【トーカイ・ブロードバンド・コミュニケーションズ(T-com)の口コミと評判】

4位（11件中） ... トーカイ・ブロードバンド・コミュニケーションズ(T-com) ... 満足度：31.5%

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×カスタマーセンターに繋がらない (16/4/21)

×電話サポートの対応が非常に悪い。殿様商売な対応でした。改善を求めたら解約を勧めてきました。解約します。 (13/3/14)

○スピード早い (12/1/6)

×ここの社員の対応が悪い、商品券もらえるといわれて入ったのにくれない。 (10/8/29)

×最悪です。契約の時には解約金の話は一切出ませんでしたが、いざ解約の時には安くない解約料を請求されます。 (10/8/9)

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×解約月の日割料金なし，全額請求されます．解約事務手数料も取られます．ADSLモデム返送の送料は自腹です．今までで最低のプロバイダーですね． (09/11/9)

○もう６年ですが、何の不満もなく使っています。サポセンは契約変更ぐらいしか使わないので問題無し＾＾ (09/9/25)

×最低です。解約時の手数料ばか高い上に、入会時には説明無かった。二度と使わない。 (09/9/9)

○サポートがしっかりしていて、速度も出ています。　価格も安めで満足。 (09/4/27)

○OCN光withフレッツから乗り換えたら速度が10Mから60Mに上がった最高です。 (09/2/16)

×サポセン最悪だった×××××人の言葉の揚げ足はとるわ、解約を推奨するわ×××。どんだけレベル低い会社なの？！という印象。お勧めしませーん。解約金の話はされたけど、そんなこといわれて契約してないし、一応解約金は発生しません、って言われた。良かった。 (08/8/15)

×回線速度はなかなか。ただしサポセンに繋がらな過ぎ。幾らフリーダイヤルとは言え困った時に繋がらないのは大迷惑。 (08/8/13)

×解約金なしってことで契約したのに、問い合わせしても何度も払えって言われた。5年前の契約書が出てきてそれをＦＡＸしてようやく解約金なしになった。書面なくしてたら払わされてた。面倒なプロバイダ。そして電話繋がらないしサポートも× (08/7/11)

×解約日と解除日が間開きすぎ、契約時に話のない解約金を請求される (08/3/29)

×通常のプランなのに解約金発生、解約日から解除工事日まで9～10日必要で乗り換えの際は (08/1/27)

×接続サービスには問題なし。サポセンは多少頼りない。最悪なのは解約金が高いこと。 (07/3/12)

○安い!! (07/1/13)

×モデムが頻繁にロックするがファーム更新が無い。解約申込みをすると、2年も使っているのに解約金2100円と、モデム送付代も請求された。 (06/6/23)

○契約して5年　安定して速度がでています　8MADSL時　6M　40MADSL時　28M (06/3/20)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×サポート悪い。対応も悪い。電話繋がらない。メールの回答遅い。 (03/12/23)

○局から離れた(６２５０ｍ)でもつながっているから (03/7/29)

○まあまあ安くていいんじゃない (03/7/28)

○サポートセンターの人の対応がとても丁寧で親身になってくれました。その時の問題もすんなりと解決したのでかなり好印象です。 (03/7/18)

○安い (03/6/25)

○地域密着 (03/6/15)

○まあまあ (03/5/19)

○結構快適につかえますよ (03/4/29)

○安い。とりあえず640kの常時接続で十分 (03/2/18)

△サポートセンターつながりにくい (02/12/8)

○640kbpsのプランは遠距離の我が家には安くてリーズナブル。1.5Mだと実効700kbpsなのだが、640Kbpsは帯域制限なので常にフルリンクなのが嬉しい。 (02/12/4)

○安定している (02/9/23)

○値段が安く、サポートの対応もとても良かった。 (02/9/11)

○値段も悪くないし、困ればすぐに助けてくれる。速度もそこそこ出てるしかなり満足。 (02/8/21)

×WPNP規制 (02/8/16)

○サポートはよかったです。速度はもう少しって感じです。 (02/8/5)

×勧誘が迷惑 (02/7/17)

○問題なしっ！ (02/7/6)

○わりと料金が安いです (02/7/2)

○やっぱり回線速度でしょ。 (02/6/20)

○開通まで１０日。早い。６４０ｋのコースを設けてるＡＤＳＬ業者はＴ－ｃｏｍだけ。速さは６４０ｋあれば十分。安いし最高です。 (02/6/14)

○安いし安定している。ただ、電話はつながりにくい・・・ＦＡＸ送ったら丁寧に誤ってくれたのでまあいいかなあと。 (02/6/14)

○初期費用ほとんどかからず、３～４日で開通 (02/6/13)

×サポート悪い。対応も悪い。電話繋がらない。メールの回答遅い。 (03/12/23)

△付き合いで加入したが、少々高い気がする。他は特に不満なし。 (03/11/9)

○親切 (03/6/15)

×対応悪い。態度が横柄。逆切れして脅す。 (03/5/22)

○たった６４０でもｙａｈｏｏの１２０００より早い　安い (03/3/4)

○必要十分な感じです。特に問題ありません。 (02/12/30)

○無難なところ (02/12/30)

○動作がとても安定しているため。 (02/12/1)

○安い！ (02/11/24)

×申し込み時はいいことばかり言うのに、結局ADSLつながらず逃げ出した。 (02/10/21)

○安い (02/10/15)

△使っています (02/10/5)

○静岡No.1だから (02/6/20)

△平均的だと．． (02/5/22)

○家まで来て、親切にアドバイスしてくれた。対応が早い。 (02/5/7)

○安い (02/3/25)

○スループットが良い (02/3/4)

○速度がさほど遅くならない (02/3/4)

○対応良し (02/2/24)

○コースが豊富！ (02/2/22)

○メ－ルアドレスが２つ（ｔ-ｃｏｍとｂｉｇｌｏｂｅ）標準でついてくるから (02/2/22)

○速度安定してるし、サポートも結構いい　派手さはないが、まじめな姿勢には好感が持てる。 (02/2/22)

○対応が早かった (02/2/22)

○割引特典もあるし、営業の方の親切さに感動しました。 (02/2/22)

○大変安定していて　切断した事がない (02/2/2)

○サポート電話の対応が早く、その場で解決した。 (02/1/15)

○まじめです (02/1/10)

○ADSLへの対応が早かったので早い段階でADSLを使う事ができました。料金も他と比べて下がってきているし快適なので是非オススメです。 (02/1/8)

○速度（・∀・）イイ!! (02/1/6)

×接続できなかった (02/1/5)

△ぼちぼち (02/1/4)

○速くて快適です。バックボーンもいいです。地味だけど（笑） (01/12/29)

○サポート親切！ (01/12/28)

○640Kというプランがうれしい (01/12/28)

○対応とかすっごくよかった (01/12/19)

○８Ｍスタートがほぼ予定通りであった。どこかのahooBBとは対応違う。今のところ順調です。 (01/12/18)

○サービス、対応はとても良い＆回答が早い (01/12/18)

×メールサーバのレスポンス超悪し！POP認証に20秒以上かかることも。 (01/12/17)

○快適、快適 (01/12/16)

△田舎プロバイダ (01/12/16)

○suki (01/12/16)

○バックボーンが太いから速い。ニフに貸すだけはある (01/12/16)

○対応よかったし速度も早いよ (01/12/14)

○安定性がある　コンテンツも充実してきたから (01/12/14)

○はやいから。 (01/12/8)

○営業員が親切 (01/12/7)

○対応が丁寧でうれしいです (01/12/6)

○料金は普通だがちゃんとフォローしてくれるところ (01/12/2)

○対応が早い。品質も安定している。 (01/11/29)

○回線品質がいい。 (01/11/28)

○静岡ではがんばっている (01/11/21)

×サポート悪い。対応も悪い。電話繋がらない。メールの回答遅い。 (03/12/23)

○安い。 (03/8/21)

×電話がつながらない。最低でした。 (03/3/29)

×サボセンに電話が繋がらない。３０分ほど連続してかけて、ようやく繋がっても「しばらく待ってください]と言った機械声があり、その後に一方的に通話を切られた。　　　　　 (03/3/15)

×電話がかかってくると極端に遅くなります。どうにかして (03/2/20)

○店での説明が本当に親切　サポートはつながらないらしいが・・・ (02/12/30)

○開通までは早かったですね。速度はもう少しってところです。 (02/8/5)

○ヤマダ電機で店頭申し込みしました。ＡＤＳＬ初心者には丁寧説明してくれますし、こういう親切なプロバイダーはいないですね。 (02/6/14)

○開通までが早い。かなり速度も出ている感じ。 (02/5/28)

○けっこう早い (02/5/15)

○やすい・はやい (02/4/14)

×サポート×　営業マンインチキ (02/4/11)

○接続までが結構早い。 (02/4/11)

○開通は年末なのに３週間でした。この前サーバーがダウンしたときに、しっかりと対応していていました。サポートもよろしいんではないでしょうか？ (02/4/10)

×サポート×解約時5000円支払い…おかしい？ (02/3/24)

○◎NTTに見放された埼玉北部の救世主、○開通速い、▲増速検討してくれ (02/3/15)

○biglobeのメアドも使えるし、他よりチョット安いので。 (02/3/12)

○ヽ(`Д´)ノカティカティシナクナッタ (02/3/1)

○速度が安定していてすばらしい。 (02/2/28)

○開通までが早い。 (02/2/27)

○親切だった (02/2/25)

○開通までの期間も短く、接続速度も満足。 (02/2/25)

○パソコンショップでＴ－ｃｏｍスタッフが営業しており、彼らに直接質問できたのが良い所だと思う。 (02/2/24)

○しみじみしてる。640kのプランがあって局から遠い人も利用できるから。 (02/2/24)

○しみじみ (02/2/23)

○レスポンスが良い、コース変更もすばやい (02/2/22)

○価格・速度とも満足出来るし、安定している。 (02/2/22)

○開通が早かったので良いと思います。最近、ちょっと遅いけど (02/2/22)

○何と言ってもバックボーンの太さ!! (02/2/22)

○よい (02/2/22)

○640Kbpsコースは、YahooBBより安い。 (02/2/22)

○バックボーン最高 (02/2/22)

○サポートも親切で。なにより、開通の早さがグンを抜いてる。 (02/2/22)

○開通が速かった（申し込みから１４日）速度は満足度７０％だがトラブルないもないんでサポート要らず (02/2/22)

○すぐつないでくれた (02/2/16)

△送られてきたモデムと説明書の内容が違う (02/2/5)

○2週間でつながった、初期費用タダ、最初の1ヶ月目なぜかタダ、予算の半分以下で済んだ。 (02/2/4)

△開通が早かった。会員へのサービスコンテンツが少なすぎるのでは。 (02/2/3)

○不都合を感じないので (02/2/1)

○開通が早い (02/1/30)

△特に理由無し (02/1/18)

△導入まではやい、簡単しかしスピードが出ない (02/1/15)

○誠実だと思います。 (02/1/12)

×モデムが変えられない。鯖立てできない。サポートいまいち。 (01/12/17)

△そこそこ速いけど、サポートいまいち。 (01/12/16)

○早い (01/12/16)

△可もなく不可もなく。 (01/12/14)

△メッセンジャー使えない (01/12/10)

○ちゃんと仕事してるようなので。 (01/11/30)

○　　 (01/11/26)

○快適！ (01/11/22)

△まあまあ (01/11/21)

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