ADSLプロバイダー
口コミ満足度ランキング

So-net
   満足度:28.0%
   8位(8件中)
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クチコミ:1〜5件(271件)
×サポート電話が全く繋がらない!auを使っていると割引になると言われたけどこっちで手続きしないといけないのにそのやり方も教えてくれず放置。割引があっても月5000円なのでそんなに安くなっていない。サポートの対応も悪いです。解約したら二度と使いません。
×折り返しの電話が繋がらなくサポートたらいまわし、伝言が出来てなく。1つの事に2時間かかった。
×退会しても、配線撤去工事がソネットの都合で遅くなるからもう1か月月額料金を払えと言われました。(例えば5月末に退会しても、配線工事が遅くなって6月1日になった場合、まるまる6月分の「月額使用料」が請求されます)  工事費ではなく「月額料金」です。使っていても使っていなくても退会手続きをしていても工事が遅くなればその分の月額使用料はかかるそうです。だいたい月の下旬に解約した場合、退会しても1か月追加で料金払わされてる場合が多いので請求書を確認したほうがいいですよ。
×ひどいの一言。ごねて金をむしり取る事しか考えていない。
×本当に最悪、元々信じないけど、今回の引越しの関係で、ソネットからの色んな嘘と責任転嫁にもう、うんざり。それに、一回も使えないのに、料金を払えという態度が見たこともない。また使えない方に、お金の請求は一流ですが、サービスとクレーム対応が六流です。
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