DHL
[[[投票]]]
クチコミ:11〜20件(93件)
×ファッションサイトの返品（先方の指定）で依頼をよくします。しかし、集荷も９時-２１時在宅していろという酷い条件です（失笑）休日に１日家にいろなんてありえません。持ち込み営業所も都心部から離れすぎてダメ。他の方も記載してますが個人では絶対に使いたくないです。
×LINEが送られて来たので日時と時間指定したのに、勝手に自宅の郵便番号変えられてしまい住所に該当がない為、配送所に戻ったとの事。結局その後委託された佐川急便がお届けします。と電話をかけた問い合わせセンターで言われました。何故住んだ事もない郵便番号が入力されたのか全く意味が分からないし、日時指定の依頼LINE送ってきて何の意味もない！とガッカリしました。国際便で相手が依頼したので仕方ありませんが、私個人は使いたくない会社です。
×立替納税手数料高くてビビった！二度と使わない！！
×DHLのアフターケアは非常に悪いです UPS FEDEX EMS 国際小包 すべてと同じことを依頼しましたが DHLだけ 1か月たっても全く進展しません。たまたま当たった担当が遅いのかわかりませんが 仕事が非常に遅いです。今後DHL利用しません。 到着後のアフターケアを考えた場合 DHL以外を利用したほうがいいと思います。FEDEXとUPSと郵便局は対応が早いです
×ドイツかどこかでロストしたにも拘らず到着時に倉庫管理料とかチャージしてくる、その上カスタマーに電話するもたらい回しに会い次回の到着便より振込での手数料を現金でなければ荷物は渡さないとまるでヤクザの様なやり口ひどすぎる
×関空で1週間もほったらかしでした。それも2回も。取引先にUPSを使うよう頼みます。台湾からで10日もかかりました。
×配達希望日の前日に届いたら、再配達の依頼をネットからしようとするも上限をこえたのでカスタマーサポートにお問い合わせくださいとのこと。電話のガイダンスもサポートセンターの人の対応も不親切でした。そもそも受け取り時間の指定が13〜18時と19〜21時の二択なのもものすごく不便です。宅配業者でもう利用したくないと思ったのは初めてです。
×通関に問題発生する際に一度だけ電話からの連絡があって、でも気づかずに電話出てないにもかかわらず、こちらから電話しない限りずっと放置されます。こちらから電話しても、対応が遅すぎ。配送料は高く取ってるのに、トラブルの対応は最低です。二度と利用しません。
×web上では配送完了になっているのに実際は配送されていない。 カスタマーセンターに電話するも、委託している会社に電話してくれと横柄な返事、それはおまえの仕事だろうとキレ気味に言うと、折り返し電話しますと。プロじゃないね！！
×ヤクザだよ！！！DHL ネットで海外化粧品を注文して、全然免税範囲内はずなのに訳わからない１８００円の”手数料”取られた！そうやって取引先にも送付先も二重お金取るのあり得ない！！！