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トナミ運輸
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×人が常駐していない当社の倉庫宛に配送してもらった際に、不在がちだからという理由で勝手に発送元に返送されました。時間指定もできないうえにこちらの都合無視で高圧的な感じで「わしらは目的地に持っていくまでが仕事、受取人はいつでも受け取れるように常駐してろ」と言われました。配送業のドライバー不足はわかるがそれに対応できるようにルート構築するのがプロだろ。今は発送元の販売店と協議して違う運送会社をお願いしてますが無理であれば二度と購入することはないしトナミが配達してくる荷物は二度と受けたくないですね。 (18/12/22)

×3階まで配達したり、しなかったりして文句を言ったら逆にブラックリストされた (18/9/30)

×日にち・時間指定をしたにも関わらず、前日の積み残し配達があるとかの理由で配達されず。工場の受入時間が決まっているから時間指定しているのに意味がない。しかも翌日からお盆休みで結果5日も遅れて届けられた。運送会社都合で遅れたのになぜ待たされなくてはいけないのか。送り状に配達希望日を書かせるのだから責任を持ってやってほしい。仕入先が利用しているが今後変えてもらうようお願いする予定。 (18/8/21)

×電話したら対応が雑すぎるおばはんでした。非常に不愉快。こんな運送会社を選ぶ出品元の精神を疑いたくもなります。それぐらいひどい。今後ネット通販などで配送会社にトナミを選ぶようなところからは二度と買いません。 (18/2/24)

×宅配業者を選べないネット通販を利用したらトナミでした。ドライバー曰く、4tトラックが入れないから途中まで受け取りに出てきてほしいとの事。当方一人で運べる重さではないですよね?にそうですねの返答。台車で運べる?に無理ですねの返答。自家用車にのる?には微妙ですねーの返答。何度かやりとりした最後には、誰か一緒に運んでくれる協力者を探してきてはと提案された。ドライバーさんは絶対に運んでくれないのですね(涙) (18/1/29)


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×金属部品加工業者です。トナミのドライバー曰く、4tトラックが侵入禁止との謎の理由で、3日の荷物の遅延が発生。弊社は、福通や西濃など10tトラックにて積み荷しています。担当営業所へその旨連絡するもの、絶対入れませんの一点張り。らちが明かないので、弊社からFAXで道案内するも、内容を無視して翌日軽トラックで運送してきた。関東〜関西で3日かかりました。こんな運送会社初めてなので次回から、トナミを使用しないように材料メーカーに通達して、了承を得ました。みなさまも気を付けてください (18/1/12)

×重い荷物は2階まで持ってあがれませ〜ん!トナミ如きで勘違い甚だしいわ(笑) (17/3/23)

×集荷を呼んでもなかなか来ないので、時間を確認してみるとドライバーに確認もせずに適当に答えてくる。これが毎日で、こちらも残業代が発生して損害が出るのでお客さんに運送会社を変えていただくようお願いする予定。 (16/5/18)

×時間指定があっても知らん顔。謝罪もなければ壊れててもしれっと置いて行く。いいところを見つけるなんて絶対に無理! (15/8/29)

×× 2度も日時指定も出来ないくせに同じ苗字の家に不在票入れて持ち帰りやがった。連絡いれたら今日はもう配送できませんだと!明日も配達時間は指定できない一日家にいろってことだよね?って確認したらそうだと言った。ふざけるなって感じです。指定できないのは困ると言ったら注文した店に違う運送会社にしてもらうように言えばだって。 (15/7/13)

×易損品(蛍光灯ランプ)等は割れると嫌だからと言って持っていかない丁寧に運ぶという感覚が欠如している最悪の運送会社 (15/6/5)

○対応が良かった (15/4/12)

×支店の数が少ない上、日曜・祝日休みの為、配達にどうしても時間が掛かる。毎月継続利用している通販があるが、「本日荷物を発送しました」メールが届いてから約一週間後に届くのが通常。不在票が入った際も、他社のようにネットで再配達日時の細かな受付システムが無いため、こちらからの電話連絡が必須な上、連絡時間も制限がある。(24時間受付ではない)当日再配達不可の上、日曜・祝日を挟むとどんどん先延ばしになり、「午前中で」と指定しても「お昼近くか過ぎてしまうかも」と言われ。(支店が遠く広範囲に配達しているからか)結局今月は通販会社の発送日から2週間弱掛かってしまった。本当に不便なので運送業者を変えて欲しいが、こちらで選べないから困っている。 (14/12/22)

×本当に態度、対応が最悪。インターネット通販で指定の運送会社で、注文した商品は日付、時間指定出来なかったのですが、昼間は仕事なので受け取りも電話もとれませんので、仕事の合間に折り返ししたら、高圧的な態度。結局その日は配達してもらえず。翌日、不在票見て再配達の連絡したら、ドライバーを上回る最悪な態度!午前11時前に連絡して夕方の配達をお願いしてるのに、こんな時間に連絡されても無理ですよの一言。手前の都合が最優先という感じ。こちらが食い下がらないと、ドライバーに連絡をとろうともしないし、いつ頃配達出来るのかも教えてくれない!ホールディングスのホームページ見てもお客様センターなるものがないため、きちんとクレームを受け付ける部署がない。 (14/12/18)

×日時指定も出来ないクセに不在だったら3日も経たず、支払い隅の商品を「オレ様が参上したのに!店に返品してやる!」→ド田舎の店が真にうけて「商品は返品して往復送料請求してやる!」 (14/12/5)

○迅速丁寧にご対応いただきました。また利用致します (14/10/17)

×営業所の電話応対が悪い。社員のマナー最悪。 家が分からないと目印はないのか、どうしたらいいのかと言われ、こっちがどうすればいいのか聞きたいです。家が判らない時の対応もわからない社員に驚きました。ここを使っている店では買い物しない様にしたいと思います。 (14/10/17)

×不在票に書いてある番号に電話して事務員と応対してもドライバーに連絡取らずに返信なし。こんないい加減な運送会社は潰れてほしい。 (14/8/1)

×二度と使わない三流運送会社 (14/7/4)

×アルバイトしたことがあるが、ガラが悪い運転手が多い。ヤーさんみたいなオヤジとかヤンキー上がりみたいな兄ちゃんとか。 (13/4/6)

×対応が雑、運転も丁寧な運転を見たことがない。何度か無理に割り込まれてぶつかりそうになった。運送会社なのに運転が雑なのはいただけない。 (13/4/5)

×相変わらず配送及び集荷時間を守らない・・・あたりまえ状態 (13/3/5)

×平日の夜配達しないのでリーマンは受取不可能。しかも時間帯指定も全然守らない、論外。通販サイトに絶対使って欲しくない。 (12/12/21)

×営業がぜひ使ってくれと言うので頼んだのにドライバーが嫌がって積まなかった。話にならん。 (12/9/20)

×留守の時に出られなかったが理由に高圧的な態度で荷物を持ってきた。送り側の指定だったのではじめて見た運送会社だったが対応が最悪。こちらからも二度と使いません。 (12/4/28)

×時間指定できなく、使い勝手が悪い (11/6/8)

×夕方再配送をお願いしたら、夜10時近くに来て、門は開けっぱなしに帰った。 (11/6/7)

×一度受け取る側で利用したことありますが、配達してきたのはゆうパックの配達員でした。あまり信頼できません。 (10/11/27)

○とっても気持ちのよい心使いで、重い荷物は玄関ではなく、ちゃんとお部屋まで運んでくれました。優しい人が多いので、今後はトナミで荷物をお願いしようと思っております。宣伝すれば、多くの方が利用すると思うので頑張って下さい。 (09/2/10)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○挨拶がとても気持ちよいので、 (09/1/21)

○いつも利用しています。挨拶や言葉使いが気持ちいいです。時間指定しますが遅れた事はないです。 (08/10/17)

○綿貫と郵便局の関係 (08/10/3)

×トナミが集荷→ゆうパックが配達と丸投げしているそうです。 (08/7/23)

△綿貫代表の会社? (08/5/6)

×近畿圏内の配達で、午前中指定があるにもかかわらず荷物を持ち出さない。電話をしてやっと持ってくるという感じ。西濃は荷扱いが乱暴で困ったけど、時間は何とか守っていたのに。 (08/2/7)

×かなりの確立でものが破損します。 余程の理由がない限り使わない方が良いと思います。 (07/6/14)

×伝票にでかく「午前指定」となってるのに平気で4時とかに持ってくる。「すみません」も無し。マジ最悪。 (07/1/27)

○www (02/12/29)

×うちの会社(さいたま市)にたまにくるドライバー、重い荷物を運ぶ際舌打しやがった。何様だ? (02/11/7)

×荷物が潰れて届く可能性大 (02/3/24)



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