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6位 (9件中) ... 西濃運輸(カンガルー便) ... 満足度:9.0%
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×配達が遅いのは分かっていたけど、今回の配達員は無言でデカい荷物を抱えて会社に入って来た、、場所によっては通報されかねない人物でした。。 (19/6/10)

×電話対応も配達員も横柄で人対人のマナーがなってない。また、出られなかった自分も悪いが電話で在宅が確認できないと配達すらしてくれない。宅配ボックスがあっても関係なし。留守電もいれず。 (19/5/14)

×本当に最低。午後指定でも午前中に配達してきて、不在票。電話対応も横暴かつ、迷惑のような感じの雰囲気。絶対もう使いたく無いし、周りにもすすめない。こんな業者あるのかと (19/4/24)

×荷物過多で積み込みが不可との理由で中一日の配送地域への配送が中3日過ぎても配達にならない。 (19/3/22)

×電話は、ほとんど繋がらず、繋がっても横柄な対応。こちらの希望配達時間でなく、西濃の都合時間。発送元が、経費削減で西濃に変更した為最悪です。 (19/1/25)


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×千葉県の北西部I市 ウチのところも態度悪い社員しかいない。横柄というか不貞腐れてるような感じ (18/11/25)

×西濃運輸がいつも無言で配達にくるので、あいさつがあれば出て行こうと思っていたのですが、「こんにちは」とも何とも言わず玄関の印鑑を勝手に押して帰って行きました。信じられない社員教育!! (18/10/10)

△最近来た配達員は、ヤマトより荷物の扱いが丁寧で感動した。ダンボールに凹みどころか擦った汚れすら無い状態だった。 (18/8/7)

×荷物多すぎてつめない。昼に注文してるのに発送店から動かない有り得ない (18/7/25)

×千葉県北西部 マナーが悪い奴しか居ない。ドライバー以外も常識無い奴だったので全員ダメだ (18/4/30)

×定期的に西濃と契約していないと配達を後回しにされます。西濃運輸を使ってるネットショップでは絶対に買い物をしない方がいいですよ!! (18/3/30)

×電話対応に腹が立った (18/3/30)

×玄関チャイムが鳴ってモニターを確認すると、手でカメラを塞いでいて見えず、そのまま何度もチャイムが鳴り、誰か判らずとにかく怖かったので出なかった。30分後恐る恐る様子見に行ってポストを覗いたら、ちょうどその時間の不在伝票が。すぐに電話したけれどでない。何度かけても出ない。折り返しもない。 どうなってんの? (18/2/22)

×西濃運輸(九州西濃の福岡支店 「Tばき」)、社会人としての口のきき方大丈夫ですか?電話かかってきてもいつもキレ気味。はっきり言って気分悪くなる。吐き気します。いつも間違っているのは、Tばきさん、あんたでしょ?こんな対応しかできないなら電話対応しないでください。現場で荷物の仕分けでもしてたほうがいいじゃないですか??? (18/1/24)

×福岡支店とにかく電話対応最悪です。不在表が入っていたので連絡するも自分らの都合だけでこちらの都合は全く聞かない、再配達お願いするも集荷の荷物を載せたのでもう対応できないって頭おかしいのではないですか。 (18/1/22)

×相変わらずマナーが最悪。歩道と駐車場に車を停める。HPに申出しても回答なし。回答があっても遅い。果たして西濃とゆうパックとどっちが悪いか。あと、ここに投稿して人で×を●と間違って投稿している人も多いみたいですね。悪い時は最後に×を押しましょう。 (18/1/13)

×わずかな差で時間に受け取れず、不在表を見てセンターに連絡。午後から予定があったため今なら近くにいると思うので出来れば午前中に受け取りたい旨伝えたところ、ドライバーから連絡させますとのこと。ここまではよかったが、待てど暮らせど連絡なし。1時間以上待って、再度こちらから連絡したら、もう一度連絡しますとのこと。ようやく連絡あったころには2時間は経ち、もうそちらからだいぶ遠いとこにいるそうです、とのこと。そりゃそうでしょうね。夜の18−20時で再度指定し、用事を早々に済ませ17時半から自宅で待機。18時・・・こない。19時・・・こない。20時・・・こない。20時半、まさかと思いマンション下のポストを見に行ったら18時に不在表はいってました。マンションのチャイム壊れてましたか?まったく鳴ってませんが。大型マンションなので壊れてるってことはありえないんですが。 (17/12/6)

○配達指定時間から1時間遅れて、事前に遅れますの電話もなし。挙句の果てに運転手が配達先の住所分からないときたもんだ。電話も要領を得ないし、遅れて申し訳ありませんも言わないし、梱包も傷んでるし、もうこの配送会社に委託している商品は頼まないことにしました。 (17/10/28)

×受付センター(東京都中央区浜町)の電話出る人が対応最悪です。こちら普通に問い合わせをしていることなので、話し方が最悪で面倒くさそうで、仕事やめたほうがいい。何様でしょうか。 (17/10/27)

×不在連絡票が入っていたので連絡すると、まだ15時なのに「今日の配達はもう、トラックがいっぱいで難しいです」と。翌日の配達になってしまいました。別の投稿にもあるように、お客様側の時間指定じゃなくて、宅配側の時間指定です。。。この会社を使ったのは人生初めて。まさか評判ほど悪くないでしょうと思っていたんだけど、未だシステムを改善していないみたいです。 (17/10/20)

×受取日は24日だったのに突然21日に電話。仕事中です言うと少し怒ったようにいつならいますか。22日12時から14時ならと言いその時間にいらしたのですがチャイムを鳴らすので出るとまず舌打ちされ驚くと受取書を渡され「これ書いといて」とタメ口。待っているとエレベーレーに荷物を置いていたらしくわざわざ戻っていく。挙句部屋の前に荷物を置いて「自分ら運べないんで自分で入れて。傷つけるとうるさいんで」これが業者の対応なのか〜とびっくりしました (17/9/22)

○午前中に配送を頼んだのに、午後二時を過ぎても来ない、サービスセンターに連絡して調べてもらったら手違いで配送されなかったとのこと、いかにもいやいやと言う感じで応対されて気分が悪いです (17/9/9)

×2017年7月25日11時40分。荷物は自動車部品、本日12時までに配達との追跡が11時30分頃、到着に後退。新潟市西区山田の営業所。問い合わせすると雨でドライバーが車から出られないとのこと。先ほどの天気は小降りの雨。いつ配達されるかと聞くと14時以降とのこと。これだから西濃さんは嫌なんだよ、というと電話担当者ガチャ切り。酷い対応に更に嫌になった。 (17/7/25)

○荷主として年間契約をしておりました。破損事故多発、しかしながら契約発店担当から、事後報告すらなし、ある日乾いたアヒルの様に担当者が勝手に来訪、保険に入るから、ハンコを付いてくれ。常識のなさに飽きれ 本社の顧客相談室 いわゆるクレーム担当者部署にtel 管理職だと名乗る、〇〇氏 逆ギレされ お前のことを調べさせてもらう! 恫喝罪だろうこれ 管理職の言動なのか この対応がこの企業の実態だと思いました。日本人として もう他国民族の企業に何故 ましてや責任者にお前のことを調べさせてもらうと荷主が 言われなければいけないのか 理解できません。日本人を愚弄しないでください。顧客相談室 自称 管理職様 何卒よろしくお願いいたします。 (17/7/25)

×すでに指定時間から1時間超えてる、まだ来ない 遅れるとかコレないなら連絡くらい入れろよクソが (17/5/16)

×午前中配達の荷物を待っていたのですが、昼を過ぎても来ないので電話で問い合わせると「ドライバーに連絡して折り返し電話します」との事だったので待っていると「ドライバーは午前中配達を示すものが無いと言っている」と電話があり、おかしいなぁと思いつつ、夕方に荷物を受け取ると、午前中のステッカーが貼ってありました(怒) (17/3/12)

×ホント対応クソ過ぎ!会社で利用した際にも出来ないだの嫌な顔されて対応が悪いのを知って居たが今回やむを得ず利用。電話応対も適当!嫌々やってる感丸出し!不在だと勝手に置いていく配達員も居るみたいだしちゃんと届くか心配だわ (17/2/23)

×クリスマスに確実に受け取れるように日時を選択しが、届かない!当日配送会社に電話連絡をするが電話に出ない!ネットショップは余裕をもって配送したらしい今調べているそうだが、ネット会社も信用を勝ち取りたいならこの配送会社を選ぶべきではない!!!クリスマスプレゼントだったのに腹が立って、腹が立って収まらない。 (16/12/26)

×追跡では配達店に届いて朝5時!から持出。16時間後の21時過ぎても来ないので電話。接客会話レベル高校生バイト以下のおっさんから赤帽丸投げだと聞く。留置にしてくれと言うと西濃に戻るまで1〜2日はかかるとぬかす。時間的、確実性共に論外。とりあえず翌日配達で話をつけたもののその翌日、持出から36時間経とうとしてる現在いまだ届かず。ちなみにgoogleマップ自動ルートだと担当支店まで「徒歩」1時間55分だそうな。能力が無いなら個人配達からは完全撤退しろ!! (16/12/2)

×基本的に土日に届ける気がないみたいです。ネットショップを利用して、発送後3日間も待たされることなどなかったので、驚きました。クロネコヤマト、佐川急便などは、発送後翌日には商品が届いていたので、当たり前のように感じてしまっていましたが、大変な企業努力の上で成り立っているのだということを感じました。宅配業者が指定できる限りは、2度と西濃運輸は使いません。西濃運輸しか指定できないネットショップは、そのショップ自体利用しないです。 (16/7/24)

×なかなか届かないので、追跡で調べてみたら、前日の夜(正確には当日未明)に配達店に届いているのにそのまま放置されているようなので、配達店に電話をしたら、「日曜日は指定荷物以外は配達しません」とのこと、「植物なので蒸れると困るから早く届けてほしい」と言ったら、今日の業務は終了したとの返事。知る限りでは最低の宅配業者だと思う。 (16/7/3)

○恥ずかしい企業です。日本国民を愚弄しないでください。 (16/6/4)

×翌日午前中指定で出した荷物が届かない。何度も電話してやっと繋がり調査後連絡すると言われる。その折返しの電話対応はまったく悪びれず遅れて当然の様な雰囲気。担当者に二度と西濃運輸を使わないよう指示した。 (16/4/27)

○楽天で安いバッテリーを購入したら発送が西濃運輸になっていたので不安になりました。近場に無いので配達営業所が他県という・・・これは大丈夫なのだろうかと思いました。発送番号でネット検索したら他県営業所からの転送後に着日時間問い合わせのボタンが表示されたので即問い合わせた所30分ほどして市内の転送業者から電話連絡があり親切に対応していただけました(平日受け取り出来ないと説明しポストの中にハンコを入れ商品を投函してもらいました)。対応は良かったし何のトラブルもありませんので満足です。 (16/4/13)

×午前中配達指定の商品が届かいないので、営業所に確認の電話をすると夕方6時から5時に配達しますとふざけた事を平気で言い。文句を言って今から営業所を出て配達に行きますって、おい、なんで、午前中配達の品物が午後二時近くに営業所にあるんだよ。ふざけるな西濃運輸。 (16/3/31)

×歩道に車を停めたり車道にも長時間車を停める行為がある。荷物は一度も配達した事が無い業者。盛岡支店のミウラ!荷物代金請求するぞ。 (16/3/21)

△ネットで荷物状況を確認したところ何日も「発送店にあります」のまま発送されてこない。問い合わせたところこちらでは見つからない→発送店に届いていないから発送県からの途中で事故などかも・・→発送県からの積み込みの記録が無いようで・・探しておりますので→との事だったので、「そうですか・・20万以上の服なんですよねぇ…」と言ったところ真剣に探してくれたのか、結局は発送店で発見される。その後はとても迅速丁寧にお届けくださいました。捜索状況を細かく状況知らせてくれたし、無事に届いたのでいいですけどね。伝票番号追跡の意味は?と、商品金額出してからが早かったですねwという感想です (16/3/14)

×午前中指定の荷物を14時半頃平気な顔して持ってきた。何のための時間指定なのだw時間指定できないなら最初からそんなサービスするな (15/12/14)

×西濃のWEBサービス(マイセイノー)から本日荷物の配達があるとメールで来たので1日待ったが来ない。WEB上では夜〇時〇分に配達、再配達との表示。24時間対応の電話番号に電話し続けるが一切でない。翌日にまた本日荷物の配達があると西濃からメールが届く。事務所に電話でクレーム、ドライバーに説明させるとの回答。ドライバーが来て言うには「お客さん日時指定してましたか?」と言う。「はぁ?荷物を昨日届けるってメールしてきたのはお前らだろ」とガチギレ。しばらく考えて「いやぁ工事しててそこまできてたんですがね。道路事情で配達できませんでした」とかいう言い訳。もちろん工事などなくトラックも家の前までこれる状況。ドライバーから謝罪は一切なし。本当につぶれてほしい。 (15/12/13)

×作業員の態度が他の業者に比べて、段違いに悪かった。いきなり呼び鈴を何度もピンポンピンポン押して、ムスッとしていて、失礼極まりない! (15/11/7)

×当日再配達の柔軟さがヤマトより数段劣ります、当日15時すぎたら配達できないって・・・社会人じゃ最速で受け取り不可能ですね。 ヤマトなら17:40・19:40締め切りもあるのに。今日受け取ってやりたいことができなくて残念、西濃を使うネットショップは二度と使いません。 (15/10/21)

○企業取引や大型荷物が多いのだそうです。いつも企業を相手にしているだけあって、個人に対してもとても礼儀正しく親切丁寧、いつもニコニコ配達してくれます。ある日不在にしていたところ、SDさんは近くを通るたびに何度か立ち寄ってくれてました。また、とあるショップで代金先払いで商品を購入したところ、ショップ側がうっかり代引きの送り状で発送していたので、「あ、お米代払ってるのに...」と言いかけたところSDさんは、「じゃぁ一度持ち帰って確認とれたら再配達しますね。」と嫌な顔ひとつせず持ち帰り、翌日、「発送元に確認とれましたぁ〜。お米困ってないですか?」と朝いちばんに配達してくれました。 (15/10/19)

×不在表があったのでネットで荷物状況を確認。そのまま再配達受付できるのかな?と思いきや状況を確認できるだけで、再配達依頼が出来ない…このシステムなにか意味があるの?(笑) 電話するも30回鳴らしても出ず。結局、掛けなおすこと20回でやっと電話に出ました。再配達をお願いするも、午前か午後の範囲でしか指定できません。土日の配送は出来ませんの一点張り…どうやって一般の会社勤めの人間は荷物を受け取ればいいんだ(笑) 午後指定でお願いしたはいよいが、待てども待てでも持ってこない。おかしいなと郵便受けを見たら「19時20分に配達。不在の為、持ち帰り」とありましたが、その時点でまだ時刻19時ジャスト。さすがに頭にきて再度電話して、お前の会社は未来に生きてるのか!!さっさと持って来い!!と怒鳴り、やっとこさ20時過ぎに届きました。結局、不在表が入ってから受け取れたのは1週間後…もう二度とこんな会社使いません。 (15/10/14)

×不在通知の携帯へ電話したら、日時指定もしてないのに2度もお宅に行ったのにとキレられた。怖かったのでイワタ輸送センターまで荷物を取りに行くと、事務所の従業員も感じ悪くて、連鎖するんだと納得した。西濃運輸の記載があるショップで購入するとイワタ輸送が来るので、これからは西濃運輸と取引があるショップは避けます。 (15/10/7)

○この会社に荷物を頼むのがまちがいだよ (15/9/27)

×玄関口の対応最悪です。無愛想 、おつりを持ってこない 二度ときてほしくない。 (15/9/15)

×ネットショッピングで初めて西濃で届来ましたが、日付と時間指定とはぜんぜん違う時間に来て受け取れず。電話対応も上から目線でキレ気味。注文してからもう2週間近く立ちますが未だ受け取れず。もう本当に二度と使わない!!最低の運送会社です。 (15/8/17)

×対応が遅すぎて調べていくうちここの評価にたどり着きました・・・遅いわけですね。最初からここを見ておけば・・・ (15/7/20)

×噂通りの対応の悪さですね。 (15/7/16)

○融通が効きます。配送状況も詳しいですし。しかし、運送がやや遅い気がします。 (15/7/7)

×受付の態度が悪過ぎる!!名前聞き返されて名乗ると、○○!?と呼び捨て!!有り得ませんね。ネットショッピングよく利用するので、西濃だったらもうそのショップつかいません (15/6/17)

××××××西濃運輸は、全く最低の運輸会社である。印刷会社が新聞折り込みチラシを西濃運輸で折り込み会社に手配したが、指定日指定時間に全く届かず、新聞折り込みが難しい状況になった。過去にも、2度、西濃運輸で指定日遅れがあった。指定日、指定時間が重要な場合、西濃運輸を使うには、極めて危険である。料金が安いから西濃運輸を使っていると、ビジネスを失うかも。今回は印刷会社の責任は無いが、今後は、西濃運輸を使っている会社はビジネスを依頼しない。西濃運輸の体質は腐っている。 (15/6/15)

×約2時間おきに配達時間指定が出来ず、急用ができ、再配達日時を2度変更したら「また変更したんですか」とドライバーが嫌味発言。在宅不可だから変更したのに、変更前の日時で来るいい加減さ。センターに電話するも全然でない。何度か掛けまくってやっと繋がる。言葉遣いや接客態度が悪すぎる。 (15/5/21)

×営業所に到着しているのに、3日たっても届かず。食品だったために苦情の電話をかけやっと配達される始末。これが2回続くとさすがにネットショップにも配達業者を変えてもらうように頼みました。 (15/5/18)

○ダークホース的存在。他の会社が都合悪ければここ、場合によって最初からここへ依頼。距離が遠い場合の空輸が優秀だと思いました。 (15/5/14)

×××××取引先でケンカふっかけられました。 茅ヶ崎支店のH間、常識ってのを勉強しましょう。 (15/5/9)

×ネット通販で利用。ショップは当日出荷し翌日には地域営業所に到着。しかしそこから平日二日たっても荷物が来ない。ネットで確認したら未だ持出しすらしていない。配送業者指定できるのなら二度と利用したくないですね。 (15/5/2)

△ネットで集荷依頼をしてもこない。電話すると「本日は無理なので明日以降に」と言われる。前も似たようなことがあった。二度と利用したくない。 (15/4/27)

×17日に広島の店が発送した荷物が届かないので、PCで荷物追跡をすると、18日13時7分に江東区にある配送センターに届いている。受取人は江東区の隣に隣接する港区の住所なのだが、翌々日朝、20日になっても品物が届かない。どうなってるんだ西濃運輸。配達できないなら、荷物預かるな!! (15/4/20)

×ネットで商品を買って、時間指定したにも関わらず全然違う時間に配達された。もちろん不在で商品受けとれず、改めてフリーダイヤルで再配達の依頼をしたが届かず。翌日営業所へ電話で問い合わせ、配達員から直接電話があり、昨日配達しました。チャイム2回おしました。不在表いれました。と何故か切れぎみ。実際は、時間指定して待っていましたが配達に来てないし不在表も入ってません。不在表を違う家に入れたのでしょうか?何日も荷物受けとれずの状態で困ってます。ちゃんと配達できないなら潰れてほしい。 (15/4/18)

○×××不在で再配達を18時以降と連絡したところ、当日9時半に配達された。在宅だったのでよかったが、また不在の場合はどうなっていたのであろう。しかも配達員はいま一服してきました感ありありのタバコ臭さ!!!!配達中に喫煙してもいいなんて今時あるのでしょうか。苦情をいうにも配達センターへって、絶対聞き流されて終わりそう。本当にネットショップの方々、西濃はやめてください!おねがいします。 (15/4/15)

××交通ルールもマナーも守ってない。配達も駄目なら全部駄目。電話連絡もしない。しかもHPで配達検索情報が「配達店にあります」の状態で、「これについては変更できません」という回答だったが、そんないい加減な事務処理あるか?他の業者でもそこまで酷くないだろう。西濃は絶対処罰されるべきだろう。 (15/4/15)

××クロスバイクを購入。トラックからクロスバイクを降ろす時に、途中で手を放し落下、ホイールが歪み、フレームにもダメージが残りました。商品壊して逃げるなよ。× (15/4/6)

×ネットショップで注文したとき、西濃運輸だとほぼ8割以上の確率でもめる。再配達の指定で届かないことは日常茶飯事。モラタメもクール以外は西濃運輸で、荷物紛失2回。同じ日にモラタメ発送処理してるのに、1つは届き1つは届かず。西濃運輸に問い合わせたら長期不在で返品になったとか。じゃあなんで1つは無事に届いてるんだと怒り調べろと依頼すると、ドライバーがもってました。とかもう意味不明。モラタメ気に入ってたのに、モラタメにももめる度に運送屋変えてほしいと依頼してもかなわず。退会することにした。西濃運輸とは一切関わりたくない。 (15/4/1)

×引越しの手続きで、配達時間を指定するために前もってお電話しました。飛行機の時間があるので、〇日の午前中に集荷に来てくださいとお電話した所、当日行けるかどうか電話します、と。話が全く通じません(笑)話が通じる方にお電話変わっていただけますか?と言うと、私でも通じます、なんて(笑)結局折り返しになると、はい、はい、ども。でブチ切り(笑)会社の都合がなければ個人では一切利用しないですね。 (15/3/6)

×土日配送しない運送屋とか初めて聞いたわ、二度と使わん (15/2/27)

×大きな荷物が届くので、人員の手配がいるため前もって連絡してくれるよう伝えてたのに今だ連絡なし!こちらから連絡すると至急連絡を取りますとのこと。忙しくても電話くらいはできるだろ!○崎支店の○○さん! (15/2/25)

×代引きでたびたび利用。いつもくる方がおつりの計算はできないし、小銭を持ち合わせていないことが多く、結局、こちらで小銭をかきあつめることが多々。声もごもごもしてて聞き取れないし。研修とかしてるんでしょうか・・。 (15/2/24)

×西濃さんに集荷を依頼しました。前々から14時頃を指定していたのに当日は19時になっても来ず、再度催促の電話をするのも面倒だったし夜は用事があったので、急いで他社の運送会社へ持ち込み集荷してもらいました。重たい荷物だったので、運ぶのも大変でした。自分からはもう利用しないと思います... (15/2/6)

×西濃さんのドライバーは日本語が読めません。午前中必着でも督促の電話入れてようやく夕方着とかザラ。次からは「ごぜんちゅうひっちゃく」ってひらがなで書いてやろうって会社でネタになる程です。 (15/2/5)

×関東から関西に荷物を午前中に発送してもらうが、翌日夜になっても到着せず。催促電話しても翌々日以降しか無理とのこと。この配送業者は全く仕事してない。早く潰れた方が世のため。 (15/2/3)

×夫へのサプライズ品。夫のいない月曜配送を指定したのに「早めですが♪」と土曜日に持ってきた。夫が受け取りました。日付指定の意味なし。最悪・・・。 (15/2/3)

×指定したときに来ない上に不在表は入ってない。こっちにも都合があるのに、勝手に話進めるし、電話で問い合わせたら第一声から「あ゛?んすか?」ってあり得んし、不在表がないなら再送できませんとかふざけてるやろ。そっちのミスでしょ。通販会社もなんでこんなとこ使うかな。 (15/1/30)

×毎回朝の4時頃には配送店についてるのに一泊する。荷物に何かされてるのではといつも思う。 (15/1/28)

×追跡システムで経由地(東京)まで表示され、東京に電話すると到着予定営業所から電話が来て「荷物がありません。発送者と話し合って下さい。」納得がいかず東京に電話、結局、発送営業所が役1ヶ月半調査し、出た結果が「到着営業所で破損して勝手に処分した。」・・・信じられない!西濃って日本の企業ですよね!? (15/1/22)

× 通販で利用業者ってわかっていたら絶対買わない!時間を守らないし、家を間違える。指摘されて手元に届いたのは19時すぎ(午前指定)最悪です。 (15/1/20)

×金曜に配達を頼んだがトラックがいっぱいで月曜なら空きがある・・・なんじゃそりゃ!最悪! (15/1/8)

×到着営業所に電話して配達予定を確認。本日の午後5時から6時頃になるとの回答あり。現在、午後9時40分過ぎたが、配達無し。HPの追跡システムで確認すると、「荷物が到着しています」の表示のまま、配達のため持ち出した記録は、一度も無し。評判どうりの糞会社です。 (15/1/7)

×午前中に16:00で集荷を依頼したが18:30時点で未集荷。電話にて集荷時間の確認を依頼するも、20時までには伺いますとの連絡は30分後。もう二度と利用しない事にした。 (14/12/24)

×先方より指定された時間に来ない。しかも3日連続。お届け状況確認すると、勝手に時間を変更している。何度苦情を言ってもダメ。当方会社の為、時間に来ないのは非常に困る。最悪な運送屋です。 (14/12/22)

×荷物が指定日に届かない!遅すぎる (14/12/17)

×集配しないのは土日に集配便が無いからと言い訳され、丸3日も掛ってやっと届いた。 (14/12/8)

×仕事中に電話が来て、「今仕事中」といったのに話を進めてくる。荷物置いてっていいですかと言われた。(置いてっていいですかと言われたのは今回で2度目)「雨降ってるからダメ。18時以降に来て」「駄目です」「午前中来て」「駄目です」ナメてんのか。不在伝票には午前、午後、夕方の文字。来れるんじゃねーかよ、サボってんじゃねーよ。よくもまあこんなクソ会社今まで生き残ってたな (14/12/5)

×送料ボッタクリ。ちょっと大きめの宅配での見積もりで、ヤマトと1万も違うよ。 通販会社もこの会社使うのやめて欲しい (14/11/19)

×荷物が来ない。電話して催促して届けますという日時に待っていても来ない。再度電話したらいま荷物がどこにあるかわからないと言われ切れられた。こんな会社存在意義ありますか? (14/11/16)

×会社にAM着指定の荷物が一向に届かない事がほとんど。ほぼ毎日取引先からの荷物が発送されるのにAMに着く方が珍しい。現在15:40 (14/11/5)

×夕方配達希望しようと思ったら、17時か18時にはステーションに帰っていると言われた。今どき仕事している人が多いんだから夜間再配送は当たり前じゃない? (14/10/27)

×指定日であっても催促しないと持ってきません。しかも持ってくるのは当日の最終便です。参考までに。ここ以外の主要運送会社は、指定無しでも午前中に届けてくれる地域に住んでいます (14/10/18)

○ネットショップではこちらの運送業者様から配達されることも結構ありますが、特に問題ありません。 (14/10/16)

×配達者の態度がメチャメチャ悪すぎる もう少し常識のある対応をお願いします。 (14/10/15)

×荷物が一向にこない (14/10/11)

×2日前に営業所に着いているのにまったく持ってこない。追跡しても20:00までに配達と表示して結果21:00に営業所に有りますって何? (14/10/3)

○近くの営業所に朝7時に届いて3日目、届かない!私は西濃運輸本社のある大垣市在住ですが、情けない会社ではずかしい。都市対抗野球で優勝して喜んでる場合じゃないよ!地元市民は寄せ集めのチームが優勝しても嬉しくありません、野球に金かけるよりしっかりした会社をつくろうよ! (14/9/27)

×非常識きわまりない (14/9/24)

×ネット通販で店舗リフォームで使用する部品を2つ頼む、後日配達員が来たが一つが別の営業所行ってしまったので後日持ってくるのでサインくださいと言う、ちゃんとした企業だし信用してサインしたがいつまでたってもこないので問い合わせた。配達員はそんな事言ってないし、営業所にもあなた宛ての荷物は見当たらないでおしまい、急ぎの品なので相手にしてられず別口で注文。サインしたのも悪いけどちょっと不誠実すぎじゃないですかね (14/9/9)

×名乗りもせずひたすら無言でピンポン連打。もちろん出なかったのだけど静かになったから見に行ったら不在票がぽつんと置かれていた。 (14/9/5)

×19時以降配達できないとの回答。営業所の電話対応も不十分。不愉快でした。 (14/8/20)

×全然届かない。営業所に連絡しても荷物がどうなってるかわからないとか平気で言う。ふざけすぎ (14/8/13)

×届かなくて電話をしたが折り返し電話来ない。現在20:17  (14/8/12)

×オークションにて商品を落札、4日の午前11頃に代金と送料を入金。同日の午後3時頃に商品を発送したとのメールを受け取る。9日現在、未だに届かず。追跡番号にて確認するも、日にちの変わった5日の午前零時すぎに配達出発と出るだけ。荷物が今、何処まで来ているのかが確認できないのだから追跡などとは言えまい。文明の利器をまるで役立たせられない時代遅れも甚だしい昔の運送屋、それが西濃運輸だ。遅延の理由を誤魔化すためにわざと中間の情報を伏せているか、設備投資をケチしているかのどちらかだろう。いずれにしても、スピードが命の物流事業に於いて有り得ない企業概念だ。 (14/8/10)

×ネットショップから10日前に発送されたものが、いまだに届かない。西濃運輸を使ってるショップは二度と利用しない まともな従業員がいない最低な会社だ! 願わくば廃業してこれ以上人に不愉快な思いをさせないで欲しい。 (14/8/9)

×ネットショップで商品を購入、8/1にショップより発送連絡がきました。現在8/6夕方。状況確認では8/2に到着、なぜだか3日も後の8/5配達回送になっているままです。商品未だ手にせず、本当に受け取れるか心配です。3日間なぜ放置されているのか、個人は後回しにされるのでしょうか。今後は可能な限り自身で利用を避けたいと思いました。 (14/8/6)

×約一週間ほど前にネットショップで商品を購入し、代金も送料含めて前払いした。・・・で、今日が配達日当日なんだけど・・・、ショップからの商品発送メールには荷番号が・・・。協力会社へ中継してますっていう表示があって今すごい不安でいっぱいな状態です。一応西濃へ直接電話確認し、その委託先の運送会社の名前は訊けたけど・・・、状況が不明なままなので今日中に時間指定内に手もとに届くのかもわからない。こんなことなら代引きにしておけばよかった・・・。今後西濃オンリーでしか選択できないネットショップとは取引しないと決めました。 (14/7/31)

×オークションで商品を落札。 7月22日に堺支店で受付しかし、5日たっても支店にありますとの表示。不安になって問い合わせをしても担当がいないからわからないとの事。確認して連絡くれるようにお願いしても音沙汰なし。あげく荷物を紛失したとオークションの出品者から連絡が入りました。つまり、西濃運輸からは一切連絡無し。ちなみに西濃運輸では荷物についている番号を1つ1つまで確認していないそうです。だらかドライバーが荷物を無くそうが、盗もうが分からないんです。兎に角運送会社とは呼べない最低の会社です。 (14/7/30)

×近くの営業所には朝9時に届いているのに4時だがまだ配送されない。問い合わせしたが「調べます」と言って梨の礫どうなっているのかこの会社 (14/7/24)

×通販で自転車を購入。通販店はすぐに発送してくださり、翌日の朝6:10には自宅から最寄りの営業所に到着。その日のうちに配達されるはずなので、休日だから一日中家で配達を待っていたら、18:50になっても配達、連絡なし。仕方なく西濃運輸に電話して荷物がいつ届くのか確認。すると営業所の担当者(ルート担当ではなく事務担当)が連絡を寄こし、ひたすら謝罪していた。配送の遅れの理由を訊ねても、口をごにょごにょしてハッキリと理由を言わず。「(自分の担当は配送では無いが)急ぎなら、これから私が今夜中に配達します。」とおっしゃってくださったが、夜間に大荷物が届けられても大迷惑なので、翌日の午前中の配達を厳命しました。西濃を自分が進んで使うことは、これから先無いと思います。今回は通販のお店が西濃を使っているので仕方なく。 (14/7/18)

×荷物が届かないため (14/7/9)

×やはり三流の宅配業者だけあって、配達時間指定をしても時間がルーズで指定時間内に配達されない。ドライバーの永代に連絡をしたくても、営業所では「直接連絡はとれないっすよ」と言われ、不便である。こちらから西濃を利用することはないが、購入先ショップで利用している所は避けたい。 (14/7/4)

○×時間指定を守ったことがないし、配達員の態度も他社に比べてかなり悪い。応対しているときにまでインターフォンを鳴らすのは何の意味があるうだろう?正直、西濃運輸を使っているショップからは何も買いたくないくらいです。(14/7/1) (14/7/2)

×17〜20時配達のはずが14:36分に不在票が入っていた。豊中支店の安中という配達員 (14/6/28)

×時間指定が融通が利かな過ぎる。仕事してるのだから17時までとか受け取れる訳なかろうが。馬鹿か。 (14/6/26)

○土曜日夜遅くに名古屋店から前橋までの宅配便配送をお願いしました 先方には月曜日午前中に到着したとの事 ここで言われている程酷くはないと思います 電話も言われているより早く出てごく普通の対応でした (14/6/24)

×不在連絡票のみ入れて勝手に持ち帰る。ドライバーはインターホンを鳴らしたというが、その形跡はない。発送側が西濃を使ってるから仕方ないが、自分からは使わない。 (14/6/21)

×70回電話しても一向に出る気配なし。 再配送も、「翌日になります」といわれ結局来たのは2日後、稀に見るクソ運送会社ですね。もう一生利用したくありません。 (14/6/13)

×届日の指定を守ってもらえない。遅れるにしてもせめて電話してくれたらいいのに。いい加減な会社です。 (14/6/10)

×配達店に到着しているのに配達されない。電話で問い合わせしてやっと配達される。配達員が凄い煙草臭い。代引きだったからお金を払ったらサインよろしくって言われしてるあいだにお釣りを荷物の上に置かれる。連絡しないと荷物が届かないのもお釣りのお金を荷物の上にポンっと置いていくのも西濃運輸が初めてですね。びっくりです。2度と利用しないです。問い合わせ電話も届けに来た人も謝罪は一切無いです。本当に嫌な気分になる運送会社です。 (14/5/23)

○四国から千葉市まで翌日配達してもらいました。色々クレームあるみたいですが私の住んでる地域のドライバーさんは明るく清潔感があり好感がもてます!佐川、ヤマトはアルバイトの茶髪のお姉ちゃんが来ますが全然ダメです。 (14/5/21)

×配達店に到着した後四日間の放置。痺れを切らして電話するも、全く出ず。痺れを切らして直接取りに行ったが、荷物を出すまでに三十分以上待たされた。営業所の壁に貼ってあったポスターに「心を繋ぐ西濃」と書かれていてせせら笑っちまったよ。本当に最悪だし、自分で利用しないのはもちろん西濃を使うショップでの買い物も二度としない!とっとと潰れろ四流クソ会社!! (14/4/26)

×何回も勝手に荷物を受け取り拒否扱いされた。配達にもこないと言いながら、その後も訪問してくる。約款だのと約款云々言っておきながら、約款すら示さない。知ったかぶりもいいかげんにしろ!人のうちに入ったらチャイムくらいならせ! (14/4/20)

×再配達も出来ないのに、フリーダイアルでもない電話させるなよ。こんな 早い時間に再配達不可って聞いたこともない。 電話対応も頭の回転が悪いのか?グダグダ意味のない事話してないで再配達出来ないなら先に言え。 結論 この運送屋に話しても理解する能力がないので、この業者を使っていると二度とオタクでは買わないとショツプに宣言する。 あと、通販サイトの購入レビューに西濃の真実の対応を丁寧に書く。この対応が一番効果的なのでおすすめです。 (14/4/6)

×ここまで人間のクズばかりを集められる会社も珍しい。 (14/4/1)

××配達店から配達にされないので電話して取りにいくと言ったら「来られてもどこにあるかわからないので渡せません」と言われた。配達する以前の問題で呆れた (14/2/17)

×配達店に1日に到着してるのに5日経っても配達されずTELしてやっと持って来た。その際謝罪等は一切無し(怒) (14/2/12)

×営業所に荷物出しに行ったら、駐車場が良い場所から「支店長」「課長」って看板が立ててある。客はそれ以下ってことらしい。荷受カウンターに行っても誰もいないし誰も来ない。場所まちがえたかと思った。 (14/2/2) 参考写真クリックで拡大

△日曜に不在届けが入っていたので14時頃に営業所に連絡したのですが、3分ほど呼び出し続けないと受話器を取ってもらえませんでした。しかも、当日の配送は不可とのこと。翌日に運良く受け取れました。時間指定がほとんど不可能なのは、非常に不便です。しかし、配達員の方は丁寧な方で、意外(?)にも好印象でした。 (14/1/27)

××不在票を入れていかない(問い合わせしたら入れたと言い張る。他の部屋と間違えてる?)、電話対応もただ「はい、はい」と繰り返すだけ。「面倒くせーな」という心の声が聞こえるような対応。こんなことが短期間に2回もあり、自分がクレーマーのように思えて気分が悪くなった。2度と利用したくないです。 (14/1/20)

×荷物を預かってから48時間放置。配達店からはすぐに届きました。最初の48時間って何?ほかの会社では一度もありませんでした。これが噂の西濃なんですね。 (14/1/15)

×すでに西濃が悪いというレベルじゃなくて、西濃を選ぶショップが悪い。 (14/1/14)

×一日中在宅してましたが、いつの間にか「配達完了」したらしいです。チャイムも鳴ってないし、不在票も入ってないし、不安になっていましたが、ここを見るとこれが普通のようですね。本当に最悪です。何か後から到着時間イジられてるし、持ち出しの時間は消されてるし。なんなの! (14/1/11)

×3日ぐらいなんべんも事業所に電話したのに出ない。そのくせ向こうから電話かけてきたときには、「何べんもお伺いしているんですけど」ってキレられた。 (14/1/11)

×夕方家に帰ると、ご不在連絡票がポストに入っていたので電話をして住所を言ったら「今日一日家にいますか?」「じゃあ今から戻りますね」と面倒くさそうに言っていた。何時頃に来るか聞こうと思ったら聞く前に電話切られた。マジで感じ悪い。もう2度と利用はしない。 (13/12/9)

×郡山西濃へ26日09時31分着、会津若松市の協力会社へ中継。26日午後配達予定も協力会社が放置。27日15時頃、郡山西濃へ電話。用件を伝えると担当者が電話を突然乱暴に切る。再び電話、暫く呼び出し音、居留守。10分後再び電話、同じ担当者が対応。荷物が協力会社で留まっているので対応して欲しいと要請。20分後郡山西濃より、協力会社に対応させるとの連絡、謝罪なし。17時、協力会社より連絡あり、住所が確認出来ないので詳しい場所を教えて欲しいとの事。以前4度同じ事例があり、その際ドライバーに『会社から地図を作成してもらうように』とアドバイス。また同じアドバイスを伝える。15分後ドライバー到着、以前の事例と同一のドライバーであった、謝罪なし。ドライバーの資質に関わるというよりは、西濃運輸という会社自体に問題が在ると感じた。もう二度と利用したくない。 (13/11/27)

×時間指定はあくまで希望とはいえ其の時間でないと受け取れないから指定してるのに遵守はしない。再配達依頼に必要な情報がない。担当ドライバーの連絡先もない。笑いながら「恐れ入ります」何を考えているの、僕? ここまで怠慢というか基本もできていないというのははっきり言って異常だ (13/11/18)

×まず、インターホン越しの話し方がなっていない。第一印象が悪く、会って話しても感じが悪い。玄関に荷物をどっかり置いて人が通れないくらい。挨拶もない。帰りは玄関ドアも締めて行かない。最悪で、メチャ不愉快!! (13/11/12)

×持ち出し店到着から丸2日荷物を放置!Webで問い合わせても返答なし。これからは他の運送会社を指定します。 (13/10/22)

×噂には聞いていたが電話は出ないし今日中に必ず配達するといったのにも関わらず来ない(12時間待ちました)重い荷物なので再配してもらうのは大変だからわざわざ時間帯指定をしたのにも関わらす客をバカにしているとしか思えない 通販では西濃運輸以外を必ず指定した方が良いです指定不可でも必ず備考欄に記入しましょう (13/10/2)

×やる気のない社員で当たり前馬鹿高いギフト買ったら腐ってた だから人の荷物なんか気にしません (13/9/30)

××そもそも西濃の宅配事業はオマケなので期待してはいけない。ヤマトや佐川みたいに時間指定に対応していない。唯一カンガルー通販便が(9:00-12:00・12:00-17:00・17:00-20:00)指定可能になっているが、あまり守られていないようだ。荷主は企業が中心となるが、驚くほど安価で運んでいる。札幌から静岡までSサイズで\300というのには本当に驚いた。正規の運賃は\1,260。こんなことをやっているから儲からない。儲からないから給料が上がらない。給料が上がらないから従業員は働かない。従業員が働かないからお客さんは怒って契約を切る。経営陣はといえば人件費を削っても野球部を厚遇して、良い選手を採るためには金に糸目をつけない。セイノー商事の産直ギフトを社員に年間10万以上押し付け利益を出している。こんなクソ運送屋の従業員がちゃんと働くわけがない。 (13/9/29)

×不在票に記載された電話に電話するが何回電話してもでない。翌日も不在票が入っていたので電話するがまたでない。何回か電話したのちつながるが電話にでた方の対応が悪すぎる。謝罪も一言もない。もう二度と使わない。会社として社員教育をするべき。せめて電話にはでましょう。 (13/9/28)

×楽天で利用。期日指定をすると1週間後だったので期日なし午前中で指定。休日にwebで見ると配達店には届いているのに一向に届かないので電話で問い合わせると、「期日指定をしてない場合は休み明けの配達になります」とのこと。期日指定なしだと最短で届くとあったのですぐに届くかと思ったら配達店到着から3日かかった。休日に使いたい品だったために非常に残念だった (13/9/22)

×営業所に到着してからもこちらに配達されるのに時間がかかる。17時過ぎると再配達受付が出来ない。洗剤を注文したら、「ちゃぷちゃぷ音がするんですが中身はバッテリーですか?」と目の前で箱を振り出した。 (13/9/21)

△通販利用です。福岡から愛知地方着。9/9販売元発送9/10AM着でお願いしましたが、昼過ぎても配送状況欄は「発送店にあります」不安になり名古屋東支店に連絡するとコールセンターの方が出られて、朝10時には名古屋東に着いてるとの事。10分後に支店の事務の子から入電。「到着はしているのですが、福岡からの荷物なので早くても明日のお届けになってしまいまして…」支店から自宅まで車で30分の距離なのに?と思いながら「そしたらそちらまで取りに伺いますので」と伝えるとあからさまにホッとした感じ。夜勤の者がいるので遅くても大丈夫です。置いておきます、と。これが噂に聞いた西濃クオリティか…取りに行く前に荷物がまたどっかいかないように直電してから行く事にします…ガソリン代請求したいよ全く (13/9/10)

×商品が届かないので、営業所に電話しても出ない。何度も同じ事があったので、ここの配送なら別の業者に注文してます。 (13/8/28)

×あいさつなし。ありがとうの一言もなし。上から目線。拒否したいくらいです。 (13/8/20)

×アマゾンのマーケットレイスで業者が15日に発送しましたのメールが来たので17日ごろには届くかと思っていたが来ない! 18日に追跡サービスで調べたが発送店を通った情報があるだけでその後の情報はナシ 19日10時過ぎ配達に来たが夫婦共働きの為不在 夕方6時に帰宅して不在票の連絡先にрキるも何度架電しても応答なし 7時過ぎにやっと出たところどうも食事中の様子で明日じゃだめですか? 本当に今後は西濃を利用する業者からは購入したくないし購入しない! (13/8/20)

×最悪の宅配業者。配達店に到着して5日たっても配達しない。不在表を入れたというがどう考えても嘘。 (13/8/16)

×時間指定していてもまもらない 5時間早く届く (13/8/12)

△配達の人が挨拶もせず荷物を勝手に置いていきます。配達時間もよく遅れます。でも事務所の人の電話対応などはよいです。 (13/8/9)

×仕事で利用。到着予定日に届かないので問い合わせしたら、荷物が多すぎて積めず、まだ発送店においたままとのこと。次の日の配達ということで待っていたが届かない。配達店に問い合わせ、ついでに積み残しの件も問い合わせると当営業所が積み忘れたんじゃないから、発送店に言ってくださいとの回答。そりゃそうかもですが、それを客に言っていいのか?急ぎの荷物だったので入荷したら連絡して欲しいと希望してたのも無視された、正直本当に困りました。 (13/8/9)

×とにかく配達にかかる日数が長い。4日経っても荷物が来ない!それに、荷物のお問い合わせをしても、発送店を出発しましたとか、協力会社へ中継していますと表示されるだけで詳しい情報が一切表示されへん。いつ何時にどこの支店から発送されたとか、詳しい情報が無いと受け取る側は不安になるやろ。西濃運輸はサービスも最低の会社や。 (13/8/6)

×× DELLはこの会社を宅配に使うな。放置されるから不安に駆られる。佐川かヤマトにしろ! (13/7/26)

×仕事上利用するが、どうしてもという時でなければ1番避けたい運送業者。午前着で複数の荷物を送った時、伝票に全部で荷物は〇個と書いてあるにも拘らず荷物を1つ忘れて来た。最短で何時に持ってこれるか聞くと「発送元のセンターにあるのか配達のセンターにあるのか分らない。もし配達のセンターにあったとしても今から自分は別のところの配達があるから早くて夕方ごろになる。」って即答された。普通ミスして自分では対応しきれない場合、他の社員にで対応できる人がいないかまず確認するでしょ。それに配送元のセンターか配達先のセンターのどちらにあるかわからないって…もし配送元のセンターにあるとしたら、配送元、配達先両方のセンターで二重に見落としたことになる。あまりにいい加減すぎる。 (13/7/23)

××サービスが悪い。重い荷物を玄関先までです、と言われ事務の女の子が運べなくて困っていた。黒猫は奥まで運んでくれるのに! (13/7/9)

×ドライバーは悪くはないけど荷物が届かなかった時に電話した時のオペレーターの(声がチャラ男っぽい)電話の応対がくそすぎたのでそれ以来利用してない (13/6/28)

△荷物を集荷に来る人はとても人柄が良い人です。逆に配達に来る奴が時間も守らない最低な奴。同じ会社でいろんな人間が居るもんだ。 (13/6/25)

△時間指定をしても、何故かそれより前の時間に来て不在票→再配達というのがパターン化しています。双方面倒なのにこれの繰り返しです。それ以外は特に問題が無いだけに残念です。 (13/6/20)

×配達店に到着しています。というお届け状況確認のメッセージが表示されてから3日。まだ届きません。どういうことなんでしょうか!通販会社指定だったので利用しましたが、もう二度と利用しません。 (13/6/13)

×最悪。こんなひどい業者があったとは、びっくりだ。時間を守れず、家で軟禁状態。ドライバーと営業所で言ってることが違い、もううんざり。荷主にお願い、こんな業者は使わないでほしい。 (13/6/12)

×時間指定商品なのに3時間送れて配達。苦情をいうと、時間指定されてもね-うちは佐川やクロネコとは規模が違うんですよーと笑いながら。量をあつかっているから時間は守れないと言いましたよ。呆れます。もうこの会社見たくないです (13/6/6)

×カタログギフトで頼んだ商品が半月経過してからやっと届いた。元払いだったし、宅配業者も確認してなかったから問い合わせしなかったけど、荷物届いてから出荷状況確認してみたら荷物の受付してから発送まで半月放置していた。信じられない。生物だったらどうするつもりだったんだ。 (13/6/5)

○会社で利用している5社の宅配業者のうち、1番応対が良いです。『午前中指定だったんですけど、今こっちに来て…』と、本当に申し訳なさそうに言われたこともあります。誠実な対応だと、こちらも『全然大丈夫です』と言ってしまいます。2階に事務所があるので、1階の内線で連絡をくれた後、2階まで走って荷物を持ってきてくれて、本当に助かります。岡山の西濃さんは良いです! (13/5/31)

×受付店から配達店までの所要時間は普通だけど、そこからが最悪。丸一日放置されて完全に予定を狂わされた。以来、通販やオークションで配達業者が西濃って書かれてると絶望的になる (13/5/27)

×指定時刻より2時間以上遅れて一切、謝罪なし。ネット販売で西濃のみ指定され選べなかったが今まで何度も同じ待遇なので次回から西濃指定のショップは利用しない。配送料は安かったが不在票対応もいい加減で、ネットで再配達依頼できず不便なので一切、利用したくない (13/5/18)

×最悪! ネットショッピングの商品を交換品含めて2度破損。 二度目は破損が一目瞭然なのに見えないように玄関脇に置いて大急ぎで退散。 配達店に連絡しても業者の責任の一点張りで、引き取り後も此方から連絡しないと状況説明はなし。 揚句、ショップ側にも破損の責任を認めず、ショップ側ともめて商品はキャンセル扱いとなった。 二度と使わない!! (13/5/16)

○ネット通販の買物で利用。web追跡で夜に集荷、翌日夕方になっても集荷営業所止まりで不安になりました。更新された時には既に配送先営業所着→配達中(到着予想時刻○時) 実態が反映されないシステムでは、便利どころか却って不安や不信を招きかねませんね。。あらためて検索すると西濃運輸の評判の悪い事悪い事。。。それでも予定時刻とおり荷物は無事に届き、対応も良かったので○ それにしても悪評ばかりで真面目に働いてる方は気の毒。。 (13/5/8)

××××××指定日時どころの話でなく、荷物が途中で行方不明です(発送から1週間以上経過)。調べて○時までに折り返し連絡すると言ったのに、そのまま放置。翌日まで待っても無連絡です。催促しても毎回同じことのくりかえしで、さすがに何度目かに文句を言いました。けれど「折り返します」また無連絡です。ちなみに係員は「引き継ぎがうまくいかなかったんでしょうね」と人ごとで、決して謝りません。西濃さんにはもはや何も期待していませんが、お金をもらって運ぶのを仕事にしているのなら、最低限の義務は果たしてほしいです。荷物は回収できるまで粘りますが、一向に埒があかないので、今後状況が変わらなければ弁護士を立てます。 (13/5/7)

×千葉から沖縄への配送で・・・配送先(千葉)に3日置きっぱなし。問い合わせの連絡をとると「現在大阪にあります。船便ですが、船の次の出航が2日後です。」一週間たってもまだ大阪。西濃は二度と利用しません。西濃を利用しているネットショップも利用しません。余裕をもって頼んだつもりでもプレゼント期日まで間に合わなかった。西濃の評判を知らなかった自分も悪いが・・・。 (13/5/6)

×本当にだめな運送会社。再配達で夜の時間指定しているのに、予定時間を過ぎても来ない。で、郵便受けを見ると13:30に来ている。もう一度再配達依頼。17-20時の時間指定。16時に来た。 (13/5/6)

×最悪。時間指定していても絶対まもらない。夜間指定で夕方に持ってきて、不在にしていたら後日などと抜かしやがる。配達店に到着していても一向に持ち出さない。ヤフオクで西濃運輸といわれると勘弁してって言いたくなる。 (13/5/5)

×日曜祝日は指定されていない限り配達しないとか信じられない。 (13/5/4)

×時間指定は完全無視、謝罪もテキトー。問い合わせ先のコールセンターもマニュアルを朗読しているだけ。二度と利用したくないです。 (13/4/27)

×とにかく到着店からの持出が遅すぎる。毎回最低3日以上放置。全然HPの日数通りに届かない。 (13/4/26)

×配達予定となっていた日に受け取りの為一日在宅していた+不在通知すら入っていないのに、追跡すると「配達完了」。営業所も電話が繋がらない&金曜の夜だったのもあり、サイトの問い合わせフォームから事情の説明をしてクレーム。翌日配達店(担当ドライバー?)から連絡がありましたが、わけのわからない言い訳をするばかりで謝罪はゼロ。配達してない物を勝手に配達完了にするとか、頭おかしいとしか思えない。 (13/4/26)

×一ヶ月ほど前に受け取った代引き荷物に対し、「メーカーから入金されていないという知らせが有った」ということで下請会社の社員が来訪。代引き取引が頻繁にあるため、その荷物に対して「絶対に払った」という確信はないが、領収印は押してあり督促は非常識と伝えると「あなたの良心次第です」と言い放った。私の良心ってなんですか?普通に考えれば業者が良心で自腹を切るものだろう。ヤマトの場合は自腹と聞く。今後西濃は絶対に使わないし、取引先にもそう要望する。 (13/4/22)

×ヤマトや佐川より2日以上遅い。こんな業者使うショップは利用したくない (13/4/21)

×こちらに来ている運転手は、こちらが忙しくしていても平気で手伝えと言います。 (13/4/19)

×持ち出し中→来ない→再配達予定→来ない→電話に出ない 完璧ですね。 (13/4/17)

×何の為に宅配BOXついてると思ってるんだ!あんたたち業者の為にあるのに、使えないとか誠意なさすぎでしょう。やる気が無いならやめろ。迷惑。不在多いからまじで荷物うけとれない。 (13/4/16)

×HPの追跡では4日前に配達店(福岡W)に到着して持ち出しになっているのに届かないから電話したら店の人間は出ずにコールセンターへ。そこでは低姿勢ですぐ電話させますとのことだったが30分は待たされ、折り返してきたのは寝起きみたいなダラダラ声の男。やる気のないグダグダな喋り方で「持ち出しちゃってるんで夕方…(ここでちょっと間)夕方以降に行くと思います〜」「はぁ、夕方って何時?」「え〜?17時…(また間)17時過ぎちゃうと思います〜」「…そうですか」「あ、大丈夫です?(ホッとした声)」「……17時過ぎに待ってますのでお願いします」「あ〜はい、よろしくゴニョゴニョ…(歯切れ悪い)」たぶんあと数日は来ないんでしょうね。次から買い物するときは西濃と契約してないとこにします。 (13/4/16)

×急いでいないものなのでよいのですが・・・11日に堺で受付された荷物が13日(日付かわりそう)も堺にあるらしい (13/4/13)

×営業所に、早朝に荷物が入ったことを確認したその日と翌日は配達なし、不在票もなしなのでコールセンターに問い合わせると、「ドライバーが荷物を持ち出していないようです。明日配達しますと」で、翌日、翌々日は出張で不在だったので、3日後の夕方指定で配達をお願いすると、コールセンターは「確かにうけたまわりました」と。でも荷物は出張中に配達され、出張から帰ると不在連絡票が。。。営業所に電話すると、「コールセンターからのリクエストを伝票に書き写し忘れました。ドラーバーが荷物を持ち出していて、近くを配達しているので、今から配達します。9時までには伺います」と、言われたが、配達なし。いつになったら受け取れるのか。。。配達できないなら今から行きますと言わないでください!!! (13/4/12)

×HPで4/9出荷、4/10の21迄に配送しますと表示され事前通知サービスのメールも受信。21:40になっても来ない。翌日午後早い時間帯にドライバーから電話。「いま下にいるから」いや、仕事で家に居ないから宅配BOXに入れて。と言ったのにHPで確認取れず。配送店に電話したらしばらくしてまたドライバーから電話。「何時ならいるの?」いや、宅配BOXに入れてと言ったら「使い方わからないんだよね〜」いつになったら入れてくれるんだ!!!! HPから苦情入れたけど絶対に変わらないんだろうなとこのサイトをみて思いました。西濃を業者に選んでるところでの買物をやめるしかないのでしょうか。 (13/4/11)

×荷物を破損しても一切連絡ナシ。受取人から届いてないとの連絡で初めて知ることに。他社では考えられない。支店への電話もなかなか繋がらない。 (13/4/11)

×便乗値上げしか考えてないクソ!5月1日から大型商品全国で値上げらしい。HPでも公表せず。クレーム多くて儲からないから個人宅配やりたくないってwwwwwwwwwww (13/4/10)

×京都南支店です。不在連絡票が投函されていたので再配達をWEBで依頼しようとしました。入力必須項目に「配達員番号」というのがあるのですが、連絡票にはそのような項目はありません。しかたなく電話で依頼しようとしましたが、今度は全然つながらず・・・。このサイトを見る限りでは、受け取るのに時間がかかりそうですね(苦笑 (13/4/9)

×支店に置きっぱなしで6日間。問い合わせしたら「折り返します」のまま2日さらに放置。これ2回目。前回は荷物紛失され、問い合わせのたらいまわしの挙句、「荷物が多いので紛れちゃいました」という意味不明な言い訳。極力ここは使いたくない。 (13/4/8)

×指定時間には届かない。連絡もなし。再配達ももちろん遅れる。クソ。 (13/4/7)

×荷物が届かない。追跡確認するとすでに最寄店に到着済み。3日経っても届かないため達TEL入れると今日の夜配達しますとのことだったのに、結局配達されず (13/4/6)

×最悪!! 追跡確認するとすでに最寄店に到着済み。2日経っても届かないため達TEL入れると今日の夜配達しますとのことだったのに、結局配達されず。。。いったいどういう対応なのか!!!他社ではありえません! (13/4/5)

×会社にて。荷物がカンガルー便で届き、降ろす場所を会社の担当者に電話したところ、すぐこちらに来るとのことで、今担当者来るので少し待ってて下さいと運転手に伝えました。(最初から不機嫌な顔でしたが、更に露骨に嫌な顔)  そしたら「来るってどこから来んの!?」だって。あの顔と態度と言葉づかい本当どうにかなんないのかね。 (13/3/29)

×佐川・ゆうぱっく・ヤマトと併用してますが、一番の糞会社です。配達店に到着しているのに配達しないのは日常茶飯事(松戸店・横浜店・川崎店・世田谷店)だし、追跡かけて連絡してと言っても全く連絡来ず。挙句に集荷の荷物も積めないからと言って集荷しない(多いと前日に連絡したにもかかわらず)。運賃安いからといってもこんな対応じゃね〜・・・こんな会社早く倒産しろ! (13/3/28)

×松戸ですが、かなりいい加減ですよ。いつも配達ボックスに入れずに不在票だけ入れて荷物を持ち帰るのはなんでなのかと。ボックスに入れてもらうだけで毎回電話させるのもちょっと謎なんですけども。しかも営業所がほとんど繋がらないんだけど人が居ないんでしょうか? (13/3/23)

×今日モラタメから辻利の抹茶ミルクと菓子をお試し注文したものが西濃で届きました。いつも煙草臭いですけど対応した母が風邪気味だったのでむせて「煙草臭い」と言うと「はぁ?●●さん(私の名)の荷物ですよね?」とキレたように言われて母がそうですけどと言うと「そうですか●●さんの荷物なんですよね、●●さんの。そうですか、●●さんの荷物ですよね」と何度もキレたように繰り返されて、怖くなってもういいですとあわててドアをしめたそうです。なんですかそれ脅迫ですか?荷物も煙草がしみついてるし、車で喫煙してるのが違反行為でしょ、年配の母なら脅して黙らせることが出来ると思ったんですか?モラタメもなんでこんなひどい運送屋使うの? (13/3/22)

×日付指定の夜間時間指定で、指定日の3日後の早朝に来るとかバカなの?アホなの?クレーム入れたら「すいまてぇ〜ん(笑)」だって。氏ね (13/3/19)

×追跡で最寄りの支店を出発したのを確認、しかし2、3日経っても音沙汰なし。また追跡したところ、一回配達して再配達中となっておりました。が、配達の時間を見たら完全に家にいた時間で不在票もなし。もうね、ものすごいイライラした。 (13/3/15)

×ネット購入の商品が届かない。ウェブで調べたら12日には最寄店に到着。おかしいので電話するとコールセンターに繋がり、「すみません、至急連絡させます」と丁寧な対応。安心していたら、何の連絡もなし。しばらくしてかけたら同じ対応。連絡なし。再度かけてすごく恐縮されていますが同じ対応。。。このサイトを見て納得。荷物はなくなったものと諦めるしかないのか(泣) (13/3/15)

×あ (13/3/14)

×不在連絡票が入っていたので連絡すると、夕方6時なのに「今日の配達はもう終了しました」と。明日は何時からかと聞くと「一番早くて朝11時になります」と。11時から5時までしか配達しないなんて、お客様側のの時間指定じゃなくて、宅配側の時間指定かあ!!働いとったら、そんな時間に家におらんわ! (13/3/14)

×当方事業者ですが料金だけ安く設定し誤配、遅配は当たり前。代引き金の入金は2〜3週間後。本社にクレーム入れても全く改善無し。宅配やめたらって感じですね。ちなみに本社にクレームしたい方は0584-81-1111こちらにクレームしてください。但し何の改善もされませんが^^ (13/3/13)

×8日にネットで購入した物がその日の夕方に発送され、翌日のの朝6時半過ぎに到着店に届いたと追跡サービスにあったが、10日の昼になっても届かず。到着店にр入れた所、「荷物が行方不明」との事。裁判沙汰モンです。 (13/3/11)

×遅くて不誠実、配達の形跡も無く不在票も投函していないのに”再配達予定”電話は昼休みは100%話中、それ以外の時間帯は100回ぐらい鳴らしっぱなしでやっと出る催促しても7時間たっていまだに来ません (13/3/10)

××営業所が遠いため再配達は出来ない。荷物を裏に置かせてくれと連絡してくる。最低です。 (13/3/10)

×東日本大震災以降集荷に来なくなりました。もう2年近く集荷に来ません。昨年集荷にくると言っていましたが (13/3/10)

×ある機器の修理を依頼したら、待っても待っても来ないので、メーカーにクレーム入れたら発送済みとのこと。不在表も入っていなかったので、電話して確認したところ、結局2月27日に配達店に到着しているのに、配達店に放置されていたことが判明。今日は3月5日1週間も放置するなんて信じられません。 (13/3/5)

×おかしい。おかしすぎる。明日楽なのに全然明日楽じゃないw連絡もつかないし。もうやだ (13/3/2)

×時間指定なんて、完全に無視状態。出来ないのなら、時間指定項目無くせ! (13/3/2)

×嘘の報告や、約束違反を平然と行い、商品の到着は遅いです。ウェブのサービスは活用できないものしかありません。荷物の追跡サービスですらまともに使えません。この運送会社と関わったら負けです。 (13/2/28)

×モラタメでは冷凍品以外西濃なので、冷凍品しか頼まない。うちの駐車場に乗り上げて駐車するわ、ため口だわ、荷物はたばこくさいし、ろくなもんじゃありません。仕事用品を買っていたお店が西濃を使うので、そのお店を使うのをやめました。 (13/2/27)

△下請け使うのはしょうがないとしても、服装と配送トラックは、西濃さんだとわかるようにして下さい。怪しい訪問販売員にしか見えません。 (13/2/24)

×通販で西濃が指定になってたりすると、犬の糞を踏んづけた気分。最近は配送業者を確認してから購入するようにしてます。 (13/2/23)

×インターホンに出たら荷物が車にあるので取ってきますとのこと…。来たら来たで『電話したんですけどね!ちゃんと出てください!』となぜか怒られました。誰だか分からない電話には出ないからなぁ…。 (13/2/21)

×先方が発送するので仕方がありませんが、西濃運輸だとがっかりする。とにかく遅くネットで荷物の追跡をすると最寄の営業所に到着していても今日中に来るかと思いきや翌日です。遅すぎ!会社が企業メインで宅配は片手間みたいだけど中途半端で迷惑なのでやめてもらいたい。以前通販でパソコンを購入したら西濃で送られて来たことがあり、二度目の購入時には電話で「送料負担するので、西濃はやめて欲しいと連絡したことがありました。 (13/2/15)

×発送業者の指定で利用したが商品が届かない、そこで発送メールに書かれていた荷物番号をネット追跡、配達店到着後3日経ってるのに持ち出されていないので電話したが繋がらない、とにかく繋がらない、3時間で10回以上電話したが繋がらず諦めた、暇だったので開いたままになってたHPで以前届いた荷物をネット追跡してみたら、配達店の持ち出し時間が配達完了時間よりも遅いとかありえないことになってた。時系列でいえば、配達店到着→配達完了→配達店持ち出し(そして実際の配達はその2日後)、、、あまりに無茶苦茶なので本社に問い合わせたら「担当店から連絡させる」とのこと、その後間もなく担当店から電話が来るも「そういうシステムですから、荷物は届いてるんでしょ?」だって、荷物が到着してすら使いものにならない追跡システムや本社経由じゃないと繋がらない24H受付の営業所になんの意味があるの?バカなの?アホなの? (13/2/13)

×正門のインターホンに来たのですが、勝手口に運んでほしいとお願いすると非常に嫌な顔をされ、荷物を地面に引きずりながら持ってこられました。怒りよりも評判通りのレベルにあきれました。周りの個人で使っている人はいませんが、通販業者で使用しているところが時々あるので、是非再考をお願いしたいです。 (13/2/12)

○11日の午前中着に指定していた荷物を、都合が悪くなって10日の時間指定なしに変更してもらえないかと頼んだところ、応じていただき本日(10日)のお昼に届きました。このサイトを見て不安だったのですが、問題なく対応していただいき、商品の破損等もなくほっとしています。電話は確かに繋がりにくいです。 (13/2/10)

×モラタメというサイトでお試し購入すると、かなりの確率で西濃運輸が配達してくる。でもいつも届いた荷物が煙草臭くて、食品なんかのお試しだとその時点で食欲がなくなります。苦情入れると配達の車は禁煙なのでと私が嘘言ってるみたいな対応されます。なんでドライバーが違反してると思わないで、受取人が嘘ついてるということにするわけ?意味がわかりません。モラタメに依頼するメーカーさんは、モラタメに西濃運輸を使わないように依頼したほうがいいんじゃないかと思う。せっかくのお試し購入でメーカーの印象悪くなります。 (13/1/28)

×最悪!相手業者が使っているので選べませんが指定は無視。配達員の態度も最悪。置き場所も関係なし。トラック見るだけでいラット来る。自分では絶対使わない! (13/1/24)

×まず時間指定で、まともに来た試しが無い。ネットのステータスを見ても配達店に到着してから放置が普通。電話してもかからない。やっとかかったら折り返しの電話が来ない。そんなのを繰り返して、やっと○時に配達しますと約束をするも、その約束も簡単に破る。一度のトラブルの中で、3度も4度もトラブルを重ねていくのが西濃クオリティ。会社のシステムが根本的に狂ってるんだろうね。この会社。自分から使用しないのは絶対だけど、西濃を使ってる業者から買い物しないってのも徹底しないと、この会社は変わらない。 (13/1/12)

×ここは本当に最低です。時間指定できるとあったから利用したのに、後から送り先の地域によってそれは受けられないと言われ「希望程度でしたら受けられますけど」と非常に高飛車な口調で言われました。受取先が空調もない場所で待たせなければいけない為、なんとかならないかとお願いしましたが「無理ですね」とバッサリ。顧客に会社都合を押し付ける運送業者なんて、長続きしないでしょうね。二度と使いません。佐賀店です。 (13/1/9)

×午前中指定して3日連続で時間がすぎても連絡無く届かず、仕方なく夜の便に。どうやらここの社員は重役出勤が多いようですね。二度と使いません。 (13/1/9)

×本日商品が届きました。過去に3度ほどネットショッピングで、ショッピングサイドが使用していたのですが、皆さんの書かれているような遅いという事ではなく、とにかく女性配達員なのですが、本人も荷物も不在票もたまらないぐらい タバコ臭くてまいります。皆さんに比べたら些細なことなのかも知れませんが、対応も悪く非常に腹が立ちます。先程ショップ宛にメールしましたが今後どうなるか・・・前回のショップはさすがに3回目に注文した時にタバコの件は連絡しました。そのときだけはタバコ臭くはなかったですが、女性の配達員ににらまれました。いやならやめればいいのに!!!まったく腹立つ!!  ちなみに千葉県です。 (13/1/5)

×先日、2ヶ月近くも前に配達が完了している代引き荷物の支払い金額が足りないと突然連絡してきた。宅配を委託している業者、ドライバーに先に確認もせずにこちらの支払いが足りなかったと一方的に決めつけ、電話してくることが信じられない。こちらは代引きを利用する場合は事前におつりの出ないよう準備して待つようにしているし、渡す時にも確認している。ドライバーも受け取った金額を確認後に品物と領収書を渡すというのが当たり前じゃないのか。今後、二度と利用したくない。 (12/12/30)

×荷物が松戸営業所に到着してから2日たっても配送なし。営業所の電話は話し中か、呼出ししても30回ぐらいで切れる。荷物が経由される営業所と連絡が取れ、折り返しの連絡をもらうことになったが、全く連絡なし。本日、午前中に荷物が経由された営業所に連絡をいれ、再度連絡待ちとなったが、連絡なし。再度、荷物が経由された営業所に連絡をいれた所、松戸営業所は、 (12/12/25)

×午前中指定のはずが午後になっても届かないので支店に電話すると、「状況確認して折り返し電話します」とのことだったが、1時間待っても連絡なし。再度督促すると、また折り返し電話しますとのことなので待っていたら、クレーム対応係みたいな人から(発信専用ダイヤルらしくこちらからはかけ直せない番号からかけてきた)「ドライバーが荷物を忘れて行ってしまったので、時間を変更して再配達する」と。忘れていたならいたでドライバーから謝罪の一言もあってもいいと思いブチ切れたら、「ドライバーも人間ですから」と開き直る始末。自分が選んだ宅配業者じゃなかったのがせめてもの救いだが、配送元に二度と西濃は使うなと伝えるつもりだ。 (12/12/22)

×不在連絡票が入っていたので再配達してもらおうと指定の電話番号へかけたのですが、全くでません。時間をおいてかけたら話し中、その後また電話は鳴りっぱなし。こちらも早く連絡をとりたいので本社へ電話したところ、「今忙しい時間ですからね〜」と言われました。しかし、営業所内で一人で荷物の集配と電話応対をされているのでしょうか。2時間も電話が通じないのなら、ネット対応してほしいです。こちらの支店ではそれもできません。 (12/12/22)

×配達の柔軟性なさすぎ、土曜日に営業所に電話連絡つかず、電話も留守電なのか「大変混雑しております、しばらくたってからかけなおして」というばかり、電話に出るやつが誰もいないなら営業時間外ですとかメッセージ変えろ!この業者使ってる通販使いたくなくなりました。 (12/12/22)

△~配達店に届く日が分かっていたので、着き次第早めに持ってくるよう前もって連絡。配達当日、ドライバーから連絡。なぜか非通知。。。21時過ぎても荷物来ない…。嫌な予感した。後で分かった事だが、『まだ荷物が配達店にあったらしい』は〜っ(°□°;)!? 大型荷物なのでうちの駐車場を空けて(近くのドラッグストアに車置きに行った!)私も荷物運ぶの手伝う為ずーっと家で待ってたのにーーー。もう、ほんとブチ切れたね。 22時過ぎにやっと荷物届いたけど、何かもう嬉しくなかった。ただただ疲れただけ。 荷物は40000円のソファです。これ見るたび西濃運輸の対応思い出す… (12/12/21)

×在宅中なのに、インターホン押さずに宅配ボックスに放り込んでいく糞業者。しかも2回目。不在通知には名前は書かない (12/12/16)

×追跡サービスでは朝8時半に支店到着しているのに、1日待っても配達されてこない。電話で問い合わせたら「日曜配達を優先させたので、明日の午前中にもって行きます。」との回答。だったら休日は配達しないと明記してほしい。 (12/12/16)

×指定日の9日前に届きました。さすがに早すぎるので連絡をしてクレームを言うと届けたからと開き直っていました。もう二度と使いません!! (12/12/15)

×追跡サービスでみると届いてないのに「配達済みです」になっている。ありえない! (12/12/14)

×荷物は5日前に支店に到着済み。支店から配達先までは車で20分程度。支店の電話は繋がらず、ホットラインセンターとかいう部署に繋がりいずれも「担当者に確認しご連絡差し上げます」とヌカした上に、半日以上経過しても音沙汰無し。1日潰れました。3回目に電話したときは我慢ならず「連絡なんかいいから、今日中に配達しろ!」と言ってやりました。こんな会社潰れるべき。顧客ナメ過ぎ! (12/12/10)

×発送した荷物の不在票が全く違う家に投函されてた!!協力会社はボケだらけ!!しっかり確認しろ!!何の為に認可してもらってるの??配達完了のバーコードも2日後に入れる協力会社、西濃の内規をよーく勉強しろ!!タワケ者!! (12/12/9)

×前日にWEBで翌日12時に集荷依頼をかけたが、遅れる旨の連絡あり。待っていたら、当日集荷できないとの連絡あり。なんのためのWEB集荷依頼か・・・。キャンセルしました。 (12/11/29)

×配達予定日、しかも通常なら午前中に入るはずの荷物が来ない。営業所に問合せしたら折り返し電話するとの事。でも、電話無し。こちらから電話してもつながらず。何十回とかけてやっとつながったと思ったら、電話対応悪すぎ。WEBでの追跡で、13時には営業所に荷物到着となっていたのに、本日の配達はしませんとの返事。呆れて開いた口がふさがりませんでした。 (12/11/28)

×不機嫌そうに工場に集荷に来て文句ばかり言う (12/11/26)

×配達予定日より1日遅れは当たり前…休みはさめば5日も遅れる仕事で使うものがこの業者から発送されると胃が痛くなる・・・ (12/11/26)

×配達予定日に配達されません。しかも、配達されていないのに、WEBでの追跡で「配達済み」となっていました。営業所に何度電話しても「電話が込み合っている」というメッセージばかりでつながりません。 (12/11/22)

○×××もう日時指定可能なんて謳わないでもらいたいです。安いネットショップは必ず西濃を使ってるんだけど、今後は絶対に避ける (12/11/17)

○○私の地区の担当者は、丁寧で好感も高い。お値段も見積価格で言う事なし! (12/11/14)

×午前中指定の荷物でしたが全く来ないので電話で問い合わせたところ営業所担当者からは「ドライバーの都合で本日中には(かなり遅くなるとも、、)配達できるだろう」との頼りない返答。これでは時間指定の意味なし。こちらからは配送業者が指定できず嫌な予感はしていたけど、、、ここまでヒドいとは。 (12/11/13)

×予定日に届かない。荷物が届かないので電話したら、確認して折り返しかけ直しますって言われて5時間待っても連絡なし。ゴミ屑すぎる。 (12/11/8)

×不在中に門を開けてかってに敷地内に入られ、雨がかかる場所に凹んだ野菜ジュースを放り込まれていました。一人暮らしの人や食品を頼む人は要注意です (12/11/7)

○荷物を受け取る側ではなく、発送する側ですが、集荷のドライバーさんの感じは非常に良い (12/11/6)

×噂どうり普通に配達されない。配達店に到着翌日に自宅で待っていたが荷物配達されない。WEBで確認したら再配達予定になっている。数日経ったら住所不明で受付店に返送されましたとなっていた。クロネコさん、佐川さん、ゆうパックさんではあり得ない事がおきてます。呆れるを通り過ぎて笑ってしまいました。 (12/11/5)

×ネット購入した家具が届かず、受け取っていないのに受取サインももらっているようだと言われた。一体どこに荷物はいったのか。怖い。このまま荷物は届かないのだろうか。 (12/11/4)

×佐川さんだと翌日には届くのに!!予定日もすぎても届きません!楽しみにしてたのにすごく残念。楽天で指定出来なくて初カンガルー‥‥‥絶対もう使わない!!最悪!! (12/11/4)

×不在票もない。再配達依頼の電話も3回したが出ない。最寄りの営業所から3日動いてない。まともに届けられないなら宅配やめろ。 (12/11/4)

××× 到着にかかる日数ですがヤマト運輸・佐川急便比べちょっとかかりすぎですな〜 通販なんかで配送西濃運輸って書いてあったら買うのやめちゃいます!! (12/11/3)

×市内間の荷物を翌日午前中必着にしても90%以上不着。電話すると、「12時過ぎたらPCの電気が落ちるので13時まで確認できませんわ」だって。次も来ないのでに11時50分に電話すると「まだ10分もおますわ。それから文句言ってよ!」だって。気の短い人は絶対に使わないことをお薦めします。 (12/10/31)

×支店に24日着。Webでは27日夜までに配送予定とある。当該時刻までに来ない。不在票も訪問の痕跡もなし。その後「再配達」扱いに勝手にかわっている。再配達が30日夜までとあったが、またも当然のように来ない。支店にクレームするが問合せ番号から住所などがつながってなく聞いてくる始末。なんなんだここは?? (支店からは丁寧な謝罪がありました) (12/10/31)

×支店に10時についたのに地域内配達が一便しか無いため当日配達が出来ない、一日一便の配達で運送屋として成り立つとは思えない存在意味がない (12/10/30)

×荷物が重い、大きいと文句を言いながら運ぶドライバー多数。嫌なら辞めろ、どいつもこいつも。 (12/10/23)

×発送元から「発送しました」の連絡メールと共に伝票番号を知らせてきたが、西濃のサイトでは翌日午後になっても「入力されたお問合せ番号が見当りません」との表示が。しばらく待ってみようと思ってさらに翌日まで待った所なぜか不在扱いになっており(家にずっといたのに)、電話で問い合わせても埒が明かず、結局届くまでに発送連絡から一週間以上かかりました。最悪です。 (12/10/10)

×翌日配達で待ってても来なくて営業所に何度も電話しても出ないし結局次の日に配達二度と使いたくない (12/10/6)

×20時まで配達のはず不在連絡票も入れずに持ち帰った。ネットでは20時まで配達のまま。翌日配達となった。馬鹿過ぎる!二度と利用して欲しくない業者。 (12/10/5)

×荷物がお昼を過ぎても届かず不安になりネットで照会してみるとなんと11時30分に配達完了との表示が!その日の予定を潰してまで待っていると16過ぎにやっと来ました… 西濃は問い合わせサービスすら杜撰なんですか?荷物の安否すら確認できない運送屋なんて二度と使いたくありません!!しかも佐川さんが即日で配達して下さる距離を2日かけて運びやがりました。 (12/10/5)

×発送されたのが22日で、当方在住の支店に届いたのが25日、しかし28日まで待っても届かない…。28日夕方にクレームの電話をかけると「26日に持ち出したが届けられなかった。ドラバーの数が足りない。」信じられない言い訳。それで今から急いで届けますだって。クレームしなければきっといつまで待っても届かなかったに違いない! (12/9/28)

×電話に出れず直後に外に見に行ったらそれらしい車が、暫く玄関の前で待っていたけどドライバーはまったく気付かず、家じゃなかったのかなと家の中に戻り在宅を知らせる為に玄関の外の電気、玄関の中の電気、リビングの電気+TVつけて待っていたけどチャイムは鳴らず、もう一度外を見に行ったら不在伝票が入ってました…さっき訪問したにも関わらずこれだけいたる所電気ついてる違和感に気づかなかったのでしょうか…。あと不在伝票にドライバー直通のTELがのってないのは不便。絶対まだ近くにいるのにこちらから連絡する事も出来ず当日再配達も時間外で結局翌日また待つことになってしまいました。今回はネットショッピングで買った荷物の宅配だったけど、絶対自分からは使いません。 (12/9/26)

×とにかく、アホすぎる!西濃だからと割り切るしかない! (12/9/24)

×21日に不在届けが。23日午前中指定で再配達依頼を。22日になぜか不在届けが。23日待っていたが荷物届かず。最低最悪な会社。 (12/9/23)

×午前中配達指定の商品、配達予定日に16時まで待っていたが到着せず連絡も無し。 電話連絡すると配達先住所がわからないとの非常に理解しがたい返答。 詳細を説明し、さっさと持って来い!と伝えたところ、19時にドライバーより電話連絡があり、地図が無い為場所を教えて欲しいとの事。 電話にて説明の後ドライバー到着、よく聞き取りすると、使用している住宅地図が10年以上更新されていないとの事。 ドライバーは態度こそ殊勝ではあるが、要領を得ず教育の程度が著しく劣る様子。 出来れば利用は避けたい業者でした。 福島県郡山エリアです。 (12/9/23)

×時間を全然守らない!最低最悪の運送会社!! (12/9/21)

×電話に出るのが遅すぎる。朝に配達所に来てるのに、一度も持ってきて無くて、とにかく持って来いって18時ごろ電話したら、もう配達時間終了ですとのこと。「再配達は何時まで受け付けなのか?」と聞くと「17時「ごろ」ですかね。それと、おたくには一度でも配達されてましたか?」。馬鹿じゃないのかこいつ。何時までか、と決められている時間を教えろと言っているのに「ごろ」と言い出す始末。しまいには翌日(22日)指定となっているので持っていけない、とか言い出すし。受取人が持って来いって言っているのに。もう絶対に使いません。 (12/9/21)

×12日に営業所まで荷物が来ているのに配達なし、不在票もなし。こちらからの問い合わせで20日に配達とのこと。時間がいつごろかもわからないの返答。最悪です。松戸市 (12/9/19)

×祭日は18時以降の配達はできないので、午前中にしてもらえませんかと電話あり。了承して待っていたが荷物は届かず電話すると忘れていましたと・・・ (12/9/17)

×どうも営業所から先のタイムロスがひどいように思えます。実質土日は営業していないとみなしたほうがいいですね。 (12/9/16)

×態度が超最悪、私の地区の担当者が変わってから西濃運輸が大嫌いです。 送り先のお客に頼んでもう二度と西濃を使わないように頼みました。 毎回嫌々な態度で来て勝手に荷物を置いて悪態吐くあなたは何様? 岐阜県瑞穂市の猿顔西濃ドライバー、二度と見たくない。 (12/9/12)

×時間通りに配達しない。時間通りに届けられないなら時間指定なんてやめちゃえばいいのに (12/9/12)

×朝7時ごろに最寄の配達店に到着。17時〜20時の時間指定。21時になってもこない、不在表もなし。どうなってるのかと問い合わせると、翌日配達とのこと。ふざけてるんですかね 時間/日付指定無視の運輸会社です。 (12/9/11)

×土日は配達しないのでしょうか?近所の営業所で止まったままです。 (12/9/9)

×兎に角遅すぎます。 (12/9/8)

×電話もつながるのが遅い。ネットでリサイクルの荷物を発送依頼すると素人だと馬鹿にして他の業者の何倍もの料金で見積もられ相手方にせっかくのお気に入りを譲ったつもりが逆に迷惑がられ某サイトのオークションで最悪の評価をされた。落札した品物も時間指定も出来ず夕方仕事帰りに帰宅すると平日の当然仕事で不在中に配達に来る。再配達を依頼すると煙たがり当日には配達してくれない。最悪な業者です。この業者より倍かそれ以上離れたヤマトさんか佐川さんの方が絶対良いから次から絶対頼まない。 (12/9/6)

△岐阜東部在住。近くに営業所がないため毎回協力会社の配達。早い時は翌日午前に到着するが、大体は中1日はかかる。時間指定はあってないようなもの。HPの追跡の更新が遅すぎる、というより更新されない。 (12/9/6)

×電話だけ掛けて留守電も入れず、出なかったら不在票を置いて行く手口です。在宅していたって出られないタイミングもあるでしょう?階段を昇るのが嫌な配達員が多いのでしょうね。あり得ません。 (12/9/1)

××最悪。@不在票に配送営業所の電話番号の記載無し。A配送担当の携帯番号記載無し。Bすべて自動応答での対応。時間指定の約束は無視。こんな会社自然淘汰されるべき。 (12/8/31)

×配達員が利用者に「出てくるのが遅い」非常識な発言を当然のように言う! (12/8/30)

×25日指定が2日過ぎても届かない。今朝web上で確認すると「27日7:52不在につき配達員帰店」(←在宅のはず&不在届けなし)。電話で問い合わせると宅配業者(←どこかに委託しているらしい)は夕方にしか行けないとのこと。食品なので早急にお願いしたら、業者から受け取ったらしい本業の西濃運輸さんが来て平謝り。そして「家が分からなかったから帰って、webの表示もやり方が分からなかったそうです」とのこと・・・。めちゃくちゃなんですけど・・・。 (12/8/27)

×土曜日、日曜日にかけて荷物の動きがないため、発送は木曜日、届いたのは月曜日、遅すぎ (12/8/27)

×17日営業所到着で持ってきたのは21日でした。配達がどんぶり過ぎるっしょ(苦笑) (12/8/26)

×昨日の昼には営業所に到着しているのに、次の日ずっと待ってたのに来ない。夕方しびれを切らし、電話。ようやく電話が繋がったと思ったら「荷物の集荷数・配達数が増えててまだ荷物が倉庫にある状態で・・明日にはお届けします・・」と言い訳。腹が立って今日持ってこないと困ると言うと、しぶしぶ夜遅くに持ってきた。こんな適当な運輸会社はじめてです。気分悪い。 (12/8/24)

×電話対応が悪い (12/8/23)

×HP記載の日数を軽く二日越えて配達される。今時ありえない運送会社。 (12/8/21)

×代引きでお釣り持って来ない。再配達の電話したら休みだと言われた。最寄の営業所に到着後3日はかかる。 (12/8/20)

×2ヶ月遅れで届きました。ダンボールに靴跡ついて箱壊れてました。一切社員教育してないんですね。 (12/8/17)

×ネットショップに「なるべく遅い時間に」と頼んでおり、送り状にもその旨記載されていたが無視、朝9時過ぎに来ました。配達の方は愛想のよいオッチャンという感じでしたが。 (12/8/17)

××深川支店。翌日配送の商品を注文したのに到着には3日かかった。再配達依頼の電話をかけても電話に出ない。ネットで依頼しようにも配達員番号の入力が必須なのに不在票には配達員番号の記載がない。最悪です。 (12/8/15)

×14時ごろ帰宅。不在票が入ってたので、再配達を頼んだら今日は午前中の配達しかしてないので明日持っていきますと言われた。午後配達指定にしていたのに午後便がないとか頭おかしいとしか思えない (12/8/13)

×1日には最寄の営業所に到着しているが、持ち出された形跡なし。通販で、そのショップだと安い商品だから仕方なく買ったけど、届かないんじゃしょうがない。 (12/8/3)

×27日午前に最寄りの営業所に到着した荷物が31日に届いた。毎度毎度2〜3日のタイムラグがあるが、この間何をしてるんだろうか? (12/7/31)

×日時指定はあってないようなもの、荷物が来ないので問い合わせると、まだ倉庫にありますとかザラにある。反省しないしね。西濃の人。 (12/7/29)

○ここのレビューでかなり不安になってたけど、かなり早く届いた。不在票もしっかり記入されてたし電話対応もかなり愛想よかった。in福岡 (12/7/27)

×午前中着を確約した荷物が、勝手に午後2時に変更されていました。有料の確約代金を払っていますし、事前連絡もありませんでした。荷物は埼玉県川口市→東京23区着です。 (12/7/27)

×ネット通販で発送連絡を受けてから2週間も届かなかったのでショップにクレーム入れたら翌日玄関先に放置されてた。西濃を使うショップではもう二度と買わない。 (12/7/23)

×ありえないくらい遅い (12/7/21)

×午前中着の荷物が届かないので電話したら、配達店より至急折り返し連絡すると言っておきながら1時間以上経っても何の連絡もない。更に電話を入れたらその後40分ほどで配達店より連絡が来たが、伝票は見つかったけど荷物のがどこにあるか判らないので、何時に届けられるかお答えできません…とのこと。まったくプロ意識のない最悪の配送業者です。何度も嫌な思いをしているので極力西濃は使わないように通販等ではお願いを入れています。またかっ…っていう感じです。ホント最悪。 (12/7/21)

×大きな荷物だったのでわざわざ支店に到着したときに電話を入れて、必ず受け取れる時間にしないとそちらのドライバーさんにも申し訳ないのでと、その日に届いていたにもかかわらず翌日の午前中時間指定に。ところがどっこい、本当にありえない会社。webで確認するとチャイムもなっていないのに12時前に勝手に再配達予定とのこと。支店に電話したらあと一時間待ってくれと。何のための時間指定ですか。なんであなたたちにこちらが合わせないといけないのか。もう二度と利用しない。 (12/7/16)

×到着予定日から2日過ぎても荷物がこないので着店へ電話。20回以上のコールでようやく電話にでるも、荷物の所在確認に50分ほど待たされた。すぐに持って来いと言ったら30分ほどでもって来たが、下請け業者が配達忘れていたとのこと。この下請け業者も有り得ないが、全く管理できていない西濃運輸も運送会社として有り得ない。店舗は藤枝店。 (12/7/15)

×貴重品でも特大サイズでもないのにどうして宅配ボックスを使わないのでしょうか。どうしても手渡ししたいこだわりがあるなら、24時間いつでも再配達を指定できる体制にしてください。 (12/7/14)

×都内から都内の配達で、3日待っても荷物が来ない。酷すぎる。 (12/7/13)

××手違いで引越前の住所に届き、転送のお願いしたのに、その後音沙汰なし。。以前も西濃運輸にはやらかされたけど、連絡がしっかりできていなすぎて腹が立ちました。しかも荷物は食べ物。時間帯も指定できないといわれ、さんざんです。西濃運輸を利用するところから商品を買いたくないです。 (12/7/13)

×不在で受け取れず不在表を確認したが「携帯番号未記入」「配達員番号不明」で再配達依頼方法が分からずそのままに。他の運送会社なら通常翌日も来ますよね?だが一切来る気配も電話も無いまま。さすがに頭にきて問い合わせに再発送の依頼を通知及び配達員の電話番号ぐらい書け!と送った。翌日に持ってきたがやはり電話や謝罪無し。二度と使わない (12/7/13)

×ネットショッピングで購入したものが西濃運輸で来ました。時間指定より二時間半遅くに届きました。さすがにキレましたね…。西濃運輸から正式な説明を求めているところです。日付指定はかろうじて守られました(笑) 個人では利用することはないですね。 (12/7/8) 参考写真クリックで拡大

×持ち出していないとか電話を持っていないとか言い訳ばかり。会社としてどうなっているの? (12/7/7)

○ネットショップで買った物の配達が西濃でした。翌日には届き、愛想もいい感じで好感が持てました。 (12/7/4)

×不在連絡票が入っていたが、配達員の携帯番号の欄は空欄、宅配センターなる所の連絡先に連絡するも、20分以上担当者が出ない始末。やっと出たと思ったらあからさまに面倒くさそうな酷い対応。こんな業者を利用してる店舗の気が知れません。再配達すると言ってから、6時間以上かかりました。宅配ボックスに入れてほしいと言っても出来ませんの一点張り。西濃は生涯利用しません。 (12/7/1)

×商品が一日遅れで届いたこの企業を採用している店舗、サイトはどんな神経をしているのか考えられない私だったら西濃を採用しているところでは今後買い物しません。 (12/6/27)

×時間指定から三時間遅れて到着、土曜日はそういうものだと言われた。その日は午後から予定があったが、家具だったので後日に回すわけにもいかず、当日の他の予定を潰して受けとった。時間指定の意味がない。 (12/6/23)

○〇コープで頼んだものが、衣類がたまにこちらですが、毎回正確で、きっちりしています。 (12/6/21)

×予定時間に間に合わず留守をいいことに不在連絡票の時刻を誤魔化す。配送は下請け、孫請けだからしょうがないと割り切っているのではないのか。早く宅配から撤退すべきだと思います。 (12/6/20)

○不在票が入っていて連絡するもセンターも配達担当も電話繋がらず。再配達手配すらできず。留守がちなので宅配ボックスに入れて、と留守電に度々入れるも、何度も不在票。結局受け取りまで5日ほどかかりました (12/6/19)

×時間指定内に持って来なかったので電話したら出荷数が多くて遅れているとのこと。遅れるなら電話一本してほしい。予定より2時間遅れて持ってきたドライバーは謝罪の一言もなかった。 (12/6/6)

○〇配達情報も佐川よりわかりやすい。ヤマトより安い。良くも悪くも配達員次第なので私は不満は有りません。今後も継続して利用させて頂きます。 (12/5/30)

×不在連絡票も入ってないし、Webサイトの情報も全然更新されない。全く使えない会社だよ。 (12/5/26)

×不在表がはいったけど、配達員の番号書いてないし、ご連絡事項のところになにもかかれていない。意味が分からん。なんでまだこの会社つぶれてないんだ? (12/5/25)

×前日に時間指定して指定の時間内に来ない。二時間待たされっぱなし。お客様の目線で物事を考えられないのなら黒猫様に託すべきだと思う。 (12/5/21)

×岐阜クリエートP.T.Storeのティッシュ購入の際の指定運送会社が西濃。再配達できないのに不在票を入れている。ドライバーの電話番号は書いていない。会社受付の態度も良いとは言えない。岐阜クリエートが悪いわけではないがこのような運送会社と付き合っていると自社の評価が落ちると思う。 (12/5/19)

×配達に来てないのにそのまま持ち帰り、再配達予定になってました。こんな酷い業者があるのかと驚きました。明日以降も、配達店から持ち出しては届けずに再配達の繰り返しでしょうか・・・。いつ届くのか不安。電話対応も最悪のようですし、電話を掛けるのも嫌です。届いたら奇跡ぐらいに思っておくべきかな・・・ (12/5/18)

×午後に予定があるから午前中配達にしたのに、到着は14時すぎ。何のための指定だか。ふざけてる。 (12/5/18)

×再配達依頼をしたところ、『本日はお受けできません』とのアナウンス。○時までの再配達依頼は●時までに〜等が、不在伝票のどこにも記載されていないってどうなんでしょ。発送元指定の運送会社でしたが、個人では絶対に使いたくないです。 (12/5/12)

×佐川と同時間に出荷した荷物を追跡すると佐川は中1日で到着。西濃は現地に到着するまで2日、それから『協力会社へ中継しています』となり、さらに3日かかって到着。持ってきたのはクロネコだった。 (12/5/12)

×午前中配達指定したが、届かない.電話したところ「不在でしたので持ち帰りました」とのこと.こちらは家にいたのに…ふざけるな! (12/5/12)

×梱包輸送全ておまかせし、商品破損事故が起こりました。保険に入っていたのですが、西濃運輸の担当者の対応も最悪。こちらから何度も連絡を取りました。二度と利用するつもりはありません。 (12/5/11)

×家具を注文したところ、配達中に壊れたので再配達するとか言われました。前にも午前指定にしてたのに午後になってもこないので電話をしたところ、配達を忘れてたといわれました。一度もまともに配達できたことがないので存在価値がないです。 (12/5/10)

×受付から2日後の深夜にやっと受付け店を出発。1週間経っても届かない。こちらから電話してやっと持ってくる。とにかく遅いしずさん。 (12/5/8)

×とにかく遅い!! (12/5/6)

×商品購入店指定の運送会社でしたので、特に気にしていませんでしたが最悪です、配達地点に到着したのが確認出来たので、翌日予定を中止して来るのを待っていましたがいつになっても来ない。待ちきれず電話したら配達員に確認後電話すると言われ、電話がきた時の対応が、明日ではだめですか?配達する気あるのって感じですね。どうも西濃運輸は到着地点から子会社に委託しているみたいで、配達追跡記録は全く役に立っていません。ですから配達記録の更新も荷物が届いているのに配達地点のままでした。信用出来ません。 (12/5/4)

×4/27発送、29日9時4分持ち出しの荷物がまだ届きません、29日午前中には届けますと連絡はきたのですが?? 折り返し電話したらその携帯は電源切ってるし、到着店に電話しても ほとんど出ないし 荷物はどこかの委託業者の車の中に放置されてるんでしょうか? なんだか問合せする気にもなれません、今後一切かかわりあいたくないです 西濃運輸は    (12/4/30)

×下請けの配送業者だったけど遅配した上に逆ギレ。 信用ゼロ。 福岡東部の担当会社はクソ。 (12/4/29)

×3回送ってもらってすべて破損...事故対応もたらいまわしで、客に対しての言葉使いもなってない、友達と話ししてるんじゃないんだからね。イライラしてるので余計に激怒!もう絶対つかいません。 (12/4/28)

×おーい、電話対応とやってることがかけ離れてるってどうなんでしょう。中継支店発送しました→連休中で込んでていつ来るかわからない→怪しいので通販店から直接確認してもらったらまだ中継支店に・・・さすがにもう利用しません (12/4/27)

×不在の為持ち帰り中って在宅してたし来て無いじゃん!日本の企業とは思えない!!以前も県内なのに5日掛かったし何なんだ?! (12/4/25)

×以前ネットでお菓子を注文したのですが、梱包のダンボールがぺっちゃんこに潰れ、中身が飛び出したまま知らんぷりして渡されました。家族が受け取ったのでその場で文句が言えず、メールにてクレーム出しましたが未だに返事すら来ていません。カンガルーに配達させた方がまだマシだと思いました。 (12/4/24)

△以前に起きた話。大阪〜大阪間で配達の翌日着指定の荷物が到着日夕方になっても届かず問合せした。2時間後に連絡があったが、荷物は積込むトラックを間違い現在九州にあり、本日中の配達は不可能との事。開き直りのような言い方に不快感を持ったが、どうしようもないので待つ事になった。でも九州のセンターに到着した時点で大阪行きの荷物と気づくだろう。。出荷元にも配送先にもそれを連絡してこないとは怠慢としか思えない。荷物はそれから2日後到着しました。うちの地域担当のドライバーさんは上司と共に迷惑をかけた事をしっかりと謝罪してくれたのでそれなりに怒りも納まったが、現場の対応に差がありすぎて戸惑います。 (12/4/24)

○通販のショップが西濃さんを使ってましたが、発注して翌日午後一には商品が届ききました。ちなみに店が大阪でこちらは東京。ここのコメントを読んでかなり不安でしたが、問題なしでした。 (12/4/21)

×都合が悪くなり電話で指定日の変更を依頼しておいたのですが、その日の当日午前指定にも関わらず届かず…13時過ぎに電話をしてみたら忘れてたとの事…唖然としました。こちらから電話しなかったら配達されなかったようです。色々な配送業者をみてますがこういったケースは初めてでビックリしました。 (12/4/18)

×××西濃からの中継会社も最悪。当方、とある会社の荷受係ですが、酒くせぇジジイが配達してるってどうよ?事務所のドアをいきなり開けて「おう」…何様だボケ。そんな子会社(?)を利用する親会社は潰れてしまえ!! (12/4/16)

×不在だったので、自転車置場に放置され、荷物が紛失。ドライバーも営業店(福岡)の対応も最悪。 (12/4/13)

×商品を持ってきてもいないのに、不在のため再配達予定とwebに掲載。掲載してから3日経っても届かない。相手先から発送されてまる5日経ってます。さっさとこんな会社潰れてほしいですね (12/4/8)

×配達しに来たと思ったら、何度も連続してドアフォン鳴らしてそのまま去っていった。早足だから体調悪かったのに走らされる羽目になった。 (12/4/5)

×配達店に到着のまま配達されず放置。やる気無し。ネットショッピングでの利用なら西濃運輸を使わないようショップに直接クレーム入れた方が良い。 (12/4/4)

×指定日午前中配達の荷物が夕方になっても届かないので18時に伝票番号追跡したら、都合により持ち帰りになっていて営業所に連絡したら「配達員と連絡を取り連絡します」と言ったっきり連絡も無く、翌日本社にクレークムを入れすぐに配達させると言ったきり連絡が無いまま夕方に持って来たので配達員に文句を言うと配達して来いと言われたでけなので文句を言われても困ると逆切れされた。 (12/3/30)

×荷物運べよ。それが仕事だろ (12/3/24)

×楽天ショップで購入したら西濃になった。指定日に届かない。連絡もない。電話してもつながらない。二度と使わない。 (12/3/24)

×過去5回程日時指定でショッピングした際に(発送元が)この会社を使ってましたが、一度も指定した日時に配達されたことはありません。午前中指定が夕方配達なんてましな方です。荷物検索で近くの営業所に着いている事になっているのに、配達されたのは翌日。 (12/3/22)

×伝票番号検索したら 朝4時に松本の営業入荷していました。なかなか到着しないので問い合わせると 期日指定になっていないので本日の配達にならないと当たり前のような態度で返答されました・・・ 仕事で使う急ぎの荷物なのに配達にならないなら連絡ぐらいしろ! (12/3/20)

×夜8時過ぎに電話が鳴る… 「宅配便 ( どこの宅配かと… ) です。荷物があるのですが、住所と名前だけなので、場所が分かりません。自分の居る場所も分かりません」…現在位置を把握できない運送屋とは一体…届け先の住所と名前以外に地図が必要なのか!? (12/3/19)

×こちら東京23区。埼玉を月曜に出た荷物が木曜日に届いた。配達ドライバーにクレームつけるつもりだったが、今にも死にそうなジジイが配達しきれない状態でスミマセンって謝ったので可哀相で許した。 (12/3/16)

×■■ここを使ってる楽天ショップでの購入は絶対にやめるべき■■再配達で、指定した時間どころかそもそも配達に来ない。それが今日で2日目。■■ (12/3/7)

×荷受けに指定されたのでweb集荷依頼を利用。受付メールは来たのに集荷に来ませんでした。 (12/3/6)

×前日問い合わせていたのにもかかわらず、当日配達されず連絡もなし。翌日午前中に再度電話しても持ち出しておらず、午後配達。その時間も遅れた。「配送業者」と名乗るのははずかしくないのだろうか。 (12/3/6)

×配達点に到着しているのにまだ持ち出してない。ここを読んで不安になった。もうカンガルー使わない。ここ使ってるネットの店も利用しない。 (12/3/2)

×楽天ショップで買った品物の発送がここだったが、配達店に早朝に届いてるにも関わらず2日たっても発送されない。評判の悪い他社でも発送自体はすぐされるのに、ここは最低。ここを見て電話でまともな対応は望めないと解ったのでWEBで問い合わせ中。まあどんな対応でも2度とここを使う事は無いです。 (12/3/2)

×前日に配達の約束しても届かず確認すると配達店にはとっくに届いているのに残荷とのこと配達できないなら配送を受け付けるな!!対応は最低!! (12/3/1)

×指定した時間には絶対に来ません。再配達も受付時間内に電話しないといけないし、他社と比べてダメ (12/2/27)

×ピンポン押して出なかったらたまたま鍵が開いてた玄関から勝手に入ってきた。 怖すぎる おかしすぎ!!! (12/2/20)

×配達店に到着していても、2日間届く様子無し、問い合わせても対応最悪! (12/2/18)

×今まで3回西濃で配達がありましたが、一度も指定の日、時間に届きませんでした。一度は荷物が見つからないと言われ、怒ったところ「ありました・・・」ありえません。届かない理由はいつも「船が遅れてるから仕方ない」・・・です。全く悪びれる様子はなく。態度も良くないです。ちなみにどの時もお店側は注文後すぐに発送済みになっていました。 (12/2/18)

×配達店に到着しています。となっているのに二日も届かないので問い合わせたら『これから配達します。』…ふざけるな!っての! (12/2/18)

×18時頃に再配達をお願いしたところ、「担当者が帰りましたので、今日は配達できません。明日の昼に配達します」・・・明日も平日でいないよ。担当者が帰ったら、他で対応できるはず。 (12/2/15)

×××××荷物破壊、事務所の人がドライバーに連絡しようとしてもなぜか繋がらず荷物がどうなっているのかわからない…などいろいろとすごいです。 (12/2/14)

×時間指定を守らない業者。午前指定が届いたのは17時。 (12/2/13)

××ネットで配達を依頼しようとしたら配達員番号がない。××しかたなく電話で昼に依頼したら当日は無理で明日、、、ふざけてますね。 (12/2/13)

×東京を金曜集荷に間に合うよう出荷されたので、土曜には神奈川につくと思ったが(営業所には土曜0時過ぎに着らしい)、土曜に配達されず、日曜にも配達されず、「営業所にあります」状態。営業所の電話も一切つながらない。うちの荷物もいつ配達されるんだ・・・ふつう翌日だろ? (12/2/12)

×「配達店にあります」・・・ いつまで置いておくつもりだ? 潰れろ、クソ西濃。 (12/2/12)

×仕事の荷物をAM9時必着で頼んだが、着いたのが17:30、次の日も同様。典型的な時間を守らない運送会社。 (12/2/12)

×再配達の時間帯の選択肢が狭すぎる。電話応対がタメ口。営業所がうちからかなり遠いらしく、「こっちはそれ1個のためにそちらまで行くんでねぇ」と面倒くさそうに言われた。そんなの知るか。 (12/2/10)

×希望納期に対して1日遅れは当たり前と考えている会社だと思う。東京で一昨日夕方荷物預けて、神奈川到着は本日22時の予定。他の運送会社では考えられない。西濃運輸は会社でも使用しているが、なんでこんなところ使っているのかと思う。 (12/2/9)

×だめです。あいだが連休だったせいもありますが、5日たっても到着せず連絡したら休日は言われないと配送してないとのこと。電話窓口の対応も悪かったです。お客にタメ口。 (12/2/7)

×夕方6時以降の配達予定だったのに、不在票が5時に来てた。6時過ぎに再配達の電話をしたら、もう今日は無理って。。。配達予定時刻に電話したのに、無理とか信じられない。 (12/2/6)

×一度も配達に来ていない(ポストに不在票が入っていない)にも関わらずHPでは『再配達予定』となって既に3日経っている (12/2/5)

×サイトの配達予定時刻がうそっぱち。5時間も遅れるならいっそ載せるなよ。当日再配達の受付も17時までとかやる気ねーし、使えねー。 (12/2/2)

××再配達の時間は守らない、言ってる言葉はもごもごしててわからない、「中身を確認してください」と言いながらこちらが確認に手間取っていると帰ろうとする。ほんとうにやる気あるのか疑ってしまう (12/2/2)

×24日に受付になってるのに未だに届かない。しかも確認したら発送店にまだあるときたもんだ。マジでクズ会社だな!マイナス1億点だわ。 (12/1/31)

×いつ頼んでも配送までが遅いから自分で営業所まで行ったほうがよっぽどいいくらいの会社 (12/1/27)

×とにかく時間指定通りだったことがない。時間通りに来ないので「じゃあ私はどうすれば受け取れますか?」「さあ」だって。 (12/1/27)

×日時指定をしたのに届かず。再度再配達依頼をしても届かず。営業所に電話をしたら、「インターフォンが壊れてるんじゃないんですか?」と客を疑う始末。二度と使いたくないです。 (12/1/27)

×ダメダメ!午後指定って箱にでっかく書いてあるのに、日曜日の朝の8時にきやがった。100歩譲って不在後の配達ならまだしも、常識無いにもほどがある!最悪の運送会社 (12/1/25)

××××指定日・時間帯指定 一度も守ったためしがない。自宅に誰もいないのに今荷物を受け取ってもらわないと困ると携帯に電話してくるな!! (12/1/25)

○長崎まで配達してもらいましたが、発送から2日できましたし、ドライバーさんの対応もよかったです。 (12/1/23)

×やる気あるんですかね??持ち出ししてから3日目・・・まだ届かん!・・最悪な業者だ!! (12/1/23)

×西濃運輸はだめだ (12/1/22)

×カンガルー初めてだが、本当に遅い。ありえない。県内に着いているのに4日も放置。次回から西濃だけはやめてくれと指定する。 (12/1/21)

××荷物がとどかない。糞会社 (12/1/21)

×宅配ドライバー(委託?)が顧客に暴言を吐く。荷物の管理ができてなく集配所に放置される。宅配ドライバー(委託?)が家の窓から覗き込んだり窓を開けようとしたり空き巣みたいな行動をする。2度と来て欲しくない。 (12/1/21)

×同じ県内から発送してもらった商品が5日たっても届かない・・・。追跡確認すると4日前から「引継ぎ中」のまま変化ありません。さぁそろそろクレーム入れますか! (12/1/20)

×12時に持出し、配達に出ているのに届かない。配達が遅い理由を聞いたら『日時指定されていない荷物は翌日にまわします』とハッキリ言われた。荷物の差別なんて初めて聞きました。 (12/1/18)

×女課長が客をばかと呼んでるから最悪だよ (12/1/15)

×時間指定なのに平気で遅れます。問い合わせしても対応も悪い。今日はいつもより忙しかったから配達が遅れたと言われたときには、返す言葉もなく呆然としてしまいました。 (12/1/15)

○発送から受け取りまで4日かかりましたが、ドライバーさんの対応はとてもよかったです。 (12/1/15)

×サイトの再配達が分かりにくい。どこに連絡すればいいのか分からず途方に暮れています。 (12/1/14)

×本日時間指定を大幅無視。なんなんですかね、ここ。指定日の配達時間帯にこちらは待っているんですから遅れるにしても電話1本も入れません。傲慢さに腹が立ちます。 (12/1/11)

×時間指定にもかかわらず到着せず。散々の連絡にも適当な対応。「遅延のこと上司に報告の基、対応します」と言うだけで対応しないその場しのぎの対応。最悪の企業です。今後絶対に使いません!!!!! (12/1/10)

×最も最悪な運送会社!!指定日に到着せず。電話連絡するも電話にです。翌朝再度電話連絡するもです。何回か、かけてようやく出たが、対応態度最悪、配達を委託しているので配達日分からないとの回答。きつい口調で言うと、その日の夕方に到着した。が、おそらく連絡・きつく言わなかったら、その日にも到着しなかっただろう!!二度と利用したくない運送(配達)会社。-1では、付けたりない。-100点です。 (12/1/10)

×指定時間に配達されない。午前に指定したのに来ない。翌日電話したら荷物をわすたので夕方にとどけますだと。クズ会社つぶれろ! (12/1/10)

×代引きで運送されたものを運んできたのが、西濃運輸のカンガルー代引き便でした。最悪です。他の運送会社は事前に電話してくるが、いきなり来て手持ちがないと伝えると、ドライバーはふてくされて待つとのこと。最後はドアをバタンと閉めて怒りを伝えやがった。会社が悪いのか、バカな配達人が悪いのかわからないが、絶対に使いません。つぶれてしまえ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (12/1/6)

×家は4Fなのですが、不在票は他は玄関ポストもしくわドアに不在票はさんでくれますヤマトさんあたりは居ないと明記されてる番号に再度不在確認してくれますが西濃運輸は夜間指定にも関わらず(19:00〜21:00)18時に帰宅追跡すると不在で持ち帰ったとか・・・下の集合ポスト見ると不在通知が・・・しかもまだ19時なってないのに19:05とか書いてあって怒りの電話すれば、まるで言われ慣れてるような態度なんだあれ、客商売向いてないサービス業ですね、そんなトラブル毎回西濃運輸ですつぶれろといつも思う (11/12/31)

×午後9時に配達指定したのに7時の不在票。仕方ないので日曜に再配達依頼すると土曜日にドライバーから電話があり「荷物を忘れた」。クズ。存在価値の無いゴミ企業。 (11/12/27)

××集荷依頼を午前中指定でお願いしたが,朝電話があって「午後4までの間にいきます.」とのこと.1日無駄になりました.二度と頼みません. (11/12/25)

××なかなか届かないので電話かけてみたが、まったくつながらない。なんの電話番号??? (11/12/22)

×意味のない配達時間通知には参りました。正午に配達予定というので9時半頃所用で出かけ11時過ぎ帰宅。するとポストに不在連絡票。見ると9時50分配達だって。なんだそりゃ。しかも当日再配達18時以降ってふざけてる。配達員の名前書いてるが電話番号なし。仕方なく記入されてるところに電話するが、取り扱い営業所でなく関東を一括しているコールセンターのオペレーターに事情説明。1時間して営業所から電話で15時過ぎ再配達との事。 年末の忙しい時期とはいえ、わざわざ到着時間通知してる以上ちゃんとやらないとマズイでしょ。今までクロネコばかりで他社は知らないが、西濃のおかげでクロネコの有り難さを知りました。 (11/12/21)

×融通きかない (11/12/21)

×夜間も土日もろくに再配達はしてくれないし・・・営業所にとりに行くのが一番早いという現実。通販で運送会社確認必須ということを思い出させてくれる会社です。 (11/12/20)

×朝十時。配達員の車と家の近くですれ違い、急いで自宅に帰ると不在表が・・待っていた荷物なのでその旨電話すると、「午後5時過ぎの再配達です」と・・。今すれ違ったのだからドライバーに連絡してほしいと連絡したが、「遠くまで離れてしまったのでだめだといわれた。融通利かせてよ (11/12/20)

×再配達指定で、2日後の午前中を指定、遅れるぐらいならともかく、連絡もなしでその日に来ない。こちらから指定しないと宅配ボックスにも入れない。連絡先あるんだから連絡すればいいのに、連絡もしないため宅配ボックスの意味なし。(東京) (11/12/19)

×不在票が玄関前に捨ててあった。再配達で指定時間には届かない。電話したら繋がらない。 (11/12/18)

×ショップで商品を購入。希望日に届かず、問い合わせたら、商品を車に積み忘れた!とのこと。ありえあません。それ以降、ショップの方も西濃での発送はやめてくれました。ホッ (11/12/15)

×オクで指定の配送だったので。12日昼に受付、受付店出発が13日夜。HP上の到着予定は13日。受け取れるのはいつになる事やら。あー今度からお金がかかっても運送会社変更してもらおう。 (11/12/14)

×商品の発送確認後1週間たっても届かない。 (11/12/14)

×宅配員の態度のでかさ、融通のきかなさは最悪。商業物流No.1かもしれないが、個人には優しくない。急用で出掛けなければならず、1分を争う時に電話をよこし、「すぐに出なければならない」事を話した時、「近くにいるから待ってくれ」と、5分も待たせるのはいかがなものか。時間指定の融通もきかず、文句があるなら取りに来いといった感じ。基本的に、通販でもここを利用しているショップは利用したくない。 (11/12/10)

×指定した日に配達されず、翌日に配達されたが不在。にも関わらず、不在連絡票が入っておらず。営業店に電話したら、調べて折り返すとのこと。待てど暮らせど連絡なし。 (11/12/10)

×商品をダメにした弁償金額、商品代金は払うが消費税は商品代金と認められない、と請求書を出してから言われた。先に言って! (11/12/6)

×ネット通販で初めての西濃。営業所に丸一日以上放置。配達員はタバコ臭いおじさん。荷物もタバコ臭くなってた。最悪でした。 (11/12/3)

×配達店まで荷物が来ていても、日曜日はあらかじめ指定がないと配達しない。どうしても受け取りができなかったときに、マンションの管理の方に頼んで代わりに受け取ってもらったら、以後、理もなく勝手に預けてしまう。 (11/12/2)

×荷物が指定どおりに届かないので問い合わせたら「荷物が多すぎたので置いていった」。ありえない理由 (11/12/2)

×遅い、時間指定が機能しない。時間指定の意味が全く無いなら指定させんな (11/11/29)

×ぶっちぎり最悪。遅い、不正確、対応悪の三冠王。消滅した方が世の為になる会社ですね。あ、嫌いなやつに荷物送る時など嫌がらせ目的には良いか・・・ (11/11/26)

×1度目は荷物の破損、2度目は荷物を営業所に丸一日とどめて配達しない。いろいろとひどい運送会社でした。できれば二度と利用したくないです。 (11/11/23)

×目の前で堂々と不在伝票をポストに入れられた。自分では西濃は絶対に利用したくない。西濃を使ってる通販会社も今後利用しない。 (11/11/23)

×金曜日に東京都から膝下出荷した荷物が月曜日の14:00を過ぎても千葉に届かない。理由は車の前に荷物を積んで出せないから最後のほうにに配達するとのこと。ビジネスでは使わないほうが良いです。 (11/11/21)

×対応が悪い。通販の為先方が使ったので仕方ないが、自分では関わりたくない。 (11/11/17)

×再配達を依頼すること数回、待てど暮らせど来ず。4回目でやっと配達に来ました。最悪です。 (11/11/16)

×日時指定も無視、電話も無し、何事かと思って電話したら忘れてた模様呆れた (11/11/11)

○再配達手続きが電話しかないのは不満だが、福山通運に比べるとまともです。 (11/11/7)

×相変わらず遅い、荷物届かない(´・ω・`)以前あった名鉄と同スピード、名鉄は営業所が無い=広範囲なのでドライバーが放置、開封、送料ぼったくってたからマジ糞だった。 (11/11/7)

○西濃運輸は、カンガルー特急便とも言います。宅急便ですと言われた、と言ってる人がいるようですが、特急便と聞き間違えたのではないでしょうか?私の地域は配送も早く、ドライバーもとても親切で丁寧な人でした。(東京・八王子周辺) (11/11/5)

○私の地域はふつうですね、佐川は酷いですけど (11/11/3)

×商品を2か月半西濃運輸内で放置されました。こちらから送り主に確認して発覚。言わなければ1年でも2年でも放置ですかと尋ねたら、「そうなりますね」の回答。もはや窃盗ですの類。あきれます。もちろん謝罪なし。 (11/11/1)

×配達指定したのに届かず、夜遅いから翌日にрオたら「昨日は問い合わせましたか?」だって。その前に来ないんじゃボケ!「ご迷惑おかけいたしました」とか言えよ。通販だと選べないからやだな。 (11/10/28)

×個人のシャチハタだけで集荷するの?受付日の記入も領収書も無い。これでは、実際、荷物を預けた証拠にならない!電話も話中だし、折り返しは遅いし、お粗末極まりない。クロネコとかと、同じ業種とは思えないです。 (11/10/26)

×毎回怒りまくってます。まず電話対応が最悪です。電話に出るのも遅いし、『お待たせ致しました』の一言も言えない。前回、再配達で夜間配達を指定してるのに昼間に来て再び不在票が!また電話したら取りに来てくださいと言われてしまいました。営業所なんて、遠すぎて取りに行けないの分かってて(怒) (11/10/25)

×早朝に配達店に到着し、お知らせメールを登録したのに待てど暮らせど来ない。問い合わせると住所や電話番号まで聞かれ、しかも誤ってメモした様子。やっと返事が来たら「10時すぎになります」って夜の?うそでしょ?他のドライバーをあたりますって、そこからがまた長いんだけど。時間指定してなかったら早朝着いた荷物を深夜に届けるの? (11/10/21)

×運輸を行う業者としてプロ意識がまったく感じられない。追跡機能はまったく使えず、電話で問い合わせを入れても回答を貰えず、届けが何時位にになるのか?と言うシンプルな質問に3時間待っても分からないと言う始末。このような事を続けていると顧客は間違いなく離れて行く。このままの姿勢を続けるのであれば近い将来、淘汰される企業だと思います。 (11/10/21)

×宅配センターの電話番が最悪。再配達のお願いをしたら、超面倒くさそうに「あー、今日は届けられないかもしれないですねー。ん?あ、持ち出してるから多分今日届けると思いますよー」だと!多分て何だよ! (11/10/20)

×午前指定でお願いしたのに散々待たせた挙句、夜間に持ってくる最悪業者 (11/10/16)

×最悪です。以前AM指定しても届かず。自分の都合で動く会社です。追跡機能もまったくいみがありません。1日荷物が持ち出されもせずです。最終的にはどっかにいっちゃたので届けられませんです。運送業者としてプライドもポリシーもないです。 (11/10/15)

△午前中に届かない?そりゃ当然さ、経費削減で路線の運行体制が変わり、今までは受付店から配達店までダイレクトに入っていたのを大きい支店に一箇所にまとめる体制になったからね、配達店への到着がお昼すぎさ!コストパフォーマンスは優れていると思うよ。社員へ残業代は払わないし(タイムカード改ざん)必要以上の経費削減(事務所の人が配達等)等。電話番いねぇww何てね(現西濃運輸社員) (11/10/10)

×最悪。再配達依頼しても持ってこれないだと。ここを使ってる会社もクソ。 (11/10/10)

×本当に最悪な宅配会社。再配達依頼してもきちんと届かなかった会社はカンガルーが初めて!!二度と利用しないし、利用しないように伝えます!! (11/10/9)

×遅すぎる。追跡機能役立たず。 (11/10/9)

×午前中に再配達を依頼したにも拘わらず、15時過ぎても荷物が来ない。問い合わせたら、伝票に午前中配達の記載が無いとぬかす始末。社内の伝言すらも満足に出来てないのに、配達が出来る訳が無いかww (11/10/8)

×4日に午前中指定で発送してもらった荷物が7日の午前11時に持ち出し16時までに配達予定の状況で18時30分現在いまだに届かない、荷物問い合わせにて配達店連絡先に何度電話しても全く繋がらない。二度と使用したくない業者です。西濃運輸は評判の悪さは良く聞きますがやはりでした。 (11/10/7)

×2日間不在だったが、不在票なし。 3日目には配達なし。 送り元に確認したら既に出荷済みとのことで、4日目に西濃営業所に確認したら本日配達中とのこと。 配達時間を聞くも折り返しの電話がまったく来ない。 ドライバーもやる気のなさそうな兄ちゃんでしょうがなくやってる感がにじみ出てる。 自分が発想する場合はこの会社は使わないでしょう。 (11/10/4)

×荷物到着の指定時間(午前中)からずっと家で待っていて、とっくに5時間が経過した。それでもネットの配送状況を調べると未だ配達に出発した経緯が全くない。昨日の夜に近くの配達店に到着にしているのにも関わらず…。せっかくの休日の時間が非常に勿体ない。台風でも大地震でもないのに、、、ふざけんな!!! (11/10/2)

×不在連絡票に記載されている時間内に電話しても鳴っているのに全くでず。2日かけて長時間鳴らして、やっと繋がったあげくに「すみません」も無し。あまりにも酷い。 (11/10/2)

×ホームページの荷物追跡では配達済みになっているのに実際は営業所に放置され、約束の配達日に届かなかったり、10時配達保証可能と言われた場所へ追加料金を払って配達依頼しても営業所に放置され昼過ぎても届かなかったり、Web再配達依頼は登録しないと利用出来ないうえに登録しても入力が必要な配達員番号は分からず依頼出来ない。可能な限り利用しないようにしている会社です。 (11/10/1)

×不在連絡票にwab再配達に必要な配達員番号が存在しない上に、配達員のサインはわざと読めないように書いたような花押のような字体。何でこんな使えないシステムなのか?黒猫、佐川では有り得ない! (11/10/1)

×自宅配達で投票内容と同じことを何度も経験したので、営業所止置にして頼めば 商品がなくなっていたり、勝手に配達と勘違いして自宅に届くし最低な会社です。さらに営業所のお客様駐車場に社員の車が止めてあったりと・・・ISOを取得できない会社と判断しました。駄目駄目です。 (11/10/1)

×HPで荷物の確認をした所、昼前に担当者が荷物を持って営業所を出たとの記載があったにも関わらず、10時間近く経っても未だ商品が届きません。電車で30分とかからない距離なのに、何でこんなに遅れるんでしょう? 電話もつながり難くてフリーダイヤルでも無いので、携帯からだとかけ直す度に料金が発生するし…どうしようもない会社だと思います… (11/9/28)

×電車で30分もかからない距離なのにネットで注文して5日以上たってもまだ届かないってどうゆうこと? (11/9/28)

○このサイトを見てとても不安だったのですが、電話もすぐつながり、対応も決して悪くなく、再配達の依頼をした1時間後に商品が届きました。 (11/9/28)

×福岡に住んでいますが関東を12日に発送した荷物が、25日になってもまだ届きません。 (11/9/24)

×配達時に伝票の置き忘れ。電話をするととりにきたが態度が横柄。信憑性にも欠ける。上司より連絡を入れると言ったにもかかわらずもう1週間もたつのに未だにかかってこない。 (11/9/24)

×午前指定してたのに不在票の時間は15:00。Webでは再配達中になってたので翌日待ってましたが配達されず。配送所には電話がつながらず直接ドライバーに電話したら、午前中は他の仕事をしているので3時ごろか夜なら何時でも行けるとのこと。なんでこっちが合わせなきゃいけないの!?時間指定の意味なし。二度と利用しません。 (11/9/23)

○再配達の時間は限られており、web確認も微妙ですが配達員の方はとても感じの良い方でした(配達員の人柄と運輸会社の評判は別物だと一応理解はしてますが……) (11/9/23)

×Web再配達受付もなく、3時過ぎに電話して再配達依頼すると本日は指定できません。まるで使えない会社。 (11/9/21)

×通販利用。WEBでは4日前に配達店舗に到着したとあるのに、一向に配達の気配なし。と思っていたら、不在票も何も入っていないのに、いつのまにかサイト上で勝手に再配達扱い。不在票がないのでWEBからは再配達の登録はできないし、店舗に掛けても電話には誰も出ない。どうなっているのか?最悪な会社だと思う。 (11/9/21)

××××指定時間に来ない、問い合わせのTELに「折り返します」と言ったきり連絡なし。30kgする重い荷物だったから、再配達も申し訳ないと思い、人手を用意して待ってたのに台無し。日にち、時間指定無視は数回目。急ぎの時は使用しないほうがいいみたい。 (11/9/19)

×未だにWEBや自動受付による再配達が無い時代遅れの会社。電話してもなかなか繋がらないし、ここで配送して欲しくない。 (11/9/17)

×他の運送会社に見られない横柄な態度、玄関をチャイムも押さずに開け叫ぶ、2度と利用しません (11/9/16)

○再配達の依頼でドライバーに電話を数回かけたがつながらず困っていると、向こうからりダイアルしてきて、無事再配達の依頼ができました。 江東区東雲 (11/9/15)

×時間指定をしてるのに、いつも全然違う時間にしか持ってこない (11/9/15)

△大きい荷物で暗くなってからの再配達は受け付けていないと言われた。こちらの事情と担当者のご好意で何とか19時に持ってきてもらったので受け取れたので助かったので△で。 (11/9/14)

×配達店に9/4 10:15着で、9:30持ち出し 実際の配達は、9/6 11と追跡システムがいい加減で時間かかりすぎ。 (11/9/12)

○愛知から福岡までの配達でした。配達日が日曜日でしたけど指定がなくても配達されました。配達員の方も感じ良かったです。 (11/9/11)

××2個口で1個しか届かず説明を求めると確認しないあんたが悪いとでも言いたそうな横柄な態度、「明日は日曜日のため配達員が少ないので何時届けられるかは分からない」との捨て台詞。いったいこの会社はなんなのだ!? (11/9/10)

×用事が合ったため、午後の時間で再配達時間指定したにもかかわらず、なぜか午前中に再配達が行われたようで、また改めて再配達依頼中。子供の使い以下 (11/9/10)

××××再配達システムはないわ、時間は守れないわ、運送員の態度は悪いわで通販業者でここしか使わない業者からは買わなくなったほどの酷いレベル××× (11/9/9)

×日祝日の配達は指定がない限り絶対に配達しませんと開き直られた。他社も同じですよと言われたけれど、他社は指定が無くても配達してくれますけど? (11/9/3)

××持ち出し店到着から丸1日荷物を放置!届かない事を不安に思い問い合わせ、やっと配送。もう2度と利用しない (11/9/3)

×佐川、ヤマトと比較すると2日余計にかかります。(下請け業者との連絡もつきにくい)。宅配する事業所についてから配達されるまで4日かかることも・・・、できるだけ西濃を使用していない会社で買い物します。 (11/8/31)

×当日、届くはずだった品物のだいたいの配達時間知りたくて発送先のセンターにTELした所、折り返しかけますと言われ、係からかかってきたら、行方不明とのこと。3時間後くらいに、発送店に残っていたと謝罪のTELがありとりあえず良かったんですが、次の日が日曜で、到着が2日遅れました。まあまあそれはまだいいんですが…私が念の為にTELしてなかったらずっと誰も気付かなかったのかと思うとちょっと…。 (11/8/31)

×配達の遅延は当たり前、それどころか不在時に配達物を集合玄関前に置いていかれた!不在届をポストにいれたくせに大切な荷物を忘れて置いていくなんて配達会社なのにありえない! (11/8/30)

×配達されてきた外箱の角がつぶれて破れ、中の商品もつぶれてやぶれていました(箱ティッシュ)。問い合わせへの対応も、担当者との人の受け答えもなっていない。おどおどしてマニュアル通りにしようとしているのがもろばれ。しかもできていない。今回は時間指定の時間もオーバー。以前は、チャイムなしで宅配ボックスにいれられ、しかも、不在票には嘘の記述。もうこの運送会社の配達のお店からは購入したくありません。 (11/8/29)

×千葉市内月曜発送⇒木曜時点で横浜市内の営業所滞留。いつもこんな感じ。ていのう運輸。 (11/8/25)

○当地では、下請けが総て配達しているが、4〜5年前から急に クロネコ品質になった 下請けは変わらず(酷い運送屋だった)教育的指導が行われた模様 (11/8/21)

△ここを佐川やヤマトと同じように見たらだめなのか・・・・ (11/8/18)

×1日前の朝5時に地元営業店に荷物が到着→夕方になっても中々こない為電話→おっさん:「今日の配達は無理なので明日になります」→翌日・・・夕方になっても来ない→再度電話→応答なし・・・・・・←これって・・・どうなってんですか???今日、配達するって言ったやん・・・責任もって配達しろよ!!あーいらいら個人向けの配達はやめちまえ! (11/8/14)

×ショップの指定が西濃のみで、仕方なく利用。12日の受付から中継店まで27時間、さらに12時間かかって今朝やっと配達店到着。電話で問い合わせると「今日は休みだから日時指定以外の配達はしてないんだよねー。日時指定もね、16日までは休日対応なんで、夜間18時ー20時とか指定されても遅い時間は行かないから。するなら17日以降にしてね」と馬鹿にしたように言われた。普通の日でも時間指定とか守れないダメ業者のくせに、一体何様?!こっちが送料払ってるのに。ショップにもクレーム入れるけど、もう西濃指定の所は二度と利用しない。 (11/8/14)

×配達指定で8/13、追跡してみると13日朝方荷物は配達店には到着していたにもかかわらず、当日の配達はなし。14日朝に電話で問い合わせしてみると今日から配達は休みってどういうこと?本当に最悪な運送会社だ!荷物に責任を持てないなら会社などヤメテしまえ!結局、営業所に取りに行ってきました。意味ねぇ運送会社だ!!! (11/8/14)

×遅い (11/8/13)

×荷物が配達店に到着して、配達に出るまで48時間以上かかるのはどういう事でしょうか。当店の損害が10万円近く出ています。絶対に弁償してもらうぞ。マイナス1点じゃ物足りないマイナス100点以上だよ。 (11/8/6)

×荷物が配達店に到着して、実際に配達に出るまで24時間以上かかるのはどういう事? それに宅配ボックスが空いていても、それを一切使わないというのもおかしい。再配達を指定しても指定した時間帯に来たことはない。最悪な運送会社。まだ佐川の方がマシ。 (11/8/6)

×ネットショッピングで初めて利用します。販売店から出荷したと連絡があったのが、5日の午前8時、業者のホームページに行って追跡してみると、受け付けが午後8時となっていました。その後、午後11時発送となっていましたが、それから12時間たった現在中継店にも到着していないようです。いつ届くのか不安です…。 (11/8/6)

×以前から腹立ってたのですが。。。北茨城支店の アベ の対応ホントに何とかして欲しい!! 横暴過ぎる!! お客様に対しての話し方&態度がなって無い!!社員教育どうなってる会社なの?! ホントにムカツク!! 名前消さずに置いておいて下さい!! 名前が出るのが嫌なのであればきっちりした対応をしろ!!って言いたいですわ!!  (11/8/3)

×話は事実でした。うちも悪名高き西濃運輸にはまりました。送られて来る分には配送業者が選べる参りました。27日発送28日着予定の荷物だったのですが、28日早朝には配達店に到着済み、しかし一向に配達に来ない。29日も配達に来ない。で29日夕方16時に電話したら荷物は有るようですが配達されてないみたいです、調べますとの事。その後2時間程してから電話が来て、荷物が見つかりましたと(え?無くて探してたのか??) (11/7/29)

×待てどくらせど荷物が届かないので、電話したところ『26日に配達して不在票入れました。その後30日再配達のご依頼の電話がありましたが?』との返答。不在票などどこにも入ってないのに??もちろん家の者は誰一人不在票も受け取ってないし、電話もしていないのに…???こんな適当な会社ありえない。利用したくない西濃運輸!! (11/7/29)

×急ぎの品物を、即日発送のネットショップで購入。ショップからは17時に発送完了のメールがとどいたが、翌日お昼になっても、西濃のお届け状況確認画面は、「発送店にあります」の表示。即日発送を売りにしているネットショップの方々、いくら安くてもこれじゃお客さんの信用無くしますよ。 (11/7/28)

×7/23に担当配達営業所に荷物が到着してるのに、持ち出しは丸2日後の7/25とかふざけんな!毎月請求金額も間違ってるし、やりっぱなしの業者。 (11/7/25)

×7月15日着指定なのに17日になっても来ない。しびれを切らし、営業所に電話をすると、『すぐ持って行きます』との返答。実際、すぐ持って来たが、『品物忘れました』と言われた。呆れて、『もう来週持って来て!』と言ったところ、翌週無事到着。ただ、怒りがおさまらず、営業所に電話すると、電話で『はい』の一言。以下、電話での会話。『…足立東営業所ですか?』『そうですよ』『すごく怒っているんですが』『今日は担当者いません』『明日、担当者いるんですね?』『そうですよ』『わかりました』『ガチャン!』あまりの常識のなさに、怒りが倍増です。個人が絡む配送は即刻やめてもらいたいですね。 (11/7/24)

×ネット購入店が西濃指定の為とはいえ、今回はひどい!7/23 12-14時指定のはずが前日22日の16時頃配達。18時に帰宅した為当然不在。すぐ電話して再配達されましたが、明らかに態度でかい!しかも箱を確認してびっくり!!23日と印字されてるところにボールペンで二重線が引かれ22日午前とかいてあるではないか!!配達員に指摘したらお宅が指定したんでしょーってもう話にならん!!あっ商品は無事でした。もう廃業してくれー (11/7/23)

×午前中指定になってるのにいつも到着が、PM1時過ぎに持ってきて配達員は謝りもせず態度が悪い (11/7/21)

×配達中になっているので今日中に来るだろうと待っていたが来ず、三日間ずっと配達中の表示。うちは都内23区だがどんだけ時間がかかるのか。クレームをいれたら、ただいま配達中でして、、、知ってるよ!!配達員も態度が悪く最低です (11/7/16)

×ネットで再配達依頼をしようとしたが荷物番号以外に配達員番号の入力を求められたが不在票のどこにもそんな番号は無いのでネットでは再配達依頼が出来なかった。 (11/7/15)

×配達に来てもらったときに不在だったとの電話が入ったのはいいが、会社名が聞き取れない、電話の言葉遣いが横柄。それはまだ序の口。再配達は明日の10時頃と言われたのに8時に来た。チャイムを鳴らさず、ドアをたたく。その態度に無性に腹が立った。おそらく下請けの業者かと思うが、二度と来て欲しくない。 (11/7/15)

×不在中に来ているはずなのに、不在表が入っておらず、確認したら「家が見つけられなかった」との回答。こちらが問い合わせしなかったらどうするつもりだったのか・・・不安な業者です。 (11/7/14)

×不在表が入っていたので電話してみると、「明日の午後に伺います」と。「午後は出かけてしまうので午前中でお願いします。明日じゃなくても、いつでもいいので」と言ったのだが、「午前中は配達していないのでー」と。。。「そういわれても、うちも午前中じゃないと家にいないので」と言いましたが。やはり午前中の配達はしていないとのこと。電話対応も感じ悪かったです!通販の商品受け取りだったのですが、こんな配達業者を使わないでほしい!! (11/7/11)

×「住宅地図に載っていないから差出人に返送した」だと。私は20数年前から同じ場所に住んでいますよ。伝票に記載の電話番号に電話くらいしろよ。配達する前に勝手に返送するのは止めてくれ。もう二度と西濃使いたくないです。 (11/7/9)

×「配達は集荷の合間に・・・」と堂々と言ってくるとこですので、早く届けて欲しい方は指定されない方がいいと思いますし、先方を不快にさせる事になりますので注意しましょう。ともかく配達は遅いですし、配達員の態度も悪いです。 (11/7/9)

×私、沖縄です。7月1日に注文。7月2日に店が佐賀県の鳥栖支店に出した。7月5日に「遅すぎる。」と思い鳥栖支店に電話。「あ〜こちらにありますわ」と。「明日(7/6)、中継の福岡についてそれから船で沖縄に行って、6、7、8日に配送の予定ですー。」って  船!? ありえん!って思ったけど、店が出したから待つしかないとガマン。で、今日(7/7)の朝、”お届け状況確認”で確認したら、宜野湾に着いてし!(福岡には7/5。。)とりあえず、ここでの評価を思い出して今日の配送は期待せず。。 (11/7/7)

×到着しているが配達には来ない。クレーム入れたいけど入れるところがない。西濃運輸はなんちゃって宅配業者です。 (11/7/7)

×配達店に届いていると追跡サービスに表示されてるのに一向に届く気配ナシ。もう4日経ってます。他の業者と比べても遅すぎる。やきもきするだけなので追跡サービスなんか見れなくしてくれた方が気が楽かもしれません。ココを見て指定時間に来ないとか不在表を入れてくれないとか色々心配になってきました。欲しかった靴をネットで注文して心待ちにしているのにこの仕打ちはないですよ! (11/7/5)

×7月15日の夜18時−20時指定したのに、7月1日の16時10分に不在票が入っていました。 その不在票にも何の荷物かまったく書いておらず、「再配達の手続きをしないと返送します」に○がしてあるだけ。 代引きで注文して、18時まで仕事&15日が給料日なのでその日を指定したのに!! 返送されると困るので、翌日再配達で持って来てもらいましたが、配送員の態度も悪く、「何日指定とか書いてないんですよねー」と言われ、代金を支払い商品を手渡すと、さっさと帰りました。 私も同業者なので「伝票に日時指定を記載し忘れたのか」と思ったのですが、伝票を確認すると、書いてあるんです。『7月15日指定』 知ってて言ったんですよ、鶴見のスドウって男は。 初めて西濃を利用してしまいましたが、こんな奴がいるんですね、西濃って。 事務所に来てくれる人は気さくな良い方ですが、個人での宅配はもう2度と使いたくありません!! (11/7/4)

×お届け状況が現在配達中になって2日目まだ持ってこない (11/7/4)

×午前中指定したのに13時を過ぎても来ないので、問い合わせたら配達のトラックに乗らなかったので支店から持って出てません。と言われました。それならそぅと連絡くらいあって当然だと思います。トラックに乗らなかったが理由で指定時間が守れないなら初めから時間指定を受けるべきではないと思います。そんなにデカイ荷物でもないのに。理解不能です。その荷物の物を、その日の午後に使用する予定でしたが、それも不可能となり、何故購入したか分からなくなりました。トラックに乗らなかった時の優先順位は何?って感じです。配達料金も取ってるくせにそんないい加減で商売成り立つんですね。約束が守れない。。。会社としてどぅかと思います。二度と西濃運輸は使いたくないですね。 (11/7/2)

×配達日に一日中家にいたのに来ず、ネットで確認したら何故か再送になっていた。不在票もなし。再送日も来ず、配達店に電話したけど電話に出ない。 (11/6/30)

×下請けのじじいにまるなげ、不在票は入っていない、電話連絡なし、結局15kmも離れた支店にとりにいくハメに。 (11/6/29)

×販売店から西濃運輸に到着して4日たっても持ってこず(追跡で確認)電話したら「今日配達予定です」と言われた、どんだけ時間かかるん??配達する気ないだろ・・・ (11/6/28)

△やむを得ず利用しましたが、思ったよりマトモでした(あくまで商品が無事に届いた、というレベル)。といっても午前中指定→「道に迷った」とかで15時過ぎ着でしたがww (11/6/26)

×以前、不在票が入れられもせず3回も不在で荷物を持ち帰られてしまい、不在票が入っていなかったので配達されていたことに気づかなかったと営業所に電話したら、再配達の時に配達員に「よくもチクッたな」とばかりにドアを蹴られて、頭にきたので商品を購入するときには西濃運輸が配達業者ではないお店をわざわざ選んでいました。でも、とあるお試しサイトの指定配送業者が西濃運輸で、最近、何回か配達がありました。以前のドアを蹴った配達員とは全く別人なのですが、ドアチャイムが鳴ってから、すぐドアを開けないと、まるで借金の取立てのようにドアをノックして外で苗字を連呼されます。周りに聞こえたら、借金取りと思われそうで本当に迷惑です。身だしなみも汚く最悪。本当に質の低い配送業者です。西濃とはかかわりたくないので、お試しサイトの会員やめました。 (11/6/26)

×以前配達してもらった時、配達員が携帯電話で誰かと話しながらの荷物受け渡し、(携帯で話しているので)一言も発せず受け取り票を突き出してハンこを押せとのジェスチャーのみで、結局一言も発さず荷物の受け渡しをされました。あまりの対応に思わずしばらくその場にたたずんでしまいました。たまたま当たった配送員が悪かったのだと思っていましたが、こちらの口コミを見て納得致しました。 (11/6/26)

×午前中の時間指定でお願いした品。12時過ぎても届かないので問い合わせの電話を入れたら、「午前中指定の荷物が大変多く、積みきれなかった」とのこと。そのような場合、電話で連絡を頂けないのかと聞いたら「積みきれない荷物が多く電話もかけきれなかった」と・・・。またその電話対応をした支店営業担当者は、軽い感じで「申し訳ないっす」と。一層腹が立ちました。もう二度と利用しません。 (11/6/24)

×配達員がタメ口、指示もしてないのに、勝手に倉庫を開ける、いまどきここまで社員教育ができてない会社は珍しいと思います。 (11/6/24)

×配達員番号がないからwabでの再配達が出来ない。配達員の連絡先すらない。対応も悪く最低・最悪の運送会社です。オークションや通販などで絶対利用してはいけません。 (11/6/21)

△今回通販で初めて利用(販売店が西濃固定だったので)しましたがまず販売店から発送通知が昨日の夕方五時に来てここ見て不安になり追跡してみましたが夜の9時に受付されたみたいになってましたwいつ届くのか楽しみですw (11/6/21)

×再配達の依頼は電話での受付のみ!、指定した当日の夜に電話をかけてきて「今日は配達できないので、明日でいいですか?」・・・ざけんな! CS獲れないなら宅配やめっちまえ!! (11/6/17)

×配達員が最低です。受取るときにいつも嫌な思いをします。 (11/6/17)

○西濃発送なのに、途中からヤマト宅急便のバーコードが付いてた。代理で配達したのかな。モノ自体は届く時間と破損などの問題はナシ。合格。 (11/6/15)

△時間指定できないのが嫌。あとネットで再配達を頼もうとしたら「配達員番号」が必要だとかいう。けどそんなもの不在票に書いてなくて、結局ネットで再配達依頼出来なかった。とにかく不便でしょうがない。コールセンターの人はいい人で、優しくしゃべる人だったので良かったけれど…… (11/6/13)

×最悪です。ここにもいっぱい書き込みがある通り。ため口。遅い。不親切。自宅から2キロとない営業所に到着してるのに、2日以上たってもとどかない。電話をしたら逆切れされた。あげくにいまだ届かない。 (11/6/12)

×最悪。京都から福岡まで翌日朝到着しているにも関わらず、営業所に取りに行ったら未着とのこと。その日の夜中にデータ入力され判明。よくもまぁ、物流No1と言えたものだ。 (11/6/11)

×フルタイムで忙しく働いてるので買い物はネットショップを利用する事が多いのですが、大抵は佐川かクロネコが配達してくれるので留守にしてて受け取れなくても何の不便も感じた事なかったけど・・・西濃って不在票で探したけどドライバーと電話連絡とれるシステムとか無いんですね。再配達も夕方申し出たんじゃ無理なんですね。ビックリなクオリティーの低さでがっかりです(色々タイミングが合わずもう当初の配達日を2日過ぎてるのに荷物が受け取れてません)あぁ使えない・使えない・使えない (11/6/10)

×いったいいつ届くんでしょうね?4日前に荷物を引き取ってるのにまだ届かない。Webの問い合わせで見ると2日前の未明に家の近くの営業所に到着してるのに。50年前の郵便小包の感覚ですね。。これだけ遅いと笑っちゃいます。ほんとに届くといいけど。。。 (11/6/9)

×~××いざ携帯に電話はきたら…最悪でした。名乗らない、住所もわからないから教えろとタメ口。若い子なのかな?と多目に見てたらいい歳のおっさん。荷物が重いから、申し訳ないな。と思ってすいませんね、重くて。と気を使えば、エレベーターがないから悪いなど客の私に文句を言い出す。あげくのはてには代引きが8715円だったので10715円渡せば、車まで釣り取ってきますわ。と言い私が渡した金もっていきやがった…。普通持ち歩くし、客の金そのまま持っていかないでしょう? さらにはワキガ。これはしょうがないけど、荷物をワキに挟んで持ってきたらしく、荷物が臭くなりました。接客に入る仕事なんだから、そうゆう事も考えなければならないんじゃないですか?本当に言葉使いからなってない。この会社何なの? (11/6/7)

×配達されない場合、通販ならショップ側に連絡したほうがいいです。 (11/6/3)

×配達店到着から持ち出しまでに時間かかり過ぎ。持ち出し朝でも届くのは遅い時間。 (11/6/2)

×配達店に到着しても一向に届けに来ない。他の方もいってらっしゃるように通販やオークションで使用するのは避けた方が無難。相手の方が届かず不安な思いをすると思います。 (11/6/1)

×近くの営業所に到着後1週間も届けに来ない もし来てたのなら不在届けがあるはず もし通販やオークションでこれを使う場合は変えてもらった方が確実です 死ねばいいのに (11/5/29)

×大人としての礼儀がなっていないと思う。いきなり電話で「住所どこですか?西濃運輸ですが。」と。普通は「西濃運輸ですが〜さんの電話でよろしいですか?今、荷物を配達しようとしているんですが、ご自宅がわからないので申し訳ないのですが教えてもらえませんか?」などと聞くのでは?年配のおじさんが他と比べても低コストでやっているのだろうから、時間まで配達できないとかのデメリットはまだいいとして、普通の礼儀ぐらいはちゃんとして頂きたい。 (11/5/28)

×通販で利用しました。不在票があり電話し、時間のお願いをしたにもかかわらず届けてくれませんでした。それ以降10日間一切連絡がなく、こちらが不在だから届けられないなどと通販会社に連絡するような会社。対応悪いなどというレベルではないと感じました。約束を守れない会社のようです。 (11/5/22)

○普通によかったと思います。ちゃんと来る前に電話してくれるし(なぜか2回)。受け取りもスムーズに済んでよかったです。ただ、再配達が19時以降無理なのわ。。。 (11/5/18)

×不在通知に記載されていた配達員番号が3桁だったが、そのまま入力しても「数字が足りません」とエラー表示。その人の仕事ぶりに飽きれながらも、ここの口コミを見て納得です。名前をさらそうにも会社全体がそうなら仕方ありませんね。。2度と利用したくありません。 (11/5/17)

×日曜の配達は指定しないと出来ない(事前にそのような説明がない)、再配達は夕方4時以降はしない、電話での問い合わせも作業場の方が片手間にしてるかのような雑さ、時間指定も午前か午後というアバウトさ、いまどきこのような低サービスの会社が続けている事自体が驚きです。ネット通販でいくら良い商品に出会っても、配送業者がここでしたら利用しない事にしています。 (11/5/16)

○ネットショッピングを利用した際送り主様提携の業者が西濃でした。こちらは新潟県なのですが、発送通知があった翌日の午前中9時頃には早々に荷物が届きました。とても重い荷物だったのですが、ドライバーさんは嫌な態度もなく一生懸命運んでくれました。さわやかでとても感じの良い方で気持ちが良かったです。 (11/5/14)

×最低な会社です。対応悪すぎ、いい加減、電話応対最悪。てか電話何回もした意味ない。鹿児島支店。早急になくなるべき。今時こんな最悪な会社あるんですね。ネット通販が西濃だったから仕方ないけど、二度と利用したくない。 (11/5/13)

×広島県○道支店、丸一日荷物を留め置かれてる。電話すると翌日配達の地域にもかかわらず3日かかるとの返答。こんな運送会社始めてです。 (11/5/10)

×荷物が行方不明になる。問い合わせをしてもその場で話が終わってしまい、届かない。 (11/5/2)

×誤配が多い。部屋NO.名前が全く違うのに不在票が入っている。信頼度ゼロ。 (11/4/18)

△webから再配達依頼しようとしても不在連絡表に配達員番号の記載がないため使えない。受付時間を過ぎても対応してもらえたのはよかったが。 (11/4/14)

×××もともと宅配とか無理な人たちの集団だから撤退すべき。 (11/4/8)

×配達とか基本使わんからわからんけど勝手に返送とかすんなw 一回でいいから連絡しろ。 (11/4/7)

××再配達依頼の電話しても、電話口にメモすら用意してない様子。再配達依頼しても時間通りに来ない。連絡もない。 (11/4/7)

×朝の8時に配達に来るとか早すぎ。不在票のフリーコールが公衆電話からだと拒否られた。当日再配達の締切りが早すぎ。 (11/4/6)

×朝から晩まで営業所に電話しても繋がらない。電話で再配達頼もうにも当日の再配達はしないと朝の6時前になのに拒否られる。イカレ運輸!! (11/4/6)

×営業所へ電話しても繋がらず、本社のお客様センターは馬鹿、配達員は不在票に連絡先記載せず、当日の再配達も不可、西濃はクソ過ぎて使えないwww (11/4/5)

×時間指定しても全く無視、全然違う時間に来て不在連絡票を放り込んで帰る (11/4/5)

×通販で3/27に購入したものが、28日に納入業者より西濃で送るとの通知があった。しかし4/3現在手元に届かず。Web追跡で確認したところ4/1に地元の配送所に入ってることになってるのだが。埼玉→千葉間でいったい何日かかるんだよ。 (11/4/3)

×相変わらず、不在すら入れない! 次の朝、サイトで確認したら「本日12時までに配達」。???もう21時だけど!!全てにおいて西濃はダメ!良い地域もあるんだろうけどごく一部なんだろうな。 (11/4/1)

×発送店を出てからもう10日以上経ってるのですが、まだ中継店にも届いてないようで・・・(岐阜→東京)。口コミ見てたら電話して問合せるのもバカバカしいのでやめることにしました。 (11/3/31)

×ネットで買い物をし、初めて西濃を使った。で、時間通り来かったので配達員に電話したが出ず、販売店に電話したら五分以上待たされた。その間いらいらしたが、まあ良くあることと思い我慢した。でも、お待たせしました、も無くいきなり「○○って誰ですかねえ」との声に、いや初めて使うんだしそもそも誰ってわたしが言いたいけど?とか思って呆れ果て、暫く待ちますからって電話を置いた。クレームも何も言う気も無かったのは西濃が初めてです・・・。 (11/3/30)

×ネットで買い物をし、そこの会社が西濃運輸だった為仕方ないのですが…まず不在票には配達担当の連絡先なし、仕方ないので営業所に電話をかけたが何度も連絡しても全く電話がつながらず…「しばらくたってからお掛け直し頂くか、このままお待ちください」と音声ガイダンスが流れる。その音声ガイダンスだけでも通話中になっているから通話料かかってるんじゃないか。ふざけている。 挙句には再々配達に来たらしく不在票にはコメントで在宅予定をお知らせくださいと書いてある。。伝えたくても伝えれないだろうが… 最悪です  (11/3/30)

×webから再配達依頼しようとしても不在連絡表に配達員番号の記載がないため使えない。電話で申し込んだが全然つながらずかなり待たされたため電話代が配送料より高くついた。 (11/3/29)

×以前通販で買い物をしました。時間指定しておいたのですが、その前に配達に来て不在票が入っていました。仕方ないので再配達の手続きをして次の日に荷物を待っていました。指定の時間を過ぎても一向に配達されないので問い合わせたら、配達中だと言われた。一時間ぐらいして荷物が届いたはいいが、すべての場面で対応が最悪!約束も守れないのに謝罪も無し。どういう業者なのでしょう?ついでに西濃の車は運転もひどい!荒っぽいしマナー悪い! (11/3/24)

○濃飛西濃は良く使いますけど、クロネコや佐川より応対はかなり良いし、配達も問題無いのですがね。地区によってかなり違うのでしょうかね・・・ (11/3/23)

×webでいつまでも発送店にあるとあるので、問い合わせしたら荷物がどこにあるかわからず、webも100%の情報じゃないと開き直られた。 (11/3/22)

×荷物が指定時刻1時間過ぎても届かず、問い合わせしたら対応が最悪!ちゃんとした業者使えばよかった。 (11/3/20)

×時間指定で配達出来なかった上に荷物が分からない確認が取れない、謝らない。最低です。 (11/3/17)

×webで再配達しようにも、票にその情報が記述されていない。電話の窓口も対応がくそ (11/3/16)

○先日出荷人がカンガルー便で配送してきました!このアンケートをみて心配しましたが午前中にちゃんと来て頂き丁寧な対応でした! (11/3/15)

×対応が最悪! (11/3/15)

×地震の影響で電話がつながらなかったにもかかわらず、いなかったという理由できれられた!!前々から思ってあ炊けどなんなのこの対応の悪さ!!!本当にむかつく!!ありえない!!!二度と使うか!!!! (11/3/15)

×指定時間には来ません。あえてその時間には届けないようにしているかのようです。来て欲しくない時間帯を指定すれば、自分の希望時間に来てくれる可能性が高いかもしれません。お金を貰ってもお願いしたくない、唯一の運送業者です。 (11/3/5)

×指定どおりに届いたことが無い!毎回、問い合わせてます。通販業者が利用しているので、仕方なく使いますが、二度と使いたくないです!! (11/3/4)

×代引きして入金が処理されるまでに二週間以上もかかりました!!西濃わ対応悪いし入金遅いし最悪です!もう二度と利用しません。 (11/3/1)

×最悪です。平日は仕事だから土曜の午前にしていたのに。着信に気がつかなかったら留守電にも入れてなく、結局こちらが問い合わせるまで知らん顔でした。先方が使っている業者だから仕方ないが二度と使いたくない。世の中の宅配がなくなっても使いたくない。 (11/2/28)

×届くまで何日かかるんだ!!!! (11/2/28)

×なんせ持ち出ししてから配達の時間までが遅すぎる!軽四に乗った私服のおばちゃんが、すみませんみたいな感じで持ってくる。文句言う気もなくなります。 (11/2/26)

×プロなのでしょうか?午前中配達の指示があり明記されているにもかかわらず、何も連絡無く,問い合わせは遠くのセンターとやらで、埒が明かなくやっとれ連絡が取れたと思いましたなら、夕方4時半か5時ですと (11/2/25)

×全く持って最悪です。不在通知に書かれている連絡先(自動音声)に当日、18時から20時に配達希望と入力。あまりに遅いんで21時半に営業所へ電話し確認願うと連絡不行き届きだと・・・。じゃあ、明日午前便でとお願いしたが、午前中いっぱい待っても配達されない。コールセンターに「この荷物、お宅じゃなくクロネコに配達させて!」と苦情を言わせて貰いました。 (11/2/24)

×最悪です。午前中の時間指定なのに19時に配達に来ます。家族に内緒に受け取るのには絶対に使えません。 (11/2/17)

×以前は届くのに恐ろしいほど時間がかかり、しかも不在で持ち帰りにされていたのに家には不在通知の1枚も入っていない。今までこうゆう配達業者がなかったので怖くて避けていましたが先日欲しい物が西濃だけだったのでお金払って届くのをドキドキはらはらイライラして待つのが嫌で代引きにしました・・・・。が発送連絡のあった翌日届かず、、、荷物の場所を調べると朝8時には地元の支店に届いているのに夜の8時になっても配達されてない・・・。他の配達業者じゃ絶対絶対絶対×1000ありえない・・・・。やっぱり欲しいのがあっても西濃で発送されるなら買わない方が良かったのかも・・・。最悪すぎます。もっとお客さんに早く届けれる真心を持ってくれませんかね・・・ (11/2/15)

×当日再配達が無理だとの案内だったので翌日指定にした。しかし指定時間に来てくれない。 (11/2/14)

×朝の三時に営業所に入ってきてるのに、昼になっても届かず問い合わせると、「日・祝の指定がないと配達できません」といわれたので、では今日に配達おねがいできます?というと、「無理です」の一言。ほかの運送会社ならすぐにもってきますが・・・考えられません。 (11/2/13)

×最低です。3回も、物を、通販で注文しても、配達が、とても、遅いです。今回も、カーバッテリーを、注文して2月9日に業者さんは、発送しましたと、メールが、届いてネットの追跡システムで、調べると2月10日午後2時過ぎに松山支店に到着して配達に出ているのに2月12日夕方になつても届きませんとても遅いです。松山は、軽貨物の業者に委託を、しているそうです。佐川急便や、ヤマト運輸や、ユウパックは、すごく早いのですが、西濃運輸は、駄目です。役に立ちません。西濃で、届ける業者とは、取引したくありません。 (11/2/12)

×二度と使いたくない (11/2/12)

○いい感じ (11/2/12)

×××電話対応・配達の遅さ二度と使いたくない。午前に届きますって配達員言ったのに午後も届かず。営業所に確認時間未定。とりあず最低としか言いようがない。 (11/2/11)

××再配達を頼んだのにこない。問い合わせをしても返事がない。○時に電話したというが着信記録もない。荷物は来ない。西濃指定のお店とはもう取引しない!! (11/2/10)

×もう絶対に利用しない おそい 勝手に不在にされた 再配達も来ない 運送業者として最低限のこともできない会社なんて本当に最低だし二度と使わない (11/2/9)

×支店で勝手に止めていること自体、届ける気が感じられない。一度配達して、不在でも連絡をもらったら再配達する。これが宅配便業者の基本であり、最低限のルールであると思います。 (11/2/8)

×午前中必着とあるのに届いたのは夜8時過ぎ!時間も読めないのか!!!おまけに取扱注意の向き指定なのに無視。これってどうなの??二度と利用するか!!!!!! (11/2/8)

○神奈川県から北海道までの通販での注文でした。口コミを見て心配していましたが… 追跡サービスで 2日後 協力会社に中継となり 4日かかりましたが日曜日にヤマト運輸で無事 届きました。 問い合わせすることなかったので 良かったです。 (11/2/6)

×12〜17時で指定したのだが、相手先から発送(昨日)→支店到着(翌朝早朝)→「協力会社へ中継しています」(12時半頃) それ以降音沙汰なし。ネットを観て土日は基本的に働かないと知った。土日配送しないなら会社のHPに大きく書いててくれよ…。荷物が気になって外出出来なくて1日の計画が潰れた。 (11/2/5)

×使えない (11/2/1)

×営業所に届いてから持ち出しが2日後。あまりに届かないので、Web追跡ネットで見た後電話かけて聞いてみた所、「3時ごろに行きましたが不在でした」その時間、玄関前にいたんですが?てか待ってたんだが??。受付のお姉さんの対応は良かったんですが…いちお次の日来る予定ですが。 (11/1/31)

×配達がとにかく遅い、オンラインで荷物状況を確認したら、集配センターに 朝5時に入っているのに、持ち出しが17:30 と書かれてた。 再配達を指定しても時間通りに来ない。 まったく使えない運送会社だった。こんどから、西濃運輸しか取り扱ってない業者とはネット注文控えたく思うぐらい面倒な買い物になります。  (11/1/28)

×待てど待てど荷物が届きません。他の配送業者からでは考えられない位届くのが遅いので調べて見たらこのサイトにたどり着きました。皆さんの意見を読んで中々届かない訳に納得しました。私も個人的には使った事が無いのですが今回は相手が使っていたので仕方なし・・・。問い合わせをしても発送から幾つも工程があったのにはビックリです。無事に届く事を祈ります・・・。 (11/1/26)

×配送営業所に荷物が届いても一向に配達されない。休日は夕方で配達をやめる。荷物を届ける責任感は欠片も無い。口先では謝るが一向に配達しない。他の配送会社よりもサービスが悪い上に使えない。私の中では送る側としても受ける側としても絶対に利用すべきではない配送会社と確定しました。ちなみにココの常套手段の様ですが、電話で連絡を入れて出なかったらチャイムも押さずに不在票を入れて帰るようです。しかも電話は非通知設定でかけてくるので怪しい事この上ありません。 (11/1/21)

×結論、2度と使わない。配達時間に遅れて、謝罪もなく、しかも受領サインも受け取らずに去る。それだけ急いでいるなら、遅れるはずない。で、受領サインしなくていいのか営業所に確認したら、しなくちゃいけないと言っていたのが、一転しなくてもいい。どっちなんだ? (11/1/19)

×福岡から関東への配達に4日経ってもまだ届かず。まぁ混雑やら天候やらで遅れたのなら仕方ないと思っていた。が!途中様子を聞くために営業所に連絡を入れてみた。とんでもない感じの悪さ!webで配達情報をメールに流してくれるとのことで申し込みをしてみた。本日19時ごろ伺いますとのメール。しかし間に合うように帰宅してみると、気持ち悪いほどの留守電。しかもメッセなしの無言。もしやとポストを見たが不在伝票なし。へ????おそらく電話はドライバーからだろうと着歴に折り返し電話するが音信普通。しばらくするとその着歴bゥら電話がかかってきた。当初メールでの予告配達時間を30分経ってのことだ。これから来るのかと思いきや「もう営業所に戻ってきちゃったんで明日でいいですか?」怒り炸裂っ…こんなやるきのね〜運送会社は失格!!!!佐川やヤマトみたいなサービスできないなら真似するな!それを使うショップにも問題あり! (11/1/18)

×再配達を頼んだが、指定した時間から半日たって届けられた。言い訳が「道路が混んじゃって」。ふーん、別件でクロネコにも同じ日同じ指定時間帯に再配達頼んでたけど、時間帯ぴったりに到着しましたけど? (11/1/17)

×配達店から持ち出された時点でメール連絡がくるとあったので登録してたのにメール来ず。Webの配達状況で13時過ぎに持ち出し(19:40ごろ到着予定)とあり、その日一日家にいたにもかかわらず来なかった。20時過ぎにWebで見てみたら持ち出した記録は削除されており「再配達予定」に。翌日も来なかったので翌々日に「再配達になってるけど不在伝票もなにもない」と配達店に電話入れると「今日の午後持ち出し予定になっている」といわれた。お詫びも説明もなし。Web追跡役に立たないんならやらなきゃいいのに。イライラ度がムダに増すだけだと思う。でもこれがなきゃ来てないのに不在扱いされてることも分かんなかったか…。ここ見るともっとひどいケースばかりだし、電話しなかったらいつまで放置されてた事やらと思う。ショップにもう西濃は使わないようにとメールしとこう… (11/1/17)

×配達おそいですね・・・ (11/1/15)

×通販の指定業者だったので仕方なく利用しました。配達は遅いし不在票は無いわ、問い合わせの電話は遅いわで最悪です。おかげさまで一日の予定が台無しになりました。2度と使いたくないです。 (11/1/13)

×土日・祝祭日の指定に全く対応しない。私の住む地区へ配達する荷物が私の分しかないので、わざわざトラックをまわせないという。大規模小売店が100メートルほどの間隔で2件ある地区に住んでいるのだけどな。長崎支店だから? (11/1/12)

×西濃運輸遅配の原因。仮に名古屋からの発送ですと、午後10時頃出発したとして、全線高速使って翌朝6時頃には余裕で北九州に到着しますね。しかし、全国の各支店から同じ様に大型トラックに積まれた荷物は、何十台と九州支店に到着します。一度に卸せる台数が限られている為、仕方なく荷卸しの順番を待つ事に。何十台と順番待ちをしている間にもう一日 日付が変わってたりしてました。南九州方面だと更にもう一日遅れの到着ですね。 (11/1/11)

×鹿児島店ですが、午前着で午後着と時間通り来た事が無い!あと2回ほど配送されずセンターで止まっていた事もあり。電話してやっと届けてもらえましたが、一切謝罪無し。選べるなら絶対利用したくない配送業者です。 (11/1/9)

×集荷依頼をしました。日曜だったため、昼0:45でしたが、当日受付は出来ず。明日の集荷依頼に。そして、明日の集荷予定時刻を伺った所「そっちに配達があったついでによるから、時間はわからない。朝早くや夜遅くじゃないから」との回答。いつ来るかわからない西濃運輸を1日中待つ人っている?なので、私も「逆に、朝早くや夜遅くのほうが家におりますが」と伝えた所。「Driverにも生活があるんだよ!!」と逆ギレ…。それでも、TEL応対した人物の名前を聞き話し続けたら。自分の責任にされたらヤバイと思った?「明日、DriverからTEL入れさせます」と。最初からなせそう言えない? (11/1/9)

×「24時間インターネットにて集荷依頼ができます。」とHPにあったので、登録しました。さっそくWeb集荷依頼をしたら、「土曜日17時以降および日祝祭日はWeb受付を行っておりません。」とのメッセージ・・・。これって、24時間集荷依頼できないじゃん!!Webサービスメニューの所にちゃんと注釈をつけて欲しいです。ムダに個人情報を、西濃運輸ごときに渡してしまった。無念・・・!! (11/1/9)

×皆さんも気をつけてください。 (11/1/7)

×発送後10日経っても配達されないので先方に問い合わせたところ、翌日玄関先に荷物が放置されてました。受け取りのサインは配達員が捏造したのでしょう。史上最悪の宅配業者です。 (11/1/1)

×長崎支店対応は最悪。 品物が支店についているのはネットで確認できるのに5時間立っても配送に出たとならない。長崎支店に電話するも対応した年配女性(声)は”西部運輸です”といって、”西濃運輸はそちらではありませんか?”との問いに”西部です”と返事後、気が付いたように”西濃のお取り扱いのしますけど”の返事、こちらが”支店に届いてるものはいつ配送されるか?と聞いたところ、”今日おいりようですか?調べますから折り返し電話します”との返事で、”夜配送されます”と連絡あり。元からその日のうちに配達する気など無く、こちらからの電話であわてて配送手配をした模様。全くいい加減な長崎支店。ショップの方はこの長崎支店は使わないほうがいいです。 (10/12/30)

×25日お昼前に再配達を依頼したのに、その日の時間指定ができず11時間待ち、電話をしたら出なかった。忘れられていました。26日に再度こちらから電話をし謝罪もなく、また西濃運輸の勝手な時間に指定され、それも待ちましたが3時間すぎてもきませんでした。それから自宅ではなく携帯に来る前に電話してと頼んだのに、自宅に夜10時前に電話があり今向かっているとの事でしたが、結局きませんでした。こんなにおかしな会社びっくりしました。本日も電話もなく、購入先に電話をした所です。またあんな変な人がくると思うと怖いです。ネットで調べたら苦情がたくさんでビックリしました。電話受付の態度も悪いし、HP掲載のアドレスに連絡しても連絡なし。これからは通販の時配送業者も確認してから購入しようと思いました。 (10/12/27)

×深川支店でしたが、ここまで酷い運送業者も久しぶりでした。宅配ボックスに入れろと指示しないと配送もしないし、宅配ボックスに入れる時は部屋へのコール無しに直接入れるので、しばらく自宅待機させられました。謝罪らしい謝罪もなく、改善予定もないそうです。配送業者のためでもある宅配ボックスを完全否定とは・・・二度と関わりたくないです。 (10/12/18)

○新潟市南区に住んでいます。最近来る宅配のお兄ちゃん超Goodです。西濃運輸にもこんなさわやか系お兄ちゃんいるんだ!!! (10/12/18)

×時間指定しても時間中に持ってこない。謝罪も一切ない。下請けに配達させるから配達も遅い。最悪の運送会社です。消えろ。 (10/12/17)

××朝早くの配達で出れずにいると、異常なほどチャイムを鳴らすわ玄関をたたくわで恐怖を感じました。 (10/12/12)

×本日午前中の再配達をしたら、荷物持って行き忘れたとの事、それなら18時以降としましたが22時現在いまだ着ません。 (10/12/11)

×厚木店の方に荷物がいつ届くのか電話をしたところ、出切りされました。午前中に電話したら込み合ってたみたいで繋がらなくて、午後に電話をしたら一度電話取ったみたいで、もしもし、と言ったところ切られました。西濃運輸は良くないみたいですね。もう二度と使いたくないです。 (10/12/4)

×ゴミ 岐阜の支店だけど電話対応とかも最悪 (10/11/30)

×最低‥。注文したお店が利用してるから仕方ないけど普段はまったく利用しない会社。午前中指定でなかなか届かないから番号で調べると最寄りには届いているのにそこから動かないし配達中になっても家には届かないのはあり得ない。用事があって時間指定にしてるのに全然音沙汰ないし安いのかもしれないけどこんな会社使わないで欲しい。もう絶対注文しないし利用もしない。 (10/11/29)

×対応悪すぎ (10/11/26)

×不愉快。指定の日時に届かないので電話したら「祝日は人が少ないもので」という返事。出かける用事があったので 翌日の12時までに必ず再配達していただくようにお願いするも、翌日も何の連絡もなく 正午過ぎても来ず。理由を聞くと「荷物が多くまわりきれなくて」との事。電話応対、ドライバー、お客様相談室、すべての社員が自分の責任と思っていない。今どきの日本でこんないい加減な大手企業があるとは驚きです (10/9/24)

×大阪支店スタッフ電話の態度ありえへん。玉出かどっかのどんだけやる気ないとこやねん。話してる内に荷物も欲しくなくなったわ。 (10/8/29)

×不在の場合には不在通知置かない最悪業者です荷物が来ないからおかしいと思って西濃に電話したら何度も届けに行っておりますの一言不在通知置かないで偉そうに吹いております佐川とヤマトが一番良いです。 (10/8/26)

×とにかくオッサンが多い (10/5/19)

×電話の対応悪すぎませんか?朝の7時頃、男性の方が出て、どうぞ、どうぞばっかり。 何がどうぞなの?普通伝票番号お願いしますだろ?あんたの運送会社なんて使いたくない。 悪いけど、私は佐川しか使いません。 西濃運輸は国語の勉強もしてない馬鹿が多いの?千葉県松戸の会社利用しました。 そいつの名前出したいわ (10/3/9)

×あり得ないです!留守だったので最初に荷物を受け取れなかったのですが、荷物が道路に落ちていたとたまたま通りがかった方に拾っていただき連絡していただけたから良かったものの、個人情報の載っているものを落としていき、さらに謝罪もなしに言い訳ばかりしてとても最悪でした!! (09/9/26)

△我々個人向けには辛い…だけど勤め先で会社宛に使用してますが そちらは悪くないと思いますどこかみたいに断られる事がないし… 企業宛の荷物扱い量1位ってのも納得できるが 個人宛がダメなので評価は△だな (09/7/23)

×未着 (09/5/22)

△以前、宅配便の仕事をしてました△西濃運輸ではありませんけど・・・・3日も4日も配達しないなんてありえないですね。代引き事前連絡は会社指示でやってました。携帯は自前です。お釣りも用意して配達します、自分で注文して金額がわかってるはずなのに普通に一万札だすお客さん多いですから。 (09/3/26)

×西濃運輸(カンガルー便)は最悪!電話で荷物の問い合わせをしたところ、調べてみないと分からないと意味不明な感じの悪い口調でした。こっちは伝票番号も伝えて発送先の名前も言ってるのに調べる素振りもなく…調べてほしくて電話しているのに最悪な対応でした。言葉遣いも悪く二度と西濃運輸は利用したくありません! (08/11/26)

×銀行のシステム調整で引き出しが出来なかったので、今日の午後に自動応答を使って再配送を翌日に設定したところ、連絡もなく夜間に来られ、翌日の再配達を希望したと告げると「携帯に連絡をくれれば良かったのに。会社に電話したの?聞いてない!」と文句を言われ「困ったなぁ」と渋い顔をされ「わかりました。また明日来ます」と言われました。一体何様な運送会社なんでしょうか?もう二度と利用しません。 (08/5/11)

×営業所に荷物が届いてるのは照会して確認済み。なのに届かない。営業所に電話しても誰も出ないなんてありえない。 (08/2/13)

×代引の荷物の受取で、留守にしていて不在票が入っていたが、「お釣りのないように」と( ω ;)再配達の連絡の際、ピッタリないのでお願いしたところ、細かくいくらあるか聞かれ、「じゃあ持たせます」と…私が悪いのか? (06/8/19)

×前に勤めていた会社が取引の関係上、西濃をつかっていたが、ドライバーの態度が悪すぎる。あいさつもしない(無言で入ってきて、無言で出ていく。)ある日上司があまりの無愛想さにキレて、説教をした程!そのあとも大して態度がよくなりはしなかったけど。そのあと契約もうちきった。配達にはくるので気まずかったケド。。。 (05/5/25)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×配達できていないのにお届け状況確認で”配達済み”、不在票も入っていない。遅い時間帯でもないのに「翌日配送で……」。配達担当者も電話問い合わせもしっかり教育されていない。労働環境が過酷なんだそうな。従業員ではなく、管理者・役員の面々どうにかしてくれ。 (10/11/29)

△一度受け取る側で使ったことありますが、配達員が宅急便と言ってきたこと以外は問題なかった。 (10/11/28)

△△午前指定が守られない事が多いいが午後指定ならなんとか大丈夫そうです。運送屋を使い分ければストレスはたまらないかも・・・ (10/11/28)

×6時代なのに、当日の再配達がきかない。電話で再配達の手配をしたのに、その時間が守られない。くる前に電話をくれるよう依頼をしたのに、相変わらず電話はなく、不在票だけが入っている。(しかも指定した時間と全く違う時間に来ている)イライラしながら再配達の手配をお願いすると、なぜか逆ギレされる。これからはどこで宅配を頼んでも業者を指定しようと思った。(もちろんここ以外で) (10/11/27)

×今時web再配達ができないのは目をつぶるとして、仕方なく再配達依頼で電話した時の応対は驚くほど稚拙。何コールも鳴らしても出ない、ようやくダルそうなおっさんが出たと思ったら、「じゃあ再配達します」とだけ言って切ろうとする。せめて大よその時間指定くらいさせてくれ。最後はもちろんこちらが「よろしくお願いしま…」と言い終わる前にガチャガチャと荒っぽい音と共に切れた。 (10/11/27)

×楽天のシステム内にあるカンガルーマジックのプログラムに8月末に申し込みましたが、IDが来たのが11月2日でした。発送伝票もないので未だに発送できないでいます。8月からの3ヶ月間週に1回は担当の営業に電話しましたが、一度も電話がかかってきませんでした。いちど怒って携帯にかけるようにいいましたが、かかってきても2コールで切れました。そのご2コールで切れたむね同じ番号に電話すると、オペレーターが担当者からかけなおしますといわれました。その後担当者からかけなおしはありませんでした。営業店に電話してもだめだと思い、ドライバーに頼もうとして集荷番号にかけましたが、また担当営業にといわれました。いま電話があり、明後日の11月24日午前中に発送伝票を持ってくるとのことでしたが、どうなるかわかりません。こういう対応のプログラムを楽天のシステムに入れるのも楽天側もよく調べてからして欲しいものです。 (10/11/22)

×2日前の土曜日早朝3時に営業所(家から車で10分もかからない)に商品(タイヤ)が届いてるのを確認。取り付けがあるので土日の2日待ってても来やしない。営業所に電話しても誰も出ないので、本社に電話したら「土日は配達しない」んだと。出荷時に「土日の配達はどうしますか?」と尋ねる事になっている、と言うが発送元に確認したら「そんなことは訊かれなかった」と。土日は配達休みならテレビCMででもそう告知しろよ!ヤマト使うからさ!土日つぶされた!今日月曜日に10時までに配達ってネットで確認して待ってたら、配達に来もしないで「再配達中」だと。他の人が書いてたので不安に思ってたら見事に的中!もう、絶対に使わない。 (10/11/22)

△問題はなかったが、自転車で20分ほどのところの営業所から1日半かかるのはなぜ? (10/11/21)

×親父が働いてる。駄目人間だけど。 (10/11/18)

×指定時間に届かない、連絡も無い、連絡しても繋がらない。他に類を見ない酷さ。 (10/11/16)

×配送・配達・接客・電話対応・荷物検索・等など何から何までダメ運輸。まともな業務を見つけることが至難のワザ。安かろう悪かろうの総合流通ブラック企業 (10/11/15)

×チャイムなしで勝手にがちゃって中に入ってきました。完全に最初は変な人だと思って警察を呼ぼうとしました。まじでマナーというものがなっていないと思います。 (10/11/14)

×箱を潰した跡があって、中身は完全に壊れていた。挙句に、電話しても繋がらない。。。 (10/11/13)

×下請けに回されて他の業者より確実に遅れます。行方不明になったことも(怒り) (10/11/12)

×必着日に必ず届かない。業者は真剣に考えるべき。 (10/11/11)

×商品を破損させられ修理をして請求したら3ヶ月後に支払いをする会社です。2度と利用しません。 (10/11/11)

×再配達WEB上でできないじゃん。 (10/11/8)

×営業所の電話が何分も掛けなければ繋がらない。応対も大手業者とは思えない稚拙なもので大変不快。Webの配送状況以上の回答も出来ず、日時もいい加減。最悪です。 (10/11/7)

×送料は確かに安いけど、うちの地域はヤマトに委託しているとかで届くまで時間がかかりすぎる (10/11/6)

×荷物が届かず不在票もなし。ネットの配達状況で「配達予定」になっている事を知り16時ごろ連絡するが当日配達は便が終わったのでできませんとのこと。不在票を入れないこと自体が多いみたいなのであまりに適当すぎです。問い合わせの対応も大きな会社とは思えない言動のため印象悪し。ネットショップの指定で利用したが大事な配達では使えません。 (10/11/3)

×Webのお届け状況確認で配達店に荷物が到着していると載っているのにどんだけ待っても荷物が来ない。遅すぎ。西濃運輸には頼まないほうが良い。 (10/10/31)

×2日目も不在時刻に来て、明日までしか預からないと脅し文句。電話受付時間に連絡すると、営業時間に電話しろとのテープのアナウンス。最悪です。 (10/10/28)

×Webのお届け状況確認にて、配達店に荷物が到着して5日経っていることを確認。いまだに配達に来ず。 (10/10/24)

×午前を希望したのに15時現在未だに来ない。電話で問い合わせたら「調べますので少々お待ちを」電話を切ってから40分。未だ連絡なし。調べるのにどれだけ時間かかるのw以前通販でここを指定されて利用した時も、訪問がお風呂掃除中だったので、手をふいて慌てて玄関に向かったら、玄関の扉をガンガン叩かれてビックリ。色々ありえない会社です。もう二度と、ここを指定している通販会社は使いたくないです。 (10/10/21)

×あまりにルーズ。 遅い。やる気なし。WEB確認で早朝4時に支店着確認 待てども待てども到着せず。 連絡すると今日は無理です。明日になるでしょうだと。 調べもしない態度。常態化しているのでしょう。上層部はわかっているのでしょうかね WEBを見ても宅配以前の地域輸送もすごく時間がかかっています。使えない! (10/10/17)

×不在票が入っていたので、自動応答システムで再配達の希望時間を入れた。そしたらドライバーから電話があって、その時間帯は他をまわるから無理です、って。無理って…何のための希望時間だよ。こちらもその時間しかだめだったのでそう言ったら、明日でも良いっすかぁ、と。うんざりしてこちらが譲歩したんだけど、西濃は最低だと思う。通販で購入した商品だったんだけど、先方にこの事を伝え、自分でも西濃は絶対使わないようにします。 (10/10/16)

×当日再配達締め切りが早すぎ。使えなさすぎ。 (10/10/14)

×配達希望が午前中か午後の二択だったので、午前中を選びました。すると当日の夕方前になっても荷物が届かないので連絡すると、「そちらの届け先だと午前中は無理です」と言われました。遅れてるのに連絡をしてこない上に、選択制にしてるのに選択ができないという始末でした。 (10/10/13)

×一度も配達に来た形跡がないのにネットの配達状況では再配達中になっていた。当然、不在票がないのでこちらから連絡ができないまま一週間が経ちいまだに荷物が届いていません。電話もフリーダイヤルではないのでこちらからかける気になれず、なんて不親切な会社なんだろうと思います。埼玉の大宮支店ですが、この会社はどこの支店もいい加減みたいですね。幾ら安いからとはいえ、今後はここを指定している通販会社での購入は控えようと思います。 (10/10/13)

×時間指定守らない。つぶれちまえ!!!!! (10/10/5)

×こっちは追跡を確認しながら、いまかいまかと待っているのに、まったく届かない。以前は不在表すら入れてくれなかった。通販を含め、業者を指定できるなら、絶対にここは使いません。 (10/10/2)

×兵庫県〜東京都、翌日指定で出したのに、平気で指定日を無視し3日後に配達された。 (10/9/24)

○宮城県南ですが、若い男性の方でしたが、好感持てる方でした。時間も守って頂けたし、飛脚とは大違い!担当によって変わるんですね。 (10/9/22)

×西濃運輸、いい加減な宅急便会社です。商品がポスト投函されていました。此れでは定形外郵便発送となんら変わりません (10/9/19)

×伝票追跡で19:00到着予定だから18:45に家に帰ったら18:20に着やがって不在通知。文句いったら「あくまでも目安で・・」って、だったら伝票追跡システムなんか捨ててしまえ!!!システムとして機能してねーじゃねーか!それとドライバーが臭くて何日も洗わない服着きたクソジジイよこすな!乞食がきたのかと思った。本当は地域名書きたい。だって俺とおんなじ思い絶対するぞ!女は絶対あのドライバー無理っつうか男でも無理!!! (10/9/18)

×発送翌日の早朝には配達店に到着しているにもかかわらず、一向に持ち出しされず2日待たされた。意味不明。やる気なし。最悪。 (10/9/17)

××もう最悪中の最悪!!伝票追跡で11:40分までに届けますと書いてあったので待ってましたが一向に来ず、、再度追跡みたら再配達表示が、、ヤマト・佐川では考えられない事です。又不在票も入っておりませんでした。今まで同様事項が3度同じ事がありました。 (10/9/11)

△↓西濃運輸は午前と午後しか指定はありません。あなたが無理やりヤフオクの出品者か通販に言っただけでしょう。 (10/9/8)

×初めての利用で驚きと怒りの連続。朝の11:40に携帯に電話があったが仕事で出られず、14:30と15:45に折り返しこっちから連絡をするが、誰も出ず・・・16:37に再度電話があり「時間指定した16:00〜18:00には間に合わないから20:00頃になる」っつんで、とりあえず了承したが、19:41にまたまた電話があり「やっぱり今日は無理」とホザきやがった!おい、普通もっと早く分かるだろうが!甲府支店はマトモな謝罪もできない馬鹿なおっさん揃いだぞ。出来ないなら宅配なんかやめちまえ!もう、あの車みるだけでも今後は嫌な気持ちになると思う。 (10/9/3)

×再配達を依頼すると、営業所からは22時まで待ってくださいと丁寧な対応なのに、ドライバーが20時過ぎに自宅に帰ってきたので明日以降に届けると一方的に電話がかかってきた。会社も直接連絡すれば良いとgoサインを出していたらしい。もう最悪です。 (10/9/2)

×不在票が入っていたので、19時までに電話をし、当日夜の配達を希望すると本日は配達出来ませんと言われ、再配達の希望日時間を伝えると『引き取りに来てください』と冷たく言われました。重い荷物の上、車も無いし営業所も遠いのに。配達出来るか調べてみますと電話を切ってから未だに連絡は届きません。 (10/8/26)

×常に誰かしらは待機していたのに、荷物状況問い合わせでは不在のため持ち帰りました、の表示のまま3日間も荷物を持ち歩かれました。2回電話をかけてやっと持ってきてくれましたが、無言・・・。配達業は大変そうだし忙しくて指定日を守れないのは仕方ないと思っていますが、そういう気持ちまで踏みにじられた感じです。 (10/8/26)

×宛先確認なし、荷主確認なし、おまけにお礼もなし。 印鑑を持ってなかったのでサインする旨を伝えたらイヤイヤ胸のポケットからペンを貸してくれた。なにより全身からだるそうなオーラ全開。東大阪布施。 (10/8/24)

×Webで再配達指定しようとしたら必須項目の配達員番号が不在票に書いてない。配達員の携帯も空欄。どんだけやる気ないんだ。。。 (10/8/21)

×家で待っていたら管理人に荷物預けてそのまま帰ってやがった。こっちは時間通りに待ってたのに。配達先に一度連絡する位できないのか。 (10/8/17)

×最悪の会社 宅配やめろ (10/8/15)

×指定日時にもこなかったので、電話をかけたら営業所に入った時間が遅いので指定日時には配達不可といわれた、謝罪もなく最悪。一生使いたくない! (10/8/12)

×企業物流1だかなんだか知らんが、個人宅配をダシに使って成り立っているという理屈だろ。こんな不誠実な会社を「あってもいいんじゃない」などという能天気人間もいる。当サイトの意見を読んで西濃に対する消費者の怨念の深さを知る。 (10/8/10)

×不在連絡票に電話受付可能時間や営業所名、荷物番号等一切書かれていなかった。おまけに不在票の番号に電話しても一切つながらない。どうしろと? (10/8/4)

××××× やる気ねえなら配送業辞めちまえ (10/8/2)

××××不在連絡時の携帯はいつも留守電。メッセージ残しても音沙汰無し。あげく支店に電話したら謝罪の言葉も名乗りもこちらが請求するまでなし。企業向けでは安くて使いやすいんだろうけど、顧客にとって最悪な配送を使い続けるショップは結局顧客のことを考えてない (10/8/1)

○配送の方の態度も普通に良かったですよ。笑顔で対応していただいて。他の業者のほうがよほど態度悪いです。 (10/7/30)

○広島〜東京で翌日着きました!個人宅なのにびっくり。ちょっと商品曲がってたけど、こういうケースもあるよってことで。 (10/7/28)

×荷物を持ちかえる時、不在票もいれていかず、苦情を何度も言ったら3日後にやっと来て、自分が家に帰る予定だからいてくれないと困ると言う個人的な理由を客に言うなんてありえない。さっさと荷物を運べ。それがあんたらの仕事でしょ! (10/7/26)

×安かろう遅かろうも使いようなので構いませんが、日祝休みが基本ならどこかにデカく記載しておいてほしい。 (10/7/25)

×ドアを開けたときの挨拶がない。黙ってはんこの欄を指すのみ。態度悪いです。以前も同じ経験あり。 (10/7/23)

××態度が悪い。遅い。最悪! (10/7/23)

×オークションの受取になんどか忘れたころに使われて(笑、そのたびに遅い、対応が悪い、と最悪な宅配業者。 (10/7/22)

×態度が悪い。遅い。使われると悲しい業者。 (10/7/20)

×不在票がなぜか郵便受けでなく下駄箱に入ってた。。気づくか! (10/7/12)

×初めて利用しましたがびっくりです。正午すぎに私の住む町まで荷物がきているのに明日配達だと言われ、何で近所に荷物があるのに1日伸びるのかと聞きました。電話の男性は謝ることもせず、途中黙り込んでました。ここは普通の業者より2日は多く日数がかかるうえ、電話対応の仕方も知らないような人間に軽くあしらわれるという印象をもちました。電話の後ろから聞こえてくる声を聞くだけでいいかげんそうな会社と思えました。追跡サービスもあてになりません。これまで利用していた業者で、たとえ配達が遅れることがあっても、問い合わせの対応に嫌な思いをすることはありませんでした。ここは不愉快極まりない対応をしてくれます。 (10/7/8)

×二度も家具を壊されました。破損していたことを発送元には連絡もせず、こちらから連絡し手配しました。謝罪もなくとにかく最低な会社です。 (10/7/8)

×本日の午後5時〜8時必着予定だったが、指定時刻を過ぎても音沙汰無し、電話して確認後、折り返しの電話で、すみません、明日の午前中で良いかだって、ふざけるな!本当に責任感、使命感が全く無い運送会社です。いまどき珍しいです。Webで追跡しましたが、午前9時過ぎに到着店に届いてました。 (10/7/3)

×遅いなんてレベルじゃないヤマトなら2日で着くところ、ここは一週間かかる (10/6/28)

×とにかく日数がかかる。あと従業員全体がいい加減でおおざっぱ。許容量を超える仕事を課せられているがためにそうなっているのなら、従業員ではなく会社の責任ですが。とにかく宅配には不向きなので、受け取る人を大事にしたいのなら他の会社を選びましょう。 (10/6/22)

△↓「配達時間を守らない?」。この会社は午前と午後しか指定できないんだから、午前指定希望なら午後に指定し、午後指定希望なら午前指定にすればいいだけ。指定が2択しかないんだから、これで全部守れます。 (10/6/7)

×配達時間を守る気がさらさらない。さらには自分が予定とした時間すらも守れない。会社としてどういうものだろうか? (10/5/31)

×通販で頼んだ品が2日前の朝に配達点に着いたのに,未だ持ち出されていない…。以前から西濃が絡むと禄な事がなかったので,「やっぱりな」という感じです。西濃と付き合いのあるショップの見識も問われて然るべきでしょう。 (10/5/24)

×最悪です。雨の日の配達にビニールシート1枚かけないのかびしょびしょで配達されてきました。 (10/5/23)

×再配達のお願いを電話でした際、対応も悪く お願いした指定時間に来ず、手元に届くまで再度電話で要請したりしていたら3日もかかった。。。ちょっと責任感なさ過ぎ。 (10/5/21)

×時間指定したにも関わらず、来ないし不在票もない。後日届いた商品は衝撃で壊れていた。 (10/5/20)

×この会社は過去にネット集荷者の個人情報を漏洩させたにも関わらず、500円の金券送ってこないどころか、うやむやにして終了させてます。気をつけましょう。 (10/5/8)

××静岡で5月1日(夕方)受付けの宅配が、札幌のセンターに5月5日(夜)に着いたせいで、実際配達されたのが、5月6日(昼過ぎ)と他の宅配業者さんに比べ、2,3日遅い。 おかげで、GW中に使用したかったのに予定が狂った。 ちなみに、荷には、「5月4,5日 日・祝日配達」シールが張られていたのにね。送り主・配達先に対しての責任が薄いね。もちろん連絡もない。 (10/5/6)

×千葉から神奈川まで3日経過しても全然届けにこない(地元の営業所にはきているらしいが)。仕方なくこちらから営業所に電話して配達日時を指定。でも持ってこない。相当頭の悪い連中。宅配やめたら? (10/5/1)

×配達店に到着しています になっても一向に持出にならないんだけど… 何日待たせる気? (10/4/30)

×午前中指定の品を、夜の9時過ぎに配達されました。。。頭弱いんでしょうか…? (10/4/29)

×不在票が入っていたので連絡して再配達希望日時を伝えたら「行けるか確定できないですけど、まあできるだけその時間に行けるようにしますわ」とあいまいな回答。もちろんその時間にはこなかった。配達員がじいさんばかりで何度も荷物を間違えてトラックと玄関の往復。だから荷物届くのがいつも遅いんだね。伝票すら読めない配達員を雇わないでほしい。本当は西濃運輸なんて利用したくないけどいつも利用しているネットショップがここしか使ってない・・・ (10/4/28)

×再配達を依頼しても平日20時以降だと配達できませんとか、土曜日午前中に再配達を依頼するして待っていても時間通りに持ってくるのは3回に1回くらい。用事を済ませて帰宅すると、平然と14時とか15時に不在票が入っていたりとか酷い時には再配達にすら着てない。いっその事、夜間は配達しません・再配達の時間は指定出来ませんとHPで明記しておけよ。他の業者では、希望時間帯に再配達出来そうもないときは必ず連絡来るよ。そもそも依頼時間に再配達できないなんてことは他の業者じゃまずないけど。個人宅配やめたら?利用者なめてるとしか思えん。 (10/4/23)

×非常に最悪です。有料梱包でお願いしたら丸裸で持ってかれた。しかも半月以上も送らずに説明なし。こっちから問い合わせたら謝りもせず「明日送ればいいですよね」っていわれました。 (10/4/21)

×京都から札幌の我が家に届く荷物なのですが、札幌の営業店に到着したのが3日前。未だに届けに来ません。連絡も一切無し。ちなみに我が家から西濃の営業店までは車で15分の距離。どうして3日もかかる?っていうかいつ持ってくるのかな?自分はクロネコで社員の経験が有りますし、今も運送会社で働いていますが、西濃さんのようなダラシナイ会社は他では見たことが無いですね。佐川さんもダラシナイですが、その佐川さんの遥か上を行くものですから、逆に佐川さんがとても素敵な会社に見えてきちゃいますね。4月上旬に届くはずだった荷物なんだよ。もう19日だ。早くもってこい西濃。 (10/4/19)

×橋でつながっている島なのに全島が離島扱い.車で本州から数分の所に住んでても離島だって.本州の山間部のほうがよっぽど大変なところたくさんある. (10/4/16)

○この地区を回っている西濃さんは丁寧ですよ。佐川はやる気ナシというのが見え見えで、イヤです。でも、文句ばかりいっている方たちは時間丁度には配達できないということを理解されていないのでは?ドライバーにも交通事情があります。少々の遅延もOKでは?!実際にしたことがない仕事に対して、クレームばかりつけず多少の思いやりも必要ではないでしょうか。 (10/4/16)

×午後3時頃にセンターに電話して再配達依頼をしたのに、当日の18時〜の配達にはドライバーが荷物を持ち出していないので明日以降になると言われた。では明日の何時頃の時間帯になるのか尋ねると、電話を数分位待たされたあげく、依頼した宅配boxには置けないから次回からは在宅時に配送するので注意してくれ、と反対に文句を言われた。最悪の業者!! (10/4/13)

××西濃さんからの配送は宅配BOXに届けてもらえず大変不便です。不在メモにはフリーダイヤルもなく「再配達の申込は平日9時から19時まで」。こちらから電話をして初めて宅配BOXに入れるらしい。何のための宅配BOXなんだ。。。 (10/4/12)

×とにかく遅い (10/4/12)

×余程低俗な人間使ってるんだな可哀想に (10/3/27)

×関東→福岡が3日経っても届かないのはこの会社だけ。極めつけに「商品が当たらないんですが、そんな形ですか?」電気店に聞いて下さいと言いましたが、アホばっかですね。 (10/3/21)

×たった今、荷物が到着していないので問い合わせてみた所、電話保留20分待たされた。午前中必着になっているのに未だ荷物届かず。最悪です。 (10/3/20)

×こちらから指定出来ない宅配で、やむを得ず3回ほど利用したが、最悪!普通どう考えても翌日配達されそうな荷物が3日たってようやく届きました。配達員の「すみませんねぇ〜(小声)」が何だか怪しかったので、貰った伝票でお届け状況確認してみたら「再配達」とある。は???いや、1度も訪問して貰ってないです?!過去2回もひどかったけど、3度目の正直。本当にいい加減さにあきれました。マシな支店もあるとは思いますが、家の地区はどうしようもないです。配達会社の指定が可能なら、私は絶対ここは使いません! (10/3/17)

×配達員障害者じゃないの? こっちのいう事に対して何も反応しない。 ドアを開けると挨拶無し。 ほんと最悪。 (10/3/16)

×ダンマリで不在票投入。訪問時刻は大嘘。再配達を指定すればすっぽかし。 (10/3/16)

×Webでの再配達受付ができない (10/3/15)

○配達人が年配とか若いとかではなく誠実さが感じられた。 (10/3/14)

×指定配達日(午前中)に届かないため板橋営業所に連絡を入れると積みきれなくて午後になるとの回答。ならば先に連絡を入れてしかるべき。宅急便の基本サービスがなってない。二度と使用したくない。 (10/3/13)

×再配達依頼しても届きません。もう4度目です。いいかげんにしてください。HPで追跡したら配達済みにされていました。 (10/3/13)

×配送先を間違えるし、電話の対応はひどい!送ってくださって方にも連絡をするといっておきながら、連絡をしていないかったらしい!嘘はつくは謝罪はしないはで、最悪の配送業者です。 (10/3/10)

×留守にしている時も不在票が入っていた試しがない。3日経って普通に配達された。何か言うことはないんですか??不在の時は必ずこのパターンです。なるべく西濃は避けていますが、ネットショップで西濃を使っている所でそこしか扱っていない商品が必要な時は渋々利用しています。もう、宅配は佐川さんかクロネコさん限定にして下さいって言いたいです。 (10/3/10)

×HP上で再配達依頼しようにも不在連絡票には必須入力の配達員番号がない!!!おまけにトップページから再配達のページへのリンクがない!?利用者登録させといてそれはないだろ!!! (10/2/28)

×まず配達員が腐ってる。ここを使うとまともな商品届きませんよ〜。皆さん本当に気をつけてください。 (10/2/26)

×HPの配達日数はまったく当てにならない!問い合わせの電話にも出ない!こんな会社が何故やっていけるのか!最低!最悪! (10/2/25)

×初めて利用。木曜日の午前中に出した物が今だ届かず。電話をしたら明日届けますとの事。関東から関西まで4日もかかるなんて……。 (10/2/21)

×代引きで通販したが、3週間後「下請けが代金もらいわすれた。」と電話があった。文句をいったら、「調べて折り返す」と言ったがそのまま無連絡。下請けパ●った? (10/2/19)

×土日に配達してくれればもっと速く着くと思うんですけどのんびり配ってるのか・・・。呆れてしまいます。 (10/2/19)

△その日朝8時には「配達店に到着しています」なのに配達しに来ない。前はなぜかわざわざ別な業者に荷物渡して時間かかってたし・・・ (10/2/16)

○職業体験でいろいろお世話になり、とても親切でした。豊橋支店サイコー。 (10/2/11)

×不在票に届け時間を書かないし、何度言っても宅配ボックス届けをしない。言わないと再配達はしない。とにかく適当すぎる。 (10/2/11)

×約束どおりに来ないので予定がすべてパァになった。電話も出ない。 (10/2/7)

×モラタメ 不在票あり 再送電話して次の日昨夜5日16時移行だったのに未だ届かず 6日に14時40分 (10/2/6)

×配達の時間指定が意味を成さない、電話の応対も約束を守らず最悪でした。 (10/2/5)

×配達予定時刻を過ぎても到着せず、Webでステータスを確認すると「再配達予定」となっていました。電話で確認したら配達担当のミスと言ってましたが、呼び鈴も鳴らず不在通知も入っていなかったので、実際は配達に来なかったのだと思われます。最低最悪の業者です。 (10/2/5)

×ドライバー、電話応対者の態度が悪すぎ。組織ぐるみのとんでもないモラハラを感じる。 (10/2/2)

○丁寧 (10/1/27)

×発送者から連絡してもらった問い合わせ番号で調べると届いてない上に不在届すらないのに「配達済み」となっていました。電話連絡したら配達洩れしてましたと。受領印すらないのに状況を配達済みにするなんて考えられません。配達者もそうですが配達センターの方もちゃんと教育してください。二度と使いませんが。 (10/1/26)

×私もモラタメでやられました。不在票を入れたと言い訳していますが、全く入っていない。本当に不在票を入れたのか、確認して折り返し電話をくれと頼んだのに、電話は一切なし。ホームページから苦情を言ったが、「携帯と自宅に何度も電話した」とまた言い訳。実際、携帯には着信は一切なし。自宅には着信が何回かあったけど、昼間いないからって携帯の番号を教えたのに!再配達で宅配ボックスに入れてくれと頼んだのに、なぜか手渡し。消費生活センターに相談します。 (10/1/26)

×依頼しても、すぐにとりに来ない。今後は絶対依頼しない。 (10/1/24)

×配達員のガラ悪すぎる!欲しい商品があっても配送業者が西濃運輸の時は高くても別の所で買うようにしている (10/1/20)

×最悪。配達は遅いし、配達員の態度はどの人がきても横柄で信じられない。今度から西濃指定の店の商品はかわないぞ!と思うほど!遅い!なんでこんなにおそいんだぁ!いいかげんにしろ!といいたい。なんでこんな業者を指定でつかっているんだろう。店の気が知れない。 (10/1/15)

×他の運送会社では翌日配達可の地域が、なぜか西濃だけ中一日かかるのはなんででしょうか。集荷の締めは他のところよりも早いのに… (10/1/15)

×先日6日に不在表が入っていたので、9日の午前中に再配達を依頼。届かなかったので連絡したら「確認が漏れていた」とのこと。16日に再配達の依頼をかけましたが、届くか不安です。もちろん「漏れていた」事への謝罪は一切無し。個人的には絶対に絶対利用しない (10/1/12)

×荷物持出になって二日たっても持ってこない (10/1/10)

×電話にでない!!態度も悪い。企業として改善する必要があるでしょ!ちゃんと社員教育したほうがよいのでは? (10/1/9)

×   最低    配達店に到着しているのに「2日」経っても配達されない。   二度と使用しない (10/1/7)

×配達を忘れられた。数回問い合わせをするもなかなか届かない。こんな運送業者聞いたこともありません。最悪です。二度と利用したくありません。 (09/12/29)

×昨日到着予定の荷物がこない。何度か営業所に電話してようやく繋がり配達をお願いするも、配達員の対応が悪い。対応した嫁が自分に文句のメールを送ってくるほど。 (09/12/26)

×朝一番で再配達をその日の一番最後の時間帯にお願いしたが、ドライバーの都合で午前中に配達された。他の宅配業者ではありえない対応。営業時間内に電話で直接再配達を連絡するのも不便。24時間対応してもらいたい。他の業者はサービスがもっとよいので西濃運輸には頼みたくない。 (09/12/23)

×楽天で購入した商品、ショップ側では注文当日に発送してるのに、5日経ってもまだ届かず。最悪!西濃しか使えないショップからはもう買い物しません。 (09/12/21)

×午前中に時間指定したのに、不在連絡票には15時に届けたと・・しかも連絡したら「私委託されてるだけだから」と!今日午前の再配達頼んだら「夜遅くがいいんですけど・・困っちゃったなぁ」との返答。最悪過ぎ (09/12/17)

×営業所の対応がひどい。なんでずっと電話でないの?やっと電話出たと思ったら「少々お待ちください」の後に電話切られるし (09/12/16)

×この運送会社に何かを期待する方が間違いです (09/12/16)

×当日の再配達受付は15時までしかできません?何それ、ありえない!こっちから発送する場合は絶対使わないけど、受け取る場合に西濃だとすごく迷惑。健康診断結果なんか郵便でいいのに。 (09/12/13)

×営業所の対応がひどすぎる (09/12/9)

×西濃に再配達の電話をするがなかなか出てくれない。仕方なく取りに行くと事務所の人間がいるのに電話が鳴りっぱなしで誰も出ない! (09/12/6)

×友人が送ってくれたお歳暮。帰宅したら玄関にぶらさげられてました。食べ物なのに信じられません。もしなくなってたら責任とってくれるんでしょうかね? (09/12/4)

×代引きなのに荷物だけ置いていってしまう。客に計算させる。指定の時間にこない。苦情の電話を入れたがハイハイって感じでそいつにも苦情を入れてやった。ネットショップで西濃運輸の場合そのショップは利用しない。 (09/12/4)

×いつもの西濃さんは○ですが、最悪は下請けの近所の酒屋です。他店ネット注文の飲料だったせいか露骨にいやな態度でどっすんと置かれました。その酒屋はヤマトの取次店なのに西濃の下請け配達してるなんて信じられません。 (09/11/29)

×17時から20時の時間指定でしたが、22時49分と記載された不在票が投函(在宅してましたがチャイム等なし)されていた…。そんな時間にチャイム鳴っても出ないけどね。適当すぎ。 (09/11/25)

×明日の前日に届きますよ、と言うので配達を依頼したのに、当たり前のように放置されました。二度と使わない。 (09/11/25)

×午前中指定だったのに、夕方になっても「配送店」からWeb上で持ち出しされず。問い合わせしたら、挙句の果てに「発送店」から荷物不明!!どうなってんのっ!最悪(怒) (09/11/25)

×自宅にいても 黙って宅配BOXに置いていく (09/11/23)

×午前中と言われたのに、当日12時過ぎてもこないのでHPみたら配達予定12:40って。。。違う時間軸で生きてますね、こいつら。(配達員、営業所どっちも電話繋がらないし (09/11/22)

×なんでしょう。このスピード感のなさは。翌日、朝一で配達員の携帯に連絡しても一切出ず、さらにセンターに連絡して直ぐにドライバーからご連絡させますと言ったのに1時間経っても連絡は来ない。結局、午前中にお願いしたかったのに午後2時以降でないと・・との回答。こちらにスピード感を求めても無理なようだ (09/11/21)

×知人宅宛に送った生成食料品が配達されずに4日間も配送店に放置されていることをネットで知る.そこで配送店に問い合わせの電話を.状況を調べてから折り返し電話するとの返答.しかし,実際には電話はかかってこない.しかも,それが2回.恐るべき無責任さ! (09/11/19)

△宅急便名乗って配達してきたことがあった。応対とかは普通でしたが…。 (09/11/19)

×家の場所が分からないという理由で注文した品が配達されず。FAXだけ送られてきた。再送をお願いしたが、3日たっても何の連絡もなし。再度電話すると、「場所が分からないので」という意味不明な返答が・・・googleの地図検索で住所入力したら一発で出るんですけどね。結局頼んでから届くまで1週間かかりました。電話での応対も悪く、もうここには絶対頼みません。 (09/11/9)

△あっちもこっちも指定では配れるはずないしね。会社のシステムが悪いんだな。 (09/11/8)

×再配達をお願いし、本日18-20時と言われ、現在22:00 まだ何の連絡もなく電話もつながらず、ドライバの携帯番号も未記入で何なんでしょう・・・ (09/11/7)

×クロネコや佐川やペリカン便なら翌日か最悪翌々日の午前中に届く荷物が、3日後の夜〜4日後に届くのがデフォ。電話してもふざけた対応しかせず、個人客を完全になめてる。 (09/11/5)

×ものすごい勢いで、恐怖を感じるほどドアを叩かれた。 (09/11/5)

×今日、再配達を依頼したのですが21時を過ぎても何も連絡がなかったので再度電話するとドライバーと連絡がつれないので明日配達しますとのこと!ふざけるのもいい加減にしてくれ! (09/11/4)

×再配達終了時間が早すぎる (09/10/29)

×手持ちに入りきらなかった必要なものを旅行先から送ったが、翌日の4時ごろに一度配達され、不在表は入っていたもののそれ以降の当日配達ができませんといわれとても腹が立った。カンガルー便は一生使わないようにする。 (09/10/28)

×26日の午前8時半に荷物持ち出しとあったのにいくら待てども来ず…。今日27日にもう一度調べたら26日23時半配達⇒本日再配達中と記録されている。在宅だったし(そもそもそんな夜遅くの配達ってあり?!)、もちろん不在票もなし。で、今現在17時ですがまだ届いてませ〜ん!! (09/10/28)

×10/23午前6:54に札幌Vに到着,午後3時過ぎても協力会社に中継のまま。午前11時に電話確認,折り返し電話するというもいまだなし。ヤマトに個人向けは委託しているという。信頼できない会社 (09/10/23)

×Windows 7 の先行販売をネットでWindowsの直販に注文をした。20日午前6時に配達店に届いたが、21日なっても配達しないので、問い合わせたら「22日配達することになっている」と言うので、それでは22日午前中に届けてください」と頼んだが、朝から夕方6時まで何処にも出かけないで待っているが一向に配達する気配がない。再度電話をしたら、夜には届けるそうだ。全く責任も無ければ平気で嘘をいう会社である。 (09/10/22)

×配送の時間がいくらなんでも遅いと言ったところ、「今日は荷物がたくさんで忙しいから後回しにした」と言い訳された。宅配業者としてのポリシーはまったく無いようです。言い訳するならドライバー増やすなりの企業努力をしろよ。二度と使いません。 (09/10/22)

×配送店についているにもかかわらず、配送されず。電話しても折り返し電話させると言って放置。時間指定もアバウト過ぎて、忙しい社会人は余程時間に余裕のある日でないと受け取れない。最悪。 (09/10/21)

×なかなか荷物が届かないので西濃運輸まで引き取りに行ったら応対も悪く、作業場で働いている人達が見え、色んな人達の荷物を投げてた。最悪。 (09/10/21)

×ここは最低の運送会社 1週間も営業所で荷物がとまったままだったので電話してやっと配達してもらったが、荷物の中に写真が入っているのにもかかわらず封筒には足で踏んだ後が! おまけに遅れた理由がもって行くのを忘れただそうです (09/10/21)

×指定日に配達されない。不在票を入れない。 電話で折り返し連絡するといったまま連絡しない。 配達員の態度は横柄。 とにかく全てにおいて最悪の運送屋だ@座間 (09/10/20)

△会社での使用でとても感じがよく、時間も正確なので信頼していましたが、個人で使ったら集荷頼んだ時に伝票を持ってきていない、午前着指定なのに届かないので12時半に電話したらまだ30キロ先の営業所にあり届け先住所が地図にないので説明してくれとのこと。この後病院の予約があるのでいつ届くのかジリジリ待っています。 (09/10/18)

○不在表は入れない!指定時間以外に平気で持ってくる!配達業者が西濃運輸だとがっかりする (09/10/6)

△3個口の荷物を2個遅配されました。西濃運輸本体の対応は丁寧で迅速だったので、不満という程ではありませんでしたが、下請会社の対応があまりに微妙で、届くまで不安でした。(不在票に書いてある時間に営業してない、荷物が不足しているのに「うちにはこれしか届いてない」と言ってサインとって帰ってしまう、等) 再配達受付は実質電話(有人。フリーダイヤルですらない)しかないし、不便なので今後は利用しないと思います。 (09/10/4)

×三重県に発送をお願いしたら、間違って兵庫県にいってしまったらしく、到着が一日遅れた。今どきありえん。システムからしてダメダメ。 (09/10/3)

×使えない業者 (09/9/30)

×時間指定を無視する。電話で問い合わせをしても荷物が多いからしょうがない、とのこと。責任感がなさすぎる。 (09/9/29)

×集荷して欲しくて電話しても全然つながらない。なんとか集荷にこぎつけたので、集荷に来たおっさんになんでつながらないのか聞くと、ヘラヘラ笑って言い訳三昧。その後も一向に改善されない最悪のクズ運送会社。 (09/9/28)

×とにかく 日にちがかかりすぎ! 問い合わせに対して 態度が 悪すぎ!ショップのみなさん 西濃使うとお客からのクレームで評判おとしますよ!売ったあとのルートも大事にしないと今はいきのこれませんよ (09/9/26)

×何度も通販で利用していますが、時間通りに届いたことは希で、ほとんどの場合、他の方の書き込みと同じようにいつ届くのかわからない状態です。今も午前必着の商品を会社で待っていますが、いつになるのやら。280kgもの商品なので、こっちも困っています。この商品も送れるようなら、今度からメーカーさんに別の配達業者を使ってもらうように依頼します。(2009/09/19午後1時35分) (09/9/19)

×初めて西濃運輸を利用したのですが、ここまでヒドイ会社とは思わなかった。配達 もせずに不在扱い、それで理由を聞いたら「夜遅かったので配 達しなかった」との こと。荷物番号を把握していたため問い合わせることができたが、不在表もいれず に不在扱いされた場合、どうしようにもできません。客を バカにしすぎです。それ と、問い合わせるときは本社に問い合わせたほうが良いです。 (09/9/19)

×初めて西濃運輸を利用したのですが、ここまでヒドイ会社とは思わなかった。配達もせずに不在扱い、それで理由を聞いたら (09/9/18)

×午前指定だったのに来ないので14:00に確認の電話をしたところ、20分後に折TELがあり「朝9:00までの便で来なくて、配達員が出ちゃった後に荷物が届いたんで、これから配達員が戻って積んでからの配達になる。遅れるのはそういう事もあるという契約になっている。不在票を入れるので都合のいい日に受け取ってくれ」との事。この際一切の謝罪なし。翌日再配達の依頼を当日でしたが、荷物届かず。頭にきたので商品はキャンセルにした。西濃なんかを商品配達に使ってる店にも責任がある! (09/9/18)

×最悪最低です。不在票もいれないくせに再配達扱い。営業所に電話して調べさせたら22時過ぎに状況説明の電話寄越してきた。かと思ったら説明がもう最悪『配達に時間掛かってるみたいで今10分くらいの場所に居るみたいなんですけど…本人は不在票入れたって言って今から戻るって言ってるんですが…』はぁ?なら今すぐ来いよと思ってそう伝えたら『はい』と素直に応答。ようやく来たと思ったら、終始挨拶なし、すみませんの詫びもなし、判を押す箇所を指差すだけ。配送に来た男もキモイかったし不潔っぽいし最低。二度と来るな。っていうか消えろ。 (09/9/4)

×法人向けのほうは知らないですが、個人向けは利用されないほうが良いと思います。再送対応が適当過ぎるので送付先に迷惑です。これでは送る側の評価が落ちますよ。利用すべきでない。 (09/8/30)

×最悪。従業員はほんとに日本人なのかってほど礼儀を知らない。 (09/8/28)

×まず、ウェブ上での最新の状況が前日のまま更新されない。前日朝に持ち出しているから1回は配達しているはずなのに不在票がない。営業所に電話して、今日中にほしいが家にいないので、不在配達をお願いするが、懇ろに連絡先聞いた割に、結局なしのつぶてで、帰ってきたら、不在届が入っていただけ。使えないにもほどがある。電話担当者の名前あげようか?島●さん。 (09/8/8)

×安かろう悪かろうの典型。再配送に土日不可・16時以降不可とか異常。さらに再配送手続きのWebページが西濃HPから探せないとか笑うしかない。 (09/7/19)

×すっぽかすのが大得意ですね。 (09/7/18)

×時間指定通りに届かないので、電話したところ、遅くなりますが18:00には伺いますごめんなさいとのこと。それで待っていても来ない。また電話したところ、調べますと言ったまま翌日に。翌日ピンポーンとなり、配達員の方が、昨日の配達をメモするのを忘れていたとのことで、大変申し訳ないとのこと。他にもこういうだらしないケースが多かった。会社で使う場合は信頼がおけるけど、個人で使う場合は差がある。 (09/7/18)

×重量物の配送だったが、マンションの3階まで持って上がれない。取扱注意で角つき厳禁なのに、周囲にぶつけまくるわ、マンションの施設を破壊しかねないので、手伝わざるをえなかった。重量分の料金を払ってるだから玄関まで運べよ。 (09/7/12)

×届けてもいないものを届けた、来てもいないのに不在票を置いた、平気でウソを言う会社ですね。 (09/7/11)

×午前中指定が届かずセンターに連絡。「担当者から連絡入れる」とのこと30分経っても連絡がなく、他業者ではなかったことなので再度自分から連絡。10分くらいして「遅れております。もうすぐつきます」との連絡がありました。遅れるなら、そう連絡してほしいです。こちらの口コミも良くないものバカリなので、もうカンガルー便は利用しません。 (09/7/8)

×Webでの再配達が配達員番号の入力を必須としているにも拘らず、不在連絡票には配達員番号の記載がない。 (09/6/27)

×営業所が電話に出ない、出ても「個人相手の配達は管轄外」という対応、土日祝日再配達は受け付けず、平日も17時以降は駄目(挙げ句道が混んでいたと21時頃持ってくる)、果ては平日昼間に家に居ろと命令してくる、まさか最初の不在票配達から荷物を受け取れるまでに3週間も掛かるとは……。 (09/6/25)

×あまりにもヒドイので書き込みます...。楽天の某インテリアショップで注文。時間指定は12時〜20時。WEBで問い合わせてみると、22日13時49分 受付、22日21時45分発送、23日11時16分 配達店に到着。ここまでは順調。まだ午前中だし、その日に配達かと思いきや、ここでストップ。翌24日10時35分 持出。そして現在、24日の22時24分。配達を始めてから12時間経過してるが未だ届かず。WEBで確認してみると、お届け状況「現在配達中です」。絶対、嘘だ・・・・・・・ (09/6/24)

×配達に来た人が、勝手に家の中にズカズカ入ってきた。日中1人で居る家の中に勝手に入ってこられてすごく不快でした。他の業者は全然そんなことないです。二度と来ないで欲しい。 (09/6/19)

×最悪!午前中指定の荷物が届いたのが午後7時過ぎ。「午前中指定でお願いしてたんですが」と言ったら、「ああそうですか」の一言。とりあえず謝れ! (09/6/14)

×ネットで再配達を依頼しようにも配達員番号が書かれてません。とりあえず111111で通りました。 (09/6/12)

△ボチボチ・・・ (09/6/9)

×楽天で利用。再配達を間違われ、電話で問い合わせるも対応最悪(こちらから用件を言う前に訳の分からない言葉を言われ、数秒で一方的に電話を切られた)。ネットからその件に対して苦情を入れても無視。某掲示板に「西濃のお客様は契約してる差出人(業者)であって、受取人(個人)は客だと思ってない」と書き込まれていましたが、本当にそうだと思いました。それ以来、配送業者に西濃を使ってるショップでは買い物をしないか、他の配送業者に替えられるか問い合わせてから買っています。安かろう悪かろうの見本です。 (09/6/3)

×接客態度、電話の対応、すべてにおいて最悪です。折り返し電話を求めても無視ですし、客に対してキレてくるサービス業失格です。 (09/5/31)

×最低最悪ですね。時間してしているにも関わらず時間無視、対応も最悪態度悪い。二度と利用したくない。 (09/5/31)

×時間指定無視です。「時間指定あったんですけど、いたら受け取ってもらおうと思って」が理由。在宅中でも対応できない、予定があるから指定しているのに、宅配業者としてありえません。 (09/5/30)

×配達員番号の記載がされていた事が一度も無い。よって、WEBからの再配達受付が出来ない。WEBの再配達自体まるで意味が無い。 (09/5/25)

×時間指定3連続で無視され、再配達が大幅に遅れる。電話応対も最悪。二度と使いたくない (09/5/24)

×13個口届くはずが1個しか届かず。確認したら倉庫で積み忘れて残っていた。 (09/5/23)

×実家から日付指定での荷物が届かず。お祝い物だったので、わざわざ日にちを選んだにも関わらずです。次の日に持ってきても何も言わず帰ってしまったので、お客様センターに連絡しましたが、メールでのお詫びのみ。他にも午後指定のものが夜の10時頃だったり、乱暴にドアをノックされたり。それ以来、通販を利用するときは配送会社をチェックして、西濃だったら自己負担でもいいから別のところにしてもらっています。 (09/5/23)

×最悪です。連絡受付時間8時までとあるので7時に家に着いてから延々電話かけ続け。携帯番号、事務所、営業所、どれも8時近くまで誰も出ない。唯一携帯番号に留守電が残せたので残したら、8次きわきわに電話しなおしてきて、ああー、8時以降は配達できないんですよねー、電話がつながらなかった苦情を言えば、ああ、つながりが悪くてー。つながってるけど誰も出ないだけじゃない!!!!!!もう最悪。ほんとに最悪。何時までに連絡があれば当日配達、ぐらい書けばこっちだって何回も自費で電話かけないしイライラしないっつの。西濃しか選択肢のないとこはもう二度と買わない。 (09/5/13)

×配達を明日までにしますといわれ待っていたらほかの会社に委託しました。といわれました。責任感ゼロだし仕事をやる気もないようです (09/5/11)

×代引きの伝票を持ってきてお金だけを取り、他の別な荷物を置いていった。要注意です。 (09/5/1)

×荷物が届かないのでおかしいなと思いネットで調べたら、なんと日祝は基本的に配達しないそうです。大型連休の前に買い物するときは配達業者に注意しないといけませんね。 (09/4/29)

×ネット検索では、午前中配達完了予定との事。14時過ぎまで待ったが来ないので、ホームページの問い合わせ窓口にメールで苦情を入れた所、16時過ぎにに届いた。文句をつけなければ、まともに届かない。おとなしくしていると後回しにされる。営業所では、無く直接ホームページに苦情を入れないと改善されない。いっそのこと個人宅配は止めたほうがお、お互いのためだと思いますが。 (09/4/26)

×時間指定守らないし、再配達依頼しようにも不在票すら置かない。ひどい。 (09/4/25)

×代引きを利用した際、おつりのないよう代金を用意して待っていたのに、荷物を持って現れたドライバーは「おつり忘れた」と車に戻って行った。そしてノックもせず、勝手にドアを開けて入ってきた。ゾッとした。 (09/4/3)

×荷物が支店に着いてから一週間放置。一度も配達に来てないのに「何度か不在票を入れた」と電話をよこす。こちらがキレたら途端にそそくさと持ってくる。客の機嫌を取るために代引き料金をおまけしようとする。もはや気持ち悪い。西濃しか選択できないところは二度と使わない。 (09/4/2)

×再配達を頼んで一日中待っていたのにこない、次の日も再配達を頼んでやっと電話がかかってきたと思ったら別の家のチャイムをならしていたとか。(印字住所は間違ってない) (09/3/30)

×モラタメというサイトで商品を頼んだら運悪く西濃だった。到着予定日の1週間過ぎてもまだ来ないのでモラタメに連絡したら「すでに送りました。2回伺っているがいなかったそうです」と返答。???2回とも不在通知入ってないんだけど!!モラタメにも西濃運輸使わないように文句言いました。こんなんだから保険組合解散なんだよ!! (09/3/20)

×3月11日発送、13日AM着でweb確認すると、まだ発送店だと。イライラ (09/3/13)

×指定した時間帯に来ません。連絡もなくて、問い合わせの対応もあやしかったです。 (09/3/7)

○重いものなので西濃で宅配になるのは仕方がないのかもしれないが、いちいち「重たいものですね」とか「定期購入にされる予定ですか?」とか午前中に持って来たらだめですか(夜間に配達を頼んでいた)」とか (09/2/20)

×金曜日に不在通知が入っていたので、土曜日の朝一に再配送の依頼を連絡したが、その日の18時半頃配送担当から電話があり、『今日は遅くなったので、日曜日かもしくは月曜日にさせて頂いていいですか?』との事。月曜日って。いいわけねーだろっ# (09/2/14)

×配達方の業者よりも一日以上遅れるし午前中配達と記入してあるのに平気で午後6時頃持ってくる (09/2/12)

○確かに配送は遅いですが、料金は安い。 (09/2/10)

×宅配ボックスが空いているのにも関わらず使わず、再配達を二度も無視されたあげく謝罪の一言もありませんでした。ネットショッピングでこの業者しか選べなければどんなに安くてももう二度と選びません。 (09/2/6)

×とにかく最悪の業者です。配達日・配達時間帯を指定しても無駄です。いつ届くかわかりません。ネットショッピングで配送業者が西濃のショップでは,二度と注文しません。 (09/2/6)

×ここで言われている通り、対応最悪!しかもそれが現在になっても全く改まっていないところに絶望感すら覚えます (09/2/5)

×午後4時頃再配達を頼むために電話したら今日はトラック運転する人がいないので無理と言われた。もう西濃はつかわない! (09/1/31)

×最悪。時間指定守らないが基本。不在票入れないで勝手に帰り再配達しない、荷物が煙草臭くなっている 自分もこの会社しか配送業者がないときは通販購入やめます (09/1/26)

×××× ネット通販利用するようになって、運送会社をかなり比較するようになりました。もう最悪西濃。ハンコ押す時やけに近い。部屋を見る。ためぐちで話してくる。不在票にケータイ番号書いてなかったから「書いて下さってたら、すぐ連絡出来たんですけど^^;」には『あ〜、今日忘れたんやー。』やて。そんなんで仕事になるんすか?とにかくそれでも社会人?なくらい礼儀がなってません。西濃使ってる会社では注文しなくなりました。欲しい物手にするときに嫌な思いするのはどうかと思うし。やっぱ優れてる配送会社使ってる会社のが儲かってる気がします。 (09/1/24)

×何この業者って感じが毎度する。配達員をみれば会社の質がわかる感じがする。 (09/1/24)

×最悪.ネットショップはここを使ってはダメ.日付時間指定だったのにいつまでたっても届かないので営業所に電話.言い訳が呆れる.「トラックに詰め込むスペースが無かったので配達できません」「ビジネス便でない通常配達の時間指定はあくまで”希望”であり確約はしない」ということ.「ご不満ですか?」と言われたので”不満だ.今すぐ持ってこい.”と言ったら電話後1時間程度で持ってきた.明らかに社員(ドライバー,オペレータを含む)の怠慢です.皆さん毅然とした態度でクレームを付けましょう. (09/1/23)

×インターホンで「宅急便です」と言われ「はて、ヤマトの荷物なんてあったかな」と思いながらドアを開けたら西濃でした。このご時勢に他社の宣伝ご苦労様です。応対前にはドアを力強く叩き、捺印箇所を顎で指示し(片手は空いているのに)、室内をじろじろ見る。印象最悪。 (09/1/20)

△初めての利用で普通に荷物紛失されました。安いのは魅力でもリスクが大きすぎるので今後は利用しない。丁寧なおわびの電話がかかってきたので△におまけしときます。 (09/1/16)

×最悪です。ネットで手配した日時をガン無視する、不在通知すら置いてかないかと思ったらそもそも電話が留守だったので配達していない等。 (09/1/15)

×ネット通販利用。追跡番号で調べましたら、夕方受付後深夜に中継点に到着したまま翌日も動きなし。どういうことなんでしょう…?ヤマトなら遅くとも翌日午後には到着しているはず…。品物が安いお店のからくりを垣間見た気がします。今後通販の際は宅配業者も要注目ポイントですね (09/1/10)

×再配達をネットで頼もうにも配達員番号がないので出来なかった (09/1/10)

×当店はネット通販の会社です。西濃運輸は集荷や配達で下請け、孫請けの利用が多いです。蒲郡市に顧客に代引き発送した時に不着のクレームがあり、配送担当営業所に確認すると、態度の最悪なOLに状況がわからないので下請けに電話してと言われ、下請けに連絡すると今度は親切な口調のOLから「孫請けに確認します」とのことでした。単なる遅配とわかりました。また北海道の顧客へ発送した時は午前配達が夕方になり、配達員の態度も最悪だったらしく顧客から厳しくクレームされました。「運送会社選ばないと客無くすよ!」とまで言われました。安かろう悪かろうですね。孫請けまでは教育が行き届いていません。集荷にくるお年よりの下請けさんには申し訳無いのですが、他社との契約ができましたので、西濃は切ろうと思います。 (09/1/8)

○○30日に不在連絡票が家に投函させてましたが、31日の昼ごろ電話したら、1時間位で配達に来てくれました。とってもイイ感じでした。地域によってサービスがちがうのかなぁ…ちなみに名古屋です。 (09/1/1)

×3辺の合計が、多く見積もっても130以内で、重さも量ったら13sなのに、着払いの伝票には25sの表示で4000円以上の送料。発送元営業所に電話をしてみると、冬季料金がかかったのかもしれないと言う曖昧な返事。料金形態も定まっていない終わってる会社。 (08/12/30)

×カスタマの人に念を押したのに約束守ってくれなかった、最悪 (08/12/29)

×楽天で自転車買ったですが、西濃がもってきました。キズだらけだった・・・・ (08/12/27)

×論外の遅さ。配達点に届いて持出状態になってから3日たっても届かない。 (08/12/20)

×WEB不在配達の連絡欄に、宅配BOXに入れてほしいと書いても、「不在のため持ち帰り保管」だと不在連絡票を入れてくる。3日連続で宅配ロッカーに入れてほしいと連絡しているのに。何のための連絡欄なのかわからない。からかっているのか、バカにしているのか、本当にあきれる。 (08/12/18)

×今朝配達店から持ち出しているのに待てど暮らせど届かない、これが西濃クオリティ? (08/12/13)

×最悪です。配達店に到着してから2日も3日も経っても持ち出しすらされない。しびれを切らして電話しても「明日配達は確約できまない。明日以降」との返事。年末で忙しいと言い訳してるけど、そんなのどこの運送会社でも同じでしょうが!ふざけるな!金輪際西濃使ってるネットショップは利用しないことにします。ショップが早く発送してくれても意味が全く無いしイライラするだけ疲れる。 (08/12/12)

×最悪!!最悪!!最悪!!!!!住所見てもうちに辿りつけないんだって!!!初めてのお使いか!!! (08/12/11)

△担当ドライバーは愛想の良いおじさんなんですが、営業所で足止めを食らう事が多く、再配達電話の手続が間怠っこしい…。佐川並にシンプルにして欲しいなぁと思います。 (08/12/10)

△ウチの地域(山梨のとある山の中)ではカンガルー便という名前ではない支店からくるのですが普通のおじさんでした。愛想がいい訳でもなくちょっとタバコくさい。まあ、悪い人には見えないので△で。 (08/11/27)

×最悪です。午前中到着指定の荷物が昼を過ぎても届かないので、電話を掛けたところ「夕方になる。」との返事。「仕方がないか…。」と諦めたものの、今度は夜になっても届かない。午後20時過ぎて配達店に電話を掛けたらちっとも出ないので、たまりかねて受付店に電話を掛けると、こちらは何とか電話が繋がり、配達店から折り返させるとのこと。ところがそこからまた連絡が帰ってくるまでに1時間。その上「荷物がどこにあるのか分からないので、配達は明日以降になる。」だと。あんまり腹が立ったので、電話口で怒鳴り散らしたら、10分後くらいには再び電話が掛かってきて、「今から持って行きます。」と言いやがる。それが午後10時。多分、私が電話口で怒鳴らなければ、「面倒臭いから明日で良いや。」と考えていたに違いない。客を馬鹿にするにも程がある。 (08/11/22)

×ネットで再配達を依頼しようとしたのですが(このページもなかなか見つからない)配達員番号の入力を求められました。伝票にはそんな番号書かれていませんでした。 (08/11/21)

×西濃運輸は、やはりだめですね・・・ーー;。時間指定外はまだしも、配達日指定ですらあてにならない。14〜18時指定し、18時スル〜19時配達支店に状況確認したら、配達員はいなくオペレターだけ「今日天候が良くないため配達できない」はい〜!?!?3日前にはその支店に到着済み・・・なのに配達できない・・・終わってますねこの会社(ーー゛)絶対この運送会社は使うべきではない!! (08/11/19)

○宅配の人の態度とか時間帯をきちんと守ってもらいました。 (08/11/18)

×個人宛の荷物はヤマトか佐川! (08/11/17)

×ドライバーの携帯に連絡して再配達をお願いしたら「自宅に持ち帰ってるから無理です」って・・・何それ? (08/11/12)

×都内でも指定なければ日曜配達されないんですね。びっくりです。 (08/11/10)

×納期を守らない。営業所の対応が最悪。 (08/11/8)

△法人です。利用頻度が多いこともあるのでしょうが、こちらの運んでくる荷物は運送便の中で一番破損度が高いです。勿論ドライバーさんに罪はないことはわかりますが、俺が悪いんじゃないとか言われると余計に腹立ちます。社員教育をもう少しなんとか。かんじのいいドライバーさんもおられますが、事務員さん含めどうも微妙です。お世話になっているのでマイナスにはしませんが…。 (08/11/7)

×荷物の状況を見ると、朝9時に集荷した物が何故か翌日の午後5時に発送という表示。つまり1日営業所放置してたって事かよ!! さらにいつ届くのか近くの営業所に確認したら「土日祝の指定が無いので平日ですね」と謝りもせずに平然と言ってのけた。仕事あるんだから休日でないと受け取れないだろうが、とクレームを言うと、折り返し調べて電話すると言うから1時間待ってみたが連絡が来ない。仕方ないのでこちらからかけると「今2人で対応してまして」とかもう知るか!!そんなのそっちの都合だろうが!!以前も福岡から長崎に送ってきた時も平気で3日かかってたし、全然別の所でもそんな調子じゃ最低の運送会社で会社全体が悪いと言わざるを得ない。通販でここを使う所なら避けた方がいい。ヤマトと同じ感覚だと痛い目を見る。指定しないと土日祝の配送しないからな。 (08/11/2)

×DSソフト一つ、荷物はこれだけなのに。24日、集配所を11時に出発、届いたのは二日後。家は集配所からそう遠くないんですけけど^^;来年届くのかと思った。 (08/10/27)

×PCの追跡システムで見たところ、集配所には朝の9:30に着いてるのに持ち出しは翌日で、しかも電話で問い合わせると午後からしか回らないし、時間指定も出来ない。今まで利用した中で最低。なめるな。 (08/10/23)

×最悪です。西濃使ってる店ではもう買い物をしません。 (08/10/4)

×不在で再配達を頼んだら時間指定が出来ないといわれた。また、オートロックなので下に取りに来てくれといわれた。鍵は解除してるのに。 (08/9/27)

×最低の会社です。不在通知が入っていたので店頭に電話をし不在番号を伝えたところ、今荷物がどこにあるか分からないから届けられないと返答・・・。受け答えも、タメ口に近い。最低な対応です。その場逃れの適当な対応をしてました。二度と使いません! (08/9/22)

×某飲料会社の景品(ボストンバッグ)が当選したのですが、「玄関放置禁止」となっているのに帰宅したら玄関に放置されていました。・・何故? (08/9/20)

×不在票が入っていたので自動再配達登録をしたが指定日に再配達なし。翌日、直接電話をし再び再配達を頼むが、またも持ってこず・・・。2度目の直接電話で確認したところ『担当に聞いてみますので、5〜10分で折り返します』と言われその後30分以上経っても連絡なし。もう一度コチラからかけると『新しい担当になりましたので、そちらにすぐに催促します』とのこと。コールセンターも全然反省なんてない対応!かなりムカムカしました!!新しい担当でもなんでもいいけど決まったらすぐに連絡するべきですよね!?最初の再配達願いから4日も待たせてるのに。こんなに最悪な運送会社初めてです。二度と利用したくありません。 (08/9/12)

△十数年前、私の主人も西濃の運転手でした。今現在は分かりませんが、当時は、労働基準監督省にマークされてる会社でした。朝6:00頃〜夜11:00頃までの勤務なんて当たり前。年末年始などの大型連休前は、日付が変わった2:00頃まで働いていました。それでも2交代制の勤務ではなく、休日出勤も当番制で回ってきます。基本的に休日は休みで、休日当番の人数は2人なので、2人で土日祭日に指定されてる荷物を配達しなければいけないのです。広範囲のエリアを2人で配達するのは、とても大変なことです。こんな過酷な勤務でも給料は18万円位でした。私の友人の西濃の女性ドライバーだったのですが、朝7:00頃〜夜の8:00過ぎまで、働かされていました。 (08/9/8)

△ 西濃社員です 配達員は配達量 配達エリア共にヤマトの数倍あり労働時間は12時間以上でもう死にそうです 勘弁してやってください 2交代制はないので夜間配達は彼等にはかなり厳しいんです 死んじゃいます  物量は日本一ですが運賃も日本一安いんです 企業向けの大きなまたは大量の荷物 例 1個500キロとか100個1000キロとか  が多いので個人向けのきめ細かいサービスが難しいんです 個人の皆様御免なさい とにかく配達員には非はありません 会社のシステムの問題かと思われます 会社の決算は表向き赤字ですがどこかに貯め込んでいるかもしれません 社員は皆 長時間労働でかなりの安月給です 社員を責めないでやって下さい お願いします 但し余りにひどい場合を除く 朝7時に出社して夜8時以降の配達はかなり厳しいんです 死んじゃいます 勘弁してやってください お願いします 西濃運輸勤続18年事務社員より   (08/9/4)

×配達時に不在だった際、不在票も連絡もなく数日間放置。いつまでも荷物が来ないのでお店に連絡したらドライバーの怠慢と判明。インターホン越しに近所に聞こえるような声で注文の品の名前を連呼するし。態度も毎回とんでもなく悪いです。もう絶対二度と利用したくありません。 (08/9/2)

×配達員の態度悪すぎ! (08/8/30)

××金曜に最寄りの営業所に着いているのに、到着は月曜日(発送は木曜日)。それも、距離にして50キロないところ。 (08/8/28)

×一昨日発送、昨日の朝7時に最寄の配達店持出しになってるのに、今日の12時時点でまだ届いてない・・・。おーい配達員、俺の荷物持ってどこ彷徨ってんだ? (08/8/26)

×対応最悪!!!再配達頼もうとしても配達員の番号書いてねぇから営業所にtelした…が、再配達されずもう一度問い合わせると、電話にでない…やっと電話に出たかと思うと、不躾すぎる態度で「配達中断」になっているとの事…頭きてそこの責任者と話しても、誰が応対したのかわからない…営業的不利益と送料をきっちり賠償してもらわないとな。 (08/8/22)

×指定した時間帯に届かないって、基本がなってないですよ。 (08/8/21)

×引越しで割られた食器棚のガラス扉と紛失されたベッドのネジが4ヶ月たってもほったらかしで、こっちから連絡しないと向こうからはなんの連絡もなし。おまけに幼稚な言い訳であきれた。 (08/8/14)

×まったくダメですね。どれだけ古い地図を使ってるんだか、8年前に建った家の場所がわからないと電話して来る。他社の宅配も郵便も問題なく来ています。Web再配達依頼の必須項目としておきながら、不在票に配達員番号を書いてない。そもそも配達員名の署名が雑に書いてあって読み取れない。滅多なことでは怒らないんですが、今回はイヤでした。 (08/8/13)

×小さなダンボールの手荷物なのに、自宅に電話して留守だからと家まで来ない(不在票も入れない)最悪な配達員に当りました。 (08/8/13)

×配達の指定日も守らない、配達の指定時間も守らない、最悪。 (08/8/8)

×マンションロビーのインターホンを受けたら無言。ほんの数秒も待てないの?ピンポンダッシュかよ?再配達の方が手間でしょ?問い合わせして再配達してもらったけど、逆ギレなのか、ふて腐れて満足に挨拶もなし。真夏に大変なお仕事かも知れないけど、お客さんに当たってどうするの? (08/8/2)

○ドライバーのおじさんが気さくで、とても感じが良いですよ。いつも世間話をしています(鶴見)。 (08/8/1)

×土日に受け取りたいので、金曜日に発送作業に入れるように調整して品物を注文しました。しかし結局到着せず。土日に受け取るには水曜日発送しないといけないのだろうか。 (08/7/27)

○感じのいい女性ドライバーが来ます。 (08/7/24)

×再配達の際、webで配達員番号なるものを記入するように求められるが、不在連絡表にその番号がない。連絡のしようがない。最悪。 (08/7/18)

×法人で荷物を届けてもらっているのですが、ドライバーが名乗らずにドアを勝手に開けて入室してくるので、困ります。ビジネスマナーがなってない!! (08/7/11)

×最悪。不在連絡きてて電話して、時間指定したのにすぎても来ない。問い合わせても態度悪い。で、結局来ない。なんじゃこりゃ (08/7/10)

×配達時間を守らない。持ち出し後電話するまで数日トラックの中。もう最悪 (08/7/10)

×配達遅いです。個人も法人(勤務先が提携)も利用したことありますが、都区内でなぜ配達が2日もかかるのかいつも不思議に思います。 (08/7/6)

×配達が遅い。 配達中のはずなのに届かないので問い合わせてみたら、「荷物が多いから明日の配達にしてください」といわれた。 (08/7/2)

×配達に3日以上もかかる、再配達のシステムが不便(webや自動の電話受付等がない) (08/6/8)

○愛想が以前とまったく違いイイですね、これからも宜しく! (08/6/7)

×日付指定を無視する。持ち出しになってるから1日待っていたのに来なかった。 (08/6/6)

×梱包箱に大きなダメージが入っていて、抗議したら「混載なんだからこのくらいのダメージは許容だ」だって。最悪! (08/6/5)

×持出のまま三日目。営業所は車で30分かからないとこにあります。いつ届くんだ。 (08/6/2)

×時間守らない。最悪。 (08/6/1)

○イケメンドライバー・・・ムフフ (08/5/21)

×大阪は・・・定年した白髪の、おばあちゃんです・・・。届け先が分からずに電話がかかってきました。迎えに行きハンコと荷物預かりました・・・。老後を考えさせられましたし、おばあさんえをSDにするとは酷い会社です。この会社を宅配している場合は、商品を購入するのやめます。おばあちゃんが可哀想だから・・・ (08/5/16)

○地域によって変わるとこもあると思いますが私の家に配達に来るドライバーさんは時間も早く丁寧で清潔で明るいですよ!イケメンです!!千葉  (08/5/15)

×実際に配達をしたドライバーは特に問題がなかったのですが、営業所の対応にはがっかりしました。電話にはすぐに出ないし、出たら鬱陶しそうな対応。ドライバーが実際に配達中なのに拘わらず、「まだ営業所止まりです」と平気で嘘をつく始末。これでは、ドライバーが可哀想です。 (08/5/10)

×GW中は到着日時指定がないと配達しない業者は初めてだ。 (08/5/7)

○西濃の船橋支店の八千代の配達しているドライバーは、すごい親切でいつも助かります。 (08/5/6)

×通販で買い物して初めて利用したのですが、GWだからといって配送しない業者があることに驚きました。配送状況確認しても配送中になってますし。何だか損したというか騙された気分ですorz (08/5/6)

×話にならん・・・GW配達しないって なんじゃそりゃ 終わってるわ (08/5/5)

×遅すぎる。翌日配達地域に届いたのが3日後 (08/5/2)

×3回利用したが、最悪。時間の融通がきかない、電話に出ない、態度が悪い、客に手伝わせる。これからは西濃しか選択できないネットショップでは買わない。 (08/4/29)

△到着が遅いといったトラブルはなかったですが、宅急便を名乗ってくるのはどうかと思った。 (08/4/20)

○配達してくれる人が丁寧 (08/4/20)

×最寄りの配達店に到着しているにもかかわらず毎回毎回非常識に遅い!対応の質も問題外!何故今時こんな底レベルで粗悪な運送会社が生き延びているのか私には理解出来ない。毎回必ず遅いので、もう西濃運輸しか扱わないショップでは購入しない。 (08/4/20)

×とにかく遅い。ちゃんと仕事しろ! (08/4/19)

○品の良いドライバーさんで好感がもてました。時間も正確だし料金も安いし、一番良かったのはドライバーさんの態度、服装、言葉使い、ドライバーさんは会社の顔ですよねー。 (08/4/19)

×西濃最悪!4回目なので我慢の限界。代引き釣り無し。翌日改めて来てもらうとまたまた釣り無し。両替してくると言って1万円渡してくれと言う。両替後戻ってきてくれたが、態度デカ〜!眼つき悪っ。戻ってきた瞬間ヤツ当りかよ。玄関でドア開けたままずっと待たせておきながら、何も言わずお釣り渡して、エレベーターに乗って消えました。最悪。名札付けて無いし、領収書見てもドライバーの名前無し。もう西濃利用のショップから買い物しません。一人の言葉でどうにかなる訳じゃないけど、ショップに苦情入れました。西濃利用ショップが減ると嬉しいです。 (08/4/11)

×時間指定が午前・午後の2択にもかかわらず、そのとおりに来ない。今まで一度として指定日時どおりに来たことがない。物流業界から撤退して欲しい。 (08/4/8)

×西濃、またダメでした。時間帯指定なんてあってないようなもの。午前指定で届いたのは13時過ぎでした。以前も希望時間帯に届けてくれなかったし、もう利用したくない。 (08/4/3)

×webで問い合わせするとすでに朝8時には営業所に来ているとのことだったので今日中に届くかと思っていたのに翌日の朝に電話してから来た。営業所に来ているのなら早目に来てほしい。うちまではたった橋1本自転車でも30分ぐらいでこれるのに・・・ (08/4/3)

×時間が遅い上にWebで配送状況確認しても予定通りに来ない。 (08/4/2)

×行方不明の荷物の件で営業所へ問い合わせ時、なだめられるどころか喧嘩ごし。ショップさんが西濃指定なら購入しないことにします。 (08/4/2)

×営業所に電話しても30分近く誰もでません!午前中早めの配達を御願いした所、11:55に来たので受け取りが出来ず再配達。今度は午前中にすら来ない状態。連絡も全くなく、お客様の大事な配達物をどのように考えているのでしょうか。問い合わせ先はフリーダイヤルも無く、その都度名前・住所・電話番号・問い合わせ番号と一から聞かれ、細かいですが電話代を考えたらもう少し簡単に本人確認できるシステムにしてほしいです。今後二度と利用したくはありません!! (08/4/1)

×時間指定全くもって無視。できなければ、最初からやらなければいいのに。支店に電話しても誰も出ず。支店もなくせば?人件費抑えられて少しは社員教育の費用を出せるかも。本当に腹が立つ。 (08/3/28)

××配達時間指定を守らない上に、遅れたことに一言の謝罪もありませんでした。ヤマトや佐川のドライバーと比べて、対応も粗雑過ぎ。受け取り主の名前も確認せず、無言でサイン欄を突き出すだけ。朝からマンションのインターフォンの調子が悪くドライバーさんも「声が良く聞こえなかった」と言うので、サインしながら「管理人さんに連絡しないと・・・」と軽く言ったところ、「そんなの知りませんよ、こっちには関係ありません」という的外れな上にこちらを不快にさせる返事が。最低限の社員教育はして欲しいものです。営業所にクレームをつけても無駄だと思うので、発送元のネットショップに報告する予定です。以前も時間指定が守られないことがあって別のネットショップに報告したところ、「他のお客様からも苦情が来ているので、西濃の利用は止めることにしました」との回答が。それくらい、評判悪いってことですよね。 (08/3/25)

○仕事で使わせて頂いてます。集荷の担当ドライバーさんは、とても感じがよく、丁寧です。これからもよろしくね。 (08/3/23)

×火曜日着の荷物(プリンター)が本日(金曜日)17時になっても届けられず。ネット検索では「持ち出し」のまま。 (08/3/21)

×指定日前に電話がきて、今日配達したいといわれ、指定日通り明日にしてくださいと言ったら、明らかに舌打ちするぐらいの勢いでムッとされた。次の日来た時荷物が重いのか砂利道に何回か置いて、汚いダンボールを家の床にのせて(ダンボールはずすよう頼んだが断られた)業者じゃなんいいだからと行ってしまった。汚いダンボールにしたのはお前だろが〜!!社員教育はどうなってんだ!電話したが、腐ったオヤジがしょうがないんですよね〜とか言ってた。消えろ!いまどきそんな態度でサービス業できると思ってんのか!あーもう二度と配達してくんな! (08/3/19)

×ショップからの品物を時間指定でお願いしているのに、「夜間のトラックがない」と自分たちの理由だけを言い張って、結局配送しませんでした。なおかつ、ショップ側には引き取りの輸送料まで負担させたそうです。自分たちの契約不履行で倍の料金を取る?ありえない会社ですね。市場から消えてもらってよいです。 (08/3/12)

○ヤマトとゆうパックに比べて到着は遅いが、沖縄の営業所は対応がいい。あと、日本通運や佐川急便に比べて荷物の扱いは丁寧。 (08/3/10)

×私もネット通販で頼んだ商品が来ないので、おかしいなと思い追跡してみたら営業所で3日間荷物が止まったままでした。その3日間に不在票は1通もなし。電話したら「担当の運転手が風邪で休んでる」と謝罪の前に言い訳ばかり。結局夕方に持ってきてもらう事になったがチャイムを1回鳴らしただけでこちらが玄関に出る前にトラックが行ってしまった。30秒程度しか待たせてないけど?本当にありえない。こんな会社つぶれればいいのに。 (08/3/10)

×注文した商品が届かないのでネットで検索したら3日連続不在持ち帰り扱いになっていました。その間一度不在表は入っていましたがネットで確認して届くと思ったので家にいたけどインターフォンも鳴らず・・次の日にはぁ?みたいな感じでした。支店に言っても毎回謝罪もなく頭に来るので本店へ問い合わせ・・支店から謝罪と到着時刻を知らせるとメール頂きましたが・・本社からの留守電に全く謝罪もなく留守電なのに1時間後に行くとの事でした。留守にしていて不在表は入っていましたが再配達の依頼後来たドライバー謝罪は全くないです。西濃運輸は最悪です。西濃運輸は最悪です。一ヵ月後に謝罪手紙が届きましたが、ドライバーの責任みたいな最悪な・・手紙で悪びれもない内容でしたこの会社何で続いてるんでしょうか?悪徳企業だろここ (08/2/24)

×ドライバーが最悪!対応も、疲れたのかムカついたことがあったのか知らないけど、客に当たるな!受け取りに書く物がないと言ったら、しぶしぶボールペンだされ、サインしたら、「読めるように書いてください」と言われ、、、今まで色々使ってきましたが、こんな言い方するドライバーは初めてです!!二度と来るな!!! (08/2/23)

△代引きでネットショップで買い物をしました。この会社の配達員の方は、おつりを入れた袋を持ち歩いて無いんですかね。お釣りが出ないようにはしてるんだけど、西濃のドライバーは、お釣りを出すときに何でかご自分の財布らしき財布・・をケツポケットから取り出して、そこから出されるので、悪い気がしてきます。今日は、「細かいのが無いから」と言って8円多くお釣りが返ってきました。西濃、釣り袋持たせてやってくれ。その配達員は、私にちょっと多いお釣りを渡した後、何故か挙動が怪しくなり、荷物は渡さずにさっさと帰ろうとしましたw代引きの時は西濃は避けることにします。 (08/2/20)

×再配達を依頼すると、自分以外の担当に当たるように日時を指定する。しかも配送業者が指定しておきながら約束の日時に持ってこない。3回続けてこの状況、ネットショップで西濃運輸だと注文やめます。 (08/2/14)

×再配達依頼の電話番号がケータイしかない (08/2/13)

×三日前に最寄営業所に荷物が着いたはずなのに配達されないのでTELにてクレーム。対応した担当者の対応が誠意がなく最悪です。2度と使いません。 (08/2/5)

×現在荷物待ちです。三日前に最寄営業所に荷物が着いたはずなのに今日も不在連絡票なし。音信不通。 (08/1/26)

△「荷物の重量やサイズも測る事なく5kg以下の荷物を全て5kgと適当に伝票に記載した」←超良心的です。なぜなら、一般路線の最低重量区分は通常は最低10kgだから。西濃運輸に宅配便の着払いはありません。すべて着払いは一般路線扱いですので、「60サイズ2kg」なんてのはありません。写真の送り状を見ても、どこにも「ガンガルー宅配便」の文字はありません。あなたの言ってることは、「ヤマト便で60サイズ2kg以内の荷物なのに、60サイズ2kgでなく、10kgで取られた(ヤマト便には60サイズ2kgなんてのはない)。ボッタクリだ」と言ってるのと同じです。 (08/1/21)

△日付指定無視された。 (08/1/19)

×商品が到着して配達まで3日たっても来なかったので2度と使いません (08/1/10)

×再発依頼フォームがWeb上にない時点でカスですね。一般ユーザ向けではないと感じます。不在届に配達員の携帯番号を記載する箇所があるのにもかかわらず、記載がない。 (08/1/8)

×先程集荷を頼み17時に来ると言っていたのにもかかわらず1時間もね早い16時に集荷に来たので17時に来ると聞いていたのですがと言った所、早い分には良いかなと思ってと言われました。その後着払いの荷物を3件程出したのですが、荷物の重量やサイズも測る事なく5kg以下の荷物を全て5kgと適当に伝票に記載したのでこれらの荷物は5kg以下ですよと言った所、取れる所からはガッポリ取ると言っていました。と言う事は、5kgの料金で受取人側の人に請求をするという事になりますね!対応も悪く見た目もヤンキーっぽい感じの人でした。最低も良い所ですし発言も悪いので陸運局にまた電話をしました! (08/1/8) 参考写真クリックで拡大

×西濃運輸の○浦支店は使い物になりません。年末から年始にかけての配送で未配達を調査してもらうだけで、3回も電話させられました。ホームページに年末年始の配達状況を書いとけって感じです。電話の応対一つ満足にできない最低な会社です。 (08/1/5)

×ドライバーの都合で再配達できる時間が変わってしまうので、とても不便。再配達の電話応対も悪く嫌な気分になる。 (08/1/1)

××2年ほど前、1ヶ月経ってから届いた。それも普通に。当選品(ジュース)だったから腐らないけど、コレ以来信用できません。 (07/12/27)

○初めて利用しましたが、女性のドライバーさんでとても感じが良く、再配達にも電話後すぐに来てくれました。 (07/12/21)

×不在票入れてないし!対応最悪だし!再配達の電話の時も、荷物の取引の時も対応が本当に最悪!!!絶対にもう利用しない!!! (07/12/20)

×再配達がすぐに来ない。電話対応も悪い。配達来れないというから取りに行っても態度が悪い。最悪。 (07/12/19)

×最寄り営業所に朝到着しているのをネットで確認、当然時間指定(午前中)で届くものと思っていたが、結局届いたのは10日後の18時。生ものだったらどうすんの! (07/12/18)

×時間通りに配達が来なくて、予定時間から二時間送れて荷物到着。おまけに家がわかりづらいと逆切れされた。二度と使いたくないです (07/12/3)

○どうしても翌日必要な品物をPM23時以降の配達を依頼したところ、なんと持ってきてくれました。大変申し訳ありませんでした。ありがとうございます。 (07/12/3)

×配達日に来ない。連絡なし。最悪。 (07/11/28)

×午前中指定配達分の荷物を5分遅れの12:05分に持って来ました。前回は4時間遅れ!以前も今回も苦情の電話を入れましたが逆ギレされ委託なのでと言い訳ばかり。運輸局にもまた苦情を入れました。 (07/11/28) 参考写真クリックで拡大

×ちゃんと届けてくれたことがない!もう最悪です。なくなればいいのに。取引先が使ってるから仕方ない。。。 (07/11/21)

×××20時の再配達をお願いしたら、18時までしかダメだと言われ、挙句の果てに「玄関の前に置いておきます」と言われた。前回も配達を頼んだ物が届いていなかったので問い合わせたところ、何度も行ったが留守だったので・・・と言われた。不在票入ってませんが!!通販で西濃運輸指定だと違う店を探そうという気になる。 (07/11/15)

×荷物が届かないので送り主に確認したら、インターホンが鳴らなかったので持ち帰ったとのこと。しかも、不在票入れないとか有り得ない対応。再配達依頼するも2日間配達なし。ぶち切れて再度問い合わせたら、伝票が剥れて荷物が分からないとか・・・意味わかんね。弁償しろ! (07/11/1)

×最寄の配送センターに荷物が届いて3日、配達する気配なし (07/10/24)

×個配は即刻やめてほしい。対応の酷さ、無能さ、もはや社会悪レベルです。 (07/10/23)

×再配達の無視 来てもいない時間が記載された不在通知 折り返し連絡しますといって引継ぎもせず連絡もしない クレームを本社に送信したら、来てもいない時間なのに 暗に受け取らないほうが悪いみたいなメールが。 そもそも配達日数が他社に比べてかかりすぎ。 (07/10/17)

×日時午前指定で荷物は支店には前日までには届いているのに当日の11時45分に荷物が出発になっており苦情telしたら誤りもない! (07/10/16)

×来るはずの荷物がこなくてweb見たら「再配達予定」。不在票もない。在宅してたのに…。 (07/10/10)

×九州から東京まで中三日、只今午後二時、まだ届きません。ひどすぎる。 (07/10/9)

×営業所着からもう10日経つのに届かない。遅すぎる。他の会社は翌日着なのに…。 (07/10/4)

×地元の営業所に着いてから配達されるまでがかなり長く、問い合わせしてもすぐに対応してもらえませんでした。 (07/10/4)

×30万円の機械を修理に出して、西濃便で戻ってくるはずが、運搬中に落とされて再修理。しかも、配達日には届かない。 (07/9/30)

×さすが企業物流トップ、個人後回しで他社なら1日で届く荷物が5日とか掛かるのは閉口(軽貨とかに投げるため) そりゃあ個人はないがしろにしても会社は安泰なんだろうけどさ… (07/9/30)

×電話をかけても中々出ない、何度もかけると今度は向こうから電話を切る始末。出ても態度が横柄な人が多い。こんな不愉快な電話対応する会社はここ以外経験した事が無い (07/9/25)

×会社から客先へ届けようと利用した時のこと、時間指定したのに着かないと判断したら自分たちで勝手に倉庫に置く。せめてそうなって1日着くのが遅れる等という連絡は一切ない。次の日お客様からまだ着いていないという電話があり確認したら、「着かないと判断したので今は倉庫です」だって。一言言えよ!! (07/9/23)

×ドアをノックされてすぐ出ても配達員の影も形も無い。ドアにはさまれた不在票が落ちただけ。最初から不在と決め付けてるのは間違いない。少々重い荷物だったんで運びたくなかったのか (07/9/22)

×配達指定日に届かず連絡を翌日にしたところ、荷物紛失とのこと。しかも電話でモゴモゴ言い訳をしている。問い合わせの折り返しの返事も夜9時以降・・どうなってるのだか、通販会社も利用しないでもらいたい会社です。 (07/9/21)

×もう最悪。ここに多数書かれている通りの配送センター放置でした。もう2度と利用しません。 (07/9/21)

×電話は全然つながらない上、担当から折り返しも全くなし!あげくの果てにやっとつかまえて問い合わせれば「そんなのすぐ確認できない!」と逆切れ。ほんと最悪です。。。 (07/9/19)

×配達指定の日に届かない。クレームをつけたら、もともと指定の期日では配達無理なのに発送店で受け付けているとのこと。また、そのことに関しては自分とこは配達店なので関係なし、といった態度。宅配業者にあるまじきシステムと態度。 (07/9/18)

○職場まで、運んでくれる。(他社は、物流の受付に、置いていく。) (07/9/17)

△WEBで問い合わせると前日の朝7時には配達店に届いてるのにその日のうちに来なかった。翌日土曜日に朝一番に電話しするとすぐに来てくれた。できればその日のうちに来てほしかったが、オペレータの対応が良かったので点はなしで。 (07/9/16)

×夜着の荷物の配達状況をWEBで見ると夜着の荷物が昼から「配達中」。翌日まで「配達中」。支店に問い合わせたら下請けの責任にする。指定日時を過ぎても何の連絡もなければ、確認すらできない。二度と使いたくない業者です。 (07/9/11)

×webで再配達を依頼するには不在票に手書きされた「配達員番号」の入力を求められるが、配達員が自分の番号を書き間違えており、ログインできず再配達依頼できなかった。ホームページの作りも最悪。絶対頼みたくない運送会社です。 (07/9/6)

×不在連絡票に連絡先がなく、翌日、玄関先に置かれていた(食品なのに)。理由を聞いたら、「コースの都合で」。最悪だ。 (07/8/21)

×時間指定を守ったことが一度もない・・・最悪運送会社です。 (07/8/18)

×問い合わせをしても下請けに出した後の荷物は分からないで終わり (07/8/15)

×午前中指定のはずなのに、ネット上では現在配達中です【21:00までに配達予定】、実際は翌日配送。 この件で問い合わせたら生意気なのが出てきて「すぐ送れるわけないじゃん。」「日時指定間違ってない?」電話対応も最悪でした。 うちでは何があっても西濃とヤマトのメール便は使えません。 (07/8/2)

×何日たってもこないなと思ってたら荷物が損傷してて代換品を探してるとの事。しかも本社の方は私が電話をしてから初めて知ったことらしい。もう少し上司と客への報告連絡相談をきちんとしてほしい。すごくいい加減な従業員が居るように思える。 (07/7/30)

×野菜をよく送りますが届くのが指定日より遅れること度重なる (07/7/25)

×ラベルにも「コシヒカリ」と書いてある「食品」なのに、玄関前に置き去り。以前からトラブル続きです。 (07/7/25) 参考写真クリックで拡大

×問合せで営業所に電話したが常に「折返し担当者から連絡させます」の一点張り。何日経っても電話は鳴らず、メールしても返信無し。挙句の果てにクレーム付けても謝罪も無し! (07/7/17)

×配送が他社に比べてあまりにも遅すぎる。駄目だね。この会社・・・。 (07/7/14)

○通販で午前中配達指定をしていたのですが、たまたま出かけ留守にしてました。不在連絡票に電話して午後に再度お願いしてたまたま近所に買い物に出かけその間に来てくれたみたいでした。ごめんなさいと思いつつまた不在票に連絡したらドライバーの方?......気持ちよく対応していただきました。一時間たたずに持ってきてくれました。何度もすみませんと言ったのですが仕事ですからと言って笑顔でありがとうございましたと言ってくれました。心使いに感激しました。 (07/7/14)

○兵庫県阪神地域です。去年から植木や陶器などをネットで買って、送ってもらうのに12回は使っていますがいつも丁寧で気に入っています。 (07/7/12)

×劣悪な会社としか言い様がない。配達時間めちゃくちゃ。意見しても適当に流す。HPに書いても返信なし。一回責任者から電話があったが誠意のない上っ面の謝罪。更にその日も再配達の荷物があったから(勿論西濃のせいの再配達!)「時間指定してるが今日は大丈夫?」と聞いたら笑いながら「勿論大丈夫です!」…やはり来なかった!大丈夫だと言った人間の謝罪もなし!もう救いようのない、事務もドライバーも上の人間も全て駄目な会社!! (07/7/5)

○いつも荷物を台車に乗せてくれるのは西濃さんだけです。いつもありがとう。 (07/7/2)

×あまりにも届かないので、発送元に問い合わせ、やっとの事で西濃から連絡が…。それも、指定日から1週間後のものなのに「探しています」だって(笑)人の荷物を何だと思っているんだろ?で「見つかりました」と電話が来て、いつ持ってこれるの?と聞いたら「今すぐでも大丈夫でっす」だって。謝罪から入るのが普通なんじゃない?頭に来て、だったら発送元に戻してよ!と言ったら、それは…の一点張り。。。じゃぁゆうぱっくの着払いに変更してよ!と言っても、へりくつばかり。じゃぁ捨てて!と言ったら「はい」だって。電話の度に担当者は違い、その履歴すら残っていないし、電話番号から荷物の検索できないし、最悪の会社です。いままで数百と輸送会社を使っていますが、トラブルは全て西濃です。二度と使いたくありませんし、送って欲しくない。消えて欲しい会社ですね。 (07/6/26)

×再配達の電話対応悪すぎ。客商売と思っていない。再配達の時間も大雑把。この会社の社員教育のレベルの低さが伺える。 (07/6/23)

×あまりにも配達員の態度が悪いので、上司と共にすぐに謝罪に来させました。どうせ反省などしないとは思いますが、みなさんもそのようにされた方がいいと思います。おかしいと思う点は、こちらは客なのですから言うだけでも言う方が良いです。 (07/6/19)

×最悪に自分勝手な会社。会社なんて呼べない。再送時間になんでそっちの都合きかなきゃいけないんだ!!不在票をクロネコ・佐川と比較したい(笑… (07/6/16)

×直接、玄関まで配達しないで郵便ポストに不在表いれて後から電話。ずっと家にいて待ってたのに。最悪。 (07/6/15)

×WEB上の配達日数表では2日で届くはずなのに出荷して既に2日。なんで地元の営業所に早朝に着いてるのに未だに届かないのでしょうか。 (07/6/14)

×何度か不在通知を投函後、業を煮やしたのか荷物が郵便受けに突っ込まれていた。受け取りのサインは配達員が偽造されたんでしょうね・・。 (07/6/13)

×電話をかければ全然出ない上、つながっても対応が悪いし、配達時間も守らない。こんな最悪な業者は使わないで欲しい。 (07/6/11)

×宅急便だと名乗ってきたのでヤマトかな?とおもったら西濃だった。ボソボソとした応対で感じ悪かった。 (07/6/9)

×期日指定のシールが貼ってあるにもかかわらず、届かなかった。HPの配達状況では、その日の未明には営業所に届いていたのに! 指定の日が日曜日だったからか! 発送元の通販会社に、西濃運輸だけはやめてくれ〜と訴えてます。必ずといっていいほど、遅延トラブルが起こるんだから。 (07/6/5)

×××昼12時に再配達を依頼したら今日はもう無理ってどういうこと?時間も全然守らないし (07/6/3)

×配送員感じ悪いやる気がないのならやるな (07/5/30)

×必ず早朝に持ってくる。不在がちだとイヤミを言われる。通販会社は西濃で送らないでほしい。 (07/5/30)

×大都市以外は下請けで、態度悪すぎ!いいかげん!無責任のオンパレード!問い合わせセンターも「お調べしてスグ連絡します。」と言ったきり未だに連絡がない。最悪↓ (07/5/29)

×あまりに届かないので問い合わせたところ、電話も無く届けに来てもいないのに、「不在のため再配達」で数日放置。不在通知すら残していないのが笑える。 (07/5/29)

○時間帯指定配達やってないらしいので何時指定にしても届かないものは届かないねんて。配達のひといってました しかたないのかなー? (07/5/28)

×お昼に再配達依頼の電話したのに…。『今日は無理です』って…。一体何時まで仕事してんの?公務員???年に数回しか利用しないのにその全てにおいていい思いはしなかったという恐るべき会社。 (07/5/21)

×配達店に10日間放置。理由を聞いたら「毎日届けに来たけど、不在でした。」と小学生みたいな言い訳をして、「毎日来たというなら、不在票が入ってなかった」と言うと、「風で飛んだ」と平然と言った。呆れました。 (07/5/18)

×再配達の時間になっても到着せず。電話かけても「すぐに折り返し電話します」といっておきながら一時間放置。再度問い合わせしても分からないの一点張りで経過報告もなし。 (07/5/17)

×再配達がネットで頼めない、時間指定がアバウト、しかも指定日の前日に不在票… (07/5/15)

×配達店に荷物が到着しているにもかかわらず、休日、祝日配達しない。365日年中無休のくせになめてる。問い合わせると荷主が休日祝日に配達するよう指示しないと、配達しないのだそうだ。出荷時そんなことも聞かないくせにあきれたものだ。最悪だ。クロネコ、佐川急便様様です。使わないほうがいい。 (07/5/5)

×配達店に丸3日間放置されていたので電話で問い合わせてみると、時間帯指定の無い荷物は配達所で保管し続けているという有り得ない回答が。。。なるべく早く受け取りたかったのであえて時間帯指定はしなかったのに・・・ヤマトや佐川と同じ感覚で荷物の到着を待っていると痛い目を見ますね。 (07/5/5)

×再配達24時間受付とか無いのかよ (07/5/2)

×理由: 不在で、翌日午前中に再配達の手配をしたのですが、午後1時を回っても着かず。問い合わせ電話をしたら、とても感じの良い対応で「確認して折り返しお電話します」とのことで安心。ところがその折TELが1時間過ぎても来ない。再度問い合わせ、最初の電話の人の名前をいったのに取り次いでくれず、また「折り返し電話します」。30分後「ドライバーに荷物渡し忘れた。最終便で6時半〜8時になります」。ふざけんなぁぁ! 現在進行形なので、この時間に来るかどうか…? 前にも遅配あったし、信用できない。自分で出したり、配達会社が指定できる場合なら絶対使わない。と、ここまで書いて、他の方のコメント読んだら、こんなのまだまだ序の口? 空恐ろしい。 (07/4/25)

×再配達の電話の対応が最悪でした。「午後でお願いします」と言ったら「午後って言ってもいろいろあるんですけど」と言われたので、時間指定したら「丁度には届けられませんけど・・・」と言ってました。 (07/4/24)

×再配達の時、ウチの地域では配送人(ドライバー)の都合が優先される。「○○日の○時ならどうですか〜?」って、なんでお前が決めるんじゃ。 (07/4/18)

×荷物が届くはずなのに、届かない。電話したらやる気ないし態度も悪い。ヤマトや佐川ではこんな事なかった。これからは通販する時宅配業者を指定します。 (07/4/16)

×ネットショップを運営していますが、クレームばかりで、お店の評価もドンドン下がってきました。もう、契約を解除しようと思います。 (07/4/16)

×近場同士なのに4日もかかった。ネットで状況を確認すると2日倉庫に寝かせていたらしい。しかも在宅していたのに不在連絡票だけ置いて帰りやがった。ふざけてるのか? (07/4/15)

×発送から4日かかってようやく届いた (07/4/15)

×2週間前に営業所に到着しているのに配達にこないので電話するが日曜日で出ないし、平日昼も誰も出ない。担当者から折り返し連絡するとオペレーターに言われるが連絡なくその後7回催促するが誰からも連絡なし、2回苦情メール出したの返信もない。さすがに怒りの電話を入れ責任者に代われと言ったが5分待たされ大変混み合ってるから折り返し電話すると言われる。携帯に連絡入るがこちらが会議中だと言ってるのに今度は数分おきに着信ある始末(自宅の電話にかけることなく)。結局荷物は行方不明と言われその後連絡なくあきれて週明けまで待ちこちらから電話すると東京支店にかけてるのに担当者が大阪にいると言われる。その夜、業者突然荷物持ってくるが謝罪もなくこちらが荷物結局みつかったのか聞くと無言で何がどうなっているのか分かってない様子。全くこれだけ迷惑かけてよくも代引き手数料とっていくものだ!本当に非常識にもほどがある会社だ。 (07/4/9)

×配達中になってから丸1日以上経過してるのに配達されない。同日に出荷されたヤマトや佐川の荷物はきちんと翌日に届きました。 (07/4/7)

×希望配達時間の3時間以上前に到着。 配達員に時間の事を指摘すると、小さくて見えないから!と笑いながら言われた。 謝罪も「すいませんねー」と笑いながら。 代金引換なのに事前に連絡も無く、いきなり家に来ました。 (07/4/7)

×午前中で時間指定しても、夕方に持ってくる非常識な運送会社。 今から持って行きますと電話して連絡してきました。でも、普通営業店を出る前とかに電話するものを家から400m手前で電話して来た。普通、営業店を出る前とかに電話するものじゃないのか?しかも時間が遅れたことに対して謝罪の言葉もなし。 (07/4/6)

×個人向け宅配事業からは撤退して欲しい。はっきり言って事業を継続されていること自体が迷惑。営業所到着以来すでに6日間配達中のままです(現在進行形)。配達時間無視、再配達せず、営業所電話出ず。やっとつながってドライバーに連絡させるとの事だったが連絡無し。昨日やっとお詫びの電話をもらい、本日再配達の約束をもらいましたが…何と来ません!!呆れて物もいえません… (07/4/5)

○配達、到着ともに早いとおもします。好きです。 (07/4/5)

×搬送中に家具を破損させられた。代金を弁償するといっておきながら、連絡・振込無し。客をなめてる。 (07/4/5)

△西濃は午前、午後の時間指定すら出来ない会社です。荷主が午前到着で出した荷物も夕方でも着きません。3階や5回ではないです。その旨を会社に伝えると荷主がわるいと言わんばかりです。みなさんこれから西濃運輸を使うのはやめましょう。本当ですよ、えらい目にあいますよ。 (07/3/29)

×時間に遅れての配達は当たり前で、遅れたことに対する悪気もありません。 (07/3/25)

×とにかく遅い!!近所の支店に届いてから4日もたってるのに、いまだ持ち出しすらしていない。 (07/3/23)

×Webで再配達依頼をしたが、希望の時間前に来て勝手に不在通知が。。仕方ないので再度当日再配達依頼を18〜20時で指定したが一向に届かず。Webの状況見ても持ち出し中のまま。こんな杜撰な配達業者ありえないです。 (07/3/18)

×再配達を依頼したら、日にちの指定はできないわ、時間帯指定はもちろんできないわ、でこんな、宅配業者ってなに?の上に、3日間ぐらいの予定を聞かれて「そのうちのどれかの午前中になるべく届けるようにします」・・・はぁ?こんな会社最低!こんな会社を使って配送しているNICOSも最低!! (07/3/13)

×非常に悪い (07/3/8)

×数年前、立て続けに営業所で荷物を紛失された挙句、苦情を言うと「週末は配達していません」とか「着日指定してなかったから」「うちはよその業者さんとは違う」と言われた・・しかもうちへの配達はどうやら下請けの業者が配達へ来たようだし。なんか責任感がない印象を受けた。もういい加減企業体質も変わっているかと思って利用してみたが、昨日早朝に営業所へ荷物は届いているようなのに、まだ持ち出し中とあるので、無事に配達されるのか非常に不安です。マイナス1点ではなく、本当はもっと低い定数をつけたいところです。酷すぎる・・・ (07/3/2)

×とにかくルーズ。ネットで調べてもずっと持ち出し中。どうなってんの? (07/2/26)

×電話で説明してもまともに伝わらない。反省もしない。届いた荷物は毎回タバコの匂い漬け。発送でも受け取りでもほとんどご縁をいただくことがないのに、機会があると必ず不愉快になって最悪の印象が強いです。 (07/2/26)

×不在票に運転手の携帯番号が書いていない。仕方なく担当支店に電話したがずっと不在。1分くらい待つと留守電のメッセージで「ただいま電話が込み合っています」だと。神戸市の神明支店 (07/2/23)

×市内からの荷物が3日かかった。ネットで調べてもずっと持ち出し中。どうなっとるんじゃ。 (07/2/15)

×急いでいたのに不在だとドライバーの勝手な判断で1週間もかかった。 (07/2/13)

×再配達依頼を2回も無視。どうなってるんですか、この会社?早くつぶれて下さい。 (07/2/13)

×時間指定しても届かず。ポスト見たら不在通知が、それもまったく他人の通知が・・電話したら対応悪すぎ。 (07/2/10)

×15時に再配達申し込み。ずっと家にいるのに何時間経っても来ない。21時頃ポストを見ると不在票(18時40分)が・・・。 (07/2/10)

×期日指定で配達を頼んでおいたのに、次の日になっても届かず、結局倉庫の隅に忘れ去られていた。問い合わせの電話をすると、「受注番号がわからないと調べようがないんですよね〜」とこちらが悪いといわんばかり。ちょっとキレて「じゃあどうするんですか?」と怒鳴ると、慌ててさがしだす始末。そして、挙句の果てに、次の日に持ってきたのは宅配業者とは思えないおっさん。「宅配じゃないんだけど、頼まれちゃって・・・」と言って家がわからないとタメ口で電話してきました。あまりにも腹が立ち、ご意見センター(?)にメールすると、すぐに返事は来ましたが、もう絶対に利用しません。 (07/2/5)

×時間にルーズ、電話窓口は対応悪い最悪 (07/2/1)

×同じ日に2口同時持込にて送った荷物が、2日に分けられて配達された。 (07/1/23)

○ドライバーによって格差が感じられる。時間にルーズな配達員もいれば、時間きっちりの配達員もいます。うち(長野県岡谷)に来る西濃の下請けだと思うんですが赤帽で来る方はとっても気持ちいい挨拶が印象的で時間に間に合わない場合は必ず電話をしてくれます。 (07/1/21)

×集荷を忘れられました・・・ (07/1/21)

×配達時間がデタラメ 全然届かない (07/1/17)

×最低会社!白ナンバーで配達された!茨城のひたちなか!! 配達してくれた人はいい人だったけど… (07/1/14)

×× 土曜日の午前中の再配送を指定したのですが、日曜日の夕方になっても商品が届きません。再配送システムの意味が無いです。 (07/1/14)

×遅い。配達店に届いてるのに。 (07/1/12)

×隣の県から発送したものが1週間後にようやく届いた。ずっと営業所に置きっぱなしで謝罪も一切無し。最低 (06/12/30)

×受付け営業店に27時間放置→到着が遅いため、営業所へ確認の電話を5回したが、確認後の折り返しの連絡が無い。現在5時間以上経過しているため、再度問い合わせの電話をした所、担当者は帰宅したとの事。おかげで嫌な気分で年末を迎える事となった。最低。 (06/12/28)

×配達を忘れられました。他社ではこのような経験はした事が無く、前代未聞でした。 (06/12/27)

×ずっと家に居たのにネットで配達状況確認すると何故か「再配達」扱いになってる。しかも不在票もなし。14時頃に「再配達中」の荷物を今日中に持って来て欲しいと電話を入れても「時間指定は午前午後しかないので今日はもう無理です」の一点張り。結局ドライバーの都合でしか荷物が届かない最低業者。 (06/12/25)

×とっくに営業所についているのにまだ来ない。ネットで追跡できてもドライバーの気分次第だからあてにならない。いい加減にしろ! (06/12/24)

×とにかく対応が悪い、遅い。支店の窓口の言葉使い×。融通が利かない、とにかく最悪。 (06/12/22)

×家にいるのに勝手に不在票を入れて帰っていく意味不明の運送屋。到着日時の指定も守る気がないし。私が送る側のときには絶対に利用したくないですね。 (06/12/20)

×ここに書いてあることは誇張だと思っていた。マジだった。到着日付指定の意味なし。酷すぎる。今回は送り主の指定だったから使うことになったけど、今後、自分から西濃を選んで使うことはないでしょう。プロとしての自覚がなさ過ぎるのではないでしょうか? 運送業を辞めたほうがいい。 (06/12/18)

×約束を守らず、忙しいから今日は配達できないというクソ運送屋 (06/12/12)

○西濃運輸は午前中指定にしても午後3時ごろ持ってくるいいかげんな会社だ! (06/12/10)

×送り主が「夜間希望」と書いているのに、無視。15時の配達で案の定、不在票が入ってました。その日に再配依頼をしたけど結局来ない。翌日も来ない。今度は営業所へTELして届けてもらったけど、ムスっとした態度で配達員は「謝罪」もない。しかも、届いた送り状には「夜間希望」部分が破られていました。WEB上から、クレームとして出してますが返信があったのは一度きり。今の季節、どこの配送業者も忙しいのは分かってるけど最悪な対応で、こちらが疲れてしまいました。 (06/12/9)

×12月2日に発送され、4日の朝にこちらの担当支店にも付いているのにいまだに配達してきません。発送元にも確認してもらい、一昨日にはこちらの支店にも確認し、昨日の夕方電話連絡の上持って行きます。と言っていながら電話もなし配達にも来ない。無理なら支店から連絡あっても普通はしかるべきなのに。これって運送約款に違反しているのでは。(これにどのくらい拘束力があるのか知れませんが) (06/12/8)

×配達指定した日に持ってこない。それを追求しても誤らないひどい会社 (06/12/3)

×指定時間に来た配達員が、サインを書かせた後に、別な方の品物と気付き、「再度…」ということだったが、あまりに遅いので集配センターに「とにかく連絡をくれ」と伝えたが、何もコールバックがない。理由があって時間指定をしていたにも関わらず、その時間から3時間が過ぎた。結局3回もオペレータに連絡する羽目になり、最後の電話担当者が「○○さんですよね、承っておりますが」と平然として返答。「今、一体荷物がどうなっているのか?!配送係が連絡できない状態にあるのであれば、この電話を受けているあなたが状況報告の連絡をください!」と…、いい加減怒鳴りつける羽目に。・・・こんな最悪な配送状況は初めて。不本意ながら配達日を変更せざるを得なくなり…もし、今回の物が仕事で時間限定の取引商品だったら…と思うと怒りと不信が拭えない。 (06/12/1)

×運転手の方から日にちと時間を言っておいて、その通りに来ない。しかも、不在通知に嘘の時間を書いている。裏付けるように再配達のページ(ネット)にはその日だけ持ち出しとか書いてある。ゆるせん! (06/11/29)

×時間指定の意味がない!!購入したお店は悪くなくても配送業者が悪いとそのお店も使いたくなくります。お店の方も配送業者をちゃんと選んで欲しいです! (06/11/27)

×不在連絡票の配達員の携帯に電話すると、今日は自分は休みだといわれた。??? そんなことこちらには関係無い。 (06/11/27)

×時間指定の意味がない、配達時間が不足しているからと翌日の配達に回された。 (06/11/24)

×午前指定してたのに午後3時くらいに電話掛かってきて出れなかったら勝手に不在で再配達待ちにされる。さらに不在届けもなし。意味不明。 (06/11/23)

××21:30 は在宅だったが、4Fまで上がってこないで不在票を入れて帰った。ヤマト・佐川を見習え、カス! (06/11/18)

×午前中指定するも届かない。問い合わせ電話はまったくつながらない。つながると (06/11/13)

×不在の連絡電話が沖縄につながる。電話代当然こっち持ち。苦情を言っても適当にあしらわれる。最悪。 (06/11/10)

×荷物が届かないのでネットで調べると2日前に営業所に来ていたのですが、こちらから連絡するまで連絡無しでした。連絡したところ重くて運べないので取りに来るか友人を集めて荷下ろし手伝えと言われました。納得いかないと答えたら検討しますと言って切断され、3日経ちましたがまだ荷物届きません。電話対応も横柄な物言いで全く話しになりません。苦情メールを本社に送りましたがこちらも返事ありません。最悪の運送会社だと感じました。 (06/11/10)

×近所の配達店に午前8時に荷物が届いていたのに、その日は配達に来てもらえませんでした。不審に思い、翌日の午前中に配達時間の確認の電話を入れたら、夕方の4時半過ぎになってようやく「5時前に配達に行きます」との連絡があり、丸1日潰れてしまった。おまけにとどいた荷物は搬送途中で転倒させたために破損が激しく使い物にならなかった。私の知る限り、最悪の運送業者です。 (06/11/4)

×午前中指定が15時になり、15時に行きますが17時になった。おかげで一日潰れた。二度と利用しない。 (06/10/31)

×土曜に営業所に到着する予定の荷物を月曜にしか着かないと嘘を付かれた!土曜の昼に検索したら俺の言うとおり営業所に着いてた。 (06/10/29)

×今まさに丁度荷物を届けてもらえなかったところ.忙しいんだと.昨日もそう言って今日にしたんだろうに.明日遅れたら本社にメールだな.ヤマトは届いたのにね. (06/10/26)

×日曜日0時ごろに到着したらしいが、なんでその日のうちに配達しないの?月曜日は不在で受取れず18:00過ぎに電話したら「今日はもう配達できません」って。火曜日は夜遅いから水曜日って言ってるのに「何時なら帰ってきますか?7時ごろはいませんか?」って、しつこい。 (06/10/24)

×最低です。同一市内での配達でも3〜4日は平気で放置。電話で何回もクレーム入れないと、持って来ないことが、一度ならず度々です。 (06/10/20)

×再配達の時間を変更させられた上、結局その時間にも来ず受け取れなかった。なんなんだよ! (06/10/19)

×営業所で6日間放置。クレームをつけたらようやく持ってきた。謝罪はなし。持って来いと言わないと宅配しないのか?ここは。 (06/10/11)

×時間があてにならない宅配業者は失格ですね。使いたくないし、使わせたくありません。ここを使う通販業者は顧客を失う可能性があることを認識すべき。 (06/10/7)

×やくざが襲撃に来たのかと間違えたくらい、横暴。ため口。こんな会社が存続しているのが不思議。 (06/10/6)

○うちに来る西濃の人はすごい話しやすい。他の業者もみんな感じがいいけど、それはその人達だけであって、他の人とは話はしません。でも、西濃運輸の人はどんな人も話しやすいしすごい感じもいいから、宅配指定が出来るときは必ず西濃運輸にします。 (06/10/3)

×日曜定休? 遅すぎ (06/10/2)

×昼前に到着したはずの荷物が夜になっても届かない。電話したら「ドライバーと連絡が取れない」の一点張り。「本日中に必要な荷物ですが、もし都合がつかないのであれば翌日お早めに送っていただければ」というと「では明日配達しますね」との返事。違うだろー!!初めてクレームを言いたいと思った会社。他会社に比べて対応が最悪すぎる (06/9/29)

×再配達の時間は守らない、クレームを言ったらドライバーが来た。「荷物は?」「置いてきました。」こんなの解雇しろよ。 (06/9/28)

×これはボクの推測ですが、恐らく日によって配達エリアが違うんでしょうな。今日はA地区、明日はB・・・、だから不在票の投函ができないんじゃないでしょうか。 (06/9/23)

×指定の配達日以前に配達店に到着していたのに、3日遅れで届いた。その間、配達店とは連絡もつかない。西濃運輸で気持ちよく荷物を受け取れたことがありません。以前住んでいた所でも腹立たしい思いをしました。その時は、その地域担当の配達店がダメな店なのだと思ったが、どこでもダメみたい。もう大キライだ! (06/9/20)

×会社の体質が最悪だと思う。落ち度を認めず謝罪の言葉もない。だから改善されない。 (06/9/14)

×××××とっても対応が悪い!荷物は投けるのにはビックリ!即クレーム入れたけど気分が悪くなりました。 (06/9/14)

○地元(岐阜)の営業所では、そんなに悪い印象はないですね。受け取りが代引きの時に電話で時間指定させてもらったことがあったけど、快くOKしてもらえたし、荷物もちゃんと指定の時間内に届きました。地域によって差があるんでしょうか。 (06/9/14)

×配達遅すぎ! (06/9/10)

×時間を守らない、守れない。荷物を載せないで配達にくる・・・。連絡がつかない。謝罪もできない、しない社風。と考えると、やっぱヤマトはすごい。 (06/8/31)

×早朝から激しくチャイムを鳴らし、ドアを勝手にあけ、大声で呼ぶので、非常に不愉快になりました。常識では考えられない態度だと思います。しかも午後指定にもかかわらず、早朝にやってきました。何度か同じ目にあっていますが、配達員が違っても態度は同じなので、間違った教育をしいるのではないでしょうか。 (06/8/25)

×電話で日時指定が可能か確認した所、事務側はOKを出し、ドライバー側は渋ったがOK。指定の日に回収には来たが遅く指定時間には着かないと言ってきた。その事で色々確認しようと営業所に電話するとたらい回し。事務の人間は逆切れで敬語も使わない。侘びの言葉もない。最後にやっと責任者らしき人が出てきたが正直仕事でも、もう2度と使いたくない。 (06/8/15)

×ドライバーの態度が悪い。着信履歴があったドライバーの携帯電話番号に電話すると絶対に向こうから名乗らない。会社の携帯だよね? (06/7/28)

×ピンポンがなってすぐ出たのに不在票。あらかじめ用意しているとしか思えない。午後、またすぐに出たのに誰もいない。すぐに不在票の携帯番号に電話をしたら逆切れ。しかも午前指定は迷惑だからするな、とのこと。そんな事会社に言え。本当にいつも最悪です@大阪 (06/7/22)

×営業所にまるまる二日放置したうえに、届けもせずに (06/7/22)

×最寄の営業所に到着したのは二日前ですが、まだ届きません。WEBで配達状況を調べると再配達の予定だそうですが、不在票はありません。以前、トラックまで荷物を引き取りに行った事もあったなぁ・・・「道が狭くてトラックが入れないから」だそうですよ。 (06/7/21)

×以前に利用したがホントに怠慢会社・・・電話にでろ!! (06/7/18)

×会社で使っています。引取りの際、他の宅配業者の伝票をくれとしつこい。他の業者の荷物を横取りすると成績があがるらしい。見苦しい。私が発送担当になったら、ここは使わないと決めてます。 (06/7/13)

○うちに来るドライバーさんはとても親切な方です。 (06/7/12)

×商品がなかなか届かない。あまりに届かないのでネットで問い合わせたら到着より丸2日配達所に置きっぱなし。電話で聞いたら不在表入れてないのに入れたと嘘をつく。ま、折り返しの電話はすぐかかってきて1時間後に配達するとの事だったけど。他の業者が早いだけにどうしても不満を感じます。 (06/7/11)

×不在通知は入れないし,問い合わせすればたらい回しにされる,ホント酷い (06/7/9)

×自分でもまさかとは思いますが、再配達を頼んでアパートで待っていたんですが、なかなか来ない。で、玄関を見ると不在連絡票が・・・。最初に電話を入れたときに「荷物多いんでなんたらかんたら」と言っていたので、時間短縮のため、片っ端から不在票投函?!そういえばなんかカサッと玄関で気配があったのは覚えています。思わずブザーが壊れていないか確認してしまいました。 (06/7/5)

△配達をウェブのトレースで見てみました。受付(夜)の翌日午前中には配達店に到着したものの丸一日そのまま。3日目の朝に配達中となり、夜に届きました。出発は朝のみなのでしょうかね?ドライバー数も少ないのでしょうか?そこが遅さに繋がっていると思います。ドライバーさん(西濃の制服)は良い方でした。よってプラスマイナスゼロ評価で。 (06/7/5)

×~××輸送中に荷物壊された。下請けのせいにして会社としては問題意識もたない。壊れた理由も調べもせず、適当に答える。超最低の態度。絶対かかわらないほうがいい。本気で怒っているぞ。 (06/7/2)

×ネットショッピングの配送業者が西濃だったのだが、配達予定時間を過ぎても来ないし 問合せてもResがない。下請けに任せている地方では利用しない方がいいでしょうね。因みに 発送元に掛合って商品キャンセル・受取りませんでした。 (06/6/30)

×西濃の対応が悪い。午前中配達指定の荷物があり電話で確認した所大丈夫と言われたので送ると午前中に着かない。電話で問い合わせてもなかなか返事が来ない。 (06/6/30)

×配送トラブルの苦情に対する態度悪すぎ。反省の色がまるでなし。 (06/6/29)

×オークションで購入したものを代引きで頼んだら、出品者に聞いていた金額より多く取られ、運転手に間違っていないか聞いてみたけど間違っていないの一点張り。で、支払った後出品者に聞くとやはりドライバーが間違っていたとのこと。で後日振込みで返金してもらった。ちゃんと確認してよね!! (06/6/24)

×WEBが悪い。再配達をするときトップから追っていけない。他社のサイトを見習ったほうが良い。 (06/6/17)

×今までに2回ほど配達してもらいましたが、2回とも不満です。1回目は再配達を日曜にしようとしたら、「配達できないんだよねえ」と言われて、仕方なく支店まで取りに行きました。(もちろん取りに行った時に苦情を入れました。)今回は不在連絡票が入っていたので再配達の連絡をしたら、その荷物は配達済みになっていました。探して再配達しますと言ってましたが、もう絶対利用しませんからね。 (06/6/15)

×~××再配達、再々配達の依頼をしていますし苦情も送っていますが、未だに届けにきてくれません。。再々々配達依頼中ですが・・どうなるやら。。最悪の会社だと思います。昨日までに必要だった荷物なのに。 (06/6/2)

○伊予柑うまい (06/5/29)

×不在票入れてもいないのにHPで確認したらいきなり再配達。(これで2回目)1日待ってても結局来なかった。あ〜腹立つ!! (06/5/24)

○ここでの評判は最悪のようですが、わたしとしてはお気に入りの業者です。受取時に地域によって差が出るのでしょうか? (06/5/24)

×とにかく届ける気がない。としか思えない配達人。食品の配達なのに何日も不在届けのみ帰宅して電話してもつながらずやっと届いた商品は埃まみれ。大体いまどき平日18時までしか配送しないなんておかしい。 (06/5/11)

×対応が最悪。 「土曜日に再配達をお願いします 18時ごろ」と言ったら土曜・日曜はできませんとか言われ、「今日の19時に持ってきて」とお願いして、午後に「今日は配達ができないとか連絡入れてきた。」 お客のことじゃなくて自分たちの都合で配達する会社です。 (06/5/10)

×どこに文句をつけていいか分からない位全てのサービスが悪く、対応も最悪。悪びれもせず、発送日から到着まで一週間もかかるとは異常としか思えない。しかも問い合わせの電話に逆切れされた。 (06/5/9)

×無くてもいい会社。なくなっていい会社。 (06/5/8)

×昼ごろ西濃から電話があり、荷物を届けたいとのことでした。私はすぐ出かけなければならなかったため午後7時以降にお願いしました。しかし、6時から家で待機していたのにその日は来ず・・・。次の日、夕方帰宅すると不在票が入っていました。「持ち帰って保管してるため下記へ連絡ください」のところに印がつけてあったのですぐに管理店へ電話すると留守電・・・・。30分後に電話しても留守電・・・・。ドライバーの携帯も書いてないし、どうすりゃいいんだ!!とほんとに腹が立ちました!!!利用したくないけどネット通販だと業者までは選べないことが多いので仕方なく西濃運輸と関わることがあるのですが、ハッキリいって使いたくないです! (06/5/4)

×一度だけお世話になったことがあります。杉並区で連続レイプ事件を起こしたのもここのドライバーですよね。 (06/5/4)

×ゆうパックやらクロネコなら翌日につくところが、3日経ってもつきません。最低 (06/4/30)

×不在票の営業所電話番号が、ボールペンでグチャグチャと塗りつぶされていた。代わりに、携帯番号が書いてあった。営業所には連絡できないようになっている。下請けがやっているんでしょうね。書いてあった携帯番号に電話したら、おじさんが「はい、○○です。」って個人名。再配達で日を跨ぐときは、どんな荷物管理がされているのか不安。利用したくないですね。 (06/4/30)

×再配達を29日でお願いしたら、「えっ、祝日?」と言われた。祝日じゃ、悪いの? (06/4/28)

×プライド高すぎ。電話対応は良いがドライバー最悪。ダンボール扱ってないだと嘘付くのかこの会社は。会社の取引運送会社変えてやったよ。 (06/4/28)

×重量物の搬入を手伝わされた。しかも手伝って当然の態度。 (06/4/27)

×オペレーターはきちんとしているが、配達員は態度が悪い。あとどういう訳か、配達員が皆私服。 (06/4/27)

×西濃も時間指定守らない! 午前中指定物が夕方5時に来た! 本社に苦情言ってやったよ。 (06/4/26)

×当日再配達の電話ですが、受付時間のある程度前からは何回かけても電話には出ません。時間を過ぎるとキチンと出るのですよ、違う番号にかけても同じ状況でした。何回あっただろうか、毎回同じ事やってりゃばれるって。 (06/4/23)

×西濃のミスで遅配して得意先に迷惑をかけてしまったので、直接お詫びの電話を入れるように言ったのに、後日確認すると、「忘れていました」とぬかした・・・。安いと思って我慢していたが堪忍袋の緒は切れた。 (06/4/5)

×時間指定で荷物の引き取りを依頼しても時間通りにはこず電話の一本もない一回ならまだしも毎回同じ企業としての顧客に対する態度がなっていない子供でも遅れたらあやまる。最低。 (06/4/4)

×午前中の配達をお願いしたのに来たのは夕方の5時過ぎ。しかも一言の謝罪もなし。「随分遅いのね、夕飯の買い物にも行かないで待ってたのよ」と言ったらものすごく嫌そうな顔をして、玄関のドアが閉まった後にはっきり聞こえる声で「クソババア!」と毒づいて帰って行った。唖然。 (06/4/3)

×通販でここでの配達だと聞くと げんなりする でも少しだけ安いので仕方ないか・・と 足回り地元の運送会社に頼ってるのでサービスレベルがまちまちすぎ (06/3/28)

×最悪でした。個人では二度と使わないし、会社の方の長期契約も西濃は切ることに決めました。 (06/3/25)

×再配達の指定をしたが約束の時間を過ぎ、いくらまっても来ない。終了時間まで営業所に電話をかけ続けたが出ず、仕方なく翌日かけて「何で来なかったのか」と苦情を言ってもふてくされた声で「すいません」と言うだけ理由も言わないので、諦めて「平日は仕事だから日曜日に持ってきて」と言って電話を切ったが、今日仕事帰りにポストを見たら不在票・・・。何で来いと言った日に来ないで来るなと言った日に来るのだろうか。嫌がらせとしか思えない。今後一生関わりたくない。 (06/3/24)

×金曜日に大阪から発送された物、普通は土曜日に届くはずだが、その日は荷物が沢山だったから届けられなかったらしい。しかし日曜日は日曜配達のシールが張ってないから届けなかったと言う。土曜日に届くはずの物を日曜配達のシールなんか付けるわけもないと思う。クレームを入れて月曜日に届けてもらったが、配達員は不満そうな顔で、人の顔をじろじろ。 (06/3/21)

×都内から都内へ届けるのになんで4日かかる?それと代引き・コレクトやってるならドライバーは釣り用意するのが常識だろう。1万や5千出したならともかく千円出して「お釣りないんですけど」って何だよ。お前は580円持ってないの?わざわざ自販機行ってくずしてやったけど、普通利用者じゃなくて業者がやるもんなんじゃないの?アホみたいにつっ立てないでさあ! (06/3/20)

××14日に友人から荷物を送ったと連絡を受け、その日から毎日仕事帰りに確認するも不在票入らず。1さすがにおかしいと19日に荷物状況問い合わせると15日には最寄の営業所についている。一度連絡すると「18日に行ってますけど」という返事。番号が違うからと他の所へ電話させられそこで18日に不在票が入っていなかったと言ったら、「18日じゃなくて15日に行って入れました」と。15日も18日も不在票なんて入ってなかったんだよ!よーするに1回も来てないんだろ!5日間も荷物放置してないで、本当に留守で連絡取れないと思ってるなら伝票に書いてあった携帯に連絡するだろ!ほんとバカ!! (06/3/20)

×時間は守らないし、融通は利かないし最低最悪。通販で、お店から「西濃以外は使わない」と言われ、しぶしぶ承諾。月曜日に不在票が入っていたのに週末まで受け取れない。西濃を使っているお店では二度と買ってやらん。 (06/3/15)

×時間守らない  最低・・・。 (06/3/9)

×再配達の指定時間は守らない。挙句に配達員だけ来て、荷物は置いてきました..で予定より大幅遅れでこっちの予定はパー。早く潰れろ。 (06/3/4)

○あ (06/3/2)

×配達始める時間は遅い、終わる時間は早い。ドライバーは携帯持ってないし、受付の電話も夜8時まで。再配達はまず期待しない方がいい。 (06/2/21)

×最悪です。ドライバーが2日間も手元に置きっぱなし。遅い。電話での対応も悪い。 (06/2/11)

×普通の宅配業者だと思ってはいけません。全てにおいて対応が悪い。安くても使わない。 (06/2/11)

×遅い (06/2/9)

×最悪!雪で一日遅れたのは認めますが、翌日行きますと言って、不在表も連絡もなく問い合わせたら「今日は荷物がいっぱいで行けません。明日にして下さい」こんな理由ありですか?その上、WEB配達状況では、一度も来て居ないくせに再配達と見せかけた表示!北海道から6日かかりました。2度と使いたくない! (06/2/8)

×おそい (06/2/5)

×PCで商品を購入し午前中の日にち・時間指定したがAM11:00に外出しなければいけなくなった為電話すると「ルート変えなきゃいけないから無理」と言われた確かに変更してほしいと頼んでいるのは申し訳ないとさえ思うが・・・お前の都合で無理なのに客に対してその口のきき方はなんだ〜〜!!! (06/1/25)

×荷物を持って来るオヤジが嫌。ここ指定の会社は避けて物を買ってます。 (06/1/14)

×勤務する事務所が3Fなのですが、配達員さんがあいさつもなく入ってきて「3個重たい荷物があるんだけど、上げるんですか!?」と言いました。そうです、と応えると返事もせず乱暴に荷物を積み上げて帰っていきました・・・。 (05/12/15)

○配達は遅いかもしれませんがしっかりと届きました (05/12/10)

×事故対応がいいかげん、一方的、交通事故でここにぶつかられると最悪の対応で泣き寝入りすることになります (05/12/9)

×受付店から2〜3日はまず動かない そこからスタート (05/12/6)

×再配達の時間がアバウト。再配達受付が電話でしか出来ない。 (05/12/1)

×配達が遅すぎます (05/11/27)

×WEBで確認し土曜の夜に近所の支店に到着していたので、日曜日に到着すると考え待ったのですが来ないため、何度も支店に電話したが全く電話に出ず、夜になってやっと繋がったら日曜は配送していないとのこと、月曜の夜間に配達を依頼しましたが、夜8時をすぎても到着せず、何度も電話をかけてやっと繋たら持ち出し忘れてましたとのこと、明日でいいか?みたいな感じなので怒鳴り付けやっと持ってこさせました。何の説明出来ない配達員だったので、本社にmailし支店に説明をさせると連絡がありましたが、その後音沙汰無し。仕事も出来なきゃきゃ約束も守れない最悪業者!!2度目だぜ!!猛省せよ!!絶対使わないが・・・ (05/11/15)

×やっぱり評判通りの最悪配達業者ですね。東京〜千葉、郵便・ヤマト・佐川・ペリカンは翌日の朝配達、西濃は2日後です。腹が立ちます。 (05/11/12)

×購入商品を壊される。対応マジ最悪。いちいちこっちから電話しないと対応しない。保険担当かなりいい加減。曰く「忙しい」らしく、よっぽどいろんなところで荷物事故起こしてるんですね。もう今後利用はしません。提携してる店でも買い物はしません。 (05/10/19)

×1人の人間で配送している。そいつの勤務時間にあわせてこっちが家にいることを強要され、いないと逆ギレ。日本一最悪の配送業者です。 (05/9/4)

×再配達・・・西濃からおおよその時間を指定してきたにも関わらず来ない!出掛ける用があったので、夜再再配達依頼したが何の連絡も無く来ない。翌日になって「昨日行けなくて・・・」と電話があった。当日中に電話してこなかった理由を聞くと「伝票積み忘れてて・・・」だと!!最悪です。 (05/6/15)

×おばちゃんからいきなり電話なんで帰る時間決められなアカンの? (05/5/2)

×荷物引き取る時無言。遅い。 (05/2/26)

×あまりにも時間がかかりすぎ!3日経っても荷物が着かないから、ネットで検索したら、昼12時に受付したはずなのに、翌日9時の受付になってるし・・・最悪!! (05/2/10)

×再配達を依頼すると「おれ、その日のその時間帯、そちらに配達に行かないから違う日にして」ってどういうこと? (05/2/7)

××××× 不在通知を入れて行かないのには、何か理由があるのだろうか? (05/1/29)

△●× (04/9/26)

×受付は良かったが、配送がなんと孫受けの個人営業の軽トラだった。 (04/5/9)

×接客が最悪です。今はこの業者で宅配を依頼する通販のお店では絶対に買わないようにしてます。 (04/4/4)

×なんでこんなに荷物がタバコくさくなるのでしょうか? (04/1/6)

×荷物が無くなった。 (03/12/15)

×こんにちわ、恐れ入ります、失礼しました、ありがとうございました。 基本的な言葉使いは必須でしょ? あと、いくら不在票に断り書いても、勝手な不在放置は止めて下さい。 (03/8/30)

×接客最悪 (03/8/16)

×今どき不在だからってアパートの大家さんに荷物あずけないで。会いたくないのにさ。 (03/6/19)

×配達員も営業所もバカ。 (03/5/31)

×日曜日は休みだから後日と言われた (03/3/23)

×3時以降配達しない、取りにいこうにも事務所受け付けは5時まで、「市街地の配達はうちの会社から遠くて困るんだよねー」宅配業者の資格ナシ! (03/3/13)

×不在時に携帯に電話がかかってきて、「何時以降なら大丈夫ですか?」と聞かれたので、「19時以降なら」と答えると、「じゃ、その時間に行きます」と言われたが、結局来なかった。この会社何なの? (03/2/24)

×夜、配達に来たときにチャイムを連打された。すごくうるさかった。どういう社員教育をしているのか? (03/2/12)

×高い。高すぎる。 (03/1/14)

×荷物をなくされた。 (02/12/11)

×クレームの対応が悪すぎる (02/12/10)

×だいたい、この会社はいいかげん。トラブルになっても対応が悪いし、会社自体が腐っている。 (02/11/21)

×不在時、荷物を置いていくのはあたりまえ。酷い時にはゴミ箱に入れられていた。マジで切れた! (02/11/16)

×ドライバーがすっごいじいちゃん。近所で数回車をぶつけてるのを目撃。そんなで大丈夫か? (02/11/7)

×翌日配達が不可能地域が営業所から15Kmしか離れていない。自分で配達したほうが速い (02/9/3)

×××!時間指定無視、不在票入れ忘れたくせに客が間違えて捨てたと反省もしない。最悪! (02/7/6)

×配達が17時までって時点で、一人暮らしの社会人には不便極まりない。時間帯指定も午前午後の2種類だけ。オークション等でこの会社を利用するのはやめてください。マジで。 (02/5/4)

×午前中指定だったのに3時前に来たんですけど....指定時間って日本時間じゃないの? (02/3/18)

×配達時間指定を当然のように無視した。 (02/3/15)

×再配達指定時に帰宅できそうになかったので、事前に電話で連絡したら怒鳴られた。 (02/2/26)

×火の着いたまんまのタバコを投げ捨てるわ,前を走ってる車をあおるはで,ドライバーが最低。社員教育をなんとかしろ。 (02/2/10)

×1週間以上配達されなかった。理由は場所がわからなかったとのこと。非常にわかりやすい場所なのに (02/1/18)

×配達の人の対応が横柄 (02/1/17)

×注文した品物が西濃で来たようだが、不在で受け取れないことが2回続いた。それはこっちのせいでもあるが、その後電話すると、女性(おばちゃん)が出て、その電話の向こうでドライバーか、事務員か知らないがおっさんの声で、留守にしていたこちらを終始毒づく声。不在票の電話先は西濃運輸そのものではなく、西濃運輸の下請けの中継会社だったが、西濃運輸の下請けは西濃の責任。あんなに不愉快な思いをしたことはない。 (01/11/29)

×ドライバー最低!よって会社も最低!少しはまともなドライバーを雇って欲しい。 (01/8/15)

×××ドライバーを雇うときは、ちゃんと人間性をチェックしてから採用しましょう。ガラが悪すぎです。トラック業界のイメージダウンになるから困る!! (01/6/6)

×××荷物は遅れる、壊れる。会社はそれを客のせいにする。 (01/2/9)

××「1時に」といったら「1時以降に」と言い直されて、届いたのは6時。しかも5時頃頭に来て電話をしてから向こうのセリフが「すみません、今、探してます」だと。絶句。 (01/1/27)

×夜は配達しない、再配達頼んでも忘れてこない (00/8/3)

×別のマンションの宅配BOXに誤配。(1週間後判明)急いで持って来て謝るどころか、3度も連絡したのに無視。さらに2日遅れて、近所のドライバーが帰宅のついでに持ってきた。最低の会社。 (00/4/23)

○感じよかった (00/4/6)



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