宅配業者(宅配便)
口コミ満足度ランキング

佐川急便(飛脚)
   満足度:19.7%
   2位(9件中)
   [[[投票]]]

クチコミ:1〜10件(531件)
○軽バンのバックドアを思い切り落とすので(窓が響くほど)もう少し静かにお願いしたら半ドアになるから出来ないと居直った。一回止めればあんな酷い音にならないのに、顧客に耳を傾けない。商売の基本を教育すべきではないか?病気の人もいらっしゃるのだから。
×住所 港区麻布十番 荷物が届かずに(指定日時の間ずっと待っていた)WEBでチェックしたら勝手に不在扱いで、電話しても営業時間外。 翌日荷物を届けに誤りに来たが、 「不在票を入れずにすいませんでした」  と言っている。 不在票どうのこうのじゃなくて、そもそも 「来ていない」 ことに対しての謝罪を求める。
×一部ドライバーのマナーが悪すぎる。車道と歩道に車を停めたりする。しかも軽バンなのに。軽バンなら敷地に停めれるだろう?伝票は放り投げるし申出しても嘘の回答するし、勝手に怒鳴り込んでくるし、一部のドライバーのせいでイメージ悪くなる。ゆうパックと西濃よりかはマシとは言えど。
×午前中配達が昼を過ぎても営業所預かりになっているので、電話をすると、出た女性が「午前中配達にはなっていない。今、仕訳をしているので今日中には配達される」との事でしたが、結局その日は配達されず、翌日の午前に届きました。荷物にはしっかりと午前中のシールが貼ってありました。何で#22099;をつくのでしょうか。待っている間とても不安でした。
×夕方時間指定の荷物を午前中に持ってくる。午前中は忙しいから出れない為夕方時間指定にしてるのに居るの分かってるからとにかく玄関先でうるさい。担当のおじさんが違うおじさんになってからずっとそう。前までのおじさんは良い人だったのに。。荷物の品名見てはあれやこれやと話しかけてくるし。こっちは忙しいんだって!
○#10006;都合があって、午前中配達希望にしたにもかかわらず、午前中に届かず、届いたのが夜だったこと。また、時間に遅れるなら、一報もいれず、確認の電話をしても、コールセンターの女性は、悪びれる様子もないこと。正直、思うのは、態度が、人として、社会人としてありえない。
×客をバカにし過ぎ。集配センターも喧嘩腰の応対。電話対応も最悪。絶対に利用したくない。
×帰宅時間が遅いため、発送先に会社事務所に転送を依頼し佐川急便営業所へ連絡してもらったが、他にも会社事務所へ転送依頼した従業員が少数おり、それだけで詐欺と疑われ配送保留、コールセンターの女性に詐欺、警察にも動いてもらったと言われました。お客に対して詐欺って簡単に言える会社なんだと呆れました。詐欺と言われてまで受け取る必要ないと思い、同じ商品を扱っているショップを探し、他業者で配達してくれるところを探し再注文します。二度と利用したくないのが正直な気持ちです。
△トイレに入っていて電話にでれなくて佐川急便の荷物の確認をしたら不在扱いになってた?不在票もなかった
○佐川対応悪すぎる。不在伝票は入れない。時間には来ない午前中に来て下さいと指定しても殆ど来ない荷物が多すぎるとか言い訳してるそんなのは客には関係無いでしょ、意味解らない佐川とは時間が噛み合わず頼んだ荷物は返却されキャンセル扱い本当に困る
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