アメリカン・エキスプレス
満足度:30.1%
3位（11件中）
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クチコミ:1〜10件(78件)
×ステータス性は高いものの、決済でアメックスが使えない商品・サービスもそれなりにある印象です。
×プラチナカード限度額審査担当デスク職権乱用！ 2021/3月にポイントバックあると勧誘されました。ほぼ２か月で100万利用しないとポイントバックされない。初月は頑張ってカード使ってましたが、急にカードが切れなくなってコールセンターにTEL。限度額審査部門の男性に交代。約８０万で限度額らしい。８０万限度なら際最初から伝えるべきだといいました。何回もプラチナカード切れずに恥ずかしかった。。。保険の勧誘や新サービスの勧誘には豆にTELするなら、こういうだいじな連絡すればいいのに。。そして、限度額審査担当の男性と話した三日後に自宅に封書が届き『審査の結果』利用限度額150,000に設定しますとだけ書いてありました。そしてさらに、会社にも封書が届き同じ内容で限度額が半分以下に。今月年会費１４万引かれてました。。。もしかして私詐欺にあってる？ちなみに会社は直近で重要書類審査して限度額上がったのに。。もう無茶苦茶です。
○↓そうですか。それは素晴らしかったですね（笑）
○現在プラチナ使ってますが、コンシェルジェの対応もいいし、特に不満はないですね。NYCで紛失したときも、朝電話したら夕方には仮カードがホテルに届きました。JCBとかじゃ出来ないサービスですね。
×収入減少や他の支払いの都合などで支払いができないので、支払い期日より前に電話相談をしたら、横柄かつ無礼な女が出てきた、家族や知人に相談はしたんですか、努力はしたんですか、副業はしないんですかなどとほざいてきて相談にならない、ついでに日本語が通じないのか知らないけど、同じ事をロボットの様に繰り返してくる、カードはハサミで木っ端微塵にしてやった、皆さんこの会社は相当アホやから気をつけるべき。
×紛失盗難の対応が最悪 カード盗難悪用されて全額自己負担させられ自己破産した
○僕は好きですよ。緑でもデスクは細かな気配りがありますし（マニュアルでしょうけど）。いい加減な対応をされたことは一度もありません。今ではどこでも使えるし、どんなランクのお店でも気兼ねなく出せるシックなデザインも良い。ダイナースも持っているけどメインはアメックスです。
×アメックス、年会費海底のお知らせ!! ゴールドカードが32400円に!!しかも経費削減のためか、デスクに電話しても全部自動ガイダンスになり、全く要件が伝えられない状態。世界一使えないカードアメックス!!ダイナースに替えよっと!!
×ゴールド使っていましたが１０年前にダイナースに変えました。退会するとき新しいカード作りました？と聞かれました。年会費いらないからカード使ってと言われましたが断りました。実はダイナースに変えたのです。空港ラウンジなどダイナースは充実しています。変えてよかったダイナース
×実際デスクもコンジェルジュサービスも全くつかえませんでした。もっと優秀な人材を揃えてほしい。
