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5位 (9件中) ... エコ配(旧物流工作 ジャパンブリッジ) ... 満足度:12.0%
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×13:30にコールセンターに「荷物が多く、カート1台分の集荷なのですが…」と集荷依頼TEL。 「本日ですか?」「できれば本日お願いしたいのですが有り難いですがいつでも大丈夫です」 「本日17:00〜19:00頃集荷に伺います」と言われる。 何故か13:45頃、すぐに集荷に来られる。その際に来た担当がカート1台に乗せて準備してあった荷物を、自身が伝票作業している最中に崩す「荷物崩れたましたけど!」と自分で倒したのにも関わらず大声をあげる(こちらは荷物に触れておらず作業している玄関から離れて会社の自席にいる状態)。 (17/8/22)

×時間通りに再配達されない、電話対応したら切られた。 (15/9/17)

××在宅してたのに連絡なしに宅配BOXに入れられた。ひどい。(15/07/09) (15/7/9)

×再配達を依頼しようにも18時までしか来てくれないというし、じゃあどうしたら・・というと、昼間在宅の知人や親類はいないか?とか同じことを何度も繰り返すだけ。会社に電話しても「上の者が他の電話中」と言いつつ「待ちます」といえば「ここにはいない」と何が本当かわからない。仕方ないので商品の販売先に連絡して他の運送会社から代替え品を送ってくれることになりました。二度とかかわりたくないです。 (15/1/22)

×態度が最悪。不在だったので再配達に来てもらったら、あいさつもせずに、自分の言いたいことだけ言って、こっちの返事の途中に返って行った。自分だったら利用したくない。 (14/11/28)


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×エコ配終わってる。再配達で、1時間以上来ないし、オペレーターに問い合わせて、30分後やっと配達に来たと思ったら、謝罪もなくしまいには吸いたてかの如くめっちゃ煙草くさい。受け取った直後、オペレーターから電話が来て、問い合わせがあったお荷物30分前に届けてるとドライバーが言っておりましたとのこと。ん?受け取ったの今だが。30分前に届けてる?遅れた上に嘘までつくとは。安いとはいえ、マナー悪過ぎです。これで、サービスとして成り立ってるのが不思議です。 (14/8/23)

×発送側ですが、エコ配、最悪です。そもそも発送するための送り状自体がまともに届かない。到着予定日から4日目、誤配を心配して問い合わせしたら、「予定日に行ったんすけど、居なかったんで」と、嘘をつかれ、まさかの逆クレーム。(その日はずっと送り状の到着待ち構えてたのに)謝罪も一切なし。安かろう悪かろう、と思っても、やっぱり我慢できない。送り状がと届いてもこの業者は使わない。 (14/1/15)

○楽オクで落札し、24時間以内に到着。想定より早かったためか楽オクのシステムが24時間以内の受け取りボタン押せない状態。エコ配私もいつか利用したいと思います (13/12/14)

×最近経営が危ないのか、電話・FAXでの勧誘が何度もきてウザい。3年以上前に1回だけ購入しただけなのに…時間通りに一度も来たことがない、エア配達(自社システムには配達したことにしてるけど不在通知すら入ってない)多数、電話対応も悪い、そもそも出ない、そんなところ復興支援()エコ()とやらで値上げしてもまだ使うと思ってるの?ないわー (13/10/9)

×エコハイ都合で返金するとの回答でしたが、未だに返金されていません(涙。。。 (13/9/6)

×荷物が全然こない上に、メールも電話も一切無視。エコ配を使ってる通販業者すら買いたくなくなる。 (13/8/28)

×他人家に不在者票を入れる。問い合わせ番号4日たってもWebに反映しない。問い合わせフォームに「回答要指定」としても回答をしない。事情を話し配送先には他社で送ってもらう。安かろう悪かろうの代表的なところ。エコ配指定の販売店では購入されないことをお勧めする。 (13/6/6)

×前の方と同じで、18:00までにしか再配達しないとなると、普通の社会人は受けとれません。マンションに住んでいるのですが、チラシとかを入れるポストに不在宅連絡票が入っていてびっくり。ドアの方のポストに入ってなくて恐ろしくなった。このエコ配ってどんな会社と思ってみたら、同じ思いの人がいっぱいいるんですね。今まで一番最低な宅配業者です。嫌がらせにエコ配使うのは良いけど、金銭払って受けとるのは馬鹿馬鹿しい。 (13/5/8)

×2年ほど利用させていただいていましたが。ようやく前払い形式で購入していた伝票がなくなりそうだったので継続使用かどうしようか悩み中です。とにかく、一言。「出来ないのなら最初からするな。」言い方悪いですがコレです。集荷の方の対応も不満です。ノックもチャイムも何もなしで室内に入られたときは「あぁ。人生初めての強盗にあってしまった。」と本気で思いました。もう少しの笑顔。コミュニケーションが出来ないのでしょうか。安いだけではダメ。誤解されてもしょうがない企業だと今のところは感じています。 (13/5/2)

○昔、ここの幹部で板前の奴がいたが口が軽いし、ここの配達員はいつも募集しているからダメ。 (13/4/21)

×複数社の宅配を利用するが、ミスの頻度が高すぎ。できないサービスを標榜するな。 (13/4/15)

×Amazonで購入したがECO配で手配。いつまで待っても届かん!最悪!佐川とか普通の大手で集荷しろよ! (13/4/10)

×再配達受付が15時まで、再配達自体は18時まで。不在票投函から3日間しか保管期限がない。社会人からすると利用価値はゼロです (13/3/27)

×予定どおり再配達されない。そもそも企業としての存在価値無し。 (13/3/20)

×時間通りに来ない、改めて時間指定すれば「その時間帯は配達していない」、結局営業所まで自分で取りに行った。仕事休んだ分の賃金と交通費返せ! (13/1/25)

×エコ配はひどい。アマゾンで勝手にエコ配で配送されるが、エコ配だとがっかりする。何日も不在連絡票も入れず、持ち帰り(宅配boxにいれず)。アマゾンの配送状況チェックで問い合わせてようやく配達。今回は、在宅なのに連絡もなくマンションの宅配BOXに入れ、伝票もポストに入れず。しかも21時。エコなのかもしれないが、顧客満足度は最低の宅配業者。アマゾンがエコ配の利用続けるのなら、楽天を使います。 (12/12/28)

××2個口が1個しか届かず、連絡するが連絡がとれない。きちんと連絡できるようにすべきと思います (12/12/23)

×一週間前に最寄りの営業所にきてるのに、いまだに配達されず。不在票も入ってなく、コールセンターに昨日何十回と電話をかけようやく繋がったが、折り返し電話をかけると言ったがかかってこない!今日も同じことを繰り返し、折り返しの電話はなくもちろん荷物は届いてない。一体いつ荷物が受け取れるのか分からない。二度と使わない。人にも薦めない!最悪な会社 (12/12/22)

×荷物が届かないので、エコ配の貨物追跡で検索するも「貨物は存在せず」のコメント。エコ配のサポートに電話するも常時話中、まれに繋がっても誰も出ない。最低な宅配業者。 (12/12/18)

×amazonで購入した荷物が届かないので、エコ配の貨物追跡で検索するも「貨物は存在せず」のコメント (12/12/18)

×貨物追跡のは5日間更新されず、電話もつながらず、メールの返答もなし。まったく機能していない! (12/12/16)

×webでの再配達依頼が会員登録必須とかふざけてる。電話での再配達指定はぶっちぎりで無視されるし、サポートに電話はつながらない。この業者はもちろん、ここを利用している企業にもうんざりする。 (12/12/15)

×予定日の時間指定は置いといても、予定日中に配達されず。電話つながらず、メール返信なし、翌日アマゾンにて対応お願いするが、アマゾンからも30分程電話をかけ続けたが話し中。商品ですか?まだ届いておりませんし、連絡さえついておりません。 (12/12/15)

×再配の指定時間無視、再度連絡をしても俺は行ったけどだれも出なかったと言われた、最低最悪 (12/12/13)

×出荷から2週間経つがまだ届かない。電話でクレームしても日時指定された上やっぱり来ない。度肝抜かれます。日本人の仕事じゃないです。 (12/12/13)

×再配達受付をしても配達されることはなく(不在票の伝票番号が間違っていたので購入店で番号を調べて再配達受付したのに)、連絡も一切取れず、仕方がなく営業所まで車で取りに行きました。 (12/12/13)

×再配達をしたのに時間通りに来ない、再度即時に再配達依頼してもこない!!受付センターもコールをずっとしててもつながらない。 (12/11/29)

×エコ配の下請けかと思いますが再配達の電話の応対が上からの威圧的で怖かった。安くても自分だったら相手のことを考えて利用しない。 (12/11/23)

×2,3時間遅れはあたりまえ。こんなの運送業者じゃない。 (12/11/19)

×配達時間指定なんて無視されます。留守中に毎日来て、不在連絡票を置いて行くくせに、指定時間は来ない。電話でクレームを言おうが、それがどうしたって態度。さすがにAmazonに苦情入れましたが。こんな業者が大切な荷物を配達していていいんですか?って感じ。 (12/11/17)

×配達員の携帯に連絡してもでないし折り返しも無い 当日再配達の受付時間すぎたら電話でて今日は終わりましただと。 (12/11/15)

○再配達頼まなければ良い (12/11/13)

△サイクリングして遊んでいる暇があったらちゃんと配達してください。 (12/11/9)

○荷物を紛失された!!!たしかに発送しているのに(お問い合わせ番号も先方につたえているのに)控えは保管しなかったですがクレーム入れたらドライバーはそんな荷物は受け取っていないといってますとおばちゃんに言われた。こちらは伝票番号を先方に伝えているのに・・・・警察に連絡しようか迷ってます (12/11/9)

××玄関ドア開けたら誰もいなくて変だなと思ってドア閉めたら、在宅を確認してから荷物を取りに車に戻ったらしく、しばらくしてから当たり前のように再度インターホンを押された。荷物を受け取る人は玄関で待っていなくてはいけないのか。大物ならわかるが、本とか片手で持てる荷物なのに。これが何回もあり、しかも対応がなってない。 (12/11/5)

×一言どころか一音も発さない配達員、なんだこれwww (12/10/31)

×不在票が存在しないようで受け取りにくい。なによりも車内でタバコを吸うようで荷物がタバコ臭くて最悪!!このご時勢にありえない!!アマゾンとヨドバシで当たってしまったがもう最悪です。ここを専用業者からはずしてほしい (12/10/25)

×遅れて到着してきてヘラヘラしてる (12/10/16)

×バイト代払え。 (12/10/14)

×時間指定の再配達を過去に10回程度依頼したが、一度も時間通りに来た事が無い。ドライバー直通電話へ電話すると企業の担当者とは思えないようなありえない対応をされる。 (12/10/4)

×最悪。日時指定守れない。問い合わせしたら、逆ギレ。安かろう悪かろうです。二度と利用したくない (12/9/29)

×とにかく配達員の態度が女性だけど悪すぎ。再集荷を頼むと怒る。客のこちらが恐縮する。。。 (12/9/27)

×一日家で配達を待っていたのに配送状況を見たら「お届けできなかったため、持ち帰りました」・・・しかも不在通知も何もなし。これはいつ配達してくれるんだろう・・・。取りあえず腹が立って仕方がない。待ってたのに〜!!! (12/9/18)

×再配達時間が守れない。クレーム入れても言い訳ばかり。しかも、クレーム中に先方から電話を切る…。物流業・サービス業として終わっている。 (12/9/17)

×荷物の配達は最低。個人情報に関して守れない糞会社 (12/9/7)

×ドライバーの連絡先記載無し。時間指定するも来ない。楽天で注文した商品を受け取りたいのだが、受け取れるのだろうか。そして、この業者を使っていると分かったから、そのSHOPは二度と使わない。 (12/9/2)

×配達員の態度が最悪。来てから一言もしゃべらず、サインしてもひところもしゃべらず去っていきました。人としても社会人としても配達員としても最悪。 (12/8/31)

×到着希望日に電話連絡もなく、宅配ボックスに表札があるのに不在連絡票。しかもドライバーの電話番号記載なし。翌日配送を24時間音声ガイドで頼んだが配達ないので、コールセンターに連絡したところ「ご不在かつ表札無かったので宅配ボックスに入れず再度不在連絡票を入れて持ち帰りました」との返事。「そんなことは無い」と直接ドライバーに電話貰ったら、昨日とは別のドライバーが隣のマンションに誤って不在連絡票を入れたとのこと。ドライバーもアホならコールセンターもアホや。隣のマンションの同じ部屋号数の住人に個人情報も漏れてしまった。最低な業者だわ。 (12/7/30)

×不在連絡票に宅配BOXの記載あるが使われない、ドライバーの連絡先記載無し、時間内にも関わらずオペレータ受付電話誰も出ない、再配達自動受付処理しても来ない、二度と使わない。 (12/7/28)

×メールにて配達予定時間が知らされ、出先から帰宅して待っていたが来ず!コールセンターに確認を要請したが、回答の電話も来ず。かなり問題のある滅茶苦茶な会社です。 (12/7/12)

×住所の間違いもなく、表札も出ているのに住所不明とし、返品処理された。まじ最悪。配達業者として住所確認の連絡もなく、最低。発送業者は業者を考えるべき! (12/7/7)

×まじ、この宅配業者よくない!! 宅配者の態度めっちゃ最悪!!ってか、態度悪いと仕事減らされるのに・・・。確かに忙しいのかもしれないけど、もっと態度よくしろ!!ってか、こっちはお届け先の人に連絡したのになんでイライラをくらわないといけないの??まじうざい!! こんな会社潰れちゃえばいいのに!!ほかにもっと、いいバイク便とかあるかあら!!先方の人、少しでも安くしたいって思うのがだめ!!マジ、このエコ配使えないから!! (12/6/14)

×再配達の時間をまるで無視。しかもコールセンター、アホ過ぎ。問い合わせのメールに虚偽があるし2度と利用しない。 (12/6/11)

○圧倒的にコストが魅力!今まで数千個は出荷しており一部問題はあったけど、言えば対応してくれるので問題なし。今、勢いがついている会社だと思います。ただ一般的にまだ認知が低いので、エコ配の不在伝票が入っていても勝手に怪しんで受け取らず返品されてくる場合があるのでもっと認知が拡がってくれるといい。コールセンターのおばちゃん(?)達は、恐らく大阪の人だと思いますが、しつこいし要点まとめてしゃべらないのですが、わりかし人情味があります。 (12/6/9)

×時間帯を指定して再配達が出来ない。平日働いている一般人には受取り出来ない。送り主は相手に迷惑をかける事を理解して使うべき (12/5/24)

×ある日帰宅したら知らない番号から留守電が10件ほど入っており全部無言で怖くなったが、後日エコ配の配達員からだとわかった。在宅確認をしていたようだ。非常識にもほどがある。 (12/5/13)

×配送員が1m離れていても臭うくらい酒臭かった。客商売でありえない。本部に苦情のメールしても無視・・・・・ (12/5/3)

×宅配BOXの意味を全然分かってない。わざわざ宅配BOXにいれて下さいとメッセージを記入して配達してもらってるのに、何故か不在届けが。不在届けに理由らしきことが書いてあるが字が汚く、読めない。その旨を尋ねると、「表札に名前がなく、引っ越しとかされてたら、一度預けた荷物をとりだすのが大変なので、名前が確認できなければ宅配BOXを利用しません」と。今時賃貸マンションで名前書いてるところもほとんどないし、1日前に注文して引っ越すバカがどこにいる。不在だからわざわざ宅配BOXを指定してるんですが。それならそうと一報携帯に連絡でもいれるなら分かりますが。とにかく宅配BOXの意味を全く分かっておらず、容量も悪くてイライラします。気の利かない業者です。二度と利用しませんし、これからはコメントでエコ配以外を指定したいと思います。 (12/4/7)

×今日配送予定なのにまだ届かない。コルセンに電話しても不通。配送業者として終わってる。潰れろよ (12/2/8)

×文房具の配達なのに、宅配ボックスに入れてくれない。なんで?時間指定で午前の再配達を頼んだのに、「連絡が上手くいっていなかった」といって電話をよこしたのが午後二時。配達時に、遅れたことについての謝罪無し。社員も、会社もなってない。 (12/2/4)

△基本宅配ボックスには入れちゃいけないのでどこの宅配業者も伝票に書いてあれば別なんですけど・・・ (12/2/1)

×Amazonで書籍を購入。一冊だけだったためか、郵便受けに入っていた。そこまではいいが、無理矢理に押し込まれていたせいで中身が変形していた。配達業者として話にならない。 (12/1/26)

×大事な書類を送ってもらっているのに再配達18時まででは仕事をしている身としては受け取れません。再配達センターに電話をかけても取ってもらえません。別の番号にかけても「電話が込んでいるのでしばらくお待ち下さい」の繰り返し。本当に困っています。 (12/1/19)

××××××××× 留守電を入れても折り返さない。時間が折り合わないのですぐ側の職場まで移送して欲しいと頼んでもめんどくさそうな対応で、何故かけんか腰に。(勝手な要望ながらヤマトも佐川も二つ返事で対応してくれています)私の言ってる意味わかります?ですからぁ〜、などと上から目線。こうした配達員に個人情報を握られていると思うと、怖いし不愉快。エコ配は本当にやめて欲しいです (12/1/17)

×不在票後の対応が悪かったです。事前に留守時間を伝え、事前に連絡をくれるとエコ配側から言ったのに、留守時間に配達してまた不在票を置いていくなんてまったく理解が出来ません。後から知りましたがやっぱり評判が悪いんですね。 (12/1/15)

×ココの配達員は宅配ボックスというものの存在を理解していないのでしょうか? (11/12/20)

×昼間仕事でいない時間帯に配達にこられるので、不在表記載の連絡先に電話したのですが、3日間にわたり何度かけても誰もでない・・・。それ連絡先になってないじゃないですか。さすがにネットで調べてメールで電話連絡を依頼。本社(?)の方から連絡をいただきました。明日お届けにあがりますとのことですが・・・先方から発送されたのが7日、8日には一度配達に来ているのでスピードは申し分ないようですが、連絡がつかないというのは配送業者としてどうなんでしょう??? (11/12/11)

×配達予定日を過ぎても荷物が全然来ない。問い合わせをしたら、「1度届けたんですが、不在票を入れ忘れて」嘘つけ!インターフォン押してたら録画が残るんだぞ!!もう少しましな嘘にしろ。「録画残ってませんけど」って聞いたら、「あっじゃ届け先間違えたのかな?」はい???? (11/12/9)

×昨日、不在表が入っていましたので再配達を申込みました。今日も不在表が入っていました。基本、家にいない時間に持ってこられても困るし。家にいる時間を再配達申込みでは指定できないから無限ループ。カスタマーセンターにやっと繋がって、なんとかしてくれと伝えたらオジサンが持って来てくれた。ありがとう。                                         でも、そのあとにカスタマーセンターから明日の18時以降にお届けしますので、もうしばらくお待ちください。と連絡があった。    もう届いているのに…面白い。 (11/11/30)

×届け先に居たのに不在扱い、表札はフルネームで出ていてわかり易い場所、なのに不在票は入っていなかった。大丈夫か?まぁ持ってきた配達員は住所の番地の並び方を知らないようなニーチャンだったが。2ちゃんねるで評判通りの会社だとおもう。なぜ3位なのか理解できない。場所は東京都中央区。 (11/11/30)

×ガキの使い程度。同じ番地に数件家があるという理由で、3日間こちらに問い合わせもせず、放置されていた。アマゾンの出品者、エコ配はやめてください。 (11/11/22)

×アマゾンでの購入品が行方不明、アマゾンのカスタマーセンターで再発送。 (11/10/16)

×Amazonは便利だがエコ配がダメ。クレームをAmazonカスタマーに電話したらスグに解決。エコ配に言ってもムダなので今後もそうします。 (11/10/5)

×お問合せ状況が全然正しくない。WEBでは大阪にあると表示されている状態で配達(神奈川)に来た。コールセンターに全然繋がらない。佐川でもありえん。 (11/9/22)

○前より全然良くなってる。ヤマトよりは確かに劣るが、佐川より全然いい。値段も含めて考えたら、エリアと荷物の大きさが合えばベストチョイス! (11/9/14)

×屁理屈言ってんじゃね。ダメなもののはダメ。倒産希望 (11/9/8)

×amazon利用で、再配達。amazonは配送業者が選べないので、受取側に不便を強いられます。午前か午後のざっくり指定、東京23区で受取が18時までしかないって、不便です。結局18時になっても配達には来ず、こちらから再度電話連絡しました。エコって名ばかり。離島や僻地にサービスを提供している業者の利幅の良いところだけつまみ食いしている会社だと思いました。 (11/9/2)

××××××ドライバーが電話があり、よくわからないことを言うので本社に問い合わせ。問い合わせフォームからクレームを送っても、途中から無視。最悪。 (11/8/30)

×再配達連絡したが荷物の到着は翌日!2度と利用しない!! (11/8/30)

×WEBから20‐21時の再配達の依頼をしたが、18時までの配達しか行なっておりません、とTELが来た。結局火曜日に届く荷物が土曜まで受取れなかった。じゃあなんで20-21時の時間帯が選べるようになっとるんじゃ! (11/8/23)

×アマゾンで利用したが、再配達連絡した時間に間に合わず翌日に来た。一言も謝らない!何考えてるの? (11/8/21)

○とてもいい人で佐川より丁寧だし届くの早い (11/8/20)

△会社で一度使ったけど、現状のままでは安さ以外のメリットがないと感じた。 (11/8/20)

×最低!時間指定守らない!届いた荷物がタバコ臭い。 (11/8/16)

△Amazon注文だが、いつも届くのが早い。だが、対応が無愛想。箱もたばこ臭くて残念。 (11/8/1)

×再配達依頼の電話すると、しばらく電話の向こうで雑談が聞こえ、その後「はぇ?」との返事。「住所は?」「名前?」など職質みたいな対応。届けばいいってものでもないと思うが。再配達のシステムもはっきりせず、ドライバーの気分次第。佐川や日通航空を引き離してダントツの最低な業者で、これだけ悪評があるのに使う通販業者も絶対避けたい。 (11/7/29)

○福山配達の地域だったせいか問題なく受け取れた(福山もヤマトなどと比べると多少見劣りするが)。ただ荷物の問い合わせ画面は配達当日になっても前日の状態から更新されていないので不在持ち戻りになった場合などが心配。 (11/7/10)

×配達員の態度が悪い。不在票が入ってなかったとコールセンターの人に伝えたら、持ってきた配達員が超威圧的で逆ギレ。謝ることもできないなんて。人と接する仕事としてどうかと思う。 (11/7/7)

×ありえない.再配達依頼しても全く持ってこない.電話で次の日に催促するとやっと持ってくる始末. (11/7/6)

×amazonで三回利用して宅配ボックスがあるのに三回とも不在で持ち帰られた。ここ、本当に利用したくない。 (11/7/6)

○×××× 再配達依頼の番号へ電話すると、なぜか対応者が不機嫌。名乗りもしないし、突然電話を切って来る。再配達でメーターボックスに入れて置いてもらうと、郵便ポストには「○○(私の名前)、 メーターボックスに入れておきました」と、なぜか私の名前を呼びつけにした手紙が入っていた。論外。 (11/7/6)

×××××××××これは最悪だった。Amazonで使われたが、連続して再配達依頼を二度も守らず受け取れない。それに関しての何らの連絡も謝罪もない。不在通知は汚い字で読むのに苦労し、担当ドライバの電話番号は空欄。結局、いつまでも商品が届かないのでAmazonにクレーム入れて商品はキャンセルした。Amazonは便利だが、今後、この業者を使い続けるなら利用を考えなおさないといけないかなと思います。今後もしAmazonがこの業者を使ってきたら、クレームはこの業者でなくAmazonに入れたいと思う。そうしないと内々で処理されて改善しないだろうからね。大手宅配業者ならどこでもいいが、この業者だけは勘弁して欲しいと個人的には思います。 (11/6/18)

××amazonで友人へのプレゼントを買いましたが『お急ぎ便』にしたつもりが何故か今回宅配業者がエコ配なる始めての業者になっていました。朝9時過ぎに荷物の確認すると『お客様のお荷物を配達中です』となっていたので昼前後にには届く思いきや夜19時過ぎても届かない。確認しようと電話をしても誰も出ない。エコ配の評判が最悪なの心配でしたが、やはり評判通りでした。最悪です。amazon はこの業者を使わないでほしいじょ・・・。 (11/6/18)

×amazonで初めて利用された。もともとの配達予定日より遅れた上、不在票は入っていたものの荷物をどうしたかのチェックなし。再配達自動受付で宅配BOXの希望で受付するが、翌日宅配BOXには入れず持ち帰られる(名前が確認できないとの理由)。ドライバーに何度も電話するが通じない(パケット通信中か電源オフ、圏外)。こんなことは初めてなので、今後送料はかかっても、配送業者がわかるところで通販を利用しようと思う。 (11/6/17)

×Amazonでの注文で利用。 配送所に届いている荷物なのにその日のうちに配送するのは絶対に無理と電話で言われたので仕方なく翌日18時以降に時間指定。時間指定なのに守れる保証が無いと言われました。 しかしその日の夜に電話もなく(配達時に電話すると言われていた)突然来訪。 あとからサイト上で確認したらこちらが問い合わせていた時間には既に配達に出発していたようです。 配達をしてきた人も乱暴な言葉遣いでサイン用のボールペンを所持しておらず、こちらがボールペンを探している間にポケットに手を突っ込んで待っているという社会人としてありえない態度でした。 Amazonで注文するのをためらうレベルの会社です (11/6/16)

○amazonで配達に来ていますが、いつも11時前後に来ていて時間がよめます。ドライバーも愛想がよく満足しています。 (11/6/16)

×本当にひどい!!最低最悪。届かなくてHPで確認したら、不在で持ち戻ったとなっていた。しかも、22時近くの不在配達とは遅くないか?家にいたが、ちょっと外した隙に来たのかと再配達を依頼し、不在なら宅配ボックスに入れてと頼んだ。しかし、次の日も約束の時間を過ぎても来ない。またHPを確認したら、不在で持ち戻ったと。絶対にチャイムは鳴っていないし、宅配ボックスへと頼んだはずなのだから、深夜でも届けるべき。そもそも、来られないなら連絡くらいして当然でしょう。二度と関わりたくない。ここの宅配業者を使っている会社の通販は今後、絶対に利用しません。×を100個くらいつけたい。 (11/6/16)

×昨日配達予定でしたが不在票なし。ネットで確認したら「不在のため持ち帰った」と。営業時間内に電話で確認しようとしたら呼び出しが鳴りっ放しで何時まで経ってもでない。商品はどうやって受け取ればいいんだろうか。 (11/6/13)

×追跡ページへの反映が遅い、ちょくちょく開けなくなる。改善を要求します。 (11/6/9)

×宅配BOXの使用も徹底できない、最悪の会社。 (11/6/6)

×amazonでの注文で二度利用。一度目に宅配BOXがあるのに不在だったと持ち帰られ問い合わせから宅配BOXがあるんだから宅配BOXに入れてくれと連絡して入れておいてもらった事があるのに、再度利用した際にも宅配BOXには入れてもらえず持ち帰られた。そして確認する限り不在表も無し。いい加減にしてほしい。二度と利用したくない。 (11/6/6)

×amazonで商品を購入したところエコ配になりました。配送時間を問い合わせたところ16時〜18時と説明がありましたが商品は届かず。HPに載っている電話番号には営業時間が明記されておらず、電話をかけましたが電話には誰も出ず営業終了のアナウンスも流れません、最悪です。今後もamazonで買うとeco配になるのであれば、通販で「届かない」というのは致命的なのでamazonの利用は控えようと思います。 (11/6/1)

×1回もベルを鳴らさずに不在票を投函されました。スグに携帯へ電話しても音信不通。商品を受け取れたのが20時半過ぎで、おまけに言い訳つきでした。 (11/5/12)

×再配達を依頼したら、「時刻はお約束できませんが必ず本日中に伺います」というので信用して待っていたら、案の定、午前0時になっても来ない。だめですね。 (11/4/28)

×翌日には配達店に届きました。しかし時間帯指定ができないので、荷物受け取りのためずっと家に張り付いている必要があります。一瞬トイレに入っている間にピンポンが鳴って、不在票入れて帰ってしまった。エコ配が届く日はトイレにも行かれない。受け取る側にとても不便なサービスです。 (11/4/27)

×対応が酷すぎたので利用をやめました。最近セールスの電話が毎日かかって来るのですが、かけてくるスタッフの言葉遣い、態度も酷い。教育に力を入れたらいかがですか? (11/4/21)

×突然電話がかかってきて「アマゾンの配達ですが、そちらのマンション名なんていうんですか?」と聞かれましたが、自分の名前も会社も一切名乗りません。その後、何時間経っても来ないし、電話をかけても通じませんでした。 (11/4/20)

×外出せずに待っていましたが、翌々日も届かないので待ってないで出かけたら、その合間に来たらしく、でも不在票も入ってなくて、一度届けに来たのにって後から言われた。送料節約しないでヤマトにすれば翌日には届いた筈でした。送る側には文句言っても仕方ないから言わないどね。。届く方は結構不満。。 (11/4/18)

×荷物落とされました(請求書)。道に放置。ありえない。落としたことにも気づいてない。 (11/4/6)

○特に問題無く活用しています。ドライバーさんの対応は大手より良いですね。 (11/3/15)

×時間を守らない、また遅れる場合にその連絡もないのは運送業者として失格です。安いので送り手はいいかもしれませんが、受け手には多大な負荷がかかります。オークションで落札した際、エコ配で発送され非常に苦労しました。 (11/2/22)

×配達予定日を無視するわ不在表入れないわで最悪でした (11/2/16)

△私の地域では遅配はあまりありません。担当者さんに依るようですね。ただ、下請け会社さんが配送のためか配達員さんの態度に問題があります。受け取り側の心象を考えると、自分が送るときには使わないと思います。 ただ、遅配を減らすよう受付時間に余裕をもったり、身の丈にあったサービスを心がけておられるので、その点は評価できます。 (10/12/25)

×宅配担当店を間違えたとかで翌日には届かなかった。しかもそれは18時以降のためか電話では確認できなかったのでHPにクレームを入れてようやく分かった事。今どきた配達店を間違える業者なんて使えないでしょ。 (10/12/23)

×翌日になんて届きませんよ。再配達頼んでも来ないし。これなら最初から送料ケチらずヤマト使えば良かった (10/12/3)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×大都市圏でしか使えないだけのこの会社がゆうパックや福山通運より上なんて変ですね。 (10/11/14)

×ここが2位に来る時点でおかしいですね。だって、福山・西濃の契約平均単価はエコ配の運賃(税込348円)と大差ない上、夜配(18時以降の配達)のない運送会社(エコ配)が夜配のある運送会社(福山・西濃)より品質が上位など、まずあり得ません。夜配がない時点で、品質など語る以前の問題です。単にエコ配は出してる側の評価が多く、福山・西濃は出してる契約荷主の評価が少ないだけです。 (10/11/13)

○もう3年くらい会社で継続して使っていますが、特に問題があった事はありません。集荷の方も丁寧で親切です。引越しをして担当店が変わりましたが、どちらの担当店の方も問題ありませんでした。ひと月にあまり大量の荷物を出さないのであれば、値段を考えると、良いのではないでしょうか。佐川やクロネコは通常、ここの倍くらいかかりますし。ただし急ぎの荷物や重要書類は、郵便局・宅急便を使った方が無難だと思います。 (10/11/12)

○いつもWebから集荷依頼していますが、時間通りに来てくれます(早くなってしまう時には電話もくれます)。これまで50回使っていますがお届け先からもクレームありません。集荷に来てくれる人もフレンドリーです。きちんと届けば良いので満足しています。 (10/11/4)

×翌日どころか翌々日にも届かない。多分土日は配達員が休日なんだろう。日曜日は営業所に連絡もできないし、こんなサービスで350円はぼったくりとしか思えない。最終が18時配達なのに再配達が4日までとか平日受け取りできないくせに馬鹿すぎ。わずかな金をけちって痛い目にあうとはこのこと。二度と利用しないし知り合いに聞かれたら金と時間をドブに捨てるようなものだと言っておきます。 (10/10/31)

○うちにきているドライバーさんはいつも笑顔で対応してくれる。 (10/8/7)

×また今日も翌日に届きませんでした。翌日配達って、一体どこの話? (10/7/29)

×集荷が遅すぎる。朝にかけても来るのは夕方。 (10/7/23)

×集荷の電話にかけたら一方的に切られること連続2回。不安なため契約開始前に解除しましたが、一方的に登録されて架空請求が5回以上。クレーム入れても請求が来続けるという異常さでした。 (10/7/13)

×運賃が安ければ何でもいいという人におすすめです。今時、1518体制(当日再配達締め15時・配達18時までの体制)の運送会社なんて使い物になりません。 (10/7/10)

×時間に集荷に来た験しがない。新人で・・・・とか道が混んでたとかいいわけばっかし。相手先に袋が破けて中身が出たまま渡されたとクレームの嵐。 (10/7/3)

○なかなか集荷がこないので、一度がつんとウェブ経由でクレームを入れたら(こんな対応では他社にオススメできませんね、という嫌み付)指定時間の早い時間に集荷にきてくれる様になりました。翌日届かなかったこともありませんし、取引先も次々導入しています。この値段で他社と契約できるほどに発送する事がない中小企業には向いてます。 (10/7/2)

×夕方の配達をお願いしていたのに、なぜ朝に行く?HPに午前と午後の指定はできるって書いてあるぞ。コールセンターは時間指定はできませんの一点張り。いやいや時間指定の話じゃなくて、夕方って午後だろう?なのになんで午前中に行ってんだって話だよ。もういいから撤退してくれ。宅配業者としておわっとる。 (10/7/1)

×運賃が安い?私はこの会社とほぼ同額の運賃で他社と契約してますが?しかも、この会社みたいに地域限定でなく、全国配達可、夜配あり、当日再配達締め19時の条件で。 (10/6/7)

○コールセンターや再配達はクロネコと比べると落ちるけど、値段を考えればOKじゃないかな? (10/5/1)

×翌日配達すら守らない。再配達指定しても来ない。遅れても詫びを言わない。ただの配達のおままごとです。 (10/4/30)

×ひどい!!!!!!!!「3日後のに再配達指定」をwebでしておいたら、「2日目に発送元に返却したから配達できません。ご了承ください。」って電話が来た。配達業者としては機能していない。最低だ。保管期間も空欄だし。 (10/4/21)

○担当のおじちゃんはとてもいい人。専用袋はヤマトと比べる薄いが佐川とは同じくらいで必要十分。今までオクで300回くらいは使ったけど、トラブルは一度も無かった。ただ、Web追跡システムはイマイチ。よって90点。十分合格。 (10/4/13)

×コールセンターの対応が最悪 (10/4/8)

×最悪、エコ廃 (10/3/26)

×再配達の時間はおろか日にちすら守らない。コールセンターもつながらない。フォームから苦情を送って時間を指定しても返事も来ず。3回目の配達でやっと受け取れたもののその時も指定時間は守られなかった。ちょっと常識からは考えられない宅配会社です。 (10/3/5)

×受け取り可能な時間に家にいないよ。使えん。 (10/2/25)

×配達員が酒臭かった。自転車で配達しているのなら道路交通法違反じゃないのか? 法令を守って仕事をするという意識に欠けている。 (10/2/18)

○集荷や配達が安価なわりに丁寧で早い。ヤマト運輸の半額くらいで配送できるなんて良いとおもいます。あと、宅配袋が20円とこれも安いと思う。 (10/2/13)

×自転車で配達は無理がある。 (09/12/29)

×指定時間に来ない。コールセンターも繋がらない。連絡すると言って連絡せず、荷物がやっと届いてから「届きましたかぁ」と呑気な電話。途中で電話切りました。バカにしないで! (09/12/23)

×配達員の態度が横柄です。時間は守らないし。 (09/12/22)

×いいえ、ここの配達のみの地域(エコ配の中継地域)は福山通運が配達するので、それはあり得ません。15時当日再配達締め→配達18時までのエコ配と、19時当日再配達締め→配達21時までの福山通運を一緒にしないで欲しい。 (09/12/16)

○○都内は問題なく使えています。クレームの方は恐らく地方ではないかと。地方配達・集荷には向いてないですね。 (09/12/16)

×これだけ安くて他社と比較して集荷側の評価も多いにも関わらず、こんな×評価が多い時点で終わってる (09/11/20)

×私はエコ配のコールセンターに勤めていました (09/11/13)

×最低最悪なサービスです。まず翌日には届きません。使わない方がいいですよ。 (09/11/13)

×18時以降に配達がないので、働いてる人はまず受け取れません。この業者に注意してください。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1131315041 (09/10/15)

×最悪の配達。史上最低。極悪非道だろ、ここは。 (09/9/7)

×この会社・・・もと、佐川急便の従業員が経営しているから・・・信用ないです。 (09/8/27)

×就職の面接で会社から物流工作経由で履歴書が誤配達されていました。郵便公社の方が対応してくださいましたが、こちらの会社の問い合わせフォームがなく、伝えることができません。ビルの名前が似ているからって間違えるのはプロとして最低だと感じました。 (09/8/22)

○○今まで200回くらいはネットオークションの発送に利用しましたが、クレームはシステム不調で追跡状況が反映されなかったことが一度あっただけです。100点満点だと90〜95点というとこですかね。 (09/8/5)

×9:00-18:00なんてサラリーマンは受け取れません。 おまけに取りにいけないし、今家にいるから来てくれって言っても来てくれないし、再配達の電話代だけで1000円以上使わされています。  エコ配の配送所からヤマトか佐川の着払いで送ってもらった方が安上がりのように思えます… (09/8/3)

×友人宅はたまたま不在だったのに、(カギ忘れて)空いてたドア開けて荷物を置いてった。怖ぇぇ上に対面配送じゃねーじゃん (09/7/23)

×お客様からエコ配はやめてくれとクレームばっかり。梱包した箱がつぶれ、中の箱も潰れ・・・教育がなってなさすぎ! (09/7/4)

×集荷依頼してもこなかった!ありえません。 (09/6/30)

×ここだけは避けたほうが良いでしょう、最悪です!到着日が遅れるのは当たり前、時間も関係無しチョ〜チョ〜最悪・最低!!!! (09/6/22)

○ふつうに届いたんで○○ (09/6/15)

×この会社、宅配できる体勢に全くないのに宅配中心でやってる。エコ配は法人宛はないに等しい)。恐ろしい。 (09/6/8)

×「細かいこと言うのなら宅配便を使えばいいんだし」←エコ配は宅配便ですが、何か? (09/5/31)

×翌日午前配達を謳っておきながら、翌日中すら怪しい。安いだけのゴミです。 (09/5/26)

×指定時間に取りに来なかったので、問い合わせをしたら30分ぐらいしてやっとドライバーから折り返し電話。「ちょ〜っと今そっち回れないんですよ〜、え、でかけるんですか?じゃあ荷物家のドアの前に出しておいてもらえば取り行って受け取り票ポストに入れておくんでそれじゃダメですかね?」ってダメに決まってるだろ!なめてんのかコラ。結局時間変えて取りに来てもらったけど、こっちの予定変更しなきゃいけないしで散々。時間指定できないなら最初から指定サービスなんかすんな。サービスとしてうたってる以上客はそれがあるものとしてサービス購入してるんだから。基本的に電話での問い合わせ窓口がないとか企業として終わってる。二度とリピートはしないです。 (09/4/2)

×こんな会社が佐川より評価上なわけないだろ。冗談言うな。 (09/3/21)

×時間を全く守ろうとしません。 追跡で配達中のステータスになってもその日のうちに届きません。 翌日すら怪しいです。 (09/3/8)

○東京23区ですが、集荷も配達も確実(配達員さんがいい人)。他社より使いやすいので今後もずっと利用していきたい。 (09/3/5)

○安くてそこそこのサービスというのもありでしょう。会社間なら時間指定必要ないケースも多い。細かいこと言うのなら宅配便を使えばいいんだし。 (09/2/20)

×最低!時間指定の意味ナシ。周に2〜3回荷物が届くが、時間通り来たことない!宅配やめれば? (09/2/5)

×ひどすぎ。再配達の連絡をしても、ぜんぜん繋がらないし、商品の取り扱いもあらいし、頼むからここ以外を使って欲しいと思いました。 (09/1/20)

×やっと半分使いきりましたが、他の方が書かれてるとおり、時間指定は事実上全く意味がないです(いつくるか全然わからくて身動きがとれないので、自宅からの配送なので、利用するときはいつも最終便で以降予定がない時だけ利用してます。遅いと何の連絡もなく、督促した後に22時に集荷しにくるとかザラです)企業の方は指定時間に物品が届かないと信用にかかわることがあると思うので使わないほうがよいかと。自分は定形外郵便に簡易配達記録に毛が生えたようなサービスだと思って、あきらめて使ってます。250円の時代に購入したのですが、そのときですら袋が薄くて不安なので、さらに袋の質が悪く・値上げになったらしいので、リピはありえないですね…。 (09/1/15)

×250円から280円に値上げして時間指定はなくなるし袋の質もやすくなるしダメ!郵便局以下!! (09/1/3)

×商品を発送したメーカーとエコ配間の連絡がうまくなされず、いつまでたっても荷物がこなかった。挙句の果てには、別人の荷物を配達された。「荷物を運ぶ」その基本さえ出来ない業者。最悪です。 (08/12/8)

△多少おちゃめな失敗はあるが(ー_メ) 安いし集荷のおじさんが一生懸命なので○! がっ そのおじさんが11月いっぱいでやめて。12月に入って集荷頼んだ瞬間、誰もこなかった。HP見るとシステムの異常らしいが、このままつぶれるのかと心配。 (08/12/2)

○オークションで買った品物ですが、ちゃんと届きましたよ。この価格でがんばっているのはえらいと思う。 (08/11/14)

×午前指定の荷物が届いたのが15時!再三再四催促してもいい加減な答えしかしないし、配達員はわびの言葉一つない! (08/8/30)

×夜間指定で頼んだ商品がここの宅急便で送られてきました。午前中に配達されたようだったのですが、夕方に再配達を頼んだら、今日はもう配達できませんとの事、すごく急いで欲しかったのに、困りました。翌日も夜間は配達できないとの一点張り。18時までと書いてあるのに、18時と指定しても細かな時間には対応できないそうです。宅急便ならお客さんの立場に立ったサービスをしてもらいたいものです。 (08/7/9)

×以下送信したクレーム文です⇒物流工作で配送される荷物(午前指定)が届かないため、問い合わせの電話をかけたところ、20コールほどしてようやく出ましたが、後ろでオペレーター複数人と思われる方達の談笑する声が聞こえ、非常に不愉快に思いました。遊んでいて出られないのでしょうか?応対そのものも余りにもマニュアル通りで、誠意が感じられませんでしたし、「調べて折り返し連絡」を頂いたのですが、配達が遅れていてあと1時間かかるとのことです。常識で考えて、指定時刻に遅れる場合、こちらから問い合わせの前にその旨連絡をくれるのが筋ではないでしょうか。以降の予定が狂いました。また、このクレーム自体を「必ずお電話で」しろ、と指定するのもおかしいのではないでしょうか?今後一切この会社とは関わりたくないです。客に常習的に迷惑をかけるような仕事をするのは、プロとは呼べません。仕事をなめないで下さい。 (08/6/7)

×社名変えすぎ、ひそかに値上げしたりと、使うメリットを見い出せませんね。 (08/6/3)

×午前希望で13時半まで届かず、コールセンターに電話。ややちぐはぐなやりとりの末、折り返しを待っていたら、荷物が午後2時に届きました。午前中雨でしたので、遅れた言い訳もそのあたりならやむなしという気でいたのですが、言い訳も遅延の侘びもなし。ねぎらいの言葉もかけずに受け取るだけ受け取ってお引取り願いました。 (08/5/31)

×約束が守れない。クレームの電話、約半月のやりとり・・・正直かなり疲れたしキレました。まさに安かろう悪かろうですね。 (08/5/29)

○毎日決まった時間に集荷に来てくれるし、ドライバーさんの応対もいつもにこにこ爽やかです。配送にも今まで一度も問題ありませんでした。 (08/5/28)

△以前は、集荷には遅れるは、お客様のは届けが遅い次の日の配送では無く翌日配送。050・・・・・・に掛けるクレーム電話代金の負担額にもイライラしてましたが堪忍袋が切れて『これ以上ふざけた事ばかりするなら!今までの前払い袋代金120枚分返金要求』と伝えるとマシになりました。従業員電話オペレーターは最悪だね確かに。 (08/5/1)

×前払いで伝票と袋購入。書き損じ伝票は金券。お取替え可能のはずが、何度お願いしても無視。これって詐欺? (08/4/30)

×今回初めて知った業者。自動音声電話で再配達依頼をしたが指定した午前中に来なくてまた不在票が入ってた。(14:45頃来たらしい)今度はオペレータに電話してみたら「平日なら時間指定はできます」って…平日で時間指定したんですが?その男性オペレータの電話マナーも悪かった。(客より先にガチャンと切る、折り返しの約束を反故)再度かけた時に出た女性は丁寧な応対で再々配達を一応約束してくれたが、ちゃんと手元に届くまで心配。送り主には「もう使わない方がいい」と言うつもり。 (08/4/17)

△営業所が少ない、配達員少ない。インフラやコンプライアンスがいい加減 (08/3/28)

×以前働いていた事があるのですが 会社自体がおかしい!!お客さんからの電話がつながらないというクレームが多いですが 配達している私が {どうしてもわからない事があり}会社に電話をしても なかなかつながりません。働いているほうが このように思うのですから お客さんが腹が立つのは スゴクわかります!! イロイロおかしい事が たくさんあり納得できずやめました!! 早く潰れてほしいです。 (08/3/27)

×表札がないので配達ができないということで1週間放置されていました。でも、半年ほど前に一度この運送便で届いてるんですよね。電話番号が書いてあるのに何故電話していただけなかったんでしょうか?届いた荷物は袋はぐしゃぐしゃ。中身も破損。次回からは出荷人さんに依頼して別の運送会社をおねがいしました。 (08/2/19)

×ネットで集荷依頼したのに集荷に来ず、連絡もなし。 (08/2/18)

×再配達の電話がつながらない。腹が立つ。 (08/2/15)

×通販で購入先の販売店が使用したそうです。とにかく荷物が来ない。不在票も入ってない。そもそも、来たのかどうかもわからない。問い合わせても、オペは「ドライバーに折り返し電話させます」しか言わない。待っても、折り返しの電話はこない。店側がクレーム入れて、ようやく折り返しサポセンからかかってきた。翌日の午後に再配達ということで電話を切ったが、翌日夜になってもきていない。荷物がどこにあるのかも把握できないなんて、こんなんで商売成り立ってるの?はじめてだけど、最初がこんな感じです。もう一週間待ってるんですが、明日もう一回注文しなおします。他の配送社指定で。ここは酷いです!!何で客がやきもきしなきゃいけないの (08/2/13)

×携帯に電話があり、出ると「宅急便ですが、今伺ったのですが、お留守ですか?」と。「宅急便ですか?」と聞くと「はい、そうです。」「ヤマト運輸さんですか?」と聞くと、「物流工作です。お荷物をポストに入れておいてもいいですか?」250エクスパックの荷物なので、ポストに入れるのは別にかまわないんですが、指定時刻より30分も前に来て、それはないでしょう。社名も名乗らず、他社の商品名をかたるのはひどいです。 (08/2/2)

×午前指定の荷物が届かない!!  (08/1/29)

×再配達を日曜の午前に指定したのにいまだ届かない。 (07/12/18)

○担当者によって凄く融通きかせてくれる人もいました。集荷の時間など。今は集荷の時間が早いのであまり使ってませんが、そこそこ良いと思います。 (07/12/17)

×土曜指定の荷物がまだ届かない。どうなってんの今日は月曜日 (07/12/17)

○がんばって毎日来てくれますよ。指定時間に配達できないときは電話連絡もしてくれました。 (07/12/8)

○良い。安い。 (07/11/22)

×最低、最悪です。18時以降の再配達なし。何度電話しても出ないコールセンター、営業時間を超えると全く通じない。やっと再手続きができても、約束通りに来た試しなし。つぶれろ! (07/11/18)

××配達確認の電話が全く繋がらない。 (07/11/1)

×集荷を13-15時で時間指定したのに2日連続で17時になってもこない。2日とも問い合わせして17時以降に来てもらえたが、2日目に配達員がこの地域は17〜19時に回ってますからと逆切れされた。こないんじゃないかと心配し問い合わせもして、挙句のはてにはこんな対応。集荷の時間指定の意味だろう。もうリピートはしない。 (07/10/12)

×何度も大阪市内→東京都内で送っているが午前中に届いたことがない。2〜3日後に届いたこともあり不安が増している。大きな事故のない内に利用をやめておきます。 (07/9/5)

×サーバー不備で閲覧できないから電話で問い合わせたのに連絡なし、問合せフォームからも送ったけどMail連絡も無し、やる気あるの? (07/8/10)

○オークションにて利用しました。配達状況確認は事実上使えない。午前中にお問い合わせメール送信したところ午後にはコールセンター?から電話があり告げられた時間通りに荷物が到着しました。翌日午前配達では無く翌々日午後配達でした(大阪〜東京)荷主として40セット先払いで購入して利用しようとは思いませんが正直この価格は魅力です。物流工作の皆さん、頑張ってください。 (07/7/30)

○当地(大阪市)では、現在集荷・配達とも問題無く、安いのでOK。然し社名変更の連絡はすべき。 (07/7/26)

○大阪まできちんと届いたし、再配達もすぐ来たから この値段にしちゃーいいんじゃないかな。 (07/7/20)

×ありえない!未だかつて時間どおりの集荷が一度も無い。ドライバーの反省も全く無いし、この会社にクレーム言っても無意味。もはや処置無し。電話応対が忙しい?当たり前じゃん。こんな品質なんだからクレーム来るの当然じゃねぇ?これから使おうと考えてる方、使ったらいろんな意味で損します。 (07/7/12)

×ここまで使えない運送屋ははじめてみました。時間指定無視、小包番号で追跡するwebページはエラー、コールセンターは折り返し連絡をよこすと言っておいて連絡なし。安かろう悪かろうの典型。今回は荷物が無事届いただけラッキーだったと思うことにしました。間違っても物流工作だけは使ってはいけません。 (07/7/10)

○10回出したが届かなかったことは一度もないので届きさえすればなんでもいい私向け。 (07/6/25)

×日付、時間指定は全くアテになりません。荷物が相手に届いていないので問合せして連絡は取れたのですが、音沙汰無し。これは運送会社としてどうなんでしょうか?素人じゃあるまいし。大切な荷物はこの会社には二度と頼みませんと言いたいところですが、料金は先払い・・・これは詐欺ですよ! (07/6/18)

×配送先より荷物が届いてないとの連絡。慌てて問い合わせても返事が来ない。他にも時間指定を無視したり。web上の荷物問い合わせも全くアテにならない。安心して荷物を渡せる業者ではありません!!JAROや消費者センターに訴えます。 (07/6/18)

×電話つながらない、集荷に来ない、配達にこない。終わってる (07/6/7)

×時間通りに集荷にこないし遅れても謝りもしない 午前中配達とうたっているくせに着かない 問い合わせの電話番号が1つしかない 担当ドライバーの携帯番号を教えますといわれたがつながらない 購入分使ったら2度と利用しない  (07/6/5)

×最悪 時間はいい加減 対応もいい加減しかもドライバーに伝わっていない (07/6/1)

×集荷依頼してもとにかく時間通りに来ない!電話で催促してもダメ!先払いをしているので仕方なく使っているが安いを売りにしているだけで非常に最悪の業者! (07/5/31)

×再配達の伝票の字が汚すぎて読めない旨を担当者に伝えたら笑われました。一応、客なんですが・・・。 (07/5/25)

×佐川でバイトしていますがここの袋で発送するケースもあるし、HPでの緊急なお知らせもPDFなので。 (07/5/19)

××荷車付きの自転車で歩道を暴走していて轢かれそうになった。店舗前の路上駐車も恒常化している。今度見かけたら警察に通報します。 (07/5/17)

×250円で翌日午前中にお届け、が売りなのに届かなかったことにクレームつけたら、「道が混んでたからしょうがない」「少ない人数で配達してるからしょうがない」あげくは「どうしても午前中に届けたいなら集荷の時に念押ししてくれ」と言われた。最後は「私も60件以上回っていて大変なんだから」と逆ギレ。購入分を使ったら二度と頼まない。 (07/5/15)

×「安かろう悪かろう」の見本のような運送屋です。とにかく酷い。 (07/5/11)

○安い (07/5/9)

○関西発の荷物は、いつも決まった時刻に集荷に来てくれるし、定型外よりは配達早いし、大阪サポートは電話繋がる。追跡はバーコードが無いので手が回らないと諦めてはいるけど○。頑張れ!JB (07/5/7)

×電話がつながらない。本社も電話に出ない。メールを送っても回答なし。 (07/4/23)

×3時までに受け取りに来る予定になっているにもかかわらず、5時になってもこない。最近は、そのような場合の方が多い。250円と安いが、信用性に欠ける。重要書類はとても任せられない。 (07/4/8)

×再配達時刻が何度も遅延し、業務に支障が出ました。二度と使いたくありません。 (07/4/4)

×毎月届いてくる雑誌の定期購読の配達がここだった。配達日に急な手術で入院していて、退院日を連絡し、その日に届けて欲しいとコールセンターに連絡、「出来るかどうか、後でご連絡します」と言われ、返事はなし。退院日に配達にきて、チャイムを乱暴に鳴らし、ドアをどんどん叩き、ドアを開けたら第一声が 「やっと居た!」。...私は、『ツチノコ』じゃない。しかも、配達人が睨みつけるわ、書籍はたばこ臭いわ、変なひげ面はうちも同じ。この会社、人の自宅にものをダイレクトに届ける仕事をしてるという自覚がないと見た。商品の購入をストップしてもいいから、二度と来て欲しくない。史上最凶の宅配会社。安かろう悪かろうの典型。 (07/3/30)

×荷物が届かないと相手先より連絡あり。コールセンターに問い合わせをしたがなかなか返答が来ず、先方様の到着連絡の方が先でした。その際、袋の底が破れてしまっていたとの事。集荷の男性も変な髭顔できもちわるい。最低です。 (07/2/22)

×再配達をwebで申し込み指定時刻までに届かなかったため電話問い合わせしたが、折り返しの連絡が会社からもドライバ−からも一切なし。都合4回の問い合わせも同様の対応。責任者の存在も明確にせずオペレ−タ−のマニュアル通りの謝罪のみ。これまでも集荷依頼をしても指定時刻までに来ることがなかったり、webでの荷物追跡ができなかったりと対応に不手際の多い業者だと思っていたが今回の件で利用をやめることにした。 (07/2/10)

×集配の方の、態度が悪い、サービス業の基本教育(運転マナー)など、全くされてないようで不愉快、二度と使いません! (07/1/26)

×相手方に荷物が届かない、問い合わせをしたくても問い合わせ番号未入力、チラシ・送り状等に記載された電話全部に連絡するがどれ一つ繋がらない。発送から3週間、今現在も荷物の所在不明です。 (07/1/11)

×最低です。この会社は詐欺同然です、先払いのシステムで役に立ちません。午前中の荷物が18時になったり、集荷に来なかったり、しかも、それを謝りません。 (06/12/26)

×再配達の依頼をしたが届かない。何回問い合わせても連絡が来ない。今後絶対使いません。 (06/12/22)

×金曜に新宿から出した物が、月曜午後一の時点でまだ青山に付いてない。商品サンプルなど直接売上には繋がらないものに使っているのだが、いつもドキドキハラハラ。 (06/12/11)

×9時から13時の集荷に12:48分に電話があり、道が混んでいて、なかなか着けませんだそうです。明日にしてくれといったら、嫌がられた。 (06/11/11)

○対応よし (06/11/8)

×翌日午前必着を売りにしているくせに届くのはいつも夕方。 (06/10/25)

×1018ネットで集荷依頼、来ず。電話20分待って切られ。1019ネット&FAX集荷依頼。電話20分待って切られ、来ず。1024このサイト発見。今から返金させに行きます。 (06/10/24)

×さっきドライバーの方が先々週からお客に怒られてばっかりともらしてました・・・・。 (06/10/23)

△集荷に来てくれません。おかしいと思い、Netで検索かけたらこのサイトを知りました。これはまことのことですか??? (06/10/23)

×JBの元コールセンターです。この会社まともに動いてませんよ・・・早く乗り換えた方がお客様の為ですよ。ドライバーさんが次々辞めて行って残荷荷物が山積です。 (06/10/18)

×これまで数回利用したが問題なかった。が昨日から集荷に来なくて困っている。電話も全く繋がらない。皆さんの意見を拝見しショック。最初に封筒を購入してしまったので泣き寝入りなんだろうか。消費者センターなどに問い合わせてみる予定。この時代にホント最悪。 (06/10/18)

×2回連続で集荷来ず。コールセンターに電話するも電話繋がらず。集荷に来なかった旨を報告してもらうようドライバーに頼んだがFAXしてくれと言われ送信するもFAXもエラーで送信できず。そのうちFAXの番号も話し中から現在使われておりませんに… なにこれ (06/10/18)

×翌日午前中に届かないのを「そういうこともあります」と言われた (06/10/14)

×ここは本当にだめ。本当につぶれてほしい。 (06/10/13)

×再配達の電話が1時間以上繋がらず途中で切られること保留中数回、このページを見ておけばよかった (06/10/11)

×本当に電話が繋がらない!散々待たされた挙句ブツっと切られ、午前集なのに問合せ打ち切り?これ本当ナニ?! (06/10/11)

×電話がつながりません。再配達が杜撰。こういう業者は宅配やっちゃだめだと思う。 (06/10/10)

×ゴミ (06/10/10)

×今日、集荷に来なかった。そして、おとといの荷物がまだ届かないし、検索もできない。電話がつながらない。全部、本当の話です。 (06/10/5)

×× 集荷来ず、連絡も取れず、どうしたらいいんだよ!! (06/10/4)

×翌日必着のものなのに、前日にPICKUP来ず。自動音声と、コールセンターに再度頼んでるのに、来ず。電話繋がらない。金返せ。 (06/10/3)

×とにかく最悪 時間という日本語がわかってない センターの女もうそつきまくりです (06/9/26)

×9〜13時に集荷の依頼をしたのにまだ来ないし電話しても来ない!現在16時18分・・・ (06/9/19)

×午前指定したにもかかわらず午後に不在通知が投函。勤務先に転送してもらおうとしても電話に全く出ない (06/9/12)

×書損じの伝票の再発行、何度督促しても持ってきてくれません。前払いで料金を払っているのに! (06/8/31)

×すごくいい加減すぎる! (06/8/21)

×配達の兄ちゃんが、勝手に受領印を押して荷物を置いていく。 (06/8/19)

×正直なところここはダメ。トラブルが多すぎ。長くはもたないと思う。最初にまとめ買いさせるのが怪しいと思った。荷物を取りに来ない。名古屋へ送ったのに大阪へ着いちゃったって言われ、その後2日掛かっても届かない。情けないよ。 (06/8/17)

×最低です。集荷に来ない (06/8/15)

×最悪。再配達を設定したが、希望の時間に来ない。荷物に対する責任感がないと思うココ。 (06/8/12)

○安い (06/8/4)

×電話繋がらない。あと、マンション名がわからないだけで2日も遅延中w (06/7/13)

×ここホントに全然集荷に来ないよ。電話も繋がらないしね。 (06/6/15)

×安かったら何でも許されると思ってるんじゃないの?最悪。 (06/6/13)

×最悪!電話は繋がらないし、手配した再配達にも来ない! (06/6/7)

×営業の対応が最悪で、遅延も多い。低単価なので個人にはお勧めかも知れません。 (06/6/1)

×2度も3度も同じエラーを繰り返している。未集、未配、誤配、こんな調子で物流やらないように。 (06/5/30)

×~連絡先電話番号に電話すると転送されたうえ、いつも話し中。自動応答が無いのは許せん。 (06/5/13)

×ふざけろ!客からクレーム殺到だよ!集荷に来いってーの! (06/5/9)

○250EXPは最高の商品です。 (06/4/19)

○頑張れ (06/4/18)

○安いからいいんじゃない (06/4/14)

○安い。安かろう悪かろうの典型。品質は低いが安いのは評価してよいと思う。 (06/4/13)

△とりあえず、項目追加 (06/4/13)



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