シンガポール航空 | 利用してよかった航空会社（エアライン）は？口コミと評判

2位（24件中） ... シンガポール航空 ... 満足度：62.5%
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○○機内の清潔さ、食事、CAの接客等全てにおいて、日本国内、またデルタ、アメリカンと比較してかなり上のランクのサービスを提供してくれました。エコノミーです。日本人CAの対応も悪い印象はなく、どのCAも平均or平均以上の対応でした。ドリンクをブランケットにこぼされましたが、その後の対応も文句なく、特に不満ないです。またリピートしたい航空会社です。不満におもわれた方もいらしゃるので、サービスの良し悪しは運なのかもしれませんが、私個人としては100点に近い評価です。 (12/5/17)

×↓の方が言われるように、WEB、電話、カウンターは良くない。国策航空会社だから機材や食事はいいとしても、CAも人によって違う。ビジネス・ファースト料金は強気なので、少し安くなればいいが。 (12/5/13)

△Websiteが使いにくい。機上サービスはいいのに地上が足を引っ張りすぎ。電話対応はどうかと思う。 (12/5/8)

○×を点けた方　余程運が悪かったか特別に期待して搭乗したかでしょうね。成田で搭乗した瞬間から海外旅行が始まったと思わせる雰囲気で、私の場合はよかったですよ。 (12/4/19)

○素晴らしいサービスでした。JALとANAにしか乗ったことが無かった私には衝撃に近かったです。食事がおいしい、機内誌が充実している、映画の種類も豊富で内容が新しい、何かと清潔感に溢れてる等々。ちなみにYクラス使用です。 (12/4/11)

×ビジネスエコノミー両方とも利用しましたが、新しい機材が多いし機内プログラムも充実してるし機内食もおいしい方だと思います。特にビジネスの日本食は日系より全然レベルが上だと思いました。ただ、日本人CAは感じの悪い人が多かったです。終始無愛想で、こちらの質問に面倒くさそうに答える人や、（ビジネスで）おそらく日本人だと分かってたと思うんですがずっと英語で話しかけてきてこっちが突っ込んだ質問をしたら日本語で答える人とか。その人はわざとらしくシングリッシュを話していて、変なプライドが高くて見てる方は寒かったです。あと、一番気になるのは日本のコールセンターの年配の男の人です。なぜか電話するとこの人ばっかりあたるんですがいろいろ質問やお願いをしても全く協力的ではないし変にプライドが高い様な対応をします。あと、ホームページが見づらいしエラーで予約照会が出来ない。 (12/3/25)

○CA（男女とも）の対応はこれまで利用した中で一番良かったです。機内食、エンターテイメントも充実していました。ぜひまた利用したいです。 (12/3/24)

△ずいぶん日本人には評判がいいので乗ってみたけど、普通。エコノミークラスだからなのか。前の座席とのスペースもJAL国内線くらい狭かったし。食事もおいしいっていうわけではない。シンガポールを深夜に出て日本に朝着くスケジュールは個人的にはうれしい。可もなく不可もなくというところ。 (12/3/5)

○機内エンターテイメントが充実。食事や軽食もおいしいことが多い（特に日本路線は口に合う）乗務員やスタッフの対応や笑顔も自然。完璧ではないけど、大方の評判通り、平均点は高いです。 (12/3/4)

×昨年末のことですが、フライトスケジュール変更になったので乗り継ぎできませんとの電話。乗り継ぎ可能なスケジュールではチャンギ空港で長時間の待ち時間と現地深夜到着。他のお客様にもご理解いただいておりますとの高飛車なコメント。噂どおりの対応の悪さ。結局他の方は、協力したかもしれないが粘り強く交渉し、羽田発の時間を変更し何とか深夜到着はまぬがれました。 (12/2/25)

×ビジネスクラスでアメニティキッドの内容が貧しいです。どこがサービス満点か理解できない。 (12/1/14)

×評判に騙されて乗って、失敗したと思った会社の一つ。Yは知らないが、Cのサービスは他社並み、シートが少しましなくらい。期待して乗っただけにがっかりさせられたので×。 (11/10/26)

○A380のアッパーデッキのエコノミーに乗りました。静かだし客室内もきれいでとても快適でした。食事以外でもアイスやドリンクを配ってくれたりと、Y客にも配慮が感じられました。また利用したいと思います。 (11/10/16)

○シンガポールからバンコクで利用（C)CAのフレンドリーさはいつもながら○です（男女共）英語の下手な私にもそれなりに接してくれ、いい気分で搭乗できます。 (11/10/10)

△バンコク－シンガポール線　食事が出るタイミングが遅いです。　到着1時間前に出ます。もう少し早く出して、ゆっくりくつろぎたい。　ＣＡ、機材、食事の質はそこそこなので、差引０です。 (11/10/1)

○以前SQのエコを利用しました。機内であまりにも眠くて食事は要らないと断ったのですが日本人CAの方は凄く心配してくれて食事時間が終わってからカップラーメンなら持ってこれますとか、お菓子をご用意しましょうか？とか物凄く気を遣ってくれました。個人的にはいい航空会社のイメージだけです。 (11/9/21)

○シンガポール→羽田で利用。23時過ぎに羽田着の便でマイナーな便の為か、機材が古かった。でも、足元はなぜか最新鋭機よりも広く快適でした。御自慢の映画・ビデオプログラムは相変わらず種類が豊富で、古いお気に入り映画を観ることができ快適に時間を過ごせました。食事も和食を頼みましたがなかなか美味。ANAとの差は味噌汁がついているかどうかくらいか？乗客が少なく余裕があったためかもしれませんが、日本人CAも気さくで親切でした。飲み物も、頼んだりしてませんがなんども持ってきてくれましたし。出発直前の航空券予約でも料金は良心的ですし、正直言って日本－シンガポール路線では積極的に日系航空会社を選ぶ理由が見当たらない状況です。 (11/9/10)

×日本人CAが酷い。笑顔が全くなくて非常に冷たく不親切。毛布はもう積んでないとか、嘘をつくな！ (11/9/1)

×××下記の方に賛同。事前にシンガポール航空に日本支社に問い合わせしたのにも関わらず、誤った案内をされ現地でトラブルになって不愉快な旅行になった。かといって機内、空港のサービスはいいかと言うと、全くよくない。機内食をもってくるのに３０分以上かかって、隣席の乗客は食べ終わってるし。SQ崇拝者の気持ちが分かりません。アジア系ならまだCXがましかと思います。 (11/8/25)

×日本のシンガポール航空支社の対応が悪い。なんであんな対応ができるのか不思議なくらいに悪い。キャビンクルーが良くても地上係員が足をひっぱっている (11/8/12)

○○エコノミークラス利用で、対応はとてもよかった！相談事があって話しかけたＣＡさんも感じがよかったです。話した後ちょっとしてから、記念にと絵ハガキとトランプをプレゼントしてくださいました。（友人何人かといったのですが人数分を！）映画も新作など見れましたし、ぜひまた利用したい航空会社です。 (11/7/24)

○インドへ行くときいつも利用しています。シンガポール＝インド各地間でサーブされる本格インドカレーの機内食は、エコノミークラスでも手抜きなしの美味で、これを楽しみにいつも乗っているといっても言い過ぎではありません。エアインディアなどより断然上です。定刻発着も確実なので安心して乗れます。 (11/7/12)

○関空-シンガポールで利用しました。日本人客室乗務員の方がすごい親切かつフレンドリーでした♪また、乗りたい！そう思えるエアラインです！ (11/7/10)

○2009年1月　デルタ航空のマイルでトランスパシフィックファーストクラス特典利用。ＦＡさんはとてもフレンドリーで快適なフライトでした。成田で降り際に握手をしていただいてありがとうございました。 (11/5/16)

○福岡～シンガポール～シドニーエコノミーに乗りました。特にSIN～SYD間のA380の２階席は快適でよかったです。乗務員もみな親切できめ細かに応対していました。昨日(4/23)シドニーでの搭乗の際事前に座席指定いた右２列配列の席がオーバーブッキング（？）で座れなくなる不手際があったのですが搭乗口の地上職員が代わりの通路側の席を手配してくださり大助かりでした。 (11/4/24)

○機材が新しくて快適。ＣＡが綺麗でスタイルが良い。制服が最高！ちょっとでもしゃがむと胸が見えます。どう考えてもわざと見せてるとしか思えません。出張にプライベートといつも利用させてもらっています。 (11/4/21)

×髪をぐるぐる巻いて固めてなんなんだアレは。やけに体のラインを強調して保安要員といえるのか。男性クルーは５０過ぎたおっさん。どうせなら若い男性クルーにしてほしい。注文した品物ももってこないし、評判のいいＳＱに乗ってこれほどがっかりしたことはありませんね。これが最初で最後の利用でしょう。 (11/3/24)

×キャンセル料は1万円、日程変更はできます、と表示してあったのに、実際は日程変更に5千円請求された。料金がかかると表示はなかったけど？？？と問うと、無料だとも書いていないと平然と言った。しかも変更の日程を間違えて入力していて、再度電話する羽目になった。詐欺です、2度と使いません。 (11/2/14)

○成田‐シンガポール‐クライストチャーチで以前使用。CAの対応は満足です。チャーチ到着の際、バックパックのヒップベルトが無くなった状態で出てきたのでクレーム。指定の店舗までの地図と書類をもらい店に行くと、問題なく新しいヒップベルトがもらえた。これくらいのアクシデントは旅につき物なのであまり気にしてません。 (11/1/6)

○シンガポール　台北線で利用した際、スーツケースが破損して、保険で直すから、証明書を下さいと申し出たところ、こちらで支払いますとのこと。免責があたりまえの航空業界で、びっくりです。日本に帰国してからも連絡がすぐありました。いまどき珍しいいい会社だなと思いました。機内食は、サテが抜群においしいですよ。日本発のビジは少々お高いのであまり乗る機会は、ありませんが、また利用したいです。 (10/12/28)

○サービス、食事、機内設備など、どれも非常にすばらしいと思う。あえて言うならサーチャージが高いが、それを差し引いても毎回利用したいと思わせてくれるくらい快適。 (10/11/20)

○火山で飛行機が飛ばなくなった時、寝袋・毛布・食事、その後2日間ホテルを用意してくれました。ああいうときに航空会社の本質が出るのでは。マイナス意見はほとんど服装と化粧ですね。私は好きですけど。 (10/10/10)

×ビジネスクラスのサービスは非常にせわしない。客に催促するな、もっとのんびりさせろ、と言いたくなってしまう。 (10/10/8)

×NRTのANAから派遣されているANAエアサービス東京のスタッフはスキルが低すぎて最低で話にならない。UAに変えてもらいたい。 (10/9/22)

△サービスはさすがSQと思うところもあるが、シートTVが壊れている事が多い。ちゃんとメンテにお金使っているのかな？ (10/8/27)

△とても快適　運賃安いし　　食事も　ごく普通　この運賃で　よくやれる　服装　動作　その國の文化　他国人がとやかく言う権利無し　　 (10/8/8)

○↓その通り。日本人は異文化アレルギー強すぎ、外国の文化を尊重するべき。海外のエアラインに「郷に入れば郷に従え」などと上から目線で挑もうとする神経がよくわからん。 (10/8/8)

○↓いや、日系キャリアCAの下卑た笑みこそ、風俗嬢や売春婦を連想させるが。 (10/7/6)

×↓下の方、郷に入ては郷に従えって知ってます？SQのCAの外見は日本では風俗嬢や売春婦並です。異国の風土に合わせられないのなら日本に乗り入れなければいいだけのこと。何より、あの爪で食品をいじるなんて有り得ないことです。もちろん私は二度とSQには乗りませんけどね。気持ちが悪いので。 (10/7/5)

○できることなら毎回利用したい。制服・爪・化粧これは会社の規定であって、シンガポールの文化なのでそもそも文化否定するようなもの。真っ赤な爪と、真っ青なアイシャドーが嫌なら、保守的な日系にお乗りください。 (10/7/5)

○SQ乗った後にＮＷ乗ったけどもう乗りたくない・・・ＳＱが一番いいね (10/5/29)

○期待したほどのサービスではないが、それでも質的には上位。さすがアジア一の航空会社です。口だけアジア一を目指し、明らかにサービスが低下している某日系とは大違い。 (10/5/21)

○SARSが流行する以前にKIX-TPE間の往復利用しました。食事はおいしくCAは親切で、機内は清潔。別にこれと言って気になる点はありません。しかし、一度だけ数列前の棚からコーヒーが流れてきて服を汚されたことありました。でもCAさんたちはすぐにタオル持ってきてくださり、そしてビジネスクラスの席に特別案内してくれました。 (10/5/14)

○清潔でいいです。機内ではがきをもらい、そのはがきで、エアメールを無料で送れました。初めての海外旅行だったので、うれしかったです。サービス良かったです。また、使いたいです。 (10/5/10)

○関空―タイの往復利用。エコノミーなのにヘッドレストがイロイロ動かせて、各座席にテレビモニターも付いてた。そのモニターで映画はもちろん、音楽もゲームも使える。機内用の靴下と歯ブラシもついてたし、ブランケットも最初から置いてくれてた。角度調節できるフットレストも付いてて、かなり快適でした。タイまでの短時間利用なのが惜しかった位。また乗りたい。 (10/5/8)

○パリから乗ったときに隣のフランス人オジサンにからまれていたところを、CAさんが気づいてくれて毅然とした態度で救出してくれた。機体が新しく感じて快適だし、食事は好みによると思うけどまぁいいと思う。どこに行くときも使いたい航空会社です。 (10/4/20)

×制服はひどい。女性の目から見て下品にしか見えない。 (10/4/18)

○事前の座席予約やミールリクエストがしやすかったです。フルーツ食やシーフードを楽しみました。機内でいただけるシンガポールシリングがおいしいですよ。そしてA380の２Ｆに乗りましたが、窓側に窓下に、さらに収納スペースがあるのはとても使いやすかったです。 (10/4/1)

×エコノミークラスを馬鹿にしてるとしか思えない。ビジネスに乗った時は最高のもてなし。エコノミーに乗る時はぜったにSQには乗らない。あの態度の差を見たのでSQには乗らないつもり。 (10/3/12)

○A380は大変快適でシンガポール航空ならではのサービスは他の航空会社とは比べ物になりません。特に２階席のエコノミークラスはお薦め。音が静かで快適です。 (10/3/7)

○飲み物のサービスが頻繁にあってとても良かった。 (10/2/27)

○大阪発シンガポール行きの和食は一度食べると十分。量が多い。洋食がおいしい (10/2/6)

○NRTvvsSINでA380のビジネスクラスをよく利用します。シートはフルフラットで最高です。食事は普通。CAの対応も個人差はあるが概ね良。 (10/1/24)

×どうしてあんなに眉毛の下から睫毛の上をあんなに真っ青に塗っちゃってるの？正直コワイ。 (10/1/24)

○制服最高！ (10/1/3)

×往復両便で遅れが生じ機内は夏なのに暖房が効いていた。特に復路は6時間以上遅れ空港で足止め。理由は台風と説明があったが実際乗ってみたらラボラトリーが故障。本当の遅延理由を最後まで明かさない態度に呆れ果てた。もう絶対乗りたくない。 (09/12/3)

○機内食、他のサービス、乗務員応対もよかった。 (09/12/3)

×親切の押し売り。 (09/10/7)

×CAが水商売風で下品。 (09/9/21)

○A380は快適です。SINのラウンジもステキですね。 (09/9/11)

○A380のSQ637便とSQ638便のアッパーデッキのエコノミーを利用しました。世間で言われるほど座席間隔は広いと感じませんでした。（ヴァージンのA340-600とあまり変わらない）乗務員の機内サービスは可もなく不可もなく、エンターテイメントのユーザーインターフェースはあまり使いやすくありませんでした。ただし空港は市内から近く便利。A380のエンジン音も静かで機材やインフラが評価を高めていると思います。 (09/8/27)

×あの首周りがばっくりあいて、乳ラインがはっきりしたエロい制服を着て、真っ赤っ赤なあの爪で思いっきりシゴかれてみたい。 (09/8/22)

××まったくもって高評価なのがわかりません。CAさんも感じ良くないし。。。機内食を載せるトレーが歪んでおり、食事が入っているお皿がガタガタして食事をこぼしそうで困りました。今まで色々な航空会社利用しましたが最悪です。最後に機内の冷房が強すぎで風邪を引きました。 (09/8/14)

×サービスというものを勘違いしているのでは？ (09/8/12)

○A380のシートはエコノミーでも広く、足置きも大きく機内は静か。一度A380に乗ればB747には乗りたくなくなってしまいます。その上機内でのサービスは日系よりも上かも。機内食の選択肢も多く皿数も日系より少し多い感じです。また、オーバーブッキングや遅延時の対応も丁寧で、機内で使える金券や現金のオファーもあり、トラブルで却ってSQの印象がよくなりました。 (09/7/6)

○ビジネスクラスは他社の追随を許さない！一度乗ると他社のビジネスクラスはANAのプレミアムエコノミー程度にしか思わなくなる。 (09/6/29)

○安全性と言う点ではいいんじゃないんでしょうか？機体の平均使用年数は若いですし。マレーシア航空なんかはＥＵ圏は入れませんから。今は知りませんが。そこそこのサービスはしているとは思います。まあ、どこの航空会社にも当たり外れはあります。 (09/6/5)

×夜の商売じゃあるまいのに、真っ赤な爪は何？食料品を取り扱う人があの爪は衛生上どうなの？ (09/6/3)

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