DHL
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クチコミ:21〜30件(93件)
×2019/10/17に、ドイツから、3個口で、ＤＨＬに依頼し、発送された荷物が、2個は、2019/11/01に、到着したが、あと1個が届かず、送り先にも問合せを行ったが、3個口確かに、ＤＨＬに依頼し、配送したとのことで、何度か、ＤＨＬに問合せを行い、ドイツのＤＨＬ側に、荷物があったとのことで、残りの1個口が、本日、2019/12/09に、やっと届いた。1ヶ月以上遅れても、荷物が、一時行方不明になってても、一切、謝罪も何も一切無い。ホントに酷い企業だ。
×配達がミスが多い。配達日を事前に指定していてもそのとおりに配達されない。訂正もしてくれない。誤れば済むと思うな！！！
×今回、COD(着払い）扱いでの依頼をさせてもらったのですが、送料がビックリする位な金額でした。電話で確認すると規約通りの金額ですのでとの事を伝えられるだけで、ご利用頻度によって次からはみたいな話をされるだけで・・・高すぎるので割引適用になっても次回使わないでしょという感じの会社でした。次は無いかな。口コミを見て判断を。
×；少し送料が高くてもFedExを選ぶべきです。 DHLは立替納税手数料や保税倉庫保管料、保税輸送取扱手数料など、他の業者からは請求されたことのない料金が、配達間際で発生することがあります。 また、「違約品等の再輸入又は破棄する場合の戻し税の手続き」これは税関で対応している制度ですが、DHLでは一切対応してもらえません。
×通関間違える、配送でミスはしょっちゅう。なんでこんな業者が潰れないで残っているの？
×通関に時間がかかっていたので連絡すると検疫の必要がない製品にもかかわらず検疫を確認するよう上から目線。DHLから連絡があると追跡のコメントにあるにも関わらず連絡なし。電話しなかったらずっと放置されます。
×同意見の方がいて自分だけじゃなかった。どのスタッフも対応が最悪です。対等じゃなく、かなり上から目線で皆等しく感じが悪い。ほんとうに残念です。
×#9747;対応が悪いです。貨物の状況がわからないしか言えないため、だれに聞けばいいの？もう違う業者に切り替える予定
×社用書類で、必着依頼したのに、台風で送れた上に、問い合わせたら逆切れされた。 また、金曜着が月曜になっても、誤配達され、月曜中には届かず。 全くこどもの使い以下。 特別料金払っていても、全く意味を成さないし、カスタマーセンターの対応は最悪、上から目線。
×カスタマーセンターの電話対応が悪い。不機嫌な感じが伝わる。怖くて聞きたい事が全てきけなかった。