JR東海ツアーズ
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クチコミ:21〜30件(63件)
×新大阪の店舗は、受け取りだけの客はカウンターの前に立たせて待たせての対応。しかも客を呼んでカウンターの前に立たせてから、券の中身の確認やら整理やらをし始めるので、立ったまま結構待たされる。なんでわざわざ立たせて待たせるの？受けとりだけのやつは客じゃないというスタンスの店なんだろうか。他にありますか？客を立たせて待たせる旅行代理店。何考えてんだろう。非常識な店です。
○何回か利用していますが、東京駅のスタッフの方はいつも丁寧で感じが良いです。
○３連休のＴＤＲ、他社で取れなかったオフィシャルホテルがいくつも選べました。ＪＲとのセットだと強いとか。多少割高のような気もするが穴場かと思います。
○二つ↓の奴、自分の無知ぶりをひけらかしてどうする？愚かにも程がある。
△(13/3/13)と(13/7/14)に書いているのは同一人物なのでしょうか？ちゃんと約款読みましたか？どこの旅行会社でもほぼ同一のものを採用しているので、どこのものでも構わないので一度読んでみてから文句言いましょうね。私もかつて某旅行業者に勤務しておりましたが、必ずこういう無知な方ってどこにでもいらっしゃるんですよね。
×社員教育がなっていません。自分達のミスを客の責任にし（つじつまがあっていないので、全く理論的ではないのですが）、不利益を蒙りました。それだけでも驚くべきことですが、なぜそうなるかを説明するよう求めても理論的な説明ができず、一方的に対応を打ち切られました。誠実な対応が全く期待できません。他の方の評価を見ていても、人員に問題が多いようですね。他と比べて特に安いわけでもないので、次回以降は他社を使います。余談ですが、カードの件でトラブルがあった方に対してもあり得ない対応ですね。読んでびっくりしました。変更可能で受け付けているわけですから、通常は差額のみ追加で引き落とされます。色々な買い物をカードでしていますが、これは常識です。この件に対して２名の方がひどい書き込み方をしていますが、きっと関係者の方なのですね。常識を疑います。
○二つ下の奴は自分がバカなだけ。何が怒りMAXだ。自分の無知を棚に上げてふざけるな。
△13/3/13に投稿の方、クレカの引き落としの件はクレカ屋に聞くのが常識です。旅行などという、わざわざしなくてもいい贅沢をするのにその場での支払いさえもできず、いちいち貸金業にあなたの旅行代金を立て替えさせているのにこんなことでイチャモンをつけられてしまうJR東海ツアーズも災難ですね。
×JR東海ツアーズに家族旅行をインターネットにて予約をさせてもらいました。しばらくしてメールにてご入金の確認（１/18）がきましたが、変更が１/２７まで可能とのことだったので、１/26に変更の電話をいれました。変更が出来、料金はどうなるんだろうと思っていたらとんでもない…カードで２/27に前契約の56700円が引き落とされ、３/27付けで新契約の65200円の請求がきました。おかしいと思い電話をしましたが、カード会社のことなのでこちらではなんとも…最初に入金の56700円は２．３カ月後には返金されるはずと…怒りMAX…せめて、変更可能日まではカード会社に連絡（入金の確認）はするべきではないと思うけどね。二度と利用しません。
△ツアーは特に問題ないが、旅の通販デスクの問い合わせの電話がつながらなさすぎる。