HIS
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クチコミ:21〜30件(301件)
×現地ツアコンの対応が最悪で、日程をうまく調整すれば見られた物が見られなかった。HISにクレームをつけても対応が最悪で【中国人だから仕方ない】などと本社の指導力の低さを他国人のナショナリズムにすり替える酷さ。最悪の会社！
×トルコツアー。 最初からずっこけてた。担当の人間は受け継ぎもせずにさっさと休暇をとって不在。ツアー二日前にこちらから連絡して、代理に郵便では間に合わないのでPDFで送ってもらう始末。添乗員はガイドと結託して高い店で買わせようとする。 お土産はカッパドキアが一番安いですよなんて、旅行会社結託のお土産屋に連れていく。私が見る限り、イスタンブールのバザールの外にある現地の人が買い物してるような店が一番安かった。カッパドキアでのオプションの気球も他社より高い2万6千円。現金で払っても領収書も出さない。2人分なので6万円近いのに領収書がないなんて。
×本当に最低な対応しかとれない会社。宣伝に金をつぎ込み社員教育は最低限。チュニジアの件も責任逃れするんだろうな。
×ハワイに行きましたが、現地ガイドが最悪！HISは最安ではないし、無駄に不快なガイドがろくに案内にもなってない事を口走って気分が悪いだけ。
○これまで何度か利用しています。良くも悪くもビジネスライクで、こちらが要求したことに対して「YES」「NO」の回答をするのみ。一歩踏み込んだ対応はありませんが、今回初めてWebで航空チケットを購入しました。できる範囲で一生懸命対応しようとしてくれる姿勢に好感が持てました。
××アメリカ旅行に利用しました。窓口の方は聞いた内容しか答えず、有名観光地の国際空港名もご存知なく、パソコンばかり触っていました。対応も無表情で笑顔もなく、たいへん不快でした。
○2015/1/2からカンボジア（アンコールワット）ベトナム（ハロン湾）の６日間の旅行に行きました。ホテルはデラックスをチョイスです。必要最低限の設備はそろっていて問題なし食事も全行程で付いておりホテルの朝食はすべてビッフェスタイル、食材のクオリティーや種類も豊富で美味しかったです。昼食についても提携レストランで現地スタイルの料理でしたが結構おいしかったです。観光ガイドが非常に訓練、勉強された方々で歴史に精通された方で日本語もベラベラでした。観光地までの送迎もドライバーが安全第一を心掛け無理な運転をしない方々であんしんしました。ハノイからハロン湾までは８名でリムジンバスを使用（フルフラッのオットマン付きの横３席）バスで中国、韓国のすし詰めバスを横目に優越感と憧れの眼差しで注目でした。入国と帰国は夫婦２人の少数でしたがドライバーとガイドが各１人付き最後までしっかりと対応
×HISの高級専門部門のクラスワン／クオリタを利用して香港に行って来ました。まったくなっちゃいないデス。高級の何たるかが分かっていないデスね。所詮HISですかガッカリです。二度と利用しません。出入国カードは記入して送りますって明言してありながら、ちょうど切れてるのでご自身で機内で書いて下さいだとか、専用送迎車が迎えに上がりますと言いながら、来たのは小汚いマイクロバス。ホテルに直に申し込めば最低ベンツで来ますよ？アンバサダー会員だからつあてておいてでUPグレード二人で６０万以上払って
×食べ放題のバスツアーを利用しました。出てくる食事は、ホントにひどくまずかったです。お土産も干からびた野菜（多分市場で売れないようなもの）とかで、とほほな内容でした。時間と金を返してほしい！
×台湾旅行の帰りのバスにスーツケースを預けたら、空港で渡された時点で引っ張るところの取手部分がボッキリ折れていた。載せる直前まで普通であったので現地ガイドに報告しようとするも、さっさと皆を待たずチェックインカウンターに行ってしまい、追いかけて状況説明するも、全く酷い対応。帰国してからも現地ガイドが知らないと言ったということで保障出来ないと。嘘つきで対応レベルが粗悪なガイドと嘘つき運転手のおかげで、旅は最悪の思い出しかなかった。会社のレベルの低さに驚愕した。