○買い物ついでにぶらっと立ち寄れるのがいい。 (08/12/1)
×旅行自体は、どこの旅行代理店でも扱っているパッケージツアーなので問題ありませんでしたが、その前に接客に難あり。スタッフによって、言うことがまちまちで振り回されました。具体的には、旅行の代表者宛に電話連絡が入り、旅行のチケットはメンバー各自がばらばらでとりに行っていいということだったのですが、実際に私が行ってみると対応した担当者に頑として断られ、他の担当者に当たった別のメンバーはあっさり受け取れたというもの。しかも、嘘をついたその担当者は、トラブルになっているのにもかかわらず見て見ぬ振り。最後まで頭を下げない傲慢な態度で、非常に不快でした。接客態度、および、伝達事項がスタッフによってまちまちという点は、旅行代理店として致命的です。 (08/8/16)
○対応良かったです。 (06/6/8)
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