JRびゅうプラザ
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クチコミ:11〜20件(28件)
×カウンターの後ろにある衝立のような壁の向こうで楽しそうに馬鹿笑いしている暇があるなら、長時間順番待ちしている客を空いているカウンターに呼んだら？談笑している姿が霞ガラスに透けて映っていことにお気づきではないのでしょうか？
×私もハルニレテラスの日帰り旅行に行きましたが、「送迎」と書いてあるにも関わらずバスは来ず、１時間以上待たされました。実は自分たちで調べて自力で行くというものだったようです。びゅうに問い合わせたところ、「ネットには送迎の時間を調べるように記載したのでこちらは全く悪くない」の一点張り。後日調べたところhttp://travel.eki-net.biz/jrnetsbyu/servlet/CommodityDetailServlet?cid=02114012link_id=Higa_d03221、そんな記載は一切なく、待たされただけの最悪な旅になりました。責任者は「杏野」という女性スタッフ。それも１時間以上２人のスタッフが代わる代わるでてきてようやく電話をかわって私たちに文句を言う始末。悪質業者以外なにものでもありません。みなさんも気を付けてください。
×列車の日付を間違える、またその時の対応も最低。
×× 特に女性の一人！ 知識もないうえに横柄な態度で業務怠慢！ 海外の取り扱いが無いとはいえ旅行に携わるものとして恥ずかしくないのでしょうか？
○大人の休日クラブのファンです。いつも優雅なたびをありがとうございます。
○列車の座席で、この号車の一番前がいいなど希望を聞いてくれました。とても有り難かったです。
×ハルニレテラスの休日という商品を売っているからアレンジどうりに行動したのに、結果シャトルバスが新幹線に間に合わなかった。シャトルバスが混んでいたのは自分たちの落ち度ではないと非を認めない。最悪な休日になりました。
○リゾートしらかみにどうしても乗りたくて、海側の座席をとって頂き感謝です。
○JRだから安心してお願い出来る
○びゅうプラザはＪＲ東日本の旅行センター。子会社ではない。対応が迅速だった。