旅工房
[[[投票]]]
クチコミ:11～20件(136件)
×全く同じツアー内容で他の人と８万も差があり怒りを感じた。１０万以上出しているにも関わらずボロイ部屋。対応も事務的で要望を聞こうともしない。金額に大幅な差が出ているにも関わらず何もサービスがない。あんなにぼろくて汚いホテルではなくアップグレードするべき。電話応対もメールも素人？忙しいのか知らないけど対応が悪すぎ。不愉快。ここだけは辞めた方がいい。二度と利用しない。他の某旅行会社の方が全然安いしサービスもよい。ここは高すぎるうえに激安ぼろホテルにされ値段に見合っていない。
△担当者によって大きく差がある。旅行先のことを詳しく教えてくれる担当もいれば、非常に事務的でコンシェルジュと呼べるのか？という担当者もいる。今回の担当者は依頼したこともまともに受け付けてもらえず残念だった。
×プレミアムエコノミーとエコノミーコンフォート、ビジネスクラスの区別もつかない担当者ばかりです。利用者の方が詳しいんじゃないの？
×ツアー旅行で行ったのに①現地空港に迎えが居ない②途中の飛行機が風でとばなかっらた「変更は客の負担」と言われた③ホテルはバックパッカーレベル
×二度とここは利用しません
××
○海外旅行に行くときはいつも利用しています。
○手配も早く、対応も特に問題なく、無駄な案内もなく、サクッと低価格で旅行の手配を希望する私には向いています。
×申し込みの時点で連絡方法はメールか電話かとチェックする項目があったのでメールにチェックしたのに、急ぎではなくても都度電話をかけてきて困ります。担当者の退社時間が近づいたときだけはメールです。自分の都合でしか仕事しないなんてそっちが客のつもりなの？
○手配をお願いしたら、その日に予約確認のメールが来て、対応の速さに感心しました。その後、せっかく確保してもらったツアーをキャンセルして別日程で問い合わせたが、それもすぐに対応してくれました。ただ、電話を掛けた時に出た人にお願いしたことは、反応がなく、結局メールで担当者にお願いする羽目になったので、担当者によるのかも。でも値段が安かったですし、トータルでは○です。