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3位 (9件中) ... 郵便局(ゆうパック) ... 満足度:14.7%
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×人の家に不法侵入する奴がいる。証拠映像有り!! (19/3/19)

×前はもうちょっと速かったのに、今は遅い。履歴(?)を見ると、長時間同じ局に放置されてた。いつまで局に置いとくんだ? (19/2/6)

×レターパックの厚み測定定規を配るサービスがない そのくせうっかりレターパックにギリギリ入らないものを送ろうとしてしまうと「入らないって言ったでしょ」なんて局員が嫌みを言う。税金で食ってるんだから客に厚さ測定定規くらい配れ!!!てゆーかバカ局員ども今すぐ死ね!!! (19/2/4)

×荷物をもたず不在票だけ入れてまわるのやめてほしい。 (18/12/26)

×対応が悪い (18/12/3)


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×兎に角配達が遅い遅い。下手すれば普通郵便のバイク便の方が早い始末。 (18/6/27)

×対応が最悪 (18/6/11)

○神戸須磨北郵便局のゆうパック配送の際、バッグ破損の被害を受けた。担当課長なる人物が横柄な人格で非常に不愉快な思いをした。直接苦情に訪れると事もあろうか警察を呼ぶと言われた。当方には何の過失もなく、その対応にあきれ果てた。 (18/6/1)

×5月14日午後6時頃足立郵便局にてゆうパケット引受。5月15日、ゆうパケットの配達状況を見たら、足立郵便局で「引受」のままで滞っている。ゆうパケット引受から丸一日経ったのに未だに輸送されてない。5月17日にドコモ光のルーター設置工事でLANケーブルがいるから、5月16日までにLANケーブル(ゆうパケット)がが来ないとルーター設置工事ができない。早くゆうパケットを配達する地域の郵便局まで輸送しろ!! (18/5/15)

×大幅値上げ!とお届け通知の廃止 (18/4/29)

×変な時間に来て不在票入れるだけの存在。いつまで殿様気分なんだろうね? (18/2/23)

×朝郵便局に荷物が届いているのに、届いたのは午後3時前、出かけたいのに待ちきれず郵便局に電話してたら届きました。「配達が遅くて、出かけたいのにでかけられない」と聞いたら、届けたのは今が初めてだ!とか自分に言われてもみたいな事言ってた。ゆうパックって契約の配達人(運送会社?)がやってるみたいな感じですね。商品を送る際にはゆうパックはやめてほしい。 (18/2/22)

×時間指定を守る気が全くない。もし追加料金を取っているのであれば詐欺行為に他ならない。 (18/1/15)

×対応が悪すぎる、いつもこそっと来て不在票だけ置いて行く。たまたま今回見つけて呼び止めたら荷物は持って来ていないと言っていたいつもいないのが悪いと逆切れされてしまった (17/12/29)

×何日も郵便局で止まっている荷物があったので、電話で問い合わせると、「お客様の商品は日時指定がないので後回しになる。今どんどん荷物が増えている状況で、日時指定の荷物が優先されるので年内に届けられるかわからない」と言われた。日時指定なしの商品は何日も郵便局に置いといていいという認識らしい。宅配業者としておかしいと思う。 (17/12/19)

×何もせずに荷物を待っていても聴覚過敏の弟にしか聞こえない、蚊の鳴くような音でしかインターホンを鳴らさず、不在票を切られる。こんなことが年に何回もある。他の業者ではほとんどこんなケースはありえない。郵便局はもう宅配業から撤退すべき。 (17/12/10)

×以前郵便局の配送サービスを利用して商品配達してもらってたけど、コールセンターに集荷依頼電話する際、いつも上原という人の対応態度の悪さに不愉快な気持ちにさせられて、本当に頭が来る!!! (17/12/9)

×対応がすごく感じがわるかった。結局、私の勘違いで解決したけど電話対応がサービス業とはいえないくらい感じわるかったです。 (17/11/11)

×他社と違い配達前にウェブで時間指定できるシステムがなく不便 (17/10/31)

×先月母宛に荷物が届いたのですが不在票が入っていて「宅配BOXに入れました」という紙も入っていました。だけど宅配BOXを見ても母宛の荷物が入ってなくて、マンションの他の住人のところに行っちゃった。ということがありました。その住人の人も間違えて届いたのであれば、管理人さんに預けるとかあるのに何もしないで自分の物にしちゃってるし、宅配業者も配達担当じゃない人が謝りに来てくれたけど、「同じ物を取り寄せます。」って言われてから2週間経つし、そういう時ってどうしたら良いのだろうか? (17/7/2)

×いつも、絶対にいない時間にくる。時間指定しても早めにくる。窓口に取りに行くと、むすっとした女性が窓口にいて、相当感じ悪い。何様かと思う。他の業者が良すぎるのか、ゆうパックだけ、ひどくサービスが悪いものに感じてしまう。ヤマトは、いる時間帯に、連絡をしなくてもにてくれて、ありがたい。ゆうパックだけが、いままでのようなやり方を変えていないだけかもしれないが…いつも不快な思いをする。使いたくない。 (17/6/27)

×自宅で待機していたのにポストに不在表を入れて逃げる事が大半。 しかも、実際に来ていた時間より前の時間を記入するような姑息な事までする始末。(実際に現場を目撃した) たまに持ってきたと思ったらドアをガンガン叩いて叫んで呼ぶしで、今度は玄関のドアを壊す気かと……(過去にポストのカギを壊された事が) 呼び鈴は、何の為についているのかと小一時間問い詰めたいところです。 (17/6/13)

△配達する人によって印象がかなり違うようです。正社員?の人は一生懸命で感じがいいのですが、バイト?パート?の人は不愛想で、面倒くさそうで、感じが悪いです。 (17/6/2)

×平気でうそをつく郵便局。バイクも車も片手運転しているのに「そういう事実は無い」「知らない」と言う。さらには暴力まで振るい、「警察に通報する」とまで言ってきた。ここまで来ると犯罪集団みたいなもの。該当局は矢幅郵便局と乙部郵便局と盛岡中央郵便局。 (17/5/24)

×自分たちの都合で指定時間帯より早く来る。不在通知をいれないで持ち帰る。いい加減にしてほしい。 (17/5/4)

×相も変わらずゆうパックだけはベルなど鳴らさず不在票だけ入れて帰っていく。 (17/4/18)

×一日中、待っていたのに不在表も無しで持ち帰った。翌日、配達に来たが一言の謝罪も無く、威圧的に応対されて、まるでこっちが悪いような感じで気分が悪くなった。 (17/2/27)

×ここまでひどい業者は無いと思う。指定場所配達を突然辞めてきたかと思いきや、「今までそちらはうちの局に指定場所配達を強制していた」「今までは仕方なくやっていた」「やってはいけない事を命令してたコンプライアンス違反」「支社から指導受けたからこちらの言い分に従う事」「今後は配達するなら社員が立ち会いしないと配達をしない」「コンプライアンスに従え」「支社も郵便部も集配部もそちらの被害者で全員周知している」とまで言い出す始末だ。コンプライアンスとはどういう意味かと尋ねても「個人情報はお話しできない!」「言う必要性は無い!」と強要された。もうあとは支離滅裂な事ばかり。何回も行き来しては人の家のドアは叩く、怒鳴る、不在じゃなくても不在通知入れて「指定配達のもの!」「チャイム鳴らしても不在!」「連絡先も書いてないのか!」なんてな事を書く始末。盛岡中央局第2、3集配部はこういう事を平気でする。 (17/2/24)

×朝の8時過ぎに持ち出しになっていたのにもかかわらず、配達が来たのが夜の9時半。13時間何してたの? (17/1/24)

×大変クソ真面目な不在票配達専門業者。いらない存在。 (17/1/8)

×ゆうパックはいつもいつも遅すぎる。時間帯指定がない場合はいつも暗くなってから配達に来る。追跡では朝8時には「持ち出し」になっていても、配達にくるのは夕方以降。郵便局に連絡しても「持ち出しになっているので今日中には配達されますよ」とまったくやる気がない。 (16/11/16)

×新大阪郵便局で荷物の配送が滞っている。はよ私の住んでる地域の郵便局まで配送しろよ!ゆうパックの配達は土・日・祝日は配送やってないのか? (16/10/22)

××部屋にいたににも関わらず、時間指定の時刻を過ぎても一向に来ないので諦めてポストへ行ったら不在通知が入っていた。これって配達サボって私に取りにこいということなのでしょうか。頭にきたのでクレームを入れたら別の家へ配達に行ったらしく、使えない・ (16/7/1)

×田舎は局留め受取時間のサービスカット。やる気ないのなら撤退して欲しい。迷惑だ。 (16/5/22)

×ゆうメールwebの追跡って意味あるのか!?本当にむかつく!!朝電話して今日着くって言ったから、ずーっと待ってて、全然来ないから、夕方また電話したら今日着かないって。いつ来るかいつ来るか、ずっと待ってたのに!この気持ち返せ!バカヤロー。対応のオバサンも、なんだその淡々とした話し方。こっちは、楽しみで待ってたんだ!ずっと待ってたんだ!むかつく。バカヤロー!今日の楽しい気持ち返せ! (16/4/6)

×午後の指定だと言うので午後の間ずっと待っていたのに来ない!!用事ができて5時過ぎにちょっと外出した間に配達。ドライバーの電話には斜線!!電話受付の時間は6時まで。ドライバーの受付は20時までなのに!!これじゃ受け取れないでしょ!!バカじゃないのか!? (16/4/5)

×郵便物も配達しない、ゆうパックもエクスも配達しない。その癖にコンプライアンスだのと規約だの郵便法だのと強調する始末。ただの知ったかぶりだろ。配達拒否、勝手に受け取り拒否扱い、調査もしない、配達担当者の法螺を正論と解釈する、こんなバカ業者はほかにあるといえばあるけど、ダントツで日本郵便がナンバーワンだ。盛岡中央局、乙部局、盛岡北局、矢巾局(盛岡支店管内)はワースト業者だ。自分たちの都合のいいように解釈するな! (16/3/22)

×不在連絡票が郵便受けに投函されていたので24時間自動受付へрオた。自動音声に従い順番に電話機のプッシュボタンを押し番号入力したが、次の「お知らせ番号」というのが不在連絡票のどこにも記載されておらず。不在票シールは添付されていたので追跡番号かと思い、それを入力したが「間違い」「番号が認識されない」等の音声が流れてしまい、追跡番号と配達希望時間帯の入力項目すら進めることが出来ない状態になった。仕方なく最寄りの郵便局へ電話し、状況説明したうえで荷物の再配達依頼をした。先に記載したフリーダイヤル以外の24時間自動受付フリーダイヤルへ試しに数回電話してみたが、そこでも「お知らせ番号」のプッシュ入力を求められた。何なんだ、ホントに?不在連絡票の内容が一部チグハグ過ぎて呆れた。今迄にも不在連絡票の24時間自動受付利用することがあったが、「お知らせ番号」なんて入力求められたこと一度もなかったのに。 (16/3/12)

×まず、すみませんという言葉を覚えて頂きたい。積もり積もって窓口でなるべく感情的にならないように苦情を伝えたけれど、「はいありがとうございます、担当者に伝えておきます」・・・え?まず申し訳ございませんでは?ありがとうございますって言われて余計に頭にきたのは初めて。電話もつながらないし、その旨告げると爽やかに「こちらが当局の番号になりますので」・・・見ればわかる。何で申し訳ございませんの一言が言えないのか?謝ったら負けなポリシーなのか?自分からは使わなくても、相手方がゆうパックで送ってくるのを回避できない。バカマジメのCM、即刻やめるべし。 (16/2/20)

×百害あって一利無し。ゆうパック。早くこの世から消えてくれ。なぜこんなにもひどいサービスがいまだに存在できている? (16/2/8)

×二度と使わない。手元に届いていないにも関わらず追跡サービスを確認したら投函済みと。確認の為コールセンターに電話をしたら配達員が戻り次第確認との事…配達員に携帯電話を携帯させていないのか…こっちは無事荷物が届くのか心配なのにさもあたりまえかの様に客を待たせる姿勢に頭にきた。普通一刻も早く配達員に確認し速やかに客に伝えるのが接客業ではないのか、安かろう悪かろうでは商売は成り立ちませんよ。 (16/2/2)

×時間指定をまもられたことがない。ドライバーに電話しても出たためしがかない。本当に最低のサービスレベル。 (16/1/27)

×船橋郵便局の配達員にケンカ売られたぞ?集合ポストの前で。チラシ配ってたら横から強引に入ってきやがって。なんだアイツラ。態度が悪い以前に、社会人としておかしいだろ。イライラしてんのを他の業者に当たるとか、人として終わってんだろ。こういうクズしかいねぇのか郵便配達員は。 (16/1/27)

×普通にゆうパックがポスト投函してた。クレーム入れたら、担当者から折り返し電話がきて逆ギレされた。その態度にさらに腹がたったから、名前聞いて再度クレーム入れた。ちなみにポスト投函した理由が、「時間指定していたから急いでいるかと思って…良かれと思ってしました。」だって!イヤイヤ、送る側も手渡ししてもらいたいからその代金払っているのに、そのルールも守れないって…これからは、自分が送る際はゆうパックは使用しません! (15/12/16)

×年末荷物が多くて忙しいのはわかりますが、他の宅配業者さんは遅くなっても翌日には届けてくれるのに、配達予定日を過ぎても持ち出しにならず配達に出る気配がない。増員残業してキチンと対応してほしい。お金払っているのですから。 (15/12/16)

×ゆうパックなんどやめてしまえ!やるきゼロ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!。 (15/12/2)

×誰かしらは常に在宅してるのにも関わらず、配達にも来ないで勝手に不在扱いして(しかも不在表すら入れずに)郵便物を持ち帰られるっと言う事がこないだありました。姉のスマホに不在の通知が届いて発覚。センターに問い合わせて調べて貰い、町内の担当の局員が電話して来たらしかったんですけど、『書き留めが多すぎて行かれなかった』っと抜かしたそうです。大切な物だったので、すぐ届けて貰ったらしいですが、謝罪の言葉も無かったらしいです。他の局員さんはそんな事は無いのですが、コイツだけいつもこんな感じで迷惑です。 (15/11/4)

×配達人の態度が最低。ヤマトや佐川のほうがずーと良い。こちらから発送するのにゆうパックを利用したことはいちどもない。 (15/11/3)

×日曜日に配達予定のところ、日曜日が郵便局がお休みで一日遅れた。購入元近くの郵便局で3日間放置された為。同じ会社の休日ぐらい考慮に入れたらどうでしょうか (15/10/18) 参考写真クリックで拡大

×とにかく遅い。東京から横浜、しかも局留なのに3日かかった。 (15/9/19)

×いつも、夜勤の時は、12時〜14時を指定しているのにも関わらず、何故か15時過ぎに来る。15時過ぎに仕事に行くので、大変迷惑。時間指定してんのやから、守れや! (15/9/7)

△ウチの配達の担当は好感度高い気さくなお兄さん。僕も契約社員として1年ほどバイクで配達していたが、その経験では、正社員の接客は99%まともだが契約社員はキテレツが意外と多い。キテレツには何を言っても改善されない。 (15/9/5)

×電話対応も最悪なことがある。氏名は名乗らない、保留にしたまま出ない。ここまで指導不足な会社もない。酷いのは配達。勝手に不在連絡を投函する。不在の判断は配達員の独断と偏見で行っていいのだろうか?通常郵便も不適切な処理をする。差出人と受取人を同一に処理するバカが一体どこに居るんだ?盛岡乙部の堀内さんと盛岡中央の佐藤さん? (15/9/1)

△非常に態度の悪い(ドアをバンバン叩く、タメ口、愚痴をこぼす)人がいる一方で、こちらが申し訳なくなるほど丁寧(受け渡し時に住所名前を読み上げ、挨拶も欠かさない)な人もいる。きっと接客に関する教育やマニュアルといったものが存在せず、各々の裁量に任せているんでしょうね。 (15/8/17)

×配送方法選べずに、仕方無くゆうメール。通販で購入した商品が配達予定日が過ぎても全く音沙汰が無いので、問い合わせたら紛失。欲しい期日に間に合わずキャンセルの上、調査依頼。後からわかった事だけど、ショップ側がシステムの不具合でその日の送り状が確認出来ないと言っていたのを、当方にはショップに発送した記録が無いので、発送自体されてない可能性があるとショップが言っていると歪めて報告。本当に最悪な業者です。 (15/8/6)

×レターパック360円は日時指定ができないとのことで、ゆうパック850円に変更。5日後の18-20時に指定。なのに、追跡かけると翌日すでに「お届済み」。旅行で不在のはずなのに一体誰が受け取ったんだろう。ポストに投函したのだろうか?わざわざ日時指定のために追加料金を快く払ったと言うのに。これならレターパックでよかったじゃないか!郵便局から送るんじゃなかった。クロネコにすればよかった。荷物がどうか紛失してないことを祈るばかり。差額分返金してもらいたい気分。 (15/8/5)

×ヤフオクで落札した商品が届かず。そのため調査依頼したところ、「住所不完全で配達出来ない」「電話したのに電話にも出れねえのか」「相手にはとっくに通知して返品してある」という調査回答だった。(盛岡中央郵便局郵便部)配達予定前後に配達員に連日、「荷物来てないか?」と尋ねてたのだが、配達担当者はこぞって「知らない」という回答だった。しかしながら実際にはその中に「住所不完全で配達出来ない」と処理し返品処理を行った奴がいたのだ。この配達担当は嘘を付いていた訳である。しかも調査回答は荷物と同じ住所で郵送されてきたのだ。「住所不完全」なら郵便だって「住所不完全」で届かないはずなのだが、郵便だけは不完全でも配達するといういい加減さ。こんな無責任な対応が頻繁にあるものだ。なにが「バカまじめ」だ!盛岡中央郵便局と乙部郵便局のS藤とT井とI山! (15/8/5)

×絶対に宅配ボックスに入れない(他の業者は入れるのに)。電話対応が最悪。 (15/8/3)

×いつも集荷の人の対応が悪い。毎回違う人が来るが皆なぜか、こわれものと書いてあるのに平気で箱を縦にするし、指定時間を守らない。 (15/7/28)

△ゆうぱっくの配達状況検索結果ページの表示内容がでたらめ。郵便局到着までは時間表示もあるのに、持ち出しの欄からは何故かない。午前中から持ち出し中と表示され、表示から4時間ぐらい経過後電話で問い合わせると、まだ局にありますと言われる。中継局も道路状況考えても遠回りしてるし、無理して継続するより、クロネコさんに委託した方がスムーズ。 (15/7/28)

×家に家族も居たしチャイムが鳴ったら激しく吠える犬も居たのに不在票が (15/7/27)

×通販で購入した商品の配達について。仕事中に電話がかかってきたため忙しい旨伝えて、時間をおいてかけ直した所繋がらず。翌日もまた同じく仕事中にかかってくる。「保管期限が過ぎます」とのこと。。。え。 荷物来てたの知らなかったけど。保管期限内に早く帰宅できる日がなく、再配達を依頼しようにもネットだと弾かれるわ、電話は無視されるわ、やっと出た電話で苦情を言ったら途中で切られました。。。何なの?もう二度と使わない。 (15/7/27)

×Amazonから配送完了通知が来たのに、手元には品物が届いていない・・・配送前に完了とした? (15/7/16)

×再配達伝票にドライバー直通番号の記載があるので連絡するも、非常にめんどくさそうな声で「行けるかどうかわかりませんけど、とりあえずわかりました」と溜息混じりに言われました。2時間の余裕を持って伝えているにもかかわらず、です。「とりあえず」ってなんだよ!?とカチンときました。電話かけられて溜息まじりの対応しかできないのなら、記載しなければいいのにと思いました。非常に不快感でいっぱいです。 (15/7/8)

○ヤマト運輸よりもとても良いです。 遠距離は航空輸送・荷物の追跡も詳しく表示・扱いも丁寧・翌日配達出来る地域が多い。 しかし、これからも改善を続けてより良い運送サービスを提供して下さい。 (15/7/7)

××着払いで小さな紙袋が1枚届き930円!配達員に何故こんなに高いのか聞いたら、遠いからと言いながら無視して立ち去りました。2度と利用しません。 (15/7/6)

×集配スタッフは応対が丁寧な人が多いのだが、配達スタッフは下請けで感じの悪い人が多過ぎます。安さしかウリがない状態なので要改善だと思います。 (15/6/21)

○×会社で沢山の荷物を頼んで配達してもらった際、会社のチャイムを鳴らす前に配達員同士が○○○の荷物だよこれ。最悪だ!何でこんなに沢山の荷物を階段で上まであげなくちゃいけないんだよ。ほんと最悪だ!を連発。近くに配達先の社員がいるのも分からずに。あくまでもこっちはお金を払って配達してもらっているのにお客様へ対しての気持ちが酷すぎる。会社で契約しているので仕方なく使っているが、個人では絶対に使いたくない。 (15/6/16)

○皆さんの評価が低いことに驚きました。いつも感じよく問題が起きたこともありません。 (15/6/8)

×ゆうパック配達しかわからないが、いつも不在票を入れてくれない! おかしいと思い、発送元から番号を聞き調べると、「ご不在のため持ち戻り」と出る!またか!もううんざりだ! (15/5/29)

×指定時間を変更したのに全然反映されてない。問い合わせたら「確認して折り返します」←その後連絡なしで配達される。謝罪もなにもなし。いろんな点でマイナス。 (15/4/29)

×郵便局の電話受付と配達員によると、日中は忙しくて配達できないそうです。夜間指定で受け取りたい人はいるでしょうが、大抵は無予告で夜9時に家に来られたら、物騒で怖いです。普通郵便より遅い扱いなのでがっかりしました。 (15/4/25)

×某通販会社はゆうパック使うのだが配達がひどいので通販登録自体解除した。チャイムを鳴らし在宅がわかっているのにロッカーにいれた。そういわないので延々待ち続けた。しかも生ものではないものの食品で食品は入れてはいけない決まりだが守らない。それと追跡に反映されるのが遅く、確認できた時にはもうロッカーにいれられていた。何度か郵便局に苦情を言ったが効果なし。 (15/4/5)

×窓口がバカばかりなのか?千葉→大阪、翌日に届くとので「何時以降なら時間指定OKか?」と聞くと、いつ着くかわからないので時間指定をするなと言う。は?何のための時間指定の制度??先方は病人で独居。以前も「時間指定するな」と言われ、出したら荷物は夜21時に着たらしい。先方はもう休まれていた。その経緯も説明した上で「18時までには届けてほしい」とお願いするも「わかりません」の一点張り。だったら時間帯別の配達システムをうたうな!局の窓口は頭が固い!?コンビニで出した方がスムーズにいく。 (15/3/26)

×不在じゃないのに不在伝票が入ってる (15/3/1)

×バカがやっているだけあって、まともに配達されない。 (15/2/27)

×電話なしでいきなり持ってきた。チャイムにすぐ反応できなくて十秒ほど後に出たら、すでにマンションの廊下に配達員の姿はなし。通販で届くの楽しみにしていたのに、それに水をさされた感じがする。もう使いたくない!! (15/2/17)

×ゆうメール追跡サービスがまるで使い物になっていない。2日経過しても荷物が動いていない (15/2/10)

×××××14:00に集荷を頼んだら「いっぱいなので翌日になります」って、今の時代にそれはないでしょう。クロネコに頼んだら「2時間以内に来ます」といってすぐ取りに来た。つまりは、ゆうパックなら翌日にまだ荷主のところにあり、クロネコなら送り主に届いているということ。時間も運賃に入っているということがわからない。着払いだから仕方なく使ってやったが、発払いだったら絶対使わないと思う。 (15/1/30)

×指定時間はおろか指定日すら守らない。指定時間外に何度も来て不在で受け取れないので、再配達のお願いをすると、今度はその前日の指定時間外に突然届く。たまたま受け取れたのですが、態度も悪く本当に不愉快な気分。たまたま居たから良かったものの、真面目をうたったあのCMは誇大広告に感じます。 (15/1/30)

○近くの郵便局はゆうパックをお得なレターパックに勧めてくれたり良心的です。 (15/1/15)

×朝9時に「配達中」になってた。午後9時になっても荷物が届かないので郵便局に電話。午後10時半に配達担当者から電話があり寝ぼけた口調で「今から用意して・・・持って行きます」だと。もしかして寝てた?てか、家に持ち帰ってるの?? (15/1/11)

×20-21時を指定してその間ずっと家にいたが、家に来もせず不在通知も入らないまま勝手に不在という事にされていた。来てねえじゃん。 (15/1/9)

×ダンボールが壊れ、紛失物があった。確認のために保存を頼まれたのに、電話一本で全て終了。確認にも来ず、話が二転三転して迷惑ばかり (15/1/2)

×指定の日時に届かない。サービスセンターの電話つながらない。郵便局に期待してはだめですね。 (14/12/27)

×荷物の追跡にて12/24朝4:00最寄の郵便局についていたが、配達は12/26の午後15:00。不在のため、再配達を12/27の時間指定12時〜14時で指定したが配達されず16時を過ぎて電話連絡。配達時にどうなっているか確認すると「最初の配達は自分でないので・・・。」との返答。お客に対しての誠意とは?「バカまじめ」って一体? (14/12/27)

×最近ウチの地区を担当になった配達員の対応が悪かった。1度目は配達指定時間を過ぎての配達なのに何の謝罪もなく、2度目はチャイムすら鳴らさないで不在表だけを入れていき、苦情を言っても「鳴らしました」しか言わない。それを聞いたあとチャイムを鳴らしてみたが、壊れてて鳴らないなんてこともなかった。配達指定時間を過ぎるなら一言電話をくれれば良いだけの話なのに、そんな対応すらできないなんて。若いアルバイトであろうがそれくらいは考えればわかると思う。 (14/12/24)

×電話で日時指定の変更をお願い。気持ちよく了承して頂けましたが、実際に来たのは最初の指定日。5万円もする品で、先方には湿気に注意してと言われたので、わざわざ晴天の日に再指定したのに、雨の中バイク便で来られと時には殺意すら覚えました。ほんと糞業者。出来ないなら最初から断ればいいだけなのでは?本当に使えないところです。 (14/12/20)

×在宅しているのに不在表が入っていた  過去何回もあり同じことの繰り返し 配達意思があるのか疑う (14/12/20)

△配達担当者により対応が違い過ぎる。勤務先の地域の担当者は毎回笑顔で丁寧過ぎる位の対応で非常に好感を持てますが、自宅近辺の担当は外れ多し。再配達を電話でお願いしたところ、「1時間後位には伺います」との返事。その日一日中自宅で待機していたにも関わらず、なぜか2枚目の不在表がポスト投函されていた。来てるのに不在表だけ置いて行くという意味不明な行動は何なんでしょう。結局その日の内には来なかった。翌日再び電話で問い合わせたところ不在表のみを再配達した(笑)方と同じ方が3時間後位に配達に来たが目も合わせず下を向いたまま微かに一言「すいません」。謝罪の気持ちが微塵も感じられませんでした。 (14/12/18)

×最低なサービス。コールなし、黙って不在表入れて帰ってしまう。受け取れない。15km離れた郵便局のゆうゆう窓口(自宅から一番近く)で受け取り希望にしたら、「届いてないからまた来てくれ」とのこと。結局保管期限終わりました。今回で3度目…。このまま粗悪なサービスを続けて近いうちに潰れて欲しい。はぁ・・・。 (14/12/15)

×家から約2kmの最寄りの郵便局に午前4時に到着したにもかかわらず、午前9時ころになっても届かず。お客様センターに問い合わせたら最寄の郵便局に問い合わせろと言われ(だったら最寄りの郵便局に問い合わせるように書いておくべき)、最寄りの郵便局に電話したら時間外で再度お客様センターにかけて調査を要求(最寄りの郵便局に返答させるとのこと)。その直後配達されてきたが、まだ最寄りの郵便局からは連絡なし。ゆうパックは翌日届かないのは常識だがこれほどひどいとは。使えない。 (14/12/6)

×時間指定してたのに21時までに届かなくて結局来たのは22時40分。もう子供と寝てたんですけど!!! (14/12/5)

×指定時間に配達されず。問い合わせたら荷物行方不明。 (14/12/5)

×20:00〜21:00の時間指定で時間内にこなかったので追跡調査したら’調査中’。コールセンターに問い合わせたら、届け先の局に直接聞けと電話番号を教えられたが業務時間外でつながらない。再びコールセンターに掛け、24時まで受け付けるという番号を教えられるも、またも業務時間外の自動音声。再度コールセンターに電話して、すぐに調べて連絡をくれるように以来したが音沙汰無し。結局時間切れでコールセンターにもつながらなくなった。同じ届け先にクロネコヤマトで送ったときにはきちんと届いているのに。もう2度と利用しない。荷物とお金返してください。 (14/12/2)

×不在票を入れていなかった。問い合わせしてみたらて電波状況が悪いと言われ切られた。 (14/11/9)

×郵便局外のポストに入らなかったので、17:03に郵便局内へ預かってもらいたいとお願いしたらダメですの一点張り。融通きかなすぎ!(怒) (14/10/25)

○良く利用しています。とても使いやすいサービスです。 (14/10/16)

×時間指定で1時間過ぎても来なかったから問い合わせたら、今荷物が遅れております。すみません。との事。事前に連絡はないんですかと言ったら、配達の際におわびしています・・だと!こっちは予定あけて待ってないといけないのに!何様だ!無理なこと引き受けるな!! (14/10/16)

×インターホン鳴らさずに不在票入れるな!不在票の後にすぐに電話しても「無理です」の一点張り。他の宅配業者を見習って欲しい (14/10/8)

×全く融通の利かない糞業者。さすが天下りの巣窟だったところです (14/9/25)

○近所の郵便局は、何かと親切で接客も良いです。 (14/9/25)

×再配達が非常に不便。頭の悪い馬鹿が作ったのだろう。電話で頼むときやたらと番号聞かれる。住所言えばわかるだろうが。電話代返せ。 佐川便など参考にできないのか。小学生のほうがまともなシステム作れる。あんたらこの世に必要とされてないよ。 (14/9/17)

×娘の絵本を頼んだら、向かいの他人様の家に我が家が不在だから預かって下さいと荷物を置いていかれた!非常識にも程がある! (14/9/12)

△再配達のシステムが他の民間とちがって実に不便。保管期限があるなら、もっと分かりやすく書いてほしい。レシートみたいのにうっすらと印字されているだけでは見落とす人も多いのでは…。また、一度不在票を投函したら、あとは客から連絡が来るのを待つだけなんて、殿様商売だなぁと感じました。他の民間の宅配業者さんは、不在票を投函しても、また翌日とかチャレンジしてくれるのに。オペレーターも強気で、少々不愉快。差出人がヤマトさんを使ってくれていれば、こんなに不便で不愉快な思いをせずにすんだのに…と思いました。がんばっている方もたくさんいらっしゃると思うだけに、ちょっと残念です。 (14/9/11)

×××× ゆうパックの荷物がポストに投函されていた。サインしてないけどどうしたのか。問い合わせへの返事の約束の日時から数日経っても連絡がない。こっちから問い合わせしないといけないとはどういうことなの (14/9/8)

×また、インターホンを鳴らさずに不在票だけ入れて逃げられた!家にいたのに!郵便局員って対人恐怖症か何かで受取人と話するのが嫌なんですかね? (14/9/7)

××居るのに不在連絡、再配達連絡してもそのまま3日がん無視、ほんと信じられん (14/8/23)

×最悪!とにかく最悪。さすが郵政。こらあかんは。時間を変えろと言ったのに時間を変えずに無理から来た (14/8/22)

×今日、amazonからの荷物を受け取った。配達員いわく「あと、これとは別のamazonからの荷物を預かっています。5日前に配達しましたがご不在でしたので、再配達の日時をご連絡下さい」 バカジャネーノ (14/8/13)

×荷物追跡で持ち出し中になっているのにもかかわらず夜9時になっても届かない インターフォンを鳴らさずに不在票なんてのは当たり前 (14/8/5)

×在宅しているのに勝手に不在連絡をいれられた。インターホンならさずに (14/7/26)

×インターフォンならずに不在案内が入っている。最初は自分の聞き洩れかと思ってたが、ゆうパックだけが何度かこの状態。 (14/7/19)

×在宅しているのに、集合ポストに不在連絡票を入れられた。玄関ベルも鳴らなかったし、不在連絡票を玄関ポストに入れてないし、玄関まで来てないのが明らかで腹が立つ。 (14/7/12)

×コンビニ受取の荷物が、何時になってもコンビニに届かない。まさか、指定日内に届ければそれでいいと思っているのか? こちらは受け取りに行かなければならないのだが。 (14/7/9)

×時間指定を守らない。コールセンターにクレームをいれたら、まるでこちらが悪いような対応をされた。 (14/7/8)

×Amazonの返品でゆうパックの着払いを利用して集荷依頼したが、Webでは17-19時がラストで18時以降に依頼したが、19時になってもやって来ず、局に電話したら夜間便の18:30〜20:30に伺いますとのこと。荷物は2箱、300gにも満たないのに、わざわざ台車を持ってマンションの1階に置いてやってきて、伝票を張るのに廊下に直に置いて作業をした。今まで、こんな荷物を直に置いて作業した業者はなかったのに。集荷に一件一件無駄に台車を持っていってたら、作業効率悪いですよね。だから、ゆうぱっくって遅いのね。 (14/6/20)

△配達員の感じはごく普通悪い感じはしないただはっきり言って郵政省時代より事務的な対応をする職員が増えた昔の方が温かみのある対応をする職員が居たりして良かったその他に郵便局で引き取りしようとしたらヤマト佐川急便福山通運西濃運輸などは本人が引き取りする場合印鑑があれば簡単に引き取りできるのに郵便小包は身分証の確認に時間がかかりなかなか荷物を引き渡してくれないのは少し不便 (14/6/15)

○年賀はがきを切手に変えてゆうパックで出してます、オークションでやれば利率は悪いが結果的に切手を現金化できる (14/6/12)

×指定時間を守らない。態度がとても悪い。受け取り印を押そうとしたら、荷物が重そうに演技をする。そのあと荷物を受け取ろうとしたら、『痛い』と言われた。(意味不明)非常に不愉快。 (14/6/7)

△委託業者が届けにきた時はビックリ! (14/6/3)

○留守をしていて不在になる時に配達の予定があったので、宅配ボックスに入れて欲しいと連絡したら、その旨の書類を提出するように言われたので、民間は口頭でお願いするとやってくれるのに日本郵便はなんでダメなの?と聞いたら、電話で応対していた女性が気分を害したらしくそれ以降つっけんどんな対応に切り替わり・・・最低だなぁと思いました。 (14/5/27)

×今まで四度ほどゆうパックで荷物を時間帯指定の再配達で受け取ったが、時間を守ってもらったことが一度もない。 (14/5/16)

×荷物を出しに行ったら領収書(レシート)くれなかったので「ください」と言ったら手書きのものをくれました。言わなかったら郵便局の人のポケットマネーになっていたかもです。 (14/5/16)

×着払い郵便で17時頃窓口に差出。当日発送受付は18時までだったので、窓口スタッフにも念押しに聞いて、OKだったので出したが、引受になったまま翌日午前指定のものが届かず。結局1日待っても届かずで、郵便窓口に出向いて調べてもらっても引受のままのステータスで、発送の表示なし。しかも午前指定のものが追跡では時間帯指定なしに勝手に変更されている。結局荷物は発送日から3日後に見つかり、4日目に配達された。時間がかかった理由は行方不明になってただそうです。意味不明で最悪でした。 (14/5/15)

×荷物を出しに行ったら配達員がお客さんの悪口を言っているのを目撃しました。荷物はクロネコで出しました。配達に営業と辛いのは分かるけど客に当たったら終わりでしょ (14/5/14)

×取引先からは有名な4社位の業者から配達されます。その中で一番事故件数が多いです。20Kgある荷物だとだいたい角がつぶれている。気付いた事、女性の配達人だと息を切らして重いとつぶやく。それが仕事でしょ。 (14/5/13)

×インターホンがあるのにドア前で大声で名前を叫ばれる。迷惑だし恥ずかしいし気持ち悪い。嫌がらせ? (14/5/10)

×ヤマトのまねばかりで窓口に顧客観念はあるのだろうか。図体がでかいだけに動きが鈍い。 (14/5/2)

×2つの配達物を同じ問い合わせ番号にし、1つしか配送していないのに2つとも配達完了にされた。 (14/4/29)

×集荷の時間通りに来た事がない。再度連絡したらオバハンのオペレーターに逆切れされるし最悪(なぜかいっつも横柄なオバハン) (14/4/1)

×「お届け日数を調べる」の日時通りに持ってこないことが多すぎる(例えば翌日午前のお届けの筈なのに夕方配達される)と思ってるのは自分だけ? (14/3/26)

△郵便追跡サービスをいつも利用して荷物が今どこにあるのか確認するようにしていますが、なぜか「持出し中」の前に荷物が届くこと頻発。仕事上実家からは遠いので仕事場に配達をお願いしておりますが追跡サービスはもう少しリアルタイムで表示をしていただけると助かります。 (14/3/26)

×食品の定期配達がゆうパックだが、日曜日には持って来ないでくださいと何度言っても日曜に持ってくる。配達員に苦情を言ったら毎回違う人間が来るようになった。故意なのか適当なのか知らないが、印象は悪い。配達員の応対自体は普通。 (14/3/25)

△自宅でも会社でも、不在再配達になると対応の悪さと不便さが露見してしまうので、積極的に使おうという気になれません。 (14/3/21)

○いつも、配達早いし対応もいい。なにより追跡の更新が早い。 (14/3/21)

×いつも配達が遅い (14/3/19)

○○ゆうパックを利用した。 受取人だが、指定していた時間を変更してくれた。しかも、すぐに持ってきてくれた。電話での対応、配達員の態度も良かった。大満足。これから、高額の物を買うときは、ゆうパック!!! (14/2/19)

×ゆうメールの追跡機能が使えない、丸一日かかっても更新全くなし。 (14/2/18)

×在宅しているのにチャイムも鳴らさず、近所の義実家に勝手に転送されます。先日は時間指定よりも早い時間に届けたようです。義理の父母に見られたくない物も届くので困ると苦情を入れたら、配達員より義実家に謝罪の電話が来たそうです。義母にクレームの電話をした事を知られたくなかったのに最悪です。 (14/2/11)

×不在票が入っていたのでネットでお届け指定日を変えて送信しておいたんだけど、まったく別の日に配達に来て、また不在票が。。。システムとして成り立ってない会社だと思う。 (14/2/7)

××××在宅しているのに、1つの荷物で2回不在届けを出された。ネコさんだとスムーズに受け取れるのに、ゆうパックだと2度手間3度手間。勘弁してほしい@箕面 (14/1/13)

×今まで何度もゆうパックを利用しましたが(amazonはほぼゆうパックになってしまう)、まず時間通りには届きません。  ド田舎ならまだしも東京在住でそこらかしこに大きな郵便局があるにも関わらず平然と遅れます。  配達追跡でよくあるのが、かなり早い時間から「持ち出し中」になっているにも関わらずその日のうちに届かないというものです。  持ち出しているのに届かない理由がわかりません。  配達員に関しては自分の地域はハズレではないようで、態度は普通です。  ○評価の人は運がいいだけでしょう。配達会社として全く機能していないと言っていいレベルで、自分から使おうという気はまず起きないです (14/1/8)

×ゆうパックのジジイの態度が悪いです。本当に60か70位のジジイ。通販会社はゆうパック以外の宅配業者にしてくれればいいのに。ろくに挨拶も「ありがとうございます」も言わない。この前初めて、「ありがとうございます」と心にもないこと言って、普段から態度がむかついてたから、何も言わなかったら、その糞ジジイあろうことかにらんできやがりましたよ〜あ〜こえ〜ww 本当そんなしょうもない年寄り、早く向こうの世界にでも逝ってくれていいんですけどね〜 あ、ちなみに広島市内です。メガネの性悪糞ジジイがいるんですよ〜  (14/1/8)

×10回中8回は在宅なのに不在票を投函されます。あげく、再配達の申し込みが面倒すぎる。問い合わせ番号だけで十分のはずなのに。しかも、期日時間指定で今か今かと待っていた時も不在票でした。さすがにぶち切れて、即刻、持ってこさせました。ちなみに、他の宅配業者さんの場合、再配達にになるのは本当に不在の時だけです。ゆうパックではもう二度と受け取りたくありません。すべての通信販売の業者さんが日本郵便以外の宅配業者を指定してくれることを望みます。 (13/12/15)

×時間指定を守らない・いい加減な配達員が多いので自分は絶対に利用しません。予期していなかった知人からのゆうパック、夜9時までの指定になっているのに連絡も無く夜10時過ぎにインターホンをならし、こちらが出なかったらポストに投函した不在票の配達時間は21時と。偽装工作を平然とする配達員がまともとは思えない。苦情の電話を局に入れてもパートと見られるオバサンが「すいませんでした〜」で終了。企業としては最低最悪。 (13/12/12)

×全然届かないから配送状況を確認したところ、三日連続で「不在のため持ち帰りました」。でもずっと荷物が届くのを待っていたから、不在なんてことはありえない。そもそも不在票すら入っていない。本当に意味が分からない。 (13/12/11)

×再配達の希望した時間に届けに来ない、再配達の時間に在宅しているのに、インターフォン鳴らさず持ち帰ること4回、全く違う地域の全く違う名前の方の大切な書類配達してくること2回。年配の配達員の態度は横柄だし、郵便局利用したくない。 (13/12/10)

×時間指定を守らない。一時間以上遅れて荷物が到着。習い事があったのに、その日はキャンセルせざるを得なくなってしまった。できないなら時間指定サービスなんてしなければいいのに。 (13/12/4)

×先日チルドを利用した時、仕分けミスだったのは仕方ないにしても、夜10時過ぎに電話で「今からお伺いしても良いか?」となった時にはあきれてものが言えませんでした。結局翌朝配達を約束させて守ってくれましたけど、チルド便はリスクがでかいと考えたほうが良いです。 (13/11/8)

△年配(おそらくOB)は態度がでかく荷物を持ってこい気質だが、若手社員はとても丁寧で気が利く人が多い。 (13/11/6)

×在宅している日にチャイムを鳴らさずに、不在表を入れていった。不信感がつのり、管轄の郵便局に担当者の名前と事情を説明した。駐車場に車がないので、不在と勝手に思い不在表を入れたらしい。 (13/10/17)

△安さはいいのだが、私の家を担当する配達員の態度が悪いので、年々質が落ちているような雰囲気を感じます。 (13/9/6)

○一言でまとめると地域によって全く違うようです。私が普段お世話になっている郵便局の方はとても丁寧ですので。 (13/9/6)

×郵便局は書類を提出しないと宅配ボックスに荷物は入れませんと言われたので5年も前に書類を提出下にもかかわらず、未だに年4、5回不在扱いにされる。そのたびに電話をするのだがいつも改善致しますと言うのだが何も改善されない。所詮民間企業になってもレベルは役所なみ (13/9/3)

×郵便局員ですが私も発送は別として受取はゆうパックは使いたくないです。特に不在時の再配達が面倒ヤマトなら配達員と直でやり取りでき電話1本でもってきてきれますがゆうパックは事務所電話を一度通すので一から不在日や住所氏名等を全部言わなけれならないし翌日になります。来局で受取ろうとしても意味の無い3日間持出しで受取れない事があります。発送業者にとっては聞こえが良いですが受取側は何のメリットもありません。かれこれ5年位職場で改善したらと言ってますが本社の言う通り動いているだけです。超3流です。 (13/9/1)

×うちのエリアの配達下請けはとても態度が悪いです。ネコ=飛脚>>>福山>>>ゆうパック (13/8/10)

×チャイムも押さずに不在票を入れる、窓口での受け取りを頼もうとしても電話が2時間以上も話し中で繋がらない。 (13/7/18)

×再配達で指定した日にちに持ってこないことが何回もあった。しかもこちらから連絡を入れてもオペレーターが軽く謝罪して終わり。時間指定はほぼ無視。一番使いたくない業者です。 (13/7/9)

△委託業者は自分の都合で配送してくる為に指定時間を守らない場合が多いようですね。制服の局員は時間は守るけどワインをバイクで運んできたのには驚いた! (13/7/3)

○今までトラブルも無く、配達人さんも感じの良い方です。再配達も時間指定もきっちり守ってくれています。 (13/6/20)

○うちのエリアでは、制服の配達人さんはたいへん丁寧で感じが良いです。荷物もほぼ指定時間帯通りに届きます。 その分、私服の配達人さんが来られた時は時間指定を無視したりちょっとイマイチでギャップがありますね。 (13/5/30)

×家を空けることが多いので、3日以上留守にする場合は不在届(○日まで留守だから、配達しないでねというもの)を提出している。でも必ず何か届いている。ゆうメールだったり、ゆうパックの不在連絡票であったり、必ず入っている。その度に「防犯上、届を出しているのに意味がない」「○年○月○日と、×年○月×日…これで○回目だ」と苦情を入れているが改善されない。「不徹底でしたー」「なるべく気をつけます」で終わり。気をつけますじゃねえよ二度とないようにしろよ。横浜泉支店 (13/5/28)

××絶対に在宅中なのにインターホン鳴らさずに、1階のポストに不在票を入れる局員。エレベーターのない3階だからってひどすぎる。再配達は別人なので、単に楽をしたいだけ。国際郵便なので配達時間も業者も選べない! 届けるつもりのない荷物をあちこち持ち歩かるているだけでも不愉快。 (13/5/22)

×配達時間帯指定を無視して配達員の都合で来る。荷物追跡では指定時間内に配達したと記録されていた。苦情を入れると「配達員の注意を喚起し再発防止」。その次も配達時間帯指定無視で、指定通り配達と記録される。「指定無視、記録の偽装」と再度苦情を入れると「認識が甘かった。より一層の注意喚起する」と平然とのたまう。連続だと言うと、今回の件しか調査しないと言い張る。いい加減にしろと再三苦情を入れると、この件は完了したと一方的に切られた。典型的な腐敗組織。 (13/5/3)

×配達員の運転マナーが著しく低下している。局の出口で一時停止せず飛び出してくる。人身事故まで起こっているのに何の改善もない。サービス以前の問題で、企業として失格。 (13/4/30)

×普通に働いていたら受け取れないシステム。最終の19-21時で再配達を依頼して急いで帰っても19時は若干過ぎてしまい既に不在表が入っている。ヤマトや佐川ならドライバーに電話すれば当日対応してくれるのに。夜は19時には帰宅できないので朝早めの再配達が可能かコールセンターに聞いたら「午前中」の時間枠なので昼近くになるかもしれないし、「取りに来てもらったほうが」と言われたが配達屋じゃないの? (13/4/27)

×時間を守らない。20時-21時指定が不在者通知を見ると11時半。(窓口へ来るなら深夜に〜という注意書きを見なかった私が悪いのだが、)19時半に窓口へ取りに行くと、「只今持出し中の為有りません」と言われました。荷物を9時間も配達人が持ち出し続けているって、、、そういうものなの? (13/4/25)

×再配達電話に出ない。「責任を持ってお届けします」の文字が白々しく見えるわ。@川口 (13/4/9)

×近年配達員のレベルが一気に低下した印象を受けます。勤め先の会社でインターホン鳴らさず不在票を入れられたときには、できるだけ使わないようにしようかな?と思ったほどです。 (13/4/8)

○うちの地域では一番マシな宅配業者ですね。態度もいいですし時間通りに来てくれますが、ヤマトや佐川に比べて利用している通販会社が少ないのが難点ですね。 (13/4/8)

△雨に弱いのか、落として濡らしましたって謝られたことがあります。それくらい、特に可もなく不可もない。 (13/3/23)

×とにかく時間を守らない。何度も何度も!指定時間の数時間前に持ってくる。時間指定している意味がない。指定時間以外に堂々と荷物を届けるなんて普通の神経の人間なら出来ないと思うが・・・配達員も感じ悪いのばっかり。 (13/3/9)

×××ゆうぱっくは配達員が荷物を手渡ししてくれない(軽いものでも荷物は玄関外のコンクリート上に置く。それを当方が家まで運ぶ…。)ゆうメールや定形外郵便など、サイズの大きな郵便物を無理矢理ポストに入れられて破損したこと何度も。周りにゆうぱっくを始め、極力郵便局の配達サービスを使って送って来ないようにお願いしている。@横浜 (13/3/7)

×在宅時に不在票を入れられる。再配達を頼み、一日待ってても来ないのでポストを見ると不在票がまた…もう一度再配達を頼みようやく届く有様。都内間配達で7日掛かる。 (13/3/4)

×配達員が気持ち悪い。必ずフルネームで確認するのをやめて欲しい。名前を言われるのが気持ち悪い。再配達頼んでも、時間より前に持ってくる。早ければ良いと思ってるのか?時間を守れ! (13/2/27)

×半年に3回ほど、チャイムを鳴らさず不在票を入れられました。どうしてなのか、意味が分かりません。 (13/2/22)

×家にいるのに不在のため持ち帰られた。チャイム鳴ってない… (13/2/21)

×書き込まれた内容を読んでると不在配達のやり取りでトラブルが多いようだが、自分もその口。家にいるのにも関わらずいつの間にかポストに不在票が入ってるって事が半年で2回あった。調理中に呼び鈴が鳴って、出るまで30秒ほどかかっただけで不在扱いになったことも1回あった。なんでそんな事をするのか毎回疑問に思う。 (13/2/19)

×再配達依頼をしたが都合が悪くなり日時を変更しても反映せず。再度配達依頼をすると、来ないのでHPで追跡するとなぜか『不在のため持ち帰り』。ドライバーに電話したら『二度も行ったんですけどいなかった』とか。来てくれたはいいがドアをドンドン叩かれたあげく鍵を開けた瞬間オッサンに勝手にドアを開けられた。始終イライラした様子で『気を付けろよ!』との捨て台詞。インターホン鳴らさず不在とか何かんがえてんの。 (13/2/9)

×集荷依頼ができて、手元に伝票や袋等無くてもお持ちします。とHPに記載されてたので依頼したが、来た配達員が酷すぎた!袋はおろか伝票すら持っておらず、「伝票と袋を持ってきますってHPに記載してありましたけど嘘ですか!?」と言ったところ、あろうことか舌打ちをして「車にあるから取ってくる」と客に対する態度とは程遠い態度で取りに行く始末。袋はたまたま家にあった物を使ったが、それに対する謝罪もない上に人をなめきった態度で常に上から物を言う始末。ホントありえない!もう二度と利用しない!!! (13/2/6)

×「生もの」をいつも宅配ボックスに入れて行く。受取印が必要ないレターパックや定形外はポストに入らないと持ち帰る。おかしいと思う。 (13/1/24)

×折り曲げ厳禁と書かれているものを折り曲げないでくれと頼んでも、二回に一回は折り曲げられて届く (12/12/28)

○持込受付の締切時間を30分以上過ぎてしまったが、どうにかなりませんか?と電話で問い合わせると「今から急いで持ってきてもらえるならなんとかします。気をつけてきてください」と親切な回答。感激しました。しかも窓口でサイズ60を少し超えてたけど60にしてくれました。ありがとう! (12/12/28)

×不在連絡票を入れずに荷物を宅配BOXへ放置したかと思えば、BOXへ指定した荷物を勝手に持ち帰って配達してくれない。最悪。 (12/12/28)

×~×荷物を受けとれなかったので、不在票を見たら追跡番号が記載されてない上に担当の名前も書いてませんでした。記載されてる携帯の番号に電話したら出ないし、折り返してもこない!ゆうパックはもう絶対利用しません! (12/12/24)

×××× 不在票が届き、ケータイの調子が悪かったので、ハガキで再配達を依頼したけど、別の日にちで来て、また不在票を入れてる。しかも、今度は友達に電話かりて電話し、その日の20時〜21時に来ると聞いたのに来ない。まったく、なんなの。連絡伝達ができてない。というか、そもそも時間指定されてなくても、普通に働いてる人は11時とか15時に配達されても受け取れない。もっと考えて欲しい。クロネコヤマトの方が、もっと融通きくし、電話して時間通りに来てくれる。 (12/11/25)

△ペリカン便と合併したあたりは酷かったですけど、今は特に悪いとは思いませんね。万が一の際の補償があれば仕事の納品にも使えるので、それだけが不満と言えば不満。 (12/11/25)

×配送予定だった為在宅だったのに、ふとAmazonの配送状況を見ると持ち帰りましたの表示が。ピンポンもならさずに不在通知入れちゃうんですね。 (12/11/13)

×玄関先に大荷物を置きドアが開かないと注意したら反抗され、上司も出てきて謝られるかと思いきや、そんな事やっていないし注意もされていないと嘘をつく・・・物を破損したとしても本人がやってないと言えば壊したことも認めないそうです。うそつき逆切れ体質 (12/11/13)

×××21時までに来なかったけど、30分待った。こっちも風呂入らんと待ってたのに、もう限界。入った途端にきたようだけど、こっちは風呂中。しつこくチャイムを鳴らして、でかい声で名前を呼ぶ。うちマンションなんですけど・・・こんな遅くに近所迷惑・・・しかもうちのチビ起きてきて怖がるし。この配達員、常識がないです。 (12/11/9)

○よく不在票入っていて、再配達お願いするが、きちんと指定の時間に来てくれるので特に不満はありません (12/11/6)

×宅配ボックスが有るので指定場所配達許可書類を3年前に提出したにも関わらず年に3、4回は不在伝票が入っており、そのたびに配達局に電話をして文句を言う。夜間窓口で文句を言った事が有るが私たちに言われてもどうしようもないと言われ直接配達した人に言ってくれと言われたこともあります。総合窓口に電話しても何も対策は無いと言われた言われた。 (12/10/19)

×ピンポンダッシュで不在通知をさっさと入れ撤収。すぐポストにいき配達員に電話かけるも、繋がらず。理由は、再配達依頼締め切りの19時を7分過ぎてたから。19時過ぎに持ってきたくせにすでに電話切ってて当日の再配達が不可能って何なの!?店に電話したら態度の悪い局員がでて、決まりですから再配達は今日は無理です。の一点張り。生もの勝手に持ち帰ってるんじゃねーよ!そもそも一刻も早く届けるという誠意が微塵もない。翌日は都合つかなく結局翌々日に依頼した。生ものなんだけど。で、グズ局員が生ゴミ持参。いらねーよ! (12/10/7)

△岐阜東部在住。航空機搭載だからか沖縄からの荷物が翌日午前に届いたのは驚いた。ただし配達前の連絡は代引きのときも一切なし。 (12/9/6)

○ゆうパックで午前指定。しっかりと時間を守って到着。配達のドライバーも感じがよく、丁寧な対応。荷物の状態もよくて何の問題もなかった。以前ネコで荷物が来たときに宅配BOXに入っていたが、めちゃくちゃ重い荷物を入れてあり、持って上がるのに一苦労・・・連絡表にも荷送人や品物名の記載が無く不親切。ゆうパックはその点しっかりと記載してあり、ちゃんとしてた。(練馬区の大泉支店) (12/8/27)

×発送時にきちんと封をしたのに、荷物の口が開いた状態で到着。配達の人に、理由を問うたが「私が受け取ったときにはこうだった」と保身の言い訳のみ。謝罪なし。配達員は、私服だったし、バイトの可能性有だが、郵便局を名乗ってきているのだから無関係ということはない。埒があかなかった為配達員は帰し、問い合わせ窓口へ一報。船橋管轄の責任者から連絡があったが、集荷所2か所を経過して気づかないわけがないと疑っている様子。事細かいに状況説明。口が全部開いている状況で中が丸見え、これで気づかないわけがない、写真も撮ってあるので見ますか?、中身が触られたかもと思うと気持ち悪い、お金を払って送っているのにどんな荷物の扱いをしているのかetcと言ったところで謝罪あり。しかし、今度は配達員からはそういった情報がなかったから、という責任転嫁の言い訳になり、印象最悪。さすが、お役所仕事。 (12/8/23)

×ピンポンダッシュが得意なようで、一度鳴らしたら不在票も入れずに帰る。須磨北局 他の階の下一桁(XX○号室)に不在票を入れたりします。商品を受け取った後に下の階の方が不在票を部屋のポストに投函してくれてたこともありました。 (12/8/23)

×××× とにかく融通が利かない。 3分前の時間で不在票が入っていても配達員の電話が無く支店へ電話しても、3時間後の再配達や翌日はあたりまえ。 しかもその時間帯に来ない。 ゆうメールを何度かポストに無理矢理入れられて中身が破損していた為、クレームを入れるとゆうメールはそんなものと言う始末。 個人的には絶対使いたくないがAmazonが使うのでどうしようもない。  (12/8/16)

×集荷の依頼をしたのだが、用紙がなかったので一緒に持ってきてもらったら、他の所を集荷に行くのでその間に書いておいてくださいと言われる。それはいいのだが、複数箱書かねばならず時間がかかっていて、相手が、最初に言い置いていった予想時間よりも早く戻ってきた。それで、あと1枚だけなので2分だけ待ってくださいと言ったら、待てませんまた電話してください。どうかお願いします30秒でいいのでと言ってる間に、待てませんから! と怒鳴りつけられて、集荷員がそのまま帰ってしまった。暑い中時間制限のある配達は大変だろうけど、顧客にこんな態度で応対する宅配他にないです。もう使いたくないな……。安いっていうけどものによっては他より高くつくこともあるし。 (12/8/3)

○いつも言葉使いが丁寧な配達員さんで、配達前確認の連絡の電話。そして時間厳守。とてもありがたい。 (12/7/31)

×時間変更のTELをしたにもかかわらず、反映されておらず変更前の時間に配達された揚句、配達員がドアを閉めた瞬間俺のせいじゃねーしーとか大声で言っていたので追いかけてお話を聞きましたところ、言っとくけど僕のせいじゃないですからね?!って配達員に言われました。私は配達員の方が二度手間にならないよう確実に受け取れる時間帯に時間変更しました。もちろん配達員の方には何も言っていません。なのにその態度といいますか、口調。もうほんとに最悪ですね。城東支店は特に最悪です。配達員は伊森。 (12/7/27)

×呼び鈴しか鳴らさなくて気付かず再配達しかも佐川とかならすぐ来てくれるのに対して有無を言わさず1時間後に、再配達しますと言ってきて終わったまじ宅配とかから撤退して手紙だけ配ってろいらないよこんなとこ。 (12/7/18)

×配達に来もしないで「不在持ち帰り」。電話で苦情を言ったら、「担当者連絡取れず」。直後に直接取りに行って苦情を言ったら「担当者いますから呼びましょうか?」お願いだから、配達事業から撤退してください。 (12/7/14)

×ヤマトや佐川慣れてる自分からすると遅すぎる。よくこんなのが、配送業者名乗れてるな?安いかむしれないが、こんな遅いとこ2度と使ってほしくないしアマゾンがたまに、ここで送るときはクレームつけるよ。 (12/7/5)

×チルドのものが冷凍されて届いた (12/7/4)

×平日昼は不在だから宅配ボックスに入れろと注意書きまでつけたのに、それでも宅配ボックスに入れずに不在通知を入れていく。 (12/7/1)

○地域ごとの対応の差が特に激しい気がする。自宅とは別の市にある職場に来る配達員は荷物を受け取った瞬間中身に不安を感じるレベル。でも自宅に来る配達員はどの人も丁寧で誠実で信頼できる。他の配達会社も職場と自宅両方に来るが、郵便局ほどの差はない。自宅の配達員が毎回気持ちよく応対できるので、○。 (12/6/30)

×時間指定を守らない。問い合わせ電話は有料なのにバカみたいな量の確認をされた。結局1時間も折り返しの電話をよこさない。生モノなんだけど! (12/6/24)

××が何億個あっても足りない。荷物を紛失した上、対応も最悪。もう二度と利用しようとは思わない。 (12/6/10)

△18時〜20時の時間指定で届いたのが21時15分だった。 しかし配達員がその理由を説明して丁寧に謝罪してくれたので納得できました。 (12/6/9)

×支店には朝一番で届いているのに、何で配達に5日間もかかるのだ!! 不在票も入れていない。お問い合わせ番号を言って再配達を頼むが、決して再配達されない。直接支店長に苦情を言ったら、5日目にやっと配達してくれた。いったい何のための宅配サービスなのか? 不思議に思います。 (12/6/7)

△ゆうパック専門の配達員は総じて態度がいいが、郵便配達員が小物のゆうパックや書留等を配達しに来ると最悪な対応が多い。挨拶はしないし非常に不愛想。さらに言わせてもらえば、代金引換の場合はお釣りを用意していない配達員が多い。釣銭を用意せずに配達に来るなんて他の業者では全く無い。いつまでも親方日の丸的な考えは改めて全ての配達員に対して更なる改善を切に願う。@熊谷支店 (12/5/16)

×午前中指定だったので、いつ来ても良いように門を開け、2階の窓の開けておいたのに、洗濯を干している間に、配達員曰くインターホを1回鳴らしたけど出なかったので…と不在票を入れていきました。他の宅配業者は声かけや電話までかけてくれることもあるのに… (12/5/10)

×いるにかもかかわらずインターホン鳴らして1分もたたないうちに不在表いれてた (12/5/8)

××× 配達がいいかげん。再配達の対応も悪い。極力使わないようにしている。 (12/5/4)

×家にいたのにインターホンを鳴らさず…後でポストを見ると不在通知だけが入ってた。コールセンターに電話したが、さらっと、また言っておきますとのこと。以前にも何回かこんなことがあった。今までクロネコヤマトや佐川急便では一度もなかった。ありえない!! (12/4/27)

○ゆうパック、ゆうメール、レターパック、今まで特に問題なし。うちの地域ではカトーレックが最悪過ぎて良く感じるのかも? (12/4/20)

×一時間経っても来ない。 追跡確認したけど更新されず、挙句には来て悪びれる様子もない。 こんな糞会社はさっさと潰れるべき。 二度と使わねぇよボケ (12/4/19)

×毎回毎回対応が悪い。最悪です。 (12/4/15)

○家に来るおじさんは、ほぼ毎回同じ人だけど特に問題ないですね。代引きの時は事前に電話くれます。@松戸南支店管内 (12/3/30)

×レターパックをポストに入れず雨ざらし・・・・ (12/3/21)

×再配達の扱いが酷すぎる。問い合わせたら、言葉遣いだけがやたらと丁寧なおば様オペレーターがこちらが一言言うたびに、確認いたしますので少々お待ちください……何一つ知らないのならオペやらないで。挙句の果てに何故か送り主に返送されてるって?昨日が一度目の配達ですよ?? (12/3/18)

○以前、佐川で発送していた時期は、受取人から外装箱が潰れているとの申告は日常茶飯事。内容品の破損もしばしば。よってクロネコに変更したところ順調に発送していたが、破損の発生時の対応の悪さに信用できなくなり、現在は郵便局を利用中。いまのところ破損はなく、私の見る限りでは、局員さんは、他の業者よりも荷物を大切に扱ってくれているので信頼しています。スピードも佐川より速いので○。 (12/3/17)

×安さとかはいいけど、家に来るドライバーの応対が感じ悪いので、受け取る側ではできるだけ使わないようにしています。 (12/3/6)

○運送会社の善し悪しは、ミスが起きた時の対応にあると思います。ゆうぱっくは最後まで、誠意ある謝罪を尽くしてくれました。荷物に関しても指定の時間には必ず届くので、一番利用させてもらってます。 (12/2/23)

×午前中に時間指定で頼んだゆうパック。待てど暮らせど配達されず、問い合わせたところ午前中のところの〇を消してに14-16時指定に変更されてますよとのこと。冗談じゃない。あとで差出人に聞いたところ、配達が間に合わなくて勝手に郵便局が配達時間を変更したとのこと。本当に許せない。貴重な時間を返してほしい。 (12/2/21)

×不在票が届いてからスムーズに受け取れない。時間かかった挙句、結局は最寄の郵便局まで行く方が早いパターンばかり。お互い忙しいんですから、要領よく配達して下さい。 (12/2/17)

×今日は木曜日。先週の金曜日から5日連続(7日だが土日は不在票がなかった)11時30分に不在票が届いた。「いや、仕事してますから職場か、午後6時以降に配達してください」と言ったら。次の日クロネコヤマトの人(下請け??)が7時過ぎに届けてくれた。ん?初めからクロネコなら初日に届いてたんじゃあ??? (12/2/16)

×郵便局に取りに行ったら配達員が持出し中、3日はもっていて時間変えながら再配達するとのこと。うそつけ。2回来てくれたことなんてないぞ! (12/2/15)

×なんで定型外の郵便物を持ち帰るの!?入らないなら宅配BOXに入れろっ!!郵便局は一度も宅配BOXを使ってくれない。使い方わかんないの??馬鹿なの??何のための宅配BOXなんだか… (12/2/13)

×お昼持ち出しでもう5時間・・・どこで居眠りしてるんだか。。。 (12/2/7)

×全体的に遅いです。メール便もですが、ゆうパックも2日以上かかることもあります。配達員もおあいそのないこと。。 (12/2/7)

×PCを運んでもらったが、箱に大穴が開いていた。壊れていたら弁償すると言っていたが、1点もので手に入らないものだったらどうすんの?金払えば良いってもんじゃないよ?? (12/2/5)

×インターホン鳴らさずに不在通知入れる。一度や二度ではありません。それに対して苦情を言うと逆切れ、脅し、配達員変えて欲しいくらい (12/2/4)

×インターフォン鳴らさず帰りやがった、電話するも『不在だったんですか?インターフォン壊れてるんですか?』ガチで切れた。二度と利用しない。 (12/1/30)

×20-21時の再配達をネットから依頼したが、あいにく帰宅が20時半ころになってしまった。案の定20時丁度の不在表が入っていたので、ドライバー宛に電話してみたが、「もう帰社中なので」と断られる。時間指定の再配達なのだから、不在だったら電話の一本くらいすればよいものを。何のための電話番号なのだろうか。それに引き返せば配達可能なのに、何度も持ち帰って、何度も再配達するってバカとしか思えない。だから高コストで競争力がないんだよ。つぶれてしまえ! (12/1/25)

×荷物追跡で延々と「持ち出し中」なんですが自宅にでも持ち帰ってるんですか?(苦笑) (12/1/19)

××100個でも足りない!神戸のゆうぱっく配達員は悪質で、しかもウチの配達区域担当者は若い人を除いて、全員最悪。指定した時間の来ないとかそんな普通のことではなく、不在時の不在票を遠くのポストに入れたり、不在でもないのに寒いからとインタフォンがなってから私が外に出るまで待たずに即効帰ったりして、不在票は1階の郵便受けに放り込んであった。まるでピンポンダッシュなみ!事業所に連絡しても謝りもしない。一度不在で受取れないと、何日も掛かるので宅配便の意味なし!(最長で5日後にやっと届けてもらえた例あり) (12/1/17)

××が何個あっても足りない、素晴らしき習志野郵便局よ。再配達の時間は守らない、荷物を着服しようとする、再配達の電話は出ない。んでもって苦情を入れると、課長代理の宮内なる奴が「留守にするお宅が悪い」と。くやしかったらサービスレベル上げてみろ。 (12/1/16)

○快適だと感じたこともないが、不快な思いをしたこともない。担当のおじさんが柔和な人で、見てて癒されるので○ (12/1/15)

×ヤマト運輸や佐川急便みたいに配達日時変更メールと不在通知メールのサービスが無いのが不満です。 (12/1/13)

×送った物が破損していたという理由で返品されてしまった商品について補償を求めました。補償するが商品と引き換えですよ、と半ば脅しのような言い方。量産品ならそれでもしょうがないのかもしれないけど、アンティーク雑貨など、同じ物がない思い入れの強い商品だとしたら、壊れても手元に残したいと思うはず。引き取った物は処分されるなんて。補償を求めることは出来ない、結局壊されても「ごめんなさい」の一言で済まされ、泣き寝入りするということですよね?30万円の補償、安心材料にもなりません。納得できない。調べてみると、壊れた物はどうしますかと聞かれた人もいたり、対応がまちまち。ちなみに補償業務は郵便局員ではなく、別会社です。名刺はしっかり郵便局のロゴが入ってますが。 (11/12/29)

×千葉の船橋支店は最悪だ!夜、会社から帰ってきたら不在連絡票がポストに。ネットから翌日の再配達を頼もうとして、ふと気づく。不在連絡票に追跡番号や配達日時、配達者などの情報が書いてない。(この追跡番号が無いと再配達を受付てくれない。)電話の自動ガイダンスも受付てくれない。営業時間が終わっていたので、しょうがなく翌朝支店に電話してその日の20時〜21時に再配達を頼んだ。仕事をさっさと切り上げて帰って待ってたのに、配達が来ない!不在連絡票もない!連絡もない!追跡番号が書いてなかったことといい、適当な仕事をしているという印象を受けた。こっちは振り回されて、いい迷惑だ! (11/12/27)

×淀川支店 郵便配達もサイアク。以前住民票を市役所から返送してもらったのを紛失。さらに今回アマゾン商品も一週間待ったが到着せず。アマゾンサイトでは配達終了って、どういうこと?パクりましたか配達員。 (11/12/27)

×最悪!不在票の自動受付で希望時間を指定しても届いたことがなくて、責任者に電話で怒って家まで謝りに来てもらったけど、手ぶらだし。普通、菓子箱くらいは持って来るでしょう。 (11/12/21)

×評価悪いね郵便局。サーフィンしてたらここにたどり着きました。こんにちは千葉県千葉市にある美浜支店の者です。理由を書く際は支店名を書いてもらえると嬉しいです。ちなみにうちの支店でゆうパックの配達を主に担当しているのは郵便局の社員ではなく、郵便事業(株)でさらに下請けの業者さん達です。私から見ても、なんでそんな配達方法で仕事出来るんだろうと思うくらいにいい加減な人が多いです。できれば利用者の方々から色々な意見を知りたいのでこれからもよろしくお願いします。 (11/12/16)

×メール便で不在票投函はおかしいことにいい加減気づきましょう。 (11/12/16)

×まともな時間に届いたことないですね 問い合わせをしないとまともに届かない オークション品で受け取り通知をしないと相手に料金が振り込まれないシステムなのでちゃんとしていただかないと困りますね (11/12/12)

△小物のやり取りで定形外郵便を毎月数十回くらい利用するのですが、体感で1%くらいの確率で紛失します。この数字が多いのか少ないのか分かりませんが、あの値段では仕方ないのかな?実際に定形外とゆうメールの安さと便利さは破格ですから。 (11/12/6)

×昨日の朝届くといわれていた荷物が、まだ届きません。昨日の夜電話したら「本日中には届く」と言われたけど、今日も届きません。昨日の朝には近くの取扱店に来てると表示されてるんですけど…。大事なものなので、本当に届くのか不安です。 (11/12/3)

×何の問い合わせをするにも、住所、電話番号、名前を言わされる。荷物の問い合わせだとさらに、荷物番号、出荷日、送り元も聞かれる。荷物番号1つで分かるようにしておけ!一度伝えた情報は登録できるようしておけ! (11/12/2)

×ゆうメールで、どお見てもポストに入るはずなのに毎回不在通知が入れられる。 (11/12/1)

×持ち出し中から10時間、未だに届かない。電話で問い合わせたら「ドライバーに連絡を取り折り返しご連絡しますと」言われてから1時間。アマゾンなんで郵便局なんか利用すんの。 (11/12/1)

×ゆうメールを折りたたんでむりやりポストに入れるので破損してることがしょっちゅうです。 (11/11/29)

×配達時、インターホンを連打で鳴らした後、ドアノブを回しドアをガタガタさせ、ドンドンとノックの連打。一人暮らしでそんなことされるのが、どれだけ怖いか…。さすがにその場で文句を言ったら、『ハハハ』と笑われた。 (11/11/28)

×在宅中だったがインターホン無し、不在通知無し。問い合わせに応じた女性も、何故そうなったかも、配達員名も、分かりませんの一点張り。こんなトラブルに初めて遭った。ヤマトや佐川では一度もない。配達しない理由って何?何なの?めんどくさくなったの?とりあえずまともじゃない。 (11/11/26)

×時間指定しても来ず、(問い合わせたら時間通りに配達にきたとの事…。)しかしインターホンならさず、不在票も入れず勝手に荷物を持ちかえる。支店に問い合わせたら「インターホンがあるお宅でしたら必ず鳴らしてますし、不在票も入れています。」との事。一体どうなってるんでしょうね?摂津支店及び配達員さん?二度と利用することはないです。 (11/11/12)

×タバコ臭い荷物が届くし、荷物追跡ですらまともに機能してない (11/11/11)

○あちこちでいろんな運送屋見てきたけど、なんだかんだ言って郵便局が一番いいと思う。 (11/11/7)

×居なかったから普通不在伝票入れるだろ。入れずに電話連絡も無しって糞以下だろマジで (11/11/5)

××受け取れないので局留めにしたのにも関わらず、何度も配達の履歴がネットで見れました。不在票入れているのに同日に5回もまた配達にくる意味がわかりません。もう利用したくありません。佐川やヤマトはすごく感じが良い人ばかりなのに!! (11/11/2)

×名前、住所、電話番号、伝票番号、配達担当者、差出人、配達種目、配達日、保管期限日となぜそこまで?というほど不在票の内容を聞いてきて(しかも読めずに分からなかったら別にかまわないらしい)、その間に受付時間が過ぎてしまい、受け付けられない理由が「もう出ました」。都市部で配達エリアは近所でかつ狭く17〜19時の再配達の締め切りが16時。再配達依頼電話中に締め切り時間過ぎたらもう受け付けられないとの事。電話中に過ぎたくらいの時間だったら間に合うだろうという質問に対し「出ました」って、大嘘言うな!!窓口受け取りもあるシステムで荷物の準備があるなら締め切りジャストに出発できるはずない! (11/10/16)

×時間指定していたのに、三時間も早く来た。「近くまで来たのでチャイム鳴らしてみました。いたんですね。少し早いですが荷物置いていきますね」って・・・それはないでしょ!!時間指定の意味ないし、ついでって何だ??? (11/10/12)

×その1:家に居たのにもかかわらず、チャイムを鳴らさない。時間が過ぎてポストを確認しに行くと、不在伝票が・・・。その2:指定時間よりも1時間10分も早く来た。指定にしている意味があるのか?しまいには、荷物のダンボールに穴が開いていた。その3:指定にしていたので安心してお風呂に入っていたら、その間に来たらしく、玄関のドアノブに荷物が掛けられていた・・・もちろんお風呂からでた時間も、指定時間よりも早いのに。指定にしている意味ないし、荷物をドアノブに掛けとくのってどうなの?バツ一つじゃ足りない!!!××××× (11/10/10)

×トイレにいたので宅配でれず、何度も大声で名前を呼んだあげく外にいたご近所の人に宅配員「○○さんは不在なんでしょうか?電気はついているんですけどねー」ご近所さん「さあ?不在なんじゃないですか」 飽きれました。嫌がらせのつもりなんでしょうか?ご近所の迷惑になるようなことはやめてほしいです。 (11/10/8)

×アマゾンが郵政公社になってからとことん遅くなった。土日祝日絶対に配達してくれない。文庫本一冊に6日かかるってどういうことなの。2日後に出た佐川が2日早く来たよ。メール便に不在を入れてくのも納得いかない。 (11/10/7)

×配達を頼んでいたのに物が家に着くといわれた日の2日後に配達されました。金泥棒。 (11/10/3)

×再配達を電話で郵便局へ依頼したが来なかった。受付時間だけはキッチリしていて笑える。 (11/9/15)

×以前、朝一番(7時半ごろ)に「今日はお宅宛の荷物があるから、家にいて下さいね、頼みますよ!」と威圧的な口調で電話してくる配達員がウチの地区担当ですごくイヤだった。お爺さんだったからもう退職したらしく、今は違う人なんだけど。ゆうパックに対する印象は悪いです。 (11/9/15)

×毎回チャイムを1回鳴らし、すぐドアをガタガタ引っぱり不在票もいれずに、あっという間に走り去ります。これではピンポンダッシュと変わりないです。そんなに余裕がないのか?ヤマトだって2回はチャイムを鳴らして待っていてくれるのに、だいいちドアをガタガタさせる様なことはしません。なんとか間に合って出た時でさえ「あっ、いましたぁーー」と皮肉を言って荷物を渡すし、意地が悪すぎます。 (11/9/15)

×× とにかくサービスが悪い。一度海外から濡れた荷物を配達されたが、途中の過程が悪いので私たちは悪くないですよねと謝罪もなし。その他、時間指定も守らず、不在票だけ入れていく。ヤマトを見習ってほしい。さっさと民営化してつぶれてほしい。 (11/9/13)

×二度と使用しない。 (11/9/12)

×インターフォンを続けて何度もうるさく押され、出たら投げやりな態度で配達物(ゆうメール)を渡されて、あいさつも無し。朝から最悪の気分にされた。客をバカにした態度、安いからいいものではないと思う。ヤマトさんのきちんとしたシステムを見習ってほしい。 (11/9/11)

×時間指定のみだと、勝手に配達日付を変更される 経由支店から荷物が消える 支店から30キロの距離なのに10時間掛かる 対応も佐川より悪い 横柄な職員が多い (11/8/31)

×日時指定をしても持ってこない。追跡したら、いつまでも持ち出し中で、電話連絡できない22時になると来てもいないのに、【ご不在のため持ち帰り】と嘘の表示。酷すぎる。佐川以下。 (11/8/18)

×集荷サービスを頼んだら、「道がわからない」とか電話がきて大通りまで持っていった。さらに、「ここまで持って来られるなら局まで持ってきてくれればいいのに」と言われた。最悪。 (11/8/15)

×日付時間指定したのに届かない。追跡すると、2日前にある支店を追加したまま履歴も放置。一体どこに荷物あるんだよ!相手が忙しいから日付指定したのに!もう二度と利用するもんか!!!! (11/8/11)

×時間通りに届けてくれません。1時間くらい遅れても当然のような顔をするし…。別枠ですが、ゆうメール、郵便受けに入らないモノは玄関先(外)に放置されるのですが、誰が持っていっても不思議では無い状態。風雨や汚れの被害も受けますし。神経がわからない。持ち帰るなりシステムを変えるなりしてほしいです。 (11/8/6)

×マンションの一階の宅配ボックスに一升瓶12本入れていきやがった。客に持って上がれと? (11/7/31)

×変わり者多すぎ。 佐川より遅すぎ。午前中指定でもぜんぜん来ない。もうやだ (11/7/14)

×再配達を依頼した時間に来ないのでコールセンターに電話して、これから持ってくるのか聞いたところ、持ち出しているが行くかどうかはわからない、とのこと。あきれてものが言えない。 (11/6/29)

△年配の方が多いので、ちょっと物言いが上から目線な時があります。エクスパックや暑中見舞いなどの営業をされるのもちょっと嫌。 (11/6/26)

×6/17 6/18 午前指定分。 Web確認上 両日共 朝の時点で配達店到着。 配達予定日も当初当日午前中の記載。 昼時点で未配達。 再度Webで確認した所、 2件共翌日午前中に変更されていた。 確認した所2日続けて「午前中分に間に合わなかった」 との事。 日付と時間指定の商品を 「午前中」 だけで判断し翌日回しは有り得ないだろ? せめて日付が重要か?時間が重要か? 確認の連絡すべきだと思うんだが・・・ それを見越してこっちは1日余裕を持って発注してるんだから・・・ 2日続けてゆうちょまでワザワザ引取りに行きました。。。  (11/6/21)

×集荷の依頼を17-19でしたが、19時に伺うとの電話連絡まであったのに、20時過ぎまで連絡なしで謝罪もなし。もう使いません。 (11/6/17)

○定型外郵便でも潰れずちゃんと届く。この数倍の運賃を払った佐川急便はなぜかいつも大破して届く。 (11/6/15)

△4台+身障者用2台の都内の郵便局の無料駐車スペース。ゆうパックを出しに行っても駐車場が満杯且つ出庫の気配すら無い事が多い。夜間局内に他の客が見当たらないにも拘わらず数台停まっている事もある。隣には病院、付近には駐車場の無いマンションなどが在りこれらの来訪者が勝手に使っている様だ。公共性が高く近隣住民に対する配慮の点より緩い対応となっているのだろうがその時に郵便局を使う者を優先して欲しい。近隣住民でもまともな都民であれば郵便局の利用客に迷惑を掛けない様常々配慮しているはずで、配慮が足りない連中には施設を管理する側としてしっかりと教育的指導をして頂きたい。ゆうパック窓口の対応自体は丁寧で文句はなく、駐車場の点のみクリアされればもっと利用客が増えると思う。 (11/6/3)

△配達員のおじさんが偉そうこと以外は良かった (11/5/26)

×18-21で指定してるのだから、時間通り持ってきてね。21:30に持ってきて、謝られたがやはり腹が立つ。 (11/5/21)

×荷物を持ってこずに郵便受けにこっそり不在票だけ入れる。届く日にずっと家で待っていたのに、下階の郵便受けに不在票だけ入っていた。休日など、地元の担当者がめんどくさいときは荷物を持ってこず、不在票だけ入れて、電話があったところだけ持っていくようにしているみたい。ドアポケットに入れないこと、異様にきれいな字の予め書いておいたような不在票。いつもは3回くらいしつこくチャイムを鳴らすのに、一度もならなかった。確信犯。生ものだし、計画して頼んでいるのに困る。結局とるのが遅れ傷んでいた。田舎に転勤してきたが、こんなことが2,3回あった。 (11/5/16)

○配達の方は丁寧、親切な方も多いのでできる限り使用しています。 (11/5/11)

×チルドと代引きは使わないほうが良いし、最近元ペリカン便と思われるドライバーによって質も落ちている。 (11/5/10)

○荷物は不在票が入った2日後,もしくは深夜に局まで取りに行くのが確実かつ早いです.重くて小さいものは重量を計らないのでゆうパックが安いですね. (11/5/10)

×まーとにかくよく物を壊してくれます!(凸#) 商品(食器)を出荷時に窓口で「割れ物」の旨伝えたのに、今日お客様(受取人)から「ヒビが入っていた」との連絡が。ゆうパックは過去にも破損事故やってるから、梱包は毎回厳重に慎重にやってたのに…。しかもその商品、メーカー終了分でもう二度と手に入らず代替不可。どーしてくれるんだ! (11/4/15)

×集荷のやつに「もう内使わないでください」なんか言われた。はあ? (11/4/6)

×日本郵便に集荷を依頼したら旧ペリカン便の担当者が来た。記入済の手持ちの伝票で依頼しようとしたら「うちの伝票じゃない」云々と、グチグチ、グチグチ…。日本郵便の担当者に連絡すると言って車へ戻っていったきり、こちらには何の説明もなく走り去っていった。サイアク。 (11/4/2)

×最寄の郵便局が区外で集荷しない。配達困難地域宛の荷物は遠くの大きい郵便局まで自身で持ち込めと言う。HPの更新情報を局員が把握していない。 (11/3/28)

△千葉ですが不在票の連絡先が全て使えなかったです。支店に直接電話しても全く繋がらず(話し中じゃないから担当者不在?)。震災の影響で仕方ないとは思いますが、不在票に一言でいいから何か書いて欲しかったです。 (11/3/26)

×不在票が入ってない、不在票を入れて1時間以内に「不在票見ましたか」と電話してくる。ストーカーのようにコールしておいて留守電を入れない (11/3/19)

×電話問合せしたら「いがしい」云々と愚痴を言う (11/3/10)

×民営化されてからいっそうひどくなりましたねここ、普通民営化されたらサービス良くなるのでは?おかしいです (11/3/3)

○近所に24時間の窓口もあるので不在の場合自分で取りに行く事も出来るのがいい。壊れ物指定の荷物が破損した時もすぐに専門の部署?見たいなところが対応してくれたのは印象が良かった。(自分が送ったものだったのが相手には不満を言われること無く済んだ) (11/3/3)

○発送から配達までの所要日数が短い印象がある。また不在連絡票さえあれば、当日の夜以降は窓口で24時間受け取れるので何かと便利で重宝しています。 (11/3/1)

×荷物追跡サービスの記録を見たところ、新東京支店-東京多摩支店間(一般道走行距離37km程度)を十時間かけて移動していることが判明……どこかのブログで同じこと言ってる人見ましたが、本当に徒歩で運んでるんじゃないかと疑いたくなる驚愕の遅さです (11/2/25)

○品質がいい。最近時間帯午前中指定できる地域が増えて使いやすくなった。事前契約なしで個人でも代金引換が利用できるから便利。 (11/2/23)

×時間指定しても来ない。なのにそのとき来た不在表には時間通り来たとの記載。おもしろすぎる。仕事なめてる?他社さんはそんなこと一度もない。ヤマトさんや佐川さんが一生懸命”普通に”やってることを求めるのはそんなに無理なこと? (11/2/21)

×時間指定してもダメ!希望通りに届かない!どうしようもないね! (11/2/20)

×荷物が送り主へ送り戻された。不在通知は一度投函したと言い張られたが一度じゃお互いいずれのミスでも不思議じゃない。不在という事で隣に荷物を預けられたが、今度は誤配で他人の物。全般的にいまいち。今後の改善を期待する (11/2/19)

○品質最高。コワレモノはこわれない。佐川は毎日われてた。お客さんの苦情も大幅に減った。今は会社と料金を個別契約できるらしい。 (11/2/13)

××××同姓(名前は違う)の郵便局員に荷物(それも生もの)開けられました。しかも、その荷物を、謝る事も説明も無くそのまま配達。問い合わせるまで説明もなし。問いあわせても「同じ名字だからうちのと間違えて開けちゃったんだよね」と驚愕の開き直り&謝罪なし。ありえない…。 (11/2/5)

×本当に最悪。×はマイナス1点ですがマイナス100点があるならそれに決まっています。配達員は一言も何も言わず勝手に玄関を開けて玄関に郵便物を置く。窓口対応も同様に最悪。他を見習え! (11/2/4)

×北海道から自宅のさいたま市まで送ってもらったが2日たっても届かないので追跡サービスで調べたら新大阪に行ってました、電話で問い合わせたら「調べて連絡します」と言ったきりで連絡無し、次の日不在表が入ってたのですがいけなかったので数日後時間のある時に連絡したら荷物がどこに行ったかわからず一時間待たされた、もうゆうパックは頼みません、 (11/1/28)

○送り主が住所間違って書いてもちゃんと届けてくれるから安心。あと届くのが早い。 (11/1/25)

×本人でないと渡せないと言い、都合の良い時間を聞かれ、午後6時から8時までと時間指定したが、来ず。用事があってギリギリまで待っても来ない…指定した時間から15分後、配達員到着。家族が不在を告げると、じゃあ一体何時に届けたらいいんだと逆ギレ!!いや、8時までですけど? (11/1/21)

××を10個でも100個でもつけたい。集荷依頼を最低2回しないとその日に来ない。佐川急便は自動音声での受付だが、必ず1時間しない内に集荷に来る。ヤマト運輸は集荷が遅れると最初にお詫びの言葉をくれる。ゆうパックのドライバーは集荷に遅れたり来なかったことで文句を言うと沖縄のコールセンターが云々といつも言い訳ばかり。こちらからすれば、コールセンターもドライバーも同じ会社の人間だ。異なる部署の悪口を何故に客が聞かされなくてはならないのか?時間指定も守られた試しがない。オークションや通販で「発送はゆうパックのみ」と記載されているだけで購入する気がなくなる。 (11/1/12)

×チルドの荷物なのに、保冷バックに入れられてなくて、腐っていた。5万円を弁償してもらいました。クロネコや佐川ではこんな事1回も無いのに。 (11/1/7)

△まあ他の業者よりはかなりマシ。配達員に依るのでしょうけど、奇妙な人間に出くわしたことがないというだけですが。^^; (10/12/28)

○まえはひどかったですが2010年ごろから改善しています。ただ配達員さんにより対応の差が大きいようです。現在の担当の方は時間も守ってくださり、対応も良いです。 クロネコさんが使えない通販の場合、第2候補として選ばせてもらってます。 (10/12/25)

×最悪です。チャイムなったので出たら応答なし、ドア開けたら、赤い車が去る姿と不在票。いつもです。 (10/12/15)

×ォ普通に着くし  逆に他の運送屋に比べて遅いとおもいまぁ〜す なんかキモい人多いし私は嫌い (10/5/19)

×郵便紛失が多すぎる。問い合わせ時の電話対応もとても感じが悪く、嫌な思いしかしたことがない。 (09/12/9)

×夜間指定を午前中に持って来て不在入れて再配達を夜間にしたのに1時間後に持って来る!時間指定守らないなら指定欄要らないんじゃない?最近は面倒でも再配達頼まないで窓口受取です (09/10/24)

×配達時間は完全無視。夜の10時過ぎに配達に来る事もざらにあります。 (09/6/26)

×不在通知が入ってたので、局の窓口に取りに行ったのですが、応対した局員が一切口を開かなかった。不在通知を見せると奪い取る様に取って裏に郵便を取りに行き、戻って来たらまた黙ってボールペンを渡されサインしたら、黙って郵便を渡され何も言わず裏に消えていった。 (09/5/7)

×不在票が入っている時、直接郵便局に取りに行くことが多いいが取りに行った時客が10人以上待っていて横で世間話している局員がいるのに2人しか対応しなかった。あと融通が利かなくなった。 (全部民営化してから) (09/1/14)

○宅急便より安い。しつこくない。 (08/11/12)

△悪いとまでは言わないが配達員がうるさい。インターホンが鳴ったかと思ったらドアを叩きまくり、返事をする間もなく「〇〇さーん!お届け物でーす!!」 お前は病気か。 (08/11/7)

×先日、送って頂いたものが2週間たってもこないので問い合わせをしたところ担当者がいないということでお昼に電話をすると返答。担当者の帰宅時間を保留にしないで大きな声で確認しており、こっちに筒抜け…夕方に返答がき、ないとのこと。本当に送ったのか?と聞かれました。送ってもらったから電話したのに…。しかも必要なものか?といってきました!かなり切れましたΨ(`皿´#)最後にはどぅしましょう?と言う始末。相手になりませんでした。いいところはきちんと対応してくださるのにこういうところをみてしまうと利用を考えてしまいます (07/6/22)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○集荷で3時頃と指定したら3時ピッタリに来てくれた。 (10/11/27)

×対応最悪です。配達員はどのようにして選ばれているのでしょうか?、あなたは荷物を届ける気があるのですか? (10/11/23)

○うちの周辺の人は親切。「時間指定なくても不在なら何度でも来ますよ」といった配達員さん。頭が上がらないです。本当にご苦労。 (10/11/21)

×海外からの荷物、通関で開封、再封印して届いたが、中身は破損。明らかに国内で壊しただろ! 15万弁償させた。 (10/11/15)

×スピーカーが破損したが、補償を拒否された。最悪。 (10/11/13)

×荷物が紛失していた。理由は荷物(ゆうパック)を玄関に置いて帰ったらしい。 (10/11/13)

×後納契約の条件に年賀状の購入を条件にする会社です。利用はやめた方がよいですよ。 (10/11/7)

×何人かの方が書いていますが、宅配ボックスを使ってほしい! マンションの宅配ボックスだから鍵つきで、盗難事故は起こらないはず。再配達の際お願いしても窓口の応対がまちまち。「配達人によっては宅配ボックスの利用を保証できない」と言われたこともある。再配達の際何度も宅配ボックスの利用をお願いしたあげく、今日になって「申請すれば宅配ボックスを使う」と。今日初めて聞いた、もう何年も前から申請制度があるみたいなのに。話しぶりも利用者の利便性より自己保身がみえみえだった。申請したら必ず宅配ボックスに入れるから入れたことで文句を言うなとか。本当に使い勝手が悪い。ヤマトに普通にできてるサービスができない(やる気がない)。毎回怒りを覚える。 (10/10/27)

×「63cmは80サイズです」だって。バカじゃないの?ヤマトは3cmぐらい負けてくれるよ。サービス悪い。 (10/10/21)

○個人売買やオークションなどでよく利用していたけど、一番事故が少なかった気がする。対応は・・・バイトでなければ結構まとも。 (10/10/13)

○何だかんだ言っても他社と比較して圧倒的に事故が少ない!東京では圧倒的に早くて安い (10/10/13)

×何この会社の契約?全国一律は無理。60サイズと80サイズを統一する契約も無理。サイズ・宛先で運賃が決まっており、割引率も月間出荷個数で決まってますだって。今時よくこんなので営業が出来るな! (10/10/4)

×留守の際、「預かってくれますか?」と言ってくるのは郵便局だけなんですけど・・・。 (10/9/27)

△昔はクロネコが1日で運ぶ距離を確実に2日かけてたり、再配達が翌日以降だったり、指定できる時間がやたら早かったりと使い勝手が悪かったが、引っ越して郵便局が近くなったせいか、少しマシになった。呼び鈴が鳴っている最中に不在票書き始めているような行動がカメラ越しによく見受けられる(たまにピンポンダッシュのように人が居ないのはこれか?)。印鑑が手近に見つからないときにサインをすることがあるが、サインをフルネーム書かせる意味は未だに良く分からない。大手3社の評価は、「クロネコ>>>>>JP>>佐川」のイメージ(最近JPと佐川の評価が逆転)。 (10/9/23)

×60サイズのはずが斜めに測られて80サイズになった。 (10/9/14)

×指定の時間に、ワンルームマンションの玄関ドア前で待っていたのですが、チャイムも気配さえもなし。代引きにも関わらず電話連絡もなし。多分集合ポストに不在表だけ入れて帰られました。文京区担当のワタナベさん。 (10/8/28)

×【極悪】法人契約の送料を守らず、正規料金を徴収された。その場で請求書の訂正を求めたが「請求書の料金を払ってもらわないと帰らない」と脅された上。本来の料金と請求書記載の料金との差を返してほしければ「還付金請求書」を書けと抜かしてきた。日本郵政は公然と裏金作りをしている!? (10/8/23)

×カトーレックの方がまだマシです。 (10/8/8)

×配達は下請けの私服配達員。時間指定はほとんど守らず(各人による)。チャイム鳴らして数十秒ほどで不在票入れて去る。集荷チームは感じ悪い、よく文句を言う。携帯ごしに内輪ケンカを始める。要領が悪く仕事も遅い。やる気がなく面倒そうに仕事する。客に余計な気を遣わせて接客マナーが悪い。宅配ピザの兄ちゃんのほうがまだマシ。 (10/8/7)

×配達の方の態度悪すぎ。手に持っていたはんこを奪われ、かってに押されました。無言だし。気味悪いです。 (10/7/30)

×遅れる上に謝罪無し。二度と使いません。 (10/7/26)

△代引きの時に電話を入れるのが普通ですが、電話を入れてこなくていきなり来た事もあります。 (10/7/25)

×クール便が3日遅れで到着しました。3日前の午前指定分が夜の10時45分に・・新鮮な魚介類・・・受け取れませんよね。弁償してもらわないと! (10/7/21)

×今回の34万個の荷物の遅配(遅配ではないんです。仕分けが郵政と一緒になった為、郵便番号で仕分けをしなくてはならなかった為センターに荷物が溜まってしまったんです)上層部の方々はすぐにでも復帰すると言っていますがそれは無理な事です。配達している人間の多数は元々ペリカン便の配達員ですから。私自身申し訳ないと思っています。ペリカンからJPに移ったものです。宅配だけでなくこれからは、郵便の配達もやることになるのですが、遅延・遅配はこれからも続くでしょう。 (10/7/15)

×オートロックマンションなのに、いきなり玄関からチャイムを鳴らした。ヤマトはエントランスで鳴らしてから玄関に来ると言うと、「それだと遅くなるっていうお客さんがいるんでぇ〜」ってふざけたことを言っていた。カトーレックでさえ「次からは下からチャイム鳴らします」って言ったのに。ゆうパックは最低! (10/7/8)

×遅配しといて詫びの一言もない。ありがとうございましたも言わない。いつまでも公務員感覚なのだろう。最悪。 (10/7/7)

×案の定遅延で、各荷物1日遅れで、3箱バラバラに到着。コールセンターも、配達員も、謝罪や、申し訳ないなどと思っていない。今まで何度もゆうパックを利用したが、一度として満足した覚えはなく、明らかに時代遅れの倒産間近の会社だ。 (10/7/7)

×どうやら宅配便は郵便小包と同じと考えているらしい・・・遅延に対する危機管理も反省もない!まるでなってない会社です。もう公務員じゃないんだよ!! (10/7/5)

×全然荷物が届かない。 (10/7/5)

×JPエクスプレスと合同になった為、案の定配達遅延… 追跡調査の結果もおかしい。 何回も電話して、その度同じ説明をさせられ、やっと配達しに来たが頭を下げるでもなく… オペレーターのババア共も集配責任者も配達員も、接客マナーを教わるべきじゃ?? (10/7/4)

×普通郵便を紛失されました。 (10/6/25)

×配達員が悪いんだろうけど、不在票に記入がなく問い合わせに死ぬほど時間がかかる。宅配ボックス利用申請をしたにもかかわらず、毎回3回目くらいでやっと宅配ボックスを使う。郵便局をできるだけ利用しないでくれと知人に頼むようになりました。受け取りにくすぎる。 (10/5/28)

△キワモノ的は配達員が多いようで・・・(笑) ここに限らず、印象なんて配達員次第って感じかな (10/5/22)

○宅配業者の中で早い!例えば、大阪から北東北まで翌日に配達してくれました。他の業者では翌々日となる距離です。 (10/5/19)

×道路で名前を大声で連呼して「お届けものです!」と叫ぶ。近所迷惑だろうが。また、敷地の門からこちらに入ってこない。宅は行ってドアまできて手渡しだろう!雨の中、なんで客が門まで荷物とりにいかなければならないんだよ!宅配便をやる資格がないんだよ、この企業には。 (10/5/18)

×集荷のスタッフが何者か全く名乗らない。「ゆうぱっくの集荷に伺いました」の一言がなぜ出ないの? (10/4/12)

○いつもとっても愛想がよくて気持ちがいいです。担当がいい方なだけかもしれませんが・・・^^; (10/4/10)

○再配達の指定が19〜21時でしか指定できなかったのですが、ネットからの再配達で連絡欄に「出来れば20:30〜にお願いします」と無理を承知で書いたら本当に20:30過ぎに持って来てくれました。雨の中ご苦労様です。 (10/4/7)

×死にそうな高齢なのにやたらと威張る爺さんが配達に来る事が多い。なんとかならないのか。 (10/3/26)

×店頭で配達員から大声で不満を叫ばれました。私が少し手間なお願いをしてしまったからと思いますが(店頭ではなく離れにある事務所に届けてほしいと頼みました)一般のお客様もいたのに最悪です・・・ (10/3/24)

○配送が遅いイメージだったがそんなことはなかった。すぐに持ってきてほしいと頼むと、すぐに持て来てくれる。対応がいい。荷物にヘコミ1つもないので丁寧に運んでるなぁと思う。先日、佐○のドライバーが台車から荷物を落として何事もなかったかのように運んでいたのを見たときは信じられなかった。 (10/3/7)

×XXXX:三越!ここに配達させるな!雛人形横にしてもってきやがって!天地無用われもの取扱注意のシールは関係ないのかな?玄関に地下に置くように会社から教わってるのかな?荷物は外人間はかってに玄関内!荷物見せて宛先確認しろよ!そのあとここに置いてよろしいですかで上り口にゆっくり下ろすのが普通じゃないですか!前配達していたカト−レっクはきちんとした人で礼儀ただしかったですよ!三越はもとの会社に戻してください!道を譲ることも一時停止もできないマナーの悪い奴を使う郵便局は使わないでください。白い車ですのでペリカン系の人だとは思いますけど。ちなみに長生村は白だけじゃなくて赤の女性の車も運転マナー悪いですよ(怒)(怒)(怒) (10/2/25)

×ちょっと、変わった人が働いている。内気というか、、人と話せないというか、、配達、集荷ともにそんなキワモノが多いと思う。 (10/2/13)

×確かにサービス等低下しています。でもしかたがありませんね。集配しているのは、ほとんどが、元ペリカン便の配達員です。皆さん期待をしてはいけません。 (10/1/29)

×宅配を頼んだ前後で必ず怪しい勧誘がくる。在宅情報を漏らしているっぽい。ちなみに川崎支店。 (10/1/25)

×宅配ボックスへ入れてくれ (10/1/18)

×最近は配達員の質の低下が目立っていますね。割れ物を少し乱暴に扱われたり、荷物ですという言い方で配達してきます。 (09/12/17)

△家に届くのは明日で郵便局にはもうあるけどそれって取りに行っても大丈夫なの? (09/12/17)

×友人に頼まれた品を購入し、午後届けるため、午前中配達指定をしたが、届かず。支店の電話は一切繋がらず、最悪。今度からY社に変更する! (09/12/13)

×ここは茶髪のDQNがゆうパックの集配やってます。普通、どこの運送会社でも茶髪は駄目だろ。考えられません! (09/12/9)

△安さとお届け通知ハガキなど良いところもそれなりにあるけれど、配達員の荷扱いにムラがあるなど難点も多い。 (09/10/28)

○親切でOK (09/10/28)

×配達時に本人の不在確認せずに不在連絡表投函。挙げ句、翌日再配達依頼するも配達にすらこず、引き取りにいくと本人引き取りになってましたと言い訳。最低。いつぞやのペリカンと同じ状態になってきた。 (09/10/16)

×昔、郵便局の事務のバイトをしてました。桃の入った箱を横倒しで持つアルバイト配達員。教育しないなら人を雇うな。仕事が間に合わないから、じゃなくって自分たちが休む為にバイトを雇ってます、はい (09/10/1)

×安かろう悪かろう。少しでも受けとる人のことを考えたら郵便局では送れないはず。 (09/8/29)

×最悪ですね。自分では絶対に利用しないし、送ってもらう時も出来る限り避けてもらいます。 (09/8/28)

×午前指定を15時頃持ってきた!バカ! (09/7/26)

×配達される側では、本当に役所のような対応。宅配ボックスに入れるように、毎回配達員に言っても、必ず不在通知・・・配達先指定していないのが悪いとこちらを責める。二度と使いません。 (09/7/18)

×不在の時は宅配ボックスに入れてもらうよう、登録までしているのに未だに不在表をいれる。もう10回以上。というか登録してからもすべて。毎回電話する身にもなってほしい。前回は上司が電話をかけてきて「今後このようなことが無いようにします」といったのにまた…もう使うのやめたい。 (09/7/16)

×指定時間に遅れてもすいませんの一言もない。態度悪い(特に年配の方) (09/7/4)

×化粧品が入ったものを少し乱暴に扱われたので、それ以来使うのを控えています。 (09/7/3)

×時間帯指定を守らない。時間が過ぎてから電話を掛けてきて行けないので時間を変えてくれとか言ってくる。それを3回も経験した (09/6/24)

×すでに言い尽くされていますが、1度来たらあとは2度と来ない。これにつきます。最低の業者です。 (09/6/22)

×融通が利かない 民間になったくせに!  局の対応悪いぞ!!!!  やめちまえ (09/6/11)

×入力項目の多いネット再配達が使えない。ヤマト佐川の方がマシ。ゴミ。 (09/6/8)

×再配達の電話がいつも話し中。ヤマトや佐川ではこんなことはないのに (09/6/7)

○結局個人が使える宅配便の中では一番安くなった。再配達もきちんとしてくれるようになったし。WEBプリントサービスは改善の余地有りですが。 (09/6/3)

×家にいるのにチャイムもならさず不在票だけ入れて行く。最低最悪。 (09/5/30)

△茨木局で2年前に配達に来てくれた人は最高。その後に来てくれた人は汚い格好やし最悪。 (09/4/27)

×再配達の受付け締め切りが早すぎる。サービスなんて考えてない。料金が安いから荷物を出す方はいいが、受け取る方は迷惑。 (09/4/25)

×最悪。郵便局には関わりたくない。時間指定の範囲に持ってこない。局員にサービスの知識が無さすぎる。自分のミスをあやまらない。効率が悪すぎて待ち時間が異常に長い。どれだけ待っている人がいても局員は待たせてるという意識がない。郵便局って必要? (09/4/22)

×電話で名乗らない。玄関まで持ってこない、「靴履いて門まで出て来いってか?」。最悪 (09/4/21)

×オートロックのマンションだが不在連絡票が玄関のドアの郵便受けに入ってた。荷物届くはずなのに不在表が入ってないと文句を言うと、配達に来た男が、「ここに入れることもあるからチェックしろ」と吐き捨てた。お前、常習犯だろ。キレた。 (09/4/19)

×再配達の手配がむちゃくちゃめんどくさい (09/4/17)

×家にずっといるのに気がつくと不在票が・・・。電話してもこっちが怒った態度とらないとすぐ再配達しようとしない。 (09/4/15)

×配達に来たのに、声くらい掛けようよ。居る前で不在通知入れるな。あと、不在通知の「社員による受付」って何だ?いったい何時まで電話に出るのか?鳴らしててもぜんぜん出ないし。出ても明らかにバイト。 (09/4/12)

×不在票が入ってたので電話したけど、電話対応最悪。二度と利用する気なくなりました。民営化したんだから顧客マナーとかもっと考えろよ。 (09/4/8)

×局員の対応が悪すぎ。荷物を明日着で送りたかっただけなのに、怒り口調で淡々説明され、明日届けられるかどうかわかりませんと言われた。他の宅配業者は、都内であれば届けてくれるのに。最後に自分で届けたらどうですかとまで言われた!! (09/4/1)

×最悪です。荷物がくるのをネットで確認し家にいて気配を伺っていたのに、いつのまにか不在通知が。忍者か?ものすごいストレスです。 (09/3/3)

×配達指定をした荷物がいつも指定時間外にくる。時間指定してわざわざ家にいるのに意味がない。指定してたんですけどって言ってもヘラヘラして完全向こうの都合で動いている。ふざけんな! (09/2/26)

○民営化後でも対応が良かったし、トラブルがなかったから信用できる。 (09/2/18)

×夜間窓口の対応の悪さに驚いた。敬語くらい使えないのか?茶髪で派手な指輪のおばはん局員。(京都市左京郵便局) (09/1/20)

×対応が最悪の局員が多い。対応悪いと利用者が減って給与が下がるよ。 (09/1/12)

○当店は数万回の発送実績のあるネット通販の業者です。郵便局は組織が大きすぎて社員の意思疎通が完全でなかったり、支店によりローカルルールがあったりでチグハグな対応も散見されますが、他社と競合するゆうパックやエクスパックに関しては、配送の確実性が1段高いと感じています。普通郵便以外では今のところクレームが無いです。 (09/1/8)

○価格も安いし時間は正確、特に遠方でも翌日到着する点が嬉しいことと、事故が少ない(100件中1件だけ) (09/1/3)

×ゆうメール便トロ過ぎる (08/12/27)

○他社だとヒゲ、茶髪が多い。アルバイト感覚で気楽に接してくるが、郵便局はその点しっかりしている。 (08/12/22)

△関東でも関西でも利用してますが、どこもサービス業(?)という自覚のない人が多い。 (08/12/19)

×不在票が入っていたので職場に転送依頼したら、また自宅に不在票が。なめてんのか! (08/12/18)

×土日をはさむと極端に到着までの時間がかかる生ものの配達で到着が賞味期限の日 (08/12/17)

×誤配されたときに、指定された営業局に電話したら、担当が不在だったらしく、話が全く噛みあわなず(というか、話が通じない)、あげくの果てに「局から電話は一切していない。」とか「一体おたくはどうしたいんですか?」とか言われた。はぁ?って思ってあまりにもムカついたし、話にならないので切ったら、今度は私がいないときにかかってきて、折り返したらようやく話がわかる人に繋がった。用件は、実は荷物を誤配していて、それを今から本来の発送先に持っていくところですという内容だった。たったそれだけのために使った時間は約6時間。もう二度と使わないと決めた瞬間でした。(しかも、該当する荷物の伝票番号を言ったら「伝票番号言われても困ります。」と言われてしまいました。話の内容から、どうも伝票番号はお飾りのようです。) (08/12/12)

△配達員によって接客の差が大きい。昼間の人は良くても、夜間は悪かったり。 (08/12/4)

×不在の時に住所など個人情報を言わないといけない。 (08/12/3)

△年賀ハガキのお届けサービスを既に申し込んだのに、郵便物を配達に来る度に「もうお済みですか?」って同じ人に何度も言われた。答えるのが面倒くさくなってきたので、そろそろ気が付いて欲しい。 (08/12/1)

×ゆうゆう窓口が支店だけになって送るにしろ受け取るにしろ街まで行かないと駄目で不便になった。電話はかかりにくい (08/11/30)

○うちの地域は郵便局の方の対応が一番です☆とても親切だし手渡し時も気持ち良く渡してくれます。 (08/11/25)

×仕事が雑。封筒類・書類はめちゃくちゃに折れ曲がる、夜間配達員の態度は最悪。 (08/11/17)

×時間指定したのに全く違う時間にきた。腹が立ったので理由を聞いたら「近くに寄ったのでもしいらっしゃったらちょうどいいと思って」。は?んなわけないだろ。 (08/10/23)

×インターホン取ってから10秒以内に出ないとまた鳴らしてくる。ちょっと位待ってくれよ (08/10/17)

×最悪です。不在通知をして「明日の夜にして下さい」と連絡した時の話です。待っていても中々来ない。ちょっとトイレに行ったらピンポンが。用を足して出てみたらもういない。また不在通知が入っていた。ふざけんな!なんの為に会社早帰りしたと思ってんだ。30秒くらい待てないのか。なめてんのか! (08/10/13)

×最悪です。いつもチャイムを1回鳴らして5秒かそこらであっという間に居なくなります。あわててインターホンに出ても無言なので下に降りたら車に乗り込む所で、いくらなんでも早すぎると文句を言うと「こっちだって忙しいんだよ。もう少し早く出られないの!?」と荷物を押し付けるように渡されました。その後も恐らく同じ人物で度々起こり荷物を全然受け取れないので本局に報告。別のまともな人になりました。 (08/10/4)

△仕事の都合により当日は受け取れず、翌日の指定時間にも間に合わず申し訳ないと思いつつ再配達を頼んだら、配達員に「何度も届けに来たんですがねぇ?」とあからさまに不機嫌な顔と口調で言われた。そっちも仕事が忙しいのかもしれないけどこっちも仕事忙しいんだよと言いたくなった。 (08/10/2)

×ゆうパックで配達されると物を壊す配達員とか玄関のドアのノブをガチャガャアならす配達員がいる毎回ドアをガチャガャアするその配達員クビにしてほしい (08/9/25)

×宅配ボックスに入れやしねええええええ!自分の荷物を受け取るのに宅配ボックス使用申請書が必要ってなんじゃそら! (08/9/3)

××夜間指定にしたら、指定時間帯より全然早い時間に配達に来て不在票入れられた。時間帯指定の意味がない! (08/8/30)

○クロネコヤマトより数段信頼できるし、その上早い 窓口の方もへんなバカヤンキー女とかいなく丁寧です (08/8/28)

×電話で配送状況を確認したが、1時間たっても「まだ確認中」。どういう荷物管理システムなんだか。 (08/8/22)

×在宅なのにチャイムも鳴らさず、一階の集合郵便受けに不在票を入れていく…。仕事しろ。 (08/8/21)

×うちの地域は老人配達員が多く、配達のたびに愚痴をこぼすか嫌味。嫌なら退社しろ。死にそうな爺さんが配達するのはなぜですか? (08/8/19)

×本日、チルドゆうパックで届いた品物が生ぬるい状態。後を追いかけ車内を見るとクーラーバックの中に入れてるだけ!問いかけると冷蔵設備の車両は全国でもまだ僅からしい。田舎向けのチルドは使用しない方がいいですよ!! (08/7/31)

×エコゆうパックの集荷を午前中指定で依頼したら、11時40分に電話があり「今日は集荷が込んでいるので、午後にしてほしい」とぬかした。予約がいっぱいなら朝一でわかるだろうし、早くいってくれればまだしも・・・。できない、といったら5分経たないうちに集荷に来た。どういうことかたずねたが、取に来たんだからいいだろ、との返答。アホか。 (08/7/28)

×毎度毎度夜間配達員が大声でわめき迷惑。町内会でも有名。 (08/7/22)

○○配達もそこそこ早くて、料金が安い。 (08/7/19)

×マンションの住んでる上階まできちんと運ばず、マンションの入り口で荷物を渡されちょうど出会えてよかったと言われ、仕方なく自分で重い荷物を上まで持って帰りました。 (08/7/10)

△玄関先で大声で名前や届いた品物を読み上げた (08/7/10)

△民営化後ましになったが夜間窓口の担当者の質が悪い、還暦過ぎた爺さんが配達に来るなど問題あり (08/6/25)

×荷物が、全損なのに送料の返還しない。ゆうパック約款無視。最低 (08/6/20)

×コンビニ集荷奪い過ぎ!直接集荷に来てもらったら住所見て「何県ですか?」と大丈夫か任せてと思ったので、これ以後使ってません!! (08/6/7)

×再配達の申し込みが宅急便当に比べて非常に煩わしい。聞かれることが多いし、書いてある手書き文字が小さかったり、乱雑で読めないこともあるし、もう少し簡素化すべき。申し込んでから再配達まで時間がかかるのもマイナス (08/6/3)

○ネットから再配達の指定をするとき、時間指定+「できれば○:○○〜△:△△でお願いします。」という希望を聞いてくれるところがうれしい (08/6/2)

×郵政民営化になってから最悪・・・・・。受付の人60サイズ超えで80ザイズ料金請求して来た。次の日に同じ内容配送。庶民派の郵便局からの従業員さんが対応80ザイズ超え、でしたが『後少しで60ザイズだから紐でくくれば60ザイズですね、壊れ物ですか?』『違います』『じゃ紐かけますね』『60ザイズにしますね』うぉおおおおおおおお♪昨日の高飛車女と、こうも違う優しい、お姉さん。これが郵便局魂だ!! (08/5/1)

△目黒では在宅にも関わらず不在票だけポストに入ってた事が数回。名古屋中川ではとても対応が良くほぼ毎日のエクスパック(1個か2個)集荷にもいやな顔せず丁寧な対応 (08/4/30)

○集荷をお願いしたが、梱包準備ができてなくて結局3回程来てもらったが、いやな顔せず、とにかく、おじさんの人柄も良かったでしたが、対応が最高でした。梱包方法についても、アドバイスしてくれました。(麻布支店) (08/4/29)

○安い。不在表が入っていても連絡すれば日中ならすぐに来てくれる。庶民的で良い。 (08/4/29)

×数分差で行き違いになったので、携帯に電話したらタメ口で文句言われた。かなりDQNぽくてこわくておとなしく受け取った。名前も住所も電話も知られてるし。ぐぐったらゆうパックは委託ドライバー使ってるらしくて納得した。宅配便はいろいろ使っているがさすがにこういうのは初めてだった。 (08/4/17)

△価格の安さやお届け通知はがきが来るのはいいが、遠くへ送るとき時間がかかってしまうことがある。 (08/4/17)

△大きい荷物や重い荷物に利用するのは不安を感じる。それ以外は不満は無し。 (08/4/16)

×夜間指定で、留守にしていないのに留守扱いにされた。不在連絡表も当然無しです。配達が面倒だったんでしょうね・・・しょせん郵便局です。自分で取りに行きました。 (08/4/16)

×全くダメ。破損補償についてクレーム言ったら、局へ商品持ち帰って3か月もほったらかし。こちらから連絡しても無視。さいたま新都心のおまえらだよ! (08/3/14)

×チルド便って何?ただ保冷バックでの荷扱い?名称だけで意味ないですけど。冷凍が無い理由が解りました。 (08/3/7)

○不在票が入っていたので連絡すると、どんなに天気が悪い時でも、夜遅い時間でも、嫌な顔一つせず気持ち良く再配達に来てくれます。 (08/3/1)

△郵便局株式会社の窓口職員です。ご利用していただいて本当にありがとうございます。私個人の意見として受け止めてください。お預かりしたゆうパックは、お客様の目の前で取り扱い注意シールを貼ったりなど目に見える取り扱いを私は行っています。そしてお預かりしたものは必ず「こちらお預かりいたしますので」と一声をかけることを心がけています。一部の職員は私のような考えを持ってらっしゃらないことがありますが、一生懸命に取り扱いさせていただいていることをご理解ください (08/2/19)

△職員も人によってまちまちです。ドンくさいおじさんもいればブスっとしてるメタボおじさんもいます。少し腹が立ったことは、逆さ厳禁として自宅に送ったのに横倒しにされていたときです。それは逆さ厳禁の意味がないなと思いました。それと局にいる嫌味なおばさんはないですね。仕事もわからないのに「エクスパックは8桁の番号ですよね?!」と自信満々に顧客を否定したときはありえないと思いました。昨日の集荷員はドンくさそうなおじさんだったけどひとつひとつ遅いけれど丁寧に仕事をしようという誠意が伝わり気持ちのいいものでした。なので△評価です。 (08/2/16)

×在宅でも不在票を入れてゆく。8割は局に取りにいかないといけない。局止めと同じ。 (08/2/11)

×直営支店のオッサン鈍くさい。郵便物の差出や不在の受け取りなど3人捌くのに約20分。使えねー (08/2/8)

○ヤマトほど満足ではないが、荷物もちゃんと届くし配達員も普通で安心。配達通知も便利で安心。 (08/1/18)

○いつも同じ方なので結構気楽に話せる^^優しい人が多い^^ (08/1/16)

○ヤマトより破損率が少ない。あと、沖縄からの発送は安い。 (08/1/12)

×× 荷物にものすごく煙草の匂いが付き臭くなった。 (08/1/1)

×臨機応変、応用がきかない。客商売だぞ! (07/12/21)

○いつも挨拶がとても感じが良く、確実に届けてくれます。 (07/12/21)

×インターホンを鳴らさず不在票をいれるのは、本当にやめて欲しいです。 (07/12/19)

×配達が愛想悪い。局員は敬語を使えない(客を○○様でなく○○さん呼ばわり。素人か!)。時給の安いマクドナルドでも、愛想は良いし、「お客様」って言うが、プロなら当たり前。 (07/12/15)

×一度、東京都多摩市の路上で大量のゆうパックが車道に転げ落ちていた(たぶん荷台のドアを開けたまま走ったんでしょうね)。近くの郵便局に電話して事情を話すと、さんざん回され、待たされたあげく、「そこで荷物を見張っててください」。アホか?俺は職員じゃねーぞ。潰れたダンボールの山を見て、送り先の人がかわいそうでしたねー。それから一回も使っていません。 (07/12/9)

○配達の人の感じがいい。時間を守ってくれる。荷物の扱いが丁寧。横須賀にいた時はゆうぱっく最悪だったけど今は満足。 (07/12/6)

×速達なのに三日も届くのかかった・・・ふつうと変わらないなら金返せ・・ (07/11/30)

×時間にルーズすぎ、使えない (07/11/16)

△安さはいい。が、再配達の際に聞かれる事項がかなり多い。だから電話で再配達はしたくなかったのに、今日ポストに入れてあった不在伝票には配達時間も問い合わせ番号も書いてないわ、ラベルも貼ってないわで、仕方なく電話。延々と住所諸々教えて切った。正直ゆうパックの再配達は最低。 (07/11/9)

△再配達の申し込みをしても配達に来ないことがある。 (07/11/8)

○自分の地域は問題ないですが、時間より多少前後する事が多いです。ただ -10分程度なんで別に困りません。まあ佐川に比べればマシかと・・・。 (07/11/6)

×猫を出してすぐ、玄関は閉めてるがカギは開けていた。2階に上がっている時に配達員が来て玄関を開け、降りてきたら中に荷物が置かれ、配達員にてサインしたとの事。えーっと、不法侵入ですよ? (07/10/26)

×ゆうぱっくの不在は必ずポストからはがきを頭半分だしていて、不在を他人に知らせている。ネットで再配達を依頼しようとして、問い合わせ番号を入れようとしようとすると書いてない。ネットで再配達を依頼できない。チェーンをかって対応すると、チェーンを引っ張る。大きな声でだれだれさんからのお届けものですと叫ぶ。ゆうぱっくは最低。ゆうぱっく出お届け物がくるならばいらないぐらいいやだ。 (07/10/18)

△昼に配達で不在、夕方5時にも配達で不在というパターンが多い。仕事がお役所的で無駄。普通の勤め人はそんなに早く帰れない。荷物持ち出し中なので深夜になるまで配達局窓口で受け取れない。 (07/9/21)

×指定した時間に来ない。手書きなのを良いことにあたかも指定した時間に配達したかのような嘘の不在票を置いていく。葛飾郵便局の配達担当者「ヤスノ」に問題あり。 (07/9/6) 参考写真クリックで拡大

○配達済みのものを、「配達しました」と、ちゃんとハガキで返してくれるのはここだけ。 (07/8/30)

○東京(大田区)横須賀に住んで居た頃は配達員の態度が最低で二度と利用したくなかったけれど、横浜と名古屋は配達員の人が良い人だった。荷物の扱いが丁寧なのか箱が綺麗なまま届くから安心。 (07/8/5)

×ドアを開けた途端無言で花の入った横積み禁止のシールの貼られた箱を片手で思いきり傾けて廊下に置き、伝票を差出した。印鑑を押したら押した位置が気に入らないのかひと言「まあええか」と言って足早に去って行った。ゆうパックはドライバーが無愛想なので出るのが嫌になる。 (07/8/1)

○黒い猫社や飛脚とくらべて、配達員の応対がちゃんとしてると思う。集荷や再配達を頼んでも、必ず時間内に来てくれる。たまに態度の悪い配達員に当たることがあるけど、結局人次第ってところでしょうかね。 (07/7/14)

△おおむね問題ないが、ゆうパック局出しの時のサイズ計測がシビアすぐる。5ミリオーバーでもワンランクアップする。 (07/7/13)

×なっとらん! (07/7/13)

×【上に物を載せない】【ワレモノ】というシールがあるのに上から重い物を載せ、陶磁器を破損した。電話対応も最低で悪いと思っていない、よくある事だという感じ。手紙も他の業者を使えたらこんなところ使わないのに。 (07/7/12)

×再配達を依頼したが予定通りに来ず再度連絡。急ぎの仕事の荷物なので何とかしてくれと下手に出ても「コールセンターなので規定外の時間は受け付けられません。」の一点張り。泣く泣く翌日配達してもらった際ドライバーにちょっとグチをこぼしたら、平謝りされ「そういう事でしたら当日持って行きますので直接預かり局に電話をして下さい。」と言われた。ドライバーの対応でだいぶ怒りはやわらいだが、コールセンターの対応は高卒バイト並。というか実際バイトなんだろうけどもう少し何とかして欲しい。 (07/7/7)

×お中元時期は、ゆうパックは、ダメ (07/7/3)

○再配達を依頼しても、某黒い猫社のように嫌がらないので頼み易い (07/7/2)

○配達日指定の荷物だったが、それよりも前に受け取れそうだったので電話してみたら当日配達してくれた (07/6/13)

△地域によって対応が良い局と悪い局がある。 (07/6/10)

○安い。 (07/6/7)

×不在票が入っていたので、再配達を依頼しました。また、行き違いになるといけないので、来る時間がだいたい何時になるのか聞いたところ16時ごろになるとのこと。ずっ〜と待っていたら、実際届いたのが21時でした。待つ身にもなってほしいものです。 (07/5/30)

○何度でも足を運んでくれる。 (07/5/29)

××不在票も入れず、その後そのことを指摘しても誤りすらしないで開き直る対応は以前の郵政省のなごりか! (07/5/24)

○絶対に時間通りに来る。他の配送業者も見習って欲しいが、民間になったらどうかな… (07/5/15)

○時間帯指定しても微妙な時間に来るけれど、年末年始に「どこのご家庭もいらっしゃらなくてね〜」と大量の不在郵便物を抱えて涙した、あの郵便局員さんが忘れられない。大雨でも大雪でも頑張るあなたたちが大好きです。 (07/4/18)

○不在票が入ってても連絡なしで取りに行けるのは便利。荷物を持ち出していた時も、窓口で適切に対処してくれて助かった。 (07/3/19)

×翌日配送可能地区にもかかわらず、到着までに2日かかる (07/3/16)

○何度も利用していますが、店員(研修中、一人でオドオドしながら対応)によっては、われものだったりすると不安ですが、今の所、何の問題も無いので、便利だし、どこかの走っていますとうたっている宅配便よりずっといいと思います。 (07/3/3)

○確実に届くから安心出来ます。どこかの運送会社と違って荷物を営業所で失くしたり、破損したりがない!! (07/3/2)

×セブンイレブンで利用できないから。急ぎの時には直接郵便局に出したい。 (07/1/31)

○手軽に利用できるから (07/1/15)

△発送する店による。近くのファミマは大丈夫だか一度違うファミマから出したら店内に3日放置された模様。それ以降郵便局が回収に来る1時間前以外は出さないようにしている。追跡はあってないようなものだと思ったほうがいい。 (06/11/13)

△コンビニ店員が対応できない事多い。宛先用ビニール貼りにくい。でもちょっと安いのは良い。 (06/10/25)

△普通のゆうパックより料金が安いのは魅力。ただコンビニが忙しいそうな時には出しにくい。 (06/8/1)

○手軽、安い (06/5/24)

○コンビニで買い物ついでに発送できるし、割安だからよく利用します。手書きで伝票記入しないのが楽。 (06/4/27)

○安い。宛名を手で書かなくて良い。コンビニで24時間受け付け。受付メールが届く。但し集荷トラックはコンビニ帰りの空のトラックらしいので精密機器や高価なワレモノは避けた方が良い。 (06/2/10)

×あのコンビニ戦争は、やり方がエゲつない (05/12/28)

×時間指定がまもれていない (05/6/16)

×ahooだから (04/6/7)

××××ファミマの店によって対応がかなりちがう。複数いっぺんに送ったが全て別の宛先に届いた。つかえません! (03/12/4)

×先ほど郵便局へ書類封筒を出しに行ってきたのですが、窓口で「あ もう時間なんで」と一言。こちらが???っとなってると。どうやら営業終了時間から一分ほど過ぎていたらしく。こっちが唖然としていると・・・「あ まぁ 受け取っておきます。」と無愛想に言われました。大事な書類なので配達証明とかつけて欲しかったのに、「120円」とだけいわれ。とりあえず心配だったけど渡して来ました。こうゆう職員さんに当たると”本当に届くの?”といつも心配になります。接客業、サービス業の基本がわかってない職員さんが多すぎ。あきらかに他の職場ではやっていけない(手際が悪い等)職員さんも多すぎだと思います。正直なくなってもいいと思います。その分、他の民間業者さん頑張ってください。 (07/3/7)

○意外と速い対応が丁寧になった。 (07/3/1)

×良い人は凄く良いけど、悪い人は何度苦情をいっても反省も改善もされない。本人にいっても通じないから郵便ホームページの窓口から名指しで苦情を出したら次にきたときにブーたれて一言も出さずに集荷。いい加減な対応も改善なし。若いならまだわかるけど40〜50歳位のおじさんがみっともなさすぎ。 (07/2/26)

○離島料金がとられないので僻地の人には助かる。 (07/2/15)

○早い (07/1/31)

○午前中指定で荷物を頼んでいたが午前中家にいなかった・・・不在が入ってなかったから、来なかったのか?と思っていたら午後に来た。どうやら午前中来たらしいけどいなかったから、もう1回来てくれたみたい・・・。他の業者では絶対にありえないと思った。ちょっと不在が入ってなかったのにはビックリしたけど、何も言わなくても再配達してくれたからよかった。 (07/1/27)

○たまに指定時間よりも前に持ってこられるのは困るけど、配達・応対は非常に良い。到着日指定は今のところ必ず守ってくれている。重たいものでも嫌なのを顔に出さずに持ってきてくれるのがいい。 (06/12/20)

○配送トラブルの対処が丁寧かつ迅速だった。 (06/12/9)

△時間指定は守り来るのも割と早い。が、送る側の場合はあきらかにリニューアル後の値段は高くなる。全然お得じゃない。 (06/11/23)

×定形外の延長線として利用していたものだから、リニューアル前より料金が割高に感じられた。 (06/11/21)

××集荷を頼んだら、「今日の集荷はもういっぱいで受け取れない」と言われた。ありえない!荷物1個なのに!その日の荷物が多い、少ないに関わらず、運んでくれるものだとクレームを言ったら、どこの宅配業者も同じことを言うはずだと言ってきた。そんなことを言うのは郵便局だけだよ!!! (06/11/15)

×対応悪い・・・ (06/11/14)

△↓本当に下の方のおっしゃるとおり、配達員次第だと思います。うちも比較的まともになりました、以前と比べて。でも、ヤマトや日通と比較するとまだまだですけど。 (06/11/13)

○本当に配達員次第。うちの地域はまともな配送員が多い。一度待ってたのに不在票無しに勝手に翌々日再送指定になっていた。配送員にネットで調べられる事とかを伝えたら知らんふりしてたがしどろもどろになっていた。それ以降は特に問題ないのと、他の下位の宅配業者に比べたら一度言えば一応改善されるのではるかにマシなので。 (06/11/13)

×15時を過ぎて出しても翌日到着するのはいいけど、先方に内容物について詮索するのは問題ありだと思います。荷物の扱いもあまり丁寧でなく、郵便局員のくせに合併した市の名前もわからないという人ありで…。また9時過ぎないと先方が帰らないということもあることから、9時までしか対応できないゆうパックをやめ、9時以降も対応できる佐川さんを利用することにしました。尚、ヤマトは8時までなので論外です。 (06/10/31)

×すべてにおいて悪し! (06/10/23)

×対応が遅い。午後発送してHPによれば翌日午前に届くと記載してあるのに届いたのは翌々日午後だった。 (06/10/5)

×ドアホンが鳴って「はい」と出ても応答なし..不思議に思っていると不在通知を入れて去っていった。会話も出来ないのか?逆に風呂上りで出れない状況で来て..ピンポン連打で「いるのはわかってる!」とドアを蹴ったり..配達員の教育がなってない。 (06/9/28)

×翌日つくと言われたので、あえて日時指定しなかったら2日半かかって夜ついた。追跡システムによると最寄の局についてから1日以上かかっている。二度と使わない。 (06/9/22)

×再配達依頼時に宅配ボックスを指定したのに、無視して返送された (06/9/20)

×着払いで物を送ってもらったら、不在連絡票も入れずに勝手に送り主に返却。どんなシステムだとこうなるのか。 (06/9/5)

×大阪から四国までの配達が、翌々日午後配達になる。全国翌日配達とか大嘘・・・。 (06/8/11)

○指定日通り、指定時間通りに届けてくれるので他のしょうもない運送会社よりはマシ。 (06/7/30)

○対応は可も無く、不可もなくですが、ゆうゆう窓口で24時間受け取れるのがgoodです! (06/7/22)

○荷物をきちんと届けてくれるだけ佐川よりゃマシ (06/7/16)

○丁寧である (06/7/2)

○7〜8年以上前くらいまでは、ゆうパック以前に郵便局の窓口で常識では有り得ない態度等された経験があるので問題外ですが、最近(数年前)は、発送手続きする時や荷物が送られたり窓口で受け取る等してますが殆ど問題ありません。 (06/6/19)

×ゆうパックを受付した後に、発送をキャンセルしてください、取りに行くので置いといてほしいと電話しました。郵便料金は返金になりますが、手数料が550円発生しますとのこと。分かりましたと窓口に取りに行くと、「さっき発送で出ましたので郵便料金は返ってきません。手数料の550円下さい」と当たり前の対応。なんでそっちのミスなのに郵便料金払わないといけないの?と文句言ったら「私は申し送りを受けただけなのでわかりませんけど・・電話の係の名前って聞きました?」・・と。自分が受け取ってるメモ用紙から調べれば分かることだろっ。人ごとかよ。サービス業だろ、ふざけるな!! (06/6/12)

×遅い (06/5/30)

○夜中でも自分で不在中の荷物を取りに行けるのが良い (06/5/30)

○お届け通知ハガキがくるのがいい。 (06/5/29)

×あってもなくてもいいと言われるとない方がいい。ヤマトと佐川があれば十分です。 (06/5/10)

×話になりません。 (06/5/8)

○他の運輸業社と比べて総合的に見ると良い。 (06/4/30)

△以前は時間を守らず最悪だったが、最近は意識的にきちんとした配達を行ってる。配達員が変わらず、そのせいか安心感もある。 (06/4/26)

×委託業者だが時間指定は守らず時間前でも不在票入れていく!いい加減な感じ (06/4/14)

×担当の配達の人が絶対に目を合わせず、でも薄く笑っている。しかも挨拶なし。早く民営化されて消えて欲しい。 (06/4/14)

×安かろう、悪かろう (06/4/12)

×時間指定しても無視して届けに来て不在表をおいていく。結局時間通りの配達は無かった。サービス悪い!!極力郵便局のサービスは使わない (06/4/12)

×不在時 勝手にメーターボックスに荷物を入れてました。 配達員が荷物を捨てたりしてたようです。さいてー (06/3/28)

△安い。安定してる。 (06/3/25)

×当日telで再配達通知し、両者確認したにもかかわらず、再配達しにこない。言い訳もなし。金とってサービス売らずに迷惑売ってます。さっさと民営化して倒産しろ! (06/3/22)

×時間指定より早い時間にきて、また不在通知。。。。 (06/3/15)

×再配達を頼んでも迅速でない (06/3/11)

△値段は安いがサービスはイマイチ。知合いのオジサンがバイトでやっているので文句も言いずらい。 (06/3/11)

×「電話一本で集荷」は嘘。2回に1回は忘れて来ない。抗議も放置。顧客主義は口だけ。 (06/3/10)

×時間帯指定してるのに違う時間帯に来る。何のための時間帯指定なのかわからない。 (06/2/28)

○ヤマトより配達が、確実。ヤマトで送ると、時々壊れる。 (06/2/19)

×コンビニで使えるようになったのはヤマトの権益を侵害していると思う。低価格にしたりCM流したり、まだ公社なのに急に始めて、なんかずるい。配達が遅くて、2005年中に届ける荷物が年明けに届いたらしい。 (06/2/10)

×時間指定どおりに届いたことがない。配達員の態度が悪い。集配の電話をしてもなかなか来てくれない。 (06/1/31)

×指定した時間に配達されない。配達員が宅配ボックスの使い方を知らない。使い勝手が悪いので利用しません。 (06/1/25)

×松浦あやは好きだが時間を守れない郵便局は使えない (06/1/22)

△コンビニでも扱うようになってから、なんとなく使いにくい印象がある。 (06/1/7)

×下請け業者の質がヒドイ (06/1/6)

×いつも同じ人が、激しくドアを叩く。おい!他はみんなチャイム鳴らすぞ! (05/12/11)

×安かろう、悪かろう。 (05/11/15)

×時間帯指定していても、時間内に来ないことが多い。あっても意味がない。 (05/11/6)

×営業所まではすぐ届くが自宅に来るまでにはそれから2日。カタツムリより遅いし文句をいっても直そうとしない! 2度と使いません。 (05/11/3)

○安い (05/10/29)

×チルド便指定で送ってもらったはずなのに普通便で届いたので、確認すると「受け付け後、輸送途中でチルド便の青いシールが剥がれたので、普通便扱いになりました。」という信じられない回答が・・・。「弁償します」との事で再度送られて来たが、これも全然冷たくないので問い質したが「チルドで配達した」の一点張り。もう二度と「ゆうパック」は利用しません!! (05/7/27)

○Yahoo!ゆうパックを使っているので送る側にとっては自分で寸法を測る手間があるが安くて利用しやすい。 (05/7/24)

×指定しても来てくれない (05/6/25)

○1番安いと思う (05/6/16)

×宅配の基本ができていない (05/5/19)

×全くダメ。話にならぬ! (05/5/12)

○可もなく不可もなく、やはりヤマトと比べると対応がイマイチ。問題はないが笑顔がほしい。 (05/5/6)

×電話対応はまあまあだけど、配達は最悪。仕方なく仕事してる感じがする。 (05/5/4)

×お役所仕事そのものでサービスというものがまったくかけている。郵便局そのものもなくていい。 (05/3/26)

×再配達に時間が掛かりすぎる。安いだけでサービス最低。 (05/3/18)

×××前より高くなってんじゃん!0.2グラムぐらいおまけしろよ!まだお役所気取りか?税金使ってないって言ってるけど税金払ってねーし、優遇されてんだろ!同じことなんだよ!それでも言い張るなら民営化しても同じだろ!未練たらたらしてねーでさっさと民営化しろ! (05/3/15)

○意外に便利!ヤマトより安いのも助かる! (05/2/20)

△普通。良くもなければ悪くもない。でもサイズより前の重量のほうがよかった。よくわかんないから使わなくなった。 (05/2/18)

○組織票だね。。まちがいない。。 (05/2/17)

○最近マイナス票が多いですが、本当にそうでしょうか? 組織票のようです。 (05/2/14)

×100%と言っていいほど配達員の態度がお役人。ドアのチャイムも立て続けに10回以上押し続け、ドアを乱暴に叩く。広い家ではないが玄関に出るまでに20秒や30秒はかかります。なぜ他の宅配の配達員のように30秒が待てないの! (05/2/12)

×時間指定をしているにもかかわらず、驚くべき事に10件中8件は全く違う時間に持ってくる。午前中指定なのになぜ夜間まで遅れるのか!!しかも当たり前のように渡して一言のお詫びもナシ!!恐らく宅配業者の中では最低ランク (05/2/11)

×配達指定時間前に配達に来て、配達時間に来ましたと、うその不在通知を置いていくな! (05/2/7)

×まず従量制からサイズ制にした?って感じです。前は楽だったのに今はいちいちサイズを測らなきゃならなくなったので非常に面倒くさくて利用してません。持って来る着払いの荷物にしても電話しないで来るし・・・。数を上げれば切りが無い。 (05/2/5)

×ヤマトより安くなったけど相応のサービスでしかない。荷物の扱いとかトラブル時の対応とか。ヤマトからゆうパックに変わったのでローソンで荷物出すの止めました。 (05/1/16)

×いつも料金を間違える。違っていても認めない。民間企業であれば当然のことだが、もっと料金体系についての認識があるべき。 (04/10/21)

×あいさつなし。そして私の手から印鑑を奪い取り、判子押してさっさといなくなった。最低。 (04/10/18)

×ヤッパリ公務員は駄目 (04/7/19)

×なにが真っ向サービスだ!サービスレベルが低すぎる。まあ全て金で解決すればいいか。 (04/6/18)

×ドライバーの対応がすごく悪い (04/4/20)

×今更、ヤマトの真似ばかりしても遅い。私は何度も見ました局員がヤマトの取扱所から小荷物をおくるのを・・・良く解ってるんでしょうね、ゆうパックでは駄目だという事を。 (04/3/28)

○いつも利用してます。 (04/3/21)

×この前自転車の女の子にぶつかっておいて逆切れしてた。女の子は謝っていたが、確かに郵便局のほうが悪い!交通ルールも知らない事故処理もできない税金泥棒! (04/3/17)

○軽量&近郊の場合は宅配よりも安いのはいい。ただしゆうパックに限っての評価。 (04/3/17)

○16年3月1日から配達時間帯サービスが拡充されるし、昨年の12月から配達日希望が無料になったし、とにかく便利で安い。もちろん電話一本で無料で集荷に来てくれるよ。お得な割引もたくさんあるしね。 (04/2/8)

○いろいろあるけど、郵便局はスタンダード。 でもヤマトには及ばないかも。 (04/1/12)

×たまたま変なバイトだったのかもしれませんが、ほとんど口を利かず荷物を突きつけられた。 (03/12/15)

○着払いでしたので着前にTELあり、在宅確認と料金のお知らせがありました。 (03/9/22)

△重量のみの送料区分が好き。しかし、冊子料金改正から2ヶ月経つのに未だ徹底されてないとは。 (03/9/9)

×いつも配達に来る運転手はベルを何度も鳴らすは、つり銭がなければ怒るは最低のドライバーです。絶対にもう来て欲しくないです。 (03/9/2)

×時間を守れないなら宅配時間設定なんか作るな! (03/7/9)

○応対が丁寧だった (03/5/12)

×「お荷物が重いので在宅の時間を確認したい」と朝6時に電話がかっかてきた (03/5/7)

×呼び鈴鳴らさず勝手に玄関に入り勝手に荷物置いてくな!さらに留守なら玄関外に黙って置いていく、お前だ北海道広尾郡忠類村の大バカ郵便局員、良いよね〜郵便局員て楽チンでこんなバカでもクビにならねーんだもんね〜。 (03/4/24)

×時間指定しても、その通りに送ってくれない事が多い (03/4/8)

○いつも利用している。安いし、ゆうパックシール制度が最高においしい。ちなみに、郵政公社になってからは、損害額が5万円まで引き上げになります。 (03/3/12)

○送り方にいろいろあって迷ったが窓口の人がそれは丁寧に教えてくれた。郵便局の窓口は親切な人が多い。感謝。 (03/3/8)

○小物を送るなら一番(・∀・)イイ!! あと一つ、郵便局は税金での運営ではありません。無知なヤツはこれだから困る。いっこ下のお前だよ! (03/2/15)

○とても小さな荷物を2人で取りにきてくれた。よいことだけど税金の無駄。 (03/2/11)

×出した次の日に届いて欲しいと言ったら「速達にすると次の日には届きます」って言われたのでプラス料金払って送ったのだけど、次の日には届きませんでした。次の次の日の夕方になってもまだ来ないので電話してみると「今出ました」の返事が・・・。それだったら速達にした意味ない!追加料金返せ! (03/1/25)

○簡単に発送できるのでとても使いやすい。10回送ると1回分タダなのも素晴しい。 (02/12/19)

○Yahoo!ゆうパックは安い上に24時間使えて便利! (02/12/1)

×時間指定を守れ (02/11/27)

△送料は安いが融通がきかない。 (02/10/29)

×料金が安いように見えるが補償額が6千円しかない(民間は標準で概ね30万円)。書留にすると結局は民間より高くなる。 (02/10/11)

○1m以下しか扱ってくれませんが料金がお徳 (02/10/5)

○ (02/9/11)

×安心出来る部分もあるのですが、集荷の時、荷物が1個の場合嫌な顔をされるのがちょっと・・・ (02/9/7)

×そう、着払い(代引き)のつり銭!たまに持ってないのはまぁこの際良しとしても、「じゃぁコンビニに行ってくるので5分ぐらい待ってて」と言ったら、「5分も待てない。明日朝一番にくるので、それまでに必ずお金用意して。」と言われた。ふざけるな!!! (02/8/29)

×他の人も書いているように何で時間指定を無視するのでしょうか? (02/7/24)

△時間指定が全然あてにならない。民間業者より扱いは丁寧と思うが、便利じゃない。 (02/7/6)

△発送の際はとても便利と思うが、荷受の際は、問題あり。時間指定を無視している。朝8時半前にくるな! (02/6/12)

○難しい住所でも確実に届くね。 (02/5/2)

×サイズで料金が変わらないので利用しやすいが補償額が低すぎる。書留にすると民間の方が安くなる。配達時間指定してもほとんど守られない・・・というか気にもしてないし見てもない様子。着払い手数料取るのに10円の釣銭も出さない。 (02/4/25)

○全国のネットワーク (02/4/17)

○いつも利用しています。重いものはこれ。軽いものは定形外郵便。便利です。 (02/4/11)

○配達は間違いないですよね。 (02/3/24)

×このサイトで噂には聞いていたけど、料金着払いの精算の際に配達員が本当に釣り銭を持っていなくて、細かいお金は持ち合わせていないというと、近くのコンビニまでお金をくずしに行った(^^;。はっきり言って、唖然としました。民間の宅配会社では、精算の際に釣り銭を持っていないなんて、まずあり得ないことなのだが。 (02/3/24)

○料金が安い。その代わりに補償も6000円までだけど、安いものを送る場合には丁度良い。 (02/3/19)

○宅配便と違い、あて先さえ書いていれば簡単に送れてかなりいいです (02/3/17)

○北海道ではどの宅配業者より一番配達が早いと思う。これいろいろ使ってみての実感です。 (02/3/15)

○不在の時、自分で取りにいけるのが良い。駐車場もある。 (02/3/7)

○最寄りの局は24時間開いているので、不在のときは便利 (02/3/1)

△時間指定は無視され、軒先に無断で放置すると云われ…。良い配達員や電話応対もあるだけに、波が激しいのは疲れる。 (02/2/26)

○ちょくちょく利用してますが,トラブルはないし,切手が使えるのが便利。うちのような田舎では,ホント頼りになります。 (02/2/10)

×取り扱い時間帯が短く、時間指定が無視される (02/2/8)

○体積制限がないのがありがたい (02/2/2)

○安い。切手で払える。配送証明をくれる。民営化されたら値上げされてしまうのかなぁ。 (02/2/2)

×下請けの配達員ばかりで態度も悪い。時間指定も全く無視 (02/1/18)

○特に問題ないです。ただ、半端に田舎な所(都下とか)は対応悪いって聞くね。 (02/1/10)

×職場先に転送をお願いしたのに無視され、そのせいで資格試験の申し込み願書提出に間に合わなかった。文句を言っても返信切手分しか保証してくれなかった。試験のための教材代をどうしてくれる!! (01/12/23)

△安いからよく使ってる。ひょっとして民営化したらもっと安くなるような。。。 (01/12/17)

×配達員の感じ悪い。 (01/12/13)

×下記に同じ。時間指定なんて眉唾。結局公務員がからか?小泉にエール。 (01/12/6)

×守らないんだったら時間帯指定のサービスを止めろ。かえって迷惑だ。 (01/12/3)

×時間指定を守らないし、配達員の態度が悪いので嫌いです! (01/11/20)

○公的な組織?なので安心して使える。 (01/11/8)

△特に不満は無い。普通。 (01/11/8)

△夜間指定の荷物だったが、昼間当然の顔をして配達にきた。居たから良かったけど・・・ (01/10/12)

×着払いを切手で支払おうとしたら「そんなの現金以外できるわけないだろ」と怒鳴られた。 うそつき、 できるじゃないか。 ベランダに荷物おいていったり、時間まもらないのはいつものこと。 いいかげんにしろ。 (01/10/10)

○近いし、安い。 (01/9/13)

×民営化せい!! ヤマト運輸と同じ土俵で勝負させて見たらいいんじゃない? (01/7/24)

○郵便局が近いので、局留が便利 (01/7/9)

×地元の配達の人は時間帯指定を絶対に守りません。通販で夜に着くように指定してもらっても朝に着いてしまいます。 (01/6/18)

○近所にあるので。 (01/5/29)

○昼間、ちょっと家を出た間に配達に来られたようで、「本日の夜間にもう一度伺います」というようなはがきが入っていました。急ぎの物だったのでありがたかったです。 (01/5/12)

○10回利用すれば1回分ただというのがいい。他の宅配便と使い分けてます。 (01/4/24)

○不在時に、24時間開いている郵便局窓口へ受け取りに行けるのが良い(日時指定の再配達はあてにしない) (01/4/18)

×玄関のチャイムが鳴ったので出てみたら、不在通知。いい年してピンポンダッシュすな。 (01/4/10)

×あの無愛想で運んでやってるって態度の配達員はなんだ?某ネコの方が届けられてよっぽど爽やかな気分になるよ・・・。 (01/4/7)

×時間通りに来れないようなやつらはいらん。小泉じゃないが民営化すべきだ。民営化賛成。 (01/4/3)

○取りに来てくれるサービスも開始して、民間宅配のサービスと遜色がなくなりました。 (01/2/16)

○物がなくなってしまい困ったが、各局の担当間できちんと調整が取れていたようで、問い合わせから発見・配達まで実にスムーズでした。お役所も「やるなぁ」と思った。 (01/2/12)

×相手が留守がちの人だと、なかなか荷物を届けるのに苦労します (01/2/6)

×追跡サービスに電話したら「雪でわからないんですよ〜 ごめんねー」と言われた。言葉使いがおかしい。不快。安いけど二度と使わないと思う。 (01/1/24)

×代引きでつり銭を1円ももってこずにきた(コンビニまで自分で走った) (01/1/4)

×子供が寝ている時間を避けて夜間配達を指定したのに、午後2時に玄関のドアを叩かれた。「朝も着たんですけどお留守だったようで」・・・ 何のための時間指定なの? (00/12/11)

×家のポストには 簡単なダイヤル式のカギがついているのですが、ある日、絶対に差込口からは入れられない大きさの小包が入っていました。 勝手にカギを開けて入れるなんて事をしても良いのですか? (00/12/1)

×隣の荷物を預かれといわれ,自分の名前をサインしようとたら、隣の名前を書けといわれた.不法行為では? (00/11/11)

△留守時を狙って配達荷来ているとしか思えない。(郵便屋さんのせいではないが...) (00/9/5)

×不在当日の夜間の配達を断られる。民間の業者は不在当日でも配達してくれる。 (00/7/26)

○荷物の扱いが丁寧で、正確な時間に届く。住所が多少違っていたことがありましたが、探し出して届けてくれたのには感心しました。健闘していると思います。 (00/7/7)

×お届けする際にすっごく不愛想。「ふん」で受領印押印から受け取りまで終った。何様のつもりなんだ? (00/5/25)

○安かったし、対応が良かった。 (00/5/20)

×不在時に時間の指定が出来ない。送り主の名前をまちがえるな! (00/5/11)

○代金引換とかも使えていい。 (00/5/7)

○安くて配達が丁寧なのはココしかない。特に個人売買に宅配業者は使いたくない。 (00/3/26)

○受付から24時間たっても配達状況をチェックできなかった。不完全なサービスなら、しない方がマシ。 (00/3/5)

○安くて、サービスがいい。10回送ればなんとどこに送っても1回分送料無料!こんなサービスを見逃しますか? (00/2/24)



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