STワールド
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クチコミ:21〜30件(189件)
○店舗での予約ではなく電話での予約でしたが、とても迅速な対応をして頂けました。 子供を連れての旅行だったり、はじめての乗り継ぎ便での海外旅行でいろいろと不安もありましたが、飛行機の座席も並びをお願いすると並びで取っていただき、旅行代金も私が間違えて多めに振り込んだ時もすぐに連絡をして頂き、私の質問やお願いにも親切に対応していただけました。
○最初にうかがったときに「ゴールデンウィークあたりにパリかニューヨークかロンドンに行きたい」というアバウトな話に十分な時間をとってもらい、その場で旅行を決められたのがとてもよかったです。 これまで大手の旅行会社も利用しましたが、混雑していてゆっくり相談できず、「パンフから選んで候補日・フライトを希望順に挙げて」といった対応がほとんどでした。
○親切・丁寧。とても安心して旅行にいけました。現地でやった街歩きツアーはとっても楽しかった。私は少なくても大変良い思い出が出来ましたよ
×ＳＴＷは、現地情報を知りません。去年紅海でダイビングしたときはタンクとの結合部から空気漏れがすると他人の唾をつけ潜らされました。ＳＴＷ店長に危険なので言うといち旅行店なので現地店を信用するしかないと言われました。その後フィリピンに行きましたが、案内用紙とは違うツアーでした。日本人ガイドでしたが、すごく雑な仕事ぶりで帰りたくなりました。フイリピン人の方は良い人でしたが、現地日本人スタッフは威張っていて残念な方でした。同じ日本人として現地の人に申し訳ないです。その事をＳＴＷに言いましたが、調査します。と言われ1ヶ月経っても返事がないのでもう一度聞くとまだ調査していると言われました。事実をはっきりわかれば隠さずに客に報告して今後のＳＴＷの方針を聞きたがったです。担当を信じて続けて利用させていただきましたが、残念です。私の様な思いをする客が今後は少なくなる様に記載させていだだきました。
○アメリカで乗り継ぎが出来ず観光も出来なくなりました。話し合いましたが補償もありません。それで裁判をして和解金を頂きました。気持よく和解したのに、今後の利用を断られました。
×昨年 サイパン旅行にて利用しましたが、、、現地の情報をまったくしりませんでした、８月の台風にて島が停電が多くホテルも時か発電、イベントも開催されていないのにあたかもにぎわっているかのような接客でした、ＳＴＷは現地情報はしりませんよ、気をつけてください。
○○旅行で利用しました。申し込みもスムースで、担当者の対応も感じがよかったです。現地でもフィリピン人のスタッフが笑顔で迎えてくれて安心しました。また利用したいです。
×リゾートに強いという評判で行ってみたけど、連絡の遅さに参ってます。飛行機の時間やクラスが選べますよという甘言に乗り希望を伝えたら「ツアー代金からエアーを引くので自分で取れば」と言われました。あまりの言葉に心臓が痛くなりました。
○名古屋店利用です。担当してくれた女性スタッフは親切かつ迅速でしたし（メール対応）、現地（LA）の方にも充分な対応をしていただきました。ここの評判を見て不安はありましたが、コスパはかなり高いと思います。
○担当者に、よると思いますよ、もう十年は立ちますが、金額、内容、対応、すべて悪くなかったですよ。初めての時は、本当に旅行チケットが届くのかなと不安でしたが思っていた内容通り新宿のMさんにいつも御厄介になっているけど対応もいいし、満席なら、同じ金額で他も当たって貰えるし、出発日には、空港で待っていると、いってらっしゃいませと、電話も頂けるし、でも大阪の対応はもう一つだったです。いい人にあたれば、何の問題も無いですよ。