ヤマト運輸(クロネコヤマト)
満足度:39.7%
1位（9件中）
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クチコミ:1〜10件(499件)
×ヤマトホームコンビニエンス北砂支店の主任の中年男性、最悪。冷蔵庫に傷をつけられたことを伝えたところ、うちではない。販売店が付けた傷ではないか、責任は負いませんって。こんな奴にクレーム担当任せてるってマジで闇
×誤配送をして他人の家に不在通知を入れたのに「俺は運んだ、不備はないから謝らない」と(その近所の人が不在通知を届けにきた)。他の営業所から「謝罪に行きます」と電話があったが1ヶ月以上、いまだに謝罪はなし。バックレ。なのでうちはヤマト出禁にしている(特に困らない)。
×連絡がないのはダメ
×インターホンも押さずに不在票投函無し、そしてメールでいきなり持戻を通知されました。宅配ボックスもあっても使われません。近所のスーパーでも噂話をしているのを聞きましたが、最近ガラの悪いのが増えているそう。先日は宅配ボックスに入れた通知はあっても何番に入れたかも暗証番号も書かれていない、電話で問い合せたら反省なし。あ、書いてなかったっスか？ヤマト戻れば調べられるんでー後で折り返しときますって凄いフレンドリーに言われ、折り返しはなく番号等を記載した不在票が翌日しれっと投函されてました。
×電話して問合せしたら折り返すと言って結局連絡よこさない。再度こっちから電話しても４０分以上待たされた
×宅急便の集荷にAIを活用するなら、人が必ず確認する仕組みまで組み込まないとダメだろ。こちらが電話するまで6時間たっても集荷に来るどころか連絡もなく放置って…何時代を生きてるつもりなんだ。
○不在者通知すら入れずに荷物もよこさない、舌打ちをする、間髪入れずに調査中扱いにされる、ヤマト最悪
×再配達指定しても配達されない。連絡もない。勝手に２日後に設定値される。
×サイトから問い合わせしても返信が来ない。 無視された。 ２回も。
×ヤマト運輸（提携UPS）と国際宅急便の体制 配達業務上問題が生じてもお客へ一報もせず倉庫に入れて放置するのがヤマト運輸の通常の体制です。 お客から問い合わせが入って初めて現地の提携会社（又は郵便局）へメールを入れる。 客へ「分かった、報告する」と言うが、実際は現地から返答がなければ、お客へ回答・連絡をしない。 彼らは、外国だからという理由（時差や言葉の違い・電話代）で現地に電話をしない。 仕方がないのでお客が再度連絡するも「連絡した、返事がない、待っているしかない。」 と意味のない事を言うだけ。 また、コロナのせいにしたり、提携会社のせいにして一向に業務を遂行しようとせず、ただただ待ち（何もしない、放置）の体制だ。
