アシアナ航空 | 利用してよかった航空会社（エアライン）は？口コミと評判

4位（24件中） ... アシアナ航空 ... 満足度：62.3%
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○職人の気の優しさのほれる (12/5/22)

○羽田空港を良く利用しますが、職員の接客態度がとにかく丁寧でした。機内食も美味しかったし・・満足です。 (12/5/21)

×離着陸がとにかく雑。サービスも日系の二番煎じ。この順位にいることが不思議。 (12/5/12)

×安さだけが売りの韓国２社です。飛行高度の調整もマメにしないのでよく揺れます。地図表記や機内の悪臭も、乗らなければ気分を害す事はありません。 (12/5/10)

×キムチ臭くてまともな旅行ができなかった。機内食のキムチ臭が機内の全てに充満して臭くてたまらなかった。いくら韓国のエアラインであっても外国人も搭乗するのだから考えてほしい。機内食のキムチ臭は悪臭公害並みにヒドイものだった。 (12/4/25)

×CAが全然親切じゃないし、機内食も美味しくない。地図の表記もおかしい。 (12/3/22)

×xxxxx　　　　　日本海を東海に変えるとはおかしい、ついでに竹島の表記が独島になってた (12/3/11)

△普通のサービスレベルでした。　ＣＡについては良いも悪いもなく、当然のサービスですからレベルが高いとかは感じません。 (12/3/9)

○アメリカ・ヨーロッパへ仁川経由で頻繁に利用します。ほとんどビジネスクラス利用ですがマイルの加算率もいいし価格も安いと思います。ＣＡも地上スタッフも親切丁寧なのでそれをよく知るリピーターが多いためかマナーが良いお客さんが多いと思います。地図の表記がおかしいとＣＡにイチャモンをつけるおバカなお客さんにも、すごく丁寧に対応していたのはレベルの高さの現れです。 (12/2/17)

×機内誌を見た時は私もヒドイと思った。他国の文化や他民族の考え方に対して理解や許容性を持っていないようで、自国のエゴを外国人へ押し付ける航空会社のようだ。 (12/2/17)

×3年前に乗ったときに、機内誌に「竹島は韓国のものだ」と書いてあり、国際線なのに唖然とした。 (12/2/11)

○↓他国の文化、他民族の考え方に対しての理解、許容性を持たないお前こそ海外に出る資格はない。 (12/2/7)

×↓悪いのが解らないのか？日本海は国際的に公認された名称だぞ！勝手に韓国名の表記に変えるのは捏造そのものだ！！そんな事も理解できないエアラインは国際便を運行する資格は無いと言えよう。 (12/2/7)

○↓何が悪い? (12/2/6)

×スクリーンの地図の日本海の表記が東海になっていた。 (12/1/7)

○羽田⇔金浦をいつも利用していますが、2時間もかからない飛行時間であれだけの機内食と、食後のコーヒーまであるのは素晴らしい。日本人のCAもいましたが、日系のCAより親切な気がします。若さとスタイルの良さもアシアナの特徴かと。 (11/11/1)

△FAのサービスも機材もインチョンの地上職の方も親切な人が多く満足なのですが・・・・理由のわからないゴーアラウンドを数回経験しました。１回目は、軽いダウンバーストにひっかかったような感じで、失速しかけて、縦揺れ後、滑走路のかなり手前でやり直し。２回目は、接地寸前で、やり直し。３回目は、恐らく横風。ギアダウンした後は、天候にかかわらず恐怖を感じることがあります。ゴーアラは、理由が知りたいのですが、３回とも機長判断ですと言うアナウンスです。まぁいちいち説明するのも面倒なのでしょうが。全部A321でした。ただ、台風の暴風圏にかすってもすきをみて着陸します。恐怖のフライトですが、こういうときは、１回でつけます。総じて、Pは、上手いのか下手なのか、たまたまこうゆう経験を連続してしたのかよくわかりませんが。 (11/10/10)

○ソウルに行く度に利用しますが、やっぱりココはいつも機内食が美味しくて期待できる。CAは可もなく不可もない。 (11/9/24)

○サ-ビスは普通でしたが、時間は正確でした。　羽田－ギンポ (11/8/30)

×昨年中国に行くときにソウル経由で利用。全てビジネスクラスで予約したのに、韓国の休日と重なりツアーで混んでいたためか、復路の西安－ソウル間で機内全てエコノミークラスとなり、勝手にダウングレードされた（座席だけはビジネスのままでしたが）。もちろん、チェックイン時にも一切説明なし。仁川空港でトランジットの際に文句を言ったが埒があかず、日本に戻ってからアシアナ航空に電話した。日本人の方が丁寧に謝ってはくれたが、やることがありえない。 (11/8/19)

×サービスの不備に対して少し強く言うと態度が豹変。やっぱ韓国人だわ。 (11/7/30)

○時間に正確。サービスもいい。客室乗務員も元気がよくいいのでは。日本の航空会社に比べたらあっさりし過ぎだが自分はその方がよい。 (11/7/16)

×ネットでチケット購入時に通路側座席を予約。しかし機材変更で指定した席は中央席になっているのにチェックインの際に案内なし。とても親切な会社でしたので極力乗らないようにしたい。 (11/7/11)

○サービスがいいですね。また乗りたい。 (11/6/2)

○機内食が数年前と比べて若干レベルが落ちた。レベルが落ちた状態でも他社の機内食より内容が良い。　　（エコノミー・ビジネス両クラスとも、ファーストクラスは乗ったことないのでわかりません） (11/5/29)

×乗るたびに韓国風エビチリみたいなものが出される。他のおかずは無いのでしょうか。 (11/5/20)

○短距離線でも、しっかりとしたサービスを提供してくれる。飛行機に乗るのが楽しみ、と思わせてくれる。 (11/4/24)

○コストパフォーマンス最高!!日韓線を利用してこの評価ですから、欧米線はもっと素晴らしい体験が出来ると思います。 (11/4/16)

△ＡＮＡと同レベルの評価はアシアナに失礼ですね、韓国人が怒りますよ。 (11/3/30)

○名古屋ーインチョンを初利用でしたが、◎。韓国のＡＮＡのようで短距離路線なのにしっかりした機内食で挨拶もできる。日本語も通じる。当たり前の姿なんでしょうけど、当たり前ができていない航空会社が多い中、貴重なＯＺだと思います。今後も利用したい。 (11/3/23)

○北米便の仁川到着が遅れたが日本語の上手な地上職員が待ち構えて成田便の乗り継ぎをテキパキと案内してくれたので無事に帰国できた。手荷物は乗せ換えることができずに翌日成田に着いたが、チャーター便でその当日に自宅まで届けてくれた。アクシデント時の対応が素晴らしかったので全く不満もなくお礼を言いたいほどです。 (11/2/22)

○成田⇔仁川間で２回目の利用。エコノミーですが、シートが柔らかく、離陸後直ぐに入国審査カードの配布を始めるなど、ＣＡの方の対応もとても良かったです。次回も是非利用したいです。 (11/2/14)

×KIX→サイパン便　乗務員のシフト調整がつかないという訳のわからない理由で出発日1週間前にフライト中止。一方的にキャンセルで詫びの言葉の一つもなく、「調整がつかなかったのだからあたりまえでしょ？」といった対応。全く最低な航空会社です。 (11/1/19)

○機材もシートもイマイチですが、サービスが抜群に優れているので使っています。今時こんなに実直・まじめなサービスをしてくれる会社は他にありません。北米便を利用しましたがインチョン経由で中国に行くお客さんが急に増えた印象です最近予約を取りにくく感じるのはこのせいでしょうか？食事メニューが「韓英中」表記に変わったのは日本人としてショックでしたが日本も忘れず引き続き重視してほしいです。 (11/1/6)

○広島、福岡からのソウル便を毎回利用しています。機内食は、もう少し常温に戻していただけるとありがたいです。アシアナは、離陸時にＧをかけるので、気持ち悪いです。操縦かんをもう少し穏やかに引いてほしいです。サービスは、いいと思います。地方路線の値段をもう少し下げてくれれば、なおよしです。 (10/12/28)

○ＮＹ行きに使っています。ビジネスクラスはサービス・食事・シート・ラウンジすべてＯＫです。大韓航空も使いましたがアシアナのほうが寛げます。難点はインチョン発の時間が午前中になって、同日乗り継ぎができなくなったこと。残念！ (10/12/10)

○福岡‐フランクフルト便利用。航空券のみの購入だったが、経由地でのホテルの手配もしてくれた（ソウル１泊）。どの路線でもCAさんの対応がよいので◎。 (10/11/23)

×~××仁川ー福岡便、機内は寒かったがフライト時間が短かったため膝掛けなしでがんばりました。しかも、機内食は冷え冷えではした。寒かった為、コーヒーを注文しましたが来ませんでした。CAはきちんとメモに書いていましたがコーヒーはこないまま着陸しました。CAに言いましたが、日本語も英語もいまいち通じず、日本人CAが来るのを待たされ「すいません」の一言で終わりました。本当に残念な航空会社です。(10月20日のoz132でした) (10/10/20)

×マイレージではなかなか無料航空券もらえず、上級会員に対してのサービスも明文化されていないが大韓航空のほうがいい。 (10/10/9)

○設備、サービスともに洗練されている。時々面白い(？)サービスもある(この間は欧州便で、希望者にフェイシャルパックをしてくれた)。大韓航空を追いかける立場にあるからなのかもしれないが、向上心がある。追いかける立場という初心を忘れてしまった、某日系航空みたいにはならないでほしい。 (10/10/6)

○仙台⇔仁川　いつも利用してます。CAさんは皆親切＆丁寧＆美人の三拍子。機内食はイマイチだが、許容範囲内。 (10/9/14)

×成田⇔仁川間での利用ですが、とにかくCAの態度が悪すぎ。往路は問題なかったのですが、復路でこちらの質問に対して、客に向かって (10/9/13)

○9月に立て続けに大韓航空、アシアナ航空両方のビジネスクラスを利用。ビジネスクラスは圧倒的にアシアナ航空のほうがいいです。まず、シートもほぼフラットにできる新しいタイプのものでした。サービスはまず乗り込んですぐ、シャンパンのサービス、挨拶あり。テーブルクロスをひいての食事。味もおいしかった。一方大韓航空はウェルカムドリンクはソフトドリンクメイン。さらに食事はトレイをそのまま出す感じで、基本的にエコノミーと変わらない印象です。おいしくなかった。また、仁川のラウンジがアシアナのほうがトイレがきれいで掃除も行き届いていました。大韓航空は古い感じで、掃除も行き届いていない印象です。さらに荷物が出てくるのに30分以上待たされました。差が歴然としていて、今後はアシアナ航空を利用します。 (10/9/5)

△関空⇔仁川と成田⇔仁川で利用しました。サービス自体は普通に悪くないですが、食事が口に合わず残念でした（好みの問題ですが）別途各自にて用意などされると良いと思います (10/9/2)

○成田⇔仁川間で利用しました。エコノミーですが、シートが柔らかく、離陸後直ぐに入国審査カードの配布を始めるなど、ＣＡの方の対応もとても良かったです。次回も是非利用したいです。 (10/8/31)

○パリ～インチョン～成田をビジネスクラス利用しました、機内サービスに派手さはないが（地味かも）とことん親切、丁寧な対応をしてくれます。あまり宣伝もしていないせいなのか、勘違いエリート乗客は少ないです。勝手を知っているリピーターが多いので、落ち着いて過ごせました。規模よりも質を重視しているのでしょう。ＣＡのサービスレベルの高さはずば抜けていますし、かなり高い確率で美人コンテストのようなＣＡチームに遭遇しますが人柄も良い人ばかり集めているのは凄い。 (10/8/17)

△総じて良いが、CAの個人差が大きすぎると感じた。カートを前から後ろへ移動するとき、私の周囲で肘掛に２回もぶつけていた。もし、肘掛の先に指を置いていたら、最悪、骨折すると思われる程度の強さだった。しかも同一人物で、反省とか学習とかの概念は彼女の頭には無いようだった。アホである。その他の人は良かったので、冒頭の発言になった。 (10/7/2)

△日本～韓国間の機内食は他より断然おいしいと思いました。日系にも見習ってもらいたい。ただ、ソウル～ロンドン間を利用した時は機内食は美味しかったが、間食とかエンターテイメント系のサービスがあんまりだった。あと、到着前のエコノミー症候群予防のビデオは衝撃的でした。 (10/6/18)

△食事がまったく口に合いませんでした。（個人的な問題でもありますが） (10/5/22)

○機内食もおいしかったし、CAの態度もよかったです。 (10/5/21)

○欧米路線のビジネスクラスを頻繁に使います。ＣＡの教育が良くできている、いつでも親切で心のこもった対応をしてもらえるので嬉しい、サービスの原点はこれだという懐かしいものを感じさせる。以前はＡＮＡを使っていたのだが、サービス改悪を重ね、意味不明な機械的サービスの繰り返しに、さすがに愛想をつかしてアシアナを使うようになりました。 (10/5/9)

△今まで広島～ロンドンを３度利用しましたが、食事が美味しくない...。しかしCAの方はとても感じがよく親切です。 (10/5/8)

×まずいめし　CAの態度も悪い (10/5/1)

×韓国系航空会社を利用するなら、断然大韓航空がお薦めです。便数・乗り入れ都市の数で言うならアシアナと大韓は両方とも豊富ですが、地上・機内サービスでは雲泥の差があります。あの機体塗装色を見れば、センスが伝わってきます。世界広しと言えども、あんな色彩を採用しているのはアシアナだけ。 (10/4/25)

×ＣＡに食事のときビールをください、と言ったら眉間にしわをよせられた。忙しいのはわかるけど乗客にあの態度は許せない。４月７日仁川発１４時２０分　１１４便関空着 (10/4/11)

○CAがよく教育されていて、親切。いつも利用しています。米国に行く際にも仁川を経由しています。 (10/3/3)

○静岡空港⇔仁川往復利用だが、大韓航空にしなくて良かった。機材もＣＡも新鮮ですね。 (10/2/23)

△ＩＮＣ－ＫＩＸ間の往復を利用しました。サービスは良く、スッチーが美人！！ただ機内食がまずかったていうのと、うちの斜め前に座ってた日本人女性がずーっとＤＳで遊んでたのが気になった！！機内ではＤＳ等電波の発するゲーム機器は使えないって言うこと分からないんでしょうか！？落ちたらどうするの・・・ (10/2/10)

○値段の割にサービス良し。 (10/2/1)

○×過去に関西ーソウル、成田ー上海（ソウル経由）、成田―シンガポール（ソウル経由・ビジネス）の利用をしました。いずれも最悪。日本の地上職員と日本発着便のＣＡの態度と資質は、筆舌に尽くし難いものがあります。２００９年は、優秀航空会社賞受賞を前面に押し出していましたが、モニターの大きさで決まるのかなぁ？と、錯覚します。会社の体質と社員教育の程度を露骨に感じられます。 (10/1/19)

○大韓航空や日本航空とは段違いに良い。成田と仁川を何度も利用していますが、絶対にアシアナに限ります。 (10/1/16)

△過去３回成田仁川便を往復で利用したが、機内食がいつの間にエビチリ弁当に変わっていたのは正直ガッカリだった(味がいまいち）。カルビ弁当だった時はそこそこ美味かったのに。乗務員のサービスはよかった。 (09/11/10)

○東京－ソウル間の機内食は他社よりもおいしい。CAさんのサービスも良い。 (09/11/9)

×名古屋-仁川線を利用。１・機内食（弁当）が美味しくない。2・シートのポケットが壊れている。 (09/11/8)

×機内の色んなところが壊れてる、しかもポケットにはゴミが沢山・・・。 (09/11/7)

○昨年12月に引き続き先週成田‐仁川‐フランクフルト間のビジネスクラスを利用しました。CAの対応は臨機応変で、最近のANAなどよりも余程好感が持てました。 (09/10/13)

○成田インチョンシドニーをビジネスクラスで往復しました。あらかじめ国籍ごとにに座席を固めていたようで、前方は韓国語、真ん中では英語、後方では日本語でコミュニケーションをとってくれました、地上係員とうまく連携がとれている証拠です。シドニーの砂嵐で九時間待たされてのフライトでしたが、ca が笑顔でとても頑張っていたのでクレームをつける乗客は一人もいませんでした。他の航空会社ならへたな言い訳をして暴動がおこってもおかしくないのに、サービスで見事にフォローしたのは優秀な証拠です。 (09/9/24)

×機内食４回中３回がほぼ同じで，まずい．成田ー仁川以外では英語も日本語も通じずにCAが逃げる． (09/9/20)

○2009/8 成田～仁川往復利用しました。機内食は普通でしたが、ＣＡさんが綺麗で、やさしく、笑顔も自然でとても好感が持てました。次回韓国に行く際もぜひ利用したいです。 (09/9/19)

×９月２１日に利用したソウルから福岡への帰りの便の機内が臭すぎる・・・機内に入った瞬間から汗臭いと思いました。多分座席に染みついた匂いでしょう。家族のものが言うには足臭い人のような臭いだと言いましたが、とにかくくさくて食事をしても何をしてもそれがつらくて早く時間が経たないかとそればかり考えていました。食事もCAもよいだけに残念。 (09/9/19)

○名古屋－ソウルを利用。いつも快適。北米路線もなるべくここを利用しています。 (09/9/2)

○いつ乗っても、ハズレがない。正に韓国のＡＮＡですね！！ (09/8/31)

○○北米に行くときや韓国に行くときによく利用します。値段が安いのに基本的なサービスの質は落ちていない。英語のアナウンスが日本人には聞きとりにくいかも。機材トラブルでの到着遅れによる接続トラブルなどのとき機敏に対応できるといいかもしれません。 (09/8/12)

○インチョンのFクラスラウンジはとても使い心地が良かったです。CAの英語が聞き取りにくいことがありますが、心を込めてサービスしようという気持ちが伝わってきます。Cクラスに乗ったときは、座席のリクライン機能が壊れており、他に代わりの席がなかったのでそのままでしたが（成田ーインチョン）、ＣＡが代わる代わる何度もリセットして直そうと頑張ってくれました（結局ダメでした）。他にもお客様がいてサービスがあるのに、気を配ってくれたことはとても嬉しく思いました。HPでのブッキングなどはUAのほうが遙かにテキパキできるので、その点でちょっとマイナスですが、アライアンスメンバーなので使い勝手がとても良いと思います。成田ーロス便も出して欲しいです。 (09/8/8)

△機内食がおいしくない。でも、CAさんは親切でした。 (09/8/2)

×サイパン便で利用。CAが臭すぎる。離着陸が下手すぎる（ドッスン着陸）。一番はプッシュバック後にバッテリートラブルでエンジン停止。そのままバッテリーチャージだけで離陸。危険でしょう。 (09/7/21)

○全体的に良かったです。機内食は、悪くはないですが、無くても良いです。 (09/7/17)

○2月に一度ヨーロッパと日本を往復しています。アシアナのビジネスクラスはよく使います。機内食はうまいし、CAもとても親切です。ロングフライトにはおすすめします。スターアライアンスの会員にはとても重宝します。 (09/6/29)

○サービス精神が行き届いている。乗務員は全員親切。大韓航空と違いがさがさ感がない機内は落ち着いた感じ。さらに行きの便にはフライト時間が短いにもかかわらずAVが装備されていて音楽が聴きた。さすがエアライン・オブ・ザ・イヤー２００９を受賞した会社だ。また利用したい。 (09/6/21)

○料金は安いけれど機内ＣＡは親切でした。（日本側の受付職員は態度悪かったですが・・・） (09/6/15)

○関空－仁川間を今回初めて利用しましたが、良かったです。B777で機内は綺麗、CAさんが美人でみんなスタイル良くフレンドリーでした！韓国のANAですね。ただ機内食は思っていたよりはマシでしたが美味しいとは思わなかった。今後食事やエンターテイメントを充実されるとかなり良いエアラインになるのでは？また利用したいです。 (09/5/27)

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