アエロフロート・ロシア国際航空 | 利用してよかった航空会社（エアライン）は？口コミと評判

3位（24件中） ... アエロフロート・ロシア国際航空 ... 満足度：62.1%
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○ここほど昔のイメージで損してる会社はないな。チケット安い割りにいい会社 (12/4/21)

○ドイツへの旅行で利用しました。過去の評判を見る限りあまり期待していなかったのですが、乗ってみるとなかなか良かったです。私がロシア語は全く話せないと分かると、一生懸命伝えようとしてくれるＣＡさんの態度がとても嬉しかったです。成田発が大幅に遅延し乗り継ぎが危うかったのですが、モスクワではきちんと地上スタッフが対応してくれました。私が乗った便がたまたま良かったのかもしれないですが、機内でも乗り継ぎでも、常に笑顔でかつしつこすぎないサービスが気にいりました。機会があればまた利用したいです。 (12/2/21)

○安い割には満足度は高い。きっと思い込みで敬遠している初心者がたくさにるからだろう。また利用します。 (12/1/15)

×なぜか飛行機古かった。 (11/12/6)

○機内食、おいしい．セカンドミールもホットミール．欧州航空会社、日系航空会社はセカンドミールがホットであることが少ない．機内トイレは常時清掃がいきどどき清潔である．ギャレーに行くとあまり笑顔のCAではないが惜しげもなくいろいろと飲食物がもらえる．欧州各都市への接続フライトが多い．キャプテンの腕はかなりよく着陸やゴーアラウンドでは圧巻された．日本語を話せるCAが少なくロシアというブランドの偏見から評判が悪いのだろう．シェレメチェボで接続便に乗り遅れてもちゃんと日本人の係員が出てきてしっかり対応してくれる．さすがに有人宇宙飛行を初めて成し遂げた旧ソ連人の誇りを感じられる．２０年前からこのキャリアを利用してるがここ数年はここ運賃が高くなりつつある傾向が残念である． (11/12/4)

○CAの対応、パイロットの腕も含め予想外に良いので驚きました。航空券も安いので、また利用したいです。アメリカ系の航空会社より断然イイ！ (11/11/9)

○兎に角航空料金が安い．機内サービスについては機内食は中々美味しいです．日本の航空会社さんの機内食が美味しすぎるのです・・・．機内サービスは新聞についてはロシア語，英語あり．車の雑誌もあった（英語），自由に選ぶことが出来ます．ただ，モスクワの空港については古くて暗い．夕方にトランジットで使用したが，人で溢れかえっている．一人旅と云う事もあり，待ち時間（4時間）は寝ることが出来なかった．結論はこれからのヨーロッパ方面の旅行に付いては，アエロフロートしか使わないでしょう．費用を抑えれば現地で大変充実した時間をすごすことが出来るから． (11/8/29)

×安いかも知れないけど、時間ディレイはしょっちゅうだし、機内販売で売っていたチョコは古くなりすぎて白い粉がふいていたし、機体は古くて窓の周囲の壁がはがれているのをクルーが叩いて納めている姿を見たときはこの先どうなるのかととっても落ち込んだよ。何があっても絶対乗らないエアライン！ (11/8/17)

○結構安いし、北回りなので、乗り継ぎにもよるがあんまり時間がかからないのもいい。サービス？安いので別に期待してません。 (11/4/23)

×結論として#10006;です。 (11/4/5)

○一週間前（11年3月2日）に利用しました。ソ連崩壊前にも利用しましたが崩壊前と崩壊あとでは航空会社の質が全く違います。機内食はまあまあでしたが、機体のデザインがとても気に入りました。ロシアはアジアですが、ヨーロッパのようなフインキで、良かったです。 (11/3/13)

×東京～モスクワ便に搭乗したが、ロングフライトにも関わらずパーソナルモニターは無し、中央列にある故障したブラウン管テレビで映されるシュールなロシア映画は気分を鬱にし、機内食の不味さが気分の悪さに追い打ちをかける。もう二度と乗りたくはない。ただ、シェレメチェヴォ空港の設備や利便性、日本に向かう便におけるCAの態度改善方針は評価しても良いと思う。 (11/3/7)

×最悪！！！絶対にかかわりあいたくない！！！信じられない航空会社！ (11/2/17)

△日系航空会社に慣れてしまっている人はそのサービスの落差に愕然とする筈です。ＣＡの態度は素っ気無いですし、座席にテレビの無い飛行機に出くわすこともあります。加えて荷物の積み込み遅れや、乗継待ちでの遅延は当たり前のように発生しました。高評価の方はおそらく海外旅行慣れしている方かと。初心者や初めての海外という方には絶対にお勧めしません。料金は安いですが値段相応であることを覚悟して利用してください。 (11/2/14)

○成田～モスクワ～イスタンブールで利用しました。ほぼ時間通りでしたし、乗継も問題なし。確かにCAはロシア人ばっかりで無表情ですが怖くはありません。機内食も普通に出してくれたし、飲み物もいっぱい注いでくれるし、コーラやスプライトは缶のままくれました。機内食をおかわりしている人もいましたよ。荷物もちゃんと出てきました。ちゃんと目的地に着いて、これだけサービスいただければ充分です。他社のサービスが過剰すぎるのでは？ (11/2/5)

○2009年の10月に利用しましたが、普通に乗って普通に帰れたので問題ないです。空港は改装中のせいか、暗くてくしゃみ連発でしたが今はきれいになったようですね。天候にも左右されると思いますが、離着陸時の乗り心地は他の航空会社と変わりはなかったです。（私が利用した航空会社はANAやJAL、JAS、エールフランス、オーストリア航空、あと約20年前に北京行きで乗った中国の航空会社（名前忘れた）ですが。）機内ではなるべくそっとしておいてほしいタイプなので、あれこれサービスされるのも好きじゃないです。そういう人には問題ない航空会社だと思います。 (11/1/25)

○機内食は予想以上に満足．パイロットの腕はいい．着陸時の振動がどの便でも少なく感じられた．CAは丁寧にこちらの希望をきいてくれた．総じてJLよりはましじゃないかな？　これだけ安い航空券で欧州まで行けるとはうれしい限り．敬遠している人がたくさんいるからこれだけ安いのかな？　お金持ちの人はSUに乗らないでね．SUに乗られてSU搭乗率アップしたら航空券が高くなるから． (10/11/6)

×高評価している人は、多分白人に対するコンプレックスを持っている人だと思います。CAだけでなく、グランドクル―や乗換地のモスクワの荷物検査まで含めて考えた場合、人権意識のかけらもないことに気が付かないのは、社会経験の不足している学生さんか、白人と対等に物事を考えられない土人（日本人にはその手が確かに多いですが。。）では？例えば、ああした対応が日本国内で許されるかどうか、胸に手を当てて良く考えて欲しいですよね。まあ、ここまで書けば何を覚悟して乗らなければならないか、意識の高い人であれば気が付くとは思いますが。。。 (10/10/27)

○エコノミーで国際線頻繁利用。食事良し。CAのサービスも上がってきたような？笑顔が出てくるようになった。さすがパイロットの腕が良く、ランディングはいつも衝撃なし。機体降下時も楽（ヴァージンの運転は本当に酔った）。モスクワのDターミナルができていきなり全てがきれいで親切でスムースになった。ターミナルの改革で文句なし。パーソナルモニターで退屈しないし。今年文句書いている人は乗っていないのでは？ (10/10/26)

○機材、機内設備、サービスとも向上している、西側諸国キャリアに追い付け追い越せ精神があり好感が持てる。日系みたいなベタベタサービスを好まないならベストエアライン (10/10/13)

×高評価してる人はロシア側のスパイか超ドMという意見に納得。とりあえず目的地には着くけど、サービスなんてあったもんじゃないし、最近は最安値ということもないので、できればもう乗りたくない。 (10/10/1)

××× 費用が安いので、泣く泣く頻繁に利用しております。大幅遅延は当たり前で、接続が間に合わず、猛吹雪のモスクワ空港にストップオーバーさせられたこともありました。ホテルの正面玄関は利用できず、『ロビーにも入るな』という指示がありました。部屋は別棟にあるホテルスタッフや航空会社のスタッフ用の汚い小さな部屋で、部屋に入ると廊下の防火扉が施錠され、翌朝まで外出禁止となります。朝食はホテルの裏の職員用の休憩室みたいな小汚いところでパンとコーヒーのみで、外にはオカズらしきものは一切ありません。寒々とした食事風景です。その他にも旅客ターミナルから飛行機までの輸送バスの中で２時間閉じ込められたこともあり、その際には暖房が利き過ぎていて年配の客が気分が悪くなって倒れそうになっていました。この航空会社に高評価を付けている人たちは頭がおかしいと思います。 (10/8/3)

×設備はガタガタ。遅延上等。接客スタッフは暴虐軍人。高評価してる人はロシア側のスパイか超ドMとしか思えない。 (10/6/20)

×そんなに安くないです。一部のマニア向けの会社なので普通の人は絶対乗らないほうがいいです。トラブルに巻き込まれると言葉の壁と根強い外国人差別に苦しみます。すべては自己責任で。 (10/6/16)

○コストパフォーマンスは最高 (10/6/15)

○座席が広い (10/4/29)

×今時着陸時に拍手するのにたまげた。輸送機みたいなのにもたまげた。 (10/4/23)

○写真のように機内（A330 モスクワ→東京）は清潔で、乗務員の態度も極めて良好で娯楽設備、アメニティも充分。食事の味も皆様の言うように「おいしい。」。飛行機の操縦も丁寧で、塗装もカッコいい。笑　この会社、就職したいぐらい大好きです。勿論これからも使う！　だが、やはり飛行機はいいが、空港が問題で、係官が怠惰で乗り換え時はソ連時代の様に列を作って並ぶ必要がある。ロシ・・・ソ連に入国するときはかなりスムーズなのでソ連にいく場合は必ずアエロにするべきだと思う。ここは空港の批評でなく、会社の批評なので、「アエロフロート社」単体で見れば世界的に見ても最高水準の会社です。因みにトランジットではなく、連邦に入国する場合、荷物受け渡し用コンベアの動きが日本よりも速く、たまーに遠心力で荷物が床に落ちてることがあるので精密機器は入れないほうがいいかも。やはり係官が怠惰なせいか、荷物が出るまで10分以上は必要。 (10/4/8) 参考写真

×モスクワのトランジットの際、技術的な問題で着陸空港が変更。ところがアナウンスはロシア語のみ。状況がわからない外国人30名ほど（ドイツ人、オーストラリア人、日本人など）が置き去りに。最悪なのは、空港で誰も何の手配もせず、９時間放りっぱなし。水も食事もなしです。片言のロシア語を知っているドイツ人がなんとか交渉して、１０時間ぶりに水にありつけ、ホテルを手配されたが、囚人のように監視つきで、言われた空間以外の行動自由はなし。翌朝すぐ空港へ連れて行かれたが、ここでまた10時間も待つはめに。その間飲み物程度のミールチケットしか配布されず。帰国後、連絡を取り合って被害者と日本支社に抗議したが、３週間ほどして、ホテルを手配したのだから、何が悪いという英文レターだけきました。二度と乗りません。このサイトでなぜこんな会社が日航や全日空より満足度が高いのか不思議 (10/4/5)

○サービス、食事もよく、シートのサイズも比較的大きかったと思う。 (10/2/26)

×座席が狭い　 (10/2/23)

○機内はエコノミーでもパーソナルモニターがついていて、シートも普通に快適。なにより、食事がおいしかったです。 (10/2/10)

○機内食はとても美味しかったし、CAの対応も申し分なし。シェレメチボ空港も改装が進み、2年前と比べても明るくきれいになりました。以前は休むベンチの数も不足気味でしたが、現在はベンチの数も多くなり、カフェやバーなどの飲食店も充実。待ち時間が多少長くてもさほど苦にはなりません。2009年12月時点でまだまだ売店などの工事をしている最中だったので、ずべてできればお店を覗いているだけでも時間は充分潰せます。私は航空会社を選ぶなら、アエロフロートに乗りたいですね。モチロン家族や友人にも勧めました。 (10/2/4)

×××納期が非常に遅い上にメールで連絡しても返信が無い (10/1/1)

○機内食がとても良かった。モスクワの空港が新しくなったら言うこと無し。 (09/12/31)

○空港はしょぼいですが機体はまずまずです。こちらがロシアご話せるとわかると、一気にＣＡの愛想がよくなりました。 (09/10/27)

×こわい (09/10/17)

○ランディングはスリリングの間違いでしょ。機材は危なっかしいし、サービスは最低。二度と乗らないよ。 (09/9/30)

○サービス普通に良し。CAの愛想もいいですよ。食事はエコノミーでも他社よりおいしいし。ランディングは本当に体感できないほどスムースだった。シェレメチボは勇気がいる。 (09/9/29)

○いつも利用している。モスクワチェレメチェボ空港での乗り換え時間が便利なフライトが多い。これだけ安く速く欧州に行けるキャリアはここだけでしょう。機内食、サービス共に満足できる。コストパフォーマンスがかなり高い。このキャリアを使用すると、他社に高い金をかけて乗ることのバカらしさを実感できることでしょう。一度乗ればやみつきになるかも。利用したことのない人が敬遠するから、安く乗れるのでしょうね。ありがとう，そんな人たち。今後もみなさん利用しないで下さい。需要と供給でさらに値段が下がることを希望します。ちなみにシェレメチェボ空港はかなり古い不快な空港ターミナルです。 (09/7/10)

○ネット上での悪評に怯えながらの利用でしたが・・・予想より快適に過ごせました。機内食も普通でしたし、SUの中には感じのいい方もいたし、他の方たちも許容範囲かと・・・。 (09/6/2)

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