| 3位 （11件中） ... アメリカン・エキスプレス ... 満足度：30.1% | |
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×プラチナカード限度額審査担当デスク職権乱用！ 2021/3月にポイントバックあると勧誘されました。ほぼ２か月で100万利用しないとポイントバックされない。初月は頑張ってカード使ってましたが、急にカードが切れなくなってコールセンターにTEL。限度額審査部門の男性に交代。約８０万で限度額らしい。８０万限度なら際最初から伝えるべきだといいました。何回もプラチナカード切れずに恥ずかしかった。。。保険の勧誘や新サービスの勧誘には豆にTELするなら、こういうだいじな連絡すればいいのに。。そして、限度額審査担当の男性と話した三日後に自宅に封書が届き『審査の結果』利用限度額150,000に設定しますとだけ書いてありました。そしてさらに、会社にも封書が届き同じ内容で限度額が半分以下に。今月年会費１４万引かれてました。。。もしかして私詐欺にあってる？ちなみに会社は直近で重要書類審査して限度額上がったのに。。もう無茶苦茶です。 (21/5/16)
○↓そうですか。それは素晴らしかったですね（笑） (20/12/16)
○現在プラチナ使ってますが、コンシェルジェの対応もいいし、特に不満はないですね。NYCで紛失したときも、朝電話したら夕方には仮カードがホテルに届きました。JCBとかじゃ出来ないサービスですね。 (19/12/2)
×収入減少や他の支払いの都合などで支払いができないので、支払い期日より前に電話相談をしたら、横柄かつ無礼な女が出てきた、家族や知人に相談はしたんですか、努力はしたんですか、副業はしないんですかなどとほざいてきて相談にならない、ついでに日本語が通じないのか知らないけど、同じ事をロボットの様に繰り返してくる、カードはハサミで木っ端微塵にしてやった、皆さんこの会社は相当アホやから気をつけるべき。 (17/11/19)
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○僕は好きですよ。緑でもデスクは細かな気配りがありますし（マニュアルでしょうけど）。いい加減な対応をされたことは一度もありません。今ではどこでも使えるし、どんなランクのお店でも気兼ねなく出せるシックなデザインも良い。ダイナースも持っているけどメインはアメックスです。 (15/3/24)
×アメックス、年会費海底のお知らせ!! ゴールドカードが32400円に!!しかも経費削減のためか、デスクに電話しても全部自動ガイダンスになり、全く要件が伝えられない状態。世界一使えないカードアメックス!!ダイナースに替えよっと!! (14/7/17)
×ゴールド使っていましたが１０年前にダイナースに変えました。退会するとき新しいカード作りました？と聞かれました。年会費いらないからカード使ってと言われましたが断りました。実はダイナースに変えたのです。空港ラウンジなどダイナースは充実しています。変えてよかったダイナース (14/6/26)
×実際デスクもコンジェルジュサービスも全くつかえませんでした。もっと優秀な人材を揃えてほしい。 (14/4/2)
×グリーンカード，ゴールド，プラチナ，センチュリオンとアップグレードして来ました。プラチナの時はコンシェルジュらしく電話に出た方が何でも対応してくれました。今や海外旅行の手配をしたいと言っては係に変わりますと言っては長く待たされ，成田の前泊をしたいので手配を頼もうとすると国内デスクに変わりますのでお待ちくださいと言われる。きっと裏ではセンチュリオンも基本カードも同じ人が対応しているんだろーなと思えます。またデスクの係と言っても全く使えません。並びの席が無いのでリクエストかけておきますが，キャンセルが出ないとわかりませんと言われ，今私が見ている端末では並びの空席あるんですけど・・・。あっ本当ですね，有りますね。では早速予約しますねだって。がっかりします。 (13/1/21)
○空港の勧誘と、必要以上の期待感を持たせる戦略は良くないと思うけど、実際に使ってみると何かと重宝するカードです。年会費は妥当だと感じています。 (12/12/26)
×海外旅行に行くために成田空港に行ったらきれいなお姉さんに勧誘された。話を聞いていると、年会費がバカ高くてびっくり。海外でも会費無料のカードで間に合ってます。というか、空港内で客引き行為は違反じゃないの？ (12/10/5)
×営業、頑張ってる？ (12/10/3)
○海外でのサポートの手厚さ、家族以外でも家族カード発行可能など、他のカードと明らかに違うサービスがあるのがいいと思います。 (12/5/29)
×今どきアメックスで払ったからと言って得な事は何にもない、ロレックス、ベンツ、アメックスのセンスのないアホ成金ぐらい。笑！ (12/1/3)
×↓その通りです。・・・パチパチパチパチ（拍手）。全く同意です。 (11/12/25)
| ×プラチナのコンシェルジュと言ってもただの24時間旅行代理店窓口でしかないし、年会費払ってても別に手数料は取るし、そのくせ扱ってるホテルやレストランは大したことがない。単純な決済機能としてはVISA/MASTERに遠く及ばず。海外サポートは他カードよりは強いのかもしれないが、プラチナ持つくらいなら英語での対応も大して苦にならないはず。海外での簡易与信証明として辛うじて存在意義があるくらいだが、金利は他カードより高めでその点ではむしろ低信用なサラ金カード。ただし、物を知らないメクラが金に任せて楽しむには良いカード。海外よりキャバクラでの使用がおすすめ。 (11/12/16) | 参考写真 |
×↓そんなサービスしてないですよね。コールセンターはいつも同じ人が出るくらいスタッフも少ないし。 (11/8/26)
○決済だけに使用するのであれば、意味のないカードというか無駄でしょう。年会費無料のカードで十分。このカードの良さは、その他のサービスにある。これを使いこなせないのであれば、持つ必要はないでしょうね。これらのサービスをちゃんと活用できれば、年会費分なんてあっという間に取り返せますけどね。 (11/8/26)
×高すぎる年会費。本国アメリカじゃ、こんなに年会費高くないよ。日本人を小馬鹿にしている。 (11/8/14)
○使い始めて数年だけど、年会費以上のサービスに満足しています。日本で使えない場所は少なくなってきているし、海外でのサポートはまさに安心の一言です。 (11/8/14)
○信頼できるカードだと思う。付帯サービスもしっかりしているし、安心感がある。 (11/8/11)
×コールセンターの度重なるひどい対応に、さすがに堪忍袋の緒が切れて21年間メインカードとして使っていたが解約。海外居住以外使い道なし。 (11/8/3)
×社員の態度が横柄。たかだか外資系の金貸しでしょ。偉そうに。 (11/7/14)
×担当者がいないとなんにもできないらしい。顧客の情報の共有ぐらいコンシェルジュ内部でしておくべき。 (11/6/8)
×成金カードみたいで好きになれない。街での勧誘もイメージを悪くしているのではないか？と思ってしまう。 (11/5/31)
○特に海外でのサポートは秀逸。これだけでも年会費を払う価値があるでしょう。デスクの対応が悪いというコメントを書いている人がいるけど、そんな経験なし。ちゃんと丁寧な対応してくれる。だいぶ使っているけど不満に感じたことはなしです。 (11/5/31)
○決済できる場所も増えていますし、付帯サービスが充実している便利なカードです。それらのサービスが利用できないのであれば、持つ意味はないでしょう。要はライフスタイル次第だと思います。 (11/5/26)
×AMEXはやめた方がよいとの意見に従い、プラチナ解約しました。クレジットカードとして利用しないのであれば、クラブ・コンシェルジュで充分です。 (11/5/17)
×コンシェルジュといっても人数は少ないけどね。いつも同じ人が対応するよ。 (11/5/3)
○物品購入がカード利用のメインと考えているのならば、AMEXはやめた方がよいですね。Ｔ＆Ｅのためにコンシェルジェのように使いこなすつもりでないと、ＡＭＥＸの良さは感じることはないと思います。確かにカードでものを買いたいだけなら、年会費を考えても他のカードにするべきです。Ｔ＆Ｅを主な利用とする人、およびＡＭＥＸカードホルダーとして年会費以上の価値を見いだせるひと以外は不的確です。みなさん、考えを改めましょう。 (11/4/30)
×セレブを気取ってるけどただの成金でしょ。 (11/4/6)
○プラチナです。限度枠は他社とは違い融通がきくので便利です。相談次第では上限はないようなものですから。式場等の高額決済も問題ありませんでした。たしかに限度枠が個別に設定で分かりにくところもありますが、日常使用で不便を感じたことはありません。 (11/3/17)
×新規入会キャンペーンばかりで、既存会員はどうでもいいのかな？ (11/3/6)
○他社との比較で、年会費が高く限度限度額は低いですが、利用に際して不便はありません。利用限度額は、電話で事前承認してもらえば大いに融通が利きます。その他、何か不明な事があってでオペレータと話をしたときも対応は良く、数日後に「電話対応について（任意）」のアンケートが送られてくることも。企業体質向上や、カスタマーサポート向上、様々な点において成長していきたいと言う姿勢が感じられる。 (11/3/3)
×25年前から使い今プラチナですが、先日の総量規制をうけていきなり勝手に限度額を決められたまではよかったが、それが意外と低い。年収の5パーセント以下。海外出張などにはとても怖くて使えない。こんな限度額馬鹿じゃないのかと思った。いままで支払いが滞ったことなどないのに。コールセンターの対応も限度額決めたので、みたいな感じで最悪だ。真剣に別のカードをメインにしようと考えている。 (11/2/5)
×うちもプラチナだったけど、限度額設定されているって言われたよ。しかも、車をカードで買うときなんかはコールセンターが「銀行の残高証明もってこい」だとか言ってきた。あきれたプラチナカードだったよ。もう解約したからいいけど。AMEXのプラチナカードなんて年会費12万の価値なんてあるんですかねえ？自分的には疑問ですね。 (11/1/9)
×限度額無いような言い方で、実際はよそよりある。プラチナ最悪。年間費返せ。 (11/1/6)
×アメックス側の不手際を指摘したところ、言い訳を続けること2時間。挙句謝罪はおろか暴言を吐かれました。この時代、高い年会費を払ってまでAMEXを使う理由がみつかりません。うっかり使ってしまった1年分、他のカードを使えばよかったと後悔ばかりが残ります。サービス業において、一般常識のない発言をするような社員教育というのはどうでしょう。企業として全てに疑問に感じます。 (10/11/17)
×成金。 (10/11/11)
○すばらしいオペレーション対応の一言！ま、値段は正直だと思います。 (10/11/9)
×トラベラーズチェックを紛失してしまい連絡したところ４週間モニターチェックをした後、結果を自宅に郵送でお送りしますと訳の分からないことをいわれた（アメリカ人）。もちろん何も連絡がないのでこちらから電話したところ処理が済んでいますのでお支払いいたしますと言われた。盗られたほうが悪いのだけど、その後の報告はない、連絡しなくてすみませんもない。一般常識ができない企業はいかがなものでしょう。 (10/10/29)
×年会費を払ってまでの価値や安心はないですね、無料カードでもアメックス以上のサービスしてる所いっぱいあります、苦情に目を向けないと成長しませんよ。 (10/10/2)
×会費高すぎ、リーマンショック時一旦、破綻した (10/7/13)
×センチュリオンを持っていましたが、黒ナスより使いづらかったので、解約しました。クレジットカードとしての本来の機能は、ダイナースの方が遙かに優れていると実感しています。 (10/6/27)
×超最悪のカード会社です。会費は高い、使える場所は限られている、与信確認の上使ったら黙って止められる。終いには解約になりますだって。喜んでこちらからこんなカード会社とは縁を切らせて頂きます。人を馬鹿にしているカード会社です。 (10/6/22)
×解約の件は↓この通りです。私も同じ経験をしました。あまり気持ちのいい対応じゃありませんでした。 (10/5/13)
×解約しようと電話したら、電話に出た担当者が、解約は平日９時から１７時半（金曜は１７時）までしか受付できないとの事。他の用件なら受付できるが、解約だけは受付時間を短くして、簡単には解約させないようである。しかも、やっとその時間に電話をかけられたとしても、解約専用の担当者が解約を思い留まらせようと、なかなか電話を切らせてくれない。 (10/3/26)
×会費がベラボーに高い。つまらないカード。 (10/3/7)
×持ってる価値が何も無いカード。 コールセンターの対応もその場限りで適当にあしらって終わり、依頼した書類も毎回再手配しておきますという返答だが、結局は送られずじまい。 二度と関わりたくない。 (10/2/26)
○◎ヨーロッパの最北端の街から「フィンランドの南の島へ」の旅を急に思い立ち、ロンドンへ電話。「２日後ヘルシンキへ着きます。航空券は空港で受け取りたいです。ディスカウントチケットを探して下さい」ぜーんぶ日本語。HISに頼むと何も考えずに「国内線はノーマルチケット」の一点張りだよ。空港へ着いたら、「Mr.Xですね？アメリカンエキスプレスより連絡をいただいています」仕事は確かだし、トラブル対応も迅速・確実にやってくれる。国内で使えないと言ってる人たち、どこに住んでるの？？？自慢じゃあ無いけど俺も田舎もんだしね。アメックス使えない店＝クレジットカード使えない店っていうくらい何処でも通用するよ？ステッカー貼ってないだけじゃないの（沢山有るんだわ、そう言う店）？？？ (10/2/24)
×ミシェラン２つ星なんて、たいしたことありません。誰でも入れますから。それより、提携店から余計なバックマージン取ってるかもしれませんね。きっと高い買い物させられているでしょう。 (10/2/8)
○家族カードの息子がコンシェルジェにＴＥＬ、同じサーヴィスでミシュラン２星を紹介され感激 (10/1/20)
○これでもかと言う位充実した海外デスク。国内だって、不自由なく使える。今、国内で使えないと言ってる皆さん、JCBマークの有るお店で使ってみては？提携してるのできっと使えるよ。 (10/1/20)
×海外だと使えるのに、日本国内だと全然ダメ。 (09/12/2)
×私の基準では成金趣味の下品なカードですね。 (09/10/26)
×ホントですよね。日本人をバカにしてるんだろうね。 (09/10/21)
×同じカードで年会費がアメリカの倍くらいなのはなぜですか？ 日本人をバカにしているとしか思えない。 (09/10/3)
×プラチナデスクと一般のデスクと 同じスタッフですよね。電話での接寓をもうちょっと改善すべきだと思います。 (09/9/7)
×使える店が少ない（爆） (09/8/7)
×会費が異様に高過ぎです。なんでこんなに高い会費なの？このデフレの時代に会費が上がって行くなんて・・・ (09/8/5)
××成金趣味なところが好きになれません。年会費も高く、買い物を煽るような勧誘が下品。 (09/7/3)
×年会費の割に限度額が低い。何か不明点があると、いちいちサポートに電話で聞かないと解消しない。JR券売機で購入できなかった時も、HPを見ても記載がなく仕方なく電話で問い合わせた。個人差はあるが、サポートのスタッフに横柄な人もいる。 (09/6/29)
×プラチナデスクが横柄。一時期沖縄県に赴任していたら沖縄なんてと言う感じの扱いを受けたことあり。海外の食器の輸入代行をしてもらった時も安くなりすぎるだの何だのとうるさい。放っといてほしい。そのくせ担当者は少ないらしく同じ人間ばかりが電話に出る。どうなってるの？みんながみんな悪いわけでなく、年配の女性で面倒見が良くって品の良い担当者もいたが、もう一度原点に立ち返ってほしい。余計なお世話かな。もう止めた。二度と会員にはならない。ダーナースのほうがいい。 (09/4/24)
○なるほど利用限度額については渋いですが（とりわけダイナースに比べ）、サービスの幅を勘案し、かつ特性を勘案した利用を想定すれば、必ずしも悪いカードには思えません。 (09/4/23)
×見るからに危ないお店（飲み屋さん）とも契約してるんですね。 年会費も高いし。ダイナースの方がいいな。 (09/3/27)
×ショッピングモールなどで勧誘するようなところは信用できない。 (09/2/24)
○観光地から僻地まで日本国外でトラブった時の対応が文句なく速い。大規模な不正使用が発覚した時は同時期・同地域滞在者のカードを順次切り替える等の対応も適切。日本国内ではあまりメリットを感じたことなし。 (08/12/21)
×HPが恐ろしく重い。遅い。９０年代にタイムスリップしたかのようだった。勘弁してほしい (08/10/20)
○やっぱりサービスは一流です。それと持っているという充実感。 (08/8/28)
×年会費高い割りにメリットがぜんぜんない。ANA・JALカードにポイント移行にバカ高い年会費が発生する。コールセンターの対応も最悪 (08/8/25)
○買い物後のサポートが安心です。 (08/4/4)
×カードを読み込むときの方向の矢印がないのでどの向きでインフォックスの読み込み機に入れればいいのかわからない。 (08/1/14)
○先日、質問があってアメックスに電話したら、すごく親切に応対してくれ、その日にわからない不明な箇所は後日調べて再度御連絡致しますと夕方に再度電話がありました。オペレーターによって対応が違うのでは困りますので、臨機応変に柔軟に対応できるオペレーターを育てて下さい。それと国内の地方のサービスにも目を向けてください。宜しくお願い致します。 (07/12/1)
○陸路でカナダから米国に入国するとき、帰路の航空券をもっていなかった。入国係官に、アメックスを見せたら入国を許可しくれた。ちなみに、他社のカードでは、ＮＯであった。理由は、定かでない。それ以来、お守りとして持っている。 (07/11/8)
×年会費は上がっても、スタッフの質やサービスは低下の一方 (07/9/24)
↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
×グリーンでしたが、海外に頻繁に行くのでなければ、他社のゴールドカードのほうがはるかにパフォーマンスが高いと考え解約しました。解約する会員担当のアメックスの方は驚くほど幅のある提案をしますが、通常のサービスも幅があればよいのに、と最後に思いました。CMに金をかけずに会員サービスに金をかけたほうが良いのではないでしょうか。 (07/7/31)
×会費高い割りに使えない。いかにも品がない成金ゴールドカードの性格が顕著になってきたため解約しました。 (07/5/25)
×コールセンターの対応がマニュアル読んでるだけで会話が成立しない。最悪の経験です。コーポレートカードなんで解約できないけど、もう二度と使わない。 (07/3/11)
×日本でのサービスはやはりJCBクラスにはかなわないと思います。電話で聞いても情報源はオーストラリアかオーストリアのどっちかからの発信情報とのこと。分からないことが多過ぎてたよりになりません。かなり時差がありいいかげん差が分かります。さすがアメリカン。オオザッパ。 (07/2/10)
○使える。 (07/1/15)
△プラチナですが年会費が負担にならない生活レベルの人にならば、年会費以上に十分価値ある良いカードです。意外と使い易いカードですが、私の生活レベルにはあまりメリットは無いかな〜？ (06/12/16)
×アメックス側の自分たちの非を認めずこちらが一方的に悪いような、人をあしらった高飛車な態度、二度とアメックスは作らない。カード事業から撤退しろ。 (06/8/16)
○センチュリオンの年会費が高いとか言ってる程度のやつは相手にしてない潔さが好き。 (06/7/22)
○やはりブラックの信用度はすごい (06/7/19)
○特典でついてるクラブオフサービスがかなり使えてうれしい (06/6/30)
○カードフェイスが素敵。 (06/6/24)
△思っていたよりはるかに使える。ただし（アメックスグリーンの）トラベルデスクはせめて土曜日は受け付けてほしい。 (06/6/12)
×年会費が高いわりに使えない。 (06/6/9)
○デザインがかっこいい！ (06/5/24)
○VISAとAMEXがあればほぼどこでも使える。不便なし。 (06/4/18)
×サンクス（コンビニ）で使えない (06/3/30)
×空港ラウンジで同伴者2名まで無料のダイナースに替えた。1200円払ってまで入るところではない。無料なら入りたいが。 (06/3/28)
○過去の意見にもあるように、特性を見極めればいろんな意味でこれほど融通が利くカードもないと思う。私はこのカードとダイナースしか持っていませんが不自由していません・・・ (06/2/2)
○ゴールドカード、電話オペレーターで待たされた経験はなし (05/12/7)
○プラチナだと受付が２４時間対応なので便利。 (05/11/21)
○トラブルのときの対応が迅速。 (05/10/25)
×積極的に利用しなければ割高なカード。でも使える店は少ないし、持つ喜びも少なくなったので解約した。 (05/10/24)
○プラチナのホームウェア・プロテクション（カードでの購入の有無に関わらず使用年数に応じて５０〜１００％補償）は良いと思う。 (05/10/20)
○プラチナのサービスはさすが。トラブルのときの対応が迅速。 (05/10/19)
×ミドリもゴールドも限度額同じ、会費集めも程々にしてほしい、限度額同じなたいしたサービスも無いし緑に戻します。 (05/9/6)
×電話の女、しつこい！解約ったら解約なんだっての。しつこいから解約！ (05/5/9)
○羽田空港のレストランサービスはいい。 (05/3/2)
×使えない店が多い。アメリカならMasterかVisaじゃないと。他の土地は知らないけど。 (04/12/11)
○ＪＣＢ加盟店で使えると聞いたが、使えない店の方が多い。秋葉原や日本橋では他のカードより言い値が高くなる。サービスデスクに電話しても、担当が出るまで１０分とか待たされる。年会費が高いがサービスが悪い。くだらないダイレクトメールが山ほど来たり、会社に保険の勧誘電話がかかってきたりして迷惑。プラチナならともかく、空港などでヤフーＢＢみたいな勧誘をしている緑や金のカードには、もはやステイタスなどない。国内ならＪＣＢ、海外ならＶＩＳＡのゴールドでも持っていれば充分かと。 (04/11/17)
×年収５０００万でもこのカードの会費は無駄と感じる。所詮、カードなんてＪＣＢ１枚あれば十分。見栄を張る道具にはならないね。 (04/5/18)
×年会費のわりに使えない。社員教育が非常にお粗末。契約社員に頼りすぎでは・・・。 (04/5/7)
×TEカードでありながら，旅行の傷害保険は利用付帯という不便さが気に入らないのでやめた。 (04/4/3)
×使えない店おおすぎ、年会費高いから意味なし (04/2/12)
×ゴールドカードを持っていたが限度額が緑のカード同じと言う事なので緑に変更した、ゴールドカードの意味なし、今まで高い年会費を払って損した (04/1/5)
×会費が高いだけで利用価値が少ない。持つ意味がないので解約した (03/12/19)
×サービスに対して会費高すぎ。セゾンアメックスのほうがバランス良さげ。近々解約するかセゾンアメックスに切り替え予定。 (03/11/30)
○海外での活用度はNo.1 (03/10/8)
○キャンペーンでマイルがどんどんたまります。最高です。 (03/10/7)
○セキュリティーが良い (03/8/31)
○明細がくわしくて支出記録に最適である。 (03/8/29)
○不正使用等のトラブル時に安心 (03/8/25)
×年会費に見合うメリットは無いです。元社員の私が断言できます。 (03/7/30)
×どこがステータス？案外誰でも入れるんじゃないの？ (03/7/10)
○ホテルクーポンが、お得。 (03/6/21)
○０ (03/6/4)
△リストラしたいカード、持ってみたいカード、両ランキングとも常に1位ってのが謎！ (03/6/2)
○１００円で1マイルくれ、ＪＡＬやＡＮＡに移せる。これだけでもＧｏｏｄ！ (03/6/2)
×これだけ使う場面に制約が多いと、利用限度額云々以前の話！ (03/5/28)
○所詮、ダイナースの次。両方もってるけど、ほんとＡｍｅｘ使えねぇーーー！ (03/5/19)
○さまざまな問題後の対応が早い (03/5/14)
×映画の中で、あの客のAMEXでの支払いは断れ！というフレーズに笑えた (03/5/5)
○使いやすい (03/4/11)
×使えるところも少ないし特に特典もない (03/4/3)
×使える表示があるお店で使えなかったから (03/3/15)
○アメックスセンチュリオン登場 (03/3/15)
○世界規模の会社でありながら謎が多い処がカッコイイ。補償が充実してる。 (03/3/9)
○ステータス！！ (03/2/6)
×年会費が高いだけで、利点も何もない。よっぽどJCBの方がきめ細やかなサービスを受けられる。 (03/2/2)
×年会費が高い (03/2/1)
○利用限度額無制限！！！！ (03/1/30)
×高級そうなイメージと違って，DQNなカードホルダーが多い (03/1/29)
○無制限だから (03/1/23)
○特典が多い。 (03/1/13)
○保証内容・割引・特典等が他社と比較してダントツ。 (03/1/8)
○信用性 (03/1/5)
×グリーンにはサービスなどで大いに不満だった。ここは投票でゴールドと分けたほうが良いのでは？ 多分グリーンは最下位近く、ゴールドとプラチナはトップ近くまで行くと思う。 (02/12/31)
○プラチナ会員になると、便利。でも、増えすぎてないか、プラチナ。 (02/12/19)
○マイルが好きな航空会社に移行できるので。 (02/12/19)
×長い期間(２０年位）ゴールドの高い会費を払っているのに利用可能金額を知らないうちに下げ、連絡も無く利用休止にする等（毎月きちんと引き落としされているのに）馬鹿にしている。それでも解約しない私は、みえっぱり・・・かな？ (02/12/11)
○信頼 (02/12/1)
×勧誘がしつこかった (02/11/18)
○まぁまぁいいです。 (02/11/13)
△ステータスは有る。海外では信用される。が、会費高すぎでは？ (02/11/13)
○カードフェイスがGOOD! (02/11/12)
×駅や空港での勧誘がしつこい (02/11/9)
○ゴールド会員（￥23100）になると利用価格の制限が本当になくなります。カードの中で無制限としているのは世の中広しと言えどここだけです。安心して使えます。 (02/11/8)
○良い (02/11/6)
○プラチナはいい (02/11/4)
○貧乏くさい店だと使えない所もあるけど、そんなとこ利用しなけりゃいいし。旅行するときプラチナセンターは便利！ (02/11/1)
△すまん、JCBの加盟店でも使えるとは知らずに解約してしまった。 (02/10/31)
×以前ゴールドを持っていたのですが、アメリカで使用しようにも、使用できないところがあった。また、ステータスって行っているけど、海外ではそんなのまったく無いよ。 (02/10/20)
×会費が高いのにハワイで使えず... (02/10/12)
○ポイントをＪＡＬとＡＮＡのマイレージに移せること。こういうのは他にはなし。 (02/10/7)
×ゴールドで高い会費取るくせに、緑と変わらないサービス。アメックスごときでステータスって言われてもね (02/9/11)
○親切 (02/8/30)
×年会費が高い割に、利用限度額が低い。 (02/8/27)
×アメリカだと入りやすいからお勧め。日本では意味ないか？。 (02/8/20)
○限度額が、高い (02/8/7)
×年会費が高いのにハワイで使えなくて最悪だった (02/7/25)
○対応がとてもいい (02/7/23)
○海外アシスタントサービス（グローバルホットライン）の対応はピカイチ。かなりのトラブル解決、旅の”わがまま”に応えてもらった。国内でも長期出張で、滞在先のホテルに毎月の請求書を送付してくださいと依頼したら、電話一本でOKなのはアメックスだけだった。”いざ”というときありがたみのあるカードだと思う。 (02/7/9)
○購入品に保険が付く (02/6/27)
○age (02/6/19)
×保険の勧誘電話がかなり迷惑 (02/6/14)
△10年前のグリーンのサービスから考えれば色が変わって約八万円の値上げ。 (02/5/20)
○諸々の対応が丁寧です (02/5/20)
×国内ではクレジットカードとして機能しない。加盟店増えたら再度入会します。 (02/5/15)
×年会費ほどのメリットがない。 (02/5/1)
×アメリカンだから。 (02/4/30)
○プラチナサービスセンターの受付が２４時間対応なので忙しい時に便利。 (02/3/31)
△使っても使わなくても、良さがわからなかった。 (02/3/26)
○ネットトラブルの保証をしてくれる (02/3/18)
○やはり海外で使い勝手が良いのが一番でしょう。 (02/3/13)
○プラチナの会費が米国と比べ割高。エアのパートナーにＮＷを追加してくれーー。 (02/3/11)
×保険の勧誘が多すぎる (02/3/6)
○電話での対応がしっかりしている。 (02/3/4)
○会員です。満足してます。 (02/2/18)
△ (02/2/17)
○単なる身分証明のため。 (02/2/4)
×東京ディズニーランドですら使えないのは致命的ですね。（加盟店の少なさで有名なJCBや、会費無料のセゾンですら使えるのに...）7ヶ月の無料お試し期間中にとっとと解約しました。 (02/2/2)
△良くも悪くもない (02/1/11)
×社員が傲慢！ (02/1/11)
○自分から使いこなそうと思えばけっこう使えるカード。受身ではダメ (02/1/5)
△アメリカで使えるところが少ない様な・・・。 (01/11/15)
○格が有り安心して使える (01/11/3)
×カード番号漏洩で番号変えたのに、その直後に使った覚えの無い請求がきた (01/11/3)
×１０ヶ月は年会費請求しないといってどっかの駅で募集していたのでで入ってみた。年会費の請求がきたらやめてもらっていいといわれた。何のために募集してるの? (01/10/31)
×最近セゾンにブランド供与したり、BLUEカ−ド出したりと顧客開拓路線は既存会員のステ−タス低落を招く。AMEXとダイナ−ズは年会費を上げでも差別化を守ってもらいたい。 (01/10/22)
○会費が高いなんて言う貧乏人は無理して入会する必要なし (01/10/12)
○サンフランシスコで財布をすられても、すぐにカードの再発行ができた。 (01/9/1)
○１００円単位でポイントがたまり、死にポイントが少ない。 (01/8/3)
△このカードほどクレーマーに好かれる物もないだろう。何でも与えてもらうだけの典型的日本人には不向きなカードで積極的に提案などしないと年会費の元は取れないと思う。ただ、日本人って何故か客だと何をやってもいいと考える者が多くて提案にならない雄叫びばかりなんでＡＭＥＸが良くなることもないのかなって感じ。こうなってしまったのも会員のせいでも有るんだよね。商品のキャラクターを把握して建設的に意見しない奴が多いんだなぁ、と数々のアメックス批評を見て思う。 (01/5/31)
×舞浜の某有名テーマパークで利用を断られた。東京を離れると加盟店が少ない。（特に地元の中小スーパーではJCBとVISAくらいしか使えない）少なくとも地方に住む貧乏サラリーマンには利用価値がないカードです。 (01/4/16)
×加盟店がほとんどない。ステータスや保険がどうのこうのいうより、支払い用カードとして使えません。年会費1万円の価値なし。 (01/4/8)
×サービスというわりに年会費が高い、アメリカしか使えないし、持ってるメリット見栄以外になし (01/4/5)
×サポートで電話の姉ちゃんがメッチャしつこい（プラチナにしろだの家族カードつくれだのなんとか脱会しないでくれだの電話をきらせないのでこっちがきれました）。田舎に行くとあまりつかえないしいまどきステイタスにもならないし契約解除しました。でも一番の原因は、やっぱり電話の姉ちゃんだな。 (01/3/30)
△日本では特に持っててもメリットは無いと思った、海外に出ないとカードとしての機能が活かされないカードだと思う。 (01/2/22)
○海外で使える店が多かった。 (01/2/6)
×ゴールドなんで何となく入ったが、会員に特にサービスがよくなるわけでもない。なので会費が高い！ (01/2/6)
○非常に使いやすい (01/1/22)
○○いつもお世話になってるカードです。 この会社はとてもやさしく、便りになると常日頃より思っております。 (00/12/24)
○見栄張れるから、俺の周りではね。 (00/12/10)
△年に一度くらい、海外出張のときだけ重宝。 (00/12/8)
×26歳の時にゴールドを持っていたが、国内ではゴールドを活かせるサービスがあまりない。ゴルフもしないし。 (00/12/2)
×ブランドがはげ落ちてきていますね。サービスの質も低いし。 (00/11/28)
×電話対応が横柄で、電話入れるたびに気分を害していたので脱会した。会費高すぎ (00/11/16)
○プラチナカード会員になったのですが、海外旅行先でのホテル・鉄道・オプショナルツアーの手配の際に、現地旅行代理店やホテルと直接やりとりをしてくれるので、非常によかったです。日本の旅行代理店だと手数料のかかるものでも、殆ど無料で予約を取ることができました。 (00/10/4)
×プラチナの年会費８５０００円なんで高いの？（メリットが不明） (00/9/25)
△国内では会費が高い割にメリットが少ない。海外ではストレスなく使える。解約しようか、迷っている。 (00/9/24)
○緊急時の対応はピカイチ。 最近取り扱いできる店、ビジネスホテルが少なく感じている。 (00/9/18)
×年会費が高い割りに、なんかメリットあるの？企業のブランド戦略に乗せられた感じ (00/9/9)
×年会費が高い。最近持っているのが恥ずかしく感じる。 (00/9/7)
×年会費高すぎ。空港ラウンジがない。CP悪い。 (00/8/20)
○ゴールドだったがプラチナ切替の誘いが郵送されて来た。使用先での待遇が目茶苦茶変わった！ (00/8/4)
×年会費がバカ高い割に付帯サービスが貧弱。使える店が相対的に少ない。 (00/7/25)
○ポイントを貯めやすく使いやすい。 (00/5/16)
×空港にラウンジがない。ポイントは溜まっているのにＡＮＡマイレージにも移行できない。 (00/5/1)
○カード紛失などのトラブルが発生したときの電話対応が丁寧で迅速。利用料が高いだけのことはある。 (00/3/21)
○プラチナカードのメリットは年会費８５０００円でも安い！ (00/2/23)
×最近１０ヶ月間おためしキャンペーンをしているみたいで、ちょっとランクが下がったような気がしています。こびないところが良かったのに。。。 (00/2/23)
×限度額がなくて、いくら使えるかわからない。ハワイで使えなかった。 (00/2/4)
○海外旅行時に家族全員の保険がカバーされ、出費の削減ができた。 (00/2/2)
○海外で、24時間いつでも電話でサービスデスクを使えるのが助かる。 (00/1/6)
○再発行が早い。 海外では無敵 (99/12/28)
×会費の高さに見合わぬ低サービス。英語圏以外ではほとんど使えない。 (99/11/27)
×ご威光なんてない。見栄で持つにしてもちょっとはずしぎみ。 (99/10/11)
×海外ではメジャーだが高い会費を生かせる日本人は少ない。 (99/10/11)
×年会費が高すぎ。ゴールド２万円の価値はなし。 (99/9/26)
×成金趣味。 (99/9/23)
○かっこいい (99/9/11)
○12年以上、コレしか使ったことがないんで。 (99/9/6)
×サービスと年会費が見合っていない (99/9/6)
○２４時間フリーダイヤルで電話がつながる。 (99/9/6)
×年会費が高い上にサービスは他より悪い (99/9/4)
○明細がすごく便利。少額の利用でも重宝します（笑）。 (99/9/4)
×年会費内外価格差が許せないから。日本だけなぜ高い？ (99/9/4)
○紛失・盗難等の緊急時の対応が抜群。 (99/9/3)
×最近サービスが落ちた。予約手数料が高い。もはや、あえてもつ意味を見出せない。 (99/8/31)
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