×電話口の案内は最悪です。解約時には相当ぼられます。ここを選ぶなら相当の覚悟を！！ (08/10/17)
×サポート最悪。ただの客の苦情処理班です。即効、乗り換えました。 (08/8/3)
×移設時、プラン変更時、退会時、銭取りすぎ！対応遅い！銭食いカンパニー (08/6/11)
×最悪 何がユビキタスなのか？ 意味を分かって使っているのか不明 絶対勧めない 電話は繋がらない 対応悪い HPの作りが不親切 登録情報を変更しても確認メールすら送ってこない (08/2/27)
×サポートにメールしても、返信がぜんぜんこないし、電話してもまったく繋がらない。契約したばかりですが乗り換えるつもりです。 (08/2/20)
×職場にまで光の宣伝の電話がかかってきた (07/12/12)
○高いけど安定・安心 (07/2/14)
×8年以上使っています。最初はノービジーが売りで快適だったのですが、今はセールスポイントは何もない。サポートもどんどん悪くなり、カスタマーセンターの待たされ方は尋常じゃない。いちいち待たせて、他の人に聞かなきゃ答えられないスタッフばかり。今から選ぶ人は、DTIにする必要は何もないと思います。なぜ満足度ナンバー1なのかが、理解できませんね。私もいい加減に他に乗り換えるつもりです。 (06/9/21)
○解約しようと連絡したら料金が日割り計算ではなく月単位でかかるって言われ、１か月分損した (06/5/3)
○アクセス性のよい点がホームページオーナーにありがたい。 (06/4/11)
×何しろ、ヘルプデスクの対応が遅すぎる、問い合わせに対して一週間はかかりますと言い切る。残念だ。 (06/1/26)
×サポート最高！！と思っていたのに、パワードコムと合併してから繋がらない＆手違いが多くて最悪。 (05/12/27)
×１０年近く使っているが、サポートが年を追うごとに待たされる、失礼など悪くなった (05/12/17)
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