【e-honの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

4位（5件中） ... e-hon ... 満足度：8.1%

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×注文したのに勝手にキャンセルにされた。本屋を応援しようと思ったけど、二度とつかわない。 (24/2/14)

○新刊なのに遅すぎる。問題のあるシステムなのだろう。当方届く前に老衰でくたばりそうです。 (23/12/19)

△来月発売の本の予約ができません。アマゾンにします。 (23/10/30)

×売り切れていた商品を在庫ありなどと言って売り付けてきて金を騙し取られそうになった (23/9/14) 参考写真

×「1～2日で発送」というので申し込んだが、申し込み後に「～3週間」となった。同日にA〇azonで探したところ翌日には配送可能とのことだが…。口コミ欄を見る限り、ビジネスモデルに問題があるように思えてならない。 (23/5/2)

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×他の人と同様の理由です。発送がおそく、必要なタイミングで間に合わなかったため、連絡したら「キャンセルできないから、買い取れ」の一点張りです。 (22/11/22)

×失敗しました。 (22/9/8)

×梱包状態で購入、プライバシーに配慮と書いてあったが、店員の手元には普通に書名が記載された伝票があったよ… (22/8/24)

○出版社完売の商品は、削除してほしい。 (22/8/18)

×新刊予約をここでするのは絶対やめたほうがいい。店舗受け取りなのに当日には買えず当日発送でなぜか到着は４～５日後とかざら。これなら普通に発売日に本屋に足を運ぶかネット通販で買ったほうがいいです。勝って応援？企業努力もせずにこんな商売してる会社はつぶれたほうが世のためです。二度と利用しないし知人にも聞かれたら全力で止めます (22/7/31)

○いつまでたっても取寄せ中なのでキャンセルのメールを書いた。返事が来ないので電話したら送ったの一点張りなので他のメルアドに送ってもらいましたがどれも届かず。不信感しかありませんでした。即退会しました。 (22/3/10)

×クリスマスプレゼント用に購入したものの無回答で間に合うのか見込みも教えてもらえません。地場の書店応援であえて利用しましたが取次の傲慢な対応を実感しました。一生使いません (21/12/22)

×サポートなし、納期いい加減。メールの返答は自動回答レベル。この事業をやるべき会社じゃないです。本屋で直接問い合わせをしたほうがよっぽどマシです。ここまで消費者馬鹿にしているの初めて。 (21/12/21)

×殿様商売って、こういうこと言うんだろうな。アマゾンが伸びる理由がよく分かりました。 (21/12/17)

×到着までやたら遅い上に、帯が破れてました。でも「帯は販促物であって商品ではない」と言って交換に応じません。町の書店を応援しよう？二度としねーよ！ (21/11/25)

×発送が遅すぎるし進捗もわからない、キャンセルもできない。書店の売り上げになればと思って利用したけど他で買えばよかった。二度と使わない。 (21/10/28)

×ゴミです。２度と使いません。 (21/10/15)

×とにかく遅い。もう二度と使わない。書店受け取りだとポイントも付かないし、購入者には利用するメリットが何一つない。（書店は書店受け取りだと売り上げになるかもしれないけど）。もう一度言うけど二度と使わない。ここに書いてあるみなさんの口コミがすべてです。 (21/10/5)

×キャンセル有効期限が申込後たった30分間って、頭大丈夫？ (21/7/5)

×今後　絶対に頼みません　　アマゾンか他社にすればよかった (21/5/24)

×購入した本の角は潰れて、帯はかなり変色していました。非常に不快です。二度と利用しません。 (21/2/26)

×すぐにメーカー問い合わせになりなかなか届かない。対応も悪く、キャンセルができない。2度と使わない (21/2/25)

×受け取り書店の利益になればと思い利用したが，時間はかかるし，フレキシブルな対応もないし，とても使いにくい。アマゾンまでとは言わないけれども，在庫在りならば，せめて2週間以内に届いてほしい。もう使わない。 (21/2/25)

×受け取り書店の利益に繋がるので利用しているが、予約商品は発売日に受け取れない、取り寄せた雑誌は傷ついており、本の問屋とは思えない。本屋で受け取れる以外のメリットがない。 (21/2/11)

×在庫有りの商品でも，発送準備中が延々続き，さらに首都圏なのに金曜出荷で到着は月曜．土日は配送は休みらしい．つかえない． (21/1/29)

×発売日10日前に予約完了。届くのに16日掛かりました。店頭在庫があっても代替えできる事もなく、大手の通販サイトにすれば良かったと後悔しました。 (20/12/28)

△発売前のタイトルが予約出来ない。予約出来たとしても発売日に受け取れた事が無い(受取店舗には発売日に店頭に並んでいるが到着待ちとなる)。入荷予定の無いものがリストにあるため検索する際にノイズとなる。予約出来ればほぼ確実に手に入りますが、不便さが際立つのでシステムとして残念に感じます。 (20/12/2)

×発送がとにかく遅い上、注文の進捗が全くわからない。ここで頼むくらいなら数駅電車に乗って大型書店に行ったほうが遥かに効率がいい。 (20/10/10)

×注文して10日経ってもメーカー問い合わせ中、不足分はキャンセルしていいかと問い合わせたところ蕎麦屋のごとく次の日に発送しましたのみのメール。その後数日経ってもいまだに届かない。もう二度と使わない (20/10/2)

×遅い上に注文がどういう状態にあるかさっぱりわからない。キャンセルもできない。要するに使えない。このサイトを見ておけば良かった。 (20/8/20)

×何度か書かれていますが、発売1月前に新刊予約。発売日後に発送、そして受取書店到着が6日後。地方で土日挟みとはいえ、受取書店にもすでに新作が入荷されています。せめて、書店受取なら同時に到着はできないのでしょうか。 (20/8/3)

×発送が遅すぎ。大学の授業に間に合わないので他の本屋に在庫を見つけて、キャンセルしようとしたができない。二度と使いません。 (20/8/1)

×キャンセルできない。発送も対応も遅い。本を取り寄せしたら、3週間待たされたあげく注文キャンセルになった。他の本も届くまでかなり時間がかかった。絶対に利用しない方がいい。 (20/5/14)

×発送が遅すぎる。キャンセルできない。アマゾン，楽天ブックスが無難です。参考にしてください。 (18/8/29)

×発送が遅すぎる。キャンセル不可。店舗で図書カード使いたいから発注したが、二度と使わない。 (18/4/16)

×1―2日で発送、しかし到着は5日後、どこから送ってんだ、だからアマゾンにいくんだよ。 (18/3/2)

×発送が遅いうえに何も連絡が来ない。１０年ぶりに大切な方が遠方から会いに来て下さることになりその子供さんようのプレゼントに絵本を注文しました。１～２日出荷ということで間に合うと思い注文したら出荷がギリギリ・・・そのうえ書店到着日が間に合わないので連絡しても上から対応でキャンセルは出来ないとか到着日も微妙な対応その日では間に合わないといってもキャンセルは出来ないとか規約に載ってるとか色々・・・。アマゾン・楽天は九州でも注文した日の翌日または翌々日には届きます。もう二度と利用しません。 (17/11/1)

△通常」１～２日で出荷と書いておきながら注文受け付けて４日目で在庫切れのメールが来ました。最悪の通販サイトですね。 (17/11/1)

×発送が本当に遅い。土日祝日年末年始は休み。何を考えてサービスを始めたのか理解不能なぐらい対応が悪いです。amazonか7Iを利用した方が無難です (17/6/28)

×発売日当日に読みたいから新刊を予約注文したのに、5日経ってもまだ連絡がありません。今後はA社さんに注文します。このサービスは二度と利用しません。 (17/1/20)

×新刊を予約したのに発売日に受け取れない。着店は発売日の3日後とか。トーハンが運営しているのに信じられない。お店で直接予約すれば良かった。もう利用しない。 (16/9/17)

×最近利用しましたが、10年前の口コミと同じ感想を持ちました。納期は出版社様次第、注文後30分以降のキャンセルは不可と言われ、3営業日目に取り寄せ不可につき注文取消の一方的なメールが来ました。在庫管理を改善するといいと思いますが、それまでは利用しません。 (16/8/7)

××出荷日数は嘘。不手際がe-honにあって出荷が遅れているのに何も連絡無し。店頭受取なのに本が届いた等の連絡もな無し。絶対もう利用しないし、これから利用される人もしない方がいい。 (16/5/16)

×１か月前に予約した本が発売日翌日に発送、到着はそれから５日後だそうです。予約の意味ない。 (15/8/13)

×カスタマーサービスに失望。アマゾンとは天と地ほどの差がある。本付属のＣＤに不具合があったが、ＣＤはなんと自分で出版社に相談してくださいと言われた。そういう考えで小売しているとは知らなかった・・・。残念ながらもう買うことはできない・・・ (15/5/4)

×注文時「1～2日で出荷」だったのが1週間待ったら「お取り寄せ（３日～３週間で出荷）」に勝手に変更されててびっくり。サポートにメールをしたら、到着日によってのキャンセルを前提としたご注文は承っておりません。という長いメールがきた。二度と利用したくない。システムと社員両方ダメだと思う。 (14/10/7)

×注文して22日後に出荷不可、キャンセルのメールが来た。遅い (13/2/28)

×発送が遅くキャンセルもできないので、改善してほしい旨カスタマーサポートに連絡したら、10倍ぐらいの文章で反論がきたのでびっくり。二度と利用しない。 (12/5/10)

×発送が遅すぎる。1週間以上かかった。書店注文の方が早い。何のためのネット注文？もう二度と使わない。 (11/11/6)

×在庫あり　が当てにならない (11/10/28)

×在庫管理がなっていない。注文時「1～2日で出荷」　→3日後「在庫切れ」。　注文時や在庫状況変化時にはメールするとあるが届かず。サポートにメールするも返事もなしで「発送不能」　　よく使う本屋で受取れるので使おうと思ったがこれでは書店注文した方がマシ (11/3/5)

×発送が遅い。キャンセルがきかない。もう使わない。 (10/1/12)

×注文時在庫状況に在庫があっても１冊でも在庫が切れた場合他の本を発送せず長期間待たされます。 (09/11/27)

×一度書店受取を指定すると、もう２度と直送宅配に出来なかった。これじゃーね (09/4/20)

×今までに10回以上30冊以上利用したが、まともなコンディションの物が来る事はまず無い。酷い汚れの時もしばしば。消しゴムかけて我慢はしてきたが、もう使う事は無いでしょう。 (08/4/20)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×トーハンが親元なので、どんなに良い本でも日販等が扱う本は検索リストにさえ載っていない。こういう狭い了見は、いつになったら変わるのだろう？検索の手間と時間等が無駄になって困る顧客のことよりも業界の都合で分断状態に固執する殿様商売は、もう限界でしょう。これでは取次というより、取り分け、取り分の山分け？かと思ってしまう。顧客の書店離れが進み、取次間の鉄のカーテンを越えるAmazon.com に先を越されても気付かないとは・・・。私の身の回りでは、誰もe-hon を、もう鼻にもかけていません。書籍探しにおいて、枠を越えた横断検索は欠かせません。 (06/8/4)

○近所の書店で受け取り、支払いが出来、送料＆手数料なし。注文品は書店の本とは別に個別に梱包されています (06/2/18)

○近所の本屋さんが送料無料で夜遅くまで営業しているため便利。 (05/9/24)

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