アメリカン・エキスプレス | 持っててよかったクレジットカードは？口コミと評判

7位（12件中） ... アメリカン・エキスプレス ... 満足度：25.0%
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×今どきアメックスで払ったからと言って得な事は何にもない、ロレックス、ベンツ、アメックスのセンスのないアホ成金ぐらい。笑！ (12/1/3)

×↓その通りです。・・・パチパチパチパチ（拍手）。全く同意です。 (11/12/25)

×プラチナのコンシェルジュと言ってもただの24時間旅行代理店窓口でしかないし、年会費払ってても別に手数料は取るし、そのくせ扱ってるホテルやレストランは大したことがない。単純な決済機能としてはVISA/MASTERに遠く及ばず。海外サポートは他カードよりは強いのかもしれないが、プラチナ持つくらいなら英語での対応も大して苦にならないはず。海外での簡易与信証明として辛うじて存在意義があるくらいだが、金利は他カードより高めでその点ではむしろ低信用なサラ金カード。ただし、物を知らないメクラが金に任せて楽しむには良いカード。海外よりキャバクラでの使用がおすすめ。 (11/12/16) 参考写真

△プラチナですが、あまりデスクも利用していないな・・急なNY出張時にジムとか店の場所を探してもらったり、国内でも急なときはチケット手配してもらったけど、それくらいかな。普通に計画ある生活してたら、あまりメリットは感じないかも。ステータスもプラチナじゃ私のまありでは皆もっているから無いに等しいし。センチュリオンならちょっとは良いのかな？ (11/11/25)

×↓そんなサービスしてないですよね。コールセンターはいつも同じ人が出るくらいスタッフも少ないし。 (11/8/26)

○決済だけに使用するのであれば、意味のないカードというか無駄でしょう。年会費無料のカードで十分。このカードの良さは、その他のサービスにある。これを使いこなせないのであれば、持つ必要はないでしょうね。これらのサービスをちゃんと活用できれば、年会費分なんてあっという間に取り返せますけどね。 (11/8/26)

×高すぎる年会費。本国アメリカじゃ、こんなに年会費高くないよ。日本人を小馬鹿にしている。 (11/8/14)

○使い始めて数年だけど、年会費以上のサービスに満足しています。日本で使えない場所は少なくなってきているし、海外でのサポートはまさに安心の一言です。 (11/8/14)

○信頼できるカードだと思う。付帯サービスもしっかりしているし、安心感がある。 (11/8/11)

×コールセンターの度重なるひどい対応に、さすがに堪忍袋の緒が切れて21年間メインカードとして使っていたが解約。海外居住以外使い道なし。 (11/8/3)

×社員の態度が横柄。たかだか外資系の金貸しでしょ。偉そうに。 (11/7/14)

×担当者がいないとなんにもできないらしい。顧客の情報の共有ぐらいコンシェルジュ内部でしておくべき。 (11/6/8)

×成金カードみたいで好きになれない。街での勧誘もイメージを悪くしているのではないか？と思ってしまう。 (11/5/31)

○特に海外でのサポートは秀逸。これだけでも年会費を払う価値があるでしょう。デスクの対応が悪いというコメントを書いている人がいるけど、そんな経験なし。ちゃんと丁寧な対応してくれる。だいぶ使っているけど不満に感じたことはなしです。 (11/5/31)

○決済できる場所も増えていますし、付帯サービスが充実している便利なカードです。それらのサービスが利用できないのであれば、持つ意味はないでしょう。要はライフスタイル次第だと思います。 (11/5/26)

×AMEXはやめた方がよいとの意見に従い、プラチナ解約しました。クレジットカードとして利用しないのであれば、クラブ・コンシェルジュで充分です。 (11/5/17)

×コンシェルジュといっても人数は少ないけどね。いつも同じ人が対応するよ。 (11/5/3)

○物品購入がカード利用のメインと考えているのならば、AMEXはやめた方がよいですね。Ｔ＆Ｅのためにコンシェルジェのように使いこなすつもりでないと、ＡＭＥＸの良さは感じることはないと思います。確かにカードでものを買いたいだけなら、年会費を考えても他のカードにするべきです。Ｔ＆Ｅを主な利用とする人、およびＡＭＥＸカードホルダーとして年会費以上の価値を見いだせるひと以外は不的確です。みなさん、考えを改めましょう。 (11/4/30)

×セレブを気取ってるけどただの成金でしょ。 (11/4/6)

○プラチナです。限度枠は他社とは違い融通がきくので便利です。相談次第では上限はないようなものですから。式場等の高額決済も問題ありませんでした。たしかに限度枠が個別に設定で分かりにくところもありますが、日常使用で不便を感じたことはありません。 (11/3/17)

×新規入会キャンペーンばかりで、既存会員はどうでもいいのかな？ (11/3/6)

○他社との比較で、年会費が高く限度限度額は低いですが、利用に際して不便はありません。利用限度額は、電話で事前承認してもらえば大いに融通が利きます。その他、何か不明な事があってでオペレータと話をしたときも対応は良く、数日後に「電話対応について（任意）」のアンケートが送られてくることも。企業体質向上や、カスタマーサポート向上、様々な点において成長していきたいと言う姿勢が感じられる。 (11/3/3)

×25年前から使い今プラチナですが、先日の総量規制をうけていきなり勝手に限度額を決められたまではよかったが、それが意外と低い。年収の5パーセント以下。海外出張などにはとても怖くて使えない。こんな限度額馬鹿じゃないのかと思った。いままで支払いが滞ったことなどないのに。コールセンターの対応も限度額決めたので、みたいな感じで最悪だ。真剣に別のカードをメインにしようと考えている。 (11/2/5)

×うちもプラチナだったけど、限度額設定されているって言われたよ。しかも、車をカードで買うときなんかはコールセンターが「銀行の残高証明もってこい」だとか言ってきた。あきれたプラチナカードだったよ。もう解約したからいいけど。AMEXのプラチナカードなんて年会費12万の価値なんてあるんですかねえ？自分的には疑問ですね。 (11/1/9)

×限度額無いような言い方で、実際はよそよりある。プラチナ最悪。年間費返せ。 (11/1/6)

×アメックス側の不手際を指摘したところ、言い訳を続けること2時間。挙句謝罪はおろか暴言を吐かれました。この時代、高い年会費を払ってまでAMEXを使う理由がみつかりません。うっかり使ってしまった1年分、他のカードを使えばよかったと後悔ばかりが残ります。サービス業において、一般常識のない発言をするような社員教育というのはどうでしょう。企業として全てに疑問に感じます。 (10/11/17)

×成金。 (10/11/11)

○すばらしいオペレーション対応の一言！ま、値段は正直だと思います。 (10/11/9)

×トラベラーズチェックを紛失してしまい連絡したところ４週間モニターチェックをした後、結果を自宅に郵送でお送りしますと訳の分からないことをいわれた（アメリカ人）。もちろん何も連絡がないのでこちらから電話したところ処理が済んでいますのでお支払いいたしますと言われた。盗られたほうが悪いのだけど、その後の報告はない、連絡しなくてすみませんもない。一般常識ができない企業はいかがなものでしょう。 (10/10/29)

×年会費を払ってまでの価値や安心はないですね、無料カードでもアメックス以上のサービスしてる所いっぱいあります、苦情に目を向けないと成長しませんよ。 (10/10/2)

×会費高すぎ、リーマンショック時一旦、破綻した (10/7/13)

×センチュリオンを持っていましたが、黒ナスより使いづらかったので、解約しました。クレジットカードとしての本来の機能は、ダイナースの方が遙かに優れていると実感しています。 (10/6/27)

×超最悪のカード会社です。会費は高い、使える場所は限られている、与信確認の上使ったら黙って止められる。終いには解約になりますだって。喜んでこちらからこんなカード会社とは縁を切らせて頂きます。人を馬鹿にしているカード会社です。 (10/6/22)

×解約の件は↓この通りです。私も同じ経験をしました。あまり気持ちのいい対応じゃありませんでした。 (10/5/13)

×解約しようと電話したら、電話に出た担当者が、解約は平日９時から１７時半（金曜は１７時）までしか受付できないとの事。他の用件なら受付できるが、解約だけは受付時間を短くして、簡単には解約させないようである。しかも、やっとその時間に電話をかけられたとしても、解約専用の担当者が解約を思い留まらせようと、なかなか電話を切らせてくれない。 (10/3/26)

×会費がベラボーに高い。つまらないカード。 (10/3/7)

×持ってる価値が何も無いカード。　コールセンターの対応もその場限りで適当にあしらって終わり、依頼した書類も毎回再手配しておきますという返答だが、結局は送られずじまい。　二度と関わりたくない。 (10/2/26)

○◎ヨーロッパの最北端の街から「フィンランドの南の島へ」の旅を急に思い立ち、ロンドンへ電話。「２日後ヘルシンキへ着きます。航空券は空港で受け取りたいです。ディスカウントチケットを探して下さい」ぜーんぶ日本語。HISに頼むと何も考えずに「国内線はノーマルチケット」の一点張りだよ。空港へ着いたら、「Mr.Xですね？アメリカンエキスプレスより連絡をいただいています」仕事は確かだし、トラブル対応も迅速・確実にやってくれる。国内で使えないと言ってる人たち、どこに住んでるの？？？自慢じゃあ無いけど俺も田舎もんだしね。アメックス使えない店＝クレジットカード使えない店っていうくらい何処でも通用するよ？ステッカー貼ってないだけじゃないの（沢山有るんだわ、そう言う店）？？？ (10/2/24)

×ミシェラン２つ星なんて、たいしたことありません。誰でも入れますから。それより、提携店から余計なバックマージン取ってるかもしれませんね。きっと高い買い物させられているでしょう。 (10/2/8)

○家族カードの息子がコンシェルジェにＴＥＬ、同じサーヴィスでミシュラン２星を紹介され感激 (10/1/20)

○これでもかと言う位充実した海外デスク。国内だって、不自由なく使える。今、国内で使えないと言ってる皆さん、JCBマークの有るお店で使ってみては？提携してるのできっと使えるよ。 (10/1/20)

×海外だと使えるのに、日本国内だと全然ダメ。 (09/12/2)

×私の基準では成金趣味の下品なカードですね。 (09/10/26)

×ホントですよね。日本人をバカにしてるんだろうね。 (09/10/21)

×同じカードで年会費がアメリカの倍くらいなのはなぜですか？日本人をバカにしているとしか思えない。 (09/10/3)

×プラチナデスクと一般のデスクと　同じスタッフですよね。電話での接寓をもうちょっと改善すべきだと思います。 (09/9/7)

×使える店が少ない（爆） (09/8/7)

×会費が異様に高過ぎです。なんでこんなに高い会費なの？このデフレの時代に会費が上がって行くなんて・・・ (09/8/5)

××成金趣味なところが好きになれません。年会費も高く、買い物を煽るような勧誘が下品。 (09/7/3)

×年会費の割に限度額が低い。何か不明点があると、いちいちサポートに電話で聞かないと解消しない。JR券売機で購入できなかった時も、HPを見ても記載がなく仕方なく電話で問い合わせた。個人差はあるが、サポートのスタッフに横柄な人もいる。 (09/6/29)

×プラチナデスクが横柄。一時期沖縄県に赴任していたら沖縄なんてと言う感じの扱いを受けたことあり。海外の食器の輸入代行をしてもらった時も安くなりすぎるだの何だのとうるさい。放っといてほしい。そのくせ担当者は少ないらしく同じ人間ばかりが電話に出る。どうなってるの？みんながみんな悪いわけでなく、年配の女性で面倒見が良くって品の良い担当者もいたが、もう一度原点に立ち返ってほしい。余計なお世話かな。もう止めた。二度と会員にはならない。ダーナースのほうがいい。 (09/4/24)

○なるほど利用限度額については渋いですが（とりわけダイナースに比べ）、サービスの幅を勘案し、かつ特性を勘案した利用を想定すれば、必ずしも悪いカードには思えません。 (09/4/23)

×見るからに危ないお店（飲み屋さん）とも契約してるんですね。　年会費も高いし。ダイナースの方がいいな。 (09/3/27)

×ショッピングモールなどで勧誘するようなところは信用できない。 (09/2/24)

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