HIS
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クチコミ:11〜20件(301件)
×香港。お金のことしか言わない現地在住日本人ガイド。土産物店では施錠され外に出られない。漢方薬店では小さな教室のような部屋に押し込められほぼマンツーマンで営業される。病気でもないし、医師の診察もないのに薬買うような人いるの？極めつきは宝石店で再度監禁。わざわざ香港で金だの宝石だの買う人いるのかね、別に今時香港だから安いという訳じゃないし。コンビニにでも行こうと思ったら「逃げないで！」だって。逃げてねーよ。最悪。
×××「バリに詳しい方で…」とお願いして席に着いたのに、明らかに不慣れな係員が恐る恐るという感じで説明してきた。分かっていないことも多く、いちいち後ろに聞きに行ったりパソコンで調べたり。余りに余りなのでクレームしてベテラン社員に代わってもらった。よーく聞いたら入社3週間だって…。そんな人、店頭にイキナリ出さないでよ！！！
○イルゼ・コッホ似の林田優子さんのおかげで、大変楽しい旅になりました。イルマ・グレーゼやマリア・マンデルを目指して頑張ってくださいね。
×今回のフランス同時多発テロを受け、ちゃんとした旅行会社はツアーを全面中止にしたのに、H.I.Sは中止にすることなく客に判断をさせるという無責任なことをした。行きたい気持ちが強い人は危険とわかっていても行ってしまう人もいるのだから、ここは企業としての責任を果たすべきだったはず。中止にして返金するより一人でも多くの客から代金をもらいたかったんだろう。
○航空券安いから。旅なんて旅券だけあとは無計画のほうが面白いんだぜ・・
○理由？
×終始事務的で誠意なし。本当に安かろう悪かろうです。 ホテルでのトラブルがあり、物的証拠の動画まで提出しましたが、回答に二週間以上待たされたあげく、その場で言わないあなたが悪いという判断のみ。 担当は客の名まえも間違える始末で、上司まで出させましたが、極めて事務的。 組織として終わっています。 私は二度と利用しないし、身近な人間に聞かれたら、絶対に勧めない。 本当に最悪でした。
×キャンセル返金から振り込み手数料を引かれた。三井住友同士ならネットバンキングで手数料０円と説明しても、かかるから引くの一点張り。ぼったくりブラック企業だ。
×15/1/9の書き込みに1票!初めにここを見ていれば使わなかった。クオリタは最悪。現地の旅行代理店に丸投げ状態。HISは25年以上前から「安かろう・悪かろう」を承知の上、価格重視で何度も使ってきましたがクオリタは驚くほど最悪。後日現地旅行代理店からクレームが入ったのか帰ってくるなり「それはお客様のせいです」と言わんばかりのメールが。接客業なら例え客が悪くても形式上の謝罪だけでいいはず…当たり外れのあるハイクラス専門ツアーなんて考えられますか?専用送迎車は小汚いマイクロバス…専用コンシェルジュは現地旅行代理店スタッフが1日に1度電話をかけてくる程度…現地高級ホテルに泊まるツアーでコンシェルジュといえばホテルのコンシェルジュと勘違いして当たり前ではなかろうか。今後もHISは終始ホテルと飛行機のみの格安ツアーオンリーで、絶対高い商品は買いません。思い出したくもない最悪な旅行でした。
△窓口の対応は最悪ですが、ネットでの予約であれば対応もある程度は早いです。しかし、木曜日の夜に予約をして、メールに記載されていた支払期限が３日後の日曜日となっており、マニュアル通りの対応だなと思いました。平日普通に働いているし、土日を期限に設定されてもこちらでもどうしようもない。３営業日以内とかにするのが普通なのでは、、、と思います。ツアーの内容は見どころを抑えているし、食事も阪急のようにアメリカで中華レストランに連れていく、というようなおかしなこともなく無難。