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11位 (20件中) ... ファミリー引越センター ... 満足度:23.9%
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×何回か引っ越ししてきたが、ここのは電話対応からもうない。訪問見積り日の2日前にキャンセルしたい旨を電話したところ態度が急変。他の方も行っている通り、チンピラ頭の悪い子供かと思った。なんで?どうして?じゃあなんでうちに見積り頼んだの?こんな感じで言葉責め。一括見積に入ってたからだよこのクソ野郎が (18/7/26)

×電話受付の男の話し方が、感じが悪かったので、「誠意ある受け答えをしてください」と、話し方を注意したら、「見積もり金額が高いからって八つ当たりやめろよ、何様だ、もうかけてくんな」と言われ、驚いてもう一度かけて上司から折り返しをお願いしたら、「こっちの言い方に何も問題ない、さっきもう掛けてくるなとお願いしたはずだ、営業妨害だ、これ以上電話掛けてくるなら警察に通報する」と上司を名乗る人に言われた。上司がこうなら、終わってます。社会から制裁を与えられるに相応しいブラック企業です。良い口コミは、絶対に関係者です。「安かろう悪かろう」を企業イメージにした方がいいと思います。 (17/2/19)

×作業員のリーダーが大変不愉快だった。上辺だけ愛想は良いが、離れた所で聞こえないと思っているのか、愚痴がひどく、香水臭くて気持ちが悪くなりました。他のアルバイトらしき人たちの方が、感じ良く、無愛想な人も黙々と一生懸命働いていて、好感が持てました。しかし他の引越し会社では一度も無かった、嫌な気持になりました。 (16/12/18)

×プロが作業しますと案内資料に書いておきながら、ドライバーで社員1名、バイト2名で対応。 (16/7/17)

×下着の入った引き出しの衣装ケースからブラジャーがなくなってた。見えないタイプの衣装ケースだったから箱に移し替えなくていいかと思った自分も悪いけれども、覗かれた上に盗られたことに唖然とした。一人は金髪だったし、二度と頼まない。 (16/6/14)


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×ファミリー引っ越しセンターの営業さんに見積もりに来てもらって契約したにも関わらず、当日キング引越センターなるグループ会社が来ました。変更の連絡は勿論ありませんし、予定時刻ぎりぎりの5分前に来たうえ、直前までタバコを吸っていたであろう事がわかるくらいヤニ臭い。チンピラだか山賊だかわからない風貌の態度が悪いのが来て、ブツブツ文句言いながら荷物を運んでいきました。当然のように養生もしません。この会社の一体どの辺がファミリーなのかわかりませんが、きっと極悪一家的な意味でのファミリーなんでしょう。ハッキリ言って詐欺レベルの内容でした。 (16/4/2)

○各口コミサイトでの評価が低く心配していましたが、今回来てもらった作業員のお二人はまったく問題なし。迅速で的確な仕事っぷりで満足でした。作業員によるんですね。 (16/3/19)

○家に来ていただいた方は素晴らしかったです。無駄がなく的確で早くて感動しました。プロは違います。 (16/3/18)

×チンピラが来ます。「あんたの車わかってるんだよ。どうなるかわかる?」と脅され、警察官呼びました。チンピラから「あんた呼ばわり」されてびっくりした。 (15/3/20)

○× 本当にやくざ、チンピラのような人がきます。3人きましたが、1人はいい人でしたが、ほか2人は最悪。引越中ずっと文句いってました。値段は確かに安いですが、お客さんに対する態度ではないです。私もいかりをずっとおさえてましたが、最後の方はこっちも事務的というか、毅然とした対応で軽くあしらってやりました。本当にいまでも腹立つし、絶対にやめたほうがいいです。ファミリー引越の子会社のキング引越センターです (15/1/23)

×お隣のアパートの引越しだったらしいのですが、賃貸中の月極駐車場を使われ、注意したら、今は車が止まっていないとか通路を使わせろとか悪態をつかれ、挙句の果てには怒鳴られました。看板背負ってる業者なのに、ビックリです。 (14/12/20)

××責任者がまるでやくざでした。家電を雑に扱われ、養生もしないなんてありえない。安くても気分が悪くなるので絶対使わない方が良いです。引っ越しのプロではありません。 (14/12/20)

×見積もっていただいた翌日にお断りの電話をしたら、ひどい態度で罵声を浴びせられ、最後はブチっと切られました。引っ越しで不快な思いをしたのは初めてでした。驚くほど最低な電話対応・そんな人材を雇う会社です。 (14/8/11)

×自分たちの連絡ミスを棚に上げ、客に文句を言う。電話でクレームを入れたら、対応がひどく最低の業者。 (14/8/5)

×電話対応が酷すぎる。概算を聞いたら「お答え出来ません。」と勝手に切られた。本当にここは無い。 (14/6/16)

×見積もりの段階でダンボールの引き取りなしになった事とTポイントの説明が全くなかった。 (14/6/12)

×引っ越し見積もりが押し売りのやり方で契約になり、後日キャンセルを告げると同時にそのやり方を言うと『なんだその口のきき方は』と言われた。 (14/6/8)

×エレベーターで物が当たって、しかも謝らない。最低、あり得ない。教育されていない。ムカつく。クズ野郎の集まり。 (14/6/8)

○××× まだあのヤロウ暴力ふるってるのか? (14/3/27)

×暴力を振るわれた。ありえない。 (14/3/15)

×電話対応の段階で対応が酷い。言葉づかい、気遣い高校生がやってももうちょっとマシだと思いました。あれでもお金はもらえるんですね。 (14/3/12)

×チンピラが来ます。これは本当。良いのは値段だけです。もう使いません。 (14/2/22)

○○ 数回お願いしていますが、作業者さんはいつもいい方です。色々相談に乗ってくれますし、搬入前後の確認もしっかりしています。依頼毎に、気持ちよく引越しが出来ています。しかし、毎回のことですが、電話(窓口)の担当者の対応が他と比べてかなりレベルが低いです。上から目線、言った言わないのような水掛け論、常に気だるそうな対応etc あれでは、作業者さんがかわいそうです。 (14/1/9)

×自宅に見積もりに来て下さいましたが、営業とは思えない対応でした何処が悪いと言う訳ではありませんが、態度、言葉、行動、節々に嫌な印象を受けました。全体的にレベルが低いと思います。結局、この会社では運べないベッドが有ったので、持っていけないなら残念ですが・・・とお断りした所、本当にコレ持って行くんですか?!3回程聞かれましたが。購入間もないものだったので、持って行くと再度念を押し、お断わりしました。すると、「○○と××の業者もコレは持っていけませんよ!絶対に。断られますよ。」と不機嫌そうに吐き捨てお帰りになりました。気になったのでホントに運べないのか調べましたが必ずしも出来ないわけではないそうです。その後口コミを見たりしましたが、結果として頼まなくて良かった。と思っています。 (13/11/22)

×荷物が少し多かったのですが、用意していただいたトラックには全て乗りました。なのに業者の方に詐欺呼ばわりされました。荷物も乱暴に搬入されてテーブルに傷が付きました。 (13/9/24)

×絶対使わない方がいい! (13/9/21)

×安かろう悪かろうです 電話でクレームを言ったら、そっちが悪いみたいに言われ絶対に謝らない 最低な電話応対です ブラック企業で引っ越しなんて絶対おすすめしません (13/9/19)

○見積もりを出すためにわざわざ営業の人が自宅に来てくれました。とても感じのよい人だったし、値引き交渉にも応じてくれます。大手にはない柔軟な対応がグッドですb(^^)×大型の家具の傷がちょっと目立っちゃったかな〜。私はそこまで気にしないけど、気にする人は気にするかも。一生懸命やってくれたし、あまり怒んないであげてくださいね。 (13/8/8)

×今新築戸建への引越しで契約書では車2台で、運転手(@¥15,000)2名、サポート(@¥10,000)2名でした。が、当日車が用意できないので2往復にさせてくれと言われ、1回で済まないのは時間もロスするしと思い承諾。でもドライバー2名分の費用を払っているので差額は?と尋ねたところ、値引きしているし、当日車の手配が違う事もあるのでと普通に言われました。結局荷物は乗らず自分の車で運ぶことに・・・。スタッフの方は本当に暑い中頑張ってくれましたが、営業マンの会社都合のしょうがないでしょ的な話の仕方にはうんざり。二度と使わないです。養生も押入れシートみたいなペラペラな物で、HPに掲載されていた物とは全く別のものでした。エアコン3台の脱着も同時にお願いしていましたが、その日には全部つけられませんと言われ、何日かに渡り工事が行われました。初めてですこんな引越し。二度と使いません。 (13/8/7)

○口コミたくさんありますね。私も単身プランで利用しました。20平米程度の小さな部屋なので午前中に済みました。対応はまずまず。スタッフがヤンキーっぽいとかいうコメントが幾つかありましたが、中小の引っ越し業者は当たり前ですよ。私は何度も引っ越しの経験がありますが、こちらの業者は中の上です。決して悪くありません。 (13/7/20)

○22歳の女です。大学卒業と同時に一人暮らしし、その際に利用しました。見積もりを依頼すると、その日のうちに送ってくれました。また、営業マンの方が来たのですが、かなり値引いてくれました。距離が少し遠かったので、多少の覚悟はしていましたが、予定より出費が浮いて助かりました! (13/7/12)

×作業に来た人間の態度が最悪。他人の迷惑考えないダメ人間でした。 (13/6/29)

○ファミリー向けの安いプランが組めること。粘って交渉したらかなり安くなった。 営業の人がよい人だったので調子に乗りすぎたのかも。 今はちょっとだけ反省しています^^;; 安いからといって作業が雑というわけではなく、大型の家具や家電にはほとんど傷はありませんでした。電化製品のセッティングは本当に助かります。 (13/6/28)

×見積りに来た営業に騙されましたね!当日の作業員は2人で、名前も名乗らず態度も悪かったです。聞いたら「名前まで名乗る必要はない」と言われました。引越しのノウハウのない素人。建物内も家具も養生ゼロ!!引越業者として信じられません。ふとん袋は投げてくるし、荷物の扱いも雑。作業が遅いので大型家具の分解を手伝おうとしたら「段取りがあるから勝手にやるな」と言われる始末。。パンフレットには、全面養生して、2階から大型家具を入れたり、新しい靴下に履き替えたり、指示通りに家具配置、洗濯機取り付け…なんて色々謳ってますが、嘘ばっかりです!何ひとつやってませんから!あまりにもヒドイので「見積時の話と違う」と言ったところ「営業が言ったからって現場がそれ全部やるわけじゃないんで」って言われました!!あり得ます!?おまけにダンボールの回収は依頼から2週間も先。ホントもう2度と利用しません!! (13/6/22)

××××消火器を転倒させて部屋中粉まみれにされた。被害の補償に全く応じず、自腹で数十万円も損失をこうむった。 (13/6/11)

×電子ピアノを全損されました。上積み禁止の段ボールの上にも平気で積みますし、荷物の扱いが雑すぎます。 (13/6/11)

×家の建て替えの為荷物を預けたのですが保管していた所が雨漏りしていたみたいでカビを生えさせるし物は破損させるし床に傷をつけても物でかくしてごまかす業者です。本社のクレーム担当は最悪で連絡しても居留守を使うしまともな保証もしない態度も悪いし傷は最初から付いていたのでしょとしらをきる最悪な引越し業者です。 (13/5/21)

×約束した時間2時間前に来て、まだ荷物があるのに、引越し先に、何も言わずに出発してしまう。自家用車に荷物を積んで、後から到着する羽目に、先に到着していて、何の挨拶もなしに荷物を投げ入れる。まあ、最低の会社ですな。サークルホームとともに、二度と使いません。 (13/5/17)

×見積もりをとる際に、欺瞞とも感じられる行為に基づくトラブルがありました。諸事情があり、今度ここの業者を使い、実際に引越を行います。もし、ここに書いてあることが事実であれば、民法と刑法に照らし合わせて、法治国家である日本国の国民、そして消費者としてすべき行為を行う必要があるのかもしれません。資本主義社会において、このような企業の存続と繁栄を決めるのは消費者一人一人です。インターネットへの書き込みだけ自分自身を納得させるだけで、結局泣き寝入りをしていては意味がありません。次の方々のためにも、声をあげ、実際に行動を起こすのが国民としての責務かと考えます。 (13/3/7)

×関連のキング引越しセンターに頼みましたが全て最悪ありえない業者です!結局アパート延長二度引越しするはめになりました。。とにかく作業員の態度悪すぎ。 (13/3/6)

×一括見積後、訪問見積りを依頼するために電話すると、他社でも見積りとるんですか?と何度も聞かれたので、当然そうするつもりですが。とお答えしたところあからさまに不機嫌そうな投槍の応答になり、とても気分を害しました。電話応対の方の教育レベルが低いなと思いました。他の方もおっしゃってるようにここへお願いしなくてよかったと思っています。 (13/2/21)

×他の業者の訪問見積もり中に電話があり、「今決まりましたので…」とお断りしたところ、うちならもっと安いとたくさん話されました。他社さんが御帰りになられたころに再度電話があり、もう一度ご丁寧にお断りしたところ、「ここまで頑張った私の立場はどうなりますかね、わかりました」と一方的に電話を切られました。 (13/2/18)

×見積の時間を何度も修正されて、結局間違った時間に来ようとしていました。別の日に調整しようとするも、折り返し電話しますのまま音信不通。 (12/10/10)

×この会社の事務の人間は最低ですね。伝言を伝えない、連絡はない、挙げ句の果てに担当が解りませんと開き直りされますよ。こんな会社に頼むと揉めた時にはやっているじゃありませんか、などと呆れた言い訳です。これでは下の社員がついてくる訳がありませんね。埼玉で引っ越しを考えている方は要注意はです。特に戸田のセンター長は最低最悪! (12/10/5)

×大切にしていたアンティークのガラス棚を破損されました。見積りの電話のときにとても大切なものですと伝えていたのに…。前の引っ越しのときはサカイ引っ越しセンターさんにお願いをし、棚も丁寧に運んでいただいたので迷っていたら「サカイさんは高いですよ!うちも同じように丁寧にやります!」とおしゃったのと、サークルホームさん(アパートの仲介)の紹介でここに決めたのに…。しかも謝罪はにやにやしながら「あ…すいません…お客さん」と言われぶちギレる寸前でした。しかも引っ越し先の現地についてから棚に汚い靴下のまま足をのせるし最悪…。はじめからサカイさんにすればよかった。二度と使いません。 (12/9/26)

○仕事終わってすぐの引越しの予定だったが仕事から戻るのが遅れて待たせてしまったのにイヤな顔せずにこっちの心配をしてくれた作業員さんがよかった。 (12/8/30)

○先週末に埼玉県内で引越しをしてもらいました、朝は8:30には来てくれて、リーダーの人の挨拶が丁寧でよかったです。見積もりの人の質問が多くくどいかなとは思ったけどその分作業員の人もちゃんと動いてくれて良かったです。引越しは自分たちでやってて、子供ができてから初めて頼んだけど今度からはファミリーに必ず頼みます。 (12/8/29)

×作業員3人で料金をしはらったのに来たのは2人。2人できた事についてはこちらから聞くまで言わず、結局1人は病欠らしく、来た2人で作業し、荷物を積んだまま代わりの者を最寄り駅まで迎えに行く始末。新居についてからが更に最悪でした。汚れた靴下で、ベットの上を歩き、私の目の前でスケボーをトラックから落としたのに、そのまま運んだんです。そして前の家から荷物を一つ運び忘れたのに気づいたときは、自分で行って下さいと言われました。3人で支払ったのに2人で作業した差額を返金してほしかったが、もう関わり合いたくないと思いやめました。二度とこの業者には頼みません。 (12/8/26)

×営業マンとコールセンターの対応がひどかった。事情があってお願いしたことがあり、電話に出た人はOKと言った(2人に確認した)のに、当日来てみたら、その内容が現場作業者に伝わっておらず、結果的に第三者に迷惑を掛けてしまった。私の不手際ではなく、この業者がこちらの要望を勝手に無視したのに…。しかも、こちらはその要望のために追加料金を支払っているのに。これからこの土地で住むのだから、問題は起こしたくなかった。はっきり言って最悪。ちなみに現場作業者は人柄の良い方で、仕事自体はきちんとしてもらったので、返金要求はしなかった。(返金関係のクレームはことごとく無視する会社だという情報がネットに出ていたのも理由の一つ)。なんにせよ、絶対にお勧めできない業者である。 (12/7/11)

×作業員2人共、ピアスあけ、茶髪で香水臭い。挨拶も出来ない、会話も出来ない。養生しないで傷つけまくりでした。引越し後、大切な家具を破損されました。その後の対応が最悪。本当にこんなにひどい会社ってあるのですね。怒りを通り越して、自分の選択ミスを反省しました。広告に騙されて検討されてる方、本当にやめておいた方がいいですよ。 (12/6/3)

×とにかく雑、作業員の態度の悪さと、タバコ臭さに、家族でびっくり。 1番驚いたのは、養生。 荷物を積む所でも、玄関だけの2、3枚で、新居の方は、5枚だけで「これしかしないんですか?」と尋ねると「時間がないし、これしかない。」とのこと 安いだけは絶対ダメだということが分かりました。 営業さんの対応も良く考えたら、金額だけの中身のない話しばかりでした。残念です。 (12/5/15)

○急な引越しでどこにも断られたけどなんとかしてくれた。 (12/5/7)

○悪い口コミが出てるけど、自分の引越しではそんなでことなかったですよ。不動産屋さんによいところだと紹介されてた初めて頼んだのですが、落ち着いた作業でほっとしました。やっと一戸建てに引っ越したのでもう引越ししないと思いますがまた機会があれば。 (12/5/7)

×他にも見積りを事前にしていたのですが、こちらではあまりに他とかけ離れた金額提示で怖くなりました。他は30万〜50万辺りでしたが、ここは170万と言われました。営業も何やら電話で話しながら2時間近く居座られ大変困りました。気の弱い方なら迫力に負けてしまいそう。必ず他と比較した方がいいと思います。選ばなくて良かったと今でも家族と話題にでます。何があるかわからないような業者なので引越し先を知られたくないですし。ただでさえ引越しは大変な事なのにいらぬトラブルをかかえずに済み良かったと思ってます。引越しは良心的な業者さんにして頂き無事に新たな生活が始められました。良いという口コミは自作自演ではないでしょうか。実際に見積りをとった者としては良い所はひとつもなかったですが。宣伝にお金をたくさん使ってイメージ良くしているようですが、不安感かきたてる引越しで新たな気持ちよい生活が始まりません。 (12/5/7)

○昨日引越しました、雨降りの中荷物が極力ぬれないようにがんばってくれたのでよかったです。 (12/5/5)

×階下の部屋の住人がここを使って引越ししていましたが、何の挨拶も無しに当日朝8時から始まり、こちらは仕事だったので出勤しようとすると自転車置き場の出入口をトラックの扉で塞いでいて出られない。困っていることろに作業員が荷物を持って来たのでどうするか見ていると、全くの無視で荷物を置いてさっさとまた部屋に戻って行きました。周りも迷惑な業者。 (12/4/23)

○とっても良かったです!親切・丁寧・素早い!おまけに安い(笑)皆にお勧めします! (12/4/18)

×大事にしている家具を2点、思いっきり傷つけられました。営業さんには念を押して言っていたのに・・・そして、リクライニングのソファーの付属品を無くされました。電話で伝えたのですが、対応なし。誠意が感じられません。もう2度とここには頼みません。金額の問題じゃありませんよ!!! (12/4/17)

×悪い事は言わないのでこの業者は使わない方がいいです。訪問見積もりとその電話対応ですごく嫌な思いをしました。 (12/4/15)

○引っ越しシーズンで他社の3割引程の値段にもかかわらず、作業員は丁寧な作業とテキパキとした態度で感じも良かったです。階段があり、母が大変だったでしょう?って言ったら良い運動になりました!と答えたそうです。次回もお願いしようと思います。 (12/3/19)

×見積りで190万円と言われた!! 電話では30万位と聞いていたので見積もりに来てもらったが。結果、他会社の31万円に決めた。差がありすぎでびっくり!! そんな金額提示で成功したことあるのか?? ぼったくりすぎな会社、気をつけた方がいい。必ず他も数社位は見積りした方がいいと思う。営業マンは長々いろんな事言ってきて不安あおるようなトークばかりで居座るのにもまいった。それにも癖癖させられた。 (12/3/16)

△あきらかに値段が安すぎるので心配だから見に来たほうがいいと言ったのに営業の方は大丈夫というので任せました。当日は男の人と女の子の作業員が二人できたのですが、伝えられてる荷物の量と全然違ったらしく驚いていました。私が直接会社に電話をかけて確認すると電話対応最悪。作業前から大揉めで気分が悪かったです。ただ来た作業員の方がとてもいい方で結局全部運んでくださいました。作業前に空気が悪くなってしまったにもかかわらず丁寧に対応してくださったり、可愛らしい顔をした女の子が重たいものを一生懸命運んでいる姿を見て、だんだんこちらも怒りが静まってきました。作業の時間が遅くまでかかってしまったのに最後まで丁寧に一生懸命やってくださってとても良かったです。ただ営業の方の対応には本当に頭にきました。残念です。 (12/3/6)

×電子レンジの時間合わせのツマミ部分を破損され、対応は遅いわ電話はなかなかかかってこないわで、10日以上たった今でもまだ直してもらってません。対応した人、神奈川支店の支店長らしいですけど、あんなのが支店長出来るってどこまでレベル低いんだ!? (12/3/6)

×くわえタバコでくる作業員、リビングのテーブル養生なしで運搬、挙句に落下して破損!責任者謝罪に来いと言わないと来ない!損害賠償も話にならないぐらいの提示。こんな会社二度と使わない! (12/3/1)

×ヤクザまがりの営業です。最低な会社です。。 (12/2/18)

×段ボール回収が指定された日に来なかった。夕方と営業時間終了の前に電話して、後者では、折り返しますと言われたがその後かかってこなかった。折り返しの電話の前に営業時間が終了したら、かけていただけないの?この状況で失礼じゃないですか?回収時間が読めないということで一日の時間をつぶされた。ほんとにこの会社にはがっかり。信用を失った。 (12/2/17)

×見積もりが安かったので、口コミも見ずここに決めましたが、後悔しています。まず作業が雑です。マンションの出入り口を養生してほしいと営業の方に何度も言ったのにしていませんでした。掃除機は積み忘れるし、部屋に入らないと言われた本棚は夫婦2人で運び入れました。それから冷蔵庫の扉が凹んでいて後から気づきました。ここはおすすめしません。 (12/2/13)

×電話応対が最悪。見積もり時にも引越しの具体的説明は無し。自分から聞かないと何も教えてくれないし、後から「○○はあるの?」と言うと当たり前に付いてますから説明しませんでしたと馬鹿にしたような態度。結局他のとこに決めてキャンセルと言ったら、せせら笑ってガチャンと電話切られた。 (12/2/2)

○一年間派遣としてファミリーにお世話になりました。たしかにヤンキーのような風貌の人はいましたし、家の中を走り回る人もいました、が、それはごく一部の人であり、全作業員がそうではありません。比較的神奈川支店にヤンキー風や言葉使いが乱暴な方が多いですが、他の支店にはそのような人は居ないと思いました。他の人が書いてある派遣の人に対する言葉使いは、地方から出てきた私には、(これが東京か)、と、思わするほどひどいものでした、客にも(よくこんな口きくな)と思うほど荒いものでした、しかし、全てごく一部の作業員です、ほとんどの作業員は優しく接してくれました。派遣だったとはいえ一年間も働いた仕事が悪く言われるのは非常にショックです、こんなサイトには悪いことしか書かないのでしょう、良い作業員の方が圧倒的に多いんです。 (12/1/10)

×作業が適当、次は絶対にたのみません (11/12/31)

○昨日ファミリー引越センターで引越したけど、問題なかったですよ。作業員は確かに不慣れそうなのが一人いましたけどそのほかの二人は作業も正確だし早かったです。エレベーターから遠い部屋なので担当さんから3人と言われたときは不安でしたけどぜんぜん問題なかったです。 (11/12/19)

×家具の引き取りを依頼しましたが、他社のほうが安く前日キャンセルの電話をかけました。10%のキャンセル料がかかること、約款を同封した契約書を郵送した、との話でしたが、最初の電話ではそのような話は一切ありませんでした。キャンセル料はやむを得ないと思いますが、最初の電話では説明がなかったことを尋ねても、「私が横で聞いていた」とぬけぬけと嘘をつかれ、あきれて電話を切りました。キャンセル料はかかりましたが、やめて正解でした。最悪です。 (11/12/10)

×営業の対応が最悪です。正しい日本語での説明ができていないので誤解を与え、不明点を指摘するとムキになって反論し自分に非はないということを無茶苦茶な主張でまくしたてられました。付き合い切れないので結局キャンセルしましたが、疲れました。この時代に、ほとんど詐欺のような対応で大丈夫なのでしょうか。社員の教育をしっかりして欲しいです。 (11/11/28)

○作業員の態度が非常によかった!丁寧で熱意のある作業に感動しました! (11/11/11)

×電話での対応が最悪でした。終始見下すような口調で話されいい気分ではありませんでした。 (11/11/8)

○先週ファミリー引っ越しセンターを利用しました。契約後にこちらを読んだので戦々恐々でしたが、当日の作業員の方は丁寧で迅速な仕事でした。引っ越しは作業員4人、近距離2トン車二台で二回運んで貰いました。入り口から搬入出来なかった家具もロープで二階に引っ張り上げて貰えたし(その際の手際は見事でした)。テキパキとした作業でしたし、荷物が壊れている事もありませんでした(一カ所だけ段ボールをぶつけた傷がありましたが)規定量よりも多くの段ボールを頂けたし、梱包出来ていなかった荷物も箱詰め出来るようにしていただけたし、当日の作業員の方には感謝ですね。電話対応etc全てにおいて懇切丁寧とは言えませんが利用して良かったと思いました。 (11/11/7)

×先に口コミサイトをチェックすれば良かったと後悔しています。知り合いに『安いよ』の言葉で決めてしまいましたが…荷物の扱いがとにかくザツ!割れ物とか食器とか書いても意味が無いと思いました。そっと置くではなく(低い位置では有りますが…)落とす感じで置いていくのです。細かい物が多過ぎるとか…なんだかんだと説教されました。頼んだ事を凄く後悔しました。ここはオススメしません。 (11/10/30)

×スタッフは土足のまま荷物の運び出しをしたため、その証拠を撮影しようとビデオを回すと、すばやく靴を脱いで仕事をし始めた。前日、段ボールが足りなくて頼んだものの、結局、引っ越しのスタッフが持ってきて、大幅に時間のロスになった。その苦情を伝えたが、謝りにも来ない。第一、営業の人も態度が横柄で、最低最悪の業者だったと思います。 (11/10/9)

×最悪。先にここチェックしておけばよかった。クレームしてもさらに気分悪くなると思うのでやめる。ダンボールの回収も頼まない。安さに眼がくらんだ自分が悪いけど、こんな会社が存在することが不思議。 (11/9/27)

×電話対応最悪、受付むちゃくちゃ  ○営業、作業員はよかったが、最後に段ボール回収頼んだ電話最悪 総合で× (11/9/21)

×柄悪い、態度デカイ、家具に傷、食品箱盗られた、差し入れにお礼なし挙げたらきりがない程酷いです。因みにキングに頼んで来たのがファミリーなのでキングもダメ。 (11/9/5)

×柄が悪い。チンピラがいっぱい来て適当に運んで行く感じ。近所の人とケンカしたり、因縁つけるなど中高生レベルな人しかいない。 (11/8/21)

×xxx エアコンの工事は手抜き。態度も悪い。持っていくものさえ忘れてる。ここの評判よんでほかの業者が書いてるのかと思いましたが違うんですね。本当によくなかったです。もう2度と頼みません。 (11/8/16)

×まだ見積りもお願いしておらず、引越し当日にトラックが空いてるかどうかの確認をしただけの段階でしたが、こちらの事情によりお断りの電話をしたら会話の途中で電話切られました。こちらに非があると思い謝ってる最中に切られたので、正直気分悪かったです。やっぱこういうことがあると次回はもう頼みたくないです。 (11/8/9)

×××養生しないから壁が傷だらけ。 (11/8/8)

×態度が最悪です。 (11/8/1)

××××安いが売りですが、正直高いです。見積もりは絶対に他社と比較して。 (11/7/14)

×ダンボール代40個で12000円請求されたw マジかここは・・・ (11/7/13)

×営業マンがまるでやくざでした。即契約しないとダメです的な言い方。あなたはどこかの教材屋か!ニ度と頼みません。 (11/7/12)

×昨日仙台に引越ししたものですが、デブメガネがジロジロ観て気持ち悪かった・・・最悪 (11/7/8)

×家具をふいてから梱包というはなしでしたが全くふかないし、作業員がたばこ吸いながらトラック誘導したり態度が悪い。電化製品の梱包はダンボールのみで、テレビは傷つくし、梱包したダンボールを放置して帰る。他の業者は持っていってくれるのにありえない。部屋の養生の仕方もチラシとぜんぜん違う。他に頼めばよかったと後悔しました。 (11/7/3)

×電話で見積り。「すぐ折り返し電話して金額お伝えします〜」と言われたきり、連絡なし。 (11/6/22)

×電話の応対が悪くてむかつきました。次は絶対頼みません。 (11/6/21)

○他の口コミのように悪くはなかったです。搬出時に全く養生無しにはビックリしましたが(オンボロ賃貸だからか?)とくに問題はなし。ベテラン2人 新人風2人でしたが感じも良く、動きも早い。搬入時の部屋指示も確実だし、傷とかも無し。これでこのお値段なら全然良いです。ただし、荷物の事前梱包を自分でキチンとやっておく等、引越し当日に荷物を搬出しやすいように整理しておかないと、他の×の口コミのようになってしまう気がします。引越し初心者は大手の梱包作業付きプランを依頼すべきでしょう。 (11/6/16)

×養生なし。床は傷だらけ。大切な桐ダンスの扉に鍵をかけられ、それを紛失。電話しても全くラチがあかず数日ほったらかし。何度電話しても一から事情を説明しないと駄目。しかも全く責任取る気なし。一部屋にダンボールの山ができて片付かず、非常に困っている。ノラリクラリと逃げ回り、時間の浪費。心底後悔している。レッズの名前を宣伝に使うな!         (11/6/9)

×見積もりで酷いぼったくり、アリさんは最初からその半額で提示してくれました。部屋や人を見てこいつはぼったくれると思ったんでしょうか?気分悪いです。 (11/5/16)

○他社高すぎ、GW中だからと言ってN社もA者も見積もりしたけど、ここだと2/3で済んだ。当日もちょっと年いった作業員がいたけどその人がすごく良くてまた頼みたくなった。 (11/5/10)

××最悪!見積もり後、承諾してないのに勝手に段ボール置いて行った!× (11/5/9)

×最悪、適当、愚痴言い過ぎ (11/5/6)

×ファミリー引越センターは最悪でした。荷物運びは雑!スタッフ同士の言葉遣いが汚い!次も控えていたのか、急ぐばかりで丁寧さが全くなし!洗濯機の設置はきちんと出来ていなくて、水があふれてしまい、後日別の業者にやってもらいました。初めての引っ越しでしたが、嫌な気分だけが残りました。別に値段も安くないし。もう頼みません! (11/5/5)

△ここを利用する客は最低な客ばっか!ワザワザ大手が高く丁寧に引越やってんのに、金が無くて安く引っ越したいが為に安くて雑な会社に頼むwwそれで何かあればクレームですかwうはww13-16時の引越しで、14時に行くと梱包できてたら「遅かったわね」梱包できてないと「早かったわね」早かったわねちゃうわボケww安いのにはワケがあるの考えたらわかるでしょ?何なの?バカなの?君らは100円ショップで買ったモンが壊れたら「素材が悪い!壊れた!保証しろ!」とか言うんですか?バカなんですか?そんなに質を望むならお金出して大手サンに頼んでね金が無い奴は黙って作業見とけばええねんカスって作業員が言ってました安さに目が眩んで頼んでしまったカスな私は二度と頼みませんw (11/5/5)

×ここは最悪です。ベッドを壊されました。その後の対応が悪すぎて企業体制を疑います。クレームいっても疲れるだけなのでおすすめ全くできません 書き込みなどしないタイプですが今後のみなさんのために書きました (11/4/23)

○ここで引っ越しました(3/16)。言われているほど悪くは無かったです、ただはじめの挨拶はあまり元気よく無かったですけど。 (11/4/10)

×電話の対応が悪い (11/3/25)

×ここは絶対にダメ!本当に最悪です!人の荷物をダンボールに無理矢理詰め込んで、割れ物・電化製品・壊れやすい物・・・等、関係なしにぐっちゃぐちゃに入れられました。そのダンボールもトラックに放り投げていて、結果いくつも壊れていました。クレームの電話もしましたが、荷物を分けるよう指示しなかった私の責任と言われお金は一銭ももらえませんでした。態度も言葉遣いも本当に最悪、最低。本当にここに頼んだのが間違いでした。今でも普通に営業してるのが信じられない。早く潰れろ。 (11/3/22)

×皆さんへ、絶対ここは利用しないでください。見積もりで料金のみ安くても、少ない人数で作業をだらだらやり、あげくのはてに追加料金まで請求します。作業態度、言葉使いまるで教育できていません。よく会社として存在できていますね!!!! (11/3/7)

×自分は利用してませんが引越し業者を探されてる方に、この会社はお勧めしません…先日、うちの会社にここのトラックが給油に来たのですが、ガソスタなのにタバコ吸いながら入って来ましたからね…頭悪そうな40前後の男性。その男性の前にバイトらしき若い女の子がトイレを使ったのですが、水道出しっぱなしで帰りました…自分が気付くまで2時間も水出しぱなし…なんならトラックのナンバー公開したい位…他の顧客の出入り口を塞ぐし態度悪いし、でも口コミを見て文句言う気も失せました。会社も関東に数店舗しかない、ちっさい会社だし(笑) (11/3/7)

×ここの対応は最悪です!言葉は乱暴だし家財道具に傷は沢山つけるし!まるでバイト感覚です。絶対利用しなでください。コールセンターにクレームについて話したら、責任者は逆切れして、「おまえ」呼ばわりまでされました。こんな会社が存在していいんでしょうか?? (11/3/6)

△値段・作業の早さ・作業員と総合的には○。破損物もなし。ですが食器等の梱包材がタバコ臭い。事前にダンボールを持ってくるのが土曜の朝7:30と常識外。なので△。そんなに悪くはないですが、素晴らしいとも言えない感じでした。地元で引越しなら良いと思います。 (11/2/28)

×私はファミリー引っ越しセンターを使い間違いだと思います。先日 朝霞の作業員さんに お世話になったのですが、非常に不愉快になりました。内容は 作業中の無駄なおしゃべり そして荷物[ダンボール]を無理に3つで持ち ダンボールを落とすところを目撃しました。それを誤ればいいものを しらばっくれていました。とても 不愉快です値段が安いからと こんなんじゃだめでしょ?若いあんちゃんは ヤンキーぶって 後輩かなんかを 怒鳴ったり可哀想です。 そして 極めつけは 頑張ったんだからと 金を請求[喉乾いたわ]と言う発言!!なに?買って来いって言ってるんですかね? (11/1/20)

×とにかく作業が雑!家具をいくつもキズつけられました。絶対にお勧めしません。 (11/1/14)

×電話で見積もりを依頼しましたが、電話対応の男性が横柄すぎます。また、見積もり金額も他社と比較して10万円以上高かったです。バカにされた気分で非常に不愉快でした。 (11/1/13)

×ここのレビューを見てから決めるべきでした。地元のお客様を逃したくないと営業に言われ、値段は格安。ただし養生が一切なく、引越し前の初連絡が1時間前(不安になったので数時間前に本社に確認の電話をしました)、作業は雑に見え、若い兄ちゃんは腰パンだし、照明は取り付けてくれず、洗濯機設置の際に蛇口から吹き出し飛び散った水で濡れた洗面所をちっとも拭きもせず、冬だけど汗だくな作業員さんの汗が荷物のあちこちにじっとり…(これはまぁ…いうのは酷なのかも知れませんが、拭けよ)。荷物を積んだトラックを締める場面や、全て運びトラックは空だという確認もなく、なんか常に不安でした。こちらは電車移動でしたが、明渡しもあるから15分くらいは元の部屋に留まらなければいけなかったけど、しつこく「次の引越しがあるので私達のトラックより早く出てください」と詰め寄られ不愉快。とにかく不安を感じる業者でしたし、もう二度と使いません。 (10/12/27)

×引っ越しの際に荷物を一時、まとめて置くリビングを見た作業員が「狭い」と発言、それに続き、皆さんに「せまっ(狭い)」「せまっ」と、リビングに入る度に面白半分に言われ、ですが、いくら狭いリビングでも、私共には、お城…。例え≪置き場所が狭い≫の意味だけだとしても、かなり傷つきました。しかも執拗の「せまっ」の連続は、とても客の前での態度とは考え難い。名前も家の場所も知られてるし、クレームを言いたくとも言い難く。暫く経ち、匿名で電話したら、それはそれは酷い対応。まず発信者番号を通知しなければ繋がらず、その件で「匿名で身元も隠し問い合わせしたい者もいるのでは?」の言葉に「僕に言われましても」と。責任者が変わり、しまいには、かつて1度は客だった私に「あなた」呼ばわり「名乗らないなら客では無い」と言われ。お客様センターの責任者があれでは、作業員の言動も納得。まともな対応を期待した私がバカでした。 (10/12/16)

×ちょっと怖いお兄さん軍団  作業が雑で冷蔵庫に傷が付いたんだが・・・  数社見積もり比較するべきでした (10/12/7)

×荷物の見積もりにきてもらったのに、当日業者の方に来て頂くと、まったくトラックの大きさが足りず、段ボール箱20箱と2,3種類の家電を後日自分で運ぶよう言われました。「見積もりの段階でわからないんですか」と聞いたら、「お客様の荷物の梱包の仕方が悪い」とか「お客様がこのトラックで契約したんでしょ」とか、全部こちらに非があると言われました。ここはとにかくなんかあったときは、まったく責任をとってくれませんし、電話対応は最低です。 (10/12/6)

○埼玉→神奈川で利用、お皿が1枚割れていたけどこれはいままでどこに頼んでもあったことなのでしょうがない。なにより時間が早く終わったのでよかった、前回使ったところは9時スタートで終わったの夜だったもんなぁ・・・次の日も仕事だったのである程度片付けられて助かりました。 (10/12/5)

×家電製品に傷。PCに傷。食器破損。作業員の態度非常に悪し。積み下ろしが乱暴。早く帰りたいのがミエミエで、超最悪な引越しになった。後日、クレームを言ったところ、家電製品の傷には○千円お支払いすると、面倒くさそうに言われた。クレジットの支払い先が、キング引越しセンターだったので作業員という名の輩は下請け会社から来ていたのか?物を壊されても平気な人のみ頼める超最低引越し業者。 (10/11/25)

×浦和レッズのスポンサーということで、安心して頼んでみたものの、電子レンジを養生せずにそのまま運ばれたために中のお皿が割れていました。 そのほかにも姿見が割れているし、洗濯機の正面がへこんでいるのに何の報告もなし。 ありえません。 次は絶対頼まない。 (10/10/26)

○ここを見て多少怖かったが、言われているような事はなかった。他社よりぜんぜん安かったし。東京→群馬です。 (10/10/14)

○3トン2台ダンボール約150個家具等あり、10キロ先までの引越しでしたが、4時間かからずに済ませてくれました。6人の方が来られましたが皆さん明るく熱心に仕事をされて、特に搬出搬入時にダンボールの中身表示を声賭け確認をして丁寧に扱ってくれました。引越しは4回目ですが最も安く丁寧に短時間で作業をしていただき感謝しています。次回もファミリーさんにお任せします。口コミに書かれているような事はまったくありませんでした。 (10/8/22)

×引越と同時にトランクルームを利用しましたが、自転車、パソコン等預けた荷物の4分の1を紛失されました。謝罪の言葉は一切無く、損害賠償の話をしようとすると、証拠が無いと突っぱねられました。弁護士や消費生活センターに相談しましたが、証拠が無いのではどうにもならないと泣き寝入りです。このようなヤクザな会社に頼んだことを今でも後悔しています。 (10/7/6)

×かすだね。荷物壊すのは当たり前。おまけに、くさい。派遣らしきバイト君への扱いももはや奴隷だった。安いのはいいだろうけど、サービス的にはその対価以下。絶対頼まないほうがいいです。 (10/6/1)

×本当に最悪です。見積もりの営業さんは感じよかったけど、当日来た人たちはろくに挨拶もしない。事前電話連絡もなし。旧居を壊したうえ、自分たちのせいではないと言い張る。謝らない。誠実さがない。利用しなければ良かった。いくら安いとは言っても、お金は払っているし。客商売の自覚ありますか? (10/4/20)

×単身の引越しに作業員3人もきました。パソコンも壊され、ダンボールの引き取りも、引越しから1ヶ月半後を指定され、その日が無理だと連絡すると、無料の回収なんだから、日にちは変更できないと言われました。使うか使わないかは皆さんの判断で… (10/4/5)

×雑 (10/3/23)

×はあ?意味がわからないんですけど?やフリーの時間の意味本当にわかってます?夜中の2時3時になりますよ!!等々問い合わせの電話で色々脅され、あげく見積もりするから早く訪問日を決めろといわれまた電話しますと言ったら逆ギレされました。こちらの言い方が悪かったのかと落ち込んでいましたが、ここの口コミを見て納得。頼まなくて本当に良かった。 (10/3/18)

×仕事内容はいいもののチャラチャラした奴が多すぎ。 (10/3/16)

××××最悪。見積もりの際の電話対応からすごく失礼な対応をされました。料金が高くて「考えます」と答えたら、「何でですか?随分安いですよ」とごり押し。「いえ、再度考えてから決めます」と言ったら「わかりました」とガシャンと電話を切られました。結局ここの見積もりの半分の値段で他の引越業者にお願いできました。私は絶対こんな引越業者使いません。 (10/3/12)

×受付の対応、口の聞き方が最悪!二度と見積もり頼まない! (10/3/12)

×手伝いがてらトラックへ行くと積み込んだ荷物の上に荷物を放り投げていました。私を見るとすぐに丁寧になりましたが、開梱すると買ったばかりのダイニングテーブル・液晶テレビ・ドラム式洗濯機・冷蔵庫などに多数のキズがあり愕然としました。他にもイスが折れて壊れていたり、電気製品で失くなったものもあり翌日問い合わせると作業した際の責任者がやって来て、うち(ファミリー引越センター)は損害を作業員が弁済しなければならない引越シーズンで時間が無く一件でも多くこなす為仕方ないので勘弁してくれと言う。許せないと言うと証拠はあるか 訴えたければ好きにしろと捨て台詞を残して帰ってしまった。電話で上司に確認すると確かに弁済は作業員がするので彼らと交渉してくれ、うちは関知しないと言われました。 (10/2/14)

××最悪。はじめの電話対応は良かったのだが、断ると一変まるでヤクザ。脅し方の研修でもあるのだろうか。こちらを脅すような話し方だが理論的でないので意味不明。恐ろしい目にあったがこんなところで引越しをしなくてよかった。大手であれば断っても丁寧。丁寧にされるとこちらも良い印象になり、周りにすすめたり次の引越しで使う可能性もある。断るときに脅したところで一時的に相手をびびらせるだけ。そのくらい子どもでもわかると思うのだが。多少高くとも、きちんとした教育をされている大手を選ぶことをすすめます。 (10/1/26)

○友人の紹介で利用、安くしてもらえた。 (10/1/8)

○安かった!のひとつだけでOK! (10/1/7)

○12月に使った、契約後にここをみて解約しようと思ったが当日は早めに来てくれ親切だった。 (10/1/7)

×ありえないくらい最低な会社。荷物はなげつけるわ暴言は吐くわ。しまいには家わかってるだからな位のいきおいで恫喝された (09/12/29)

××働いてたけど、「このサイトに○を投票する業務」がある。同じ日付で大量に○があるからすぐわかるよ。(09/6/2) がそれ。 (09/12/27)

×今日見積もりに来てもらいましたが、ないなw気軽にお見積もりをにだまされたw初めからもう決定しているかのような話の運び方。金額もだいぶふっかけてきたw見積りだけお願いしたんですが、と言っても「じゃあこの金額でどうですか」としつこく食い下がってきたので「明日も他に見積もりに来てもらうんですよ」と言ったら「それはやめた方がいいですよ!最悪引っ越し屋同士で喧嘩になる事もあるんです!お客様もあまり気分がよくないですよ。」wwwwwwwwwww知るかwwこっちとしてはまだ他社の見積もりにとってないんで金額的な比較は出来ないといっているのに、その後も「じゃあズバリこの金額で!」とか訳のわからない事を言って強引に話を進めようとしたりwwまるでしむけんのコントみたいwwwあげく会社に電話するフリ?とかして居座られた。出勤前だったので「もう出かけるので」と言ってもシカト! (09/11/26)

××家具の破損&傷3点、電化製品破損2点、新築床の傷&ネバネバ、うちのドライバーもお持ち帰り。連絡したのに「必ず電話します」と言いながら放置。傷を見に来ると言いながらその約束もすっぽかし。物が壊れるのは仕方ないけど、いつまでも逃げ回るトラブル後の対応が最悪です。 (09/10/6)

×引越し時に多くの家具を破損された。梱包用のダンボールが一巻まるごと放置で作業を引き上げた。ダンボール引取り時には電話応対時と違う対応(事前電話連絡無し)だった。 (09/10/5)

○○格安価格で誓約後、数々の不評に怯えて当日を迎えました。しかし、何らの不都合もないどころか、養生もしっかりとして、「他に運ぶものはないですか」、「裏の埃を拭きますよ」など親切な言葉を掛けて頂く等、満足な引越しができました。 (09/8/19)

××××これから利用を考えている人はここの評価を見て自分に起きる事を想定して下さい。私のケースは、新築のマンションに引越ししたのですが、床は傷だらけ、液晶テレビは恐らく落下のため破損、従業員は無駄口多い、「こんな田舎じゃ不便だよなw」とか言ってるし。 (09/8/6)

× 自分は数ヶ月働いたのだがわざと物を壊す従業員を目撃した。トラックとか異様にぶつけるのな何かと思ってたら親か何かにまるまるとっかえられる値段弁償させて実際は修理で済ませて差額を懐にいれてたようだ。エレベータも壊したとか言って300万払わせたようだ。エレベータの修理代がそんなかかるほど何も壊してないのにさ。テーブルもわざとすべらせて壊しなぜか知らないが自分のせいになっていたようだ。みんなで口裏合わせて嘘をつくし最悪な会社だ。 (09/7/26)

××見積り額を伺い、他の業者さんに聞いてみてから、と返事をしたら、競争にかけるために出した値段じゃないのでっ!ガシャンと電話を切られました。 (09/7/11)

×エアコンの追加工事が法外。「やらなきゃならない」とほぼ勝手に追加工事、そしてエアコン一台につき4〜7万前後、何様でしょうね? (09/7/6)

×電話見積もりの金額交渉で、そちらさんにされたらどうですか?っと最後はぶっちって電話を切られました。 (09/6/8)

×電話の対応が非常にわるかった 一方的に電話を切られた 時間の無駄だからもうかかわらないでくれとも言われた (09/6/6)

×××× 見積もりはしてもらったけどキャンセルしたのに契約扱いになってて、送られてきたダンボールはこっち自費で送り返せってなにそれ! (09/6/5)

×本当に最悪です。外階段で机を落としました。もちろん養生なし。壁をこすったり、床引きずったり、家具は傷だらけで、後日連絡してもたらい回しにされ、消費者センターにまで相談しました。絶対にやめたほうがいいです。 (09/6/4)

○ドアぎりぎりの冷蔵庫だったがものすごく器用に出してくれた。ほかの会社では断られたのに・・・ (09/6/2)

○家の完成が遅れて何回も引越し日の変更をしたが、ずっとつきあって心配してくれた。作業も丁寧でよかったです。 (09/6/2)

○某会社より2/3の値段だった。ここみて怖かったけど、作業員いい人だった。 (09/6/2)

○急な引越しだったが対応がよかった、ほかの会社は断るか前の時の倍以上の金額だったのに、ここだけ普通にやってくれた! (09/6/2)

×廊下が荷物で散乱。足の踏み場なしで近隣に大迷惑。もうこんな業者、いやだ。 (09/5/31)

×チームワーク悪い。家具、床、ドアを傷つける。玄関ドアのストッパーを外し(音が響き、何が起ったのか尋ねたが、何でもないとごまかし)そのまま帰った。二度と頼むか、悪徳業者。 (09/5/21)

×全てが最悪 (09/5/20)

×酷いです。 (09/4/30)

×× 営業の見積もりが甘くトラックに全ての荷物が詰めず。その対応も最悪。文句を言って2往復。せっかくの新居への引越しが台無しになりました。利用しないに越したことなし。 (09/4/25)

××態度が非常に悪く、文句ばっかり言われた。汗を床に落としながら作業するオヤジに吐き気さえ覚えた (09/4/18)

×最悪!‥この一言に尽きる。詳細は長すぎてここには書けませんが。とりあえず、「いつもトラブルを起こして現場も困っている」と、現場スタッフさんから一通り終了した後に聞かされました。接客業でもあるのに、誠意がなさすぎです。対応悪すぎです。 (09/4/3)

×玄関にあった靴が邪魔だったらしく、部屋のなかに直に積み上げてあった。何か敷いてくれればいいのに。家具のセッティングも組み立ても拭取も、チラシに書いてることは何もなし。荷物はただ部屋に積むだけで、奥から入り口まで通るところすらないし、軽くて柔らかい箱の上に重い荷物を積んでったので潰れが多い。見積もりの営業が愛想いいだけに、ギャップがすごいところです。 (09/4/2)

○ここの評価と全く同じ書き込み(悪評)、他の業者さんにもあったけど、これ見て参考にする人いるんだから止めてほしいね。。。俺は前に利用したけど、早くて親切だったよ。増えた分の荷物、「いいっすよ〜」って運んでもらったし。まぁ、作業員にもよるんだろうけどね。今回も頼むつもりだし。 (09/3/23)

○とても良かったです!早くて親切!次回もお願いします! (08/5/26)

×荷物の紛失=作業員による盗難ですか。ノムラさん(他複数の名前が出ました) (06/7/7)

○ぶなんに早く終わった(^-^)当たりの作業員でした! (06/1/14)

×最悪の引っ越しでしたぁ( ´,_ゝ`)みんなが言ってるファミリーさんでしたぁ…作業員はホストみたいだし営業の方ははクチだけだしヤクザみたいな運送屋だね( (05/9/12)

○なんの問題もなくかんじよかったです (04/11/28)

×態度も作業もサイテー (04/5/31)

×雑だし態度が悪い 最悪 (04/5/25)

○電話対応がとっても素敵。 (04/3/30)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×自社の書き込みのほうがもっとたち悪いっすよwwwwwwwwwwww (09/3/26)

××××ここだけは死んでももう頼みません 元巨人(モトキ)が、イメージキャラクターなのが、かわいそうにになりました。 (09/3/22)

×何社か見積りしましたがここは、最悪です。大手さんにしてよかった。 (09/3/11)

○今日見積もり。感じよかったよ。別業者とやりあった後だったし。引っ越し当日の結果は、また投票しまーす。それにしても、忙しい時期の引っ越し業者の横柄さや値段の違いには、引っ越し歴十数回の私もびっくり!!大阪の方が他の地方よりもエグイのかと思っていましたが、神奈川県の引っ越し業者恐るべき!です。どうか、ファミリーさんの引っ越し当日の仕事が良い感じに終わりますように。期待してますー。 (09/3/1)

×派遣のバイトで入ったことがありますが、最悪でした。お客さんの荷物を投げつけられましたし。絶対に頼まないほうがいいです。 (09/2/14)

○電話での見積もりだったが、詳しい説明でよかった。ちょっとフレンドリーすぎるけど。 (09/2/2)

○ちょっと前12月に引越しました。雨だったけどぬれないように気を使ってくれて助かりました (09/2/2)

×最悪です。キャスターつきの家具はそのまま外を転がして来て途中ガムを踏んだ状態で設置するし、新築の壁紙に何箇所も傷をつけても気にしていない状態でした (09/1/29)

×資材とか人の資材を平気で盗みます。盗まれた人は自腹です。営業さんがこう言っていたので契約したからそうやってくださいと言っても聞く耳もたない。普通はなるべくそうようにするはず。客にもバイトにも意地悪な会社。 (09/1/28)

×××××× (09/1/27)

○よかったですよ!仕事速いです。ビックリしました。物凄くテキパキしてました。電話の対応も良い。担当する方によるのかもしれませんが、私の場合最高の人たちでよかった。安いのでデメリットもありますよ。それくらいの覚悟でお願いしないとですよ。完璧を求める人はやめた方がよいかもしれません。私はまた次も依頼したいと思います。 (09/1/7)

×電話応対の態度が悪かったので即やめました (08/12/29)

×電話応対の感じが悪い。だいたい訪問見積が時間指定できないってどういうこと?一日家で待機してろってことですか? (08/12/26)

×3年前の引越しで使いました。引越し日が迫っていたので見積もり依頼をしてから実際に営業の方が来るまで一番早かったここを利用することにしました。引越し先は新築だった為、養生をしっかり行ってもらうようお願いしたのですが…。当日来たのはやる気のなさそうな兄ちゃん二人。まずベッドの処分をお願いしてあったにも拘らず、それは聞いてないとのこと。そして、見積もり時に「トラックに載せられないものは自分で運びます」とは言ったものの、3分の1くらいダンボールが残っている状態で「これ以上は積めないのであとは自分で運んでください」と言い出す始末。挙句、搬入では養生の「よ」の字もなく、重い物は玄関に敷いた毛布の上に乗せて毛布を引き摺って運んでいました。お陰でフローリングには擦り傷がつきました。 (08/11/22)

××見積りの方がいやらしい目で私を見て「奥さん胸大きいですね〜 何カップですか?」と聞いてきた。 (08/11/15)

×引越当日に来た車は、提携業者の車。作業員の方は異色多彩。高校生から〜ベテランまでいました。引越作業中は、それなりに良くやってくれたと思うけど・・・、靴下の履き替え??そんな事してませんでしたよ。雑巾も一応用意しておいて拭きながらやりますねって言いながら一切拭かないし・・・、私物のガムテープから養生テープまで持ってかれる始末。工具も何故か家の工具使ってたし・・・ 今まで何度か引越をしてきましたが、こんな業者は初めてです!クレームも電話をかけると急に横柄になったりタメ口聞いたり、有り得ない事ばかり・・・ 次は利用しません。 (08/11/15)

×※ここは絶対やめたほうが正解です。 見積もりをして頂き、一度は契約をしましたが結局キャンセルしました。 なんてたって態度が悪い、電話の接客態度も最悪! 結局、大手の他社さんに頼んだら金額はファミリーの半額以下!  後日ファミリーにキャンセルを伝えたら『お宅の荷物の量だと、絶対に全部はつめない!あとで必ず追加の料金を取られる!断言します!』だって。 必死すぎ(笑)  しかも最後は『お宅の勝手な都合だから、ダンボールは自腹ですぐに送り返せ』との捨てゼリフだし。   その事を大手の他社さんに伝えたら『うちで費用も含め、全部やっておきます!』だって。 やっぱり大手は違うよ〜。   引っ越しなんて何度もする訳じゃないんだから、安心の大手にするのがベストだね。今回は勉強になりました。 これから引っ越しをファミリーでお考えの方が、コチラを読んで頂く事を切に願う。 (08/11/14)

×今現在作業の真っ最中ですが、向こうの都合で予定前倒しになるわ荒い作業で物壊されるわ最悪です。このあと補償の交渉ですw (08/10/26)

××ここだけは本当にやめた方が良いです。一日に3件も引っ越しまわらなきゃならないとかあるんだから作業を急ぎ荒くなって当然かな?安かろうで選んじゃう人も少し考えた方が良いと思います。現場作業・営業としてファミリーを含め5社ほど勤めましたが一番最低ですよここは、、まぁ安けりゃ何でもいいってのなら思いっきり値切り交渉&渋るとかなり安くなるのは間違いないんだがね (08/10/23)

×不潔。汗臭い。あと挨拶くらいできないとダメだと思う。 (08/10/15)

×適当な見積もりのせいで別のところに残余荷物が出てしまい結局別の配送サービスを使って荷運びせざるを得なくなった。電話応対も不親切で不愉快。本当にこんなところ使わなければよかった。 (08/10/5)

×事業所を確認してから業者を判断したほうが良いですよ。 車両は歩道・道にはみ出ています。作業も道にはみ出ています。 歩道は通学路。 アイドリングしたまま。 夜も敷地に駐車しきれず道路はみだし。 (08/9/27)

×こんな会社は利用しなければ良かった。作業が雑! (08/9/12)

×過去最悪の業者。「ベテラン配車」で来たのは若造ばかり。挨拶もできない。依頼主を小馬鹿にする。家具の一部を壊したと苦情をいっても、向こうの車両の都合で修理のために回収にくるのにやたら時間がかかった(近所の引っ越しにひっかけてしか来ない態勢になっている)。引っ越しそのものに対するクレームは修理後ということでいまだ対応なし。元木よ。新キャラクターなんか務めたら汚点になるぞ。 (08/9/11)

○このあいだ埼玉県内の移動で来てもらったが仕事が速くよかった。朝、指定時間より早く来たのがあせったが・・・ (08/9/8)

×× 最悪、自転車を破壊された。証拠がないの一点張り。2人組みの1りは70前後のじいさん、助手は南米系外人、埼玉の支店長は20代の小僧、本社はいつも話中 (08/8/30)

×クレームを出すだけ無駄電話すると『ウチには板橋区議と板橋トラック協会の会長の知り合いがいる』と訳のわからない事をいわれました。脅しのつもりなのか意味不明です。知人に聞いてみると確かに親族らしいですねw。新築だったのにクロスは手垢が落ちなくなるし食器は2箱潰されるし最低な会社ですね。 (08/8/29)

×早いのはいいが、養生やらない。傷はたくさんつけるはPCの端っこを壊してそれを足でけっとばすは、電話で苦情言っても笑われる。とても次に使おうとは思わない。 (08/8/29)

×Xキングは見積もりを取ってお願いしますと言った後に、『エアコンのタンク交換があり、5万円の別料金です。』他の引越し会社に確認しても、ガスの交換または注入はあっても、タンクごとというのは、聞いた事がないという話だし、いまさら・・・って不信感バリバリで断りました。 (08/8/11)

△CMを見れば、なんとなく分かる。元木さんが出てるCMあるでしょ? (08/8/8)

○作業する人は急いでるらしく(てきぱきとしていたという見方もあるが)常に駆け足。アリさんの時は運びついでに普段掃除出来ない所を(タンスの裏など)持ち上げてますので、どうぞって感じだったが、ファミリーはお願い出来る雰囲気ではなく、ほこりも一緒に移動。クレーン車が委託の為、業者と時間が全くかみあわない。ずっと一階にタンスが放置されたので、冷や冷やでした。夕方遅く、委託業者が到着。それ意外では感じが良く、こんなものなのかな〜って・・・ついつい前回のアリさんと比較してしまい・・アリさんの方が全体的に良かったかな〜って・・・オプションの作業はとても良かったです。高いけど、又利用しようと思います。 (08/7/31)

×確かに安いですけれど荷物が足りなく届き確認お願いしても対応が遅い。  (08/7/17)

×作業員の教育がされていなすぎる。自社投稿でしかいいことを書き込めないのははっきりいって笑っちゃいますね (08/7/2)

×営業は「しっかり養生します」と断言していたのに、実際には引越し元での養生なし(怒)、引越し先では新築なのに壁はペラペラのシートのみ、床は養生なし(怒)という基本からできていない最低な業者でした。おまけに荷物を落として食器を破損したのに約束の期日を過ぎた現在も賠償金が振り込まれてません。ここは社長をはじめ社員一同口先だけで約束を守れない責任感ゼロの会社です。何が感動だ!安かろう悪かろうの見本みたいな会社です。アクティブ (08/6/23)

×怖い (08/6/22)

×ここは絶対に辞めたほうがいいです。インチキ会社。引越を思い出すだけで嫌な気分になります。 (08/6/21)

△わかりやすすぎる得票操作はマイナスイメージになるのでやめたほうがいいです (08/6/7)

○前回利用させていただきました。今回もお願いしようと思います。 (08/6/6)

○笑顔が良い。好印象。ごくろうさま。 (08/6/5)

○見積もりをとったら、一番親切だった (08/6/5)

○今回はお世話になりました。予想以上に早く作業をしていただき、ありがとうございました。 (08/6/5)

×ダメですね。 (08/5/25)

○安くて効率的でした。営業の人も相談に乗ってくれてまたお願いしたい。地元にとても強いので地元の人は是非♪ (08/5/12)

×横浜市内から神奈川県内 30万円 (08/4/13)

×最低な業者。梱包が間に合わない荷物を「準備できていないお客さんが悪い、歩合で次の現場があるから」と。段ボール5つ分くらいの荷物を残していきました。 (08/4/2)

○てきぱきとした仕事、利用者の気持ちになって引越しをしてくれました。 (08/3/31)

○よい (08/3/25)

×エアコン取付も全然付いていなくて猛暑の日にエアコンが動かず死ぬ思いでした。荷物も前の部屋に置き去りにされ散々でした!!その件でコールセンターに電話をすると全然、申し訳ないという対応もナシ!最悪でした!!! (08/3/14)

×元社員です。ファミリーを使った人は運が悪かったと思って諦めてください。現場で起きている事件もきっとひどいんでしょうが、内部はもっと悲惨です。○嶺社長、○山部長の暴力(最近も一人ボコられて逃げたそうです)、毎日12時間以上働いても残業代無し、営業も内勤も引越は素人、クレームや問い合わせの放置は日常茶飯事、この会社でまともなのは○村課長か○東係長ぐらいです。この会社は「安かろう悪かろう」の代表です。 (08/2/28)

×皆さんの投稿を見てびっくり、私もこれを見てたら利用しませんでした(遅かった)。作業員の態度の悪さ、トイレの件、家具への傷、みーんなありました。おまけにチラシも嘘ばかり、500円のクオカードがもらえるなんて・・・(私が甘かった) (08/2/19)

×下の意見わかるよ、おれも同じ目に合わされた。仕事中にゲームすんなよボケ。パンティー盗み見るのはここじゃ普通ですよ。パクってるやついたもん (08/2/16)

×こないだ日払いで一日バイトしたんだけどすげえ先輩のいじめで仕事中にけられたりした。でも仕事が自分ができないから仕方ないと思ったんだけど、会社に戻ってから偉い人に言ったら、仕方ないだろだって!しかも冷蔵庫を壊したとか言われたけどそんなの触ってもいないのにめちゃくちゃな理由で日払いのお金ももらえずにかなりむかつきました。絶対俺が引越しするときには使わないし、バイトにも行きたくない(ついでに言わせてもらえばその先輩たちはお客のタンスに中身が入ってるのを下着とかみんなでトラックの中で見てた)ちなみに俺はほかの引越しやでバイトしたことあるけどここは最悪にヤバイ、貴重品とか追いとかないほうがいいですよ!お客さん!CM見るたびにすげえウザイし、こんな業者利用するお客がわからないです。まあ自業自得ってことですかね (08/2/4)

×チラシに価格で勝負と書いてあったので期待して見積もりしてもらったらアリさんの倍だった! (08/1/12)

×以前利用した後にこのサイトを見て苦笑いしました。作業員は私服で茶髪にピアス。大物以外は2tに積めるだけ積むという契約だったが、当日聞いたら「よく営業が適当なことを言うんですよね。そんな訳で積めません」だって。(笑) おまけに養生はしないはロクな梱包もできない。あと、皆が言ってるように営業も作業員も我が家に来ると最初にトイレ貸してくれと言う(笑) 中小は似たようなものかも知れないが、こちらは使わない方がいいでしょ。 (08/1/3)

××見積もり依頼時に引越先は新築ですかと聞かれたが、関係あるのでしょうか気分悪かったです。 (07/12/23)

○まあまあ (07/12/4)

×営業の対応はよかったが,現場とは大違い。確かに,家屋養生はしたしキズ等はなかったが,あとで見たら,破損がある。。補償のことで電話したら,「明日には業務課から電話させます」。待っても待っても返事はなく,1週間後に電話すると「早急に電話させます」,翌日電話すると「月末で業務課の方も忙しくて対応できないのかも。とにかく早急に」とのたまうので,12月に入ってからの電話を約束させた。その後の展開,また報告します。それにしても,受付電話担当者,埒空かない…。業務課直通の番号を教えてくれ,といっても教えてもらえないし。何なんでしょう,この会社。 (07/11/29)

×お金返してください。二度と頼まない、告訴も視野に入れてます。荷物盗難して知らん顔。最悪最低業者 (07/11/21)

×前日に持ってくるはずの段ボールが電話してやっと夜の10時過ぎにきた。電話してなかったらどうなってたんだよ。当日も朝きたと思ったらまずトイレ。しかも大。雑巾貸してくださいと言って勝手に台所の手拭を雑巾として使用。引越し先でも部屋、廊下の養生はしないし、靴下は履き替えないし、そもそも来た業者が提携業者ってどういうこと?絶対にやめたほうがいいです。 (07/11/7)

×見積もりがいい加減だったため、時間内に引越しできず、さらに追加料金。梱包も最悪。テーブルのガラス、健康マシンを破損。今でもダンボールに囲まれて暮らしています。 (07/11/3)

○2回利用しましたが、素早く対応してくれて、少し多めの荷物になってしまっても対応してくれました。ありがとうございました。 (07/10/30)

×営業が適当「他社の見積もりなんて居留守使えばいいので今決めてくれ」とか言ってました。荷扱いも荒く、冷蔵庫を落としてフローリングに傷を付けても謝りもしない。営業、作業員ともにいい加減で会社として信用できない。とにかく後味悪い、二度と利用しない。 (07/10/7)

×事務所に伝言したが当日は全く無視、聞いていないと他人ごと、全てが他人のせいにする、何処にも責任の所在がない売りっぱなしの会社 (07/9/30)

×怖い (07/9/30)

○その速さ、かつ丁寧さに脱帽。さすがはプロ。Y沢さん、またお願いします。 (07/9/26)

×トリプル××× この会社は自分の評価をよく見せ、他に×投票してます。 私はこの会社を良く知る人間です。  ※ 管理されているサイト運営者もよく判断された方が良いかと思います。 (07/9/25)

×良くない、被害にあうひとが出ないことを願う。勇気ある人はたのんでみて。 (07/9/24)

○電話するまでは緊張してましたが、話していくうちに緊張もなくなりいろいろ聞いてもらいました。改めて、引越ってたいへんですね、お手伝いありがとうございました。 (07/9/18)

○引越終了。よかった よかった よかった  オススメです (07/9/18)

○本日はお見積もりありがとうございました。当日も期待しております。 (07/9/18)

○受け伝くれた人の対応がよかった (07/9/18)

○作業員の皆さんが、とても親切でした。荷物が多いほうだと思うけれど、もくもくと働く姿はかっこよかったです。 (07/9/18)

○見積もりに来てくださった方も、作業員さんも好感度。早かった。 (07/9/18)

○おおすすめ (07/9/17)

○その節は、雨が降る中、一生懸命ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 (07/9/17)

×http://www.505555.jp/photos/index.html引越風景、嘘だね。(笑)。実際は派遣のヤンキーみたいなのばかりだった。○付けてる人は関係者だね。同一日に連続投稿。 (07/9/8)

×ここは、例のフルキャストの派遣を使っていましたよ。作業員に教育なんて行き届くはずがない、当日に初めて現場に来た人に作業させるわけですから。 (07/9/7)

×おすすめしません!営業マンはいわゆる営業マンと言った感じでそれなりに安くしてくれたが他社とたいして変わらないので金額だけで決め無いほうが良いです。作業員は下請けやバイト見習いではないと契約時に確認したにもかかわらず茶髪のヤンキー風の作業員が臭い汚い靴下で作業を始めました。全くの素人のようで苦労していました。見積もり時に積めると断言した荷物がトラックに入り切らず(素人が積んでいたようで荷台はスカスカでした)トラックだけ逃げるように出発、残りの荷物は結局配送業者を急遽利用する羽目になりました。部屋中汗は垂らしまくるは不快だらけでした。パンフには靴下も履きかえる、ウエアも着用しているように記載してありましたがウエアは着ていなく引越し業者とは思えないほどでした。荷物の積み方がへたくそですしプロの集団ではないようですね。 (07/8/4)

○ファミリーさんだけが、営業の時にきっちりとデメリット面の話をしてくれました。作業も親切でしたので次の機会も必ずお願いしようと思ってます。 (07/7/29)

×営業は口先だけで良いことしか言わない、作業員は良くやってくれたがアフターケアが最悪。ダンボールの回収を頼んだらそちら方面の引越し作業のついでに寄るので何時になるかわからないと言われた。何週間先になるか検討がつかないと・・・オダ氏が言っていた。 (07/7/17)

×ここは本当にやめといた方がいいです。料金は一番安かった。千円だけど。でもそれ以上に損失が多すぎる。汚い靴下と汚い手で汚しまくるし、そのくせ雑巾等を持ってきてきていなくて、雑巾貸してくださーいと言ってくる。荷物の積み残しをしてるのに、全部持ってきたの一点張り。エアコンの取り付けの費用をしっかりとっておいて当日はやらない。1週間して催促しまくってやっとくる始末。本社にクレームの電話をすると本当に居留守を使ったり、一方的に切ったりする。全く誠意が感じられない。ここの○の投票おかしくないか?同じ日に集中的に投稿してるのがいくつもあるし。そんな事する暇があるんなら電話にでろよ! (07/7/16)

○3回目の利用。社員らしい営業の方はしっかりしてますが、電話番みたいな方が出られた時はまったくなっていません。以前聞いたことと違うことを言う、違うから確認してといっても確認しようとしない。引越作業自体は若いお兄さんでしたが挨拶も礼儀もしっかりしていて、テキパキと作業してくれました。ただ物を倒した時などささっと直して無言で大丈夫ですよーという感じは不快でした。他に好条件の引越業者があったのでそちらにお願いすると言ったら料金は大分頑張ってくれました。なので料金面は大満足してます。トータルでは80点ってとこですね。 (07/7/15)

○よかったよ (07/7/12)

×態度も最悪だが、引越後、立てかけてある荷物をどけたら壁紙に1メートル近くも真っ黒い汚れが・・・結果、取れません。何かをこすって付けたらしいですが、謝るどころか荷物で隠すって、サービスマン以前に人間として失格。もっと社員にちゃんと教育を・・・と思ったけど、書き込みどおりヤンキーばっかりだったので教育は無理ですね・・・○の書き込みも多いので期待して頼んだ私が甘かったです。これから引っ越す方!見積もり2番の会社との差はいくらですか?嫌な思いをしてまでその差額をケチりたい人以外にはおすすめできませんよ。 (07/7/11)

×一人暮らしの女性が引っ越すと、後から電話されて言い寄られますよ。非常に危険ですから携帯の番号などは教えないように。 (07/7/2)

×営業の態度が悪過ぎる。作業員も刺青のヤンキーみたいな人ばかりで、態度が悪い。 (07/6/29)

×ものを壊しても保証を一切しない業者です。できません、できませんの一点張りです。注意して下さい。お客さんに対する対応も全てがひどいです。 (07/6/27)

○申込時の応対。実際の引っ越し作業、極めて迅速で丁寧。料金も安いです。いいと思います。 (07/6/24)

○以外に普通 (07/6/24)

×来たのは入れ墨のヤンキーばっかり、丁寧さのかけらもありませんでした、、、 (07/6/23)

×契約が終わってからこのサイトを見たので、ある程度の事は予想していたものの、作業員の質、養生、梱包、荷物の扱い等全てが最悪でした。(当日積み残しもあり、後日もう一度荷物を運んでもらう事態もありました。)本来だったらここに投票するつもりはありませんでしたが、今日扇風機を使おうとして羽根の破損に気付き呆然としました。羽根の破損だけならまだしも本体も壊れてしまって扇風機稼動しませんでした。もう係わりは持ちたくないのであえて苦情は言わないことにしましたがやっぱり腹が立ちます。絶対にオススメできません。 (07/6/20)

○見積もりでかなり値引きしてくれたけど、即決を求められた。でも他社より安く、予定金額をだいぶ下回ったうえ、対応やサービス等は充分満足いくものでした。 (07/6/13)

○ファミリーさんは北海道便がとってもお安かったのでびっくりしました。 (07/6/12)

×エアコン関連が最悪。特殊料金といいながら、人によってたくさんぼった来る。まあ、下請けのバカ会社だろうから、ファミリー自体は問題ないのかもしれないが。 (07/6/12)

○以前引越をしたものですが、友達を紹介したらギフトカードをもらえました!! (07/5/31)

○ここでの評判はあまりよくありませんが、トラブル等なかったですよ (07/5/30)

○あっという間に終わっちゃいました。トラブルなかったですよ。 (07/5/30)

○参考にしてみます。 (07/5/30)

○業者を選ぶのは非常に難しい、何社もあるし、時間がかかる。私も何社か電話したが、なかなか決めかねていた。後は感じのよさで、決めようと思い再度、一社ごとに電話をしてみた。そこでファミリーを選んだ。参考にしていただけたら幸いです。 (07/5/30)

△金額、電話対応には不満なし。営業の人も大変感じがよかった。当日の作業員は態度は真面目だったが、ダンボールの荷物を何個も重ねて持って走ったり、横によけたものを忘れそうになったり、天井灯の外し方がわからず翌日こちらで外しに行ったり(特殊なものではなかったです)、プロというには少々お粗末。あと、キャンペーンサービス品も友達紹介のギフト券も、しつこく言わないともらえませんでした。次回頼むかどうかはビミョウ。 (07/5/30)

○引越しの事を丁寧に説明してくれてといっても感じが良かったです。 (07/5/29)

○引越し会社って怖いイメージがありましたが、電話対応が良く、安心しました。 (07/5/29)

○対応がよかった。 (07/5/28)

○ビックリしました。こんなに北海道行きがこんなに安いと思わなかった。ここは、スゴイです。試して見る価値有 (07/5/26)

○やはり安かったので頼んだ。受付は他社より全然良かったし営業も細かく確認してた。ただ、営業の時の約束がうまく伝わってなく多少作業が遅れたのが残念。 (07/5/22)

○受付の対応がよかった (07/5/12)

×8時〜9時の間に来ると言われて準備して待っていたら来たのは10時半。開口一番「何で自分たちだけで始めてないんですかぁ〜?」などと開き直る。梱包はかなり雑で物は壊す。2歳の子どもを腹いせに蹴る。新築の家に土足で上がるし、ガムテープを壁などに直接張りまくる。「はっきり言って面倒くさいんですよねえ!」などと文句を言い始める。引越し元の所に荷物を置いてゆく。本部にクレームをつけると「私に逆らうと、もうこの話は終わりにしますよ!!」と責任者という人に凄まれる。言葉使いは誰一人としてまともではないです。うちの場合は他社よりも安かったのでお願いしましたが、「ただそれだけのこと」でした。多少金額を出してでも他社に頼めば良かったです。このサイトに書かれていることを、もっと早くに読んでいれば良かった。ちなみに他の人が書いていること全てが本当でした。 (07/5/9)

×荷物の搬出作業が非常に粗く、また3階の部屋であるにも関わらず、荷物を乱暴に投げたり部屋内を走り回ったりしたため階下に住む方からあまりにうるさいとの苦情が来た。引っ越しで階下の方から苦情が来るなんて初めて。二度と利用しない。 (07/5/2)

×午後の1時から3時の間という約束だったのに、朝9時45分に電話があり、早く終わったので1時間後でも構わないかと言うので、こっちは準備が終わっていないから困ると言うと、荷造りを手伝うからとのこと。それならばと渋々了承したものの実際には一切手伝わずトラックにもまだ空きのある状態で「もう載りません」などと言って大量に積み残して引越し先に向かった。そのせいで引越し屋が帰った後、深夜0時近くまで自力で往復して荷物を運ぶ羽目になった。さらに荷物の取り扱いは投げる、引きずる、ケーブルなどは無理やり引っこ抜くなど乱暴乱雑の極みで荷物が何個も破損した。挙句にその破損した荷物は押入れの見えないところに隠して押し込んであった。作業員は誰一人名前すら名乗らず早く帰りたくて仕方がないかのような仕事ぶりでした。こんな最低最悪の引越し業者は二度と使いません。 (07/4/26)

×こわい・・・・・・ (07/4/24)

×以前営業社員が飲酒運転で事故をおこしている。 (07/4/22)

×荷物をなくす引越しセンター (07/4/13)

×苦情は基本的に対応しないのが決まりですので、皆様よろしくお願い致します。 (07/4/11)

○テレビで宣伝している引越しのXXイの半額の見積もりで充分満足の行く引越しができました。リーダーがしっかりチームを纏めていました。茶髪の人は言葉もぞんざいでしたが、おばあちゃんのことを気遣ってくれていました。XXイと比べると100点満点の100点です。ガンバレーッ、ファミリー。 (07/4/2)

×メールでの見積もりは4万4千、実際来て見てもらって値切りに値切って3倍以上の値段っておかしいと思う。結局契約しなかったら態度ががらっと代わり感じ悪くなりこちらの気分も悪くなりました。ここのサイトみて契約しなくてよかったわ。と思いました。 (07/3/26)

×一日に2件の引越行う為、時間を非常に急ぎで行う。確かに速かったが、「時間がないので載せきれないものは歩いて運んで下さい」、ちょっとした家具の配置違いの修正は、「時間がないので困ります」。些細な事で切れて人の家を殴る。等の言動行動が有りました。ファミリーの全ての人がそうでは無いではないと思いますが、元スポーツ選手だからなのか言いたい放題でした。昔経験した日通等大手は高かったですが社員比率が高く、物腰は柔らかかったです。 (07/3/23)

×まず電話対応がひどすぎた。ため口でしゃべってきて、おまけに最終的にとられた料金はシーズン中の他社のと比べて2倍以上だった。二度と使わない。 (07/3/21)

×皆さん絶対に使わないで!!!新築のマンションに傷がつき、家具にも傷がつきました。その他もろもろと最悪です。事故処理係りを名乗る人から電話がきましたが、散々暴言をはかれました。その後何も対応がないので、こちらから連絡すると、居留守、偽名、たらい回し、折り返しは決して来ません。後で分かったことですが、暴言を吐いた人は支店長でした(横浜支店)。この会社はそういう会社。 (07/3/20)

×■□最悪!WEB上で家裁道具数量をいれて御見積をしました。WEB上では、4.4万→問合わせしたら倍の8.8万→その後、嫁に電話してもらったら13万。えーと、最初の見積もりはどこへ… (07/3/11)

×家具を壊し、直すといって持って帰り以後連絡が取れなくなりました。他のダンボールのものも幾つか落とされました。最悪です。 (07/3/7)

×マジで最悪。汚いトラックとバイトらしきヤンキーがきた。やってらんねーよとか愚痴ばかり。玄関先で煙草すってポイ捨てするし。汚い靴下で出入りするから廊下は足跡だらけ。終わったら拭いてくものだと思ってたらそのまま帰るし。まぁここまでは100歩譲って許すとして…。問題は荷物の紛失。ノートパソコンとMDプレイヤーがない。あんなに大きいを途中で落とすわけないし。つみ忘れかと思って引越し前の住居に行ってもない。本社に電話したら担当が不在。何度電話しても不在。しかも折り返しの電話一切なし。やっとのことでクレーム担当らしき人に繋がったら「最初からないものを吹っかけてるんじゃないの?w」と誠意のかけらもない対応。この会社マジ最悪。絶対利用しないほうがいい。×× (07/3/6)

×まじここの会社最悪です。田舎のヤンキーアルバイトで使って仕事は雑だわ態度悪いです。 (07/3/4)

×見積もりの段階で、約束の時間から3時間も遅れてきた。そのあともいろいろトラブって最悪。 (07/3/2)

×家の一部分の引越しでの積み残し!担当には全く連絡がつかず、3日後にようやく上司という人と連絡が取れ「明後日13〜15時に引き取りに行く」との約束。家族が待っていたのですが、結局来なかった。連絡もナシ。電話しても担当はずっと電話中。翌日また連絡したら「大変非常識なことを。。」と他人事。そして「車の再手配確認する。10分後に連絡します」と言われ、ナシのつぶて。値段だってそう安くなく(他の業者の方が安かった)、引越し作業のパンフに出てた養生、新居での靴下の履き替えなど全くやっておりません。まぁ、荷物がそう多くなかったからその辺は目をつぶるとしても、こんなクレームの多い業者だったのなら、頼むんじゃなかった!新生活が始まるというのにイヤ気分!!!連絡くれ。 (07/2/28)

×社員教育が全くなってなく、言葉使いもなってなく電話対応いいかげんにしろ! (07/2/24)

×最悪です。引越し当日に頑張りますからお気持ちを下さいとお金を請求され、エアコンの取り付けに来た業者は素人同然、壁の筋交いの位置が解らないと作業が出来ませんと言う始末、危うく新築の家の筋交いに穴開けそうになるし、引越し後ダンボール引取りをお願いしたら日にち指定したにも関わらず取りに来ない、客を馬鹿にするにも程がある。絶対お勧めはしません。 (07/2/23)

×態度が最悪でした。だらだらしていて、みてるこちらに不快感がありました (07/2/16)

×物をなくされた上に連絡すると対応がすごく悪く担当者の不在を口実に責任者も出さず、後日連絡がまったくなく結局こちから連絡すること4回。話し合いといえば脅しのようなことをいったりして最悪です。利用しようと考えている方は気をつけたほうがいいですよ。 (07/2/5)

×荷物を無くされた、全然対応してくれないのでネットで文句をかきまくったら態度が少しかわった。同じように荷物を無くされた人、文句をかきまくった方がいいよ。 (07/1/17)

××トラックの到着が3時間も遅れ、連絡がないどころか電話をかけても、たらい回し。折り返しのTELもなし。安くしたんだから文句あるかといわんばかりの対応です。こんないい加減な会社がレッズのスポンサーなんて笑っちゃいます。 (07/1/6)

○とても良かった (07/1/3)

○値切ってしまった事が申し訳なく思う位によくしてもらいました。ほんとうに、ごめんなさい。 (06/12/26)

○手際よく、運んでくれる姿は見ていて非常に気持ちがいい、引越し屋さんってかっこいいんですね、知りませんでした。 (06/12/26)

○対応が良い。最初から終わりまでちゃんと引越しをしていただきました。今度、機会があったらまた使ってみようと思います。 (06/12/26)

○洗濯機も設置してくれんるですよ、すごく便利。 (06/12/26)

○当日雨が降ってしまったんですが、一生懸命頑張ってもらいました。ありがとございます。 (06/12/26)

○営業の方の感じも良いし、なにより作業員の方々が親切でした。 (06/12/26)

○うちはちゃんと引越ししてくれましたよ。 (06/12/25)

×最悪でした。8〜9時に来る約束になっていたのに9時半になっても連絡なく、問い合わせても折り返しかけ直すといったまま連絡も来なかった。結局、車両故障だとかで作業が始ったのは2時過ぎ。領収書は後日送りますと言っていたのに2ヶ月経った今も送られてきません。それなのに友達を紹介してくださいのハガキだけ届きました。二度とあの業者には頼みません。 (06/12/8)

△パンフレットを信じたらかなりがっくりきます。トラックも養生も広告に偽りアリです。巻き段ボールを新築の壁に直接養生テープで貼るという荒作業です。さぎょう (06/12/8)

×会社内部最低です。問題が起きたとたん連絡無し、会社ぐるみで居留守。下手な言い訳で逃げ回る。会社はこういう対応を容認しているとしか思えません。連絡の約束、弁償の約束何一つまともに出来ないみたいです。みっともなくて恥ずかしくないのかな、社会人として。なぜこの会社が上位に入っているのか理解出来ません。作業員の方は乱雑な所も有りましたが頑張りは伺えました。 (06/12/2)

×最悪です。新築の家に傷を付けて、作業員も会社も、言い訳ばかりで対応しない。 (06/11/21)

○最初一括見積で10何社にお願いしてからの対応で3社ほどに絞り、営業に来ていた方の中から、感じのよさ、対応のすばやさ、価格から決めました。当日の作業にも期待! (06/11/13)

×最悪です。今、クレーム中で詳しくは書けませんが、終わったらまた書きます。(いつ終わることやら…)とにかく最悪。ちゃんと対応してもらえないなら、消費者センターやトラック協会等連絡もしたほうがいいです。 (06/11/10)

×営業うぜえよ (06/11/5)

×電話対応最悪 調子よすぎ 口だけ (06/11/3)

×見積もりに命をかけてるような営業マンで引越しの質を落としてまでも他の業者には負けられないみたいな感じちょっと引いてしまいました。 (06/10/28)

×電話の対応が悪い。一日荷物を預かってもらうよう頼むと、それでは訪問しないと見積もりは出せない、の一点張り。他社と比較したくて電話での見積もりをお願いしているのに、荷物の内容を聞こうともしないし親切さが全くなし。もう少し、電話の対応をよくすれば、お客さんも安心して任せられるのでは? (06/10/12)

×電話対応の悪さ、適当な受け答え、営業の人はよかったけどやっぱりやめます。 (06/10/8)

×やくざかと思う対応にがっかり・・ 自転車の子供を蹴っ飛ばしてたし、こわいですよ (06/10/4)

×約束の時間に2時間遅れ夕方から開始。テレビが重くて持ち上がらないので応援呼ぶ、等ですぐそこに引っ越すのに時間がかかり終了したのが日付がかわる頃。エアコン移設も代金支払い後、「請求間違えたから追金下さい」などなど笑わせてくれる会社です。あきれて怒りも通り越しました。 (06/9/30)

△せっかく作業員はテキパキしていたのに、営業がなってない。(折り返しの連絡無し)次回どーしよーかなー (06/9/29)

×怖い・・・・・・・・・ (06/9/28)

○最高! 引越しするならお勧めですよー (06/9/28)

×最悪の会社です。対応が非常に悪い。(折り返しの連絡はありません。)破損等があった場合、引越しスタッフの給料から引かれるので、決して自分たちの非を認めようとしません。時間にもルーズで、担当者に文句を言うと、この業界では時間どおりに行かないのが普通と言われた。 (06/9/17)

×電話の対応はよさそうだったのに作業員は最悪だった。冗談は顔だけにしてくれ。 (06/9/8)

×さっき運転してたらここのトラックから空き缶、タバコポイ捨て・・・やめろよ〜 ナンバー****って乗ってるやつも恐持てだからなんばーは出せません。 (06/9/7)

○テキパキしてとてもよっかった また引越しするならファミリーだな (06/9/5)

×見積もり当日ドタキャン。後日見積もりにきた営業マンも最悪。即決を迫られ、他社の見積もりと比較したい旨を伝えたら態度豹変。あからさまにムカついた態度を露にして「じゃあいくらならウチに決めるんですか?」としつこく粘られる。もう値段うんぬんの問題じゃない、どんなに安くてもおたくには決めないからとにかく帰ってくれー!と叫びたかった。 (06/9/3)

×見積もり遅れてきた。来たらいきなりトイレ貸してくださいときた。まずはしっかりあやまってほしかった。 (06/9/2)

×最悪。入れ墨したヤンキーばっかり来た。引っ越し先でのイメージが悪くなるのが怖いです。 (06/8/27)

×単身引越には冷たいの?安いから? (06/8/21)

×見積もりに来た営業マンがムカツク! 引越しで時間が無いときに粘って!!時間をかえせー! (06/8/16)

○見積もり引越し業界って値段があってないようなもんなの?最初高かったので他社の見積もり結果を言ってお断りしますと言ったら値段が急激に下がった。ただ、作業にきてくれた兄弟会社のキングさんは普通によかったので○で投票します。 (06/7/25)

×エアコンの移動もお願いしたが、配管交換しないとダメだとか、隠蔽配管だと追加料金だとかで、結局追加の方が高くなった。 (06/7/12)

×現金先払いさせて、あとは荷物を無くそうが、家具を壊そうが、逃げ回るだけ。基本的に 、先払いさせる業者は使わない方がよい。 (06/7/3)

×荷物を無くされました。HPに、家財事故ゼロキャンペーン実施中!などと書いてあるのは、評判が悪いからなので しょう。絶対ここには頼まない方がいいです。 (06/7/3)

×足が汚くて、新居の床に未だに足跡が残ってしまってる。クレームをいれても保障してくれなかった。 (06/6/24)

○うっかりしていて、荷物が一部積み残ってしまったんですね。私、慌てて連絡したら、作業に来てくださった方が、嫌な顔ひとつせずにすぐに戻って来てくださりました。同じサービス業に就くものとして、その姿勢が、勉強になりました。 (06/6/20)

○価格も内容も、◎ (06/6/19)

○初めての引越しでわからないこと多く、不安でしたが、親切に教えていただきました。ありがとうございます。 (06/6/19)

○すごく早かったよ。また今度、お願いしようと思います。 (06/6/19)

×連絡もなしに予定時間の1時間前に来て何事もないように作業開始、荷物を乱雑に運び出し、段ボールは投げる始末。もちろん落としても謝りません。引越先に私より先に行って降ろしてる、とのことでカギを渡したら、私が着く前に「全部おろし終わったんで、失礼します」とのTELが!案の定、荷物は雑に入り口付近に置かれてました。もちろん部屋に傷がいくつか発見。まさか全員アルバイト??クレームの電話しても折り返すといってなかなか電話来ないし、後で誰かの怒り叫ぶ声が聞こえてたし、なんなのこの会社??ほんと後悔してます。 (06/6/3)

×丸をつける理由が見つからん!! めちゃめちゃ怖かった 子供を近所の人に預けた 失敗だったよ めちゃめちゃ怖かった (06/5/26)

○作業員の息が合っていて、とてもスムーズだった。チームワークのよい会社だと感じた。 (06/5/22)

○ォ世の中お金じゃないですね。参考になります。いろいろ迷ったけど、私もここにしようと思います。 (06/5/22)

○引越しの日に作業してくださる方に、飲み物をさしいれしたら、「ありがとうございます」と、答えが返ってきた。それだけでも好感がもてました (06/5/22)

○私は学生の時に宅急便のバイトをしていて、今の今まで運搬業者に対して怖いイメージをもっていました。だから引越しが決まっていざ、準備を始めると決めたときに、タウンページから電話をするのが正直億劫でした。しかし、受け付けてくれた人と話すうちにそうでもないんだなと考えるようになり、気づくと新居で荷解きをしていました。受付の人がよかった。 (06/5/22)

○低価格になる方法を提案してもらいました。 (06/5/22)

○お引越し終わりました。ファミリー引越センター様、ご苦労様でした。 家族一同 (06/5/22)

○引越ししてくれた人たちが感じがいい人で丁寧にしてくれた。 (06/5/22)

○ヤマト運輸との見積もり比較でファミリーに決定。3割程度ファミリーの方が安かった。作業自体も問題なく、時間も約束通りでした。特筆するようなことはなかったが、忙しい時期に約束通りに、お安くやってもらったことは評価に値します。ヤマトは見積もりの人がそもそも、約束破ったんだよな・・ (06/5/22)

○一生懸命頑張ってくれた。 (06/5/22)

○丁度いいくらいに、話せるし、細かいことを言わないところが良い。 (06/5/22)

○引越しまえです。初めての引越しなのでわからないことが多く、何度も質問をしていますが、その度、親切に回答してもらってます。これなら当日も安心して頼めそうです。 (06/5/22)

○作業に来てくれた方が親切で常に笑顔を絶やさなかった (06/5/22)

○見積もりに来てくれた方の感じがよかった。引越しをしてくれた方も良い感じだった。 (06/5/21)

○テキパキと作業をしてくれました。 (06/5/20)

×引越しをした後にレンジが使えなくなり、毛布1枚でレンジを運んでいたので引越しのときに壊れた??と申しでたところ、「今まで、このやり方で壊れたことはない!」と言われた。今までは私には関係ありません。誠意がないと思った。 (06/5/20)

×値段は安くてよかったけど作業はすごく雑でした。値段重視で多少物が壊れてもいいと思ってる方にはいいと思います。 (06/5/19)

○ネットでの評判があまり良くありませんでしたが、急な引越しでしたので、あまり選んでいる余裕もなく契約しました。見積もりに来てくれた担当者も、当日の作業員の方も非常に感じがよく、評判とは違うと感じました。私はお勧めします。あまりにもいろいろと書き込みがされているので、いてもたってもいられなく、今日、コメントを残させてもれいました。ありがとうございました、これからもがんばってください。 (06/5/18)

○物を動かすのだから、多少の傷はしょうがない。総合的に☆☆二つ星。 (06/5/18)

○値段の割には、サービスがよかった。当時来た作業員も好感触だった。 (06/5/18)

×家財のキズと養生をほとんどしなかったからクレームで電話したら担当に偽名を使われ、散々電話しても『そんな人間うちにはいない。」と言われ、新しい担当になったが、1ヶ月たっても修理してもらえず、再度電話したら『担当は帰宅したから翌日必ず電話させます。」と言われたが電話は掛かって来ずその翌日に再度電話したら「あなたみたいな口調の人と話をするのがうっとうしいから電話しなかった。」と言われた.〈言ったのは業務部イトウ〉やっと来た補修業者〈ケヤキ)もその場しのぎの最悪仕事。本当に最悪です。これから引越をする人がこれを見たら絶対ファミリー引越センターはやめた方が良いですよ。引越して約2ヶ月いまだに補修は何一つ直っていません。いつになったら落ち着けるか分りません.本当に皆さんヤメタ方が良いですよ。 (06/5/13)

×荷物を壊したにもかかわらずアフターの連絡も未だにきません。もう二度とお願いしたくありません。ここにお願いしたことを後悔しています。 (06/5/1)

○総合的にはいいんじゃない。 (06/4/25)

×梱包や作業がすごく雑で家財に傷がたくさんつきました!電話で何度もクレームつけても「担当がいないからまたかけなおす」と言うだけで毎回連絡はきません!!最悪の会社です!利用しなければよかった (06/4/20)

×おすすめしません。  1、元住んでいた家に、ばらした家具の部品を忘れた。結局、こちらが高速代自腹で往復4時間かけてとりに行った。あちらの対応「あ、すんません」  2、引越先の玄関をくぐらないたんすをマンションの青空駐車場に放置して帰ろうとした。常識的に考えてそれは困る、というと持ち帰ってもいいがクレーンはシーズンでいつになるかわからない。保管料は5万円。いま、現金で。だって。じゃあそっちが、ガソリン代と高速代払え! (06/4/18)

×~××××××××××××とにかく×! 大事な箪笥は傷だらけだわ、作業員の煙草の吸殻が梱包の荷物に投げ込まれているわ(私の家族は誰一人として煙草を吸いません!!!)、鳴く犬を蹴るわで、ほんっっっっっっっとに最低!!! 皆さん! 絶対使わないほうがいいですよ!!! 本社に文句言ってもしらばっくれます。クレーム完全無視。最低最悪の業者!!! (06/4/13)

×とにかく最悪。絶対に利用しないほうがいい。テーブルのガラス板を紛失され、さらに家具に傷つけられた上、作業員の態度も「俺こんなとこ住みたくねえ」だとか「ちょーだるい」だとか、とにかく非常識不親切。極めて不愉快。クレームの電話を何度もしたが、担当者不在を口実に、その途中経過すら説明なし。誠意が全くない! こんなところは絶対使わないほうがいい! (06/4/13)

×エレベーターに住人が乗っているのに無理やりエレベーターいっぱい荷物だけを押し込んだ。結果、住民は降りることができず再び1Fまで降りることに。作業員が言い訳だけで誤らなかったので、誤るように注意したところ、どう喝行為をされた。作業員が非常識で信じられない。 (06/4/11)

×新築の家に傷をつけられて何度連絡しても返事なし。 作業員は まったくの素人。この業者最悪! (06/4/10)

○電話応対も現場での作業もとても丁寧・親切にやってもらえました!これから先、どんどん知人に紹介していこうと思います。本当にありがとうございました!またお願いしますね! (06/4/8)

○ここはいいとこですよ!また引っ越す機会があればぜひ頼みたいです。 (06/4/8)

×荷物の扱いから、作業員の態度すべて最悪の引越!作業中に作業員同士でふざけるな。 (06/4/8)

○対応もよく、スムーズに引越しができました (06/4/7)

×見積もりの段階で、即決を迫られた。提示された値段は、破格の安さだった。「今、決めていただければ上司に相談してこの値段でさせていただきます」と電話をかけていたが、それはウソ電話だった。電話をかけるふりをしていた。こんな業者は信用できない!  (06/4/2)

○信じられません!皆さんが×なのが・・・。私は、非常に感謝しています。皆さん忙しい時期なのに、笑顔・親切・丁寧でやって頂きました。皆さん、×の投票に騙されてはいけませんよ! (06/4/1)

×キズ付けられた!!!最悪。。 (06/3/29)

×いくつか家具をあちこち傷つけられてました。しかも私語多いし大きいテレビを危なっかしそうに一人で持って行こうとする。こっちがヒヤヒヤして手伝おうとしたら断られたが壊されそうだった。部屋傷つかないようにしてくれないし。もう二度と利用しない。 (06/3/29)

×最悪!!家具にキズをつけたくない人はここを使わない方がいいですよ!しかも今の時期は新築の一斉入居は断られるし、長距離の引越しもやらないそうです。 (06/3/24)

○○引越しをお願いした後、このWebをみて非常に不安でしたが、無事19日にスムーズに引越しを終える事が出来ました。作業服に関しては、全員がユニホームを着てる訳ではありませんでしたが仕事をしっかりしてもらえればと思っておりましたのであまり気になりませんでした。リーダーの方の指示が適切で見事でした。人によっては、多少雑と感じる方もいるかも知れませんね。私達は、引越しのプロの仕事を見せて頂いたと思っております。大変助かりました。 (06/3/22)

×まさに最低。クレームは無視。客をなめてる。キズはあたりまえと思っている。電話しても担当へつながない。 (06/3/20)

×インターネットで見積もりしたら、返信メールに金額が入っていない。連絡先も入っていない。この後どうすればよいかも書いていない。気になって電話したら「この時期忙しいので電話をくれた人から対応してます」だって。WEBフォームの備考欄に「新築マンションである」こと「希望日の引越し予定世帯数」を書いて送ったんですが、話をすると「今の時期は新築はお断りしてます」!。要は自動返信だけして誰も読んでないんですよね。やる気がないならホームページ閉鎖したら如何でしょうか? (06/3/9)

×最悪です。汚らしい作業員が安っぽいトラックで来ました。時間も予定より早まったにもかかわらず、事前連絡もありませんでした。おまけにテーブルは傷だらけで、電話でクレームしても担当者から電話させると言って一向に連絡はきません。絶対やめた方がいいです!!! (06/3/8)

×良かった、と言う意見があるのが信じられない。ここは、会社として云々ではなく、柄の悪いただの、怖いとこだ。見積もりを頼むと、まだ、家族と話し合いもしてないのに、即決を迫り、すぐはちょっと、と渋っていると、上司に電話する、といって、でんわして、料金の割引を迫っている振りをして、「ここで、決めてくれればこの料金ですね!」といいながら、こちらを睨みつけるし。だいたい、他の電話では、声が漏れて聞こえてたのに、上司とやらに話し始めると、全く聞こえなくなるってどういうこと?それに、あきらかに最初は、同僚か部下を呼んでいたのに、(○○君おねが〜いと言っていた。)何で、部長と話したことになってるんだろう。もし本当に、部長と話をしていての、あの呼び方なら、社会人としても態度がなってないと思う。 (06/2/28)

×マジで最悪でした!何回か引越しをしていて、今回は料金が安かったので、ここにしたのですが家具は傷だらけ、クレームには対応しない、しかも新居のトイレを借りて、大きい方をしていきました。わたしだってまだ使ってないのに・・・とりあえず傷ついた冷蔵庫の件でこれから電話します。 (06/2/24)

×作業員は汚らしい人達で、雑だった。 (06/2/3)

×本当に最悪。ここに書いてるのはマジです。家族5人で住んでいるのにダンボール40ケで足りるわけねーっーの!電話して持ってこさせても佐川便で来たり、最初なんか玄関先に黙って置いてく始末・・・トドメは引越し当時3時間も速く着て、梱包されていないものは持って行かないと。さらに引越し先の玄関にタンスが入らず置きっ放しで帰りやがった・・・ (06/1/30)

×なぜこんなやくざみたいな会社まだあるのか怒りを感じる (06/1/12)

×事故に対する対応がまったくなってない!同じ人がいくつかの名前を使ってるっぽいし……とりあえずクレームは全部折り返しにする、というきまりがあるみたいです。最悪。 (06/1/9)

×満足度3位?ありえない!こんな対応の悪い業者初めてだった!! (06/1/5)

×電話応対が最悪!たらい回しでヤクザだよこの会社 (05/12/30)

○結構距離があったが、格安で、不安だったが、引越しのかっこいいお兄さんが、丁寧に対応してくれて、よかった。 (05/12/22)

○小田さん!次もお願いしますね! (05/12/14)

○引越業者を迷ってたんだけど、ファミリーさんのホームページがきれいで分かりやすかったので、決めましたよ。 (05/12/14)

○独身女性の引越しで、不安だったけど。横浜の面白い営業マンの方が、色々アドバイスして下さいました。ありがとうございました。 (05/12/14)

○コンニチハ。先日お世話になりまして、何度かお願いしているのですが。電話対応から作業終了まで、とても気持ち良く引越してます。 (05/12/14)

○荷物事故にあいましたが、業務課の佐藤さんの対応がスピーディーでたまらなかった。 (05/12/14)

○浦和レッズのロゴ入りトラック見ました。引越の予定があるので、お願いしようと思います。 (05/12/14)

○急な引越を電話で対応してくれて、とても助かりました。 (05/12/14)

○お見積りですねーって、感じがいい。 (05/12/12)

○とても親切で、仕事が速かったです。また、利用しようと思います。 (05/12/6)

○時間厳守で対応もとても良く予定より早く終わった (05/12/5)

○初めての引越しで不安でしたが、スタッフの方がとても親切丁寧に作業をして下さり、お値段もかなりお得でした。 (05/12/5)

○作業は手際もよかったですし、値段にも納得。 (05/12/5)

○とても作業が安心でした。 (05/12/5)

○マックカード最強。 (05/11/29)

○値段の割には作業内容はよかったです。 (05/11/27)

×やさしいコワラがぼったぐりコワラに変身 こわい (05/11/22)

○作業は丁寧で手際もよかったです。こちらが気付かなかった家具のねじのゆるみなども、直してくださいました。ここの掲示板を見て心配しましたが、とてもよい引越しができたと感謝しています。担当してくださった方が良い人達でしたので、またお願いしたいと思っています。 (05/11/20)

××引越し業者というより ガラの悪い運送業。客をせかせるは、梱包素材が充分でないのに「梱包されていないものは運べません。」家にあるもので梱包しようとしたら「次があるんで待てません」積みきりタイプで契約しているはずなのに 時間ばっかりきにしていて 客をせかすしまつ。まだ荷物を運んでいないのに精算させられたのには驚いた。× (05/10/30)

×日雇いの人が怖すぎ!! (05/10/21)

○電話での見積もりの最中に「殴られたいのか?」のような叫び声が聞こえたり、段ボールが届くのが遅れたりして不安な点はありましたが、値段が安かったのでここで決めました(なにより担当の方の熱意におされました)。作業の方は荷物が少なかったこともあるでしょうが、値段にしては悪くはなかったです(到着に遅れるという連絡が無かったり、態度の悪いアルバイトのような人がいたのは嫌でしたが)。噂で作業員の良し悪しは運任せって聞いていたのでそうだったのかもしれませんが・・・。あ、でも終わった後こっちが用意したガムテープを勝手に持っていかれました(泣)。荷物の置かれ方は雑でしたが壊れたものもなかったですし、今は悪くも無かったと思えるので次も利用しようかな。(あのヤ○ザみたいな叫び声は上司・・・?) (05/10/21)

○すっごい早くて簡単に終わった。らっきー!作業もきちんとしてましたよ? (05/10/19)

○いいのかな? (05/10/18)

○安かったし、サッカーのチケットも当たっちゃった。ラッキーでした。 (05/10/12)

×マナーがなさすぎる!!見積もりの依頼で電話しても、たらい回しの上、約束通りに連絡が来ない。やっと担当者につながったと思ったら、自社の自慢と他社の悪口でした。挙句には、私の話を笑いながら聞くという状態…。本当に気分が悪かったです。 (05/10/6)

×見積りの約束時間に来ない。電話したら「時間変更してくれ」とのこと。事前連絡もくれないとこは信用出来ないというと、「じゃあいいです」だって。最低! (05/9/26)

○作業員が手際よくやる気があった。 (05/9/22)

○非常に手際がよく、助かりました。 (05/9/22)

×何件か見積もりをと思って電話しましたが、電話の向こうで上司だかなんだかしりませんが怒鳴り散らしているような声とすみません!と謝る人の声、そして電話越しなのでよくはわかりませんがあきらかに手をあげて暴れているような物音が聞こえました。電話に対応してくれていた人も急におろおろ。怖くて電話を切ってしまいました。私の運が悪かったのかもしれませんが間違いなくいい業者ではないと思います。 (05/9/21)

○ここは、大変よかった!作業も大変早く、○ート引越センターの半分の時間で終わりましたよ!ここはお勧めしたいです。 (05/9/12)

×引越し当日、作業員の腕をみてビッコリ!!イレズミがびっしり!!最初はヤクザかと思いました。怖くて何も言えずに、家具の場所とか、ダンボールの置き場所とか全然指示できずに、運ばれるがまま。本当は2回に持ってて欲しくても、何もいえませんでした。気分を悪くしてしまったら、何されるか心配で。私のほかにも、同じように感じた人いませんか! (05/9/7)

×安いのは確かだが、HPに写っているような作業員ではなく、短パン・Tシャツの浮浪者みたいなのが来て(笑)養生など一切無く、見積時の依頼内容もせず指摘すると無理の一点張り・・・営業との話のすれ違いがあった部分を事務方に伝えたら半ギレな対応・・エアコン脱着1台キャンセルして返金依頼したら検討するとか言って放置・・最悪も良いところ、ツーか会社?なんでこんなに評価高いのかな?作業員の質と言うより会社の対応・姿勢自体に問題有り!2度と頼まん!! (05/9/5)

×雑でした、安ければいいってもんじゃないですね (05/8/11)

×見積ミスで荷物が全て積み込めず、ダンボール何箱か置いていきました。それも「積みきれなかった分に関しては自分でなんとかして下さい」って…。トラック詰め込み作業の途中でダンボール箱が1箱破けてしまったのですが、「余分なダンボールは用意してませんから」と言ってその箱は積み残されました。ベッドやソファーなど新居に運び込んだ家具は、立てて置くだけで、「横にするのは自分でやって」。ダンボールもどの部屋の所有物か明記してあったのに全てリビングに積み重ね。洗濯機の取付も御願いしていたのに、帰り際にこちらから言わなければ気付かない振りして帰るつもりだったみたい。引越し業者というよりは運送業者という印象です。荷物を右から左に運ぶだけ。後は「自分でできることは自分でやって」ってことのようです。 (05/8/11)

○電話の見積もりでしたが、かなりお安くしていただき助かりました。作業も問題なかったです。 (05/7/31)

○安い割には丁寧です。家具に傷がついたときのアフターケアーもしっかりしてくれました。 (05/7/25)

×フリー便を頼んだのですが前日どころか当日になっても時間連絡がなく、問い合わせたところやっと時間を教えてもらいましたが、今度は引越し先に連絡したら誰も出ないため時間がずれますとのこと。さすがに文句をいったら過ぎちゃったことはしょうがないでしょうと言われました。 (05/7/21)

×この業者、ちょっと怖いです。クレームの電話したら若い担当者からベテラン風の人にかわり逆切れっぽく反論されました。クレームに対して何のお詫びも弁償もありません。作業員も素人のような人でした。一人ベテラン風はなぜか後半いなくなり最後のチェックさすらしないありさまでした。最悪 (05/7/19)

○安くて、よかったです。 (05/7/19)

○何回か引越してますけど、良い会社悪い会社というよりも、良い作業員か悪い作業員って感じがします。ファミリーさんに頼んだときは、ベテランの30歳くらいの方で、とっても感じが良かったです。あまりにも作業が手際がよいので、名前を教えてもらいました。今度の引越するときは、ファミリーさんというよりも、そのスタッフにの方にお願いしたいって感じですね (05/7/16)

○安くて時間も速かった。 (05/7/10)

×最悪です。梱包資材は足りないし(その日に持ってこない)、作業員の柄も最悪、家具の向きが逆だったので指摘したら「うるさい」と言われびっくり!家の前で輪になって喫煙し、そのまま捨てるし、翌日積み忘れが判明し運ぶよう依頼しましたが当日待っても来ないので確認したところ手配漏れのようで10数回電話してやっとやってもらえました。それも到着はpm10時。またまた作業員の態度は最悪で手荒く置かれ壊れているのではないかと不安です。安かろうってこういうことかと身に沁みました。もう絶対に使いません!! (05/6/8)

×ほんとにサイテー。家具傷だらけで、クレームにも全く対応なし。作業員は頭の悪そうな若造だし。絶対やめた方がいい。 (05/5/14)

○先日、利用させてもらいました。まず、電話に出てくれた営業の方がとても元気でよかったです。若干おおげさだったけど(笑)。気持ちのいい営業の方だったので任せました。作業も問題なかったです。 (05/4/14)

○まず安い。そして作業も丁寧で早い。 (05/3/31)

○引越をお願いしたのですがとても丁寧な対応&作業でした。Goodです!! (05/3/30)

○丁寧で安かったです。また引越しの時は頼みたいです。 (05/3/18)

××××家の中も外も靴下のまま行き来していた。養生もザツ。HPに書いてある家具の裏を拭くサービスだって言ってイヤイヤやった感じ。とにかく感じ悪い。ほかの人も言ってるけど見積する営業のスタッフだけ感じよくて、作業するスタッフはレベル最低だと思う。 (05/2/4)

×営業はおいしい事だけ言って、作業はボロボロ、家財壊されました (05/1/11)

×朝一番で来た時にコンポが間に合わない場合は荷物を置いていきますからといきなり言われた。ほとんど脅しのような言い方だった。契約時の約束にい対して当日の現場責任者がまったく違うことを言ってきた。 (04/12/14)

○王様の耳はロバの耳 (04/12/9)

○対応がよかった (04/11/29)

○時間通りに来たし、対応も良かったです。値段も安かったと思います。 (04/11/28)

×付き合いでしかたなく利用したが、見積もり担当とその上司、客を馬鹿にするな。担当の携帯受話音がでか過ぎて話しつつ抜けだし、ちょっと質問すれば逆切れ。電話も勝手に切る始末。運転手以外はバイトで作業も下手。 (04/11/12)

○今まで4回引越ししましたがここと仕事関係で頼んだバンテックがよかった。大手業者には高級家具を壊された。 (04/10/15)

○業者を決めたあとここを見てやっちまった・・・と思ったけど、とても丁寧な人たちでした。安いし満足だったな。おそらく人員によって当たり外れが大きいんだろう。 (04/9/12)

×サイト1位でしたが新築マンションのクロスは破れ、床に擦り傷が・・茶髪の人たちなのでもしやと思っていましたが、やはり・・・ (04/9/7)

○いままで引越を4回しましたが、ファミリーさんが一番丁寧で、安くしてくれました。ピンクのトラックにコアラのイラストも子供が喜んでいました。 (04/8/17)

○親切だった (04/8/13)

○先日、ファミリーさんを使って引越ししました。みかけは怖そうな人だったけど、暑い中作業はしっかりしてくれました。最初の荷物より多くなってしまったけど、当日大きいトラックで来てくれたみたいで、料金以上に運んでもらって非常にお得でしたよ。これから引越しをする予定はもうないですけど、また引越しをする時はお願いしようかなと思ってます。 (04/8/6)

○私が、 (04/8/2)

○とても親切・丁寧だから (04/7/31)

×作業員は茶髪というより金髪のヤンキーばかりで、口の利き方も知らない奴ばかり。どうしたら、こんなに柄の悪いヤンキーばかりを集めることができるのか不思議なくらいでした。このサイトで1位なのが本当に分かりません。おそらく意図的に操作された1位でしょう。賢明な皆さんだまされないでください。本当です。 (04/7/27)

×態度が悪すぎ (04/7/19)

×作業ザツ、電話対応バカ。何かといえばどんどん追加料金取をとる。プロ意識が低くとても良心的とはいえない業者だった。このサイトで1位だから選んだのに。 (04/7/14)

×見積りの時に「タンスの中身はそのままで良いですよ。」と言われ、そのとおりにしたのですが、当日の作業員の方に引出しを開けられ、下着が4枚ほどなくなりました。タンスの中身は作業員のかたに見られる(私の場合、盗まれた)恐れがあるので、絶対に出したほうが良いですよ!! (04/7/11)

○引越しは『恋愛』に似ている。いっぱいの会社があり過ぎて、どの会社が良いのかわからない。やはり縁があるかないかですよね。今、私の恋人はファミリー引越しセンターです(笑) (04/7/10)

○この前の雨の日の引越しでしたが、家具とか濡れない様に一生懸命やってくれました。絶対次も頼みます♪ (04/6/26)

○ダンボールなどの資材の無料サービスがとても助かった (04/6/26)

○営業マンの熱意には、すごいものがあった (04/6/26)

○タウンページの広告が見やすく、電話してみたらとても良かった (04/6/24)

○何よりも料金が安いし、荷物の搬出、搬入がスピーディーでした (04/6/24)

○電話での対応がとても親しみやすかった。 (04/6/24)

×電気製品を使えなくされた。クレームしても何の返事もしてこない。最低最悪,。これから引越しする人だまされないで下さい。 (04/6/17)

○受付も作業員も本当に素晴らしかったです!!しかも値段がすごく安い!おすすめです。 (04/6/12)

○受付の電話応対がとてもよかったので決めました。作業が早くてびっくりしました。改築したばかりの家が傷つかないように丁寧に運んでくれました。サービスの引越後の段ボールの引き取りも後日来てくれました。 (04/6/1)

×引越しの時に物を壊されてしまったjので、ファミリーに電話したのですが、たぶん三浦とかみ・・何とかさんのたいようがさいやくだった。もごもごしてて対応がなってないとおもいました。 (04/5/28)

○この前は急な引越しを受けてもらいありがとうございました (04/5/26)

○女性一人の引越しでしたが、とても一生懸命やってくれました。 (04/5/26)

○作業スタッフの方々がとても親切でした (04/5/26)

△作業自体はテキパキとやってくれたのですが、こちらが予定されていた時間帯に他のお客さんとかぶってブッキングされていたらしく、当日の到着予定が大幅に遅れた。遅れさえしなければ評価は高かったんですが・・・ (04/5/26)

○もうビッコリ!他社での見積もり金額が¥50000で、ファミリーさんが¥25000でした。電話してみて良かったー。 (04/5/26)

○ウワサのピンクのきれいなトラックが、私の娘達にピッタリだった。 (04/5/26)

○引越し初体験だったけど、とても親切に教えてくれた女性がいた (04/5/26)

×作業の当日いわれのない追加料金を取られた。質も最悪。やっぱり三流業者はダメ。 (04/5/23)

○ファミリーさんの、営業マンの方の笑顔が忘れられません。 (04/5/21)

×引越しじゃない、たんなる運送 (04/5/21)

○複数の会社でお見積もりをお願いして料金が一番安かった。作業のほうも手際よくて良かった。 (04/5/20)

○よかった (04/5/20)

×午後4時までには引越しが終わるとのことで午後フリー便でお願いしたところ、引越し開始が午後6時、終わったのが午後10時でした。もう2度と使いません。 (04/5/19)

○正直当たり外れはその時によってあるとは思いますが、それはどこの業者でも同じだと思いますよ。ちなみに、私の場合は「当たり」でした。 (04/5/19)

×あれでプロの作業?営業の奴に見事にやられたって感じ。二度と使いません。あと料金下げられるんなら最初から下げてよ。他社の見積もり聞いてわざとらしく会社と連絡取り合うのはうざったいですよ。 (04/5/18)

×引越当日の作業がとても雑。パンフレットに書いてあるサービスなんてこちらから言ってやるかやらないかです。絶対お勧めできません。 (04/5/17)

○引越しはじめてで、不安でしたが、親切で丁寧でした。ありがとうございました 仮名 谷 (04/5/15)

○○○大手に頼もうかと思っていたけど、見積もりをとったらビックリ。大手の半額の金額だった、引越し当日も特に問題無しでした。 (04/5/13)

○作業スタッフのオリエンタルな動きが感動だった。 (04/5/12)

○気持ちのいい電話応対とスムーズな作業で安心して任せる事ができました。 (04/5/10)

○これからも気持ちいい応対を続けてください。期待しています。 (04/5/10)

○友人の紹介で利用しました。初めての引越でしたが、受付の方が親切に教えてくれ、当日はスムーズに引っ越す事ができました。ありがとうございました。 (04/5/6)

○キンキンが良かった・・・ (04/5/6)

○最高ですた。 (04/5/5)

○このホームページを見て、ファミリー引越センターを利用しました。今まで利用した業者の中で作業員の方の対応が一番良かったです。 (04/5/5)

×約束の時間を3時間30分も遅れ、謝罪の言葉もなく、開き直り言葉が暴力的。最低。 (04/5/3)

○料金を含め色々な面でとても親切に対応してくれた (04/5/2)

×ホームページから下見希望日時も指定して見積依頼したが、自動返信のメールが来ただけで以降一切連絡なし。当然当日も来なかった。 (04/4/30)

×1位になってる理由がわからん。雑だったんでかっかりしました。 (04/4/20)

○そんなに安くていいのって感じ。他に5社見積もったけど安かったよ。1度、TELしてみたらいいですよ。 (04/4/17)

○引越しの研究家だけど、ファミリーだね・ (04/4/16)

○赤帽に頼もうかと思っていたけど、ファミリーで引越ししたら、『牛角』のチケットとか貰えて結局安く済んだ。 (04/4/12)

○丁寧な作業で無事終了することが出来ました。料金も安かったので次回も是非利用させてもらおうと思ってます (04/4/11)

○てきぱきした作業でとて気持ちがよかった (04/4/11)

○エネルギッシュだった。 (04/4/10)

×私の靴を、ドアストッパー替わりにして、荷物を乱暴に扱っていた.もう依頼しません! (04/3/30)

○対応がとてもよかった。ぜひ、再度ご利用したい。 (04/3/29)

○リーダーの仕切り・手際がよくプロの仕事だと感心しました。丁寧で良かったですよ。 (04/3/29)

×時間もかかり、何と段ボール5箱とパイプハンガーなども紛失しました。消費者センターにも電話をかけてもらいましたが、事故担当の人と連絡とれず、泣き寝入りしました。警察の人も悪失業者だなと言っていました。 (04/3/24)

○若い兄ちゃんの2人組でしたが、手際よくやってくれて気持ちよかったです。一人暮らしで高い家具とか持ってない人にはお勧めだと思います。 (04/1/22)

××若い兄ちゃんが、来たのだが、自分に対してタメ口、雑!!適当に荷物を、部屋に運んだら、トラックに戻って、携帯で電話!こんな所、二度と、頼まない!! (04/1/18)

○当日事前に連絡のはずが連絡なく突然来たが、安い・早い・丁寧でした。 (04/1/16)

×最悪・・・営業の対応悪すぎ。言葉遣いがなってない。よく営業やってるよね (04/1/10)

○ウチは処分品が多かったが、安く、手際もよく、作業員の方も良い人たちだった。到着はだいぶ遅れたが、ウチとしてはその方が都合よかったので、まぁよしとします。 (04/1/3)

○やすい。手際もいい。当日すごい荷物増えちゃったけど、増額なしでチャキチャキやってくれました。養生はみっちりやってなかったけど、特に傷もないので良しとします。 (03/11/17)

○安い (03/5/2)

○手際はよかったね。 (03/3/31)

×XXXXXX (02/11/22)

○担当の方の態度が親切で丁寧だったから。 (02/10/28)

○名前で選びましたが(笑)かわいいコアラのトラック♪作業も安心お任せ出来ました♪ (02/10/21)



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