キャセイパシフィック航空 | 利用してよかった航空会社（エアライン）は？口コミと評判

10位 （24件中） ... キャセイパシフィック航空 ... 満足度：50.0%
　[投票する] 　
○クルーに親近感があり快適なフライトだった。機内の忘れ物対応も親切且つ迅速。Ｃクラスだったがラウンジも機内も子連れの割合が他社より多く、駆けずり回って大騒ぎでも放ったらかしだった事だけが残念。 (12/3/22)

×2/26/12 香港から千歳行きを利用。香港を飛び立ち、千歳に到着できず、付近を1時間旋回。結局成田に移動して到着。その後、成田で4時間近く機内で待たされ、ようやく千歳に到着した。機内で12時間近く過ごした。出発到着の管理が良くない気がする。その上、後方に乗っていた男性CAが最初は丁寧だったのに、最後はひどく無愛想になっていて驚いた。「税関申告書ありますか」と聞いても「ない」と一言。「飛行機内にありますか」というと「ある」というのみで何もしてくれない。遅延で接客態度悪くなるならCAやるなと思う。 (12/2/27)

△時間帯が都合がよいので、東南アジア便を出張時に利用。予約キャンセルの払い戻し手続きが、案内されていた時期を過ぎても終了していなかったので、もう一度問い合わせてやっと完了した。注意が必要。運が悪いのかもしれないが、香港―関空便が機材トラブルで3回中2回（約1年間）遅れた。「和食」は非常に奇妙なシロモノ。CAは人によって、普通～とても良い。 (12/1/30)

×日本人CAに毛布を頼んだら、投げつけて渡された。あんな渡され方した航空会社は今まで出会ったことはない。 (12/1/7)

○成田-台北で大雪で飛べず、フライトが定刻の30時間後ぐらいになってやっと搭乗した時に「荷物を機内の足元におかず上に上げる件」で日本のＣＡからとても横柄なほざき方をされたので、激詰めしてやった。何度も飛行機に乗ってるなら言わずもがなかもしれないが、そんなに経験がなくてまだわかってない、しかも死ぬほど待たせた客に対する態度ではなかったね。そいつには猛省を命令するが、好きな航空会社ではあります。機内での香水の香り？が大好きだったんですが、どなたかキャセイの機内の香水の香りをご存知の片はいますか？知っていたら教えて下さい。 (11/12/3)

○ICN-HKG HKG-以遠C利用。機材故障は、たまにあり１時間程度機内に閉じ込められたこともあります。最近ディレイが多く、９月は、８レグ中３回、１時間～２時間程度のディレイ。Cの食事も大したことありませんが、ヒンズーミールはまずまずいけます。満席の場合には、Cでもメニューセレクトできない場合があります。ワゴンでメインを運んで選ぶ方式です。メインは、日系のエコノミーとさほどかわりません。シートは、一部フラットシートが導入されていますが、短距離路線は、概ねボロが多いです。HKG-BKK等一部の路線には、短距離でも747のフルフラットにあたることもありますが、330,773あたりでは、概ねボロシートです。順次改装中らしいですが。日本人のFAは、遭遇したことはありませんが、外国人FAは、概ね感じはいいですよ。日本のコールセンターは、非常に電話が繋がりにくいので、香港にかけた方が早いです。 (11/10/10)

△香港－名古屋　機器の故障とやらで搭乗し終えたあとに機内で4時間待たされた。4時間も座ってなきゃいけないのなら、ターミナルで待たせてほしかった。 (11/9/18)

×フレンドリーな多国籍ＣＡの中で予想どおり日本人ＣＡは無愛想だった、パリー香港に乗務していた日本人は美人だがツンツンしていたので気分悪かったわ。 (11/9/12)

×x名古屋-香港、機材の故障で8時間待たされて1日潰れた。 (11/9/9)

×国内のグランドスタッフ（特に成田と中部）に傲慢で無愛想、上から目線対応をする女のスタッフが多く、搭乗前にいつも不愉快にさせられる。機内では、外国人CAは割りと親しみやすいが、日本人CAは人によりけり。高飛車な奴もいれば、丁寧な奴もいる。ほとんどビジネスクラス利用だが、シートが旧型で日系のかつてのスーパーシートと変わらない。かといって新型の座席は斜めシートで気持ち悪い。食事はエコノミークラスに毛が生えたような内容。次回の利用は思案中。 (11/8/25)

×HND-HKGのビジネスクラス往復利用でした。皆さんが書いているように日本人CAのツンとした笑顔もない態度はなんですか？　ウェルカムドリンクがもらえなかったので尋ねたら、「もうすでに配りましたけど？」って何度も言われ結局は持ってきてくれましたが、あれが客に対する態度でしょうか？外資系に勤めていることを何か勘違いしているのではないでしょうか？　せっかくの旅行気分害されました。日本人以外のCAは皆とてもフレンドリーで素晴らしいサービスだったので、あれだけに残念です。機内食もとてもおいしかったです。価格的にも魅力なので利用したいですが、日本人CAだけがネックです。本当に残念。 (11/8/18)

×発券後二回も時間変更され到着池を成田空港から羽田空港に変更された。解約すると違約金取られるので行きますが二度と使いません (11/8/11)

○HKG-SYDを利用。クルーはテキパキと仕事をこなし、こなれた印象。団体客が多く搭乗しており、ドリンクチョイスに時間を取る場面が多く、あからさまに不機嫌な表情をするクルーが1人いたが、気持ちは分からなくもない。ただ、するべき事はきちんとしていたので良いと思った。 (11/8/8)

×機内が寒すぎる。日本人CAだと思わずに英語で毛布を頼んだらあからさまにムッとされ、返事も何も無かった。他の方も書いていますが、態度が横柄すぎます。よほどの事が無いと乗らないようにしています。 (11/8/4)

×名古屋-香港-サンフランシスコで利用しました。５年前にも名古屋-香港-バンコクで利用しましたが、サービスの質は確実に下がっていると思います。特に機内で会った日本人女性ＣＡ。面接官たちは何を見て彼女を採用したのか不思議に思いました。 (11/7/8)

×最悪！！　地上職員が横柄！挨拶しても無視、機内で自分のショールを膝にかけていたら　「毛布はご利用になられませんね」と日本人CAに言われた、機内とても寒い！！ビジネスとは思えない！！　毛布くらい客の数だけ用紙しておくべきでは!たかだか10数人の乗客でした。 (11/7/7)

×予約運賃コード　M 又は L ではアメリカン航空の　Aadvabtage に加算されない。　9月のロンドン行き料金が他社よりずっと安かったが、BAにした。 (11/6/5)

○香港ークアラルンプールをビジネス利用、食事が充実しているのでおなかいっぱい食べられた。チーフＣＡと若い一般ＣＡの制服が違うので見分けやすい。ビジネスはたいていベテラン１名に若手２名と決まっているのがよい。おばさんばっかりでもがっかりするし、若手ばっかりでも不安なのでほどほどに役割分担してくれているのがよい。日本線以外は英語しか通じないことが多いので日本語しかできない客だと冷たく差別されたような錯覚に陥るので、英語が達者な人にはお勧めです。 (11/5/3)

○名古屋-台北・香港間を年間5～6往復します。中国人CAのメリハリの効いたサービスは気分がいい。テキパキ仕事をこなす一方、空いた便では、しばし世間話の相手になってくれる方もいます。対して日本人女性CAは、一部フレンドリーで面白い人がいますが、大半の態度は良くない。たまに見かける日本人男性CAは、きさくだけど手を抜かない、気持ちいいサービスをしてくれます。 (11/4/26)

○2007/1/1CX511便コギャルの日本人CA超可愛かった。今でもおぼえてる。 (11/4/19)

○子連れで搭乗しました。往復ともディズニーグッズを貰えました。往路ではキャリーバッグが壊れましたが空港ビル内のオフィスで新しいものを頂けました。またデザートの中に小さなプラスチック片（おそらく蓋の一部）が混入していて言うと３人分のアイスとチーズを持ってきてくれました。 (11/4/15)

×「日本語の新聞がありませんか。」と日本人ＣＡに言ったところ、「探します」との返事。それから一時間以上放置されたので、もう忘れてるんだろうと思いながら同じＣＡにもう一度催促したところ、「い・ま・さ・が・し・て・ま・す！！」と睨まれた。その経験以降、ＣＡのサービスなど一切期待しないことにした。うまくもない食事や飲み物もサービスから外し、ＣＡは必要最小限の搭乗だけにし、その費用を値下げしたほうがよっぽど有難い。食事や飲み物は空港内のほうがよっぽど美味しい。 (11/2/12)

×2010年7月　東京-香港-ロンドン　ファーストクラスを利用。　食事の最後に出される　”プラリネ”　があまりにも小さかった。個人的には大き目のデザートが欲しかった。　また、このとき香港のCXファーストクラスラウンジを利用しようとラウンジに着いたところ、こちらではないと言われ下の階へ行くようにいわれた。下ではここではないと言われ、上の階へ行くように言われた。結局最初の場所が正しかったが、最初に対応した受付の男性はボーディングパスの赤色が見えなかったのだろうか？ (11/1/10)

×ビジネスクラスに乗ったがウェルカムドリンクを持ってこない、ブランケット、ヘッドホンも催促しないともらえなかった。だめだな。Jalのエコノミーのが良かった。 (11/1/7)

○とにかくビジネスの料金が安いです。機材は、福岡香港などの短距離路線は、ビジでもモニターがないこともありますが・・・・。台風シーズンでも、まず欠航しない会社なので、旅程が立てやすいです。 (10/12/28)

○テキパキした接客で顔を合わすと笑顔。対応もさわやか。働き方が気持ちいいです。 (10/11/26)

○ファーストクラスは、幅１ｍの個室。ビジネスも180度水平ベッド。エコノミーもテレビがいい、機内食もそしてＣＡに何かを頼むと、態度はともかく、かなり無理をして要望にこたえようとしてくれる。 (10/11/20)

○ここはY利用で輝くキャリアですね。食事やCAは一定ラインを超えているという良い意味での無難さがウリ、しかも安い。つまり費用対効果が優れているということです。逆を言ってしまえばこの会社のビジネスなんてタダ乗りじゃなきゃ金なんて払わんよってことです。あとこれは全くもって個人的な主観部分なのですが、NRT朝発よりも、NRT午後発の方がいい機材とクルーが割り当てられている感があるので、あまりお急ぎでない方はそちらをお薦めします。 (10/10/31)

×ビジネスクラスの食事が、年々悪くなっている。CAの当たり外れがある。マルコポーロ返却します。 (10/10/17)

×荷物壊され、成田では託送したあなたが悪いみたいなことを言われました。レベルの低い職員が多々いるようです。危ないのでもう乗りません。 (10/8/27)

○関空－香港（往復）で初めて利用しました。ネットで確認してからいきましたが、ランキング１０位以内の良い対応の飛行機でした。CAは、丁寧です。オカマのような男性CAがいましたが３ヶ国語以上を話しておりびっくり！行きの飛行機のほうが前後の幅が広く良かったなぁ。又利用したい。特に (10/8/23)

○CAは美しく優しいし、サービスの質もよく、シートも他に比べると良い。機内食は美味しい、また乗りたい。とにかく、キャセは自分の中ではダントツです。 (10/8/8)

△ビジネスでもエコノミーでも機内食が質素になってきているし、東京～香港間のフライトの機材が古いタイプになったので残念です。以前、日本線以外で利用したときに日本人のCAの方に日本人だと告げると、良くサービスしてくださったので私はキャセイの日本人乗務員の方には良いイメージがあります。ただ、他の路線の（サービスを実際に受けてないけど）日本人のCAの中にはツンとした感じの方を何回か見た気がします。 (10/7/3)

×気のせいかもしれないが、日本人に差別的な対応をしている気がする。もしくは、ＪＡＬマイレージバンクの利用者への軽視か。。。 (10/6/27)

×シートや設備がかなり古くなってきていて、リクライニングが馬鹿になってたりモニターが写らない事がある (10/6/23)

×毛布がほしいと話したら、ＣＡが返事がなく、なかなか持ってくれなかった。 (10/5/23)

○３月に利用した時には最悪でした。それでメールを送りました。４月にどういてもJLが取れなくCXを利用しました。シートに問題があったのですが飛行機ごと替わりCAも日本人が増え、対応抜群に良かったのには驚きました。３月に利用した時と「月とすっぽん」でした。と言うより１０回は利用しましたが今までで１番良かったです。 (10/4/29)

×日本人CAの態度が横柄でした。座席の件で質問すると「私に言われても...」と。一番言ってはいけない一言だと思います。 (10/4/19)

×日本人CAの態度が横柄なのは同感です。 (10/4/6)

×日本人CAの態度が悪い (10/4/6)

○caがとてもフレンドリーで楽しそうだった。ご飯も美味しく、雰囲気もよかった。叉使いたい (10/4/5)

△HKG⇒NRTで日本人クルーにアイスクリームを注文したところ、「アイスクリーム？ありませんけど。」って馬鹿にするような態度で言われた。キャセイのサービスはとても効率的で良いが、日本人にとっては少し冷たく感じるかも。日本人女性クルーは態度が悪いです。 (10/3/21)

○機内サービスが丁寧で無駄がない。 (10/3/18)

○バンクーバー発香港行きが雪で遅れ、乗り継ぎ便の名古屋行きに乗れませんでしたが、香港到着時には次便のチケットがすでに用意されており、また待ち時間が長かったためか、香港でのホテルのデイユースと昼食まで手配されていました。イミグレを通過したくなかったのでホテルとランチは利用しませんでしたが、その心意気に感謝です。 (10/3/4)

○とても親切な応対でよく教育されてるなと感じました。ビジネス利用しましたが、食事に満足です。ワインも楽しませていただきました。 (10/3/1)

○あいかわらず多民族クルーのサービスにばらつきがあるような印象をうけますが、乗客も多民族なので成功しているのでしょう。 (10/1/26)

×kix-hkのクルーの質の悪さ。毎回、トランクのトラブル、ビジネスの食事の悪さに呆れる。 (09/11/20)

○Wienでワイン6本と木枠分が重量オーバーに・・・　重いのを折角、運んだけど仕方ないと諦めたら、偉そうな人が中から段ボールを持ってきてワインを仕舞い、OK！の一言で済んだ　勿論、追加料金無し　感動しました (09/11/13)

△日本線ビジネスクラスにはエクセントリックなチーフパーサーのおばちゃんが多い！ (09/11/3)

○↓それって、キャセイじゃなくて、空港職員のせいだよ。何も分かってないなら投票しないこと。 (09/11/2)

×スーツケースが割れました。がっかり。 (09/10/31)

×日本人CAの態度が極めてガサツでした。（HKG-NRT） (09/10/14)

○NRT⇔HKG　最新777のシートはエコでも快適。747はたまたまモニタが故障。。元々iPhoneで動画を持ち歩くので気にはしなかった。所詮機内エンタテインメント。サービスは日本人。香港人CAかかわらずレベルは高かった。 (09/10/11)

×CAによってバラつきがある。これといって記憶に残る良いサービスはなくもしくはそれ以下。エアラインオブザイヤー受賞がわからない (09/10/9)

×ここはCAの質のバラツキがすごいですね。今まで気持ちよく利用させてもらっていましたが、今回の中国人（香港人）CAの差別的な対応をみて唖然としてしまいました。あれでは客は離れますね。食事も最悪。トランジットで利用したグループ会社のドラゴンエアー（中国人CA）は逆に最高でした。期待しては駄目な航空会社です。 (09/10/9)

×中国人のCAの対応・態度が人によって違い旅行を忘れるくらい嫌な思いをした。残念です！ (09/10/7)

○ここ数年毎回ＣXさんを利用して香港を旅行しています。最初は日本のエアラインで行きましたがあまり良い思いをしなかったので二度目からは毎年ＣXさんにしています。パイロットもＣＡも最高！満点です。2月また香港に行く予約ですがすでにＣXさんにもちろん予約を入れてあります。また快適な空の旅を期待しています。ビジネスのハーゲンダッツのアイスもうれしかったです。 (09/9/29)

×預けた荷物が壊れていたので、クレームつけたらたらい回しにされた上、免責事項で責任はとらないとのこと。極めて不愉快です。 (09/9/25)

△外国人・日本人CAの両方にがっかり。外国人CAは愛想がないし、揺れた時ちょっとブツかっただけなのに睨まれたり。またショックだったのは日本人CA。座席TVモニターが途中から故障してしまったのですが、他のお客さんがそれを伝えただけなのに「私が悪いわけじゃないんだけど」と呟きながら立ち去るのを目撃してしまいました。決してCAのこと責めた言い方でなかったと思うのですが・・・周りにいた者はその言葉・態度にビックリですよね。同じ日本人として恥ずかしい！！安い割りにサービスもそこそこよく、また揺れも少なかったのでその点は良かったのですが・・・。 (09/9/15)

○日本のエアーは完全に負けている。エコノミーに対しても、迅速、丁寧、親切とサービス良い。英語で通じるのが本当に救われる。香港旅行の良いイメージは、まさにこのエアーのおかげ。心からありがとうを言いたい (09/9/10)

○名古屋－香港－サンフランシスコを利用。着陸がスムース。香港－サンフランシスコ間はエコノミーでもシェルシートなので快適。料理がいまいち。 (09/9/2)

△成田ー香港ーローマをビジネスクラスで利用しました。ローマ線の新型の斜め座りシートはフルフラットになり、左右が仕切られているので完全個室のようで落ち着けます、家にいるように熟睡できました。プチファーストクラスです。ただ幅が狭いので体をよじると、グラスを倒しそうになったり慣れるまで窮屈に感じるかも。サービスは愛想のいいＣＡと怖いＣＡが半々で人種もバラバラなので凸凹した感じ。平均すると並のサービスですね。 (09/8/16)

×関空-ロンドン間で利用したが最終的に到着が２時間半遅れ、しかも５０人くらい？の乗客はロストバゲッジにあった。ロンドンでのキャセイ職員の対応も悪く、何が起こっているのか説明もなし。わけもわからず列にならんでいると、全員荷物を届けてもらう住所を記入しろとのこと。深夜を過ぎていたが、ホテル等のサポートもなし。次の日の昼過ぎには荷物が手元に届くといわれたが案の定届かず、渡された連絡先へ何度かけても誰も応答なし。結局は夜になって荷物は届いたが、短い旅行日程だったのでうんざりだった。 (09/8/16)

○ォビジネスクラスに乗っているのにタオル無くしたくらいで騒がない方がよろしいでしょう。　　　　　　タオルぐらい買ってあげます！ (09/8/10)

×置き忘れたタオルが紛失になりました。多分捨てられたのでしょう。ビジネスクラスでシートもわかっていたのに、 (09/8/10)

○サ－ビスも、操縦も、すべて最高！！あと、色んな国籍のＦＡが乗務しているのが、いい！！ (09/8/3)

○初めての飛行機、海外旅行がキャセイでした。そのサービスの高さから、その後どんな（評判の良い）エアラインに乗っても、特に感動する事はなかったですね。大好きな航空会社です。 (09/6/20)

○アジア系は良くないって噂いう人いるけど。は？って思ってしまう。ＣＸとＳＱ常にエアラインランキングの上位なんですが。発言する前にもっと勉強しろって。 (09/6/15)

○機内設備が充実！長時間フライトでも飽きない！ご飯おいしい！パイロットの腕が良い！ (09/5/30)

>> もっとコメントを見る　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

　[投票する] 　　　>> 全項目（1位から最下位、待機中）の口コミを表示する

　印刷　　ツイートする　リンク用URL　http://www.nandemo-best10.com/f_unyu-airline/z4.html

カテゴリ一覧：金融・保険/住まい・暮らし/ネットライフ/旅行・レジャー/ラーメン屋/食事・食品・ドリンク/育児/美容・健康・ケア用品/教育・就職/車・カー用品・バイク/携帯・PHS/ゲーム・腕時計・カメラ/家電・生活用品/AV機器/パソコン関係/

該当カテゴリ：旅行・レジャー

携帯サイト：キャセイパシフィック航空/航空会社（エアライン） - 口コミと評判　　携帯にメールする