フレックスインターナショナル
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クチコミ:21〜30件(31件)
×こちらにある口コミの通りでした。電話対応も悪く折り返しの電話をすると言って忘れ去られていました。その後メールも忘れられていました。多少のお金を払ってでも他の会社を使うべきです。
×問い合わせより5万も高いチケットしかないとか、釣り広告にもほどがあります。
△安いのでちょくちょく使っていますが、最近はあまり多くは求めません。スタッフは旅行のプロというよりただ航空券を売っているオペレーターという感じです。昔お茶の水にお店があった時は大変良かっのたですが・・安さだけなら仕方ないかもしれませんね。
×ここ最悪です！韓国のツアーを予約したのですが、申し込んだ時の返信はとっても早かったのですが、その後「予約担当者から連絡させます」と返信がきた後一回もメールがこず。。。最初にメールをくれた人まったく連絡がこない、とメールしても返信なし、結局その後一回も連絡がこず、申し込んだのに連絡がないので行けないので別の会社で申し込みました。本当に本当に最悪で訴えようかと思ったくらいです。
×先日、親の入院で、旅行のキャンセルをした際、３万台の航空券にキャンセル料を３万と言われました。１ヶ月よりも前なのに！「空港会社が、キャンセル料を、２万取るンです。」と言うので、「航空会社に問い合わせますよ。」と言うと、「結構です。」と返答するので、本当に問い合わせてみたら・・・「キャンセル料は、８千円です。」とのこと。危うく騙されかけました。航空会社から、指導が入り、謝罪の電話がありました。しかも、「わたくしの、確認ミスです。」って！？問い合わせても良いって、自信満々だったくせに！！恐い会社ですね。
×電話で担当者を呼び出してもらうがいつまでたっても保留。改めてかけなおしたら、その担当者は電話がかかってきたことさえ知らなかった。
×予約した便が洪水でフライト中止に。日程変更はできないのでキャンセル希望したら手数料がかかりますとのこと。航空会社に念のため確認したらこのような状況なので手数料なしで受け付けているとのことで航空会社よりフレックスに連絡してもらったら、フレックスから連絡があり「今回は特別にキャンセル受け付けます」だと。特別って？おまけに返金の振込手数料まで引いて返金に１カ月以上かかるとのこと。カスタマーを舐めた会社だということがよくわかりました。
×最悪です。日程を間違えられた上に、日程を変更して下さいというと４万円プラス手数料を請求されました！絶対にこれからは利用しません。
△昔といっても2〜3年前は対応良かったんですが。結構利用してたので今回も航空券の打診をしたら、４日後にメールあり。いきなり、「またのご利用をお願いします」とあって、使う気が失せました。言い方が？です。
○お茶ノ水にお店があった頃はサービスがよかった。