×ＡＤＳＬの調子がわるくなり問い合わせたもののテクニカルからうちは問題ないと、どうしようもないと言われ、他のブロバイダにしろってこと？って言ったら「そうですね」とあっさり言われた。こんなサポートない。 (08/11/27)
×インフォメーションデスクの対応が悪い。遅い。電話をたらいまわしにされた挙句、間違った情報を教えられる (08/11/4)
×加入時の対応も最悪だったが退会時にルーター返送料が元払いと超最悪！他のプロバイダは送料かからなかったのに。 (08/10/17)
×ADSL12M契約にしたけど、かなり不安定。頻繁に回線が落ちます (08/9/15)
×他社から同日切替が可能というので契約したのに1週間も間が空いた。やっと届いたモデムは不良品だし、交換した後も無線LANは繋がんないし。最低最悪ですよここ。 (08/9/4)
×サポートが悪い (08/8/22)
×開通と同時にIP電話を申し込んでいたにも関わらず、開通してから二週間前後かかった。こちらが仕事の関係上困ると苦情をいれても、相手にされなかった。最悪のサポート。無料期間が終ったらなるべく早く解約するつもり。 (08/8/3)
×ホームページでの説明や問い合わせに対するメールがとてもわかりにくく不親切、メールが届かなかったり、遅れたり、届くはずのメールが結局届かなかったこともあり最近解約することを決めました。 (08/7/16)
×サポートが最悪すぎる。ガキの使いレベル。プロバイダーを選ばれる方はここを最後の選択肢とすることを強くお勧めします。 (08/7/7)
×退会申請の郵便物が20日までに届いていないの一点張り。そして一カ月分余分の支払いを要求される。あきらかに社内での遅延行為。サポートセンター最悪。 (08/7/2)
×開通まで時間かかりすぎ。電話の対応、サポートも悪い。やめたほうがいい。オレはもう変える。 (08/6/20)
×退会の書類を送ったのに「届いていない」の一点張りで二ヶ月分余計な料金をとられそうになっている。 (08/6/4)
×電話対応はおろか、メール対応も満足いくものではありませんでした。最悪です (08/6/2)
○初めてのプロバイダー乗換えだったが、正直、問い合わせは使い物にならない。でも、接続後は今のところ快適。モデムサービスやキャッシュバックもあって、繋がるならばお得感あり！つきっきりでサービスを受けたい方は他のプロバイダーのがオススメ。 (08/5/17)
××サポートセンターの対応がこれまでにないぐらい最悪。手違いしても謝罪ナシ。みなさん決してここを利用しないように気をつけましょう。 (08/4/12)
×（利用コースによっては）引越しの後継続利用する場合、一度ダイヤルアップコースに変更しなければいけない、という仕様が意味不明。しかも手続きが異様に遅い。引越しするひとは3ヵ月前ぐらいから手続きすることをお勧めします。 (08/4/10)
×数年前にサポートの質を高めると硬い約束をしてもらったのですが、未だ対応の誠実性、スキルレベルともに改善されず、酷いものです。スーパー・バイザーと自称する対応者も技術知識は極めて低く、信頼できるものではありません。また、新人をOJTでサポート窓口に出しているふしもあり、この手の対応者に当たってしまったら、不快感を抱くのは間違いありません。 (08/4/7)
×サポートに数回電話したが、つながらないし、対応もいいかげん。やめといたほうがいい。 (08/3/23)
×コールセンターに嘘をつかれて加入後トラブルになっている。対応が最悪です。 (08/2/28)
×過払い料金を返還しない。詐欺のようなことをする会社です。これは責任もっていいます。 (08/2/17)
○速度は速いです (08/2/13)
×サポート最悪 電話すると不愉快 (08/1/23)
×コールセンターの対応が最悪 (08/1/8)
×so-net側の退会手続き処理が遅く、一月分余計に料金を取られた。 (07/10/11)
○12Mキャンペーンに加入しましたが、開通が少し遅かった以外、今のところ問題なし。 安いオススメ (07/8/27)
×サポート極悪。せこい。融通が全く利かない。 (07/8/22)
×退会手続きが郵送なのが面倒。そのお陰で無料期間過ぎたあとの料金を取られた (07/8/7)
○電話での対応が「丁寧」「親切」で「かかり易い」。ヤフーは最悪です。 (07/5/24)
×光切替え手続きを３ヶ月間放置中で問合せ回答無し、非常にいい加減な会社。 (07/4/29)
×3月10日ごろネットで申し込みしましたが本日4月24日現在で5月2日NTT工事立会いです。ADSLプラン２ですがあまりにも接続が遅すぎます。今更変更もできませんし、これから選ばれる方は注意ください。 (07/4/24)
△シンガポールso-netのサポート（日本語・日本人）は素晴らしかった。のに日本のサポートは最悪！！ (07/3/18)
×退会手続きが面倒。 (07/3/14)
×サポート最悪ですね・・・ (07/3/2)
○学割のサービスが(・∀・)イイ!!回線も落ちる事無く安定してますし、料金も安いと思う。 (07/2/25)
×退会申請ページが しつこいアンケート (07/2/24)
×サポートセンターが間違ったこと（特に金銭的なことで）を簡単に言うので、サポートが当てにならない。契約上不安が多かった。 (07/1/18)
×××10年近く利用していますが後悔しております・・・ (06/10/27)
△サポートが知識なさすぎ。もっとプロフェッショナルになってほしい。 (06/9/26)
○コンテンツが豊富 (06/8/7)
○某雑誌でも一番満足度が高かったので選択しました。その通りだと思います。 (06/6/2)
○サービス内容、安定感、問い合わせ対応…どれにおいても満足です。 (06/6/1)
×メールでサポートへ連絡したがまったくの無視。 (06/5/28)
××1分に一回は切断される！これが常時接続？また乗り換えなければ。もう最悪！！！ (06/3/20)
×光withフレッツの乗換キャンペーンで無料のはずがしっかり利用料とられ続けました。サポートも礼儀知らず。これからISPを選べる方はここは避けることをお薦めします。 (06/3/10)
×常時接続のはずなのに１日に何回も接続できなくなる。テクニカルサポートは回線調整しかできない役立たず。 (06/2/22)
○いい！！学割最高! (06/2/17)
○○割引サービスいい (05/12/23)
>> もっとコメントを見る ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
>> 投票する >> 全項目（1位から最下位、待機中）の口コミを表示する
印刷
携帯
