佐川急便(飛脚) | 利用してよかった宅配業者（宅配便）は？口コミ評判比較ランキング

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5位（7件中） ... 佐川急便(飛脚) ... 満足度：18.1% 　[投票する] 　
○指定日・時間帯指定を守ってくれるし、代引きでも事前連絡したりしてきてくれる。コールセンターの対応には少々不満ですが…。 (10/3/13)
×急ぎで注文した商品が届かない。ショップに問い合わせても無駄だろうと思うが買った意味がない！！ (10/3/10)
×代引きのお釣りが計算できない。過不足金を管理していないの？いい加減な会社 (10/3/9)
×遅い!とにかく遅い…ヤ○トが発送翌日には届けてくれる地域でも2日以上かかる。以前メーカーから楽器を送ってもらったら箱がペシャンコに潰れていた。配送も遅い。集荷も遅い。できれば利用したくない (10/3/7)
×配送人に連絡つかない。時間を守らない。・・・・etc,etc (10/3/6)
×いつも時間帯指定で配達してもらえる様に手配するのですが、９割の確率で無視されます。ドライバーに文句を言っても全然駄目なので千趣会に苦情を言っても適当に聞き流されました。 (10/2/26)
×時間指定に遅れる。配達先の家を探せないのが多い。 (10/2/22)
○家計にやさしい。感じの悪い配達員で購買意欲完全喪失。通販生活やめて金残り大助かり。ａｃｅｒパソコンの綺麗な箱に大穴が。本体まで傷が達していないのは神業。風通しよくしてくれてありがとう。amazonの梱包テープがはがされて開封状態。ＡＶ注文した時でなかったのは奇跡的。開封の手間を省いてくれてありがとう。佐川の方たち、運送料金、誰が払ってるか知って配達してるの。知っていたら、あなん「届けてやったぞー」って態度とれないはず。誰か運送業の仕組みを教えてあげて。それにしても、最近、佐川急便を使う店ばっかり。「安けりゃ文句ねぇだろ、この貧乏人が」ってことなのか？。ガラの悪い配達員のイメージが店のイメージになってしまう。客を大事にする有名百貨店は佐川を使わない。誰もが知ってる不人気で、注文減ってお店の方も忙しさから開放。間違いない。 (10/2/21)
○以前、何度かトラブルがありましたが　きちんと改善・サービスも向上しました。 (10/2/20)
×佐川から来る荷物はいつも吐き気がするほどタバコ臭くて、主人が帰ってきて開けてもらえるまで中身が見られない (10/2/19)
○届ける前に電話してくれる。不在の時電話したら１０分で届けてくれる時間指定もしっかり守って対応がいい。 (10/2/14)
×薄汚くて臭いおじさんが息をきらして届けにきます。やたらセールスドライバーがこそこそ『うちをつかってくださいよ～』とか色気を出してくるのでうざい。 (10/2/13)
×とにかく雑 (10/2/13)
×不在票もなく、待機中だったのに「ご不在でしたので、お預かりしております。」だってさ。■ねばいいのに。 (10/2/13)
×とにかくマンション備え付けの宅配ボックスを使わない。Web再配達システムで一言そう注文しようにも、記入欄がない。荷の扱いも噂に違わず荒い。 (10/2/11)
○年末に荷物を無くされた時にクレームを入れたが、対応が誠実かつ迅速だった。佐川さん見直した！ (10/2/9)
○うちの地域の配達員は結構年齢いったおじさんですが、いつもハキハキして電話の応対も丁寧だし、大好きです。ただ名前は何度教えても読み間違いますが・・・18時過ぎに翌日分の再配達依頼したら、なんでかその日の21時頃に届けてくれたことがありますね。日にちも時間指定も、今のところキッチリ守ってくれています。 (10/2/9)
×16時~18時を指定したのになぜか14時に品物が到着。10分ぐらいなら早いなって思うけどさ、2時間前って、頭わいてるとしか思えない。指定した時間守れないなら時間帯サービスなくせばいいんじゃないですか (10/2/7)
×代引き荷物で不在が多くなるので連絡が必ずあるのと連絡なし不在表すらいれずにいく担当いる (10/2/4)
×再配達無視、時間指定無視、メール便紛失（配達したと言ってますが配達した時間の30分後に外に出ましたが荷物はありませんでした）この半年以内で次から次へと問題を起こしてくれています。 (10/2/3)
×不在だったため当日の再配達を電話でドライバーにお願いし、外出もせずに待ったが来なかった。翌々日、別のドライバーが何事もなかったかのように持ってきた。 (10/2/3)
×頼んだ時間に来ないかと思うとその日１日来なかった。電話してみると、「忘れてた」と言われた。とても嫌な気持ちになった。 (10/2/1)
×初めてモノを無くされました。説明を求めてもその連絡も遅く誠意のないものでした。 (10/1/28)
×時間は平気で守らないわ、苦情の電話を入れてもなかなか出ないわ。酷いもんじゃない。 (10/1/28)
×最近はいつも遅れますとの電話があり配達が23時近くに。どのドライバーさんも荷物が多すぎて捌ききれないとのこと。当日中に届けてくれるのはいいですが、会社としてこういう仕事のやり方はどうなのかと。 (10/1/27)
○いつも配達に来て下さるＤＲさんは、いつも笑顔ですごく対応がいいです。これからも利用させていただきます。 (10/1/23)
××メール便が届かず、佐川は届けたの一点張り。しょうがないのでAmazonに宅急便で送ってもらった。その不在伝票でしていした時間に届かず、問い合わせたら、なんと2週間後に設定されているらしい。翌日配達ボタンと月代わりの二週間後をどうやったら間違えられるのか、理解できない。その再配達のリミットはあと50分。待ち続けて一週間。届くかなぁー？ (10/1/23)
×最近遅い。2日くらい。問い合わせても返答なし。電話もメールも。この間、箱に穴開いていて、ガムテープで塞いでそのまま何も言わずに届けていった。 (10/1/20)
×ドライバーが電話にでない。何回かけても電話にでない。かけなおしてもこない。きっと佐川はキチガイを雇ってるんですね (10/1/19)
×おーい！メール便は郵便受けか玄関に置かねーか？トラックの荷台に置く奴がどこにいるんだよ（怒）探しちまったじゃねーか！このまえは、雨に濡れるとこに置いてビタビタにしてくれるしよー！担当者変えてくれゆーてもできませんの一点張り！アマゾン佐川に配達させるな！ (10/1/15)
×不在連絡表に書かれた電話番号に当日電話したが、何度かけても出てくれず、掛けなおしてもくれなかった。出てくれたら当日に受け取れたのにな。 (10/1/11)
×配達直前に階段から荷物を落とされた。素知らぬ顔で持ってくる馬鹿配達員。とっとと潰れろ (10/1/9)
×宅配ボックスに入れるように頼んでも入れておいてくれない。深夜22時過ぎに届けにくる阿呆がいる。 (10/1/6)
×送り主はとっくに発送しているのにいつまで経っても届かない！追跡サービスも最初は発送後３日経過してから集荷となっていたものが、いつの間にか改ざんされて送り主発送の日になっている！九州～関東まで５日経過してもまだ届かない！悪質極まりない企業だ！真面目に働いているほんの一部の人間が可愛そうだ！ (09/12/30)
×再配送が来ないと思ったら、ドライバーに荷物が受け渡しできてないと言われた。待ち損 (09/12/28)
×購入品を紛失された。厳しく問い合わせたところ代品を手配してもらえたが、黙っていたらどうなる所だったのか？ (09/12/25)
×昨日、佐川のドライバーから電話があって (09/12/25)
×遅い　届かない (09/12/25)
○広島市在住です。よくお世話になってるんですが、今のところ特に問題は無いです。ただ、地域によるのかなあ？地域別評価も必要かも？ (09/12/25)
×親戚が12/19にミカンを送ってくれ、12/21にはすでに品川に届いているのに、川口には12/23現在届かず。親戚が問い合わせたら「何度も配達したがいつも留守だった」との事。12/19～12/23外出していないし、不在通知もない。今度は私から集荷元に問い合わせたら「すぐに担当地区から連絡します」とのことだが30分たっても連絡なし。祝日なのにどこにもいけないし、ずっとトラックで揺らされてミカンはもう痛んでる気がする。 (09/12/23)
×営業所に荷物が届いて3日。いまだに配送されない。送り先がいくら対応早くても佐川はねーよ。／過去に未配送された。営業所に電話したら「配達しました。盗難では？」って言い切っていたのだが、送り先との返品手続が終わった後にこっそり配送された。つかなくてもいい嘘をつく最悪の会社です。 (09/12/22)
×再配達を時間指定して申し込んだのに時間どころか日にちすら守らず番号で問い合わせても荷物の状態は不明とか……最悪です。 (09/12/19)
×再配達が遅い、 (09/12/19)
×配送の確認の電話を入れても返信しない、配送物は行方不明で翌日の朝から探していた。 (09/12/19)
×代引き詐欺にご用心！　老人だと思って代引き料金を二重取りしようとした配達人がいる。超怖い・・・ (09/12/19)
×最初に言っていた到着日より遅れたにも関わらず、謝らない上に担当者がいないので分らないという (09/12/18)
×受取時に色々あったので自分からの発送は絶対にしない。相手からも佐川なら変えてもらうようにする＞再配達の依頼がオペレータで止まっていた。それに対する問合せに再配達して宅配BOXに入らなかったと言われた（この問合せのあとWEBの追跡サービスにうちにきた形跡がないので事実確認して再配達の依頼が通っていないと判明＝問合せ時、うちに来ていない＝嘘をつかれた） (09/12/17)
○わざわざ再配達の依頼をしなくても、翌日とかに持ってきてくれる。 (09/12/17)
×時間帯指定も守らないし、受け取れる気がしない (09/12/15)
×外出もせずに自宅で待っていたのに12/11～13の3日連続不在扱い。もちろん不在票は無し。再配達を依頼すると、「午前中に届けます」と返答したくせに届けない。やる気が無いにも程がある。潰れないのが不思議な糞業者。 (09/12/14)
×発送して6日経ちますが、まだ届きませんが・・・。 (09/12/14)
×天地無用の横置きの荷物をを縦置きで立てて置いて玄関先で待っていた。 (09/12/14)
△何年も放置してる荷物追跡を即反映されるよう改善してほしい　個人相手はどうでもいいということかな (09/12/13)
×自分で送るときは絶対佐川は使いません！！！！！毎回最悪でいやな思いしかしたことがありません。マイナス100点くらいつけたい気持ちです。 (09/12/9)
×ネットで物買うと佐川が圧倒的に多いが、うちの地域は配達遅い。他の大手より1日余分にかかる。営業所の遠近かもしれないが、ヤマトが一番。 (09/12/8)
○うちは地域の担当者が良いっぽい。当日の再配達で大体受取れます。 (09/11/29)
×最悪　一段と悪くなっている。時間指定しないと２１時３０分過ぎの配達になりました。　一応本社に問い合わせ窓口に苦情メールを入れましたが　どういう回答がくるのか　 (09/11/29)
×遅すぎるし配達日時守らないので毎回営業所まで取りに行く！問い合わせサービスも反映されるのが遅すぎる！お預かりって書いてるので取りに行こうとしたら「もう出ました」って…… (09/11/28)
×とにかく担当ドライバーの態度が悪い。時間指定しているのに、その時間内に届かない。不在連絡票には携帯番号かかれてない。担当名のところは数字のみ。前回も前々回もそうだけど最悪な宅配業者。絶対に使いたくないし使わない。 (09/11/27)
×対応が悪い。パソコンの引き取りを19時に頼んだのになぜかお昼にきていて、不在連絡票が入っていたので連絡すると「それ、自分が集荷に行った分だけど・・・」となぜか怒った口調で言われた。おまえが来る時間が違うだろといいたかった。さらにパソコンなのにぞんざいに扱われた！(怒)もう最低！安いだけがとりえなんじゃないの？ (09/11/25)
×佐川じゃ佐川。さっさとドア開けろや。←これってまともなのか？ (09/11/19)
×今日中に届けますと営業所と約束しても届いた時間は、AM1:30よくも平気でもってこれるもんだ (09/11/18)
×18:00～21:00指定しても午前に配達。アホか。 (09/11/17)
×不在連絡票が入ってたので再配達の自動受付をしたけど荷物番号が違うらしく受付できなかった。依頼人の名前も違うからどうやら他の荷物の番号を書いたらしい。佐川はいつもドライバー名と携帯電話の番号も書かないからドライバーに直接ＴＥＬできないし。再配達オペレーター受付に苦情の電話をしたら対応はよかった。 (09/11/8)
×代引き頼んで、配達の連絡が来たのが、夕方６時半。夜仕事で受け取れないので、昼間にしてと返答。翌日電話来たのが、夜の９時半。なめてるとしか言えない。 (09/11/6)
××××××××現在6回目の電話中。毎回直ぐに持ってきますと言いながら、いまだに届けられていない。早くつぶれて欲しい。こんな会社。 (09/11/5)
×安くて　荒くて　遅い　でいい人ならいんですが黒猫に比べると勝るのは安さだけ　 (09/10/30)
×ドアノブに商品を掛けて配達完了なんてふざけるな (09/10/26)
○運送中の破損事故が起きた際に佐川は事務的にサバサバと対応してくれるから楽で気持ちが良い。最近、不況の影響か他社は何だかんだ難癖を付けて補償拒否されたりする。 (09/10/25)
○うちの地域の担当ドライバーさんは時間指定は必ず守る、代引も事前に電話くれて金額も教えてくれるし凄い対応いいです。 (09/10/24)
○玄関オートロックということもあるが、配送時は必ず直接電話連絡をくれるため、不在時はその時点で再配達を聞いてくれる等、客としては非常に嬉しい限りです。 (09/10/16)
○不在だった時の手続きはイマイチだけど、代引きの時は必ず電話をしてきてくれるのは良い。 (09/10/13)
○今のＳＤさんが一番対応がいいね。配達拠点から遠いから少し遅めだけど親切丁寧　破損なし！ (09/10/10)
△ドライバーによって当たりはずれがあるらしく、受け取りに営業所に行ったら他の客の荷物が配達車に積みっぱなしで帰ったのか配達車のまま家に帰ったのか見当たらないと受付の人が探し回ってて結局見つからなかったのですが、対応してくれるのにかなり待たされました。私の荷物は２分で渡して貰えましたけれど。もう二度と営業所には受け取りに行くものかと思いましたね。 (09/10/10)
○たとえ不在でもこちらから連絡するより電話連絡をしてくれて、すぐにでも持ってきてくれるフットワークの軽さが便利で重宝しています。 (09/10/6)
×通販で注文したものがいつもより届くのが遅いのでメーカーに問い合わせしたところ配送済みとのことその後調べてもらうと担当者が宅配ボックスに入れたものの不在票を入れ忘れたとのこと！うっかりは誰でもあるけどミスはミスです。 (09/10/4)
×送られてくる時は佐川でも、自分が誰かに送るときは絶対に使わない業者。コーヒーカップを佐川で送ったら2度3度と割りました、学ばない彼ら。 (09/10/1)
○クロネコと違い配達員がすごく親切で礼儀正しいと思います! 時間もきっちり守って配達してくれます! (09/9/18)
×居住しているマンションに宅配ボックスがあるのにそれに入れることなく単純に不在通知を投げ込みこちらの連絡を待つことがほとんど。おかげで受け取りは遅れるし営業所の対応も最悪。一人暮らしの勤め人が平日の真っ昼間にいるわけなかろうに。 (09/9/15)
○長年、様々な宅配業者と関わって来たが、近年の佐川は以前の悪評会社から確実に変わりつつあると思う。相変わらずドライバーの愛想は良くないが、何よりライバルのヤマトより様々な面において誠意を感じる。お世辞ではなく、いずれ佐川がトップに立つ日も近いのではと感じる事がしばしばある。 (09/9/14)
×通販でCD買って、「われもの注意」って書いてあるのに郵便受けに力ずくで押し込みやがった。もちろんCDのケース割れてたわ。 (09/9/13)
×指定した時間に来ない、来てないくせに不在票を入れる、配達そのものを忘れる等、もう二度と利用しません。 (09/9/11)
×~配達した人間の態度が最悪。判子の写りが悪かったんだか何だか、片手出して「自分で押しますんで(判子)貸してください」っておかしいだろ。気分悪いし、もう二度とあの配達員には来てほしくない。と言うかもう佐川急便は使わないです (09/9/10)
×家の場所が分からないとの理由で荷物持ち帰り、不在伝票も勿論無し。ドライバー本人が連絡をよこすのかと思えば営業所の従業員で連絡は次の日の昼過ぎ。出勤してからいったい何してたんだよ？当日必要なものだったのにドライバーが出てしまっているという理由で荷物は案の定遅れるし、電話の対応も悪すぎ。いいとこ一つも無し。 (09/9/9)
×ダメダメ (09/9/3)
××佐川のカスタマーサービスに勤めてましたがあまりに問合せだの苦情だの多すぎてうつ病になって辞めました。自分以外にも同様にストレス性の病気で何人も辞めていきました。利用者も、勤めている人も不幸にする最悪のクズ会社だと思います。 (09/9/2)
×そろそろ時間嘘ついて不在入れるのやめようぜ。仕事遅刻しそうになってまでぎりで待ってた時間に来てたとか。外で待ってたのに（笑）嘘が子供レベル。 (09/9/1)
×不在連絡票が17時40分に入っていて再配達受付は18時までって、17時40分にいなかったら18時に家にいる分けないだろ。あと営業所の方が配達員より態度悪いのはどうかと思う。 (09/9/1)
×社会人なので再送になることが多いのですが、18:00～21:00の指定しても基本18:00着は頂けない。社会人の平均帰宅時刻(19:00～20:00)では受け取れない。 (09/8/30)
×お店（通販）から予め連絡があったお届け予定日に届かず、不在通知も入っていない。荷物追跡で確認したら配達したが不在だったことになっている。ウソつけ。その後も何の連絡もなく、3日後に別件の荷物が届いた際配達員に確認したら、別の配達員が持っていることが判明。約１時間後にやってきたその別の配達員はこちらの目も見ず挨拶もお詫びもない。そして荷物の表面には赤マジックで白々しくその日（実際に持ってきた日）の日付と時間帯が書かれたあった。まるでこちらからそう指定したかのように。他にもここで不快な思いをさせられたこと数え切れず。せっかく楽しみにしていた荷物が届いても不愉快になる。出来ればここだけは使って欲しくないと常々思っている。 (09/8/30)
×二日間連続で勝手に荷物を持ち帰られた。連絡は全く無し。19～21時に指定していたので、届かないと気付いた時には電話受付時間が終了してるとかふざけています。 (09/8/28)
×最悪。自分の父親より年上の配達員でも、ため口、卑屈な態度、荷物の扱いはぞんざい。配送に佐川を使うってだけでその会社は信用できなくなる。 (09/8/28)
××車で20分の営業所から配達中なのに、2日間来ないのはどうしてでしょう？遅すぎる。さすがに今日中には来るんですよね？ (09/8/24)
×他の宅配業者を使い慣れてると、ともかく遅く感じる。他なら翌日つくものが翌々日になるのは当たり前とか。遅い分サービスがよいのかと思えば、在宅しているにもかかわらずチャイムを押さずに不在届けが入ってたりとか、ダンボールの角がつぶれてたり、上になにか置いたのか、上部のガムテープのところがたわんでしまって開封しそうになってたりと、人的サービス・物流サービスともにダメダメな感じ。他の宅配業者が選べる場合は、迷わず「佐川じゃないほう」を選んでいます。 (09/8/19)
×家によく来る配達人が無愛想なのは別としても、たまに配達時間を守らないのは困る。1時間早く来られてもこちらも予定があるのですが・・きちんと守って欲しい。 (09/8/15)
×佐川で会社関係のものを配送したところ、相手先に破損して届いて大モメ。もう嫌です。 (09/8/14)
×みなさまのおっしゃるとおり、酷いです (09/8/13)
×最悪。時間帯守らない。仕事が夜遅く昼寝てるから時間指定してるのに起こされた。ふざけんな。最近通販が軒並み佐川で嫌で仕方ない。勤務地の佐川は態度のいい人だったんだけど。 (09/8/13)
△良く来てくれるオジサンは愛想も良いしエレベータや入り口で会った時に挨拶してくれる。でもたまに挨拶も敬語も出来ないヤンキーみたいなのもいる。配達員のレベルに差がありすぎ (09/8/8)
×トラブル時の対応が最悪でした、クロネコとは雲泥の差 (09/8/5)
×配送が遅すぎる！積荷間違いが多すぎ！荷物扱いが雑！ドライバーから営業所への伝達・報告が全くされていない！料金見積もりなど契約事など８ヵ月経過した現在まだ完了しない！全てにおいてサービスが悪すぎ！ (09/8/2)
×とにかく遅い！他の宅配便だと午後一で届く物が、佐川になったとたん夕方6時以降の配達になる。 (09/7/31)
×届くのが遅い。不在票を置いて行かないのでいちいちネットで確認しないと荷物を返送される恐れがある。糞会社。 (09/7/29)
×再配達２日連続頼んでいるのにそれでも来ない！営業所に電話すると荷物紛失した模様。以前は21時までの荷物を平気で23時に持ってきた。最悪だけどネット通販の大半が佐川。どうしたらいいの！！ (09/7/23)
×メール便を2週間以上放置された (09/7/20)
×Ｘ伝票に必ず受け取人に電話と書いてあるに連絡無しマナーも悪い他業者が荷下ろしで順番待ちをしていても無視して降ろしはじめる平気で交通渋滞をつくる（社内速度で走るなら道を譲れ）み〇ま営業所 (09/7/18)
×最悪です。商品を紛失しやがりました。 (09/7/14)
×予定日に届かない、連絡ない、電話もつながらない。という最悪業者。 (09/7/13)
×時間は守らない。配送の態度は悪い。コールセンターも対応が悪い (09/7/9)

△二回利用しました。一回目は配送時間の確認のためか、当日電話がきてました(電話に出られなかった)。丁寧な方で元気もよかったです。二回目は確認の電話は無かったです。土鍋(のようなもの)を注文したら、底がバリバリに割れてました。段ボールの表には、端の方に小さく「取扱注意」とプリントされてました。注文したお店に電話をかけたら時間外だったので、佐川の営業所に連絡しましたら、回収に来てくれるとの事です。電話応対は丁寧でした。 (09/7/9)

参考写真

○地域差があるんですね。何度も何度もお世話になってますが、とても感じがよいです。時間指定もしっかり守ってくれるし態度も◎。宅配業者を指定できるときは必ず佐川にしてます。 (09/7/8)
×たまたまこの地域担当の方がそうなのかもしれませんが、あまり感じよくありません。 (09/7/4)
○代引きのときでもちゃんと電話をしてきてくれるし、着くのが遅いとかいうトラブルもあまり経験していません。 (09/7/3)
×営業所に問い合わせをしても確認の電話が来ない。ひたすら放置され続けられる。住所を間違えて家に届かなかった事数回あり。何度問い合わせても改善されなかった。出来るだけ佐川は使いたくない。 (09/7/3)
×配達時間を守らない。 (09/7/3)
×配達指定時間は守らない。不在票入れない。こんな宅配業者を利用する店は極力利用したくない。 (09/7/3)
×尼の段ボールがつぶれて届いた、今まで一度もそんなこと無かったのにこのざまだ。　中身を確認して異常なかったら引き取ろうと思ったが、配達員の「開けたら中身駄目でも知りませんよ」にぶち切れ。　丁重にお引き取りを願った。　佐川糞杉、尼もあんな糞業者やめればいいのにな。 (09/7/2)
×他の業者は翌日には配達完了するのに、ここときたら・・・・ (09/7/2)
×大阪市淀川区の某配達員は何度お願いしても、送り主の指示があっても、宅配ボックスを利用せず、荷物を持ち帰る。 (09/6/30)
×この会社は日配しません。昨日も来ませんでした。気をつけましょう。 (09/6/29)
×時間指定をぜんぜん守らない.配達者の無愛想.当方より連絡うを入れて初めて届く. (09/6/27)
○配達員さんの対応も良く配達時間も厳守してくれます。前もって電話で連絡をしてくれるので助かっています。私的には100点満点です。 (09/6/26)
○自分の地域の佐川は特に問題なし。 (09/6/26)
×不在通知が入っていたので受取を4日後に指定したのに、その後2日間不在通知が入れられていた。営業所に電話して問い合わせたところなくなったが、届けに来た時も無愛想で謝罪もない。 (09/6/25)
×使えません。値段が安いらしいのですが、使う企業のイメージダウンを考えれば、高くつきます。 (09/6/24)
×一人暮らしの会社員には全く使えない時間区分。通販の配送が佐川だとガッカリします。 (09/6/23)
×不在票がない　電話したら確かに不在票をわかるようにドアに入れたの繰り返し　 (09/6/23)
×チャイムを鳴らさず不在票を入れ持って帰ることが多い。クレームを入れてもドライバーは鳴らしたの一点張り。カメラを導入し証拠を取ったら平謝り。昔から悪いイメージしかありません。 (09/6/14)
×遅配、時間無視は当たり前。この間は届いた商品が破損していました。不在票についても夜遅くにしか対応できなかったので、再配達してもらうのも気の毒だなと思い、事前に営業所に電話をして「夜10時過ぎに営業所に取りに行きます」と伝えました。時間通りに営業所に荷物を取りに行くと、「ドライバーが持って帰ったから、今日はもう荷物を渡せない」だと。ちょっとちょっと、荷物はいったい誰のものだよ。てか、ドライバーの都合が優先なのか？ (09/6/13)
×再配達が時間どおりに来ない (09/6/12)
○一度営業所にクレームの電話を入れたら、それ以降サービスが良くなった　配達の女性の方も親切でした (09/6/12)
×荷物を雑に扱う。　配達の人間が態度悪いので　佐川のときは断ります (09/6/11)
×荷物の扱いが雑、他社より1日遅れる、折り返し約束の電話を忘れる、在宅確認せずにいきなり宅配BOXに荷物入れる、荷物を宅配BOXに入れたのにポストに不在票入れ忘れる、不在票に宅配BOXの番号書き忘れる、不在票に宅配BOXの暗証番号書き忘れる…酷過ぎます!! (09/6/10)
×不在票をポストに入れるだけで発車、再配達時にも謝罪無し自分は悪く無いの一点張り。子供か？ (09/6/7)
×チャイムは1回だけでわかります! (09/6/7)
×不在表入れない。荷物が来てるはずだったので、名前と住所と電話番号まで言って確認して折り返すといいながら、１時間してもかけてこない… 配達地域のドライバーに聞けばすぐ解るはずなのに、何故時間かかる？不在表いれる暇ないなら、通販会社を減らしたらいいのに… おまけに、邪魔な所に車止めて配達するし… (09/6/6)
×時間指定3連続で無視され、再配達が大幅に遅れる。電話応対も最悪。二度と使いたくない (09/6/2)
×２週間待っても来ない宅配物を確認する為、サポにTELした所、「連絡しましたが出なかったんでセンターで預かってます。」との事。はて？と思い携帯を確認すると１週間前に不明な着信があった。まさかこれ？留守電もなし？その後、再配達をお願いすると「１週間後まで出来ません。」？？？意味が分からん。。 (09/5/25)
×２か月前に出したゆうメールが宛先不明で戻ってきた。実際に宛先を確認したが、存在していた。2カ月間どこをどう彷徨っていたか説明もできない。ありえない。 (09/5/23)
×よく利用する通販サイトが最近佐川を使うようになった。２３時頃にインターホンを鳴らす非常識な配達員。それに対して文句を言ったら、その後配達指定されているにも関わらず指定日の翌日着になった。更に文句を言ったら「物が見当たらなかったんで」という言い訳をされた。埒があかないので、その通販サイトの利用を止めた。佐川を使う前までは便利なサイトだったのに… (09/5/22)
×埼玉県。勝手に配達しないで持ち帰る事がよくある。外箱もよく潰れる。中も潰されていた事があった。しかも配達員が目の前で中を開けて確認してくれと言われた。他人の荷物を配達してきた事もあった。ありえない。通販業者の佐川の多さが残念でならない。最近は佐川ではないだけで、好感を覚えるようになった。 (09/5/20)
×糞企業。　東京（２３区）～東京（２３区）の配達に２日かかる。　さらに時間も守らない。　遅くなる電話連絡無し・配達時お詫び無し、毎度の事ながらヤル気の無さに呆れる。 (09/5/16)
×荷物の汚損・破損。時間を守らない。未発送のものを発送済みと偽造。論外です。 (09/5/16)
×再配達連絡項目（電話自動受付）に夜間配送希望の項目がないんだが？？？？？？ (09/5/15)
×最悪。商品を購入した店の方が日曜夜厳守で送ってくれたのに、月曜になっても来ない。当然HPのステータスはずっと「配達中」。氏ね！！！ (09/5/11)
×荷物を届けに来た際にドアを金属製の物？でガンガンと叩かれた。何を考えているんだ？ (09/5/10)
×ここの会社を使ってるネットショップは送料ピンハネしてるだろう (09/5/10)
×時間指定通り来た事がありません。ヤマトや日通から顧客を奪って荷物を増やしているらしいが、時間通り来なかったら、荷物も増えるがクレームも増えますよね。 (09/5/8)
×最悪です。荷物は予定通りこない、商品は乱暴に扱って破損している。対応は悪い、社員はばか。本社にクレームをつけても謝りにも来ない。ひどい会社です。 (09/5/1)
×再配達してもらった時にたまたまトイレに入っていて出られなかったら、玄関先で「畜生」とか「時間指定するなよ」とかの暴言をはいていた。以前同じ配達員が「不在の時は車がない」とかカーテンが閉まっているとか言っていて気持ち悪かった。 (09/4/30)
×お急ぎ便でその日届く予定のはずが、「届けるの忘れました」と電話が来ました。　どういう事ですか？　何があってもその日の内に届けるのが当たり前でしょう？ (09/4/26)
×当方単身者なので夕刻後しか受取れません。しかし，佐川急便は不在通知で次の配達希望日を指定するだけで，その際配達の日に不在してしまった場合など，どんどん受取日が遅くなってしまい×です。ヤ○ト運輸さんは昼間の不在通知に運転手さんの携帯番号が記載されており，帰宅後に連絡するとすぐに届けてもらえることが多いので○です。 (09/4/25)
×荷物が希望時間帯には当然届かない（東京都杉並）。そんなんでよく仕事として客からお金を巻き上げられるなとつくづく感心する。できないことは最初からするな。 (09/4/20)
○うちの地区（東京・中野）は時間指定厳守で対応も丁寧。代引の事前連絡もあり。ドライバーの教育が行き届いている感じがします。 (09/4/19)
×午前必着の荷物が届かなかった。１４時に電話したら「１６時までに届けます」と言われてずっと待っていたのに１８時になっても届かない。持ってきたのは１９時過ぎ。仕事で翌日には他の所まで届けなければならないのにこれじゃ間に合わない。それを軽い謝罪だけって・・・。訴えていいレベルだと思う。 (09/4/17)
×午前指定で頼んだのに来なかった！18時頃着て「悪かったねぇ」だって！江戸時代の飛脚に失礼だ！飛脚名乗るな！鈍足便！ (09/4/12)
×人身事故をおこしたのに、一切の賠償責任を果たさない最悪な会社 (09/4/9)
○当方の地域では、時間帯指定も態度も良い。ただしここまで来るのに何度本社の問い合わせ窓口に、メールにて苦情を入れた。各営業所配達担当員ごとにクレーム率の統計をとっているので、営業所でラチガつかないようでしたら、直接本社の問い合わせ窓口に、問い合わせ番号を明記の上事の次第を報告すると。なんと２～３回めあたりから驚くほど改善される。でもきっと他のエンドユーザーが犠牲になっているのだろう思う。苦情は、本社の問い合わせ窓口に限ります。ご不満をお持ちの方は、一度本社のホームページの問い合わせ窓口にメールを (09/4/4)
×不在票に書いてある番号に何回電話しても出ず、仕方ないから店に電話したら、「確認して折り返し電話します。」って言われました。が、一時間経っても連絡なく、また店に電話したところ、また同じ事を言われましたが、二時間してもありませんでした。家族にバレたくなかったのに、夜になって電話もなく、皆がいる時に、普通に来ました。電話に出ないなら、携帯番号を書く必要もないし、折り返しの電話がないっておかしいです。ネットで購入すると、佐川ばっかりなので、ネット購入も考えてしまいます。本当に最悪でした。 (09/4/3)
×時間通りに配達されず問い合わせたら、確認して連絡すると言ってから1時間たっても回答なし。再度問い合わせたら「時間指定はされていません」という回答。結局最終便で配送してもらったが、それも時間通りに届かない。届いた荷物の伝票にはしっかり午前中指定の文字が。最悪。 (09/3/28)
×ここのメール便は、なくすのが当たり前　その後のホローなし　黒猫メール便届くのが当たり前　いかんせんこの差は、大きすぎる。佐川メール便は、絶対利用しては、いけません私これでも佐川ファンでした折角直属の普通車貨物が、一生懸命やっているのに、軽貨物とメール便が足を引っ張り、評判を悪くする。エンドユーは、直属普通貨物と、軽貨物の違いが分からないので同一だと思う。直属普通貨物のドライバーに、同情する (09/3/24)
×メール便が最悪紛失 (09/3/23)
△読んでてむかつぃたんですが不在票なんて２度回り出来ると思ったら入れないし、だぃたぃその時間にいない客の方が悪い。 (09/3/22)
×自営業で休みの日に荷物が到着した。閉めたシャッターの前にポンとおいてあるだけ。盗まれたら責任とってくれるのか？ (09/3/22)
×折り返し電話無し。不手際が重なったくせに、届けにきた配達員は一言も詫びをいれずに、「届けてやった」的な態度。最悪です。 (09/3/21)
×最悪です。市内で転居しましたが、前のとこではとても感じの良い方が配達してくれてたのに、現在の地域は、態度の横柄な気の利かない配達員！！！配達員変えて欲しい！！頼んでいる通販がほぼ佐川…。通販で買い物したいけど、またあの配達員が来ると思うと憂鬱になる…なんとかならないかなぁ。大きな家具の配達員さんはとても対応が良いのに残念です。 (09/3/20)
×やはりタバコ臭い荷物を配達に来るような会社は利用したくないですね。来てほしくもない！ (09/3/14)
×最悪の一言。運賃だけでの勝負しか出来ないのか？安かろう、悪かろうは時代遅れだ！ (09/3/12)
×DQN企業。現場ではチンピラ用語が飛び交う中、預かってる荷物を足で蹴るアホ従業員。配達時に不在でも、不在票なんてイチイチ置きませ～ん。無愛想な低脳が来るかと思うと、受け取るのが憂鬱。 (09/3/7)
△適材適所のチームワークが悪いようだ。現場のピリピリし過ぎる所、荒っぽい所がお客にまで伝わります。 (09/3/5)
×マンションの表玄関があいてないと、通用口があいてるのに気付かずスルーされる。 (09/3/2)
×納期３ヶ月の部品を運送したところケースを壊され部品は紛失した。謝罪はなく調べもしないでいきなり保険で保障しますとはあいた口がふさがらない。 (09/2/20)
○ネット集荷完璧。料金安くしてもらい、お客様へのお届けも時間確実。営業所の接客すばらしい。 (09/2/19)
×ネット販売で定期購読を注文したら佐川急便のグループ傘下っぽい業者が来ていつも客をなめているような態度できた。クレーム電話を佐川急便にいれたも一向改善なし。糞川急便。に (09/2/18)
×最悪です！荷物を２1時までにと言ったのに連絡もなしに２２時頃「ピンポーン」とべるが！小さい子供は起きてしまうし、連絡なしにこれはないのでは？と言っても謝りの言葉一つなく「はぁ」だけ！もう絶対に佐川急便は使用しない！会社へ連絡したって謝っただけで、本人へちゃんと言ったかわからない！本当嫌でした！ (09/2/17)
×配達とにかく遅い。何日かかってんの…電話対応も悪いし最悪(~_~;) (09/2/16)
×誤配された！誤配された先の方が誤って思いっきり開封されてるし・・・謝罪には来られたけど、もう利用したくありません (09/2/13)
×１日家にいなかっただけで「ずっといなかったですね」と怒られました。もう頼みません。 (09/2/11)
×どしゃぶりの雨の中ちゃんと郵便受けに入れてくれないから、通販でたのんで楽しみにしてた本がづぶ濡れじゃないか！　馬鹿！！ (09/1/29)
×まぁもう余程間違えない限り、利用せずに2度とウチに来ないように気をつけているけど、ここは個人の使う会社じゃないね。ひどいもん。 (09/1/28)
○○○○○○佐川急便、高松支店はメチャメチャ素晴らしいです！営業所の雰囲気もかなり良い！お客様をきちんとお客様扱いして下さいます。整頓もきちんとされてるようで美しい！電話対応も良い。ドライバーさんも９９％感じが良い。ただ一部には嫌な思いさせられたり。配達で走ってる姿もキビキビしてて、心が洗われますね～。佐川最高！ (09/1/24)
×カタログ注文した荷物を、配達日と時間を午前指定で依頼しました。が、当日の夜になっても届かず、手元にきたのは翌日の午後でした。ドライバーに指摘したら、「届けるのを忘れてました」と、詫びもなく平然とした態度で言われました。ありえないですよね。 (09/1/23)
×融通が利かない。不親切 (09/1/22)
×アマゾンで注文したＣＤが破損。苦情を言ったら「あんたが自分で割ったんじゃないの？」と逆切れ。二度と利用しない！ (09/1/20)
×時間指定しているのにその時間に届けない。営業所にTELしたらまだそこにある。伝票に時間指定がないと嘘をつく。すぐ持ってこいといっても持ってこようとしない。出張であちこち行っているがこんな対応をするのは佐川だけ。営業所の人間はマニュアルがあるがのごとく一様に嘘をつく。配達員の態度が悪い上謝罪も無し。仕事で5回プライベートで3回ほど被害に遭いました。おそらく、嘘をつくようマニュアル化されているのでしょう。今では通販でもコメント欄に佐川は極力使わないようお願いしています。 (09/1/20)
×社員の方へ。辛いのはお察ししますが「態度悪いと利用者が減る」のは、ここ読めば分かるよね。利用者減ると、会社はますますガミガミ言うよ。 (09/1/12)
×拘束時間長くてガソリン代も自腹、なので再配で文句言われるのはかなり辛いです。不在だとお金にならないので。 (09/1/12)
×最初の到着日で受け取れず、一週間留守にするため保管期限以内で再配達指定をした。一週間後帰ってきたら不在通知が大量に入っていた。留守にしていた分の日数×３枚程。うちの地域は日時指定をしても毎日(それも一日に何度も)持ってくる。家にいない(or受け取れない)から日時指定しているのに何の意味もない。ほとんどの通販業者が佐川を利用してるが、佐川でしか発送しないところのは注文する気失せる。ドライバーの声もでかすぎ。インターホンでの会話が隣住人に丸聞こえ。そしてドアが壊れるんじゃないかと思うくらい叩く。何一ついいところがない佐川は消えるべき。 (09/1/9)
×代引きでとある商品を購入した時のこと。相手方から発送完了の連絡があったので通知された伝票番号をネットで調べたら「配達中」とのこと。代引きなので留守にしたら悪いと思い自宅で待っていました。しかし待てど暮らせど来る気配なく結局日付が変わってしまった。で、翌日の朝再度確認したら「配達中」のまま・・・おかしいと思い営業所に連絡して調べて貰ったらなんとそのドライバーが自宅に持ち帰っていたことが判明・・二度と使わない。 (09/1/9)
○配達員がさわやかな対応でよかった (09/1/7)
△トラックドライバーさんはがんばっているのに、窓口が最悪。　耳が悪いらしく”あ～！？”と聞き返される。TT (09/1/1)

×札幌からです。　インターホンでこちらが対応したのに、急いで不在票を入れて逃亡。　不在票には日本語とは思えない（読めない）文字。　配送先から荷物番号を聞いて問い合わせし。　日時時間を決めるが届かず。　翌日電話すること３回目にしてやっと佐川から電話がくるようになる。　誕生日に楽しみにしていた品。　時間と電話代を返せ！！！！　 (08/12/28)

参考写真

×東京多摩地区ですが、予定日に持って来ない・時間指定しても時間を守らない・２２：３０に届く時も有る！非常識極まりない悪質企業だ！佐川で荷物を送られると非常に迷惑する！ (08/12/28)
×0572222301の佐川の岐阜県の電話対応がかなり悪い！ある女性！逆ギレするし、口調悪いし、しかも荷物は一日遅れるし、不在票入れる所がないから入れないで電話もしませんでしたとか言うし！不在票も電話もしなきゃわからんだろ！しかも最初は１2時までは絶対届ける無理ですとか言われたから対応悪いから荷物遅れて迷惑かかってるのはこっちなんだからなんとかしろって言ったら11時39分に届けてるし！本当に久し振りに本気でムカつきました (08/12/28)
×遅い (08/12/27)
×配達時間の区切りが荒すぎて、家に常駐してる人以外使えない。再配達の締切も早すぎて、勤め人には不便。おまけにコスト戦略のせいか、配達人の態度悪すぎ(少しは教育しろよ)。 (08/12/25)
×配達に出発したとネットで確認してから12時間。まだ来ません。その店から家までそんなに遠くないし、間に合わないなら電話くらいして欲しい。他の荷物も16-18時指定なのに来たのは22時。一体何を考えているんだろうか。せめて遅れる旨の電話くらいしましょう。サービス業なんだから。 (08/12/24)
○配達員さんがとても親切。きもちよい挨拶です。対して、私の地域のヤマトの担当さんは不親切。機転が利かない。こんなに受取一つで気持ちがちがうなんて。佐川さんは宅配ボックスを活用してくださるのも有り難い。 (08/12/22)
○関西某地区ですが、配達員さんの対応○です。インターホンの声がちょっと大きいけど…。やっぱり直接顔を見るドライバーさん個人の性格が一番問題ですよね。ここに越してきてから、ガラリと配送屋のイメージ変わりました。 (08/12/19)
○時間指定なしにしているのがいいのか基本的に早い。配達員の人も殆どがいい人。追跡の更新も早い (08/12/17)
×再配達指定時間を18時以降にしていたのに13時に配達に来ていた。そのことについて再配達管理オペレーターに伝えると，「時間指定なしで再配達を受け付けている」と言い張って聞かない。結局荷物は差出人に持ち戻しになった。 (08/12/16)
×配達担当店からの配達時間が書いてない、時間ごまかす気満々でしょ。その店舗から家まで遠くないのに半日以上かかってる。小さな通販会社なので佐川以外に配送業者を雇ってないらしくやむ終えず・・・だったけど、ここまでとは。通販会社に佐川を使うなと苦情を言いたい。これだけ悪評があるのにバカか。 (08/12/16)
○営業所による差が大きいようですが、佐川急便は概ね親切です（大昔は違ったけど）。担当のドライバーさんが変わる時も、個人宅なのにご挨拶頂いたり、後任の方が親切だったりといつもお世話になってます。 (08/12/10)
×まともに持ってきてくれる割合が3割ぐらい。できないサービスならやらないで欲しい。遅れるときはきちんと連絡入れて欲しい。 (08/12/10)
×１度目は、午前中と言ったのに１２時過ぎても来ない！そのあとちょっとだけ外に用事に出たスキに電話連絡が入っていたけど、「連絡下さい」って電話番号を留守電にいれてないから連絡できなかった。そしたらその後、私は家にいたのにドアまで来なくて、不在伝票に午前中に来たような嘘の時間を書いて入れられていた。２度目は、仕事があるから再配達を夜便でお願いしたのに、真っ昼間に来て不在伝票だけ入れて、指定した夜の時間帯に来なかった。 (08/12/9)
×インターネットで再配達受付をし、時間に届かないので電話で連絡したが対応がしていただけなかった。その後、配達員から連絡があり荷物が倉庫で見つからないので探している・お届け日を変えていただけないかとの連絡。こちらにも都合があるので届けて欲しい旨の連絡をしたところ配達員が倉庫を探し回られた様子。いったい倉庫管理の状況はどのようになっているかはなはだ疑問を感じます。また、時間指定に間に合わない場合が多ので、配送している数があると思いますがせめて遅れるなら一報連絡が欲しい。こちらにも都合があるんですよ。メール便だからかもしれませんが足跡の着いた荷物が届いた。中の荷物も少しつぶれていた。配達員だけであれば○だが、事務方の対応が悪いので今回の評価をさせていただきます。 (08/12/6)
×不在票があったので直接営業所まで取りに行くと伝えたら「○時にきてください」と言われた。指定された時刻に営業所へ行ってみると「荷物がない」とのこと。ドライバーが戻ってくる時間を聞き、またその時間に行くと戻っていないと言われる。ふざけるなと一喝したら「既に配達しました」とほざきやがった。客のことなんて何にも考えていないようだ。 (08/12/3)
×午前中着が午後4時すぎ。わざわざ指定したのに。 (08/12/1)
×再配達を頼んだら「さっき行きましたよ」、携帯番号記述無し、指定時間に来ない、ドアを乱暴に閉める・・・まだまだあるが出すとキリがない。 (08/11/30)
×ちょうど夕飯を作っている時にきて、ほんの数秒でれなかっただけのに、ドアをめっちゃ叩かれた。 (08/11/27)
×ネットの荷物問い合わせサービスを見たら、発送した店から地元の市内にある支店に着いてその支店から「配達に出発致しました」になっていた（昼ごろ）がその後来ない。まあ、1日くらい忙しいと無理かなと翌日もう一度ネット見たら出発した日が変わっていた。いやー、そこは書き換えちゃダメでしょ。時間が最初の店を出たときしか書いてないところに作為を感じます。はじめからまともに追跡サービスを提供する気ないでしょ。　かつてのCMでは爽やかそうだったのにここの口コミ見る限りでは実態とのギャップが凄いですねえ。 (08/11/27)
△自分の地域はまだまとも。ただ、毎回、ノックとチャイムが何度もうるさかったので配達員に苦言した。以後改善された。 (08/11/25)
×時間守らないし、ノックやチャイム押さずに勝手に家入る。あげくに、愚痴を漏らす。最悪です。 (08/11/18)
○時間指定でよ、ずっと待ってたのに来ないから、ひょっとしたらと宅配ボックス見たらちゃっかり入れてやんの。ふざけやがって！ (08/11/16)
×ネット確認では「不在で荷物持ち帰りになっており」ポストを見ても不在表無し、家にずっと居て荷物待ってたっての！ (08/11/15)
×１０月２９日発送の物が１１月１５日着。は？？？配達員の態度も横暴！大嫌い (08/11/15)
○幕張地区の配達員はすごく良い、昼に配達に来て不在だと夜に再び配達にきてくれる配送先には佐川以外は認めないと言って送ってもらってる (08/11/15)
×アパートの三階なんだが「ひとりじゃ持てない」とか言われて手伝わされた。ツーマンで来いや。 (08/11/8)
×代引きで届いたものでお釣りがたりなくとりあえずこれだけって言われ後からもってくるとか何も言わなかった佐川の配達員の教育なってない潰れちゃえーーーーーー (08/11/6)
×夜に再配達されるのは嫌だったので明日の午前中と指定したのに、その日の夜に来ました。理由を聞くと「そういうのは見てないし、明日にしますか？」って目の前まで来てて逆ギレですか？以前住んでた所でも同じ目にあってます。すごく不愉快。 (08/10/30)
×来た時間を偽っているようです。その時間の5分前にはアパートの下には居たはずなのに鉢合せすらしませんでした。 (08/10/29)
×1日家にいたのに不在にされるし、入ってもない不在通知を入れておきましたって言われた。二度と使わない。 (08/10/28)
×共働きのためいつも一番遅い時間帯に指定するが、それを絶対に守らず、いつも不在通知が入っている。来訪時間をみたら午前中に来ていたりする。時間指定の意味が分からない。その上、当日再配達希望の電話は18時までしか受け付けないなど、あまりにも酷い。 (08/10/27)
×荷物ぼろぼろにされた (08/10/24)
×不在の時は再配達希望と言っているのにすぐに管理人に預ける。お互い迷惑がかかるし、すぐ人の荷物を他人に預けるのはどうかと思う。急ぎのものもあるし、人に知られたくないのもある。あと指定時間に配達してくれない。いい加減にしてくれ (08/10/23)
×届いてなくて通販会社が問いあわせたら、不在通知を入れてその翌日「手渡しで渡した」と佐川から報告を受けたとのこと。全部嘘！！！不在通知もないし、受け取りもしていない！！泥棒！！でたらめ過ぎる。 (08/10/15)
×メール便を、ポストがあるのにその辺にほっぽらかして行く。頭おかしいのか？ (08/10/15)
××　時間通りに届かない。平日って言ったのに休日に来たり、めちゃくちゃ。ＨＰの荷物問い合わせも、配達されてないのに配達完了ってなってたり。 (08/10/14)
×取引先の都合で会社に出入りしているが、常にひどい。自分たちのミスに対応する能力を持ち合わせていない。ミスが多すぎる。それから、個人利用で今日届くはずの荷物、昨日の2時に湘南を出発して以来問い合わせサービスが更新されないってどういう事だ。やむなく佐川利用の時は毎回こうだからもう慣れたけど、毎回嫌な気持ちを味わっている。 (08/10/11)
×毎回毎回時間を守らない。今回に至っては受け渡し日２日過ぎてまだ届いてない（最寄の配達店にすら届いてない）死ね佐川。アマゾンだと配達会社選べないから佐川に当たったときは毎度イラつく事になる。-1000点くらいつけてやりたい。死ね潰れろ (08/10/7)
×不在表が入っていたので日付指定して待っていたのに来ない。しかも２回も。休みなのに外に出ず待っていたのに。もう二度と佐川は利用しません。 (08/10/6)
×××××つい今しがた本社に苦情投稿してきました。ここの投稿にもあるように配達時間に嘘つかれたり、荷物を持ってきてもらえなかったり。絶対、買い物では佐川以外を指定して買うことにます。備考欄使ってでも佐川はやめてくれって書きます。何で宅配業者にこっちが荷物取りにいかなきゃいけないのさ。それも地域またがった夜間に。しかも営業時間過ぎたら閉めますって…到着遅れたらどの道受け取れねぇんだから諦めろよってのとニアリイコールだよね？　クロネコとかなら普通にドライバー連絡ですぐ持ってきてくれるのにそれやってくんないからどうしても今日中にほしい荷物だからってのが取りに行く理由なのにさ。佐川最悪。ドライバーさん自体は悪い人とか変な人じゃないのに惜しいこった。でももう絶対使いたくない。 (08/9/30)
×ショップ側の発送日が早く、佐川到着日が予定より早かったというだけで、指定日の前日、しかも元々指定していた午前中ですらない時間帯で配達された。家族に絶対知られたくないから、日にちも時間帯も指定しているのに・・。さらに、荷物の積み忘れで昼過ぎまで待たされ、出かけることもできませんでした。本当に最低な会社ですね。 (08/9/29)
○誠実な対応をしていただきました。自分の中では佐川かクロネコですね。 (08/9/29)
×配送時間指定を守ったことがない。ヒドイ！ (08/9/27)
○いつも配達してくれる女性の方が感じが良いです。 (08/9/27)
×未配達なのに完了って・・・。　ずさんな仕事してるなぁ。佐川しか使えない通販会社は利用しない方がいいわ。 (08/9/26)
×うざい (08/9/24)
×祝日出勤して、昨日出版社が送った原稿を待っていたら、祝日だからと配達しないことにしたといわれ、届かない。現在待ち中。勝手にカレンダー赤い日は配達しないみたい。 (08/9/23)
×ユニクロ通販は佐川を利用してるが、毎回遅すぎ!!!!　電車で5駅位の距離なのに3日も待たされた。ドライバーも人相の良い人は見たことがない。しかも追跡サービスは、昨日は「17日出発」だったのに、今日見ると「18日出発」になってる・・・。おかしすぎる。やっぱり使えるのはクロネコです。佐川最悪。 (08/9/19)
×メール便を利用する機会がよくあるのですが、玄関の前に置かれてあることがなんかちょっといやです。雨の降っている日に置かれてたことがあって少しぬれてました。メール便もっとなんとかならないのでしょうか・・ (08/9/17)
××再配達の指定を守らない。再配達に来ないので電話をしたら1時間後に、ドライバーが捕まりません。 (08/9/16)
×荷物確認の電話対応が非常に悪い (08/9/15)
△都合が悪いから時間指定するのに守られない。特にドライバーさんではなく配達員の方。この点をもっと徹底して欲しい。対応は申し分ないです。 (08/9/13)
×朝の7:30に住所確認の電話！非常識の範疇を超えている！！！　実家では、担当者が良い人だったので、近所もかなり佐川に乗り換えたあと、担当が変わり、とても臭くて挨拶もできない、気持ちの悪い人になったし、あり得ない壊れ方をして届けられたり、最悪です！ (08/9/5)
×くわえ煙草でやってきてその煙草を帰り際玄関前の道路に投げ捨てた。平日夜間指定したのに土曜日午前中に持ってくる。どうなっているんだ、ここの会社？ (08/9/2)
×インターホン押されたら速攻で出ないとドア越しに大声で名前を連呼される。そんなに毎回すぐに出られるわけないだろう！しかも配達指定時間を守らない。着払いでこっちが両手にお金と印鑑を握っている状態なのに、最初に金を受け取らず荷物を押し付けてくる。いつも気分が悪くなる。最悪です。 (08/9/2)
×再配達を12-14時に頼んだら10時前に不在票が入っていた (08/8/31)
×配達時間帯を守らないだけでなく、2時間もオーバーしてから黙って不在票を入れていく (08/8/30)
×マナーが悪すぎ、我慢の限界 (08/8/29)
×時間指定どうりに配達されない。午前指定で16時にきた。 (08/8/28)
×絶対に電話して来ない。指定時間に来ない。夜を指定すると１０時頃に来る。 (08/8/28)
×時間指定をしても守らない。荷物がメチャタバコ臭い。 (08/8/26)
×品の悪い配達員ばかり。アマゾンを利用しない理由が佐川、と、うちの職場では有名。 (08/8/19)
○名古屋では佐川が一番良い。トラブルばっかりのクロネコとは雲泥の差。 (08/8/19)
×希望した配達時間帯に配達してくれない。そして不在票を入れてゆく。 (08/8/19)
×全く配達に来ない。最悪 (08/8/15)
○20kgの荷物を、スイスイ２階まで階段で運んでくれるので、いつも頼んでます。 (08/8/12)
×不在票も入れずに何度も来たと言い張り文句を言われた。支店ぐるみの大嘘つきだ。 (08/8/4)
×時間遅れる　しかも1日以上　そして壊れてた。2度目に来た時には　投げるなと精密機械のシールが張ってあった。投げて壊すなボケーーー (08/7/25)
×時間指定を守ったことが無い。午前着の荷物を18時過ぎに平気で届ける。扱いが雑で破損は当たり前。代引きでおつりを用意していない。留守にしていなくても、不在、配達していなくても配達完了となる。ネットで状況確認しても無意味。ドライバーの質が悪すぎる。挨拶できない、タメ口は当たり前。通販で佐川を使っているところはどんなに安くても買わない。 (08/7/22)
×時間通りに来ない。遅れる際の電話連絡も無い。カスタマサポートも折り返しますと言ったっきり折り返しの電話無し。サービス以前の問題。二度と使わんし、佐川使ってるサイトからは絶対買わん！！ (08/7/19)
×重い荷物だと玄関前に放置される、受領印は偽造しているのだろう。あとで質してもそのたび配達員は全く反省なしで不愉快極まりない。担当配達員は３名ほどいるようだが、内２名は最悪。残る１人がかわいそうだが全体評価は下がるし、取引先にはなるべく使わないよう要請している。 (08/7/17)
×再配達がおそく、連絡もセンター経由なのでまったく融通がきかず、つかえない！！ (08/7/16)
○とても親切だし、挨拶も気持ちがいい。うちの地域のほかの配達業者の中で一番イイ！ (08/7/14)
×毎回別の住所に届けられる、特に今年に入ってからより酷くなってる！二度と使いたくない！ (08/7/14)
×再配達希望の電話をしたところ、希望日時に2回も再配達されなかったあげく、3度目には不在連絡票に「大至急連絡ください！」と書かれて頭に来た。某通販化粧品はこれが理由でやめました。 (08/7/11)
×タバコ臭がひどすぎる。高価な品物（着物等）の宅配は任せられない。 (08/7/3)
×東京23区内から東京23区内の配達に三日かかる。遅すぎ。 (08/7/2)
○いつも元気いっぱいのドライバーさんの感じが良い。 (08/6/30)
×迷惑駐車は当たり前、配達員はいつも最悪、うちは佐川を使う業者とは取引しない（京都） (08/6/25)
×希望時間に受け取れたためしがない。なぜか、一日に何枚も不在連絡票がポストに入っている。私の希望は聞いてくれないのね。でも、よくよく考えたら、「希望」であって「指定」ではないのねん。「まあ、おまえの希望受取時間は聞くだけ聞いてやるからとりあえず言ってみな」ってことですね、わかります。私は、佐川急便の仕事には誠意が全く感じられません。『明日、絶対必要なモノが今日届かない』ということがあって、もう二度と、佐川は使わないと心に決めました。 (08/6/20)
○はやい (08/6/19)
○うちに来てくれる方はとても感じのいい人です。いつも笑顔。再配達の依頼を翌日以降にお願いしたら、近くにいるからと連絡の後すぐに届けてくださいました。夜遅くなのに嫌な顔ひとつせず。職場のほうに来てくださる方はいつも走っています。ちょっとせかされますが、見ていて気持ちいいです。 (08/6/18)
×留守の時は宅配ボックスに入れてくれ。電話連絡で言ったら面倒なんだよなっと言われた。最悪 (08/6/16)
×つかえねー！！ (08/6/10)
×指定時間どうりに来ない。破損している事あり。電話クレームの対応が非常に悪すぎ。 (08/6/10)
×何度も配達させんじゃねーよ　と怒鳴られ謝罪させられた。どっちが客なんですかね？？？ (08/6/5)
×毎回毎回時間指定どおりにこない (08/6/2)
×自動配達手続きをしたのに反映されない。客の都合じゃなくて佐川の都合で配達される。最悪。 (08/6/1)
○うちに来てくれる佐川のドライバーさんは、指定の時間内でも電話してから来てくれるので、とても助かる。それに笑顔がさわやかで好感度大。先日、久しぶりの荷物だったけど、いつもありがとうございます、と言われた。たまにしか使ってなくても粗末にされない所が良い。 (08/5/30)
×荷物がなかなか受け取れない (08/5/27)
×門から玄関まで運んでくれとお願いしたら舌打ちされた。何考えてんだか！ (08/5/20)
×会社でいつも昼休み中に配達に来る。大きい荷物をどこに置くか聞かずその辺に置いて行こうとする。他の宅配業者はちゃんと置き場所を聞いてくれるのに。 (08/5/15)
×忙しかったという理由で配達せずに持ち帰る事２回、箱に穴を空けて来る事３回という最悪の業者。穴の大きさから察するに、つま先で蹴飛ばしたんだろうな。 (08/5/14)
×佐川の宅配状況を見たら宅配中と書かれていたが１日後、送配店に戻されたと書かれていた。 (08/5/6)
×運転マナーが最悪。歩道を歩いていたらトラックに轢かれそうになった。 (08/5/5)
×指定の時間に待っていても荷物を届けにこない上に、なぜか不在扱いになっている。 (08/5/3)
×時間に来ない上、開けたらクッション材のつもりか知らないが産廃が細切れになってぎっしり詰まってて泣きたくなった。でもほかのみんなの体験談見るとましなほうかも (08/5/2)
×××××不在通知の時間通りに来ない。理由を問いただすと、システム的に時間が伝わらない仕組みになっていた。ここを利用して気分がよかったことは１回もない。ネットショップには必ず「佐川は最悪なのでヤマトにして」と言うことにしている (08/5/2)
×出荷店からの配送が迅速ではない (08/5/1)
×××とりあえず荷物を持って来いと、運送屋だろうが！！訪問もしていないのに不在扱いにしたり、配達日時間帯を指定してるのに自己都合で勝手に持って帰るなよ。 (08/4/30)
○テキパキした動作を見ていると気分がいい。いつも元気いっぱいなのは佐川のドライバーさんだけ。 (08/4/29)
×急ブレーキかけてまで横断歩道で一時停止すんなヴォケ！ (08/4/26)
×時間を守らない (08/4/26)
○○礼儀正しいし、配送センターでは荷物を丁寧に扱ってました。 (08/4/19)
△アサヒ緑健とかで佐川の利用が多いですが、時間を守らないといったトラブルもなく、代金引換の時には電話をしてきてくれます。ここでバイトした経験ありますが、荷扱いが荒いせいか箱が痛んでいたりすることは多いですね…。 (08/4/17)
×トラックから取り出す時に荷物を落としている場面を何度か見かけた。荷物を脇に抱えて持つのは止めてほしい。 (08/4/16)
××　一日中家にいたのに届かず、おかしいと思い佐川のHPで確認すると「不在」とあった。不在連絡票すら入れずに。土日の時間指定はあてにならず。最初から配達する気がないのだろうか。 (08/4/16)
×対応悪すぎ。折り返しの電話も遅いし。やる気あるのかねぇ。 (08/4/12)
×紛失しても謝罪は一切ないし電話対応も面倒くさそうな喋り方で気分が悪い。一番最悪な業者です。2度と利用したくないっていうか撤退して欲しい。 (08/4/7)
×配達時刻を過ぎても配達されず、営業所に問い合わせをしました。しかし、荷物の所在の確認がとれませんでした。最悪です。 (08/4/6)
×サービスの主体である配達日・時間を守らない (08/4/5)
×19時～21時の指定で19時きっかりに来るなよ受取れねーよ (08/4/2)
×荷物が紛失した。発覚した日と翌日に担当ドライバーの上司が現れ、「ご迷惑おかけいたしました。全額弁金致します。」とエビのように去っていった。後日難癖つけて支払拒否。　問題が発生した時の対応で、その会社の資質が分る。　荷物遅れるのは日常茶飯事だが、最低限、先方と荷主には一報入れて欲しいものだ。　未確認の人物に荷物を渡しても配達完了とされる。つまり、○×さんへの荷物配達途中で見知らぬ人に「○×さんですか？」と尋ねて、「はい」と答えるとその人物に荷物を渡してしまう。　本来の配達先には荷物が届かない。しかし、佐川急便㈱は配達完了として取り合わない。 (08/3/29)
×配達員の対応が悪い。マンションの入り口付近で、うろうろしている人は、見たが、配達員とは思わなかったので、声をかけないで、通常通り、家に帰ったところ、５分後、ぐらいにピンポンが、なり、「声をかけてくれればよかった」と強い口調で、言われた。こちら側にしてみれば、面識がないので、配達員かわかるはずもなく、いきなり、言われたので、びっくりしました。そのうえ、わからなかったので、と言うと、さらに、いろいろ言われ、気分を害しました。 (08/3/29)
×請求書の依頼をしたのに、ＳＤからは全然連絡なし！支払いせんでいいのかっって思います。いい加減にしろ (08/3/26)
×指定時間ぎりぎりに帰宅したらそれより早く来ていたらしい。は？って感じ。不在通知が入った後忙しくて2-3日過ぎてしまったら、3日目に2回目の不在通知。「長期不在として処理します」。3日って長期なのか？クロネコなら最低でも一週間は置いてくれるぞ。 (08/3/26)
×家に来てないにも関わらず（不在票もなし）、不在扱いで持ち帰り (08/3/23)
×佐川急便に時間指定は通用しない。時間指定する場合は佐川を利用しないこと。。。を学習しました。 (08/3/23)
×かれこれ6年、配達時に一度も敬語を使ったことがない。キチガイ集団か？＠京都 (08/3/22)
○荷物の放置・時間守らない (08/3/13)
×再配達を依頼すると「その時間には行けません」とのことだったので、勤務先近くの営業所に転送を依頼すると「今から転送するので明日受け取りに行って下さい。」とのことだったのでいざ、取りにいくと「送り忘れたらしいのでまた明日受け取りに来て下さい」ってさ。未だに受け取ってません。ところで、あの荷物は何処に行っちゃったんでしょうね。八雲店さん (08/3/4)
×通販で購入した化粧品のビンが割れて中身が全てこぼれていた。営業所に連絡しても「担当者に折り返し連絡させます」と言ったきり電話がない。こっちから催促の電話をしてもまだ担当者と連絡が取れてないと言う。一時間以上も経っているのに。その後連絡もなしにいきなり運転手が来て返品と返金はしてもらったが新しい化粧品が来たのが2日も経ってからだった。それもこっちから連絡してやっと！電話も全然してこないし、商品破損させたこと認めもしないし、（袋のそこが汚れてたから絶対落としたに決まってる）新しい商品を急いで配達してこようともしないので頭にきて「今すぐメーカーにとりに言って今日中に持ってきて！」って言ってやりました。何回も言ってやったら、チャーター便出してその日の夕方に来ました。最初からやれよって感じ。ほんと佐川は対応悪くて最悪です！電話代返せ！ (08/3/4)
○我が家に届けに来てくれる配達員さんも、私の職場に来てくれる方も、いつもとても親切だし礼儀正しい。 (08/3/1)
×午前指定の荷物が、指定日の翌々日の深夜に届きました。大幅遅延は今年に入って2回連続です。激怒しても改善されませんでした。佐川急便は本当にいい加減なので二度と使いたくないです。また、佐川メール便はくしゃくしゃに折り曲げられて郵便受けに入っていました。 (08/2/27)
×佐川で送ってくるとこからはもう買わないわー。この会社は時間指定守らない。信用できない (08/2/27)
×同じ会社から2セット同時にメール便発送されたはずなのに１セットしか届かず2日後残りが届いた (08/2/27)
×通販で注文した食品が佐川急便で届いた時だが常温の荷物とクール便の荷物がばらばらに届いた。しかもクール便の方は午前中指定にもかかわらず別のドライバーが来たのは２時。同じ場所から同じ日に出荷されてるのになぜ？ (08/2/24)
×日時指定しない限り土日は配達しないとの事でした。1日中待ってたのに、ヤマト等と比べるとサービス悪いですね。 (08/2/23)
○毎月２，３個の荷物を、佐川の配達員から受け取ります。今の所、指定の時間以内にきちんと持ってきてくれています。いつも同じ配達員で、割と安心できる。 (08/2/20)
×・指定した時間帯に配達・集荷されない、・家にいるのにチャイムも鳴らず、ポストに不在票も入っていないのにウェブ上では「不在持ち帰り」。問い合わせるとドライバーが配達に来て曰く「一度来たんだけど荷物が車の中のどこにあるかわからなくて。でも会社には不在ってことにしておかないと」ナドナド、ウチの地域を管轄する営業所の問題かと思っていたのですが、このページを見てそうじゃないらしいとわかりました。通販では「佐川以外の配送便希望」と依頼しています。 (08/2/18)
○ドライバーはみんな男のなかの男って感じがします。集配は他社の二倍から三倍は当たり前にこなして、その辺のスーツ着たサラリーマンよりまともに営業できるひともいるし。みんな生き生きしていて大好きです。何故あんなに一生懸命になれるのか。走ってる姿見てると、こっちも元気付けられて頑張らなきゃといつも思います。 (08/2/18)
×留守中に最初に届けてきた配達員は不在表に携帯番号を書いていかなった。その次の日インターホンの音が聞こえなかったため不在表が入っていてそれも番号の記載がなかった。センターにことの旨を伝え再配達を依頼した。２回目に来た配達員と最初の配達員は別人で二回目の配達員が言うには「昨日の配達員が番号書いてあったと思った、何度もインターホン押したんですけど、こっちも午前中の配達が多くて」と言い訳ばかり。客にとっては店側の事情は関係ない筈。言い訳をする地点で二度腹が立ちました。最初の配達員含め、携帯番号を書かないという、職務怠慢が招いた結果でしょう？ (08/2/16)
×時間指定(16時から18時)の商品をうけるとき、時間の都合がついたので朝9時に電話して都合がついたので早めに持ってこれないかので回答が11時30分過ぎで配達時間は4時という回答でした。待たされて同じ時間なら最初から無理ですと言われたほうがいい、その後クレームを言って誠意ある対応をするということなので3回運ばせたが誠意がみれないと言ったら出荷元に話をするということなので返させた。これからは佐川の商品配送であれば受け取りしません。 (08/2/16)
×９０％の確立で時間指定を全然守れない！！！午前中と指定してるのに、夕方に、しれ～っと届けてきて、全く謝らない。こちらが「時間指定になってましたよね。」と言うと「あー、そうですね～。」と言い放ち、結局、謝らずに帰られたことがあります。何度もそういうことがあったので、本部に問い合わせてみると口だけの謝罪でした。購入店から品物を送ってもらう時、そのお店の事情（送料が安いため…）で佐川を使う所が多く、業者の変更ができる店ならば自費負担になっても、必ずヤマト運輸にお願いするようにしています。 (08/2/14)
○配達に来たドライバーの対応がとても親切で良かった。 (08/2/9)
○やっぱり佐川急便は最高 (08/2/9)
○配達員の応対態度が良いため (08/2/8)
×佐川のネット検索で荷物がいつ頃くるか解ってたのに、時間を過ぎても来ないから、再度検索したら不在扱い！不在届けも来てないし、到着時間の一時間以上前から道路に面した部屋にいたからトラックがきたかどうかはすぐにわかるって！！来てねーよ！頭にきてターミナルに電話したら運転手が帰って詳細が判りませんだと！こっちがターミナルまで取りに行って受付に文句言ったらどっかに引っ込んでった。運転手まだいたんじゃねーの？！ (08/2/3)
×ヤマトと比べて配達が何時も遅い。午前中から配達中ですと表示され、待っていても、届くのは夜、遅い。 (08/1/23)
×毎回毎回配達員の品の悪さに驚かされる。どんな接客教育をされているのか？ (08/1/22)
×なぜ指定した日及び時間に来ないのかを聞いても答えない。謎。 (08/1/21)
×一日で着く距離でAmazonからもメールがきたのに３日間音沙汰なし。マーケットの奴でたまたま送り状番号が乗っていたので（Amazon直だとネットで問い合わせ不可）ネットで検索したらまだ東京から出発の表示で止まっていたので、電話で問い合わせたところほかの荷物が多かったため営業所に置き去りにしてるから、とのこと。常識疑っちゃいます。悪質です。こちらからは発送会社は選べません。今日発売の物も未だに来ません。嫌な予感がします。 (08/1/20)
×配達をしていないのに、ネット上では不在扱いに。運転手に問い合わせたら、「時間内に届けられないので、嘘をついた。」と。もう信用できない。佐川は最悪。 (08/1/19)
×最悪。うそじゃなくて40回以上配達ミスでクレームをした。ありえない。ミスのレベルもありえない。　佐川で送られてくると怖くて仕方がない。 (08/1/18)
×ヤマト、ゆうパックに比べて、到着が遅い。あと、沖縄からの発送が高い。 (08/1/12)
×勝手に配達指定日を変更して連絡無し。再配達しにきたと嘘を言う。 (08/1/12)
×ここのトラックの運転手ってノルマがきついのか皆汗だくで急いでいるモンね！事故起こすなよ！ (08/1/7)
×配達店に到着してるのに配達員の勝手な判断で配達しない場合が多すぎる。 (08/1/5)
×東京からの発送で、福島に着くまで二日かかるってのはありえないと思う。その上、持ってくるのは夜八時以降。遅いぜ、佐川 (08/1/4)
×最低の業者です。日時指定して、いくら待っても来ないので電話をすると、「ドライバーが忘れたので今日届けることが出来ません。」と。・・・・は？ふざけるなと。それで遅くなってもいいから今日中に届けてと言ってもドライバーがいないので無理と一点張り。そっちの完全なミスなのにただ言葉で謝るだけ。何の誠意も見せない最低の会社。日時指定も守れず、ミスの対応もできないなら宅急便なんて使わずに定形外郵便でも使うわ。送料返せ！！ (08/1/3)
○ドライバーが爽やかで気持ちがいいです。 (08/1/3)
○なんかいろいろ言われてるけど、一番無理きいてくれるのはここしかないよ (08/1/3)
××××××　平気で言ってる事が二転三転するし追跡サービスも更新ができて無いという事態。挙句の果てには時間指定無視の来ても無いのに不在通知の連絡（荷物には書いてるけど不在票とか入ってない）だしもういい加減にしろと。お前ら一体何度目だこれ？まともに配達するほうが少ないだろうが・・・更に荷物がまともな状況で来た事が無い。一番まともなときでもダンボールが凹んでる。最悪のときは中身完全破損しててクレーム出しても保障せずメーカーが保障してくれなければ泣き寝入りするしか無い状況だった　　　個人だと使ってる人滅多に居ないけど業者になると使ってるところが多くて困る・・・ (07/12/29)
×近所の営業所に届いてから３日後に配達。問い合わせの電話しても、平気で長時間保留。挙げ句の果てに「折り返し電話します」って、最初からそうしろ！電話代返せ！ (07/12/23)
○インターホンを押さず不在票が！という件で－１にしましたが、その後再配達で笑顔で謝ってくれ気持ちがおさまりました。一人一人は悪い人じゃないかもです。 (07/12/19)
×インターホンをならさずに不在票を入れるのはやめてください。配達が遅れるし再配達の電話代もかかります。 (07/12/19)
×多くをセールスドライバーに任せすぎ。責任者の顔が見えない。ドライバーの疲弊が可哀想に見える。輸送障害に対し返事が遅い。 (07/12/18)
○対応もいいし配達もはやい。夜中に営業所に荷物を出したらその日に相手に届いていた。夜中に荷物を取りに行っても気持ち良く対応してくれるし24時間荷物を受渡できるから便利。ただ営業所によっては少々電話対応に不満が残る (07/12/18)
×午前中指定の荷物がドライバーの持ち出し忘れとかで昼頃連絡があったのに、配達されたのは２０時頃。謝罪の一言も無かった。 (07/12/18)
△集荷の時間が早すぎる～～～。でも、荷物は安く送ってもらってるので文句言えないです。 (07/12/17)
×サービス全般が悪い。今はメールで本社に苦情を送れるので実名で送ったらマシになりましたよ。 (07/12/15)
×受け取ってないのに「配達完了」ってどういうことですか？どこに配達したんですか？弁償すりゃいいって問題じゃない。ありえない。 (07/12/7)
×届く荷物の箱がいつもボロボロ。荷物の扱いが他社より格段に酷すぎる。営業所閉まるの早すぎ。 (07/12/6)
×態度が悪い。あとで連絡しますといって連絡が来たことが無い。指定した時間以外（深夜とか）に突然やってくる。女の一人暮らしなんだから、少しは考えろ！ (07/12/2)
×指定時間に届かない。担当者は謝らない。再配達時間指定の意味がない。 (07/12/2)
×配達に来る奴はいつもタバコ臭くて態度が最悪でチンピラみたい、頼むからもう来ないでくれ！あいつらが来ると気分が悪くなる、 (07/12/1)
×午前中指定のものが届かない、ネットで見ると午前中配達したが不在となっている…馬鹿な！家族全員家にいたのに！もちろん不在者票も入っていない！問い合わせるとすぐ『再配達します』って違うだろ？一度も配達してないだろう？そして、届けに来た人曰く「午前中指定って気づかなくって」っていいわけも違うだろ？午前中指定って気づいてて、でも届けられないから届けたように偽装したんだろ！！！こな酷いことするとは思いませんでした。 (07/11/28)
×訪問してもいないのにネットで確認すると不在扱い。当然不在票も入っておらず連絡すると悪びれもせずに「１０分以内に行きます」といけしゃーしゃーと言ってのけ、４０分後に到着。料金を受け取って荷物を運ばない事を世の中では詐欺と言います。 (07/11/27)
×タイヤ４本４個口で送られてきたんですけど普通は１個口か２個口。集荷に行くときに安い設定もありますってアドバイスしてくれますよね。 (07/11/23)
×１週間経ってもメール便が届かない。仕方なく問い合わせると、「荷物はある」と言い「本日中には配達する」との答え。もうすぐ日付が変わるぞ(｀ヘ´) 。 (07/11/21)
×法人は佐川が多いですが、クロネコは別格だけど郵便より遅いし、夜配達を要請してないのに22時以降に来たり・・・。時間通りにも来ない。ダメだよ・・・ここは。 (07/11/6)
×とにかく配送日数がかかりすぎ、着日無視は当たり前。営業所に問い合わせれば「本州から中一日で届くと思うのがおかしい」との回答。他の運送会社は中一日で普通に届くんですけどねぇ・・・。なんで佐川だけ中三日以上確実にかかるんでしょう？（当方北海道） (07/11/6)
△昔はとにかくひどくて、勝手に長期不在にされたり、会社ではサンプル壊されてしばらく出入り禁止になったくらいだけど、最近はずいぶんまともになりましたよ。うちの地区は。 (07/11/3)
××荷物を何度か開けられた。 (07/10/30)
×以前短期バイトしていた佐川の委託業者では物品を投げるは足で動かすはが当たり前でした… (07/10/29)
×電話が来て「今日は夜遅いので明日に配達でいいですか」と聞かれた。いいわけないだろ！！ (07/10/27)
×配達予定メールサービスで、いつも（10回以上）時間帯変更をしているが、希望時間帯に来た試しが無い。構築されてないサービスなら、やらなきゃいいのに。 (07/10/26)
×出荷済で１週間以上届かなかった・・・OTZ (07/10/17)
○いつも丁寧な挨拶で気持ちがいいです。　ネットショッピングでは佐川を指定しています。　ヤマトは普通。西濃運輸は対応最悪です。 (07/10/17)
○時間指定の３分前に届けてくれた際、「少し時間早くてすみません」と一言あり、とても感じよかったです。ヤマトとエライ違いにかなり満足しました。 (07/10/16)
○佐川急便は若い人しかあたったことないので全貌は知りませんがよかったです。佐川に限らず若い人は全般的に会話のできるいい人が多かった。 (07/10/10)
×間指定は無視されるので、当日受け取るのならドライバー携帯に再配達依頼したほうが無難です。こんなやり取り何回もするくらいならもう玄関前に荷物置いてってくれたほうがマシ。絶対に薦めません！ (07/10/6)
×ドアの前に勝手においていく。ありえない。 (07/10/6)
×通販で配送業者が佐川だったが配送されたダンボールはド真ん中で潰れてた。当然中身も真っ二つ。おそらくは重量物で潰したと思われるが、それを平然とそのまま客先に配達するのは如何な物か？(怒) (07/10/4)
×いつも荷物がタバコ臭い! 衣類等についてベビー服なんかに臭いついてるとマジ腹立つ! (07/9/30)
××再配達の場合、ヤマトは担当者に電話して予定をつけられるが、佐川はまったく融通がきかない。一人暮らしだとこれはツライ (07/9/30)
○時間指定で配達してもらったがちょうど家にいない時に来られてしまい不在票がささっていた。電話で再配達（時間指定）を頼んだがちゃんと時間内に来てくれた。しかもCMに出てきそうなさわやかなお兄さんで態度もすごくよかった。ビックリした。ネコのほうをよく使うけど前は普通だったのが最近コ汚いオヤジに代わってサイアク（ピンポン何度もならすな！） (07/9/28)
×時間指定守らない。「ワレモノ」に○を付けたのに意味がない。会社全体で対応態度が最悪！ (07/9/23)
×時間帯指定を守らず、受け取り側への配慮が足りない。 (07/9/21)
×遅い時間帯に配達しなくなったので、かなり不便。公務員か田舎の会社勤めじゃない限り18時過ぎに自宅に居るなんて無理。受取りは結局土曜日になってしまう。 (07/9/20)
×荷物はなくされる、時間通りに配達にこない（絶対に）、自動ガイダンスではなく電話で直接指定したのにドライバーまで連絡が回らず「ホントに連絡したのか」と疑われる、不在通知に携帯番号が書いてあるくせに電話してもでない、不在通知いれてないくせに荷物の箱には不在でしたとの表記、玄関前に荷物おきっぱでハンコを受け取り帰宅（雨でベタベタなのに）、書ききれない。。。もう最悪。 (07/9/20)
×営業・電話を受ける人間の頭が悪い！！！ (07/9/20)
×午前中指定していた物が午後に届く、もちろん不在、再配達の電話をしたら『今日は担当ドライバーがセンターに持って帰ってしまたので無理』との事、ならば引き取りに行くと言うと『用意するまで時間がかかる』と言われた、少しでも早く受け取りたいので今から行くと伝えて、センターへ行くと物が無い。さっきドライバーが持って帰ったというのは嘘だった。結局そこでしばらく待つ事になり、最悪でした。 (07/9/18)
×再配達の時間について。福岡のコールセンターは対応が不十分で、あてにならない。何時間後になるか分からないからと言うので、事前に携帯へ電話するよう言ったが、電話はなかったうえ、時間もコールセンターのいう時間とは全く異なる時間にきた。あとでコールセンターに苦情をいうと「ああ、携帯へとは書いてありますね」と言われた。なぜ指示どおりのことができないのか分からない。 (07/9/13)
○発送元の住所記入ミス（番地違い）があったのに、うちまで届けてくれた！ (07/9/12)
○東京都葛飾区ですが、業務態度はさて置き、いつも時間通りに来てくれるし、再配達の受付も楽です。支店に問い合わせてもフレキシブルに対応してくれます。信頼できます。 (07/9/11)
×以前、不在表をもとに再配達の連絡をドライバーにすると、もう家に帰っている途中だから再配達できないとふざけたことを言われた。まだ、再配達可能な時間帯でそんな勝手理由が通用するわけがない。さんざん文句言って、しぶしぶ再配達に来たが対応は最悪。 (07/9/5)
×液晶モニターがクール便で届いた！！素敵！！氏ね！！！ (07/9/3)
×佐川のHPで荷物検索すると (07/9/2)
×日時指定をしたにも関わらずその日に来ない。そして、あちらから提示された再配達日時にすら来ない。兵庫の○磨に於いては少なくとも利用すべきではありませんね。 (07/9/1)
×スーツケースの鍵を宅配中になくされ、2日たっても対応なく、仕方なく鍵屋に鍵を開けてもらうことに（￥8,400）。中に入っていた野菜類は腐り、鍵がないので粗大ごみへ（200円）、そして新たに購入（￥10,000）。1ヵ月後ようやく対応があるも、全額保障はされず、謝りにもこない。 (07/8/31)
×電話での連絡もなし　チャイムも押さずに不在票だけ置いて行く　兵庫 (07/8/30)
×指定日時を間違える上、悪びれた様子もなし。態度の良いスタッフを見たことがない。 (07/8/28)
×不在票みて連絡すればタメ口の上に、時間帯が合わないと言ったら「仕事休め」って言われた。 (07/8/26)
○うちの地区はまともですよ。一番いいかも。 (07/8/26)
○配達が早く、配達前に連絡も来るのでとても良い印象です (07/8/26)
×預かり期間が短すぎ。3日間って。 (07/8/24)
△クール宅急便が冷たくないような・・・ (07/8/22)
×メール便を勝手に袋から出された。ポストに入らなかったからとはいえ、ありえない。 (07/8/22)
×時間指定を無視するし、頼んでもいないのに隣に預ける、ひどすぎ。出すほうだったら使わない (07/8/14)
○頑張ってるとおもいますよ。一部馬鹿な管理職がいるみたいですけど (07/8/14)
○まともに着きましたので、とりあえず (07/8/14)
×荷物が届かないのでおかしいと思い、ネットで確認すると、２回も配達に訪れていた。不在票もおいてくれず、とても腹が立った。利用したくない。 (07/8/14)
×配達に来てもないのに、不在の為持ち帰りなどと堂々とWEB上に虚偽の情報を流す。注意してもすでに３回目。正す気ないのか佐屋店！ (07/8/13)
×仙台から愛知まで荷物が届くのに４日かかった。 (07/8/7)
×営業時間内だったんで再配達希望したのに『センターに戻ってきちゃいましたし、日曜日は荷物少なくて翌日配達の手続きもしたんで絶対に無理です。』だって。絶対に？は？面倒なだけだろ。　しかも電話対応悪すぎ。俺が悪いことしてるんか？ (07/8/6)
×不在時にゴミ置き場のようなところに荷物を置いていかれた。ありえない。東京の佐川 (07/8/5)
○佐川のトラックの中身　ほとんど空　スペース多し。荷物は小型冷蔵庫と同じ大きさの箱に入れてるだけ・・・。ふざげるな佐川。 (07/8/3)
×対応が丁寧な人が配達してくれていましたが、今年から担当が代わったようで、対応が悪くなりました。　ちょっと地域が代われば、ちゃんと配送してくれないところもあるようです。　岡山は当たり前に対応できる業者がなくなりました。 (07/8/2)
×最低ですね。もう二度と利用しません。今までクロネコ使ってたんで驚きました。時間指定の意味がない。 (07/8/2)
×留守にしてたら不在票も入れず、商品を玄関に置いて行きやがったいつからメール便になったのか？受け取りサインしてないぞ (07/7/29)
×通販サイトで夕方時間指定で注文したが、毎日昼間の３時に不在票が届いている。結局、時間指定が無理な地域と言われ、１週間も商品が受取れなった。 (07/7/24)
×発売日に届くようにアマゾンで予約してるのに、発売日に届いたためしがない。 (07/7/20)
×代金引換でおつりを間違えて帰りやがった。2060円の所60円しか渡さず。電話したら受付もやる気の無い対応された。佐屋店最悪。 (07/7/17)
×食品を表通りから丸見えの玄関に放置された。転居し取扱営業所が変わっても再配達にモレがあったり、もうとにかく最悪。早く廃業すべし！ (07/7/13)
○昔よりはドライバーの態度や荷物の扱いもよくなってると思う。地元の支店の社員の接客もとてもよかった。 (07/7/13)
○毎月1～2回配達してもらっています。（選んでいるわけではないですが）小さい荷物ですが、丁寧にしっかりと受け渡ししてくれます。態度も良いです。 (07/7/12)
×不在連絡票が入っており、丸印の描かれていた営業所受付に電話をかけたが1０分以上切断やしばらくお待ちくださいの音声を聞くことになった。(午後7時前後の事) (07/7/11)
×時間指定で依頼したが、こない。電話したら「再配達なので遅くなります。」佐川で時間外指定は意味が無いらしい。 (07/7/7)
×再配達を依頼したが荷物が届かなかったので、翌日再連絡、「忘れてました、本日は必ず配達します」というものの、またも荷物届かず。さらに翌日再再連絡、「また忘れてました、今日こそ必ず配達します」…の繰り返し。３日連続すっぽかされた挙句、配達時には「すみません」の一言も無し。仕事で必要な書類だったため困った。 (07/7/4)
×× (07/7/2)
○いつも元気いっぱいのドライバーさんで気持ちがいいよね。 (07/7/2)
×配達日指定の変更が出来ない。他の運送会社は変更出来ました。千里店の対応は最悪。 (07/7/1)
○世間の評価と逆になりますけど、うちへの配送で言えば　佐川＞郵便局＞ヤマト　になります。ドライバーさんや営業所の当たり外れ、ですかね。たまたまヤマトの南千住営業所がひどすぎて、佐川の請負の運送屋さんがよくやってくれてる感じがします。佐川だときちんと届きます。郵便局は誤配が多いので不安。ヤマトはここの営業所の仕組みはどうなってるんだろうと根本的な疑問を抱いてしまいます。 (07/6/25)
×自動応答システムで再配達指定しても荷物が届かない。2度指定を無視されクレームの電話をかけると、情報がドライバーに伝わっておらず荷物は営業所にあるとのこと。こういうことが2度目。どんなしょぼい情報システムを使っているんだ。挙句の果てに、タイムリミットを5分過ぎているから本日中の再配達は不可能だと。てめーらはいい加減でよくて客に対しては厳格にルールを押し付けるわけだ。 (07/6/24)
×××時間指定の意味がない。何のための時間指定？しかも通販購入から一週間くらい余裕ある注文だったのに…。いつもヤマトだったからすごい驚いた。ヤマトは時間指定は必ず守るし、再配達も早い。佐川ありえない。車も小さいワゴンでバイトの親父みたいのが来るし最悪！通販だと運送会社指定できないのが痛いわ。 (07/6/21)
×時間指定無視が当たり前。遅れても謝りもしない。(T_T) 新人さんは道を知らない人が多いみたい。電話でナビしたけどなかなか来てくれなかった。 (07/6/20)
××母の日のプレゼントを送ったのですが一部破損で届いたと実家から連絡が…気持ちまで潰された感じです。 (07/6/18)
○○○ウチに来てくれる佐川さんはサイコーです。遅くなりそうな時には事前に電話連絡があるし、誠意のある対応をしてくれます。ただ・・・全国的に見て評価が低いのは残念ですね。たぶん営業所とか担当者とかにもよるんでしょうが。 (07/6/17)
×以前にも配達時間を守って頂けなかったので、今回念を押して「相手の方が確実に受け取れるよう、午後６時以降（～９時まで）でお願いします」と、前回の件も含めて伝えたにもかかわらず、また守ってもらえませんでした。不在票には指定日の午前１０時と書かれてあったと、相手の方の連絡でわかりました。ご迷惑をかけてしまい、佐川急便には残念な気持ちでいっぱいになりました。再配達ですら同じ時間帯でいらっしゃるんですから・・・ね。 (07/6/13)
×時間帯指定しても遅延連絡せず、平気で遅れて届けてくる。何様だよ。 (07/6/10)
×指定もしてないのに朝7時にいきなり来た。その前はいくら待ってもこなかったんで確認したら、配達時間内なのに担当が「今日中の配達は無理」と勝手に判断して配送所に持って帰ってたんだとさ。 (07/6/10)
○ドライバーさんがいつも元気良く溌剌している。トラック降りればいつも走っていて機敏な行動をしている。 (07/6/8)
×宅配は失格。最低の部類。業者専用に戻ったほうがいいよ。時間は守れない。時間指定16時以降の代物で朝9時から電話するなよ！配達員は配達してナンボの歩合制なのは知ってるが、ルールと時間は守れよ！いつでも在住してるのは確かだが…寝てる人間起こすのは本当にやめて欲しい。その為に時間指定してるんだから。安けりゃ何でもいい人専用便。通販やってる人にはトラブル満載ですのでお気を付け下さい。 (07/6/8)
×通販で買った液晶テレビを紛失されました。友達の結婚祝いに皆で贈ったのに。結局見つからず弁償はしてもらえましたが、運輸を生業とする会社にとって、致命的です。お祝いの品が弁償品だなんて。運輸会社としての誇りを問いたい。 (07/6/7)
○よく代引で利用しますが、きちんと事前に電話で確認して頂けるしドライバーさんの対応も感じいいです。 (07/6/6)
×とにかく時間にルーズ　指定時刻をまったく守らないです　へたすると指定日の翌日もってきます (07/6/1)
×不在中に荷物が届きましたが、玄関先に置いていかれました。そんな指示はしていませんし、紛失したらどうするつもりなのか・・・これで完璧に仕事をしたというのかなぁ。 (07/6/1)
×実際に汐留営業所で仕分け業務を行っていました。主に新宿に届く全国からの荷物を扱っていましたが、社員は住所不定のホームレスばかり。高額な荷物も平気で「足」で扱い、アマゾンの商品やメール便は、穴の開いた大きな仕分け用段ボール箱に向かって投げ込まれる。箱が破損したり伝票破損で迷子になった荷物は隅の方に引っ張りだされて、その日入った日雇いに処理をさせ・・・・・とにかく。この会社は無いです。ドライバーさんは比較的真面目に仕事に取り組んでいるようですが、皆口を揃えて「貯金の為に無理して仕事してる。もうすぐやめる」と。キツイ仕事なので、ドライバーさんには優しくしてあげてくださいね。 (07/6/1)
○地域によってだいぶ違うみたいですね。会社でも個人でも使っていますが、ドライバーさんはとてもいい人が多いです。うちは礼儀のいい人が多いですよ。 (07/6/1)
○いつも来る前に電話を入れてくれるので、不在にしなくていいし、こちらの都合が悪い時は日時を改めてくれる。融通ききます。 (07/5/31)
×到着一分前に着信履歴。そんなもん「事前連絡」じゃねーよ。 (07/5/27)
×絶対に予定日通りに届かない。もう3回目。通販って佐川指定が多くて困ります。 (07/5/27)
×何度も荷物がこないと督促したら、その度にすぐ持っていきますとの回答だが荷物はこない。しまいにはドライバーが事故したと嘘をつかれた。 (07/5/26)
×アマゾンからのメール便で２度も商品を紛失。最悪 (07/5/25)
△以前よりよくなった。 (07/5/21)
○今回、二ヶ月ぶりに利用しましたが、言葉遣いや態度、時間面もよかったと思います。いままで使いたくないと思っていましたが見直しました。佐川に一票。 (07/5/16)
×三鷹営業所は午前指定は守られない、先日は問合せしたら品物の所在が一時不明になっていた。 (07/5/14)
○夜10時以降に配達時間指定を出来るのはありがたい。 (07/5/12)
×■日時指定したのに荷物が来ないので問い合わせしたら、配達自体を忘れられていた。すぐに持ってくるように言ってもそれはできないというばかり。結局指定時間より8時間遅れで来た。■飛脚メール便が遅すぎる。時には届かないこともある。■家で配達を待っていたのに隣の家に不在通知を入れて帰っていった。 (07/5/9)
×よく使用しますが事務員ナンパばかりでこちらの要望にはこたえてくれません。 (07/5/7)
×netshopで頼んだ商品が、メール便で送られてきました。しかし、ポストに入らないからとマンションの私の部屋、玄関の足下に放置。マンションの構造上、私の部屋の前を必ず上の階の人が通るのです。個人情報の保護もない。品物の伝票に私の名前、携帯番号、住所記載。しかも、品物の大きさからどんなものが入っているか想像がつきます。ポストに投函できないなら、電話の一本でもくれて相談してくれればいいのに。netshopには、佐川で送らないようにクレームを送っておきました。困ったものです。配送サービスは、やっぱネコかな。商品受け取った後、玄関のドアが閉まるまでちゃんと立っているのはネコだけです。後は、渡してサインもらったらサーッと居なくなります。困ったものです。 (07/5/2)
×日付＆午前中指定してあって、ネットで調べると「8:50営業所を出発」とかなってるくせに、21:23現在、まだ届かない。電話一本なし。いつもこうだ。おまけにドライバーはヤニ臭い息を吹きかけてくる加齢臭たっぷりのジジイだ。佐川、もう、潰れてくれ。迷惑だ。 (07/4/28)
×１４～１６時に時間指定したのに届いたのは２０時すぎ！時間指定とか意味ないじゃん‥佐川を使っている通販会社が多い気がするけどなんで佐川なのかナゾ‥ (07/4/28)
×追跡が配送中になっているのに荷物が来ない。後日配送日が改変され、やっぱり来ない。 (07/4/28)
×最悪です。宅配ボックスに入れてくれません。宅配ボックスの意味がない。佐川急便にはもう頼まない。 (07/4/23)
×最悪です。態度は悪いは、時間無視だわ、それが一度だけならまだしも、何度もです。 (07/4/20)
×ＳＤがとにかく無責任です。ある程度お金を稼いだら辞めて南の島に行くといっていたのでそれまでの腰掛なのでしょうか？印字伝票を頼んでも一週間で届いたこと無し。挙句の果てに印字無しの伝票すら持ってこなくて発送が出来ないといったら「自分が伝票記入しておきます」といって荷物を持って行き、指定日無視して延着。クレームを言おうにもＳＤの電話が繋がらない。携帯をトイレに落としたと苦しい言い訳の後、うちだけ別の人が集荷に来るようになった。さすがにあきれて、全面的にネコに乗り換えました。ちょっと送料が高くても、ストレス激減なので後悔はありません。 (07/4/17)
×時間指定守らない、配達に来てもいないのに不在扱い、再配達を口割れで届けても謝罪なし、相変わらず酷い。 (07/4/5)
×代引きだったので配達前に電話をしてくれるはずなのに、電話もなく知らない間に来て、玄関の鍵が閉まっていたからと、不在通知を入れて帰った。しかも不在通知には携帯の番号を記載している。しかたなくその携帯に電話をして、事前の電話がなかったことを言ったが「すみません」の言葉もない。 (07/4/2)
×不在通知が来たので翌日の朝一番に営業所へ連絡したが、届いたのは夜。ヤマトなら午前中指定出来るが、、 (07/4/1)
××実際に働いてましたからｗｗｗ。佐川は使いません (07/4/1)
×荷物の扱いが荒い。ワレモノ注意・天地無用の指定は意味があるのか・・・・。 (07/4/1)
×とにかくヒドイ！2度ほど荷物が行方不明になり、配達が遅れた。一度は再配達希望日が保管日を越えていたということで送り主に荷物を返却された。ネットで配達状況を検索してもその日に届いたためしがないがない（催促した以外には）。配達担当者の態度は特に問題はないが、電話対応（特に営業所の）が悪い。安いのはわかるができれば送る側に利用して欲しくないです。ヤマトがあまりにもちゃんとしてくれるから余計に嫌になります・・・・。 (07/3/30)
×玄関付近が暗かったからと日時指定をしているにも関わらず呼び鈴も鳴らさず不在票を入れられた。 (07/3/30)
×配達の時間指定を守らない。 (07/3/29)
×代引き以外は時間や日付指定を守らない。代引きの物は何故か早く持ってくる。 (07/3/29)
×教育がなってない！苦情の電話すると、火に油をそそぐような対応しか出来ない！親切じゃない！ (07/3/27)
×顔なじみになると、やならと時間を守らない。これって舐められているとしか思えない。 (07/3/27)
×指定時間にこない。出かけずに待っているのに (07/3/27)
×2つ荷物があって、不在だった。１個不在配達を掛けたら１個だけ持ってきた。２つ持って来いよ！ (07/3/26)
×全く指定どおりに荷物がきません。家にいるのに不在扱いになります。電話対応も× (07/3/24)
×以前佐川急便が荷物を届けに来た時、どうしても手が放せなくて外に出れなかったら「いるのは分かってるんだよ、畜生早く出て来いよ」と暴言を吐かれた。ありえない。 (07/3/22)
×ドライバーの態度が悪い　忙しいのはわかるが態度が気に入らない (07/3/20)
×他社より一日遅い (07/3/20)
○配達に来る人の感じがいい。日通と違って、再配達の受付電話がフリーダイヤルで、結構細かい時間帯指定が出来るし、その時間に来てくれる。 (07/3/19)
×●時間指定が可能なのに指定しても時間通りに来ない　●荷物の集配を行っているのに集配を頼むと来ない　●苦情を言うと担当者たらい回し　●荷物を破損しても連絡が来ない　●同一県内にも関わらず発送から到着までに5日掛かる　●電話に出ない　どうして企業が佐川を多用するのかわからない。 (07/3/14)
○ここもどこぞの運送会社と違って、紛失もないし、下請けの人が配達に来ないし、無事に届くので。 (07/3/14)
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