JR東海ツアーズ
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クチコミ:16〜25件(63件)
×品川店を利用。とても酷い。こんな酷い接客、扱いを受けたのは初めて。二度と行かない
×三島駅の店舗での接客対応は最悪でした。電話もしましたが別の人の対応も最悪。一人ひとりの客に対する態度が適当すぎます。笑顔で皮肉、面倒くさそうな態度、全部話し方や表情に出てますから。もっとちゃんと接客の教育をしてほしいです。もう二度と行きませんけど。
○対応は普通。安いのでいいと思います。※(13/9/27)の人がサクラっぽいｗ
×チケット購入時接客の若い女性が確認ミス、指摘すると、私は間違った事をしていません！と逆切れ。それに対しクレームすると、上司を呼んで来ます、と40〜50代男性上司登場。謝罪されるかと思いきや、上司も一緒になってこちらの非を探し、『お客さんも悪いですよね！』と非難し始める始末、開いた口が塞がりませんでした。部下のミスを謝罪せずその態度はいかがなものか？と諭すと鎮静し最終的に『すみません・・・』と言い出す始末。接客業に就く資格無し。本当に酷い会社だと思います。JR東海で使えない人間を子会社に送ってるんだろうけど、チケット１枚まともに売れないなんて、クオリティ低過ぎです。最低な会社だと思います。もちろん二度と利用しません。
×一宮支店のベテランぽい係の人の接客がひどい。絶えず上から目線で態度も悪く、これから楽しい旅に行く人への対応ではに。もっと、社員教育するかその係は裏方に異動された方がいい。
×新大阪の店舗は、受け取りだけの客はカウンターの前に立たせて待たせての対応。しかも客を呼んでカウンターの前に立たせてから、券の中身の確認やら整理やらをし始めるので、立ったまま結構待たされる。なんでわざわざ立たせて待たせるの？受けとりだけのやつは客じゃないというスタンスの店なんだろうか。他にありますか？客を立たせて待たせる旅行代理店。何考えてんだろう。非常識な店です。
○何回か利用していますが、東京駅のスタッフの方はいつも丁寧で感じが良いです。
○３連休のＴＤＲ、他社で取れなかったオフィシャルホテルがいくつも選べました。ＪＲとのセットだと強いとか。多少割高のような気もするが穴場かと思います。
○二つ↓の奴、自分の無知ぶりをひけらかしてどうする？愚かにも程がある。
△(13/3/13)と(13/7/14)に書いているのは同一人物なのでしょうか？ちゃんと約款読みましたか？どこの旅行会社でもほぼ同一のものを採用しているので、どこのものでも構わないので一度読んでみてから文句言いましょうね。私もかつて某旅行業者に勤務しておりましたが、必ずこういう無知な方ってどこにでもいらっしゃるんですよね。