セブンネットショッピング | 利用してよかったネット書店（本屋）は？口コミと評判

3位（4件中） ... セブンネットショッピング ... 満足度：14.6%
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×１０日以上経ちますが、まだ商品は届きません。不安です。サポートにメールをしたら商品が届くまでメールを送らないで下さいとのこと。何のためのサポートなのだろう。 (12/5/18)
×５日～１０日のメーカー在庫確認後取り寄せ商品（個人的に出版社の在庫有りを確認済）を発注、５日後に在庫確認メール着、商品購入ページを見ると”当日～２日で発送”に変更になるが当方の購入ページには”入荷待ち”の表示があり問い合わせ実施、返信には当方が発注したから入荷したにもかかわらず今回入荷したのは”現在より注文いただいた方分”でそれ以前に注文した当方の分ではないとの理解できない説明、また”現在より注文いただいた方分”を当方に変更できるか確認するとの返信、しかし確認してからの返信でもなく確認後の返信も無し、通常では考えられない対応である。商品は１３日後に入荷有り。 (12/5/4)
×在庫状況の表示に不手際が多発。注文後に在庫を確認してキャンセルされたケースが何度も。場合によっては数週間放置されてからキャンセルされたり。営業していい状態のショップではない。 (12/3/22)
×当日から２日で発送の商品を注文し、４日に在庫確認出来ましたとの通知が来てから一週間音信不通でキャンセルが出来ない状況でした。再度サイトで発送時期を確認した上で問い合わせをしたところ、２日後にメールで「１～３週間で発送の商品です」との返信。再びサイトを見たら発送時期が変更されていました。あまりにも購入者をバカにした対応にあきれました。まだ商品がきていないので今キャンセル申請中です。 (11/10/27)
×雑誌の年間購読をしていたが、以前あった継続の案内が来なくなった。問い合わせるとそのサービスはやめましたとのこと。今まであったサービスをやめるのに何の連絡もない。 (11/10/25)

××嫌い、最悪　当日から２日で発送って書いてあったから申し込んだのになかなか来ないから不安になって再度サイトを覗くと１から３週間になっていた。詐欺みたい (11/10/12)

×これまでしたネットショッピングで最悪。注文後1週間してようやく在庫確認のメール。それから10日しても届かないので問い合わせをすると、注文時に3週間かかると書いていたので問題ないとのこと。それから10日してやっぱり在庫が無いので注文をキャンセルするとメール。問い合わせの中でも返事は嘘ばっかり。全く信用できません。全く商道徳がありません。二度と利用したくありません。 (11/9/30)

×ネットショッピングはいろいろしているけどこんなにひどいのは初めて。3年も前に生産中止になったものを3～6日で発送と表示。6日しても在庫確認中なので問い合わせると、まだ確認中。10日たって、キャンセルの連絡が来た。問い合わせにはテンプレ回答。回答は遅い。何度も問い合わせたら、6日目の問い合わせを受けて初めて在庫確認をしたという答え。で、全く罪の意識なし。あきれました。 (11/9/23)

×店舗受取りにしたときのこと。朝、仕事に行く前に取りに行ったら無いと言われ、結局店員の引継ぎミスかなにかで、再度仕事帰りに寄るはめに。それ以来利用していない。 (11/5/27)

○震災後、生活必需品があって重宝した (11/4/19)

×最低てすねここは (11/4/17)

×　前はよかった．すぐに近くのセブンで受け取れた．今は「当日ー2日」が，注文後に「入荷待ち」や「3週間待ち」になる．同時に注文したものともども受け取れない．キャンセルもできない．どうしちゃったの？ (11/3/7)

×事前に予約したのに、3週間も待たされ挙句の果てに取り消し・・・しかも連絡メールも来ないです。驚きました。二度と利用しないと思います (10/12/19)

×不良品を送りつけてきたので電話をしたら、出版元に言えと言われた。二度目の連絡で渋々受け付けたが、その際のオペレーターの対応最悪。怒りを通り越してあきれた。二度と利用したくない。 (10/12/17)

×２４時間たってもまだ梱包準備中ですよ、とにかくいつも遅いよ。 (10/11/12)

×サポートがいい加減過ぎる。電話問い合わせ場所なし。メール送ってもテンプレメールが10日程かかって返ってくるだけ。トラブルがあると泣き寝入りするしかない現状。 (10/6/1)

×本二冊の梱包に、丸一日以上要し、発送にも時間がかかる。こんな会社を事業仕分けして欲しいものだ (10/5/25)

×受け取りは便利だが、セブンイレブンの店員の質がたいてい悪い。やたらと時間がかかる。 (10/5/6)

○とても画期的なサービス。リニューアルの時にいろいろトラブルもあったが、現在は落ち着いた。 (10/4/5)

×楽天ブックスよりは早いですが①メール返信が遅い②サポートセンターがつながらない③確認依頼を催促してやっと帰ってきたメール内容に誠意が全く感じられない (10/3/18)

×基本的になんでも遅い、サイト表示の日数があてにならない、サポートに電話がつながらない。 (10/2/20)

×サイトに不可解な所があったり、サポートセンターの対応が遅い上に機械的だったりと、とても不愉快な思いをしました。この会社は一体どうなってるんだろうとネットで調べたら、個人情報の漏洩とかいろいろ問題を起こしている会社なんですね。どうして報道されないんでしょう。二度と利用しません (10/2/19)

×キャンセルできない　購入履歴が表示されない　バグがある (10/2/12)

×【超最悪】「当日～2日で配達」の表示を信じたのに、実際に品物が発送されたのは3日後。ちとおかしいとサポートセンターに意見を送ったが、社内を向いた返事で話にならない。今後この通販を使うことはない。 (10/2/9)

×発送までが遅い。質問に対する対応が不誠実。 (10/2/6)

×1時間以内ならキャンセル可能なはずなのに、キャンセル画面が非常に分かりにくい上アクセスできない。問い合わせの回答も遅く、キャンセルしたはずなのに何週間もたってから発送されてしまった。返品の手続きを頼んだところ、返品伝票は依頼した住所と違う所に送られてきた。とにかく何から何まで、こんなにストレスを感じたECサイトは初めて。サイアク！ (10/1/29)

×【最悪】とっくに発売になっているのに5週間たってもまだ届かず。問い合わせるとサイト不具合で遅れているから再オーダーののち先に届いた方を受け取り、後は返金手続きをとれというだけで、遅れている発送分をマニュアル手配で送ろうともしない。しばらくしたら問い合わせの返事すらこなくなった。YAHOOポイントも還元したままで戻らず、商品届かず埒明きません。　遅いとかいう問題以上です。 (10/1/18)

×注文後10日経っても商品が発送されない。メールで問い合わせしても返信が来ない。ＷＥＢページで自分の購入履歴が正しく表示されない。ハッキリ言って使えません。 (09/12/19)

×発送が遅すぎる。 (09/11/28)

×遅い。在庫有りなのに、発送まで１週間以上。使い物にならない。しかもキャンセル出来ない。 (09/10/13)

○早いと思う。あとセブンが自宅のすぐ近くなので便利 (09/10/4)

×私も店舗到着についてメールして、届いていると虚偽の返答をされ、再度問い合わせ時にキャンセルしたい意向を示していたのに、しれっと店舗到着メールをよこしあがった。。。ポイント返せや。 (09/8/24)

×当日～2日と表示の本が4日経っても受け取れないのでおかしいなと検索してここを見つけました。昔から評判悪い所なんですね。もう二度と使いません。 (09/8/22)

×引き取りをしなければキャンセルになる。催促メールだけは迅速大量に来るが、ブラックになってももうここでは買わないのでそれでいいよ。 (09/8/17)

○在庫も豊富だし、個人的には対応も良く、発送も早いと思います (09/8/11)

×本当に発送が遅いですね。二度と利用したくありません。同じ本があるなら、アマゾンや楽天で注文した方がいいです。 (09/7/31)

×注文した品が受け取り可能になるまでがとんでもなく遅い。他の通販会社では考えられない。「発送予定」のステータスが3日も変化しないってどういうことなの。 (09/7/21)

○店で受け取れるのが良い。 (09/7/8)

○いつ頼んでもすぐに発送してくれるので、対応が早くてよいと思っています。また利用したいと思います。 (09/7/7)

×当日～二日で発送なのに注文から丸一週間たっても梱包準備中。こんなに遅いのにキャンセルも受け付けないなんて、馬鹿にしてる。もう二度と利用しません。 (09/7/3)

×決済方法や店頭受け取りは便利。その反面商品が汚損していることが多く、出荷にも時間が掛かりすぎる。よって総合的には× (09/7/3)

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