amazon(アマゾン) | 利用してよかったネット書店（本屋）は？口コミ評判比較ランキング

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amazon(アマゾン) 　[投票する] 　

×送料が高すぎる。　在庫ありだったので注文したのに　１ヶ月以上発送に時間がかかるという連絡もなくこちらからの確認で始めてわかった。カスタマーサービスに確認のメールをだしても返事がなかった。 (08/11/15)
○迅速で便利。 (08/11/8)
×何度もメールの問い合わせを完全無視 (08/10/24)
△CDを予約購入する場合ポイントが普通１％のなのが５％になるのですがCD発売日をアマゾンが間違えてまだ発売前のCDが普通に１％のポイントしかつかなかった・・（一週間くらい発売中のままだった）予約受付中の表示になったのが発売日の１日前だった。セコイかもしれないけどポイントと割引でアマゾンで買い物しているほうとしては困ります。 (08/9/17)
×とにかく遅い。ちょっとしたものでもけっこう待たされます。沢山のものを一度に注文するとさらに待たされます。早く受け取りたいときは、配達料が無料になる範囲で注文を分けると良いです。 (08/9/13)

×プレゼント用のラッピングが、あまりにもお粗末。電話でどうにかならないか問い合わせると、「ちゃんと確認してから注文したんですか？あなたのミスです！」と、すごい勢いでなぜか怒られました。二度と注文しません。 (08/9/8)
×返金をまったくしようとしない！こちらからクレームメールをマメにしたが何週間経っても返金されない。ＴＥＬをしたが謝罪の一言もなし！結局２ヶ月近くも経ってから返金された。最悪！ (08/6/29)
×発売日の2ヶ月前に限定版を予約したら、発売から1ヵ月後に通常版が届いた。その間何の連絡も無し。最悪。 (08/5/23)
○取り寄せはあてにできないが、在庫商品はすぐ届く。店頭で販売された商品でないのもいい。 (08/5/23)
△物によっては翌日にいきなり届くが、時々３，４ヶ月待たされて届かない事がある。 (08/5/5)
×発売日前に予約していたにもかかわらず商品が届かないことがこの２ヶ月で２回。この会社の在庫確保はいったいどうなっているの？ (08/2/20)
×予約注文を入れて、発売後に在庫ありになっているにも関わらず更に３日過ぎても発送されない。苦情を送ったら全く見当違いの回答が届いて配送日が１週間以上延期された。通常企業の対応とは到底思えない。 (08/1/31)
×在庫がないのに注文出来る。用意できませんでしたと３ヶ月待たされキャンセルされた。文句言ったらギフト券くれた。変な大きさの封筒（？）で送ってくるからポストに入らず、不在時に地べたにじか置きされてグシャグシャになった。もう多分利用しない。 (07/12/23)
×予定日よりも発送が遅れても連絡が無い。おまけに佐川が遅い．．． (07/12/9)
×今まで、専門書など何度も購入しており、在庫のあるものに関しては、すぐに送付してくれるため、重宝していました。ところが、在庫のないものをたのんだところ、9月に注文して11月になってもとどかず、問い合わせたところ品薄なため、時間がかかるとやっとメールが来ました。それが次の日に品物がとどけられ、明らかに忘れていたのがありありでした。何度かメールでやり取りしましたが、こちら側に非はないといった内容のメールが届き不愉快でした。二度とここは利用しません。 (07/11/12)
○速くて、安くて、最高です。もう、近所の店並みに、利用していますよ。 (07/10/24)
××1500円以上送料無料だから1500円以上買ったのにマーケットプレイスだから全部に送料付いて4000円以上かかった。わけわかんねーて電話したらやたら無駄に長い録音音声で結局700円以上とられた。まっじムカツク。てかマーケットプレイスって何だよ。もっとわかりやすく書け。全部アマゾン内だと思って買ったのに大損した。もう一生利用しねえ。金返せ。電話代も返せ。 (07/9/20)
×マーケットプレイスの手数料、１冊につき100円＆商品代の15％＆送料から80円。1000円で売れたら330円の手数料。33％って新手のサラ金ですか？で、送料から手数料を引くって何よ？送料は送料として購入者から貰ってるんだろが。 (07/9/6)
×対応が最低最悪。問い合わせには嘘を答えるし、そのせいでおきた問題に文句を言ったら、電話をガチャ切りされアカウントを削除されました。電話のガチャ切りは一度されたあと本社に文句を言ったが、その後またされた事より、完全にマニュアルです。発売直前に注文した人に商品を送り、それよりずっと前に注文した人には品切れになる事も。またアカウントが削除されたはずなのに、来るはずの無いメールがまだきます、私の個人情報がどうなっているのか不安でたまりません。情報・商品管理すらできない、客を下にみた最低の会社。こんな会社が日本にあって欲しくない。 (07/8/19)
×当初の配送日より遅れて届いた。しかも、メール便で届いた。商品が玄関脇に放置されていた。 (07/8/8)
○細かいところは改善の余地があるが、何だかんだいっても使いやすい（品数豊富） (07/8/4)
○在庫切れが多いのが難点。最近はジャンルが増えて本屋・ＣＤ屋の枠から離れすぎている気がする。便利は便利。見易いし安心して使える。 (07/6/20)
×配送業者が日通じゃなかったらな～と毎回思います。 (07/6/12)
△佐川で隣の家に間違って届けられた。配送業者を指定させて欲しい (07/5/9)
×発送が遅い。表紙の隅が折れてた・・・。　時間指定の届けが出来ないのもNG。 (07/5/8)
△洋書・教科書など見つけにくいものがあるので便利。時間指定が出来ないために絶対に不在になるとわかっていてもそれを伝える術がわからないのでそこはマイナス。 (07/3/28)
×新作の予約品が必ず遅い。店頭の方が早いから、新作は絶対買いません。 (07/3/17)
○希望の参考書が唯一あったところ。配送業者が佐川急便と日本通運というところは不安だが、私の時には何の問題もなかったので一票。 (07/3/16)
×配達に悪名高い佐川急便を使っているので、利用したいが出来ない。 (07/3/13)
○発送が早い。対応がいい。少なくとも気分を害さずに買い物ができる。楽天とは大違い。 (07/1/20)
×本ではなく、子供のおもちゃだったのですが、在庫有を確認して購入後、配達予定日を記した確認メールが届きました。子供が楽しみにしていたのに、一方的に発送延期のメール、またしばらくすると在庫がなく発送できないとメールがありました。注文当初、オークションサイトにもあったのですが、値段がトントンだったため、「信用の置ける」アマゾンでの購入を決めたのに、とんでもない顛末です。キャンセルメールをもらった時点ではもうオークションサイトでしか入手できず、値段は５倍ほどになっていました。ないならないでもっと早くに知らせてもらえばこのような高値になっていなかったのに・・・あまりにひどい対応に驚いています。もう二度と使いたくありません。 (06/12/20)
○よく利用します。買い物額に応じて、amazonギフト券５００円以上がメールで届くので嬉しい。 (06/11/12)
○本以外も買えるところが便利。1500円以上送料無料も◎ (06/11/8)
×配達業者が評判の悪い佐川急便。配達のたびに不愉快。 (06/11/4)
△イタミのある本を送ってくることが多い。無料交換してくれるからいいけど・・ (06/10/25)
×初めての注文で、買いそびれていたムックのバックナンバーを発注。6週間待たされ、さらに3週間待たされ、『入手できないことが判明いたしました。』のメールひとつでキャンセルされた。腹が立ったのでもう使うことは無いと思う。 (06/10/11)
△配送業者はいつも日通今のところ特に問題なし。月に２～３度利用します。Amazonを使うようになってから近くの本屋に行く回数が減りました。急がない本を発注しておくのに便利。新刊本も予約しておけば発売日に届きます。ただ宣伝メールはうっとうしい。 (06/10/6)
×商品をドタキャンされた経験有り (06/9/18)
×CDを３枚購入したが封書で届いた。２枚破損していたのですぐに連絡したが、返事がない。 (06/9/9)
×注文した商品が発送されないので、その商品をチェックしたら品切れになってた。しかもキャンセルしたのに商品に適用したギフト券が使ったことになってる。それについての説明は一切ない。※このギフト券はお客様のアカウントに既に適用されておりますので、再入力いただく必要はありません。※←このコメがさらに頭にくる！ (06/8/25)
○コンバーター、ゲームコントローラー、本、DVDといろいろ頼んだが、全て翌日に来てびっくりした。配達業者はなんだったか不明。 (06/7/26)
×配達業者を選べないから (06/7/19)
×通常24時間以内、通常2-3日以内の『通常』が落し穴。他のショップも選択肢があった中、通常2-3日だったので魅力を感じてアマゾンを選んだが、1-2週間単位で平気で延期され挙句にキャンセルとなった。こうした機械的なやり方は日本人カスタマーへは不満どころか不安を与える。日本の商習慣をよく考えるべきだ。また、『通常』のような曖昧な表現はクレーム上の逃げとなるので、これは公正取引委員会から厳重指導されるべき問題。米国で評価の高いamazon.comが、日本のamazon.co.jpではこのありようだ。国を越えた別組織とはいえ、当初の、利益を考えずに顧客至上主義に徹したジェフ・ベゾスの看板をしょっている訳で、この日本でのランキングとあまりの満足度の低さを冷静に真摯に受け止めるべきだ。amazon.comの創設者に申し訳ないと思わないのか。堂々と第１位であるべきだろう。 (06/7/9)
×通常24時間以内、通常2-3日以内の (06/7/9)
×日本のａｍａｚｏｎとアメリカのａｍａｚｏｎは別会社。つまりソフ○バンクが運営してるＹａｈｏｏ！Ｊａｐａｎのようなもの。 (06/6/29)
×カスタマーサービスの電話番号がとてもわかりづらいところに書いてある。結局ａｍａｚｏｎ被害者向けサイトで調べた。 (06/6/28)
×配達業者が佐川だったが、CDが割れていたことがある。配達業者が変われば利用したい。 (06/6/21)
×配達業者が佐川急便で、不快な思いをしたため。 (06/4/15)
×なにもしてないのに一方的にアカウント停止された。他にも本が折れて配送されたり不満は沢山あったので、この機会にもう利用しないことにした。 (06/4/14)
○サイトのデザインがかっこいい。同じアドレスとパスワードで、アメリカやイギリスのアマゾンで買える (06/4/8)
×出荷が遅い。24時間以内といっても、やっぱり次の日。なぜ同日出荷できないのか。 (06/3/26)
○興味のあるものを表示してくれるところがよい。 (06/3/4)
○１５００円以上送料無料、古書の販売でもお世話になってますが、但し手数料高めです。 (06/2/26)
×書籍の梱包が雑。時々、カドが折れた状態で届くことがある。 (06/2/23)
○１５００円以上送料無料がいい (06/1/18)
△届くのが遅いとかいう目にあったことは無いけど…。 (06/1/7)
×注文受付メール後、一切音沙汰なし。05/10/17の人と同じで、在庫なしということで一方的にキャンセルされた。無いならないで、すぐにキャンセルしろ！2週間も音沙汰なしで何考えてるんだ？たくさんのネットショッピング利用しているが、こんなゴミショッピングサイトは初めてみた。本以外何も売るな！このクズが！！ (05/12/24)
○アマゾン以外は利用したことがない。 (05/12/6)
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