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18位 (31件中) ... ソフマップ ... 満足度:42.2%
↓口コミ・評判↓  [[[投票する]]]  
 
△白ロムとなったスマホの買取をお願いしたらauの下取りより安く、まあ仕方がないと思い売却を依頼したら一時間以上待たされ、挙句箱がない、取説がないと後から因縁をつけられただ同然の値段を示されました。キャンセルしようと思ったらもう契約書にサインしていますからと騙されて書いた買い取り申込書を盾に断られました。悪質な詐欺です。絶対売ってはいけません。捨てに行く所です。 (17/9/20)

×中古品を定価より一万円近く高く買わされた。購入したのは外国人の夫。大手だから安心していたのに最低最悪。ソフマップでは二度と買い物はしない。 (17/2/25)

×ソフマップで新品モバイルバッテリーを買ったら初期不良。そしてソレを持って交換してもらったら指紋べったりの中古品。店員にそれを指摘したらキレられた。仕方ないからボイスレコーダーを見せたら足蹴り。ここの店の店員は何様なんだ。ソフマップでは今後は買い物しません。 (15/10/28)

×商品の問い合わせに1時間も待たされた。混んでも、ないのに。 (15/9/3)

×予約した商品が入荷数ミスで無くて再販予定も無し。あげく折り返し連絡いたしますと言い何日も連絡無し。これ数回目。 (14/9/18)


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○× 中古パソコンですが、買って1ヶ月の間に2度ダウン。電話もなかなかつながらない。対応最悪。いまから店舗に持っていきますが、もう二度とソフマップとはお付き合いしないつもり。 (14/9/6)

×メーカー販売から1年近くの保証書ナシの極上品レベルと宣伝してたBDドライブを購入。不安なので当社の延長保証を希望したが受けれず。信用で購入してみたが初期不良を起こした。たまたま説明書に保証書が付いてたので受けれたが1年経過した場合を想像したら・・・この店で購入は二度としない (14/5/26)

×大型ショップと思ってサポートを期待してる人は注意。Amazonの方が安いしまだサポートが幾分もまし。一部の特売品以外利用価値が全くない。 (14/1/5)

×返品した物でも返品がきかないと言って平気で買取をさせて詐欺に似たような行為をしてます。 (13/12/25)

○価格は多少上下するが品質は申し分ない。 3年前トラブルとか言いつつまた来るとかドMですか?www嫌なら利用すんな (13/12/11)

×売り物にならないようなものでも、動けば買取る。そして売る。ここでPC中古パーツを買うと逆に高くつく。 (13/5/6)

×ただ商品売っているだけサポートのレベルがあまりにも低すぎる、ここでハードウエアー製品を買うと、必ず泣く (13/1/30)

×買取を利用しましたが、減額が大きすぎて送料と書類代、振込料で無くなりました。 (12/11/8)

△中古のパソコンを購入して、3ヶ月で電源が入らなくなって、修理に出したら時間がかかるとか、いくら中古でも三ヶ月で電源が入らない故障かと聞いたら、新品でもそうゆう場合があると言われたけど、今まで新品で電源が入らない事はなかったです。皆さんも新品買ってから電源が入らない事があったのかききたいです。とにかく、中古は二度と買わない!この店も今まで近いから行ったけど、これから利用しません。 (12/2/10)

×新宿店の店員「津X」は3年前バイトとトラブル。先日も客の私に対してカッカ。 (12/1/6)

×店員の態度、対応が最悪!職場から近いから利用したが、客の事を見てないし、担当外だと見てみぬふり。5分以上待たされたあげく、「お待たせしました」も無く、客の荷物を落としても「申し訳ございません」もない。販売員としてより人として疑う。あげく、対応も不慣れで、時間がかかった。こんな事なら、少し歩いてもヨドバシに行けば良かった!! (11/9/16)

△ビックカメラ傘下になってから、活気が感じられない店が多い。 (11/9/15)

△スタッフの知識は無いのは確かですがネット、店舗では対応が違うのがソフマップです。 (11/7/16)

×ここ店員は商品知識がまるでなく、ただつったいるだけに過ぎませんバカバッカ (11/7/11)

×買取査定、数日かかりますって、あほか?ビックに店舗のっとられてから、明らかに質が下がった。 (11/6/25)

×新品未使用のプリンターを購入、初期不良、保証書には別の店の印がありました、連絡すると傷のある中古を持ってきてこれしかないと言われ返品・返金に応じてもらえなかった最悪です (11/5/7)

×期間限定特価で購入。数時間後に値が下がった。ここは期間特価でも価格が変動するそうです。タイミングによっては○の人もいるかもですが・・・ (11/4/26)

×発送が遅いし連絡も遅い。予約して発売日に届かないのは不便。 (11/4/21)

○電源購入。4倍以上の大きい箱で届き注文間違いかと・・・ 梱包バッチリです。 (11/4/13)

×買取センターのメール&電話対応が最低です。同じ説明を繰り返すばかりで都合の悪いことには答えない。申し訳ないという態度も一切ありません。誠実に対応する気ゼロです。 (11/3/13)

×「こういう機能が付いたパソコンが欲しい」と言ったのに、その機能が付いて無いパソコンを買わされた (11/2/22)

×ps3でアドホックパーティしたいですと買いに行ったらアドホック未対応の20G売りつけられた。 (11/2/3)

○今までトラブルに会ったことがなく梱包も良い (10/9/9)

×昨日夜だけ特価の品を買おうとしたら23時からメンテと称してポイントだけが使えない状態だった (10/8/1)

×アウトレット表記のHDDを買ったら届いたものはリファービッシュ品だった (10/7/22)

×定員パソコンの知識なしただ、売っているだけ (10/7/13)

×買取サポートセンターの応対(メール電話)が最悪だった (10/6/9)

×中古ノートパソコン(極上品)を購入しましたが、 バッテリーとACアダプターが裸のまま箱の中で転がっていました。 (奇跡的に)破損や目立つ傷はなく、動作も(今のところ)正常ですが、私自身2度とこちらで中古機器を購入する気にはなれないし、 知人に勧める事もできなくなりました。 (10/6/1)

×PC修理→2週間位かかる→2週間連絡なし→問合せ→忘れてました→預かり時の書類不備で修理不可→キレる→修理します→1ヶ月後に外装がキズだらけになって返却 対応がザル過ぎて怒る気も無いわ (10/5/17)

×修理の対応最悪、問い合わせしても連絡もなし (10/4/1)

×サプライ(消耗)品を複数購入したがその内の1点が品切れだったらしい。なのに勝手に他の物だけ発送→到着後『○○は品切れだったので入れておりません』の連絡(もちろん返金有)。常識で考えて在庫切れなら発送前に『○○が売り切れですが他のものだけ送ってもよろしいですか?』の連絡くらいすべき (10/3/29)

×買取でPS1のソフトで説明書染み無しCD-Rは無傷で2500円が500円の買取金額に。理由は説明書に染みがあったからと。発送前に自分が確かめた時は染みはなかったのになぜ? (10/3/1)

×佐川急便が配達する限り、もう買わない。 客を客とも思わない「配達してやってるんだぞ」と言わんばかりの配達員の態度。荷物を受け取った日は、一日中不愉快だ。こんな不愉快な思いをするくらいなら、いくら安くても買いたくない。先日も、ソフマップなら1,180円で買えるDVD-Rを、近くのショップで1,480円で買った。不愉快な思いをするよりましだ。配達員の態度が度を越えていたので、佐川急便に、配達員を代えるようにクレーム付けたら、これまで以上に無礼な配達員が来たので、怖くなった。残念だが、こんなひどい配達業者を平気で使うソフマップも同罪だ。お客を大事にする気があれば、こんな評判の悪い配達業者は使えないはず。その証拠に、一流百貨店は佐川急便を使っていない。もうこりごりだ。 (10/2/17)

×24時間以内に発送なのに、注文から3日後に発送した。嘘を書かないでほしい。 (10/1/5)

△12/22昼ノートPC(在庫品)クレカ払いで注文。即日東京から発送翌日23日夕方到着。当方関西在住。早すぎてびびった。在庫品の場合は早いようです。配送業者が佐川なんで△とします。 (09/12/24)

×買取金額の載っていない品物を問い合わせると一回目は無視されます。 (09/12/3)

○パーフェクトワランティの保証書をなくしたが、Sofmapカードから履歴を調べて適応できた (09/11/4)

○通販でメモリの初期不良(memtestではわからない不良)のときに、エラーが再現できなくても新品としっかり交換してくれました。送料は無料でした。 (09/10/12)

×遅い!(怒)数あるオンラインショップから折角ソフマップを選んで予約したのに、発売日にすら届かないなんて・・・おとなしく某「密林」にしとけば良かった(泣) (09/9/16)

×代引きで複数予約注文ができない。クレカか前払いならできるが、予約品を全額前払いなんてするわけがない。 (09/8/10)

○連絡が早く、複数(小物入れて8点)注文したが、配送が早い。梱包も良く、また利用したい。 (09/3/27)

×1月19日にネット上で購入しましたが不良品のため返却、1月後ぐらいに送ってきたが部品だけ変えただで、傷だらけで汚れたものだったそれでクレーム(季節商品加湿器なのでいまさら頂いて困る)いったら返金すとのことだったがその後、半月以上なるが音沙汰なしで問い合わせたら商品はリペアセンターにはついてるが確認がこないので処理できないと、運送会社問い合わせたら翌日2月20日に着いてること。前々からトラブル多かったが・・・・ワラントの日付改ざんなど (09/3/8)

×××自然故障したのに保証対象外にされた (09/3/5)

×電源の具合が悪く初期不良に出したが、待たせた上に異常無しの一点張り。普通一度は交換して相性等の様子を見るのが普通なのに(上位のショップではそういう対応をしてくれます。)がっかりしました。 (09/3/4)

○送料無料が嬉しいですね。近くに店あるんだけどポイントはネットの方が有利なもの多々あり。 (09/2/28)

×販売業として駄目過ぎる接客だった。質問してるのに鼻で笑うとかないわー (09/2/4)

×買ったゲームが不良品でオンライン対戦の度にフリーズする サポートの対応も甚だ不満 (09/2/4)

×佐川を利用している点、店員の知識が無い点、店員の接客態度に問題がある点でダメな会社。早く潰れて欲しい。 (09/1/30)

×クレーム、返品に対して融通が利かない、即刻断られました、これサービス業として最低ですよね・・・・ (09/1/14)

×今まで利用した中で最低の会社です。 (09/1/4)

○情報の更新が早いし、調べやすい。早い時間に注文すれば翌日届くことが多いのがいい。 (08/12/17)

×納期が連絡もなしに延期されていた。「1週間以内に発送」が3週間近くかかるとは…。 (08/12/4)

×2週間前に予約したのに前日発送で発売日に届かない。あと代引き発送なんだから荷物追跡したいのに発送通知メールには注文状況へのリンクしかないし、注文状況ページでは追跡番号と「納品完了」が表示されてるだけ。どうせ佐川だけど配送業者名とリンクぐらい貼れ。だいたいまだ届いてないのに納品完了ってなんだふざけるな (08/11/27)

×ソフマップのサポートで修理後に,メーカーの修理にもだしたのですが,ついているはずの部品が欠如していた.また,ノートががたつくので修理に出すと,ソフマップの保証では問題なしでそのまま返却されたが,同じ症状でメーカーにだしたらフレーム自体の交換が必要で高いお金が取られた.ここまでひどいとはいまどき信じがたい. (08/11/17)

×サポートの対応に不満。メール対応は遅いし、返事が来ないのでサポートに電話したらメーカーに問い合わせてくださいの一点張り。その後サポートから返信メールがあり、検証ということで書面で商品の状態とサポートに対するクレームを書いて送ったらその書面を送り返してきた。書面の内容に対する回答も無し!お客の声を何だと思っているのか? (08/11/13)

×納期を守ってください。問い合わせの返事をください。売る気がないなら商品を掲載しないでください、 (08/11/6)

○地方に住んでるので送料無料は助かった、梱包丁寧で好感が持てました (08/11/3)

×ここでワイヤレスマウスを購入し、2か月ほどで壊れ修理に出したが、送料は取られるしムカつく対応で二度と買うか!!馬鹿!!! (08/9/7)

○送料無料が助かる。支払方法も多いのが○。なにより安い。 (08/5/27)

○安いし、発送早いし、梱包丁寧で言うことなし。 (08/5/21)

○梱包は丁寧。発送も早くて送料無料はよかった。さらにポイントも考えるとかなり安い。 (08/5/2)

○メール対応が良かった。 (08/3/24)

○安い (08/2/28)

×修理の依頼に対し対応が遅く まともな対応ができない。ショップブランドを他社性PCと勘違いしてとんちんかんな対応をするし その問いあわせについてまともに答えない。 (08/1/3)

×3週間待ちは仕方がないとしても、納期の時期になって、納期の連絡もないし、商品が来たものが実際とまったく違っていた。かなりひどい!!! (07/12/5)

△安いのはO発送が佐川のみなのがX (07/11/25)

○ケースとCPUファン購入しましたが、対応も早く、梱包も丁寧でした。なかなかパーツを揃えにくい地方在住者にはありがたいお店です。 (07/10/29)

×初期不良+サイトの掲載ミスのため返品しようと連絡したのに、いつまで経っても連絡きません。対応が遅すぎます。 (07/10/21)

○送料が無料なのはいいです。他に特に問題もありませんでした (07/9/16)

○1000円以上は送料無料ってのが良い (07/9/15)

○発送は早いし送料無料だしよく利用します (07/8/28)

○商品の配送は最速。丁寧。 (07/8/11)

×店自体はサービスとか文句の言いようがないのですが、佐川が最悪、時間守らない、箱つぶれてるし、謝罪なし。。あれで嫌気が差しました。 (07/7/31)

○在庫品の発送は迅速だし、取り寄せも予定期日以上待たされたことはない。初期不良やワランティはちょっと対応速度が遅い気もするが、対応自体は丁寧だし、システムがしっかりしていて安心。 (07/7/17)

×24時間以内に出荷との事だが4日たった今でも出荷処理中で連絡も無い。 (07/5/25)

×納期が大幅に遅れても連絡なし、騙された気分だ。 (07/2/10)

×在庫の問い合わせをしたら「直接店に来い」と言う対応。できることならそうしたいですよ…。 (07/2/8)

○最近購入した予約商品は当日にしっかり到着。問い合わせの応対も丁寧だった。 (07/1/31)

○送料イラナイからイイ (07/1/30)

○ワランティは使えます。パソコンが初期不良で持て行きましたが、丁寧に対応して頂きましたよ。満足してます。またiPodはすでに3回程壊れていますが、5年保証のため3回ともタダで新品交換でした。 (07/1/17)

○購入する製品を選べば、特に問題なし。過剰包装の度が過ぎることがあるが、全くほめられない。再考を。 (06/12/15)

○取り寄せ品でも6日で来た. (06/12/9)

○在庫のある商品はすぐ届けてくれるので安心。梱包も過剰なほど丁寧。実店舗より通販が上。 (06/12/9)

×apple storeで発注すれば、最大1週間で届くものが、2週間以上経っても音沙汰なし。こっちから連絡したら、オーダー状況も確認せずに「こっちから納品の連絡が行ってないなら、届いてません」。注文時も著しく商品知識が不足していた。 (06/12/2)

○何年も利用しているが特に問題なし。1000円以上なら送料無料だし、だからといって梱包で手を抜いていることもない(つか少々過剰すぎるぐらい)。いちどだけ1年前の元旦着指定で送られてきた時は笑ったがw (06/12/2)

×発売日の決まってる予約に対して地方だろうが前日にしか配送してくれないので大概発売日当日に届かない。先払いでキャンセルできないのに。 (06/11/21)

○私が利用した限りでは、問題になるようなことはなかったですよ。いくらなんでもここまでひどくはないと思うんだけどなあ、”通販”は。店頭だと別だけど。 (06/11/12)

○もう何度も利用していますが、対応や納期共に問題なし。何でこんなに評判が悪いのか不思議です。私の運がいいだけ? (06/10/21)

×発売日直前まで商品が確保出来る・出来無いに関わらず予約だけは受け付ける。発売日に取り寄せ扱いに表示変更。 (06/10/21)

×店員は、集団です。 (06/9/27)

×予約品入荷の延期が分かってても、「その日に確実に入荷します」って嘘つくし、その事を責任者に聞こうとするとクレーム対応らしいテープレコーダーのように繰返し同じ事しか言わない、日本語の通じない奴に代わって話にならない。 (06/7/31)

△送料が安く利用しやすい店ですが、サポートに関しては外部の会社に委託しているようで誉められた対応ではありませんでした。 (06/6/15)

×~大阪日本橋の店員の態度サイアク!大阪人だからか? (06/4/17)

○無線LANの初期不良品も短時間で丁寧に対応して下さって、交換して下さいました。担当者の方も収支紳士的でした。プレステ2も初期不良だったのをスムーズにサクッと交換して下さいました。わりと掘り出し物のバーゲン品もあるし、新品ゲームソフトがお安めです。私は安心して買いたい部類の商品はここで買うようにしています。 (06/4/14)

○CPU初期不良でBIOS起動後に出る不良認定作業に実際立ち合わせてくれて目の前で行ってくれてよかった。その後返品出来た。 (06/4/7)

○対応が丁寧です。安心して利用できるショップのひとつです。 (06/3/6)

○一度利用した事がありますが、対応は可も無く不可も無くって感じ。発送の早さもそこそこ、梱包は丁寧でした。 (05/10/15)

△いくらなんでも評価悪過ぎないか? フェイスより下ってことはないだろ…(同一人物か!?w) (05/6/16)

○いろいろ書かれていますが、私はお勧めの通販ショップだと思います。どこかのショップの恣意的悪意の組織票を感じるのは私だけではないと思います。 (05/4/20)

○よく利用してますが、納期が早くお勧めショップだと思います。ただ、他店より少々高いかも。 (05/4/15)

○納期も早く、連絡対応とも良いと思う。 (05/3/28)

○数年前からかなり購入していますが、何の問題もありません。初期不良(マザーボード、メモリー等)ありましたが、再送も迅速で私は信頼できる店だと思います。他の書き込み評価をみるとなにか意識的な悪意を感じるのですが・・・ (05/3/14)

×納期確認、認証、入荷、出荷、全てがワンテンポ遅い。電話やメールで催促しても終始あいまいな回答。最初から売る気ないなら商品掲載するなよ。 (05/3/11)

△店頭でなら選択肢の一つになるんだけどねぇ・・・ (05/2/27)

×初期不良であっても、嘘をついて時間稼ぎし、修理扱いで発送してきます。サポートメールとは名ばかりでほったらかし、二度と利用しません。 (05/1/30)

○何度か利用してますが梱包に問題はないし出荷までの期間も短いので良いかと。なんでこんなに酷評されてるかな… (05/1/26)

○対応は早い。送料も安め。でもネット上は常に品薄。もう少し充実を。 (05/1/22)

○スムーズに取引できた (04/11/9)

○対応が早い (04/10/6)

△なんか連投アンチが沸いてるみたいですね^^;。とりあえず価格は高めだけどポイントでカバーしてる品もあるということで△。それ以外は特に問題なし。 (04/10/1)

○対応が丁寧。値段も悪くない。 (04/8/28)

○これまで問題無く使えてました。送料安めだし (04/8/8)

○何度も利用してるが、特に問題なく買えてるのが良い。たまにすっげー安い品もあるし。 (04/8/7)

×激安とか言っておきながら、他店より高い。 (04/7/13)

×高いしホームページが使いにくい。サクセスよりはマシだが、ツクモと比べて使う理由はないと思う。 (04/7/11)

○頻繁にここの通販使っているけど、梱包も丁寧だし、納期遅れも無いし、トラブル無い。 (04/7/6)

○悪くはなかった。でも価格は無茶苦茶高いけど。 (04/7/4)

×在庫ありの商品を注文したのに発送まで3週間ぐらいかかった。最悪です。 (04/6/18)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×初期不良で返品になったが、メール対応の不備などで一ヶ月近く放置された。 (04/5/2)

△購入時はまあまあなのだが、買い取りは最悪。対応遅すぎ。 (04/4/15)

×最悪です。参りました (04/4/4)

○迅速な対応 (04/4/1)

△昔から利用しておりますが、ここ1年は振込から発送までの時間が若干遅くなっています。DVDソフトを購入しましたがパッケージが破れているのもあり、もう少し管理の方をきちんとして欲しいです。 (04/3/14)

×Sofmap最悪です。ここを見た人は購入を考え直したらいいと思います。これ以上被害者を出したくありません。商品を発送してくれません。店舗でしっかり商品販売してるのですが、発送してくれない! (04/3/1)

×よく嘘をついて商売なんかできますね (04/2/28)

×特価と称しておとり広告を出し、在庫ナシと嘘をついて個人情報を抜かれました。 (04/2/28)

×メールの返答が大変遅く、返答内容も答えになってないものばかり。ちゃんとメールを読んでいるのか? (04/2/28)

×史上最悪の業者ですね。約束を守らずによく商売できるな!! (04/2/28)

×なんということでしょう! (04/2/28)

×噂には聞いていましたがここまでとは・・・。嘘やごまかしを続けていたらいつかはボロが出ますよ。 (04/2/28)

×下の○評価の方はソフマップ社員さんですか?3週間以上音沙汰無しで放置されていますけど、はやく在庫切れの商品入荷して下さいね。 (04/2/28)

×今まで経験した中で一番最悪なショップだった。売る気がないんだったらぺージに乗せるな!!乗せた以上は売れ!!生産メーカーに圧力を掛けて突然生産終了にしたり、さすが大手だよな!! 嘘マップ!!! (04/2/28)

○価格とサポートのバランスが良い (04/2/28)

○翌日発送・丁寧なメール・なんの問題もなかったですね。 (04/2/27)

×買った商品が届きません。メールを出しても返事なし・・・ (04/2/27)

×・・・・・そうだな 一方的にキャンセルされたのが納得いかない>グラフィックカード (04/2/26)

×問い合わせのメールを送信して1週間以上経った今でも返信がない。 (04/2/26)

×おとり広告にだまされて個人情報だけ持って行かれた。最低な会社だ。 (04/2/26)

×ビデオカードのおとり広告にだまされました。もう利用しないと思います。 (04/2/26)

×安いビデオカードがあったので会員登録して注文したらもう入荷しないといきなりキャンセルされた。 (04/2/26)

×注文をむこうから勝手にキャンセルされて同等商品の提供もされない メールが同じ文面で2通届いただけ 500円もする会員カード買わなくてよかった (04/2/26)

×顧客対応が悪すぎます。メールにて連絡しても返信がありません (04/2/26)

×通販は包装とか丁寧で良い感じなんだけど、事故処理対応に誠意がないからもう買うの止めた (04/2/26)

×注文後、ずっと放置されてます (04/2/26)

×売る気ないのならさっさと納期確認状態を消してほしい。他のところで買うのもままならない。 (04/2/26)

×ビデオボードを注文したんですが、今だ確認メールすら届かない。注文して2週間?くらいたってHP見に行ってもずっと「納期確認中」ですになったまま・・・・。色んな掲示板とか行って情報集めたら他の方達には、キャンセルメールが届いたみたいですが、俺んとこにはそれすらこない。メール届いた方達の書き込んでる内容見ると「生産終了」だとか書いてあったらしい。あれ?この商品って去年12月?かそこらに発売されたんじゃないの?それに他のサイトで普通に売ってたよ?これって嘘だよね?流石だよな!!嘘フマップ!! (04/2/26)

×初めてここで注文したら在庫はないんでキャンセルしろだとか言われた。個人情報入力した俺の立場は? (04/2/26)

×在庫が無いとか言われて強制的にキャンセルさせられた。店には在庫あるのに... (04/2/26)

×安売りとうたっといて、在庫がないから一方的にキャンセルってのはどうなんだよ (04/2/26)

×私もVGAを注文し入金もしたのですが商品届きません最低です。催促メール・電話するも改善してくれない(怒!)              (04/2/26)

×最低最悪な業者ですね。クレームを入れてもつじつまの合わない定型文メールですか?電話の応対も不快で最悪だった。もう2度とこの業者には関わりたくないと思う。 (04/2/26)

×おとり広告を使って有料で個人情報を収集する悪質な通販ショップ。2度と利用したくない。 (04/2/26)

×注文したら在庫がないの一点張りで強制キャンセル。代替品の用意も拒否。死ね!! (04/2/26)

×客のメールに対して定型文送り返す所。問題外。 (04/2/25)

×さっさと納期確認してくださいね (04/2/22)

×10日以上前に注文したビデオカードが届かない。 (04/2/22)

×ビデオカードまだですか? (04/2/22)

×注文したんですけど納期確認中のまま放置されてます (04/2/22)

×メール出しても1週間放置されてます。こんな店初めて (04/2/22)

×いまだに送ってきません。連絡もありません。お取り込みの様だけど、ちゃんとした客との区別は必須でしょ? (04/2/22)

×10日以上たつのにいまだ納期確認中。客を馬鹿にするのもいいかげんにして欲しい。 (04/2/22)

×注文したVGAが納期確認中のまま放置された (04/2/22)

×在庫がないのに注文を受け付ける。消費者を馬鹿にしている。信用できない。 (04/2/22)

×ノートパソコンを修理に出したら傷だらけになって返ってきた。 (04/2/21)

×ビデオカードを納得できない理由で強制キャンセルされた。 (04/2/21)

×対応が悪すぎ (04/2/21)

×契約済みで限定品でないにもかかわらず、強引にキャンセルを要求された。 (04/2/20)

△↓同一人物かと…w (04/2/20)

×注文した後1週間ずっと納期確認中。しかも在庫が足りないからキャンセルしてくれと。さらにはキャンセルしますと。製品メーカ側は不自然な製造中止。販売台数の見積もりを謝ったから製品メーカに圧力でもかけたのか? (04/2/19)

×注文を勝手に取り消され、代品の案内もありませんでした。メールも不誠実です。 (04/2/19)

×注文した品が在庫無いとかで勝手にキャンセルされました・・予約確認のメールも来たのに。 (04/2/19)

×ビデオボードを注文しましたが、1週間経っても「納期確認中」です。早く欲しいのに! (04/2/19)

×おとり広告を平気で行い、消費者の個人情報収集を行っている。 最低の販社です! (04/2/19)

×目玉商品(?)であろうグラフィックカードを注文したら、製造中止だからキャンセルしろというメールが来た。通常店舗には在庫あったし。おとり広告ですね (04/2/13)

×一方的にキャンセルされた。ポイントも返ってきてない。 (04/2/13)

×ビデオカードが安かったので注文したら、店側の都合で強制的にキャンセルされた (04/2/13)

×有料で会員になったあげく、強制的にキャンセルという対処をされた。おとり広告を平気で使うサイトは最低だ。 (04/2/13)

×ビデオカードを一方的にキャンセルされた (04/2/13)

×「新品」を購入したはずが、指紋べたべた・汚れ・キズ等のある商品を送ってきた。メールを送っても知らんぷり。クレームの電話をいれても(交換期間内であるにもかかわらず)メーカーに電話してください、と無責任な態度。 (04/1/23)

○梱包が丁寧で迅速なのはさすが。商品の値段は激高ですけど。 (04/1/21)

○価格はとっても高いけど、納期と応対が丁寧なので安心を優先させる時はここ。 (04/1/20)

○ちょっと高いけど、メールでのサポートも良い (03/12/14)

△検索が使いにくいのは×。意外とCPUが安かったりする。 (03/12/13)

△品揃えはまあまあだけどツクモの方が安いような。一応量販店だけあってクレカ使えるのは便利 (03/12/10)

×ノートPC落として壊した時金取られた。ソフマップ保険って意味ない。 (03/12/9)

○安くはないが発売日に届けてくれるのはよい (03/11/21)

×サポート最悪。連絡来ないし、絶対に初期不良でも交換しない (03/11/7)

○翌日配送で梱包も丁寧 (03/9/22)

○送料が安いし納期も早かった。 (03/5/24)

×納期がとにかく遅い。在庫がないならWebの表示も更新して欲しい(他で買うよ・・・) (03/5/21)

○対応が良い。電話がすぐつながる。 (03/5/19)

○中古製品の保証がしっかりしていて、対応も丁寧で好印象を受けました。 (03/4/17)

×バルクメモリ不良品は了解できる。交換したメモリが再度不良品の場合、お詫び一言位あってもよいのでは。 (03/3/20)

○送料も安く、お買い得品が見つかれば安心して買えます。 (03/3/12)

△送料安い (03/2/21)

○発送が速い (03/1/5)

×今まで、ハードディスク、CD-RWドライブ、スマメなど買ったけど、殆ど買ってすぐ壊れた。安物買いの銭失いはこりごり。 (02/11/29)

○大手で信用度大。 (02/11/29)

△価格が普通 (02/11/25)

×納期が約束より遅いのキャンセルを申し出たとたん出荷済みにされてキャンセルできなくされてしまった。納期もかかったが、商品受け取り後に、キャンセルするなら、商品を開梱せず、送料自己負担で送り返してこいとのメールが、届き唖然とした。商品そのものを送ってきて欲しくなかったんですけど。届いた後で「キャンセルしても良いよ」と言われても困るなー(?_?) (02/11/20)

○特に不満なし (02/11/12)

○購入から購入後までの連絡が密で安心して買い物できます (02/10/20)

○サイトの品揃えはいまいちもツクモより納品早く○ (02/10/20)

×いつ潰れるか心配で買えない (02/10/13)

○在庫があって代引きなら翌日に届く (02/9/29)

○ダンボール箱に入れて二重包装なので安心です。 (02/9/21)

○安心できるかな。 (02/8/29)

△普通 (02/8/19)

○返品クレームに対し、きちんと対応してくれた (02/7/25)

○購入時の対応が非常によい 商品配達までの時間が短い 初期不良対応よし (02/5/26)

×通販だが、クレームへの対応は迅速丁寧だが、商品納期に放置が多すぎ。3日と言われて2ヶ月待たされたことも (02/5/25)

○某店とは違い、早く届いた。けど初期不良だった。悪いのはソフマップではないが。すぐに交換に応じてくれた。 (02/5/2)

○高いけど、まぁ安心料ってことで。 (02/5/2)

○貯めたポイントは、店のほうでもネットのほうのソフマップでも使える (02/3/11)

○通販に関してのみ言えば 品揃えは悪いが期間や対応などは非常によい また何かあれば利用したいと思える (02/3/5)

×ここで値段を調べて、別の店で安く買うのが基本w (02/3/4)

○何度も投票させんなよ!>なんでもベスト店 これじゃランキングが・・ (02/2/21)

○注文時のシステムがしっかりしてるので安心できる。ただ、品揃えは「広く浅く」ですな。 (02/2/21)

○送料が無料で、物が届くのも早かった。 (02/2/13)

○店の感じが割りと良くて安心感があるのでちょくちょく利用します。でも決して安くないです。 (02/1/19)

△普通〜〜 (02/1/17)

○HPの一覧で在庫数が出ている。 (02/1/11)

△対応なんかは良いけど商品の値段がほかに比べて高い。 (02/1/10)

○納期も早く、注文して2日以内に商品が必ず到着している。また、通販の商品数が多い。 (02/1/6)

○くだらない質問にも腰を低く丁寧に答えてくれる。通販では梱包がしっかりしている上に早く届く。 (02/1/2)

△ちゃんと届いたけど、梱包が大げさで送料が割高の気がする (01/12/17)

○過去4回利用しましたが、対応、納品確認が他社よりスムーズでした。 (01/12/16)

○とにかく安心出来る。(不要なくらい確認メールくるし^^) (01/12/13)

○それほど安くはないが、安心感がある。 (01/12/13)

○ちゃんと届く (01/12/8)

○送料無料が良い。 (01/12/3)

○時々有る送料無料セールで限定品を買うと、とっても得した気分になる。 (01/12/1)

○意外と良い。送料安いし (01/11/30)

△在庫ありの表示でも実際には在庫のないものがある。 (01/11/28)

○意外と安い物があったりする (01/11/27)

×有楽町祖父地図はパーツ関係の初期不良の対応が最悪。あんたの知識不足だろ並の扱い。ところが初期不良が事実だとわかると一転して慇懃無礼な対応に変わる。自作派は行くべきじゃない店。 (01/11/24)

○納期も速く、メールで連絡が来るなど対応の親切でした。 (01/11/23)

○送料安い (01/11/21)

○こまめにメールくれる (01/11/20)

○商品の発送がとても早い (01/11/20)

△ちょっと高いけど5年保証は何者にも代え難い。 (01/11/19)

○カードも使えるし,送ってくるのも早い (01/11/19)

○受付状況がわかるので善し (01/11/18)

×ホームページがNimdaに感染してませんでしたか? (01/11/17)

△あわわ (01/11/16)

○ちゃんときた。 (01/11/16)

○こまめなメールと素早い発送のサポートに安心感を持ちます (01/11/15)

×電話でなさすぎ。 (01/11/15)

○送料、代引き手数料が安い。時々掘り出し物がアル (01/11/15)

○安心して注文できる店ですね (01/11/15)

○丁寧で、納期も早かったから (01/11/14)

○一度もトラブルがありません。 (01/11/13)

○とにかく早かった。 (01/11/12)

○代金振り込んで三日で届いたんでまあまあかと (01/11/10)

○ちゃんと品物が届く (01/11/9)

○とにかく安心して利用できるYO! (01/11/8)

○通販で利用しましたが納期も早く満足です。 (01/11/8)

○店員の対応もそれなりに良い。それなりに商品の種類もある。 (01/11/7)

○AthlonXP1600+が18,480円で買えました (01/11/7)

○速い。梱包も丁寧 (01/11/5)

○送料が安く、届くのが早い。 (01/11/4)

○商品の梱包が非常に丁寧でM/BやHDDj購入時でも安心できる、また、DOS/Vパーツ単位に保証が付いているのも良い。ホームページ上で今まで購入した品物を閲覧でき、後送付の明細書もしっかりしていて見やすい。 (01/11/1)

○ウェブが使いやすくてよい。対応も速かった。価格もがんばっている。 (01/8/27)

○不良品の処理がしっかりしており安心できる (01/3/28)

×連絡、納期が遅い。納期が遅くなってもせめて発送予定くらいしらせてほしい。 (01/2/26)

×間違って商品が二重に届くし、店員の態度も悪いし最悪だった。 (01/1/31)

○システム周りがしっかりしてて良い。楽しい企画も満載で面白い。 (01/1/29)

○送料無料だったから (01/1/27)

△入金確認がちと遅かった。あと「注文状況の確認」が表示例と違って分かりづらい。 (01/1/27)

○送料無料で良い。ページの更新も速く、値段も頑張っている。 (00/10/27)

○初期不良と勘違いしたパーツが結局異常なし。着払いで返送してくれってメールしたのに、元払いで帰ってきました。症状の連絡も早かったです。 (00/10/1)

○納期の回答、発送の案内など丁寧でした。 (00/6/10)

○価格は高め、でも品揃えは圧倒的、まとめ買いが楽。電話の応対も良い。 (00/5/26)

○そつがない。 (00/1/31)

○新春特価品を買ったんですが、納期は10日くらいでした。3日間くらいメールの返信がなかったので、催促のメールを出したんですが丁寧な返信が来ましたよ。 (00/1/26)

×ウェブ通販の先駆け的印象のあるソフマップだが、最近品切れが多すぎるんでないかい?頑張って欲しいのだが。 (99/11/24)

×注文してからが商品が届くまでが遅い。 (99/11/9)

×製品がなかなかはいってこないなら通販のカタログから一時削除ぐらいしてください (99/11/8)

×商品は間違う、店員の技術力は、乏しい電話の応対もなってない最悪 (99/11/6)



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