アート引越センター | 利用してよかった引越業者は？口コミ評判比較ランキング

アート引越センター 　[投票する] 　
×ドラエモングッズをくれると言ったのに、そちらに決めましたというと、やっぱりアートで扱っている電化製品を買わないと、あげれないと言われ、結局もらえませんでした。とても信用がなくなりました。営業の人も、見積りの時はすごく感じのいい人だったのに、契約後は感じ悪くなった。ぶじ、引越し終わったからいいけど。次はアートでは頼まないし、知り合いにもすすめないと思う。 (08/11/24)
○荷造りは迅速・丁寧。値段もバランスが取れていると思う。荷物の破損があったが、その日のうちに新品と交換してもらい、対応も丁寧。また使いたい。 (08/11/12)
×若いアルバイトばかりで不安でした。仕事中もバカ話で困りました。 (08/11/5)
×プラスチックのストッカーは落とされて破損し、食器の入っていた箱も落として5枚割れた。最悪です。 (08/10/30)
×見積金額高いです。そのうえ、営業の人、完全に上から目線、他社の悪口、最後は脅迫でした。そんな商売を平気でする会社、仮にいくら内容が良くてもこの先絶対使うもんか！知名度に騙されないで！ここは最低です。 (08/10/27)
○人柄が良い (08/10/4)
×買ったばかりの真っ白のベッドを通路にがんがんぶつけて真っ黒にされた。カバーなど施してもくれない。事実です。絶対止めた方がいいです。 (08/9/24)
×ドラえもんにだまされた (08/9/20)
×高いだけでたいしたことない。最悪。最低。もう頼みません。 (08/9/12)
×料金高い　仕事はへた　壁へ込み　最低 (08/9/11)
△辞めてみて分かった事。『あの時,こーゆうふうにしても良かったんだ！こー言えば満足度・回収率が上がったカモ』なーんて思いながら,日々過ごしてます。今としては,いい思い出ですね(^ー^) 今までの経験をバネにして今後とも,頑張ろうと思います。盛岡 (08/9/9)
×まず、引っ越しの業者が引っ越すとはいえ人の家のトイレを使った「貸してください」とは言われたがいい気分はしない上に家具をこわされそのときは値引きをするが、この値段にお子さんがいるからドラえもんグッズプレゼントで手を打ってくださいと言われ承諾したがグッズは後日持ってくるというが持ってこず段ボール引き取りに時に言うときた段ボール回収の人が「値引きしたからグッズはあげられません」とだったら最初からあげるなんて約束してほしくないしそもそも家具壊す引っ越し業者って最悪だと思う2度々利用しない (08/9/9)
○４社見積りをして２番目に高額だったが、それ以上に気持のいい引越しができた。新築住居への引越しだったが、壁や床に傷を付けないよう養生シートを貼ったりと、至れり尽くせりだった。 (08/9/5)
×ファミリーサルーンは、トラックを改造したため乗り心地最悪（板バネで揺れる）、掃除もできていないので汚れが目立ち（犬の毛など）、エアコンが床下にあり騒音がうるさく、乗り口が非常に狭い（普通には乗れない）。引っ越しも最悪で引っ越し先で近隣からも苦情がでた。服などの損害も有ったが示談金額が非常に低く、話し合いがなかなか進めていただけない。引っ越し料金も５０％offであったが他社より高く、引っ越しのプレゼントも催促をしないともらえなかった。やめておいたほうがよい。最悪の一言。 (08/8/24)
×すべての作業が時間に対する認識が甘すぎ。アート側から指定してきた時間より開始時間が２時間遅れ、結果、家電の取り付けは翌日へまわされ、さらにその作業開始もアートから指定のあった時間より１時間遅れ。開始時間が遅れたため、頼んであった梱包作業も結局自分ですべて行うことになったが、一言もなし。費用は当然全額支払。 (08/8/2)
△小学生の時に使ったのですが、荷造りなどテキパキしていた記憶があります。それを考えると、年々質が落ちているのは否めませんが…。 (08/7/31)
××最悪。電話は話し終わる前にガチャ切りされる！こんな失礼なところ初めてです。 (08/7/12)
×エアコン工事をミスしてエアコンから水が噴出して新居の家が水びたしに。しかも謝罪なしで帰っていきました。上司に連絡及びアンケートにもその旨を書いたが対応なし。対応が良いと思い高い見積もりでも頼んだのに本当に不快感ばかり残って頼んだことに後悔しています。また、皿及び運んだエアコン部品も壊されましたが現在まで対応なしです。ある意味これで上場会社とはすごいです。 (08/6/30)
×見積もりにきた営業が最悪でした。予定時刻を30分遅れてきたのに態度はでかいし、超高飛車。他の会社にしました。 (08/6/24)
×従業員が無免許でトラックを運転しているから (08/6/20)
○立替で2回お願いしましたが、1回目の対応が良かったので同じ方に作業をお願いしました。とても手早く、そしてかぐ配置のアドバイスもいただき、誠実な対応をしてもらいました。予想外に荷物が多かったにも係わらず、にこやかに対応してもらえたのは本当にありがたかったです。友達にも同じ作業員さんをすすめました。 (08/6/20)
○作業スタッフの仕事ぶりが素晴らしかった。若い女性リーダーの手早い指示を受けながらキビキビと梱包～搬入。新居へ大型家具搬入の際、何度も移動して最適な配置を試させてくれたのは本当に助かった。作業中の説明も細かく、また的確で解りやすい。終始笑顔で、予定時間より早く終了。まったく言うことなし。あんなに良いスタッフばかりではないだろうが、ウチは大当たりだった。 (08/6/6)
×はっきりいって最悪。何で引越し屋に家具をこわされるのよ。クレーム言っても全く誠意のない対応。顧客満足度なんか全く無視の三流会社。二度と使わない。♪アートぶっ壊しーセンターへ♪ (08/6/2)
×家具は傷つけられるし、入居先の壁に傷、フローリングにも傷、作業も遅いし、まったくだめ。傷つけられた家具の苦情を言っても、誠意ある対応は全くない。二度とこんな業者は二度と使わない。 (08/5/31)
×段ボール見積もりが甘い、たらたらと作業して指定時間に搬出が終わらない、搬入時アートの営業が指定した時間に来ない（エアコンの業者と共に2時間半待たされた）、搬入時間を確認すると「その時間には行けない」と逆切れ、コンロの取っ手を壊され、これらを社長行きのアンケートはがきに書くも、一切の謝罪なし。長距離だからと大手に頼んだのが間違いだった。二度と使わない。 (08/5/30)
×見積もり段階で、「よく考えたいので今日は返事は出来ない」と言うと、営業マンが逆切れした。何様だ？ (08/5/25)
×扱いが雑で、ワインを割られておざなりにあやまるだけ。引越し終了のアンケートはがきにこの件で必ず連絡をくださいと書いたにもかかわらず、何にも言ってこない。本当に最低です。 (08/5/19)
×引越し中の荷物をなくされたのに、当日のスタッフに確認した所その荷物を誰も見ていし、確認していないから保障出来ませんと言われた。この判断には時間もかかった上にこの結論。電話口での話し方も上層部は威圧的ななしゃべり方で最悪です。運賃よりも高い者を無くされて怒り心頭。知り合いには絶対使うなと言います。 (08/5/17)
○搬入中に割れたガラス製品も丁寧に修繕して貰えたから。 (08/5/4)
×家具を傷つけるし落とすし、搬入の為にどかした外の物もそのまま。ちゃんと梱包してたらあんな傷にはならない。修理して元に戻るのか不思議。とにかく最悪だった。 (08/5/2)
×搬入予定の時間を遅れても一切連絡を入れてこない、こちらから連絡をいれて折り返し連絡をよこすようにっても一切連絡がこない。なんにせよ一切連絡はこない。引越しの荷物搬入後の予定丸つぶれ、謝罪もなし。二度と関わりたくない。 (08/4/19)
×前日に確認の連絡があるらしいが、連絡が来ない。こちらから電話をしても、担当不在で折り返して電話も来ない。引越し当日に布団袋を渡され入れさせられた。そのため作業が遅れたせいか、作業員の人はイライラ。コマーシャルのイメージからは程遠い、ただの運送会社って感じです。 (08/4/17)
×見積り価格は一番高く、営業マンの態度は悪い。 (08/4/15)
×約束の時間も守れず、詫びる事もしない。家具の扱いは乱暴で常識の全く無い荷造り、新品の家具には傷を付け、プロ意識の欠片も見られず。最低最悪でした。 (08/4/14)
○作業員の人が始終笑顔での対応。荷物も丁寧に気配りしつつ、小走りでてきぱき。疲れているはずなのに、最後の挨拶も笑顔で対応していて、本当に良かった。 (08/4/14)
×即決を迫るのがいやだった。簡単に料金を下げようとするのも、安かろう悪かろうと思い逆に怖い。 (08/4/8)
×営業の対応は悪くなかったが作業はかなり雑。引越し先についてみたらゴミとして捨ててほしいとお金を払ったものまで積み込まれているし逆に運んでほしいとお願いしていた荷物が足りない。結局今も解決していません。荷物をぶつけたり落としたりが何度もあり一番被害が大きかったのは洗濯機。どういう運び方をしたのか足が折れている上に上部もゆがみが。結局使い物にならなくて弁償してもらいました。大手と思って安易に信じた自分が情けなくなりました。 (08/3/24)
×まず、最初に電話口で引越し費用がいくらか聞かれました。そんな相場も分からないので分かりませんが、１０万円以内で、と答えました。見積もりに来て頂きましたが、１０万でも厳しい、でも１０万でいいよという感じでした。どうも、最初にこちらが言った金額以下には絶対にしたくないみたいです。事情が変わ九州への引越しから関東への引越しになったので距離が数倍も短くなったのに、金額は全く同じになるそうです。外の業者に依頼しているからと言われました。そんなバカな。見積もりに来た人が威圧的で、すぐに決めてもらえないならうちも忙しいから断ってください！って感じで非常に威圧的で不愉快でした。荷物も家電製品は全くなく、チェストと本棚と衣装ケースとダンボールのみだし、クロネコの単身パックかレンタカーを借りる事にしました。見積もりだけで不愉快にさせられた会社です。二度と見積もり取りません。 (08/3/9)
×時間がかかりすぎ、営業の約束と違う (08/3/6)
×営業マンは見積もりに行ったら必ず契約取れとでも言われてるんですかね？？威圧的に感じました。見積もりしたらすぐにその場で契約しないといけないような空気になります。立ててもらった見積もりの金額が、割引してくれても高かったので何回も「もう少し考えてから後日改めて連絡します」って言ってるのに「それはないでしょ～」とか「スッパリ決めましょうよ！」とかしまいにゃ「……。（無言）」とかで。結局気の弱い僕は断りきれませんでした。でもってダンボールと梱包資材を置いてかれて契約成立…。営業マンが帰ってから、やっぱり高すぎると思い「申し訳ありません、やはり予算の都合上もう少し考えたいので契約は保留にしていただけませんか？」という断りの連絡入れたら「いやいや、ダンボール貰ったでしょ？断るならどうしてもらったの？」、でもってその後５分くらい文句言われて怒られて…。でも何とか契約を取り消すことができました。 (08/2/24)
×車で2～3分程の距離の引越しで梱包荷解きは全て自分、大きな家電や家具以外の細かい荷物の移動も自分達でと言う内容の見積もりが約40万円で出されてびっくり！これ、手ぶらで行ってもある程度の家具新品に揃えられるよ！他の業者からも取ってみたら同じ内容で9～11万の金額で出たので他社で決めました。見積もりに来た営業の態度も良くなかったし説明を求めたら逃げるように帰った。営業にもよるのかも（ちなみに水戸営業所）。絶対利用しない。 (08/2/21)
×なにがエプロンサービスやねん。ただの作業員やん。嘘書くな (08/2/20)
×関西圏で。梱包つきで頼んだはずが、作業員が来なかった。荷積み予定の時間に間に合わなかったので時間を変えてもらったが、それでも一人では間に合わなかったら、露骨にイヤな顔をされた。スチールラックに直接シールを貼られた。営業さんの対応も料金も悪くなかったが、もう利用したくないと思った。 (08/1/24)
×こないだここに勧められてコーティングを頼んだら、当日態度の悪い作業員が来て大変不愉快でした。作業を見ていたら「見ないでくれ、外にいろ！」といわれこれは誰の新居なんだ！と思いました。完了後チェックしたら多数の傷や塗り斑がたくさんありクレームをつけたら知らん顔！ありえない！金返せ！アートが提携しているからきちんとしている業者かと信じた私が馬鹿でしたか？妹はダックさんで引越しとコーティング頼んだらすごい満足していたのにこの差はなにって感じです！アートさんも大手なんですからもう少し見習ったらどうですかね (07/12/25)
○見積もりを取ったら一番安かった。仕事も丁寧でした。 (07/12/18)
×２回は良いと思ったので頼みました。しかし２回目３回目と頼むと割り引くが、見積もり金額が割引額の何倍にも上乗せされていくので３回目は他の業者の２倍にもなり止めた、また大きな傷を何箇所もつけてそれを隠して帰った。 (07/12/16)
○とても丁寧に、しかも手際よくして頂きました。リーダーの方がセミプロっぽい他の３名をうまく使っていらっしゃいました。１人暮らしで荷物が少なかったこともあり、開始から２時間ほどですべて完了しました。時間指定でなければ、値段もかなり安めです♪ (07/12/13)
○相見積りで他社レベルの金額まで下がり、おまけもついて納得です。作業も問題なし。 (07/11/22)
×値段は高いが、仕事は早かった。キズは大きなものが一箇所。良いほうなのか？問題は洗濯機。設置した後ホースが外れて、洗面所が水浸しになりました。 (07/11/14)
○見積もりやや高めだけど追加なし。当日のスタッフは２度ともとっても良い人でしたよ！ (07/11/7)
×見積もりの説明が不十分で、なぜこの金額になったのか説明がなかった。価格も高いと感じた。作業は早かったが荷造り、運び方すべてが雑。荷物を運び込むときも、冷蔵庫を運ぶのにマットも敷かず、床に直接置き、引きずっていった。床を汚しても平気な顔。何が入っているかわからない荷物を雑に置く。配送先は2カ所あったが、指示通り荷物が届いていない。謝罪もしない。荷物を宅配業者を使って送ってくれと、取りに来ようともしない。サカイの方が10倍良い仕事をすると思いました。 (07/9/29)
×営業が威圧的。引越しの素人のフリをしたら、かなり威圧的に説明質問され、高かった。この家でそんなに作業人数必要ですか？論外 (07/9/9)
△電話での営業マンの熱心なセールストークに引き込まれ見積りを依頼しました。ところが３時～４時の約束が一向に現れず、連絡が来たのが、５時近く！おまけに電話口のお兄さんはおどおどした素人のよう。そもそもやる気が感じられず、大いに不安になりとっとと断りました。 (07/9/8)
×料金が異常に高すぎです。そのわりには雑でがっかり。他の所だとその35～40％で引き受けてくれると後で知りました。 (07/9/5)
×仕事が超遅い！！料金がバカ高い。ハウスメーカーの人もビックリの金額。しかもそんな凄い料金を取るくせに客の私にダンボールを運ばせたあげく新築の壁にも平気でぶつかって謝りもしない！！靴下を履きかえるTVCMもうそ！汚い足で文句言いながら運ぶ始末。4月で仕方なく高いけどアートならと思って頼んだのに超ガッカリ！以前何度か頼んだ安い業者の方がよっぽど親切で作業が早かった。 (07/8/22)
○今回、京都から東京へお願いいたしました。積込は女性一人含むスタッフ5人で非常に丁寧やっていただきました。段ボールが数個増えてしまってのにもかかわらず、嫌な顔せず感じ良く、個々の役割分担をわきまえていて、なんといっても楽しそうにてきぱきと皆さんが進んで作業してくださいました。大満足です。ありがとうございました。 (07/8/12)
○以前作業員2人などという粗悪な引越し屋で9万もとられたのに、アートさんは13万で、作業員5人、運搬車2台、作業員による荷造り、電気工事込みだった（移動距離は100km）。受付、営業、作業員すべて礼儀正しく、アドバイスも的確で大変満足でした。もちろん養生も完璧でした。 (07/8/8)
○営業マン最高！他社の悪口言わない、即決を迫らない、引越先の地理感覚もあり、この道幅だと○ｔしか通れないとかリサーチ済み！お金があったら頼みたかった…。 (07/8/1)
×いやーびっくり、見積もり取ったら最初13万円で高すぎ。値引き交渉して10万円で待ち割り使って半額ですとのこと。翌日待ち割りできません9万円とはどういうこと？引越しやに全部断りの電話入れた後で・・・待ち割り半額なんてうそだべやー！JAROに・・・ (07/7/23)
×５名のうち、男の社員（リーダー）１名、男のアルバイト１名、あきらかに学生の女のアルバイト３名。実質、ちゃんと動けるのはリーダーの１名のみで時間がものすごいかかった。なので、急ぐため作業が雑で傷が多くついた。しかも、男のアルバイトに勝手に何の許可もなくガムテープで梱包している荷物を開けられた。女のアルバイト３名って？知ってたら契約しなかった。エプロンつけてるけど、服装もちゃらちゃらしてるし。引越し終了後の耐震粘着マット等の営業がしつこい。何もなくなった部屋に正座して頼み込まれ、買うまで粘る。有名＝優良ではないということをつくづく実感した。 (07/7/19)
×数社見積もりを取りたかったので、即決はしない旨最初から言っているのに、「いくらだったら即決するか」としつこい。他社の値段を聞いて相談に乗るから必ず連絡をくれというので電話したのに、「折り返し連絡させます」と言ったまま連絡は来なかった。結局こちらから電話で確認したけれど金額も高かったし、対応に不安を感じたのでお願いしませんでした。 (07/7/10)
×破損したものを弁償するのに、3ヶ月も放置された。水戸営業所の対応は最低。二度と利用しない。 (07/7/10)
×数社と見積もりをしましたが、価格以前に営業の態度（質）が悪い。最終的にお断りしましたが、その際にもかなり失礼なことを言われ、見積もりをとるだけでも不快な思いをさせられました。 (07/7/9)
×見積もりに来ていただいたのですが料金が適当な上に大分上乗せして言ってくる！ (07/7/4)
×見積もりをお願いしようとTELしましたが電話対応の女性の態度非常に悪く、お願いするのをそこでやめました・・・。こびへつらえとは言わんが接客態度の基本から学んで欲しい。一昔前のお役所に近かった。 (07/6/23)
×箱に入った新品のキーボードが行方不明。水掛け論で終わり。盗むスタッフじゃ信用できない (07/6/19)
×これ以上書くまでも無いけど最悪。引っ越し事態は良かったけど、電気関係の職人はクズでした。出来ないことはパンフに書かない方が良いと思います (07/6/11)
×ドアを外したらはずしっぱなし。はめてってよ！！ (07/6/4)
×冷蔵庫のトレイが破損し、クッションには木片が刺さっていた。事後のクレーム対応も遅すぎて話しにならない。個人の引越しでは今後絶対に使いません。 (07/5/28)
×二度と利用しません。 (07/5/21)
△電話をかけた地域によって、営業所への接続先が変わってしまう。電話に出た人によって見積額が変わってしまった！川崎の営業所の応対（男性）は、とても感じが悪かったが、他の営業所の人（女性）はとても好感がもてました。 (07/5/14)
×とにかく作業、梱包が雑でした！冷蔵庫はへこみ、イスも傷つき、パソコンの梱包も雑！しかもこちらが指摘するまで何も言わない！もう２度と利用したくありません。エプロンサービスもものすごく要領がわるくはっきりいって必要ないのでは？と思いました。 (07/5/11)
×なんなのこの会社？高くても大手ならではの仕事の質を期待したのに。複数の物品破損、養生がいい加減で床にはいくつもの擦り傷が。口先だけやたら調子のいい営業といい・・・それでこの始末かって。床の傷見るたびにほんと鬱になる。 (07/4/29)
×大きい会社だらと頼みましたが、名前だけで頼むといけないですね。 (07/4/27)
×作業が丁寧ではありませんでした。 (07/4/27)
×以前、福岡から東京への引越しで利用、値切った為かドラえもんのトラックではなく、ただの怪しい大型トラックで、作業員も社員１名＋アルバイト３名のようでした。服装もだらしなかったです。知名度先行、内容は・・・・？？？ (07/4/17)
×積み残し対応の連絡が悪く、業務担当は最悪。契約だからノ一点張り。見積もり担当からの連絡もない、現場作業者からも報告はない。結果オーライでしたが、その対応の悪さにビックリ。まあ、限界までねばったので交渉勝ちでした。 (07/4/16)
×リーダー（正社員）＋学生バイト3名でまともな業務ができるか？結果は高額備前焼の皿2枚割り、壁紙破損、漆塗りの箪笥ベトベト等最悪。現在クレーム交渉中 (07/4/12)
×岐阜県内での引越しを頼みました。引越し前のさわやかな挨拶に安心したのもつかの間、「邪魔だおめ～！！」と室内から怒声。若い新人さんを指導していたようですが、顧客の前で、それはないのでは！？というサービスマンとは思えない口調が印象に残りました。サービスの本質と新人への指導というものを完全に履き違えている気がしました。ドラえもんのＣＭに騙されたかんじです。妻も家族も、雰囲気だけでへとへとになりました。もう一度、社員教育・言葉遣いから考えてほしいとかんじました。 (07/4/12)
×繁忙期とは言え、見積もり３分、価格は他社の倍、態度最悪と、全く良いところありませんでした。 (07/3/28)
×引越しの際に、壁を傷つけられました・・・大変不満足です。 (07/3/23)
×見積もりは丁寧でしたが高すぎました。他社アリさんとゾウさんはは２社共同じ位安かったです。 (07/3/22)
×あんなぼったくり会社初めてです！！！！もう二度と利用しません。ドラえもんが可哀相だと思います。 (07/2/18)
×家具は傷つける、しかもこちらが言うまで黙っている。服装はだらしない。靴下は履き替えない。作業員の中に細い人が…、案の定彼は大きなテレビを持つことができませんでした。 (07/2/15)
○こちらの引っ越し予算が限られていて、営業担当がとても親身になって見積もってくれました。その場で上司に電話して交渉してくれたり、荷物の量をみて段ボールの量を計測して、「これで何とかなるかと思いますので、これ以上荷物を増やさないように気をつけてくださいね」と必要最低限でカウントしてくれました。折返しの電話が催促しないとなかなか来なかったりというトラブルはありましたが、きちんとお詫びをして対応してくださったので、ここに決めました。今後も指名したいと思うくらい親切に対応してくれました。 (07/2/6)
×エプロンサービスの人、研修なしで来て、何するんですか？という態度。びっくりしました。 (07/2/2)
×高すぎ！！態度最低！ (07/1/28)
×幹事会社の指定だったため見積をお願いしたところ時期を考慮しても異常に高額。内容の説明は全くなく10分程度で見積書だけを置いて撤収。記載内容にミスがあったため再見積を頼めば「誰がいっても同じですよ」と一方的にキャンセル。絶対に今後、この会社だけはつかいません。 (07/1/28)
×アルバイトと思われるスタッフがいい加減で、新居に傷をつける。現在補償交渉中。 (07/1/15)
××××　大手なので備品は素晴しいが、スタッフはプロではない。今まで数回引越しをして来ましたが、驚くほど要領が悪く時間がかかりました。キビキビとした動きがみられず、動きヤル気が緩慢で、それが結果として出たようです。荷解きをしていたら、ひと箱分のお皿が７割ほど割れていました。粉粉でした。あそこまで割れると作業員本人も分かると思うのですが、もちろん知らん振り。その後の対応も緩慢。未だ交渉中。同時にアートで購入した洗濯機も運びっぱなしで、設置はまだなされず、物はあるのに使える状態ではありません。もう二度とアートは使いませんし、人にも止めた方がいいと事実を伝えます。思い出しても腹立たしい最悪な業者でした。 (06/12/27)
○どらちゃんトラックで来てくれたのと、見積もり時に他社の悪口をいわない・クロネコで2日かかると言われたのに1日でやってのけてくれました (06/12/22)
×エプロンサービスの女の子の対応が悪かった。 (06/12/20)
○基本パックでしたが対応、値段ともに○でした。アリとサカイにも見積もりをお願いしましたが、即決を迫ってくるし、他の業者の悪口ばかりでうんざりしました。その点アートは強引でなかったし、悪口を言わなかったし、ダンボールなども臨機応変に対応してくれました。作業員も愛想がよく、テキパキ働いてくれました。 (06/12/14)
×最悪です。見積もり時間をコールセンターで間違って入力された挙句に電話見積もりに変えられて、情報が伝わっておらず即お断り。無駄に仕事を早退させられました。 (06/12/11)
○お任せパックにしたけど、早朝から７人も来られて、手際良く、丁寧でした。値段もサービス内容を総合すると割安リーズナブルで、アートさんはお高いというイメージも一掃しました。 (06/12/6)
×9年前でしょうか。東京から愛媛に帰るのに人の物は壊すわ(半分しか保障してくれませんでした)ビデオやらセル画の下書きは盗むやら散々でしたよ。 (06/11/30)
×見積もりが高すぎです。解約しました。見積もり時、ダンボールを置いていかれましたが、それの返送で６０００円かかりました。最悪です。 (06/11/22)
×引越し業者としては知名度が高かったので、料金は高額でしたがお願いしました。結果は最悪でした。料金が割高なのはある程度納得して、サービスの良さを期待していましたが、遅刻、作業がズサン、何と言えません。業者の連絡メモを偶然見てしまいました。そこには、「老夫婦だが、若いのがうるさいので注意」とあり、こういうことを伝言する業者なのかと思いました。確かに老夫婦だけでしたら、手抜きでもだませるかと思いますので、重要な業務連絡なのでしょう。そういう会社です。高額な和服をタンスにおさめる時も汚い手で作業しているのには、思わず注意をしました。大事な着物にシミを付けても平気！！　以後、絶対に頼みませんし、お勧めしません。 (06/11/19)
×あまりよくありませんでした。　まず荷造りというか発送の時には社員？２名とおじいさんとおばあさんが手伝い、あとはちょっと問題がありそうな若者が二人で来たのですが、いちいちコードをはずしてくれとか言う割りに箱にぐちゃぐちゃにつめてあったし。大事な大物の荷物を忘れて帰るし朝から来て夜までかかってとってもくたびれました。　引越し先には大勢で来てくれて荷物の搬入ははやかったけど明らかに倉庫に入れるものを庭におきっぱなしだったししました。正直つぎは猫のらくらくパックにでないと引越ししたくないです。 (06/10/21)
×見積もりにきてもらいましたが、他社よりもかなり値段が高く、なんでも大型荷物にしてしまうので、引っ越しのプロの印象はもてませんでした。営業の人も態度がえらそうだった。 (06/10/14)
××××見積に来た人の判断が最悪！５０平米の家、段ボール６０コほど、大物は洗濯機４．２と冷蔵庫３７５Ｌだけなのに「４ｔロング」でないと無理といって退かない！！結局他社の３ｔトラックで余裕に積み込むことが出来ました。 (06/10/9)
×絶対利用してはだめ！見積もり担当も、人を小馬鹿にしているし。ドラマを見て感動したからここを頼んだのに・・。こんなところ、縁がなければよかった。 (06/10/5)
×遅刻、作業遅い、営業態度が悪い (06/9/21)
×全てお任せでお願いしましたが、史上最悪!!です。観葉植物の鉢を倒したのに隠していた。スタッフが引き上げた後、触ってもいないのに洗濯機周りが崩れて倒れた。ゴミを家具の後ろに隠して帰った。指示したとおりにものを配置していない。本の並べ方は背表紙が後ろになっているし、奥でぐしゃぐしゃに折れ曲がっているものが多かった。営業へクレームしたら「作業者ではないので知らない」と言われた。全くひどい!!! (06/9/1)
×電話の受付から対応が最悪でした。レディースパックを頼んだのに普通の引越し。電話をしたら「そう聞こえた」と言い訳。最後に確認くらいしたら？荷物が予定の時間になっても届かないから電話したら「文句を言わずに待ってろ！」みたいな言い方はするし。結構高価な生け花用の鉢は割られるし。で、クレームの電話をしたら「調査します」以降、音沙汰なし。最後に「お客様をご紹介ください」なんて言ってたけど、こんな所を紹介したらこっちが恥をかきますよ。 (06/8/8)
×ｘ人材派遣使いすぎでもはやアートとはいえない。リーダーのレベルも低い。 (06/7/30)
×スタッフの愛想は最高に良かったです。でもダンボールが変形するくらい水に濡れたのに（2箱）、一言も触れずにスルーでした。耐震のグッズを購入しなかったからなのか、それと一緒に部屋に運んできた「ドラエもんの冷温庫」についても一切スルー。帰り際に笑顔で「アンケートお願いします！」と笑顔でハガキを渡されたけど、出すもんか！と思いました。渡した心づけ返せ！！ (06/7/22)
○営業の方も作業員もとても感じがよく、価格も勉強してくださいました。梱包も丁寧で満足しました。 (06/7/17)
○ずいぶん前ですが、利用しました。てきぱきと作業してくれて、時間のなかった私たち家族にはとても助かりました。 (06/7/13)
×見積もりをお願いしたく電話した所、第一声が「いつお宅に訪問に行けばいいですか？」と大手の会社としては今どき珍しいぐらい横柄な電話対応で始まった。　私は業者とはいえ知らぬ人を家に上げる事に抵抗があるし、他社との比較もしたかったので、家に来てもらう前に概算だけでも知りたいと頼み、諸々の条件を伝えた所「それじゃあ10万ぐらいじゃないですかぁ～」と、適当でかる～い感じに返答が帰って来た。WEBに掲載しているフリーダイヤルの窓口のくせに客を取る気ゼロのご様子。ちなみにこの金額、他の業者のおよそ4～5倍の値段。会社の体質が見えた気がしました。 (06/6/20)
×ダリのメヌエットというスピーカーを、スタンドからぶちこかし、新築のフローリングがへこみ、スピーカーは傷まみれ。隣に置いていた新品のプラズマテレビとそのリモコンにまで傷が！！スピーカーは傷をつけられたくないために、前もって自分で大切に運んでいたもの。プラズマは引越し前日に設置したばかりの新品。もともと置いていたものに傷をつけるって最悪すぎます。新築に引越したのに気分は最悪です。 (06/6/19)
×最悪。大阪ー東京フルおまかせで１００万近く払ったのに、荷物をかなりなくされました。対応も、保険があるからいいでしょてきな感じで、２度と使いません。 (06/6/13)
×作業員の態度が最悪！冷蔵庫は凹むし、他の家電製品も傷つけられ、子供の５月人形も乱雑に扱われ・・とにかくその場で作業員に怒鳴りつけましたが、自分は悪くない・・と開き直る始末。後日お客様センターへのはがきに苦情を書き、会社の方が謝罪に来られ破損したところは示談と言う事になりました。アートのトラック見るだけでむしゃくしゃする！二度と頼まない！ (06/6/8)
○気さくなかいしゃだった、また機会があれば (06/5/22)
○値段は少し高いけど、そのぶんしっかり仕事をしてくれたのかな？ (06/5/22)
○とにかく親切。 (06/5/18)
○迷っているなら、一度電話してみてください。対応はだんとつにここが良い。折り返しがないところあります。何で、電話くらいできないのか、理由がわかいりません。引越し業者選びって以外に大変でした。アートさんはすぐに対応してくれました。その節は本当にありがとうございました。 (06/5/16)
×信じられない位ヒドイ会社です。特に北陸は危険です。1.ストーブ・ファンヒーターを灯油の入ったまま梱包し荷物が汚れました。2.着物（上物）なのに雨の日に濡れたまま運ばれました。3.荷造りがいい加減で食品とトイレの洗剤が一緒に入っていたり考えられません。クレーム処理も慇懃無礼で誠意がありませんでした。最後に謝罪文が送られてきましたが責任者の名前まで自筆でなく宛名も間違えていました。まぁこの程度の会社だと諦めました。 (06/5/10)
○やっぱり大手ですね！！作業員さんはテキパキと梱包・運んでくれるし見ていて気持ちが良い作業でした！！引越し屋さんってこんなにかっこいいのか…。と関心しました。 (06/5/10)
○他業者よりたしかに少し値は張りましたが、生活道具のすべてをお任せする業者は信用できるところに・・・と思い、アートさんにしました。当日来てくれたスタッフも言葉使いからして以前利用したところとは違いました。今回の引越しは気持ちよかったです。 (06/4/26)
×最悪です。　名古屋から大阪の完全サービスのついたパックにしました。仕事で私は留守ですが、荷造りに来た２人の内の45歳ぐらいの先輩は、「めんどうだ」とぶつぶつ言い、我が家の物を欲しがり、昼飯までもらおうとしました。　逆に引越し先に来た、大阪の方々は最高のサービスでした。営業からもらったアンケートハガキに詳細を記載しましたが、営業からの謝罪は一切ありません。家族２人で70万もかけてですよ。 (06/4/24)
×13時に搬入と聞いていたのに16時になっても来ない．ドライバーさんも一緒に待ちました．結局19時に来て謝りもしなかった．後，いつまでたっても段ボール取りに来ません．二度と使いたくないです． (06/4/24)
×営業も現場の人も良い人でしたが、それ以外に関しては全て最悪。話が全く伝わっていないし、時間はかかり過ぎるし、自社トラックではないし。 (06/4/23)
×契約のときに、エアコンクリーニングを頼みました。しかし、引越の３日前になってもエアコンの取り外しに来なくて、電話で「エアコン掃除はムリです」だって。最悪です (06/4/22)
○まず、営業担当は時間通りにきてくれました。他の引っ越し業者も同時間帯にお願いしましたが、時間通りではありませんでした。引っ越しは若い人中心でしたが、リーダーらしき人がきちんと指示を行い、サクッと作業も終わって安心でした。忙しい時期だったので、自社トラックで無かったのは残念でした。 (06/4/12)
×見積りを依頼した。訪問日時の電話が約束どおりに来なかった。 (06/4/10)
○会社指定業者さんのひとつで毎回利用していますが、今回は粗大ゴミもサービスで色々引き取っていただき助かりました！搬出は２０代前半、搬入は１０代のリーダーさんでしたが仕事振りもバイト君への指導ぶりも素晴らしかったです。今時の若者を見直しました(笑) (06/4/8)
△アートから委託を受けた業者が到着したので玄関を開けたらポケットに手を入れて立っていた。 (06/4/5)
×一方的に見積もりの訪問日時をキャンセルされた。ちょっとビックリ！電話応対も悪かった。 (06/4/1)
○初めて利用しました。受付担当の対応は○。何回も電話をして質問したのですが、親切に回答していただきました。営業担当の対応も○。当日の作業員も２０代のリーダーを始め、みんな一生懸命作業してくれました。いろいろ不安でしたが、アートにして良かったと思います。 (06/3/22)
×単身で近距離引越にもかかわらず12万超えの見積もり。殿様営業っぷりがイヤでも見えてくる。 (06/3/14)
×委託業者2人とアートの人が１人。作業が遅い上、委託業者は「眠いだの、朝早かった」だの文句を言う。冷蔵庫のコンセントは曲がり、新居のフローリングは傷つけられ、有料で頼んだ洗濯機設置が抜けており、専門じゃない人が接続して家中水びたしに。しかも洗濯機が壊れた。荷造り、荷解きは自分なのに某社のらくらくパックよりも高く、最低最悪としか評価できない。絶対にすすめない。トラックもなんとか運送という個人業者だった。 (06/2/22)
×電話にて見積もりの日程の約束したにもかかわらず、確認の電話すら来ず。そのままキャンセルしました。最悪です。 (06/2/21)
○リーダーがしっかりしていたので仕事が速かった。パンフのサービスも完全でゴミまで引き取ってくれた。 (06/2/19)
×おまかせパックを使ったが、荷造りは来た人数が少なく夜までかかって手伝う羽目に、荷解きは山ほどダンボールを残して帰っていった。立会いが夫のみで指示が悪かったのかもしれないけど、完全に片付けるのに１週間かかりました。他社は特に指示しなくてもある程度判断して物を入れてくれましたが。。。荷解きの料金返して欲しいです。 (06/2/16)
△同じ日に何社か営業さんに見積もりに来てもらったときに、唯一勧められもしないのにソファーに座った。私たち夫婦が床に座ってました。他の営業さんはみんな床に座ってました。それ以外はとっても態度が良かったので、惜しいなあと思いました。 (06/2/16)
×１回目はとても気持ち良い対応だったのですが、２回目の営業は横柄、一方的、無愛想、部屋のチェックも嫌らしく、二度と利用したくないと思いました。 (06/2/16)
×２回利用しました。１回目は安く親切丁寧でしたが、２回目はトラックの故障とやらで現地到着が３時間の遅刻。その後にもう１件あったらしく、荷物を降ろしただけで帰って行きました。対応も悪く、もう２度と使いません！ (06/2/14)
○私が引越した時ですが、梱包もてきぱきとやってくれましたよ。 (06/1/30)
○良い評判も悪い評判もきいていていちかばちかでしたがすごく良かったです。最後にトラックの点検もさせてくれるので全て確認できました。営業の方も親切すぎるほど丁寧でした。ただやはりちょっと高めですね。 (06/1/30)
×荷物を一箱なくされた。気づいて電話したけど一週間放置。こちらから電話するとすっかり忘れていたようで、一から説明し直し。そこから調べて貰うのに一ヶ月かかり、結局行方は分からなかった。作業の方達は非常によかったけど、本部側の対応が全くダメ。ひどすぎる。何かあったときに対応の悪すぎるアート、二度と使いません。 (06/1/26)
△当日１時間２０分も遅刻してきた！！でも平謝りだったので許す。 (06/1/24)
○先日利用しました。見積りの時は営業が少ししつこかったと思いますが、最終的に値段も他のところより安くしてくれました。また、当日の作業は、当初は３人の予定でしたが４人で来ていただき、スムーズに搬出・搬入が完了しました。リーダーの人もとても感じが良く、他の３人も指示に従ってテキパキと動いていました。また引越しをするならアートに頼みたいと思います。 (06/1/20)
×派遣やってる者だけど、引越しの時期は突然アートの引越しに行かされる。もちろん、一度もそんなことやったことのない素人。制服着せられて、アートのバイトですってことにされる。 (06/1/12)
○床に傷つけましたが誠意ある対応だったと思います。 (05/12/23)
△営業さんは感じのいいお兄さんでした。引越当日は、４人来られたのですがそのうち２人は年配の方で、１人はアルバイトの若いお姉さんで、１人は若いお兄さんでした。実際、重いものなどテキパキ動くのはお兄さんだけで作業が遅れ気味で夕方ごろ４人応援の方が来られてバタバタっと終わりました。おまかせパックだったので大勢で荷物をしまわれ、引越後は使うときに探すことになりました。もうちょっと全体的にテキパキしてほしかったです。 (05/12/11)
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