ヤマト運輸(クロネコヤマト)
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クチコミ:41〜50件(497件)
×配達状況を見たら、「伝票番号未登録」のままで、未だに配達状況更新していない。いつになったら「作業店通過」に更新するのか
△いきなり家電から『○○さんの番号わかりますか？』と聞かれたが、クロネコヤマトとは名乗らず『どなたのですか？』と聞いても苗字だけ言って聞かれました。普段は携帯に連絡くるし、初めての対応だったので忙しかったのかな？とは思いますが、まず家電から連絡してくるなら余計に名前名乗りませんか？困って、自分の代引きでしたが、旦那の仕事の関係かと思い、寝てる旦那を起こしてしまいました。名前名乗らずに、苗字だけ言って電話聞かれても困ります。普通は苗字なら、うちがそうですが？とかこの番号で合ってますと返事するのが当たり前かと…さきに名前名乗り、下の名前も言って内容言いましょう。一人だけならまだしも、家族いる家では下の名前も言って頂けないとわかりません。簡潔で済ませたいのはわかりますが、電話の内容がわからない状態じゃ返事しようもありません。
×年末だし忙しいのもわかるけど対応が雑すぎる。指定時間に届けられそうにないならクロネコ側が連絡してくるのが当然じゃないの？何のために伝票に電話番号記入してるのかわからん。お前らのためじゃねーぞ。その上、今日は無理ですので明日のお届けでお願いします、とか言っといて３日後の今日の時点で届いてませんけど？
○地区担当のクロネコヤマトドライバーったら感じが悪い事この上なし！玄関のチャイムを一回鳴らすと同時にドアをドンドンと叩きこちらの対応をせかす！！こちらが『はぁい』と答える間もなくせかす！！だぁいっ嫌い我が家を回るドライバー！！それもお宅によって、みたいで！のんびり構えるお宅もあるから尚の事腹立たしい！大嫌い！！クロネコ天下ですね今様は
△ヤマト運輸の配達員の接客は比較的レベルが高い方だと思っていたが、先日、チャイムが鳴って「ヤマト運輸です」と名乗ったので「はい」と言い、いつものように印鑑を用意してからドアを開けようとしたら「はいって言ったやんなあ」とブツブツ言っているのが聞こえた。どうやらこちらが応答してからドアを開けるまでにタイムラグがあったことに対して愚痴っているらしい。そういうことは思っていても口には出さないのがプロでしょう。最近、質が落ちたのかな。残念です。ドアを開けたら打って変わって愛想良くなり、二重人格かよって感じでしたｗ
×ヤマトの質の悪さは言わずもがな。だって従業員の質、良くないもん(笑) 私自身クロネコでバイト(物流基地の荷物仕分けと積み込み)とパート(宅急便センターでの事務と接客と金銭処理)両方やってたけど、管理職からして賢くないって言うか、不都合なことや面倒なことには極力関わりたくない、メンドくさい、って意識ありあり。それは社員教育に関しても同じ。『人材を守り育てる』って意識ないに等しいから。“こんな人間、マトモな会社じゃ通用せんだろ”って言うような、質の悪い人種の巣窟だし(笑)マジメな人間がバカを見る。ジャニタレのＣＭとかでイメージ作りに必死だけど、内面はグズグズ。皆さん、『作り上げられた』イメージに惑わされたらダメですよ、従業員(管理職含め)の質自体がアレですからマトモに期待されない方が賢明ですよ(笑)
×ほぼ新品カスタムオーダーのスキー板を梱包の上スキー宅急便で輸送した。 結果、誰がどうみても地面に叩きつけたとしか思えないような梱包破れと板の激しいキズ。 なのにそれをシレっと配達して帰る。 「早いだけだな」クレーム済。 もしも、割れてもガリガリにキズ付けられてもいいスキーやスノーボードをお持ちであれば、クロネコヤマトがお薦めd(^-^)
×板橋区の配達員 F野H太郎 不在票をドアに挟みこちらの名前も書かない クレーム入れます
×不在のときに配達したそうですが、不在票も入れないで、在宅のときに再配達してと言ったがそんなことがなく荷物が着いたのが次の日の夜でした。同じ日に佐川の不在票が入っていてそれはすぐに電話をし持ってきていただいた。ヤマトのサービスが非常に悪くなっていると思います。
×不在連絡票に受取人と差出人の名前は書いてあったけど、種別・品名・直営店受取の欄に全くチェックが入ってなかった。そのぐらいささっと書けよ。手抜きだろ。時間指定してもそれよりかなり早くに来る。早く来られても本当に不在だったりその時間出られないから指定してんのに。再配達の手間が〜って言ってるけど自業自得。玄関の閉め方が乱暴すぎ。本当にこの地区の配達員は使えない。