×ここ旅行会社だと思って旅行の申し込みに行ったら違いました。旅行会社じゃないですよ。クレジットカード受付カウンターでした。 (08/8/24)
×パンフレットが見にくくて内容も分かりにくい。 (08/8/17)
×予約した内容が印字された{ご旅行案内書}をくれるがコレが見にくいの何のって。見る客の立場に立っていない書式。 (08/7/12)
○パンフレットに掲載されている旅行について、緊急の対応が素早いです。新浦安駅で利用しましたが、回答が早くて親切でした。 (08/7/7)
×カード払いにすると操作にとても時間が掛かっている。現金払いの方が無難かも。 (08/7/5)
×申し込みした時刻が取れないのでどうしましょうか？と。申込から３ヶ月経っていわれても・・・時間変更に応じると料金がだいぶかわり、仲間にどう言おうか。私がどうすればいいか聞きたいくらいでした。契約には確実にサービスが受けられるよう云々書いてあるのに（泣けてきました） (08/6/13)
×ここはいちばん最初に対応してくれた人にしか客の予約した内容とかやりとりがわからなくなっている。スタッフ全員誰にでもわかるようにしておくべきでは? (08/6/2)
×JR勧めるの必死すぎでうざかった。飛行機乗るっつーに！ (08/5/10)
×ハワイに行った時、東京駅で三分の乗り換えを平気で勧められた…。 間に合う訳無いやん！！ド素人すぎやし相手の事考えた対応やなさすぎ…。 (08/3/23)
×あのサービスであんなに料金が取られるとは...。正直高いです。 (08/3/19)
○高いが良心的 (08/3/16)
×人により感じが悪い (08/3/4)
○接客態度もいいし、大手だから飛行機、ホテルが出発ギリギリになって取れていないなどなく、安心できた。他のツアーと比べても割と安く行けた。JRのキップも一緒に手配できて便利だった。 (08/2/15)
○JR利用の商品が安い。カウンターの対応も親切で、よかったです。 (07/10/31)
○駅の中にある。意外と安い。 (07/8/5)
○カウンターレディがとても良く勉強していらっしゃるご様子が伺えます。どの店舗に行っても、どの担当者になっても当たり外れがなく均一のレベルが保たれていると思います。これなら安心してお願いできます。 (07/7/21)
○首都圏のびゅうプラザはいつ行っても混んでるし、態度も忙しそうなのが見え見えだけど、ちょっと田舎に出るとすごく接客が良くなる。いろんなことに親身になってくれた。感謝。 (07/7/4)
○どんな疑問にも、面倒臭がらずにイヤな顔ひとつせずにきちんと答えてくれました。わからない事は本で調べてくれたり他のスタッフに聞いたりして、それでもわからなければどこかへ電話して聞いてくれるなど、誠心誠意の対応をしてくれました。 (07/7/1)
○JRだけあって、新幹線・電車利用に関しては、出来る限りの対応をしてくれました。トラブルがあった時は、心強いです。 (07/5/15)
×対応等は悪くないのだが、黒部立山アルペンルートのツアーで、一番楽しみにしてた立山のホテルは、半地下の狭い部屋で、窓の辺りは散歩の人が通る足だけがみえました。後で部屋がひどかったことを伝えたら、いいところは全部ＪＴＢが押さえてしまうので・・との事。悲しかったです。 (07/4/5)
×事務的な対応を感じます。仕方ないのですかね。 (07/3/24)
×待ちすぎ (07/1/28)
○のんびり小町をよく利用します。女性専用コースでこの商品に勝るものはないです。グリーン車限定が最高！！！ (06/12/28)
×評価が良いのが信じられません！ＪＲは旅行代理店というよりはお役所的な処がまだあるかと思います。 (06/8/29)
○JR利用コースでは最高！ (06/8/19)
○応対が親切です (05/12/12)
○受付の人が優しかった。 (06/5/13)
○駅と直結しているので便利。 (05/10/29)
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