西濃運輸(カンガルー便) | 利用してよかった宅配業者（宅配便）は？口コミと評判

7位（7件中） ... 西濃運輸(カンガルー便) ... 満足度：7.5%
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×前日に時間指定して指定の時間内に来ない。二時間待たされっぱなし。お客様の目線で物事を考えられないのなら黒猫様に託すべきだと思う。 (12/5/21)

×岐阜クリエートP.T.Storeのティッシュ購入の際の指定運送会社が西濃。再配達できないのに不在票を入れている。ドライバーの電話番号は書いていない。会社受付の態度も良いとは言えない。岐阜クリエートが悪いわけではないがこのような運送会社と付き合っていると自社の評価が落ちると思う。 (12/5/19)

×配達に来てないのにそのまま持ち帰り、再配達予定になってました。こんな酷い業者があるのかと驚きました。明日以降も、配達店から持ち出しては届けずに再配達の繰り返しでしょうか・・・。いつ届くのか不安。電話対応も最悪のようですし、電話を掛けるのも嫌です。届いたら奇跡ぐらいに思っておくべきかな・・・ (12/5/18)

×午後に予定があるから午前中配達にしたのに、到着は14時すぎ。何のための指定だか。ふざけてる。 (12/5/18)

×再配達依頼をしたところ、『本日はお受けできません』とのアナウンス。○時までの再配達依頼は●時までに～等が、不在伝票のどこにも記載されていないってどうなんでしょ。発送元指定の運送会社でしたが、個人では絶対に使いたくないです。 (12/5/12)

×佐川と同時間に出荷した荷物を追跡すると佐川は中1日で到着。西濃は現地に到着するまで2日、それから『協力会社へ中継しています』となり、さらに3日かかって到着。持ってきたのはクロネコだった。 (12/5/12)

×午前中配達指定したが、届かない．電話したところ「不在でしたので持ち帰りました」とのこと．こちらは家にいたのに…ふざけるな！ (12/5/12)

×梱包輸送全ておまかせし、商品破損事故が起こりました。保険に入っていたのですが、西濃運輸の担当者の対応も最悪。こちらから何度も連絡を取りました。二度と利用するつもりはありません。 (12/5/11)

×家具を注文したところ、配達中に壊れたので再配達するとか言われました。前にも午前指定にしてたのに午後になってもこないので電話をしたところ、配達を忘れてたといわれました。一度もまともに配達できたことがないので存在価値がないです。 (12/5/10)

×受付から2日後の深夜にやっと受付け店を出発。1週間経っても届かない。こちらから電話してやっと持ってくる。とにかく遅いしずさん。 (12/5/8)

×とにかく遅い！！ (12/5/6)

×商品購入店指定の運送会社でしたので、特に気にしていませんでしたが最悪です、配達地点に到着したのが確認出来たので、翌日予定を中止して来るのを待っていましたがいつになっても来ない。待ちきれず電話したら配達員に確認後電話すると言われ、電話がきた時の対応が、明日ではだめですか？配達する気あるのって感じですね。どうも西濃運輸は到着地点から子会社に委託しているみたいで、配達追跡記録は全く役に立っていません。ですから配達記録の更新も荷物が届いているのに配達地点のままでした。信用出来ません。 (12/5/4)

×4/27発送、29日9時4分持ち出しの荷物がまだ届きません、29日午前中には届けますと連絡はきたのですが？？　折り返し電話したらその携帯は電源切ってるし、到着店に電話しても　ほとんど出ないし　荷物はどこかの委託業者の車の中に放置されてるんでしょうか？　なんだか問合せする気にもなれません、今後一切かかわりあいたくないです　西濃運輸は　　　 (12/4/30)

×下請けの配送業者だったけど遅配した上に逆ギレ。信用ゼロ。福岡東部の担当会社はクソ。 (12/4/29)

×3回送ってもらってすべて破損...事故対応もたらいまわしで、客に対しての言葉使いもなってない、友達と話ししてるんじゃないんだからね。イライラしてるので余計に激怒！もう絶対つかいません。 (12/4/28)

×おーい、電話対応とやってることがかけ離れてるってどうなんでしょう。中継支店発送しました→連休中で込んでていつ来るかわからない→怪しいので通販店から直接確認してもらったらまだ中継支店に・・・さすがにもう利用しません (12/4/27)

×不在の為持ち帰り中って在宅してたし来て無いじゃん!日本の企業とは思えない!!以前も県内なのに5日掛かったし何なんだ?! (12/4/25)

×以前ネットでお菓子を注文したのですが、梱包のダンボールがぺっちゃんこに潰れ、中身が飛び出したまま知らんぷりして渡されました。家族が受け取ったのでその場で文句が言えず、メールにてクレーム出しましたが未だに返事すら来ていません。カンガルーに配達させた方がまだマシだと思いました。 (12/4/24)

△以前に起きた話。大阪～大阪間で配達の翌日着指定の荷物が到着日夕方になっても届かず問合せした。2時間後に連絡があったが、荷物は積込むトラックを間違い現在九州にあり、本日中の配達は不可能との事。開き直りのような言い方に不快感を持ったが、どうしようもないので待つ事になった。でも九州のセンターに到着した時点で大阪行きの荷物と気づくだろう。。出荷元にも配送先にもそれを連絡してこないとは怠慢としか思えない。荷物はそれから2日後到着しました。うちの地域担当のドライバーさんは上司と共に迷惑をかけた事をしっかりと謝罪してくれたのでそれなりに怒りも納まったが、現場の対応に差がありすぎて戸惑います。 (12/4/24)

○通販のショップが西濃さんを使ってましたが、発注して翌日午後一には商品が届ききました。ちなみに店が大阪でこちらは東京。ここのコメントを読んでかなり不安でしたが、問題なしでした。 (12/4/21)

×都合が悪くなり電話で指定日の変更を依頼しておいたのですが、その日の当日午前指定にも関わらず届かず…13時過ぎに電話をしてみたら忘れてたとの事…唖然としました。こちらから電話しなかったら配達されなかったようです。色々な配送業者をみてますがこういったケースは初めてでビックリしました。 (12/4/18)

×××西濃からの中継会社も最悪。当方、とある会社の荷受係ですが、酒くせぇジジイが配達してるってどうよ？事務所のドアをいきなり開けて「おう」…何様だボケ。そんな子会社（？）を利用する親会社は潰れてしまえ！！ (12/4/16)

×不在だったので、自転車置場に放置され、荷物が紛失。ドライバーも営業店（福岡）の対応も最悪。 (12/4/13)

×商品を持ってきてもいないのに、不在のため再配達予定とwebに掲載。掲載してから３日経っても届かない。相手先から発送されてまる５日経ってます。さっさとこんな会社潰れてほしいですね (12/4/8)

×配達しに来たと思ったら、何度も連続してドアフォン鳴らしてそのまま去っていった。早足だから体調悪かったのに走らされる羽目になった。 (12/4/5)

×配達店に到着のまま配達されず放置。やる気無し。ネットショッピングでの利用なら西濃運輸を使わないようショップに直接クレーム入れた方が良い。 (12/4/4)

×指定日午前中配達の荷物が夕方になっても届かないので18時に伝票番号追跡したら、都合により持ち帰りになっていて営業所に連絡したら「配達員と連絡を取り連絡します」と言ったっきり連絡も無く、翌日本社にクレークムを入れすぐに配達させると言ったきり連絡が無いまま夕方に持って来たので配達員に文句を言うと配達して来いと言われたでけなので文句を言われても困ると逆切れされた。 (12/3/30)

×荷物運べよ。それが仕事だろ (12/3/24)

×楽天ショップで購入したら西濃になった。指定日に届かない。連絡もない。電話してもつながらない。二度と使わない。 (12/3/24)

×過去５回程日時指定でショッピングした際に（発送元が）この会社を使ってましたが、一度も指定した日時に配達されたことはありません。午前中指定が夕方配達なんてましな方です。荷物検索で近くの営業所に着いている事になっているのに、配達されたのは翌日。 (12/3/22)

×伝票番号検索したら朝4時に松本の営業入荷していました。なかなか到着しないので問い合わせると　期日指定になっていないので本日の配達にならないと当たり前のような態度で返答されました・・・　仕事で使う急ぎの荷物なのに配達にならないなら連絡ぐらいしろ！ (12/3/20)

×夜8時過ぎに電話が鳴る… 「宅配便 ( どこの宅配かと… ) です。荷物があるのですが、住所と名前だけなので、場所が分かりません。自分の居る場所も分かりません」…現在位置を把握できない運送屋とは一体…届け先の住所と名前以外に地図が必要なのか！？ (12/3/19)

×こちら東京23区。埼玉を月曜に出た荷物が木曜日に届いた。配達ドライバーにクレームつけるつもりだったが、今にも死にそうなジジイが配達しきれない状態でスミマセンって謝ったので可哀相で許した。 (12/3/16)

×■■ここを使ってる楽天ショップでの購入は絶対にやめるべき■■再配達で、指定した時間どころかそもそも配達に来ない。それが今日で2日目。■■ (12/3/7)

×荷受けに指定されたのでweb集荷依頼を利用。受付メールは来たのに集荷に来ませんでした。 (12/3/6)

×前日問い合わせていたのにもかかわらず、当日配達されず連絡もなし。翌日午前中に再度電話しても持ち出しておらず、午後配達。その時間も遅れた。「配送業者」と名乗るのははずかしくないのだろうか。 (12/3/6)

×配達点に到着しているのにまだ持ち出してない。ここを読んで不安になった。もうカンガルー使わない。ここ使ってるネットの店も利用しない。 (12/3/2)

×楽天ショップで買った品物の発送がここだったが、配達店に早朝に届いてるにも関わらず２日たっても発送されない。評判の悪い他社でも発送自体はすぐされるのに、ここは最低。ここを見て電話でまともな対応は望めないと解ったのでＷＥＢで問い合わせ中。まあどんな対応でも２度とここを使う事は無いです。 (12/3/2)

×前日に配達の約束しても届かず確認すると配達店にはとっくに届いているのに残荷とのこと配達できないなら配送を受け付けるな！！対応は最低！！ (12/3/1)

×指定した時間には絶対に来ません。再配達も受付時間内に電話しないといけないし、他社と比べてダメ (12/2/27)

×ピンポン押して出なかったらたまたま鍵が開いてた玄関から勝手に入ってきた。　怖すぎる　おかしすぎ！！！ (12/2/20)

×配達店に到着していても、2日間届く様子無し、問い合わせても対応最悪！ (12/2/18)

×今まで３回西濃で配達がありましたが、一度も指定の日、時間に届きませんでした。一度は荷物が見つからないと言われ、怒ったところ「ありました・・・」ありえません。届かない理由はいつも「船が遅れてるから仕方ない」・・・です。全く悪びれる様子はなく。態度も良くないです。ちなみにどの時もお店側は注文後すぐに発送済みになっていました。 (12/2/18)

×配達店に到着しています。となっているのに二日も届かないので問い合わせたら『これから配達します。』…ふざけるな！っての！ (12/2/18)

×18時頃に再配達をお願いしたところ、「担当者が帰りましたので、今日は配達できません。明日の昼に配達します」・・・明日も平日でいないよ。担当者が帰ったら、他で対応できるはず。 (12/2/15)

×××××荷物破壊、事務所の人がドライバーに連絡しようとしてもなぜか繋がらず荷物がどうなっているのかわからない…などいろいろとすごいです。 (12/2/14)

×時間指定を守らない業者。午前指定が届いたのは17時。 (12/2/13)

××ネットで配達を依頼しようとしたら配達員番号がない。××しかたなく電話で昼に依頼したら当日は無理で明日、、、ふざけてますね。 (12/2/13)

×東京を金曜集荷に間に合うよう出荷されたので、土曜には神奈川につくと思ったが（営業所には土曜0時過ぎに着らしい）、土曜に配達されず、日曜にも配達されず、「営業所にあります」状態。営業所の電話も一切つながらない。うちの荷物もいつ配達されるんだ・・・ふつう翌日だろ？ (12/2/12)

×「配達店にあります」・・・　いつまで置いておくつもりだ？　潰れろ、クソ西濃。 (12/2/12)

×仕事の荷物をＡＭ９時必着で頼んだが、着いたのが17:30、次の日も同様。典型的な時間を守らない運送会社。 (12/2/12)

×再配達の時間帯の選択肢が狭すぎる。電話応対がタメ口。営業所がうちからかなり遠いらしく、「こっちはそれ1個のためにそちらまで行くんでねぇ」と面倒くさそうに言われた。そんなの知るか。 (12/2/10)

×希望納期に対して1日遅れは当たり前と考えている会社だと思う。東京で一昨日夕方荷物預けて、神奈川到着は本日22時の予定。他の運送会社では考えられない。西濃運輸は会社でも使用しているが、なんでこんなところ使っているのかと思う。 (12/2/9)

×だめです。あいだが連休だったせいもありますが、５日たっても到着せず連絡したら休日は言われないと配送してないとのこと。電話窓口の対応も悪かったです。お客にタメ口。 (12/2/7)

×夕方6時以降の配達予定だったのに、不在票が5時に来てた。6時過ぎに再配達の電話をしたら、もう今日は無理って。。。配達予定時刻に電話したのに、無理とか信じられない。 (12/2/6)

×一度も配達に来ていない（ポストに不在票が入っていない）にも関わらずHPでは『再配達予定』となって既に3日経っている (12/2/5)

×サイトの配達予定時刻がうそっぱち。5時間も遅れるならいっそ載せるなよ。当日再配達の受付も17時までとかやる気ねーし、使えねー。 (12/2/2)

××再配達の時間は守らない、言ってる言葉はもごもごしててわからない、「中身を確認してください」と言いながらこちらが確認に手間取っていると帰ろうとする。ほんとうにやる気あるのか疑ってしまう (12/2/2)

×24日に受付になってるのに未だに届かない。しかも確認したら発送店にまだあるときたもんだ。マジでクズ会社だな！マイナス１億点だわ。 (12/1/31)

×いつ頼んでも配送までが遅いから自分で営業所まで行ったほうがよっぽどいいくらいの会社 (12/1/27)

×とにかく時間指定通りだったことがない。時間通りに来ないので「じゃあ私はどうすれば受け取れますか？」「さあ」だって。 (12/1/27)

×日時指定をしたのに届かず。再度再配達依頼をしても届かず。営業所に電話をしたら、「インターフォンが壊れてるんじゃないんですか？」と客を疑う始末。二度と使いたくないです。 (12/1/27)

×ダメダメ！午後指定って箱にでっかく書いてあるのに、日曜日の朝の8時にきやがった。100歩譲って不在後の配達ならまだしも、常識無いにもほどがある！最悪の運送会社 (12/1/25)

××××指定日・時間帯指定　一度も守ったためしがない。自宅に誰もいないのに今荷物を受け取ってもらわないと困ると携帯に電話してくるな！！ (12/1/25)

○長崎まで配達してもらいましたが、発送から２日できましたし、ドライバーさんの対応もよかったです。 (12/1/23)

×やる気あるんですかね？？持ち出ししてから3日目・・・まだ届かん！・・最悪な業者だ！！ (12/1/23)

×西濃運輸はだめだ (12/1/22)

×カンガルー初めてだが、本当に遅い。ありえない。県内に着いているのに４日も放置。次回から西濃だけはやめてくれと指定する。 (12/1/21)

××荷物がとどかない。糞会社 (12/1/21)

×宅配ドライバー(委託？)が顧客に暴言を吐く。荷物の管理ができてなく集配所に放置される。宅配ドライバー(委託？)が家の窓から覗き込んだり窓を開けようとしたり空き巣みたいな行動をする。２度と来て欲しくない。 (12/1/21)

×同じ県内から発送してもらった商品が5日たっても届かない・・・。追跡確認すると4日前から「引継ぎ中」のまま変化ありません。さぁそろそろクレーム入れますか！ (12/1/20)

×12時に持出し、配達に出ているのに届かない。配達が遅い理由を聞いたら『日時指定されていない荷物は翌日にまわします』とハッキリ言われた。荷物の差別なんて初めて聞きました。 (12/1/18)

×女課長が客をばかと呼んでるから最悪だよ (12/1/15)

×時間指定なのに平気で遅れます。問い合わせしても対応も悪い。今日はいつもより忙しかったから配達が遅れたと言われたときには、返す言葉もなく呆然としてしまいました。 (12/1/15)

○発送から受け取りまで4日かかりましたが、ドライバーさんの対応はとてもよかったです。 (12/1/15)

×サイトの再配達が分かりにくい。どこに連絡すればいいのか分からず途方に暮れています。 (12/1/14)

×本日時間指定を大幅無視。なんなんですかね、ここ。指定日の配達時間帯にこちらは待っているんですから遅れるにしても電話１本も入れません。傲慢さに腹が立ちます。 (12/1/11)

×時間指定にもかかわらず到着せず。散々の連絡にも適当な対応。「遅延のこと上司に報告の基、対応します」と言うだけで対応しないその場しのぎの対応。最悪の企業です。今後絶対に使いません！！！！！ (12/1/10)

×最も最悪な運送会社！！指定日に到着せず。電話連絡するも電話にです。翌朝再度電話連絡するもです。何回か、かけてようやく出たが、対応態度最悪、配達を委託しているので配達日分からないとの回答。きつい口調で言うと、その日の夕方に到着した。が、おそらく連絡・きつく言わなかったら、その日にも到着しなかっただろう！！二度と利用したくない運送（配達）会社。-１では、付けたりない。-100点です。 (12/1/10)

×指定時間に配達されない。午前に指定したのに来ない。翌日電話したら荷物をわすたので夕方にとどけますだと。クズ会社つぶれろ！ (12/1/10)

×代引きで運送されたものを運んできたのが、西濃運輸のカンガルー代引き便でした。最悪です。他の運送会社は事前に電話してくるが、いきなり来て手持ちがないと伝えると、ドライバーはふてくされて待つとのこと。最後はドアをバタンと閉めて怒りを伝えやがった。会社が悪いのか、バカな配達人が悪いのかわからないが、絶対に使いません。つぶれてしまえ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ (12/1/6)

×家は４Ｆなのですが、不在票は他は玄関ポストもしくわドアに不在票はさんでくれますヤマトさんあたりは居ないと明記されてる番号に再度不在確認してくれますが西濃運輸は夜間指定にも関わらず（19：00～21：00）18時に帰宅追跡すると不在で持ち帰ったとか・・・下の集合ポスト見ると不在通知が・・・しかもまだ19時なってないのに19：05とか書いてあって怒りの電話すれば、まるで言われ慣れてるような態度なんだあれ、客商売向いてないサービス業ですね、そんなトラブル毎回西濃運輸ですつぶれろといつも思う (11/12/31)

×午後9時に配達指定したのに７時の不在票。仕方ないので日曜に再配達依頼すると土曜日にドライバーから電話があり「荷物を忘れた」。クズ。存在価値の無いゴミ企業。 (11/12/27)

××集荷依頼を午前中指定でお願いしたが，朝電話があって「午後4までの間にいきます．」とのこと．１日無駄になりました．二度と頼みません． (11/12/25)

××なかなか届かないので電話かけてみたが、まったくつながらない。なんの電話番号？？？ (11/12/22)

×意味のない配達時間通知には参りました。正午に配達予定というので９時半頃所用で出かけ１１時過ぎ帰宅。するとポストに不在連絡票。見ると９時５０分配達だって。なんだそりゃ。しかも当日再配達１８時以降ってふざけてる。配達員の名前書いてるが電話番号なし。仕方なく記入されてるところに電話するが、取り扱い営業所でなく関東を一括しているコールセンターのオペレーターに事情説明。１時間して営業所から電話で１５時過ぎ再配達との事。年末の忙しい時期とはいえ、わざわざ到着時間通知してる以上ちゃんとやらないとマズイでしょ。今までクロネコばかりで他社は知らないが、西濃のおかげでクロネコの有り難さを知りました。 (11/12/21)

×融通きかない (11/12/21)

×夜間も土日もろくに再配達はしてくれないし・・・営業所にとりに行くのが一番早いという現実。通販で運送会社確認必須ということを思い出させてくれる会社です。 (11/12/20)

×朝十時。配達員の車と家の近くですれ違い、急いで自宅に帰ると不在表が・・待っていた荷物なのでその旨電話すると、「午後5時過ぎの再配達です」と・・。今すれ違ったのだからドライバーに連絡してほしいと連絡したが、「遠くまで離れてしまったのでだめだといわれた。融通利かせてよ (11/12/20)

×再配達指定で、2日後の午前中を指定、遅れるぐらいならともかく、連絡もなしでその日に来ない。こちらから指定しないと宅配ボックスにも入れない。連絡先あるんだから連絡すればいいのに、連絡もしないため宅配ボックスの意味なし。（東京） (11/12/19)

×不在票が玄関前に捨ててあった。再配達で指定時間には届かない。電話したら繋がらない。 (11/12/18)

×ショップで商品を購入。希望日に届かず、問い合わせたら、商品を車に積み忘れた！とのこと。ありえあません。それ以降、ショップの方も西濃での発送はやめてくれました。ホッ (11/12/15)

×オクで指定の配送だったので。１２日昼に受付、受付店出発が１３日夜。ＨＰ上の到着予定は１３日。受け取れるのはいつになる事やら。あー今度からお金がかかっても運送会社変更してもらおう。 (11/12/14)

×商品の発送確認後１週間たっても届かない。 (11/12/14)

×宅配員の態度のでかさ、融通のきかなさは最悪。商業物流No.1かもしれないが、個人には優しくない。急用で出掛けなければならず、１分を争う時に電話をよこし、「すぐに出なければならない」事を話した時、「近くにいるから待ってくれ」と、５分も待たせるのはいかがなものか。時間指定の融通もきかず、文句があるなら取りに来いといった感じ。基本的に、通販でもここを利用しているショップは利用したくない。 (11/12/10)

×指定した日に配達されず、翌日に配達されたが不在。にも関わらず、不在連絡票が入っておらず。営業店に電話したら、調べて折り返すとのこと。待てど暮らせど連絡なし。 (11/12/10)

×商品をダメにした弁償金額、商品代金は払うが消費税は商品代金と認められない、と請求書を出してから言われた。先に言って！ (11/12/6)

×ネット通販で初めての西濃。営業所に丸一日以上放置。配達員はタバコ臭いおじさん。荷物もタバコ臭くなってた。最悪でした。 (11/12/3)

×配達店まで荷物が来ていても、日曜日はあらかじめ指定がないと配達しない。どうしても受け取りができなかったときに、マンションの管理の方に頼んで代わりに受け取ってもらったら、以後、理もなく勝手に預けてしまう。 (11/12/2)

×荷物が指定どおりに届かないので問い合わせたら「荷物が多すぎたので置いていった」。ありえない理由 (11/12/2)

×遅い、時間指定が機能しない。時間指定の意味が全く無いなら指定させんな (11/11/29)

×ぶっちぎり最悪。遅い、不正確、対応悪の三冠王。消滅した方が世の為になる会社ですね。あ、嫌いなやつに荷物送る時など嫌がらせ目的には良いか・・・ (11/11/26)

×１度目は荷物の破損、２度目は荷物を営業所に丸一日とどめて配達しない。いろいろとひどい運送会社でした。できれば二度と利用したくないです。 (11/11/23)

×目の前で堂々と不在伝票をポストに入れられた。自分では西濃は絶対に利用したくない。西濃を使ってる通販会社も今後利用しない。 (11/11/23)

×金曜日に東京都から膝下出荷した荷物が月曜日の１４：００を過ぎても千葉に届かない。理由は車の前に荷物を積んで出せないから最後のほうにに配達するとのこと。ビジネスでは使わないほうが良いです。 (11/11/21)

×対応が悪い。通販の為先方が使ったので仕方ないが、自分では関わりたくない。 (11/11/17)

×再配達を依頼すること数回、待てど暮らせど来ず。４回目でやっと配達に来ました。最悪です。 (11/11/16)

×日時指定も無視、電話も無し、何事かと思って電話したら忘れてた模様呆れた (11/11/11)

○再配達手続きが電話しかないのは不満だが、福山通運に比べるとまともです。 (11/11/7)

×相変わらず遅い、荷物届かない(´・ω・`)以前あった名鉄と同スピード、名鉄は営業所が無い＝広範囲なのでドライバーが放置、開封、送料ぼったくってたからマジ糞だった。 (11/11/7)

○西濃運輸は、カンガルー特急便とも言います。宅急便ですと言われた、と言ってる人がいるようですが、特急便と聞き間違えたのではないでしょうか？私の地域は配送も早く、ドライバーもとても親切で丁寧な人でした。（東京・八王子周辺） (11/11/5)

○私の地域はふつうですね、佐川は酷いですけど (11/11/3)

×商品を２か月半西濃運輸内で放置されました。こちらから送り主に確認して発覚。言わなければ１年でも２年でも放置ですかと尋ねたら、「そうなりますね」の回答。もはや窃盗ですの類。あきれます。もちろん謝罪なし。 (11/11/1)

×配達指定したのに届かず、夜遅いから翌日に℡したら「昨日は問い合わせましたか？」だって。その前に来ないんじゃボケ！「ご迷惑おかけいたしました」とか言えよ。通販だと選べないからやだな。 (11/10/28)

×個人のシャチハタだけで集荷するの？受付日の記入も領収書も無い。これでは、実際、荷物を預けた証拠にならない！電話も話中だし、折り返しは遅いし、お粗末極まりない。クロネコとかと、同じ業種とは思えないです。 (11/10/26)

×毎回怒りまくってます。まず電話対応が最悪です。電話に出るのも遅いし、『お待たせ致しました』の一言も言えない。前回、再配達で夜間配達を指定してるのに昼間に来て再び不在票が！また電話したら取りに来てくださいと言われてしまいました。営業所なんて、遠すぎて取りに行けないの分かってて(怒) (11/10/25)

×早朝に配達店に到着し、お知らせメールを登録したのに待てど暮らせど来ない。問い合わせると住所や電話番号まで聞かれ、しかも誤ってメモした様子。やっと返事が来たら「１０時すぎになります」って夜の？うそでしょ？他のドライバーをあたりますって、そこからがまた長いんだけど。時間指定してなかったら早朝着いた荷物を深夜に届けるの？ (11/10/21)

×運輸を行う業者としてプロ意識がまったく感じられない。追跡機能はまったく使えず、電話で問い合わせを入れても回答を貰えず、届けが何時位にになるのか？と言うシンプルな質問に３時間待っても分からないと言う始末。このような事を続けていると顧客は間違いなく離れて行く。このままの姿勢を続けるのであれば近い将来、淘汰される企業だと思います。 (11/10/21)

×宅配センターの電話番が最悪。再配達のお願いをしたら、超面倒くさそうに「あー、今日は届けられないかもしれないですねー。ん？あ、持ち出してるから多分今日届けると思いますよー」だと！多分て何だよ！ (11/10/20)

×午前指定でお願いしたのに散々待たせた挙句、夜間に持ってくる最悪業者 (11/10/16)

×最悪です。以前AM指定しても届かず。自分の都合で動く会社です。追跡機能もまったくいみがありません。１日荷物が持ち出されもせずです。最終的にはどっかにいっちゃたので届けられませんです。運送業者としてプライドもポリシーもないです。 (11/10/15)

△午前中に届かない？そりゃ当然さ、経費削減で路線の運行体制が変わり、今までは受付店から配達店までダイレクトに入っていたのを大きい支店に一箇所にまとめる体制になったからね、配達店への到着がお昼すぎさ！コストパフォーマンスは優れていると思うよ。社員へ残業代は払わないし（タイムカード改ざん）必要以上の経費削減（事務所の人が配達等）等。電話番いねぇｗｗ何てね（現西濃運輸社員） (11/10/10)

×最悪。再配達依頼しても持ってこれないだと。ここを使ってる会社もクソ。 (11/10/10)

×本当に最悪な宅配会社。再配達依頼してもきちんと届かなかった会社はカンガルーが初めて！！二度と利用しないし、利用しないように伝えます！！ (11/10/9)

×遅すぎる。追跡機能役立たず。 (11/10/9)

×午前中に再配達を依頼したにも拘わらず、15時過ぎても荷物が来ない。問い合わせたら、伝票に午前中配達の記載が無いとぬかす始末。社内の伝言すらも満足に出来てないのに、配達が出来る訳が無いかww (11/10/8)

×４日に午前中指定で発送してもらった荷物が７日の午前１１時に持ち出し１６時までに配達予定の状況で１８時３０分現在いまだに届かない、荷物問い合わせにて配達店連絡先に何度電話しても全く繋がらない。二度と使用したくない業者です。西濃運輸は評判の悪さは良く聞きますがやはりでした。 (11/10/7)

×２日間不在だったが、不在票なし。　３日目には配達なし。　送り元に確認したら既に出荷済みとのことで、４日目に西濃営業所に確認したら本日配達中とのこと。　配達時間を聞くも折り返しの電話がまったく来ない。　ドライバーもやる気のなさそうな兄ちゃんでしょうがなくやってる感がにじみ出てる。　自分が発想する場合はこの会社は使わないでしょう。 (11/10/4)

×荷物到着の指定時間（午前中）からずっと家で待っていて、とっくに５時間が経過した。それでもネットの配送状況を調べると未だ配達に出発した経緯が全くない。昨日の夜に近くの配達店に到着にしているのにも関わらず…。せっかくの休日の時間が非常に勿体ない。台風でも大地震でもないのに、、、ふざけんな！！！ (11/10/2)

×不在連絡票に記載されている時間内に電話しても鳴っているのに全くでず。2日かけて長時間鳴らして、やっと繋がったあげくに「すみません」も無し。あまりにも酷い。 (11/10/2)

×ホームページの荷物追跡では配達済みになっているのに実際は営業所に放置され、約束の配達日に届かなかったり、10時配達保証可能と言われた場所へ追加料金を払って配達依頼しても営業所に放置され昼過ぎても届かなかったり、Ｗｅｂ再配達依頼は登録しないと利用出来ないうえに登録しても入力が必要な配達員番号は分からず依頼出来ない。可能な限り利用しないようにしている会社です。 (11/10/1)

×不在連絡票にwab再配達に必要な配達員番号が存在しない上に、配達員のサインはわざと読めないように書いたような花押のような字体。何でこんな使えないシステムなのか？黒猫、佐川では有り得ない！ (11/10/1)

×自宅配達で投票内容と同じことを何度も経験したので、営業所止置にして頼めば　商品がなくなっていたり、勝手に配達と勘違いして自宅に届くし最低な会社です。さらに営業所のお客様駐車場に社員の車が止めてあったりと・・・ISOを取得できない会社と判断しました。駄目駄目です。 (11/10/1)

×HPで荷物の確認をした所、昼前に担当者が荷物を持って営業所を出たとの記載があったにも関わらず、10時間近く経っても未だ商品が届きません。電車で30分とかからない距離なのに、何でこんなに遅れるんでしょう？　電話もつながり難くてフリーダイヤルでも無いので、携帯からだとかけ直す度に料金が発生するし…どうしようもない会社だと思います… (11/9/28)

×電車で30分もかからない距離なのにネットで注文して5日以上たってもまだ届かないってどうゆうこと？ (11/9/28)

○このサイトを見てとても不安だったのですが、電話もすぐつながり、対応も決して悪くなく、再配達の依頼をした1時間後に商品が届きました。 (11/9/28)

×福岡に住んでいますが関東を12日に発送した荷物が、２５日になってもまだ届きません。 (11/9/24)

×配達時に伝票の置き忘れ。電話をするととりにきたが態度が横柄。信憑性にも欠ける。上司より連絡を入れると言ったにもかかわらずもう１週間もたつのに未だにかかってこない。 (11/9/24)

×午前指定してたのに不在票の時間は15：00。Webでは再配達中になってたので翌日待ってましたが配達されず。配送所には電話がつながらず直接ドライバーに電話したら、午前中は他の仕事をしているので3時ごろか夜なら何時でも行けるとのこと。なんでこっちが合わせなきゃいけないの!?時間指定の意味なし。二度と利用しません。 (11/9/23)

○再配達の時間は限られており、web確認も微妙ですが配達員の方はとても感じの良い方でした（配達員の人柄と運輸会社の評判は別物だと一応理解はしてますが……） (11/9/23)

×Web再配達受付もなく、3時過ぎに電話して再配達依頼すると本日は指定できません。まるで使えない会社。 (11/9/21)

×通販利用。WEBでは4日前に配達店舗に到着したとあるのに、一向に配達の気配なし。と思っていたら、不在票も何も入っていないのに、いつのまにかサイト上で勝手に再配達扱い。不在票がないのでWEBからは再配達の登録はできないし、店舗に掛けても電話には誰も出ない。どうなっているのか？最悪な会社だと思う。 (11/9/21)

××××指定時間に来ない、問い合わせのTELに「折り返します」と言ったきり連絡なし。30kgする重い荷物だったから、再配達も申し訳ないと思い、人手を用意して待ってたのに台無し。日にち、時間指定無視は数回目。急ぎの時は使用しないほうがいいみたい。 (11/9/19)

×未だにWEBや自動受付による再配達が無い時代遅れの会社。電話してもなかなか繋がらないし、ここで配送して欲しくない。 (11/9/17)

×他の運送会社に見られない横柄な態度、玄関をチャイムも押さずに開け叫ぶ、２度と利用しません (11/9/16)

○再配達の依頼でドライバーに電話を数回かけたがつながらず困っていると、向こうからりダイアルしてきて、無事再配達の依頼ができました。江東区東雲 (11/9/15)

×時間指定をしてるのに、いつも全然違う時間にしか持ってこない (11/9/15)

△大きい荷物で暗くなってからの再配達は受け付けていないと言われた。こちらの事情と担当者のご好意で何とか19時に持ってきてもらったので受け取れたので助かったので△で。 (11/9/14)

×配達店に9/4 10：15着で、9：30持ち出し　実際の配達は、9/6 11と追跡システムがいい加減で時間かかりすぎ。 (11/9/12)

○愛知から福岡までの配達でした。配達日が日曜日でしたけど指定がなくても配達されました。配達員の方も感じ良かったです。 (11/9/11)

××２個口で１個しか届かず説明を求めると確認しないあんたが悪いとでも言いたそうな横柄な態度、「明日は日曜日のため配達員が少ないので何時届けられるかは分からない」との捨て台詞。いったいこの会社はなんなのだ！？ (11/9/10)

×用事が合ったため、午後の時間で再配達時間指定したにもかかわらず、なぜか午前中に再配達が行われたようで、また改めて再配達依頼中。子供の使い以下 (11/9/10)

××××再配達システムはないわ、時間は守れないわ、運送員の態度は悪いわで通販業者でここしか使わない業者からは買わなくなったほどの酷いレベル××× (11/9/9)

×日祝日の配達は指定がない限り絶対に配達しませんと開き直られた。他社も同じですよと言われたけれど、他社は指定が無くても配達してくれますけど？ (11/9/3)

××持ち出し店到着から丸1日荷物を放置！届かない事を不安に思い問い合わせ、やっと配送。もう2度と利用しない (11/9/3)

×佐川、ヤマトと比較すると２日余計にかかります。（下請け業者との連絡もつきにくい）。宅配する事業所についてから配達されるまで４日かかることも・・・、できるだけ西濃を使用していない会社で買い物します。 (11/8/31)

×当日、届くはずだった品物のだいたいの配達時間知りたくて発送先のセンターにTELした所、折り返しかけますと言われ、係からかかってきたら、行方不明とのこと。3時間後くらいに、発送店に残っていたと謝罪のTELがありとりあえず良かったんですが、次の日が日曜で、到着が２日遅れました。まあまあそれはまだいいんですが…私が念の為にTELしてなかったらずっと誰も気付かなかったのかと思うとちょっと…。 (11/8/31)

×配達の遅延は当たり前、それどころか不在時に配達物を集合玄関前に置いていかれた！不在届をポストにいれたくせに大切な荷物を忘れて置いていくなんて配達会社なのにありえない！ (11/8/30)

×配達されてきた外箱の角がつぶれて破れ、中の商品もつぶれてやぶれていました（箱ティッシュ）。問い合わせへの対応も、担当者との人の受け答えもなっていない。おどおどしてマニュアル通りにしようとしているのがもろばれ。しかもできていない。今回は時間指定の時間もオーバー。以前は、チャイムなしで宅配ボックスにいれられ、しかも、不在票には嘘の記述。もうこの運送会社の配達のお店からは購入したくありません。 (11/8/29)

×千葉市内月曜発送⇒木曜時点で横浜市内の営業所滞留。いつもこんな感じ。ていのう運輸。 (11/8/25)

○当地では、下請けが総て配達しているが、４～５年前から急に　クロネコ品質になった　下請けは変わらず（酷い運送屋だった）教育的指導が行われた模様 (11/8/21)

△ここを佐川やヤマトと同じように見たらだめなのか・・・・ (11/8/18)

×1日前の朝5時に地元営業店に荷物が到着→夕方になっても中々こない為電話→おっさん：「今日の配達は無理なので明日になります」→翌日・・・夕方になっても来ない→再度電話→応答なし・・・・・・←これって・・・どうなってんですか？？？今日、配達するって言ったやん・・・責任もって配達しろよ！！あーいらいら個人向けの配達はやめちまえ！ (11/8/14)

×ショップの指定が西濃のみで、仕方なく利用。12日の受付から中継店まで27時間、さらに12時間かかって今朝やっと配達店到着。電話で問い合わせると「今日は休みだから日時指定以外の配達はしてないんだよねー。日時指定もね、16日までは休日対応なんで、夜間18時ー20時とか指定されても遅い時間は行かないから。するなら17日以降にしてね」と馬鹿にしたように言われた。普通の日でも時間指定とか守れないダメ業者のくせに、一体何様？！こっちが送料払ってるのに。ショップにもクレーム入れるけど、もう西濃指定の所は二度と利用しない。 (11/8/14)

×配達指定で8/13、追跡してみると13日朝方荷物は配達店には到着していたにもかかわらず、当日の配達はなし。14日朝に電話で問い合わせしてみると今日から配達は休みってどういうこと？本当に最悪な運送会社だ！荷物に責任を持てないなら会社などヤメテしまえ！結局、営業所に取りに行ってきました。意味ねぇ運送会社だ！！！ (11/8/14)

×遅い (11/8/13)

×荷物が配達店に到着して、配達に出るまで48時間以上かかるのはどういう事でしょうか。当店の損害が10万円近く出ています。絶対に弁償してもらうぞ。マイナス1点じゃ物足りないマイナス100点以上だよ。 (11/8/6)

×荷物が配達店に到着して、実際に配達に出るまで24時間以上かかるのはどういう事？　それに宅配ボックスが空いていても、それを一切使わないというのもおかしい。再配達を指定しても指定した時間帯に来たことはない。最悪な運送会社。まだ佐川の方がマシ。 (11/8/6)

×ネットショッピングで初めて利用します。販売店から出荷したと連絡があったのが、5日の午前8時、業者のホームページに行って追跡してみると、受け付けが午後8時となっていました。その後、午後11時発送となっていましたが、それから12時間たった現在中継店にも到着していないようです。いつ届くのか不安です…。 (11/8/6)

×以前から腹立ってたのですが。。。北茨城支店の　アベ　の対応ホントに何とかして欲しい！！　横暴過ぎる！！　お客様に対しての話し方＆態度がなって無い！！社員教育どうなってる会社なの？！　ホントにムカツク！！　名前消さずに置いておいて下さい！！　名前が出るのが嫌なのであればきっちりした対応をしろ！！って言いたいですわ！！　 (11/8/3)

×話は事実でした。うちも悪名高き西濃運輸にはまりました。送られて来る分には配送業者が選べる参りました。２７日発送２８日着予定の荷物だったのですが、２８日早朝には配達店に到着済み、しかし一向に配達に来ない。２９日も配達に来ない。で２９日夕方１６時に電話したら荷物は有るようですが配達されてないみたいです、調べますとの事。その後２時間程してから電話が来て、荷物が見つかりましたと（え？無くて探してたのか？？） (11/7/29)

×待てどくらせど荷物が届かないので、電話したところ『26日に配達して不在票入れました。その後30日再配達のご依頼の電話がありましたが？』との返答。不在票などどこにも入ってないのに？？もちろん家の者は誰一人不在票も受け取ってないし、電話もしていないのに…？？？こんな適当な会社ありえない。利用したくない西濃運輸！！ (11/7/29)

×急ぎの品物を、即日発送のネットショップで購入。ショップからは17時に発送完了のメールがとどいたが、翌日お昼になっても、西濃のお届け状況確認画面は、「発送店にあります」の表示。即日発送を売りにしているネットショップの方々、いくら安くてもこれじゃお客さんの信用無くしますよ。 (11/7/28)

×7/23に担当配達営業所に荷物が到着してるのに、持ち出しは丸2日後の7/25とかふざけんな！毎月請求金額も間違ってるし、やりっぱなしの業者。 (11/7/25)

×7月15日着指定なのに17日になっても来ない。しびれを切らし、営業所に電話をすると、『すぐ持って行きます』との返答。実際、すぐ持って来たが、『品物忘れました』と言われた。呆れて、『もう来週持って来て！』と言ったところ、翌週無事到着。ただ、怒りがおさまらず、営業所に電話すると、電話で『はい』の一言。以下、電話での会話。『…足立東営業所ですか？』『そうですよ』『すごく怒っているんですが』『今日は担当者いません』『明日、担当者いるんですね？』『そうですよ』『わかりました』『ガチャン！』あまりの常識のなさに、怒りが倍増です。個人が絡む配送は即刻やめてもらいたいですね。 (11/7/24)

×ネット購入店が西濃指定の為とはいえ、今回はひどい！7/23　12-14時指定のはずが前日22日の16時頃配達。18時に帰宅した為当然不在。すぐ電話して再配達されましたが、明らかに態度でかい！しかも箱を確認してびっくり！！23日と印字されてるところにボールペンで二重線が引かれ22日午前とかいてあるではないか！！配達員に指摘したらお宅が指定したんでしょーってもう話にならん！！あっ商品は無事でした。もう廃業してくれー (11/7/23)

×午前中指定になってるのにいつも到着が、PM1時過ぎに持ってきて配達員は謝りもせず態度が悪い (11/7/21)

×配達中になっているので今日中に来るだろうと待っていたが来ず、三日間ずっと配達中の表示。うちは都内２３区だがどんだけ時間がかかるのか。クレームをいれたら、ただいま配達中でして、、、知ってるよ！！配達員も態度が悪く最低です (11/7/16)

×ネットで再配達依頼をしようとしたが荷物番号以外に配達員番号の入力を求められたが不在票のどこにもそんな番号は無いのでネットでは再配達依頼が出来なかった。 (11/7/15)

×配達に来てもらったときに不在だったとの電話が入ったのはいいが、会社名が聞き取れない、電話の言葉遣いが横柄。それはまだ序の口。再配達は明日の10時頃と言われたのに8時に来た。チャイムを鳴らさず、ドアをたたく。その態度に無性に腹が立った。おそらく下請けの業者かと思うが、二度と来て欲しくない。 (11/7/15)

×不在中に来ているはずなのに、不在表が入っておらず、確認したら「家が見つけられなかった」との回答。こちらが問い合わせしなかったらどうするつもりだったのか・・・不安な業者です。 (11/7/14)

×不在表が入っていたので電話してみると、「明日の午後に伺います」と。「午後は出かけてしまうので午前中でお願いします。明日じゃなくても、いつでもいいので」と言ったのだが、「午前中は配達していないのでー」と。。。「そういわれても、うちも午前中じゃないと家にいないので」と言いましたが。やはり午前中の配達はしていないとのこと。電話対応も感じ悪かったです！通販の商品受け取りだったのですが、こんな配達業者を使わないでほしい！！ (11/7/11)

×「住宅地図に載っていないから差出人に返送した」だと。私は20数年前から同じ場所に住んでいますよ。伝票に記載の電話番号に電話くらいしろよ。配達する前に勝手に返送するのは止めてくれ。もう二度と西濃使いたくないです。 (11/7/9)

×「配達は集荷の合間に・・・」と堂々と言ってくるとこですので、早く届けて欲しい方は指定されない方がいいと思いますし、先方を不快にさせる事になりますので注意しましょう。ともかく配達は遅いですし、配達員の態度も悪いです。 (11/7/9)

×私、沖縄です。7月1日に注文。7月2日に店が佐賀県の鳥栖支店に出した。7月5日に「遅すぎる。」と思い鳥栖支店に電話。「あ～こちらにありますわ」と。「明日（7/6）、中継の福岡についてそれから船で沖縄に行って、６、7、８日に配送の予定ですー。」って　　船！？　ありえん！って思ったけど、店が出したから待つしかないとガマン。で、今日（7/7）の朝、”お届け状況確認”で確認したら、宜野湾に着いてし！（福岡には7/5。。）とりあえず、ここでの評価を思い出して今日の配送は期待せず。。 (11/7/7)

×到着しているが配達には来ない。クレーム入れたいけど入れるところがない。西濃運輸はなんちゃって宅配業者です。 (11/7/7)

×配達店に届いていると追跡サービスに表示されてるのに一向に届く気配ナシ。もう４日経ってます。他の業者と比べても遅すぎる。やきもきするだけなので追跡サービスなんか見れなくしてくれた方が気が楽かもしれません。ココを見て指定時間に来ないとか不在表を入れてくれないとか色々心配になってきました。欲しかった靴をネットで注文して心待ちにしているのにこの仕打ちはないですよ！ (11/7/5)

×７月１５日の夜１８時－２０時指定したのに、７月１日の１６時１０分に不在票が入っていました。　その不在票にも何の荷物かまったく書いておらず、「再配達の手続きをしないと返送します」に○がしてあるだけ。　代引きで注文して、１８時まで仕事＆１５日が給料日なのでその日を指定したのに！！　返送されると困るので、翌日再配達で持って来てもらいましたが、配送員の態度も悪く、「何日指定とか書いてないんですよねー」と言われ、代金を支払い商品を手渡すと、さっさと帰りました。　私も同業者なので「伝票に日時指定を記載し忘れたのか」と思ったのですが、伝票を確認すると、書いてあるんです。『７月１５日指定』　知ってて言ったんですよ、鶴見のスドウって男は。　初めて西濃を利用してしまいましたが、こんな奴がいるんですね、西濃って。　事務所に来てくれる人は気さくな良い方ですが、個人での宅配はもう２度と使いたくありません！！ (11/7/4)

×お届け状況が現在配達中になって2日目まだ持ってこない (11/7/4)

×午前中指定したのに13時を過ぎても来ないので、問い合わせたら配達のトラックに乗らなかったので支店から持って出てません。と言われました。それならそぅと連絡くらいあって当然だと思います。トラックに乗らなかったが理由で指定時間が守れないなら初めから時間指定を受けるべきではないと思います。そんなにデカイ荷物でもないのに。理解不能です。その荷物の物を、その日の午後に使用する予定でしたが、それも不可能となり、何故購入したか分からなくなりました。トラックに乗らなかった時の優先順位は何？って感じです。配達料金も取ってるくせにそんないい加減で商売成り立つんですね。約束が守れない。。。会社としてどぅかと思います。二度と西濃運輸は使いたくないですね。 (11/7/2)

×配達日に一日中家にいたのに来ず、ネットで確認したら何故か再送になっていた。不在票もなし。再送日も来ず、配達店に電話したけど電話に出ない。 (11/6/30)

×下請けのじじいにまるなげ、不在票は入っていない、電話連絡なし、結局15kmも離れた支店にとりにいくハメに。 (11/6/29)

×販売店から西濃運輸に到着して4日たっても持ってこず（追跡で確認）電話したら「今日配達予定です」と言われた、どんだけ時間かかるん？？配達する気ないだろ・・・ (11/6/28)

△やむを得ず利用しましたが、思ったよりマトモでした（あくまで商品が無事に届いた、というレベル）。といっても午前中指定→「道に迷った」とかで15時過ぎ着でしたがww (11/6/26)

×以前、不在票が入れられもせず3回も不在で荷物を持ち帰られてしまい、不在票が入っていなかったので配達されていたことに気づかなかったと営業所に電話したら、再配達の時に配達員に「よくもチクッたな」とばかりにドアを蹴られて、頭にきたので商品を購入するときには西濃運輸が配達業者ではないお店をわざわざ選んでいました。でも、とあるお試しサイトの指定配送業者が西濃運輸で、最近、何回か配達がありました。以前のドアを蹴った配達員とは全く別人なのですが、ドアチャイムが鳴ってから、すぐドアを開けないと、まるで借金の取立てのようにドアをノックして外で苗字を連呼されます。周りに聞こえたら、借金取りと思われそうで本当に迷惑です。身だしなみも汚く最悪。本当に質の低い配送業者です。西濃とはかかわりたくないので、お試しサイトの会員やめました。 (11/6/26)

×以前配達してもらった時、配達員が携帯電話で誰かと話しながらの荷物受け渡し、（携帯で話しているので）一言も発せず受け取り票を突き出してハンこを押せとのジェスチャーのみで、結局一言も発さず荷物の受け渡しをされました。あまりの対応に思わずしばらくその場にたたずんでしまいました。たまたま当たった配送員が悪かったのだと思っていましたが、こちらの口コミを見て納得致しました。 (11/6/26)

×午前中の時間指定でお願いした品。12時過ぎても届かないので問い合わせの電話を入れたら、「午前中指定の荷物が大変多く、積みきれなかった」とのこと。そのような場合、電話で連絡を頂けないのかと聞いたら「積みきれない荷物が多く電話もかけきれなかった」と・・・。またその電話対応をした支店営業担当者は、軽い感じで「申し訳ないっす」と。一層腹が立ちました。もう二度と利用しません。 (11/6/24)

×配達員がタメ口、指示もしてないのに、勝手に倉庫を開ける、いまどきここまで社員教育ができてない会社は珍しいと思います。 (11/6/24)

×配達員番号がないからwabでの再配達が出来ない。配達員の連絡先すらない。対応も悪く最低・最悪の運送会社です。オークションや通販などで絶対利用してはいけません。 (11/6/21)

△今回通販で初めて利用(販売店が西濃固定だったので)しましたがまず販売店から発送通知が昨日の夕方五時に来てここ見て不安になり追跡してみましたが夜の９時に受付されたみたいになってましたｗいつ届くのか楽しみですｗ (11/6/21)

×再配達の依頼は電話での受付のみ！、指定した当日の夜に電話をかけてきて「今日は配達できないので、明日でいいですか？」・・・ざけんな！　CS獲れないなら宅配やめっちまえ！！ (11/6/17)

×配達員が最低です。受取るときにいつも嫌な思いをします。 (11/6/17)

○西濃発送なのに、途中からヤマト宅急便のバーコードが付いてた。代理で配達したのかな。モノ自体は届く時間と破損などの問題はナシ。合格。 (11/6/15)

△時間指定できないのが嫌。あとネットで再配達を頼もうとしたら「配達員番号」が必要だとかいう。けどそんなもの不在票に書いてなくて、結局ネットで再配達依頼出来なかった。とにかく不便でしょうがない。コールセンターの人はいい人で、優しくしゃべる人だったので良かったけれど…… (11/6/13)

×最悪です。ここにもいっぱい書き込みがある通り。ため口。遅い。不親切。自宅から2キロとない営業所に到着してるのに、２日以上たってもとどかない。電話をしたら逆切れされた。あげくにいまだ届かない。 (11/6/12)

×最悪。京都から福岡まで翌日朝到着しているにも関わらず、営業所に取りに行ったら未着とのこと。その日の夜中にデータ入力され判明。よくもまぁ、物流No１と言えたものだ。 (11/6/11)

×フルタイムで忙しく働いてるので買い物はネットショップを利用する事が多いのですが、大抵は佐川かクロネコが配達してくれるので留守にしてて受け取れなくても何の不便も感じた事なかったけど・・・西濃って不在票で探したけどドライバーと電話連絡とれるシステムとか無いんですね。再配達も夕方申し出たんじゃ無理なんですね。ビックリなクオリティーの低さでがっかりです（色々タイミングが合わずもう当初の配達日を２日過ぎてるのに荷物が受け取れてません）あぁ使えない・使えない・使えない (11/6/10)

×いったいいつ届くんでしょうね？４日前に荷物を引き取ってるのにまだ届かない。Webの問い合わせで見ると２日前の未明に家の近くの営業所に到着してるのに。５０年前の郵便小包の感覚ですね。。これだけ遅いと笑っちゃいます。ほんとに届くといいけど。。。 (11/6/9)

×~××いざ携帯に電話はきたら…最悪でした。名乗らない、住所もわからないから教えろとタメ口。若い子なのかな？と多目に見てたらいい歳のおっさん。荷物が重いから、申し訳ないな。と思ってすいませんね、重くて。と気を使えば、エレベーターがないから悪いなど客の私に文句を言い出す。あげくのはてには代引きが8715円だったので10715円渡せば、車まで釣り取ってきますわ。と言い私が渡した金もっていきやがった…。普通持ち歩くし、客の金そのまま持っていかないでしょう？さらにはワキガ。これはしょうがないけど、荷物をワキに挟んで持ってきたらしく、荷物が臭くなりました。接客に入る仕事なんだから、そうゆう事も考えなければならないんじゃないですか？本当に言葉使いからなってない。この会社何なの？ (11/6/7)

×配達されない場合、通販ならショップ側に連絡したほうがいいです。 (11/6/3)

×配達店到着から持ち出しまでに時間かかり過ぎ。持ち出し朝でも届くのは遅い時間。 (11/6/2)

×配達店に到着しても一向に届けに来ない。他の方もいってらっしゃるように通販やオークションで使用するのは避けた方が無難。相手の方が届かず不安な思いをすると思います。 (11/6/1)

×近くの営業所に到着後１週間も届けに来ない　もし来てたのなら不在届けがあるはず　もし通販やオークションでこれを使う場合は変えてもらった方が確実です　死ねばいいのに (11/5/29)

×大人としての礼儀がなっていないと思う。いきなり電話で「住所どこですか？西濃運輸ですが。」と。普通は「西濃運輸ですが～さんの電話でよろしいですか？今、荷物を配達しようとしているんですが、ご自宅がわからないので申し訳ないのですが教えてもらえませんか？」などと聞くのでは？年配のおじさんが他と比べても低コストでやっているのだろうから、時間まで配達できないとかのデメリットはまだいいとして、普通の礼儀ぐらいはちゃんとして頂きたい。 (11/5/28)

×通販で利用しました。不在票があり電話し、時間のお願いをしたにもかかわらず届けてくれませんでした。それ以降１０日間一切連絡がなく、こちらが不在だから届けられないなどと通販会社に連絡するような会社。対応悪いなどというレベルではないと感じました。約束を守れない会社のようです。 (11/5/22)

○普通によかったと思います。ちゃんと来る前に電話してくれるし（なぜか2回）。受け取りもスムーズに済んでよかったです。ただ、再配達が19時以降無理なのわ。。。 (11/5/18)

×不在通知に記載されていた配達員番号が３桁だったが、そのまま入力しても「数字が足りません」とエラー表示。その人の仕事ぶりに飽きれながらも、ここの口コミを見て納得です。名前をさらそうにも会社全体がそうなら仕方ありませんね。。２度と利用したくありません。 (11/5/17)

×日曜の配達は指定しないと出来ない（事前にそのような説明がない）、再配達は夕方4時以降はしない、電話での問い合わせも作業場の方が片手間にしてるかのような雑さ、時間指定も午前か午後というアバウトさ、いまどきこのような低サービスの会社が続けている事自体が驚きです。ネット通販でいくら良い商品に出会っても、配送業者がここでしたら利用しない事にしています。 (11/5/16)

○ネットショッピングを利用した際送り主様提携の業者が西濃でした。こちらは新潟県なのですが、発送通知があった翌日の午前中９時頃には早々に荷物が届きました。とても重い荷物だったのですが、ドライバーさんは嫌な態度もなく一生懸命運んでくれました。さわやかでとても感じの良い方で気持ちが良かったです。 (11/5/14)

×最低な会社です。対応悪すぎ、いい加減、電話応対最悪。てか電話何回もした意味ない。鹿児島支店。早急になくなるべき。今時こんな最悪な会社あるんですね。ネット通販が西濃だったから仕方ないけど、二度と利用したくない。 (11/5/13)

×広島県○道支店、丸一日荷物を留め置かれてる。電話すると翌日配達の地域にもかかわらず3日かかるとの返答。こんな運送会社始めてです。 (11/5/10)

×荷物が行方不明になる。問い合わせをしてもその場で話が終わってしまい、届かない。 (11/5/2)

×誤配が多い。部屋ＮＯ．名前が全く違うのに不在票が入っている。信頼度ゼロ。 (11/4/18)

△webから再配達依頼しようとしても不在連絡表に配達員番号の記載がないため使えない。受付時間を過ぎても対応してもらえたのはよかったが。 (11/4/14)

×××もともと宅配とか無理な人たちの集団だから撤退すべき。 (11/4/8)

×配達とか基本使わんからわからんけど勝手に返送とかすんなｗ　一回でいいから連絡しろ。 (11/4/7)

××再配達依頼の電話しても、電話口にメモすら用意してない様子。再配達依頼しても時間通りに来ない。連絡もない。 (11/4/7)

×朝の8時に配達に来るとか早すぎ。不在票のフリーコールが公衆電話からだと拒否られた。当日再配達の締切りが早すぎ。 (11/4/6)

×朝から晩まで営業所に電話しても繋がらない。電話で再配達頼もうにも当日の再配達はしないと朝の６時前になのに拒否られる。イカレ運輸！！ (11/4/6)

×営業所へ電話しても繋がらず、本社のお客様センターは馬鹿、配達員は不在票に連絡先記載せず、当日の再配達も不可、西濃はクソ過ぎて使えないｗｗｗ (11/4/5)

×時間指定しても全く無視、全然違う時間に来て不在連絡票を放り込んで帰る (11/4/5)

×通販で3/27に購入したものが、28日に納入業者より西濃で送るとの通知があった。しかし4/3現在手元に届かず。Web追跡で確認したところ4/1に地元の配送所に入ってることになってるのだが。埼玉→千葉間でいったい何日かかるんだよ。 (11/4/3)

×相変わらず、不在すら入れない！　次の朝、サイトで確認したら「本日１２時までに配達」。？？？もう２１時だけど！！全てにおいて西濃はダメ！良い地域もあるんだろうけどごく一部なんだろうな。 (11/4/1)

×発送店を出てからもう１０日以上経ってるのですが、まだ中継店にも届いてないようで・・・（岐阜→東京）。口コミ見てたら電話して問合せるのもバカバカしいのでやめることにしました。 (11/3/31)

×ネットで買い物をし、初めて西濃を使った。で、時間通り来かったので配達員に電話したが出ず、販売店に電話したら五分以上待たされた。その間いらいらしたが、まあ良くあることと思い我慢した。でも、お待たせしました、も無くいきなり「○○って誰ですかねえ」との声に、いや初めて使うんだしそもそも誰ってわたしが言いたいけど？とか思って呆れ果て、暫く待ちますからって電話を置いた。クレームも何も言う気も無かったのは西濃が初めてです・・・。 (11/3/30)

×ネットで買い物をし、そこの会社が西濃運輸だった為仕方ないのですが…まず不在票には配達担当の連絡先なし、仕方ないので営業所に電話をかけたが何度も連絡しても全く電話がつながらず…「しばらくたってからお掛け直し頂くか、このままお待ちください」と音声ガイダンスが流れる。その音声ガイダンスだけでも通話中になっているから通話料かかってるんじゃないか。ふざけている。　挙句には再々配達に来たらしく不在票にはコメントで在宅予定をお知らせくださいと書いてある。。伝えたくても伝えれないだろうが…　最悪です　 (11/3/30)

×webから再配達依頼しようとしても不在連絡表に配達員番号の記載がないため使えない。電話で申し込んだが全然つながらずかなり待たされたため電話代が配送料より高くついた。 (11/3/29)

×以前通販で買い物をしました。時間指定しておいたのですが、その前に配達に来て不在票が入っていました。仕方ないので再配達の手続きをして次の日に荷物を待っていました。指定の時間を過ぎても一向に配達されないので問い合わせたら、配達中だと言われた。一時間ぐらいして荷物が届いたはいいが、すべての場面で対応が最悪！約束も守れないのに謝罪も無し。どういう業者なのでしょう？ついでに西濃の車は運転もひどい！荒っぽいしマナー悪い！ (11/3/24)

○濃飛西濃は良く使いますけど、クロネコや佐川より応対はかなり良いし、配達も問題無いのですがね。地区によってかなり違うのでしょうかね・・・ (11/3/23)

×webでいつまでも発送店にあるとあるので、問い合わせしたら荷物がどこにあるかわからず、webも100％の情報じゃないと開き直られた。 (11/3/22)

×荷物が指定時刻１時間過ぎても届かず、問い合わせしたら対応が最悪！ちゃんとした業者使えばよかった。 (11/3/20)

×時間指定で配達出来なかった上に荷物が分からない確認が取れない、謝らない。最低です。 (11/3/17)

×webで再配達しようにも、票にその情報が記述されていない。電話の窓口も対応がくそ (11/3/16)

○先日出荷人がカンガルー便で配送してきました！このアンケートをみて心配しましたが午前中にちゃんと来て頂き丁寧な対応でした！ (11/3/15)

×対応が最悪！ (11/3/15)

×地震の影響で電話がつながらなかったにもかかわらず、いなかったという理由できれられた！！前々から思ってあ炊けどなんなのこの対応の悪さ！！！本当にむかつく！！ありえない！！！二度と使うか！！！！ (11/3/15)

×指定時間には来ません。あえてその時間には届けないようにしているかのようです。来て欲しくない時間帯を指定すれば、自分の希望時間に来てくれる可能性が高いかもしれません。お金を貰ってもお願いしたくない、唯一の運送業者です。 (11/3/5)

×指定どおりに届いたことが無い！毎回、問い合わせてます。通販業者が利用しているので、仕方なく使いますが、二度と使いたくないです！！ (11/3/4)

×代引きして入金が処理されるまでに二週間以上もかかりました!!西濃わ対応悪いし入金遅いし最悪です！もう二度と利用しません。 (11/3/1)

×最悪です。平日は仕事だから土曜の午前にしていたのに。着信に気がつかなかったら留守電にも入れてなく、結局こちらが問い合わせるまで知らん顔でした。先方が使っている業者だから仕方ないが二度と使いたくない。世の中の宅配がなくなっても使いたくない。 (11/2/28)

×届くまで何日かかるんだ！！！！ (11/2/28)

×なんせ持ち出ししてから配達の時間までが遅すぎる！軽四に乗った私服のおばちゃんが、すみませんみたいな感じで持ってくる。文句言う気もなくなります。 (11/2/26)

×プロなのでしょうか？午前中配達の指示があり明記されているにもかかわらず、何も連絡無く,問い合わせは遠くのセンターとやらで、埒が明かなくやっとれ連絡が取れたと思いましたなら、夕方4時半か5時ですと (11/2/25)

×全く持って最悪です。不在通知に書かれている連絡先（自動音声）に当日、１８時から２０時に配達希望と入力。あまりに遅いんで２１時半に営業所へ電話し確認願うと連絡不行き届きだと・・・。じゃあ、明日午前便でとお願いしたが、午前中いっぱい待っても配達されない。コールセンターに「この荷物、お宅じゃなくクロネコに配達させて！」と苦情を言わせて貰いました。 (11/2/24)

×最悪です。午前中の時間指定なのに１９時に配達に来ます。家族に内緒に受け取るのには絶対に使えません。 (11/2/17)

×以前は届くのに恐ろしいほど時間がかかり、しかも不在で持ち帰りにされていたのに家には不在通知の１枚も入っていない。今までこうゆう配達業者がなかったので怖くて避けていましたが先日欲しい物が西濃だけだったのでお金払って届くのをドキドキはらはらイライラして待つのが嫌で代引きにしました・・・・。が発送連絡のあった翌日届かず、、、荷物の場所を調べると朝８時には地元の支店に届いているのに夜の8時になっても配達されてない・・・。他の配達業者じゃ絶対絶対絶対×１０００ありえない・・・・。やっぱり欲しいのがあっても西濃で発送されるなら買わない方が良かったのかも・・・。最悪すぎます。もっとお客さんに早く届けれる真心を持ってくれませんかね・・・ (11/2/15)

×当日再配達が無理だとの案内だったので翌日指定にした。しかし指定時間に来てくれない。 (11/2/14)

×朝の三時に営業所に入ってきてるのに、昼になっても届かず問い合わせると、「日・祝の指定がないと配達できません」といわれたので、では今日に配達おねがいできます？というと、「無理です」の一言。ほかの運送会社ならすぐにもってきますが・・・考えられません。 (11/2/13)

×最低です。３回も、物を、通販で注文しても、配達が、とても、遅いです。今回も、カーバッテリーを、注文して２月９日に業者さんは、発送しましたと、メールが、届いてネットの追跡システムで、調べると２月１０日午後２時過ぎに松山支店に到着して配達に出ているのに２月１２日夕方になつても届きませんとても遅いです。松山は、軽貨物の業者に委託を、しているそうです。佐川急便や、ヤマト運輸や、ユウパックは、すごく早いのですが、西濃運輸は、駄目です。役に立ちません。西濃で、届ける業者とは、取引したくありません。 (11/2/12)

×二度と使いたくない (11/2/12)

○いい感じ (11/2/12)

×××電話対応・配達の遅さ二度と使いたくない。午前に届きますって配達員言ったのに午後も届かず。営業所に確認時間未定。とりあず最低としか言いようがない。 (11/2/11)

××再配達を頼んだのにこない。問い合わせをしても返事がない。○時に電話したというが着信記録もない。荷物は来ない。西濃指定のお店とはもう取引しない！！ (11/2/10)

×もう絶対に利用しない　おそい　勝手に不在にされた　再配達も来ない　運送業者として最低限のこともできない会社なんて本当に最低だし二度と使わない (11/2/9)

×支店で勝手に止めていること自体、届ける気が感じられない。一度配達して、不在でも連絡をもらったら再配達する。これが宅配便業者の基本であり、最低限のルールであると思います。 (11/2/8)

×午前中必着とあるのに届いたのは夜8時過ぎ！時間も読めないのか！！！おまけに取扱注意の向き指定なのに無視。これってどうなの？？二度と利用するか！！！！！！ (11/2/8)

○神奈川県から北海道までの通販での注文でした。口コミを見て心配していましたが… 追跡サービスで２日後協力会社に中継となり４日かかりましたが日曜日にヤマト運輸で無事届きました。問い合わせすることなかったので良かったです。 (11/2/6)

×12～17時で指定したのだが、相手先から発送（昨日）→支店到着（翌朝早朝）→「協力会社へ中継しています」（12時半頃）　それ以降音沙汰なし。ネットを観て土日は基本的に働かないと知った。土日配送しないなら会社のHPに大きく書いててくれよ…。荷物が気になって外出出来なくて１日の計画が潰れた。 (11/2/5)

×使えない (11/2/1)

×営業所に届いてから持ち出しが2日後。あまりに届かないので、Web追跡ネットで見た後電話かけて聞いてみた所、「3時ごろに行きましたが不在でした」その時間、玄関前にいたんですが？てか待ってたんだが？？。受付のお姉さんの対応は良かったんですが…いちお次の日来る予定ですが。 (11/1/31)

×配達がとにかく遅い、オンラインで荷物状況を確認したら、集配センターに　朝5時に入っているのに、持ち出しが17:30　と書かれてた。　再配達を指定しても時間通りに来ない。　まったく使えない運送会社だった。こんどから、西濃運輸しか取り扱ってない業者とはネット注文控えたく思うぐらい面倒な買い物になります。　 (11/1/28)

×待てど待てど荷物が届きません。他の配送業者からでは考えられない位届くのが遅いので調べて見たらこのサイトにたどり着きました。皆さんの意見を読んで中々届かない訳に納得しました。私も個人的には使った事が無いのですが今回は相手が使っていたので仕方なし・・・。問い合わせをしても発送から幾つも工程があったのにはビックリです。無事に届く事を祈ります・・・。 (11/1/26)

×配送営業所に荷物が届いても一向に配達されない。休日は夕方で配達をやめる。荷物を届ける責任感は欠片も無い。口先では謝るが一向に配達しない。他の配送会社よりもサービスが悪い上に使えない。私の中では送る側としても受ける側としても絶対に利用すべきではない配送会社と確定しました。ちなみにココの常套手段の様ですが、電話で連絡を入れて出なかったらチャイムも押さずに不在票を入れて帰るようです。しかも電話は非通知設定でかけてくるので怪しい事この上ありません。 (11/1/21)

×結論、２度と使わない。配達時間に遅れて、謝罪もなく、しかも受領サインも受け取らずに去る。それだけ急いでいるなら、遅れるはずない。で、受領サインしなくていいのか営業所に確認したら、しなくちゃいけないと言っていたのが、一転しなくてもいい。どっちなんだ？ (11/1/19)

×福岡から関東への配達に４日経ってもまだ届かず。まぁ混雑やら天候やらで遅れたのなら仕方ないと思っていた。が！途中様子を聞くために営業所に連絡を入れてみた。とんでもない感じの悪さ！webで配達情報をメールに流してくれるとのことで申し込みをしてみた。本日19時ごろ伺いますとのメール。しかし間に合うように帰宅してみると、気持ち悪いほどの留守電。しかもメッセなしの無言。もしやとポストを見たが不在伝票なし。へ？？？？おそらく電話はドライバーからだろうと着歴に折り返し電話するが音信普通。しばらくするとその着歴№から電話がかかってきた。当初メールでの予告配達時間を30分経ってのことだ。これから来るのかと思いきや「もう営業所に戻ってきちゃったんで明日でいいですか？」怒り炸裂っ…こんなやるきのね～運送会社は失格！！！！佐川やヤマトみたいなサービスできないなら真似するな！それを使うショップにも問題あり！ (11/1/18)

×再配達を頼んだが、指定した時間から半日たって届けられた。言い訳が「道路が混んじゃって」。ふーん、別件でクロネコにも同じ日同じ指定時間帯に再配達頼んでたけど、時間帯ぴったりに到着しましたけど？ (11/1/17)

×配達店から持ち出された時点でメール連絡がくるとあったので登録してたのにメール来ず。Ｗｅｂの配達状況で13時過ぎに持ち出し(19：40ごろ到着予定)とあり、その日一日家にいたにもかかわらず来なかった。20時過ぎにWebで見てみたら持ち出した記録は削除されており「再配達予定」に。翌日も来なかったので翌々日に「再配達になってるけど不在伝票もなにもない」と配達店に電話入れると「今日の午後持ち出し予定になっている」といわれた。お詫びも説明もなし。Web追跡役に立たないんならやらなきゃいいのに。イライラ度がムダに増すだけだと思う。でもこれがなきゃ来てないのに不在扱いされてることも分かんなかったか…。ここ見るともっとひどいケースばかりだし、電話しなかったらいつまで放置されてた事やらと思う。ショップにもう西濃は使わないようにとメールしとこう… (11/1/17)

×配達おそいですね・・・ (11/1/15)

×通販の指定業者だったので仕方なく利用しました。配達は遅いし不在票は無いわ、問い合わせの電話は遅いわで最悪です。おかげさまで一日の予定が台無しになりました。２度と使いたくないです。 (11/1/13)

×土日・祝祭日の指定に全く対応しない。私の住む地区へ配達する荷物が私の分しかないので、わざわざトラックをまわせないという。大規模小売店が100メートルほどの間隔で2件ある地区に住んでいるのだけどな。長崎支店だから？ (11/1/12)

×西濃運輸遅配の原因。仮に名古屋からの発送ですと、午後10時頃出発したとして、全線高速使って翌朝６時頃には余裕で北九州に到着しますね。しかし、全国の各支店から同じ様に大型トラックに積まれた荷物は、何十台と九州支店に到着します。一度に卸せる台数が限られている為、仕方なく荷卸しの順番を待つ事に。何十台と順番待ちをしている間にもう一日日付が変わってたりしてました。南九州方面だと更にもう一日遅れの到着ですね。 (11/1/11)

×鹿児島店ですが、午前着で午後着と時間通り来た事が無い！あと２回ほど配送されずセンターで止まっていた事もあり。電話してやっと届けてもらえましたが、一切謝罪無し。選べるなら絶対利用したくない配送業者です。 (11/1/9)

×集荷依頼をしました。日曜だったため、昼0:45でしたが、当日受付は出来ず。明日の集荷依頼に。そして、明日の集荷予定時刻を伺った所「そっちに配達があったついでによるから、時間はわからない。朝早くや夜遅くじゃないから」との回答。いつ来るかわからない西濃運輸を１日中待つ人っている？なので、私も「逆に、朝早くや夜遅くのほうが家におりますが」と伝えた所。「Driverにも生活があるんだよ!!」と逆ギレ…。それでも、TEL応対した人物の名前を聞き話し続けたら。自分の責任にされたらヤバイと思った?「明日、DriverからTEL入れさせます」と。最初からなせそう言えない? (11/1/9)

×「24時間インターネットにて集荷依頼ができます。」とHPにあったので、登録しました。さっそくWeb集荷依頼をしたら、「土曜日17時以降および日祝祭日はWeb受付を行っておりません。」とのメッセージ・・・。これって、24時間集荷依頼できないじゃん!!Webサービスメニューの所にちゃんと注釈をつけて欲しいです。ムダに個人情報を、西濃運輸ごときに渡してしまった。無念・・・!! (11/1/9)

×皆さんも気をつけてください。 (11/1/7)

×発送後10日経っても配達されないので先方に問い合わせたところ、翌日玄関先に荷物が放置されてました。受け取りのサインは配達員が捏造したのでしょう。史上最悪の宅配業者です。 (11/1/1)

×長崎支店対応は最悪。　品物が支店についているのはネットで確認できるのに5時間立っても配送に出たとならない。長崎支店に電話するも対応した年配女性（声）は”西部運輸です”といって、”西濃運輸はそちらではありませんか？”との問いに”西部です”と返事後、気が付いたように”西濃のお取り扱いのしますけど”の返事、こちらが”支店に届いてるものはいつ配送されるか？と聞いたところ、”今日おいりようですか？調べますから折り返し電話します”との返事で、”夜配送されます”と連絡あり。元からその日のうちに配達する気など無く、こちらからの電話であわてて配送手配をした模様。全くいい加減な長崎支店。ショップの方はこの長崎支店は使わないほうがいいです。 (10/12/30)

×25日お昼前に再配達を依頼したのに、その日の時間指定ができず11時間待ち、電話をしたら出なかった。忘れられていました。26日に再度こちらから電話をし謝罪もなく、また西濃運輸の勝手な時間に指定され、それも待ちましたが3時間すぎてもきませんでした。それから自宅ではなく携帯に来る前に電話してと頼んだのに、自宅に夜10時前に電話があり今向かっているとの事でしたが、結局きませんでした。こんなにおかしな会社びっくりしました。本日も電話もなく、購入先に電話をした所です。またあんな変な人がくると思うと怖いです。ネットで調べたら苦情がたくさんでビックリしました。電話受付の態度も悪いし、ＨＰ掲載のアドレスに連絡しても連絡なし。これからは通販の時配送業者も確認してから購入しようと思いました。 (10/12/27)

×深川支店でしたが、ここまで酷い運送業者も久しぶりでした。宅配ボックスに入れろと指示しないと配送もしないし、宅配ボックスに入れる時は部屋へのコール無しに直接入れるので、しばらく自宅待機させられました。謝罪らしい謝罪もなく、改善予定もないそうです。配送業者のためでもある宅配ボックスを完全否定とは・・・二度と関わりたくないです。 (10/12/18)

○新潟市南区に住んでいます。最近来る宅配のお兄ちゃん超Goodです。西濃運輸にもこんなさわやか系お兄ちゃんいるんだ！！！ (10/12/18)

×時間指定しても時間中に持ってこない。謝罪も一切ない。下請けに配達させるから配達も遅い。最悪の運送会社です。消えろ。 (10/12/17)

××朝早くの配達で出れずにいると、異常なほどチャイムを鳴らすわ玄関をたたくわで恐怖を感じました。 (10/12/12)

×本日午前中の再配達をしたら、荷物持って行き忘れたとの事、それなら18時以降としましたが22時現在いまだ着ません。 (10/12/11)

×厚木店の方に荷物がいつ届くのか電話をしたところ、出切りされました。午前中に電話したら込み合ってたみたいで繋がらなくて、午後に電話をしたら一度電話取ったみたいで、もしもし、と言ったところ切られました。西濃運輸は良くないみたいですね。もう二度と使いたくないです。 (10/12/4)

×ゴミ　岐阜の支店だけど電話対応とかも最悪 (10/11/30)

×配達できていないのにお届け状況確認で”配達済み”、不在票も入っていない。遅い時間帯でもないのに「翌日配送で……」。配達担当者も電話問い合わせもしっかり教育されていない。労働環境が過酷なんだそうな。従業員ではなく、管理者・役員の面々どうにかしてくれ。 (10/11/29)

×最低‥。注文したお店が利用してるから仕方ないけど普段はまったく利用しない会社。午前中指定でなかなか届かないから番号で調べると最寄りには届いているのにそこから動かないし配達中になっても家には届かないのはあり得ない。用事があって時間指定にしてるのに全然音沙汰ないし安いのかもしれないけどこんな会社使わないで欲しい。もう絶対注文しないし利用もしない。 (10/11/29)

△一度受け取る側で使ったことありますが、配達員が宅急便と言ってきたこと以外は問題なかった。 (10/11/28)

△△午前指定が守られない事が多いいが午後指定ならなんとか大丈夫そうです。運送屋を使い分ければストレスはたまらないかも・・・ (10/11/28)

×6時代なのに、当日の再配達がきかない。電話で再配達の手配をしたのに、その時間が守られない。くる前に電話をくれるよう依頼をしたのに、相変わらず電話はなく、不在票だけが入っている。（しかも指定した時間と全く違う時間に来ている）イライラしながら再配達の手配をお願いすると、なぜか逆ギレされる。これからはどこで宅配を頼んでも業者を指定しようと思った。（もちろんここ以外で） (10/11/27)

×今時web再配達ができないのは目をつぶるとして、仕方なく再配達依頼で電話した時の応対は驚くほど稚拙。何コールも鳴らしても出ない、ようやくダルそうなおっさんが出たと思ったら、「じゃあ再配達します」とだけ言って切ろうとする。せめて大よその時間指定くらいさせてくれ。最後はもちろんこちらが「よろしくお願いしま…」と言い終わる前にガチャガチャと荒っぽい音と共に切れた。 (10/11/27)

×対応悪すぎ (10/11/26)

×楽天のシステム内にあるカンガルーマジックのプログラムに8月末に申し込みましたが、ＩＤが来たのが11月2日でした。発送伝票もないので未だに発送できないでいます。8月からの3ヶ月間週に1回は担当の営業に電話しましたが、一度も電話がかかってきませんでした。いちど怒って携帯にかけるようにいいましたが、かかってきても2コールで切れました。そのご2コールで切れたむね同じ番号に電話すると、オペレーターが担当者からかけなおしますといわれました。その後担当者からかけなおしはありませんでした。営業店に電話してもだめだと思い、ドライバーに頼もうとして集荷番号にかけましたが、また担当営業にといわれました。いま電話があり、明後日の11月24日午前中に発送伝票を持ってくるとのことでしたが、どうなるかわかりません。こういう対応のプログラムを楽天のシステムに入れるのも楽天側もよく調べてからして欲しいものです。 (10/11/22)

×２日前の土曜日早朝３時に営業所(家から車で１０分もかからない)に商品(タイヤ)が届いてるのを確認。取り付けがあるので土日の２日待ってても来やしない。営業所に電話しても誰も出ないので、本社に電話したら「土日は配達しない」んだと。出荷時に「土日の配達はどうしますか？」と尋ねる事になっている、と言うが発送元に確認したら「そんなことは訊かれなかった」と。土日は配達休みならテレビＣＭででもそう告知しろよ！ヤマト使うからさ！土日つぶされた！今日月曜日に１０時までに配達ってネットで確認して待ってたら、配達に来もしないで「再配達中」だと。他の人が書いてたので不安に思ってたら見事に的中！もう、絶対に使わない。 (10/11/22)

△問題はなかったが、自転車で20分ほどのところの営業所から1日半かかるのはなぜ? (10/11/21)

×親父が働いてる。駄目人間だけど。 (10/11/18)

×指定時間に届かない、連絡も無い、連絡しても繋がらない。他に類を見ない酷さ。 (10/11/16)

×配送・配達・接客・電話対応・荷物検索・等など何から何までダメ運輸。まともな業務を見つけることが至難のワザ。安かろう悪かろうの総合流通ブラック企業 (10/11/15)

×チャイムなしで勝手にがちゃって中に入ってきました。完全に最初は変な人だと思って警察を呼ぼうとしました。まじでマナーというものがなっていないと思います。 (10/11/14)

×箱を潰した跡があって、中身は完全に壊れていた。挙句に、電話しても繋がらない。。。 (10/11/13)

×下請けに回されて他の業者より確実に遅れます。行方不明になったことも(怒り) (10/11/12)

×必着日に必ず届かない。業者は真剣に考えるべき。 (10/11/11)

×商品を破損させられ修理をして請求したら3ヶ月後に支払いをする会社です。2度と利用しません。 (10/11/11)

×再配達WEB上でできないじゃん。 (10/11/8)

×営業所の電話が何分も掛けなければ繋がらない。応対も大手業者とは思えない稚拙なもので大変不快。Webの配送状況以上の回答も出来ず、日時もいい加減。最悪です。 (10/11/7)

×送料は確かに安いけど、うちの地域はヤマトに委託しているとかで届くまで時間がかかりすぎる (10/11/6)

×荷物が届かず不在票もなし。ネットの配達状況で「配達予定」になっている事を知り16時ごろ連絡するが当日配達は便が終わったのでできませんとのこと。不在票を入れないこと自体が多いみたいなのであまりに適当すぎです。問い合わせの対応も大きな会社とは思えない言動のため印象悪し。ネットショップの指定で利用したが大事な配達では使えません。 (10/11/3)

×Webのお届け状況確認で配達店に荷物が到着していると載っているのにどんだけ待っても荷物が来ない。遅すぎ。西濃運輸には頼まないほうが良い。 (10/10/31)

×2日目も不在時刻に来て、明日までしか預からないと脅し文句。電話受付時間に連絡すると、営業時間に電話しろとのテープのアナウンス。最悪です。 (10/10/28)

×Webのお届け状況確認にて、配達店に荷物が到着して５日経っていることを確認。いまだに配達に来ず。 (10/10/24)

×午前を希望したのに１５時現在未だに来ない。電話で問い合わせたら「調べますので少々お待ちを」電話を切ってから４０分。未だ連絡なし。調べるのにどれだけ時間かかるのｗ以前通販でここを指定されて利用した時も、訪問がお風呂掃除中だったので、手をふいて慌てて玄関に向かったら、玄関の扉をガンガン叩かれてビックリ。色々ありえない会社です。もう二度と、ここを指定している通販会社は使いたくないです。 (10/10/21)

×あまりにルーズ。　遅い。やる気なし。WEB確認で早朝4時に支店着確認　待てども待てども到着せず。　連絡すると今日は無理です。明日になるでしょうだと。　調べもしない態度。常態化しているのでしょう。上層部はわかっているのでしょうかね　WEBを見ても宅配以前の地域輸送もすごく時間がかかっています。使えない！ (10/10/17)

×不在票が入っていたので、自動応答システムで再配達の希望時間を入れた。そしたらドライバーから電話があって、その時間帯は他をまわるから無理です、って。無理って…何のための希望時間だよ。こちらもその時間しかだめだったのでそう言ったら、明日でも良いっすかぁ、と。うんざりしてこちらが譲歩したんだけど、西濃は最低だと思う。通販で購入した商品だったんだけど、先方にこの事を伝え、自分でも西濃は絶対使わないようにします。 (10/10/16)

×当日再配達締め切りが早すぎ。使えなさすぎ。 (10/10/14)

×配達希望が午前中か午後の二択だったので、午前中を選びました。すると当日の夕方前になっても荷物が届かないので連絡すると、「そちらの届け先だと午前中は無理です」と言われました。遅れてるのに連絡をしてこない上に、選択制にしてるのに選択ができないという始末でした。 (10/10/13)

×一度も配達に来た形跡がないのにネットの配達状況では再配達中になっていた。当然、不在票がないのでこちらから連絡ができないまま一週間が経ちいまだに荷物が届いていません。電話もフリーダイヤルではないのでこちらからかける気になれず、なんて不親切な会社なんだろうと思います。埼玉の大宮支店ですが、この会社はどこの支店もいい加減みたいですね。幾ら安いからとはいえ、今後はここを指定している通販会社での購入は控えようと思います。 (10/10/13)

×時間指定守らない。つぶれちまえ！！！！！ (10/10/5)

×こっちは追跡を確認しながら、いまかいまかと待っているのに、まったく届かない。以前は不在表すら入れてくれなかった。通販を含め、業者を指定できるなら、絶対にここは使いません。 (10/10/2)

×兵庫県～東京都、翌日指定で出したのに、平気で指定日を無視し3日後に配達された。 (10/9/24)

×不愉快。指定の日時に届かないので電話したら「祝日は人が少ないもので」という返事。出かける用事があったので翌日の12時までに必ず再配達していただくようにお願いするも、翌日も何の連絡もなく正午過ぎても来ず。理由を聞くと「荷物が多くまわりきれなくて」との事。電話応対、ドライバー、お客様相談室、すべての社員が自分の責任と思っていない。今どきの日本でこんないい加減な大手企業があるとは驚きです (10/9/24)

○宮城県南ですが、若い男性の方でしたが、好感持てる方でした。時間も守って頂けたし、飛脚とは大違い！担当によって変わるんですね。 (10/9/22)

×西濃運輸、いい加減な宅急便会社です。商品がポスト投函されていました。此れでは定形外郵便発送となんら変わりません (10/9/19)

×伝票追跡で19：00到着予定だから18：45に家に帰ったら18:20に着やがって不在通知。文句いったら「あくまでも目安で・・」って、だったら伝票追跡システムなんか捨ててしまえ！！！システムとして機能してねーじゃねーか！それとドライバーが臭くて何日も洗わない服着きたクソジジイよこすな！乞食がきたのかと思った。本当は地域名書きたい。だって俺とおんなじ思い絶対するぞ！女は絶対あのドライバー無理っつうか男でも無理！！！ (10/9/18)

×発送翌日の早朝には配達店に到着しているにもかかわらず、一向に持ち出しされず2日待たされた。意味不明。やる気なし。最悪。 (10/9/17)

××もう最悪中の最悪!!伝票追跡で11：40分までに届けますと書いてあったので待ってましたが一向に来ず、、再度追跡みたら再配達表示が、、ヤマト・佐川では考えられない事です。又不在票も入っておりませんでした。今まで同様事項が３度同じ事がありました。 (10/9/11)

△↓西濃運輸は午前と午後しか指定はありません。あなたが無理やりヤフオクの出品者か通販に言っただけでしょう。 (10/9/8)

×初めての利用で驚きと怒りの連続。朝の１１：４０に携帯に電話があったが仕事で出られず、１４：３０と１５：４５に折り返しこっちから連絡をするが、誰も出ず・・・１６：３７に再度電話があり「時間指定した１６：００～１８：００には間に合わないから２０：００頃になる」っつんで、とりあえず了承したが、１９：４１にまたまた電話があり「やっぱり今日は無理」とホザきやがった！おい、普通もっと早く分かるだろうが！甲府支店はマトモな謝罪もできない馬鹿なおっさん揃いだぞ。出来ないなら宅配なんかやめちまえ！もう、あの車みるだけでも今後は嫌な気持ちになると思う。 (10/9/3)

×再配達を依頼すると、営業所からは22時まで待ってくださいと丁寧な対応なのに、ドライバーが20時過ぎに自宅に帰ってきたので明日以降に届けると一方的に電話がかかってきた。会社も直接連絡すれば良いとｇｏサインを出していたらしい。もう最悪です。 (10/9/2)

×大阪支店スタッフ電話の態度ありえへん。玉出かどっかのどんだけやる気ないとこやねん。話してる内に荷物も欲しくなくなったわ。 (10/8/29)

×不在票が入っていたので、１９時までに電話をし、当日夜の配達を希望すると本日は配達出来ませんと言われ、再配達の希望日時間を伝えると『引き取りに来てください』と冷たく言われました。重い荷物の上、車も無いし営業所も遠いのに。配達出来るか調べてみますと電話を切ってから未だに連絡は届きません。 (10/8/26)

×不在の場合には不在通知置かない最悪業者です荷物が来ないからおかしいと思って西濃に電話したら何度も届けに行っておりますの一言不在通知置かないで偉そうに吹いております佐川とヤマトが一番良いです。 (10/8/26)

×常に誰かしらは待機していたのに、荷物状況問い合わせでは不在のため持ち帰りました、の表示のまま３日間も荷物を持ち歩かれました。２回電話をかけてやっと持ってきてくれましたが、無言・・・。配達業は大変そうだし忙しくて指定日を守れないのは仕方ないと思っていますが、そういう気持ちまで踏みにじられた感じです。 (10/8/26)

×宛先確認なし、荷主確認なし、おまけにお礼もなし。　印鑑を持ってなかったのでサインする旨を伝えたらイヤイヤ胸のポケットからペンを貸してくれた。なにより全身からだるそうなオーラ全開。東大阪布施。 (10/8/24)

×Webで再配達指定しようとしたら必須項目の配達員番号が不在票に書いてない。配達員の携帯も空欄。どんだけやる気ないんだ。。。 (10/8/21)

×家で待っていたら管理人に荷物預けてそのまま帰ってやがった。こっちは時間通りに待ってたのに。配達先に一度連絡する位できないのか。 (10/8/17)

×最悪の会社　宅配やめろ (10/8/15)

×指定日時にもこなかったので、電話をかけたら営業所に入った時間が遅いので指定日時には配達不可といわれた、謝罪もなく最悪。一生使いたくない！ (10/8/12)

×企業物流№1だかなんだか知らんが、個人宅配をダシに使って成り立っているという理屈だろ。こんな不誠実な会社を「あってもいいんじゃない」などという能天気人間もいる。当サイトの意見を読んで西濃に対する消費者の怨念の深さを知る。 (10/8/10)

×不在連絡票に電話受付可能時間や営業所名、荷物番号等一切書かれていなかった。おまけに不在票の番号に電話しても一切つながらない。どうしろと？ (10/8/4)

×××××　やる気ねえなら配送業辞めちまえ (10/8/2)

××××不在連絡時の携帯はいつも留守電。メッセージ残しても音沙汰無し。あげく支店に電話したら謝罪の言葉も名乗りもこちらが請求するまでなし。企業向けでは安くて使いやすいんだろうけど、顧客にとって最悪な配送を使い続けるショップは結局顧客のことを考えてない (10/8/1)

○配送の方の態度も普通に良かったですよ。笑顔で対応していただいて。他の業者のほうがよほど態度悪いです。 (10/7/30)

○広島～東京で翌日着きました！個人宅なのにびっくり。ちょっと商品曲がってたけど、こういうケースもあるよってことで。 (10/7/28)

×荷物を持ちかえる時、不在票もいれていかず、苦情を何度も言ったら3日後にやっと来て、自分が家に帰る予定だからいてくれないと困ると言う個人的な理由を客に言うなんてありえない。さっさと荷物を運べ。それがあんたらの仕事でしょ！ (10/7/26)

×安かろう遅かろうも使いようなので構いませんが、日祝休みが基本ならどこかにデカく記載しておいてほしい。 (10/7/25)

×ドアを開けたときの挨拶がない。黙ってはんこの欄を指すのみ。態度悪いです。以前も同じ経験あり。 (10/7/23)

××態度が悪い。遅い。最悪! (10/7/23)

×オークションの受取になんどか忘れたころに使われて(笑、そのたびに遅い、対応が悪い、と最悪な宅配業者。 (10/7/22)

×態度が悪い。遅い。使われると悲しい業者。 (10/7/20)

×不在票がなぜか郵便受けでなく下駄箱に入ってた。。気づくか! (10/7/12)

×初めて利用しましたがびっくりです。正午すぎに私の住む町まで荷物がきているのに明日配達だと言われ、何で近所に荷物があるのに1日伸びるのかと聞きました。電話の男性は謝ることもせず、途中黙り込んでました。ここは普通の業者より2日は多く日数がかかるうえ、電話対応の仕方も知らないような人間に軽くあしらわれるという印象をもちました。電話の後ろから聞こえてくる声を聞くだけでいいかげんそうな会社と思えました。追跡サービスもあてになりません。これまで利用していた業者で、たとえ配達が遅れることがあっても、問い合わせの対応に嫌な思いをすることはありませんでした。ここは不愉快極まりない対応をしてくれます。 (10/7/8)

×二度も家具を壊されました。破損していたことを発送元には連絡もせず、こちらから連絡し手配しました。謝罪もなくとにかく最低な会社です。 (10/7/8)

×本日の午後5時～8時必着予定だったが、指定時刻を過ぎても音沙汰無し、電話して確認後、折り返しの電話で、すみません、明日の午前中で良いかだって、ふざけるな！本当に責任感、使命感が全く無い運送会社です。いまどき珍しいです。Webで追跡しましたが、午前9時過ぎに到着店に届いてました。 (10/7/3)

×遅いなんてレベルじゃないヤマトなら２日で着くところ、ここは一週間かかる (10/6/28)

×とにかく日数がかかる。あと従業員全体がいい加減でおおざっぱ。許容量を超える仕事を課せられているがためにそうなっているのなら、従業員ではなく会社の責任ですが。とにかく宅配には不向きなので、受け取る人を大事にしたいのなら他の会社を選びましょう。 (10/6/22)

△↓「配達時間を守らない？」。この会社は午前と午後しか指定できないんだから、午前指定希望なら午後に指定し、午後指定希望なら午前指定にすればいいだけ。指定が2択しかないんだから、これで全部守れます。 (10/6/7)

×配達時間を守る気がさらさらない。さらには自分が予定とした時間すらも守れない。会社としてどういうものだろうか？ (10/5/31)

×通販で頼んだ品が２日前の朝に配達点に着いたのに，未だ持ち出されていない…。以前から西濃が絡むと禄な事がなかったので，「やっぱりな」という感じです。西濃と付き合いのあるショップの見識も問われて然るべきでしょう。 (10/5/24)

×最悪です。雨の日の配達にビニールシート１枚かけないのかびしょびしょで配達されてきました。 (10/5/23)

×再配達のお願いを電話でした際、対応も悪く　お願いした指定時間に来ず、手元に届くまで再度電話で要請したりしていたら３日もかかった。。。ちょっと責任感なさ過ぎ。 (10/5/21)

×時間指定したにも関わらず、来ないし不在票もない。後日届いた商品は衝撃で壊れていた。 (10/5/20)

×とにかくオッサンが多い (10/5/19)

×この会社は過去にネット集荷者の個人情報を漏洩させたにも関わらず、500円の金券送ってこないどころか、うやむやにして終了させてます。気をつけましょう。 (10/5/8)

××静岡で５月１日（夕方）受付けの宅配が、札幌のセンターに５月５日（夜）に着いたせいで、実際配達されたのが、5月6日（昼過ぎ）と他の宅配業者さんに比べ、２，３日遅い。　おかげで、GW中に使用したかったのに予定が狂った。　ちなみに、荷には、「５月４，５日　日・祝日配達」シールが張られていたのにね。送り主・配達先に対しての責任が薄いね。もちろん連絡もない。 (10/5/6)

×千葉から神奈川まで３日経過しても全然届けにこない（地元の営業所にはきているらしいが）。仕方なくこちらから営業所に電話して配達日時を指定。でも持ってこない。相当頭の悪い連中。宅配やめたら？ (10/5/1)

×配達店に到着しています　になっても一向に持出にならないんだけど…　何日待たせる気？ (10/4/30)

×午前中指定の品を、夜の９時過ぎに配達されました。。。頭弱いんでしょうか…? (10/4/29)

×不在票が入っていたので連絡して再配達希望日時を伝えたら「行けるか確定できないですけど、まあできるだけその時間に行けるようにしますわ」とあいまいな回答。もちろんその時間にはこなかった。配達員がじいさんばかりで何度も荷物を間違えてトラックと玄関の往復。だから荷物届くのがいつも遅いんだね。伝票すら読めない配達員を雇わないでほしい。本当は西濃運輸なんて利用したくないけどいつも利用しているネットショップがここしか使ってない・・・ (10/4/28)

×再配達を依頼しても平日20時以降だと配達できませんとか、土曜日午前中に再配達を依頼するして待っていても時間通りに持ってくるのは3回に1回くらい。用事を済ませて帰宅すると、平然と14時とか15時に不在票が入っていたりとか酷い時には再配達にすら着てない。いっその事、夜間は配達しません・再配達の時間は指定出来ませんとHPで明記しておけよ。他の業者では、希望時間帯に再配達出来そうもないときは必ず連絡来るよ。そもそも依頼時間に再配達できないなんてことは他の業者じゃまずないけど。個人宅配やめたら？利用者なめてるとしか思えん。 (10/4/23)

×非常に最悪です。有料梱包でお願いしたら丸裸で持ってかれた。しかも半月以上も送らずに説明なし。こっちから問い合わせたら謝りもせず「明日送ればいいですよね」っていわれました。 (10/4/21)

×京都から札幌の我が家に届く荷物なのですが、札幌の営業店に到着したのが３日前。未だに届けに来ません。連絡も一切無し。ちなみに我が家から西濃の営業店までは車で１５分の距離。どうして３日もかかる？っていうかいつ持ってくるのかな？自分はクロネコで社員の経験が有りますし、今も運送会社で働いていますが、西濃さんのようなダラシナイ会社は他では見たことが無いですね。佐川さんもダラシナイですが、その佐川さんの遥か上を行くものですから、逆に佐川さんがとても素敵な会社に見えてきちゃいますね。４月上旬に届くはずだった荷物なんだよ。もう19日だ。早くもってこい西濃。 (10/4/19)

×橋でつながっている島なのに全島が離島扱い．車で本州から数分の所に住んでても離島だって．本州の山間部のほうがよっぽど大変なところたくさんある． (10/4/16)

○この地区を回っている西濃さんは丁寧ですよ。佐川はやる気ナシというのが見え見えで、イヤです。でも、文句ばかりいっている方たちは時間丁度には配達できないということを理解されていないのでは？ドライバーにも交通事情があります。少々の遅延もＯＫでは？！実際にしたことがない仕事に対して、クレームばかりつけず多少の思いやりも必要ではないでしょうか。 (10/4/16)

×午後3時頃にセンターに電話して再配達依頼をしたのに、当日の18時～の配達にはドライバーが荷物を持ち出していないので明日以降になると言われた。では明日の何時頃の時間帯になるのか尋ねると、電話を数分位待たされたあげく、依頼した宅配boxには置けないから次回からは在宅時に配送するので注意してくれ、と反対に文句を言われた。最悪の業者！！ (10/4/13)

××西濃さんからの配送は宅配ＢＯＸに届けてもらえず大変不便です。不在メモにはフリーダイヤルもなく「再配達の申込は平日９時から１９時まで」。こちらから電話をして初めて宅配ＢＯＸに入れるらしい。何のための宅配ＢＯＸなんだ。。。 (10/4/12)

×とにかく遅い (10/4/12)

×余程低俗な人間使ってるんだな可哀想に (10/3/27)

×関東→福岡が3日経っても届かないのはこの会社だけ。極めつけに「商品が当たらないんですが、そんな形ですか？」電気店に聞いて下さいと言いましたが、アホばっかですね。 (10/3/21)

×たった今、荷物が到着していないので問い合わせてみた所、電話保留２０分待たされた。午前中必着になっているのに未だ荷物届かず。最悪です。 (10/3/20)

×こちらから指定出来ない宅配で、やむを得ず3回ほど利用したが、最悪！普通どう考えても翌日配達されそうな荷物が3日たってようやく届きました。配達員の「すみませんねぇ～（小声）」が何だか怪しかったので、貰った伝票でお届け状況確認してみたら「再配達」とある。は？？？いや、1度も訪問して貰ってないです？！過去2回もひどかったけど、3度目の正直。本当にいい加減さにあきれました。マシな支店もあるとは思いますが、家の地区はどうしようもないです。配達会社の指定が可能なら、私は絶対ここは使いません！ (10/3/17)

×配達員障害者じゃないの？　こっちのいう事に対して何も反応しない。　ドアを開けると挨拶無し。　ほんと最悪。 (10/3/16)

×ダンマリで不在票投入。訪問時刻は大嘘。再配達を指定すればすっぽかし。 (10/3/16)

×Webでの再配達受付ができない (10/3/15)

○配達人が年配とか若いとかではなく誠実さが感じられた。 (10/3/14)

×指定配達日（午前中）に届かないため板橋営業所に連絡を入れると積みきれなくて午後になるとの回答。ならば先に連絡を入れてしかるべき。宅急便の基本サービスがなってない。二度と使用したくない。 (10/3/13)

×再配達依頼しても届きません。もう４度目です。いいかげんにしてください。HPで追跡したら配達済みにされていました。 (10/3/13)

×配送先を間違えるし、電話の対応はひどい！送ってくださって方にも連絡をするといっておきながら、連絡をしていないかったらしい！嘘はつくは謝罪はしないはで、最悪の配送業者です。 (10/3/10)

×留守にしている時も不在票が入っていた試しがない。３日経って普通に配達された。何か言うことはないんですか？？不在の時は必ずこのパターンです。なるべく西濃は避けていますが、ネットショップで西濃を使っている所でそこしか扱っていない商品が必要な時は渋々利用しています。もう、宅配は佐川さんかクロネコさん限定にして下さいって言いたいです。 (10/3/10)

×電話の対応悪すぎませんか？朝の７時頃、男性の方が出て、どうぞ、どうぞばっかり。何がどうぞなの？普通伝票番号お願いしますだろ？あんたの運送会社なんて使いたくない。悪いけど、私は佐川しか使いません。西濃運輸は国語の勉強もしてない馬鹿が多いの？千葉県松戸の会社利用しました。そいつの名前出したいわ (10/3/9)

×HP上で再配達依頼しようにも不在連絡票には必須入力の配達員番号がない！！！おまけにトップページから再配達のページへのリンクがない！？利用者登録させといてそれはないだろ！！！ (10/2/28)

×まず配達員が腐ってる。ここを使うとまともな商品届きませんよ～。皆さん本当に気をつけてください。 (10/2/26)

×HPの配達日数はまったく当てにならない！問い合わせの電話にも出ない！こんな会社が何故やっていけるのか！最低！最悪！ (10/2/25)

×初めて利用。木曜日の午前中に出した物が今だ届かず。電話をしたら明日届けますとの事。関東から関西まで４日もかかるなんて……。 (10/2/21)

×代引きで通販したが、3週間後「下請けが代金もらいわすれた。」と電話があった。文句をいったら、「調べて折り返す」と言ったがそのまま無連絡。下請けパ●った？ (10/2/19)

×土日に配達してくれればもっと速く着くと思うんですけどのんびり配ってるのか・・・。呆れてしまいます。 (10/2/19)

△その日朝８時には「配達店に到着しています」なのに配達しに来ない。前はなぜかわざわざ別な業者に荷物渡して時間かかってたし・・・ (10/2/16)

○職業体験でいろいろお世話になり、とても親切でした。豊橋支店サイコー。 (10/2/11)

×不在票に届け時間を書かないし、何度言っても宅配ボックス届けをしない。言わないと再配達はしない。とにかく適当すぎる。 (10/2/11)

×約束どおりに来ないので予定がすべてパァになった。電話も出ない。 (10/2/7)

×モラタメ　不在票あり　再送電話して次の日昨夜５日１６時移行だったのに未だ届かず　６日に１４時４０分 (10/2/6)

×配達の時間指定が意味を成さない、電話の応対も約束を守らず最悪でした。 (10/2/5)

×配達予定時刻を過ぎても到着せず、Webでステータスを確認すると「再配達予定」となっていました。電話で確認したら配達担当のミスと言ってましたが、呼び鈴も鳴らず不在通知も入っていなかったので、実際は配達に来なかったのだと思われます。最低最悪の業者です。 (10/2/5)

×ドライバー、電話応対者の態度が悪すぎ。組織ぐるみのとんでもないモラハラを感じる。 (10/2/2)

○丁寧 (10/1/27)

×発送者から連絡してもらった問い合わせ番号で調べると届いてない上に不在届すらないのに「配達済み」となっていました。電話連絡したら配達洩れしてましたと。受領印すらないのに状況を配達済みにするなんて考えられません。配達者もそうですが配達センターの方もちゃんと教育してください。二度と使いませんが。 (10/1/26)

×私もモラタメでやられました。不在票を入れたと言い訳していますが、全く入っていない。本当に不在票を入れたのか、確認して折り返し電話をくれと頼んだのに、電話は一切なし。ホームページから苦情を言ったが、「携帯と自宅に何度も電話した」とまた言い訳。実際、携帯には着信は一切なし。自宅には着信が何回かあったけど、昼間いないからって携帯の番号を教えたのに！再配達で宅配ボックスに入れてくれと頼んだのに、なぜか手渡し。消費生活センターに相談します。 (10/1/26)

×依頼しても、すぐにとりに来ない。今後は絶対依頼しない。 (10/1/24)

×配達員のガラ悪すぎる！欲しい商品があっても配送業者が西濃運輸の時は高くても別の所で買うようにしている (10/1/20)

×最悪。配達は遅いし、配達員の態度はどの人がきても横柄で信じられない。今度から西濃指定の店の商品はかわないぞ！と思うほど！遅い！なんでこんなにおそいんだぁ！いいかげんにしろ！といいたい。なんでこんな業者を指定でつかっているんだろう。店の気が知れない。 (10/1/15)

×他の運送会社では翌日配達可の地域が、なぜか西濃だけ中一日かかるのはなんででしょうか。集荷の締めは他のところよりも早いのに… (10/1/15)

×先日6日に不在表が入っていたので、9日の午前中に再配達を依頼。届かなかったので連絡したら「確認が漏れていた」とのこと。16日に再配達の依頼をかけましたが、届くか不安です。もちろん「漏れていた」事への謝罪は一切無し。個人的には絶対に絶対利用しない (10/1/12)

×荷物持出になって二日たっても持ってこない (10/1/10)

×電話にでない!!態度も悪い。企業として改善する必要があるでしょ!ちゃんと社員教育したほうがよいのでは？ (10/1/9)

×　　　最低　　　　配達店に到着しているのに「2日」経っても配達されない。　　　二度と使用しない (10/1/7)

×配達を忘れられた。数回問い合わせをするもなかなか届かない。こんな運送業者聞いたこともありません。最悪です。二度と利用したくありません。 (09/12/29)

×昨日到着予定の荷物がこない。何度か営業所に電話してようやく繋がり配達をお願いするも、配達員の対応が悪い。対応した嫁が自分に文句のメールを送ってくるほど。 (09/12/26)

×朝一番で再配達をその日の一番最後の時間帯にお願いしたが、ドライバーの都合で午前中に配達された。他の宅配業者ではありえない対応。営業時間内に電話で直接再配達を連絡するのも不便。24時間対応してもらいたい。他の業者はサービスがもっとよいので西濃運輸には頼みたくない。 (09/12/23)

×楽天で購入した商品、ショップ側では注文当日に発送してるのに、5日経ってもまだ届かず。最悪！西濃しか使えないショップからはもう買い物しません。 (09/12/21)

×午前中に時間指定したのに、不在連絡票には１５時に届けたと・・しかも連絡したら「私委託されてるだけだから」と！今日午前の再配達頼んだら「夜遅くがいいんですけど・・困っちゃったなぁ」との返答。最悪過ぎ (09/12/17)

×営業所の対応がひどい。なんでずっと電話でないの？やっと電話出たと思ったら「少々お待ちください」の後に電話切られるし (09/12/16)

×この運送会社に何かを期待する方が間違いです (09/12/16)

×当日の再配達受付は15時までしかできません？何それ、ありえない！こっちから発送する場合は絶対使わないけど、受け取る場合に西濃だとすごく迷惑。健康診断結果なんか郵便でいいのに。 (09/12/13)

×営業所の対応がひどすぎる (09/12/9)

×西濃に再配達の電話をするがなかなか出てくれない。仕方なく取りに行くと事務所の人間がいるのに電話が鳴りっぱなしで誰も出ない！ (09/12/6)

×友人が送ってくれたお歳暮。帰宅したら玄関にぶらさげられてました。食べ物なのに信じられません。もしなくなってたら責任とってくれるんでしょうかね？ (09/12/4)

×代引きなのに荷物だけ置いていってしまう。客に計算させる。指定の時間にこない。苦情の電話を入れたがハイハイって感じでそいつにも苦情を入れてやった。ネットショップで西濃運輸の場合そのショップは利用しない。 (09/12/4)

×いつもの西濃さんは○ですが、最悪は下請けの近所の酒屋です。他店ネット注文の飲料だったせいか露骨にいやな態度でどっすんと置かれました。その酒屋はヤマトの取次店なのに西濃の下請け配達してるなんて信じられません。 (09/11/29)

×１７時から２０時の時間指定でしたが、２２時４９分と記載された不在票が投函（在宅してましたがチャイム等なし）されていた…。そんな時間にチャイム鳴っても出ないけどね。適当すぎ。 (09/11/25)

×明日の前日に届きますよ、と言うので配達を依頼したのに、当たり前のように放置されました。二度と使わない。 (09/11/25)

×午前中指定だったのに、夕方になっても「配送店」からWeb上で持ち出しされず。問い合わせしたら、挙句の果てに「発送店」から荷物不明！！どうなってんのっ！最悪（怒） (09/11/25)

×自宅にいても　黙って宅配BOXに置いていく (09/11/23)

×午前中と言われたのに、当日12時過ぎてもこないのでHPみたら配達予定12:40って。。。違う時間軸で生きてますね、こいつら。（配達員、営業所どっちも電話繋がらないし (09/11/22)

×なんでしょう。このスピード感のなさは。翌日、朝一で配達員の携帯に連絡しても一切出ず、さらにセンターに連絡して直ぐにドライバーからご連絡させますと言ったのに１時間経っても連絡は来ない。結局、午前中にお願いしたかったのに午後２時以降でないと・・との回答。こちらにスピード感を求めても無理なようだ (09/11/21)

×知人宅宛に送った生成食料品が配達されずに４日間も配送店に放置されていることをネットで知る．そこで配送店に問い合わせの電話を．状況を調べてから折り返し電話するとの返答．しかし，実際には電話はかかってこない．しかも，それが２回．恐るべき無責任さ！ (09/11/19)

△宅急便名乗って配達してきたことがあった。応対とかは普通でしたが…。 (09/11/19)

×家の場所が分からないという理由で注文した品が配達されず。FAXだけ送られてきた。再送をお願いしたが、3日たっても何の連絡もなし。再度電話すると、「場所が分からないので」という意味不明な返答が・・・googleの地図検索で住所入力したら一発で出るんですけどね。結局頼んでから届くまで１週間かかりました。電話での応対も悪く、もうここには絶対頼みません。 (09/11/9)

△あっちもこっちも指定では配れるはずないしね。会社のシステムが悪いんだな。 (09/11/8)

×再配達をお願いし、本日18-20時と言われ、現在22:00 まだ何の連絡もなく電話もつながらず、ドライバの携帯番号も未記入で何なんでしょう・・・ (09/11/7)

×クロネコや佐川やペリカン便なら翌日か最悪翌々日の午前中に届く荷物が、３日後の夜～４日後に届くのがデフォ。電話してもふざけた対応しかせず、個人客を完全になめてる。 (09/11/5)

×ものすごい勢いで、恐怖を感じるほどドアを叩かれた。 (09/11/5)

×今日、再配達を依頼したのですが２１時を過ぎても何も連絡がなかったので再度電話するとドライバーと連絡がつれないので明日配達しますとのこと！ふざけるのもいい加減にしてくれ！ (09/11/4)

×再配達終了時間が早すぎる (09/10/29)

×手持ちに入りきらなかった必要なものを旅行先から送ったが、翌日の4時ごろに一度配達され、不在表は入っていたもののそれ以降の当日配達ができませんといわれとても腹が立った。カンガルー便は一生使わないようにする。 (09/10/28)

×26日の午前8時半に荷物持ち出しとあったのにいくら待てども来ず…。今日27日にもう一度調べたら26日23時半配達⇒本日再配達中と記録されている。在宅だったし(そもそもそんな夜遅くの配達ってあり？！)、もちろん不在票もなし。で、今現在17時ですがまだ届いてませ～ん！！ (09/10/28)

×10/23午前6：54に札幌Vに到着，午後3時過ぎても協力会社に中継のまま。午前11時に電話確認，折り返し電話するというもいまだなし。ヤマトに個人向けは委託しているという。信頼できない会社 (09/10/23)

×Windows 7 の先行販売をネットでWindowsの直販に注文をした。20日午前６時に配達店に届いたが、21日なっても配達しないので、問い合わせたら「22日配達することになっている」と言うので、それでは22日午前中に届けてください」と頼んだが、朝から夕方６時まで何処にも出かけないで待っているが一向に配達する気配がない。再度電話をしたら、夜には届けるそうだ。全く責任も無ければ平気で嘘をいう会社である。 (09/10/22)

×配送の時間がいくらなんでも遅いと言ったところ、「今日は荷物がたくさんで忙しいから後回しにした」と言い訳された。宅配業者としてのポリシーはまったく無いようです。言い訳するならドライバー増やすなりの企業努力をしろよ。二度と使いません。 (09/10/22)

×配送店についているにもかかわらず、配送されず。電話しても折り返し電話させると言って放置。時間指定もアバウト過ぎて、忙しい社会人は余程時間に余裕のある日でないと受け取れない。最悪。 (09/10/21)

×なかなか荷物が届かないので西濃運輸まで引き取りに行ったら応対も悪く、作業場で働いている人達が見え、色んな人達の荷物を投げてた。最悪。 (09/10/21)

×ここは最低の運送会社　1週間も営業所で荷物がとまったままだったので電話してやっと配達してもらったが、荷物の中に写真が入っているのにもかかわらず封筒には足で踏んだ後が！　おまけに遅れた理由がもって行くのを忘れただそうです (09/10/21)

×指定日に配達されない。不在票を入れない。　電話で折り返し連絡するといったまま連絡しない。　配達員の態度は横柄。　とにかく全てにおいて最悪の運送屋だ＠座間 (09/10/20)

△会社での使用でとても感じがよく、時間も正確なので信頼していましたが、個人で使ったら集荷頼んだ時に伝票を持ってきていない、午前着指定なのに届かないので12時半に電話したらまだ30キロ先の営業所にあり届け先住所が地図にないので説明してくれとのこと。この後病院の予約があるのでいつ届くのかジリジリ待っています。 (09/10/18)

○不在表は入れない！指定時間以外に平気で持ってくる！配達業者が西濃運輸だとがっかりする (09/10/6)

△３個口の荷物を２個遅配されました。西濃運輸本体の対応は丁寧で迅速だったので、不満という程ではありませんでしたが、下請会社の対応があまりに微妙で、届くまで不安でした。（不在票に書いてある時間に営業してない、荷物が不足しているのに「うちにはこれしか届いてない」と言ってサインとって帰ってしまう、等）　再配達受付は実質電話（有人。フリーダイヤルですらない）しかないし、不便なので今後は利用しないと思います。 (09/10/4)

×三重県に発送をお願いしたら、間違って兵庫県にいってしまったらしく、到着が一日遅れた。今どきありえん。システムからしてダメダメ。 (09/10/3)

×使えない業者 (09/9/30)

×時間指定を無視する。電話で問い合わせをしても荷物が多いからしょうがない、とのこと。責任感がなさすぎる。 (09/9/29)

×集荷して欲しくて電話しても全然つながらない。なんとか集荷にこぎつけたので、集荷に来たおっさんになんでつながらないのか聞くと、ヘラヘラ笑って言い訳三昧。その後も一向に改善されない最悪のクズ運送会社。 (09/9/28)

×あり得ないです！留守だったので最初に荷物を受け取れなかったのですが、荷物が道路に落ちていたとたまたま通りがかった方に拾っていただき連絡していただけたから良かったものの、個人情報の載っているものを落としていき、さらに謝罪もなしに言い訳ばかりしてとても最悪でした!! (09/9/26)

×とにかく　日にちがかかりすぎ！　問い合わせに対して　態度が　悪すぎ！ショップのみなさん　西濃使うとお客からのクレームで評判おとしますよ！売ったあとのルートも大事にしないと今はいきのこれませんよ (09/9/26)

×何度も通販で利用していますが、時間通りに届いたことは希で、ほとんどの場合、他の方の書き込みと同じようにいつ届くのかわからない状態です。今も午前必着の商品を会社で待っていますが、いつになるのやら。２８０ｋｇもの商品なので、こっちも困っています。この商品も送れるようなら、今度からメーカーさんに別の配達業者を使ってもらうように依頼します。（2009/09/19午後1時35分） (09/9/19)

×初めて西濃運輸を利用したのですが、ここまでヒドイ会社とは思わなかった。配達もせずに不在扱い、それで理由を聞いたら「夜遅かったので配達しなかった」とのこと。荷物番号を把握していたため問い合わせることができたが、不在表もいれずに不在扱いされた場合、どうしようにもできません。客をバカにしすぎです。それと、問い合わせるときは本社に問い合わせたほうが良いです。 (09/9/19)

×初めて西濃運輸を利用したのですが、ここまでヒドイ会社とは思わなかった。配達もせずに不在扱い、それで理由を聞いたら (09/9/18)

×午前指定だったのに来ないので14：00に確認の電話をしたところ、20分後に折ＴＥＬがあり「朝9：00までの便で来なくて、配達員が出ちゃった後に荷物が届いたんで、これから配達員が戻って積んでからの配達になる。遅れるのはそういう事もあるという契約になっている。不在票を入れるので都合のいい日に受け取ってくれ」との事。この際一切の謝罪なし。翌日再配達の依頼を当日でしたが、荷物届かず。頭にきたので商品はキャンセルにした。西濃なんかを商品配達に使ってる店にも責任がある！ (09/9/18)

×最悪最低です。不在票もいれないくせに再配達扱い。営業所に電話して調べさせたら22時過ぎに状況説明の電話寄越してきた。かと思ったら説明がもう最悪『配達に時間掛かってるみたいで今10分くらいの場所に居るみたいなんですけど…本人は不在票入れたって言って今から戻るって言ってるんですが…』はぁ？なら今すぐ来いよと思ってそう伝えたら『はい』と素直に応答。ようやく来たと思ったら、終始挨拶なし、すみませんの詫びもなし、判を押す箇所を指差すだけ。配送に来た男もキモイかったし不潔っぽいし最低。二度と来るな。っていうか消えろ。 (09/9/4)

×法人向けのほうは知らないですが、個人向けは利用されないほうが良いと思います。再送対応が適当過ぎるので送付先に迷惑です。これでは送る側の評価が落ちますよ。利用すべきでない。 (09/8/30)

×最悪。従業員はほんとに日本人なのかってほど礼儀を知らない。 (09/8/28)

×まず、ウェブ上での最新の状況が前日のまま更新されない。前日朝に持ち出しているから１回は配達しているはずなのに不在票がない。営業所に電話して、今日中にほしいが家にいないので、不在配達をお願いするが、懇ろに連絡先聞いた割に、結局なしのつぶてで、帰ってきたら、不在届が入っていただけ。使えないにもほどがある。電話担当者の名前あげようか？島●さん。 (09/8/8)

△我々個人向けには辛い…だけど勤め先で会社宛に使用してますがそちらは悪くないと思いますどこかみたいに断られる事がないし… 企業宛の荷物扱い量１位ってのも納得できるが個人宛がダメなので評価は△だな (09/7/23)

×安かろう悪かろうの典型。再配送に土日不可・１６時以降不可とか異常。さらに再配送手続きのWebページが西濃HPから探せないとか笑うしかない。 (09/7/19)

×すっぽかすのが大得意ですね。 (09/7/18)

×時間指定通りに届かないので、電話したところ、遅くなりますが１８：００には伺いますごめんなさいとのこと。それで待っていても来ない。また電話したところ、調べますと言ったまま翌日に。翌日ピンポーンとなり、配達員の方が、昨日の配達をメモするのを忘れていたとのことで、大変申し訳ないとのこと。他にもこういうだらしないケースが多かった。会社で使う場合は信頼がおけるけど、個人で使う場合は差がある。 (09/7/18)

×重量物の配送だったが、マンションの3階まで持って上がれない。取扱注意で角つき厳禁なのに、周囲にぶつけまくるわ、マンションの施設を破壊しかねないので、手伝わざるをえなかった。重量分の料金を払ってるだから玄関まで運べよ。 (09/7/12)

×届けてもいないものを届けた、来てもいないのに不在票を置いた、平気でウソを言う会社ですね。 (09/7/11)

×午前中指定が届かずセンターに連絡。「担当者から連絡入れる」とのこと30分経っても連絡がなく、他業者ではなかったことなので再度自分から連絡。10分くらいして「遅れております。もうすぐつきます」との連絡がありました。遅れるなら、そう連絡してほしいです。こちらの口コミも良くないものバカリなので、もうカンガルー便は利用しません。 (09/7/8)

×Webでの再配達が配達員番号の入力を必須としているにも拘らず、不在連絡票には配達員番号の記載がない。 (09/6/27)

×営業所が電話に出ない、出ても「個人相手の配達は管轄外」という対応、土日祝日再配達は受け付けず、平日も17時以降は駄目（挙げ句道が混んでいたと21時頃持ってくる）、果ては平日昼間に家に居ろと命令してくる、まさか最初の不在票配達から荷物を受け取れるまでに３週間も掛かるとは……。 (09/6/25)

×あまりにもヒドイので書き込みます...。楽天の某インテリアショップで注文。時間指定は12時～20時。WEBで問い合わせてみると、22日13時49分受付、22日21時45分発送、23日11時16分配達店に到着。ここまでは順調。まだ午前中だし、その日に配達かと思いきや、ここでストップ。翌24日10時35分持出。そして現在、24日の22時24分。配達を始めてから12時間経過してるが未だ届かず。WEBで確認してみると、お届け状況「現在配達中です」。絶対、嘘だ・・・・・・・ (09/6/24)

×配達に来た人が、勝手に家の中にズカズカ入ってきた。日中１人で居る家の中に勝手に入ってこられてすごく不快でした。他の業者は全然そんなことないです。二度と来ないで欲しい。 (09/6/19)

×最悪！午前中指定の荷物が届いたのが午後7時過ぎ。「午前中指定でお願いしてたんですが」と言ったら、「ああそうですか」の一言。とりあえず謝れ！ (09/6/14)

×ネットで再配達を依頼しようにも配達員番号が書かれてません。とりあえず111111で通りました。 (09/6/12)

△ボチボチ・・・ (09/6/9)

×楽天で利用。再配達を間違われ、電話で問い合わせるも対応最悪（こちらから用件を言う前に訳の分からない言葉を言われ、数秒で一方的に電話を切られた）。ネットからその件に対して苦情を入れても無視。某掲示板に「西濃のお客様は契約してる差出人（業者）であって、受取人（個人）は客だと思ってない」と書き込まれていましたが、本当にそうだと思いました。それ以来、配送業者に西濃を使ってるショップでは買い物をしないか、他の配送業者に替えられるか問い合わせてから買っています。安かろう悪かろうの見本です。 (09/6/3)

×接客態度、電話の対応、すべてにおいて最悪です。折り返し電話を求めても無視ですし、客に対してキレてくるサービス業失格です。 (09/5/31)

×最低最悪ですね。時間してしているにも関わらず時間無視、対応も最悪態度悪い。二度と利用したくない。 (09/5/31)

×時間指定無視です。「時間指定あったんですけど、いたら受け取ってもらおうと思って」が理由。在宅中でも対応できない、予定があるから指定しているのに、宅配業者としてありえません。 (09/5/30)

×配達員番号の記載がされていた事が一度も無い。よって、WEBからの再配達受付が出来ない。WEBの再配達自体まるで意味が無い。 (09/5/25)

×時間指定3連続で無視され、再配達が大幅に遅れる。電話応対も最悪。二度と使いたくない (09/5/24)

×１３個口届くはずが１個しか届かず。確認したら倉庫で積み忘れて残っていた。 (09/5/23)

×実家から日付指定での荷物が届かず。お祝い物だったので、わざわざ日にちを選んだにも関わらずです。次の日に持ってきても何も言わず帰ってしまったので、お客様センターに連絡しましたが、メールでのお詫びのみ。他にも午後指定のものが夜の10時頃だったり、乱暴にドアをノックされたり。それ以来、通販を利用するときは配送会社をチェックして、西濃だったら自己負担でもいいから別のところにしてもらっています。 (09/5/23)

×未着 (09/5/22)

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