利用してよかった航空会社（エアライン）は？全日空（ANA） -口コミ評判一覧-

全日空（ANA） 　[投票する] 　
×再度のシステム障害があったばかりだが苦情をカスタマーサービスに言ったが、その電話対応はヒドイ！心底お詫びをするという気は無いようだ。こういう高慢そのものの態度は再びトラブルが起こる可能性は大きい。その高慢そのものの企業態度は過去のトラブルで何も学んでいないのと同じだ。客にどれだけ迷惑をかけたら気が済むのか知る由もない。とんでもない航空会社だ！ (08/9/26)
×何がなんでものらない。 (08/9/25)
×やはり、最近の出来事／報道をみると少し不安になりますねぇ。ずぅーーーと良い流れできたところに、ほころびが出始めたってぇのが、現状の力量／課題を示しているのではないでしょうか？？？気づかれてないかもしれませんが、ひとつの“おごり”　　私は安全運行を願うだけです！ (08/9/23)
○いかにも日本の会社という感じでした（いい意味で）。サービス、接客の姿勢がプロに徹していて、タイ人クルーにありがちな疲れたり不愉快だったら、もろ顔に出すというようなこともありません。乗っていて日本人のホスピタリティ、精神、文化に誇りにさえ思いました。 (08/9/19)
○対応がしっかりしているので安心して利用できます。 (08/9/16)
○機材もサービスも十分なレベルだと思います。 (08/9/15)
×またシステム障害か・・・本当にバカじゃないの？？最低最悪！！今ではJALより断然良いなんて全然思わない。この順位もどうかと思う。 (08/9/14)
×郵貯共用カードはいきなり廃止なのに、サラ金カードへの移行には超熱心。 (08/9/10)
×イメージ先行の会社ですね。サービスも極めて普通。作り笑いがかえって気持ち悪いだけでした。 (08/9/6)
○何かをお願いすると、その後の対応が早い。 (08/9/5)
○国内・国際ともJALと比較するとレベルの差が歴然。成田のANAラウンジは快適。 (08/8/31)
×国際線が貧弱なため利用したいとは思わない (08/8/28)
×日本人内では受けは良いが内容はプレミアムエアラインとは程遠いお粗末さ。全てを見直して欲しい。正直言って米系より酷いし、シンガポール航空を超えるなど嘘言ってはいけない。誇張しすぎの詐欺行為 (08/8/28)
○大館能代便をよく利用しています。ＣＡも親切だし、言うことありません。グッド。 (08/8/2)
○いつも良く利用していますが、常に合格点です、場合によっては合格点を大幅に上回る事も有ります。 (08/7/30)
○新千歳→伊丹間で利用したのですが、飲み物の追加ができましたし、音楽サービスやCAの態度も悪くなかった。 (08/7/29)
×ＸＸＸ　7/23に大連から関空まで家族で利用した時、高校生の娘がぜひ窓際に座りたいというので2時間前に空港へ行き窓際席を確保、実際に機内に入るとそこは窓の全くない窓際席どころか壁際席。乗務員に変更をお願いしたが満席との事で全く対応してもらえず。後日カスタマーサービスからの電話でも同じ回答。今後、チェックインカウンターでの対応の教育を強化しますとか。せめて文書なりで回答すればまだ違うのに。電話だけでの連絡がカスタマー対応なの。夏休みの空の旅が全くつまらない旅に。せめて子供に対しては誠意のある対応をしてほしかった。ＡＮＡに対する印象がくずれ、今後悪い印象が残るので。マニュアルどおりの見せ掛けだけの言葉は一番腹がたつよな！非はＡＮＡにあるのに認めようとしない。海外の航空会社の方がこのような場合、対応が早く大胆に対応してくれた経験は何度もあります。ますますＡＮＡが嫌いになりそうだ！ (08/7/25)
○実家に帰るのに羽田から伊丹を往復しました。月に1回ぐらい利用していますが、毎回快適に利用させていただいています。 (08/7/20)
×旅割を購入したけど日程が合わないと気づき翌日に解約を申し出たら何と1万円の解約金を取られた！！クーリングオフがあるご時世なのにと思いセンターに問い合せたら決まってますからと横柄な態度にびっくり！！ (08/7/7)
△ここ普段はいいのだが、何か揉めると最悪の対応をしてくれる。プラチナ会員になってからは少しよくなったかな。 (08/7/6)
○成田・JFK間を利用。以前利用した米系航空会社と比べるとANAはとても快適☆CAの笑顔に気持ちの良いサービス。長時間のフライトですが安心して快適に空の旅を満喫できました。 (08/6/29)
○文句のつけようがない。本当に良く教育されている。 (08/6/21)
×CAの献身ぶりと、クレーム対応への酷さにギャップを感じる。契約上の自分達の正当性ばかり主張して、何とかお客様に満足してもらおう、という姿勢が感じられない。これなら友達感覚の適当なサービスと要領の悪いカウンターの手続きであっても遅延時や格安航空券でも結構融通を利かせてくれるユナイティッドなど米系を使った方が値段も安いし、よほどいい。 (08/6/6)
○昨年アメリカへの旅行の時に高松～羽田間利用。成田～ニューヨーク間のコンチネンタル航空と比べると、天と地。帰りのフライトでは、飲み物サービス中に機内販売を申し出たが、笑顔で対応。飲み物サービス終了後、すぐに希望の商品を持ってきてくれた。降機の際、私と目が合うと「ありがとうございました。」と言ってくれた。全日空が一番。 (08/6/3)
×カスタマーサービスに金曜日にメールで2件の問い合わせをしたが、次の日は1件しか返答なく、もう1日待っても来なかった。次の日も昼過ぎになっても返答がないので再度問い合わせたらやっと返答があり、担当部署が土日休みだったとのこと。だったら1件返答する時にもう一件は担当部署が休みなので月曜日に返答する旨を伝えるべき！そんなのこちらが知るはずもありません。また、金曜日の夕方過ぎ頃に問い合わせしているのだから月曜の昼頃までに返答があっていいはずです。何かANAの一方的な都合に振り回されている感じでした。サービスを強調しているのにこの程度かとガッカリです。それに最近トラブル多いですね。それなのに大して報道されてないし、もうダメなんじゃないでしょうか？ (08/5/21)
○サービス最高。いつも安心して利用できます。 (08/5/21)
×き・ら・い (08/5/17)
×LA線で利用。とにかく「まるでドメスティック」なサービスマインド。場末のスナックみたいな雰囲気にがっかり・・・。ビジネスクラスですよ・・・。 (08/5/16)
×成田のチェックインカウンター（ホノルル行き）で相当待たされ、皆イライラしていた。そのうち英語で怒鳴り始めた客がいた。それまで列で待たされた人が多数いるにも関らず、マネージャーらしき人がその怒鳴った客を先にカウンターに通した。有り得ない！英語で怒鳴られてビビッて、判断間違ったとしか思えない。 (08/5/10)
○ＣＡはＪＡＬのＣＡより全然良い。ロンドン行きの便に乗ってのですが、食事足りませんでした・・。でもＣＡさんの対応がよかったので◎。安全なところも◎！ (08/5/2)
××××責任を持てないのならコードシェア便など設定するな！ (08/5/1)
○遅れた客は普通に待ってるよ、そのためこの時期は遅れる事がしばしば、 (08/5/1)
×遅れた客は待ちません。がＡＮＡの方針のよう　でもこの前　福岡行きＪＡＬは羽田空港でＡＮＡターミナル側へ行ってしまった客を待ってくれましたよ。　誰がなんと言っても待ちませんは　嘘だと思います。 (08/4/28)
○予約センターのオペレーターの方々の対応が非常に良い。 (08/4/20)
×福岡で火花混じりの着陸ですか。やはり安全運行を望みます。 (08/4/17)
×上海便を利用したとき泥酔して迷惑な日本人ツアー客がいたが、CAは注意すらせず。こういうクズ客が少ないからANAを利用しているつもりなのだが。 (08/4/5)
○客層が良いような気がしてます（あ、競合他社の客層の悪さが気に入らないことと表裏一体ですが）。同乗者の自分も快適。この会社のいいところは予約から最終目的地到着までマイナス点がほとんど無いこと。使い始めて間もないのですが、今まで利用しなかったことに後悔（＜＜自分）。今後も期待します。 (08/4/3)
×××××検査場の混雑で思わぬ時間がかかり係員がゲートへ連絡しますと言ってくれたが二分遅れた。カスタマーセンターの返答　誰がなんと言っても時間が来れば出発します。と言う。検査場の言ってくれた事はなんであったのか不思議。それに付けてもカスタマーセンターの態度は客扱いの言葉ではない。こんなときこそ客に懇切丁寧に説明するのが本当のサービス　うるさい黙れ、といわんばかりの態度はとても客商売とは思えない。カスタマーセンターって何のためにあるの　これでは江戸時代の雲助だ。　 (08/3/31)
○爽やかなサービスに文句なし。 (08/3/29)
×福岡空港で一便後の飛行機でと思い　日本航空の便へ取り替えてと頼みました。その返答たるや　「なぜ　全日空に乗らないのですか　こちらのほうが早く着くのに時間がもったいないではないですか　となかなか応じてくれない　しかもその口調たるや尋常ではない　以来全日空には乗りません。　 (08/3/18)
×連れが機内で体調崩したが、地上への伝達なし。 (08/3/10)
○caの対応が非常によく、ミールも美味しい。 (08/3/7)
○ANAはねーちゃんがエロい。荷物を載せてくれるといいながら、必ず体を押し付けてくる。いいね。 (08/2/27)
○成田～上海の時が利用しますが、日本の航空会社は高いのですが、この前、急きょ全日空の飛行機を利用したがやはりCA、機内のサービスも最高、あとは値段次第ですが？値段をとるか？サービスを取るか？迷いますね。サービスでは最高 (08/2/16)
○欠航便発生時の対応がスムーズで非常によかった。 (08/2/15)
×××http://photos.yahoo.co.jp/makimakiiau←何これ？何がしたいの？何が言いたいの？ (08/2/13)
×何でネット予約割引がなくなったの? (08/2/11)
○羽田－長崎のInter Jumboはまだ飛んでいるのでしょうか、 (08/2/7)
△いつも利用しているが通常時不測時共に対応が出来ていて◎ですが加点評価では投票出来ないようなのでとりあえず△で (08/2/6)
×羽田金浦線でエコノミークラスに乗りました。乗務員の態度は最低！機内食も前に乗ったアシアナと比べて粗末でした。 (08/2/2)
○いつも利用しておりますが、運行トラブルが発生した際の対応がJALに比較し格段に良い、多客時の主要幹線ではまず欠航させません (08/1/30)
○国産機を購入されるとのニュース見ました。 (08/1/19)
○JALより安心感がある。だからお願い、値上げしないで～今はANAしか乗れないの。 (08/1/15)
○JALより安心感がある。だからお願い、値上げしないで～今はANAしか乗れないの。 (08/1/15)
○JALと比較すると○ (08/1/6)
×国際便を利用。ＵＡと比較する。あくまで１個人の意見。良い悪いでなく、好き嫌いの話。ＵＡの特徴．．．簡素なサービス。スピーディ。気流で揺れると機長がすぐに説明する。ＮＨの特徴．．．すべてについて遅い。深夜発なのに電気を１時間以上消さない。ＵＡは離陸前に消す。神経質で、後でネチネチ文句を言う、日本人向けのサービス。英語のアナウンスが高校生の英語並。あんなに遅く喋る英語のアナウンスを他社で聞いた事がない。ＵＡでは乗った時点で海外旅行が始まるが、ＮＨでは乗った時点で海外旅行が終わる。ＮＨのサービスは合わない。もう乗りたくなくなった。行きも帰りもイライラした。再度言うが１個人の意見。ＮＨの方がいい点も、もちろんある。 (08/1/3)
○アメリカ便はパーソナルモニターで多数の映画が見れるのが魅力です。ＪＡＬよりも断然ANAがいいですね。 (07/12/19)
○空港の対応レベルがライバル会社のレベルよりはるかに高い (07/12/7)
×２００７年１０月２９日羽田から乗りましたが今後一切利用したくありません。今までは航空機といえばANAを利用してましたがとても不快な思いをし楽しかった旅行を台無しにされ傷つきました。今後どんなことがあっても利用しません。 (07/12/2)
×何かにつけて「スターアライアンスメンバー」ということを強調して言うが、スターアライアンスメンバーであろうがなかろうが、客にそんなことは関係ないことなのだが。はっきり言ってそんなことばかり強調してウザい。 (07/11/25)
×乗り継ぎをきちんと乗り継がせてくれず予定の飛行機に乗せてくれませんでした。その言い訳をやっきになってしてくる責任者。人情も責任感も無いANAの人たち。かわいそうな人たちのように感じました。そのうち結果がでるでしょう。 (07/11/11)
○ANAは安心。最近ちょっとCAの鼻が高くなってきたことがやや心配。 (07/11/6)
○空いていると、スーパーシート？の席に乗せてくれるところが好き。ＪＡＬもそうだけど。機材が新しくキレイ。外系と比べ日系の航空会社良いです。 (07/10/30)
×事前機内販売予約をしたのに、用意されない事半年間に２回。実際に購入できるの？ (07/10/21)
○いつも国内線で利用していますがフレンドリーな気さくさがいいですね、あとどうせ冷めた弁当と馬鹿にしておったSSPの弁当も冷めたなりにおいしい (07/10/15)
○ＡＮＡしか使ったことがありませんが、安心面からいえばかなり満足です。国際線ＣＡのレベルはそれぞれで、中堅？と思われる方は愛想はあまりない様に思われます。疲れているのでしょうか？国内線は皆さん笑顔で迎えてくれますので気持ちいいですね！ (07/10/14)
○ANAはやはりかわいい子が多い。 (07/10/11)
×一人の社員を何年も遊ばせる金銭的余裕があるのだから、その分を客に還元すべきじゃね? (07/10/10)
○ＪＡＬを含むOne World系の世界一周券で旅行した後に、ＡＮＡに乗ると本当に天国でほっとしました。安心感あり。 (07/10/8)
×みんなＡＮＡがいいといいますが、私は嫌なことばかり。他の人のコメント見て同じような体験をしている人がいるので安心しました。私ももう二度と使いません (07/9/30)
○JALより数倍良い。特に10年位前までのJALのスッチーが、人間ここまで高慢な顔ができるのかと思う程高慢ちきなスッチーばかりの頃、ANAは皆さん笑顔が素晴らしかった。ついでに言うと最近のANAは昔のような美人を余り見かけない。でもANA好きです。 (07/9/28)
×中国で割り引きなるというクーポン券をＡＮＡでもらったが割引にならない。帰国後クレームを付けたら逆切れされた。最低の航空会社です。 (07/9/24)
××予約センターもスッチーも質が悪すぎる。平気で嘘の情報を言ってくる。機内にに乗せていないドリンクを勧めておきながらあとでこの便にはありませんでした・・など年中。 (07/9/24)
○エコノミーでも客として扱ってくれる。うれしい。フランクフルトの女性係員の態度がいまいちなのが残念。 (07/9/23)
×フランクフルト成田線に乗った。なんと、ワインのびんが５本以上床に投げ出されていた。ビジネスだったが、離陸から４時間ほど、食事のサービスが終わるのにかかった。また、離陸時、エンジンの異常音がし、機体が急上昇したので怖かった。 (07/9/2)
×ホノルル線は、JALみたいに面白味が全くない。 (07/8/26)
○腹の立つこともあるが、ＪＡＬと比較すると超安心。ネットでのマイレージの反映や、紋切り型とはいえ質問、クレームに対しての即応など、レベルの差は歴然。 (07/8/7)
○JALより全然マシ。頑張ってほしいです。 (07/8/5)
○ニュース23（'90年代）出演のCAはもう居ないですよ。私は最近の親しみやすい（＝庶民的）CAのANAのファンです。 (07/8/2)
×成田→NYで後方の席に座っていたのですが、消灯中にもかかわらずＣＡ４人くらいが後方トイレ前で大声でおしゃべりしていた。それまでの対応は非常に満足していただけに、すごく残念だった。 (07/7/25)
×仕事帰りに赤提灯へ立ち寄るお父様方のことを「馬鹿の一つ覚え」と筑紫哲也のニュース23で言った直原CA.。 (07/7/21)
×どうしても若狭得治、児玉誉士夫のイメージが。。。 (07/7/20)
○CAの質、サービスすべてにおいてGOOD、JALとはすべてが比べ物にならない。天狗になっていたJALの結末はどうなることやら (07/7/18)
○地上係員勉強不足×、JALと比べて国際線少ない×、でもやっぱりJALと比べて1971年から墜落していない点、安心◎。 (07/7/14)
×国際線予約案内センターの対応が不十分で低レベル。苦情を入れたらお詫びがあったが、声のトーンが高くなる始末。失礼なこととしたと思ってお詫びするならきちんとお詫びするべき！！最近のANAは調子に乗りすぎている！一人勝ちするとこうなるのか、JALにはもっともっとがんばって欲しい。 (07/7/3)
×客のことなど考えていない様々なサービス。会社の都合しか考えていない。 (07/7/1)
×羽田金浦線は飛行時間が短い事もあるが、他社（特にＯＺ、ＫＥ）の方が遥かにいい。 (07/6/30)
○いいんじゃない。悪くなかったな。 (07/6/29)
×ビジネスクラスは良かったが、エコノミークラスだと～他社と比べるとはるかにオチル。値段と比例しない。 (07/6/25)
×もうだめぽ (07/6/15)
×マイルが貯めにくい (07/6/12)
×関空からアジアしか行けない。一時より質も落ちてるし。。 (07/6/8)
×就航方面が少なく、選びにくい。 (07/6/4)
×CAの対応が客によって違い過ぎる。明らかな差別だ。それに加えてクレームを受け付けるカスタマーサービスの対応が最低・最悪だ。全くお詫びをするという気持ちが無く機械的な対応のみであった。これでは５/27の様なプログラムミスによる事故が起こるのも当然だと思う。今後は利用しない事にしようと思う。 (07/5/28)
○国内線／スーパープレミアムにて、１番前の席で巡航高度に達する前にシートベルト着用時、雑誌をめくっていて紙先で指を切ってしまいました。出血を抑える様にかばっていたのを、ジャンプシートに座ってたＣＡが「どうされました？」と聞いてきて、シートベルトサインが消えた後、真っ先に消えたと思ったら、すっと横にしゃがんで絆創膏をつけてくださった。その対応がさりげなくて、同姓の私でもあこがれる立ち振る舞いでした。ＪＡＬだと心に残る対応を受けたことがありません。今度パリ線もＡＮＡ買いました。 (07/5/28)
×エコノミークラスのCAは最低！いい気になってツンケンしている。 (07/5/27)
○ビジネスクラス最高！ (07/5/26)
×クレームを受付るカスタマーサービスの社員が最悪！　一方的に回答を伝えるだけで、こちらが納得行かないのでクレームを続けても聞く耳を全く持たない。一方的に電話を切ろうとするので当然クレームを出す声も大きくなると「怒らないで言って下さい」と言う始末。ＡＮＡが失礼な態度をとるから怒り心頭で声も大きくなるのが当然なのにそれが分からない様なバカな社員が多すぎる。こんな会社の飛行機にはもう二度と乗りたくない！！ (07/5/3)
×知り合いのCAがエコノミーの客はカーゴの荷物と同じ、と言っていてびっくりした。外面だけいいのね。 (07/4/27)
○対応がよい (07/4/25)
○食事、機材、清潔性、安全性、ＣＡやカウンターでの対応、エンタテインメントや機内誌等のサービス全般、全てにわたって世界標準よりもかなり上。　全て下のＪＡＬと比較されがちになるので良い評価になるが、ＳＱやＥＫには及ばない。　日本を代表する航空会社としてもっと頑張って欲しい。 (07/4/23)
○○チェックインの速さよし、食事よし、CAの接客態度もよし (07/4/15)
○CAの対応は非常によい。機内もきれいだし、食事も日本人にはやはりあう。でも国内線の777は狭い。 (07/4/13)
×いつもカスタマーサービスの対応が悪すぎる。何を言っても「できません＆わかりません」。リクエストは全然聞いてくれません。何度乗っても同じです。 (07/4/11)
×国内外利用したことがなく、２月に初めて成田ーロンドンで利用しました。ホームページで、食事や座席をチェックして、楽しみにしていました。際立って嫌なことはありませんでしたが、食事は本当にまずいです。工夫は何もない。アメリカ系まずいと思っていましたが、下には下がありました。 (07/4/6)
○子連れでしたが、ＣＡさんがとても親切。子供用のミール・おもちゃのサービスも素敵です。 (07/4/3)
×古いビジネスクラスの座席は、スーパーシート以下。これで３０万円も払ったかと思うと、悔しい。 (07/3/18)
×まずサービスが悪い、夜中に呼んでも全然来ず、自分で飲み物を取りにいったらCAがおしゃべりしていた。自分で飲み物を入れていても手伝う様子もなく、態度が高飛車。食事も特に美味しくないし、よっぽど海外の航空会社の方が安くて親切。あまりに対応が悪いからホームページに書き込んだら、名前だけ手書きでいれるようになっている定例文の詫び状が届いた。高いお金だして嫌な思いしたくないのでもう二度と利用しません。 (07/3/1)
○現場社員をはじめ全ての社員の対応が良い！、プライドが高くトラぶってばかりのＪＡＬとは比較になりませんね。実際に乗って比較して思います。これからもＡＮＡに乗ろうと思います。 (07/2/23)
○◎JALと比較してしまいますがCAが日本人である。小さなころから日本で育った人にしか出来ないホスピタリティーがANAさんにはある！！応援してます。 (07/2/20)
○安心して利用できます。国際線も増やして欲しい。 (07/2/10)
○◯昨夜のTVに大橋会長が出てた。ピンチをチャンスにすると言って大幅な体質改善に成功した。 (07/1/30)
×どこがいいのだろう？ (07/1/28)
○ANAで今までのトラブルはない。安心できる。 (07/1/26)
○安心して利用できる。 (07/1/15)
○CAがとても親切だし、機内も清潔。また是非利用したいです。 (06/12/10)
○○ (06/12/4)
×B777-300が狭くなってがっかり！ (06/12/3)
○どうしてもJALとの比較になるのでANAの評判があがるのは当然。操縦しかり、サービスしかり、安全性しかり。エコノミーでもすべてに安心感アリ。ただ、素晴らしいかというとまだまだでしょう。 (06/11/23)
×ＬＡＸまでＹクラスで利用しましたが、食事は不味いし、ＣＡの態度は悪いし・・・。評判倒れ？ (06/11/13)
×関空国際線ラウンジはかなりお粗末でした。最終便間際になると、スタッフが清掃もせず、飲んだら飲みっぱなしのグラスやクラッカーのくず、読み終えた雑誌や新聞が散乱していていました。利用客が居る間は気配りを怠らないようにして欲しい。 (06/11/8)
×仙台から福岡に行く機内でフルーツジュースが出て、飲む前にトイレに行った所、客室乗務員の若い女の子がお客に見える所でそのフルーツジュースを2杯ガブ飲みしていた。その後は機内の通路で別の客室乗務員の若い女の子どうしがうちわもめ。欧米人を見習って客室乗務員はずうずうしくなっています。なんとかしろ。あほ客室乗務員。 (06/10/20)
○国際線のサービスは、とてもしっとりとしたサービスで満足。アジア系の会社は、所作が雑でうるさい。 (06/10/7)
○安心明るい良い対応 (06/9/24)
×チャックイン後に勝手に出発しやがった。空港アナウンス無しだよ。マイナス１００万点！！！ (06/9/10)
○外国の方も、全日空を良い会社だと評価していました。 (06/9/10)
○行きの機内で体調が悪くなったが、非常に丁寧に対応してくれた。帰りの搭乗の際も気にしてくれた。 (06/8/28)
○スーパーシートプレミアムのすわり心地がよかった (06/8/28)
×欧州路線・エコノミーの食事はあまりにもお粗末な気がします。 (06/7/25)
○ＪＡＬよりはいい (06/7/4)
○ビジネスクラスでウェルカムドリンクないの残念。ＪＡＬとのサービスの差は明白 (06/6/29)
×よく利用していますが、最近の国際線の機材は古く、シートが狭いですね。過度な価格競争も考えものです。下の方と同じく、せめて長距離路線は改善願います。いまのままだと、奴隷船ですね。 (06/6/12)
○北米線のビジネスはANAが一番。 (06/5/28)
△最近、国際線の機材が古く、シートが狭いですね。せめて長距離路線は改善願います。 (06/5/27)
○技術、接客は世界一ですね！ (06/5/23)
○搭乗券と違う人が乗り込もうとしたのをＡＮＡではしっかりチェックして未然に防いだがＪＡＬでは防げなかった。 (06/5/17)
×チェックイン時の係員アナウンス、機内CAの対応、ともに最悪でした。ANAは二度と使いません。 (06/3/31)
○マイルがEdyに変えられ、出張で小遣いがもらえる。無料航空券より嬉しいですね。（サラリーマン） (06/3/26)
○色がかっこいい (06/2/8)
○サービス最高！！ (06/2/7)
○飛行機を利用し始めたときから何故かANAだな。 (06/1/17)
○仕事の関係でとにかく飛行機に乗る回数が多いので、JALと違って安心感のあるANAばかり利用しています。　 (06/1/9)
○JALがダメないま、ここしかない (06/1/6)
○シート、食事、エンタいずれも並。言葉に不安のある日本の方にはとても安心かも。 (06/1/2)
○素晴らしいサービスです！具合が悪いときに、CAの方から気づいてくれて、大量の温かいおしぼりを持ってきてくれました。おかげで無事に到着する事が出来ました。サービスってこういうことを言うんだなと実感。 (05/12/18)
○福岡空港南滑走路から飛び立つ時は、滑走路ギリギリまで機体が来るので機長が手を振ってくれます。 (05/11/23)
×ホノルルの全日空を受け持ってる会社最低。しょっちゅう荷物を紛失していた。友達は給料も滞納されていた。あんな会社に依頼してるのなら全日空は利用しません。 (05/11/21)
○チェックインカウンターはどの空港も愛想なし、CAはよくしてくれます (05/11/11)
△チェックインカウンタの人間がダメ。国際線のマイル登録、購入時とチェックイン時それぞれ確認し「登録しました」と言っておきながら、片道分つかないことが二度あった。事後登録が郵送なのが面倒。お詫びの手紙よこすくらいなら切手代もつけるくらいの誠意もみせてもらいたい。あとエコノミーの食事もいただけない。 (05/10/22)
○やっぱり、日本人サービスはいい。 (05/10/20)
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