旅行代理店
口コミ満足度ランキング

STワールド
   満足度:39.4%
   8位(22件中)
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クチコミ:1〜5件(191件)
○2年に1度、友人とのグループ旅行でお世話になっています。口コミ色々ありますが、やはり、担当者?私は、もう、10数年お世話になっていますが、新宿のMさんは、親切丁寧です。今回も、他社Nの激安ツァーのパンフレットを送り、これと同等以上のツァーは出来ないかお願いした所、かなり厳しかった様ですが、何とか、こちらの、要望をほとんど受けて貰いました。大変助かりました。次回も、お願いしたいです。
×「学生のノリで会社やってます」という会社。ヘラヘラした対応。乗継便のトランジット時間が1時間の行程を平気で提案してきますが旅慣れた人間からしたら有り得ない行程です。国際便は平気で遅れます。
○特に問題なし 渋谷店の男性担当者は良い人でした(電話の対応含めて)
×レスポンスが悪すぎ。入金やマイペース登録を急かすときはすぐに連絡が来るのに、こちらが問い合わせたときは2週間放置されました。
×担当者に急かされ予約。メール対応に不安ありキャンセル迷ってた所、申込み金の支払期日まであと5日の時にフライト変更がありメールを送りました返事が来ず。電話したら担当者Iさんはでめんどくさそう…いったんキャンセルを申し出ると、取り直しもできませんけど?日にちも迫ってますし、お客様お支払期日を過ぎても支払い頂けてませんし?とイライラした感じで言われた。申込書を確認すると、申込金支払期日はもちろんまだ過ぎてない…キャンセルしてよかったと心底思った。ちなみに他の旅行会社でもっと安くてまだ空きがあったので普通に予約した。
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