旅行代理店
口コミ満足度ランキング

フレックスインターナショナル
   満足度:24.1%
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クチコミ:1〜10件(29件)
×ミスがあっても謝らない。不親切・不誠実。信用できない。
○安心して出発できる。
○何度か利用した。対応が悪いと思ったことはない。早く入金を要求される点が引っかかるが、その他について不満はない。
×信じられない。ネットから申込み、担当から連絡くることだったので待っていてもこず、フライト予定が近くなり不安でこちらからかけたら「メールきてないですねぇ。アドレスあってますか?」との対応。その上自分で予約サイトに確認しろとの指示。結局当社の担当者から折り返しがきて申し込めてたけど休業日だったからチケットとれてませんとのこと。当たり前にこの便(出発到着空港違う)なら取れるけど?という対応。日程的に他の旅行会社だと倍以上の予算がかかってしまうので今回はやむなく利用しますが、二度と使いません。その他メールでパスポート番号等の情報を送らせるのも個人情報管理体制に問題あると思います。
×格安には格安の理由があります。担当者(電話対応も)は格安バイトさんでしょう。我々はこちらを利用して非常に嫌な思いをしました。ミスは全く認める気は無く、キャンセル料は毟り取ります。本当に悪質です。決して許されてはいけないと思います。
×担当者の対応がひどかった。こちから電話して質問している最中に「他の電話が入りましたので切らせていただきます」と一方的に切られたり。。機械的で非常に不親切。最悪です。
×電話対応の時点で酷い。まず名前を名乗らない。仮予約後に請求先の連絡がこないので、問い合わせをしたら『届いていません』そんなはずはないと伝えもう一度確認してもらうと『あ、ありますね』。ボッタクリキャンセル料とか、不誠実な対応とか書かれていたし旅行が終わるまで心配です。もう二度と利用しないです
×エアを仮押さえしたあと、本予約の段階になって、航空会社のキャンペーンが終了してこの価格ではなくなり、随分高くなるが席はご用意できますといううメールがきました。キャンペーンをしていたことすら知りませんでしたが、単純に安い価格で客を呼んでおいて、高いものを売りつける詐欺みたいなものだと思います。まったく誠意も感じられず、これは本予約じゃないから断ってもらってもいいですよ、的なことを言われました。いままでいろいろな会社でエアを取りましたが、こんな信用できない会社はないので、キャンセルしました。ほかの会社を調べたら、満席になってしまっていたので、需要があったから価格を上げてきたとしか思えません。本当にこの会社のせいですべての予定が狂ってしまいました。
×個人的にネットから空席問い合わせしただけなのに、忘れた頃(4ヵ月後)に突然会社に電話してきて法人様向け出張等にご利用できる割引券がありまして…みたいな内容(ーー;)問い合わせをした際、電話連絡しないを選択、連絡先として確かに会社のメアドにはしたが、電話は個人の携帯にしたし、こちらからは一切直接メールしてないのにどういう経緯で会社に電話してきたのか?非常に迷惑です。こんなことやってる会社ですから信用性まったくないですね、利用しないでよかった!
×ネットに掲載されている商品で、2日前まで購入可能と記載されているのに、電話で「こちらの記載ミスで、5日前までに予約しないと駄目な商品だった。なので追加料金が6000円かかります」と言われた。なぜフレックスインターナショナルのミスという口実で消費者が追加料金を支払わないといけないのか。日付を変えて検索しても、他の商品も2日前まで購入可能になっているし 、完全にぼったくり会社。
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