佐川急便(飛脚)
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クチコミ:31〜40件(492件)
×配達中になって8時間たってもこない、挙句の果てに不在でもないのに持ち戻りされる。
×日にち指定で荷物を頼んだので、家で待っていたが来ず。営業所に電話するもまったくつながらない。腹が立って隣町の営業所に電話してその旨伝えたら、次の日になって普通に荷物を持ってきた。（遅れたことの謝罪なんてひとつもなかった。）
×指定日は守らない、発送メールがきても何日も持ち戻る、宅配ボックスに入れても不在表を入れて行かず１週間も気がつかない
○長年利用してますので数人担当者が変わったりしましたが、ドライバーの人によって対応がかなり変わります。良い人はとても丁寧で笑顔で挨拶等もしてくれるのですが、最悪な人はふてくされている人もいました。おいおい、という感じでしたがそんな時は早く違う人に変わらないかな・・・と思います。クロネコに変更とも考えますが、どちらも一緒のような気がします。同じ会社でも担当ドライバーと営業所で違うんだと思います。
○うちにくるドライバーさんはほぼ大変感じがいい人で、犬もかわいがってくれる。荷物の扱いも丁寧。
×あたり前のように時間指定と日にちを守らない業者。その日のうちに配達できそうになかったら、電話してきて『明日でも大丈夫ですか』と言ってくる。それはこっちが言うならわかるけど、なぜそっちが決める？しかも、ポストに入らないサイズのメール便を平気でポストの入り口に差し込んで行く。誰かに盗まれたらどうする気なのか？表の伝票には受取り主の電話番号も住所も書いてあるのに、本当にくそ有りえない！ヤマト運輸は絶対にそういう事はしない。入りきらないメール便はインターホン押して、こちらが在宅なら直接渡してくれるし、不在なら不在票入れて持ち帰ってくれるのに。佐川は送り主(会社)しか大事にしない最低な会社だと思います。
×ドライバーによって、言うことがコロコロ変わる。電話対応悪い。契約内容を勝手に変える。
○不在でしたが、仕事帰りに私を見たらしく、再配達をしてくださいました。今は引っ越したのですが、今の担当のおじさんも良い人です。
×荷物を勝手に拒否扱いされた。しかも規則とか言っているが根拠は？といっても示さない。また不在伝票を道路に投げたりもしたのに、「そういう事は担当ドライバーがする筈が無い」と虚偽回答。もう社員擁護しか出来ない、相手に責任転換しか出来ないドライバーと営業所担当にはもう失望したよ。佐川岩手店高橋、田屋、武田。
○佐川の再配達システムは、本当に感謝してます。保管期間1週間に 3日間されているので、代引きでもいつも余裕をもって受け取れます。配達ドライバーさんも礼儀正しい方ばかりで安心。〜ネコとは大違い。