【フィンランド航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

フィンランド航空

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×ダブルブッキングの上、一方的にフィンランド語で話をされ、英語で話してくれと依頼しても、稚拙な英語で聞き取りにくい上、聴き返したら英語ならわかるって言ったでしょと横柄な態度。呆れました。 (23/5/22)

××5個です。日本人旅客に不親切な、勘違い日本人CAだらけです。。。ビジネスクラスはともかく、エコノミーでは「気配り」はゼロです。辛かったです。フィンランド人クルーは親切なだけに、余計と日本人クルーの冷たさが目立ちました。 (18/4/17)

○前回　2010年12月29日　2011年1月2日に搭乗の者　2016年9月23日利用。　約6年前とは比べ物にならないくらい、機内食が向上していた。ヘルシンキから東京行きの2回目の朝食は、コンビニで販売されているようなおにぎり1個から、ホットミールが提供され、　ギャレーでコーヒーを注文するとチョコレートをサービスされた。　ただ、ヘルシンキから先のヨーロッパ便は、エコノミークラスでは機内食が提供されなくなっており、購入しなければいけない。　ヨーロッッパ域内で有料であれば、スイス航空やエールフランスの機内食のようなきちんとした機内食を提供してほしい。 (16/10/11)

○いつもビジネスクラスに乗りますが、よく搭乗されている日本人男性ＣＡは親切でとても好感が持て、安心です。食事も洗練されています。 (16/5/3)

×機内はごく普通です。ただ、カウンターは非常に対応、悪いです。日本人を、係員のいないカウンターに並ばせ、地元の方を優先していた。帰国時、スーツケースがなぜか他国にいってしまい受け取れなかった。２日も遅れて届いたが、スーツケースに酷いヒビが入っていた。よっぽど、取扱が悪くなければ、これほどの損傷は起こらないと思います。他にも酷いことがあったが、書ききれないので、これくらいにしておきます。他の航空会社をお勧めします。 (15/11/11)

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×2015年9月5日。私はヘルシンキ空港で、手荷物検査の際にうっかりズボンの中の財布を出し忘れたのです。すると、その時対応してくれたフィンエアースタッフ(欧米人女性)が、その財布を入れる為のトレイをガツン！と音がするほどの勢いで投げつけて寄越したのです。あからさまな不快感を表したしかめっ面で私をにらんで。私の前には何回もゲートで引っ掛かってる欧米人女性客がおり、彼女には終始ニコニコしていたのに。アジアンには随分と見下した態度。私のように初めて国際線に乗る人間から見ると印象は最低です。ただでさえ機内でもCAの態度が悪かったのに。できうる限り利用したくない航空会社です。 (15/9/7)

××　機内ショッピング品をCAに直接注文したが、後程出向きますととのこと。自分のところに来た際には、事前に注文したものが売り切れ。なぜと聞けば、迷っている人に無理に買ってもらいました。その客に交渉に行きますと。全くあきれました。（15.5.2） (15/6/21)

○とてもよかったです。機体は新しいのか綺麗で清潔だったし、客層も日本人ばかりで良い。乗り継ぎ後は中国人が増えるが、中東系と違って頼もしい感じのベテランCAがしっかり注意をしていた。CAも日本人や日本語を解する人が多くその点でもお勧めだと思う。サービスも悪くないし、感じも良い。乗り継ぎも少し物足りないくらいに早いので疲れない。 (14/8/24)

○サービスが悪いとか食事が散々だったとのコメントに少し不安はよぎりましたが、全く問題はありませんでした。サービスも特に悪くはなく機内も清潔でした。チケットの安さと短時間で行けるのは魅力ですね。また次回も利用すると思います。関空の地上職員の方の対応もとてもよかったです。 (14/4/27)

○あまり評判がよくなかったので覚悟の上乗りましたが、GH・CAの方の対応、機内の食事など全く不満はありませんでした。機内も小綺麗にしていたしまた利用したいと思いました。 (14/2/6)

○最短最速とうたっているだけあり、あっという間にヘルシンキに着きました！やっぱり飛行時間が短いのはありがたいですね～ (13/11/23)

×エコノミーの日本人男性客室乗務員は通路に立っていた客を押しのけるわ、席で寝ていたら少し頭が通路に出ていたらしく、勢いよく私の頭を突き飛ばすようにとおっていった。機内食はまずかった。乗り継ぎの利便性は悪くないが、価格的な差がなければ直行便が有利。 (13/10/15)

×とにかく、日本人CAのサービス精神欠如に驚いた。ビジネスクラスでヘルシンキまで往復。 (13/6/13)

○乗務員＆地上職員の態度もよかったし、機内も清潔でした。乗り継ぎで利用したヘルシンキの空港も雰囲気よかったです。機内食がまずかったのが唯一よくない点ですが、機会があればまた利用したいと思います。 (12/11/16)

○このサイトの評判を見て若干心配していたのですが、航空機(AB340-300)も新しくCAの方の態度もよく何も問題はありませんでした。快適な機内でした。 (12/10/10)

○サービスは普通です。というか、愛想がなくて印象に残らない。飛行時間は短いが、他国へ行くとき、フィンランドから先が長いので、あえてフィンランド航空を利用する意味があるかは疑問です。 (12/8/24)

×日本人乗員の方がギスギスしていて不安。ＬＨのフレンドリーさと比較して旅の気分が萎えました。ヘルシンキ以降の飛行時間が長いので，美味しくない軽食が続くのと、時間が中途半端になるのであまり休めません。 (12/8/15)

×CAの態度が最悪、　食事も他社に比べ見劣り、機材も故障していた。 (12/7/7)

○日系の快適さには及ばないものの、利便性が良く、総じて悪い方ではないという印象。CAは中年女性が多かったが、快活でさわやかなサービスだった。気になった点は、機内がやたら寒かった点と、日本の空港にいる日本人地上職員の対応が悪かった点。マドリードのターミナルがどちらか尋ねたら（駅が異なるので、事前に知っておく必要があった）、どいつも「ここでは分かりません」の一点ばり。ちょっと時間かかってもいいから、分かる人に聞けよ。大方、CAになり損ねた３流のコたちなんだろうな。CAどころかファストフードの店員も勤まらんレベル。ま、今まで利用した欧州系の中では総合的に好印象な部類なので、また利用します。 (12/6/28)

○日本人ＣＡでしたが、気さくな感じ。本州を横断するので揺れる事が多いが、今日はそれほどでなくてよかったですね。と話しかけてきたり　食事もまあまあよかった。ただヘルシンキで待たされ　ヨーロツパへの　近道も看板倒れ (12/6/4)

△フライト時間が短い。乗り換え時間も短くて目的地に早く着くことができる。ＣＡも親切。しかし機内食は少ない。2回目の食事までに非常にお腹が空く。別途代金払いでカップヌードルなどあるが安くはない。若い方にはおにぎりか何か持参することを勧める。 (12/4/9)

×サービスがひどすぎる、電話での対応なんて、完全に上から怒鳴られました、もちろんこちらは敬語です (12/3/29)

×最短でヨーロッパへいけるというが、　地理上いちばん近いから最短い決まっている。　機内食は最低レベル。　ヘルシンキからの２回目の機内食はおにぎり１個のみだった。　 (12/3/25)

×サービスは最悪、フライト時間が短いだけが取り柄、乗客のほとんどが日本人で、イエローモンキーズ集団とはなから見下した態度。例えば夕食時、ハンバーグか野菜カレーが提供されたのですが、英語で早口でビーフ△■×とまくし立て周りの日本人（ほとんどでしたが）理解できず。それを英語も出来ないイエローと馬鹿にした態度を取られた。ヘルシンキ、成田、日本人乗客が多いのは当然。唯、二言ハンバーグ、野菜カレーと日本語を覚えて提供するのが真のサービスだと思う。理解できない日本人を高慢な態度で見下していた。ルフトハンザ、スイス、エアーブリテッシュ、アリタリア、等の白人スタッフは腹の中迄は分からないけれどフレンドリーで、片言日本語で一生懸命サービスに努めて居る様に思う。同乗して居る日本人スタッフも先に書いた航空会社より数段見劣りする。横柄な対応が気になる、目につく。二度と乗りたくない。 (12/3/18)

×シート、機内サービス、食事すべてスタンダード以下です。ヘルシンキの乗継は不便でした。みなさん最短/最速のキャッチコピーに騙されないようにしましょう！ (12/2/11)

×３０回以上いろいろな飛行機を利用しましたがロストバッゲージにあったのはここが初めてです。この航空会社はロストバッゲージで有名のようです。 (12/1/20)

○○○○　ビジネスクラスなら間違いなくここ！！シートは早くフルフラットを全長距離便に導入して欲しい所ですが、それでも非常に快適。　料理は美味しいし（質が高いです。また暖かいポタージュスープが嬉しい）、特筆すべきはその接客。文句のつけようがありません。日本人、フィンランド人クルー問わず日系の航空会社よりも気遣い、笑顔が素晴らしかったです。いつも暖かな笑顔で、礼儀正しく、良い意味で世話好き。　乗り継ぎもよく、直行便の飛んでない地域に行くにはこれ以上便利な航空会社はありません。 (12/1/8)

△機材、スタッフ、ヘルシンキから成田までの飛行時間は最高ですが、機内食とエンターテイメントが良くありません。 (11/11/7)

○イタリアへの乗り継ぎで初めて利用しました。復路便で後方座席、４列並びの間に何故か２列だけのシートがあるのですがプレミアムエコノミーのようで快適でした。指定したわけではないのですがラッキーでした♪クルーの接遇も皆、好感が持てました。唯一日本人男性のクルーがいらっしゃいましたが、とても落ち着きのある丁寧な日本語を８日ぶりに聞いて改めて日本の素晴らしさを実感しました。 (11/10/11)

○今年４回乗りましたが、全ての便で感じの良いＣＡさんでした。個人的感想では一番良い航空会社です。 (11/9/22)

○クルーの性格は最高でした。でもストライキ長い。でも許して　下さい。以上フィンエアーの計理をしているママの娘でした (11/9/12)

△サービスはいいが、ツアーで乗るとJALのマイルがつかない。 (11/7/3)

△別の方も書かれてますが直行便ない地域に行くのにほんとに早くて便利。飯は美味しくない (11/5/27)

○初めて利用しましたが、CAさんは国籍、性別、年齢を問わず本当にいい対応でした。年に数回海外に出るので今後はフィンエアーを優先にします。 (11/4/21)

○欧州の玄関口に位置するヴァンター空港は、乗換の便が最高。1時間の待ち時間で乗り継ぎの手配をしてくれました。直行便のない欧州の都市への乗継は是非お勧めします。 (11/4/17)

×2011年1月に2011年6月出発のチケットをフィンランド航空のホームページで購入しました。そして2011年2月28日にたまたまフィンランド航空のホームページで同じフライトの値段をチェックしてみたらなんと４万円近く安い価格で販売されていました。早期購入すればするほど安いようにホームページにうたわれているのに、このような詐欺まがいの商法に驚かされました。問い合わせの電話にも担当者からは誠意のある回答は得られませんでした。２度と利用することなないでしょう。 (11/3/1)

○２０１１年１月～２月にエコノミー利用。　機内は綺麗にしてあり、ＣＡは親切（特に２／７の復路）そして評判に違わず機内食が美味しい！ (11/2/6)

○年末年始にビジネス利用です。ビジネスはいつもBAを使っていましたが（窓際席はほぼ個室感覚ですしシートはここが最高です）、今回のＡＹ機材はライフラットながらも居住性良し。そして何よりCAの対応・サービス、と食事の内容・質が素晴らしい！！乗り継ぎも便利（良すぎて乗り継ぎ時間に買い物できませんでしたが）。CAの皆さんは朗らかでとにかく暖かく（世話好き）、往路でのヘルシンキ便で食べ過ぎて、結局欧州内乗り継ぎ便では満腹の為食事をスキップしてしまいました。その時の担当クルーの”あらぁ～残念だわぁ～”ってな表情が忘れられません。また利用したいです。というか絶対利用します。尚、スナックにシナモンロールが出て、映画”か○め食堂”を思い出しました。 (11/1/23)

×東京-ヘルシンキ間の往路（2010年12月29日）・復路（2011年1月2日）ともに2回目の食事、トレーで提供されると思ったが、米国系航空会社の食時間のスナックとしてサービスされているプラスチック袋入りのホットサンドイッチ一個が出された。　エコノミークラスの無料ワインはいらないので2回目の食事もトレーで提供してほしい。 (11/1/10)

×いつまでストライキやっているのでしょうか？11/30～12/6まで、まる１週間です（まだ続くのか？）、ストは労働者として当然の権利ですが北欧の政治や企業はあまりにも過保護すぎるのではないでしょうか？ここまで長いストは職場放棄と同じで無責任極まりない企業だと思います。そんなに待遇が気に食わないのなら社員全員さっさとやめちまえ。 (10/12/6)

○ナフキンなどのマークがおしゃれで、お手拭も良い香りがします。テレビも不具合なく動きました。CAさんも片言ながら日本語を話してくださり、感じがいいです。食事は特筆するほど美味というわけではありませんでしたが…。あとアメニティがゼロなのが残念でした。 (10/11/10)

○2010年5月～6月に使いました。2005年にも使いましたが、当時より格段に食事が良くなっていました。それでも他に比べたら落ちますが、以前よりはずっと改善されたと感じました。機内の内装もきれいになっていて居心地が良かったです。今回は名古屋便でしたが、乗客の少なさは異常かと思います。もっと利用されてもいいと思うのですが…。 (10/7/17)

×３ヶ月先のチケットをフィンランド航空のホームページで予約しました。数週間のうちに価格は３万円マイナスに！まだフライトまで２ヶ月もあるのにどういう仕組みかわかりません。一番安い価格帯から売り出しているとホームページには書いているのにまったく詐欺です。問い合わせに対し変じも来ません。また友達は大阪ーローマ間でロストバゲッジに！待てど暮らせど連絡が来ませんでした。 (10/7/17)

○最高でした～！また乗りたいです！ＣＡさんのユニフォ－ムが、北欧らしくてお上品なデザインでステキ！一度は乗ってみるべきです！！ (09/7/30)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○大好きな国の大好きな航空会社だが、行きも帰りもエコノミー席のほとんどのパーソナルテレビが故障で最悪。 (10/4/23)

×スペイン～ヘルシンキ～大阪間を今まで４往復しましたが、３回ロストバゲージに。１度目はマドリードで、待てど暮らせど連絡こず、空港へ３度足を運ぶ羽目に。２度目は大阪にて「マドリードで積み忘れたようです」と翌日到着。しかもスーツケースが壊れていた。昨日３度目のロストバゲージ。もう利用しません。 (10/1/23)

○機材、接客、機内食、どれもビジネスクラスでは今迄で最高水準でした。 (10/1/19)

○ドリンクサービスが頻繁にありました。機内食は美味い、不味いとかではなく好みの問題だと思います。 (09/11/11)

×日本人CAの接客態度にかなり問題あり！！お客に対しての言い方がなってない！！新しい機材なのにパーソナルテレビも不具合がありました。 (09/10/22)

○とにかくヨーロッパまではやい！機内もぴっかぴかで、満席にも関わらず乗務員も日本人、現地人問わずみんな親切で笑顔で対応してくれました。最高！ (09/9/24)

○水も一本ちゃんと各席に用意してある。フィンランド航空だけあって食事の際の水やジュースのパッケージも北欧らしく可愛い。(^O^)これからフィンランド＆北欧に行くんだ～って気にさせてくれる。 (09/6/23)

○過剰サービスがなく必要条件を満たしている。ヨーロッパに速い。 (09/6/1)

×日本から欧州には一番早い。しかし、ヘルシンキでバッゲージロストされた。トランスファーも同じ会社なのに！！ (09/5/10)

○ヨーロッパ-日本間が最短で移動でき、当日ヨーロッパ各国へ移動できる点 (09/4/21)

○快適でした！また乗りたいけど、日本からは値段が高いな～！ (09/4/6)

○ヨーロッパ最速ということは喫煙者にとって最大のメリットなのです。 (08/11/9)

○欧州系で安く乗れ、かつ良質なサービスを提供していると思います。乗継時、ヘルシンキに無料で滞在できるのもGOOD。遅延も無く、また使いたい航空会社です。 (08/7/30)

○CAが少し年齢層高めでしたが、機内食も癖がなく食べやすかったです。 (08/7/1)

△ヨーロツパからの帰り　往くときのＣＡは大変気さくでしたが　帰りのＣＡは正反対　社員教育が行き届かないと言うより本人の素質と見ました。　こういうＣＡにぶつかるとその会社の評判が悪くなる。　人がいかに大事か　どの商売も　同じような品物を同じような値段で販売している。　他と差別するのは　その社員の気構え　気構えに　原価はかかりません。 (08/3/19)

○色々な意味で快適だった (07/7/21)

○料理もおいしいし、全体的に上品な雰囲気に仕上がっている航空会社。 (07/2/25)

○乗務員みんながとてもにこやかでフレンドリーだった (06/6/20)

○離陸、着陸も含めフライトがとてもスムーズだった。 (06/6/6)

△北欧系という響きに期待していたら大間違い。機内食は粗末だし、乗務員も恰幅がよくて愛想もそれほどでないおばちゃんばっかし。ヨーロッパまでとにかく早く行きたい人には○でしょうが。 (03/9/7)

○フレンドリーなＣＡ　ＭＤ機を使っている。 (03/5/25)

○比較的空いている。所要時間も短い。 (03/5/10)

○機内食が美味しい。 (03/2/8)

○北欧系の航空会社はおしなべて好感がもてる。 (03/1/23)

○ＣＡの応対がよかった (03/1/22)

○機内食もおいしいし、過剰と思えるほど、機内を巡回してドリンク類をサービスしている (02/12/8)

○ヨーロッパ乗継に便利。内装きれい。 (02/5/19)