×突然フライトキャンセルになったあげく、代替便ではフライト直前という理由で荷物を預けられず、お土産のビールを破棄させられた (08/8/16)
×チケット購入でトラブルがあって、電話したら対応が最低。たらいまわしになり、メールも宛名もなければ、送信者の署名もなく日系なら3分で済むないように2週間かかった。トラブルがあったときの対応は最低。 (08/8/14)
×スーツケース破損＆カードの未登録。おかげでマイルがパー。その後の対応も最悪！！ (08/8/1)
○Ｃクラスの席は古い方が快適だった。ここの日本人ＣＡはベテランさんもチラホラいるので、ブリティッシュエアウェイズよりはマシです。 (08/5/13)
×ビジネスクラスでの日本人クルーの当たり外れは大きかった。常にプロの対応と感心する人、それと逆で開いた口がふさがらないほど発言や対応が雑すぎるＯさん、再教育希望。 (08/3/23)
△映画などオンデマンド方式なのは○。座席も楽。でも離陸時に天井から水が降ってきて、コートが濡れたのに、謝罪もなかった。もちろん拭いてもくれない。旅行用の安いコートだったからよかったけど、高いものならクレーム入れてたと思う。あと何故か、アイスがいつもチョコ。違う味のときにあたってみたい。 (08/2/20)
○車内も綺麗で、トイレも清潔。外国人ＣＡも丁寧で、メインとなった食事がおいしかった。 (07/12/30)
×機内で天井から水漏れがあって服等がびしょぬれになったのにタオルもくれないし謝罪もなし。最悪。 (07/11/15)
×Webからの予約でチケットを購入しましたが、とにかくWeb予約用のインフォメーションの人の対応が最悪です。普通の内容を穏便に伝える事ができていないようです。こちらもなるべく穏やかにと勤めましたが相当食いつかれてしまいました。 (07/10/17)
○出発が多少遅れても成田へはいつも定刻前に到着するのは不思議？もうダッシュ？ (07/10/7)
×行きも帰りも機械のトラブルで映画も何も見れなかった。食事もひどくまずい。 (07/9/15)
×雑。飲み物をとろうとしたら、トレイをCAが思い切りひいたため、着ていた真っ白のシャツがオレンジジュースで汚された。 (07/8/11)
△ある時、珍しくすばらしいサービス(ビジネスクラス)があった。びっくりしていたら、食後に品の良い女性が来てKLMのサービスのアンケートを実施した。やっぱり。 (07/7/20)
○マイレージプログラムが良いのとアムスの乗り継ぎが楽なので良く利用します。サービスは少しラフですがポイントは抑えてあります。面白みはありませんが安心してのれます。ただ、非常に商売がうまく、空席がほとんど無いので横になることは出来ません。 (07/7/18)
○ここ、いいよ〜。 (07/6/7)
○欧州内利用のみですが、いつも愛想も良いし好感はもてます。 (07/5/20)
△行きは5時間の遅延、帰りはロストバゲージ。だが、遅延のためのホテル手配などはしっかりやってくれた。機内食は普通。 (07/4/15)
△55周年キャンペーンとかで名刺カードを無料で作成、郵送してくれる。粋なキャンペーン内容。まだ届いてないから何とも言えないけど。 (07/3/1)
×ダンナ（オランダ人）のスーツケースがAMS-LHR間で積み残され、彼はイギリス滞在中の２泊３日間同じパンツを穿いて過ごす羽目になりました。ロンドンでクレームレポートを出した結果、成田では係員が出迎えていて、荷物も真っ先に出ました。でも、彼は鍵の番号を知らせたのに、ジッパーの取っ手をはずした形でケースが開けられた跡があり、私の物だったので気付いた瞬間頭に血が上りました。直せたからまあいいけれど、駄目だったら会社に再度クレームしたと思います。 (07/2/17)
×オランダ人乗務員のサービスが雑でした。機内食など他の点は思ったよりよかったのですが残念。 (07/2/3)
○機内はきれいだし、CAの態度も良かった。今までで一番快適でした。 (07/1/26)
○カップうどんとかおにぎりとかが自由に持って池！って感じで置いてあったり、結構好きです。 (06/5/11)
○成田−アムステルダムまでのフライト時間が、他の航空会社より若干早い。ＣＡも感じがいい。 (06/4/17)
○機内食もおいしいし、個人用テレビも有りで、長時間フライトも飽きません！ (06/3/25)
×2002年ＫＬＭを使ってパリへ行ったが、帰りものすごい数のダブルブッキングで、最後はとりあえず全員中に入れといってあふれた人を外に出すという手段をとっていた。クルーも英語話せるはずだが、あえてオランダ語を使っていた。日本に帰って苦情を言おうとＨＰ見たら、この便に関しましての苦情は一切受け付けない、という社長からのコメントあり。びっくりした。最悪な航空会社。二度と乗りたくない。 (05/12/21)
×アムステルダムから関西空港に帰る予定がオーバーブックのため強制的に香港経由に変えられた。外国人クルーの態度も横柄だし。最悪。 (05/12/10)
○機内食がおいしかった。 (05/9/14)
○機内サービスは悪くないと思った (05/9/7)
×時間が遅れた (05/4/4)
×アムス経由でイタリアに行った帰り、荷物が粉々になって戻ってきた。保障の対応も悪かった。 (05/1/4)
×スナックにカップラーメンが出た (03/7/26)
△食事はあまり美味しくない（量は多いが・・・） (03/7/22)
○aaa (03/4/17)
△特になし (03/4/15)
○こあら (02/12/22)
×いい噂を聞いたことがない (02/11/26)
○平均より少しいいレベル。でも結局KLMを選んでしまう。願わくばあと一歩、乗客の気持ちに目を向けて！ (02/11/17)
×座席が絶対狭いと思う。機内食は大韓航空の方がよっぽど美味しいと思いました。 (02/11/1)
△スキポール空港◎。ビジネスクラス、フルフラットにしてほしい。、 (02/10/6)
○たまにサービスにムラがあるけど、でも総合力でいい方だと思う。安いし。 (02/9/29)
○飯がうまかった (02/9/25)
○機内食が結構食べれた (02/9/10)
×たまたま担当のCAが新人だったらしくて、要領悪いし対応も遅くて最悪だった。二度と乗らない。 (02/9/6)
△機内食は決して美味しくない。ごくごく普通のエアラインだと思います。 (02/9/1)
○椅子がちょっと狭かったりするけれど、その他はなぜか信頼できて利用してしまう。常に改善を続ける姿勢をもっとも評価 (02/8/29)
○とにかく便利。スキポール空港も機能的で良い。食事も変なものは出ない。 (02/7/12)
○割とさっぱりしたサービス。最近ロストバゲージが多いのが気になるが。 (02/6/26)
○フルーツ食がある！ (02/6/21)
○清潔 (02/5/18)
○突出した良さはないけど、全体のバランスがいい。常に改善を続けている。でもシートは狭い (02/3/31)
○クルーがとてもフレンドリー (02/3/16)
○ビジネスクラスの席が広い (02/3/11)
○機内食が美味しい (02/2/4)
○サービス良いと思う。機内食はおいしくないけど、カップラーメンがでるので良い (01/12/21)
○サービスが良かった (01/12/13)
○クルーの人達の笑顔が今まででの中で最高でした。 (01/11/12)
○アテンダントの対応も良く、心地よい空の旅ができた。機会があったらまた利用したい航空会社。 (01/8/22)
○機内食でカップラーメンを出された時は、久しぶりの日本食？で、とてもうれしくおいしく感じた。 (01/3/18)
○食事がまあまあおいしかった。値段が一番安かった。 (01/2/15)
○いたって普通なのに満足して降機できる。 (01/1/16)
○日本人客に冷たい。新婚旅行で、２人ともたばこがだめなのに喫煙席を当ててきた。禁煙席だと席が離れるので仕方なく喫煙席にしたが、５年たったいまでも腹が立つ。 (00/8/1)
×機内食のマズサには完敗しました。あの異様なにおいを思い出すだけで涙でそうになる (00/4/16)
×乗員の態度が日本人に差別的だ。どうせ日本人は肌の色が黄色いよ！！！ (00/3/4)
○クルーのお姉さんがたくましい。たよりになる。機内誌のWindMillが最高！ (00/2/22)
○こまめなドリンクサービス，デザートサービス (00/2/21)
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