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14位 (31件中) ... ヨドバシドットコム ... 満足度:50.0%
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×振込したのにお取り寄せ中から動かないまま3ヶ月。連絡してもなかなか返信ないしいくらネットショップでもこんな最悪な対応されたの初めて (18/9/4)

×「〇時間以内に注文すれば、〇日にお届けします」で、指定された日に届くことはほとんどありません。2日ぐらい遅れますので、急いでいるときは注文しない方がいいです。約束の日にちに届かないから、問い合わせたら、お客様自分の住所で注文せず、〇日までは「東京」になっていませんでしたかとこちらのせいにされました。その場でパソコンを見て自分の住所になっていることを確認し、今注文しても明日届くことになっていますよと指摘したら、初めですみませんと謝られた。注文したらすぐに届くように表示してあるけど詐欺に近いです。送料無料はありがたいのですが。 (18/1/7)

×あまりオススメしません。 配送事故がおきると対応は最悪なので。 商品が届かないと問い合わせると、「配送時にカメラチェックしてる」と返事しながら、そのカメラで収めた写真を提示する気なし。 なので、届いてない証拠に、こちらからカメラを撮ってアップロードすると返事したら、一切問い合わせの返事が途絶えます。 そのくせ請求だけはしっかりと取られますので配送事故が起きたときは自己責任を覚悟したほうがよいです。 (17/11/26)

△ヨドバシカメラが近くにない人向けですし、ゆうパックで配達していると分かるような伝票を使うべきだと思います。 (15/7/7)

△[8割○][2割×]と言う評価になります。店舗で家電などを購入する事もある為カードも持っていますが、しかし.com上の今時間分以内に注文すると~云々と言うのは眼中に入れない方が良いのかもしれません。2割×と言うのは仮にも購入した品物と言う事にもかかわらず汚れた物や折れた物が来た事があった為です。 (15/4/14)


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×ネットで初めて注文するのに、電話で質問したらそんなこと聞くなよみたいに怒った口調で対応された。 まず、ネットでもお取り寄せ商品は配達日指定不可になってて、安い商品はやっぱり人気なのかお取り寄せになってたからしょうがなく少し高めの商品を選択し、注文画面に進んだ。ところが支払方法でクレジットカードの番号等を入力して、最終確認画面でまさかのお取り寄せ商品。配達日指定不可なので、途中でやめた。カード番号を入力してしまったので、不安になり確認の電話したら、はぁ?注文確定してないんですよね?みたいな怒った口調で言われてすごく腹がたった 。 (14/9/29)

×××”○○までにお届けは”はほぼ詐欺 (14/2/10)

×担当者の問い合わせに対する態度が悪い。 (13/9/6)

×××翌日配達ってあるけど対象はクレジットかポイント利用者のみ、現金払いは対象外。クレーム対応も横柄。店舗も含めてもう2度と使わない。 (13/3/6)

×電話対応全く誠意なし。在庫にないものは早急に手配といいながら、手配完了だけ連絡し、いつ届くかの連絡のないままカード引き落としは完了。散々納入期限が遅れ、さらに到着日当日、午前指定だったのに届かず、電話をすると係りの者が間違っていたので夜になると・・・子供の信用まるつぶれ。もう二度と買わない! (11/1/9)

×X高いね (10/4/4)

○メールで商品のおすすめなども親切に教えてくれる。代引き・セブンイレブンでの前払いができないのは痛いが今後の改善に期待。梱包・発送までの時間も満足。 (10/2/2)

×在庫のあるものは、24時間以内に発送とありますが、出鱈目でした。ヨドバシから確認メールが届いてから、一週間くらい待たされたかな。途中でメールして問い合わせたけど、客を客とも思っていませんね。もう絶対に利用しません。店舗購入は問題ないんだけど。 (08/7/31)

△着払いできないのが痛い。入金してから届くまでが早くていい (08/2/22)

×一般家電製品においても、店頭販売では延長保証が可能であり、ネット販売では延長保証の選択枝が無い。これって、時代錯誤の差別待遇??その分、特に安いわけでもなし。経営者の基本姿勢を疑わざるをえない。実物を見ずに買うことが多いネット購入や、中国製が多い現状においては、なおさら不安対策としての延長保証なのだが・・・ (07/10/6)

××在庫切れ商品を入庫待ちしていたら、入庫待ちを無視して知らぬ間にヨドバシドットコムで販売中になっていた。苦情メールをしたが取引先のせいにしたり要領を得なく、慇懃無礼。所詮客はさばくものという意識が見え隠れした。 (07/2/2)

○地方なのに、注文してその日のうちに振り込んだら、次の日に荷物が着いて対応の迅速さに驚いた。 (07/2/1)

○ポイントも共通化され、非常に便利になった。発送も梱包も問題なし。 (07/1/14)

○やや高めの製品もあるけど、ポイントの存在が大きい。地元にヨドバシの店舗があるので、ポイントの消化も問題なく買い物しやすいです。でも、下の方もおっしゃってるように、通販でポイントが使えたらもっといいですね。 (06/10/28)

○購入した物を梱包材テンコ盛りで発送してくれるから、安心出来る。 (06/10/17)

○値段はポイントでカバー。発送の速さ・梱包も問題なし。ポイントが通販で使えたらなぁ・・・。 (06/6/18)

○地方人ですが、注文して振込み後2日目午前に届きました。対応の速さは立派です。 (06/3/15)

△高いが、梱包では問題なし。 (05/10/21)

○特別値段が安いという訳では無いが、ポイントを考慮すると結構安い。(店舗に行けない環境だと意味が無いですが)対応も迅速丁寧で安心して利用できます。 (05/10/15)

○入荷待ち商品の納期の報告、一部キャンセルの対応など、サポートが迅速で素晴らしい。発送も早いし、ポイントも付くしいいと思います。 (05/9/8)

○即納品はめちゃくちゃ早い! 都内だと夜注文で翌日夕方到着の場合もある。 (05/9/3)

○ポイントがつく。配送が素早かった。当時入手難の玄箱が手軽に入手できた。 (04/11/6)

○対応早くて丁寧。間違えて注文したときもキチンと対応してくれた。 (04/10/3)

×間違えて物送って、数度メール出しても回答なし。三菱自動車みたいに、縦割だ。以前と変わった。 (04/10/3)


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