| 13位 （19件中） ... アリさんマークの引越社 ... 満足度：19.5% |
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×アリさんでバイトしてました。一週間で辞めました。まともな人間には勤まりません。堂々と契約違反します。給料から勝手に全体の２．５％引かれます。理由は業績不振。課長はとんだ嘘つきタヌキオヤジでした。 (12/5/8)
×数年前に比べ、作業がとても荒くなった。壁や床は勿論、荷物の破損も多い。わりと大きな物を壊されたので、後日電話したら作業した人と直接話す様に言われました。会社は全く責任持たないんですね。二度と利用しません (12/5/1)
×営業マンがひどすぎる。引越し日の前日に営業マン自ら不用品を回収に伺います、と聞いていたが予定時刻を2時間過ぎても来ないし連絡も無い。豊島支店に電話してもそんな予定は無いと言われ困惑・・・。引越しは次の日の朝の予定でしたが、あまりに非常識なので引越し自体をキャンセルしました。前日キャンセルとなり申し訳なく思いましたが、営業マンにダンボール代は払ってくださいと言われびっくり・・・。そちらの落ち度は無視？ダンボール代の支払い後はもう関わりたくありません。 (12/4/27)
×ベットをぶつけて室内を破損。お金は払いますので修理はそちらでお願いしますという言葉を信じたが、後日その立て替え金の支払いを拒否されました。只今訴訟の準備をしています。 (12/4/24)
×最悪！！でした。14時予定でしたが、引越し日の前々日に営業から電話があり、午前の予定がなくなったので午前に変更してくれとのこと。そのように準備していないので無理と言ったのに、そこを何とか・・と食い下がってくる始末。当日も作業に時間かかりましたが、更に引越後ダンボールを引き取って欲しいと連絡をしたら1000円かかるとのこと。営業から説明がなく、お金がかかるならいいと言ったら、今回は無料で、と言うのでお願いしたら、当日時間になっても引取りに来ず連絡したら、会社の手違いで翌日になったと言われた。その連絡もらってないし、最初から最後まで最悪！と怒ったら、引越し自体はその支社で行っていないせいか、謝り方がぞんざい。現場の人でなく、事務職が最悪！ (12/4/24)
×営業マンのノルマがきつすぎるのか会社がそうなのかよく解りませんが２社見積もりをとり１社目アートさん 三トン車一台で豊中市内から市内 89000 次にきたアリさんGW中との事でハイシーズンなんで200000 こっちが何も知らないと思っていたのかアートさんの話をするといきなり50000 ？？？ 適当すぎなんで断りました (12/4/21)
×あんな最低な引っ越し業者は他には無いです。引っ越したのは二年半前ですが、今でも忘れられないくらい腹の立つ出来事です。来てすぐに一人がトイレに入り、荷物を積み終わるまで出てきませんでした。後から分かったことですが、大便をして流していなかったのです。うちはアパートからハウスメーカーの新築一戸建てへ引っ越したのですが、作業員の人たちは皆、半袖で素手でタオルも持っておらず、汗をボトボト落としながら、汗だくの腕をべっとりと付けながら荷物を運んでいました。新築のワックスの効いた床は汗でしみだらけ、おまけに物を落として傷だらけ、白い壁には黒くすった後が・・・他にも、はきだし窓を外した時重すぎて落として窓枠とサンが歪んでしまった。窓が開かなくなったので後から直しに来てはくれましたが、元には戻りませんでした。今でもすごく悔しいです。 (12/4/21)
×電話番の対応の仕方が最低最悪な引越し屋だ。運転手は普通。待っていても一向に向こうから電話が来なく全てほったらかし状態。こちらから電話するといかにも面倒くさそうな態度かつやる気が全くみえない。しかも影で逆切れをして客の悪口を言ってるみたいですわ。周りの知り合いも後に聞いたら全員が酷評でした。ねぇ？ゴミクズ人間しか雇っていない会社の神戸市内の持ち子○丁目アートさん。なので皆さんも気をつけて下さーい。 (12/4/17)
×実際に引越し作業をしてくれた方はよかった。しかし営業のほうが最悪で後日連絡しますとか言いながらしてこないなのでこちらから連絡すると笑いながら謝る、見積もりしたのにデータが無くなってわかんないですとかそして領収書を当日用意してない送るとか言いながら送ってこないよくこんな仕事してて前払いとか言えるよ。ちなみに静岡西支店この支店の奴らみんな馬鹿だ (12/4/3)
×見積もりを持ってこない。連絡するといって連絡してこない。住所を現場に間違って伝えていて遅れてきた。壁を傷つけられた。洗濯機をきちんとつなげてなくて水漏れを起こした。なにもかも最悪 (12/4/2)
×××××××××××本当に最悪。荷物を梱包するときには椅子を壊してそれを言わずにボンドでくっつけて素知らぬ顔で梱包する。梱包が終わって帰ったと思ったら家のものがいくつかなくなってる。引っ越し当日は１時間遅刻してきて、しかも作業は５時間かかり２２時まで引っ越し長引いた。そのうえ更に、見積り時で分かってるはずなのに当日になって冷蔵庫が入らないとか言い出す。クレーン車じゃなくちゃ入らなくてクレーン車だと１週間以上先になるとか別料金かかるとか言い出す始末。その冷蔵庫いれる当日には３時間も連絡もよこさずこちらからかけても一切出ない。やっとかかってきたのは２３時３０分。そんな時間にかかってきてこれからしますとか言い出すし常識の欠片もない。引っ越しは何回も経験してるけど史上最悪の引っ越し業者。 (12/3/31)
○本当に最悪。引っ越し当日は１時間遅刻してきて２２時まで引っ越し長引いた。 (12/3/31)
×最低のありさん…タンス扉が壊れていた。クリアセ-ス破損。三段ボックス破損。段ボール箱穴だらけ…中身は一応無事だった。始めと当日話がかなり違う。荷物(段ボール)を階段から滑って三回も落とす。余りにも有りすぎて…思い出せない位。二度とここでは…引越頼みたくない1位。破損に付いて確認の電話いれたが…２日間連絡無し…次々と出て来る破損品…これがプロ？？？？？ (12/3/31)
×引越し当日予定より３時間遅れて来ました。おかげで、終わったのが夜に。しかも、最高に汚い靴下で、ホコリまみれのその靴下で平気で我が家のじゅうたんの上に上がってきます。引越し先では、その絨毯を敷してもらっていたら、へやとのサイズが違うので敷けないと。。。私がやったらできました。最終確認の時にリーダーらしき人に色々と不満をいいました。そしたら、『あーーー。。。。そうですか。。』だけで、謝罪の一言もありませんでした。帰った後にたんすを開けたら、取っ手が壊れていました。ここの業者は不潔だしいい加減だし辞めたほうがいいですよ。絨毯は、やっぱり気持ち悪くて捨ててしまいました。買ったばかりだったのに。。。。 (12/3/31)
××見積もり予約したのに、一切連絡来ず。メールの返信なし。電話して、折り返し電話するとのことだったのに電話なし。こちらから電話しても、一言の謝りもない。見積もりにも来れると言ったのに結局来れず。他の日程でってなったけど、断りました。こんな業者いらない。 (12/3/30)
×××× 追加段ボールをお願いした日に来ない。。もちろん連絡もなし。次の日にこちらから電話してもってきてもらうよう再度お願いしたが，夕方5時になっても来ない。おかげで荷造りができず，我慢できなくなって電話をすると，確認して折り返し電話しますとのことだったが，結局7時をすぎても連絡なし。。。こちらからかけると，「今ドライバーと確認中」との事。2時間もかかる？？しかも，折り返し連絡すると言っていたのに，こちらから電話をかけるまで何も言ってこない事自体も不愉快。8時にはもっていけそうですと言ったくせに，今9時だがまだ来ない。最悪～！！！！今まで6回引っ越ししてるが，一番最悪です。引っ越し当日が不安です。 (12/3/29)
×訪問見積もりの営業がきたが、他社(○ート等)の悪口を言いたい放題、自社の品質を誇示する。また即決で決めろと脅しのような態度で接する。あれが大手の対応なのかと疑問に思う。逆に大手だから高飛車に出ているのかもしれないが。二度と利用しない。 (12/3/24)
×二度と頼みません全員社員で引っ越し専門の人員なので安心ですとお聞きしましたが、棚の部品は無くされるしそれも置いた筈と言うし新築の床に物落として傷つけてもこちらが言うまで謝りもなしマジ最低です。他にすればよかった (12/3/19)
×訪問見積もりの約束の日時、２時間待っても連絡もなし。フリーダイヤルでクレームつけたら「明日のお約束で予定しております。」とぬけぬけと嘘をつきやがった。営業担当の名前と携帯番号を教えろと言ったら「まだ担当が決まってません」だと。ありえない。速攻「他の業者に頼むからいい」と断った。 (12/3/14)
×最悪。いくら安くても２日に分けて契約をゴリ押し。一番やってほしかったエアコン２台処分は買取業者を依頼して自分でやれっていわれて、紹介された業者では「取扱いできません」って詐欺でしょ。即キャンセル電話いれたのに、引越数日前になって「引越の最終確認でーっす」っとしらばっくれた電話がきましたよ。ダンボールも送ってないくせに。これじゃあ頼んでも壊されたので断って正解でした。最終確認でキャンセル返事したけど無視して当日来たらどうしようかと恐怖です。ぜんぜん客の要望を聞く気がない業者だということだけよくわかりました。いいですか、契約のために客の要望一切聞く耳持たない業者でいいなら、見積もりとってくださいよ。絶対私は見積りそのものもすすめませんよ。 (12/3/8)
△今月末に引っ越しをするんで見積もりをお願いしました。その時期は忙しいとのことで隣町に家族三名分 180000仕方ないとのことで２月に予約したんですが他に見積もり頼んだらどこも 8～90000 高すぎて断りました。 (12/3/5)
×洗濯機をはずす際に水道を止め忘れたらしく脱衣場が水浸しになってました。私が指摘しなければ水浸しのまま帰ろうとしていました。水がこぼれても拭かないなんて子供でもしないと思います。段ボールの指定された場所に一番最後と書いておいたのに新居の段ボール山積みの一番下に埋まってました。なんの為の記入欄でしょうか。何が信頼だ(笑)二度と利用しませんね。 (12/3/3)
×梱包材を持ってきてもらう日を間違われ、正しい日を確認後にまた間違われた。そして商売道具の楽器を壊された。 (12/2/29)
×口コミがとても良かったのでこちらの会社に決めましたが、このひっこし業者は本当に最悪でした。うちの高級家具は殆ど傷らだらけ、結構割れてしまった家具も幾つもありました。さらに補償の為の保険を特別にかけていたにもかかわらず、きちんとした対応もせずに未だに問題は解決していません。契約時の補償に書かれていた様な対応は全く望めません。こちらの会社はこの件に関しての誠意のある態度も無く、とても横柄な感じの悪い方が苦情の対応をされているので、更に気分が悪くなりました。本当に最悪な業者です。 (12/2/18)
×見積もりをしてもらったら、即決はしないというと、1万円ならどうですか？とか出来もしない金額を言われてイラっとした。さらに、友達の時は見積もりを断ったのに押しかけてきた (12/2/16)
△満足した部分と腹が立った部分の真っ二つに分かれました。腹が立った部分は営業の説明不足。後になってから料金が発生するものをその場で説明しなかったり、お得な特典の説明等を一切しない。後からホームページで知って問い合わせても「今からではお受けできません」と一言。質問があって電話し「担当者が不在なので後ほどかけ直します」との返事だったのに、それから４日経っても返事がない。再度電話してそのことを伝えても謝罪もない。「ああ、アリさんマークに頼まねば良かった」と引っ越し前に後悔しました。 (12/2/13)
×最低です。見積もり頼んだだけなのに、値段を言わずに引っ越し日と時間を決められた。普通は先に値段を提示すると思うのですが…。値段を聞くと他社の3倍。高いと言うと、じゃあ失礼します。と勝手に電話を切られる始末。値引きはもちろん、客の話自体聞こうとしない最低な会社です。 (12/2/11)
×引っ越し当日、大幅の遅刻で約束の時刻に来ず。荷物運びは雑だし スタッフの対応も最悪でした。 (12/2/4)
×引越しした当日は早くてびっくり！でも、引越し後明らかに引越しで壊されたものがたくさんでてきた、、。荷物持ちすぎだし、時間ばかり気にしすぎていそぎすぎ！仕事が荒い！植物なんて、、すごく大切に育ててたのにかなり折れてました。時間め大切だけど、丁寧にやってほしかった。パソコンのデータ類が壊れてないか不安。。MacBookは引越し後調子悪い、、。 (12/2/2)
×まだ引越すら始まっていませんが、すでに最悪です。段ボールは約束の日から3日過ぎても持ってこず、メールを送っても回答も来ず、電話したら今日行くことになっていますと嘘をつかれ。こんなことが続くと困るので段ボールを多めに頼むと、結局頼んだ数量持ってきていませんでした。ほんとに最低です。 (12/2/1)
×口コミが良かったので問い合わせてみたが、見積もりを出す前に大量の宣伝メールが毎日届きうんざりした。他と比べ、やはりここにお願いしようと具体的な話になっても、とてもめんどくさそうに対応され、いっさい融通が聞かず、安く引っ越せる方法を相談しても鼻で笑われ、明らかにいやそうな対応。あまりにひどいので他の担当に変わってもらっても、その方も馬鹿にしたような態度で揚げ足ばかりとり、もう良いですというまでいたちごっこのように意地悪な対応をされた。こちらは真剣に引越の見積もりをお願いしているのに、そんな対応をするならその仕事を辞めてほしいと思った。いろんな会社と話しましたが、本当に、最低でした。 (12/1/29)
×２回ほど家の建て替えのために頼んだがなくなった物があったんだけど誓約書みたいなもののために言えなかった。その為泣き寝入り。損害もありました。悔しい。 (12/1/29)
△感じがいい人だったが、ベランダの手すりの上にのって荷物をあげていたので凹んでしまい、翌日の雨で小さい水たまりに。新築だったので残念でした。来た人は感じ良くてアンケートで良い事書いてくれたらあれこれタダにしますって言ってくれた。 (12/1/8)
×年末に引越を頼んだ者です。もうすべてが不愉快でした。本棚と冷蔵庫を壊され、ごみはそのまま。こちらから電話しないと確認やら工事の見積りも教えてくれません。営業に謝りに来いと電話をすれば、連絡ミスでそれも連絡がない。久々にこんなに対応の悪い会社に会いました。注意してください！追加料金も多いです。 (12/1/6)
△前回利用した時は何もハプニングもなく普通と思っていたけど、今回の引っ越しではかなりの遅刻や破損などが重なり嫌な思いをした。その後の対応が良ければ許せたけど、作業員の対応も本社の人の電話対応もとても悪かった。満足度No.1て言われているから天狗になって、客にも平気で不愉快な態度をとるんではないかと思ってしまいます。しっかり謝罪してほしかっただけなのに、それすらできないとは。 (11/12/30)
×予定の時間よりすごい遅れてくるし、作業遅いし、普通に運べば壊れない物平気で壊すし、その他にもかなり迷惑して本社に電話したら電話対応すごい悪いし、高い金払ってるのに本当に最悪だった。大きな会社なのに信用もないし、社員の教育も全然できてないね。他の所にすればよかった。 (11/12/29)
○とても早く作業が終わったのでとても良かったです。娘の引越しもお願いします。 (11/12/26)
×本日引越しでアリさんを利用しましたが、とにかく最低！！梱包は雑やし、壁の養生もかなりあまい！！挙句の果てにモノを２つも壊されました。。。雑巾を用意すればホコリを拭きますって言っていたのに拭いてくれないし。実家の引越しではサカイさんを利用しましたが最高です！！今回もサカイさんに頼めば良かったと後悔。。。アリさんはモノを壊してからの対応もゴミすぎる。二度と京都のアリさんは利用しません！！！！！！ (11/12/17)
×追加の請求が多い。見積もりの意味が全くない。見積もりにきてもらって、「ここでずばっと決めてもらえればこの金額にしますよ」と言われ、依頼を決めてサインをした。しかし営業マンからすぐに電話があり「計算違いがあり、あと６９００円いただけませんか？」とのこと。私が「じゃあキャンセルします」というと、営業マンは「僕が半分負担します」という。それでもキャンセルを主張すると「僕がこんなに言ってるのにダメなんですか」と逆切れ。更に少し安くしてもらい、引っ越し作業を依頼したが、その後さらに引っ越しスタート時間の変更をしたいとしつこく電話がかかってきたり、作業後にも「あと３０００円必要になりました」との電話があった。「契約したことだけにしてくれ」と言うことで、それ以上の支払いはなかったが、二度と利用したくない。 (11/12/15)
×見積もりの日の朝に連絡があり、他社にも見積もりをしているのか聞かれ、していると回答すると見積もり金額を聞かれ大体の値段を回答。するとその金額よりも安くする事は出来ないし、約束の時間より遅れそうなので今回は無かった事にしてくれとの事。最初から来る気が無かった様な印象でした。近場での引越しだったので儲けにならないからなのか？分かりませんが、もう頼む事は無いですね。 (11/12/12)
×段ボール１ケースが水濡れ。ベッドに擦り傷あり。搬入部屋の間違い２ケース。 (11/12/7)
×ここでの書き込みの通りでした。約束したダンボールの追加を忘れて持ってこない。そのせいで引越の準備が1日止まりました。担当のセールスドライバーに電話したら「あ・・・届いてませんか」と。「約束を守れないところに頼めないんだけど。引越まで時間がないと契約の時に言ったはずだ」と言ったら「今日、休みなので会社に電話してくれ」と平然とぬかしやがった。キャンセルしなきゃいけないので、会社に電話してその旨を伝え、お宅の営業はどういう教育されてんの？苦情が入っているに休みだからってありえないでしょ？」と。「営業職では言ってはいけない台詞だぞ！！」と言ってやった。引越は信頼できる友人に頼んで自力ですることにしました。高いお金払って壊されたり、傷つけられたりと嫌な思いはしたくないので。営業の教育が出来ていない会社は客商売できないよ。 (11/12/5)
×見積もりに来てもらったときはよい印象だったのでお願いしたが、後日追加でエアコン分解掃除（1－２週間前に引き取り、引越し当日設置）を電話で依頼。忘れられていたらしく引越し１週間前になっても連絡がないのでこちらから電話したら当日の搬入は難しいといわれがっかり。次は絶対頼みません。 (11/12/3)
×モノを壊された挙句、当日は謝罪のみ後日になったら元から壊れてたんじゃないですか…だって この責任転換は会社として疑問を感じる。 よくよく聞くと破損代金は従業員が全額払うからなかったことにしたかったんだとさ。どういう教育してんだか…。 (11/12/3)
××××××××最悪な業者です。「大丈夫です出来ます」と言っていざ作業になったら「これも運べません、あれも運べません」、営業は仕事を取りたい為の嘘は平気でつくし支店に苦情を言えば「大丈夫と言った事がきちんと遣ると言った事になるのか?」と屁理屈を言う支店長、ここの会社は社会一般の常識は通用しません。壊したものは弁償せずなくした物は証拠がないから知らないと開き直る客商売をしている感覚はありません、客は金にしか見えていません。50万円以上の引っ越しでですよ? (11/11/30)
×梱包も全てセットのコースで、「布団と毛布をゴミと間違た」と捨てられてしまいました。後日へらへらと笑いながら「すいません」と引越し作業をした担当者一名だけが謝罪？（謝罪という雰囲気ではない）しきました。引越し後のアンケートハガキを出すと粗品贈呈と聞いていたので出しましたが、音沙汰ありません。新居で靴下を履きかえると謳っておきながら、一切履き替えません。最低だと思います。 (11/11/26)
○アリさんは不動産会社からの紹介でした。大変親切な対応で感激しました。 (11/11/20)
××× 他社と比べていい印象を持っていたのに、電話での対応が酷く非常に残念です。こちらの質問に答えてくれる様子もなく、申請をやめる旨を伝えるとガチャン電話を切られてしまいました。あまりの酷さにびっくり。もう二度と利用したくありません。 (11/11/17)
×営業は、他社の金額ばかり気にし、「いくらやったら使ってもらえます？」なんて言われる。自社の良さだけをアピールすればいいのに、他社の悪口言いまくっては「うちは違います。」だけ。３０分ほどずらして他社を呼んでいたのですが、しつこく帰らず「一緒のテーブルで見積書を並べて決めてくれ。」なんて言われるし。何とか帰ってもらうことになったけど、帰り際他社を睨みつけて帰る始末。お願いしたくないと思ってキャンセル依頼の電話をしたら、「いくらでしたん？」と言い、こちらが低姿勢で断っているのにガチャン！と耳を劈くような受話器の置き方。断って正解だったかも。他社より安くして、丁寧に荷物を扱ってもらえないのなら、少し高くても丁寧に扱ってもらえる会社の方がいい。 (11/11/15)
△営業さんは他社と比べて尊大な印象。それでも値段が安かったので決めましたが、諸事情によりキャンセルすることにしました。何度電話をしても「確認します」「担当がいません」ばかりで一向に話が進まず、ストレスでした。折り返しの電話がかかってこないことを伝えても一言の謝罪もなく、担当者からは言い訳ばかり。実際の作業の様子はわからないですし、こちらの都合でのキャンセルなので評価できませんが、営業さんの態度だけでは満足度１位の会社なんて信じられません。 (11/11/14)
×アリさん再利用のものです。今のここは満足感が全くありません。潰れかけのレストランみたい・・・ (11/11/9)
×ネットで何社かに訪問見積りの希望を入れた。電話がかかってこなかったのはアリさんのみ。仕方がないのでこちらから電話をかけて日時を約束した。当日、約束の時間から20分遅れて電話がかかってきて、突然のキャンセル。営業が来れない、という理由。まだ午後1時なのに、遅れて来るというわけでもないらしく、突然電話で見積りを、と言われた。その後、見積りの返事が返ってくることはなかった。管理が杜撰か、やる気がないとしか思えない。 (11/11/3)
△以前尼崎に住んでてアリさん利用しました。その時はサカイさんとあいみつを取って妻はサカイさんに頼みたがってました。妻はサカイさんがお気に入りでした。営業マンの話し方、対応すべてが完璧四トン一台で13万見積もられ高いけどお願いしようか？といってたやさきアリさんがやってきました。名刺では役職もかなり上の方ぽいが正直営業マンとしてはイマイチ…お客の話など聞く余地もなく一方的に話すのみ お金の話になり妻も私もサカイにきめてたんですが13万と言うとアリさんが見積もりたてた15万が6万になりました。 あまりにも差があったんでアリさんにしましたが まあ7万も違うとグレートの高いサカイさんでなくても良かったかな？ 実際の作業もきにしないならアリさんでいいかもです。 (11/10/29)
×隣のテナントが入居してきました。一方通行逆走や駐車禁止は仕事上やむを得ないとして、現地スタッフの近隣に対する配慮の無さに呆れました。こちらの敷地に勝手に荷物を展開し、梱包材を放置。建造物に立てかける等最悪です。注意しましたがその場のみで反省はないと思います。というのも注意された以後も大声で雑談や爆笑、愚痴など根本的に「第三者の目」を気にしてないからです。ホームページで「お客様本位」を掲げてるのが妙に納得です。ＣＭばかりでなく現場の教育もして欲しいものです。 (11/10/27)
○感動しました。見積もり時点では、かなり高かったのですが、何社も見積もりをとり、二度に渉って交渉をした結果他社と変わらない値段に。「これ以上は無理です」という所からさらに３万は値引いて貰った。もう少しいけそうだと思ったけど、結構荷物があったし、他社の見積もりを見ても相場だろうと踏みその値段で決定した。当日きた３人はとても感じがよく、運び出しをしている時には無駄な会話は一切しなかった。夏の暑い日だったにも関わらず「暑い」の一言も言わない。運び出し、運び入れもとてもスムーズで、その働きぶりに感動を覚えた。あんなに値切って悪かったなと思わせる働きだったと思う。そうそう引越しはしないけど、もしあるならまた利用しようと思う。 (11/10/14)
×最悪です。見積時点で悪態をつかれました。足をくずした時点から態度が変わり、出て行く際もこっちを見ず出て行きました。こっちは料金を重視しできるだけ安くお願いしたのですが、「じゃ、無理です。お断りします」と言われました。アリさんマークの看板を背負う人間の品格のレベルが分かりました。 (11/10/7)
×担当者によってサービス品質に大きな差がアリます。過去に2度使っていますが、電子ピアノの分解でピアノが破損したり、搬出途中に起こったミスを認めない新人がいたり・・・。リピートする気にはなりませんでしたが、参考までに今回3度目の引越で見積りを依頼したところ、電話対応をするスタッフの接客が完全にNGでした。約束した見積りは送ってきませんし、そもそも「顧客」を「モノ」扱いするような姿勢があからさまに伝わってきました。2年の間に、コツコツと地に落ちてしまったアリさんの姿・・・残念です。 (11/10/4)
○２月に利用しましたが、見積もりに来た方の対応はとても丁寧で感じがよかったです。また引っ越し当日の作業員の方たちもテキパキしていたし、荷造りできていない物を手伝ってくれたり、子供の相手もしてくれたり、本当に良い対応で文句のつけどころ無しでした！うちは運が良かったのかな。 (11/9/28)
×ひどい。値段が高いけど、他社とのサービスとの違いを説明されて契約。引越し間近になり連絡もないので問い合わせると頼んでいたアリ提携のコンテナの準備ができていない。苦情を言うと対応最悪。逆に怒鳴られる始末。責任者に代わってもらうとテレビでよくあるオレオレ詐欺や悪徳消費者金融のような口調・・。引越し３時間前にキャンセルしました。お金も時間もかかりました。本当に最悪の業者。 (11/9/27)
×ふつうに派遣使ってるよ～誰でも入社できるし。破損なんて日常茶飯事。社員教育は入社時にDVD見せるだけ。で、現場に行きます。まともな人は辞めていきます。 (11/9/16)
○ありさんに引っ越しをお願いしました 良かったですよ～ (11/9/15)
×三年ほど前に堺から堺市内に引っ越ししました。 アリさんの口コミを見てて投稿しようと思いました。 営業の方は若くて少し口下手でしたが熱心だったので契約しました。 そして引っ越し当日２トン車で往復ということで朝8:30にきていただきました はっきりいって作業は問題なかったです 三人できて夕方には終わってましたのでただ作業責任者の方（結構年配）のエチケットがなかったのが残念です とりあえず朝部屋に上がってきたときに臭くてすごく気分が悪くなりました。 その臭いは汗じゃなく大をもらしたような臭いでした それがなければ満足度は普通だったんですが残念です。新しい家に染み付いて2～3日消えませんでした今後はエチケットに気をつけて下さいね？ 堺方面のお店の う○やまさん (11/9/14)
×本日9月8日道路走行中 狭かったので停車すれ違いのアリさんマークのトラックがミラーをぶつけていきました。謝罪もなく電話したところ悪くないとの事 イライラしました。どういう教育してるのでしょう。ありえません (11/9/8)
○営業さんがアルバイトから社員になられた方でしたよ。当日のスタッフ三人もてきぱきこなしてて凄いなと思いました。家具も最後ふいて下さったし。 (11/9/6)
×とりあえず、社員教育がなってない。うちの隣の家がアリさんで今日引っ越してきた。。勝手に敷地へ侵入。量水器のふたは勝手にはずす。おまけに普通乗用車が入れるぐらいの駐車場に無理やり３㌧車入れてうちの塀まで当たりやがる。いつになったら、一言言いにくるのか。。と思ったら、いっこうに来ない。フリーダイヤルに電話して怒鳴りちらしてはじめて、すみません。ありえん。 (11/9/3)
○どこの業者にもありがちだが、４人工の場合、１人は優秀、残り２人は普通、もう１人はいてもいなくても一緒。猛暑の中、優秀な人が頑張ってくれたので○としましょう。 (11/8/31)
×アリさんとサカイに見積もりをだしました。先に来たサカイさんの方が安かったし、保障もよかったのですが、アリさんはなかなか帰らず同じ値段にするからと頼まれ契約したところ、消費税分を上乗せされました。詐欺ですよ。 (11/8/22)
×営業担当者がかなり最悪でした。話し方がいつも恩きせがましい言い方の方で、嫌な感じだと思っていたんですが、それが終始続き、挙げ句の果てに、我慢ならなあことがあり、指摘すると、『怒らないで聞いてください』を連呼し…指摘している意味を全然理解していない。今まで何度も利用し、いい印象を持っていたのですが、もう二度と使いたくありません (11/7/28)
×荷物の運び方・積み方が本当にひどかった。飲み物のビンを割られたり、テレビを固定なしで横積みにされたり…割れ物のダンボールの扱いも全く気にしないでドスンドスン置く始末。引越しのリーダーは最後挨拶も来ない。本当にやめておけば良かった。見積もりの時に言うことは全部うそだと思った。 (11/7/22)
×見積もりの営業マンの態度がヤクザみたいで本当に怖かった。とにかく柄が悪い。電話番号などの個人情報も知られてるし何か嫌がらせをされるんじゃないかと不安になってる。 (11/7/19)
×初めて利用。荷物が破損、紛失があり、問合せもいい加減。営業では、全員社員といいながら、フロムエー（九州）でアルバイト募集中。泥棒会社。もう二度と利用したくない。オリコンランキングは一般利用者が書き込みできないので、信用できない。サカイは高かったけどよっぽどまし。サカイかアートに次からはします。 (11/7/15)
×アリさんで引越の際は 高価な品物は自分自身で引越先に持って行ったほうがいいですよ！品物がなくなっても逆に叱られ最後はまるでや○ざのように逆切れされますよ！本当に恐い業者です！ (11/7/11)
×訪問見積もりで即決じゃないとと言われ、その時はお断りしたものの、後日その値段でできるか確認したところ即決の値段でお願いできない理由を「比べて安いからって選ぶのはおかしいでしょ。」 と即決の値段でできないのを、まるでこちらがおかしいというような言い方をされました。 消費者として値段やサービスを検討し選ぶのは当たり前で、即決の値段でできない正当な理由を言っていただければ納得したのに、まるで比べたこっちが悪者みたいな言い方が不愉快でした。 (11/7/10)
×転勤の為、見積もりしてもらいましたが、最悪でした。見積書は書かず一週間放ったらかし、電話対応の人は小学生みたいだし、挙句の果てに違う人から連絡が入りようやく見積書を貰ったら、実際の家財道具と数も内容も違い、毎日どうなったのか電話掛かってきて、他社になったと分かったら、態度が急変して、ものすごい怖い声をだされました。見積もりに来てもらう業者も選ぶべきですね。家を知られるので怖いです。二度と見積もりも取りません。 (11/7/7)
×アリさんマークで引っ越しをしました。高額な貴重品が数々なくなりました。なくなっていることに焦り、問い合わせると『みんなに聞きましたが、知らないです』の電話での対応のみ。見つからないので警察に連絡することになりますけど構わないか？と確認すると『第３者が入った方が公正なのでそれが一番』との対応。本社のカスタマーセンターに問い合わせると、支店を調査するとのことだが、返ってきた作業員の書面は『泥棒扱いされ心外』『客がぼけている』など最悪な内容。これが企業？警察に届けた方がいいと言ったのは自分の企業とわかっていない。 (11/7/3)
×柏支店最悪。見積もりに来て荷物を確認したのに、当日荷物が入らないと置いて行かれた。しかも引越先ですぐに使うものも。別料金で家具処分を依頼したがパーツが残ったままだった。引越先で壁紙や床には傷がつけられた。チップもあげているのだから お礼ぐらい言えば？というかチップを返してほしいね。自分で残った荷物を何往復もして運んでる内に腹が立って本社に電話して苦情を言って 数日後に別な人が残りの荷物を運ぶということになった。営業の人はいい人だった。後日残りの荷物を運んでくれた人もいい人だった。引っ越し当日に来た奴が最低だった。しかも一番最低なのが その日の責任者になっていたからね。マシなのは４人中１人だけ。人生最悪な引っ越し。二度と使わない！ (11/6/28)
×転勤で２回ほど利用しました。フルパックを利用してドライバーの方二人が荷解きをするので、何度も聞かれ結局自分たちもほとんど手伝ったのでフルパックの意味がありませんでした。最近また引越しの予定があり見積もりを取ると法人だからか偉い高いこのくらいの金額がほしいと言われ、他社に高い見積もりを出させるためにいろいろ指示させられた。満足度№1が分からない。もう使いたくない。 (11/6/27)
×品川支店の営業マンの態度が横柄で気分が悪かった。散々ダック引越センターの悪口を言った挙句、その後は自社の自慢話。 しまいには「少し荷物が多いので床に置いてあるものは破棄してくれ」と、ゴミじゃないのにゴミ扱い！ほんとに失礼な近藤セールスドライバー。 前回アリさんにお願いし、料金も安く、大きなトラブルもなかったため(ソファーに虫、ゴミがついたまま搬入されたが)、またお願いしようかと思っていたが、非常に残念。会社の顔である営業マンの教育をきちんとしてもらいたいもの。もう二度とアリさんは利用しません。 (11/6/26)
○転勤で過去にドラえもんのアートか、日通かの楽々パックのようなのでお願いした。 今回はありさんで楽々パック利用。 結果はありさんは安いけれど、だからといって、どちらがとても良いとか悪いとかは無かった。 ならば、見積もりとって安ければこちらの方がいいなというのが使った感想です。 ちなみに、前回の日通だかアートの時は荷物にじゃりが混じっていたり、引越先の床に傷がついたり。後者は大型観葉植物の枝が折れていた。まぁ、忙しい時期の引越はそんなもんかと思うようになった。 前者は申請したので、後日傷の補修の業者がきてくれました。後者の枝はクレームもつけませんでした。まぁいっかと思ったので。 (11/6/20)
×物が壊されるなどトラブルがありお客様相談室に対応をお願いしてもまるでこちらがクレーマー扱い。二度と利用しません！ (11/6/11)
×トラブルがあり、お客様相談室へＴＥＬ、対応者のアライ室長はクレームにはクレームで対応と言わんばかりの態度Ｌ状態、最後はどちらがクレームを言ってるのわからなくなりました。そんな人が相談室にいる会社だから最悪な会社でしょうね！ (11/6/11)
×段ボール箱に運び入れる部屋を明記していたにもかかわらず、９割の段ボールを１階のリビングに放置。タンスなど家具の裏についたホコリを拭き取ったりすることなくそのまま新居に運び入れ・・・引っ越し当日のスタッフの態度の悪さも腹が立ちましたが、新居に引っ越して２年半後、冷蔵庫を買い換え冷蔵庫を動かしたら、冷蔵庫の後ろのクロスが見事に破れていました。当然引っ越しで業者が設置してから全く移動させておらず、クレームの電話をしたら、謝罪の言葉は一切なく、法的にも期限が経過しすぎているからの一点張り。傷を見に来ることもなく、過去にこういうことは一切ありませんし・・・で逃げられました。念願のマイホームを購入して引っ越ししたので、今後引っ越しする可能性は低いと思いますが、もちろん二度とアリを使うつもりはないし、引っ越しを考えている人がいたら、アリだけはやめておけとアドバイスをします。 (11/6/8)
×マンションの住人ですが、エレベーターの使い方や態度も悪いし、感じが悪くてさあ最悪です。 (11/6/2)
×アルバイトさん接客は悪くないが、社員さん（営業所の方）の接客は態度が悪かった、ガッカリしました。 (11/5/29)
△押し売りされました。今、契約しないとこの金額ではできないとか…。営業の人が(千葉中央店)他社の悪口ばかり言ってて、他社だと物持っていかれるとか悪徳に使われるとか言ってて、アリさんにしないと危ない的なことを言い、客を不安がらせる所は営業マンとして失格。仕舞いには引っ越し先の住所間違ってるし。あり得ない！全国に店舗構えようとしないでほしい。不快です。解約します。 (11/5/26)
×千葉県松戸 見積もりを取った際にすごい勢いで今契約してくれないと安くならないの一点張りの強引な営業。 当日、ワンギリ電話でその後連絡来ないまま予定時間の30分前に来て、挨拶もおろそかに作業確認。しかも、鼻をほじりながら。。。事前に営業に伝えていた変更が伝わって無くて、すごーく嫌々な態度が本当にガッカリ。養生しないで作業を開始したり、廃棄をお願いしたとはいえ、ベットの止め具がマンションの廊下にいくつか落ちていたり、本当に散々な引越しでした。もう二度とアリには頼みません（怒） (11/5/23)
×愛用のマグカップ破損。（プロがカップすらまともに梱包出来ない）自転車は新品だから傷つけないで、との言葉に、じゃあ自分で運んで下さいって。（運ぶのが仕事だろ）前日まであったダーツ版のパーツ、矢が行方不明。（高かったのに）プレミア付きのサングラス失くされ。（もう手に入らない）触ってほしくない衣類、汚れ。（タンスの中の衣類はそのまま運ぶって説明されたのに、思いっきり段ボールに入れられました。）作業後の汚い靴下で新居にあがり、廊下で綺麗な靴下に履き替える。（廊下が汚れて履き替えた意味なし）冷凍物を入れた袋をストーブの前に置かれる。（注意しても謝罪なし）なくなったとの証拠がなければ弁償出来ないの一点張り。最悪の会社です。 (11/5/19)
×引っ越し後、電化製品のコードがなくなって電話したら、知らないの一言で終わらされ、エアコンも取り付け込みだったのですが、いざエアコンを使用したら、水漏れして結局また違う業者に頼んだら、エアコンの取り付け方が悪くて水漏れしてたそうです。最悪です。もし次回引っ越しするときは違う引っ越し社にします。ありえない。 (11/5/14)
×契約してたトラックとは別なのが来て、残りの荷物は別なトラック来ますから・・・と言われ来たのは3時間後、1日台無しＴＴ (11/5/10)
×先日、車をとなりに止められてミラーをズラされたまま一言もなしに帰っていきましたので、電話したところ・・・電話口で義務的にしか謝らない態度に怒りを覚えました。責任者の質があまりにも低い。あたりまえを馬鹿にしすぎです。 (11/5/2)
×先日、アリさんの引越し社を見て 引越しの予定があったので作業を見ていたら、箪笥（養生済み）をトラックに運び入れる際近所に響き渡るくらい蹴っ飛ばして・・いや、飛び蹴りを何度もして積み込んでいました。あまりの凄さに通行人も立ち止まるくらい・・・。引越しの本人は、マンションの中にいるらしく気が付いていませんが、他人の荷物とは言え 考えられません。有名なので、ネットで見積もりしてもらいましたが、絶対利用したくなくなりました。 (11/5/1)
×見積もりをお願いしようとHPの電話番号に電話すると、出たとたんに無言でガシャンと切られた。「え？」と思いリダイヤルで再度電話すると「はい。アリさんマークの…」と電話に出た。「引越の見積もりをお願いしたいのですが、直接来て見てもらわないと詳しい金額はわからないと思いますが４人家族くらいの引越だと平均どれくらいですか」と訪ねたところ「あ？そんなの見ないとわかるわけないだろ！」と怒鳴られ、こちらもびっくりして「他の引越会社では平均のだいたいの金額を教えたくれましたよ？アリさんはサービス悪いで…」と話してる途中で、ガシャンと切られました。もう唖然としてしまって、アリさんの違う電話番号に電話しましたが、そこでも「電話出たの自分じゃないので、どうして、そんな対応したのかわからないですね。で？用事はなんですか？」といわれました。１人だけの対応が悪いのかと思ってましたが、会社全体がダメみたい。 (11/4/26)
×分解して持っていったタンス類をそのままにして放置していった。NHK、新聞引継ぎサービス使ったら全く対応してなかった。全般的に雑な仕事すぎて驚いた程。4年前使った時は非常に丁寧な仕事ぶりだったのになぜこんなに劣化したの？ (11/4/24)
×やるきないやろ。みんなが言うような良いことなかったんやけど (11/4/17)
××××××先日アリさん利用して、最悪でした。 見積時にピアノがあることをちゃんと伝えたのに、見積に営業がいれてなくて、翌日ピアノのみ搬送で２度手間。そして、アリさんの工事部というエアコン脱着業者も、換気口の前にエアコンをつけたので、フィルターがあかないから場所をかえてほしいというと、ここにしかつけれないといい、でも困るからどうにか変えてほしいと苦情を言うと、また取り付け場所をかえるなら、費用がかかるとまさに金、金、金の応対。平日引越だったのにトラック１台できて、２往復して１２時間かかる始末。遅刻はするは、２度とアリさんを使いたくないです。 (11/3/23)
×池袋1LDKから赤羽2LDKの引っ越しでアリと揉めました。物件はバリアフリー対応EVがあり、全面道路幅員8ｍ以上。営業からは運搬のみで8万円位の口頭説明がありましたが、でてきた金額は21万円。明細なしの一式の金額。意味が分からず問い合わせしたら、道路事情が悪く2ｔロング×2台。今はハイシーズンなので割引がないとのこと。大手他社は4ｔで9万円弱。梱包込で13万円でした。メール対応とはいえ、見積を一式で出すセンス。道路事情が良いにもかかわらず訂正せず、割引ができない期間3/20～4/16があることを説明しない態度。全て最低・最悪。なお、2年前にアリを使ったときは、東村山と神奈川の2カ所から今のマンションのある豊島区で、合計10万円以下(運搬のみ8月)でした。結局、大手他社梱包込で13万円で決定。アリは態度と金額だけが大きい、CMの通りの会社だｗ。 (11/3/22)
△ネットで申し込み電話したら受付の人が3月末頃はトラックの手配がかなり厳しいのでと言われました。それならメールをして来ないでほしい。数ある中でせっかくアリさんマークの引越社に決めたのに残念です。お客様ID番号【5090346】です。また一から引越し業者を探さなければ（笑） (11/3/7)
○先日、引越しを行いました。見積もりの時点ではトラック２台４人の作業員が来られるとの事でしたが、実際は、５人で作業を行ってくださり、午後からの引越しだったのですが予定時間より早く来てもらえ、思ったより早く終わりました。組み立て式の家具が多く、心配していましたが、昔の家できちんと閉まらなかった洋服タンスの扉が引越しをして組みなおしてもらいきちんと閉まるようになり、大満足です。作業員の方は荷物を運んでいる時は、ゆっくり丁寧、荷物を持っていないときは、走っていました。びっくりです！ こつこつ作業を行っている様子は本当にアリさんでした。 (11/2/26)
○電話連絡の後即見積もりに来ていただきました。とても感じの良い営業の方でした。他社（012なんとか）に依頼してましたが、ひどい対応に嫌気がさしアリさんに変えました。012なんとかの苦情を散々伝えましたが、最後まで他社の悪口もなく、正直肯定してよ！と思いましたが、立派な対応です。まだ引越しが終わっていないので引越しそのものの内容はわかりませんが、今のところ大満足の業者です。 (11/2/23)
○作業も迅速で、破損に関しても作業員の方から自己申告あり、その場で責任者と連絡を取り、代替品もしくは補償金で対応。料金も安く、非常に満足し恵おります。 (11/2/23)
○何か作為的な投稿が気の毒に思いますが・・・ 私はすごく満足しています！！！ (11/2/21)
○オリコン３年ベスト店 他者 実力 あるよ (11/2/20)
×社員とは名ばかりのスタッフでした。契約時の営業の方が、搬入時も自分が責任を持ってさせていただきます。というので契約したのですが、その人は全くその後顔を見せませんでした。挙句来たスタッフは搬出時に客の焼酎瓶をおもちゃにして飲んでるふりをして遊ぶ人間がいる。作業もトロくて、以前頼んだ別会社のアルバイトよりもひどいものでした。梱包までしてもらう契約をしたが、包丁を忘れられ、数時間かけて引っ越し先から戻る羽目に。クレームを言うと、やくざのような言い方で、相手を恫喝するだけで（迫力全くなし。）謝罪もありませんでした。泣き寝入りする前に、他の会社と契約することをお勧めします。 (11/2/19)
×破損、雑、作業員の態度、営業の強制的に契約をさせる。 (11/2/17)
×極めて雑な搬送 当たり前に壊す 壊しても一切告知ナシ 弁済対応はいつの日か？の対応 最低最悪の引越業者 (11/2/17)
×見積もりに来てもらったが、他社の悪口ばかり。行政のほうからどこの引っ越し業者も一律の値段で通達されていて、安いところは人件費削ったり粗悪だと。ここ最近数社見積もり出したりは皆しないと。もううんざりでした。最初単身なのに８万円といわれました。アートより数万たかい。ちなみに営業は１時間遅れてきて、開口一番に引っ越しとは関係ないお世辞を言われた。数社見積もったが、一番考えられない。 (11/2/17)
×アルバイトのスタッフに、電気の傘を踏まれて割られました。 冷蔵庫も壊れて使えなくなりましたが、保障などは出来ないといわれて、反論すると引越しで壊れたのなら証明しろと、担当者に言われました。 結局自己負担ですべて買い換えました。 二度と【アリさん】は利用したくありません。 (11/2/16)
×顧客満足度NO1・・・え？営業最悪 1時間半遅刻。無駄話長い。見積もり書類作成すらせず、口頭でいくらといい、他社を聞きそこまで下がらないと言うので、もういいよというと、即決するならそこまで下げるという。下がるんかい！うだうだと夜9時まで居座り、2歳児がご飯食べたいと泣き始めても無視。王位胃から出て行ってくれというと逆切れ。支店長に連絡すると電話がつながる前に逃げて帰った。 (11/2/14)
×段ボール引き取りの段取りが社内でついておらず、約束の時間になっても来ない。夜遅くまで待ちぼうけ。玄関は段ボールで埋められ、支障だらけ。いつ来るかも不明なため外出もできず。連絡もつかず。翌日の夕方までさらに待たせ、電話のお詫び一本。詫び状すら送ってこない、無責任体質。その後、こちらが連絡しても無視。なぜ社内の連絡不徹底が原因で起こった問題に関して、利用者が我慢する形で終わらねばならないのか？CMを見るたびに苦笑する。 (11/2/12)
×××× 猛暑での引っ越し作業でしたが・・・①引っ越しの際に発生した家具の傷付きや襖の破損に対し、それが引っ越しによるもとの証明を依頼自らが行わなければならないの責任転嫁をされた ②大型家具をばらしたものの復旧できず ③家具に付着した作業員の汗などの汚れのふき取りをお願いしても対応なし ④水分補給のために作業員が持参したペットボトルを転がせ、ジュースを撒き散らす 「安かろう、悪かろう」の典型例の業者でした。 (11/2/6)
×最近利用しましたが、イマイチでした。見積もりに来た人は、まあまあ良かったですが、段ボールの無料回収のあるなしをはっきり言ってほしかったです。営業マンの方と、作業員で、話が全然あっていなかった。お客が家の中にいるのに、聞こえる声で、ソファがでかいとか、意外と時間かかったと言っている。引っ越し先についたら、洗濯機の蛇口取り付け部の一部を忘れてきて、普通は、引っ越し業者でどうにかするのが筋だろうが、お客様でホームセンターでお買いいただくか・・・という始末。今後、引っ越しの時は、二度と利用しません。全国展開している引っ越し業者だと、支店が、各県にあるので、対応が早いとおもいますが、アリさんは関東あたりは強いようでした。 (11/2/2)
××××××営業に来る人たちは現場作業員のようです。汚い作業着を着て家を汚してゆきます。まともなマナーも受けず、敬語もなってません。値段と押し売りに負けて契約しましたが、値段以下。バイトが新人バイトをいびっていて見ていて不愉快です。昼をとった時には、新居の前で座り込んで煙草ゴミを散らかしまくりでした。近所に後で謝るのが大変でした。作業中は時々ふざけてじゃれ合ってます。聞くとバイトだそうです。新人バイトさんと社員さんはにこやかに作業してくださってましたがバイトリーダー見たいのは新人さんを小突く暴言のみです。しかも、バイトリーダーが運んだものが壊れていて、聞くと最初から壊れてましたよという始末。あたりはずれが大きいので、リスクは負わないほうがよい。 (11/1/29)
×2年前に使いました。5回の引っ越しをした中で最悪！！注文を取りに来た営業以外、最悪の思い出です。オリコン№１というＣＭを見るたびに腹が立っています。横浜港北です。 (11/1/25)
×パック込みでお願いしたら、スカスカの梱包をされて、結局、トラックに乗りませんでした。残りは、赤帽車にお願いしました。見積もり甘いです。 (11/1/24)
×見積もり後、担当者に連絡を頼んだのに全く連絡がなかった (11/1/24)
△10年くらい前に利用した際は、大量の汗を床にたらされて（春だったのに）そのままで少し不快だった。今回とりあえず相見積もりでお願いしたが、最初の電話の時点で『これはダメだな』という印象。見積もりをせっつく＆タメ口で少々不愉快に。見積りに来た人はきちんとしていたが、良く言えば迅速、悪く言えばザッと見てさっさと契約に運びたい雰囲気があった。「即決すれば○万円割引」は魅力的な額だったが、機械的な対応が気になって今回は契約しなかった。 (11/1/21)
×お客様本位？顧客満足度本当に高いの？とにかく雑、クレーム入れると態度が180度変わる営業、電話応対のバカにした対応、良いところは全くなし (11/1/15)
○営業の方は感じが良かったです (11/1/12)
×営業が最悪です。即決はしたくない、他の業者と比較検討したいというのに「うちに決めるまで見積額は言いません」と帰ってくれませんでした。最後は「客が業者を選ぶんじゃなくて引っ越し業者が客を選ぶんやお宅なら断る」と言われました。これから一生アリは選びません！ (11/1/6)
×見積もりをお願いし、対応は抜群に良かったのですが、すぐ即答できずお帰り頂いたところすぐ電話がきて『上司に怒られまして、、、サインだけでいいので！！お願いします！！今からもぅ一度伺いますので！！』としつこく言われて一気にさめた。そんな理由知らんし。最悪すぎる。 (11/1/1)
×作業態度が悪い従業員同士客の前で喧嘩して、仕事任せられない、不安。 (10/12/31)
×新築のドアを壊され、入居直後からリビングのドアがない状態での生活を強いられる破目に。その後の対応も適当で、とにかくごまかそうとするばかり。それでもなんとかこちらの要望を伝えていくも、最後にはクレーム担当専任と思われる人からかなり上から口調で電話があり、こちらの要望は一切聞き入れない条件での示談を要求してきた。これ以上かかわるのもいやな（というか早くドアを付けたい）ので、示談に応じた。これがクレーム担当者の狙いだと思うととても悔しい。 (10/12/28)
×フローリングののキズ 階段のキズ スーツがシワシワ クレーム担当 ポケットに手をい入れてる (10/12/26)
×パソコンを壊され、何度もやり取りしていますが、弁償してくれません (10/12/24)
○９回目の引越で初めてアリさんにお願いした。営業マンは他社の悪口を言っていたが、一発目の見積額がア○トの値引き後より安かった。さらに休日でも見積額は同じ（年末で忙しいからと言って、他社は２倍で見積もっていた）。引越作業者も、終始悪い顔をせず頑張ってくれた。営業トークと保障に若干不満はあるが、全体的にとても良かった。 (10/12/24)
×遅刻するわ家具壊して知らん顔。ってか壊したものをわからないように設置して逃げる。クレームつけても毎度違うことを言ってきて修理すらは絶対にしようとしません。（謝りに向かわすといって指定の時間30分超えて電話のみ、電話で本社に確認すると同じ人なのに向かわせると言ってない等々…あげたらきりがないです）消費者センターに相談してやっと話通りました。ここでのいい口コミは業者としか考えられないような単調な書き込みしかないですね。二度と頼みません。最悪。ほかの口コミランキング（書き込みができないところでしか高評価じゃないけど）で一位とかなってるけどありえない…。 (10/12/13)
×下見に来てもらい、転居先のマンションでも階段が狭いと伝えていたのに、やはり荷物が上がらない。追加でお金を請求されたので内容証明を本社に出そうと思ったけれど、ひとつの会社ではないので送り先がわからない。消費者センターに走ります。 (10/12/12)
○たのんで よかった オリコンナンバーワン 信用して よかった (10/12/11)
○丁寧な説明でしっかりした会社だと思ってお願いしました。引越し当日も予想どおりの良い仕事をしてくれました。 (10/12/8)
○やはり身元保証人が付いてる社員が居るので、今後も安心して住めます。 (10/12/7)
○営業の方はあまりよい雰囲気ではありませんでしたが、我が家は荷物が多く大変な作業だったにもかかわらず当日の作業スタッフの方が終始笑顔でテキパキしていて感動しました。何度か引越しを経験しましたが、今回が一番満足のいく引越しでした。とてもいい作業スタッフの方に担当していただけました。 (10/12/6)
○親の引越を依頼 何時の笑顔で何時もの満足 友達にも宣伝しまーす (10/12/4)
×新居に着いてから、旧居に照明器具の部品を２個、天井からはずすのを忘れたことに気づいたアリさん。その日に戻るのは不可能なので、翌日、こちらの立ち会いの下、部品をはずして新居に照明器具をつけてくれるとのことで、連絡待ちとなりました。そのとき「他の引っ越し作業が終わってからだから夜遅くなるかもしれない」って・・・忘れたのはアリさんですよ。なんでこっちがアリさんの都合に合わせなきゃならないの？？？？って話です。で、結局、電話なんてかかってこない。自分で旧居からはずして、新居に照明つけました。「僕ら、こういう作業はサービスですから」って繰り返していましたが、だったら、そんなサービスいりません。しかも「こういうこと、よくあるんですか？」と嫌み半分で聞くと「時々あります」としれっと言ったのには驚きました。 (10/12/3)
×見積り訪問に来た営業が最悪だった。他社より値段が高く、値引き交渉無し。話し方も適当で、こっちが引越したい日を２つ言うと「この日とこの日は忙しいのでこの値段より高くなる」結局アリの都合に合わせろと言われた気分がして、今回はいいですと断った瞬間、態度が更に悪くなり携帯を取出して「もしもし～即拒だよ即拒～よそが〇万とか言ってさぁ～有り得ないですよ～」家の中で書類を片付けながら小馬鹿にしたように話され、頭にきて「悪口なら人の家でするな！」と怒鳴ると「すみませ～ん」とさっさと出て行った。営業能力ゼロ。ちなみに東京都足立支店です。最悪です。他社は断り連絡入れても普通だったから余計に気分悪い。二度とアリ（足立支店）には頼まない。 (10/12/1)
××××耐震パット付きの婚礼家具を力づくで持ち上げ、下面が剥がれ破損。冷蔵庫は凹みだらけ、押入れダンスは角当てだらけ、シュレッダーはコードが断線し、おまけに傷だらけ、ダンボールも５箱行方不明。保証期限切れとかで、賠償無し。お任せパックでやったのに、最悪の結果でした。 (10/11/30)
×たった今見積もりの方が来たんですけど、態度デカイし嫌味は言ってくるし、仕舞いには上から目線でわざわざ来てやってるとアピール！二度と利用したくありません！！！朝から嫌な思いしました。 (10/11/25)
××××××見積もりの時電話もなしに４０分遅れてきました。理由??忘れてたからだそうです。それでも熱心ったというか押しが強く契約しました。今日エアコンの取り外しの時も２時間３０分遅刻（もちろん電話なし）してきました。２度も遅刻してきてただ謝るだけ。小学生にもできます。去年両親が引っ越してよくしてもらったから・・・と言う理由でしたが荒れは幻。ただ荷物つめただけだしね。うちの引っ越しトータル４時間遅刻してきて何もないですよ。最低最悪な会社です。も２度と頼みません。これ以上被害者が出ないように祈ります。 (10/11/22)
○営業の方も当日作業の方も気配りがあり、迅速で気持ちよく引っ越しできました。引っ越し先がまだリフォーム中で、トラックや人が集中していて、途中でトラックの移動を頼んだりで作業しずらかったと思いますが、大変よくやってくれました。 (10/11/17)
×見積もり時に玄関から入らなくても窓から入れてくれるとの事で契約したが当日は「そんな事言ってない」としらばっくれ、挙げ句クレーマーのように扱われ話にならず。結局、 自分でリサイクル業者を手配して処分、新しい冷蔵庫を買うはめに。営業マンは嘘つき、上司は話しにならない。アフターケアは最悪。もう二度と頼みません。詐欺にあった気分。因みに足立支店でした。サービスと誠実な対応が重視されるこの時代にこんな企業が大手としてのさばっているなんて信じられない。 (10/11/15)
××××とにかくやめた方がいい。おそらく『即決を迫り、決まるまでかえらない』『苦情に対しては謝罪の言葉は使わない』『自分たちの強みではなく他社の悪評を利用して契約を取る』という営業マニュアルがあるんでしょう（マニュアルがあることは確認しました）。また、段ボールの回収も有料というのもマニュアルにありそうです。ほぼ同じ対応を迫られました。むろん断りましたが。これでCS No.1とは聞いてあきれます。せめて営業に自社の強みを説明できるようになってもらいたいものです。あと、統括部長などヤクザまがいの感じですね。これ以上被害者がでないように書き込みさせていただきました。 (10/11/8)
×最悪です。見積りの段階で強引に即決を迫るは、契約すると、お願いした段ボールの数ではトラックに乗らない。追加でトラックチャーターするか自分で運べと、後出しジャンケンの様な始末。前もって自宅まで見積もりに来た意味がありません。挙句の果てには「荷物が多い。ちゃんと不用品処分しました？」とお客である私たちに説教するは… 「引っ越し専門は私達だけです。ほかの業者は引っ越し専門じゃないので当日はバイトが来ます…」など他の業者のマイナス面を全面に出して営業する割には自分が一番お客を不愉快にさせます。 (10/11/6)
×家具には大きなキズが付き、ドアの塗装は剥がされ、運んでいる途中で荷物を落とし…と、荷物の扱いが酷かったです。その後の対応も酷く、今までで一番最悪の引っ越し業者でした。 (10/10/31)
×最悪です。もう二度と使いません。まず、時間過ぎても何の連絡もなく来ないし、レンジを落として壊し、さらに何も言わずに帰って行きました。完全に使えない状態だったので次の日にクレームを入れたら、2000円で示談に・・・と。ありえないヒドさでした (10/10/28)
×先月、無料見積りに来た営業マンが最初は好青年でしたが、他の会社にも見積りを出してもらってから決めると言った途端に態度が急変しました！金額、サービスで第一候補だったのに…その後、他の業者に決め、断りの電話をした時は最悪でした。延々文句を言われたので電話を切りましたが、家の所在もばれてるので何かされるんじゃないかと心配です…相模原の営業です。 (10/10/25)
○荷物など丁寧に梱包していただきました。一番よかったのは作業の方の親切さ対応などすべて満足しました。みなさんの笑顔も素敵でした。他社も利用したことありますけどアリさんが一番よかったような気がします。 (10/10/7)
○良くない評価ばかりでビックリ！転勤族ですが、今まで一番良かったです。ダンボールや梱包材も、追加で沢山用意してくださるし、当日も、丁寧に一つ一つ質問して細やかな作業でした。見積もりを何社か取り、最後に来たので破格でした。絶対赤字だったと思います。紛失した家具の部品も、早急に手配してくれたし、アフターケアも良かったです。10月の暇な時期だったからかもしれませんが、安くて大満足でした。 (10/10/6)
×見積りで来たセールスマンが最悪だった。安くするからうちにしろみたいなことを言われ強引に段ボール等を置いて帰っていったのに他に数社見積りしていてヤ○トの方が安かったので断りの電話を入れたら段ボールを送り返せと言われた自分が勝手に置いていったのに。取りに来てはくれないのか？と尋ねたら嫌みでヤ○トに頼めば的なことを言われ腹が立って本社のフリーコールに内容を話したら段ボールはプレゼントでサービスみたいなこと言われた。結局どっちが正しいの？余計に腹が立ちました。絶対にここだけは使わないことに決めました調布支店キタジマ (10/10/5)
×今までで一番最悪の引っ越し業者！明らかにバイトっぽいのが、あまりにトロイので荷造りを手伝ったほど・・・。床に傷をつけても知らんぷり、使い終わったガムテープの残骸を残して行ったし。ところで、冷蔵庫って真横にして運んでのいいの？午後搬入の予定が午前になってたり・・そう言えば営業マンの名刺手書きだったけど。。おかげで買ったばかりの冷蔵庫は傷がつくし、洗濯機は壊れて使い物になりませんでした！二度と使いたくない業者～。 (10/9/23)
×とにかく最悪でした。確かに当日にお願いすることがいくつかありましたが、見積もり段階で、確定ではないことは伝えてあるにもかかわらず、それをきっかけに始終不満気な態度で接してきました。こんなに気持ちよく引越しできなかったのは初めての経験です。二度とたのみません。 (10/9/23)
○営業マンの態度良し。他社の悪口は一切言わずに自社の良いところをアピール。アートの見積もり額を引き合いに出すと、それより安くしてくれた。作業も時間通り開始され、それなりにテキパキやって、壊れたものなども特になかった。 (10/9/21)
○単身の引っ越しで３人来て頂きました。バイトもくると言う事でここの評判も悪かったのでかなり不安がありましたが仕事はきっちり、好印象、むしろバイトの方の方が親切にしてくれてよかったです。安い引っ越しだったのに色々ありがとうございました～。ちなみに都内→都内の引っ越しでした (10/9/4)
×訪問見積もりをすっぽかされた 世田谷支店のまつださんに。 (10/9/2)
×今まで何度も引越しをしているが、最低の引越し業者。私物のバスタオルがクッション材として使われていた。食器棚にもともと置いていなかった換気扇のフィルターを20袋ほどつめて、「もう食器棚には何も入らない！」と、開梱せずに帰った。こちらが例を示してまで「このように本は本棚に並べてくれと指示しているのに、まったく言うことを聞かず、自分なりのつめ方をするのでまた本が入りきらず本も開梱せず。食器棚の位置を変えたが、もともとあった食器棚のものは元の食器棚に戻すものだが全く戻さず開梱せず帰っていった。とにかく、間取りや家具が変わったとはいえこちらが指示した場所に指示したものを一切つめないで10箱以上開梱しないで帰った。今まで黒ねこや、サカイ、もっとマイナーな会社に頼んできたが、ここまで家の荷物をめちゃめちゃにされたのは初めだ。アクセサリー化粧品類もかなりなくなっている。 (10/8/20)
×やられました。ダイニングテーブルにキズは付けられるわ捨てろと言ってないものまで引っ越しごみにするわでエライ目に逢いました。ダイニングテーブルのキズで文句を言ったら詫びる前に「そしたら修理屋手配しますんで」と平然と言い放ちよる。ここの奴らは日常的に引っ越し荷物を何かしら壊してるようにしか思えん言い方でした。他社も似たようなケースがあるのかもしれませんが顧客満足度２年連続Ｎｏ．1が聞いて呆れます。赤井の出てるＣＭ流すのやめるべきでしょう。営業も作業員も会社の姿勢も何もかも最低の会社です。 (10/8/12)
| ○営業マンの方から先ず、訪問に来られた時の挨拶から姿勢までしっかりされており、大変驚きました。（京葉店のYさん）説明や接し方もとても丁寧で、相談にも耳を傾けて下さり、大変感銘を受けました。引越業者さんの訪問見積もりでこういった方は初めてでした。また、引越作業の方々も大変礼儀正しく、作業も早く、安心してお任せする事が出来ました。大変感謝しております。二年後にまた引越を控えておりますが、また是非御世話になりたいと思っております。 (10/8/12) | 参考写真 |
○10tトラック2台で4万円。安すぎワロタ。安かろう悪かろうではなく親切に対応していただき大満足。 (10/8/9)
×副業にココでアルバイトしたが、バイトを見下してる社員が多い。コミュニケーションのつもりなんだろうけど暇さえあれば人の顔をからかう。「無理な時は無理と言ってくれ」と言ったので「無理」と言ったら「お前が体力ないだけだろ」。お客様に見えない所で叩かれたこともあった。三十過ぎたベテランはそうでもないけどね。ところで、派遣も使ってるのに「全員プロ」って言ってるの？ここ (10/8/2)
×花瓶壊されました。梱包からバラシまで全部やってもらうプランだったんですが、それぞれスタッフが違い、バラシの時は最悪。どこに何を入れるかわかっておらず、結局自分でやりました。バラシのスタッフは帰りたいオーラ全面的に出しすぎだし。それと靴箱に靴が入り切らないと言われ寝室に一旦いれてもらったんですが、あとで靴箱見てびっくり。靴箱には靴の空箱がびっしりで空箱入れて入り切らないってどういうことやねんと思いました。まだ二年しか使ってないエアコンも室外機のひび割れでガスがもれ、冷房にしても送風状態にしかなりません。引越前に家電は弁償できませんみたいな書類にサインさせられたような気がしますが、こういうの何とかなるもんなんでしょうか？絶対にオススメしませんし二度と使いません。スタッフに小遣いも渡しましたが返してほしいです。 (10/7/16)
×見積もり依頼をインターネットでし、引越社から電話がかかってきました。明日見積もりをお願いしますとお願いすると、今日営業マンがあいていて、遊ばしておくのももったいないですし、今日見積もりをすると値引きしますので出来れば本日にしてもらえませんか？ということだったので予定を空け、お願いすることにしたのですが、予定時間の10分前に電話がかかってきて、見積もり依頼の重複があるので、時間を変更してもらえませんか？という連絡がありました。向こうから本日でお願いしますと言われたのに、挙句の果てにドタキャンされ、引越の当日もこのようなことがあるような気がして信用おけませんでした。 (10/7/1)
×正社員しかいないなんて全くのウソ！当日来たスタッフはいかにも学生といった感じ・・聞いてみれば案の定バイトですと答えました。作業自体はまあまあでしたが、壊れたものもあり、弁償をお願いしたら、会社が払うんじゃなくて僕が払わないといけなくなるから・・・といわれました。そんなこと言われたら何も言えませんよね！情けないというか…何というか…。結局お気に入りの花瓶は弁償されず、自分で買いに行きました。作業員にというか、会社に呆れてしまいます。２度と利用はしないと思います。 (10/6/21)
×とにかく最悪の業者です。引越し当日、約束の時間より1時間半の遅刻。ようやく来たと思ったら小さなトラック１台。おまけにスタッフの要領が悪く、朝９時から夜の９時までかかりやっと終了。開封していくと花瓶がかけていたり、お雛様も壊れていました。また、食器類と一緒にトイレのモップ、マットが一緒のダンボールに入れてあり、思わず目を疑いました。トイレのモップ（当日の朝、トイレを掃除したばかりの）と食器類を一緒にするなんて、衛生的によくないなんてこと考えなくてもわかることです。必要最低限使う食器だけ熱湯消毒をし、それ以外の食器は使っていません（引き取ってもらうつもりです）。2ヶ月前にクレームの電話を入れましたが向こうからの連絡はナシ。こちらから連絡すると、かけようと思ってましたという意味不明な言い訳。なんとか逃げようとしているのがバレバレ。顧客満足度1位？ふざけんな。なんとしてもお金を返してもらいます。 (10/6/17)
×最悪です。絶対やめたほうがよい！！！と断言できます。何度も引越を経験しましたが、こんなにひどい業者は初めてでした。２度と依頼しないと思ったので、特に苦情は言いませんでしたが、当日持ってくるはずの領収書を持ってこず、１週間たっても送られてこないので、電話をしたところ、その対応も最悪で、、、苦情含め経緯を説明しましたが、ぬかにくぎ！靴を履かずに外に出て家の中に入るなど、ありえないことばっかりでした。丁寧に運びたい方、家をきれいにしたい方は絶対にやめたほうがいいです。 (10/6/13)
×見積もりの日２時間も遅れ、しかも、決めてもらうまで帰る様子がなく、困りました。「今日決めてくれたら、これだけの値段にします」と言われその時すでに夜の１０時だったのでとりあえず決めたのですが、その後ダイニングのシャンデリアの取り外し等の見積もりがうまくいかなかったのでキャンセルしました。金額的には良く譲歩してくださいましたが、作業人数、日程等を考えると、非常に厳しい状況が予想されたので、他の業者を頼みましたが、こちらでもトラブル発生。アリさんにすれば良かったのかどうか、、終わったことですが、他の方の口コミを読むと、引越し業者全体の質の低下なのでしょうか？これが、実態なんだと思います。支店によっても、人によっても仕事ぶりは違うと思いますが、とにかく残念です。 (10/6/6)
×転勤族で多くの引越しを経験しましたが、これまでで最悪の引越しでした。 4人家族の家財道具を搬出するのに作業員が2人しか来ず、予定時間を大幅に遅れました。使用済み段ボールの引き取りもなし。トラック間の荷物の積み替えはしないとの約束だったのに、移動途中で荷物を積み替えして、結局パソコンの部品は壊れるし、壊れたプラスチックの破片は隠されて、危うく修理依頼ができなくなるところでした。二度とこの会社には依頼しません。 (10/6/3)
×営業の方はうそばかり、信じてお願いしたのに、荷物は全部運ばないし、壊しても弁償しないわ、値は値でした。 (10/5/29)
×千葉の市川市から引越しを検討していますが、見積もり予定日（実際に家に来ての）を1度目の電話で決めたのに、それから何度も何度も電話がかかってきます。他社は見積もり日を1回の電話で決めて、実際に訪問する前日に担当者から電話します！で終わりなのに。何をそんなに何度も電話で聞きたいのか分からないし、実際に見積もりに来るんだからそのときでいいのでは？と思い、正直気持ち悪い思いをしました。 (10/5/26)
×見積もり依頼、注意が必要です。金額を聞いてお断りしようと思ったのですが、「何が悪かったのですか？」としつこく聞かれ帰ってくれず即決を迫ってきます。その後も電話がきます。 (10/5/13)
○越谷のアリさんは、超迅速 依頼者もそれなりに身構えておかないと負けます (10/5/10)
×熊本からの引っ越しで、先日見積もりをして頂きました。一言で言うと 『押し売り』他社の悪口ばかり決めないと いつまでも帰らない 書くなら一杯あります。 不愉快です料金は高かったですが 他社に頼みました (10/5/6)
×見積もりをメールで依頼したら、次の日から１日１０回くらい電話してきて怖かった。 (10/5/2)
×見積もり比較サイトに登録した瞬間から電話攻撃が酷いです。多い日は1日に4，5回の電話と毎日1通のメールがきます。正直怖い。 (10/4/30)
×調布支店でしたが、電話するといってもくれなかったし、電話の対応も最悪。訪問見積もりも無く電話でちょっと聞いただけで、値引きも一切受け付けないという対応。本社にメールでクレームしても無視されました。不快極まりない会社です。 (10/4/4)
×最悪です。二度と使いません。ダンボールを引っ越しの二日前に持ってきたり、家電は壊されるわ(弁償はしてもらいます)、ガムテープのついたラックを床に直に置かれて、フロアマットの床が剥がれてしまいました。営業も調子のいいこというのは最初だけで、あとはノータッチ。最低です。 (10/4/3)
×とにかく止めた方がいい。誤って依頼する方が一組でも減るよう願ってやみません。地元の業者も呆れかえるほどの酷さです。 (10/4/2)
×約束の時間に2時間半も遅れるとかありえません。しかも積むのも降ろすのも両方。。。もう二度と頼まん。 (10/3/31)
×営業は調子の良い事ばかり・・・契約後に予定が変わり平日→平日に日程変更したら、料金足元見て釣り上げてきた(-_-メ)有り得ないことも言ってきて・・・・もちろんキャンセルして他社にしました。調子の良い営業には気をつけたほうが良いですよ。大手も微妙ですね(*_*) (10/3/30)
×見積もりにきたのは営業でもない、他営業所からのピンチヒッターの引越し担当者、安い見積もりで是非ともうちに決めてとネバリまくって、当日は荷物が多くてトラックにギューギュー詰め込み状態で、終わってみれば炊飯器は割れている、引越し前までは使えていた電話が故障、仏壇の天板は外れかけ、傷は入いっている・・・本当に研修をきっちりやっているのか？作業が雑なのか荒いのか？二度と頼まないです！！ (10/3/30)
×営業はいいことばかりで社員研修をしっかりしているとのことだが、実際に来たお兄さんは「昨日入社しました！」とい言ってました。テレビは傷だらけです。 (10/3/28)
×本日、見積もり依頼をメールで送っているにも関わらず立会をすっぽかし。連絡したら支店に連絡ないから知らないと横浜市都筑区ユズリハラ支店長自らが「ほないいですわ」とガチャンと電話る。本社に連絡したら担当責任者のキタさんという方から連絡あるが、今は忙しいので繁忙期すぎないと対応できないと、、、会社全体の問題です。 (10/3/28)
×最初にメールで問い合わせをし、次に電話をしたときにお客様IDを伝えてくださいと書いてありました。問い合わせをし、いろいろ聞いてたのですが、でんわの対応はかなり悪く、引き受けたくないような対応をとられました。途中でID持ってますっていってもそのIDすら聞こうとしません。ほんとに最低な業者だと思います。そんなんだったら最初からIDとか送ってくんなよー！って思いました。電話の対応は最悪だったので今後一切利用しません。みなさんも気をつけてください。 (10/3/23)
×態度が悪すぎ (10/3/23)
×見積りの段階では２ｔロングのトラックでお願いしたのに、当日来たのは小さなトラック2台。何の連絡もなしに「今日はこのトラックしか残ってないです」とのこと。そのうえ家具だけ乗せて段ボールは一つも乗せずにさっさと出発。２ｔロングならほとんど乗せることができたはずなのに、何のための見積もり？荷物も入れてのお金を払っているのに完全に詐欺です。自力で運べないからお金を払って頼んでいるのに、年老いた両親が残った荷物を運ぶなんてナンセンスです。後日問い合わせの連絡を入れると段ボールが大量に残っていることを把握しながらも何の提案もなし。そのうえお金を取る始末。そもそも頼んだトラックもちがうのに謝罪もなしです。電話の対応もなっていないし、サービス業の基本を学ばれたほうがいいかと思います。ここは使わないほうが賢明です。 (10/3/19)
○終始丁寧な対応でした。お皿が割れてしまいましたが、こちらも納得の行く対応をしていただけました。 (10/3/14)
○丁寧な電話対応と見積もりに来ていただいた方で決定しました。 (10/3/9)
△最初の見積もりから半額近い値引きとなった。相場を基準にしたからダマされなかったが、価格についてだけ不満アリ (10/3/8)
×そんなウソつくの会社に見積もりしてくやしいです。値段のほう向かいます。 (10/3/3)
△当日の人がとても親切で丁寧でした。ただ、後日依頼をかけた別の営業所にお願いしたダンボール回収は忘れていたようで時間になっても連絡さいなく一日時間の無駄になりました。 (10/3/1)
×当日になって、ドラム式洗濯機は４６００円の追加と言われた。最悪です。 (10/3/1)
○最高でいた。仕事が速くてコミュニケーションも上手でした。見積もりも納得でした。 (10/2/28)
×見積もりがホントいい加減。。。最初は１０万だと言っていたのが、急に３万にするから即決しろと迫ってきました。 (10/2/16)
×ダメでした。。。 営業の方が決めるまで帰りませんという態度が嫌でした。 (10/2/15)
×受付センターのオペレーターの対応も、営業の対応も横柄な態度で最悪。キャンセルしたらなにもいわず電話をブチィと切る始末。本当にキャンセルできているのか？社員教育なんて全然できていない！ (10/2/11)
○初めての引越しで不安でしたが営業の安則さんの丁寧なアドバイスで良い引越しができました。 (10/2/9)
○初めて引越ししましたが、接客マナーが最高のお兄さんたちでした。 (10/2/4)
○１月３０日に引越 見積もり数社取りましたが値段もとにかく安く作業員も親切で迅速でビックリ大満足 次回も必ずお願いします。 (10/2/3)
×とにかく対応が悪い (10/1/31)
×契約をした後に日程の変更を言われた。その後の対応も悪く、最悪でした。 (10/1/27)
×見積もりにきた営業マンに、「いま契約してくれればこの価格でできると。日にちも変更できる。」と言われ、納得できる価格だったのでお願いした。しかし引越しの日程が変わったので、変更依頼したら「トラックがいっぱいでその日は無理です。」といわれた。仕方ないのでキャンセルお願いしたところ、「渡したダンボールや梱包資材を送ってください」といわれた。面倒なので引き取りに着てくれるよう頼んだが、かたくなに断られ「もしくは買取で約8000円」といわれた。営業マンが持ってきたものをなぜこちら負担で処理しなければならないのか、まったく納得がいかない。 (10/1/25)
×見積もりをお願いしたら少し他より高かったので理由を聞いたら、「うちは皆正社員がいきますから」とのこと。でも電話の向こうでは大きな笑い声や痴話話が。しかも「今決めたらこの値段ですけど、電話きったらもう無理です」とまるで脅しのような文句を。これが営業方針であるのならば、かなりマイナスなので辞めたほうがよろしいかと。結局これがきっかけで利用したくなくなりました。断ったら声のトーンが低くなって「は？へー、そうですか・・・」となんだか威圧的な暴力的な声になって、感じが悪かったです。 (10/1/24)
×引っ越し当日、すっぽかされました。苦情をいっても何の謝罪もなく、最悪でした。 (10/1/23)
××××大阪府内で引越のため福祉利用したんですが、その他の業者にぜったい頼まないでこちらが用意しますと偽装書類を作成させられました。処分ごみについて問い合わせたら無視され当日になってめちゃくちゃされました。ほんまむかつきます！！もう頼みません！ (10/1/21)
×ＣＳ、№１が聞いてあきれます。作業はお粗末で、時間も守らない。みなさんこれで満足するんでしょうか？アートさんもサカイさんももう少しマシでした。 (10/1/16)
×タンスを壊されたがたんとうに連絡とれず１ヶ月orz (10/1/7)
×引越しのときにダンボール１個なくなったが「もとからなかったのでは？」と居直られた。二度と使わない！ (10/1/7)
○単身引越です。平日だったのもあり、トラックを走らせないよりは走らせた方がいいので、ということで当初の提示見積もり金額よりかなり安くしてもらった。営業さんも丁寧に説明してくれた。電話の応対もよし。こっちから電話しても「料金がかかるので」と必ずかけ直してくれた。当日の作業員さんは効率良く非常に丁寧だった。ダンボールが足りなくなり当日一部まだ箱詰めが終わっていなかったが、快く待って（他の作業を優先して）くれた。みんなにクチコミしています。 (09/12/11)
○手際も良く効率よく引越できました (09/12/7)
×引越し時、家屋に損害を与えたが、弁済してもらえていない (09/11/25)
×見積もりに来てもらい「今決めたら、この金額で」と言われ契約したが、後から他の会社に見積もりして貰ったら倍ほど価格が違ったのでキャンセルしました。もう騙されないぞ！ (09/11/23)
×作業時間の大幅なオーバー、営業マンの態度、電子レンジの脚が紛失、洗濯機のホースの取り付け不可など数えればきりがない (09/11/23)
×ひっこそちゅうに合ったトラブルの対応が最悪でこちらから連絡を取るまで全く対応無し。気分悪くなった (09/11/12)
×他社の2倍の見積金額でした。なぜ？ (09/11/10)
×見積もりを依頼していて、他社に決まったのでお断りの電話を入れたら、暴言のあげくガチャ切り。ふざけんな！ (09/11/4)
×↓のような投票がある以上、オリコン1位とかの輝かしい評価があっても勧めるわけにはいきません。 (09/10/30)
×家具を破損させ１年もほったらかしにし会社の方針だからと自分の都合ばかりおしつけて泣き寝入りさせるような真似をする業者です。 (09/10/23)
○さすが大手です、安心してお任せできました。 (09/10/23)
×営業は人前で平気で嘘をつく、無責任で客が文句言ったら逆に恫喝するぐらいの人の心を捨てた鬼畜にならない限り勤まりません。 (09/10/21)
×若いスタッフが勢いでやっている印象。前回使った他社の作業と比べて、明らかにアリは雑。割れ物とそうでないものの扱いがまったく同じ。どんどんつみあげていた。大事にしているものなのに。床にも傷をつけられた。一部の荷物は指示と違う部屋に運ばれた。家具の分解・組み立てをお願いしていたが、ねじの締め付けが中途半端でテーブルがぐらぐらした。なんといっても困ったのは営業。とにかく帰らない。他社の悪口ばかり。アリでは使い終わった包装資材の回収が有料だが、営業からの説明は一切なかった。ちなみに作業日は雨だったが、スタッフは靴下がぬれたままで新居で作業していた。「うちのスタッフは作業前に靴下を履き替えます。それくらい新居に気を使って作業します」と営業が得意げにアピールしていたが、そんなことはなかった。丁寧にやってくれるなら多少高くてもと考えてアリにお願いしたが次回は使いません。もうこりごり。 (09/10/19)
×大手と思い以前お願いしましたが最悪でした。ダラダラ梱包するは家具や床は傷付けまくるは、結局荷物を運びこんで終了時間が夜の９時。二度と頼みません。 (09/10/8)
×営業の対応が最悪です (09/10/6)
×見積もり時、相見積もりをとっている旨を伝えたら、電話をたたきつけて切られた (09/10/3)
×× ダンボールを全く回収してくれない、ハンガーボックスの服をクローゼットにかけてくれない、カバーのファスナー引きちぎって壊していった（流し台に取れたファスナーが置かれていた。他人の物を破損したのに知らない振りして帰るなんてどういう神経なんだろうか。その場でバレなければ謝らなくても良いという教育をしているのか？）営業の人は「プロしか居ませんので少々他社と比べるとお高いかもしれませんが、仕事はその分丁寧です」と言っていたけど、合ってたのは高いと言うことだけ。ダンボール回収してくれないから別業者に処理依頼するしかなく、トータルで考えると異常な額のお金が必要でした。なのにこの満足度の低さ・・・もう２度とこの業者には依頼しません。 (09/9/30)
×過去２回利用しそれまでは問題なく満足してましたが、今回はイスを１脚積み忘れられました。離れの荷物だったので当方の確認ミスもありますが梱包までしてて忘れますか？ (09/9/26)
×電話対応が悪すぎ。私は、絶対に利用しません (09/9/26)
×クレームを言っても確認次第連絡しますと言ったきりほったらかし 営業マンの携帯はずっと留守電 金を払って仕事が終ったらそれでおしまい こんな会社絶対やめたほうがいい！ (09/9/26)
×営業がうそつき！当日現場の人の言うことが全く違う サイトに連絡しても返事なし 会社ぐるみでうそつき (09/9/24)
×家具を落として床に深い傷をつけられた。なおすように何度も電話しているのに、言い訳したり、シカトされたりで、なおす気なし！腹たちます。 (09/9/20)
×壊された物の保障をお願いしましたが対応なし、消費者センターに相談してやっと電話がありました、２度と利用しません (09/9/13)
×営業の人は最初誠実で値段も安くしてもらった。しかしいざ引越しの時に頼んだ事を現場で拒否された。でも料金は一緒。営業に言うと、専門家ではないですからとか色んな理由でごまかすばかり・・二回目は仏滅デーに平気で決定させられ料金一緒。なんか不快な事ばかりだ。最初だけ親切な人を装いダンボールを取りに行くときだけダッシュしたり、そこだけやる気だすのはやめてほしい。 (09/9/8)
○早くて丁寧でした次もつかいます (09/9/7)
××アリさんマークの引越社は、引越しサービスは満足でしたけど、ダンボールの回収が有料です(1000円)。気になりました。契約書にどこにも有料という記載がありませんでした。段ボールの回収は無料なのが当然だと思いましたから、非常に不快感を感じました。 (09/9/3)
○親切丁寧でよかったです。また利用したいです。 (09/8/25)
×WEBでの見積もりしたら毎日毎日の電話攻勢、他社に決めたと言ったら「はぁ～！？どこに頼んだんすか！？」と何故か切れ気味に言われその後ガチャ切り。見積もりは高いし頼まなくて本当に良かった。 (09/8/17)
×エアコン業者が最低でした。とんでもないボッタクリを行うわ、平気でうそをつくわで大変でした (09/8/6)
○とてもテキパキ丁寧に運んで頂き、プロ意識の高さに感動致しました。越谷支店の皆様ありがとうございました。またお願い致します。 (09/8/4)
×ありさんの営業は最悪でした。 押しが強いし、他社は相手にしていないみたいな言い方をしときながら、他社が提示した金額、サービスをしつこく聞いてくる。相談して返事しますと言ったのに、返事はまだかと催促の電話を朝早くから掛けてきて、失礼しますの一言もなし。 こちらとしても最低限のマナーもできないようなところに頼みたくないので断ると逆切れして電話を切る。ほんと、最悪です。絶対頼まないし薦めない。 (09/7/30)
×見積もりに来た営業マンは、いきなりアグラをかいて説明を始めました。それはまだ良いのですが、S社と迷っている旨を正直に話したら、S社の悪口を連発され、気分が悪くなりました。見積もりをすぐに出してもらえるのかと思ったら、あらゆる説明が長々あり肝心の金額をおしえてもらえるまでに１時間以上かかりました。ものすごく駆け引きをされてる感があり、契約を決めるまで意地でも帰らないという感じで気軽に見積もりを依頼したのに大変困惑してしまいました。 (09/7/27)
×家具等の破損・組み付け不良多数。アフターフォローも遅く、電話はすっぽかす。上司の対応も子供並。二度と利用したくない。 (09/7/24)
×見積もりの営業マンは適当だし、作業員も作業早いが雑で適当です。たまたまあたりが悪かったのかもしれないけど、最悪かも。 (09/7/24)
×今時、物は無くなる、建物は壊す、本部に連絡してもしらんぷり。弁償は自腹で最悪 (09/7/20)
×複数の業者に一度で見積もりを取れるサイトから見積り依頼をしたら、その後の電話攻撃が凄かった。朝９時前から夜遅くまで、１日に数回、毎日かけてくる。あまりのしつこさに、話をするまでもなく利用するのをやめました。CMやコールセンターにお金をかけすぎなのでは。 (09/7/19)
×アリさんマークの引越社は、ダンボールの引き取りが有料です。１０年ほど前からアリさんマークの引越社を５回以上は利用しています。価格は、毎回リーズナブルで満足していたのですが、今回は一点不満がありました。前回までは、引越し後のダンボールの引き取りが無料だったのですが、今回からは、有料（１０００円）と言われました。契約書に書かれていると言われたのですが、契約書を見てもどこにも有料という記載がありませんでした。金額的には、たいしたことないのですが、ダンボールの引き取りは無料なのが当然だと思っていたので、非常に不快感を感じました。念のため、本部にも問い合わせてみたのですが、去年の年末あたりから有料になったとのことです。 (09/7/16)
×かがみが割れ 作業おおざっぱでした (09/7/14)
×品川区から近隣への引越し。見積りに来た営業マンが最悪。偉そうな物言いと態度。見積り作業は約５分で、その後は延々と他社の悪口を聞かされ、デメリット資料を見せられた。特にＳ社への批判が凄かった。これらの所要時間は１時間半超。非常に疲れた。安さは比較中１番だったが、こんな営業にはとても任せられない。社員教育を疑う。頼んで万一破損が生じたとしても、横柄な態度でもみ消されそうで恐い。 (09/7/12)
×××最悪、上から目線で何を考えているか解らん。０１２０７７２６２６の営業時間が間違えているのに、指摘しても直さない馬鹿集団。 (09/7/6)
○最高でした。言う事無し (09/7/6)
××××見積もりの営業が最悪でした。希望価格を聞かれたので、別の業者から提示された価格を伝えた所「はあ？どこがそんな価格出しているんですか？」と言われた時点でないな、とは思いました。その後も他社の批判をし、いかに自社のスタッフが優れているかを力説。他者と比較をしたいと伝えると「即決しなければ引き受けない。」とかなり上から目線でとても嫌な思いをしました。 (09/6/30)
×東京から大阪へ引越のとき、積み切りという契約をされ結局残った荷物を自力で運びました。もう利用しなくないですね。 (09/6/22)
○料金は少し高めだったが作業員の態度や動きも良く満足している。 (09/6/20)
○3度目の利用でした。今回も手際よくやってもらって大変助かりました。 (09/6/18)
○営業さんの内容も良かったし直ぐに決めました 引越も良かったです (09/6/10)
×× 営業の態度が慇懃無礼でビックリした。業界1位ですから、ははは、みたいな人を見下す態度で、数年前利用した時とは全然違って呆れ果てた。 (09/6/7)
××× ここの○評価はほとんど自社工作員によるもの。同時間帯に他社の悪口を書きまくって、ここだけ○評価つけてます。信用できない業者ですね。 (09/6/5)
×インターネット見積したらメールでと書いておいたのに毎日電話来てうんざりする (09/6/2)
×××××ひどすぎる。絶対ここは使わない方がいい×× (09/6/2)
×見積の人が「考えて連絡します」と言ってるのに、２時間以上居座られた。 (09/6/2)
×ふすまに穴をあけたのを荷物で隠して帰った。電話したら「うちの作業員がやった証拠は？」と脅された。 (09/6/2)
×ひな祭りに箱を開けたらひな人形が壊れていた (09/6/1)
×他の方もコメントされていますが営業の方がしつこいです。見積一社目だったので他の引っ越し業者と比べた上で返事をしたいと再三伝えたにもかかわらず、即決するまで帰るそぶりがなく、値段ではなくて引っ越しのサービス内容で決めて欲しいを連呼。何社かからか見積をもらって比較してみないと決められなと言っても全く人の話を聞いていません。見積りだけだったのに非常に疲れました。 (09/6/1)
×先日この業者を使って引越しをしました。ところが業者が梱包した荷物に紛失している事に気づき、指摘したところ、「もともと存在していたという事を証明しろ！」とのこと。逆に「紛失していない証明をしてください」と言った所、「できません」とのこと。この会社に荷物を預けるには、引越しする前に1点1点何があるかをチェック(確証)をとって置かないと行けないほど、信用が置けない業者という事がわかりました。 (09/5/31)
○今迄４回引越して４回目がアリさんでしたが、営業マンの対応もそうですが、特に現場の方達の動きが全員プロという動きで関心いたしました。４回経験した中ではアリさんの対応が総合的に一番良かったと思います。 (09/5/28)
×作業は手早く良かったんですが、アルバイトらしき男の子をリーダーらしき男性が、怒鳴る、叩く、見ているこっちが嫌になりそうでした。アルバイトらしき子は一生懸命頑張っていたし、怒鳴られても、叩かれても私たちには笑顔で対応してくれました。確か東京の八王子支店といっていたような (09/5/28)
×見積もりを持ってくると言った日に持ってこない。次の日の夜遅くにポストに入れられていた。弁解も遅れるとの連絡も一切なし。見積もりも家具をほとんど見ずに適当。あと営業マンが煙草の匂いでくさすぎる。最低。二度と見積もりすら頼もうと思わない。ため口だし最低。 (09/5/23)
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