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7位 (9件中) ... 福山通運 ... 満足度:7.7%
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××会社で使っているけど、何度言っても重量を書き忘れる。注意してもスルー (19/2/14)

×必要最低限で良いのでビジネスマナーぐらいは、教育してほしい。無理か。 (18/12/27)

×× 事務方の対応は最低最悪です。安かろう 超悪かろう!大阪なら他をお勧めします。 (18/10/2)

×不在連絡票に当日配達受付PM5:00とあったので、PM4:10に電話したら土曜はPM4:00までだと言われ断られました。本社HPの問い合わせフォームに対応してと入力したら対応してもらえそうです。 (18/4/28)

×金額が他の10倍 大型商品とは言え8.1Kgの荷物が450Kgあつかい広島市から静岡で25000円他は知りませんうちは適正価格ですとの事。大型商品なので支店止め到着連絡もなし。聞けばうちはれんらくはしませんとのこと (18/1/10)


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×金額が三倍信じられない会社、倒産しろ (17/10/6)

×問い合わせ伝票ナンバーの桁数が違っておりネットで荷物の確認すら出来なかった。前回は受け取っていないのにweb上では配達完了。営業所は電話に出ない。泥棒かよっ。その数日後に受け取りましたが大変な労力とストレス。通販で買った物が福通で送られてきたら「お宅では二度と買わぬ!」と必ず通告します。また、実際に買いません!そのような店が客の意見を真摯に受け止めてくれたらこんな嫌な思いはせずに済むものを・・・早く消えろ福通! (17/3/8)

×サーチャージだの値上げだのって点ダケいっちょまえで仕事はクソ。毎回言う事は変わるし都合はいいし。こちらがキチンとチェックしていないと他社の請求平気で上げてくるし運送料も誤魔化した金額で請求してきます。かならずサイズと重さ計った芳賀いいです!あと中継と言って自力で配達出来ない地域が多々あります。別の運送会社を利用するのでさらに送料掛かります。正直別の運送会社利用した方がいい糞会社です。 (17/1/26)

×他の運送業者にアウトソーシングしており、福山通運の制服を着ていないので、誰が来たのかわかりにくい。ドアを開けると他の運送会社の制服を着ており、いきなりトイレを貸してくれと言われ、トイレを貸したものの、怖かった。23区内なのに再配達が午前か午後しか指定できいない上、時間通りに配達されない。営業所にも繋がらない。何度もメールでクレームを入れたが全く改善されない。 (17/1/4)

×座椅子の発送 出荷日:2016/12/22 ●お届け予定日:2017/01/10 北九州支店→札幌市 19日かかるってどういう事?? (16/12/22)

×いつも機材をレンタルしている外部会社が福山通運と提携しているのか、ここをずっと使います。希望時間にきたことがないです。営業所に電話してもほとんどつながりません。Webで申し込んだ旨を伝えるとこちらには伝わっていません。って、は?あなたたちのWebサイトでしょ?って言いたくなりました。できることなら違う配送会社さんに変えてほしい。 (16/11/18)

×会社で仕方なく利用してます。個人的には土下座でもなんでもするから使いたくない運送会社です。ドライバーさん営業さんごとに言う事は違うし請求は間違いだらけ。サーチャージだの載積だの権利ばかり主張する割に時間指定も日付指定も出来ない。(指定のシールを貼っててすら…)なのに上から目線で物を言い。取り柄は大きな荷物を運べる事だけ。ダケです。しかしそれすらも東京オリンピック終了まで都内の現場には配達しないそうですよ。全国配達すらもまともに出来ないのに(中継と言って別会社利用した別料金上乗せ)都内まで…運送業やめればいいのに。 (16/9/29)

××必着の日付を2日過ぎて配達してくる。申し訳なさそうな素振り (16/4/25)

×最近空港からスーツケースを自宅に宅配してもらったがリモワの頑丈なのを破損させて、時間指定も午前中指定が1時間遅れでこちらから電話して届いた「伺ったのですが不在票なかったですか?」と言われ確認したがなく、嘘百八、破損の件は謝りに自宅に来たものの事前の連絡なしに突然来た。菓子折りもなく、業者からの借り物だったため補償に関わりなかったが、怒り心頭なのは言うまでもない。もう関わる事はないでしょう。 (16/4/13)

×再配達をお客の立場(可能な限り最短・迅速に手元に届ける)で行ってもらえなかった。 (16/2/25)

×配達員のおじさんが異常に煙草臭い それ以外の対応に問題ないがとにかく臭い 気分悪くなる (15/12/10)

×営業所に荷物が着いているのにも関わらず丸2日放置。電話で催促してやっと持出しました。電話対応もなんだか適当で不安になります。二度と使いたくありません。 (15/11/28)

×HPの更新が24時間単位で遅い。自宅から一歩も出ていないのに不在だと言われ、発送から受取まで1週間。島なら諦めるけど東京→東北でこれはないわ。 (15/11/19)

×荷物が破損したと連絡があり、営業所を聞いたところ千葉営業所との事だったので、行ってみたら商品が無い。聞いてみると連絡があったのは柏営業所。自分の勤めてる営業所もわからないくらいなら辞めてしまえ。 (15/10/12)

○名古屋発・翌日には東京着。自動音声案内にて午前中再配達依頼。午前11時頃到着。重い荷物でしたが2階まで運んでくれました。新宿区落合周辺。配達員の感じもよし。初めての福山通運はおおむね良好です。 (15/10/12)

×追跡情報がいい加減過ぎ。いつまでたっても情報更新されない。中継地から持ち出しに24時間、あり得ない。到着後12時間経っても配達中もまま。 (15/10/8)

×配達なし。連絡なし。「配達員が自宅に持ち帰りました」だと。それで納得する客がいるとでも? (15/10/5)

×時間指定を平気で無視、営業所担当者も配達員もいい加減な対応しかしない。皆さんも嫌な思いをされているということで同情します。この会社は腐ってますね。普通の人間が就く会社じゃないです。2度と利用しません。このクチコミを読まれた方も絶対に使わないことをオススメします。最低最悪です。 (15/9/26)

×HPで確認したところ、10日〜4日前に支店に到着しているのにそれまでずっと配達をしなかった事実。しかも荷物は「お客様の指示で返品」という処理になっていた。しかも伝票は地面に落ちてるし。HPからは投稿しても回答は一切なし。福山って西濃なみに酷いな。盛岡支店は最悪だな。永久的に使わない。出荷人側も福山を使う事だけは控えて欲しい。迷惑こうむるだけ!損害賠償請求。 (15/8/5)

×配達時間を問合せすると、午前中に営業所に入荷するとの事。引取りに行こうとすると、2個口の配送物が大阪の仕分けセンターでトラックとフェリーの別々の便で配送になっていた為、1個しか入っておらず残り1個は翌日になると言われる。結局、段取りが狂い後日再作業に。「稀にこういった事がある」と言われたが、会社としてそれでいいのか!? (15/7/8)

×午前中着の商品がこなので電話する。「明日の朝くらいになる」といわれる。謝ることは一切しない。翌日午後になってもこない。電話する。明日の朝なら大丈夫ですみたいなことを言われる。またまた謝罪はなし。いやいや、こっちは仕事あるんやぞ。何のための日時指定かわかってるのか?百歩ゆずって遅れるのは仕方ない。ただ謝罪もないのは許せない。結局こちら側から品をとりにいかなければならなくなった。 (15/6/28)

×配達関係も良くないが、問合せや遅延のためにかけたセンターの男性の対応が毎回毎回激悪!!他社なら絶対にクビですよ!電話応対のマニュアルはないのか?会社のポリシーを疑います…。 (15/6/22)

×#9747;再配達を頼んだのに其の時間に来ないどころか社内で伝わってないwそして再度頼んだのにそれすら伝わらずいまだ来ない。 (15/6/6)

×12時までの時間指定になっていたにもかかわらず、複数口のうち、一部が行方不明となり時間にまにあわず。しかも連絡いっさいなしで、夕方17時になって連絡したらこれからいきますとのこと。おかげで撮影に間に合わず。クレームの電話いれても「○時に折り返します」といって、時間には連絡来なかった。ものすごくひどい会社。あと、時間指定サービスは、あくまでもサービスとしてやっているので、時間に間に合う約束はできないとのこと。 (15/5/20)

×届いた、荷物を置いてもらったあとに、申し訳なかったけど、「こちらに おきなおしてください」 と、いったら「マジ」ドライバーの教育していないようで、会社に電話して、二度とそのドライバーに配送しないようにおねがいしました。他の宅配会社では、ぜったいありえない、超特殊なマナー関係なしの最悪配送会社です (15/5/3)

×不在連絡票が入っていたが、再配達の自動受付に電話しても登録できない。ネットで配達状況を調べてみると「配達完了」となっていた。福山通運を使っている通販業者から物を買うのは絶対にやめましょう。 (15/4/25)

×6時にもってくる荷物が7時になり、荷物を今からもってくる電話をしてきたあと、お金ピッタリじゃないとお釣りがありませんといわれた。小銭がないといったらため息みたいなのを軽くつかれじゃあコンビニに両替にいきますって。なら最初から両替にいってから電話してきてほしい。電話での態度が超最悪すぎて二度と持ってきて欲しくないとおもいました。 (15/4/10)

×午前中必着指定で直線距離6キロで4日かかりました。到着予定の朝、追跡システムを見ると、午前2:30位には配達店に到着となっていたが、結局配達されず、夜追跡システムを見ると、なんと16:00に配達店に到着と改ざんされていた。自分たちのミスを隠すための対応だと思いますが、卑怯な手段を使う会社です。個人的には悪名高いこの会社は使いませんが、通販会社がこの様な会社を使うことに不信感を持ってしまいました。 (15/4/4)

×東京-大阪間が半日で来たのにそこから10数キロに2日半かかる不思議な会社。土日は荷主が指定しない限り配達しないとかありえん。最終的に不手際を認めたくせにその日は便がないとか言う。朝の9時にもう便がないとか・・・個人向けはもう営業するな! (15/3/8)

○ここを見てビクビクしてたのですが、電話対応、ドライバー共々素晴らしかったです!本当にありがとうございました。また利用させて下さい (15/2/20)

△大きさ関係なく重さで受け取ってくれるのは有り難いけど、集荷が異様に遅いし、文句言ったら、ヤマト使ってください、って言われたwww仕事する気ないでしょw (15/2/19)

×午前中の時間指定なのに電話したら2時半から3時半には必ず配達するど言われた。結局5時だった。その間の電話対応も最低。 (15/2/7)

×私も昔、福山通運でバイトをしていましたが!社員やドライバーに「これどこに持って行けばいいですか?」って聞いたら!「触るな帰れホントに使えない」と怒鳴り、実際帰らされた人もいる、かなり最悪 (15/1/15)

×午前中必着指定で配達店から半径5キロ以内の距離なので午前中待って届かないのはおかしいと思い昼休みに気を使い1時05分くらいに電話を入れたら30〜40回くらいコールし続けてやっと出たので午前中必着でお願いしたとたずねたら、ドライバーが荷物を持って出るのを忘れたので今日はは配達できませんと謝りもせず平気で言ったのでそちらの会社の不手際だから今日中にいる荷物だから今日中に届けるべきではといったら、会社ではなくドライバーのつみ忘れ程度を言われても・・明日は届けるように伝言しときますよ、では、明日午前中必着でお願いしますよ!というと明日は別の午前必着があると思われますから無理だと思いますが一応ドライバーには伝えるように伝言しておきますといって一方的に電話をガチャリと切った。色々悪評が尽きない運送店だと分かっていたが今時最低レベルこんな運送屋を使う通販業者からは二度と注文しないし自分個人では絶体使わない。 (14/12/21)

×距離にして15km程度の配送にも関わらず発送から到着まで4日・・・電話で問い合わせるものの『次の便まで行けない』の一点張り。営業所への引取りを申し出たが、対応出来ないと拒否される始末。最悪の運送業者です。 (14/12/18)

×全然届かないので電話したら「探したけど家が見つからなかったので帰った。調べたけどわからなかった」で、放置されていた。伝票の住所は合っていたのに調べることを放棄。宅配業者としてあり得ない行為。それについて問い詰めるも横柄な対応で全く悪いと思っていない。今後福山通運を利用している通販業者は利用しません。 (14/12/9)

×まともに時間指定もできない。自社の都合良い時間に配達にくる。時間指定してても。 (14/12/8)

×今の時代、集荷受付は午前中のみ。12時ギリギリに電話するもつながらない。やっとつながったかと思いきや、午前中に電話しろと言われずっと話中だったと言ってやっと受付完了。対応悪すぎ、午前中に依頼しても集荷は夕方意味が判らん。本社に苦情電話しても人手が足りないのでご理解をと何回も繰り返すだけ。改善しようという気はまったく無い。 (14/12/8)

×家にいたにも関わらず不在通知が…天気が悪かったためチャイム聞こえなかったかもしれないが、誰か人が来ると大騒ぎするうちの愛犬はとてもいい子だったんですけど?しかも再配達してもらえない明日以降になります。大丈夫ですか?とか言われたがいつでも誰かしら絶対にいるから大丈夫だよ!なんなんだマジあんな会社よくやってけてるな!もう二度と利用したくない!利用する通販では買い物しない (14/12/3)

○高崎支店。到着した日にちゃんと配達してくれた。到着までが遅く、口コミを見たらすごく評判が悪いので心配してたが、大きい家具だったので配達前に「福山通運です」と若いお兄さんから電話あり。新築なので番地で出ないようでちゃんと確認してくれた。「すごく重いけどどこに置きます?」と聞いてくれてとても親切だった。時間指定は数分遅れたくらい。びくびくしていたので本当に安心した。 (14/12/2)

×電話に出た人の対応が悪い。接客業としての言葉使いじゃない。問い合わせをしても、催促しないと返答がこない。栃木店はどういう教育をしてるんだか。 (14/11/8)

×再配達が午前中の指定通りに届かない。配達員は頭を下げるが顔を合わせず、謝るポーズだけ。荷物の伝票に商品名がはっきり書かれていて最悪です。 (14/11/8)

×再配達依頼はネット不可。何度かけても電話に出ない。残念業者。 (14/11/8)

×再配達の連絡をしたら、いかにも嫌そうな声で対応された。時間についてもあまり融通を利かせてくれず、しぶしぶと言った返事をされた。他社にすればよかったと後悔した。 (14/10/24)

×荷物が来なかった。支店に電話したら、送り主のせいです、と。電話を折り返すといって、1時間待たされた。その日のうちには便が無いので届けれません。と言われる。支店長とかは常にいないらしくて、かわってもらおうとも、いないので無理です。ってなりました。届ける気は感じませんね。 (14/10/22)

×土曜日午前指定で植物の苗を購入。13時くらいまで待って届かないので電話連絡。電話もなかなか通じず15時くらいにようやくつながる。『午前指定してるんですけど』と伝えると事業所には届いているけど月曜にしか無理と言われる。『植物なんですよ!』と言うと『そうみたいですね』と謝罪もなし。しょうがないので当日の夜遅くに取りに出向くと職員はみんなシカト。『スミマセン』と声をかけているのに対応したら仕事が増えるくらいの感じで無視される。ようやく物を貰うも上積み厳禁と書かれている商品を3段積!!絶対使いたくない!!!ってか潰れてほしい!! (14/10/7)

×ここは融通が利きません。再配達を頼みたいなら、次の日に電話で連絡しないといけない。はっきりいって不便。ネット通販の運送会社が運悪くここでした。一人暮らしの人はここは使えません。もう少し何とかしてほしいけど無理だろうなぁ。 (14/10/1)

×代引きにて金額を読み間違えを装い,過剰な支払いを要求された(例.10,800円を18,000円と) .正しい金額を把握していいたので危うく難を逃れたが,詐欺同然の行為を堂々と行う配達員には驚いた.代引きを利用する際は配達員による犯罪行為に要注意.誤って多めに払っても証拠が残らないため,凄まれて泣き寝入りする可能性大. (14/9/30)

×荷物を降ろす前に伝票持ってくるのはいい。でもな。降ろす前からハンコ要求するなやボケが。「検品後に伝票渡すんわ当たり前やろ」って言ったら露骨に嫌な顔しくさったわ。 (14/9/29)

×指定日に荷物が届かなかった、支店に電話つながらず、むこうからも連絡なし、本社まで電話して確認したら、「朝 トラックに積み切れなかった」とのこと、連絡くらいよこせ!!こいつらのせいで何人の人に迷惑かけたか・・・しかも。2年前にも 同じことがあった!! (14/9/28)

×ひっどいよここは。不在連絡票がきてて、記載されてる番号に何度かけても電話にでない。どうやって荷物配達してもらえばいいんですかね(笑)こんな適当でもなりたつ業界なのかね (14/9/3)

×期日指定日には配達されず、翌日不在表が入っていてTELすると『本日は再配達できません』との事。指定日に配達されてないことを問うと、『道に迷って持ち帰った』と言われました。 (14/9/3)

×再配達依頼の番号に何度かけても出ない(17時台)。出たと思ったら無言でガチャ切り。10回目くらいにやっと出て話ができた。電話かFAXでしか再配達以来ができないのにこれはない。 (14/8/5)

○驚いたことに時間どおりに到着した (14/7/14)

△名古屋西支店の近所なので持ち込みで宅配便を利用しようと思い問い合わせた所 ここの宅配便は混載便で輸送するらしく壊れ物は受け付けていないと言う事でした 対応は言われている程酷くはなく申し訳なさそうな感じでした (14/6/23)

×今から伺いますと昼前留守電にあり、待っていたが結果その日は来ず。翌日も一日中待ったが来ないので営業所に問い合わせたところ、本日の配送は終了しましたときたもんだ。(14/5/4) (14/5/4)

×距離にして150kmの所に翌日配達できず。営業所に電話しても担当ドライバーと連絡が取れず。 (14/4/30)

×午前中に配達お願いしたのに来ない→ネットの追跡機能を見ると不在になってる→電話→ドライバーの都合つかないから5時以降に配達します(笑)すみませんの一言も無し ふざけんな (14/4/23)

×着払いで送られた時に送料詐欺をします。30000円もかかると言われたので、同県の別の営業所に同じ商品の送料を見積したら8500円と言われました。どうも金額でもめたら、折れるという形で送料をぼったくるみたいです。着払い時は要注意な会社だと思います。 (14/3/29)

×時間指定して、ネットで調べたら配達中になってたから指定時間に待っていたのに来ず。電話したら「ドライバーが持ち帰ってますね」不在届はなし。時間指定もネット追跡も意味がない!福山通運でスムーズに配達されたことがないです。 (14/3/28)

×配達前に「規則だから」と言う理由で着信あり。 取り込み中だったので出ない→にも関わらず来る。何の為の電話か分かっていないのでは? どうせ来るなら無駄な着信は迷惑です。  自信がないのか、全ての言動がボソボソしていて「配達員」と分かるまで怖い。 (14/3/21)

×とにかく電話はなかなか繋がりません。やっと繋がったかと思って、住所の転居先を伝えようとしたところ、『FAXでお願いします』と言われ、繋がるまで何度も電話を掛けて繋がったのに・・・・じゃあ、最初からFAXでよかったのに・・・(怒)と思いました。 (14/2/25)

×配送してない理由がころころ変わる、運べないから取りに来い、問い合わせに対しての返事が遅い。運送のプロではない。 (14/2/7)

×受付は12時まで、世田谷区は営業撤退するので集荷できない。2個口の荷物は1個しか降ろさない。競争で値段を低く抑えて獲得した得意先を人数不足で出来ないのオンパレード。こんな状態を会社の上層部は知っているのでしょうか? (14/1/30)

×本当に最悪です。担当がいないので少しお待ち下さいと伝えたら、そんな待っている時間などない。と言われました。数分も待てない業者ってなんですか。 (14/1/29)

×再配達が自動受付になっていないのも、ネットで再配達が出来ないの利便性を考えると今の時代ありえない。ようやく受付開始時間になって電話するも全く繋がらない。電話でしか再配達出来ないなら、電話回線を増やすなどの対応は最悪でも今すぐ行うべき。 (14/1/18)

×楽天で購入時何度か来てますが、本当に最悪。日時指定してるのに4日も早く来て不在票。連絡して来てもらったら「昨日も来たのに」と、自分は悪くない、いない方が悪いというような感じです。私から利用しようと思わないし、この会社で届いたら最悪…って思います。 (14/1/11)

×本当に悪いですね。たまたまネットショップで買ったら指定できなかったのでこちらになってしまって。初めてでしたが、今日届くはずが全然待ってても来ませんでした。1日無駄になりました。配送中から8時間以上たってるのに市内なのに何してるんですかね二度と利用したくない!しません。 (13/12/21)

×アマゾンで買った荷物の配送先を新居にしたが、アマゾン側では日付指定ができなかった。そのため出荷メールを見て福山通運の藤沢営業所に電話したが、まず電話がつながらない。10コール以上かかってやっと出た女の子は話しがまったく通じない。説明が長引き、急な仕事が入ったので一度電話を切ってかけなおしたら今度は15コールくらいかかって男性が出た。こちらはスムーズに話しが通じたが、話しが通じるのは当たり前のことで、電話に出るのが遅すぎる。 (13/12/17)

×時間帯指定できないし、コンビニ受け取りもできない時代についてきてない会社。 (13/12/12)

×会社で利用しています。前まで愛想よかったのですが、お気に入りの女の子(うちの会社の女の子)が退職した途端、態度が変わり、「宛名の字が汚くて読めないので回収しません」や「依頼日が未記入なので回収しません」などあらゆる文句をつけて回収してくれなくなった。その場で、依頼日を記入しても、「訪問した時点で不備だったので」と置いて行かれた。どうゆうことでしょう?あんな会社に運送料を払いたくない!! (13/12/10)

×遅延・対応も最低最悪。配送ミスなのに、言い訳ばかり。隣県への配送に4日間も掛かかりました。おかしいと思い問合せ番号で調べると配達予定を3日間も過ぎての表示のまま。問合せしても荷物が多く遅延が発生している。今日配達は出来ない。翌日になります。といい、しかも遅れた責任はない。事前に遅くなることは集荷元に通知済みです。と言う始末。いくらなんでも隣の県に配送するのに4日間は掛かりすぎでしょ。話にならないですね。 (13/12/10)

×楽天で商品を注文したら「福山通運での発送」だったが、検索すると、「受付翌日AM2:00頃に岐阜の支店に到着」となったまま、表示が「受付翌々日のAM」まで変わらず。そこで、その日の11:30頃に福山通運のサイトヘEメールで苦情を連絡し、念のために、ショップへも13:00過ぎに苦情のEメールを送信。そうしたら、「どちらのメールが効いたのか」は不明だが、13:45頃に「荷物が他へ行っていた。今から配達に行く」との電話あり。そして14:00頃に「お詫び」のEメールが福山通運から来て、14:30頃に検索したら、ご丁寧に「持出」欄も(日付だけ)記入された上で「配達完了」となっていた。 (13/11/27)

×この会社は、日祝日に配達しないことを、HP上にもに記載もせず「システムですから」と当たり前のように済ませてしまう。おかげで2日も無駄に家を空けられなかった。また、「宅配便です」ですって、社名を名乗れ! (13/11/25)

×会社で利用しているが、先週まで普通に集荷していた荷物を「今日からは集荷しません」と断られた。だったらこっちも運賃支払い拒否してやろうか。 (13/11/18)

×配達業者の中では最悪だと思います。段ボール箱の↑マークは完全に無視で横積みで段ボール箱はボロボロ、いくら苦情言ってもダメです (13/10/28)

×18時から20時で依頼していたが、念のため18時前に家で待機しようと帰宅したら既に不在票が投函されていた。5分前だったのですぐに再配達を依頼したがオペレータは、ドライバが無理と言っているの一点張り。再配達は仕事の都合上遅くなる可能性が考えられるから遅めと伝えたが、どうせ明日も17時台に持ってくるのだろう。このまま土日になるまで受け取れないと思うと、イライラします。顧客<自分の帰宅時間 なんでしょうね。こんな運送会社だとわかっていたら利用しませんでした。楽天の店舗からの買い物で提携運送会社でした。皆様も買い物の際には運送会社は気を付けてください。 (13/10/23)

×営業所に2日前に到着しているにもかかわらず、当日午前中に来ない。追跡すると、15時になるとのこと。工事遅れるし人間も手待ち状態。ふざけるな。 (13/10/15)

×営業所に朝一到着しているにもかかわらず、夜19:00になっても配達しない。電話対応も非常に悪い。配達人もタメ口。絶対利用しないし、仲間にも伝えている。 (13/10/12)

△一度代引きで使い、時間指定をきちんと守ってくれていて驚いたのだが、「宅配です」としか言わなかったのはどうかと思った。 (13/10/9)

×19時以降で到着する荷物が18時に不在票投函されていた。オペレーターに伝えるとスルー。。謝罪もなかったです。 (13/10/9)

×営業所留め置きしてすぐ配達しない。怠慢。こんな業者は絶対利用しない。信用ゼロ、1日追跡待ちして疲れた。 (13/9/28)

×仕方なく福山使用・・・千葉から東京で4日待っても到着せず。配達は自転車なのか?ヤマトさん見習え!! (13/9/24)

×荷物の追跡で「9/21予定」とあるので待っていたが来ず、問い合わせたら明日も難しいと言われた。何のための追跡機能なのか意味不明。 (13/9/21)

○ヤマトで断られたPCを無事に送り届けて頂けました。 (13/9/10)

×この幅に無理やり配送品のカウチンソファーを押し込んで入れようとした。ヤメテという客の静止を無視して押し込み、挙句バランスを崩し自営業をしている私のお客様の車に当てた。謝りながらドライバーは逃げた。 (13/9/9) 参考写真クリックで拡大

×会社への配達は日付指定しても日曜日の場合、行われませんでした。しかも連絡なし。 (13/9/9)

×配達予定を無視しすぎ・・・ (13/9/8)

×ドライバーが持ち出しミスで積みそこないしたから明日の夕方の配達でいいでしょっ!とぼけるのもいい加減にしろい!! (13/9/5)

×支店や営業所に荷物が到着しても、毎回すぐには持ち出してもらえない。いつになったら配達して貰えるのか見当着かない。他の運送業者では考えられないです。荷物の追跡も何の意味も無いし、止まってるのわかるから余計腹が立つ。挙句に日付や時間の改ざんもあるようだし、だから福山使ってる業者に物を頼みたくない。今回も昨日の朝には到着してるのに、未だに持ち出してはいない、最低3日は置かれるな。 (13/8/22)

×本日中に配送となっているにもかかわらず、下請けが休みでできないと連絡。今日いるものだから指定してるんだよ。今後使うことはない (13/8/16)

×荷物を集荷した営業所に3日間置きっぱなし。しかも何度も。時間通りに来ないのはいつものこと。電話も出ないし、対応も悪い。 (13/8/9)

×送料が安いからというだけでこれ幸い♪と使う送料無料のネットショップ。送料が安いのを理由にきちんと届けない福山通運。どっちも世の中から消えてほしい。 (13/8/6)

×再配達の電話受付が、昼過ぎに終わってるとは恐れ入りました。 (13/7/30)

×何があっても福山運送だけは頼まないし、来て欲しくない。 (13/7/21)

×日付通りに来ない。今週たまたま別のネットショップで頼んだが、両方とも福山通運。WEBの追跡で見ると、勝手に留守ステータスにして持ってこない・・・電話で苦情入れたあとの配達もまったく同じ。もうそういう会社なんだと納得しました。 (13/7/6)

×照会しても登録されていない。一回言ったら発送だけ登録したがその後未登録。そこで『ちゃんとできないなら最初からやるな』と言ったら、ほんとに登録削除し、登録なしにされた。本当にサイテーな会社なんだな。 (13/6/15)

×配送事故で角落ちしてクレーム言っても対応遅い。担当者あやまりにも来ない (13/5/31)

×本社に電話したって「てめぇ責任者だせこら」ぐらい言わないと動かない (13/5/29)

×福山通運株式会社 本社お客様サービス室 084-924-2001 広島県福山市東深津町4丁目20−1 東福山駅[出口2]から徒歩約23分 (13/5/25)

×業務向けの業者なんだとは思うけど、時間指定出来なさすぎ&配達終わるの早すぎ。頑張って早く会社から帰っても再配達不可。一人暮らしではとても受け取れません。次から福山使ってるショップでは買いません。 (13/5/21)

×ドライバーも事務員も人手不足が深刻化。無能な経営陣は問題解決に従業員を締め付けることしかしない。結果利用者に全てしわ寄せが来る。サービスの悪さの原因はそれ。西濃と傷の舐め合いしたって無駄だってのに・・・ (13/5/18)

×再配達自動受付で頼もうとすると該当無しになり、電話をかけてみても繋がらない。再配達の依頼ができない。 (13/5/14)

×× PM5時以降の時間指定出来ないってどういうこと!!ビックリ!!普通仕事してる人って、5時には帰宅してないよね。 (13/5/9)

×市川営業所、電話対応最悪。時間指定内に届かないから電話したら電話の途中で突然保留。しかも態度悪い。 (13/5/4)

×営業時間内に営業所に電話をかけても誰も出ない。再配達を頼むのが不可能。 (13/5/2)

×荷物のロストが多すぎる。以前、大型の本棚を輸送してロストされたときは呆れ果てた。 (13/5/2)

×路線運行は業界NO1の遅さ。だからといって何日も届かないのは遅いからじゃなく、荷物が行方不明なだけ。電話がだめなら直接支店へ怒鳴り込めばいい。それでもだめならホームページ右上の問い合わせのメールフォーム使え。本社直通だから、執拗に送ると効果ある。 (13/5/1)

×頼んでいた商品の時間指定を一切守らない。指定日の二日後に商品を紛失したと、販売元からの連絡で福山通運からは謝罪もなし。なんか販売元の方に申し訳なくなる。 (13/4/29)

×最悪。見積もりの日の変更を頼もうと連絡したが出ず。2度目も出なかったので留守電へ。でもいくら待っても連絡来ず。結局都合悪いって留守電に入れた日になって今日行きますと連絡が…留守電聞いてないって言われた。しかも今日行くと言ったのに向こうが忙しいという理由で見積もりに来なかった。荷物とりに来たのが引っ越し前日の夕方。しかも言ってた時間遅れるし。ここからが本当に最悪で、寮への引っ越しで時間指定があったので、絶対に指定した時間に届けてもらうよう言ったのに、荷物を引っ越し先の地域行きのトラックに搬入し忘れたらしく指定した時間に届かず翌日になると引っ越し前日の21時ごろ連絡が。部屋はあるけど布団も何もないから1泊ホテルに泊まったり無駄に交通費かかった。担当者からは引っ越し終わった後、謝罪の連絡もなかった。ありえません。 (13/4/29)

×時間を指定しているにもかかわらず、予定通り来たことがない。時間指定ができないのと一緒なら、時間指定という項目自体ない方がまし。 (13/4/27)

×荷物(紙袋で包装されたもの)が、タバコ臭ぷんぷんになってた。信じられない (13/4/23)

×都留支店 最低!!!! 午前中指定したのに来ない。お届けは4時頃になると平気で答える。で、文句言ったら「もうお宅とはお取引しません!!」と逆切れ。社会人として人間として最悪。 (13/4/22)

×道路からマンションへの細い通路の中央にドーンと6t車を停めて塞いでる。ドライバー見つけたので端に寄せなきゃ住民の車が通れないと言ったら「何がいけないの?」的な横柄な返事。さすがにこっちもガマンできんので営業所(愛媛・松山支店)にTELしたらそっちでも同じ返事。もう呆れて何もする気が起きない、アンタのとこの配送車はどんだけの優先権持ってるって思ってんのさ? 全国的に福山って最悪なんだな・・・ (13/4/20)

×わざわざ時間を指定して再配達を依頼したのに、時間になっても配達に来ない。品川営業所に電話したら、ドライバーと連絡取れないんだそうだ。何やってんだよまったく。 (13/4/13)

×単純に配送が遅い。隣県なのに何日かかってんだよ。福山と契約してるトコで買うのヤメよう。 (13/4/7)

×最悪です。市川営業所のスタッフの態度が悪すぎです。再配達依頼したが、約束の時間にはこない。 (13/4/5)

×扱いが荒すぎる、手がき穴はほとんどやぶれてる、何を言ってもダメ! (13/4/4)

×品川営業所、何度電話しても話し中かコール鳴らしても一向に出ない。出たと思ったらガチャ切り。ありえない。PCの荷物問い合わせでは丸2日以上配達中となっている。どういうこと? (13/4/2)

×品川営業所へ電話しても出ないし、電話がつながってもいきなり切られるし、最悪だわ。配達店に届いているのは分かっているけど、もう3日も立っているのに何の連絡もない。別に急ぎのものでないからいいけど、他と比べると天と地の差です。絶対に頼まない方がいいですよ。これは事実だからね。 (13/4/1)

×最悪です。もうかれこれ、最初の不在票から12日が経過しました。何度も連絡してますが、折り返し連絡はこない。やっと今日くる予定になっていたが約束の時間にはこない。連絡したら車が故障したという。もう届かないと思ったので商品自体をキャンセルしました。 (13/3/31)

△r留守だったので午後の、再配達依頼したが翌日夕方まで連絡もなく、配達されない (13/3/27)

×時間指定をして待ち続けていても、インターホンは鳴らず全く来る気配がない。配送状況を確認すると「不在の為あずかり」の文字が。あわててマンションの集合ポストを確認すると不在票は入っていたが、指定時間の1時間も前!オペレーターはスイマセンとしか言わず、当日の再配達も不可。届くのを楽しみにして、受け取りのために時間をわざわざ作ったのに・・・がっかりです。本当に残念だし悔しい。 (13/3/12)

×「本日はご在宅ですか?」と聞いたんならその日のうちに持って来いよ。いつまで待たせるんだよコラ(現在進行形で遅配中)。 (13/3/9)

×再配達に来てもインターホンを鳴らさず不在票だけ入れていく (13/3/2)

×毎回日時指定守らず、時間過ぎたので仕方なくちょっと外出したら、集合ポストに不在票入っている。すぐ電話したら当日再配達は無理と言われた。 (13/2/25)

×以前、仕事でこの会社を使った際に痛い目にあったので(延着・破損がやたら多くクレーム対応に追われまくった)、もう二度と関わりたくなかったのだが、たまたま買い物をした家具屋で配送を頼んだら、運んできたのはまさかの福山通運。事前に店員に確認すりゃよかったと後悔。ソファが何故か湿っておりさらに異臭まで漂う始末。一体何が起こったんだ?当然返品し、自力で搬送することにした。 (13/2/19)

×ネット受け付けないのどいうこと?何時代? むしろ、宅配ボックスあるから入れろよ (13/2/13)

×さい配依頼するや、否や「今日は出来ません」との一方的な口調。二度と使用したくない。最低 (13/2/13)

×最悪極まりない。態度悪い、土足で部屋に入る、再配達断る。これが会社なのか。。。 (13/2/8)

×もともとこの会社は評判悪いから個人では使わなかったが、ネットショップがこの会社のみだったので仕方なく利用。再配送の連絡ミスで荷物が届かずに営業所に怒りの電話を入れたが、電話先で力無い声で謝罪はされたものの内容グダグダ。ようやく配送しにきたドライバーも「連絡ミスですねー」とだけで特に謝罪する姿勢なし。社会人としておわっとる。しかも営業店レベルでなくて会社レベルでこの低クオリティを保ちつつ営業できているのが謎。この業者を使う人の気が知れない。私はもう二度と使わない。 (13/1/11)

×連絡するまで中継所に荷物放置。 (13/1/7)

×20コール以上たってようやく出たと思ったら、お待たせしましたの一言もなし。しかも、再配達をお願いしたのに、届かずHPを見れば持ち出しているとのこと。今年中に受け取れるんでしょうかね。 (12/12/29)

×やっと電話に出たと思ったら「あれ?●●さんですか?」といきなり言われ「再配達をお願いした者です」と伝えたらガチャっと切られました。荷物は届かず。最低。 (12/12/26)

×WEBで10時に営業所到着、当日配達になっているのに、持ち出し無いまま放置。翌日、いつの間にか配達予定日が変更されている。 (12/12/20)

×××××××××××××最悪。業界としてではなく、社会人として最悪。八王子支店のY氏。不在連絡票に当日受付締め切り時間が記載されていないことについて、常識であるかのよう。締め切り時間がわかっていればこちらも無理に急ぐ必要はなかった。一言も謝らず、終いには鼻で笑われた。こんな社員のいる会社は利用するべからず。社会から排除しましょう。もちろん、二度と利用しません。細心の注意を払って、福山通運だけは関わらないようにします。 (12/11/28)

○利用してよかったです。無理な対応も出来るだけ希望に添えようと努力はしてくれます。 (12/11/20)

×催促の電話をしないと大きな荷物はいつ配達されるか分からないようだ。まあ電話もほぼ出ませんがね(笑)今日も最短時間指定で荷物が届く予定だがどうなることやら(笑)本社のホームページのお問い合わせフォームからの苦情にはお詫びの返信メールがびっくりするほど早く(約30分)来ましたがね(笑) (12/11/20)

××荷物の大きさは100cmだったが重さが26kgだったので通常よりかなり高い大型料金を取られた。 (12/11/17)

××××会社で契約しているので利用しているがかなり謎な会社。福山から出された運賃表には、距離(地名)と重量で金額が提示されてるのに、その金額よりも高い値段で請求がくる。問合わせたら着店の距離が違うから。との事(見ても正確な運賃の分からない運賃表に何の意味があるのかと思うが)…では着店の距離がわかるものを下さいと言ったら「社外秘です」と言われた。 着店への距離が分からないと利用者が事前に正確な金額を調べられないのに社外秘なんですか?と聞いたら「理由も社外秘です!!」と横浜支店の営業の人にキレられました。そんなもの欲しがる客はいない!って怒鳴られましたが、他の会社さんは事前に金額調べないんですか???福山からの請求書(他社の請求も平気で混ざってたりするので要注意)がくるまで正確な運賃はわからないという…そしてそれを何とも思わない三流会社。 (12/11/8)

×朝8時配達の為持ち出しとの事ですが、夜9時になってもまだ届きません! (12/11/3)

×木曜日に不在連絡票が入っていた。日曜日午前中に再配達を依頼したところ、指定時間帯に来なかった。電話して宅配ボックスに入れてくれるよう依頼したが、日曜・月曜ともに持ち帰っていた。 (12/10/30)

×再配達のシステムが駄目すぎる。自動再配達受付に電話してもこの荷物はできませんといわれ、オペレーターに電話しても出る気配がない。再配達時間も○時〜○時の間とかではなく午前以降とか午後以降とか大雑把すぎる。最悪数日後に届けるって感じなんでしょうかね。ここはまともに配達まともにする気あるのか? (12/10/28)

×集荷の電話しか知らなかったので別件だったがその番号に電話をしたら、この番号は集荷の番号ですと、めんどくさそうに早口で言われた。 名前も名乗らないし専用番号ならそれ専門のオペレーターの男性なんだろうから、相手に不快感を与えない話し方をしたほうがいいと思う。 (12/10/27)

×今回初めて利用したけど遅いね。発送から1週間近く掛かった。前日の午前1時に隣町の支店に到着したからその日の内に来るかと思ったら発送しないし、翌日午前3時に発送したのに来たのは午後6時半しかも隣町なのにそこから下請けっていうね (12/10/9)

×オペのおばさんの態度が横柄。福通で届けてもっらった物を、使い終わったから同じ様に福通で利用したのに、「集荷と出荷は違います。」の一点張り!頼むキバンフィルタ劣化の為交換しました失せた (12/10/9)

×土曜日に不在通知が入っていたので午後6時台に電話を何度もかけたのに誰も出ない。この時間帯に出ないなんてあり得ない。ちゃんと不在通知に記載されている受付時間内だったのに。翌日の日曜の昼間に電話をすると、7〜8コール鳴らしてやっと出た。ビジネスの世界では3コール以内に出るのが常識。営業所に荷物を取りに行っても誰も「いらっしゃいませ」の一言もない。節電中なのか、玄関が真っ暗。街でよく見る運送屋なのに、こんなにひどいとは知らなかった。 (12/10/8)

×再配達で時間指定してもその時間通りに来ない。何回か利用したが時間指定は無意味。東京支店。 (12/10/5)

○福岡→神奈川が48時間足らずで届きました。しかも、とても感じのよいドライバーさんでした。なぜかウチは西濃以外はかなりまともに届くんですよ(笑)神奈川県川崎市です。 (12/10/5)

×サイトでは不在持ち帰りになっていたが不在連絡票なし。どうせ配達に来てないんでしょ? (12/10/4)

×八王子支店は再配達すら約束は守らない。ルートの関係なのかわからないが、ドライバーに都合が悪いと、配達に来ない。2度も経験済み。福山通運を使うショップでは買い物をしない事に決めた。ロクな事が無い (12/10/3)

×配達時間の連絡が一切ない。仕方ないから配達時間を聞いてみてもその時間に来ない。当然、遅れていることの連絡もない。電話越しから怒鳴り声もするし・・・。ここを使っているショップではもう買いません。 (12/9/30)

×再配達システムに難。連絡しないと再配達はないが時間指定も出来ず困った。佐川、ヤマトに限る。 (12/9/22)

×配達時間 配達予定日に来ない。 当日、積み込みもしていないのに遅延電話連絡なし (12/9/18)

×朝10時に地元の営業所まで届いているのに当日配送されないというサービスの悪さ。以前も時間帯指定が無意味な配送の仕方をされました!つぶれちゃえばいいのに!! (12/9/14)

○岐阜東部在住。近くに営業所がないため協力会社の配達。大体翌日には届く。時間指定も守る。ただしHPの追跡の更新が遅い。 (12/9/6)

×さすがに頭に来た!発送先が福山指定なので仕方無く承諾致しましたが時間指定は無いに等しく電話で問合せしても折り返し直ぐに電話しますと返答しても無しの場合が殆どで有る。 当然他の宅急便業者に比べて使用頻度は少ないですが過去一度も指定日に届いた事が無いです。 本日も至急必要な品物が送られて来る予定なのですが翌日配達地区にも関らず未だ配達拠点に入荷して無い状態でよく会社が潰れず営業が続けられていると不思議な位です。 福山の営業拠点は直ぐ近所ですが個人的には絶対に使いません! (12/9/5)

×最悪。配達日指定した商品が連絡も無しに届かない。翌日電話しても『近くにおりません…』のアナウンスで全く繋がらず。結局持ってきたのは翌日の22時過ぎ。ありえません。ここの業者を使ってるショップの気がしれない。 (12/8/29)

×HPが全然開けない!荷物の追跡がしたいのに・・・ (12/8/6)

×到着予定日休みを取って待っていたが、荷物が来ない。webで確認するも配送店到着から変化無し。電話をかけると今日指定荷物から漏れていたとかで「今日配達は無理」とのこと。仕事の都合で配達時間内に受け取れない旨を伝えると、なんとか時間はずらして持ってきて頂くことに。でも、その次に言ったセリフが「ただ荷物が重いのでその時間に必ず居る様に1人だと無理なんで」……もう飽きれてものが言えません。佐川もいい思い出ないけど佐川以下です。二度と使わない。 (12/8/5)

×ネットで荷物の追跡をしたら車で5分の最寄の営業所に朝6時に到着してるとのこと。持ち出しが8時30分で23:25現在配達中って・・・そういえば、前にも同じことがあったと思い出しました。ヤマトや佐川とは比べ物になりません。 (12/8/2)

×「日曜祝日の配達は行っておりません。休みですから。」といわれた。ありえんでしょ。じゃあ個人宛ての荷物を受け付けるのやめませんか? (12/7/15)

×毎日配達は15:30のみ。不在票の字が汚くて読めない。再配の受付が17時までだが話中でつながらない。繋るのは電話が少なくなった17時以降で事務員が「再配受付は終了しました」怒鳴り飛ばしたわ。呆れて3日放置。品物はキャンセル、返品。 (12/7/14)

×不在連絡票が入っており、今日中に再配達してもらおうとしたが、当日配達の受付時間はpm5時まで。翌日に再配達してもらおうとしても、pm5時以降は時間の指定は出来ない。仕事の関係でpm5時以降と指定しましても早い時間帯ですと不在の可能性がと伝えると、土日の仕事休みに送ると提案される始末・・・。結局仕事帰りに営業所に取りに行く羽目に。サービス悪すぎです! (12/7/12)

○夜の再配達断られた。 包装紙が汚れていた。 (12/7/10)

×配達に来てないのに、不在扱いされていた。 (12/7/9)

×客の依頼事項を一切守らん。最悪の一言に尽きる。こんなんでよう営業できてるな!ほんまそれにびっくりするわ!絶対に使わんほうがええ! (12/7/9)

×配達時間 配達予定日に来ない 態度も宅配業者の中でも一番悪い (12/7/2)

×家で要事している最中にチャイムが鳴ったがすぐ出れずハイと返事して、またチャイムが鳴ったのでハイと返事していてる事だけお知らせして出ようと思ったら出ようとしたら 挨拶もなしに良いんですか〜といって勝手にドアをあけられた。施錠していなかったけれども入って良いといってないのに無断で開けた事に対して苦情をいったら、謝罪も無く 会社やったら返事合ったら入りますと言い訳。どこに会社って表札かかってんねん!普通のマンションですよ!配達員の態度の悪さにあきれました。もう使いたくありません。 (12/6/30)

×在宅していたが高熱でどうしても出ることが出来なかった。何度もチャイムをならされドアノブを回され恐怖を感じた。翌日も来て同じように何度もチャイム。その次の日ようやく復活したので不在連絡票から配達員に電話をすると、他の宅配業者で経験したこともないような横柄な態度。さらに、仕事がないのか?と思うほど不満そうにダラダラと喋り、電話を切ろうとしない。仕事があるので6時以降なら家にいると伝えても、その時間は行けないというまさかの返事。こんな業者は生まれて初めてで、むしろこれで宅配できていることに驚いた。二度と利用しない。 (12/6/30)

×配達予定日に来ない。営業所に電話をかけてもなかなかつながらない。やっとつながっても対応が悪い。なんなんだここ。 (12/6/28)

×ホームページが全然開かない。追跡番号入れてもでてこない。こんな宅配業者はじめて! (12/6/27)

×ここって本当に運送会社なのか??時間どおりには絶対に来ない。時間指定してるにも関わらず、だ。何の為の時間指定なのか?私個人は絶対に使わないが、知り合いがいつも福山通運でモノを私に送ってくる。会社絡みでその人は福山通運を使っているので、その気持ちもわかるが、お願いだから、もうここの業者を使って私への配送はやめてほしい。また今回も荷物は来ない。よく運送会社として経営出来ているな、と関心するレベル。 (12/6/26)

○横浜店の対応はとても親切でした。。。 (12/6/23)

×不在票に連絡先が記載されてない。配達員の名前も字が悪すぎて読めない。お預けにチェックされてるのに誰に預けたのか記載されてなくて、荷物がどうなったのかわからない。しょうがないからこちらで営業所を調べ電話で問い合わせるも、悪びれた様子もなく電話での応対も悪かった。調べてもらったら、お預かりとなっているいのに営業所に持ち帰っていて、再配達は終わったので明日以降しか配達できないといわれた。とにかく他の業者より全てにおいて対応が悪いという印象しか残らなかった。 (12/6/17)

×午後指定にしている荷物を平気で午前中に近くにいるから、と配達してくる。ドライバーから事前に電話があったのはまだいいものの、電話での態度が悪過ぎる。こんな宅配業者は初めてかも。3流以下。 (12/6/9)

×配達予定日が2日過ぎても荷物が届かず、営業所に連絡したら態度の悪い兄ちゃんに「あー今日、届けますんで〜」と遅配を詫びることなく返事された。ホント糞業者。 (12/6/9)

×事務の対応が最悪。こちらが説明している最中にも関わらず大声で話を遮り無理やり終わらせようとする。態度も横柄でそもそも電話が全然繋がらない。 (12/6/7)

× 伝票番号入力しても荷物の追跡が出来ない 番号間違えかと思ったが今日荷物届いて確認したが番号は合っていた (12/6/4)

×今日着予定の荷物が届かないからネットで状況確認したら朝8時すぎに配達。不在でしたので持ち帰りましたとのこと。不在通知くらいちゃんと入れて!配達業なら常識でしょ (12/6/2)

×業者の名前をかたらず、「荷物が届いとるけど、何時くらいにおるんや?」と言われ、別の日に大きな荷物が届いたが、「ここでええやろ?」と家の」そとに置いたまま帰ってしまう。 他の宅配業者さんではありえない。 (12/6/1)

×電話の対応悪すぎ!!聞き取れなかったのか、はっ?って言われた。電話をきる時も何も言わず、がちゃんと受話器置くし、電話をとる仕事なら基礎から学ぶべきだと思う。 (12/5/31)

××電話には何度かけても出ない。出ても横柄、おまけにがチャンと切られた。最悪尾道。 (12/5/29)

×本日2年前に発送された荷物が宅配BOXにロックもされず配達されていた。 (12/5/26)

×余りの対応の悪さに絶句です!再配達の時間の融通もきかないし、電話もなかなか繋がらない。やっと電話に出たスタッフの態度も悪いし、もう少しサービス業としての基礎を学んだほうが良いのでは?!佐川急便やヤマト運輸に修行に行くといいかも‥ (12/5/23)

×水戸営業所もかなり最悪ですよ。朝5時56分に着いた荷物が夕方6時になっても配達されず待ちきれなく電話、誰も出ないから仕方なく取りに行った。そしたら荷物探してたのか15分以上待たされた。ここは昭和の会社なのか?急ぎの荷物を送る(配達してもらう)なら、福山はやめたほうがいいです。段取り悪過ぎる最悪な会社です。 (12/5/18)

×再配達がいつまで経っても来ない。webでの受付もないし、電話にも出ないのでもう最悪ですよ (12/5/17)

×不在票もいれれんのか (12/5/14)

×建築中の家の建材を日時指定11時〜13時OKで購入、大工さんや左官さんに現場に来て頂いたのに、到着しないので問い合わせたら、遠いので夕方になりますとのこと、だったら連絡下さい!!配達時刻を16時〜17時とのことで、近くになったら電話下さいとセンターに届けてたが、案の定連絡はこないので、とにかく問い合わせても折り返しますと言ってから連絡がきません。結局ドライバーに直接電話かけて来いときれたら、福山通運という名前ではなかったので、まさかの下請けですか。。。福山通運ってこれだけ評判悪いのに何で使う業者があるのかわかりません。迷惑です。大工さん達に申し訳ないです。 (12/5/8)

×××××前日に営業店に到着しても来ない。問い合わせの電話対応はルーズで横柄。業界から撤退してくれ。 (12/5/4)

××以前勤め先へ届いた荷物についていた配達伝票が間違いだったので、急いで追いかけてドライバーに渡したら、目の前で丸めて捨てられた。その上貰うべき伝票も渡してくれず走り去って行ったことがあります。 (12/5/2)

×荷物が10日届かなかったので発送先に確認してもらったら、営業所に放置されていた。理由を聞いたら地図に載ってないからわかりませんでした。20年以上住んでるのに、いつの時代の地図使ってんだ。 (12/4/27)

×尾道支店は電話の対応もまともに出来ていない、宅配業者のミスにもかかわらず謝罪もない、信じられない。 (12/4/26)

×最悪の運送会社。宅配ボックスがあるにも関わらず利用せず、不在通知の連絡先に電話しても横柄な態度。ココを使っているお店からは金輪際絶対に買い物をしません。 (12/4/26)

×配達店に午前8:45に到着しているのに、同じ市内の同日配達は無理との事。午後7時に配達を依頼したら、本日の受付は終了したこと言われました。こんなにスローな仕事をしている配送会社に、大切な荷物は二度と預けたくありません! (12/4/22)

××とにかく電話に出ない、出ても横柄、今時こんな体制でよくやってられるな〜苦情センターとか、お客様相談室もない。宅配からは撤退するべきです。 (12/4/22)

×午前中指定にも関わらず届いたのは夕方。●●からだと時間がかかる、と言うが、ネットの追跡上では朝の時点で配達店到着となっていて明らかに嘘とわかる。平気で嘘をつくという、その程度の宅配業者。 (12/4/12)

×ここの会社、最低!伝票に記載してた携帯番号を悪用された。場所は下関 (12/4/9)

×翌日配達エリアなのに4日後着。その時不在で当日の再配達依頼したもののその日の配達なし。ドライバーに連絡し忘れてたとの事。サービス、一連の対応、全てがふざけている。 (12/4/7)

×ネットの通販で送料が無料だと決まって、福通か西濃での発送したとのメールが届くとがっかりする。無料だから仕方ないけど・・・真っ先に思い浮かぶことは時間が当てにならないにが一番に思い浮かぶ宅配業者じゃないからしょうがないか! (12/4/3)

×時間通りに荷物を取りに来ない。事務所の対応が横柄だった。もはや使う理由が無いので、二度と利用しません。 (12/4/1)

×怒らないと謝らないのか?こちらも日時指定の荷物が届かなく、これから福山の営業所に受け取りに行くとこ。届けてくれたんだ、いいな。pm10時に取りに来いと言われた(ー_ー)!!酷い・・・ (12/3/29)

×もう今日中に届かないなって思ってた荷物が届いた。PM11前。怒ると「すみませんねぇ」を棒読み。なんなんだ。 (12/3/29)

○姫路支店ゎ配達早いですよー(^−^)朝8時くらいに来るしッ(*^_^*)珍しいのかな??(^v^) (12/3/22)

○配達員が、荷受さん留守で、受け取り伝票に、偽装サインしていたため、荷物到着知らずに.・・・・・ (12/3/21)

×呼鈴を聞いた瞬間、3階からダッシュで玄関に向かうと不在表を入れて車に乗り込んでた。すいませんと呼び止めると「日時指定なってますよねコレ!」と睨まれた。私の地域だけですかね?対応から身なりまでプロの仕事に見えた事はほとんどない。最悪です。ちゃんと給料払ってるんですかね。 (12/3/20)

×午前指定したのに午前中に届かない。支社に電話すると誰もでない。ずーっと待っている私。 (12/3/19)

×3/15に発送したのに、19になってもまだ到着してません。大阪から奈良なのに。。。 (12/3/19)

○京都→千葉県四街道市にて利用。このサイトで悪評を見ていたので心配していましたがまさか24時間かからず着くとは。大阪発だと中一日置く佐川よりも早い。発送元の目立つ注意書きのおかげかもしれないけどきちんと守られていた。これなら同じルート(ここ重要。発店次第では口コミ通りになりかねないと思うので)ならまた利用したい。成田支店のドライバーNさん、誠実で丁寧な対応ありがとうございました (12/3/17)

×配達予定日過ぎても配達されない。確認の電話して折り返しの返事も来ない。再度電話しても同じ返事。それでも電話が無い。何なんだこの運送業者は! (12/3/16)

×AM着の物が着いたのPM3:00、取引先に頑張って貰って送って貰ったのにまるで意味なし (12/3/15)

×ネット検索で到着確認、留守にするので夜配達依頼をした。今日は配達日では無いと返事。しかし不在票は何故? (12/3/10)

×時間通りに来ないし問い合わせても電話に出ず、やっと出たと思ったら折り返し電話が30分後。口コミ通りの会社です。とにかく早く届いて欲しい。この会社は信用できません。 (12/3/10)

×住所不明で送り元に返送されていました。ヤマトや佐川や郵便はウチにきちんと届くのに (12/3/6)

×来るの遅すぎ 同じ東京なのに2日たっても来ないぞ (12/3/5)

××最低です。得意先に挨拶すらできない会社です。どういう社内教育をしているのでしょうか。 (12/3/5)

×ネットの追跡では「13時に配達時に不在」、実際にポストにあった不在票は18時35分。ネットの更新にエスパーでも雇ってるの? (12/3/2)

×土浦店はひどい!!会社倉庫の屋根があるのに雨の中平気で外で下ろしてるから品物びしょぬれ。。。クレーム言おうにも、まず電話にでない! (12/3/2)

×呼び鈴を鳴らされて玄関ドアを私が開けるまで約30秒。その間に既に不在票を書き残して、発進して去る車の後姿を見送りました…。 (12/2/25)

×対応がひどすぎる 何を聞いてもわからないしか言わない (12/2/21)

×月曜日から一週間出張のため金曜日に通販で購入したのに営業所(自宅より40分の所)に、日曜日の午前1時に到着したにもかかわらず日曜の配達はしませんと断られた。今時日曜日に配達しない運送業が存在するのにびっくりした。2度と頼まない。 (12/2/19)

○福山通運は会社や企業向けの運送屋なので、宅配には期待してないです。自分の所の福通の人はいい人ですよ☆ (12/2/15)

×支店には朝6:00に到着してるのに今は午後10:00過ぎどこに配達にいってるのかな?クロネコ等はすぐに配達されるのに。二度と使わないですね。 (12/2/14)

×精密機械を数点通販で買ったのですが、荷物を下ろす時に投げて地面に下ろしてました。その現場を見ていたことを告げると「そんなもん送るなよ」と反論。この会社はどうかしている。どこもこんな感じなのか? (12/2/14)

×ドライバーによって容積だったり重量だったり料金基準がとても曖昧 言う事もコロコロ変り、請求も適当←他人の分も上げられてきたりする。チェックして訂正求めれば「煩い客」と言われ…じゃぁちゃんとやってよ。とにかく全てが適当なのに言う事だけいっちょまえな会社。気をつけた方がいいです。 (12/2/14)

×19時以降の不在票 30分後に再配達連絡したら次の日って・・・。その荷物楽しみにしてたのに。違う会社はドライバーさんに連絡したらすぐに再配達してくれました。二度と使いたくない!! (12/2/10)

△事前に営業所に連絡した上で荷物を取りに行ったが、荷物が見つかるまで10分ぐらい待たされた。こんなに時間がかかったのは初めて。 (12/2/10)

×再配達受付は午後5時まで,しかもネットでの再配達申込もできない.不便この上ない.システムはなっていないと思う (12/2/9)

×再配達の選択肢は午前か午後の2択。しかもそれすらも守れない。配送業者としては最悪のサービスレベル。 (12/2/5)

×通販の商品受取で、前回も同じことがあったのですが、配達状況照会ではとっくに配達店に到着しているのに、いつまでたっても配達されない・・・。結局前回は電話して配達してもらいましたが今回もまた。だったら状況照会なんて意味ないじゃん!! (12/2/2)

△配達時間を守らないじゃなく守れないが正解かも元経験者 (12/2/1)

○大阪から東京まで一日かからず届き、ドライバーの対応も普通。こちらの批評を見ていると稀なケースなのだろうか。 (12/2/1)

×ネットで注文した商品を夜間指定でお願いしたのに、午前11:00に不在票が入っていました。再配達は指定が午前と午後しかなく、配達時間が予測不可能だったので土曜日の午前に指定しました。ネットで配達予定時間を検索すると午後1:30になっていて、時間指定する意味があるのか疑問です。ゆうぱっく・ヤマト・佐川は午前といったら9:00〜10:00に持ってきますよ。この運送会社を使うお店では購入しません。 (12/1/28)

×遅すぎる!!!普通1日半でゆうパックやヤマトなら届くのに4日もかかった!! (12/1/26)

○特に時間指定されたものではない荷物でも荷物追跡で配達予定時間が出るし、実際そこから30分〜1時間程度範囲でその時刻通りに配達してくれるので受け取りやすい。他の宅配業者だと時間指定がない場合、本当にいつ来るか分からず困るので。 (12/1/25)

×毎回 福山通運だけが配達時間をまもらない。午前中必着を平気で夕方の持ってきて謝りもしない。こんな会社は潰れれば良いと心の底から思う。 (12/1/21)

×最悪です.留守にしていて不在票入れたと嘘の言い訳するしびっくりです. (12/1/21)

×300キロの物を何故1人で配達に来るの!近所に手伝って貰ってやっと下ろした。バカか! (12/1/21)

×配達にも来ないで、荷物を発送者に送り返された。住所がわからず近くにいた人に住所を見せて聞いたら「空地だ」と言われたからと。勝手に配達票を他人に見せることも、自分で地図を調べもしないことも、勝手に荷物送り返すこともあり得ない。抗議しても開き直りだった。 (12/1/19)

×エンッとで買い物をして福山で送られたら…もう神に祈るしかないですね(=_=)何故か普通の判断も出来ない知的障害者をドライバーに雇っていて、ウチのマンションの場所が分らないと他所のマンションの私と同じ姓(ちなみに日本中にウジャウジャいる平凡な姓)の家を探してそこの宅配ボックスに入れて帰ったりする。不在の際もオンラインで簡単に再配達依頼もできないし、送られえてくる道中で箱は土でドロドロ!×が300個でも足りない! (12/1/17)

×本当に最悪です。不在票が入っていたので自動音声で翌日配達を依頼するも、配達にこず、電話がつながりません。 (12/1/13)

×何度電話をしてもすぐに切る。会社の荷物を受け取りたいのに時間がわからないと、一日の予定も立たない。こんな配達会社最悪。 (12/1/9)

×ネットで買い物したが、住所不明で1週間放置された。他社は同じ住所で配達してくれるのに信じられない。 (12/1/7)

×時間道理に配達しないし、電話掛けても居留守を使う、日常的に無謀運転をしている(下請けの運送会社も同じ) (11/12/30)

×言えば持ってくるだけ佐川のがマシ。 (11/12/30)

×1日家にいたのになぜか不在連絡票が入っていた。記載されている時間の少し前に、別の業者の荷物を受け取ってるのでインターホンも壊れてませんよ。 (11/12/30)

×配達してもいないのに、配達状況照会画面でみると、不在だったことになっている。それが2日連続で続く。福山通運の配達状況照会画面には、虚偽の入力がされていることがあるので、要注意! (11/12/30)

×電話がなかなかつながらないし、送る荷物を二日たっても取りにこなかった。最悪です。 (11/12/27)

×仕事で毎日のように送料の問い合わせの電話をしています。以前は対応が悪く毎回嫌な気分になっていました。最近は良くなっていたのですが、今日対応された若い男性の方、非常に対応が悪かった。久々に昔の嫌な気分になりました。どうしてあんな人を雇うのだろう。 (11/12/27)

×ネットで買い物をしたが大阪から岐阜への配送が翌日で4日たっても持ち出しの配達状況の確認がない。連絡しないと配達しないのか。商品は食べ物、傷んでいたらどうしてくれるんですかね。最低最悪の業者。 (11/12/25)

×最低です。時間は基本的に守られません。14時少し前に家に帰ったところ、ポストに14時ジャストで不在でしたと不在通知が…。 営業所に電話しても出ないし。再配達のオペレータに文句を言ったら、すぐに配達させますと回答。でも持ってきたのは翌日20時過ぎとかそんな会社です。それ以来、通販でここ指定の場合は買うのやめてます。 (11/12/24)

×前日の早い時間に最寄の営業所まで到着しているのに、翌日の午後になっても配達されずそのまま放置されているらしいです。商品を通販で購入したのですが、配送業者を指定できなかったため嫌な予感がしたのですが案の定…。この業者が未だに淘汰されずに存在している意味がわかりません。 (11/12/18)

×午前中指定で頼んだのにこないので電話したところ、届いたのは夜7時半。「午前中指定の荷物が100件以上あってまわりきらんのですわ」回りきらないなら荷物引き受けないで欲しい!毎回嫌な思いしかしないので本当に利用したくない。無理なら自腹で佐川かヤマトに持っていけよって思う。 (11/12/17)

×配達に来ないから久しぶりに福通へ行ったがどの野郎も(女子も)挨拶しても無視である。昔からこの態度は一向に教育されていなのである。今後配達に来ても一切無視である。 (11/12/16)

×12/13着予定の荷物が、都内営業所放置 こちらから捜索依頼をして初めて12/16に配達されました。理由が「立て込んでいたから」ということですが、3日間も荷物止め置いたってどういうこと?ありえないです。 (11/12/16)

×荷物が営業所放置。次は再配達頼んだのに一向に来ない。こんな業者使う通販会社もバカだ。 (11/12/12)

×12時〜14時指定としていたのに荷物が着いたのは20時30分。しかも全く不在票も無くて家にどれだけ待たされたのやら・・・そして担当者:荷物がいっぱいで遅くなりましたと平謝り。もうここを利用するのは本当に嫌です。本気で腹が立ちました!! (11/12/11)

×味のふる里便をセールス経由で購入したところ、定価より1個700円も高い金額を請求され、合計2800円もぼったくりにあいました。  ホント最低な会社?セールスマンです   (11/12/9)

×代引きの商品の為、電話あり。「20時なら確実にいます」と伝えたら「20時以降は配達してません」・・・以降とは言ってないのに、ちょっと前に来るのは構わないのですが。前にも別件でありましたが対応の悪さには嫌気がさします。 (11/12/7)

×翌日配送の荷物が午前指定でも届かず、同じ発送元からの商品がすでに3度目。理由は誤送。3回もするか。担当者は対応悪し。もう使わない。 (11/12/6)

×頼んだ荷物がなかなか来ないのでネットで追跡したら「住所が解らない」という理由で3日前から営業所留め。電話1本くれれば済む話だし、中身が植物だったので、申し訳ないけれど手元に届いたら即開封して確認しますと支店に連絡しました。やっとドライバーが来て「中身を確認して下さい」と差し出された荷物はすでに開封済み。常識を疑います。もう二度とお願いしたくありません。 (11/12/5)

×ガステーブルを某オークションで茨城から岐阜で依頼して夕方6:00以降の時間指定しました。24時間以内で岐阜の支店に到着したのに同じ県内(はっきり言って近い範囲)でなぜ次の日になっても到着しないのかが理解できない。ホームページに「よりスピーディーになりました」…土日配送業務が休暇の運送業者なんですかね?  結局廃棄しようとしたガステーブルをまた設置しましたよ(怒)二度と利用するつもりはなくなりました。 (11/12/4)

×とにかく時間指定ではこない。いい加減でルーズ、福山通運を指定してる業者も??と思ってしまう。 (11/12/3)

×最悪です。昨日、午前着でお願いしていましたが13時になっても届かず。やむなく外出して、19時に戻るが不在票もなく、ネットで荷物の追跡をすると不在で持ち帰り。営業の電話して、今日の遅い時間での配達をお願いして、18時に帰宅。まったく、来ない・・・追跡→不在、どこに配達してるんでしょうね。もちろん、不在票もありません。明日、朝から営業所に電話しないとです(怒) (11/11/28)

×前日に、再配達を翌日の午前指定でお願いしたのに、全く来ない。そこで電話して問い合わせたところ、『本当だ!じゃあ午後からでもいいですか』と普通に返してきた。謝らないし、なぜそちらの都合に合わせなきゃいけないの?ここは、本当にありえない。 (11/11/26)

×お客様から荷物が届かないとのクレーム、荷物の状況を検索したところ、11/8から不在のまま営業所に放置との事…ドライバーに確認したら「何度か伺っているのですがいつも不在で…」不在なら不在届けを置いてくれないと意味がないでしょう。お客様にひたすら謝りました。 (11/11/22)

×楽天で買物をして、ここの運送会社から届きました。午前中に届くというので待っていたけど来ない、電話して再配達しに来た配達員の態度の悪さに本当に頭にきた!!さっき来て四回も鳴らしたんですけど!って言い張り、人のせいにしてきた!ずっといたのにチャイムはなってない、他の部屋鳴らしたんじゃないのか!謝れないのか (11/11/16)

××××××××荷物追跡の繁栄がこないに遅いなら、追跡サービスの意味がない。やめてまえ!ここを指定する業者・オークション出品者etc、好んで使う輩は、阿呆か詐欺師かボケナス以外の何物でもない!運送業を廃業せぇや! (11/11/14)

×その時間は家にいたはずなのに,ネットでの追跡サービスを見ると配達時に不在となっている。もちろん不在届がない為営業所に受け取りに行きたいと電話した所,荷物を確認するから折り返し連絡する言ったきり連絡がくる様子がない。改めてこちらから連絡をしても電話に出ない。本当にうわさ通りの酷さです。 (11/11/12)

△△配達店に13:**分に到着しているのに、今日は配達できません明日に配達と言われた。他の運送会社は翌日に配達されるのに (11/11/12)

×出張で荷物をホテルに送ったが、日付指定したがその日の20時30分になっても配達されず、問い合わせをするも、担当ドライバーと連絡がとれないとのこと。1時間後ぐらいに何とか届いたが、もう二度と利用したくない。仕事に支障をきたす恐れあり。 (11/11/8)

×10月31日に受付しているにもかかわらず、11月7日になっても届かず。ネットで検索したら4日に配達完了となっていて、事務所に電話をかけた。まず出ない。時間帯を変えて再度かけなおしたら、散々コールした後にやっと出たので、状況を説明したら「荷物は引きとりに来たようになっています」とのこと。そんなはずはないと言ったら「再度調べます。折り返し連絡します」とのこと。それから30分立っても連絡なし。配達も遅いが、何をどう調べたらそんなに時間がかかるのだろう。ここを利用している通販会社も信じられない。 (11/11/7)

×発送元と発送先が同じ県にも関わらず2日もかかる。何、福山通運は自転車で配達してるんですか?佐川やクロネコならその日に届きますよ (11/11/5)

×top が悪い (11/11/3)

×帰宅後不在届を確認.10分前くらいの訪問だったので,即電話し再配達をお願いしたが,「もう時間外ですから」と拒否された.多少超過していたとしても顧客に満足してもらえる企業努力をしてほしい(たかだか10分くらい).1人暮らしをしている自分にとっては,夜間の配達時間を延長してほしい.あまりにも早すぎる.19時までに帰れる社会人なんてそんなにいないと思う. (11/10/26)

×見積時には11,000円と言ったのに、実際は15,000円だった。見積もりの際に何回も追加料金はかからないか何度も重ね重ね確認をしたにもかかわらずだ。追加料金を言ってきたくせに、「釣り銭を持ってないから両替してきます」とか言うし。こっちは11,000円で間違いない、値段は変わらないっていうから丁度用意していたのに!次から気を付けてくださいと言っても「はぁ。。。」やる気のない返事。小娘だと思ってバカにするな!!最悪!!料金安くても二度と使うもんか!!! (11/10/25)

××× ネットで自転車を送ってもらったのですが到着予定日二日前に出して二日後の午後着を午前中にしてくださいと申し出たところ最初は了承したにも関らず翌日無理ですとの連絡。前日に出して翌日の午前は無理を言っているような気がするが二日前に出している荷物なのになぜできない?担当者から連絡あるが無理ですと努力しようともしない。以前にも指定した時間を大幅に遅れて配達に来て謝りもせず帰った会社はここだった。時間指定の意味わかってるのであろうか? (11/10/25)

×再配達がネットでできない。電話のみ。携帯だと電話代100円ぐらいかかる。バカバカしい。客のこと何も考えてないことがよく分かる。 (11/10/19)

×データ入力で送り状だしてるのに、請求金額間違いだらけの謎の会社。日付も改ざんだらけ。配達は中継だらけ。それでも担当ドライバーさんが良かったから利用してきたが、新しいドライバーさんにウンザリ。態度は悪いし文句ばかり。営業マンも使えない。サーチャージなんて偉そうに取ってるけど、他の宅配業者に比べ質は2流。大きな荷物を運んでくれるのダケが取り柄だったが、ソレすらドライバーが文句言いだしたので、利用している意味が無くなりました。利用しない方がいいですよ。ココは。 (11/10/17)

×ネットで自転車を注文、配達業者の選択はできず。急用でその時間に受け取れない為、留守だと申し訳ないから、電話で日時の変更をお願いしようと問い合わせ番号を伝えたら、〇〇〇〜で始まる番号は佐川さんか他の配達業者さんので、うちのではないと調べる気配もなく即答、再度確認して折り返し電話するからあなたの名前を教えてくださいと伝えたら、他にも数人担当者がいるから大丈夫と一方的に切られた。もう一度確認し、やはり間違いないので、電話したら、また同じ人が出て、やはり間違っていないし、そちらのHPの問い合わせ番号で調べて電話したんだから、調べなおして欲しいとお願いし、やっと調べだし、結局あったようで謝りもせず、で?いつ?と客に対しての言葉の聴き方もしらないのかと唖然・・・もう一度名前を聞こうとしたが、またまた一方的に切られた。最悪! (11/10/16)

××ネットのお荷物配達状況で確認したら、朝に配達担当支店(横浜支店)に到着したようだったので、何時頃に配達予定なのか確認の電話をした。10回以上コールしても誰も出ず。改めて掛け直すと、ツー・ツーと、受話器を外したのか電話線を抜いたのか、電話に出たくない模様。2時間の間に何度か掛け直したが状況変わらず。こちらのサイトに辿り着いて、福山通運の不評ぶりを知り愕然としました。私は代引きだったからか、幸い、当日中に通常配達されましたけど。ドライバーさんは、横柄ではなかったです。(代引きだから?)ここの評判と電話に出てくれないことから、二度と使いたくない最悪な運送会社だと思いました。代引きじゃなかったらと思うとゾッとします。 (11/10/14)

×着払いで配達。発送元が調べてくれた金額と家に届けにきた際の提示金額が違って高くなってた。話が違うと文句を言ったら営業所に電話して「間違いでした」と金額修正。ぼったくってやがる。 (11/10/14)

××通販で福山通運しか選択できず、時間指定通りに物が届かないまでは許すとしても、翌日電話連絡をして「今日は一日いますから、いつでもどうぞ」と伝えたにも関わらず、その日は音沙汰なし。伝票は配達完了になっている上、荷物の賠償もしていただけないとういことで、依頼元の通販業者には申し訳ないが、カード決済停止処置を取りました。 (11/10/13)

×本当に最悪!二度と利用したくないです。朝早くに集荷依頼をしたにもかかわらず取りに来たのは夜になってから。謝る素振りもなく大柄な対応で来てやったと言わんばかりの感じでした。預けた品物の積み込みは乱雑で品物を投げる始末。送料の回答も曖昧でこちらの質問にも面倒くさそうな対応には呆れました。 (11/10/12)

××事務所に「荷物が重く一人ではおろせないので手伝って欲しい」と電話あり それにも驚いたのですが、4tトラックに積んだ50kgはある鉄物の荷物をドライバー一人で運んできました。事前連絡もなく事務所まで来てリフトで積んだ荷物をお客さんに下ろさせるなんてありえません。台車も持ってきていないようで、50kgの荷物をどうやって配達するつもりだったのか???台車の手配、荷あげをして作業時間に1時間もかかりました。先ほど配達情報を見たら一時間早い時間に配達完了になっていました。こんな対応ひどすぎます!! (11/10/12)

×指定日午前配達にしていたが、11時頃に配達できないと電話があった。理由が、人員が足りないからとか・・。注文したのはだいぶ前だし、支店に届いたのも配達日1週間前。もっと前に配達できなければわかるだろ!!荷物3つの内2つは午前中に配達可能といわれ待っていたが、届いたのは夕方!!遅い!!こんな業者はじめてでした。ひどすぎる。 (11/10/11)

×配達がとにかく遅すぎる。クロネコ 佐川の倍の日数が 平気でかかって 仕事に支障をきたす。 (11/10/10)

×人生も二度福山通運を使わないので、横浜南支店(野**)営業所の態度と対応が日本で初めて体験しました。とにかく、福山通運と縁を切りました。 (11/10/6)

×福通が走行中、国道が渋滞しているからといって大型ホームセンターの駐車場でショートカット!しかも猛スピードで!!!トラックの運行管理者講習で3人来て2人は寝てた。福通の制服着ているからバレバレ!!!ドライバー教育がなってなくて、物を言えない。怒ったらムスっとする!!!ドライバーだけでなく事務所や電話対応も最悪!!!荷物の追跡するが適当すぎる。配達予定時刻18:00になっていて、それまでに自宅に帰ったらポストに16:00の不在票が入っていた!!!面白半分で営業するな!福通には頼まない!福通に頼むと腹痛が起きる!!!最悪!!! (11/10/6)

×ドライバー教育がなってない。2Fの事務所で、勝手に荷物を1階に置き伝票にサインだけさせる。 (11/10/4)

×不在連絡表が手書きの伝票みたいで字が読みにくかった。再配達の電話を入れても荷物は届かなかった。本当に宅配業者なんだろうか。 (11/10/4)

×期日指定に荷物を二日も営業所で放置されてた。 連絡したら、地図に載ってないからと言う理由。謝罪もなければ応対も悪い。誰がこんな会社使うか! (11/10/2)

×配達の際「持ってきてやったから、さっさと受取れ」のような挑戦的な配達応対されました (11/10/2)

×荷物を届ける際に午前時着と指定しているのにも関わらず、勝手に午後着に変更されてた!。@配送先を度々間違える事がある。この配送業者確認すらできないの? (11/10/1)

×届いてもいないものが「配達完了」にされていて、未だに届かない。一体荷物はどこに行ったのだろうか・・・ (11/9/29)

×確かに営業所間の配達は早いかもしれない、が、(市川)営業所の対応がひどすぎる、今後福山利用してるところには注文しないな (11/9/29)

×すべてドライバーのせいにする最悪の会社。入社時に話していた事とまったくちがう味のふる里便など無理やり買わされる。そんな事で、評価の対象にするとは何かあればすべて個人のせいにする。労働基準局に相談しないとダメな会社です (11/9/28)

×会社で使ってるが担当者が変わってから、集荷受付時間は5時30分までなのに、ドライバーの都合で15時までに集荷の受付をしないと荷物を取りにこない。急ぎの荷物で15時すぎに集荷受付を済ませたが、19時になっても取りに来ないので、確認の電話を入れたら、集荷場所から離れてる場所に居るから取りに行けないと言われ,翌日に配達に来た時に、15時以降に集荷受付して催促の電話をいれたことを文句を言われた。 (11/9/21)

×ドライバーの態度が悪い。ダラダラ動く。荷物を足で蹴ったりする。 (11/9/16)

×嘘をつくことがきわめて多く、何を考えているのかさっぱりわからない人が多い。最悪です。 (11/9/16)

×金曜の夕方電話が入っていて折り返したが、出ず、翌日もでず、必要なものが間に合わなかった。 (11/9/10)

×時間指定の2時間位前に来て不在票入れて行った。 電話すると今日はもう行けないというので、時間指定してるのだから持って来いと文句言うと慌てて持って来た。そもそも時間指定に対応できる人員その他の体制が整っていないんじゃないか? (11/9/9)

×ドライバーが新人だからという理由で午前着の荷物が14時に届きました。13時に必要だった物品だったため大変迷惑しました。ドライバーに遅延の理由を聞くと、務めてまだ1週間で土地観が無くて、と悪びれる様子も無く言われました。コールセンター、営業、ドライバー全て対応が粗雑で、今後絶対に利用しません。誰にも薦められません。最悪の業者です。 (11/9/8)

×通販で購入したものを19〜21時指定で、荷物追跡結果上では9/6届く予定がいっさい来ない。連絡すらなし。再度23時に検索かけたところ、不在扱いに。1日在宅してたのに・・・HPからクレームあげ9/7に担当支店から連絡貰えるようにしたら、担当ドライバーが22時まで配達にまわっており夜分遅くなったため、不在扱いにしたとのこと。荷受人に連絡もなく・・・ですか?話してから30分内に営業とドライバーが配達に来たけど・・・・電話対応者・営業・ドライバーの謝罪が軽い軽い。お客様サービス室からのメールも、マニュアル通りでなにか腹立つ・・・・ (11/9/7)

×時間指定サービスがあるにも関わらず守られたことが一度もありません。守る気がないのなら時間指定サービス事態をやめて欲しい、荷物の扱いも物凄く雑で相手方指定以外ではとにかく使いたくない業者No1です。 (11/9/7)

×事務所の対応が大変わるいです。荷受の際、散々待たされた挙句、申し訳ありませんの一言もない。営業所は中間。 (11/9/5)

×書類が届きましたが,封筒の表面が足跡だらけ。。。荷物の扱いが雑です。 (11/9/5)

×福山通運はくだらない理由をつけて配達時間などがすごくいい加減な所など最悪です。рすると事務所の連中は都合の悪い事に関しては自分には関係ありません見たいな態度をとるだけ、取引先が使っているので仕方が無いが出来るだけ福山は使わないでくれと頼んでいます。ドライバーの人数も出来るだけ少なくして送料を安くして送っているだけみたいです。約束した配達時間がぜんぜん守れないようだったら、発送元に預かりますけど配達はいつになるか分かりませんとはっきり言ってから荷物の集荷をしたほうがいいと思います。 (11/9/3)

×配達が遅くいい加減。営業所に朝6時に到着したにも関わらず配達は翌日だったりと・・・利用したくない業者NO.1 (11/9/2)

×日時指定守らないくせに、翌日配達の受付は17時までという規則を押しつけられた。普通なら「遅れて申し訳ありません今すぐ届けます」だと思います。もう2度と使わない。 (11/8/23)

△愛想は良いが、自宅近くまで来るが 自宅まで誘導が3回に1回は必要 住宅地図が10年以上前で 山林には届けられないのは仕方無いのかな (11/8/21)

×店舗からは14日に発送済みの連絡、15日には福山の東京センターに到着をネットから確認。普通、遅くても16日(火)には届くと思いきや、17日(水)になっても届かないので東京支店に連絡したところ「お盆の体制で人手が少なく、日付指定のないものはいつもより時間がかかる」とのこと。「では、18日(木)には届くんですね?」と確認したところ「はい」というので安心していたが、昨日、18時の時点でもまだ届いていないことを家族に確認。いよいよ堪忍袋の緒が切れて、夜の20時半に帰宅後、東京支店に連絡し、クレーム。遅れている理由が「大口先の搬送に手間取って・・・」という訳の分からない理由。そんな大口先の搬送、夜の21時近くにやっているのか?そして、最終的に届いたのが22:30でした。まったくありえない会社。こんな会社を使っている店舗も問題。早速、あらためて両者にクレームを入れることにします。最悪ですね。 (11/8/18)

×不在連絡表があったため、電話したところ、何もメッセージが無いまま音楽が流れた。2分ほどまっているとプツって切れる。なんだこれ?その後かけなおすとつながるけれども、オペレータに名前を言うと、苗字がよくわからない様子。その前に伝票番号言ってるんだから、内容くらい見れるでしょ?苗字確認で「一に東」ですか?だと。まーったく苗字にかすりもしない。アホかと。こんな運送会社使わないで欲しい。結局個人確認取れてないだろうに、「これからご在宅ですか?」だって。良いのか? (11/8/10)

×営業所で2日も放置されていた。当日荷受けのドライバーも受け荷を確認していて漏れているこのクオリティー佐川以下だな! (11/8/8)

△ドライバーのマナーは良いですが、すごく汗臭い。 (11/8/6)

×指定時間(午前中)を1時間過ぎても来ないため、荷物番号より出荷される支店に電話したが、何度掛けても繋がらない。仕方なく他の支店に掛け、他の番号を聞き出す。ようやく電話が繋がり、商品の遅延を伝えたところ、住所がわからないとのこと。区画整理で住所表示が変わりましたが、旧住所表示だから配達できなかった、と言われたのは初めてで驚きました。他社も利用していますが旧住所表示でもきちんと配達してくれます。今回、運送会社を指定できなかったので福山通運になってしましましたが、二度と使いたくないですし、使ってほしくないです。 (11/8/5)

×自動車の部品 80キロ 4階までは良いから1階で受けとると 再配達伝える pm7〜9と言われた 9時過ぎセンターに電話 9時過ぎでも配達してるんですよ〜 確かに持ってでてますから… 連れか! 言葉使いしらんなら電話にでるな (11/8/3)

×会社間の契約をしているのに指定した時間より1時間以上早く集荷に来る。発送する荷物をトラックが一杯で積めないと断る。その他色々 (11/7/25)

×配達員の接客態度が最悪。挨拶もろくにできない。使って欲しくない運送会社。 (11/7/20)

×不在票が入っていたので当日配送受付時間内に連絡をしたにもかかわらず20回コールしても電話応対なし、しつこくコールすると本日の営業は終了したと言われた。不在表には18時まで電話受付と書かれている。再配達の希望も聞かず電話を切る。本社お客様センターにその旨報告しても中途半端な対応。 (11/7/19)

×指定日を過ぎて荷物が着いた事を告げると、うちは使わないで下さいと言われました。それはないよね! (11/7/16)

×営業所に到着しているのに配送まで数日かかった。指定日が無意味。ヤマトや佐川では決してそんな事態は起きない。よく会社が成り立っているなと驚くレベル。これから荷物を送るのはもちろん、受け取る際にも絶対に利用したくない運送会社である。 (11/7/14)

×不在票が入っていたので当日配送受付時間内に連絡をしたにもかかわらず土曜日だから無理。明日の最終配達8時に依頼するとまた日曜日はドライバーがいないから無理。どうしたら良いか尋ねると「ポストに入れときますよ。」と。仕事で使うと話してるのに無責任です。月曜日までに余裕を持って今日届く運送屋さんの中で集荷時間が一番遅いから利用しましたが、対応もグダグダだし、それなら日曜日に着くいつもの確実ないつものところにすればよかったです。 (11/7/9)

×12-15時に集荷を頼んでも来ない。電話をしてむ部署が違う。折り返すと言ったまま連絡無し。ドライバーは謝罪もなし。最悪。 (11/7/9)

×営業所に2日間放置され、配送時不在で電話を掛けて再送を依頼したら午前中は無理なので他に都合のいい日はないか?との事。なんで日にちをまたぐ?あり得ない。取りに行くと言ったら荷物の確認をしてから折り返し電話するとの事。ドライバーは持ち出してないならそこにあるんじゃ無いの2時間以上電話無し。休日半日無駄になりました。ヤマト、佐川に比べレベルが低すぎる。 (11/7/9)

×12〜18時なのに届かず、配達予定時刻の案内電話も掛かって来ません。配達時間を守りません。外出後ドアポストに不在票が入っていました。17:38持ち出しで18:20配達お伺いのようで持ち戻りでした。なお、荷物は家電メーカーサイト通販のパーツ代引きです。 (11/7/7)

×商品が行方不明。配達先に届かない。発送した商品を探すのに数日かかったあげく、北海道で見つかりましたとの事・・・九州から北海道へ誤送・・・絶対ありえない。会社は大損害。すぐに福山とは取引をやめた。 (11/7/5)

×× 12〜14時指定なのに届かず、電話も来ない。仕方ないからサイトに掲載されてある電話番号にかけたら、ここは福山通運ではないという。なのに支所を聞かれて答えたら東京支所の電話番号03-3643-0831を教えてくれた。意味がわからない。とりあえずそっちにかけてみたら、10回コールしてやっと出た。これにも驚く。いたんかい?と思った。「お待たせしました」の一言もない女の応対者。まだ届かないことを伝えたら、多分18時までに届くって言う。謝罪もない。受けとらなきゃならないから待つ事にした。今。18時12分。まだ届かず。電話連絡もなし。一日中待ちました。最悪、最低です。私は絶対に利用しません。そして福山を利用している会社の通販も利用しません。 (11/7/5)

×配達時間を守らない上に、不在届けも無し。指定時間中待っていたが、あまりに来ないのでWEB照会したら自宅不在で待ち帰ってた。 (11/7/5)

×震災後のガソリン高騰でサーチャージ加算、価格が落ち着いた3カ月後も徴収、しかも佐川・ヤマトでも徴収していない東北特別運賃を3カ月以上経っても加算しています。正にボッタクリバーみたいな最低な会社です。 (11/7/3)

×午前中指定だったので家でずっと待ってたら、12時半頃電話が掛かってきて、午前中は無理とのこと。じゃあ何時位に来るのかと聞いても、18時までには持ってきますとしか言わず。結局、家で一日中荷物を待つハメになりました。買い物にも行けず。勘弁してください。 (11/7/2)

×配達日時を守らない、高確率で放置される、催促してもなかなか配達しない。業者側からクレーム入れてもらうとすぐ持ってくるんですがね。個人を完全にナメ切ってるんでしょう。 (11/6/30)

△配達そのものに不満はないが、ウェブから見る「荷物配達状況照会」が全然使えない。購入したショップからも「数時間後でなければ状況は反映されない」とは聞いていたけど、まさか荷物状況照会に反映されるよりも、荷物の届く方が早かったとは・・・。△にしたものの、今後できれば使いたくはないかな。 (11/6/28)

×不在票が届いてたので翌日にお願いしたら駄目だと言われたので3日後にお願いしたが、次の日と2日後に不在票が入っていたあげく、予定をあわせた3日後には持ってこない。 (11/6/27)

×人生初のクレーム電話をかけた思い出深い業者さん(笑) 時間指定なのに配達員の都合で勝手に変えられ(一方的&横柄な口調のTELが仕事中にかかってきた)、結局不在扱いになった。ショップにクレームしました。 (11/6/26)

×連絡しないと再配達もしません。 連絡して聞いてみたら予定がしっかりしないと配達できないそうです。連絡なかったらどうするつもりなん? (11/6/25)

×午前中指定でお願いしているの届かない。連絡もなし。店に電話してその旨を伝えているのに確認するまで謝罪の言葉一つもなし。サービス業としてありえない。だから大手じゃない企業は信頼がおけない。商品だけが無事であることを祈るのみ。 (11/6/18)

×荷物を荷台にほかっている。バイトの面接でみた。当然勤める分けない、ヤマトでは、考えられない。仕分けで上からヤジ飛ぶ程度が飛ぶ程度だがたまに県下している、かわいい程度! (11/6/16)

○午前指定で、時間内にもってきてくれました。配達前に、電話も入れてくれて、いい対応だったとおもいます。この書き込みをみたとき配送業者確認すればよかったと後悔しましたが、今ではいい買い物ができたとおもっています。品物は25キロくらいのものです。 (11/6/9)

×平日午前中に配達の電話が来たので「会社なので、夕方以降にお願いします」と言ったら、「え〜?夕方かぁ。ん〜、何時ならいいの?」とものすごく横柄にタメグチ。何様!?サービス業だという意識がなさ過ぎる! (11/6/9)

○配達時間指定は午後、時間どおり来て梱包してあった段ボ―ルも快く持って行ってくれた。ドライバーのお兄さんもサワヤカで文句なし (11/6/7)

×5〜6sある品物の郵送で再配達をお願いしたら、持ってくる間に乱暴に扱われて、中の包装がぐちゃぐちゃになって、乾燥剤の袋が破れてしまい中身が散乱してひどいことになっていて掃除が大変だった。品物事態には問題なさそうだったが、楽しみにしていた品物だったのに。。。その後クレームを言ったが、謝罪も誠意がみえないような言い方だった。本当にがっかりだ。 (11/6/6)

×21時過ぎに電話がきて「これからうかがってもよろしいですか?」昼間留守だったので…って不在通知入ってなかったんですけど!おまけにはんこだけもらって「あと3軒(配達)あるんで…」と基本的な挨拶もそこそこに去っていきました。宅配でこんなに怒りがこみあげてきたのは初めてです。正直極力利用したくありません。 (11/6/2)

×不在通知の翌日昼間に当日夜間で再配達をお願いしたら、今日は雨で道路が混んでいるので無理ですだと。営業所から車で10分の距離なのにひどすぎる。 (11/6/2)

×午前中の時間指定で、なぜ午後に近くの営業所に荷物が届くのか。 (11/6/2)

×最初の見積もりは1480円しかし、2週間経つと1900円+消費税を請求された。とくに札幌営業所のコンノは電話口で「荷物がなくなっても知りませんよ」などという。接客態度も何もなってない。サポートセンターに電話しても聞き流すだけ。この会社は終わってるな。二度と使わないし、人にも勧めたくない。使わないほうが良い。 (11/5/31)

△指定通りの時間に届いたためしがないので「次こをは絶対文句言ってやろう」と毎回思うが、ドライバーの態度が丁寧なので毎回文句いえない。 (11/5/30)

×事務所に送料を確認し、お金を用意していました。愛想のないドライバーに言われたのですが、実際はこの商品でしたら割増料金がいると言う返事。こちらは寸法、重量、届け先まで事務所に言って送料を確認したのに、なぜ事務所とドライバーの送料が違うのか?ドライバーが差額をねこばばしているのか?今度からは、事務所では無く、ドライバーにTELして欲しいと言われた。実際に荷物を見ないと事務所では分からないと言う返事。それなら、最初から事務所に送料の問い合わせが有れば、ドライバーに見に行かせますと言う回答をしろ。事務所に聞いた方が安いなら、事務所にTELするの当たり前。ちなみに、私は、事務所で聞いたお金しか払いませんでした。こちらは何も悪くないのですから。 (11/5/27)

○時間指定していない荷物だったけど電話したら希望時間に間に合わせてくれました。電話対応も丁寧で早かったです。ちなみに東京北支店。 (11/5/27)

○愛想のいい方で、気持ちよかったです。 (11/5/26)

×20時以降に配達希望をしたら19時までしか配送を受け付けていないと言われ2回不在で受け取れず再配達の連絡をしたら発送先に勝手に返送されていた。最低。 (11/5/26)

×X東北(特に被災地で配達可能エリア)・北海道は今後料金上げると言われた。 日数かかるのは理解するが、特定地域のみ料金上げるって馬鹿にしてるよな (11/5/26)

××日時指定を間違う、不在時宅配BOX指定の荷物を持ち帰る等々・・・まともに受け取れたためしが無い。今後、送り先には福山通運は使わないよう依頼します。 (11/5/24)

×電話対応が無愛想、しかも繋がらない。ドライバも愛想なし。届け先のお客には感謝の気持ちはないのか? (11/5/19)

×再配達の電話対応、配達ドライバーの対応、福山通運から荷物はスムーズに受け取れたことがない (11/5/15)

×午前指定なのに21:04現在まだこない・・・・電話で連絡しても出ない。 (11/5/14)

×X電話応対の言葉遣い最悪、あなたの友人ではありません。15時営業所に到着の荷物を明後日にしか配達できないと言われた。HP上に何ら記載も無いのに土、日は配送しないと言われた。運送業やめてしまえ! (11/5/14)

×ドライバーのマナーが最悪! 毎朝交通渋滞の原因をつくっている。 (11/5/13)

×営業所に何回電話しても誰も出ない。宅配も遅い!! (11/5/13)

×先日ネットで買い物をし、18時以降の時間指定したにもかかわらず午前中に配達された模様 不在届けも入っておらず自分でセンターの電話番号を調べて再配達を手配。福山を取り扱ってる店ならびに個人的な利用は絶対しない。 (11/5/10)

×勤め先で一度使って、ここの口コミに書かれているようなトラブルは経験しなかったけど、あえて使うメリットは見い出せなかったです。 (11/5/9)

×指定時間に到着しない。にもかかわらず、連絡もなしに平気で遅れて届ける。 (11/4/29)

×荷物を開封後壊れていたので、配達員さんと双方で確認後、返送したが、発送元には私が壊したと言われた。訳が分からない。今後絶対に利用しない。 (11/4/28)

×18:30までとは驚き (11/4/21)

×熊本支店から、岩手県まで荷物が発送されるのに3日経っても、未だに発送にならない。問い合わせすると、電話に出る人によって曖昧な返答をする。個人的にもう使いたくない。 (11/4/21)

×お金を支払って時間帯を指定したわけ、にもかかわらず、連絡もなく勝手に指定時間外に届く、もちろん留守 (11/4/19)

×対応の悪さ、荷物の扱い方、接客態度、どれをとっても最低です。ただ普通に届いて代引き出来ればいいだけなのですが、それすらままならないなんて。電話受付の若い人は愛想が頗る悪く、地域配達のオジサンは、一万しかないからお釣りくださいって言っても、はぁ?釣りなんてあんた迷惑だよ!って声を荒げました。この宅配会社から届く荷物が多く、オジサンに会うたび憂鬱に。荷物届いた後も、いつまでも無駄に何十分も家の前でアイドリングするのは辞めてほしい。早く引退してほしいです。 (11/4/18)

×集荷のお願いで、午前中指定なのに来ない。事務所に電話したら、午前中は配達だから、午後になるだろう、とのこと。それなら、午前中指定を了承してほしくなかった。 (11/4/16)

×時間通りに届いたためしがありません。自分では絶対に使いません (11/4/16)

×対応の悪さ、荷物問い合わせして、折り返しの電話がありまだ出荷されてなく2-3日後出荷になります??10分後別の担当者から再連絡。荷物は配達店へ移送できてますってどうゆうう事???折り返しは調べて連絡くれてんじゃないの??理由は:荷物の取り扱いが多く混乱してるだそうです。振り分けられないなら受け取るな!!他でこんな対応の悪い運送屋ないですよ・・・使わないほうがいいです。 (11/4/13)

×到着予定時刻を過ぎてもモノが届かず、しかたないのでこちらから電話してみると、コンテナが確保できずその日の到着は無理とのこと。機材にトラブルがあるのは仕方ないとしても、何の連絡もないのは許せないですね。せっかくの休日の半日を無駄にしました。 (11/4/11)

×翌日着指定で荷受しおいて荷物が着かないから問い合わせすると、ふてくされ気味の対応で実際は届ける気無し。勝手に電話を切られかけ直すと受話器を外しているのか繋がらず・・・。最初から無理なら受けなければいいのに! (11/4/4)

×不在届が入っていたので、連絡をとると、まず電話になかなかでてもらえません。30秒以上鳴らしてもでないので、二回かけ直す必要があり、不便でした。▼さらに、その電話口の人の態度がやる気なさそうで、二回もかけさせられた分だけ余計に不愉快になりました。▼荷物自体は指定した時間を1時間越えて、配達されました。「6時を過ぎる」と言われたので嘘ではありませんが、その後2時間の幅に収めていただきたかったです。▼次の日に電話が掛かってきて「不在でしたのでお荷物を預かっています」と言われました。聞いてみるとそれは昨日届けられた荷物のことで……管理がなってないのではないかと不安です。荷物は親が頼んだ通販のものだったのですが、自分なら避けていきたいです。 (11/4/1)

×理由もなく荷物のお取扱いを控えさせていただいている地域になっています。メールにて質問したが上から目線の気分の悪い返信でした。 (11/3/30)

×同県内の荷物ですが、(私は受取側)発送日にはすでに営業所には到着していて、翌日の朝に配達中となってましたがいっこうに届かず。他社の業者はだいたい時間指定してない場合朝から昼にかけて必ず配達してくれます。配達中となってるし同県だから翌日には届くのが普通では?なぜ届かない。待ってて損した。遅いし追跡の意味もない。いったいいつ配達してもらえるの?? 信用が薄いですね。 (11/3/29)

×家の場所が分からないから配達できなかったって言われた。こっちから電話かけたら電話番号が分からなかったて言われた。こっちから電話かけなかったらどうなっていたのかがほんと怖い (11/3/28)

×災害に見舞われた福島県よりの荷物が配達営業所に28時間置かれています。連絡を取るとドライバーの都合の時間での配達です。 (11/3/27)

×事務所の対応が最悪 20年以上遅れてるような感じ 上から目線ですねー  (11/3/25)

×最悪です!玄関にどさっと置かれて、玄関渡しです、って、 (11/3/17)

△不在連絡票が入っておらず,さすがに不安になって営業所に連絡するも非常に繋がりにくい.1分ほどコール音を聞いてようやくかかった.少々融通をきかせてもらったが,こちらから言わなければどうなっていたのかわからない.全体的に見て他の方のコメントほどには対応が悪いわけではなかったが,ヤマト,佐川などに比べると良いとは思えない. (11/3/11)

×最悪、荷物の扱いは悪い、指定した時間にはもってこない、いない時間だからもってくるなと言っても、持って来て不在票、で再配達頼むと、今日は無理です。というような事を何度もされ。会社に苦情を入れてもまったく直らない、良くこの時代にこんな会社がやってられる、さっさとつぶれてほしい (11/3/10)

○松山市北梅本の福山通運へお願いしたら、タオル等の重量物数個でしたが気持ち良く搬送して頂けました。又利用します。 (11/3/10)

×最悪。再配達の依頼をした日に届かないので電話をすると荷物がどこにあるか確認できないと言われた。次の日になっても見つからず途方にくれていると、「ありました!」との電話が。「これから届けたほうがよろしいですかぁ?」といかにも明日にしてくれと言わんばかりだったので、「明日でいいです」といって電話が終了したにもかかわらず、その30分後くらいにいきなり配達してきた。(夜8時)本当にどーなってんの??マジあきれる。。 (11/3/9)

×時間帯指定をしても、意味がありません。一回目の配達も午前中に間に合わず、再配達。再配達で午前中指定しても到着は遅れに遅れて遅れて夜。何のための時間帯指定かわかりません...。 (11/3/6)

×ドライバーが荷物を持って来たので玄関を開けると何も言わずに玄関内に荷物を置く。その後も何も話してくれず。。しかも荷物雑に置くし。呆気に取られて、再度ドライブに顔を向けると、「はい、ここに名前ね」って。。書いたら「じゃ、よろしくー!」と訳わからん応対されました。まず、名乗ってほしいし、挨拶は基本だと思うのです。そして、出る時は失礼しました、が基本じゃないのでしょうか。。無言ばかりだし、話せば馴れ馴れしい一言。本当に不愉快でした。 (11/3/2)

×ドライバーはどの人も礼儀正しく好感があるが、電話受付が最悪。いつも話は最後まで聞かない、加えて今日は電話で集荷を頼んで(お昼過ぎ)なかなか来てくれないので再度電話をする(夜6時頃)と「そんな電話は受けてないです」はないだろう。ふざけるな。一生懸命なドライバーが可哀相すぎるが、とにかく電話対応だけでかなり評価が下がる会社。電話口での謝罪一言も一切なく誠実性の欠片も感じられない。こちらは契約を結んでいる会社なのに対応が不愉快すぎて頭にきた。 (11/3/1)

○とても感じのいいドライバーでした。急な配達先変更でも営業所はすぐに対応してくれるし。気持ちよく利用できました。 (11/2/26)

×集荷依頼の電話対応最悪(だるそうなタメ口)・集荷にきても無愛想でブツブツいいながら荷物を運んでる (11/2/25)

×午前中指定なのに,なかなか来ないから,ほんのちょっと家をあけたらその間に来たらしい。不在票記載のお届け時間は11:50。昼じゃん。営業所に何度も電話入れるもだれもでない。ファックスしてみた。だれもいないので,ファックス到着確認もできないね。娘の初節句のお雛様なのに。いまだ何も連絡なし。 (11/2/22)

×まじカス。日時指定して自宅にて待っていたのに不在票入れられた。そして不在票にかかれた問い合わせ伝票ナンバーも間違いあり。二度と使わないしさっさと潰れて欲しい。 (11/2/21)

△ここの口コミをみて怯えていましたが、感じの良さそうなドライバーさんでした。ただし、名乗ってくれず。自分から『福山通運さんですか?』と聞いてしまいましたwそれと、荷物が届く直前まで配送状況をチェックしてましたが、まてどくらせど“持出”にならず。早い時間に来てくれたから良かったものの、やきもきさせられました。人手が足りてないのかな〜。 (11/2/20)

×配達されない。不在だった為、再配達依頼を2度出しましたが配達されません、ドライバーが持っているとの事。”お客様サービス係”に連絡したところ口で謝り、営業所の店舗を聞かれたので、伝票番号等も伝えようとした所、不要との事、対応するつもりも無いんでしょうね。信じられません。 (11/2/19)

×最悪です。午前中の時間指定なのに19時に配達に来ます。家族に内緒に受け取るのには絶対に使えません。 (11/2/17)

×雪で遅れるのは分かるが、配達が1日遅れにもかかわらず何の連絡もなし。追跡の更新もされてなかったので電話で問い合わせてみたところ、『今配達中です』との事。ネットぐらい更新しろ。しかも、ネット上では昨日の16:55には営業所に届いていることになっているのに、電話では『昨日の夜中に届いた』とか平気で嘘付くし、本当に最低です。特に関西方面はルーズすぎ。会社で指定しているので利用するしかないが、個人だったら絶対に使わない。 (11/2/16)

×とにかく福山通運は一番ルーズです。指定できるときは絶対に利用しません。ショップがどんなに早く発送しても届ける人間がルーズでは意味なし。 (11/2/13)

×他の運送会社は不在の場合でも何日間かは家まできますが、ここは不在表が入れて終わり。不在表が入ってたので電話するも、全くでない。やっとでたら祝日と日曜日の配達は別途料金がかかります。以前は朝の6時に今からいいですかと電話がありました。他の運送会社もよいとは言えませんが、ここと比較すると良運営と言えます。運送会社の選択ができるなら絶対に利用しない。 (11/2/11)

△送料無料と関係があるのかわかりませんが、配達が福山だったので非常に心配でしたが、普通に受け取れました。まともな社員もいるようなので、モラルの徹底による底上げが課題ですかね (11/2/10)

×500gの荷物を5kgで配達する福山通運    (11/1/23 投稿 料金の問合せ1)投稿の経過。 先の投稿(11/1/23投稿)画像の重量記載部分のアップです。赤丸部分(右の画像をクリックして見てください)  当方の見間違いと言われ場合もあるので発送伝票番号(372-4333-1801)で確認いただけば 5kg の料金であることがわかる。半月以上過ぎているのに、投稿時現在いまだに連絡がない。 他の方の投稿にも多数あるが、最低の会社である。 福山通運ではたかが210円のことで何を言ってると思っているのだろうが、この不景気なときに優雅な考え方をするものだ。福山通運のトップが腐っているから末端の社員まで腐りきっているのだろうか。いつまで待ても返事はないだろうし、他にも宅廃業者が居るのだから拘りあわないのが一番の方法。 (11/2/10)

×再配達依頼が17時まで・・。しかも18時以降の配達希望は時間指定が出来ないって・・。ショップさんがどんなに早く発送してくれても、毎日18時にもってこられたら一人暮らしの社会人は平日に荷物は受取れませんね。二度と指定しません。 (11/2/9)

×郵便受けに入る音がして玄関の方にいったら不在票。チャイムが壊れてたのかと思ったが壊れていませんでした。チャイムもならさずに不在票ってありえない。ドライバーは「2回ならしましたけど」とへらへら。二度と利用しない。倒産してほしい。 (11/2/5)

×ネットで配達状況見て今日のAM2時には営業所に品物がついていて、夜間配達希望にしていたので夜、商品到着するのを待っていたがいつまでたっても商品届かず・・・営業所に問い合わせるとまだ配達されずにこちらにあります。との事・・・・もう誰も帰ってしまい本日は配達できない。と言われた・・・(@_@;)最悪・・・苗なのに〜!!! (11/2/3)

×インターフォンがなり少し出遅れたがインターフォンの音は鳴ってる途中で出ました。返事がなく、マンションベランダから見ると福山のトラックが・・・急いでエレベーターで下に降りて行くともう居なかった・・・不在伝票を取りスグ電話するもぜんぜん出ない!!本社番号ではなくドライバーの電話書いてよ!!!!!本社の人出て、この話をしても、インターフォン壊れてるんじゃないですか?詫びの一言もありません!!!言葉もなってない、礼儀もなってない!お客様が電話切ってから電話切ろうよ!!!ブチーーーー切られたし!!!ドライバーから電話させるって言ったのにいまだに来ない・・・本当に不愉快。・・ (11/2/3)

×時間指定18:00〜なのに不在票が14:45で入っていて18:00に電話したら「本日の配達は終わったので明日になります」だって!!黒猫・佐川なら配達してくれるのに・・・・ (11/2/2)

×山梨県在住です。午前中指定でも夕方配達で指定時間には荷物が届かない。 (11/2/1)

×本当に駄目すぎる。対応が悪すぎる上に一日遅れ。そして再配達希望が電話のみでPM5:00までって昭和かよ。こんな宅配業者を使っているショップも使いたくなくなる。不快でしかない。20%も好評価がある事が信じられないぐらい酷いレベル。圧倒的に物流数がヤマトや佐川と比べたら少ないであろうにも関わらず、この駄目評価の数々。もしヤマト級の物流数だったら問題になるまで発展しているだろう。 (11/1/28)

△料金の問合せ1  平成23年1月14日よりの経過  荷物到着後荷札を確認すると重量が5kgとなっていたので配達店へ事情の確認の為連絡(19:15頃)、後日返答をもらう様にする。荷物は大阪より山形まで元払いで発送、中身は中古のETCの機械重量は500g程度、基本的な運賃は950円(当方は発送者側の諸費用込みの料金を送金済み) 5kgの発送費は1160円なので210円の差額が出ていると予想されるが、諸事情により様々な差額がある場合が予想されます。 (11/1/23) 参考写真クリックで拡大

×時間指定は守れない、電話しないと配達しない。持ち出してもその日に配達しない。謝らない。企業優先で個人の客なんかどうでもいいと思ってるんだろうね。こんな運送屋を使うショップも同罪。どれほど客に迷惑かけてるか良く考えろ! (11/1/21)

×午前中指定した荷物が午後になると当日に連絡とか。当日の予定が全滅です。通販業者にもクレームつけるように連絡してしまいました。 (11/1/19)

×不在票入っていたので連絡し、本日の再配達との事で待つも来ない。23時に電話すると「本日は配達終わっているので明日となります」との事。待ってましたが?・・・何の連絡受けてませんよ?・・・この会社宅配便扱う資格あるの?私はないと思う。潰れて。消えて。・・・受け手は配達業者選べないときもある。存在すると使われる可能性あるから存在しないで。もうたくさんです。 (11/1/14)

×不在票が入っていて、持ち帰った様子。クール便でもないのになぜマンションの宅配BOXに入れてくれないのか?と記載された配送センターの電話番号に連絡したところ、ドライバーに伝えますとのこと。が、翌日センターからかかってきた電話に驚愕。宅配BOXの使い方が分からない(部屋番号でエラーになる)とのこと。部屋番号は合ってる。他の運送業者さんからの荷物は何度も入れてもらっている。子供じゃないんだから、マンションの管理人に使い方を聞くなり、最初の不在票にその旨一言書くなりできるでしょうが。 (11/1/13)

×16:00〜18:00 なのに18:30ごろ電話で、近くにいるが場所が分からないとの事。それも、遅れていることに対し、詫びることもせず。45年以上住んでいるのに。他の宅配便は、なぜ分かるのでしょうか。 (11/1/7)

×日時を守らないのは当たり前。他の宅急便や出前はちゃんと届けてくれるのに「ドライバーの地図に住所が載っていない」らしく「住所が存在しない為」ということで営業所に荷物を放置されたまま配達されずにもう少しで返品されてしまうところだった。電話連絡による確認すらなし。また別の日には福山通運=日時を守らないというくらい信用が出来ないので午前中から「夕方指定の荷物を必ず届けて下さい」と電話をして営業所に念押し。「絶対大丈夫」と言われて待つも来ない。再度連絡すると「まだ支店にあります」「20時までには届けられると思いますけど」「届けられるようにしますからいいですか?」だと。いい加減にも程があるし、まずすみませんの一言くらいなぜ言えないの?挙げ句に何でこんなに上から目線なの?ちなみに本部にクレームを入れたら逆ギレされた。会社自体がおかしい会社。あと荷物追跡しようとしても全然更新しない。意味がない。 (10/12/30)

×長崎市までの荷物が諫早支店に11;50には着いているのに夕方7時まで待っても配送されない。ネットで確認してもアップデートがされてない。諫早支店にお昼に電話して確実に配送するよう連絡したが実行されない。孫受け管理が全く出来てない。輸送品質が低すぎる。 (10/12/30)

×電話で集荷をお願いしたらまったく連絡なしでこなかった。電話したらもうドライバーがではらって終わっていますと言われた。電話態度も最低でした!!2度と利用したくありません。 (10/12/29)

×時間通りに来ない、(時間前に勝手に届ける)、謝罪なし、連絡なしの最悪業者。福山通運で時間受けてるのが意味が分からない。電話対応もまともにできないしそもそも1分以上鳴らさないと電話に出ないとんでもない業者 (10/12/27)

×再配達を宅配ボックスに入れるよう頼んだのに、また不在票。営業日も記載しておらず、電話しても出ない。 (10/12/25)

×集荷依頼(ヤフオク落札品)をしていますが40分遅刻。こちらはその間何も出来ずに待っているのに!!12時ー15時まで待っていたのに結局遅れるなんて本当腹立つ。しかも電話応対もすごい雑。二度と使わない。 (10/12/21)

×不在通知を他のお宅に入れられた。配達員のやる気が感じられない。 通販業者は使わないでほしい。→同感です。 (10/12/20)

×今ちょうど宅急便を受け取り、呼び鈴を何度も何度も近い間隔で押されて、ドアを開けても何も言わない。制服もないのでとても怖かった。思わずネットで探したらこちらにたどり着いて書き込みしてます。どこが『信頼のネット!』だ!!!!! (10/12/18)

×9時〜13時までに再配達を頼んだのに来ない!支店に電話したら荷物が多すぎて回れなかったと言われ、結局夜まで待つことに・・・最悪です。 (10/12/18)

×ドライバーの接客が乱暴で不愉快な思いをしました。 (10/12/17)

×発送翌日9:00に配達店に到着するも、その日は動き無し。午前中指定なのに次の日の19時前に届いたわ。追跡では配達店到着から更新なし。二度と利用したくないです。 (10/12/15)

×いまどき再配達指定をネットでできない。しかも再配達の時間指定が午前か午後しかない。通販業者は使わないでほしいです。 (10/12/14)

×12月9日お歳暮が届きました。箱が崩れて壊れてました。電話で文句いいまして、その後営業と名乗る方から電話があり。引き上げにドライバーを行かせますが、弁償したほうがいいですか??でした。 (10/12/9)

×指定時間に遅れてもまったく謝罪なし、それどころかお釣りがでないようにとの催促 (10/12/8)

×午前10時に集荷を頼んだのに、午後5時になっても来ない。電話したら「そうですか。ドライバーに急がせます」でガチャ。一言の謝罪もない。会社で契約しているので仕方なく利用していますが、自分では絶対に利用しようと思いません。 (10/12/7)

×最悪!午前中指定でも夕方の配達しかできないと言われるし、こちらが連絡するまで放置してあるし、そのことをドライバーに言うと”おれは知らないから”と、まるで人事!年末になってますますトラブルが起きそうで、福山の名前を聞くたびに、またですか?と事務員全員が暗くなります。もう少し仕事に責任をもってほしいのですが・・・。 (10/12/6)

○10/11/29の回答者は知恵袋で「発送方法が違うから当然」とノックアウトされ、論破され、挙げ句の果てに削除して逃亡しています。 (10/12/4)

×社用指定便のため、午前指定で出張先に送ったところ到着が15時。問い合わせたところ、そもそも持出しが午後。通販で自宅に来た荷物は、別棟の大家さんに押し付けてトンヅラ。不在表すらなく、大家さんがわざわざ帰宅を待って訪ねてくれて初めて気が付いた。金取っておいてここまでサービスの品質を落とす商道徳に呆れるのを通り越して感心してしまう。もし通販をやっている方が見ているのならば、頼むから福山だけは止めてほしい。 (10/12/3)

×午前中必着と明記したものが、午前中に届かずそのことに関して連絡もない。 こんなことが何回もあった。 (10/12/3)

×言いたい (10/11/30)

×最悪!! お店を経営していて他の運送会社より安いので利用していましたが、お客様がどうしても指定日までに商品が欲しいとのことで福山で十分、間に合うよう配送したのですが、2日過ぎてお客様から届いてないとのクレーム、配送状況を調べたらお客様の住所の最寄りの営業所までいってるのを確認しましたが、ステータスに「住所が不明」。あわてて福山に電話をいれたところ、住所の指定に誤りはなく、福山側の地図データにその住所が出てこないらしい。はぁ〜???一般のYahooやGoogleの地図でちゃんと表示されるのに…それでもプロ???しかも、電話番号だって書いてあるのに連絡確認も怠って2日もほっとくってありえない。電話でクレーム入れようにも番号が未公開って悪質なんじゃ… (10/11/30)

×先日利用しましたが自分は外出中で家族に頼むと神奈川から東京までで8000円も取られ5個口でサイズも重さも違ったのですが、伝票を見ると一番重い荷物と他4個の料金を同じにされてました(知り合いは石川県から神奈川まで10個口でこちらよりすべて重く大きいサイズで5000円だったそうです)届先の人からは配送員が荷物が持てないんですと手ぶらで来て、ワザワザマンションの二階から一階まで取りに行ったそうです、一番重いもので20キロもなく他4個は10キロもないのに持てないとはおかしい話だ。 (10/11/29)

×何日経っても荷物が届かないので、面倒ながらサイトで照会してみたところ、照会する2日前の午前7時代という時間で「持ち帰りました」の表示…。不在票も入っていないし、そもそも1日在宅してましたけど。確実に玄関まで来ていませんでした。もう福山通運指定の通販は使いません。 (10/11/28)

×紛失 まじありえなしロフトベッド紛失とか どんな仕事してんだよ 全額弁償 してくれんのかな 見つかり次第配達とかふざけすぎ (10/8/21)

○配達前に在宅確認をし、それから10分後位に配達 喋り方は地元ということもあり方言でしたが、嫌悪感は全くありませんでした 対応も良く満足です。 (10/7/21)

○他の運送屋さんが嫌がる重い荷物や汚い荷物でも快く引き受けてもらえる (10/5/19)

×再配達お願いしても、指定日時に来ない、お詫びの連絡ない、電話応対も上から目線…最低な宅配業者。こんな宅配業者があったのは、驚いた。 (09/11/22)

○福島県郡山市です。仕事でいつもお世話になってます。親切な対応だし、少しくらいの無理は聞いてくれるので、すごく助かってます! (09/11/19)

×家の下から大声で電話掛けてきて場所がわからないって。しかもかなり上から目線だしタメ口。凄く楽しみにしていた商品だったのにもうそこのshopで買う気がなくなった。今日来た配達員ほんと最低! (09/9/25)

×宅配業者では ないのでは?と思う…特別混載便業者は宅配なんてオマケ程度に思ってると感じますね だからヤマト 佐川郵政と比べるのはハンディがありますよね でもね特別混載で争っても…×ですからっ (09/7/25)

×代引きで商品が届くまで3日、午前中に配達に来てお釣りがないので同日夕方にまた来ます、と言い残して翌日の夕方になっても来る気配無し。営業所に電話をして怒鳴ってやったら30分程で配達に来ました。配達員は何回も謝っていました。 (09/6/26)

×時間指定で、頼んだのに、時間通りに、こず、営業所に、催促の電話を入れたら、逆切れされた。もう二度と使いません。 (09/6/16)

○配達員が笑顔で対応がよく、親切だった。好感がもてた。 (09/4/29)

×いつも住所がわからないと、一度では配達してもらえません。さがすこともしないし、そのまま一週間とか平気で放置します。しかも、名前すら読めないし、勝手にお婆ちゃんにされてるし、間違っても謝らないし最低です。 (09/4/16)

×たまたま福山通運で送られてきた荷物の不在通知を営業所にTELしたら評判通り対応悪し‥ (08/12/10)

×送料詐欺。荷物泥棒。 (08/11/7)

×配達遅いし対応悪いし本当に最悪!もう二度と使わないしこの会社潰れるのも時間の問題だな! (08/11/6)

×電話の対応わるっ!!!何様だよ。しかも配達遅すぎ… (08/9/30)

×~狭い路地を子供と散歩中にしつこくクラクションをならされた。しかもかなりのスピードで脇を走って行った。暴走運転。 (08/8/28)

×厳しい (08/8/22)

×さっき来た荷物が、 昨日の日付必着でした。届け先も依頼主も 同じ熊本県なのに・・・さすが福山だねって思いました。 電話にでられるときも 「福山遅れ通運」と言ってもらいたいくらいです。 (08/8/21)

×クール便で届いた物が腐ってた。問い合わせると、『ちゃんとクーラーボックスのアイスは定期的に交換してます、うちに責任はありません』との 返答。え?クーラーボックス??ドライバーが配達途中に一日二回アイスを交換するだけ?炎天下の中走らせる車の中、そんな管理でクール便を名乗る会社に、また、クレーム対応の悪さに愕然としました。 …最悪の会社です。 (08/4/1)

×福山通運福島店の社員毎日朝からマルハンでパチンコしてる福山ってさ働らかなくても給料払うんだ儲かってる会社? (08/3/14)

×指定時間に来ない (08/3/7)

△社員 (08/2/10)

×大型家具2点だったため事前の電話連絡を頼んでましたが、15分留守にしてた間に連絡なく不在票が…営業所に電話したら、対応め〜ちゃくちゃ悪かったです。クロネコや佐川とは雲泥の差でビックリ。 (08/2/8)

○福山のドライバーさんはほんとに親切ですばらしいと思います!ただ問題は事務員の電話対応が非常に悪いから残念です。 (07/7/11)

×6月28日の夕方6時ぐらいに福岡市博多区麦野のマイカーランド山内に集配に来ていたボウズ頭の兄ちゃん態度悪いなあ!細い道に路駐したあげくクラクション鳴らしたら横柄な態度とりがって!!会釈のひとつもないし、佐川やヤマトのドライバーと比べるとまったくやな!! たとえ福山が安くても頼まんわ!!ドライバー教育せんとますます差がつきますぜ!!あーむなくそ悪い!! (07/6/28)

×最悪!態度があまりにも悪く苦情を言ったらお客様サービス室の人も悪かった。しょせん三流以下の会社だから人間はゴキブリいか。御愁傷様。 (04/3/8)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×午後に配達するから在宅していてほしいと留守電に入ってあったのでずっと待っていたが途中仕事のため1,2時間外出したときに不在票が入っていた。電話してみると本日中の再配達は無理で明後日になるとのこと。午後なんていう広い時間指定をして在宅してろというのも常識外れだと思うし明後日に再配達なのも納得いかないと言うと「それが出来れば苦労しません」というような小馬鹿にしたような返答。時間を無駄にしてしまったことや荷物が届かないことにも不満ですが電話対応も最悪でした。 (10/11/27)

×午前の配達を指定していたのに配達に来たのは20時。配達時に謝罪はあったが…。一日無駄にした。 (10/11/16)

○東京都北区在住の者です。日曜日に再配達きちんと来ていただけました。 (10/11/15)

×再配達を自動音声に電話して午後指定。次は一週間後になってしまうので半日一歩も家を出ないで待ってたのに来ない。電話も無い。今後は関わらないように注意したい。 (10/11/14)

×荷物を入り口手前に投げて置き、配達の人は後から受取印を貰いに来ました。配達の人が悪いのが、会社の環境が悪いのが、問題ありです。基本的に福山通運は使いたくありません。 (10/11/10)

×住所不明とかで支店到着後3日放置され、3日目夕方(17時ちょっと前)に電話で家の場所を伝えるも「本日の配達は終わりましたので明日午前中にうかがいます」と。そして翌日、午前中ひたすら待っていたのに来ないと思っていたら不在表が入っていた。ずっと起きていてトラックが家の前に止まったのも見ており、やっときたかと待っていたので、ピンポンしてきたらわからないわけがない。声を掛けずに不在表投函の可能性大。最悪。配達する気あんのか。 (10/11/7)

○宅配便平均単価から言えば、ここの契約運賃はエコ配並です。しかも、エコ配は地域限定なのに対し、福山通運は全国配達でエコ配並の契約平均単価を実現しています。あなただって、全国一律350円そこらで契約できれば福山使うでしょ?エコ配の方は「安い」という理由で○をつけている人も多いのです。福山通運は契約すればエコ配並の契約運賃です。その辺も考慮した上で評価します。この会社はエコ配よりずっと品質は上です。 (10/11/7)

×19時以降で再配達を頼んだら、18-20時間でしか受け付けられないとのこと。仕方ないのでそれで良いと返事したが、19時まで不在の旨を告げているのに19時前に帰宅したら不在通知。すぐに再配達を依頼しても明日以降の受付。全く融通が利かず、頼む気が失せました。 (10/11/6)

×荷物が届かない。連絡も取れない。運送会社として問題外とかそれ以前の業者だと思う (10/11/5)

×台車でガラスを割られました。台車と割られたガラスの位置が合うのに、絶対割った記憶はないといわれました。支店長も本人がそういうので間違いないだろうといわれました。二度と使いません。 (10/11/5)

○名古屋支店に到着の荷物。指定時間に届かないために連絡を取ると、問い合わせ番号の他に住所も聞かれる上、「荷物が見つかりましたら配送します」とのこと。あり得ない対応をされたので自分では絶対に利用しません。 (10/11/3)

×時間通りに届いたためしなし (10/10/29)

○↓デマですよ。福山の当日再配達締めは19時と決まっています。当日集荷締めのように、営業所(路線発着のない中継店)やいちげんによる繰り上げは一切なく、全店共通で決まっています。http://sky.geocities.jp/rescue_toms/ (10/10/28)

×不在の場合、当日再配達受付締め切りが17時までと早い上、17時以降は時間指定も出来ず、最終配達時間も20時まで、おまけにWebサービスといったら荷物検索のみ。ヤマト、佐川に比べたら全く使い物にならない。 (10/10/27)

×16時45分の不在通知に従って東久留米営業所に18時に電話。電話での言葉遣いは一昔前の頭の悪い運転手言葉。「ドライバーがまだ持っているので今日再配達させます。」間もなく21時・・・何の連絡も無いけど本当に荷物持って来るの?ソレ・・・明日の納期のウチの製品の部品なんですけど・・・。 (10/10/22)

×取引先の指定から集荷以来のために宇都宮支店に電話。しかし営業時間に関わらずだれも電話に出なかったので、HPから窓口を問い合わせた所、提携の別業者が集荷に来ました。結局福山通運宇都宮支店からの連絡は一切無しで、余程の事がなければ頼む事は無いでしょう。 (10/10/22)

○某氏の勧めで契約しました。配達も早いので助かっています。 (10/10/21)

×昭和の運送屋。まず不在連絡票の意味がない。下記の通り、電話も出ないし、電話対応も悪い。このご時世よくつぶれずにやっていけますね。 (10/10/17)

×指定時間に来ない。不在票なし。全部自分で調べるしカなし。電話なかなかでない。態度最悪。問い合わせ番号のほかに住所電話名前全部聞かれる。問い合わせ番号の意味がない。二度と使いたくない。 (10/10/16)

×時間は守らない不在連絡表は置いていかないネットでの再配達は受け付けていない。呆れました。ここを使うのは送る相手に対して失礼です (10/10/15)

×指定時間に荷物が届かない。電話対応もよくない。 (10/10/15)

○福山通運の運賃はNHK受信料と一緒に支払えるので重宝しています! (10/10/12)

×直接言うべきではないかと思います (10/10/3)

○関西から沖縄が翌日配達でした。すごく早かったです。 (10/9/27)

×敢えて福通を使おう、というメリットは皆無ですね。 (10/9/19)

×送料元払いなのにマンション備え付けの宅配ボックスへ入れない(大きさは80サイズからスキー板まで色んなサイズ対応可能)。仕方ないので再配達依頼したが予定通りの時間に来ない(30分以上の遅れ)ので再度連絡すると「ちょっと遅れてて1時間以上遅れます」との事。宅配ボックスの件を伝えると「荷物が大きいので入らない為持ち戻った」というが、実際に届いた荷物は余裕で入る大きさでした。荷物追跡用のサイトで検索すると不在で持ち戻りした日付なのに「配達完了」となってるし。。。全然駄目だね(笑) (10/9/17)

○礼儀正しいし、配送センターでは荷物を丁寧に扱ってました。 (10/9/15)

×配送が18時〜21時指定なので待ってるが来ない。ネットで調べたら居ない昼間に来ていた。不在連絡表も置いていかない。できれば二度と使いたくない (10/9/11)

○ドライバーがまじめでキモチイイ。地域差もあるだろうが、まぁまぁ人間味もあって良い感じです。 (10/9/3)

×勝手に留守扱いで持って帰るわ、営業所の対応は悪いわで、指導が徹底されてないね (10/8/28)

○最近は某氏の活動で品質が意外に高いことが判明し、見直されつつある運送会社。配達日指定延着時のチャーター対応や19時と遅い当日再配達締めなど、他の大手ですら存在しないメリットが存在している。 (10/8/8)

××××××何回AM配達を指定しても時間内に届いた試しがない。他社はもっと細かい時間指定ができるのに、この会社はできないし、ましてや問い合わせ先の電話番号もフリーダイヤルではない。時間内に来ないので仕方なく怒ってこちらから電話すると、何故か対応が早い。30分以内には来る。近くにいるんじゃないかよ!この会社はクレームをつけない配達先の荷物は後回しにしているようだ。非常に不快。 (10/8/7)

○大阪から福岡まで1日で届いた とても早いと思う (10/7/23)

○いつも利用しています。挨拶や言葉使いが気持ちいいです。時間指定しますが遅れた事はないです。 (10/7/4)

×この会社、なんでもドライバーのせいにして弁償させる。ふるさと便高すぎる。あんなもんお客様にどうですか?ってもっていけるか、ぼけ。 (10/6/29)

×電話の応対最低、配達時にも文句を言う配達人 もう二度と利用したくない。 (10/6/29)

○一般路線で細かく時間を指定できる。ヤマト運輸のヤマト便は配達日も時間も指定できませんからね。 (10/6/25)

○ゆうパックの午前差出ですら翌日夕方以降配達の関西・北関東間(群馬・茨城・栃木)が翌日午前配達でした。 (10/6/18)

×本日自宅に福山運送の人が来て宅急便です。ハンコ押して中身を見ようとしたら違う人の名前が???誰?中身は買った憶えの無い洋服でした。 (10/6/18)

×午前中指定が14時配達。悪びれないドライバー。営業所も対応悪し。 (10/6/12)

○ここもどこぞの運送会社と違って、紛失もないし、下請けの人が配達に来ないし、無事に届くので。 (10/6/7)

×不在通知、控えごと投函、webで追跡、前日に配達完了・・・はぃ?営業所に電話・・・なかなかでない→ドライバーから連絡来る「昨日不在票入れたんですけど?」・・・入ってないよ!! (10/6/3) 参考写真クリックで拡大

○この規模の運送会社で当日再配達締め19時というのはあまりないと思います。 (10/6/1)

○階段で2階まで最大サイズの重い荷物を3つ運んできてもらった時に「大丈夫ですか?」とたずねると嫌な顔せず笑顔で「大丈夫ですよ」って汗だくになりながら言ってた。本当に感謝です。あとは営業所の応対や細かなサービスを徹底して良くするか、打ち切って良いサービスをしぼりより向上していくかでもっと変わると思います。 (10/5/30)

×集荷の時間を過ぎても集荷にこない。その件について問い合わせをしても折り返しの電話がこなかった。さらに、宅配もひどくて時間を指定して待っていたのに、なぜか「何時に届ければいいですか」という確認電話がきた(それも宅配時間を過ぎてから・・・)。配達のときに「宅急便です」としか言わない。最悪。 (10/5/27)

×電話オペレータの感じが悪すぎます。配達員さんは人によって感じよかったりしますが。。 (10/5/23)

×電話がかかってきたが、名前,発送元も読み間違えられたあげく、何も言わずに電話を切られました。「代引き」とのことだったので警戒していましたが、実物を確認すると、子供が楽しみにしていた学校の制服でした。複雑・・・。 (10/5/22)

×運転態度悪すぎ!  (10/5/22)

○5/3発送で5/4にちゃんと届きました。やっぱり日祝集荷・日祝路線発送・日祝配達してる大手は違いますね。どっかの中堅は日祝は集荷しないから持ち込め・日祝は路線発送なしだから、GWは何日に持ち込んでも7日以降しか配達できないとか平気な顔して言いますから。 (10/5/4)

×配達員の態度の悪さには驚きました!  配達するにあたり指導はされてないのですか? (10/5/1)

×夕方5時ごろのこと。再配達の電話に出ないあげく、何度かかけてたら切られた。ふざんけんなよ。 (10/4/30)

×埼玉ターミナルは最悪。荷物がいつ届くのか確認したくても一度も電話が繋がらない。 (10/4/28)

×荷物が遅れているのに対応が悪すぎる。ANAスカイポーターの契約先になっていますが、ANAの名前が落ちてしまうかと・・・ (10/4/27)

×時間指定をしたはずなのに守らない。対応も悪い。しかも宅急便はクロネコヤマトのサービスだから福山運送は宅急便といえないはず・・・ (10/4/26)

×他数社(ペリカン、佐川、クロねこ)使用してますが 断然 対応が悪い。(TEL、配達も)時間指定、日時指定を守らないのは当たり前の会社です。会社では使用をやめました。紛失も月1回はある。 (10/4/20)

×再配達の受付時間(9時から18時)内の17時頃に何回電話しても誰も出ない。翌日の昼にようやく繋がるが、電話応対が最悪。通販会社がここを使用して荷物を送ってきてるが、もう利用して欲しくない。 (10/4/20)

○親切に対応してくれました。 (10/4/16)

×1日目、指定日なのに配達されず。2日目、連絡してきて「今日配達する」と言ったのに来ない。3日目、こちらから催促して「必ず今日配達する」と言ったのに来ない。配達物が新居の照明器具一式であるため、暗闇生活が続く…。プライベートではもう絶対に使わないし、いま使っている会社の配達業者を福山から他に変えることに決めた。 (10/4/14)

×呼び鈴押した後「福山通運です」と名乗らない。「宅急便です」と言う。指摘しても「いつも宅急便です、と言っていますが、何が悪いんですか?」という態度。 (10/4/7)

×だめだから (10/4/4)

×地元であるため会社で利用するが電話応対が悪すぎる。地元の恥! (10/3/30)

×会社で利用しているのですが、送った品物の送料を電話で聞かないと教えてくれない。また多数あるとすごく対応が悪いです。 (10/3/30)

×3回利用して3度も指定どおり届かない、もう利用したくない (10/3/23)

×営業所によっても違いはあるのでしょうが、旭川の福山通運は電話の対応は良いとは言えません。通常発送から3日目で届く地域からなんですが、4日経ってまだ到着しないので電話で問い合わせしてみると「自分達も荷物が何処にあるか分らないんですよぉ」だって。私も仕入れ商品なもので、お客様へなんと言い訳したら良いやら...。 (10/3/22)

×不在通知をインターフォンをおさず2日連続でポスト投函、挙句、遅配、配達時謝罪なし、これで金とるの? (10/3/16)

○九州→北海道が翌日配達でした。さすが他社より速いだけはありますね。 (10/3/3)

×荷のダンボールが相当ぼろぼろになって届いた。丁寧に扱ってね。 (10/3/3)

×午前指定したのに午後になってもこない (10/2/26)

×運輸安全マネジメントで徹底管理!なんて言って、横断歩道で人を引きそうになる運転は困る。一体スピード何キロ出してるの?まったく管理されていない。配達ミスも多い。 (10/2/19)

○↓そんな事はありません。福山通運の当日再配達締めは19時と、佐川やJPエクスプレス(18時)より遅いのです。ゆうパックの当日再配達締め19時も地域限定で、当日再配達締めだけで言えば、福山はヤマトの次(19時40分)にランクするのです。西武うんこ・西濃うんこは15時と異常に早い当日再配達締めで論外。 (10/2/18)

×日中、在宅している家でないと受け取れない。 (10/2/18)

△自転車を届けて貰いましたが、いくぶん遅れたものの、遅れるとの電話連絡は入れてくれました。 (10/2/12)

×メール便が届かないので問合せした所、郵便受けに入らなかったので横に置いたと回答有り、外部に放置してくの?所在不明のまま。門扉を開けて玄関先に置けば。他の同業者は皆やってくれてるよ。 (10/2/10)

○配達者の感じが明るく笑顔でハキハキとよかった。 (10/2/8)

×日時指定しているにもかかわらず指定日に届かず、問合せすると健康診断の日だから14:00過ぎになると言われ、唖然とした。責任を全く感じていない。応対も横柄。 (10/2/8)

×再配達ばかり頼んでいたせいか、最近は不在票すら入ってない。電話の対応も最悪「どこのどちらさん?」ってw面倒だからこっちももう連絡しないで、タイミング合うのを待ってたら近畿―四国で一週間かかるw (10/2/7)

×二日連続で、午前配達の荷物が夕方5時前に配達された。しかも、電話で催促して・・・。 (10/1/21)

×配達の態度悪い インターホン鳴らして「宅配便です」の一言も無しに 「ハンコ頂戴」だってよwww 打ち殺すぞ!!ってつい言いそうになった (10/1/21)

×宅配ボックスの使い方もわかんねぇのかよ! (10/1/12)

○×営業所止めにして受け取りに行ったのに別の営業所に着いていた。 事前に確認したときには着いていますとの返答だった。  (10/1/6)

○わざわざ再配達の依頼をしなくても、翌日とかに持ってきてくれる。 (10/1/1)

×再配達を自動応答電話で申込んだがこなかった。連絡もなし。 (09/12/29)

×集荷依頼に電話しても電話に出ない。出ないので5回くらいかけるがうち2回は話し中にもかかわらず、こちらからの電話は5分鳴らしてもでない。最低の宅配業者。 (09/12/26)

×通販会社から昨日届くと聞いていたが、届かなかった。翌日荷物の問い合わせしようと、福山通運のホームページを探したが、お客様窓口電話もなく、支店に何度電話をしても、誰もでない。こんないい加減な宅配業者が存在していたことに驚く。また福山通運を利用している通販会社にも疑問を持った。 (09/12/26)

×会社に荷物が大きすぎて配達できないから引き取りに来てくれとTELがかかってきた!だったらそんな荷物ひきうけんなよ! (09/12/26)

×翌日便のはずが届いたのは3日後不在票も無しこちらで調べたら全く別お宅へ不在票が。電話での問い合わせは責任転嫁でおそまつ過ぎます!結論、宅配から撤退した方がよいと思います。 (09/12/25)

×何度電話しても、話し中か電話の呼び出し音が鳴っても電話に誰も出ないが一日以上続き全く荷物が届く様子がありませんが、私の荷物は何処ぇ? (09/12/25)

×受付から到着までが遅すぎるにもほどがある。利用した通販のお店にできれば早くと伝えたら即発送してくれたのに届いたのは3日後。横浜から埼玉。配達状況照会したら約2キロのものが何故か重量40kgに設定された。 (09/12/25)

×とにかく電話に出ないので連絡がつかない、フリーダイヤルもドライバーの連絡先も記載無し、最低最悪! (09/12/25)

×態度が悪い。再配達がめんどくさい。時間が合わず一週間荷物が手元に来なかった。 (09/12/11)

×配達の際返品の荷物を引き取ってもらう手筈だったのに「はぁ!?」と言われた。態度が悪すぎる上にくるはずの連絡もなかった。至上最悪 (09/12/8)

△配達状況調べたら今日の昼に地元の営業所に到着してたけど、今日は持ってこなかった…ってどこもそんなもん!? (09/12/7)

○仕事でお世話になってます!とても親切、丁寧な対応なので信頼してます!! (09/11/28)

×毎日朝早くから夜遅くまで仕事している都合上なかなか受け取れないこちらも悪いのかもしれないが、毎日不在だったら連絡するなり宅配ポスト入れるなりしないか? (09/11/23)

×国内の宅配業者で、電話による荷物問い合わせをやってないのは福山通運だけ。あまりの苦情の多さに対応できないため。最悪防府営業所は電話に出ない。 (09/11/21)

×アテになりません (09/11/19)

×最低:午前指定してたのに来ない上に問い合わせの折り返しの電話が30分以上放置 (09/11/19)

○↓委託業者(傭車の事で中継会社は含まず)は全部切り落としましたが?何年前の話? (09/11/19)

×都市部以外は委託業者の配達になり非常に対応が悪い。 (09/11/16)

×配達日時指定してるが、まだ来ない!最悪!! (09/11/15)

×再配依頼がネットでできない。フリーダイヤルもない。配達時間区分が不便。 (09/11/12)

○域差があるんですね。何度も何度もお世話になってますが、とても感じがよいです。 (09/10/27)

×オペレターの電話番号には繋がらないし、かつフリーダイヤルじゃない。ドライバーのケータイにかけても、約束通りに来ない。潰れちまえ。 (09/10/17)

×不在表が入っていたので、次の日家にいたのに配達がなかった。 (09/10/12)

○他の業者より親切で無理もきいてくれるので助かります。 (09/10/7)

○新宿区在住の者です。再配達きちんと来ていただきました。 (09/10/4)

×再配達の依頼が電話のみ。私の地域では自動音声による依頼も無いので営業時間にかけるしかない。再配達に関しては最悪。 (09/10/2)

×とにかく急ぎで欲しい荷物のため、休日の午前中に時間指定してもらうように相手先に依頼。休日出勤して午前中受け取りのために出社するも配達されず、連絡も無い。13時になり待ちきれず電話で問い合わせると、重量物は午前中は出荷しないとのステキなお答え。だったら最初から時間指定受けるな。 (09/9/28)

△不在通知が入っていた。夜7時に再配達の依頼をお願いしたが電話に出ない。自動音声ぐらい入れて欲しい。 (09/9/27)

×在宅していたのに関わらず不在扱い。不在票も入っていない。支店に問い合わせたところ『ドライバーが体調不良』云々。二度と利用したくない (09/9/26)

×インターホン鳴らせよ・・・不在表だけ置いて何しに来たの? (09/9/25)

×留守が多いので、時間指定をしても全く無駄。ルートの都合で時間無視で再配達は翌日以降。ヤマトを見習え。 (09/9/16)

×電話の対応自体が上から目線。こちらがお礼を言っているのに先に電話を切られた。最悪。聞いただけ損した。 (09/9/5)

×指定時間を1時間過ぎても来ないので電話を入れたところ、まだ配達の人が回っていますのでじきに来るという謝りもしないイラつかせる対応だった 遅れてきた配達員も誤りはなかった 噂通りの対応だった (09/8/24)

×24時間自動受付の電話は壊れてて使えないわ、午前中に必ずと言ったのに謝罪も何もなく平然と14時以降に持ってくるわ、電話で苦情言っても仕方ないでしょ今日は荷物多いんだからと言われる始末。何のための時間指定だよ。もう最悪。二度と使わない。送料返せ! (09/8/19)

○配達に来ましたが、対応はよかったですよ。 (09/7/28)

×おつりが欲しいと言っても無いと言われ30分後にまた来るからお釣りナシで用意してくださいと言われた。福山史上最悪 (09/7/26)

×代引きで頼んだのに、領収書がない(領収書のかわりになる紙もなし)。営業所に文句をいったら「すぐに対応させます。」とったのにいまだ領収書は届かず。電話の対応も悪い。最低な企業ですね。 (09/7/24)

×指定した時間から半日経っても配達されず、問い合わせたら「配達店にあります」との連絡。配達状況照会では既に「持出」になってるのに。挙句、ドライバーが悪いのであって非はないとワケのわからない開き直りをする始末。次は利用したくありません。 (09/7/18)

×再配達依頼したら配達しに来ないし向こうの指定した時間に合わせたらそれより早く来てまた不在扱いに・・・。 (09/7/13)

×不在連絡の受付時間内に何度電話しても話中で繋がらない。何人でやってるんだ! (09/7/2)

×とりあえず遅い。他便が翌日に届く場所なのにここは2・3日も要する。一週間に1度しか配達できないとか嘘もつかれた。 (09/6/26)

×確かに在宅して荷物を待っていたのに時間が経っても来なく、ポストを確認したところ不在票が入っていた。これで二度目なのでさすがに腹立たしく感じました。 (09/6/20)

○届けにきたおっさんが親切でした。ありがとう。 (09/6/11)

○ヤマト運輸のヤマト便で断られた液晶テレビを集荷してもらえました。対応もよかったです。ヤマト運輸のほうが最悪でしょう。 (09/6/11)

×急ぎで欲しい時は、利用してはいけません。 発送してから、翌々日中に届いた事がありませんから!(大阪⇒東京は7日、千葉⇒東京は5日、都内は3日掛かる) (09/6/10)

○webで配達状況を調べたところ、配達予定時間まで記載されていた。到着したのは、配達予定時間の一分前。配達員も感じのいい人でした。 (09/6/7)

×以前仕事で使っていましたが、集荷依頼の電話をするために営業所に電話をしても出る気配無く、延々待たされた。他社とは大きく水をあけられている感じがします。 (09/6/7)

×WEBをチェックして、在宅していたのに、運転手の「うっかり」ミスで別の家に不在配達表を入れられ、電話しても「お時間をください」ばかり。結局、帰り道が我が家の方向だという別の人が届けに来て、謝りもしません。二度と使いません。 (09/6/5)

×在宅してたのにインタホン鳴らさず不在票をポストに入れて帰った。営業所に問い合わせても知らぬ存ぜぬで、不信感つのりました。二度と利用したくありません。 (09/5/23)

×問い合わせ番号が登録されるのが遅すぎて意味がない。「登録?してませんよ!(キッパリ)明日には登録されてるんじゃないかなぁ?」って、他の業者だと明日には届いてるんだよ。 (09/5/21)

×時間指定午後なのに来たのは22時30分。午後も夜間も一緒なのかな?非常識すぎる。謝罪も何もなしです。 (09/5/17)

△午前中指定にしており朝8:50に起きて待っていたが、ふと気になりwebで照会したところ「7:26」に配達時に不在との記録。「お届予定時間 12:00」と表記されている。ポストを確認したところ不在連絡票が入っており、配達日時に「8:55」と記載されているが、少なくともその時間には来ていない(なぜウソの時刻?)。また、荷物の手配は「再度お伺いします」ではなく「持ち帰り保管」と記載されている。web照会の内容をアテにして再配達依頼の連絡をしないで待っていたら間違いなく来ないだろうと思い電話したところ「何時になるか分からない」と言われたが、一応12:20頃に再配達されたので今回は△にしておく。 (09/5/14) 参考写真クリックで拡大

×日時指定していたのに配達に来ない。それについて配達員が謝らない。安いから利用する業者が多いと聞くが安かろう悪かろうだ。二度と使いたくない。 (09/5/8)

×午前指定を無視された。 (09/5/3)

○出荷で使用していますが、システム的に古いかな?と思う部分もありますが対応に関しては悪いとは現在のところ感じた事はありません。再配達のweb申請が出来ればなーとは思いますけど。 (09/5/1)

×今日の午前中くるはずが来てません。不在連絡表も入ってません。不在のことが多いって伝えたのに。電話の対応も悪い。 (09/4/28)

○配達者の感じが明るく笑顔でハキハキとよかった。 (09/4/23)

×東京ー埼玉間の配達に2日も要したため (09/4/12)

○時間指定変更について、非常にスムーズに対応してくれましたよ!感謝感謝。 (09/4/7)

×午前配達指定で13時まで待っても来ず外出。夜帰ってきたら12時付の不在票。13時半に監視カメラに写っとるわボケッ! (09/3/27)

×時間にルーズ過ぎる。2時間早く来るのは許容範囲として目をつぶるが、4時間遅れてくるのはどうなんですかね。一度もまともに時間通りに来ない。加えて伝言ミス多過ぎ。安ければいいってもんじゃない。 (09/3/22)

○何十件もまわってるんだから時間通りには無理。運送屋なんてそんなもん。過度な期待をしてはいけません。運転手って給料安いし、疲れるし、邪魔者扱いだし辛いんですよ。 (09/3/19)

×1)不在連絡票に書いてあった「お問い合わせ伝票ナンバー」が間違っていた!(送り主からメールでナンバーを教えてもらえていたので何とかなったけども。。) 2)不在連絡票やHPに連絡先(取扱店)の営業時間が載っておらず、何時から何時まで受け付けているのか不明。3)web上で再配達依頼できるシステムがない。  とは言え、ここの口コミでボロクソに書かれているのを見てどんだけカスな会社かと思っていたけど、指定した時間帯に届けてきたし、電話対応や運んで来た人の対応について特に気になることはなかった。フリーダイヤルでないことは許容範囲かな。 (09/3/15)

×再配達の時間指定通りに来ず、連絡も無し、連絡用の電話が一般!電話代こちら持ち! (09/3/6)

×本日朝6時に配達のドライバーから電話!!寝ていたところを起こされ激怒!!謝罪も開き直りで誠意が無い!!本社にクレームを入れて大事になってからも対応が悪い!最低最悪な会社だ (09/3/4)

×いまどきこの再配達システムはないわな。他の運送会社より10年遅れてるわ。 (09/2/19)

×電話対応最悪 30秒以上待たせた上に「お待たせして申し訳ございませんでした」の一言もない ひがしくるめ!! (09/2/14)

○昔は時間にルーズなイメージでしたが、最近は指定した時間に届けてもらえるので助かりますよ。 (09/2/11)

×電話対応最悪。年末の日付でミニ引越便をお願いできるか問い合わせると、「こっちはもう休み入ってるんですけどね」から始まり、何を聞いても半笑いで馬鹿にしたように返答してくる。可か不可か問い合わせをしているだけで、無理にやれと言っているわけではないのに「あー無理無理。」ってあの馬鹿にした態度はない。そもそもフリーダイヤルにかけてすぐ「近くの営業所へ電話しろ」というのはどうなん?!ちょっとした質問してもそれも近くの営業所で聞けと言う。親切さをまったくかんじない。 (08/12/27)

×ここは配達しようという気がないのか?! まったく最悪です (08/12/26)

×今朝、ドライバーから電話かかってきて、『今日は荷物多いから絶対いるようにしてください。留守にしないでください』と電話がありました。じゃあ『何時ごろこられますか?』と聞くと『わかりません』とのこと。こちらも『出かける用事があるんです』というと、『おってもらわないと困ります』・・・とのこと。!!!!!時間もハッキリしないのに、なんでこちらがずっと家にいなきゃいけないのか腹たちます。不在票で、何度も来るのが面倒だからって客に1日家にいろってか?? (08/12/22)

×配達してもらった品物に傷があった時の対応として次のような不手際の連続 @到着店に傷があった旨連絡したところ品物の写真を撮りにきたが、デジカメの使用方法が分からない者をよこしたうえに、デジカメのバッテリー切れで3回も取り直した。 電話対応もぶっきらぼうで、緊張感がまったく感じられない。 A品物の撮影から2週間経っても何の連絡もない。 荷主に連絡したところ写真が送られてすぐに当社では発送時に写真も撮ってありそのような傷もなかったと報告しているとのことで、再度発送店に連絡したら事故扱いで代金を補償するので、到着店から連絡をすると言われたが、5日経ってもまた連絡なし。 社風とういか文化なのでしょうか? (08/12/14)

×指定の日時が過ぎても届かないのでネットで確認すると配達済みになっていたので電話で確認。配達済みになっていて手書きのサインもあると言われました。確認して連絡しますと言われて、男性から電話がかかってきましたが、家がわからなかったから持ち帰りましたと。最初に住所確認で電話してきた時聞け。18時半頃だったのに、明日の配達でもいいですかと言われました。次の日配達に来た人は地図には載ってないといい訳を。どんな地図を使っているんだろうか。(どうやら旦那と話をしているのを聞いていると地図の見方もわからないらしいが。)違うところに配達したんですかと聞いてみると顔も見ずに曖昧な返事。話をする時は人の目を見ろ。 (08/12/6)

×再配達で「午前中に」と連絡→当日14時になっても来ないので再度同じ日の「18時以降で」と連絡→18時に帰宅すると16時に不在票が・・・。嫌がらせかー。あと、電話で再配達を頼むときにイチイチ、問い合わせ番号+名前+住所を全部言わないといけない理由が分からない・・・。 (08/12/3)

×■最悪最悪最悪■Webやフリーダイヤルから再配達依頼出来ないわ、不在票入れたらこっちから連絡しない限り再配達しないわ、連絡してもなかなか電話に出ないわ、再配達の時間帯指定もひどくアバウトにしか出来ないわ、、、、昭和時代ですか?こんな会社が潰れないのが不思議でしょうがない。というか、こんな運送会社と契約しているショップ、どういうつもりなの???顧客イメージ最悪だろ■最悪最悪最悪■ (08/12/3)

×どうしても必要な荷物だったので「午前必着」にしてもらったのに、届いたのは午後4時過ぎ。「こちらの営業所に届くのが遅れた」って、それは社内のミスでは? (08/12/2)

×26日に配送完了になっていますが、28日現在いまだに荷物届かず!電話対応の人の言葉はそりゃ頭きますよね〜不慣れなドライバーでこちらにもわかりませんとのこと、理解に苦しみます。 (08/11/28)

×機械の外装がひどく破損して届きました。担当者は『使用に差し支えないから補償しません。』と言いました。何ヶ月もそのまま放置されています。電話をかけると居留守を使うし、ぜんぜん折り返しかけてこないし、ヤクザな会社です。絶対に使いません。 (08/11/27)

×98kgもある洗濯機を大のおとなが2人来て,玄関の外の階段が狭いので入らない,ほかの業者頼んで下さいと外に置いて帰った。近所の人が手伝ってくれて家に入れた。 (08/11/15)

×対応が悪すぎる。サービス業だと思っていないのだろうか。おつりも用意してないし。二度と使わない。 (08/11/15)

×不在通知→30分後に連絡→その日に再度配達は無理、翌日の夜間配達も無理。結果「ポストに投函でいいですか?」なんだろうこの会社・・・ (08/11/14)

△法人優先の感が強すぎます。 (08/11/12)

×お荷物配達状況詳細に配達完了となっているが荷物は配達されていない。また誤配か・・・何回目だよ。 (08/11/12)

○福山通運のドライバ-さんは道をよく譲ってくれる  (08/11/9)

○不在票が入っていて事務所に連絡をしたの、そのときは配達は明日になりますって言われてイイかなて思い解りましたって返事した15分後頃に来てくれて嬉しかった。丁寧に挨拶してたし遠いのに来てくれたんだ。福山通運って女の人も居るんですね 女の人が着てくれたのは初めてだったけど感じ良かったよ 名前忘れてちゃったけど。 (08/11/9)

○夜間配達も時間をしっかり守ってくれる (08/11/8)

×発送されてから4日たっても届かないし配達状況の追跡も更新されない為役にたたない。 (08/11/8)

×5日の遅延。国民生活センター及び消費者生活センターへの申し入れや本社の社長に苦情を伝えると言ったところ、手のひらを返したように直ぐに送ってきた。 (08/11/5)

×仕事で各社使っていますが、近いのに他社+半日かかります。苦情を言っても無駄。あきらめました。 (08/11/5)

○システムでは他社に及ばないところがある反面、運転手に頼むとずいぶん融通を利かせてくれるよ。 (08/10/31)

×着払いの荷物を待ってたら、インターフォンを鳴らさずに玄関のドアを開けようとしたり、おつりが1パターンのみしか想定してない金額しか持ってきてなかったりで、最悪でした。 (08/10/29)

×遅すぎ。追跡もなかなか更新されず不安でした (08/10/20)

×再配達を依頼するとぶっきらぼうに対応され、しかも忘れ去られる始末。もう使わない。 (08/10/19)

○ペリカン便よりはまし。ドライバーはため口、横着でいい年こいてダラダラ。営業所のおばちゃんも使い物にならん。追跡頼んだら「今、月末で処理が忙しいので、後からでもいいですか」だって。絶句…  そして、連絡はなし (08/10/17)

×家にいるのに、昨日、今日2回不在票が入れられて、どうやって不在だと判断したのと聞いたら、ドライバさんの判断で分かんないと。 (08/10/13)

×10月02日に不在連絡票が入り07日現在なしのつぶて、問い合わせ先電話に連絡しても話中、顧客はは正規の送料を支払っている、佐川やヤマトは連絡をいれなくても翌日再配達してくれる。ちなみに福山通運は不在の場合2カ月は保管しますとコメントしている。 (08/10/7)

×再配達受付が24時間じゃない上、受付が何時から何時かも不在表には書いてない。再配達時間指定もできないし。そもそも宅配ボックスあるんだからそれ使えっての。なんでこっちから不在時は宅配ボックスへっていちいち再配達時に指示しないと使えないんだろうか。ここ使ってる会社には運送会社変えてくれとクレーム入れます。 (08/10/4)

×【1度目】は普段着(制服が無いのでしょうか?)の配達員が、胸ポケットに開封されたタバコの箱を入れたまま玄関に入って来ました。荷物に損傷はありませんでした。投票が【×】の理由は、「配達員の身なりの悪さ・荷物破損への謝罪無し・荷物の受取確認中に『早くして下さい』と配達員から不躾に言われた事」の三事例です。 (08/10/2)

×18時に配達して再配達次の日ってどういうこと?人によっては受け取れないだろ (08/9/29)

○ベットを購入時に、時間指定しましたが、事前に電話連絡もあり、配達員も二人で来てくれて無料で配置までしてくれました。(販売店では玄関前までの配送、有料で配置までしますってかいてあったけど) (08/9/27)

×指定日配達を頼んでいるのに、荷物載せられなかったと延着。反省の態度なし (08/9/25)

×時間指定してるのに午前中にきたり時間指定の意味がない、指定時間守ってほしい (08/9/25)

×道に迷ってる。。。 (08/9/21)

×朝一にポイントの支店に着かないと日、祝、が続くと4日掛りとは今どき信じられない。 (08/9/14)

×配達に来ましたが物凄く態度が横柄。ドアを開けるとタオルで汗を拭きながら伝票を差し出し「右下」しか言いません。ぶつぶつ言いながら帰っていきました。頭がおかしい人は配達なんかしない方がいいですね。 (08/8/27)

×翌日午前指定で同時に100通発送して、延着が38通、破損3・・・。業務では絶対に使っちゃいけない運送会社ですね。 (08/8/26)

×2日前に発送された荷物が来ないので問い合わせたところ、昨日の夜に発送元の隣の隣の県に着いたとこまでしか確認できなかった。この調子だと届くのに1週間かかるのかな?江戸時代の飛脚の方がまだ早いんだけど。急ぎの荷物なのに。被害を出さないためにももう二度と使わないよう宣伝しときます。 (08/8/23)

△クロネコよりはマシ。 (08/8/19)

×携帯に電話がかかってきて、昨日、不在票を入れておいたのですが、午前の配達になっていたから、とため口で、留守にしてたので、不在票は見ていないし、別に期日していでもなかったのに、横柄な態度で、月曜の朝一で、という約束をしておいて仕事を遅らせて待っていたのに、何の連絡もなくて、結局すっぽかされました。 (08/8/17)

×再配達の時間指定が午前・午後のおおざっぱな指定しかできない上、それすら守らない運送会社。ここを利用する通販ショップでは二度と買いません。 (08/8/14)

×なんで自分で折り返すって言っておいてできないの?馬鹿なの? (08/8/13)

×最悪の一言。再配達の電話でタメ口だし、ボソボソ何入ってるか分かんないし、あー気分悪い。 (08/8/9)

×運転が超荒いドライバーがいました。走る凶器!! (08/8/4)

×こんないい加減な配送会社があるとは信じられません。通販の荷物だったのですが、こんな運送会社、使わないで欲しいです。 (08/7/30)

×午前便指定してもとどかないので連絡したら忘れられていた。しかも2回とも (08/7/28)

×こんなにルーズな会社があるとは!隣県からなのに、3日たってもまだ到着せず。何やってるのでしょうか? (08/7/25)

○ヤマトみたいにきめ細かなサービスはやってないので、個人のお客さんには不評でしょうね。我々企業にとっては非常に良い運送会社だと思いますよ。 (08/7/9)

×行儀が悪すぎる。せめて客には敬語使えよ。 (08/7/1)

○配送前に電話で在宅を確認してから持ってきてくれました。助かりました。 (08/6/30)

○広島安佐営業所の今西さんいつも、笑顔で、親切、丁寧に対応して頂きありがとうございます。安心して荷物を預けられます。 (08/6/29)

×通販で購入した欠陥品の引き取りに福山通運が着ました。インターホンも鳴らさず、ドアを叩き玄関で印鑑やサンダルの準備していたとことドアノブをガチャガチャと回されました。その時、私一人での在宅だったので怖かったです。 (08/6/12)

×××× 通販の商品を届けてもらいましたが倉庫で8日間寝かされてました。こちらから電話をしてやっと動きました。さらに配達時間がルーズ、荷物が放りっぱなしになった理由を説明した文書を提出するように言ったが無視。いい加減な対応に運賃を返してくれと訴えところ金さえ返せばよい、というような改善の意欲の全くない態度。このような会社が世の中にあること自体が問題です。 (08/6/3)

×会社で使っているが、送り状を依頼しても作る紙がないと言ってなかなか持ってこない。送り状がないと荷物を送ることが出来ないんですけど。やる気あるんですか? (08/6/1)

×↓下の方へ・・・。だから?何ですか???結局。受け取る、お客様へのSD対応が良いか悪いかが、最終問題では? (08/5/16)

○的を外れたコメントになるかも知れませんが、福通は企業にとって貴重な業者ですよ。そもそも法人向け専門で宅配に力を入れていませんから評価が悪くて当然です。しかしながら、ビジネスの観点から見れば他業者に比べ交渉しやすいですし、安くする努力を本当にしてくれます。その点、ヤマトや佐川は融通が利かないですが・・・まあ、その分宅配の評価に還元されているということでしょうか。エンドユーザーのハートを掴むのはヤマトや佐川。法人のハートを掴むのは福通・西濃といったところでしょうか。どうか皆さん、どの業者にも必ずメリットがあるということを理解してやって下さい。そして、福通や西濃のような法人専門の業者がいるからこそ、中小企業を縁の下で支えているという現実を知って下さい。それらの業者がいるからこそ、ヤマトや佐川は宅配に特化したサービスを提供できるんです。ちなみにこの業界の関係者ではございませが・・・ (08/5/16)

×配達がむちゃくちゃ遅い。 (08/5/10)

×17時前に電話がかかってきたのに18時配達と書いてあった 時間にルーズ 着信直後に電話したら不在票見てくれと言われて即座に切られた どう考えても配達できる時間なのに 応答も最低だった配達人は山崎という名前だった (08/5/8)

×××迅速な対応は全く期待できず、全くやる気が感じられない。対応最悪でした。 (08/5/3)

×××朝6時に担当店に届いているのに、催促しないと放置されたまま来ない。催促が鉄則 (08/5/2)

×指定した時間(18時)の30分前に帰宅して待っていたが、全く連絡なし。おかしいと思って、19時過ぎに郵便箱を見たら何と不在票が・・・。しかも、配達時間が18時1分と記入されてました。クレーム入れてみましたが、「もうドライバーは帰ってきましたので本日配達はできません」とキッパリ。何なのこの会社。先方(通販)指定でしたが、個人では絶対に利用しません。 (08/4/16)

×通販で購入したものが指定日時に配達されず、再配達の依頼をするもそれも無視された。担当者に連絡すると「配達に行ったのですが、いらっしゃらなくて。」の言い訳。ポストに不在連絡票はなし。もう2度と利用したくない。 (08/4/6)

○各営業所などによって対応が違うようですね。 昨日、不在票が入っていて午後9時頃に電話。すぐに繋がり対応もよかったです。そして、先ほど指定した時間通りに再配達してくれました。 (08/3/28)

×ドライバーから電話がありPM1時にいきますといったまま、その日配達にこなかった (08/3/22)

×電話かけてもなかなか出ない。電話に出たと思ったら粗野な対応をされる。 (08/3/21)

×午前中指定のはずが来ないので、午後3時すぎに問い合わせしたら、調べて折り返すと言ったまま放置。5時過ぎに電話したら、まだ荷物はセンターにあるとのこと。夜8時になると言われました。通信販売会社の指定ですが、自分では絶対に使いません。 (08/3/20)

×さっき集荷を断られた。(理由はパレットがいっぱいあるから無理とのこと。そんなもん知るか!)以前から取引してるのにいつも初めての利用みたいな対応をされる。電話応対がひどい。もう使いません。 (08/3/17)

×配送が遅すぎる。 (08/3/11)

×ヤマト・佐川・ペリカン・ゆうパックとは雲泥の差 (08/3/2)

×ちゃんと指定時間に届けてくれないのは困りますね…電話の応対もなってません。せめて指定した日のうちには届けてほしい。いっそ指定は出来ないって言ってほしいです!!最悪!! (08/3/1)

×荷物はきちんと配達されない、支店にかけてものらりくらり。最悪。絶対かかわりたくない。 (08/2/15)

×× 不在通知表も置いていかないし、今すぐ来ると言ったのにもかかわらず来ない。翌日も連絡すらない。我慢のあまり電話しても対応悪く何時もって来れるか聞いたら確認するって言ってそれっきり電話がない。サイトで配達状況を見たら住所不明だって!こんな対応の悪い運送会社始めてです。二度と使いません。 (08/2/11)

×不在連絡表に誰からの荷物かも書かないのか?何の荷物だよ。電話したら出ろよ。テメーが書いた伝票ナンバーが存在しないってアホか。横浜南は潰れるべき (08/2/6)

×評判どおり最悪でした。時間通りに来ない挙句、注文先の業者が悪いって責任をなすりつけてました。二度と利用しません。 (08/2/4)

×配達は個人運送業者に丸投げなのか、時間帯も指定できず愛想が△。佐川のほうがマシに思える。 (08/1/30)

×何回か利用したけど一度も指定時間に届かない・・・はるか遅れた時間に持ってきたが重いので外まで取りに来てくださいだって・・・もう使いません (08/1/26)

×大雑把過ぎる。 (08/1/24)

×今日届く予定の荷物が届かない。問い合わせしたら『いまどこにあるかわかりません』だと。紛失しやがった。。。早く見つけて夜中でも何でも届けろ!! (07/12/26)

○某航空会社のピックアップサービスで利用。自宅から送るとき、事前に連絡してくれて(ピックアップサービスのオペレーターに伝えてあった)、ちょっと待っててくれた。向こうから送り返すとき、たまたまそこにいたのだけどすごく愛想がよかった。 (07/12/19)

×集荷に無連絡で遅刻。金曜の午後6時までに来るといいつつ来ない。こちらから連絡すると土曜の午前中という。朝八時から休日出勤。で、また来ない。連絡を入れると午後2時だと。馬鹿かとアホかと。二度と使うなと出入りの業者にお願いしました。 (07/12/16)

×予定日に配達出来ない荷物を住所不明とし、こちらが悪いようにして翌日配達が当然のような対応をする。 (07/12/7)

×不在通知受け取って再配達依頼したのに、荷物を持ってきてくれない。運送業やめちまえバカ! (07/12/7)

×時間通りに届かないので連絡したところ「大きすぎて配送車に載らなかった」だって。シンジラレナイ! (07/11/17)

×ドライバーさんはいい人なのだが、事務所の人たち(複数)が最悪。本当に横柄で感じが悪くて問い合わせとか再配達依頼をしなくちゃいけない時は憂鬱になる。 (07/11/16)

○60kgの荷物を受け取りに着てくれたのはここだけです。ヤマト、西濃は断られました。ただ事務の発言がころころ変わり信用はできません。 (07/11/14)

×↓ こんな馬鹿なコメントはじめてみた (07/11/10)

△11/7に投稿した奴へ。福山から何も聞かされてないお前がどうかしとる。福山は大半の離島は離島料金別途必要。父島と母島以外の伊豆諸島は離島料金は着払いのみ。配達無し、港止め離島の記載もある。これらは全て輸送エリア表と離島料金表に記載がある。それすら渡されないのは、福山から「不要な荷主」と認定されてるからだよ(w (07/11/9)

×横浜にいた頃、不在票が有ったので電話すると「直ぐに届けます」と、ガチャリ。しかしこちらは住所氏名等一切伝えていない…。電話番号で顧客を特定するのか?とも思ったが、無論そんな訳は無く届かないので翌日再度電話。頭に来たので「ああゆうクズはクビにしろ」と言うと、後ほど課長だか何だかが電話してきて「うちのバイト(たぶんウソ)が申し訳ありません」と平謝りに謝罪。ここまでは良かったが、自分も少し言い過ぎたかと思い「急いでいるので取りにうかがっても構いません」と丁寧に言うと安心して舐めてきたのか、手のひら返したように横柄になり「じゃ、営業所に置いておくんで取りにきて」と、本牧まで本当に取りに行かされた。無論営業所でも謝罪等一切無かった。上から下までクズ揃い。 (07/11/8)

×元払いで伊豆諸島に送ったらお客様よりクレーム、「港まで取りにきてほしい、配達しない」と言われ、おまけに船賃まで請求されたとのこと。元払いで運賃払ったのに勝手に客に船賃追加請求し、おまけに記載住所まで届けないなんて・・・。福山にメールでクレームだしても返事なし。詐欺じゃないのか? (07/11/7)

×本当に時間指定に届かず、不在票もなしでした。びっくりです!こんな業者ってあるんですね。 (07/11/6)

○うちに来てくれるドライバーさんはいつも笑顔で親切です。 (07/11/2)

×無連絡延着3回目です。14時まで配送になってるのに、13:55に持ち出してるって、時間を守る気あるの?そして3時間経過してもまだ持ってこない。ふざけるのもほどがある。 (07/10/13)

×時間は守れないし、電話対応も最悪。安かろう悪かろうの典型です。 (07/10/5)

×とにかく配達が遅い。小物で7日間もかかった。発送元の販売店は安いから使っているだけだろう。2度と利用したくない (07/9/20)

×正直言って最もレベルの低い運送会社。安いから使われてるだけ。 (07/9/9)

×指定時間に来ない。不在表も入っていない。ネットにて配達状況を確認すると配達したが不在だったとなっている。本当に配達に来ているのかさえ判らない。勝手に不在扱いの未配達。最悪。 (07/9/5)

×「夜間配達は20時まで」とか意味がわからない。毎日残業するリーマンは受け取るなって事か?電話対応も最低。二度と使わない。 (07/9/4)

×営業所の対応が非常に悪い。自分たちの都合のみで動いているように思う。 (07/8/24)

×配送が遅い・時間どおりには来ない・仕方ないから営業所へ取りに行くにも遠い(営業所が少ない)・出てきた人は柄が悪い  …のに値段は他と変わらない。ヤフオクの業者が梱包まで委託していたため使用。今度からは(ヤフオクの)質問欄には「配送は福山通運以外を使用できますか?」と入れるようにしないといけない。 (07/8/20)

×不在票をの連絡先にいつ電話をしても絶対に出ない。おーい!いつになったら受け取れるんだ?バカ! (07/8/12)

×味のふるさと便を強制的に社員に買わせるな (07/8/8)

×不在通知おいていかないとかありえない。荷物がきてたのかさえわからない。 (07/8/5)

×時間を守らない。何度言っても守らないので、逆に配達可能な時間を指定させたら・・・やっぱり時間通り来ない。宅配業者の中で一番最低。 (07/8/5)

×配達完了となっていたが調べるとよそに配達されていた。受領印の意味あるのか?!二度と利用しない。 (07/7/18)

○見るからに真面目そうなドライバーさんは、仕事に対する態度もやっぱり真面目です。 (07/7/13)

×ネットショッピングでの配達 (07/7/7)

○佐川、ヤマトが嫌がる荷物でもよろこんで引き受けてもらえる。なおかつ運賃は交渉しだいで格安! (07/7/4)

×絶対オススメしません。ここはサービス悪い、コンプライアンスゼロ、企業倫理なし。全てのレベルが他社に比べ圧倒的に低いです。料金の低さにつられ3年利用しましたがもう使いません。 (07/6/22)

×指定した時間に持ってこないばかりか、オペレーターは誤りもしない。非常に不快である。 (07/6/21)

×わざわざ指定した時間を空けて待ったのに来ないし不在票も無い。電話しても誰も電話に出ない。2度と使われたくないし使いたくない。 (07/6/20)

×こんなやる気のない運送会社他にあるか!「伝票を切らしているので、明日の発送は無理です」と言われた。電話対応の感じの悪さもありえなし…送れば箱が潰れてる。。 (07/6/18)

×時間通りに来ない、配達日を守らない、電話に出ない。通販で配送が福山通運だと鬱になる。 (07/6/16)

×とりあえず、最悪。荷物は指定日に届かないのは当たり前。しかも、遅れてるのに謝りもしない。地方から運んでる人が遅れてるのかもしれないけど、自分が悪くないにしても謝るのは普通じゃないの?礼儀がなってない。業者が福山指定だから仕方ないけど、自分の個人の荷物は福山は使いたくないです。 (07/6/7)

×荷物紛失→配達済みと言い張る→受領印請求→黙って配達される とにかくダメ。最悪。 (07/5/21)

×指定した時間と違う時間に来たうえに「明日届ける」と伝言残していたのに次の日届くことは無くまったく何も連絡ナシ。最低です。 (07/5/16)

×時間帯指定が午前と午後の二択というのは話にならない。 (07/5/12)

×じゃま (07/4/26)

×ドライバーは地図見ができないらしく、何度も迷ってTELしたきた。カーナビつけろ! (07/4/13)

×大量の荷を指定の場所に置かず場所を動かしてくれと頼んだら荷を置くだけの仕事ですといわれた (07/4/11)

×昼間はいないから夜間指定(18−21)にしたのに帰ってきたら不在伝票が、時間は昼の13時。何考えてんでしょう (07/4/9)

×配達もせずに不在扱いされた。送料無料であっても使いたくない酷い運送会社。 (07/4/7)

×1週間前に発送されたものが昨日ようやく配達になったと思ったら丸一日家にいたにもかかわらず不在。不在通知も入ってないため再配達も以来できない。 (07/3/25)

×荷物を紹介してもずっと配達店に保管されっぱなし。電話しても音信不通。支店から遠いところは配達がめんどくさいのかね〜 (07/3/18)

×ドライバーも営業所も思い出したくないくらい酷い対応でした。金輪際利用しません。 (07/3/17)

○PP400 イイ! (07/3/9)

○非常によい (07/3/7)

△以前は、とても良くして頂いて降りました。今は、あまり良い印象はありません。要するに、人材の確保がなされていないんだと思います。以前、来て頂いたドライバーは、今は佐川の制服を着てきます。 (07/3/6)

×再配達受付のオペレーターの対応が酷い。 (07/3/3)

○迅速に届いた (07/2/26)

×私は発送側で毎日たくさん発送させていただいていて色々な業者さんとご縁がありますが、配送ミス・遅延・不着の多さ、対応の悪さでダントツ ワースト1だと思います。 (07/2/26)

○広島県福山市在住の者ですが、九州からの荷物が1日で届き、再配達も依頼した30分後には届けてくれました。福山市には支店が沢山あるので問題ナイと思います。 (07/2/15)

○webで配達状況を調べたところ、配達予定時間まで記載されていた。到着したのは、配達予定時間の一分前。配達員も感じのいい人でした。地域の差があるのでは?順位がこんなに低いのが信じられない。 (07/1/31)

×無愛想。再配達はしない。かなり遅い。マイペース。 (07/1/27)

○たまにトラブルもあるが、うちに来るドライバーはみんな親切で、トラブル時の対応も良い。メール便が届かなかった時は、わざわざ先方にあやまりに行ってくれたり。 (07/1/26)

×配達物の管理、再配達などの対応、他の会社より悪すぎる。もう二度と使いません。すごく迷惑しました。 (07/1/18)

×配達日に自宅で待っていたが配達されず。ネットで配送状況を見たら「不在でした」。あげく届いた荷物にタバコ臭が……以後、通販で宅配業者が福山というショップには、差額を払って他の宅配業者に替えてもらうようにしている。 (07/1/11)

○マンドクセ (07/1/7)

×NTTさんから、レンタルADSLモデムを送ってもらう際に、利用開始前日に来るはずの物が、当日の午後に来てしまい、インターネット利用開始が1日遅れてしまいました。お届け日が守られない運送会社は正直残念です。 (07/1/6)

○最低限届けてくれるし、不在時の対応はいまいちだけど福山だからこんな程度だと思います。 (06/12/22)

△まあ最低限届けてくれるし、不在時の対応はいまいちだけど福山だからこんなもんかなと思います。 (06/12/22)

×だいたい再配達ぐらいwebで出来ないでど〜するよw しかもサイトをHPビルダーで作ってるって……w 時代錯誤で笑える会社ですね。 (06/12/21)

×SDカード買ったら箱が潰れていた・・・。 (06/12/17)

×Web上では○○日配達予定とあったが、配達なし。再度Webを確認したら、配達予定日が翌日に変更されていた。で、翌日は帰宅が深夜になったのでポストを見たけど不在票もなし。またWebで見たら持ち帰りましただと。2、3日有給でもとらないと荷物受け取れないなココ。ターコ (06/12/1)

×午前指定の荷物なのに届いたのは午後5時過ぎ。電話をしたところ午前中に個人宅にはいけませんだと!?じゃあ時間指定なんてやめてしまえ!!最悪です。ネットショッピングで使ったけどもう絶対使いたくない! (06/12/1)

×××!届く予定の荷物をネットで検索したら来てもいないのに「午前8時に配達したが不在」となっていた。不在票はないし、電話しても出ねぇし、母と二人で電話の嵐。午後2時にようやく連絡ついて確認させたら、部屋番号を間違えていたとのこと。そこは送り主の不備かも知れないが、電話番号書いてあるんだから連絡ぐらいよこせ!だいだい電話に出れないならネットで再配達受付しろ!西濃に次いで不快な業者。 (06/11/25)

×配達員の態度が最低。荷物を玄関先に投げ捨てるように置かれた。ヤマトの人は中まで運んでくれるのに!!福山通運大嫌いです。 (06/11/20)

×時間指定を守ったことがない。電話対応も最悪。 (06/11/20)

×オペレータに家に帰る時間が遅くなるので、あらかじめドライバーから連絡をいれさせてくれと頼んだのに、ドライバーが連絡してきたのはこちらの家についてからだった。荷物は持ち帰られてしまった。 (06/11/19)

×メールお客様問い合わせ番号が全然当てにならない。しかもこちらの番号ミスと嘘をつかれた。控えで調べたら確かにあっていたのに…月に2回はこういうトラブルがある。成田支店最悪です。 (06/11/17)

×配達に来てないのにネット上では配達完了。問い合わせたら「すぐドライバーに確認して連絡します」っていったのにまったく連絡なし。二度と利用したくありません。 (06/11/17)

×以前「事情があって遅れる事も有る。折角届けたのに何が問題なんですか?」と言われた事があった (06/11/17)

×午前中指定を守った事がない。ドライバーに言っても「運んでなんで文句言われるの?」的な態度をとられる。本社に電話した時間指定などないと言われたが、届いた荷物にはしっかり午前指定シールが貼られていて再度電話すると「あったんですねぇ>時間指定」。ここは企業優先で個人宅はどうでもよいと思ってるらしいことも人づてに聞いた。印刷業者に着払いで他宅配便にしてと何度お願いしても何故か福山をつかうので印刷業者を変更した。それくらい嫌い。 (06/11/13)

×名前を覚えたのか知らんが来るたびに暴言。会社としての存続意義無し! (06/11/4)

×あまりに無責任。荷物の遺失による付帯損害はまったく認めてもらえない。福山がヘマさえしなければ損をせずすんだのに。 (06/10/18)

×不在連絡票に伝票ナンバー無記入、電話応対が非常に稚拙、17:00以降の再配達を拒否、最悪だよここ (06/10/18)

×10/6からずっと待っているのに、まだ届かない。翌日配達なんて大嘘です。ネットで見てもずっと配送中。狭い日本こんな二時間かかるんですか。 (06/10/11)

×再配達の電話をいれたが対応が最悪。宅急便でこんな不快な思いをした会社はいままで一度も無い。宅急便やめてほしい。 (06/10/8)

×今日一日中家にいたのに配達に来なかった。HPで確認したら「配達時に不在でした」。人なめんのもいい加減にしろ。 (06/10/5)

×家にいたのに、不在票入れられて帰ってった。 (06/10/4)

×バッテリーの配送を依頼したところ、ドライバーが倒して液漏れしたので運べないと一言。謝罪の言葉も無く最悪。 (06/10/4)

○バッテリーの配送を依頼したところ、ドライバーが倒して液漏れしたので運べないと一言。謝罪の言葉も無く最悪。 (06/10/4)

×不在票を入れない、配達してないのに「配達した」と言い張る。そして、配送の手違いで荷物は行方不明。もう5日以上待ってます。電話の対応もひどく、目も当てられない。もう二度と利用したくない。 (06/10/3)

×不在票をいれない。留守電にメッセージをいれない。再配達してこない。 (06/10/3)

×時間どうりに配達しないから、受付の女に商品の件で文句いったら電話切られた。 (06/9/29)

×果物を送ったら箱がつぶれたので送り返すといわれ、もう一度中身を買い直し2倍お金がかかっつた。購入代金を聞かれたので返金してもらえると思っていたのに、私の見る限り箱はつぶれていなかった。中身がわるかったのでは?と言われた。つぶれていなかったのであればそのまま配達してくれ。返送されてきたのも遅く中身は腐っていた。もう二度と福通は使わない。 (06/9/26)

×送った荷物が行方不明になり、とうとう先方に届かなかった (06/9/13)

×2回受け取り側として利用したが、一回は再配達しないので営業所まで受け取りに行かされ、2回目は品物が紛失。それもこちらから問い合わせるまで連絡もなし。最悪。他の大手は数十回利用しているがトラブル無し。考えられない。 (06/9/7)

×関東から関西への発送でなぜ4日もかかるのか疑問。荷物がどこかも不明だし・・・今日辺りのお昼過ぎに届くと思いますとかありえねー! (06/9/2)

×これが会社として成り立つ事自体に疑問。不在があったから次の日の7時半にもってくるように言ったのに、その日いくら待っても届かず。電話で唯一連絡のついた他の営業所は、自宅近くの営業所が連絡つかなく状況がわからないから翌日になりますという始末。ありえない。 (06/8/23)

×夜時間帯に指定したのに、午前中届いた。電話で再配達の時間をはっきり言ったけど、夜九時半になった今も、まだ来てない。 (06/8/21)

×最悪。ネットで調べると荷物届いていないのに配達完了。だから電話で問い合わせたら見当違いの回答。質問をすればだるそうな返事。企業としての責任感、社会の常識というものが欠如している、というのが感想です。 (06/8/21)

×先に受け取りのハンコ押したら、お中元のコーヒーセット、トラックに積んだままもっていった。電話しても”ハンコはもらってるでしょ”と相手にしてもらえない。絶対ハンコは先に押してはいけません。特にここでは。 (06/8/15)

×時間守らないくせに、不在表には指定時間に来たと記入あり。再配達依頼したが超態度悪い。二度と利用したくない。 (06/8/4)

×~日中留守にすることが多いのですが不在連絡表を入れてくれないのでなかなか受け取れない。同じことが3度あり。 (06/8/1)

×確かに不便です。他社とは比べられません。差出(依頼人)には態度良く、受取人には態度悪い。支払いが発生しないから? (06/7/27)

×下請けの下請けを使い(個人経営の業者)その下請けが自己都合で休みの場合、荷物を持ったまま休むので急ぎの荷物が届かないし、時間指定は全然守らない(滋賀県湖南市エリア) (06/7/18)

×相模原の中継所でバイトしてましたが夜間は全て仕分けはバイと任せ伝票も日雇いのバイと任せこれでは正確な仕分けや配送が出来るわけないと思います。 (06/7/3)

×時間指定を守らない 指定時間以外に訪れ、不在連絡を入れて帰る。何のための時間指定なのか?守れないなら時間指定なくせよ。 (06/6/25)

△以前に1度、そしてついこの前に1度この業者から2度荷物が送られてきました。他の宅配業者では、道が解らない事で連絡された事はありませんが、この業者は2度とも道が解らないと電話してきました。しかも道の尋ね方は、まるで頼まれて今近辺にいるんだけどみたいな感じで、業者と言うよりは素人が、この辺りまで来たんだけどどう行ったらいいですかみたいな聞き方だった。その辺業者なんだからそんな聞き方されるとは思わないので少し不安でした。 (06/6/19)

×再配達は依頼しないかぎり、放置される。再配達を依頼しても安心できない。過去3度来なかったことがある。 (06/6/17)

×最悪です。まず時間指定の意味が無い。問い合わせても電話にでないし、出たら出たで確認して連絡しますと言ったきり再度こちらから電話するまで連絡しない。 (06/6/16)

×今まで、通販でいろんな宅配便が来たけどココはヒドイ!再配達が2度とも来なかった。こんな会社は初めて。宅配から手を引いた方が良いと思う。 (06/6/12)

×本当に信じられないくらいに遅い!何考えてんだ! (06/6/4)

×担当者にもよりますが、最悪です。会社の重要書類は無くされるは、自宅に送られてきた荷物は近所の同苗字の人に間違えて配達して、謝罪もなにもなし。今後絶対に利用したくない。 (06/6/2)

×最低。再配達に来ると不在票に書いておいて来ない。おまけに以降は完全放置。通販では追加料金払ってでもここで届けて欲しくない。 (06/6/1)

×再配達を連絡すると今日は動いていないので明日になるかもといわれた。ヤマトとかならすぐなのに (06/5/21)

×携帯にドライバーから電話があり、「出先なので不在通知を入れておいてください」というと、「意味がわからない」との返答。着日指定の荷物でもないのに、こちらのほうが意味がわからない。不愉快でした。 (06/5/19)

○総合的に良いと思います。 (06/5/16)

×受け取り指定時間の30分前ぐらいに「荷物を積み忘れたから配送は後日になる」と電話で伝えられた。 (06/5/14)

×運転が荒い。子供の横ギリギリでも走り抜ける。制限速度を守っているが会社の規則をまっているだけで、安全運転とは程遠い。そのくせ自分より遅い車をあおる。 (06/5/8)

×担当営業所によって対応や態度が違う。今までは好感があったのですが、愛知春日井営業所の対応により不快感が出てきた。休日の集荷を1週間前より依頼したのですが、その当日夕方になっても集荷に来ないので連絡したところ、休日は当日連絡でないと集荷に来ないのだそうだ。他の営業所だと全くそういった対応はなかったのだが、春日井だけは違った。また対応が酷いので上司に替わってもらったらその上司もアホ。一生懸命に動いている現場の方が可愛そうです、しかしそういう方がいる以上×です。 (06/5/8)

○そうとう頑張ってる! (06/5/8)

×最悪。もう2度と使いたくない。3個まとめて送ってもらったうち、1個だけ届かず問い合わせたら、荷物がどこにあるのかわからない状態。再配達指定の約束をしていながら守らない。責任者らしき人に文句をいったら「じゃあどうすればいいんですか?」と逆ギレ。 (06/5/4)

×再配達日時を指定しても時間どころか日付も守らない。完全に時代に取り残された会社だと思います。2度と利用したくないし、利用させたくありません。 (06/4/29)

×時間を守らない。身なりが非常に汚らしいので、宅配業者に見えず信用できない。 (06/4/26)

×夜間配達が19時以降の指定しかないというので仕方なく19時以降にしたら「19:00伺いました」と配達記録を残していき、電話してお願いしても、本日中の再配達には絶対に応じてくれない。1分でも帰宅が間に合わなかったら受け取れないなんて、そんなのアリですか!?自分たちの事情が最優先のようです。 (06/4/20)

×一度だけ利用。「もってきてやったんだがな!」などと信じられない応対。 (06/4/15)

×時間にルーズ。それだけで、会社として最低。お問い合わせ番号言っても名前も住所も把握できないってなんなのよ。大嫌い。 (06/4/11)

×とにかく時間指定してるのに全然その時間帯にこない。忙しい中、そこだけ空けて待ってるのに平気で遅れてくる。遅れてきても謝る事はない。郵便局の人やヤマトは遅れたらすいませんの一言くらい言いますよ。本当どうなってんだここの会社。あとインターネットで再配達受付もできるようにしてほしいです。 (06/3/25)

×時間指定が無意味。不在の場合電話すると、「今探しますので、見つかり次第電話します」。結局その日のうちに電話は無かった。翌日再び電話すると「まだこちらに届いてませんね」。「そんなはずないです」と反論すると逆切れ。責任者を出せといったらそいつが責任者だったようです(笑)ちなみに、ここの配達員は挨拶すら出来ない方が多いですね「遅れて申し訳ありません」とか一言あるだけでもずいぶん印象違うのに。あえて謝罪ではなく挨拶と表現してみました。 (06/3/23)

×今日、荷物をうけとりました。しかし、とても荷物の取り扱いが乱雑で私のではないけど、荷車のなかで荷物は投げるし非常に不快な気持ちになりました。使いたくない運送業者ですね。 (06/3/22)

×荷物が2日たっても持ち出しされず、いつ届くのか問い合わせたところ、昼までに返事をするというので電話番号を教えたのにも関わらず、一日中連絡なく、荷物も来ない。時間指定も無理なら、出来ないと言えばいいでは。(大手通販で時間指定可能になってるんだから、出来ないなら受けないでほしい) (06/3/18)

×再配達の時間指定が午前か午後しかなくぼーとまっていたが配達されなかった。再配達の再以来まで4日間放置。今日も19:30 現在とどいていない。 (06/3/18)

×時間指定は守れない。営業所長とか課長格の人間が平気で嘘をつく。仕事が出来ないのならば廃業しなさい。 (06/3/18)

×不在表の電話番号に電話すると、名前も名乗らずに「はい。」「再配達は明日になります。」といきなり言われ、今日取りに行こうと思うと明日しかダメと。明日必要な物だったらどうするのか?下請け業者に請け負わせるな。ヤマト運輸を見習え! (06/3/16)

×荷物壊すわ約束破るわ逆切れするわ違反は踏み倒すわ。なぜ訴えられないのか不思議でたまりません。 (06/3/11)

×再配達が全然だめ。指定時間に持ってきてないし。 (06/3/9)

×再配達を頼もうと電話したが何度しても出ない、出たと思ったら「掛ける所間違えてるんじゃないですか?、家は福山通運じゃないですよ」と、こちらが一言も福山通運と出していないのにこの台詞。こちらの番号ミスか、と思い再びかけなおしても同じ態度、何度かかけ直したらわめき散らして怒鳴られた。電話番号は何度見直しても間違えていないのに。 (06/3/9)

×ここに出した荷物は不思議と消滅します。もちろん送料は戻ってきません。この会社とかかわってはイケマセン!! (06/3/8)

○うちに来る福通のドライバーさんはみんな感じのいい人ばかりです。礼儀もあるし、明るいし。荷物を出すことが多いのでパーセルワンをよく利用しています。 (06/3/4)

×伝票に住所が書いてあるのに私の家に来られなかった。(福山がはじめて) / 複数あると伝票に書いてあるがあったのは1個だけ。で、受け取れと言う。調査を依頼したがそれっきり。 (06/3/3)

○重量物が他よりかなり安い。サービスはそれなり。 (06/3/1)

×対応の悪さといったら天下一品 (06/2/27)

×勝手に倉庫に入って荷物を置いていき受け取り印はどうするのか?苦情を言えば逆切れする (06/2/15)

×集荷も配達も遅れる。連絡もしてこない。商品は壊す。電話対応も悪い。最悪。 (06/2/9)

×すぐ諦める。で、「住所がわからなかったみたいです」って、送り主の方から電話が・・・。何度も届けて貰ってるのですが・・・。 (06/1/24)

×何度か物を届けて貰った事はあるけど、無愛想で駄目。自分の中で、ぜーーったい利用したくない宅配業者ワースト3に入ってます。 (06/1/14)

×時間指定しても勝手な時間に来られ、再配達を頼もうにも電話が全くつながらず、2日目にやっと電話がつながり再配達をお願いしたらやっぱり来ない。またやっとつながった電話で文句を言ったら、「荷物今から探します。」だって。結局届いたのは最初の指定日から1週間後・・・。こんな会社が存在していていいのだろうか。配送待ちに費やした時間を返せ!! (06/1/6)

×一週間前に京都から福島に発送になっていますが着きません。電話をしたら「今日東京に入っていますね」発送は一週間前ですよねと聞きましたがどうやら発送はされていない様子。発送状況に嘘を書くな。とんでもない会社だ (05/12/26)

×関西→千葉で普通なら翌日着のところが発送から三日目でまだ営業所にも到着していない。理由を聞いたら「雪のせい」「当然相手の方にそのこと連絡されてお詫びされるんですよね?」って聞いたら「全てのお客様にするのは実際不可能ですから」今まで福山さんは似たようなケースが何度もありました。最遅・最悪は佐川さんだと思ってましたがダントツここですね。 (05/12/26)

○再配達の依頼をしたら配達者が休みで荷物が見つからないと言われました。それから丸々2日立ちますが何の連絡もありません。はっきり言ってこんな運送会社があることが驚きです。 (05/12/25)

×発送されてから10日以上も経つのに到着しない。営業所止まりになっていて、問い合わせても謝罪の言葉一つない。いまだに到着しないんですけど。 (05/12/25)

×ヤフオクで過去5回送ってきたが全て営業所までは1晩で届いたが自宅に届くのに3日以上。最低で劣悪な業者です。潰れてしまえ!! (05/12/21)

×ネットで買い物し、発送業者が福山通運でした。今まで利用した事がなかったので何も先入観がありませんでしたが、なかなか荷物が届かず確認の電話を入れた所、あまりにもブッキラボウでいい加減な対応にびっくり!おかげで日曜日がまる潰れとなりました。 (05/12/11)

×再配達の時間帯の選択肢が午前以降と午後以降しか無い。○一日中家でボーっとしている人しか荷物は受け取れないって事でしょうか。 (05/12/9)

×なかなか荷物が届かないし、態度悪いし、電話してもとってもらえない。とにかくすべてが最悪です。 (05/12/8)

×荷物は問い合わせないと一生届かない。謝罪もなし。潰れろ。くたばれ。不幸になれ。 (05/12/5)

×酷い。午前の再配達をしてもらう様に頼んだのに届いたのは夕方の6時前。もう利用したくない。 (05/12/3)

×電話はなかなか取らないし、電話対応できる人とできない人の差が激しすぎ。福通のミスでも、謝罪なし&どんな時でも上からの物言いには閉口した。 (05/11/29)

×夕方5時半頃に電話したら担当員がもう帰ったので明日にしてくれだって。しかたなく次の日にしたら、今度はすっぽかされました。 (05/11/21)

○いいですよ (05/10/29)

×最悪。死んでくれ。夜9時が深夜か?ここを使ってるネットショップでは、二度と買い物しない。 (05/10/26)

○きさくで融通もきくので◎。佐川の人も営業に来て使ってあげたい気分もあるけどなんか裏切れない。 (05/10/13)

×大きい×だよ。この会社は。新居に運んでもらった際、階段の壁紙をいい感じでキズつけられた。運搬前は新時ですので絶対キズが無いのに「このキズ知りません」だってあのバカ作業員のシジイ。・・・で結局この日はキズつけた事は認めましたが、後日電話が来て作業員本人ではなく上司の人だと思うんですが「キズをきつけてないと言ってますが」という電話。日にちが経って電話口だとやってないだと?ふざけるな!みなさんこの会社ダメです。。。 (05/10/1)

×何の前触れも無く着払いの荷物を持ってきた。釣銭が無いから丁度で払えという。こちらも千円札しかないので釣銭が出来てからまた来いと言ったら逆切れされた。結局ポケットを探って釣銭を出してきた。あるなら最初からごねるな。 (05/7/12)

×ゴルフバックを運んでもらったのですが、中のドライバーが折れてました(涙)ドライバーが折れるなんてよっぽどひどい扱い方をしない限り考えられません。しかもその後の対応がまた最悪!!もううんざりです。。。 (05/5/17)

×会社で契約していてもなかなか取りに来てくれないし最悪なので今はよそばかり使っています。 (05/5/9)

×なんであんなにえらそうなのか (05/3/27)

×指定時間、指定日に持ってきてくれたためしがない! (05/3/1)

×最悪!!態度悪すぎ!!もう絶対利用したくない!! (05/2/18)

×通販でなかなか来ないのでネットで荷物の所在を確認したら四日間も配送センターに止まってた。とにかくいつも来るのが遅い。 (05/1/13)

○うちに来るドライバーさんが良い人という事だけですが (05/1/12)

×土曜日の再配達を頼もうとしたら「うちは宅配業者じゃないんだからいつでもOKというわけにはいかない。」だってさ。 (04/7/10)

×最悪 電話してもなかなか取りに来ないしほとんど使っていません。 (04/6/9)

○大手でバイクの輸送やってくれるのはここだけだから。 (04/5/24)

×社員教育はされてるのかなって感じです。 (04/4/19)

×2回程配達して貰ったのですが、持って来る人が文句でもありそうな顔で持って来るので頭に来て、もうこの業者を利用してるお店からは買ってません。もっと教育して貰いたいです。 (04/4/4)

×守れないなら時間指定なんてやめればいいのに。通販だったのですが、通販会社にクレームあげました (04/3/20)

×支店に荷物が着いて4日たっても配達されず、問い合わせると日々の荷物量が多くて対応できず、電話連絡が取れた荷物から配達していると言う。留守電に入ってないのにどうやって連絡すりゃいいわけ?勝手なことするな (04/3/17)

×うちも家にいるのに不在票を入れられた。そのことを電話でいい、配達員が来た時そいつは来たのに文句言わないでくださいとぬかした。頭悪すぎて疲れる。馬鹿は一生直んないから黙ってまじめに仕事しろ!品川エリアさん。 (04/3/7)

×電話はなかなかでない。指示したとおりのことをしない。責任感がない。態度が横柄。最低の業者と思います。運転手さんはいい人ばかりですが。店にいる事務の人はダメ。 (04/2/17)

×仕事で取引き先が、使っているが、この会社の配達員は一様に挨拶ができない。 (03/10/24)

○予定日より遅いのでネット通販で発送状況を調べてみたら、不在票も入っていないのに不在扱い。電話は全然出ないし、事務所も配達員も謝罪はないにひとしかった。 (03/9/25)

×いたのに不在通知を入れられてビックリでした。どういった理由なのでしょう? (03/9/22)

○とにかく安いですよ。ダンボール1箱が東京=静岡間で700円前後ですから。 (03/8/23)

×支店止めでもない荷物を取りに来いという厚かましさ。宅配業者に入れるな。 (03/7/2)

×駐車場の目の前にトラックを止められるので出れません。いい加減にして下さい。 (03/5/20)

×私もありました!家にいたのに不在通知。給料安くてきちんとした配達員が少ないです (03/5/7)

×私もありました→配達指定時間に家にいたのに不在票がポストに・・・。しかも、7階(マンション)の玄関にあるポストではなく、1階の集合ポストへ・・。結局、何度も催促の電話を入れ配達されたのは朝の予定が夕方に・・。仕事は半休のはずだったところ休まなければならなくなるし、配達員はきちんとした謝罪もせず散々でした。 (03/5/7)

○安くて親切 (03/5/5)

×頑丈なツアーケースは壊し、少し重いと取りに来いとぬかす!最低 (03/5/5)

×美品のアルミホイールを通販で購入したが、届ける時に投げ落とされ、長い傷が付いてしまった。こっちは高い金払っているんだから、もっと丁寧に扱っていただきたいものです。 (03/1/19)

×感じ悪すぎる!ていうか家にいたのに不在票がポストに・・・はぁ? (02/12/30)

△運賃が安いのは良いのだが、配送が遅い。微妙。 (02/12/26)

×荷物なくすな、受領印取れないって何だよ!態度悪い。人のせいにすんな。さいあくじゃ。 (02/9/19)

×サービス精神全く無し。荷物配達してでこそ運送業でしょう。勝手に営業所留め置きしてどーすんの! (02/9/3)

×配達日を守らないので問題外 (02/7/24)

○a (02/6/27)

×配達人自ら連絡してきた配達日すら守れない、連絡も取れなくなる・・・最悪 (02/5/28)

○納期守らないので最悪。PCのセンドバック保証で返送時に使ったんだけど、『住所がわからない』を理由に次の日にされた。当然、文句いいましたが、やる気無し。他の業者はそんなこと無かった。 (02/4/21)

×同じ市内に送るのに何で4日もかかるんだ?一度福山に荷物を集めてるのか? (02/3/2)

×パソコンを何台も壊された。保険かけることにした。 (02/1/21)

×再配達を依頼したら指定日に荷物が来なかった。電話したら・・週末のほうが良いと思って・・・わけのわからん言い訳で謝罪もナシ (02/1/18)

○届けてくれる人が優しかった。 (01/12/28)

×購入先にせっかく配達日指定をしても、福山だと意味無し。あまりにも度重なるので頭にきて受け取り拒否をしたら、購入先からも連絡が無く、こちらから購入先に問い合わせたら、指定日に届けなかったことも私が受け取らなかったことも購入先は知らず私に請求を立てていた。文句を言ったらやっと福山から(心のこもらない)謝罪の電話。今回引越でいろんな業者さんが来ましたがこんなめったにないことを毎回やってくれたのはここだけ。 (01/12/16)

△丁寧だった。サインをもらい忘れていたけど・・・ (01/11/26)

×不在時はかってにメーターボックスに入れておき手渡ししない (01/11/17)

×電話の対応も悪く、配達員もヤ○ザのような態度。運送業界から消え去って欲しいデス!! (01/11/4)

×不在票があったので電話して、明日持って行くというので1日中まっても来ない。 翌日も来ない。 再度電話してもあやまりもしない。 (01/10/10)

○うちの店ではいつもここに頼んでいて、トラブったことは一回も無い。もしかしたらうちだけでしょうか。 (01/8/30)

×指定した日に届かない。TELしたら「あー、忘れてましたぁ。明日の配達でいいですかぁ?」じゃねーんだよ。氏ね! (01/7/16)

×配達員、電話応対の態度が最悪。ご不在連絡表の文言(2回来ても居なかったら返品するだの、今日中に連絡しろだの、早急に指示しろだの)にもなんかトゲがある。でもなぜかネット通販で物を買うとこの業者の配達が多い。 (01/4/26)

×指定した日時に来ないことが多い。社内連絡も怪しい。配送センターを集約しすぎて、取りに行きにくい(確実なのは自分で受け取りに行くこと、というのが情けないが) (01/4/18)

×午後に配達を頼んだのに、午前に持ってきて不在連絡票を入れて帰った。そりゃ居ないってば。 (01/3/8)

×配達された物が壊れていた。 (01/2/5)

×夜中の国道を信号無視、車線無視、暴走(原付で轢かれそうになった)。見たのは私の間違いじゃあないはず。 (01/1/11)

×玄関前に荷物が置かれていた (00/10/16)

×従業員の教育なってないよ。時間通り来ないし、荷物はなくすし。最悪ですね。 (00/6/10)

○佐川よりマシ (00/3/28)

×いきなり「お宅は一体どこにあるんだ!」と電話で怒鳴られた。実は番地の読み間違い。「午後届けるから絶対に家に居ろ」。来る前に電話連絡が欲しいというと「そんなヒマはない」。来たのは夜の9時。それまで買い物にも行けず。これまで3回ほど配達されているが、3回とも電話応対(おっさん)最悪。 (00/3/22)



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