7位 （15件中） ... ファミリー引越センター ... 満足度：24.2%

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×電話応対が最悪。見積もり時にも引越しの具体的説明は無し。自分から聞かないと何も教えてくれないし、後から「○○はあるの？」と言うと当たり前に付いてますから説明しませんでしたと馬鹿にしたような態度。結局他のとこに決めてキャンセルと言ったら、せせら笑ってガチャンと電話切られた。 (12/2/2)

○一年間派遣としてファミリーにお世話になりました。たしかにヤンキーのような風貌の人はいましたし、家の中を走り回る人もいました、が、それはごく一部の人であり、全作業員がそうではありません。比較的神奈川支店にヤンキー風や言葉使いが乱暴な方が多いですが、他の支店にはそのような人は居ないと思いました。他の人が書いてある派遣の人に対する言葉使いは、地方から出てきた私には、（これが東京か）、と、思わするほどひどいものでした、客にも（よくこんな口きくな）と思うほど荒いものでした、しかし、全てごく一部の作業員です、ほとんどの作業員は優しく接してくれました。派遣だったとはいえ一年間も働いた仕事が悪く言われるのは非常にショックです、こんなサイトには悪いことしか書かないのでしょう、良い作業員の方が圧倒的に多いんです。 (12/1/10)

×作業が適当、次は絶対にたのみません (11/12/31)

○昨日ファミリー引越センターで引越したけど、問題なかったですよ。作業員は確かに不慣れそうなのが一人いましたけどそのほかの二人は作業も正確だし早かったです。エレベーターから遠い部屋なので担当さんから３人と言われたときは不安でしたけどぜんぜん問題なかったです。 (11/12/19)

×家具の引き取りを依頼しましたが、他社のほうが安く前日キャンセルの電話をかけました。10％のキャンセル料がかかること、約款を同封した契約書を郵送した、との話でしたが、最初の電話ではそのような話は一切ありませんでした。キャンセル料はやむを得ないと思いますが、最初の電話では説明がなかったことを尋ねても、「私が横で聞いていた」とぬけぬけと嘘をつかれ、あきれて電話を切りました。キャンセル料はかかりましたが、やめて正解でした。最悪です。 (11/12/10)

×営業の対応が最悪です。正しい日本語での説明ができていないので誤解を与え、不明点を指摘するとムキになって反論し自分に非はないということを無茶苦茶な主張でまくしたてられました。付き合い切れないので結局キャンセルしましたが、疲れました。この時代に、ほとんど詐欺のような対応で大丈夫なのでしょうか。社員の教育をしっかりして欲しいです。 (11/11/28)

○作業員の態度が非常によかった！丁寧で熱意のある作業に感動しました！ (11/11/11)

×電話での対応が最悪でした。終始見下すような口調で話されいい気分ではありませんでした。 (11/11/8)

○先週ファミリー引っ越しセンターを利用しました。契約後にこちらを読んだので戦々恐々でしたが、当日の作業員の方は丁寧で迅速な仕事でした。引っ越しは作業員４人、近距離２トン車二台で二回運んで貰いました。入り口から搬入出来なかった家具もロープで二階に引っ張り上げて貰えたし（その際の手際は見事でした）。テキパキとした作業でしたし、荷物が壊れている事もありませんでした（一カ所だけ段ボールをぶつけた傷がありましたが）規定量よりも多くの段ボールを頂けたし、梱包出来ていなかった荷物も箱詰め出来るようにしていただけたし、当日の作業員の方には感謝ですね。電話対応etc全てにおいて懇切丁寧とは言えませんが利用して良かったと思いました。 (11/11/7)

×先に口コミサイトをチェックすれば良かったと後悔しています。知り合いに『安いよ』の言葉で決めてしまいましたが…荷物の扱いがとにかくザツ！割れ物とか食器とか書いても意味が無いと思いました。そっと置くではなく（低い位置では有りますが…）落とす感じで置いていくのです。細かい物が多過ぎるとか…なんだかんだと説教されました。頼んだ事を凄く後悔しました。ここはオススメしません。 (11/10/30)

×スタッフは土足のまま荷物の運び出しをしたため、その証拠を撮影しようとビデオを回すと、すばやく靴を脱いで仕事をし始めた。前日、段ボールが足りなくて頼んだものの、結局、引っ越しのスタッフが持ってきて、大幅に時間のロスになった。その苦情を伝えたが、謝りにも来ない。第一、営業の人も態度が横柄で、最低最悪の業者だったと思います。 (11/10/9)

×最悪。先にここチェックしておけばよかった。クレームしてもさらに気分悪くなると思うのでやめる。ダンボールの回収も頼まない。安さに眼がくらんだ自分が悪いけど、こんな会社が存在することが不思議。 (11/9/27)

×電話対応最悪、受付むちゃくちゃ　　○営業、作業員はよかったが、最後に段ボール回収頼んだ電話最悪　総合で× (11/9/21)

×柄悪い、態度デカイ、家具に傷、食品箱盗られた、差し入れにお礼なし挙げたらきりがない程酷いです。因みにキングに頼んで来たのがファミリーなのでキングもダメ。 (11/9/5)

×柄が悪い。チンピラがいっぱい来て適当に運んで行く感じ。近所の人とケンカしたり、因縁つけるなど中高生レベルな人しかいない。 (11/8/21)

×xxx エアコンの工事は手抜き。態度も悪い。持っていくものさえ忘れてる。ここの評判よんでほかの業者が書いてるのかと思いましたが違うんですね。本当によくなかったです。もう2度と頼みません。 (11/8/16)

×まだ見積りもお願いしておらず、引越し当日にトラックが空いてるかどうかの確認をしただけの段階でしたが、こちらの事情によりお断りの電話をしたら会話の途中で電話切られました。こちらに非があると思い謝ってる最中に切られたので、正直気分悪かったです。やっぱこういうことがあると次回はもう頼みたくないです。 (11/8/9)

×××養生しないから壁が傷だらけ。 (11/8/8)

×態度が最悪です。 (11/8/1)

××××安いが売りですが、正直高いです。見積もりは絶対に他社と比較して。 (11/7/14)

×ダンボール代４０個で１２０００円請求されたｗ　マジかここは・・・ (11/7/13)

×営業マンがまるでやくざでした。即契約しないとダメです的な言い方。あなたはどこかの教材屋か！ニ度と頼みません。 (11/7/12)

×昨日仙台に引越ししたものですが、デブメガネがジロジロ観て気持ち悪かった・・・最悪 (11/7/8)

×家具をふいてから梱包というはなしでしたが全くふかないし、作業員がたばこ吸いながらトラック誘導したり態度が悪い。電化製品の梱包はダンボールのみで、テレビは傷つくし、梱包したダンボールを放置して帰る。他の業者は持っていってくれるのにありえない。部屋の養生の仕方もチラシとぜんぜん違う。他に頼めばよかったと後悔しました。 (11/7/3)

×電話で見積り。「すぐ折り返し電話して金額お伝えします〜」と言われたきり、連絡なし。 (11/6/22)

×電話の応対が悪くてむかつきました。次は絶対頼みません。 (11/6/21)

○他の口コミのように悪くはなかったです。搬出時に全く養生無しにはビックリしましたが（オンボロ賃貸だからか？）とくに問題はなし。ベテラン2人 新人風2人でしたが感じも良く、動きも早い。搬入時の部屋指示も確実だし、傷とかも無し。これでこのお値段なら全然良いです。ただし、荷物の事前梱包を自分でキチンとやっておく等、引越し当日に荷物を搬出しやすいように整理しておかないと、他の×の口コミのようになってしまう気がします。引越し初心者は大手の梱包作業付きプランを依頼すべきでしょう。 (11/6/16)

×養生なし。床は傷だらけ。大切な桐ダンスの扉に鍵をかけられ、それを紛失。電話しても全くラチがあかず数日ほったらかし。何度電話しても一から事情を説明しないと駄目。しかも全く責任取る気なし。一部屋にダンボールの山ができて片付かず、非常に困っている。ノラリクラリと逃げ回り、時間の浪費。心底後悔している。レッズの名前を宣伝に使うな！　　　　　　　　 (11/6/9)

×見積もりで酷いぼったくり、アリさんは最初からその半額で提示してくれました。部屋や人を見てこいつはぼったくれると思ったんでしょうか？気分悪いです。 (11/5/16)

○他社高すぎ、ＧＷ中だからと言ってＮ社もＡ者も見積もりしたけど、ここだと２／３で済んだ。当日もちょっと年いった作業員がいたけどその人がすごく良くてまた頼みたくなった。 (11/5/10)

××最悪！見積もり後、承諾してないのに勝手に段ボール置いて行った！× (11/5/9)

×最悪、適当、愚痴言い過ぎ (11/5/6)

×ファミリー引越センターは最悪でした。荷物運びは雑！スタッフ同士の言葉遣いが汚い！次も控えていたのか、急ぐばかりで丁寧さが全くなし！洗濯機の設置はきちんと出来ていなくて、水があふれてしまい、後日別の業者にやってもらいました。初めての引っ越しでしたが、嫌な気分だけが残りました。別に値段も安くないし。もう頼みません！ (11/5/5)

△ここを利用する客は最低な客ばっか！ワザワザ大手が高く丁寧に引越やってんのに、金が無くて安く引っ越したいが為に安くて雑な会社に頼むｗｗそれで何かあればクレームですかｗうはｗｗ13-16時の引越しで、14時に行くと梱包できてたら「遅かったわね」梱包できてないと「早かったわね」早かったわねちゃうわボケｗｗ安いのにはワケがあるの考えたらわかるでしょ？何なの？バカなの？君らは100円ショップで買ったモンが壊れたら「素材が悪い！壊れた！保証しろ！」とか言うんですか？バカなんですか？そんなに質を望むならお金出して大手サンに頼んでね金が無い奴は黙って作業見とけばええねんカスって作業員が言ってました安さに目が眩んで頼んでしまったカスな私は二度と頼みませんｗ (11/5/5)

×ここは最悪です。ベッドを壊されました。その後の対応が悪すぎて企業体制を疑います。クレームいっても疲れるだけなのでおすすめ全くできません 書き込みなどしないタイプですが今後のみなさんのために書きました (11/4/23)

○ここで引っ越しました（3/16）。言われているほど悪くは無かったです、ただはじめの挨拶はあまり元気よく無かったですけど。 (11/4/10)

×電話の対応が悪い (11/3/25)

×ここは絶対にダメ！本当に最悪です！人の荷物をダンボールに無理矢理詰め込んで、割れ物・電化製品・壊れやすい物・・・等、関係なしにぐっちゃぐちゃに入れられました。そのダンボールもトラックに放り投げていて、結果いくつも壊れていました。クレームの電話もしましたが、荷物を分けるよう指示しなかった私の責任と言われお金は一銭ももらえませんでした。態度も言葉遣いも本当に最悪、最低。本当にここに頼んだのが間違いでした。今でも普通に営業してるのが信じられない。早く潰れろ。 (11/3/22)

×皆さんへ、絶対ここは利用しないでください。見積もりで料金のみ安くても、少ない人数で作業をだらだらやり、あげくのはてに追加料金まで請求します。作業態度、言葉使いまるで教育できていません。よく会社として存在できていますね！！！！ (11/3/7)

×自分は利用してませんが引越し業者を探されてる方に、この会社はお勧めしません…先日、うちの会社にここのトラックが給油に来たのですが、ガソスタなのにタバコ吸いながら入って来ましたからね…頭悪そうな４０前後の男性。その男性の前にバイトらしき若い女の子がトイレを使ったのですが、水道出しっぱなしで帰りました…自分が気付くまで２時間も水出しぱなし…なんならトラックのナンバー公開したい位…他の顧客の出入り口を塞ぐし態度悪いし、でも口コミを見て文句言う気も失せました。会社も関東に数店舗しかない、ちっさい会社だし(笑) (11/3/7)

×ここの対応は最悪です！言葉は乱暴だし家財道具に傷は沢山つけるし！まるでバイト感覚です。絶対利用しなでください。コールセンターにクレームについて話したら、責任者は逆切れして、「おまえ」呼ばわりまでされました。こんな会社が存在していいんでしょうか？？ (11/3/6)

△値段・作業の早さ・作業員と総合的には○。破損物もなし。ですが食器等の梱包材がタバコ臭い。事前にダンボールを持ってくるのが土曜の朝7：30と常識外。なので△。そんなに悪くはないですが、素晴らしいとも言えない感じでした。地元で引越しなら良いと思います。 (11/2/28)

×私はファミリー引っ越しセンターを使い間違いだと思います。先日 朝霞の作業員さんに お世話になったのですが、非常に不愉快になりました。内容は 作業中の無駄なおしゃべり そして荷物[ダンボール]を無理に３つで持ち ダンボールを落とすところを目撃しました。それを誤ればいいものを しらばっくれていました。とても 不愉快です値段が安いからと こんなんじゃだめでしょ？若いあんちゃんは ヤンキーぶって 後輩かなんかを 怒鳴ったり可哀想です。 そして 極めつけは 頑張ったんだからと 金を請求[喉乾いたわ]と言う発言!!なに？買って来いって言ってるんですかね？ (11/1/20)

×とにかく作業が雑！家具をいくつもキズつけられました。絶対にお勧めしません。 (11/1/14)

×電話で見積もりを依頼しましたが、電話対応の男性が横柄すぎます。また、見積もり金額も他社と比較して１０万円以上高かったです。バカにされた気分で非常に不愉快でした。 (11/1/13)

×ここのレビューを見てから決めるべきでした。地元のお客様を逃したくないと営業に言われ、値段は格安。ただし養生が一切なく、引越し前の初連絡が1時間前（不安になったので数時間前に本社に確認の電話をしました）、作業は雑に見え、若い兄ちゃんは腰パンだし、照明は取り付けてくれず、洗濯機設置の際に蛇口から吹き出し飛び散った水で濡れた洗面所をちっとも拭きもせず、冬だけど汗だくな作業員さんの汗が荷物のあちこちにじっとり…（これはまぁ…いうのは酷なのかも知れませんが、拭けよ）。荷物を積んだトラックを締める場面や、全て運びトラックは空だという確認もなく、なんか常に不安でした。こちらは電車移動でしたが、明渡しもあるから15分くらいは元の部屋に留まらなければいけなかったけど、しつこく「次の引越しがあるので私達のトラックより早く出てください」と詰め寄られ不愉快。とにかく不安を感じる業者でしたし、もう二度と使いません。 (10/12/27)

×引っ越しの際に荷物を一時、まとめて置くリビングを見た作業員が「狭い」と発言、それに続き、皆さんに「せまっ(狭い)」「せまっ」と、リビングに入る度に面白半分に言われ、ですが、いくら狭いリビングでも、私共には、お城…。例え≪置き場所が狭い≫の意味だけだとしても、かなり傷つきました。しかも執拗の「せまっ」の連続は、とても客の前での態度とは考え難い。名前も家の場所も知られてるし、クレームを言いたくとも言い難く。暫く経ち、匿名で電話したら、それはそれは酷い対応。まず発信者番号を通知しなければ繋がらず、その件で「匿名で身元も隠し問い合わせしたい者もいるのでは？」の言葉に「僕に言われましても」と。責任者が変わり、しまいには、かつて１度は客だった私に「あなた」呼ばわり「名乗らないなら客では無い」と言われ。お客様センターの責任者があれでは、作業員の言動も納得。まともな対応を期待した私がバカでした。 (10/12/16)

×ちょっと怖いお兄さん軍団　　作業が雑で冷蔵庫に傷が付いたんだが・・・　　数社見積もり比較するべきでした (10/12/7)

×荷物の見積もりにきてもらったのに、当日業者の方に来て頂くと、まったくトラックの大きさが足りず、段ボール箱２０箱と２，３種類の家電を後日自分で運ぶよう言われました。「見積もりの段階でわからないんですか」と聞いたら、「お客様の荷物の梱包の仕方が悪い」とか「お客様がこのトラックで契約したんでしょ」とか、全部こちらに非があると言われました。ここはとにかくなんかあったときは、まったく責任をとってくれませんし、電話対応は最低です。 (10/12/6)

○埼玉→神奈川で利用、お皿が１枚割れていたけどこれはいままでどこに頼んでもあったことなのでしょうがない。なにより時間が早く終わったのでよかった、前回使ったところは９時スタートで終わったの夜だったもんなぁ・・・次の日も仕事だったのである程度片付けられて助かりました。 (10/12/5)

×家電製品に傷。ＰＣに傷。食器破損。作業員の態度非常に悪し。積み下ろしが乱暴。早く帰りたいのがミエミエで、超最悪な引越しになった。後日、クレームを言ったところ、家電製品の傷には○千円お支払いすると、面倒くさそうに言われた。クレジットの支払い先が、キング引越しセンターだったので作業員という名の輩は下請け会社から来ていたのか？物を壊されても平気な人のみ頼める超最低引越し業者。 (10/11/25)

×浦和レッズのスポンサーということで、安心して頼んでみたものの、電子レンジを養生せずにそのまま運ばれたために中のお皿が割れていました。　そのほかにも姿見が割れているし、洗濯機の正面がへこんでいるのに何の報告もなし。　ありえません。　次は絶対頼まない。 (10/10/26)

○ここを見て多少怖かったが、言われているような事はなかった。他社よりぜんぜん安かったし。東京→群馬です。 (10/10/14)

○3トン2台ダンボール約150個家具等あり、10キロ先までの引越しでしたが、4時間かからずに済ませてくれました。6人の方が来られましたが皆さん明るく熱心に仕事をされて、特に搬出搬入時にダンボールの中身表示を声賭け確認をして丁寧に扱ってくれました。引越しは4回目ですが最も安く丁寧に短時間で作業をしていただき感謝しています。次回もファミリーさんにお任せします。口コミに書かれているような事はまったくありませんでした。 (10/8/22)

×引越と同時にトランクルームを利用しましたが、自転車、パソコン等預けた荷物の4分の1を紛失されました。謝罪の言葉は一切無く、損害賠償の話をしようとすると、証拠が無いと突っぱねられました。弁護士や消費生活センターに相談しましたが、証拠が無いのではどうにもならないと泣き寝入りです。このようなヤクザな会社に頼んだことを今でも後悔しています。 (10/7/6)

×かすだね。荷物壊すのは当たり前。おまけに、くさい。派遣らしきバイト君への扱いももはや奴隷だった。安いのはいいだろうけど、サービス的にはその対価以下。絶対頼まないほうがいいです。 (10/6/1)

×本当に最悪です。見積もりの営業さんは感じよかったけど、当日来た人たちはろくに挨拶もしない。事前電話連絡もなし。旧居を壊したうえ、自分たちのせいではないと言い張る。謝らない。誠実さがない。利用しなければ良かった。いくら安いとは言っても、お金は払っているし。客商売の自覚ありますか？ (10/4/20)

×単身の引越しに作業員3人もきました。パソコンも壊され、ダンボールの引き取りも、引越しから1ヶ月半後を指定され、その日が無理だと連絡すると、無料の回収なんだから、日にちは変更できないと言われました。使うか使わないかは皆さんの判断で… (10/4/5)

×雑 (10/3/23)

×はあ？意味がわからないんですけど？やフリーの時間の意味本当にわかってます？夜中の2時3時になりますよ!!等々問い合わせの電話で色々脅され、あげく見積もりするから早く訪問日を決めろといわれまた電話しますと言ったら逆ギレされました。こちらの言い方が悪かったのかと落ち込んでいましたが、ここの口コミを見て納得。頼まなくて本当に良かった。 (10/3/18)

×仕事内容はいいもののチャラチャラした奴が多すぎ。 (10/3/16)

××××最悪。見積もりの際の電話対応からすごく失礼な対応をされました。料金が高くて「考えます」と答えたら、「何でですか？随分安いですよ」とごり押し。「いえ、再度考えてから決めます」と言ったら「わかりました」とガシャンと電話を切られました。結局ここの見積もりの半分の値段で他の引越業者にお願いできました。私は絶対こんな引越業者使いません。 (10/3/12)

×受付の対応、口の聞き方が最悪！二度と見積もり頼まない！ (10/3/12)

×手伝いがてらトラックへ行くと積み込んだ荷物の上に荷物を放り投げていました。私を見るとすぐに丁寧になりましたが、開梱すると買ったばかりのダイニングテーブル・液晶テレビ・ドラム式洗濯機・冷蔵庫などに多数のキズがあり愕然としました。他にもイスが折れて壊れていたり、電気製品で失くなったものもあり翌日問い合わせると作業した際の責任者がやって来て、うち（ファミリー引越センター）は損害を作業員が弁済しなければならない引越シーズンで時間が無く一件でも多くこなす為仕方ないので勘弁してくれと言う。許せないと言うと証拠はあるか　訴えたければ好きにしろと捨て台詞を残して帰ってしまった。電話で上司に確認すると確かに弁済は作業員がするので彼らと交渉してくれ、うちは関知しないと言われました。 (10/2/14)

××最悪。はじめの電話対応は良かったのだが、断ると一変まるでヤクザ。脅し方の研修でもあるのだろうか。こちらを脅すような話し方だが理論的でないので意味不明。恐ろしい目にあったがこんなところで引越しをしなくてよかった。大手であれば断っても丁寧。丁寧にされるとこちらも良い印象になり、周りにすすめたり次の引越しで使う可能性もある。断るときに脅したところで一時的に相手をびびらせるだけ。そのくらい子どもでもわかると思うのだが。多少高くとも、きちんとした教育をされている大手を選ぶことをすすめます。 (10/1/26)

○友人の紹介で利用、安くしてもらえた。 (10/1/8)

○安かった！のひとつだけでOK！ (10/1/7)

○１２月に使った、契約後にここをみて解約しようと思ったが当日は早めに来てくれ親切だった。 (10/1/7)

×ありえないくらい最低な会社。荷物はなげつけるわ暴言は吐くわ。しまいには家わかってるだからな位のいきおいで恫喝された (09/12/29)

××働いてたけど、「このサイトに○を投票する業務」がある。同じ日付で大量に○があるからすぐわかるよ。(09/6/2) がそれ。 (09/12/27)

×今日見積もりに来てもらいましたが、ないなw気軽にお見積もりをにだまされたw初めからもう決定しているかのような話の運び方。金額もだいぶふっかけてきたw見積りだけお願いしたんですが、と言っても「じゃあこの金額でどうですか」としつこく食い下がってきたので「明日も他に見積もりに来てもらうんですよ」と言ったら「それはやめた方がいいですよ！最悪引っ越し屋同士で喧嘩になる事もあるんです！お客様もあまり気分がよくないですよ。」wwwwwwwwwww知るかwwこっちとしてはまだ他社の見積もりにとってないんで金額的な比較は出来ないといっているのに、その後も「じゃあズバリこの金額で!」とか訳のわからない事を言って強引に話を進めようとしたりwwまるでしむけんのコントみたいwwwあげく会社に電話するフリ？とかして居座られた。出勤前だったので「もう出かけるので」と言ってもシカト！ (09/11/26)

××家具の破損＆傷3点、電化製品破損2点、新築床の傷＆ネバネバ、うちのドライバーもお持ち帰り。連絡したのに「必ず電話します」と言いながら放置。傷を見に来ると言いながらその約束もすっぽかし。物が壊れるのは仕方ないけど、いつまでも逃げ回るトラブル後の対応が最悪です。 (09/10/6)

×引越し時に多くの家具を破損された。梱包用のダンボールが一巻まるごと放置で作業を引き上げた。ダンボール引取り時には電話応対時と違う対応（事前電話連絡無し）だった。 (09/10/5)

○○格安価格で誓約後、数々の不評に怯えて当日を迎えました。しかし、何らの不都合もないどころか、養生もしっかりとして、「他に運ぶものはないですか」、「裏の埃を拭きますよ」など親切な言葉を掛けて頂く等、満足な引越しができました。 (09/8/19)

××××これから利用を考えている人はここの評価を見て自分に起きる事を想定して下さい。私のケースは、新築のマンションに引越ししたのですが、床は傷だらけ、液晶テレビは恐らく落下のため破損、従業員は無駄口多い、「こんな田舎じゃ不便だよなｗ」とか言ってるし。 (09/8/6)

×　自分は数ヶ月働いたのだがわざと物を壊す従業員を目撃した。トラックとか異様にぶつけるのな何かと思ってたら親か何かにまるまるとっかえられる値段弁償させて実際は修理で済ませて差額を懐にいれてたようだ。エレベータも壊したとか言って３００万払わせたようだ。エレベータの修理代がそんなかかるほど何も壊してないのにさ。テーブルもわざとすべらせて壊しなぜか知らないが自分のせいになっていたようだ。みんなで口裏合わせて嘘をつくし最悪な会社だ。 (09/7/26)

××見積り額を伺い、他の業者さんに聞いてみてから、と返事をしたら、競争にかけるために出した値段じゃないのでっ！ガシャンと電話を切られました。 (09/7/11)

×エアコンの追加工事が法外。「やらなきゃならない」とほぼ勝手に追加工事、そしてエアコン一台につき4〜7万前後、何様でしょうね？ (09/7/6)

×電話見積もりの金額交渉で、そちらさんにされたらどうですか？っと最後はぶっちって電話を切られました。 (09/6/8)

×電話の対応が非常にわるかった　一方的に電話を切られた　時間の無駄だからもうかかわらないでくれとも言われた (09/6/6)

××××　見積もりはしてもらったけどキャンセルしたのに契約扱いになってて、送られてきたダンボールはこっち自費で送り返せってなにそれ！ (09/6/5)

×本当に最悪です。外階段で机を落としました。もちろん養生なし。壁をこすったり、床引きずったり、家具は傷だらけで、後日連絡してもたらい回しにされ、消費者センターにまで相談しました。絶対にやめたほうがいいです。 (09/6/4)

○ドアぎりぎりの冷蔵庫だったがものすごく器用に出してくれた。ほかの会社では断られたのに・・・ (09/6/2)

○家の完成が遅れて何回も引越し日の変更をしたが、ずっとつきあって心配してくれた。作業も丁寧でよかったです。 (09/6/2)

○某会社より２／３の値段だった。ここみて怖かったけど、作業員いい人だった。 (09/6/2)

○急な引越しだったが対応がよかった、ほかの会社は断るか前の時の倍以上の金額だったのに、ここだけ普通にやってくれた！ (09/6/2)

×廊下が荷物で散乱。足の踏み場なしで近隣に大迷惑。もうこんな業者、いやだ。 (09/5/31)

×チームワーク悪い。家具、床、ドアを傷つける。玄関ドアのストッパーを外し（音が響き、何が起ったのか尋ねたが、何でもないとごまかし）そのまま帰った。二度と頼むか、悪徳業者。 (09/5/21)

×全てが最悪 (09/5/20)

×酷いです。 (09/4/30)

××　営業の見積もりが甘くトラックに全ての荷物が詰めず。その対応も最悪。文句を言って2往復。せっかくの新居への引越しが台無しになりました。利用しないに越したことなし。 (09/4/25)

××態度が非常に悪く、文句ばっかり言われた。汗を床に落としながら作業するオヤジに吐き気さえ覚えた (09/4/18)

×最悪！‥この一言に尽きる。詳細は長すぎてここには書けませんが。とりあえず、「いつもトラブルを起こして現場も困っている」と、現場スタッフさんから一通り終了した後に聞かされました。接客業でもあるのに、誠意がなさすぎです。対応悪すぎです。 (09/4/3)

×玄関にあった靴が邪魔だったらしく、部屋のなかに直に積み上げてあった。何か敷いてくれればいいのに。家具のセッティングも組み立ても拭取も、チラシに書いてることは何もなし。荷物はただ部屋に積むだけで、奥から入り口まで通るところすらないし、軽くて柔らかい箱の上に重い荷物を積んでったので潰れが多い。見積もりの営業が愛想いいだけに、ギャップがすごいところです。 (09/4/2)

×自社の書き込みのほうがもっとたち悪いっすよwwwwwwwwwwww (09/3/26)

○ここの評価と全く同じ書き込み（悪評）、他の業者さんにもあったけど、これ見て参考にする人いるんだから止めてほしいね。。。俺は前に利用したけど、早くて親切だったよ。増えた分の荷物、「いいっすよ〜」って運んでもらったし。まぁ、作業員にもよるんだろうけどね。今回も頼むつもりだし。 (09/3/23)

××××ここだけは死んでももう頼みません　元巨人（モトキ）が、イメージキャラクターなのが、かわいそうにになりました。 (09/3/22)

×何社か見積りしましたがここは、最悪です。大手さんにしてよかった。 (09/3/11)

○今日見積もり。感じよかったよ。別業者とやりあった後だったし。引っ越し当日の結果は、また投票しまーす。それにしても、忙しい時期の引っ越し業者の横柄さや値段の違いには、引っ越し歴十数回の私もびっくり！！大阪の方が他の地方よりもエグイのかと思っていましたが、神奈川県の引っ越し業者恐るべき！です。どうか、ファミリーさんの引っ越し当日の仕事が良い感じに終わりますように。期待してますー。 (09/3/1)

×派遣のバイトで入ったことがありますが、最悪でした。お客さんの荷物を投げつけられましたし。絶対に頼まないほうがいいです。 (09/2/14)

○電話での見積もりだったが、詳しい説明でよかった。ちょっとフレンドリーすぎるけど。 (09/2/2)

○ちょっと前１２月に引越しました。雨だったけどぬれないように気を使ってくれて助かりました (09/2/2)

×最悪です。キャスターつきの家具はそのまま外を転がして来て途中ガムを踏んだ状態で設置するし、新築の壁紙に何箇所も傷をつけても気にしていない状態でした (09/1/29)

×資材とか人の資材を平気で盗みます。盗まれた人は自腹です。営業さんがこう言っていたので契約したからそうやってくださいと言っても聞く耳もたない。普通はなるべくそうようにするはず。客にもバイトにも意地悪な会社。 (09/1/28)

×××××× (09/1/27)

○よかったですよ！仕事速いです。ビックリしました。物凄くテキパキしてました。電話の対応も良い。担当する方によるのかもしれませんが、私の場合最高の人たちでよかった。安いのでデメリットもありますよ。それくらいの覚悟でお願いしないとですよ。完璧を求める人はやめた方がよいかもしれません。私はまた次も依頼したいと思います。 (09/1/7)

×電話応対の態度が悪かったので即やめました (08/12/29)

×電話応対の感じが悪い。だいたい訪問見積が時間指定できないってどういうこと？一日家で待機してろってことですか？ (08/12/26)

×3年前の引越しで使いました。引越し日が迫っていたので見積もり依頼をしてから実際に営業の方が来るまで一番早かったここを利用することにしました。引越し先は新築だった為、養生をしっかり行ってもらうようお願いしたのですが…。当日来たのはやる気のなさそうな兄ちゃん二人。まずベッドの処分をお願いしてあったにも拘らず、それは聞いてないとのこと。そして、見積もり時に「トラックに載せられないものは自分で運びます」とは言ったものの、3分の1くらいダンボールが残っている状態で「これ以上は積めないのであとは自分で運んでください」と言い出す始末。挙句、搬入では養生の「よ」の字もなく、重い物は玄関に敷いた毛布の上に乗せて毛布を引き摺って運んでいました。お陰でフローリングには擦り傷がつきました。 (08/11/22)

××見積りの方がいやらしい目で私を見て「奥さん胸大きいですね〜　何カップですか？」と聞いてきた。 (08/11/15)

×引越当日に来た車は、提携業者の車。作業員の方は異色多彩。高校生から〜ベテランまでいました。引越作業中は、それなりに良くやってくれたと思うけど・・・、靴下の履き替え？？そんな事してませんでしたよ。雑巾も一応用意しておいて拭きながらやりますねって言いながら一切拭かないし・・・、私物のガムテープから養生テープまで持ってかれる始末。工具も何故か家の工具使ってたし・・・　今まで何度か引越をしてきましたが、こんな業者は初めてです！クレームも電話をかけると急に横柄になったりタメ口聞いたり、有り得ない事ばかり・・・　次は利用しません。 (08/11/15)

×※ここは絶対やめたほうが正解です。　見積もりをして頂き、一度は契約をしましたが結局キャンセルしました。　なんてたって態度が悪い、電話の接客態度も最悪！　結局、大手の他社さんに頼んだら金額はファミリーの半額以下！　　後日ファミリーにキャンセルを伝えたら『お宅の荷物の量だと、絶対に全部はつめない！あとで必ず追加の料金を取られる！断言します！』だって。　必死すぎ（笑）　　しかも最後は『お宅の勝手な都合だから、ダンボールは自腹ですぐに送り返せ』との捨てゼリフだし。　　　その事を大手の他社さんに伝えたら『うちで費用も含め、全部やっておきます！』だって。　やっぱり大手は違うよ〜。　　　引っ越しなんて何度もする訳じゃないんだから、安心の大手にするのがベストだね。今回は勉強になりました。　これから引っ越しをファミリーでお考えの方が、コチラを読んで頂く事を切に願う。 (08/11/14)

×今現在作業の真っ最中ですが、向こうの都合で予定前倒しになるわ荒い作業で物壊されるわ最悪です。このあと補償の交渉ですw (08/10/26)

××ここだけは本当にやめた方が良いです。一日に3件も引っ越しまわらなきゃならないとかあるんだから作業を急ぎ荒くなって当然かな？安かろうで選んじゃう人も少し考えた方が良いと思います。現場作業・営業としてファミリーを含め5社ほど勤めましたが一番最低ですよここは、、まぁ安けりゃ何でもいいってのなら思いっきり値切り交渉＆渋るとかなり安くなるのは間違いないんだがね (08/10/23)

×不潔。汗臭い。あと挨拶くらいできないとダメだと思う。 (08/10/15)

×適当な見積もりのせいで別のところに残余荷物が出てしまい結局別の配送サービスを使って荷運びせざるを得なくなった。電話応対も不親切で不愉快。本当にこんなところ使わなければよかった。 (08/10/5)

×事業所を確認してから業者を判断したほうが良いですよ。　車両は歩道・道にはみ出ています。作業も道にはみ出ています。　歩道は通学路。　アイドリングしたまま。　夜も敷地に駐車しきれず道路はみだし。 (08/9/27)

×こんな会社は利用しなければ良かった。作業が雑！ (08/9/12)

×過去最悪の業者。「ベテラン配車」で来たのは若造ばかり。挨拶もできない。依頼主を小馬鹿にする。家具の一部を壊したと苦情をいっても、向こうの車両の都合で修理のために回収にくるのにやたら時間がかかった（近所の引っ越しにひっかけてしか来ない態勢になっている）。引っ越しそのものに対するクレームは修理後ということでいまだ対応なし。元木よ。新キャラクターなんか務めたら汚点になるぞ。 (08/9/11)

○このあいだ埼玉県内の移動で来てもらったが仕事が速くよかった。朝、指定時間より早く来たのがあせったが・・・ (08/9/8)

××　最悪、自転車を破壊された。証拠がないの一点張り。2人組みの1りは70前後のじいさん、助手は南米系外人、埼玉の支店長は20代の小僧、本社はいつも話中 (08/8/30)

×クレームを出すだけ無駄電話すると『ウチには板橋区議と板橋トラック協会の会長の知り合いがいる』と訳のわからない事をいわれました。脅しのつもりなのか意味不明です。知人に聞いてみると確かに親族らしいですねw。新築だったのにクロスは手垢が落ちなくなるし食器は2箱潰されるし最低な会社ですね。 (08/8/29)

×早いのはいいが、養生やらない。傷はたくさんつけるはPCの端っこを壊してそれを足でけっとばすは、電話で苦情言っても笑われる。とても次に使おうとは思わない。 (08/8/29)

×Xキングは見積もりを取ってお願いしますと言った後に、『エアコンのタンク交換があり、5万円の別料金です。』他の引越し会社に確認しても、ガスの交換または注入はあっても、タンクごとというのは、聞いた事がないという話だし、いまさら・・・って不信感バリバリで断りました。 (08/8/11)

△CMを見れば、なんとなく分かる。元木さんが出てるCMあるでしょ？ (08/8/8)

○作業する人は急いでるらしく（てきぱきとしていたという見方もあるが）常に駆け足。アリさんの時は運びついでに普段掃除出来ない所を（タンスの裏など）持ち上げてますので、どうぞって感じだったが、ファミリーはお願い出来る雰囲気ではなく、ほこりも一緒に移動。クレーン車が委託の為、業者と時間が全くかみあわない。ずっと一階にタンスが放置されたので、冷や冷やでした。夕方遅く、委託業者が到着。それ意外では感じが良く、こんなものなのかな〜って・・・ついつい前回のアリさんと比較してしまい・・アリさんの方が全体的に良かったかな〜って・・・オプションの作業はとても良かったです。高いけど、又利用しようと思います。 (08/7/31)

×確かに安いですけれど荷物が足りなく届き確認お願いしても対応が遅い。　 (08/7/17)

×作業員の教育がされていなすぎる。自社投稿でしかいいことを書き込めないのははっきりいって笑っちゃいますね (08/7/2)

×営業は「しっかり養生します」と断言していたのに、実際には引越し元での養生なし(怒)、引越し先では新築なのに壁はペラペラのシートのみ、床は養生なし(怒)という基本からできていない最低な業者でした。おまけに荷物を落として食器を破損したのに約束の期日を過ぎた現在も賠償金が振り込まれてません。ここは社長をはじめ社員一同口先だけで約束を守れない責任感ゼロの会社です。何が感動だ！安かろう悪かろうの見本みたいな会社です。アクティブ (08/6/23)

×怖い (08/6/22)

×ここは絶対に辞めたほうがいいです。インチキ会社。引越を思い出すだけで嫌な気分になります。 (08/6/21)

△わかりやすすぎる得票操作はマイナスイメージになるのでやめたほうがいいです (08/6/7)

○前回利用させていただきました。今回もお願いしようと思います。 (08/6/6)

○笑顔が良い。好印象。ごくろうさま。 (08/6/5)

○見積もりをとったら、一番親切だった (08/6/5)

○今回はお世話になりました。予想以上に早く作業をしていただき、ありがとうございました。 (08/6/5)

○とても良かったです！早くて親切！次回もお願いします！ (08/5/26)

×ダメですね。 (08/5/25)

○安くて効率的でした。営業の人も相談に乗ってくれてまたお願いしたい。地元にとても強いので地元の人は是非♪ (08/5/12)

×横浜市内から神奈川県内　３０万円 (08/4/13)

×最低な業者。梱包が間に合わない荷物を「準備できていないお客さんが悪い、歩合で次の現場があるから」と。段ボール5つ分くらいの荷物を残していきました。 (08/4/2)

○てきぱきとした仕事、利用者の気持ちになって引越しをしてくれました。 (08/3/31)

○よい (08/3/25)

×エアコン取付も全然付いていなくて猛暑の日にエアコンが動かず死ぬ思いでした。荷物も前の部屋に置き去りにされ散々でした！！その件でコールセンターに電話をすると全然、申し訳ないという対応もナシ！最悪でした！！！ (08/3/14)

×元社員です。ファミリーを使った人は運が悪かったと思って諦めてください。現場で起きている事件もきっとひどいんでしょうが、内部はもっと悲惨です。○嶺社長、○山部長の暴力（最近も一人ボコられて逃げたそうです）、毎日12時間以上働いても残業代無し、営業も内勤も引越は素人、クレームや問い合わせの放置は日常茶飯事、この会社でまともなのは○村課長か○東係長ぐらいです。この会社は「安かろう悪かろう」の代表です。 (08/2/28)

×皆さんの投稿を見てびっくり、私もこれを見てたら利用しませんでした（遅かった）。作業員の態度の悪さ、トイレの件、家具への傷、みーんなありました。おまけにチラシも嘘ばかり、５００円のクオカードがもらえるなんて・・・（私が甘かった） (08/2/19)

×下の意見わかるよ、おれも同じ目に合わされた。仕事中にゲームすんなよボケ。パンティー盗み見るのはここじゃ普通ですよ。パクってるやついたもん (08/2/16)

×こないだ日払いで一日バイトしたんだけどすげえ先輩のいじめで仕事中にけられたりした。でも仕事が自分ができないから仕方ないと思ったんだけど、会社に戻ってから偉い人に言ったら、仕方ないだろだって！しかも冷蔵庫を壊したとか言われたけどそんなの触ってもいないのにめちゃくちゃな理由で日払いのお金ももらえずにかなりむかつきました。絶対俺が引越しするときには使わないし、バイトにも行きたくない（ついでに言わせてもらえばその先輩たちはお客のタンスに中身が入ってるのを下着とかみんなでトラックの中で見てた）ちなみに俺はほかの引越しやでバイトしたことあるけどここは最悪にヤバイ、貴重品とか追いとかないほうがいいですよ！お客さん！ＣＭ見るたびにすげえウザイし、こんな業者利用するお客がわからないです。まあ自業自得ってことですかね (08/2/4)

×チラシに価格で勝負と書いてあったので期待して見積もりしてもらったらアリさんの倍だった！ (08/1/12)

×以前利用した後にこのサイトを見て苦笑いしました。作業員は私服で茶髪にピアス。大物以外は2ｔに積めるだけ積むという契約だったが、当日聞いたら「よく営業が適当なことを言うんですよね。そんな訳で積めません」だって。（笑）　おまけに養生はしないはロクな梱包もできない。あと、皆が言ってるように営業も作業員も我が家に来ると最初にトイレ貸してくれと言う（笑）　中小は似たようなものかも知れないが、こちらは使わない方がいいでしょ。 (08/1/3)

××見積もり依頼時に引越先は新築ですかと聞かれたが、関係あるのでしょうか気分悪かったです。 (07/12/23)

×荷物の紛失=作業員による盗難ですか。ノムラさん（他複数の名前が出ました） (06/7/7)

○ぶなんに早く終わった(^-^)当たりの作業員でした！ (06/1/14)

×最悪の引っ越しでしたぁ( ´,_ゝ`)みんなが言ってるファミリーさんでしたぁ…作業員はホストみたいだし営業の方ははクチだけだしヤクザみたいな運送屋だね( (05/9/12)

○なんの問題もなくかんじよかったです (04/11/28)

×態度も作業もサイテー (04/5/31)

×雑だし態度が悪い 最悪 (04/5/25)

○電話対応がとっても素敵。 (04/3/30)

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