利用してよかったネット書店（本屋）は？ -ランキングと全項目の口コミ一覧-

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1位 ... bk1 ... 満足度:56.8%（得票率:9.8%） 　[投票] [詳細を見る（別画面） ]
×在庫管理ができていない（「在庫あり」はウソでした）。急いで他の書店で購入しようとしても、Webからキャンセルができない。カスタマーセンター受付時間外に納期違いのお詫びメールを送ってくる（確信犯？）。それでも許せる人だけがこの書店を利用しましょう。 (10/9/2)
×非常に本の状態が悪い。これから利用しようとしている方は覚悟したほうがいいかも、正直自分は二度とここで買い物はしたくない。 (10/6/7)
×中古じゃないか？と思えるような汚れた本が届き、ビックリ。新刊を注文したはずなのだが (10/5/25)
×汚い本があまりにも多すぎ。対応も返品も交換もしてくれない。 (10/4/27)
○メイン（書籍購入の8割以上）として利用しています。ギフト券・ポイント制度・あしあと・ポイントサイト経由の購入等、とても助かっています。 (09/12/29)
○数年前から利用してますが、がっかりしたことはまず無いくらい本の状態は良いです。万一傷んでいても、とても丁寧に対応してくれます。今のところ一番信頼できる所です。 (09/12/27)
×在庫情報がデタラメ (09/11/28)
○とても親切な本屋さんです。１０回以上購入していますが、包装も丁寧です。購入者のことを考えてかもしれませんがメール便を使用しているかもしれません。 (09/11/9)
×キズものの本があまりに多すぎる。 (09/10/3)
○よく利用します。不満は、ちょっとメール便を使いすぎかな・・・。苦しいのかな？ (09/9/10)
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2位 ... amazon(アマゾン) ... 満足度:40.7%（得票率:24.1%） 　[投票] 　
×CDなど壊れたりする物を注文する時は佐川のメール便を使わないでほしい！また届くのも遅く追跡調査ができない。 (10/7/25)
×新刊書籍は予約の有無を問わず、発売日に手にする事はほぼ不可能。当日の午前中まで「予約受付中」で、午後になって注文可能になるからお急ぎでも翌日到着になる。予約していても昼過ぎに支払引落しするくせに、発送連絡は夜8時過ぎ。予約のメリットが何一つない。新発売のＣＤやＤＶＤは早いが、新刊書籍の予約対応は町の小さな書店以下。 (10/6/4)
○家電が安い (10/6/3)
○今のところ、問題は多々あるが、もっとも使い勝手がいいショップ。使い方次第だと思う。 (10/5/25)
×「予約注文」は本当に入荷するかどうか当てになりませんね。対応最悪。 (10/5/14)
×６～７年前から利用してます。他の人も書いているけど、予約注文の発送（主に書籍）が本当に遅くなった。発売日当日の昼過ぎでも未発送のままで、商品ページ見ると午前中は予約受付だったのが昼過ぎに在庫切れとの表示で困惑し、書店に行けば普通に店頭に積まれている事で、予約したのにいつ手元に来るか不明な自分の状況が馬鹿みたいで頭に来る。予約までするのは早く手にしたい人がほとんどなんだから発売日に到着できないなら予約受付などするな。 (10/4/24)
△コンビニ受け取りができる様になったので利用した。良い感じ。佐川を切ればもっと良い。 (10/3/26)
△佐川の人は良い人だけど、佐川はちょっと到着まで遅い場合がある。時間帯指定やヤマトとか使えるようにして欲しい。受け取ることに難がある (10/3/14)
△佐川急便はよく箱がつぶれてガムテープをベタベタ貼って修理したのが来るからやめてほしい。 (10/3/8)
×本の購入は以前1～2回利用した程度ですが、いずれも状態の悪いものだったので、以来利用してませんでしたが、送料を抑えられる理由から最近また購入しました。が、折れや汚れなどやはりがっかりでした。結局、別の気に入ってるところで買い直しました。 (10/2/26)
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3位 ... セブンアンドワイ(Yahoo!) ... 満足度:14.2%（得票率:18.7%） 　[投票] [詳細を見る（別画面） ]
×サポートがいい加減過ぎる。電話問い合わせ場所なし。メール送ってもテンプレメールが10日程かかって返ってくるだけ。トラブルがあると泣き寝入りするしかない現状。 (10/6/1)
×本二冊の梱包に、丸一日以上要し、発送にも時間がかかる。こんな会社を事業仕分けして欲しいものだ (10/5/25)
×受け取りは便利だが、セブンイレブンの店員の質がたいてい悪い。やたらと時間がかかる。 (10/5/6)
○とても画期的なサービス。リニューアルの時にいろいろトラブルもあったが、現在は落ち着いた。 (10/4/5)
×楽天ブックスよりは早いですが①メール返信が遅い②サポートセンターがつながらない③確認依頼を催促してやっと帰ってきたメール内容に誠意が全く感じられない (10/3/18)
×基本的になんでも遅い、サイト表示の日数があてにならない、サポートに電話がつながらない。 (10/2/20)
×サイトに不可解な所があったり、サポートセンターの対応が遅い上に機械的だったりと、とても不愉快な思いをしました。この会社は一体どうなってるんだろうとネットで調べたら、個人情報の漏洩とかいろいろ問題を起こしている会社なんですね。どうして報道されないんでしょう。二度と利用しません (10/2/19)
×キャンセルできない　購入履歴が表示されない　バグがある (10/2/12)
×【超最悪】「当日～2日で配達」の表示を信じたのに、実際に品物が発送されたのは3日後。ちとおかしいとサポートセンターに意見を送ったが、社内を向いた返事で話にならない。今後この通販を使うことはない。 (10/2/9)
×発送までが遅い。質問に対する対応が不誠実。 (10/2/6)
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4位 ... 楽天ブックス ... 満足度:2.8%（得票率:47.3%） 　[投票] 　
×在庫有りで注文したのになかなか来ない。やっと来たと思ったらゴミ箱から拾ってきたのかと思うくらい表紙も中身もボロボロの本。基本的には読めればOKの私もさすがにキレました。 (10/8/21)
×最悪な店です。先日、ある品を二週間前に予約しました。しかし発売日当日になっても届きません。サイトには在庫有りと表示されていたので、届くのは２日後あたりかな…と思っていたけれど数日経っても届かず。さすがにおかしいと思い問合せメールを送ったら、約一時間後、『在庫切れによるキャンセルの知らせ』という返信メールが。…さすがにこの対応に対しては怒りました。どこまで客を馬鹿にしているのだろうか、この店は。もう最悪最低で、二度とここでは注文しません。 (10/7/19)
×本当最悪としかいいようがないキャンセルも出来ないし最悪2度とここは利用しない。 (10/7/4)
××××××××××× 在庫なしは仕方ないけど、そっちの都合で一方的にキャンセルしたんだから、期間限定とはいえどもポイントは返還しろよ。在庫なしになる可能性があるなら、無駄な不信感を与えないように利用者に分かりやすく表示するべき。ポイント失効させるためにしているのではと疑いたくなる。ポイントたまるから楽天サイト利用してるので、理不尽にポイント奪われるシステムになってる楽天ブックスは何の利用価値もありません。前回購入した本は帯が破けてたし。楽天ブックスは二度と利用しません。これからはAmazonにします。 (10/6/7)
×楽天の会社すべてに、言える事ですが、まったく、メールや電話の対応に親切な感じはなく、客をバカにしている感じがする。質問のメールには、一切答えず、売り込みメールをは大量に送ってくる。納期も遅い！！ (10/6/6)
×問題集が別冊解答なしに送られてきて、サポセンに別冊解答なしの本だと言い切られた。解答なしの問題集なんてありえない。 (10/5/31)
×発売日１週間前に在庫ありで注文、発売日後５日経過しても発送メールも来ない。アマゾンも遅いときが多いけど、それでもここは酷すぎる・・・ (10/5/30)
×何十日も待たせといて在庫なし注文取り消しとかもう・・・ (10/5/19)
×サポセンの対応がひどすぎます。質問に答えない、揚げ足を取る、放置、の繰り返しで詐欺？警察にも相談しました。 (10/4/25)
×遅い。対応悪い。在庫ないのに購入可の表示。だから注文しても届かない。ひどすぎ。 (10/4/20)
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待機中 ... au Books 　[投票] 　
○使いやすい。 (10/5/13)
○au Books (10/4/25)

待機中 ... 紀伊国屋書店BookWeb 　[投票] 　
○\1500以上で送料無料になったのはありがたい (09/11/29)

待機中 ... boox store 　[投票] 　
○注文した翌日に届いた。送料が無料なのも高評価 (10/7/7)

待機中 ... ライブドアブックス 　[投票] 　
○発送が早い (10/6/13)
○中古がキレイだった！！ (09/12/11)
×品物なさすぎ。 (08/8/20)
○新品・中古まぜて買えるのがいい。対応も早い (07/12/11)

待機中 ... 有燐堂 　[投票] 　
×本が汚れていた (09/2/12)
×新品購入なのに開封品送ってきた (08/10/24)
○在庫確認の商品を注文したところ、注文から数時間後に確認のメールが届いた。丁寧で迅速な対応に感心した。 (08/7/24)

待機中 ... イーブックオフ(eBOOKOFF) 　[投票] 　
△汚れた本が来るとか中古だから仕方ないと思うのですが… (10/1/11)
△買取が二束三文過ぎ (09/8/11)
×いつも汚れた本がくる (09/4/7)

待機中 ... e-hon 　[投票] 　
×発送が遅い。キャンセルがきかない。もう使わない。 (10/1/12)
×注文時在庫状況に在庫があっても１冊でも在庫が切れた場合他の本を発送せず長期間待たされます。 (09/11/27)
×一度書店受取を指定すると、もう２度と直送宅配に出来なかった。これじゃーね (09/4/20)
×今までに10回以上30冊以上利用したが、まともなコンディションの物が来る事はまず無い。酷い汚れの時もしばしば。消しゴムかけて我慢はしてきたが、もう使う事は無いでしょう。 (08/4/20)

待機中 ... 英学館 　[投票] 　
×扱ってる書籍が少なすぎる (10/7/21)

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