ソフマップ | 利用してよかった通販パソコンショップは？口コミと評判

16位 （25件中） ... ソフマップ ... 満足度：19.7%
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×新宿店の店員「津X」は３年前バイトとトラブル。先日も客の私に対してカッカ。 (12/1/6)

×店員の態度、対応が最悪！職場から近いから利用したが、客の事を見てないし、担当外だと見てみぬふり。５分以上待たされたあげく、「お待たせしました」も無く、客の荷物を落としても「申し訳ございません」もない。販売員としてより人として疑う。あげく、対応も不慣れで、時間がかかった。こんな事なら、少し歩いてもヨドバシに行けば良かった！! (11/9/16)

△ビックカメラ傘下になってから、活気が感じられない店が多い。 (11/9/15)

△スタッフの知識は無いのは確かですがネット、店舗では対応が違うのがソフマップです。 (11/7/16)

×ここ店員は商品知識がまるでなく、ただつったいるだけに過ぎませんバカバッカ (11/7/11)

×買取査定、数日かかりますって、あほか？ビックに店舗のっとられてから、明らかに質が下がった。 (11/6/25)

×新品未使用のプリンターを購入、初期不良、保証書には別の店の印がありました、連絡すると傷のある中古を持ってきてこれしかないと言われ返品・返金に応じてもらえなかった最悪です (11/5/7)

×期間限定特価で購入。数時間後に値が下がった。ここは期間特価でも価格が変動するそうです。タイミングによっては○の人もいるかもですが・・・ (11/4/26)

×発送が遅いし連絡も遅い。予約して発売日に届かないのは不便。 (11/4/21)

○電源購入。４倍以上の大きい箱で届き注文間違いかと・・・　梱包バッチリです。 (11/4/13)

×買取センターのメール＆電話対応が最低です。同じ説明を繰り返すばかりで都合の悪いことには答えない。申し訳ないという態度も一切ありません。誠実に対応する気ゼロです。 (11/3/13)

×「こういう機能が付いたパソコンが欲しい」と言ったのに、その機能が付いて無いパソコンを買わされた (11/2/22)

×ｐｓ３でアドホックパーティしたいですと買いに行ったらアドホック未対応の２０Ｇ売りつけられた。 (11/2/3)

○今までトラブルに会ったことがなく梱包も良い (10/9/9)

×昨日夜だけ特価の品を買おうとしたら23時からメンテと称してポイントだけが使えない状態だった (10/8/1)

×アウトレット表記のＨＤＤを買ったら届いたものはリファービッシュ品だった (10/7/22)

×定員パソコンの知識なしただ、売っているだけ (10/7/13)

×買取サポートセンターの応対（メール電話）が最悪だった (10/6/9)

×中古ノートパソコン（極上品）を購入しましたが、バッテリーとACアダプターが裸のまま箱の中で転がっていました。（奇跡的に）破損や目立つ傷はなく、動作も（今のところ）正常ですが、私自身2度とこちらで中古機器を購入する気にはなれないし、知人に勧める事もできなくなりました。 (10/6/1)

×ＰＣ修理→２週間位かかる→２週間連絡なし→問合せ→忘れてました→預かり時の書類不備で修理不可→キレる→修理します→1ヶ月後に外装がキズだらけになって返却　対応がザル過ぎて怒る気も無いわ (10/5/17)

×修理の対応最悪、問い合わせしても連絡もなし (10/4/1)

×サプライ（消耗）品を複数購入したがその内の1点が品切れだったらしい。なのに勝手に他の物だけ発送→到着後『○○は品切れだったので入れておりません』の連絡（もちろん返金有）。常識で考えて在庫切れなら発送前に『○○が売り切れですが他のものだけ送ってもよろしいですか？』の連絡くらいすべき (10/3/29)

×買取でPS１のソフトで説明書染み無しCD-Rは無傷で2500円が500円の買取金額に。理由は説明書に染みがあったからと。発送前に自分が確かめた時は染みはなかったのになぜ？ (10/3/1)

×佐川急便が配達する限り、もう買わない。　客を客とも思わない「配達してやってるんだぞ」と言わんばかりの配達員の態度。荷物を受け取った日は、一日中不愉快だ。こんな不愉快な思いをするくらいなら、いくら安くても買いたくない。先日も、ソフマップなら1,180円で買えるDVD-Rを、近くのショップで1,480円で買った。不愉快な思いをするよりましだ。配達員の態度が度を越えていたので、佐川急便に、配達員を代えるようにクレーム付けたら、これまで以上に無礼な配達員が来たので、怖くなった。残念だが、こんなひどい配達業者を平気で使うソフマップも同罪だ。お客を大事にする気があれば、こんな評判の悪い配達業者は使えないはず。その証拠に、一流百貨店は佐川急便を使っていない。もうこりごりだ。 (10/2/17)

×24時間以内に発送なのに、注文から3日後に発送した。嘘を書かないでほしい。 (10/1/5)

△12/22昼ノートPC(在庫品)クレカ払いで注文。即日東京から発送翌日23日夕方到着。当方関西在住。早すぎてびびった。在庫品の場合は早いようです。配送業者が佐川なんで△とします。 (09/12/24)

×買取金額の載っていない品物を問い合わせると一回目は無視されます。 (09/12/3)

○パーフェクトワランティの保証書をなくしたが、Sofmapカードから履歴を調べて適応できた (09/11/4)

○通販でメモリの初期不良（memtestではわからない不良）のときに、エラーが再現できなくても新品としっかり交換してくれました。送料は無料でした。 (09/10/12)

×遅い！(怒)数あるオンラインショップから折角ソフマップを選んで予約したのに、発売日にすら届かないなんて・・・おとなしく某「密林」にしとけば良かった（泣） (09/9/16)

×代引きで複数予約注文ができない。クレカか前払いならできるが、予約品を全額前払いなんてするわけがない。 (09/8/10)

○連絡が早く、複数（小物入れて8点）注文したが、配送が早い。梱包も良く、また利用したい。 (09/3/27)

×１月１９日にネット上で購入しましたが不良品のため返却、１月後ぐらいに送ってきたが部品だけ変えただで、傷だらけで汚れたものだったそれでクレーム（季節商品加湿器なのでいまさら頂いて困る）いったら返金すとのことだったがその後、半月以上なるが音沙汰なしで問い合わせたら商品はリペアセンターにはついてるが確認がこないので処理できないと、運送会社問い合わせたら翌日２月２０日に着いてること。前々からトラブル多かったが・・・・ワラントの日付改ざんなど (09/3/8)

×××自然故障したのに保証対象外にされた (09/3/5)

×電源の具合が悪く初期不良に出したが、待たせた上に異常無しの一点張り。普通一度は交換して相性等の様子を見るのが普通なのに（上位のショップではそういう対応をしてくれます。）がっかりしました。 (09/3/4)

○送料無料が嬉しいですね。近くに店あるんだけどポイントはネットの方が有利なもの多々あり。 (09/2/28)

×販売業として駄目過ぎる接客だった。質問してるのに鼻で笑うとかないわー (09/2/4)

×買ったゲームが不良品でオンライン対戦の度にフリーズする　サポートの対応も甚だ不満 (09/2/4)

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