/10/25)
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△楽天ポイントのサービスは結構いいのですが、対応が遅い、キャンセルの対応がやりにくい、クロネコメール便の発送になると到着が遅い、前みたいにコンビニ受取りなら送料無料がなくなってしまったのが弱点ですね (08/11/20)
×４冊注文して、5日後にやっと連絡あり。２冊は入荷に時間がかかる（注文の際には在庫有りとなっていました）ので、また後日、再度ご注文ください。との事。で、次の日には相手都合で在庫のあった２冊のみ届きましたが、単行本で２冊抜けて後編が届いたのでとても残念でした。 (08/11/18)
×ネット書店でこれだけ1週間以上待っても商品が来ないのは初めて。二度と使いません。 (08/11/8)
×くさかった (08/10/24)
×コンビニ受取りなら送料タダだったのに、いつの間にかタダではなくなった・・・元に戻して欲しい (08/10/22)
×取り寄せが必要なものには手を出さない方がいいです。予想以上に待たされ、いらいらするので。 (08/9/30)
×××× ネット書店でこんなに待たされていやな思いをしたのは初めて (08/9/4)
×上下巻セットを注文すると上巻は在庫なしとのことで一方的にキャンセルされて下巻のみ送られてきました、、、 (08/8/23)
×とにかく素早い対応が出来ない店。時間を無駄にさせられるから絶対関わりたくない。 (08/8/19)
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○本当の中国を知ることのできる異色の中国書店。中国関連の書籍やビデオ、DVD等を扱うが、他のどの中国書店とも異なり、中国の禁書が揃っていて、その内容には誰しもが驚く。正直に事実を書きすぎたために中国では発禁本でも、国際的な評価は極めて高いのが特徴。まだ日本語に訳されていない原書も多く、翻訳が待たれる。インターネットエクスプローラ以外のブラウザでは、注文画面で先に進めないことがあった。 (06/6/16)
○ＰＣ書籍なら一番早く新刊本の情報が得られる。 (07/3/13)
×サーバ落ちすぎ (06/1/3)
○本屋さんカードを持ってるので完全送料無料。 (05/12/5)
×他のネット書店で購入したものを送ってくる。 (07/5/31)
○中古本ですが、全商品３００円でした。しかも送料無料。かなり得した気分です。 (07/4/25)
×今までに10回以上30冊以上利用したが、まともなコンディションの物が来る事はまず無い。酷い汚れの時もしばしば。消しゴムかけて我慢はしてきたが、もう使う事は無いでしょう。 (08/4/20)
×トーハンが親元なので、どんなに良い本でも日販等が扱う本は検索リストにさえ載っていない。こういう狭い了見は、いつになったら変わるのだろう？検索の手間と時間等が無駄になって困る顧客のことよりも業界の都合で分断状態に固執する殿様商売は、もう限界でしょう。これでは取次というより、取り分け、取り分の山分け？かと思ってしまう。顧客の書店離れが進み、取次間の鉄のカーテンを越えるAmazon.com に先を越されても気付かないとは・・・。私の身の回りでは、誰もe-hon を、もう鼻にもかけていません。書籍探しにおいて、枠を越えた横断検索は欠かせません。 (06/8/4)
○近所の書店で受け取り、支払いが出来、送料＆手数料なし。注文品は書店の本とは別に個別に梱包されています (06/2/18)
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