宅配業者（宅配便）
口ｺﾐ評判比較ﾗﾝｷﾝｸﾞ
エコ配(旧物流工作 ジャパンブリッジ)
満足度:19.0%
得票率:5.1%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(35件)
○オークションで買った品物ですが、ちゃんと届きましたよ。この価格でがんばっているのはえらいと思う。
×午前指定の荷物が届いたのが15時！再三再四催促してもいい加減な答えしかしないし、配達員はわびの言葉一つない！
×夜間指定で頼んだ商品がここの宅急便で送られてきました。午前中に配達されたようだったのですが、夕方に再配達を頼んだら、今日はもう配達できませんとの事、すごく急いで欲しかったのに、困りました。翌日も夜間は配達できないとの一点張り。18時までと書いてあるのに、18時と指定しても細かな時間には対応できないそうです。宅急便ならお客さんの立場に立ったサービスをしてもらいたいものです。
×以下送信したクレーム文です⇒物流工作で配送される荷物（午前指定）が届かないため、問い合わせの電話をかけたところ、２０コールほどしてようやく出ましたが、後ろでオペレーター複数人と思われる方達の談笑する声が聞こえ、非常に不愉快に思いました。遊んでいて出られないのでしょうか？応対そのものも余りにもマニュアル通りで、誠意が感じられませんでしたし、「調べて折り返し連絡」を頂いたのですが、配達が遅れていてあと１時間かかるとのことです。常識で考えて、指定時刻に遅れる場合、こちらから問い合わせの前にその旨連絡をくれるのが筋ではないでしょうか。以降の予定が狂いました。また、このクレーム自体を「必ずお電話で」しろ、と指定するのもおかしいのではないでしょうか？今後一切この会社とは関わりたくないです。客に常習的に迷惑をかけるような仕事をするのは、プロとは呼べません。仕事をなめないで下さい。
×社名変えすぎ、ひそかに値上げしたりと、使うメリットを見い出せませんね。
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