×毎回毎回時間を守らない。今回に至っては受け渡し日２日過ぎてまだ届いてない（最寄の配達店にすら届いてない）死ね佐川。アマゾンだと配達会社選べないから佐川に当たったときは毎度イラつく事になる。-1000点くらいつけてやりたい。死ね潰れろ (08/10/7)
×不在表が入っていたので日付指定して待っていたのに来ない。しかも２回も。休みなのに外に出ず待っていたのに。もう二度と佐川は利用しません。 (08/10/6)
×××××つい今しがた本社に苦情投稿してきました。ここの投稿にもあるように配達時間に嘘つかれたり、荷物を持ってきてもらえなかったり。絶対、買い物では佐川以外を指定して買うことにます。備考欄使ってでも佐川はやめてくれって書きます。何で宅配業者にこっちが荷物取りにいかなきゃいけないのさ。それも地域またがった夜間に。しかも営業時間過ぎたら閉めますって…到着遅れたらどの道受け取れねぇんだから諦めろよってのとニアリイコールだよね？ クロネコとかなら普通にドライバー連絡ですぐ持ってきてくれるのにそれやってくんないからどうしても今日中にほしい荷物だからってのが取りに行く理由なのにさ。佐川最悪。ドライバーさん自体は悪い人とか変な人じゃないのに惜しいこった。でももう絶対使いたくない。 (08/9/30)
×ショップ側の発送日が早く、佐川到着日が予定より早かったというだけで、指定日の前日、しかも元々指定していた午前中ですらない時間帯で配達された。家族に絶対知られたくないから、日にちも時間帯も指定しているのに・・。さらに、荷物の積み忘れで昼過ぎまで待たされ、出かけることもできませんでした。本当に最低な会社ですね。 (08/9/29)
○誠実な対応をしていただきました。自分の中では佐川かクロネコですね。 (08/9/29)
×配送時間指定を守ったことがない。ヒドイ！ (08/9/27)
○いつも配達してくれる女性の方が感じが良いです。 (08/9/27)
×未配達なのに完了って・・・。 ずさんな仕事してるなぁ。佐川しか使えない通販会社は利用しない方がいいわ。 (08/9/26)
×うざい (08/9/24)
×祝日出勤して、昨日出版社が送った原稿を待っていたら、祝日だからと配達しないことにしたといわれ、届かない。現在待ち中。勝手にカレンダー赤い日は配達しないみたい。 (08/9/23)
×ユニクロ通販は佐川を利用してるが、毎回遅すぎ!!!! 電車で5駅位の距離なのに3日も待たされた。ドライバーも人相の良い人は見たことがない。しかも追跡サービスは、昨日は「17日出発」だったのに、今日見ると「18日出発」になってる・・・。おかしすぎる。やっぱり使えるのはクロネコです。佐川最悪。 (08/9/19)
×メール便を利用する機会がよくあるのですが、玄関の前に置かれてあることがなんかちょっといやです。雨の降っている日に置かれてたことがあって少しぬれてました。メール便もっとなんとかならないのでしょうか・・ (08/9/17)
××再配達の指定を守らない。再配達に来ないので電話をしたら1時間後に、ドライバーが捕まりません。 (08/9/16)
×荷物確認の電話対応が非常に悪い (08/9/15)
△都合が悪いから時間指定するのに守られない。特にドライバーさんではなく配達員の方。この点をもっと徹底して欲しい。対応は申し分ないです。 (08/9/13)
×朝の7:30に住所確認の電話！非常識の範疇を超えている！！！ 実家では、担当者が良い人だったので、近所もかなり佐川に乗り換えたあと、担当が変わり、とても臭くて挨拶もできない、気持ちの悪い人になったし、あり得ない壊れ方をして届けられたり、最悪です！ (08/9/5)
×くわえ煙草でやってきてその煙草を帰り際玄関前の道路に投げ捨てた。平日夜間指定したのに土曜日午前中に持ってくる。どうなっているんだ、ここの会社？ (08/9/2)
×インターホン押されたら速攻で出ないとドア越しに大声で名前を連呼される。そんなに毎回すぐに出られるわけないだろう！しかも配達指定時間を守らない。着払いでこっちが両手にお金と印鑑を握っている状態なのに、最初に金を受け取らず荷物を押し付けてくる。いつも気分が悪くなる。最悪です。 (08/9/2)
×再配達を12-14時に頼んだら10時前に不在票が入っていた (08/8/31)
×配達時間帯を守らないだけでなく、2時間もオーバーしてから黙って不在票を入れていく (08/8/30)
×マナーが悪すぎ、我慢の限界 (08/8/29)
×時間指定どうりに配達されない。午前指定で16時にきた。 (08/8/28)
×絶対に電話して来ない。指定時間に来ない。夜を指定すると１０時頃に来る。 (08/8/28)
×時間指定をしても守らない。荷物がメチャタバコ臭い。 (08/8/26)
×品の悪い配達員ばかり。アマゾンを利用しない理由が佐川、と、うちの職場では有名。 (08/8/19)
○名古屋では佐川が一番良い。トラブルばっかりのクロネコとは雲泥の差。 (08/8/19)
×希望した配達時間帯に配達してくれない。そして不在票を入れてゆく。 (08/8/19)
×全く配達に来ない。最悪 (08/8/15)
○20kgの荷物を、スイスイ２階まで階段で運んでくれるので、いつも頼んでます。 (08/8/12)
×不在票も入れずに何度も来たと言い張り文句を言われた。支店ぐるみの大嘘つきだ。 (08/8/4)
×時間遅れる しかも1日以上 そして壊れてた。2度目に来た時には 投げるなと精密機械のシールが張ってあった。投げて壊すなボケーーー (08/7/25)
×時間指定を守ったことが無い。午前着の荷物を18時過ぎに平気で届ける。扱いが雑で破損は当たり前。代引きでおつりを用意していない。留守にしていなくても、不在、配達していなくても配達完了となる。ネットで状況確認しても無意味。ドライバーの質が悪すぎる。挨拶できない、タメ口は当たり前。通販で佐川を使っているところはどんなに安くても買わない。 (08/7/22)
×時間通りに来ない。遅れる際の電話連絡も無い。カスタマサポートも折り返しますと言ったっきり折り返しの電話無し。サービス以前の問題。二度と使わんし、佐川使ってるサイトからは絶対買わん！！ (08/7/19)
×重い荷物だと玄関前に放置される、受領印は偽造しているのだろう。あとで質してもそのたび配達員は全く反省なしで不愉快極まりない。担当配達員は３名ほどいるようだが、内２名は最悪。残る１人がかわいそうだが全体評価は下がるし、取引先にはなるべく使わないよう要請している。 (08/7/17)
×再配達がおそく、連絡もセンター経由なのでまったく融通がきかず、つかえない！！ (08/7/16)
○とても親切だし、挨拶も気持ちがいい。うちの地域のほかの配達業者の中で一番イイ！ (08/7/14)
×毎回別の住所に届けられる、特に今年に入ってからより酷くなってる！二度と使いたくない！ (08/7/14)
×再配達希望の電話をしたところ、希望日時に2回も再配達されなかったあげく、3度目には不在連絡票に「大至急連絡ください！」と書かれて頭に来た。某通販化粧品はこれが理由でやめました。 (08/7/11)
×タバコ臭がひどすぎる。高価な品物（着物等）の宅配は任せられない。 (08/7/3)
×東京23区内から東京23区内の配達に三日かかる。遅すぎ。 (08/7/2)
○いつも元気いっぱいのドライバーさんの感じが良い。 (08/6/30)
×迷惑駐車は当たり前、配達員はいつも最悪、うちは佐川を使う業者とは取引しない（京都） (08/6/25)
×希望時間に受け取れたためしがない。なぜか、一日に何枚も不在連絡票がポストに入っている。私の希望は聞いてくれないのね。でも、よくよく考えたら、「希望」であって「指定」ではないのねん。「まあ、おまえの希望受取時間は聞くだけ聞いてやるからとりあえず言ってみな」ってことですね、わかります。私は、佐川急便の仕事には誠意が全く感じられません。『明日、絶対必要なモノが今日届かない』ということがあって、もう二度と、佐川は使わないと心に決めました。 (08/6/20)
○はやい (08/6/19)
○うちに来てくれる方はとても感じのいい人です。いつも笑顔。再配達の依頼を翌日以降にお願いしたら、近くにいるからと連絡の後すぐに届けてくださいました。夜遅くなのに嫌な顔ひとつせず。職場のほうに来てくださる方はいつも走っています。ちょっとせかされますが、見ていて気持ちいいです。 (08/6/18)
×留守の時は宅配ボックスに入れてくれ。電話連絡で言ったら面倒なんだよなっと言われた。最悪 (08/6/16)
×つかえねー！！ (08/6/10)
×指定時間どうりに来ない。破損している事あり。電話クレームの対応が非常に悪すぎ。 (08/6/10)
×何度も配達させんじゃねーよ と怒鳴られ謝罪させられた。どっちが客なんですかね？？？ (08/6/5)
×毎回毎回時間指定どおりにこない (08/6/2)
×自動配達手続きをしたのに反映されない。客の都合じゃなくて佐川の都合で配達される。最悪。 (08/6/1)
○うちに来てくれる佐川のドライバーさんは、指定の時間内でも電話してから来てくれるので、とても助かる。それに笑顔がさわやかで好感度大。先日、久しぶりの荷物だったけど、いつもありがとうございます、と言われた。たまにしか使ってなくても粗末にされない所が良い。 (08/5/30)
×荷物がなかなか受け取れない (08/5/27)
×門から玄関まで運んでくれとお願いしたら舌打ちされた。何考えてんだか！ (08/5/20)
×会社でいつも昼休み中に配達に来る。大きい荷物をどこに置くか聞かずその辺に置いて行こうとする。他の宅配業者はちゃんと置き場所を聞いてくれるのに。 (08/5/15)
×忙しかったという理由で配達せずに持ち帰る事２回、箱に穴を空けて来る事３回という最悪の業者。穴の大きさから察するに、つま先で蹴飛ばしたんだろうな。 (08/5/14)
×佐川の宅配状況を見たら宅配中と書かれていたが１日後、送配店に戻されたと書かれていた。 (08/5/6)
×運転マナーが最悪。歩道を歩いていたらトラックに轢かれそうになった。 (08/5/5)
×指定の時間に待っていても荷物を届けにこない上に、なぜか不在扱いになっている。 (08/5/3)
×時間に来ない上、開けたらクッション材のつもりか知らないが産廃が細切れになってぎっしり詰まってて泣きたくなった。でもほかのみんなの体験談見るとましなほうかも (08/5/2)
×××××不在通知の時間通りに来ない。理由を問いただすと、システム的に時間が伝わらない仕組みになっていた。ここを利用して気分がよかったことは１回もない。ネットショップには必ず「佐川は最悪なのでヤマトにして」と言うことにしている (08/5/2)
×出荷店からの配送が迅速ではない (08/5/1)
×××とりあえず荷物を持って来いと、運送屋だろうが！！訪問もしていないのに不在扱いにしたり、配達日時間帯を指定してるのに自己都合で勝手に持って帰るなよ。 (08/4/30)
○テキパキした動作を見ていると気分がいい。いつも元気いっぱいなのは佐川のドライバーさんだけ。 (08/4/29)
×急ブレーキかけてまで横断歩道で一時停止すんなヴォケ！ (08/4/26)
×時間を守らない (08/4/26)
○○礼儀正しいし、配送センターでは荷物を丁寧に扱ってました。 (08/4/19)
△アサヒ緑健とかで佐川の利用が多いですが、時間を守らないといったトラブルもなく、代金引換の時には電話をしてきてくれます。ここでバイトした経験ありますが、荷扱いが荒いせいか箱が痛んでいたりすることは多いですね…。 (08/4/17)
×トラックから取り出す時に荷物を落としている場面を何度か見かけた。荷物を脇に抱えて持つのは止めてほしい。 (08/4/16)
×× 一日中家にいたのに届かず、おかしいと思い佐川のHPで確認すると「不在」とあった。不在連絡票すら入れずに。土日の時間指定はあてにならず。最初から配達する気がないのだろうか。 (08/4/16)
×対応悪すぎ。折り返しの電話も遅いし。やる気あるのかねぇ。 (08/4/12)
×紛失しても謝罪は一切ないし電話対応も面倒くさそうな喋り方で気分が悪い。一番最悪な業者です。2度と利用したくないっていうか撤退して欲しい。 (08/4/7)
×配達時刻を過ぎても配達されず、営業所に問い合わせをしました。しかし、荷物の所在の確認がとれませんでした。最悪です。 (08/4/6)
×サービスの主体である配達日・時間を守らない (08/4/5)
×19時～21時の指定で19時きっかりに来るなよ受取れねーよ (08/4/2)
×荷物が紛失した。発覚した日と翌日に担当ドライバーの上司が現れ、「ご迷惑おかけいたしました。全額弁金致します。」とエビのように去っていった。後日難癖つけて支払拒否。 問題が発生した時の対応で、その会社の資質が分る。 荷物遅れるのは日常茶飯事だが、最低限、先方と荷主には一報入れて欲しいものだ。 未確認の人物に荷物を渡しても配達完了とされる。つまり、○×さんへの荷物配達途中で見知らぬ人に「○×さんですか？」と尋ねて、「はい」と答えるとその人物に荷物を渡してしまう。 本来の配達先には荷物が届かない。しかし、佐川急便㈱は配達完了として取り合わない。 (08/3/29)
×配達員の対応が悪い。マンションの入り口付近で、うろうろしている人は、見たが、配達員とは思わなかったので、声をかけないで、通常通り、家に帰ったところ、５分後、ぐらいにピンポンが、なり、「声をかけてくれればよかった」と強い口調で、言われた。こちら側にしてみれば、面識がないので、配達員かわかるはずもなく、いきなり、言われたので、びっくりしました。そのうえ、わからなかったので、と言うと、さらに、いろいろ言われ、気分を害しました。 (08/3/29)
×請求書の依頼をしたのに、ＳＤからは全然連絡なし！支払いせんでいいのかっって思います。いい加減にしろ (08/3/26)
×指定時間ぎりぎりに帰宅したらそれより早く来ていたらしい。は？って感じ。不在通知が入った後忙しくて2-3日過ぎてしまったら、3日目に2回目の不在通知。「長期不在として処理します」。3日って長期なのか？クロネコなら最低でも一週間は置いてくれるぞ。 (08/3/26)
×家に来てないにも関わらず（不在票もなし）、不在扱いで持ち帰り (08/3/23)
×佐川急便に時間指定は通用しない。時間指定する場合は佐川を利用しないこと。。。を学習しました。 (08/3/23)
×かれこれ6年、配達時に一度も敬語を使ったことがない。キチガイ集団か？＠京都 (08/3/22)
○荷物の放置・時間守らない (08/3/13)
×再配達を依頼すると「その時間には行けません」とのことだったので、勤務先近くの営業所に転送を依頼すると「今から転送するので明日受け取りに行って下さい。」とのことだったのでいざ、取りにいくと「送り忘れたらしいのでまた明日受け取りに来て下さい」ってさ。未だに受け取ってません。ところで、あの荷物は何処に行っちゃったんでしょうね。八雲店さん (08/3/4)
×通販で購入した化粧品のビンが割れて中身が全てこぼれていた。営業所に連絡しても「担当者に折り返し連絡させます」と言ったきり電話がない。こっちから催促の電話をしてもまだ担当者と連絡が取れてないと言う。一時間以上も経っているのに。その後連絡もなしにいきなり運転手が来て返品と返金はしてもらったが新しい化粧品が来たのが2日も経ってからだった。それもこっちから連絡してやっと！電話も全然してこないし、商品破損させたこと認めもしないし、（袋のそこが汚れてたから絶対落としたに決まってる）新しい商品を急いで配達してこようともしないので頭にきて「今すぐメーカーにとりに言って今日中に持ってきて！」って言ってやりました。何回も言ってやったら、チャーター便出してその日の夕方に来ました。最初からやれよって感じ。ほんと佐川は対応悪くて最悪です！電話代返せ！ (08/3/4)
○我が家に届けに来てくれる配達員さんも、私の職場に来てくれる方も、いつもとても親切だし礼儀正しい。 (08/3/1)
×午前指定の荷物が、指定日の翌々日の深夜に届きました。大幅遅延は今年に入って2回連続です。激怒しても改善されませんでした。佐川急便は本当にいい加減なので二度と使いたくないです。また、佐川メール便はくしゃくしゃに折り曲げられて郵便受けに入っていました。 (08/2/27)
×佐川で送ってくるとこからはもう買わないわー。この会社は時間指定守らない。信用できない (08/2/27)
×同じ会社から2セット同時にメール便発送されたはずなのに１セットしか届かず2日後残りが届いた (08/2/27)
×通販で注文した食品が佐川急便で届いた時だが常温の荷物とクール便の荷物がばらばらに届いた。しかもクール便の方は午前中指定にもかかわらず別のドライバーが来たのは２時。同じ場所から同じ日に出荷されてるのになぜ？ (08/2/24)
×日時指定しない限り土日は配達しないとの事でした。1日中待ってたのに、ヤマト等と比べるとサービス悪いですね。 (08/2/23)
○毎月２，３個の荷物を、佐川の配達員から受け取ります。今の所、指定の時間以内にきちんと持ってきてくれています。いつも同じ配達員で、割と安心できる。 (08/2/20)
×・指定した時間帯に配達・集荷されない、・家にいるのにチャイムも鳴らず、ポストに不在票も入っていないのにウェブ上では「不在持ち帰り」。問い合わせるとドライバーが配達に来て曰く「一度来たんだけど荷物が車の中のどこにあるかわからなくて。でも会社には不在ってことにしておかないと」ナドナド、ウチの地域を管轄する営業所の問題かと思っていたのですが、このページを見てそうじゃないらしいとわかりました。通販では「佐川以外の配送便希望」と依頼しています。 (08/2/18)
○ドライバーはみんな男のなかの男って感じがします。集配は他社の二倍から三倍は当たり前にこなして、その辺のスーツ着たサラリーマンよりまともに営業できるひともいるし。みんな生き生きしていて大好きです。何故あんなに一生懸命になれるのか。走ってる姿見てると、こっちも元気付けられて頑張らなきゃといつも思います。 (08/2/18)
×留守中に最初に届けてきた配達員は不在表に携帯番号を書いていかなった。その次の日インターホンの音が聞こえなかったため不在表が入っていてそれも番号の記載がなかった。センターにことの旨を伝え再配達を依頼した。２回目に来た配達員と最初の配達員は別人で二回目の配達員が言うには「昨日の配達員が番号書いてあったと思った、何度もインターホン押したんですけど、こっちも午前中の配達が多くて」と言い訳ばかり。客にとっては店側の事情は関係ない筈。言い訳をする地点で二度腹が立ちました。最初の配達員含め、携帯番号を書かないという、職務怠慢が招いた結果でしょう？ (08/2/16)
×時間指定(16時から18時)の商品をうけるとき、時間の都合がついたので朝9時に電話して都合がついたので早めに持ってこれないかので回答が11時30分過ぎで配達時間は4時という回答でした。待たされて同じ時間なら最初から無理ですと言われたほうがいい、その後クレームを言って誠意ある対応をするということなので3回運ばせたが誠意がみれないと言ったら出荷元に話をするということなので返させた。これからは佐川の商品配送であれば受け取りしません。 (08/2/16)
×９０％の確立で時間指定を全然守れない！！！午前中と指定してるのに、夕方に、しれ～っと届けてきて、全く謝らない。こちらが「時間指定になってましたよね。」と言うと「あー、そうですね～。」と言い放ち、結局、謝らずに帰られたことがあります。何度もそういうことがあったので、本部に問い合わせてみると口だけの謝罪でした。購入店から品物を送ってもらう時、そのお店の事情（送料が安いため…）で佐川を使う所が多く、業者の変更ができる店ならば自費負担になっても、必ずヤマト運輸にお願いするようにしています。 (08/2/14)
○配達に来たドライバーの対応がとても親切で良かった。 (08/2/9)
○やっぱり佐川急便は最高 (08/2/9)
○配達員の応対態度が良いため (08/2/8)
×佐川のネット検索で荷物がいつ頃くるか解ってたのに、時間を過ぎても来ないから、再度検索したら不在扱い！不在届けも来てないし、到着時間の一時間以上前から道路に面した部屋にいたからトラックがきたかどうかはすぐにわかるって！！来てねーよ！頭にきてターミナルに電話したら運転手が帰って詳細が判りませんだと！こっちがターミナルまで取りに行って受付に文句言ったらどっかに引っ込んでった。運転手まだいたんじゃねーの？！ (08/2/3)
×ヤマトと比べて配達が何時も遅い。午前中から配達中ですと表示され、待っていても、届くのは夜、遅い。 (08/1/23)
×毎回毎回配達員の品の悪さに驚かされる。どんな接客教育をされているのか？ (08/1/22)
×なぜ指定した日及び時間に来ないのかを聞いても答えない。謎。 (08/1/21)
×一日で着く距離でAmazonからもメールがきたのに３日間音沙汰なし。マーケットの奴でたまたま送り状番号が乗っていたので（Amazon直だとネットで問い合わせ不可）ネットで検索したらまだ東京から出発の表示で止まっていたので、電話で問い合わせたところほかの荷物が多かったため営業所に置き去りにしてるから、とのこと。常識疑っちゃいます。悪質です。こちらからは発送会社は選べません。今日発売の物も未だに来ません。嫌な予感がします。 (08/1/20)
×配達をしていないのに、ネット上では不在扱いに。運転手に問い合わせたら、「時間内に届けられないので、嘘をついた。」と。もう信用できない。佐川は最悪。 (08/1/19)
×最悪。うそじゃなくて40回以上配達ミスでクレームをした。ありえない。ミスのレベルもありえない。 佐川で送られてくると怖くて仕方がない。 (08/1/18)
×ヤマト、ゆうパックに比べて、到着が遅い。あと、沖縄からの発送が高い。 (08/1/12)
×勝手に配達指定日を変更して連絡無し。再配達しにきたと嘘を言う。 (08/1/12)
×ここのトラックの運転手ってノルマがきついのか皆汗だくで急いでいるモンね！事故起こすなよ！ (08/1/7)
×配達店に到着してるのに配達員の勝手な判断で配達しない場合が多すぎる。 (08/1/5)
×東京からの発送で、福島に着くまで二日かかるってのはありえないと思う。その上、持ってくるのは夜八時以降。遅いぜ、佐川 (08/1/4)
×最低の業者です。日時指定して、いくら待っても来ないので電話をすると、「ドライバーが忘れたので今日届けることが出来ません。」と。・・・・は？ふざけるなと。それで遅くなってもいいから今日中に届けてと言ってもドライバーがいないので無理と一点張り。そっちの完全なミスなのにただ言葉で謝るだけ。何の誠意も見せない最低の会社。日時指定も守れず、ミスの対応もできないなら宅急便なんて使わずに定形外郵便でも使うわ。送料返せ！！ (08/1/3)
○ドライバーが爽やかで気持ちがいいです。 (08/1/3)
○なんかいろいろ言われてるけど、一番無理きいてくれるのはここしかないよ (08/1/3)
×××××× 平気で言ってる事が二転三転するし追跡サービスも更新ができて無いという事態。挙句の果てには時間指定無視の来ても無いのに不在通知の連絡（荷物には書いてるけど不在票とか入ってない）だしもういい加減にしろと。お前ら一体何度目だこれ？まともに配達するほうが少ないだろうが・・・更に荷物がまともな状況で来た事が無い。一番まともなときでもダンボールが凹んでる。最悪のときは中身完全破損しててクレーム出しても保障せずメーカーが保障してくれなければ泣き寝入りするしか無い状況だった 個人だと使ってる人滅多に居ないけど業者になると使ってるところが多くて困る・・・ (07/12/29)
×近所の営業所に届いてから３日後に配達。問い合わせの電話しても、平気で長時間保留。挙げ句の果てに「折り返し電話します」って、最初からそうしろ！電話代返せ！ (07/12/23)
○インターホンを押さず不在票が！という件で－１にしましたが、その後再配達で笑顔で謝ってくれ気持ちがおさまりました。一人一人は悪い人じゃないかもです。 (07/12/19)
×インターホンをならさずに不在票を入れるのはやめてください。配達が遅れるし再配達の電話代もかかります。 (07/12/19)
×多くをセールスドライバーに任せすぎ。責任者の顔が見えない。ドライバーの疲弊が可哀想に見える。輸送障害に対し返事が遅い。 (07/12/18)
○対応もいいし配達もはやい。夜中に営業所に荷物を出したらその日に相手に届いていた。夜中に荷物を取りに行っても気持ち良く対応してくれるし24時間荷物を受渡できるから便利。 ただ営業所によっては少々電話対応に不満が残る (07/12/18)
×午前中指定の荷物がドライバーの持ち出し忘れとかで昼頃連絡があったのに、配達されたのは２０時頃。謝罪の一言も無かった。 (07/12/18)
△集荷の時間が早すぎる～～～。でも、荷物は安く送ってもらってるので文句言えないです。 (07/12/17)
×サービス全般が悪い。今はメールで本社に苦情を送れるので実名で送ったらマシになりましたよ。 (07/12/15)
×受け取ってないのに「配達完了」ってどういうことですか？どこに配達したんですか？弁償すりゃいいって問題じゃない。ありえない。 (07/12/7)
×届く荷物の箱がいつもボロボロ。荷物の扱いが他社より格段に酷すぎる。営業所閉まるの早すぎ。 (07/12/6)
×態度が悪い。あとで連絡しますといって連絡が来たことが無い。指定した時間以外（深夜とか）に突然やってくる。女の一人暮らしなんだから、少しは考えろ！ (07/12/2)
×指定時間に届かない。担当者は謝らない。再配達時間指定の意味がない。 (07/12/2)
×配達に来る奴はいつもタバコ臭くて態度が最悪でチンピラみたい、頼むからもう来ないでくれ！あいつらが来ると気分が悪くなる、 (07/12/1)
×午前中指定のものが届かない、ネットで見ると午前中配達したが不在となっている…馬鹿な！家族全員家にいたのに！もちろん不在者票も入っていない！問い合わせるとすぐ『再配達します』って違うだろ？一度も配達してないだろう？そして、届けに来た人曰く「午前中指定って気づかなくって」っていいわけも違うだろ？午前中指定って気づいてて、でも届けられないから届けたように偽装したんだろ！！！こな酷いことするとは思いませんでした。 (07/11/28)
×訪問してもいないのにネットで確認すると不在扱い。当然不在票も入っておらず連絡すると悪びれもせずに「１０分以内に行きます」といけしゃーしゃーと言ってのけ、４０分後に到着。料金を受け取って荷物を運ばない事を世の中では詐欺と言います。 (07/11/27)
×タイヤ４本４個口で送られてきたんですけど普通は１個口か２個口。集荷に行くときに安い設定もありますってアドバイスしてくれますよね。 (07/11/23)
×１週間経ってもメール便が届かない。仕方なく問い合わせると、「荷物はある」と言い「本日中には配達する」との答え。もうすぐ日付が変わるぞ(｀ヘ´) 。 (07/11/21)
×法人は佐川が多いですが、クロネコは別格だけど郵便より遅いし、夜配達を要請してないのに22時以降に来たり・・・。時間通りにも来ない。ダメだよ・・・ここは。 (07/11/6)
×とにかく配送日数がかかりすぎ、着日無視は当たり前。営業所に問い合わせれば「本州から中一日で届くと思うのがおかしい」との回答。他の運送会社は中一日で普通に届くんですけどねぇ・・・。なんで佐川だけ中三日以上確実にかかるんでしょう？（当方北海道） (07/11/6)
△昔はとにかくひどくて、勝手に長期不在にされたり、会社ではサンプル壊されてしばらく出入り禁止になったくらいだけど、最近はずいぶんまともになりましたよ。うちの地区は。 (07/11/3)
××荷物を何度か開けられた。 (07/10/30)
×以前短期バイトしていた佐川の委託業者では物品を投げるは足で動かすはが当たり前でした… (07/10/29)
×電話が来て「今日は夜遅いので明日に配達でいいですか」と聞かれた。いいわけないだろ！！ (07/10/27)
×配達予定メールサービスで、いつも（10回以上）時間帯変更をしているが、希望時間帯に来た試しが無い。構築されてないサービスなら、やらなきゃいいのに。 (07/10/26)
×出荷済で１週間以上届かなかった・・・OTZ (07/10/17)
○いつも丁寧な挨拶で気持ちがいいです。 ネットショッピングでは佐川を指定しています。 ヤマトは普通。西濃運輸は対応最悪です。 (07/10/17)
○時間指定の３分前に届けてくれた際、「少し時間早くてすみません」と一言あり、とても感じよかったです。ヤマトとエライ違いにかなり満足しました。 (07/10/16)
○佐川急便は若い人しかあたったことないので全貌は知りませんがよかったです。佐川に限らず若い人は全般的に会話のできるいい人が多かった。 (07/10/10)
×間指定は無視されるので、当日受け取るのならドライバー携帯に再配達依頼したほうが無難です。こんなやり取り何回もするくらいならもう玄関前に荷物置いてってくれたほうがマシ。絶対に薦めません！ (07/10/6)
×ドアの前に勝手においていく。ありえない。 (07/10/6)
×通販で配送業者が佐川だったが配送されたダンボールはド真ん中で潰れてた。当然中身も真っ二つ。おそらくは重量物で潰したと思われるが、それを平然とそのまま客先に配達するのは如何な物か？(怒) (07/10/4)
×いつも荷物がタバコ臭い! 衣類等について ベビー服なんかに臭いついてるとマジ腹立つ! (07/9/30)
××再配達の場合、ヤマトは担当者に電話して予定をつけられるが、佐川はまったく融通がきかない。一人暮らしだとこれはツライ (07/9/30)
○時間指定で配達してもらったがちょうど家にいない時に来られてしまい不在票がささっていた。電話で再配達（時間指定）を頼んだがちゃんと時間内に来てくれた。しかもCMに出てきそうなさわやかなお兄さんで態度もすごくよかった。ビックリした。ネコのほうをよく使うけど前は普通だったのが最近コ汚いオヤジに代わってサイアク（ピンポン何度もならすな！） (07/9/28)
×時間指定守らない。「ワレモノ」に○を付けたのに意味がない。会社全体で対応態度が最悪！ (07/9/23)
×時間帯指定を守らず、受け取り側への配慮が足りない。 (07/9/21)
×遅い時間帯に配達しなくなったので、かなり不便。公務員か田舎の会社勤めじゃない限り18時過ぎに自宅に居るなんて無理。受取りは結局土曜日になってしまう。 (07/9/20)
×荷物はなくされる、時間通りに配達にこない（絶対に）、自動ガイダンスではなく電話で直接指定したのにドライバーまで連絡が回らず「ホントに連絡したのか」と疑われる、不在通知に携帯番号が書いてあるくせに電話してもでない、不在通知いれてないくせに荷物の箱には不在でしたとの表記、玄関前に荷物おきっぱでハンコを受け取り帰宅（雨でベタベタなのに）、書ききれない。。。もう最悪。 (07/9/20)
×営業・電話を受ける人間の頭が悪い！！！ (07/9/20)
×午前中指定していた物が午後に届く、もちろん不在、再配達の電話をしたら『今日は担当ドライバーがセンターに持って帰ってしまたので無理』との事、ならば引き取りに行くと言うと『用意するまで時間がかかる』と言われた、少しでも早く受け取りたいので今から行くと伝えて、センターへ行くと物が無い。さっきドライバーが持って帰ったというのは嘘だった。結局そこでしばらく待つ事になり、最悪でした。 (07/9/18)
×再配達の時間について。福岡のコールセンターは対応が不十分で、あてにならない。何時間後になるか分からないからと言うので、事前に携帯へ電話するよう言ったが、電話はなかったうえ、時間もコールセンターのいう時間とは全く異なる時間にきた。あとでコールセンターに苦情をいうと「ああ、携帯へとは書いてありますね」と言われた。なぜ指示どおりのことができないのか分からない。 (07/9/13)
○発送元の住所記入ミス（番地違い）があったのに、うちまで届けてくれた！ (07/9/12)
○東京都葛飾区ですが、業務態度はさて置き、いつも時間通りに来てくれるし、再配達の受付も楽です。支店に問い合わせてもフレキシブルに対応してくれます。信頼できます。 (07/9/11)
×以前、不在表をもとに再配達の連絡をドライバーにすると、もう家に帰っている途中だから再配達できないとふざけたことを言われた。まだ、再配達可能な時間帯でそんな勝手理由が通用するわけがない。さんざん文句言って、しぶしぶ再配達に来たが対応は最悪。 (07/9/5)
×液晶モニターがクール便で届いた！！素敵！！氏ね！！！ (07/9/3)
×佐川のHPで荷物検索すると (07/9/2)
×日時指定をしたにも関わらずその日に来ない。そして、あちらから提示された再配達日時にすら来ない。兵庫の○磨に於いては少なくとも利用すべきではありませんね。 (07/9/1)
×スーツケースの鍵を宅配中になくされ、2日たっても対応なく、仕方なく鍵屋に鍵を開けてもらうことに（￥8,400）。中に入っていた野菜類は腐り、鍵がないので粗大ごみへ（200円）、そして新たに購入（￥10,000）。1ヵ月後ようやく対応があるも、全額保障はされず、謝りにもこない。 (07/8/31)
×電話での連絡もなし チャイムも押さずに不在票だけ置いて行く 兵庫 (07/8/30)
×指定日時を間違える上、悪びれた様子もなし。態度の良いスタッフを見たことがない。 (07/8/28)
×不在票みて連絡すればタメ口の上に、時間帯が合わないと言ったら「仕事休め」って言われた。 (07/8/26)
○うちの地区はまともですよ。一番いいかも。 (07/8/26)
○配達が早く、配達前に連絡も来るのでとても良い印象です (07/8/26)
×預かり期間が短すぎ。3日間って。 (07/8/24)
△クール宅急便が冷たくないような・・・ (07/8/22)
×メール便を勝手に袋から出された。ポストに入らなかったからとはいえ、ありえない。 (07/8/22)
×時間指定を無視するし、頼んでもいないのに隣に預ける、ひどすぎ。出すほうだったら使わない (07/8/14)
○頑張ってるとおもいますよ。一部馬鹿な管理職がいるみたいですけど (07/8/14)
○まともに着きましたので、とりあえず (07/8/14)
×荷物が届かないのでおかしいと思い、ネットで確認すると、２回も配達に訪れていた。不在票もおいてくれず、とても腹が立った。利用したくない。 (07/8/14)
×配達に来てもないのに、不在の為持ち帰りなどと堂々とWEB上に虚偽の情報を流す。注意してもすでに３回目。正す気ないのか佐屋店！ (07/8/13)
×仙台から愛知まで荷物が届くのに４日かかった。 (07/8/7)
×営業時間内だったんで再配達希望したのに『センターに戻ってきちゃいましたし、日曜日は荷物少なくて翌日配達の手続きもしたんで絶対に無理です。』だって。絶対に？は？面倒なだけだろ。 しかも電話対応悪すぎ。俺が悪いことしてるんか？ (07/8/6)
×不在時にゴミ置き場のようなところに荷物を置いていかれた。ありえない。東京の佐川 (07/8/5)
○佐川のトラックの中身 ほとんど空 スペース多し。荷物は小型冷蔵庫と同じ大きさの箱に入れてるだけ・・・。ふざげるな佐川。 (07/8/3)
×対応が丁寧な人が配達してくれていましたが、今年から担当が代わったようで、対応が悪くなりました。 ちょっと地域が代われば、ちゃんと配送してくれないところもあるようです。 岡山は当たり前に対応できる業者がなくなりました。 (07/8/2)
×最低ですね。もう二度と利用しません。今までクロネコ使ってたんで驚きました。時間指定の意味がない。 (07/8/2)
×留守にしてたら不在票も入れず、商品を玄関に置いて行きやがったいつからメール便になったのか？受け取りサインしてないぞ (07/7/29)
×通販サイトで夕方時間指定で注文したが、毎日昼間の３時に不在票が届いている。結局、時間指定が無理な地域と言われ、１週間も商品が受取れなった。 (07/7/24)
×発売日に届くようにアマゾンで予約してるのに、発売日に届いたためしがない。 (07/7/20)
×代金引換でおつりを間違えて帰りやがった。2060円の所60円しか渡さず。電話したら受付もやる気の無い対応された。佐屋店最悪。 (07/7/17)
×食品を表通りから丸見えの玄関に放置された。転居し取扱営業所が変わっても再配達にモレがあったり、もうとにかく最悪。早く廃業すべし！ (07/7/13)
○昔よりはドライバーの態度や荷物の扱いもよくなってると思う。地元の支店の社員の接客もとてもよかった。 (07/7/13)
○毎月1～2回配達してもらっています。（選んでいるわけではないですが）小さい荷物ですが、丁寧にしっかりと受け渡ししてくれます。態度も良いです。 (07/7/12)
×不在連絡票が入っており、丸印の描かれていた営業所受付に電話をかけたが1０分以上切断やしばらくお待ちくださいの音声を聞くことになった。(午後7時前後の事) (07/7/11)
×時間指定で依頼したが、こない。電話したら「再配達なので遅くなります。」佐川で時間外指定は意味が無いらしい。 (07/7/7)
×再配達を依頼したが荷物が届かなかったので、翌日再連絡、「忘れてました、本日は必ず配達します」というものの、またも荷物届かず。さらに翌日再再連絡、「また忘れてました、今日こそ必ず配達します」…の繰り返し。３日連続すっぽかされた挙句、配達時には「すみません」の一言も無し。仕事で必要な書類だったため困った。 (07/7/4)
×× (07/7/2)
○いつも元気いっぱいのドライバーさんで気持ちがいいよね。 (07/7/2)
×配達日指定の変更が出来ない。他の運送会社は変更出来ました。千里店の対応は最悪。 (07/7/1)
○世間の評価と逆になりますけど、うちへの配送で言えば 佐川＞郵便局＞ヤマト になります。ドライバーさんや営業所の当たり外れ、ですかね。たまたまヤマトの南千住営業所がひどすぎて、佐川の請負の運送屋さんがよくやってくれてる感じがします。佐川だときちんと届きます。郵便局は誤配が多いので不安。ヤマトはここの営業所の仕組みはどうなってるんだろうと根本的な疑問を抱いてしまいます。 (07/6/25)
×自動応答システムで再配達指定しても荷物が届かない。2度指定を無視されクレームの電話をかけると、情報がドライバーに伝わっておらず荷物は営業所にあるとのこと。こういうことが2度目。どんなしょぼい情報システムを使っているんだ。挙句の果てに、タイムリミットを5分過ぎているから本日中の再配達は不可能だと。てめーらはいい加減でよくて客に対しては厳格にルールを押し付けるわけだ。 (07/6/24)
×××時間指定の意味がない。何のための時間指定？しかも通販購入から一週間くらい余裕ある注文だったのに…。いつもヤマトだったからすごい驚いた。ヤマトは時間指定は必ず守るし、再配達も早い。佐川ありえない。車も小さいワゴンでバイトの親父みたいのが来るし最悪！通販だと運送会社指定できないのが痛いわ。 (07/6/21)
×時間指定無視が当たり前。遅れても謝りもしない。(T_T) 新人さんは道を知らない人が多いみたい。電話でナビしたけどなかなか来てくれなかった。 (07/6/20)
××母の日のプレゼントを送ったのですが一部破損で届いたと実家から連絡が…気持ちまで潰された感じです。 (07/6/18)
○○○ウチに来てくれる佐川さんはサイコーです。遅くなりそうな時には事前に電話連絡があるし、誠意のある対応をしてくれます。ただ・・・全国的に見て評価が低いのは残念ですね。たぶん営業所とか担当者とかにもよるんでしょうが。 (07/6/17)
×以前にも配達時間を守って頂けなかったので、今回念を押して「相手の方が確実に受け取れるよう、午後６時以降（～９時まで）でお願いします」と、前回の件も含めて伝えたにもかかわらず、また守ってもらえませんでした。不在票には指定日の午前１０時と書かれてあったと、相手の方の連絡でわかりました。ご迷惑をかけてしまい、佐川急便には残念な気持ちでいっぱいになりました。再配達ですら同じ時間帯でいらっしゃるんですから・・・ね。 (07/6/13)
×時間帯指定しても遅延連絡せず、平気で遅れて届けてくる。何様だよ。 (07/6/10)
×指定もしてないのに朝7時にいきなり来た。その前はいくら待ってもこなかったんで確認したら、配達時間内なのに担当が「今日中の配達は無理」と勝手に判断して配送所に持って帰ってたんだとさ。 (07/6/10)
○ドライバーさんがいつも元気良く溌剌している。トラック降りればいつも走っていて機敏な行動をしている。 (07/6/8)
×宅配は失格。最低の部類。業者専用に戻ったほうがいいよ。時間は守れない。時間指定16時以降の代物で朝9時から電話するなよ！配達員は配達してナンボの歩合制なのは知ってるが、ルールと時間は守れよ！いつでも在住してるのは確かだが…寝てる人間起こすのは本当にやめて欲しい。その為に時間指定してるんだから。安けりゃ何でもいい人専用便。通販やってる人にはトラブル満載ですのでお気を付け下さい。 (07/6/8)
×通販で買った液晶テレビを紛失されました。友達の結婚祝いに皆で贈ったのに。結局見つからず弁償はしてもらえましたが、運輸を生業とする会社にとって、致命的です。お祝いの品が弁償品だなんて。運輸会社としての誇りを問いたい。 (07/6/7)
○よく代引で利用しますが、きちんと事前に電話で確認して頂けるしドライバーさんの対応も感じいいです。 (07/6/6)
×とにかく時間にルーズ 指定時刻をまったく守らないです へたすると指定日の翌日もってきます (07/6/1)
×不在中に荷物が届きましたが、玄関先に置いていかれました。そんな指示はしていませんし、紛失したらどうするつもりなのか・・・これで完璧に仕事をしたというのかなぁ。 (07/6/1)
×実際に汐留営業所で仕分け業務を行っていました。主に新宿に届く全国からの荷物を扱っていましたが、社員は住所不定のホームレスばかり。高額な荷物も平気で「足」で扱い、アマゾンの商品やメール便は、穴の開いた大きな仕分け用段ボール箱に向かって投げ込まれる。箱が破損したり伝票破損で迷子になった荷物は隅の方に引っ張りだされて、その日入った日雇いに処理をさせ・・・・・とにかく。この会社は無いです。ドライバーさんは比較的真面目に仕事に取り組んでいるようですが、皆口を揃えて「貯金の為に無理して仕事してる。もうすぐやめる」と。キツイ仕事なので、ドライバーさんには優しくしてあげてくださいね。 (07/6/1)
○地域によってだいぶ違うみたいですね。会社でも個人でも使っていますが、ドライバーさんはとてもいい人が多いです。うちは礼儀のいい人が多いですよ。 (07/6/1)
○いつも来る前に電話を入れてくれるので、不在にしなくていいし、こちらの都合が悪い時は日時を改めてくれる。融通ききます。 (07/5/31)
×到着一分前に着信履歴。そんなもん「事前連絡」じゃねーよ。 (07/5/27)
×絶対に予定日通りに届かない。もう3回目。通販って佐川指定が多くて困ります。 (07/5/27)
×何度も荷物がこないと督促したら、その度にすぐ持っていきますとの回答だが荷物はこない。しまいにはドライバーが事故したと嘘をつかれた。 (07/5/26)
×アマゾンからのメール便で２度も商品を紛失。最悪 (07/5/25)
△以前よりよくなった。 (07/5/21)
○今回、二ヶ月ぶりに利用しましたが、言葉遣いや態度、時間面もよかったと思います。いままで使いたくないと思っていましたが見直しました。佐川に一票。 (07/5/16)
×三鷹営業所は午前指定は守られない、先日は問合せしたら品物の所在が一時不明になっていた。 (07/5/14)
○夜10時以降に配達時間指定を出来るのはありがたい。 (07/5/12)
×■日時指定したのに荷物が来ないので問い合わせしたら、配達自体を忘れられていた。すぐに持ってくるように言ってもそれはできないというばかり。結局指定時間より8時間遅れで来た。■飛脚メール便が遅すぎる。時には届かないこともある。■家で配達を待っていたのに隣の家に不在通知を入れて帰っていった。 (07/5/9)
×よく使用しますが事務員ナンパばかりでこちらの要望にはこたえてくれません。 (07/5/7)
×netshopで頼んだ商品が、メール便で送られてきました。しかし、ポストに入らないからとマンションの私の部屋、玄関の足下に放置。マンションの構造上、私の部屋の前を必ず上の階の人が通るのです。個人情報の保護もない。品物の伝票に私の名前、携帯番号、住所記載。しかも、品物の大きさからどんなものが入っているか想像がつきます。ポストに投函できないなら、電話の一本でもくれて相談してくれればいいのに。netshopには、佐川で送らないようにクレームを送っておきました。困ったものです。配送サービスは、やっぱネコかな。商品受け取った後、玄関のドアが閉まるまでちゃんと立っているのはネコだけです。後は、渡してサインもらったらサーッと居なくなります。困ったものです。 (07/5/2)
×日付＆午前中指定してあって、ネットで調べると「8:50営業所を出発」とかなってるくせに、21:23現在、まだ届かない。電話一本なし。いつもこうだ。おまけにドライバーはヤニ臭い息を吹きかけてくる加齢臭たっぷりのジジイだ。佐川、もう、潰れてくれ。迷惑だ。 (07/4/28)
×１４～１６時に時間指定したのに届いたのは２０時すぎ！時間指定とか意味ないじゃん‥佐川を使っている通販会社が多い気がするけどなんで佐川なのかナゾ‥ (07/4/28)
×追跡が配送中になっているのに荷物が来ない。後日配送日が改変され、やっぱり来ない。 (07/4/28)
×最悪です。宅配ボックスに入れてくれません。宅配ボックスの意味がない。佐川急便にはもう頼まない。 (07/4/23)
×最悪です。態度は悪いは、時間無視だわ、それが一度だけならまだしも、何度もです。 (07/4/20)
×ＳＤがとにかく無責任です。ある程度お金を稼いだら辞めて南の島に行くといっていたのでそれまでの腰掛なのでしょうか？印字伝票を頼んでも一週間で届いたこと無し。挙句の果てに印字無しの伝票すら持ってこなくて発送が出来ないといったら「自分が伝票記入しておきます」といって荷物を持って行き、指定日無視して延着。クレームを言おうにもＳＤの電話が繋がらない。携帯をトイレに落としたと苦しい言い訳の後、うちだけ別の人が集荷に来るようになった。さすがにあきれて、全面的にネコに乗り換えました。ちょっと送料が高くても、ストレス激減なので後悔はありません。 (07/4/17)
×時間指定守らない、配達に来てもいないのに不在扱い、再配達を口割れで届けても謝罪なし、相変わらず酷い。 (07/4/5)
×代引きだったので配達前に電話をしてくれるはずなのに、電話もなく知らない間に来て、玄関の鍵が閉まっていたからと、不在通知を入れて帰った。しかも不在通知には携帯の番号を記載している。しかたなくその携帯に電話をして、事前の電話がなかったことを言ったが「すみません」の言葉もない。 (07/4/2)
×不在通知が来たので翌日の朝一番に営業所へ連絡したが、届いたのは夜。ヤマトなら午前中指定出来るが、、 (07/4/1)
××実際に働いてましたからｗｗｗ。佐川は使いません (07/4/1)
×荷物の扱いが荒い。ワレモノ注意・天地無用の指定は意味があるのか・・・・。 (07/4/1)
×とにかくヒドイ！2度ほど荷物が行方不明になり、配達が遅れた。一度は再配達希望日が保管日を越えていたということで送り主に荷物を返却された。ネットで配達状況を検索してもその日に届いたためしがないがない（催促した以外には）。配達担当者の態度は特に問題はないが、電話対応（特に営業所の）が悪い。安いのはわかるができれば送る側に利用して欲しくないです。ヤマトがあまりにもちゃんとしてくれるから余計に嫌になります・・・・。 (07/3/30)
×玄関付近が暗かったからと日時指定をしているにも関わらず呼び鈴も鳴らさず不在票を入れられた。 (07/3/30)
×配達の時間指定を守らない。 (07/3/29)
×代引き以外は時間や日付指定を守らない。代引きの物は何故か早く持ってくる。 (07/3/29)
×教育がなってない！苦情の電話すると、火に油をそそぐような対応しか出来ない！親切じゃない！ (07/3/27)
×顔なじみになると、やならと時間を守らない。これって舐められているとしか思えない。 (07/3/27)
×指定時間にこない。出かけずに待っているのに (07/3/27)
×2つ荷物があって、不在だった。１個不在配達を掛けたら１個だけ持ってきた。２つ持って来いよ！ (07/3/26)
×全く指定どおりに荷物がきません。家にいるのに不在扱いになります。電話対応も× (07/3/24)
×以前佐川急便が荷物を届けに来た時、どうしても手が放せなくて外に出れなかったら「いるのは分かってるんだよ、畜生早く出て来いよ」と暴言を吐かれた。ありえない。 (07/3/22)
×ドライバーの態度が悪い 忙しいのはわかるが態度が気に入らない (07/3/20)
×他社より一日遅い (07/3/20)
○配達に来る人の感じがいい。日通と違って、再配達の受付電話がフリーダイヤルで、結構細かい時間帯指定が出来るし、その時間に来てくれる。 (07/3/19)
×●時間指定が可能なのに指定しても時間通りに来ない ●荷物の集配を行っているのに集配を頼むと来ない ●苦情を言うと担当者たらい回し ●荷物を破損しても連絡が来ない ●同一県内にも関わらず発送から到着までに5日掛かる ●電話に出ない どうして企業が佐川を多用するのかわからない。 (07/3/14)
○ここもどこぞの運送会社と違って、紛失もないし、下請けの人が配達に来ないし、無事に届くので。 (07/3/14)
×最悪ですね。自分では絶対に利用しないし、送ってもらう時も出来る限り避けてもらいます。 (07/3/7)
×時間指定を守りません。どう考えても終わってます。本当にありがとうございました。 (07/3/7)
×営業所までは早いのに、営業所では配達中と表示されたまま、3日経過しても連絡もない。最低！何か連絡ぐらいよこせ！ (07/3/6)
×最悪。日にち守れ。でも通販会社がここだとどうしようもない…。 (07/3/6)
○なんとかとなんとかは使いよう。代引きで使えば連絡ちゃんとしてくれるし配達も超早い。 (07/3/6)
×時間指定守らない。こちらから催促電話かけないと何時ごろ配送できるか知らせない。この会社終わってる (07/3/5)
×安かろう悪かろう (07/3/4)
×即日配達で発送元が発送後、翌日に営業所に届いてるのにこちらから何度も連絡してやっと届き、配達員もすみませんでした～と、つらっとした態度で呆れました。これまで何度もルーズだなと思っていましたが、代引きの時だけは素早く来ます。最低。二度と使いたくないけど、発送元が指定してる場合、仕方なく諦めてたけど、佐川を使ってる所ではもう絶対買い物しない。 (07/3/2)
××この会社は、信じられません。翌日配達できる場所からなのに3日間掛かる場合がある。時間帯指定も守らないときがある。ヤマトは、ちゃんとしてくれるのに・・・。あと、運んでくる人によって梱包がタバコ臭くなっていた。 (07/3/1)
×メール便、アマゾンの履歴では配達済みになっているが２日たっても届かない。 (07/2/28)
○いつも時間通りに届けてくれる。 (07/2/28)
○○夜遅くでも届けてくれるので仕事している物にとってはとても助かる。 (07/2/26)
×住所まで配達しない。一度佐川の配達員らしき人から留守電が入っていたが何を言っているのか聞き取れず。後日通販会社から差し戻しの留守電を聞いて問い合わせると問い合わせると、佐川担当者が「○○さんという人はこの住所にいないと言われた」と報告していた。少し前にも都内同士なのに到着に1週間かかるというのは数回。いい加減だし、会社で使っていたときは良かったけど個人宅だと大分手を抜く。そもそも配達員が受持ち地区の地理自体知らない。知らなきゃ客に電話して聞けばいいという方針だそうなので佐川から荷物を受け取る時は必ず電話に出て自宅の場所を教えなければいけません(笑) (07/2/26)
×前の日の20：52分に城南店をでました・・そして今は20：48でなんでまだ配達店に輸送中なんだ東京から静岡まで一日以上かかるか糞佐川死ね (07/2/25)
×Webで、お届けに向かいましたみたいな事が書いてあったのに、届いたのは翌日の夕方。はぁ？ (07/2/24)
×時間指定はたいてい無意味。宅配員の態度もデカい。最悪です。真面目に佐川なんか使ってる業者を利用したいと思いません。 (07/2/23)
×配達が遅いこと。あと過去にノートパソコン配送して液晶が割れた。 (07/2/20)
×時間指定を一度も守らず、代引きでおつりも用意していず、感じも悪く、タメ口で、何度苦情を入れても改善しない。挙句の果てに課長という人に「もう利用しないで欲しい」と。最低の会社 (07/2/19)
×佐川のオバハンに嫌味を言われた。二度と利用したくない。 (07/2/13)
×時間指定をしているのに時間通りに来たことがない。いつも午前中指定をしているのに配達はいつも夜7時過ぎ。調べてみると朝、配達したが不在でした。となっている。その日はどこも出かけていないし，不在配達表もはいっていない！！！ (07/2/11)
×配達員の態度が横柄。時間は守らない。日時指定の翌日の昼間に来んなコラ (07/2/9)
×2時間半遅れたにもかかわらず、一言も謝らずふてぶてしい態度で帰っていった。人間としてもおかしい。 (07/2/3)
×や○やの健康食品をモーレツにタバコ臭くされた！（泣） (07/2/2)
×ドライバーさんが言っていた「佐川は1つでも多く運ぶ、がモットーだから荷物を投げるのは当たり前。洋服とかはいいけどワレモノは頼まない方がいい」と (07/1/31)
×以前、再配を頼んだら、忙しいと断られ、今日は再配時間守らず・・・３ヶ月の間だに２回も、２回共受取り拒否しました。 (07/1/31)
×夕方、時間内に当日の再配達依頼をしたのに平気で守らない。翌日また不在票が入っていた。これで2回目。集荷依頼を無視されたことも。 (07/1/30)
×最悪！今日到着予定のモノがあってちょうどうちの前に佐川のトラックが止まったからドアチャイムを待ってたけどなかなか鳴らない。外を見たらトラックはもういない。「まさか」と思ってポストを見たら不在連絡票が入ってた。ずっと家にいましたけど？もう佐川は絶対に利用しない。 (07/1/28)
△ほぼ指定時刻にこない (07/1/27)
×今まさに被害にあったところ。一昨日届くはずのものがまだ届かないから連絡したらどうも紛失した模様。折り返し連絡すると言って放置。とにかく最悪。配達時間もほとんど守らないし遅れても詫びの一言もない。 (07/1/26)
×問い合わせ３回目で、宅配物が見あたらないといわれた。最悪。この会社だけは絶対使わない。 (07/1/25)
×荷物が届かなかったことが何度かある。問い合わせてから「今出ましたから」…って蕎麦やの出前じゃないんだから。個人的には利用しません。 (07/1/25)
×荷物を紛失され、弁償を求めたが…探してると言って半年近く放置した挙句、紛失した証拠がないと弁償もせねば、事故証明も約款にあるのに発行しない最低な企業。 (07/1/24)
△配達時間を守らない。午前中としたら１時ぎりぎりに来る。でも再配達の依頼をする時は、とても丁寧な対応をしてくれる。 (07/1/22)
×代引きにもかかわらず、事前の確認なし。不在票もなし。３日後に配達。急ぎの品だったので、大いに迷惑した。謝罪なし。 (07/1/22)
△普段は良くしてくれてるのに、おととい勝手にサインして荷物置いていきやがった！！いつもと違うドライバーさんだったのかな？ (07/1/18)
×住所も名前も似ても似つかない別の人の荷物が３回続けて届いた。２０時～２２時指定の荷物を夜中１２時３０分頃今から届けますと電話があった。ふざけるな～と電話を切ったら、翌日午後２時の再配達を私が指定したことになっていた。 (07/1/17)
×佐川時間指定守らない! 金属製品は伝票ではなくプリントしたシールではがしにくいシールではがすのに1時間もかかって残業させられた! ムカツク佐川つぶれろ！ (07/1/16)
×最近、やっと佐川に期待する事、事態が間違いだと気付きました (07/1/15)
×バイトしてますがお歳暮の缶ビールが破裂してました。どんな扱いしてるんだよ！ (07/1/13)
×代引きの電話は無いし、態度が最悪でした。それにダンボールの角が丸くなっているぐらい乱雑な扱いでした。 (07/1/9)
○北区志茂3丁目を廻っている宅配さんは私がよく通販で買い物をするんですが、多いときは週4日ほど来てくれて助かります。しかも以前に「午前中の10時ぐらいまでしか家に居ないんですよ」と話したら10時までには大抵持ってきてくれてます。たまに「本日○○様からお荷物届いているのですが、大変申し訳ないんですが、10時までには配達が難しいのでご都合の良い時間帯はございますか？」と電話をしてきてくれます。こんな良い宅配さんは中々いませんね。出来ればこのまま担当地区を変わらないでほしい物です。 (07/1/8)
×ここはユーザーのことなどろくに考えていない 折り返し電話すると言って何時間も放置プレイされた (07/1/8)
×webで午前9時頃から【配達中】の表記。しかし、結局その日は届かなかった。更に、細かいお金が無く、大きいのを出したら文句を言われた。本当にどうにかして欲しい。この業者は。 (07/1/3)
×【三多摩】不在通知置かない。しかも都内間の発送なのに２日かかる。 (06/12/28)
×梱包を解くと、商品（オーディオ）はグシャッと潰れ再起不能。その後の応対も最悪最低に酷い。兎に角 頭にきます。 (06/12/27)
×メール便の配達物を、住所が確認できなかったからという理由で勝手に返品されていた！！後日佐川に確認すると「住所は合ってますね・・・、すみません、すぐ取り戻します」とのこと。あたりまえだ！！ (06/12/27)
×常に時間指定より遅れて届く。電話対応も最悪。謝らない。かけ直すといって１時間放置。 (06/12/27)
×21時までの配達指定して来ないと思ったら40分遅れて22時過ぎに着ますと電話あり。24時まで待ったが連絡も荷物もこず、不在票もなし。事情で今日の朝クリプレだったのに最悪。 (06/12/24)
×× 家に居たのに来てもいないのに「21:57 ご不在でしたので、お預かりしております。」って何だよ。 (06/12/24)
×夜ご飯にと注文してたカニが夜ご飯後にきましたよ。ありがとう佐川。午前指定しても無駄っていうのは風評じゃなかったんだな。身を以て知りました。もう絶対つかわねぇ… (06/12/23)
○秋田の支店だけかもしれないが・・・ドライバーの対応が非常にいい (06/12/21)
×もう最悪、１０～１２時の指定で注文しておいて１１時前ぐらいに電話があって遅れますと。でも１時半過ぎても届かない・・・なんじゃそら。氏ね (06/12/21)
×指定した時間に配達が来なかったので、ＨＰで荷物追跡をしたら「配達済み」（指定時間内）になってた。実際に配達に来たのはそれから２時間後。あたかも指定時間に届けたかのように見せる偽装工作をしてたようです。法には触れないのか？ (06/12/20)
×指定日、指定時間に届きません！昨日も今日も！いい加減なサービスなら指定不可にすればいいのに。 (06/12/18)
×【時間指定無視】ショップに問題はないが、運送会社が最悪だと返品したくなる。なぜ、こんな運送業者を使うのか？ (06/12/18)
×時間帯指定無視。住所を見間違えた上、ドライバーの態度が横柄。 (06/12/17)
××時間指定守らない、再配達も無視し、連絡も来ない、こちらからとりに行ったほうが早い。 (06/12/14)
×ヤフオクでスキャナ落札したら原稿置きのガラスが十七分割されてた。もう使わん。 (06/12/13)
×いつもアマゾンから荷物が来るとき佐川なのだが、非常になれなれしく「今回はなにたのんだの？」とか聞いてくる。一回、答えてしまったから同じ配達員のときうざすぎる。 (06/12/12)
×日曜日の時間指定でくるはずのものがこず、翌日になってきた。なぜ遅れたか確認したら、仕分けにもれたとだけ。謝罪の言葉はないんですか？？こっちは前日に欲しかったんだけど。 (06/12/12)
×時間帯指定で２２時までにしたら、２３時になって今日いけません今から３０分位かかりますって、遅すぎて話しにならない。なんのための時間帯指定だよ (06/12/10)
○恥ずかしながら、時間指定しておきながら留守にしてしまい、再配達をしていただいたのですが、とても親切に対応していただきました。下関地区の方々、ありがとうございます。 (06/12/5)
×××××指定した時間にはまず来ない。支店の電話対応も悪い。荷物は玄関先に放置していく。１０回中まともに届いたのは一度だけ。もう一生使いたくありません。 (06/12/1)
××最低!!配達時間を守らない!!結局予定の丸二日後に受け取った。急ぎの荷物だったのに!! (06/12/1)
×再配達を午前に希望したのに来ないので家を出た。帰宅後、不在連絡票が入っていたが、勝手に遅れておいて差出人の欄に「伺いました」と汚い字で殴り書きがあった。しかも担当者番号空欄、荷物番号も空欄。どうやって再配達依頼するんだ？ボケ (06/12/1)
○私の地域では一番いい。担当のおっさんがやけにフレンドリーなのには？って感じだけど、荷物のこと気遣ってくれるし、再配達依頼には指定時間の30分以内には来てくれる。ナイスです。 (06/11/25)
×配達の人が来る度なめ回すように私を見る。気持ち悪い。変態。 (06/11/23)
×佐川のオバちゃん、いつでも時間指定は無視！！指定出来ないなら利用はしない！！ (06/11/21)
×【最低】 不在のため受け取れなかったので再配達依頼し、先方が再配達受け付けた荷物を、勝手に「受取人長期不在」扱いとして発送元へ返送手続きをとっていた（同じ荷物につき2回も）。その荷物の再再々配達を指定したが、配達日を勝手に前倒しにして持ってきた。その苦情対応で、不在なのでメールで返答を、と依頼したのにもかかわらず、一日に7件も留守電を入れていた。あまりのこちらを無視した対応に、もうお宅からの荷物は受け取らない、といって、先方も謝罪・了承したにもかかわらず、同じドライバーが翌日平気で同じ荷物（発送人が再配達した）を持ってきた。 (06/11/15)
×時間通りに届いたためしがない。応対の態度も劣悪。謝罪という言葉を知らない。 (06/11/13)
×下請けが運んできたら破損率50％以上。破損で営業所に連絡しても担当者不在と言って数日放置で佐川からは連絡は一切よこさない。絶対自分からは使いたくない業者。但し佐川直属のシマシマポロを着たドライバーは真面目で好印象な人が多い。 (06/11/13)
×自動再配達で指定しても、マトモに来たためしがない。今回も3時間待ちぼうけで荷物来ず。 (06/11/12)
×配達時間を守らない。何のための時間指定なのか。できないなら最初にいうべき。 (06/11/10)
×持ち合わせなくて大きいお札出したら「1000円とかないの？」「何円払うかわかってるでしょ？」となぜか逆ギレされた (06/11/9)
×配達時間を一度も守らない。不在票の荷物番号は間違える。それについても詫び無し！ (06/11/4)
×代金引換が来るなら事前に連絡ください。常識です。過去３度同じ事があり、本社に問い合わせても無意味 (06/11/3)
×朝一番に集荷依頼しても来ない。苦情入れたら翌日来ると約束したのにまた来ない。舐めてる？ (06/11/2)
×時間帯指定完全に無視ですか…。 (06/11/1)
○夜９時を回っても、文句一つ言わず仏様のようなやさしい顔で配達に来てくれる佐川さんは最高です。通販でたまたま佐川さんを利用することが多かったことから、佐川さんに親しみを持つようになりました。八千代店の皆様、これからもお世話になります。 (06/10/31)
×せめて家に来てチャイム押してくれ 電話だけで不在にするとかまじ死ね (06/10/30)
×午前時間指定無意味。昼過ぎに苦情言っても結局その日はこなかった。むかついて商品キャンセルした。ゴミ会社。ありえない。 (06/10/26)
△荷物を引き取りに着てもらうとき、先方からは指定時間+二時間の余裕を必ず言い渡してくる。しかし、実際は指定時間+30分以内に荷物を引き取りに来てくれます。運がいいのかｗ。ただし、荷物の扱いは雑。軽い荷物の入った堅いダンボールの角が、つぶれていることがよくあります。 (06/10/25)
×路上で荷物 バックドロップ 背負い投げしてました。 (06/10/23)
×日時指定日に届かない！一日無駄に過ごした。必要なので指定しているのに！！ (06/10/20)
×配達に日数がかかりすぎる。北海道だからかもしれないが、いつも他社よりも１日余分にかかる。対応も悪。できれば使いたくないですね。 (06/10/14)
×まず時間指定は無駄。午前中指定は確実に荷物が届かない。自分が荷物を送る際は絶対にここは使わないし、送られてくる荷物も指定出来る場合は佐川は使わない。道端で後輩に説教している（しょっちゅう見掛ける）暇があるならさっさと荷物届けろ。 (06/10/12)
○佐川の人と仲良くなって電話したりメールしたりしてます。すごい丁寧でいい人。さすが佐川だなって思いました。 (06/10/10)
×電話で手続きした際に商品も聞かずに「じゃあ明日伺います」と言って電話を切ろうとしたので「待って下さい、３６インチ７０キロのワイドテレビなんで二人で来て下さい」と念の為に言ったら、別に配達料金を値切った訳でもないのに「ウチの営業所は一人しかいないんですよ。だからトラックへの積み込みを手伝って下さいね」等と平気で言いやがった。「値切った訳でもないのに何で俺が手伝わなくちゃならんのよ？手配して２人で来いよ」と言うと「ハァ・・・解りました・・・」と面倒臭そうなやる気の無い返事・・・。バイトした事もあるので内情は普通の人より知っているが、こんな業者は潰れてしまえば良いと本気で思った。 (06/10/9)
○前回は指定日・指定時間に来なかったけど、今回は指定時間内に来てくれて、しかも届けてくれた人も素早い対応で愛想もよくてとても良かったです。 (06/10/5)
×宅配BOXに入れてくれと電話しても、入れず持ち帰り。時間指定しても時間通りに来ない。佐川を利用されると平日は受け取りが無理。挙句に届いたものは箱がつぶれて足跡つき。 (06/10/5)
×指定時間に来ない (06/10/4)
×時間指定どおりに来ない。就寝時間が遅いからと午後指定しても、ピンポンや電話で午前中に起こされる。 (06/9/29)
×代引きの料金のおつりがない！と帰っておつりを返しに着ていない！営業所へ連絡してもなしのつぶてで信用できない (06/9/25)
×時間指定が全く守られていない。全く違う時間に来たので、「時間通りに来て下さい！」と言ったら、荷物を持って帰ってしまった。わけわからん。 (06/9/23)
×なんだこの会社！今月、３回も時間指定にこない！電話で苦情した日も届かない！しかも連絡もしてこない！ (06/9/22)
×ＡＭ指定が何の連絡もなし。電話すると夕方になります。だって。ヤマト他は朝にちゃんと連絡きます。いい加減すぎる。 (06/9/22)
×ずっと在宅していたのに不在扱いにされてることが何度も。さすがに不審に思って調べてみたらいつもこんなことやってたんだな。 (06/9/22)
×県内に営業所の数が少なすぎるせいかいつも2日以上かかる 当然時間指定は守られない 通販で佐川使っているところでは今後購入しない (06/9/16)
○カード払い非常に便利です。他の会社もやればいいのに。 (06/9/15)
○会社で使用してるゆうメールが他社よりかなり格安です。 (06/9/10)
×配達日を守らない！！それも意図的に。前は間違えたって言ってたけど、今回も同じことをされた。前にクレームを言ってたせいか日にち指定のシールをはがされていた。ただ土日祝に配達したくなかっただけ。最低会社！！！ (06/9/9)
×時間指定はまともに守られたことがない、4回連続・・1時間以上遅刻でした、送料高いだけで使い物にならんわ この会社 (06/9/7)
△境町を回っているクール便の方がとても元気良く親切だった。ただ、佐川急便のトラックじゃなかったので佐川急便の社員ではないんだろう!? (06/9/3)
×時間指定がまったく役に立たない。不在配達票が投函されない。配達してくれる方々との交流で嫌な気分になったことは1度もありませんが、もっと根本的に直して欲しい部分が大きすぎます。 (06/9/3)
×在宅確認もせずに不在票だけを置いて、別の配達に行くのは冗談かと思った。 (06/9/2)
×最悪。他で言われている通り、指定時間無視が多い。また営業所に問い合わせると本当に逆切れされるので注意。 (06/8/26)
×時間指定を守らないドライバーが多すぎる。 守れないサービスなんかやめてしまえ (06/8/25)
×いい加減なドライバーが結構多い。 (06/8/21)
×佐川潰れろバーカ！ 午前中指定物の物を時間守らず夕方に届けるとはね・・・・・。かなーり頭に来てます！潰れろ潰れろ潰れろ潰れろ糞佐川！死ね (06/8/19)
×時間帯指定で、集配所に到着したものが時間指定時間以外だったから、と言う理由で翌日配達にしてくれといわれた。 (06/8/17)
○愛想も良く親切なドライバーさんが多いですよ (06/8/4)
×静岡前日発の荷物が午前配達の時間に間に合わなかったとウソぶいたあげく、問い合わせたのが午後配達の積込み時間で、荷物の所在が解らないとのこと。急ぎの荷物なので取りに行っても良いと言ってもなしのつぶて。挙句5時過ぎに再度TELすると、荷物を確保したから取りに来いだと。ふざけるな。 (06/8/1)
○我が家に配達に来てくれる人はとても感じが良い。 (06/8/1)
×接客の精神の欠如、感じ悪い。 (06/7/28)
○家に来る担当者は礼儀も配達もそこそこいいですね、おつりもちゃんと用意してますし (06/7/28)
×態度の悪いのが多い。 いい人はかなり良いが、、ばらつき有りすぎ (06/7/28)
×問い合わせの電話の対応が悪い。指定した時間に来ない。再配達を頼んだら嫌々もってこられた。ドライバーが変わっても会社の体質が変わってないから全員バカばかりです。業者指定できるなら絶対佐川は使いたくない。 (06/7/26)
△時間指定にちょっとルーズさを感じるが、どうしても指定時間内でも早めに受け取りたい場合など営業所に希望を伝えるときちんと対応してくれて朝一番とかに届けてくれるのでうちの地域の担当の佐川さんはその点は良いです。でも、代引きなどでぴったりの金額が無い場合、当たり前のように「あーお釣りがないんですけど」と言われた。ヤマトは絶対そんな事ありません。それと、私貴方の友達じゃないんですけど？って言いたくなるくらい馴れ馴れしいのが嫌。荷物の扱いが乱暴。通販業者は割と佐川が多いので仕方ないと思って諦めてます・・・。 (06/7/25)
×21日に届くハズの荷物が23日になっても届かない。土日が潰れた。郵便よりサービスが酷い。糞企業認定。 (06/7/23)
○料金的にヤマトと比べると気の毒ですが、うちに来る人はいずれもマナー良しです。西濃は論外。 (06/7/22)
×所詮、三流会社。大事な物は自分で運ぶしかないのかな。アイツらは運送屋としてのプライドは無いのか？ (06/7/19)
×配達にくるときに名乗らない（無言でノックするだけ）、更には在宅かどうか確かめるためなのか、ドアについてる郵便受けから室内を覗くので嫌です。 (06/7/14)
×呼び鈴も鳴らさず黙って入ってきて受領印だけ押して、集荷予定の荷物置いていった。それじゃ不法侵入の泥棒。何しにきたの。京都行きの荷物、間違えて東北へ。しかもバックさせたら今度はセンターが間違えて、大阪へ。きちんとした謝罪もなく、ドライバーが変わってこの件もみ消し。本社のHPに苦情を言っても返答なし。最悪。もう取引先変えようと思う。 (06/7/12)
×配達指定時間に届かない。何のための時間指定なのか？ (06/7/12)
×不在表が入っていたからドライバーに電話をすると、折り返しと言いながら電話が無く、営業所にかけると○○時までにはと言いながら品物もこなければ電話も無い、極めつけが「時間指定は無い」と言われ品物を見ると日時指定されていた。平気で嘘をつく。しかも日時指定なんかシカト状態。 (06/7/9)
×期日指定の荷物がきちんと届けられない。問い合わせてみれ「期日に届けたが不在だった」と、すぐばれる嘘をつく。本当に腹が立つ (06/7/6)
×時間指定での配送なのにいつになっても配送されず問い合わせたところ時間指定ではないと言われしょうがないから今から配送してやると喧嘩口調で言われ配送されたら時間指定になっていた。死ねば (06/7/3)
×客ナメてる もう来なくて良いよ (06/6/28)
×山梨の釜無の大きな集荷所の上司は、ヤクザみたいな態度でケンかを振ってきた。「なんだこの野郎、馬鹿やロウ」など、ケンか腰で罵倒したり、いまにも殴られそうになった。その時に、社員に止められた。本当に恐ろしい佐川急便でした。悪いのは佐川急便なのに。 (06/6/27)
×時間指定をしているのに守れない。入力項目数が多いネットでの再配達受付をせっかくしたのに、違う時間帯に来る。これまでも数回トラブルあり、担当者が変わってマシになったが結局は同じ。通販では、佐川急便を使うところはなるべく避けるか、ヤマト運輸での発送をお願いしています。 (06/6/25)
×午前中配送の為外出せずに待っても来ず。15時頃待ちきれず電話して確認をお願いするが、返答は16時過ぎの上、さらに1時間後に来ると言う。しょうがなく食事に出かけ、戻ると不在届けがあり、電話すると逆ギレされる始末。結局18時30分くらいにやっと荷物を受け取れた。荷物を受け取るだけなのに何故か土曜日丸一日潰れてしまった。酷い。 (06/6/24)
×ドライバーの対応が悪すぎる。配達の時はもちろんだが、交通マナーも悪い。道を譲っても挨拶なしはあたりまえ、この前は細い路地のわき道から出てきてこっちに下がれと言ってきて、下がらなかったら降りてきて脅された。警察に通報した (06/6/24)
×通販購入した商品を時間指定で注文したがその時間帯に配達されず佐川の連絡先に連絡したところ時間指定になっていないとのことでしたので発送者に連絡したら時間指定で発想しているとの返事再佐川に連絡をするとしょうがないので届けるが時間指定では無いので夜中になるかもとの回答しかし届いた荷物には、時間指定の荷札がしっかり張ってありました (06/6/21)
×午前中といっても、いつもお昼過ぎに配達。下手すると来てもいないのに、ネットだと不在配達に。もちろん不在票なし。正直、ネットで買い物したときに「佐川急便」と書いてあるとイヤになる。 (06/6/9)
×インターネットで荷物問い合わせをしたところ、不在で預かり？…不在票なんてはいってなかったけど…？ (06/6/8)
×配達員の態度がサイテー。小荷物の配送は下請けに出しているのか、ろくに挨拶もできない。クズ。また結構重い物でも配達員一人で運ぼうとするので荷物を落とされるおそれがある。選べるなら使わないほうが賢明 (06/6/8)
×来てもないのに不在扱い。ネットで確認したら不在のためお預かりしてますだって。最悪。 (06/6/5)
×深夜指定なのになぜか昼に在宅確認の電話をされ、来てもいないのに勝手に不在にする。最悪。 (06/6/2)
○他社に比べて配達する時間帯が豊富で利用しやすい (06/6/2)
×いつも来る人、まず時間通りに来ないし違う時間に来たのに、謝らないです。態度が気易いし最悪！！ (06/5/31)
○確かに荷物の対応はいまいちと思うけど運賃の価格から考えたらいい会社だと思う (06/5/28)
×小荷物は小さな運送会社に委託していて、その配達員がどいつもこいつも感じ悪い。最後まで責任もって自分の会社で配達しなよ。 (06/5/27)
×ほとんど時間通りにもってこない。不在票の記入が不備。再配達も今日中にもってくると言ったのにもってこない。謝罪に心がこもってない。最悪。 (06/5/25)
×業務用として利用するなら最強ですが、一市民として考えると『渋滞の温床』と呼ぶにふさわしい存在です。 (06/5/24)
○大変親切に応対してくれた (06/5/23)
×荷物が時間通りに届かない。 (06/5/22)
○いつも来る方は誠実な方ですよ (06/5/19)
○佐川さんの運転マナーはいいと思う (06/5/18)
○従業員の質がよい (06/5/16)
×荷物が届かない。時間通りに来ない。最悪です。 (06/5/16)
○うちに来る方はいいかもしれない (06/5/14)
○人柄はいい (06/5/14)
×営業所に荷物が到着しているのにまったくこない上に、配達もしないで勝手に返品する最悪！！！ (06/5/11)
×時間指定どおりに届いたことが一度もありません。今夜は夕食用の押し寿司が届かないので外食になりました。 (06/5/10)
△これまで、通販で４回ほど代引きで利用しましたが時間を指定しても、一回も時間どうり届いたことがありません (06/5/10)
×いま佐川が力を入れている思われる着払い配達。ネット販売で買い物をして着払い指定。宅配会社は指定できず佐川で届いた。ここまでは良いのだが届いたときに代金を払った。なんとその配達員、なんで釣り出さないように払わないんだのような一言。驚きました、もう仕事で佐川は使わない決心をした。ほんとにこの会社は昔から変わらないなぁ。 (06/5/8)
×大きな荷物を無断で入り口脇に置いて行かれた。抗議のあと届いた謝罪文はヘンな画像付（笑） (06/5/8)
×指定した時間に届かなかった。すいませんと言われたが、全然気持ちがこもっていなかった。 (06/5/6)
○文句なし。ぴか一。 (06/5/6)
×時間守らない (06/5/3)
×本日中に持っていきます→来ない。確認して折り返し連絡します→来ない。嘘つきのお子様並にその場が切り抜けられれば良いらしいね。 (06/4/30)
×今まで時間通りに届いたことがなく、荷物が壊れてたこともある。梱包がなぜか油のようなもので汚れていて、受け取ると手が黒くなってしまうことも。勘弁してくれ。 (06/4/29)
×uお荷物問い合わせ２４時間サービス」で午前10時に見たら配送中だったので期待して待っていたが，到着したのが午後９時でした。この問い合わせサービス...意味あるんでしょうか？ (06/4/28)
×ドライバーの都合で、時間指定外に荷物を持ってくる。また、再配達希望などで営業所に連絡しても、ドライバーに全く話を通してない様子。荷物は度々放置する。以上を電話で苦情申し立てると「お待ち下さい」と言い、突然保留になる。佐川はできる限り利用したくないですね。 (06/4/26)
×あまりに届かないのでＨＰで確認したらドライバー持ち帰りになっていたが、不在連絡票すらおいてなかった。 (06/4/26)
×ピンポンピンポン押しすぎ。押した次にはドアをドンドン叩く。ヤマトでは今までそんなこと無かった。 (06/4/25)
×時間指定守らない! 最低! クソ佐川! (06/4/25)
×荷物放置くらいました。 (06/4/24)
×午前中を指定したのに、１２時を過ぎても来ず、問い合わせる13時くらいになるとのことだったが、それでも来なくて14時過ぎに来ました。問い合わせたときは、ドライバーは行ったと報告したとのこと。不在票も入っていなかったし。荷物が来たときも謝罪もなく不愉快でした。一日無駄になりました。 (06/4/23)
×弊社担当菊井最低です。客に気つかわすなっちゅーねん。 (06/4/20)
×会社への集荷の確認でＳＤから電話が来たので、確認すると言ったら「待ってる暇ねえんだよ！もう帰るぞ！」と怒鳴られ集荷がすんだら「この荷物どうなっても知らねえからな」だって。会社指定業者でなかったらとっくに猫に変えてます。最悪！ (06/4/20)
×以前、いた人は気軽に話のできる人で良かったけれども、今の人は駄目。顔が怖いし、話にくい。昨日に限ってはコーヒーをあげたら「ありがとうございます」のお礼の言葉は無くて、ただ「戴きます」っと言っただけ。コイツがいなくなるまで業者別にするかなー (06/4/19)
○とても親切な人が多い (06/4/19)
×注文して発送済みのメールが店からあり、数日経っても届かないので問い合わせると、そのまま近くの店で放置してあるようだった。最悪！業者代えてほしい！ (06/4/17)
○時間に正確 (06/4/17)
○はやい (06/4/17)
○契約して格安になったからただメール便は× (06/4/16)
×荷物が３日たってもこないから、営業所に電話したら「ドライバーと連絡が取れない」 など、佐川だと思うとイライラする。 (06/4/16)
×先ず時間通りに届いたことがありません。夜間指定が朝９時に、夕方指定のものが夜10時に来たことがあります。 (06/4/15)
×接客態度最悪。ため口、けんか腰。 (06/4/15)
×問合せ電話すると「不在票入ってませんか？」と、まず利用者側に調べさせる。逆だろ。 (06/4/14)
×在宅していても不在票が入れられ再配達の時間指定は守られない。絶対に利用したくない。 (06/4/14)
×とにかく時間にルーズです。一日待ち続けて休みをつぶされる事がしょっちゅうです。 (06/4/13)
×大幅な遅延当たり前。調べて電話しますって言っておいて無視。再配達行きますと言っておきながら来ない。キリがない！ (06/4/13)
×愛想が悪いわ、時間より遅く来たのに、すいませんもなし。佐川が配達だと思うと憂鬱になる (06/4/13)
×佐川氏ね (06/4/13)
×10日経っても荷物が届かない。問い合わせたら「明日には届くと思います」だって！思いますって何だよ… (06/4/12)
×時間にかなりルーズ。出かける時間になってしまったから翌日に配達してもらう電話をしたら翌日も時間内には来ない！ありえない！ (06/4/12)
×荷物追跡で配達中とあったのでずっと待っていたのに来ない大事な時間が無駄になった (06/4/12)
×最悪です。法人で利用したが、担当者と交渉した運賃が守られない。セールスドライバーとの値段交渉は要注意です。10日以上前もって発注した梱包資材も届かない。あげくにきてもいない梱包資材の料金も請求される始末。二度と使いたくない (06/4/4)
×ものをぶっ壊す 配達員の運転 台車の取り扱い乱暴 何度も当たられそうになりました (06/3/28)
×通販で3回利用しましたが、時間通りきたことはありません。「システム上は時間指定になってません」という回答。時間指定できないなら、やめたら？ (06/3/26)
×このところ4回も配達日に配達されません。ひどいときは３日後に荷物がきました。信頼できない会社ですね。 (06/3/23)
×営業所に電話して要望を言うと、いつも即「はい、○○が確かに承りました。」と快活な返事。でも、下に伝わったことがない。おかげでお客様からすごいクレーム。法人でたくさん出しているのに、一般のヤフーゆうパックと比較しても高い。荷物の扱い荒く、また社内の問題をいいわけにされたことも。 (06/3/13)
×メール便がやたら遅い。さらにWEBで追跡できないとは・・・。猫の独走を許すのか？ (06/3/11)
×電話に出ない、個人の荷物は後回し、自宅ポストの破損。。最悪としか言い様がない。 (06/3/8)
×もうナニもかも最悪。カード払いをしようとしたら端末の使い方がわからないとか、だから次は現金払いしようとしたら暗算でできる計算を電卓使って何度も間違えて馬鹿みたいに時間かかったりとか。いつも配達日数かかりすぎだし、この前は連絡しなかったらおそらく紛失されてた。個人では絶対使わないが、通販利用時には免れない悲しみ… (06/3/7)
×指定した時間より早く勝手に持ってきて、「誰もいない。配送センターが遠いから再配達できない」と電話をかけてきた。最悪です。 (06/3/2)
×配達の方がいつもいやいや配達しているのか、（ヤマト運輸と比べるからか、）かなりいつも気分が悪い対応をされる（人は違う人でも）。路上駐車や交通ルールが守れないドライバーが多すぎ。本当に頻繁に危ないです。配達時間、21時30分を過ぎて何度も何度もチャイムを押す。子供を寝かしつけているのに本当に迷惑です。もう絶対に利用したくありません。 (06/3/1)
△商品が壊れるなど、何度かトラブルがあった。人によって仕事の質にムラがある。 (06/3/1)
×2日遅れとか・・・どこが急便なんだか (06/2/25)
○１１年間いたお気に入りだった、ドライバーさんがこないだ辞めてしまったけど、これからもずっと使いたいと思います。 (06/2/22)
×自分側に都合が悪くなると態度が豹変、２度と利用したくないです。時間指定もいい加減過ぎ！言い訳ばかりで反省の態度なし (06/2/19)
○千趣会関連でよく使うのですが、対応は悪くないです。むしろ猫さんＤＲさんのが愛想無いかも・・・。夜間再配達の指定幅がもっと複数あれば・・・。 (06/2/18)
×「お荷物問い合わせ２４時間サービス」によれば、東京城北から横浜に向けて発送した荷物が52時間経った今でも届いていない。おそらく実際には届いていて、問い合わせサービスの方がいかれてるんだろうが・・・ズサンさに失笑。 (06/2/13)
×態度が悪い。以前から態度が悪いなーとは感じていましたが、こちらが住所に不備があったので謝ったら無視された。こっちの気分が悪くなりました。気持ちよく利用したいので多少高くても今後は他の会社にします。 (06/2/11)
×最悪です。ＰＣの引取り修理で佐川が取りに来たが、ＤＲが送り状を張り間違えて別の通販業者の倉庫へ行った。すぐ探しますとのことだったが、出てくるまでに２日かかった。 (06/2/11)
×パソコンを玄関前に放置、荷物の配達が予定より遅い (06/2/9)
×午前必着を夜になってから平気で持ってくる。しかも、精密機器でも箱がぼろぼろで届く（結局返品）。仕事では使っちゃいけません。最低の運送会社です。 (06/2/8)
×しばらく不在にしてたらオヤジ配達員にイヤミを言われた。配達量のノルマあるのか？不在票おいとけばいいのに。 (06/2/8)
×遅延したので問い合わせたら”クレーム品”と書かれた紙が貼ってあったし、中身も壊れてました。日にち指定も無視。他にもいろいろ。世の中の為に潰れろ。 (06/2/8)
×精密機械では「絶対手配禁止」と言われている【ＴＲＭＲ】 (06/2/6)
×部下に責任を委譲しても権限のみは上層部が持ってる。ライブドア並の会社なんですね。 (06/2/4)
○ＳＤさんが男前！！ (06/2/3)
△配達員の人の態度がイマイチ・・・。自分では利用したくないが、通販で指定業者らしく、届くとき憂鬱です。 (06/1/31)
×時間指定しても時間にルーズ（日にちもルーズ）、荷物も破損しまくられてウンザリ (06/1/26)
×自分では絶対利用しませんが、通販などで仕方なく。一回は再配達で週末に日時指定したのに次の日にきて、あわてて再度連絡したら (06/1/24)
○意外と悪評多いね。私の印象では、さすがセールスドライバーって感じやったけど。 (06/1/23)
○配達担当によって大きく変わるのか!?自分の担当は融通が利いて良いです。個人配送には向いていない？ (06/1/22)
×先方が土曜日に発送しているにもかかわらず、着いたのは火曜日の夕方！問い合わせてみたら、日曜日は運休で機能していませんとの事。『急便』の意味わかってますか？ (06/1/20)
×指定時間を守ったことなし。クレーム入れても駄目。その上、配達不在時間を時間内に来たかのように偽造登録してました。時間内はずっと家にいたのに。 (06/1/15)
○ヤマトより早かった (06/1/14)
×配達指定時間にこない。 はっきり言って一番最悪の業者です。潰れてしまえばいいのに。 (06/1/14)
×ほぼ荷物は指定日or時間どおりに届かない。はっきりいって二度と利用したくない業者です。 (06/1/10)
×とてもぶっきらぼうで感じ悪！ (06/1/8)
×おにーちゃん怖いのと乱暴です。。 (06/1/7)
×届いた荷物の側面に、クツの裏の跡がついていた。 (06/1/7)
○なかなか早かったですよ (06/1/7)
×本日到着予定の品物が届かず。去年も配達日から数日遅れた事が数回あり、今年も早速発生。何故いちいち電話しないと届けられないんだろうか。 (06/1/7)
△バイトしてますが、荷物の扱いが荒いのをよく見ます。大事なものは避けたほうがよいので。 (06/1/7)
×再配達の約束はすっぽかされるし、夜中の11:45頃配達に来たりと、もう目茶苦茶 (06/1/5)
×１週間たっても荷物を持ってこないのでダメダメ (06/1/4)
××指定時間で届けられないなら、そんなサービスするな！ (05/12/31)
×午前10時に配達中の表示だったんですが、21時になっても配達に来る気配もありません最悪です、本当にありがとうございました。 (05/12/30)
×「お荷物問い合わせ２４時間サービス」に11時の地点で配達中となっていたので待っていたが17時になっても届かず、電話をかけたが出ず、5分置きに電話して30分後にやっと出た。電話での問い合わせではまだしばらく時間がかかると言われた。年明けにしか受け取れないと告げるとしばらく待たされ18時までに伺いますと切り返して来た。最初からそう言って欲しい。 (05/12/30)
×指定時間にも届かないし、指定日からかなりおくれて配達された。はっきりいって最悪です (05/12/29)
×荷物を玄関先に置いていった。 (05/12/26)
×Ｗｅｂ再配達指定で”再配達先ご住所”に元の配達先と違う所を入力したら、指定時刻に元の配達先に届けられ（居る訳ない！）待ちぼうけ。２回繰り返されたので電話した。転送できないのなら電話連絡をくれ。何の為に、Ｗｅｂ再配達指定で連絡先と住所を入力させるのか意味不明。 (05/12/23)
×送った荷物が破損。一言の謝罪もなかったので電話をしたら、これまた対応が悪い。 (05/12/21)
×再配達の指定を守らない。再配達に来ないので電話をしたら1時間後に、ドライバーが捕まりません。もう1時間後に再配達手続きしていませんでした。と訳のわからない言い訳ばかり。最悪です。ちなみに、会社で精密機器を送付したら壊されて賠償問題になりました (05/12/21)
×メール便を4日も放置された。 (05/12/20)
×再配達で指定した時間から4時間遅れ（午前1時）常識的に考えて、こんな時間に来るか？ (05/12/20)
△時間指定内より3時間も遅れてて届いたら配達員に怒ろうと思ったが来る前に電話にてそこそこ謝罪があったのでこの評価です。 (05/12/18)
×同時に発送しても１日はまず遅い。配送状況がよく判らない検索システム。 (05/12/10)
×指定時間に荷物を届けない、状況確認のために電話してもドライバーと連絡が取れるまで何時間も待たされる等、対応が非常に悪い。時間のない人は佐川を使ってはいけません。 (05/12/5)
×以前は、凄く感じのいい人だと思っていたけど、長く利用しているとその人がどんな人かっと言うのが分かってきますね。その時、その時で機嫌が良かったり悪かったりするし、頼み事をしてもすぐ忘れるし・・・この間に限っては帰り際に睨み付けられた。幾ら気に入らない客だからって普通、お客さんにそう言う態度を取るかなーって感じです。良い人だからっと思い、個人で佐川急便を利用していたけど、もうやめます。 (05/12/3)
×メール便の配達が遅すぎる。配達時間帯指定で出しているにもかかわらず時間が守られない。お客様から再配達依頼をするも時間通りに来ず、しまいには長期不在との連絡が有り、ならば荷物を返送を依頼し、再度発送するも、返送依頼したはずの荷物は届き、お客様には２件届いた…そのまた次回長期不在との連絡があり業者の対応に憤慨。定期集荷のはずなのに集荷依頼をしないと来ない。代引のはずなのに事前連絡が無し。金をおろす都合があるので時間をもらいたいと伝えるも高慢な態度で時間も守ってもらえなかった。荷送人・荷受人両方の立場で不満。＠１００円～１５０円ほど高くても法人向けにも配達時間帯指定で届けてくれるしメール便の配達も早いヤマトに変更。 (05/12/2)
×荷扱いが最低です。投げる、蹴飛ばす、踏んづける。PCなどの精密機器は壊れるので使ってはいけません。 (05/11/29)
×時間守らない。問い合わせても迅速に対応できない。 (05/11/20)
×以前から話にならないほど対応が悪かったが、とうとう荷物を紛失されたので(今日)ヤマトに変えます。二度と顔を見せなくて良いですよ佐川さん。 (05/11/19)
×時間指定6件中すべて、でたらめ。 (05/11/15)
×企業はやすくていいが、個人には×ですね (05/11/7)
×荷物ロストされたこと２回ほどあるよ。大阪市内→大阪市内配送でも３日くらいかかったこともあり。もちろん日付指定オーバー (05/11/3)
×ドア叩きますよ?ヤクザみたい (05/11/2)
○あんまり良くないと聞いていたけど、うちのほうは配達も電話の人も良い感じ (05/11/1)
△荷扱いが酷過ぎます。数が多くていい加減になっていませんか？ (05/10/23)
×荷物状況の意味なし！！毎日配達に出かけましたって表示するのに、こちらが電話しなければ来なかった。 (05/10/17)
×対応がとても悪すぎる！！！郵便，ヤマトを見習って欲しい。まず、時間を守らない！！ (05/10/15)
>> もっとコメントを見る ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
>> 投票する >> 全項目（1位から最下位、待機中）の口コミを表示する
印刷
携帯
